tyÖhÖnvalmennus asiakasprosessina¶h... · asiakas saa riittävän pitkän, yksilöllisiä...
TRANSCRIPT
TYÖHÖNVALMENNUS ASIAKASPROSESSINA
TYÖHÖNVALMENNUKSEN LÄHTÖTILANNE
Työhönvalmentaja
ASIAKAS
Elämänmittainen työ-, opiskelu- ja toimintakyky
Toimintakyky arjessaElämäntilanne
Palvelujärjestelmä
Työkykyisyys, työelämävalmiudet
Toiveet, tavoitteet, unelmat
Huolipuheet
Omat havainnot, ajatukset
Jousi-hanke 2017
TYÖHÖNVALMENNUKSEN TULOKSELLINEN TAVOITE
TyVa
Asiakas Työhönvalmennus
Ohjauskeskustelut
Muutos
Ohjaustoimet
OppiminenDialoginen
vuorovaikutus
Asiakkaan toiveet tavoitteetvalinnat
Kestävin motivaatio syntyy niitä tavoitteita kohtaan, jotka on itse määritellyt
Jousi-hanke 2017
Verkostotoiminta
KÄSITTEET
TYÖVALMENNUS
Työvalmennuksessa valmistaudutaan työelämään kartoittamalla ja harjoittelemalla työelämässä tarvittavia taitoja
TYÖHÖNVALMENNUS
Työhönvalmennuksen tavoitteena on työllistyminen tai opiskelupaikan saaminen
Jousi-hanke 2017
TYÖHÖNVALMENNUS Työhön=kohti työtä valmennus
Työhönvalmentajantyö on asiakkaan tukemista, ohjaamista ja valmentamista opiskeluun, työhön, työllistymiseen ja elämänhallintaan
Työhönvalmennus on aina yksilöllistä, asiakkaan omista tarpeista lähtevää vahvaa ammatillista toimintaa. Jokaisella tulisi olla oikeus määritellä opiskelu- ja työelämätavoitteitaan itse ja tarvittaessa saada tukea niiden saavuttamiseksi
Työhönvalmennuksen kestoa tai sisältöä ei tulisi liiaksi ennakolta rajataTyöhönvalmennus on palveluna verrattain edullista ja yhteiskunnallisesti tarkoituksenmukaista
Työvalmennus nimike kuvaa hyvin vammaisten ja osatyökykyisten valmennusta, jossa tehdään konkreettisesti, tiivisti yhdessä työtä asiakkaan/opiskelijan kanssa Työhönvalmennus nimike kuvaa paremmin ”talosta ulos”, työelämään, työllistymistä ja urapolkua tukevaa valmennusta
Jousi-hanke 2017
TULOKSELLINEN TYÖHÖNVALMENNUS
Avoin palvelu kaikille niille, joilla on tavoitteena työllistyminen, opiskelu tai valmistuminen
Asiakkaan valinnanvapaus ja mahdollisuus vaikuttaa suunnitelmiin
Asiakas saa riittävän pitkän, yksilöllisiä tarpeita vastaavan valmennuksen ja tuen
Asiakkaan motivaatiotekijöiden, pystyvyyskokemusten ja mahdollisuuskäsitysten huomioiminen
Työhönvalmennus tekee yhteistyötä muun palvelujärjestelmän kanssa
Taloudellisia tukia ja etuuksia koskeva neuvonta ja ohjaus sisältyvät työhönvalmennukseen
Jousi-hanke 2017
TYÖHÖNVALMENTAJA OSAAJANA
Jousi-hanke 2017
Työhönvalmentaja
Pedagoginen osaaminen
Valmennus- ja ohjaustaidot
Psykologiset taidot
Työnjohtotaidot
Myynti- ja markkinointitaidot
Työllistämiseen liittyvä
osaaminen
Sosiaali- ja mielenterveys
osaaminen
Monipuolinen oma työkokemustausta
Verkostoitumistaidot
Työvalmennuksen Erikoisammattitutkinto
TYÖHÖNVALMENTAJAN AVAINTAIDOT
Laaja-alainen ammattitaito, pitkäjänteisyys ja kykyä huomata yhtäaikaisesti useiden sidosryhmien tarpeetOma ihmiskäsitys ja arvomaailma pohdittunaLaaja ymmärrys omasta työstä arvomaailmojen rajapinnassaTietoisuus omaa toimintaa ehkäisevistä ja toimintaa tukevista uskomuksista
Kyky irrottautua toisten puolesta tietämisestä, ennalta tehtyjen päätelmien välttäminen Kyky toimia ennakoivasti ja tehokkaasti sekä huolehtia omasta toimintakyvystä
Jatkuva tutkiva ja kehittävä asenne omaan työhönTuntuman säilyttäminen työhönvalmennuksen laajaan kenttään
VuorovaikutustaidotTunnetasapainoKyky kriittiseen itsearviointiin
Jousi-hanke 2017
ASIAKASLÄHTÖINEN TYÖHÖNVALMENNUS
Työhönvalmennuksen tärkeimmät tavoitteet ovat:
Työelämässä ja työtehtävissä selviämisen ja kehittymisen tukeminen
Ammatillisen kasvun ja työelämäosaamisen vahvistaminen
Hyvän arjen ja elämänhallinnan tukeminen
Tulevaisuuteen valmistautumisen ja työllistymisen ajatuksen ylläpitäminen
Työllistymisen tukeminen
Jousi-hanke 2017
TYÖHÖNVALMENTAJAN ARKI ASIAKASTYÖSSÄ
Jousi-hanke 2017
Valmennuksen aloitusvaihe
Asiakkaaseen tutustuminen
Työhönvalmen-nuksen tarkoituksen ja periaatteiden selvittäminen
Asiakkaan kiinnostuksen herättäminen, innostaminen, osallistaminen ja sitouttaminen yhteiseen työskentelyyn ja tavoitteisiin
Tavoitteiden asettelu
Tunnistetaan asiakkaan haasteet ja vahvuudet
Priorisoidaan tavoitteet ja luodaan toimintasuunnitelmat ja varasuunnitelmat
Asiakkaan vahvistaminen ja rohkaisu ja arvon nostattaminen
Työssä jaksamisentoimintasuunnitelma Asiakkaan ajankäytön hallinta ja tasapainoisen elämäntavan löytymisen edistäminen
Ongelmanratkai-sutaitojen ja pystyvyyden tunteen kehittymisen tukeminen
Työkyvyn ja hyvinvoinnin edistämisen tukeminen
Valmennuksen toiminta-suunnitelma
Asiakkaankehittymisen ja oppimisen tukeminen suhteessa hänen omiin tavoitteisiinsa, kykyihinsä, työyhteisöönsä ja ammatti-identiteettiinsä
Aikataulussa pysymisen tukeminenKoordinointi, sanoittaminen
Työllistymisen toiminta-suunnitelma
Tulevaisuuteen valmistautumi-sen ja työllistymisen ajatuksen ylläpitäminen valmennuksen aikana
Työnhaun asiakirjojen tarkistus, ohjeistaminen ja kokoaminen yhdessä asiakkaan kanssaTyönhaun aktivointi
ASIAKKAAN TAVOITTEET
Tunnistaa omat vahvuutensa ja osaamisensa
Pohtii itselle merkityksellisiä työhön tai opiskeluun liittyviä tavoitteita
Ylläpitää motivaatiotaan, toimintakykyään, osaamistaan ja työmarkkina-arvoaanTuntee omat oikeutensa ja velvollisuutensa työssä
Osaa hyödyntää valmennusjakson osana työllistymispolkua eteenpäin
Tekee pääsuunnitelman tueksi myös varasuunnitelmiaOsaa varautua vastoinkäymisiinOppii tunnistamaan verkostojaan ja hyödyntää vertaistuen mahdollisuuden
Jousi-hanke 2017
OHJAUSKESKUSTELU JA -TOIMET
Aikaa, arvostusta, kuuntelua, huomioita
Monivaiheinen, asiakkaalle tilaa antava, joustava
Edistää ohjattavan kykyä parantaa elämäänsä
Edistää ohjattavan itsensä määrittämien tavoitteiden toteutumista
Ei ole neuvontaa eikä tiedottamista
Asiakasnäkökulmasta oikea-aikaista, ketterää
Jousi-hanke 2017
OHJAUS OPPIMISPROSESSINA
Perustuu vahvaan sosiaaliseen vuorovaikutukseenRakentuu tietoihin asiakkaan elämänkulusta ja toimintakyvyn historiastaTavoitteena on motivaation synnyttäminen, vaihtoehtojen etsiminen ja ohjattavan sosiaalinen vahvistaminen
Dialogisessa vuorovaikutuksessa molemmin puoleisen ymmärryksen lisääntyminen
Ohjattava itse vaikuttaa suunnitelmiin ja sitoutuu prosessiinOhjattavan oman toiminnan ja arvioinnin tulosOhjattavan osallisuuden kokemus tärkeää
Jousi-hanke 2017
Oppiminen
Muutos
TULOKSELLINEN TYÖHÖNVALMENNUS
Työhönvalmentaja
ASIAKAS
Elämänmittainen työ-, opiskelu- ja toimintakyky
Toimintakyky arjessaElämäntilanne
Palvelujärjestelmä
Työkykyisyys, työelämävalmiudet
Toiveet, tavoitteet, unelmat
Asiakkaan voimaantuminen Vastuu omasta elämästä
Toimintakyvyn paraneminen
Omat havainnot, ajatukset
Jousi-hanke 2017
Omat valinnat