twitter osana organisaation viestintää
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Sanna Brauerhttp://twitter.com/sannabrauer
Otavan Opiston Pajat 16.10.2009
osana organisaation viestintää
http://twitter.com/
Mikä on Twitter?
• Twitter on yhteisö- ja mikroblogipalvelu, jonka käyttäjät pystyvät lähettämään ja lukemaan toistensa päivityksiä Internetissä.
• Tekstipohjaiset viestit eli twiitit, englanniksi tweet, voivat sisältää korkeintaan 140 merkkiä.
• Palvelun käyttö Internetissä on maksutonta.
http://fi.wikipedia.org/wiki/Twitter
Blogi, mikroblogi, nanoblogi?
Mikroblogit kertovat nopeasti kuinka hyvin ja mistä yritys tai tuote tunnetaan. Ne sopivat tiedotus-, palaute- ja keskustelukanavaksi.Lyhyet viestit (esim. Twitter, Qaiku, Friendfeed) kannustavat kurkkimaan, lurkkimaan ja omaksumaan tietoa. Syötteet välittävät vertaisverkon suositukset, kiinnostukset, kokemukset ja kommentit aiheisiin ja syventävät aihepiiriä.
Mitä teet nyt?
• -Twitteriä käytetään eräänlaisenä maailmanlaajuisena tekstiviestijärjestelmänä, jossa uudet jutut leviävät ennätysvauhtia.
• -Voit seurata ketä tahansa toista Twitter -käyttäjää ja tällöin näyt seuraajana.
• -Kun seuraat jota kuta, saat hänen päivityksensä omaan Twitter-tiliisi. Jos joku seuraa sinua, hän näkee sinun viestisi heti kun painat lähetä.
http://www.minunmikkelini.fi/
Mitä lisäarvoa yritykselle?
Näkyvyyttä yritykselle, kampanjalle tai tuotteelleKontakti asiakkaisiinTietoa siitä mikä kiinnostaa, innostaa - ennustaaVertaisverkostot
Mitä twiitataan?Kuka, koska ja kenelle?Kuka?Facebookissa monelle perusperiaatteena se, että jos on kaveri oikeassa elämässä, niin silloin hyväksyy kaverikutsun myös Facebookissa.
Twitterissä tilanne on toinen - ihmiset eivät koe samanlaista seuraamispakkoa, vaikka tuntisivatkin toisensa oikeassa elämässä. Seurataan jos huvittaa.
Jotkut kuitenkin kokevat sen erittäin loukkaavana jos heitä ei seurata takaisin ja he poistavat kyseiset "kaverit" listalta.
Mitä twiitataan?Kuka, koska ja kenelle?
Kuka päivittää yrityksen Twitterin?Millaista sisältöä?
Tarvitaanko säännöt? Lähden tästä lounaalle Maken kanssa...
Mitä twiitataan? Koska ja kenelle?
Seuraa riittävästi - pysyt aktiivisena
http://whofollowswhom.com/
Henkilökohtainen Twitter vs yhteisö- tai yritys-Twitter
• http://twitter.com/sannabrauer
• http://twitter.com/arongas
• http://twitter.com/cheth
• http://twitter.com/vascellari
• http://twitter.com/itive
Ulkoasu
Miltä Twitterinne näyttää?Syntyykö kokonaisuus visuaalisesta ulkoasusta vai sisällöstä?
Aiemmin ollaan kasvatettu sähköpostilistoja aiheen Y ympärille ja sitten tehty sähköpostimarkkinointia.
Pieni osa sähköpostista on toivottua
Twitterissä asiakas valitsee itse mitä seuraa
Kanavat eri tarkoituksiin
Millaisiin viesteihin vastataan?
Jos on tärkeää asiaa - twiittaa?
Yksinkertaisesti: Palvelua http://blog.taragana.com/index.php/archive/low-cost-carriers-tweet-with-passengers-while-big-airlines-put-social-networking-on-hold/
• Twitterin voi lukea ja päivittää Twitter-websivuston kautta, tekstiviesteinä, RSS-syötteenä tai erilaisten sovellusten kautta.
Kuka näitä ehtii päivittää?
TweetDeck
Päivitä ja keskustele
Etsi kanavat joilla viihdyt itse ja joissa asiakkaasi liikkuvat
Oppaita joka lähtöön
RT @Jari Sjölund Maija Haavistolta tulossa kirja Twitteristä. RT @DiamonDie My Twitter book is going to print tomorrow. And this is what it will look like:
KIITOS!