ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def
TRANSCRIPT
![Page 1: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/1.jpg)
Een opleiding van:
Contentstrategie & Inbound Marketing (Post-HBO) College 9: Monitoring, meten, analytics, bijsturen 8 december 2016, trainer: Paul Hassels Mönning MSc
![Page 2: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/2.jpg)
Een opleiding van:
Deelnemers 8 december 2016 § Mayke van Gerven, Simac ICT § Floor Zacht-van Aalst, Interconnect Services § Loes Hekkens, Hekkens Communicatie § Christel van Maarsseveen, Knauf § Jan Steur, Simac ICT § Marieke Bosma, Restauratiefonds § Bas Voskamp, ASR § Clyfe Vreedzaam, HBO student § Harald Lohmann, Zelfstandige § Edith Kurris, VVV Zuid Limburg § Nicole Pijpers, Oostenrijks Toeristenbureau (verhinderd)
![Page 3: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/3.jpg)
Een opleiding van:
Vorige collegedag #4 Contentproductie, implementatie contentbeleid (college 7 en 8) § Tijdens deze dag leert u hoe u de organisatie klaarmaakt
voor de implementatie van het nieuwe beleid. U leert hoe u contentdoelstellingen opstelt, hoe u een webredactie opzet, hoe u om kunt gaan met taken en verantwoordelijkheden van het nieuwe contentteam, hoe u het contentteam kunt managen, hoe u om kunt gaan met een CMS-systeem en bovenal: hoe u grip kunt houden op het totale implementatieproces.
![Page 4: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/4.jpg)
Een opleiding van:
Agenda 8 december 2016 § 15.00 uur – 15.45 uur: Terugblik en meten = juiste doelen § 15.45 uur – 16.00 uur: Benchmarks
§ Break
§ 16.15 uur – 17.00 uur: Monitoring & bijsturen § 17.00 uur – 17.15 uur: Vragen & verdieping § 17.15 uur – 17.30 uur: Wrap-up
§ Buffet vanaf 17.45 uur
![Page 5: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/5.jpg)
Een opleiding van:
Even voorstellen… 46
Sinds 1993: marke2ng, sales, IT o.a. marke2ng directeur Fujitsu Nederland Eigenaar DutchmarQ | trainer | auteur
![Page 6: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/6.jpg)
Een opleiding van:
Lipservice
“While 81% of financial marketers believe content marketing will become more important, only 41% have a strategy”. The Financial Content Marketing Survey 2014
![Page 7: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/7.jpg)
Een opleiding van:
![Page 8: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/8.jpg)
Een opleiding van:
Lead Management: S/M/L
![Page 9: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/9.jpg)
Een opleiding van:
Leadmanagement: funnel
![Page 10: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/10.jpg)
Een opleiding van:
Aandacht online
![Page 11: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/11.jpg)
Een opleiding van:
Timing: lead echt warm?
![Page 12: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/12.jpg)
Een opleiding van:
Lead score
![Page 13: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/13.jpg)
Een opleiding van:
Customer journey
Bron: Studytube training inbound marke7ng & sales, geïnspireerd door Joseph Jaffe (flip the funnel)
![Page 14: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/14.jpg)
Een opleiding van:
GOEDE, RELEVANTE INFORMATIE
IS HET FUNDAMENT
![Page 15: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/15.jpg)
Een opleiding van:
![Page 16: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/16.jpg)
Een opleiding van:
![Page 17: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/17.jpg)
Een opleiding van:
![Page 18: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/18.jpg)
Een opleiding van:
HubSpot video
0 20 40 60 80 100 120
0 20 40 60 80 100 120
seconds
Attention Emotion
![Page 19: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/19.jpg)
Een opleiding van:
![Page 20: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/20.jpg)
Een opleiding van:
ROI?
Bron: State of Inbound 2016
![Page 21: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/21.jpg)
Een opleiding van:
Bereik Imago (posi2ef)
Leads Sales
Voorkeur
Koopgedrag
Loyaliteit
Extra-‐sell & cross-‐sell
Reten2e
Content/ Demand Gen
On-‐ & offline Engagement
Earned media
Bron: BITSing, garan7es voor groei (bewerkt)
![Page 22: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/22.jpg)
Een opleiding van:
Doelen, KPIs (voorbeeld)
![Page 23: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/23.jpg)
Een opleiding van:
Micro vs macro conversies
![Page 24: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/24.jpg)
Een opleiding van:
Agenda 8 december 2016 § 15.00 uur – 15.45 uur: Terugblik en meten = juiste doelen § 15.45 uur – 16.00 uur: Benchmarks
§ Break
§ 16.15 uur – 17.00 uur: Monitoring & bijsturen § 17.00 uur – 17.15 uur: Vragen & verdieping § 17.15 uur – 17.30 uur: Wrap-up
§ Buffet vanaf 17.45 uur
![Page 25: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/25.jpg)
Een opleiding van:
MAP & funnel
1) ATTRACT: GET TRAFFIC
2) CONVERT: GET LEADS
3) CLOSE: GET CUSTOMERS
4) DELIGHT: ANALYZE & OPTIMIZE
Create blog content, search engine optimize (SEO)
that content, and promote it on social media sites.
Place calls-to-action throughout your website, blog, social
accounts, and email to drive visitors to landing pages with
forms.
Send leads targeted, automated emails to drive them through your
buying cycle. Provide your sales team with lead intelligence for more
effective sales calls.
Analyze the success of your marketing campaigns, and determine which
areas need further optimization or personalization for future success.
![Page 26: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/26.jpg)
Een opleiding van:
Meten = (w)eten
![Page 27: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/27.jpg)
Een opleiding van:
Meetbaarheid
![Page 28: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/28.jpg)
Een opleiding van:
Closed loop marketing
![Page 29: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/29.jpg)
Een opleiding van:
Benchmarks
ToFu Visit to lead ra7o 0,5 – 1% gebruikelijk
Best prac2ce: 2 – 7%
MoFu
MQL to SQL best prac2ce: 26%
BoFu
Conversion best prac2ce varies (20%)
![Page 30: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/30.jpg)
Een opleiding van:
Benchmarks
![Page 31: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/31.jpg)
Een opleiding van:
Break
![Page 32: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/32.jpg)
Een opleiding van:
Agenda 8 december 2016 § 15.00 uur – 15.45 uur: Terugblik en meten = juiste doelen § 15.45 uur – 16.00 uur: Benchmarks
§ Break
§ 16.15 uur – 17.00 uur: Monitoring & bijsturen § 17.00 uur – 17.15 uur: Vragen & verdieping § 17.15 uur – 17.30 uur: Wrap-up
§ Buffet vanaf 17.45 uur
![Page 33: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/33.jpg)
Een opleiding van:
Diagnose (funnel, notk)
Prio #2
Prio #1
LAGE PRIO
Google Adwords § MQLs 180 § SQLs/ opportunities 60 § Deals 10 Telemarketing § MQLs 60 § SQLs/ opportunities 30 § Deals 15 Online § Traffic § Leads (notk)
![Page 34: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/34.jpg)
Een opleiding van:
Doelen, KPIs § Proof of Performance; vaak op kwartaalbasis
Marke7ng Output: MQLs
TeleMarke7ng Output: SQLs
Sales & BD Output: sales
![Page 35: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/35.jpg)
Een opleiding van:
MA: business case
![Page 36: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/36.jpg)
Een opleiding van:
Inzicht in de tijd
Bezoeken per kanaal, leads per kanaal, bezoekers-‐naar-‐leads ra7o, leads-‐naar-‐contract ra7o
![Page 37: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/37.jpg)
Een opleiding van:
Realtime monitoring
![Page 38: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/38.jpg)
Een opleiding van:
Traffic Goals & KPIs January February March Q1 TOTAL Q1 GOAL
1) Build Brand.Website TrafficPaid Visits -- -- -- -- --Organic Visits 1.976 1.873 2.222 6.071 --Social Visits 297 335 399 1.031 --Referral Visits 504 611 467 1.582 --Email Visits 34 9 22 65 --Direct Visits 897 1.216 998 3.111 --Total Website Visits 3.708 4.044 4.108 11.860 12.000Unique Visitors 3.597 3.923 3.985 11.504 --Page Views 7.233 9.143 7.899 24.275 --Average Page Views 1,95 2,26 1,92 2,04 --Time On Site 0:01:11 0:02:34 0:02:26 0:02:04 --Bounce Rate 63,22% 67,18% 74,57% 68,32% --New Visits % 50,67% 67,54% 62,45% 60,22% --Gated Content Downloads -- -- -- -- --Ungated Content Downloads -- -- -- -- --Linking Domains 35 45 55 -- --Valid Inbound Links 336 445 523 -- --ReachTwitter Followers -- -- -- -- --Facebook Likes -- -- -- -- --LinkedIn Followers -- -- -- -- --Google+ Followers -- -- -- -- --Total Social Reach -- -- -- -- --Blog Email Subscribers -- -- -- -- --Blog RSS Subscribers -- -- -- -- --Total Blog Subscribers -- -- -- -- --PositioningMedia Placements 5 6 5 16 --Guest Article Submissions 0 1 0 1 --Gust Blogging Submissions 0 0 0 0 --Speaking Appearances -- -- -- -- --Inbound Media Inquiries 4 2 0 6 --EngagementBlog Comments 4 6 2 12 --
![Page 39: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/39.jpg)
Een opleiding van:
Leads
![Page 40: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/40.jpg)
Een opleiding van:
Sales
![Page 41: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/41.jpg)
Een opleiding van:
Loyalty & Reputation
![Page 42: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/42.jpg)
Een opleiding van:
Welk kanaal cq content werkt?
![Page 43: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/43.jpg)
Een opleiding van:
Content scoring § https://youtu.be/k1N5csEZTPU
Zie YouTube video How to do Content Scoring: heps://youtu.be/k1N5csEZTPU
![Page 44: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/44.jpg)
Een opleiding van:
Analytics
![Page 45: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/45.jpg)
Een opleiding van:
Keyword analyse (#1) Engelse termen, dus de wereld
aan concurren7e. Aan te vullen met andere NL keywords of combina7es maken tbv ‘longtail’ keywords
![Page 46: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/46.jpg)
Een opleiding van:
Keyword analyse (#2)
Term ‘samenwerken’ aan te vullen met andere keywords ter verfijning eg ‘..online, …via Google apps, .. …in de cloud,
etc
Term BYOD goed maar tegelijk ook engels en dus wereld aan concurren7e. Aan te vullen met andere NL
keywords
![Page 47: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/47.jpg)
Een opleiding van:
Vragen..?
![Page 48: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/48.jpg)
Een opleiding van:
Demo
![Page 49: Ubs college meten & monitoring 8 dec 2016 def](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030316/58773b791a28ab342e8b5997/html5/thumbnails/49.jpg)
Een opleiding van:
Keep in touch!
Paul Hassels Mönning MSc [email protected] +31 6 573 22222 @phasselsmonning