ubiquitous computing & context aware system in scenari di turismo outdoor
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Ubiquitous Computing & Context-Aware System in scenari di turismo outdoora cura di Erika Montoli & Roberto Falcone
Università degli Studi di Milano-BicoccaCorso di Laurea in Teoria e Tecnologia della ComunicazioneCorso di Sistemi Context-Aware - Ubiquitous Computing a.a. 2010/2011 Prof. ssa A. Agostini
Un “viaggio nel viaggio”
1. Introduzione2. Studio etnografico del turismo3. Il turismo e le nuove tecnologie4. I progetti5. Conclusioni6. Bibliografia7. Sitografia8. Videografia
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1. Introduzione
Il turismo è un’attività che ha migliaia di anni, ma solo nella metà del XX secolo assume un ruolo fondamentale
Fino a qualche anno fa il turista sceglieva un viaggio consultando opuscoli in agenzie viaggio
Oggi il turista vuole molto di più• Essere capace di cercare informazioni sulla destinazione
e i suoi dintorni prima di scegliere di visitarla• Supporto in tempo reale durante la vacanza• Condividere esperienze con altri utenti
Il progresso tecnologico ha portato l’intero settore del turismo a nuovi livelli d’interattività
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2. Studio etnografico del turismo*
I problemi del turista1. What to do: cosa fare2. How to do: come farlo3. When to do: quando farlo4. Where things are: trovare dove sono le cose
Le soluzioni1. Turismo sociale & sharing2. Guide e Mappe3. Pre-visiting & Post-visiting
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* Barry Brown and Matthew Chalmers, Tourism and mobile tecnology , Computing Science, University of Glasgow, United Kingdom
Soluzione 1: turismo sociale e sharing
Il turismo è un’attività sociale: 79% dei viaggi coinvolge gruppi di 2 o più persone*
Condivisione della visita con altri turisti• Contatto sociale• Alto livello di interazione e collaborazione• Scambio di consigli su dove andare e cosa visitare
X Difficoltà di conciliare le proprie esigenze • Desiderio di visitare attrazioni diverse• Tenere d’occhio i bambini • Ritrovare i compagni di gruppo
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* USDTI, U.S.A.
Soluzione 2: guide e mappe
Catalogazione delle informazioni in forma strutturata e standardizzata
• Elenco di attrazioni, punti di ristoro, alberghi, ecc.
I turisti combinano l’uso di guide e mappe• I turisti possono cercare 'cluster' di strutture in zone particolari
X Problematiche intrinseche nell’uso di guide e mappe• La forma fisica della guida può limitare il suo utilizzo• Difficoltà nell’effettuare comparazioni tra più punti d’interesse• Difficoltà di sovrapposizione dei livelli informativi dalla mappa
alla realtà • Difficoltà nell’orientamento
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Soluzione 3: pre-visiting & post-visiting
Pre-visiting• Raccolta d’informazioni e pianificazione di cosa fare prima
del viaggio• La pianificazione è volutamente ambigua per tenere conto
di contingenze future
Post-visiting• Fase di ricordo e condivisione• Strumento che estende il godimento del turista dopo la
vacanza• Creazione di diari di viaggio (anche on-line)
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3. Il turismo e le nuove tecnologie
Quick Response Code (QRCode)
Codice a barre bidimensionale a matrice che contiene informazioni destinate a essere lette tramite uno smartphone
Microsoft TagSistema di barcoding multicolore proprietario
Augmented Reality (AR)Sovrapposizione di livelli informativi, aggiunti tramite smartphone, all’esperienza reale di tutti i giorni
Radio Frequency Identification (RFID) Assegnamento di un identificatore univoco e universale ad ognisingolo oggetto e acquisito autonomamente da sistemi
radiofrequenza
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4. Progetti: “The World Park” (QRCode)
QRCode come valore aggiunto alla User Experience
Fruizione interattiva di The Central Park di New York tramite QRCode (Parkcode) disseminati in punti d’interesse (P.O.I.)
Le categorie dei parkcode: Arte & Musica (rosso): conoscere la visione originale dei
progettisti del parco; ascoltare l’esecuzione di brani di musica classica davanti allo spazio destinato ad eventi concertistici
Storia (blu): scoprire la storia e osservare l’evoluzione del parco attraverso i secoli
Cultura (rosa): guardare scene di film, trasmissioni televisive e concerti girati o avvenutiall’interno del parco
Scienza & Geologia (verde): scoprire informazioni e curiosità scientifiche riguardo la flora e il terreno del parco
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“TagMyLagoon” (QRCode)
Venezia nel 2008 ha registrato la cifra record di 20 milioni di presenze
Gestione dei flussi turistici all’interno della città e monitoraggio delle visite
Supporto verso luoghi caratteristiche non segnalate dalle guide QRCode installati in apposite targhe all’interno dell’arredo
urbano (lampioni, insegne, pali, cestini)• Rispetto del contesto artistico/architettonico• Leggibilità anche in condizione di scarsa luminosità
Diverso da un generico “around me” poiché fornisce informazioni ufficiali
QRCode preferito ad altre tecnologie (RFID e NFC) per motivi economici, di compatibilità con i device e robustezza
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“TagMyLagoon” (QRCode)
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“I colori di Torino” (Microsoft Tag)
Inaugurato nel marzo 2010
Una piastrella colorata è stata posizionata sulla pavimentazione davanti alle attrattive turistiche cittadine
“tag” che permette ai turisti di entrare in tempo reale in
un mondo ricco di informazioni e approfondimenti
Basato sulla innovativa tecnologia di barcoding colorato “Microsoft Tag” da cui lo slogan: “Torino: la prima città taggata a colori al mondo”
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“I colori di Torino” (Microsoft Tag)
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“Epic Mix” (RFID)
E’ stato inaugurato il 5 novembre 2010 in Colorado Acquisisce le attività degli ospiti attraverso sensori RFID montati
sugli sky-pass e scanner a radiofrequenza disposti lungo tutto il tracciato
Caratteristiche Accesso automatico agli impianti di risalita Tracking automatico della distanza percorsa Richiesta automatica di soccorso Statistiche sulla propria prestazione Tracciamento della propria posizione sulla pista Condivisione della posizione e delle statistiche sui social
network Invio di messaggi ad altri ospiti Versione personalizzata per bambini
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“Milano d’Autore” (AR)
Progetto sperimentale del Politecnico di Milano
L’applicazione crea un percorso tra i luoghi di Milano descritti dal regista Ermanno Olmi nel suo documentario “Milano ‘83”, che raccontava Milano nell’arco di una giornata ideale
L’applicazione guida il turista in prossimità dei punti ripresi nel documentario e ne mostra gli spezzoni relativi a quel luogo
Contestualmente vengono fornite informazioni testuali ed un contributo audio sul punto di interesse
L’applicazione si pone come atlante non convenzionale per l’esplorazione del territorio attraverso un discorso filmico
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“Tuscany+” (AR)
Applicazione creata per offrire ai turisti che si muovo in Toscana una guida interattiva in tempo reale
Informazioni su monumenti, musei, alloggi, ristoranti, enoteche
Modalità “Live View”: attraverso baloon di colore diverso è possibile visualizzare le informazioni categorizzate per aree
Modalità “Map View”: è possibile visualizzare su una mappa tutti i punti di interesse circostanti
Si possono consultare le recensioni lasciate dagli altri utenti
Modalità “Show Route”: viene mostrato il percorso verso il punto di interesse
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“Augmented GeoTravel” (AR)
Rivoluzionaria applicazione turistica, sviluppata in Italia, che consente di: • conoscere in anticipo i luoghi di interesse della località desiderata • guidare il turista verso il luogo stabilito• fornire informazioni istantanee su quanto visualizzato
Con più di 150.000 e più di 3.000.000 di articoli in 20 lingue è l’equivalente di 1.000 guide turistiche cartacee
Può essere utilizzata anche in modalità off-line per permettere di ottenere informazioni senza una connessione dati
Aggiornata recentemente con una nuova versione di “Car finding”, che permette di ritrovare l’auto
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5. Conclusioni
L’Italia, grazie al suo enorme patrimonio storico-artistico, si presta a diventare terreno privilegiato per l’introduzione delle nuove tecnologie a servizio del turismo
Nel 2020 almeno metà dei turisti utilizzeranno applicazioni AR*
Possibili scenari futuri:• Geomarketing (advertising location based)• Integrazione con social network geografici (Foursquare,
GoWalla)• L'impiego di tecnologia NFC (Near Field Communication)
potrà fornire il supporto tecnico a servizi come bigliettazione automatica e micropayment* Fast Company, 2010
Grazie dell’attenzione.
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6. Bibliografia
Abowd, G. D., Cyberguide: A mobile context-aware tour guide, ACM Wireless Networks (1997)
R. Blättler , Context-Aware Information System forMobile Users, MS. Project, Northwestern University, (2002).
Brown B., & Chalmers M., Tourism and Mobile Tecnology, Computing Science, University of Glasgow, United Kingdom (2003)
Buhalis D., & O’Connor P., Information Communication Technology – Revolutionising Tourism, Tourism Recreation Research (2005)
El Choubassi M., &Haussecker H., An Augmented Reality Tourist Guide on Your Mobile Devices, Lecture Note in Computer Science (2010)
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7. Sitografia
The World Park http://www.theworldpark.com/nyc/
TagMyLagoonhttp://www.tagmylagoon.com/
I colori di Torino http://www.turismotorino.org/landingTagWeb.aspx
Augmented GeoTravel http://www.augmentedgeotravel.com/
Tuscany+http://www.turismo.intoscana.it
Milano d’Autorehttp://www.atlaslab.org/2010/07/milano-dautore-2/ Epic Mix(http://www.snow.com/epicmix/)
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8. Videografia
The World Park (http://www.youtube.com/watch?v=7OCyfV_k2_g)
Augmented GeoTravel (http://www.youtube.com/watch?v=DpmAyen4sv0)
Milano d’Autore(http://www.youtube.com/watch?v=8LZfZZeIvtA)
Epic Mix(http://www.snow.com/epicmix/)
Tuscany+(http://www.youtube.com/watch?v=HcP8hx3SmZE)