uba jaarverslag 2010
DESCRIPTION
UBA jaarverslag 2010 - Unie van Belgische Adverteerders vzwTRANSCRIPT
VERTEGENWOORDIGENINFORMERENUITWISSELENONTMOETEN
JAARVERSLAG
2010
WOORD VAN DE VOORZITTER EN DE CEO
2010 is voor de UBA een meer dan gevuld jaar gewor-den. Na het “grand cru” jaar 2009, werden de bestaan-de pijlers verder uitgediept en versterkt, maar er was ook voldoende aandacht voor enkele meer structurele evoluties en voor nieuwe initiatieven.
Ons algemeen uitgangspunt blijft dat goede commu-nicatie een stimulans is voor een gezonde economie. Een belangrijk statement, zeker in de moeilijke en com- plexe economische periode die we vandaag meema-ken. De missie van de UBA is dan ook om een trans-parante en stabiele omgeving te stimuleren waarin adverteerders effectief, efficiënt en duurzaam kun-nen communiceren, zodat ze het rendement van hun communicatie-investeringen kunnen maximaliseren.
Om dit alles te verwezenlijken bouwden we het beleid rond onze 4 strategische pijlers verder uit : Vertegenwoordigen, Informeren, Uitwisselen en Ontmoeten.
Vertegenwoordigen : we bundelen de aandachts-punten van onze leden in één krachtige stem naar overheden en verenigingen, en proberen zo de be-sluitvorming mee te beïnvloeden. Vanuit onze intrin-sieke kracht beïnvloeden we de agenda om het po-sitieve effect van adverteren extra in het daglicht te stellen ; we doen dit in samenwerking met onze part-ners waaronder de WFA, Raad voor de Reclame, ACC, UMA en andere vakorganisaties. Daarbij besteedden we in 2010 extra aandacht aan de top 15 mediabe-drijven in België.
Informeren : de UBA Academy blijft een groot suc-ces. In het Communication Management College hebben we opnieuw een zeventigtal junior marke-ting- en communicatieprofessionals opgeleid, en de vraag blijft groot, wat een blijk is van de aange-boden kwaliteit! Specifieke onderwerpen werden dan weer uitgediept in de Master Classes. Diensten zoals de UBA Legal Line en de UBA Media Glance, die beide steeds intensiever gebruikt worden door onze leden, werden uitgebreid met de UBA Jobline. Het geheel van onze activiteiten wordt actief on-dersteund en gecommuniceerd via sociale media en onze UBA-website, die in de loop van het jaar een knappe upgrade kreeg.
Uitwisselen : de verschillende UBA-overlegplatfor-men zoals de Mediacommissies, Expertise Centers en tijdelijke werkgroepen bleven als ontmoetingsplaat-sen voor het uitwisselen van kennis en informatie zeer relevant, en functioneerden uitstekend voor het bepalen van een gemeenschappelijk beleid. De nieuwe economische context waarin we evolueren heeft een duidelijke impact op de communicatiewereld. Dit bleek ondermeer in het kader van media pitches en media audits, waar de UBA en de UMA samen 2 Belgische papers produceerden, ter aanvulling van de WFA aan-bevelingen ; want inderdaad, ook de communicatiewe-reld wordt steeds meer “global”, in al zijn aspecten.
Ontmoeten : de UBA bewees al met een uniek Con-gres voor haar 60ste verjaardag dat zij dé ontmoe-tingsplaats bij uitstek blijft voor de communicatie-community. In 2010 organiseerden en vernieuwden we opnieuw een aantal evenementen met groot suc-ces : de jaarlijkse BBQ bij de “rentrée” trok op een nieu-we locatie meer dan 540 deelnemers aan en kreeg een bijzonder goede waardering. De Trends Day verenigde, in navolging van het Congres in 2009 en met opnieuw een uitstekend programma, ruim 430 professionals. Ook de CEO Breakfast kende een mooie en selectie-ve opkomst. De vermaarde Xmas Lunch werd op een nieuwe locatie georganiseerd en resulteerde in een topevenement voor de sector met 1.120 aanwezigen.
We willen hier ook graag de EFFIE Awards vermel-den. Samen met ACC en Stichting Marketing heeft de UBA gewerkt aan ambitieuze doelstellingen en een doorgedreven professionalisering. Deze nieuwe aanpak zal vanaf 2011 zichtbaar worden, waarbij de kern van de zaak blijft : objectief en onderbouwd be-wijzen dat uitstekende communicatie een positieve impact heeft op je business, wat bovendien perfect aansluit bij de missie van de UBA.
Ondertussen zien we dat de reclamemarkt opnieuw is aangetrokken in 2010, al is deze evolutie nog ongelijk verspreid over de diverse sectoren en me-dia. Toch is dit voor de UBA een positief signaal om 2011 met extra vertrouwen tegemoet te zien.
Jan Vandenwyngaerden, VOORZITTER UBAChris Van Roey, CEO UBA
1
JAARVER
SLAG 2010
INHOUDSTAFEL
Woord van de Voorzitter en de CEO
Raad van Bestuur 2010 p.2
UBA Team p.4
Executive Committee p.5
Agenda 2010 p.30
Waarom lid worden van de UBA ? p.32
INFORMERENUBA Academy p. 8
UBA Services p.13
UBA Publicaties p.14
UBA Website, e-news en sociale media p.15
UITWISSELENMediacommissies p.16
Integrated Communication Board (ICB) p.19
Expertise Centers p.20
Werkgroepen p.23
ONTMOETENLunch Causerie p.25
Summer BBQ p.26
CEO Breakfast p.26
Trends Day p.27
Xmas Lunch p.28
VERTEGENWOORDIGENEén stem voor de adverteerder p. 6
2
AB Inbev Belgium Frederic Landtmeters*
Bacardi-Martini Belgium Francis Debeuckelaere
Base Bart Vandesompele
Beiersdorf Helen Willems
Belgacom Group Kris Vervaet
BNP Paribas Fortis Annie Courbet
Carrefour Belgium Prosper Cambre
Coca-Cola Gaetan Van Maldeghem*
Danone Thibaut Helleputte*
Dexia Dirk Smet
D’Ieteren Marc Donner
Electrabel Benoît Crochelet
Eurostar Anne-Françoise Piette
Henkel Belgium Jean-Baptiste Santoul
ING Belgium Philippe Wallez
KBC Jan Gysels
Kraft Foods Marc Vermeulen
L’Oréal Jean-Mary Vivier*
MARS Belgium Valérie Struye
Mobistar Stéphane Beaudouin
Nationale Loterij Marc Frederix
Nestlé Vincent De Clippele
Palm Breweries Jan Vandenwyngaerden
Procter & Gamble Luc Suykens
Sara Lee Coffee & Tea Peter Pintens
Securex Herman Boonen
Telenet Saskia Schatteman*
Tiense Suiker Johan De Rycker
UBA Chris Van Roey°
Unilever Nils Van Dam
RAAD VAN BESTUUR 2010
* Mandaat dat is afgelopen volgens art. 14 van de statuten ° Zaakvoerder The House of Brands
JAARVER
SLAG 2010
De UBA vertegenwoordigt de belangen van adverteerders en is een forum voor rechtmatige contacten tussen de verschil-
lende partijen van de reclame-industrie. De UBA zal niet worden gebruikt om mededingingsbeperkend gedrag in de hand te
werken en zal niet betrokken worden in discussies of activiteiten die strijdig zijn met het mededingingsrecht en de eerlijke
handelspraktijken. De UBA zal niet deelnemen, noch in eigen naam noch in naam van haar leden, aan discussies of activitei-
ten die strijdig zijn met deze wetgeving.
VISIE Goede communicatie is een stimulans voor een gezonde economie.
WAARDEN De UBA is professioneel, transparant, dynamisch en afgestemd op de behoeften van haar leden.
MISSIE De UBA stimuleert een transparante omgeving waarin adverteerders effectief, efficiënt en duurzaam kunnen communiceren om het rendement van hun communicatie-investeringen te maximaliseren.
STRATEGIE De basisstrategie van de UBA kan wor-den samengevat in vier kernwoorden : vertegenwoordigen, informeren, uitwis-selen en ontmoeten.
4
Chris Van Roey°CEO° bvba The House of Brands, zaakvoerder
[email protected] + 32(0)2 260 05 71 M + 32(0)495 55 71 50
Karin BruggemanOffice Manager
[email protected] T + 32(0)2 260 05 76M + 32(0) 473 92 97 79
Kristin HannonMember Services Manager
[email protected] T + 32(0)2 260 05 75M + 32(0)495 55 72 27
Nathalie HubletMedia Manager
[email protected] + 32(0)2 260 05 73 M + 32(0)476 27 01 37
Frédéric AckermansEvent Manager
[email protected] + 32(0)2 260 05 74M + 32(0)477 66 52 36
Chris staat in voor de strategie en neemt de dagelijkse leiding van de UBA waar. Hij vertegenwoordigt de UBA in de sector en bij de Vlaamse, federale en Europese overheidsorganen.
Karin staat in voor de budgetopvolging en facturatie, het beheren van de CRM database en het office management.
Kristin stuurt en coördineert de UBA Academy. Zij is verantwoordelijk voor de UBA Services, de UBA Housestyle en verzorgt de externe communicatie.
Nathalie stuurt en coördineert de verschillende UBA-platformen : Mediacommissies, Expertise Centers en Werkgroepen. Zij staat mee in voor de inhoudelijke organisatie van de UBA Trends Day en vertegenwoordigt de UBA bij de Franstalige overheidsorganen.
Frédéric is verantwoordelijk voor de UBA-evenementen en partnerships. Hij coördineert de activiteiten zoals de lunch-causerieën, de UBA Summer BBQ, de UBA Trends Day, de Book it en de UBA Xmas Lunch.
UBA TEAM
Chris Van Roey Karin Bruggeman Kristin Hannon Nathalie Hublet Frédéric Ackermans
JAARVER
SLAG 2010
5
EXECUTIVE COMMITTEE
Jan VandenwyngaerdenCEO, Palm BreweriesVoorzitter UBA
Philippe WallezMarketing Director, INGVice-voorzitter UBA
Marc FrederixMarketing Director, Nationale LoterijPenningmeester UBA
Saskia SchattemanSecretaris UBA(was niet aanwezig voor de groepsfoto)
Chris Van Roey°CEO UBA
Marc FrederixPhilippe WallezAnnie CourbetNils Van DamChris Van RoeyJan Vandenwyngaerden
Nils Van DamSVP Marketing Benelux, UnileverAdviseur UBA
Annie CourbetMarketing Manger, Fintro (BNP Paribas Fortis)Vice-Voorzitster UBA
6
Eén stem voor de adverteerder
De UBA luistert naar haar leden, analyseert hun aan-
dachtspunten en bundelt ze in één krachtige stem. We for-
muleren en verdedigen de standpunten en noden van de
adverteerders. We zijn dan ook dé gesprekspartner voor de
overheid en de verschillende professionele, economische
en sociale verenigingen.
Daarnaast participeert de UBA actief in een aantal belang-
rijke verenigingen uit de communicatiesector, zoals de RvR
(Raad voor de Reclame), de JEP (Jury voor Ethische Praktijken
inzake reclame), de WFA (World Federation of Advertisers),
het CIM (Centrum voor Informatie over de Media) en de CSA
(Conseil Supérieur de l’Audiovisuel). In deze verenigingen
bespreken we onderwerpen die belangrijk zijn voor ons vak-
gebied en maken we de standpunten en interesses van de
adverteerders bekend. De UBA overlegt ook intensief met
de ACC (Association of Communication Companies) en de
UMA (United Media Agencies) over diverse onderwerpen
die voor adverteerders belangrijk zijn. Uiteraard laten we
ook van ons horen in de media, om zo alle spelers te overtui-
gen van het belang van een transparante en stimulerende
communicatieomgeving waarin adverteerders efficiënt, ef-
fectief en duurzaam communiceren om het rendement van
hun communicatie-investeringen te maximaliseren.
Adverteerders hebben steeds meer oog voor duurzame commu-
nicatie en Corporate Social Responsibility. Daarom richtte de UBA
een nieuw Expertise Center ‘Responsible Communication’ op.
VERTEGENWOORDIGEN
De UBA vertegenwoordigt de adverteerders en maakt hun standpunten en interesses kenbaar aan alle actoren in hun professionele, economische, sociale en politieke omgeving.
7
JAARVER
SLAG 2010
Ook de autoregulering werkt steeds beter. Dit zorgt ervoor dat
er op een wettelijke manier gecommuniceerd wordt, dat re-
clame eerlijk en respectvol is, volgens de principes van eerlijke
concurrentie. Toch staat het communicatievak nog steeds erg
onder druk en is het regelmatig onderwerp van publiek en poli-
tiek debat. Er komen steeds meer ingewikkelde en ineffectieve
reglementeringen bij die een negatief effect hebben op de doel-
treffendheid van de reclamebestedingen. Daarom moeten ad-
verteerders duidelijke standpunten innemen en bekendmaken.
In 2010 werd extra aandacht besteed aan : - de Belgische mediagroepen ; de UBA bezocht de top-15
mediaspelers op de Belgische markt en luisterde naar hun
plannen en bezorgdheden ; de UBA maakte van deze ont-
moetingen gebruik om haar vernieuwde werking duidelijk te
maken en formuleerde een aantal belangrijke standpunten
van adverteerders ; de UBA vroeg aan de media specifiek
aandacht voor een transparanter mediabeleid ;
- de UMA ; samen met deze vereniging van media-agent-
schappen formuleerden we duidelijke gedragsregels voor
de selectie van een media-agentschap door de adverteer-
der ; deze gedragsregels werden ondertussen gepubliceerd ;
- de media-audits ; in samenwerking met de UMA en enkele be-
langrijke media-auditors werd de moeilijke situatie van media-
audits in België onderzocht ; dit leidde tot een document dat
de krijtlijnen voor een goede media-audit verduidelijkt ;
- de VRT beheersovereenkomst 2012-2016 ; hiervoor werd
overlegd met alle belanghebbenden ; de UBA verduidelijkte
haar aanbevelingen voor de beheersovereenkomst van de
openbare omroep in een document aan de overheid.
- Online Behavioural Advertising (OBA) ; Europese consul-
tatie over het gebruik van ‘cookies’ ;
- de wetsvoorstellen over alcoholreclame ;
- de wetsvoorstellen over autoreclame ;
- de wetsvoorstellen over de regulering van de communi-
catie van banken ;
- het wetsvoorstel over het oprichten van een federale
dienst voor de controle van reclame ;
- de Raad voor de Reclame, waar de UBA-vertegenwoor-
diger benoemd werd tot vicevoorzitter, en waar diverse
dossiers inzake autoregulering besproken werden ;
- de World Federation of Advertisers, waar de UBA-vertegen-
woordiger benoemd werd tot lid van het Executief Comité,
en waar overlegd wordt met adverteerdervereniging uit an-
dere landen en met multinationale adverteerders ;
Voor deze dossiers overlegden we intensief met sectoror-
ganisaties, politieke verantwoordelijken en officiële over-
heidsorganen. De UBA deed ook enkele interventies in de
federale en regionale parlementen. UBA-medewerkers ga-
ven regelmatig voordrachten in diverse fora over de rol en
de effecten van reclame.
In 2011 zal de UBA de positieve rol van commerciële com-
municatie in economie en maatschappij blijven benadrukken.
Daarnaast zal de UBA actie voeren tegen maatregelen die de
efficiëntie en effectiviteit van communicatie ondermijnen.
De UBA treedt naar voren als een representatieve en verant-
woordelijke woordvoerder van de adverteerders en als ver-
dediger van eerlijke, respectvolle en duurzame commerciële
communicatie.
Thomas Jefferson
The man who stops advertising to save money is like the man who stops the clock to save time.
8
We informeren u graag over wat leeft in de marketing-
en communicatiewereld. We doen dit via onze opleidin-
gen, een aantal diensten en allerlei informatiekanalen :
- de UBA Academy
- de diensten UBA Legal Line, UBA Media Glance
en UBA Job Line
- de UBA Publicaties
- de UBA-website en e-news
- we communiceren ook uitgebreid via sociale media :
LinkedIn, Twitter, Flickr en YouTube.
UBA Academy
Een grote troef van het UBA-lidmaatschap is de UBA Aca-
demy – een heuse uitblinker. Onze professionele opleidin-
gen worden bijzonder gewaardeerd door de deelnemers.
Ze zijn van een zeer hoge kwaliteit met uitstekende spre-
kers en actuele onderwerpen. Daarenboven zijn ze exclu-
sief voor UBA-leden en inbegrepen in het lidgeld.
In 2011 versterkt de UBA het team met een Training Ma-
nager die zich zal toeleggen op het versterken en uitbrei-
den van het aanbod.
De UBA Academy organiseert 2 soorten opleidingen : het
Communication Management College en de Master Classes.
Het Communication Management College Het Communication Management College werd opge-
INFORMEREN
Tell me and I forget. Teach me and I remember. Involve me and I learn. Benjamin Franklin
(American politician °1706)
9
JAARVER
SLAG 2010
start in 2008 en heeft er intussen 3 jaargangen op zitten.
Deze opleiding is een brede marketing- en communica-
tieopleiding, gericht op junior communicatieverantwoor-
delijken. Het programma wordt gespreid over 4 dagen : 1
dag per maand gedurende 4 maanden. Alle sprekers zijn
gerenommeerde professionals in hun vakdomein. We sti-
muleren eveneens de uitwisseling van ervaringen tussen
de deelnemers via workshops. Jaarlijks organiseren we 2
opleidingscycli : 1 in het voorjaar en 1 in het najaar. De
laatste dag van de opleiding wordt traditioneel afgesloten
met een receptie waarop sprekers en deelnemers kunnen
napraten. Deelnemers die de hele opleiding hebben bijge-
woond, ontvangen een getuigschrift.
COMMUNICATION MANAGEMENT COLLEGEEen greep uit de behandelde onderwerpen :
- Wat is een communicatiestrategie ? - Hoe komt een merk tot stand ?- Wat is de rol van een communicatiebureau ?- Wat doet een media-agentschap ? - Hoe wordt de mediakeuze bepaald en hoe plan ik
mijn mediabestedingen ?- Hoe komen creatieve concepten tot stand ? - Hoe verbeteren we de samenwerking met crea-
tieve partners ?- Hoe meet ik de ROI van een campagne ?- Sociale media : hoe pak ik het aan ?- Tips & tricks voor de succesvolle marketing- en
communicatieprofessional
After having followed the The Master Class “How to give a good briefing ?”, I decided to follow the “Communication Management College”. It was a big success, the speakers stimulate the interaction, subjects are substantially useful and interesting, all in a flawless organization ! I recommend that training to new marketeers and advertisers !
Pierre-Alexandre de Lannoy, Marketing & web business Assistant, BNP Paribas
In 2010 namen in totaal 74 communicatieprofessionals
deel. Ze waren allen enthousiast over de kwaliteit van de
sprekers en de behandelde onderwerpen. Wat ze vooral op
prijs stelden, was de interactiviteit en het aanbrengen van
actuele cases. De opleiding is erg concreet, met tal van
voorbeelden in de vorm van video’s en cases. We willen zo
interactief mogelijk omgaan met de deelnemers. In de ses-
sie over creativiteit gaan de deelnemers zelf aan de slag
en werken ze in groep een aantal concrete opdrachten uit.
10
gebracht worden van de laatste evoluties in een specifiek
domein van communicatie en marketing.
De Master Classes komen vaak voort uit een actuele nood,
een vraag of inzicht uit één van de Mediacommissies of Ex-
pertise Centers of zijn een aanvulling op de UBA Publicaties.
Een aantal Master Classes beschouwen we stilaan als
onze ‘klassiekers’, zoals “Hoe geef ik een goede briefing ?”,
“Hoe een agentschap remunereren ?” en “Legale aspecten
van communicatie”.
Andere thema’s bieden we aan in functie van de vraag van
onze leden. Het is de bedoeling met de Master Classes
goed in te spelen op de actualiteit. Het aantal aangeboden
Master Classes in 2010 is al fel gestegen ten opzichte van
2009 en in 2011 zullen we een nog uitgebreider aanbod
opleidingen voorstellen.
Een overzicht van de Master Classes die we in 2010 or-
ganiseerden : 10 Master Class sessies met in totaal 230
deelnemers.
Master Class “Hoe een agentschap remunereren ?”11/03/10 – 18 deelnemers – tweetalige sessie
- Deze Master Class gaat dieper in op de verschillende ma-
nieren waarop adverteerders hun agentschap kunnen ver-
goeden voor hun prestaties. Het uitgangspunt van deze
Interesting speakers, good organisation, great people and a lot of JOY !
Georges Pagalis, Marketing Comm., Internet & New Media, BMW Belgium
DE SPREKERS VAN HET COMMUNICATION MANAGEMENT COLLEGE :
- Stéphane Buisseret, CEO Air- Bernard Cools, Deputy General Manager SPACE- Hans Cools, Commercieel Directeur
Sanoma Magazines Belgium- Nicolas De Bauw, Client Service Director Famous- Patrick De Pelsmacker, Hoogleraar Marketing
Universiteit Antwerpen en Gent- Dominique Deville, Directeur Omnicom-Media-
group/OMD- Veerle Devos, Client Service Director. Mortierbrigade- Wout Dockx, CEO Mediabrands- Pierre Mathelart, Algemeen Directeur VV-Group- Iris Musschoot, Zelfstandig consultant en voor-
malig rector Erasmushogeschool Brussel- Antony Slabinck, CEO LBI- Stephan Smets, Managing Director Engage BBDO- Luc Suykens, Director P&G Benelux
en Harley Procter Marketeer- Fons Van Dyck, Managing Director van think. BBDO - Dominique Vercraeye, Managing Director TNS
Dimarso en TNS Media- Kristin Verellen, Zaakvoerder Peel The Onion
De Master Classes
Voor wie zijn kennis over een gespecialiseerd onderwerp
wil verbreden, zijn er de UBA Master Classes. Deze formule
bestaat uit een opleidingssessie van een halve dag. Een
ideale oplossing voor wie op korte tijd op de hoogte wil
11
JAARVER
SLAG 2010
opleiding is de “Remuneration Guide”, door de UBA en de
ACC opgesteld, die een overzicht geeft van de voor- en na-
delen van enkele veel gebruikte remuneratiemodellen.
- Spreker : Marc Frederix, Marketing Director, Nationale
Loterij
Master Class “Presenteren met pit” - 28/04/10 – 40 deelnemers : 20 deelnemers Nl
in voormiddag en 20 deelnemers Fr in namiddag
05/10/10 – 40 deelnemers : 20 deelnemers Nl
in voormiddag en 20 deelnemers Fr in namiddag
- Focus is ‘proeven’ van een aantal presentatietechnieken
die de deelnemers onmiddellijk in praktijk kunnen omzet-
ten en waarmee ze kunnen experimenteren voor hun vol-
gende presentatie. Aantal deelnemers wordt beperkt tot
20 personen om voldoende gelegenheid te geven tot oe-
feningen en interactie.
- Spreker : Sylvie Verleye (NL) en Angelo Colabufalo (FR)
Master Class “Adverteerders en Mediabu-reaus, hoe staan wij samen sterk ?”20/05/10 – 20 deelnemers – tweetalige sessie
- Neemt u de uitdaging aan om altijd het beste uit uw me-
diabureau te halen ? Van mediabriefing tot resultaten :
we analyseren stap per stap enkele cases, geven 10 tips
om de samenwerking adverteerder-mediabureau te opti-
maliseren (evaluatie, pitch, audit, etc.).
- Sprekers : Anny Schmit, Managing Director,
Carat Belgium en Anne Vandorpe, Deputy General
Manager, Space. Beiden zijn ex-adverteerders die
nu werkzaam zijn in een mediabureau.
Master Class “Hoe geef ik een goede briefing ?” (The Client Brief)08/06/10 – 49 deelnemers : 29 deelnemers UBA
en 20 deelnemers ACC – tweetalige sessie
30/11/10 – 45 deelnemers : 25 deelnemers UBA
en 20 deelnemers ACC – tweetalige sessie
- Een goede briefing is het halve werk. Deze Master Class
is intussen uitgegroeid tot een klassieker. De UBA en
de ACC organiseren de opleiding samen omdat we sterk
achter het principe staan dat een goede samenwerking
tussen adverteerder en bureau de sleutel vormt tot suc-
cesvolle campagnes.
- De Master Class baseert zich op de gids “The Client Brief”,
een gezamenlijke uitgave van de UBA en de ACC (2008).
In de opleiding worden de 10 stappen om tot een goede
briefing te komen besproken en uitgebreid toegelicht
met voorbeelden. Deelnemers leren om in onderlinge sa-
menwerking tussen adverteerder en bureau te komen tot
een efficiënte briefing die de basis vormt van een suc-
cesvolle communicatie.
- Sprekers : Paul Daels (Merk en imago Manager KBC)
en Stéphane Buisseret (CEO Air)
Master Class “Legale aspecten van communicatie”16/09/10 – 38 deelnemers – tweetalige sessie
- Deel 1 Auteursrechten en reclame - Als het over auteurs-
rechten gaat, staat de relatie tussen adverteerders en
agentschappen centraal. Deze Master Class wil klaarheid
scheppen in de verschillende termen en maakt gebruik
van concrete cases om de theorie te illustreren. Deelne-
12
Deze opleiding heeft me zeer veel bijgebracht en de kans gegeven te netwerken met collega’s uit andere sectoren. Communicatiestrategieën, -processen, -concepten en het samenwerken met verschillende partners werden op een zeer boeiende manier toegelicht.
Saskia Thoelen, Dossierbeheeder externe communicatie, KBC
Ik heb out of the box leren denken door de workshop ; die was voor mij persoonlijk het interessantst.
Svea Gillé, Brand Manager, Carlsberg – Tao Drinks
This training gives a good insight on the media world. A must for all communication professionals.
Catherine Hubert, Event Manager, Capgemini
13
JAARVER
SLAG 2010
mers worden uitgenodigd om actief deel te nemen en te
discussiëren over echte cases.
- Deel 2 : Gebruik van het Digital Marketing Contract en
hoe valkuilen vermijden ? Samenwerking adverteerder-
bureau staat telkens centraal : Welke handleidingen, do-
cumenten, contracten kunnen ons helpen om duidelijke
afspraken te maken ?
- Sprekers : Olivia Battard en Bart Van Den Brande,
Advocaten bij KOAN
Master Class “Hoe controle op mijn marketinginspan-ningen bereiken ? - Marketing KPI’s”14/10/10 – 30 deelnemers – drietalige sessie
- Vraagt u zich ook soms af of alle marketing-, merk- en
verkoopvariabelen zich in 1 holistische aanpak laten inte-
greren ? Hoe u, dankzij een onderlinge correlatie van deze
variabelen, méér controle krijgt dan ooit tevoren ? Hoe u
marketing beïnvloedbare KPI’s kan inzetten om het ver-
koopproces te beïnvloeden ? Wanneer het beste moment
is om een boodschap met de hoogste impact over te bren-
gen ? Hoe de merkrelatie daadwerkelijk invloed heeft op de
Sales Performance Indicators doorheen de gehele custo-
mer lifecycle ? Dan is deze Master Class geknipt voor u. De
basis van deze Master Class is een door Greenhouse|BBC
ontwikkeld instrument, de “StratoPlanner™”, die managers
helpt om in 1 matrix alle relevante merk-, marketing- en
verkoopindicatoren te overzien en daardoor snelle en ac-
curate strategische keuzes te maken.
- Sprekers :
- De relevantie van een merk-, marketing- en verkoop-
geïntegreerde strategie - door Patrick de Pelsmacker,
Universiteit Antwerpen
- Het voordeel van het werken met marketing beïnvloed-
bare KPI’s - door Marc Van de perre, Interface Marketing
- Wanneer is het beste moment om te communiceren
en hoe ? - door Johan Putseys, p-values.com
- Hoe de merkrelatie invloed heeft op de keuze
van Customer Contact Moments en de KPI’s -
door Mattéo Piano, Greenhouse/BBC
UBA ServicesDeze eerstelijnsdiensten beantwoorden aan reële behoef-
ten van onze leden-adverteerders.
1. UBA Legal Line De UBA Legal Line geeft eerstelijns legaal advies. Elke ad-
verteerder heeft wel eens een prangende vraag over een
legaal aspect. Dankzij onze samenwerking met de advoca-
tenassociatie KOAN kunnen we snel een eerste antwoord
bieden. Vragen worden strikt vertrouwelijk behandeld.
2. UBA Media Glance Soms is het handig om snel een inzicht te krijgen in media-
bestedingen die relevant zijn voor uw bedrijf. UBA Media
Glance geeft eerstelijnsinformatie over mediabestedingen
in België. Daarvoor doen wij beroep op de MDB databank.
Mediaxim biedt online toegang tot een gedetailleerde da-
tabank van reclame-investeringen in de Belgische “above-
the-line media”. Investeringen kunnen per sector, per ad-
verteerder en zelfs per merk geanalyseerd worden.
14
Een greep uit de opzoekingen die wij
voor u kunnen doen :
- Hoeveel werd er het afgelopen jaar geïnvesteerd
in mijn sector ?
- Wat is mijn Share of Voice in de markt ?
- Wat is de evolutie van de bestedingen in vergelijking
met de voorgaande jaren ?
- In welke media/titels adverteren mijn concurrenten ?
3. UBA Job LineIn april 2010 lanceerden we een nieuwe dienst :
UBA Job Line
Dankzij de UBA Job Line kunnen onze leden-adverteerders
hun openstaande marketing- en communicatiejobs online
plaatsen op de UBA-website. De UBA-website wordt be-
zocht door onze ca. 180 leden-adverteerders, maar ook
door vakorganisaties, werkzoekenden en alle in marketing
en communicatie geïnteresseerde professionals. De jobs
zijn niet alleen zichtbaar op onze website maar worden ook
gepromoot via onze e-newsletter en via de UBA-Twitter.
Meer weten over deze diensten ? Contacteer
Kristin Hannon, Member Services Manager
via [email protected].
UBA Publicaties
Uit de samenwerking tussen adverteerders onderling en
met vakorganisaties groeit vaak de behoefte om bepaalde
informatie te bundelen in een gids of handleiding.
Onze UBA Publicaties zijn talrijk en overkoepelen uiteen-
lopende onderwerpen. Zo publiceerden we in 2010 :
- Maatschappelijk Verantwoord Communiceren ;
- Media Pitch : Richtlijnen voor een media pitch op
de Belgische markt ;
- Media Audit : Richtlijnen voor een media audit op
de Belgische markt ;
- Praktische UBA-gids voor een betere doeltreffendheid
van sponsoringacties.
Eerder uitgegeven publicaties :
- Remuneratiegids “Hoe remunereert men een bureau ?” ;
- The Client Brief “Hoe geef ik een goede briefing ?” met
bijbehorende briefing template ;
- Productie en gebruik van foto’s in de reclame – Praktische
gids voor de adverteerder ;
- Digital Marketing Contract ;
- Evaluatiedocument van de prestaties van het bureau en
de samenwerking Adverteerder en Bureau ;
- Typeovereenkomst UBA-Febelmar ;
- Gids “The Contract” ;
- Gedragscode voor de selectie van Public Relations & Pu-
blic Affairs Adviseurs (BPRCA/UBA) ;
- Gedragscode voor bureaucompetities.
Meer uitleg over onze publicaties vindt u in het
hoofdstuk ‘Uitwisselen’.
Bovenstaande publicaties zijn slechts enkele van de vele
documenten en presentaties die UBA-leden kunnen raad-
plegen via onze website www.ubabelgium.be. We publice-
ren er niet enkel onze eigen publicaties, maar ook die van
15
JAARVER
SLAG 2010
vakverenigingen zoals de WFA (World Federation of Adver-
tisers) en de EACA (European Association of Communica-
tion Agencies) die de steun van de UBA krijgen.
UBA-website, UBA E-news en sociale media
Onze website is een belangrijk instrument waarmee we
onze leden op de hoogte houden en met hen communi-
ceren. De UBA-leden weten dat alle relevante informatie
er te vinden is : de agenda van alle UBA-activiteiten, oplei-
dingen en vergaderingen, verslagen en presentaties en tal
van nuttige documenten.
In 2010 werd de lay-out en structuur van onze website
geüpdatet. De nieuwsberichten, agenda en jobs worden
overzichtelijk weergegeven op onze homepagina. Daar-
naast investeerden we tijd in het opzetten van sociale
media en hebben we nu ook een UBA-Twitteraccount, een
LinkedIn groep en kunt u foto’s of filmpjes van onze events
bekijken via YouTube en Flickr. Op de hoogte blijven van de
rubrieken die u interesseren kan ook via RSS.
UBA E-newsVia de e-news, die verschijnt op het ritme van de actuali-
teit, houden we onze leden op de hoogte van de weetjes uit
de sector en berichten we over exclusieve voordelen zoals
gratis plaatsen voor evenementen of opleidingen. Om de
e-news te ontvangen volstaat het dat we uw contactgege-
vens opnemen in onze database.
WAAROM INLOGGEN OP DE UBA-WEBSITE ?
Elke medewerker van een bedrijf dat lid is bij de UBA, krijgt een persoonlijke login en paswoord.
De voordelen om in te loggen op de website zijn talrijk :
- U doet een beroep op de UBA Services voor onder meer juridisch advies (UBA Legal Line), media-informatie (UBA Media Glance) en posten van open jobs (UBA Job LIne).
- U downloadt de UBA Publicaties.- U kunt de verslagen van Mediacommissies,
Werkgroepen en Expertise Centers consulteren.- U hebt toegang tot de informatie die voorbe-
houden is voor UBA-leden.- Als u zich wilt inschrijven voor een event of
opleiding, hoeft u uw persoonsgegevens niet meer in te vullen en hebt u automatisch recht op de ledenprijs.
- U kan uw gegevens altijd en overal beheren : adresverandering, nieuw e-mailadres of nieuwe functie. Ook uw paswoord veranderen is heel eenvoudig.
www.ubabelgium.be
twitter.com/ubabelgium
be.linkedin.com
www.flickr.com/photos/ubabelgium
www.youtube.com/user/uba6009
www.ubabelgium.be/uba/view/nl/rss
16 UITWISSELEN
De UBA hecht veel belang aan het opbouwen en uitwis-
selen van communicatie- en media-expertise. Regelmatig
overleggen we met onze leden en formuleren we stand-
punten en gedragslijnen die de mening van de adverteer-
ders weergeven.
Daarom hebben we een aantal overlegplatformen gecre-
ëerd : de Mediacommissies, de Expertise Centers, de Inte-
grated Communication Board en de tijdelijke Werkgroepen.
1. Mediacommissies
In de Mediacommissies volgen adverteerders en externe
mediaspecialisten, samen met de media, zelf de trends en
evoluties in de media. Ze bespreken opportuniteiten en
macro-economische evoluties. Voor UBA-leden zijn deze
vergaderingen een ideale gelegenheid om de actualiteit
binnen de mediasector op de voet te volgen en er zelfs op
te anticiperen. Tijdens deze meetings kunnen UBA-leden
hun mediakennis verder uitbouwen en de wijzigingen op
de markt identificeren en analyseren. We bespreken ook
manieren om de ROI te meten en volgen de macro-econo-
mische evolutie van het bereik en de kosten. Deze commis-
sies zijn sinds jaar en dag een uniek ontmoetingsplatform
waar adverteerders en media open met elkaar spreken
over kansen en toekomstige uitdagingen, en waar we el-
kaar rechtstreeks feedback kunnen geven.
Learn from yesterday, live for today, hope for tomorrow. The important thing is to not stop questioning. Albert Einstein
17
JAARVER
SLAG 2010
1. Gedragscode Mediacommissie :
De UBA en de Mediacommissies zijn fora voor contacten
tussen de verschillende partijen van de reclamesector. De
UBA wil het mededingingsrecht en de eerlijke handelsprak-
tijken strikt respecteren. Om die reden werd een samen-
vattende lijst van do’s en dont’s opgesteld die als referen-
tiekader wordt gebruikt tijdens de informele en formele
vergaderingen van de UBA.
2. Enquête over de evolutie van
marketing- en communicatiestrategieën :
De UBA heeft, in samenwerking met het onderzoeksbu-
reau Profacts, het tweede luik uitgevoerd van de studie om
de impact van de economische en financiële crisis op de
mediabestedingen tussen 2009 en 2010 in te schatten.
3. Media Pitch :
Het document “WFA/EACA guidelines on client-agency re-
lations and best practice in the pitch process”, werd in sa-
menwerking met UMA aangepast voor de Belgische markt.
Het volledige pitchproces wordt toegelicht, inclusief de
contractuele overeenkomsten, het niet-concurrentiebe-
ding en de regels voor het opstellen van long- en shortlists.
4. Media Audit :
Het document “WFA/EACA guide to choosing and using a
media auditor” werd in samenwerking met UMA aangepast
voor de Belgische markt.
Er werd specifiek aandacht besteed aan :
- de kennis van de media auditor van de Belgische markt en
de relatie met het CIM ;
- de samenstelling en representativiteit van de pool voor
TV-audits ;
- het respect van de vertrouwelijkheid van gegevens.
5. Belangrijkste cijfers over
reclame-investeringen in België :
“Meten is weten” was in 2010 het centrale thema voor de
Mediacommissies. U vindt een overzicht van de belang-
rijkste cijfers over de reclame-investeringen, opgesteld in
samenwerking met de UMA, als bijlage in dit jaarverslag.
Er zijn drie Mediacommissies : TV, PRO en Digital & Mobile.
! TV MediacommissieDe TV Mediacommissie streeft naar een innoverend, kwa-
litatief en competitief televisielandschap in België. De TV
Mediacommissie buigt zich over de verschillende basis-
voorwaarden om tot een evenwichtig medialandschap te
komen. In de huidige strategie ligt de nadruk op de nieuwe
trends in televisie (IDTV, TV via internet, nieuwe formaten,
digitale operatoren, enz.), de positieve samenwerking tus-
sen de verschillende marktspelers, duurzame concurrentie
en financiële analyse. Centrale elementen zijn innovatie, de
integratie met andere communicatiekanalen en return on
investment.
Enkele realisaties in 2010 :
- meten is weten : focus op de belangrijkste onderzoeken
naar de efficiëntie en return van TV-reclame ; focus op
het kijk- en luisteronderzoek inclusief de nieuwe voor-
schriften voor time shift viewing ;
18
- kwaliteit en evolutie van de programmering : effecten
van grote evenementen op TV-kijkers. Hoe kunnen TV-
zenders hun kijkers bestendigen ? Het belang van lokale
programmering en productie, succesfactoren voor een
goede programmering ;
- de marketing van tv-zenders : van programmering tot merk ;
- evolutie van algemene zenders, thema- en lifestylezenders ;
- visie 2015 : Europese trends en vooruitzichten door de
EGTA ; debat met de verschillende verantwoordelijken van
zenders en TV-regies.
Hoe zal TV evolueren in 2011 ?
- de lancering van gespecialiseerde nichekanalen kan leiden tot
een verdere fragmentatie. Daarnaast blijven een aantal alge-
mene zenders programma’s aanbieden voor een breed publiek.
- zenders en regies herstructureren, TV krijgt nieuwe digitale
mogelijkheden en varianten. Koop- en verkoopmechanismen
veranderen en dus ook de meet- en tracking tools. TV past
zich aan aan andere media. Adverteerders kunnen daardoor
een breed publiek combineren met gerichte contacten.
- de forse verhoging van het aantal digitale abonnees
stuwt de interactiviteit naar een meer volwassener fase.
- zenders blijven investeren in een kwalitatief hoogstaan-
de programmering om te beantwoorden aan de behoef-
ten en verwachtingen van de markt.
- adverteerders consolideren hun keuzes en blijven hun
merken ondersteunen via TV-reclame.
! Mediacommissie PRODe Mediacommissie PRO (Pers, Radio, Outdoor) buigt zich
over alle aspecten van reclame in de pers via affichage, radio
en cinema. Ook deze commissie streeft naar een innoverend,
kwalitatief en competitief reclamekader. Prestaties, werking,
opbrengsten en creativiteit staan centraal in debatten. De
Mediacommissie PRO concentreert zich op macro-economi-
sche tendensen en langetermijnevoluties. Innovatie, 360°
integratie en return on investment zijn centrale thema’s tij-
dens de vergaderingen.
Enkele realisaties in 2010 :
- debat over de evolutie en toekomst van affichage in Bel-
gië : ontmoeting met de gespecialiseerde regies ;
- 2010 was een scharnierjaar : debat met de belangrijkste
mediaregies over de recentste ontwikkelingen, de be-
langrijkste lessen uit de crisis en de visie op de integratie
van on- en offline reclamemedia ;
- debat over de toekomst van de radio : recentste strategi-
sche evoluties en trends voor 2011. Focus op de recent-
ste CIM-cijfers voor radio ;
- vergadering met Febelmag : langetermijnevoluties op de
lezersmarkt van de magazines, CIM-studie lezersbereik,
de nieuwe CIM-onderzoeksmethoden en vergelijken van
de resultaten (2010 vs. 2009) ;
- overzicht van de belangrijkste trends in pers en magazi-
nes in 2010 en de recentste evoluties in onderzoeksme-
thoden van de CIM ;
- kort overzicht van het aanbod print en digitale applicaties
van bedrijfsbladen.
Hoe zullen de PRO-media evolueren in 2011 ?
- er zal mogelijks een verdere verschuiving plaatsvinden
van offline naar online.
19
JAARVER
SLAG 2010
- bij kranten en magazines worden online redactiestructu-
ren opgericht. De commerciële aanbiedingen zullen ook
meer en meer online en offline integreren ;
- nieuwe toestellen, zoals de iPad, doen nieuwe business-
modellen ontstaan ;
- radio zal meer en meer digitale mogelijkheden bieden, zo-
wel qua inhoud als redactiestructuur ;
- affichage en cinema staan open voor nieuwe perspectie-
ven en integreren nieuwe communicatietools.
! Mediacommissie Digital & MobileDe Mediacommissie Digital & Mobile geeft een extra di-
mensie aan wat gisteren nog de Mediacommissie Internet
heette. Deze commissie buigt zich over het gebruik en de
integratie van digitale en mobiele communicatie in een
modern communicatieplan en volgt de talrijke innovaties
op de voet. Zij staat ook stil bij de evolutie van de investe-
ringen, het bereik en de meetreferenties.
Enkele realisaties in 2010 :
- visie van media- en communicatiebureaus op digitale stra-
tegieën en hun toegevoegde waarde voor het mediaplan ;
- belangrijkste digitale en mobiele trends : globaal beeld, voor-
stelling mobiel aanbod, link tussen mobiel en sociaal, mobiele
sites vs mobiele applicaties, mogelijke dekking en doelgroepen ;
- discussie over de impact van de digitale/mobiele evolutie
op de Belgische economie ;
- overzicht van de recentste ontwikkelingen op het vlak
van standaardisatie (formaten, regies, …) en CIM MDB,
Metriweb en Metriprofil ;
- lancering van een werkgroep over sociale media.
Hoe zal internet evolueren in 2011 ?
- digitale media groeien, maar minder sterk dan verwacht
werd ;
- de markt zal verder gestructureerd moeten worden, op
het niveau van de regies en het marktaanbod, en ook op
het vlak van tracking tools om het bereik, de prestaties en
de return on investment te meten en op te volgen ;
- “behavioral targetting” blijft een belangrijke tendens ;
- mobiel en sociaal groeien verder als communicatiekana-
len en blijven alomtegenwoordig door de talrijke nieuwe
toestellen die op de markt worden gelanceerd.
2. Integrated Communication Board (ICB)
De voorzitters en ondervoorzitters van de Mediacommis-
sies en de Expertise Centers komen tweemaal per jaar bij-
een om de objectieven en actieplannen van de verschillende
overlegplatformen van de UBA te coördineren. Het ICB is de
plaats bij uitstek waar de realisaties, vragen en strategieën
van de overlegplatformen worden geconsolideerd.
Enkele realisaties in 2010 :
- het ICB is het klankbord voor de ideeën van de overleg-
platforms ;
- uitvoering van de nieuwe werkwijze van het ICB : één
vergadering met het Executive Committee van de UBA
om de interactie te versterken met de Mediacommissies
en Expertise Centers, één vergadering met de voorzitters
van de Mediacommissies en Expertise Centers ;
20
- definitie van het proces voor de benoeming van de voor-
zitter van een Mediacommissie ;
- feedback op het UBA businessplan 2011 en lancering van
nieuwe activiteiten en overlegplatformen (HR Communi-
cation/Employer Branding, Procurement Communication,
Responsible Communication, enz).
3. Expertise Centers
De UBA Expertise Centers bespreken op regelmatige basis
een specifiek domein uit de communicatiewereld. Adver-
teerders en externe experts informeren er elkaar en delen
de laatste ontwikkelingen uit hun vakgebied. Deelnemers
leren veel van deze ontmoetingen, kunnen hun eigen er-
varingen uitwisselen en kunnen aldus een genuanceerder
standpunt innemen in bepaalde competentiedomeinen.
In 2010 waren volgende Expertise Centers actief :
- One-To-One Communication ;
- Point-Of-Sales Communication ;
- Research-Consumer Management Insights ;
- Research-Panels ;
- Sponsoring & Event Communication ;
- Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.
! One-to-One CommunicationHet Expertise Center One-to-One Communication houdt
zich bezig met klantgerichte communicatie, technieken voor
klantenbinding en relatiemarketing. De databank is daarbij
het voornaamste instrument en de datakwaliteit is uiterst
belangrijk. Het Expertise Center buigt zich over moderne on-
en offline technieken, nieuwe ontwikkelingen, juridische as-
pecten en de brede context van een geïntegreerde mediamix.
Enkele realisaties in 2010 :
- het belang van een geïntegreerde mediamix en direct
mail in die mix ;
- opvolging van de DM Activity Monitor, de pige van bpost
en Mediaxim, die een schatting geeft van de DM bruto-
investeringen per sector ;
- presentatie van de Cuckoo Award 2009 in de categorie B to B ;
- visie van de communicatiebureaus op de evolutie in CRM :
belang van CRM, opportuniteiten, nieuwe tendensen en
toekomstige ontwikkelingen.
! Point-Of-Sales CommunicationDe UBA startte begin 2010 een nieuw Expertise Center over
POS Communication. We bepaalden deze doelstellingen:
- een overlegplatform creëren waar adverteerders erva-
ringen, best practices, belangrijke informatie en andere
benchmarks kunnen delen ;
- een standaarddefinitie voor instore communicatie uitwerken ;
- de nieuwe trends in instore communicatie analyseren ;
- de belangrijkste KPI’s definiëren en de return van de POS-
acties in en rond het winkelpunt meten in samenwerking
met de belangrijkste spelers op de markt.
Enkele realisaties in 2010 :
- uitvoeren van een interne studie over instore communi-
catie en de plaats die dit inneemt in een marketing- en
communicatieplan ;
21
JAARVER
SLAG 2010
- bepaling van de voornaamste succesfactoren bij instore
communicatie ;
- definitie van standaarden voor instore communicatie ;
- visie van verschillende sprekers op de rol, het meten en
het gebruik van instore communicatie in de retail.
Het Expertise Center Research volgt de nieuwste trends en
technieken voor marktonderzoek. Het bestaat uit twee sub-
groepen : Consumer Management Insights (CMI) en Panels.
! Research–Consumer Management InsightsHet Expertise Center CMI bestudeert de laatste trends op het
gebied van consumer insights, bureaus en marktonderzoeks-
technieken. Dit Expertise Center organiseert ook elk jaar de
UBA Trends Day, een congres voor communicatieprofessio-
nals die de nieuwste inzichten op het vlak van consumenten,
media en communicatietechnieken willen volgen. U leest meer
over de 6de editie van de Trends Day in het deel ‘Ontmoeten’.
Enkele realisaties in 2010 :
- kwalitatieve en kwantitatieve evaluatie van de onder-
zoeksbureaus ;
- bespreking van kansen en uitdagingen in marktonderzoek ;
- impact van sociale media op research : bespreking van de mo-
gelijkheden en grenzen van sociale media en de do’s & don’ts ;
- uitwisselen van ideeën over consumer touchpoints en
hun evolutie door de introductie van nieuwe media waar-
onder mobiel, tablet pc, podcast en sociale media ;
- jaarlijks congres “UBA Trends Day : Wake up your brand :
how innovative insights can create winning brands ?” ;
- debat met Febelmar over de kwaliteit, de wervings- en
vernieuwingscriteria en de grenzen van online panels.
! Research–PanelsHet Expertise Center Panels richt zich zowel tot experten
uit de dienstensector als specialisten uit de grootdistribu-
tie (FMCG). Het verduidelijkt de gespecialiseerde begrippen
die gebruikt worden door marktspelers zoals AC Nielsen en
GfK. Voor de specialisten in trade marketing, research en
analyse is dit Expertise Center uitgegroeid tot een cen-
traal communicatieplatform waar interessante en nieuwe
perspectieven geformuleerd en gedeeld worden.
Enkele realisaties in 2010 :
- bespreking van de controle en verbetering van de data-
kwaliteit ;
- aanpassing van de definitie van de shoptypes (Hyper, Su-
per, Hard Discounters, New Proximity + Drug) en bespre-
king van verschillende alternatieven voor het toevoegen
van extra winkels ;
- verduidelijking van de definities voor out-of-home : re-
centste evoluties en resultaten van de laatste tests ;
- shopper marketing : optimalisering van retailers- en con-
sumentenpanel ;
- monitoring van de reclamefolders : evoluties en nieuwe
technieken (web tool) ;
- demonstratie van de ABS-tool – Advanced Business Solu-
tions : optimalisering van de promoties en de mediakeuze ;
- positie van de UBA met betrekking tot de herziening van
de shoptypes, inclusief de integratie van extra winkels :
market breakdown op relatieve data, drug panel, enz.
22
! Sponsoring & Event CommunicationHet Sponsoring & Event Communication Expertise Center
wil sponsoring en eventcommunicatie positioneren als één
van de sleutelfactoren in een geïntegreerd communicatie-
plan. Hierbij wordt consumentenbeleving gekoppeld aan
de waarden van het merk.
Enkele realisaties in 2010 :
Het Expertise Center Sponsoring & Event Communication
heeft zich in 2010 voornamelijk beziggehouden met de
ontwikkeling van een meetinstrument voor sponsoracties
voor de fases selectie en evaluatie :
- presentatie en debat rond de 4 sleutelfases van sponso-
ring en events : strategie, selectie, activatie en evaluatie.
- van ROI tot ROO (Return on Objectives) : wat, hoe en waar-
om ? Uitwisselen van ideeën en ervaringen, do’s & don’ts.
- discussie over methodologie en over kwantificering van
objectieven om tot een betere evaluatie te komen ;
- discussie over de karakteristieken van een efficiënt eva-
luatiesysteem ;
- presentatie van het evaluatierooster en test bij een aan-
tal adverteerders. Het rooster werd goedgekeurd en zal
begin 2011 gepubliceerd worden voor alle UBA-leden.
! Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)De UBA is zich bewust van het belang van duurzame ont-
wikkeling. Daarom heeft het Maatschappelijk Verantwoord
Ondernemen (MVO) in 2010, in samenwerking met Busi-
ness & Society Belgium, de eerste richtlijnen over duur-
zame en verantwoorde communicatie gelanceerd.
Deze eerste aanbevelingen geven enkele juiste “reflexen”
mee, toepasbaar in 4 relevante domeinen (communicatie-
boodschap, communicatiekanaal, evenementen en promo-
tiemateriaal) voor de communicatiesector.
Onze objectieven zijn :
- adverteerders inspireren om te kiezen voor een duurzame
en verantwoorde communicatie op lange termijn ;
- tonen dat de adverteerderswereld zich vrijwillig en pro-
actief engageert in een duurzame en verantwoorde com-
municatie op economisch, sociaal en ecologisch vlak ;
- de UBA profileren als een platform voor dialoog, overleg
en uitwisseling van best practices tussen adverteerders
onderling en met de verschillende partijen die bij het
communicatieproces betrokken zijn.
Enkele realisaties in 2010 :
- definitie van MVO en duurzame ontwikkeling in het kader
van de communicatie ;
- uitwerken van aanbevelingen voor duurzame ontwikke-
ling in een communicatieplan ;
- uitwisselen van ervaringen en best practices tussen leden.
Voor 2011 voorzien we een aantal nieuwe Expertise Cen-
ters, waaronder :
- HR Communication/Employer Branding
- Responsible Communication
- Procurement Communication
23
JAARVER
SLAG 2010
4. Werkgroepen
De Werkgroepen van de UBA bestuderen specifieke onderwer-
pen en problemen uit het communicatievak. Het zijn tijdelijke
overlegorganen waarbinnen actuele communicatieonderwer-
pen aan de orde komen. Het overleg leidt tot aanbevelingen,
praktische gidsen, richtlijnen of typecontracten. Het is een ide-
ale gelegenheid voor onze leden om van elkaars ervaringen te
leren en nieuwe denkpistes te ontdekken. U kunt er ook mee-
werken aan een publicatie. De conclusies worden veelal via
een Master Class aan de andere UBA-leden gecommuniceerd.
! Sociale MediaDe UBA bestudeert de sociale media en hun strategisch ge-
bruik. We willen een licht werpen op de inzet en de grenzen van
deze nieuwe reclametechnieken – voor sommigen een “hype”,
voor anderen een integraal deel van hun communicatiestrate-
gie – met de hulp van de ervaringen van leden en partners.
Op de agenda staan : definities, classificatie, integratie in een
communicatieplan, gebruik in België vs het buitenland, aanbod
en bestaande modellen, optimalisering van mediaplannen en
de grenzen van het verzamelen en gebruiken van gegevens.
! Evaluatie van bureausWe werken een algemeen systeem uit om communicatie-
en mediabureaus te evalueren. Dit systeem moet objectief
zijn, gebaseerd op KPI– en SLA-criteria, zowel werken voor
communicatie- als voor mediabureaus en zich aanpassen
aan de aard van het te evalueren werk.
Het doel van de verschillende discussies is de ontwikke-
ling van een eerste evaluatierooster, aanpasbaar aan elk
type bureau en te gebruiken voor alle mogelijke aspecten
en vakken (offline, online, productie).
! Contracten bureaus – adverteerdersIn 2010 nam de UBA zich voor om samen met de ACC het
typecontract bureaus/adverteerders “The Contract”, daterend
uit 2002, te herzien met het oog op een globalere visie, de
update van specifieke huidige punten en de integratie van
verschillende contracten in één enkel contract. Dit nieuwe con-
tract vormt de basis van de relatie tussen bureaus en adver-
teerders en beschrijft de essentiële elementen waarover beide
partijen moeten onderhandelen om die relatie te beginnen.
! Advertising & Children Healthy Lifestyles
De werkgroep Advertising & Children/ Healthy Lifestyles
geeft twee keer per jaar een update van de evolutie op
nationaal, Europees en wereldwijd vlak in verband met re-
clame voor kinderen en jongeren.
Enkele realisaties in 2010 :
- informatie over de toonaangevende ontwikkelingen per land ;
- presentatie van vrijwillige initiatieven (EU Pledge) die zijn
ontwikkeld om een gezonde levensstijl te stimuleren en
een verantwoordelijke communicatie te ontwikkelen voor
kinderen en jongeren ;
- presentatie van de aanbevelingen voor voedingsmarke-
ting van het WHO ;
- informatie over de resultaten van de opvolging van voe-
dingsreclame door de JEP (Jury voor Ethische Praktijken
inzake Reclame).
24 ONTMOETEN
Met een steeds grotere interesse en steeds meer aan-
wezige leden zijn de UBA-evenementen uitgegroeid tot
dé ontmoetingsplaatsen waar de Belgische communi-
catie-community contacten legt en ideeën uitwisselt.
Het gaat hard. Al onze evenementen zijn nu 1 tot 2
weken op voorhand volledig uitverkocht. En de vraag
wordt steeds groter. We voelen de druk, maar we wil-
len onze evenementen ook exclusief houden. Daarom
focussen we sterk op vernieuwende locaties en for-
mules. Die worden trouwens uitstekend gesmaakt, zo
blijkt uit de resultaten van onze peilingen.
De absolute topper in 2010 was onze jaarlijkse Xmas
Lunch. Een nieuwe locatie, een nieuw deelnemersre-
cord. Meer dan 1.100 communicatiespecialisten ver-
pulverden met gemak het record van 2009.
Ook de andere UBA-evenementen konden op heel wat
belangstelling rekenen :
It is more fun to talk with someone who doesn’t use long, difficult words but rather short, easy words like “What about lunch ?” Winnie the Pooh
25
JAARVER
SLAG 2010
24 februari, lunchcauserie met Ingrid Lieten “Reclamecommunicatie”
Afspraak in het exclusieve kader van De Warande in Brus-
sel. Ingrid Lieten, viceminister-president van de Vlaamse
Regering en Vlaams minister van Innovatie, Overheidsin-
vesteringen, Media en Armoedebestrijding, kwam er haar
visie op reclamecommunicatie anno 2010 uit de doeken
doen. En ze kon op heel wat belangstelling rekenen, want
de 150 beschikbare zitjes waren 2 weken op voorhand al
allemaal gereserveerd.
De minister benadrukte de positieve rol van reclame in onze
maatschappij en stipte meteen een aantal aandachtspun-
ten voor de sector aan. Ze legde ook het nieuw Vlaams
mediadecreet glashelder uit en vertelde over de omzetting
van de Europese richtlijn ‘Audiovisual Media Services’, en
de nieuwe mogelijkheden die daardoor voor de sector ge-
creëerd worden.
De bedoeling was om tijdens twee ontmoetingen de verant-
woordelijke ministers in het noorden en het zuiden van ons
land vragen te stellen over de evolutie van het audiovisuele
landschap en de mogelijkheden voor de reclamesector. Jam-
mer genoeg moest Fadila Laanan, Minister van Cultuur, Au-
diovisuele media, Gezondheid en Gelijke kansen van de Fran-
se Gemeenschap haar lunch in Cercle de Lorraine op 1 juni
annuleren als gevolg van de federale verkiezingen op 13 juni.
23 juni, lunchcauserie met Bernard Marchant en Gert Ysebaert “iPad”
Ledereen heeft de mond vol van de iPad. Maar welke impact
heeft deze nieuwe mediadrager op adverteerders ? Is het ge-
woon een gadget of een heel nieuw denkkader ? We nodigden
Bernard Marchant (Gedelegeerd Bestuurder van de Groupe
Rossel & Cie) en Gert Ysebaert (Uitgever Vlaamse Media bij de
groep Corelio) uit om in de Auberge de Boendael in Elsene hun
visie op de toekomst en de convergentie van de verschillende
mediadragers – papier, online en mobiel – uit de doeken te doen.
Maarten Verhezen (Senior Media Business Development
Manager bij Apple Computer Benelux) warmde de 70 aan-
wezige luisteraars op met een bijzonder interessante uit-
leg over de introductie van de iPad in België.
Bernard Marchant stond aan de wieg van verschillende
strategische projecten die zijn bedrijf hebben klaarge-
stoomd voor de talrijke uitdagingen die de mediasector, en
de pers in het bijzonder, staan te wachten. Hij is gepassio-
neerd door de convergentie van media en slaagde erin om
die nieuwe mediadragers succesvol te integreren in Rossel.
Ondertussen werden de iPhone en iPad-applicatie voor Le
Soir geïntroduceerd.
Gert Ysebaert houdt zich vooral bezig met de verdere ont-
wikkeling van de commerciële-en marketingstrategie bij
Corelio voor de Vlaamse lezersmarkt. In dat kader was hij
ook betrokken bij de ontwikkeling van de iPhone- en iPad-
applicaties voor De Standaard.
26
2 september, UBA Summer BBQ
Zalig nazomerweer, een ontspannen sfeer, een verras-
sende locatie en natuurlijk heerlijk eten. Al deze ingrediën-
ten maakten van onze Summer BBQ 2010 een geweldig
succes. In 2009 was er heel uitzonderlijk geen barbecue,
omwille van het topcongres dat de UBA organiseerde om
haar 60ste verjaardag in stijl te vieren. Iedereen keek dus
extra hard uit naar de Summer BBQ editie 2010. Het eve-
nement was dan ook ruim 2 weken op voorhand helemaal
uitverkocht !
Maar liefst 544 communicatieprofessionals ontmoetten
elkaar in de prachtige Ferme de Bilande in Waver om de
zomer op gepaste wijze af te sluiten. De commentaren
achteraf waren unaniem lovend. Zowat alle deelnemers
vonden deze nieuwe locatie ronduit schitterend. Ook de
catering viel uitermate in de smaak. Kortom : opnieuw een
enorme vooruitgang ten opzichte van vorige edities.
Iedereen is het er intussen over eens : geen betere gele-
genheid om te netwerken en ideeën uit te wisselen dan de
UBA Summer BBQ. Noteer dus al 30 augustus 2011 met
stip in uw agenda. Dan maken we er samen weer een top-
editie van !
23 september, De CEO Breakfast
De CEO Breakfast is al een paar jaar een groot succes. De
UBA brengt er de top van de mediawereld samen met de
CEO’s van onze leden. Een select gezelschap en een heel
exclusief evenement dus. Deze keer kozen we voor een
walking breakfast, om de contacten tussen alle deelne-
mers optimaal te stimuleren. Meer dan 60 leden schreven
zich in voor dit exclusief ontbijt in Le Pain Quotidien op de
Zavel in Brussel. Veel tevreden gezichten en interessante
uitwisselingen. We kregen dus opnieuw heel wat positieve
feedback.
27
JAARVER
SLAG 2010
7 oktober, UBA Trends Day
De Trends Day was aan zijn 6de jaargang toe. De succes-
formule is nog steeds dezelfde : een ontmoetingsdag voor
adverteerders en de hele communicatiesector, in het teken
van de nieuwste tendensen op vlak van consumenten, in-
novaties, communicatie en research. Een uiterst professio-
neel evenement, maar ook gewoon gezellig en fun !
In het Belgacom Surf House in Evere kwamen 436 com-
municatiespecialisten (onder wie maar liefst de helft le-
den-adverteerders !) luisteren naar een handvol bekende
sprekers, die hun nationale en internationale ervaring en
inzichten met plezier deelden. Het werd opnieuw een in-
spirerende, positieve, interactieve dag boordevol informatie
die direct toepasbaar is in de business van elke deelnemer.
Reinier Evers, stichter van trendwatching.com en een van
de invloedrijkste figuren op het vlak van consumer insights,
gaf het startschot van de Trends Day met een avant-pre-
mière van de belangrijkste consumententrends voor 2011.
Veronique Verellen, Sue Phillips (Synovate) en Amy Pratt
(Philips) dompelden ons onder in de wereld van de consu-
mer trends en emoties. Zij toonden op een originele ma-
nier hoe we die kunnen vertalen naar een doeltreffende
en vernieuwende marketingstrategie.
Richard Pinder (Publicis Worldwide) vertelde ons enthou-
siast hoe we aanstekelijke conversaties kunnen creëren
rond merken, en hoe die te begrijpen en gebruiken. Zijn
boodschap : de businessmodellen van de communicatie-
sector moeten zich aanpassen, maar hun belangrijkste
functie – communiceren – behouden !
Cyrille de Lasteyrie en Sarah Hemar, stichters van produc-
tiehuis Les Raconteurs, vertellen verhalen als de beste. De
ideale gesprekspartners om het te hebben over storytel-
ling, een innoverende audiovisuele tool die content, humor
en fictie bundelt en daarbij handig gebruikmaakt van al-
lerlei technieken van sociale media.
Braden Kelley, stichter van Business Strategy Innovation,
sloot de Trends Day in stijl af met een overzicht van de mo-
gelijkheden en beperkingen van sociale en mobiele media.
28
9 november, lunchcauserie met Carl Decaluwé “Nog toekomst voor de VRT ?”
De interesse was groot voor de lunch met Vlaams parle-
mentslid Carl Decaluwé. Aanleiding was de publicatie van
zijn boek ‘Live or let die’. De 30 beschikbare zitjes waren
ruim 10 dagen op voorhand allemaal gereserveerd ! Hij had
dan ook wat te vertellen over de toekomst van de VRT. En
Decaluwé weet waarover hij spreekt. Hij zetelt al 15 jaar
in de commissie Media van het Vlaamse parlement en is lid
van de Vlaamse Mediaraad en medestichter van de regio-
nale zender WTV. Een uiterst boeiende middag !
16 december, Xmas Lunch
De UBA Xmas Lunch is intussen uitgegroeid tot het tope-
venement van de communicatiesector in ons land. En dat
was voor deze 23ste editie niet anders. We gooiden een
jarenlange traditie overboord en kozen voor een gloed-
nieuwe en verrassende locatie. Met succes. Maar liefst
1.120 deelnemers waren op de afspraak in de magische
Wide Gallery, vlakbij het Brusselse Zuidstation. Daarmee
werd het bezoekersrecord van 2009 (900 deelnemers)
met gemak verpulverd ! Het evenement was 3 weken op
voorhand al totaal uitverkocht.
Net voor de networking cocktail maakten we de Advertiser
Personality of the Year bekend. Twee winnaars deze keer :
Nicolas Lambert (Alken-Maes) en Peter Claes (VRT).
Tijdens een feestelijke lunch, inclusief een heerlijk des-
sertbuffet, wisselden de aanwezige adverteerders en
belangrijke spelers uit de mediawereld volop wensen én
ideeën uit.
Om het plaatje helemaal perfect te maken, was zelfs de
sneeuw van de partij toen alle gasten na afloop naar buiten
liepen. Met in hun handen een stevig gevulde Xmas bag vol
cadeautjes van onze sponsor-adverteerders. Een waardige
afsluiter van een absoluut recordjaar voor de UBA !
AGENDA 2011
7 juni 2011 EFFIE Ceremony30 augustus 2011 UBA Summer BBQ22 september 2011 CEO Breakfast6 oktober 2011 UBA Trends Day15 december 2011 UBA Xmas Lunch
JAARVER
SLAG 2010
29UBA OVERLEGORGANEN
Mediacommissies! TV
Voorzitter : Luc Van Wichelen, Kraft Benelux
Ondervoorzitster : Kristine Verhelst, Belgacom! PRO (Press Radio Outdoor)
Voorzitter : Paul Daels, KBC
Ondervoorzitter : Xavier Laporta,
Renault Belgïe-Luxemburg! Digital & Mobile
Voorzitter : Stephane Vermeiren, Rabobank.be
Ondervoorzitters : Kristof Van Holder,
BNP Paribas Fortis,
Herman Boonen, Securex
Werkgroepen! Advertising&Children/Healthy Lifestyles
Voorzitster : Nathalie Hublet, UBA! Evaluation agencies
Voorzitster : Nathalie Hublet, UBA
Integrated Communication BoardVoorzitter : Benoît Crochelet, Electrabel
Ondervoorzitter : Yves De Voeght, Coca-Cola
Expertise Centres ! Communication Production
Ondervoorzitster : Manoëlle Ballaux, Belgacom! One-to-One Communication
Voorzitster : Michon Van Doorn, Unilever.
Ondervoorzitter : Jérôme Drugeon, Electrabel
! Point-of-Sales Communication
Voorzitster : Nathalie Hublet, UBA! Research – Consumer Management Insights
Voorzitter : Philippe Orban, Belgacom
Ondervoorzitters : Corine Fermyn, KBC,
Marc Immer, bpost! Research – Panels
Voorzitter : Bart Pelgrims, Coca-Cola! Responsible Communication
Voorzitster : Nathalie Hublet, UBA! Social Media
Voorzitster : Nathalie Hublet, UBA! Sponsoring & Event Communication
Voorzitter : David Sempels, AB Inbev Belgium
Ondervoorzitter : Maxime Housiaux,
BNP Paribas Fortis
Tijdens de Algemene Vergadering van het CIM (Centrum voor Informatie over de Media - Cente d’Information sur les Médias) op 27 april 2010 werden volgende adverteerders verkozen als effectieve bestuurders van het CIM :
FABIENNE CLOSE, L’OréalYVES DE VOEGHT, Coca-ColaSIGRID VAN DEN HOUTE, TelenetVALÉRIE VANGEEL, Procter & GambleKRISTINE VERHELST, Belgacom
30
EEN TERUGBLIK OP ONZE ACTIVITEITEN VAN 2010
20 | 04 Communication Management College day 3 24 | 04 Master Class “Presenteren met pit”
04 | 05 Mediacommissie Digital & Mobile07 | 05 Werkgroep Social Media18 | 05 Executive Committee20 | 05 Masterclass Briefing “Beter in Beeld”20 | 05 Master Class Media25 | 05 Communication Management College day 427 | 05 Expertise Center Corporate Social Responsibility
02 | 06 Mediacommissie TV02 | 06 Mediacommissie PARC04 | 06 Werkgroep Social Media08 | 06 Master Class “The Briefing”10 | 06 Expertise Center Events & sponsoring15 | 06 EFFIE Ceremony23 | 06 Lunch Causerie “IPad, opportuniteit of gadget ?” met Bernard Marchant en Gert Ysebaert24 | 06 Executive Committee24 | 06 Raad van Bestuur
09 | 03 Expertise Center POS Communication 11 | 03 Master Class Remuneration12 | 03 Expertise Center Events & sponsoring16 | 03 Executive Committee16 | 03 Expertise Center Research/CM17 | 03 Mediacommissie TV17 | 03 Mediacommissie PARC19 | 03 Werkgroep advertising&children/healthy lifestyle23 | 03 Communication Management College day 225 | 03 Algemene vergadering25 | 03 Raad van Bestuur27 | 03 Expertise Center Communication production
14 | 01 Communication Management College day 4 (cycle 2009)19 | 01 Executive Committee21 | 01 Book-it Breakfast met Sylvie Verleye26 | 01 Expertise Center Research/CMI28 | 01 Expertise Center One-to-one29 | 01 Expertise Center Communication Production
02 | 02 Mediacommissie Digital & Mobile 03 | 02 Expertise Center Research panels 05 | 02 Expertise Center Corporate Social Responsibility08 | 02 Integrated Communi-cation Board 24 | 02 Lunch Causerie met Minister Ingrid Lieten25 | 02 Communication Mana-gement College day 1
JANUARI MAART APRIL JUNI
FEBRUARI
MEI
JAARVER
SLAG 2010
02 | 09 Summer BBQ03 | 09 Werkgroep Social media14 | 09 Expertise Center Research/CMI15 | 09 Mediacommissie TV15 | 09 Mediacommissie PARC16 | 09 Master Class “Legal aspecten van communicatie”17 | 09 Expertise Center Research panels21 | 09 Communication Management College day 123 | 09 CEO Breakfast23 | 09 Executive Committee30 | 09 Expertise Center Corporate Social Responsibility30 | 09 Expertise Center POS Communication
05 | 10 Mediacommissie Digital & Mobile05 | 10 Master Class “Presenteren met pit” 06 | 10 Expertise Center Research panels07 | 10 Congres Trends Day14 | 10 Master Class “Return on Marketing Investment”15 | 10 Werkgroep Social Media21 | 10 Raad van Bestuur21 | 10 Communication Management College day 221 | 10 Integrated Communication Board22 | 10 Expertise Center Events & sponsoring27 | 10 Mediacommissie PARC27 | 10 Executive committee28 | 10 Master Class “The Briefing”29 | 10 Werkgroep Agency contract
09 | 11 Lunch Causerie “Is er nog toekomst voor de VRT ?” met Carl Decaluwé16 | 11 Executive committee 16 | 11 POS Communication17 | 11 Mediacommissie TV18 | 11 Communication Management College day 319 | 11 Expertise Center Corporate Social Responsibility23 | 11 Expertise Center Research/CMI26 | 11 Werkgroep Agency contract30 | 11 Mediacommissie Digital & Mobile
02 | 12 Communication Management College day 408 | 12 Mediacommissie PARC 09 | 12 Werkgroep Social Media10 | 12 Raad van Bestuur15 | 12UBA Xmas Lunch
SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER DECEMBER
32 WAAROM LID WORDEN VAN DE UBA ?
Deze diensten zijn inbegrepen in uw jaarlijkse lidmaat-
schapsbijdrage. Alle medewerkers van uw bedrijf kunnen
hiervan genieten.
Voor een beperkte bijdrage kunt u bovendien
deelnemen aan onze evenementen, dé gelegenheid
om collega’s uit de communicatiesector te ontmoeten.
De jaarlijkse lidmaatschapsbijdrage wordt berekend
in functie van uw media-investeringen. Wij baseren
ons hiervoor op de cijfers van Mediaxim.
En er is nog meer !
We geven u alvast enkele extra redenen mee:
- U krijgt antwoord op uw praktische vragen
inzake communicatie
- U geniet van kortingen bij activiteiten
van bevriende verenigingen
- U blijft op de hoogte van de nieuwste evoluties
en trends in de sector
- De UBA betaalt uw bijdrage voor de Raad
voor Reclame en de JEP.
Interesse? Contacteer Chris Van Roey,
Doeltreffend communiceren is uw recht en dat
verdedigt de UBA met kracht ! Wij zijn er voor u !
U kunt deelnemen aan onze Mediacommissies :
uitstekende overlegplatformen tussen
adverteerders en de media.
U kunt uw kennis doorgeven en inspiratie opdoen
in onze werkgroepen en expertise centers.
U krijgt toegang tot professionele tools,
documenten en standaardcontracten.
U kunt uw medewerkers professioneel laten
bijscholen in de UBA Academy, een gewaardeerd
opleidingsinstituut.
U kunt een beroep doen op de UBA Legal
Line met zijn eerstelijns juridisch advies.
U krijgt een snel en duidelijk overzicht van
de media-investeringen in uw sector
met UBA Media Glance.
U kunt uw vacatures voor uw marketing- en
communicatieafdeling posten op de UBA Job Line.
U heeft toegang tot de UBA-website en de UBA
e-news met een schat aan informatie over de
communicatiewereld.
U krijgt toegang tot een uitgebreid netwerk
van communicatiespecialisten.
10 voordelen op een rijtje :
U merkt het : redenen te over om u UBA-lid te worden, net zoals die 180 andere bedrijven die het overgrote deel van de Belgische communicatie-investeringen vertegenwoordigen. Van harte welkom !
33
RAPPO
RT ANN
UEL 2011
De UBA is een uiterst professionele organisatie die alert blijft op alle ontwikkelingen om ons heen en hier een duidelijke visie op heeft.
Overheidsbedrijven zoeken aansluiting bij de wereld van adverteerders. Via de UBA blijven we op de hoogte van wat gangbaar is in de communicatiewereld.
Franky Van Hamme, Marketing & Innovations Director, Alpro
Marc Frederix, Marketing Director, Nationale Loterij
34
!"#$%&
%'(
!"#$%&'(&&)(
&)*+&*!+&+,-./012&+
345"67-849:01&+;<;)
!-$)=#
!;)
*"#$+,)
&<*&!*!+&+,-./01!#
345"67-849:01&+<';%
WORK MEETING
UBA TRENDS DAY
TRAININGS
LUNCH CAUSERIES
UBA SUMMER BBQ
UBA XMAS LUNCH
CEO BREAKFAST
AB Inbev | Adecco Interim | AG Insurance | Akzo-Nobel div Coatings | Albert Heijn Belgium | Alpha Card | Alpro | Axa | Bacardi-Martini | Bahlsen | Bank Van De Post | Barry-Callebaut | Bayer | Beiersdorf | Belgacom | Belgacom Mobile (Proximus) | Belisol | Belpark (Walibi) | BeTV (VOO) | Biscuiterie J. Destrooper | BMW Group Belgium | BNP Paribas Fortis | BOSS Paints-Colora | Bpost | Brantano | Brico | Brouwerijen Alken-Maes | Brussels Airlines | Capgemini | Carglass | Carlsberg Importers | Carrefour | CBC | Cetelem | Chanel | Chiquita Fresh | Citibank | Coca-Cola | Cofidis | Colgate-Palmolive | Corman | D’Ieteren | Danone | DBApparel | De Federale Verzekeringen | De Lijn | De Witte Lietaer | Delhaize | Delta Lloyd | Deutsche Bank | Dexia Group | Diageo | Dr. Oetker | Dun & Bradstreet | Duvel Moortgat | Eandis | Electrabel | Electrolux | Elia | Energizer (Wilkinson) | Ethias | Europ-Assistance | Eurostar | Eviso (TV Vlaanderen-Télésat) | Ferrero | Fisa-Batibouw | Fnac | Fost Plus | Fountain | Friesland Campina | Fromagerie Bel | Fun | Gamma | General Motors | GlaxoSmithKline | Godiva | Goodyear Dunlop Tires | H.J. Heinz | Hasbro | Henkel | IBA | Ikea | Imperial Tobacco | ING | Inno (Kaufhof) | Kapaza! | KBC | Kellogg’s | Keytrade Bank | Kimberly Clark | KMDA (Zoo Antwerpen) | Korean Motor Company (Hyundai) | KPN Group (Base) | KPN-Tele2 | Kraft Foods | Kuwait Petroleum | Landbouwkrediet | Le Forem | LG Electronics | L’Oréal | Lotus Bakeries | Lunch Garden | Mars | Mastercard | Mattel | Mazda | Mc Donald’s | Melitta | Mensura | Merck Sharp & Dohme | Miele | Mobistar | Nationale Loterij | Nespresso | Nestlé | NMBS | Novartis | Omega Pharma | Ontwikkelingscomité voor de Belgische Sport (COIB-BOIC) | Orangina Schweppes | PAB | Palm Breweries | Panasonic | Pearle | Perfetti Van Melle | Pernoc Ricard | Peugeot | Philips | Procter & Gamble | Quick | Rabobank | Randstad | Renault | Reynaers Aluminium | Saint-Gobain Gyproc | Sanofi-Aventis | Sara Lee Coffee & Tea | Securex | Siemens | Snack Ventures-Smith Foods Group (Pepsico) | Sodexo | Sony | Spadel | SPE-Luminus | Stimorol (Cadbury) | Storck | Sunnyland | Suzuki | Teisseire | Telenet | Ter Beke | The House of Marketing | Tiense Suikerraffinaderij | Toyota | Unilever | USG People | Val-I-Pac | Valorfrit | Vandemoortele | Velux | Vivium - P&V Group | VLAM | Walt Disney Studios | Xerox | Yakult | Yoplait
www.ubabelgium.be
Antwerpselaan 2B-1853 Strombeek-Bever
T. +32 (0)2 260 05 79F. +32(0)2 260 05 70
VOEG UW BEDRIJF TOE AAN ONZE LEDENLIJSTEEN SLIMME ZET MET MAXIMAAL RENDEMENT
Verantwoordelijke Uitgever : Unie van Belgische Adverteerders, Chris Van Roey, Antwerpselaan 2, 1853 Strombeek-Bever, www.ubabelgium.be
Deze ca 180 bedrijven vertegenwoordigen meer dan 80% van de commerciële communicatie-investeringen in België.
Werkten ook mee aan deze publicatie : Hoet&Hoet – www.hoet-hoet.eu (layout & druk) Olivier Petit – www.profirst.com (foto’s) | Media Monitoring – www.auxipress.be (persknipsels)