twitter, 140 caractères utiles ou futiles pour mon entreprise ?
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La présentation pour la conférence à la CCI de Liège (Belgique) : Twitter, 140 caractères utiles ou futiles pour mon entreprise ? du 5 mars 2013.TRANSCRIPT
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Eric Delcroix
CCI de Liège
Twitter,140 caractèresutiles ou futilespour mon entreprise ?
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Bonjour,
Indispensable : #CCILVN
Eric Delcroix, c’est qui ?
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Twitter, c’est quoi
Du micro-blogging140 caractèresDes hashtagsOn s’abonne à des comptes @…TimelinePossibilité de bloquerLes mentions et interactions
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Twitter, c’est comme
Billet de blog de 140 caractèresStatut Facebook visible partoutChat avec choix des followingsMessagerie instantanée publiqueForum en temps réel
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Pourquoi sa marche ?
SimplicitéAdapté aux smartphonesImmédiatetéWeb temps réel ≠ réseaux sociauxSource d’information d’actu !
Crash avionDSK
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Qui utilise Twitter
Un utilisateur :210 followersSuit 120 comptes
CélébritésInfluenceursJournalistesMarketing, etc.
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Pour quoi utiliser Twitter
Informer de ce que vous faitesPoser des questionsRépondreParler de votre marqueCommuniquer autour d’événementsCommenter l’actu
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Issu du web 2.0
Web 2.0CommuniquerPartagerCollaborer
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Des utilisations de Twitter
Pour la marquedév. son image de marqueaméliorer sa visibilitérelais d'informationinfluence
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Des utilisations de Twitter
produits servicesActualitéAugmenter ses ventesLancement nouveau produit - Mc DoTrouver de nouveaux clientsAvant première
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Des utilisations de Twitter
Relation clientDialogue clientBesoins clientsInteraction
Promotion - DellOffres spécialesVentes flash
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Des utilisations de Twitter
SAV - DartyInformationsConseil
RecrutementOffres d'emploi
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Des utilisations de Twitter
communicationCe que l'on dit de vousFeedback
JeuxRPÉvénementiel
Tweet live
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Et l’on parle d’e-réputation
L’e-reputationToujours présentmême sans compte !
Les salariés dans TwitterCharte d'entreprise
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Même sans y aller
Moteur de recherche temps réelVeille
ConcurentsSecteursTechnologiqueE-réputation
InfluenceursTendances
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Stratégie pour aller sur Twitter
Pour qui, pour quoi, quelles informations !Tweetennord
Vad.conext (ex. Vad e-commerce)
Avant tout, moyen de communicationConstituer sa « base de donnée »Échanger
Donner de l'info (Pas le flux RSS du site !)
RépondreCommenter
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Créer son compte Twitter
Choix du nom de l'utilisateurRemplir sa biographie et liens Image de profilImage d'en-têteThèmeConfidentialité
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Vocabulaire de Twitter
DMRTFFPour plus de vocabulaire
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Maintenant, je tweete
Des hashtags courts140 caractères ?Textes de qualité pour vos abonnés1 seul / plusieurs comptes ?DM
Le texte et après ?URLPhotolocalisationConf. Twitcam
L'humourDurée de vie : 3 h
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Retour sur les hashtags
# + mot-clésidentifie le contenucliquablesDes outils ex. Twubs
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Réactivité et fréquence
Répondre aux questionsrapidementnotifications par emails
La veille Twitter par mail déconseillée
Y'a t-il une heure ? des jours ?
Le nombre de tweet idéal
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Listes et sauvegarde
Des listes pour s’organiser
10 jours en ligne
Les favorisPour sauvegarde => applications
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Faire de la pub dans Twitter
Tweets sponsorisésHashtagsSuggestion de compte
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Des applications tiers
Paper.liStorifyManageflitterHootsuiteList-managerD’autres applications
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Du négatif ?
10 joursDurée de vie d’une infoDifficile parfois de recouper l'infoInfo souvent redondanteRisque de devenir indispensable
E-réputation, pour les absents
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Une idée dunombre de Tweets
diffusé depuisle début de la conf ?
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Eric Delcroix
Bon, alors, on s’y retrouve ?
@erdelcroixMerci
N’hésitez pas
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