¿twitter adicción?

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¿Twitter adicción?

@jordigraellswww.graells.cat

Sesión formativa sobre en las organizacionesBarcelona, 29 de marzo de 2010

Aviso legalEsta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite la reproducción, la distribución, la comunicación pública y la transformación para generar una obra derivada, sin ninguna restricción siempre y cuando se cite al autor (Jordi Graells Costa) y no se contradiga con la licencia específica que pueda tener una imagen y que es la que prevalece. La licencia completa se puede consultar en http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.es.

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Twitter es una plataforma de micromensajería (microblogging) para publicar mensajes de texto cortos (de hasta 140 caracteres) y conversar con usuarios por medio de navegadores web y teléfonos móviles.

La conversación es abierta en Internet y hay redes sociales a partir del seguimiento de usuarios.

“¿Twitter adicción?” Barcelona, 29 de marzo 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0

1. Qué es

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2. Galaxia Twitter

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Twitter es la plataforma web, la infraestructura.

Los usuarios usan múltiples aplicaciones para gestionar la edición y publicación de los mensajes (como Hootsuite, TweetDeck, Twitterrific, Echofon, Mixero, Twitux y GTwitter), para transmitir imágens (Tweetphoto, Twitpic...), para los móviles (Uber Twitter, Open Break, Seesmic...), para métricas (Twitalyzer…)…


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3. Tipos

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Básicamente hay perfiles Twitter:

- Personales

- Corporativos, los que usan las organizaciones. En estapresentación nos centraremos en este tipo de perfiles, los de las organizaciones.


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4. Usos

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En las organizaciones,Twitter es una herramienta apta para:

- referenciar informaciones varias(incidencias, avisos, emergencias, agenda de actos, invitaciones, reclutamiento RH...)

- comunicar nuevos servicios, artículos, publicaciones, posts, notas prensa...

- para retransmitir eventos

- para dialogar y colaborar, es decir, para crear red social


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5. Elementos:Estructura general del tuit (tweet)

Texto + enlace acortado + #hashtag

Cuentas Twitter del Parlamento de Cataluña http://ow.ly/1nfaU #ogov

Música en Creative Commons http://ow.ly/1qF9h #cc


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5. Elementos:Texto del tuit (tweet)

La información deber ser sintética, rigurosa y concisa. Debe estar bien compuesto en lo que se refiere a criterios lingüísticos y convenciones gráficas (ortotipografía...) vigentes en la organización.

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5. Elementos:Enlace del tuit

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Los enlaces aportan valor añadido al tuit. Debemos seleccionar y asegurar la fiabilidad de la fuente (buscando el autor y su trayectoria, comprobando la autoría de las webs, tendiendo hacia contenidos de organizaciones y no tanto a otras personas físicas con opiniones muy personales, etc.).


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5. Elementos:Hashtag (etiqueta) del tuit

La etiqueta anuncia la temática del tuit y debemos procurar que sea corta. Son preferibles las que ya existen en Twitter (comprobar cuáles hay en uso en el buscador de Twitter http://search.twitter.com, por ejemplo, ‘administracion’).

Las etiquetas sirven para recuperar la información de modo rápido. Podemos buscar y filtrar contenido a partir de las etiquetas, colaborar y compartir información. También son un indicador de los temas de más actualidad en Twitter.


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6. Los retuits (retweet) RT

1. RT + @nombredelperfilretuiteado + texto + enlace acortado + #hashtag

RT @Odilas The Global Information Technology Report 2009-2010http://ow.ly/1r6CK #tech

2. Retuiteando directamente desde Twitter y entonces aparece el icono

Los retuits son tuits de otras personas/organizaciones que volvemos a publicar. Fomentan la conversación. Retuiteamos de dos formas. En la 1a usamos las siglas RT y los tuits tienen una longitud máxima de 125-130 caracteres (según cuántos tenga el nombre del perfil).


11 “¿Twitter adicción?” Barcelona, 29 de marzo 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0

7. La red: Seguidos (following) y seguidores (followers)

La tuitesfera (red de personas en Twitter) se forma con los usuarios que seguimos (followings) y los que nos siguem (followers). Como norma general, nos hacemos seguidores de las personas que siguen también nuestro perfil.

La reputación en Twitter también depende del número de seguidores. El equilibrio entre el número de seguidores y el número de seguidos evidencia el hecho de que Twitter es una red social donde compartimos conocimiento bidireccionalmente.

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7. La red: Gestión de los followings por listas

Para gestionar mejor esta comunicación, necesitamos listas específicas de personas u organizaciones que debemos seguir más de cerca porque su actividad coincide más con nuestro perfil.



7. La red: Medir el impacto www.twitalyzer.com

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8. Ejemplos

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Twitter, paradigma de las redes sociales



Redes sociales / sociedad en red:¿Sabéis lo que son los lip dubs? Por ejemplo, el de este hospital para la prevención del cáncer de mama. Bailan en todo el vídeo. Si consiguen 1 millón de clics, recibirán una gran donación.

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¿Qué opináis? ¿Es una buena manera de publicitar lo que hace una organización? ¿Cuánto tardaremos en verlo en nuestra organización?


Un lip dub en una boda y divorcio...

Vídeo de la boda de Jill Peterson y Kevin Heinz (julio de 2009). Entran bailando a ritmo de ‘Forever’, la canción de Chris Brown y hacen una divertida grabación. También el del divorcio :P

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Resultados

- En una semana 10 millones de visitas en el vídeo. ¡Ahora 46 millones!

La casa de discos de Brown, mediante Content ID descubre la ilegalidad pero decide, en lugar de retirarlo, ‘monetitzar’ el hecho y sacar provecho de la popularidad de la boda. Insieren anuncios yenlazan a la tienda para comprar la canción.

¿Qué consiguen?

- En una semana las canciones vendidas suben de 3.000 a 50.000.

- La canción pasa del 9º puesto al 4º en iTunes.

- Las visitas al vídeo oficial de Brown se multiplican por 2,5.

Más información: Ciberpaís núm. 596, de 25 de marzo de 2010

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Algunas conclusiones:Organizaciones en red

Avanzamos hacia una sociedad líquida donde personas y organizaciones interaccionan en red.

Los hitos se consiguen no por las facultades vigentes hasta ahora (como autoridad, división del trabajo, jerarquía...), sino más bien por el convencimiento, la colaboración, la subsidiariedad, los valores ‘sociales’...


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¿Por qué interesan las redes sociales? El tiempo necesario para conseguir 50 millones de audiencia/usuarios.- Radio: 38 años- TV: 13 años- Internet: 4 años- Una red social: en 11 meses, 100 millones de usuariosLas redes sociales son ya la actividad número 1 en Internet.

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Fuente: ‘Las redes sociales en Madrid Network’ Álvaro de Arenzana. Madrid, noviembre de 2009 www.madridnetwork.org


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Las redes sociales: el contador de Gary

En 1 minuto las redes sociales están produciendo todo esto:

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Garys Social Media Count © Gary Hayes . CC BY-NC-ND 2.0


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¿Y en qué redes sociales actuamos?

Twitter i Facebook: redes sociales generalistasque persiguen que las personas interaccionemos.

Linkedin: red social vertical para hacer networking a partir de los contactos de profesionales y la colaboración de las organizaciones (empresas y administraciones).

Google: a partir de les múltiples funcionalidades de búsqueda combinadas con el conjunto de demás aplicaciones (galaxia d’apps).

Otros repositorios y herramientas para compartir archivos de vídeo, imágenes y documentos-presentaciones en red: Youtube, Flickr y Slideshare.


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Perfil del usuario de Twitter

Hombre (75%), de entre 21 y 30 años (56%), blogger (83%), vinculado al món de Internet y las TIC (72%), que utiliza la herramienta por interés profesional (52%).

Fuente: ‘Las redes sociales en Madrid Network’ Álvaro de Arenzana. Madrid, noviembre de 2009 www.madridnetwork.org

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Para comentarios: www.graells.cat o twitter.com/jordigraells.

Más info: www.slideshare.net/jordigraells

@jordigraellswww.graells.cat

¿Twitter adicción?

Aviso legalEsta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite la reproducción, la distribución, la comunicación pública y la transformación para generar una obra derivada, sin ninguna restricción siempre y cuando se cite al autor (Jordi Graells Costa) y no se contradiga con la licencia específica que pueda tener una imagen y que es la que prevalece. La licencia completa se puede consultar en http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.es.

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