Magic Up Your Life!

1

KHỞI NGUỒN Ý TƯỞNG

Thể hiện tình cảm với người mình yêu quý là một nhu cầu thiết thực và chính

đáng của mỗi người. Từ xưa tới nay, tình yêu, tình bạn, tình đồng chí đã được thể hiện

đầy chân thành và xúc động qua những bài hát, câu thơ, những câu chuyện, những bức

tranh, bức ảnh. Hiện nay, cùng với những thay đổi trong xã hội và lối sống, những bạn

trẻ có những cách thể hiện khác, gần gũi hơn, mạnh mẽ hơn. Các bạn trẻ ngày nay chụp

ảnh sticker, viết blog và sử dụng những đồ vật giống nhau để nói lên tình cảm của mình.

Ý tưởng về những đồ vật giống nhau bắt nguồn từ khái niệm đồng phục. Từ đã

lâu, khái niệm “đồng phục” đã trở nên quen thuộc với các bạn trẻ Việt Nam, và nhắc đến

đồng phục thông thường mọi người chỉ nghĩ đến những bộ quần áo giống hệt nhau một

cách đơn thuần nhằm xoá bỏ sự khác biệt giữa các thành viên trong cùng một tập thể.

Với những nhóm bạn thích tạo ra cho nhóm một bộ đồng phục tập thể, thông thường các

bạn phải đi đặt may, đặt in, và số lượng thành viên trong nhóm càng nhỏ nghĩa là chi phí

đặt may/đặt in càng lớn. Vậy với những đôi tình nhân, những đôi bạn thân thiết, nếu

muốn tìm mua những món đồ thể hiện được tình cảm của họ thì địa chỉ để tìm kiếm

những món đồ này sẽ là ở đâu nhỉ? Nhu cầu trang bị những món đồ thể hiện được tình

cảm giữa hai người yêu, hai người bạn là một nhu cầu tất yếu nhưng lại chưa được thị

trường quan tâm đúng mức.

Chúng tôi đã ghé thăm nhiều forum (diễn đàn) và đọc được nhiều lời tâm sự của

những bạn “muốn có “cái gì đó” để đi trên đường, mọi người nhìn vào là “biết ngay bọn

em yêu nhau”. Từ việc lắng nghe nhu cầu rất đặc biệt này, chúng tôi luôn nung nấu một

ý tưởng: Tạo nên một cửa hàng chuyên bán đồ đôi, nơi những đôi tình nhân, những

đôi bạn thân thiết có thể tìm thấy những món đồ đôi, không hẳn là hoàn toàn giống nhau

nhưng vẫn có những chi tiết liên hệ đủ để chủ nhân của chúng có thể nói lên tình cảm

thân thiết và sự gắn bó lẫn nhau. Từ đó, Twins đã ra đời, với mục đích trở thành một

cửa hàng cung cấp một không gian riêng cho những đôi bạn thể hiện tình cảm của mình.

Từ ý tưởng kinh doanh luôn nung nấu, chúng tôi bắt tay vào nghiên cứu thị

trường để chiêm nghiệm tính khả thi trong ý tưởng kinh doanh của mình. Việt Nam là một

đất nước có dân số trẻ, có đến hàng trăm ngàn những cặp đôi yêu nhau và còn nhiều

hơn thế nữa những đôi bạn thân thiết. Vào bất kỳ một diễn đàn nào của giới trẻ như

ttvnonline.com, các forum của lớp, của trường, các blog cá nhân,… đâu đâu chúng ta

cũng bắt gặp những tâm sự tình cảm, những câu chuyện cảm động về tình bạn, tình yêu.

Chẳng thế mà báo Hoa học trò, Thế giới học đường, Sinh viên Việt Nam, tập san

2!...,những tờ báo phục vụ cho đối tượng là những người trẻ bây giờ luôn dành những

góc đặc biệt cho những tình cảm này. Nhu cầu tất yếu của những cặp đôi này là thể hiện

cho những người xung quanh thấy được họ yêu quý và thuộc về nhau như thế nào, mà

Magic Up Your Life!

2

cách thể hiện rõ nét và ấn tượng nhất chính là những đồ vật “sinh đôi” – Twins, những

chiếc áo, móc điện thoại, đồ “chip”, túi, ví…, tất cả những gì khiến họ vừa thật đẹp và cá

tính lại vừa tương đồng với nhau. Thị trường này hiện đang rất thiếu vắng các mặt hàng

phù hợp, và những cặp đôi thường phải chọn cách đặt may hoặc nhờ bạn gửi về từ nước

ngoài với giá rất cao. Trong khi đó, chỉ cần một chút khéo léo sáng tạo và khai thác

nguồn hàng trong nước, từ Trung Quốc, Thái Lan và Indonesia là có thể cung cấp những

mặt hàng đồ đôi rất hiệu quả. Mục tiêu của Twins là đem lại cho những cặp đôi những

lựa chọn phong phú và thú vị để thể hiện tình cảm theo cách riêng của mình.

Twins có nghĩa là sinh đôi, một cái tên ý nghĩa cho một ý tưởng kinh doanh có

định hướng rõ ràng, có nguồn cung cấp hàng ổn định và một thị trường có nhiều tiềm

năng. Cũng như những cặp sinh đôi, tuy có giống nhau đến mấy cũng có những điểm độc

đáo riêng của mỗi người, khi đứng cùng với hàng trăm người khác, họ nổi bật vì sự giống

nhau của mình, nhưng mỗi người lại có những nét rất riêng, rất khác. Những món đồ mà

Twins cung cấp cho các bạn cũng vậy, sẽ khiến cho cặp đôi vừa thể hiện được mối liên

hệ gắn bó vừa vẫn giữ được cá tính riêng của mỗi người.

Với những thành viên còn rất trẻ, năng động, sáng tạo, có cả kinh nghiệm về kinh

doanh, quản lý lẫn kiến thức về thương mại điện tử, chúng tôi hoàn toàn có khả năng

thành công để khởi nghiệp cùng với Twins. Cùng với quyết tâm kinh doanh cao của

mình, nhóm chúng tôi mong đợi dự án sẽ được chương trình Kawai – Business Start-up

tài trợ vốn để khởi sự kinh doanh.

Magic Up Your Life!

3

SƠ LƯỢC VỀ TWINS

1. Twins là gì?

Twins là một cửa hàng thời trang chuyên dành cho các cặp đôi – những cặp đôi

yêu nhau và những đôi bạn thân thiết. Chúng tôi chuyên cung cấp quần áo thời trang,

phụ kiện cũng như các dịch vụ đi kèm để phục vụ cho nhóm đối tượng khách hàng đặc

biệt này.

2. Có thể tìm thấy Twins ở đâu?

Sau khi đã cân nhắc và nghiên cứu thị trường tương đối toàn diện, Twins chọn

địa điểm khởi nghiệp cho mình tại khu vực Cầu Giấy (Chi tiết xem tại Phần 2 – Mục 1.4)

3. Các sản phẩm mà Twins kinh doanh bao gồm những gì?

Twins kinh doanh tất cả các sản phẩm đồ đôi, gồm có:

Thời trang các loại: áo đôi, áo khoác đôi, mũ đôi…

Các đồ phụ kiện đôi: móc chìa khóa, móc di động,…

Các món đồ trang trí đôi: Bình gốm, gấu bông, gối ôm

Dịch vụ thiết kế đồ đôi theo yêu cầu: In áo/cốc đôi, thêu gối đôi, vẽ mũ bảo

hiểm/giày đôi…

Dịch vụ thiết kế sản phẩm lưu niệm cho các đôi

Dịch vụ “Twins’ day” cho các đôi (Chi tiết xem tại Phần 2 – Mục 2.4)

4. Phương châm của Twins là gì?

Tiêu chí lớn nhất của Twins là tạo một điểm mua sắm độc đáo và riêng biệt cho

các đôi, từ những người yêu nhau đến những người bạn thân thiết. Twins đáp ứng nhu

cầu được có những mặt hàng độc đáo để thể hiện mối dây liên kết giữa những cặp đôi ở

Việt Nam.

5. Thị trường mục tiêu mà Twins hướng tới?

Với tiêu chí của Twins là phục vụ cho đối tượng các đôi, khách hàng mục tiêu của

Twins là các đôi bạn trẻ, có độ tuổi từ 12 đến 30 tuổi, mục tiêu là khai thác một phân

đoạn thị trường hiện còn chưa được khai thác là các món đồ đôi đa dạng cho các đối

tượng này.

6. Twins sẽ lấy hàng từ đâu?

Nguồn hàng của Twins chủ yếu từ Bangkok (Thái Lan), Quảng Châu (Trung

Quốc) và Bali (Indonesia). Ngoài ra Twins chủ trương sẽ tận dụng các nguồn hàng từ

Việt Nam như đồ lụa Hà Đông.

7. Twins khởi đầu với số vốn như thế nào?

Twins sẽ khởi đầu với số vốn đầu tư là 120.000.000 VND và hoàn vốn trong vòng

7 tháng 25 ngày.

Magic Up Your Life!

4

PHẦN I: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

1. Thị trường mục tiêu

1.1. Đối tượng khách hàng mục tiêu

Với mục tiêu hướng tới các khách hàng là các đôi tình nhân, bạn thân, đối tượng

khách hàng của Twins chính là những bạn trẻ có độ tuổi từ 12 đến 30 tuổi trên địa bàn

Hà Nội. Nhóm đối tượng này luôn có nhu cầu mua sắm nhiều các mặt hàng quần áo, đồ

trang trí, có tỉ lệ kết bạn thân và có người yêu rất cao.

Dựa vào mục tiêu của Twins, có thể tạm chia thị trường của Twins thành các nhóm

khách hàng như sau:

• Nhóm khách hàng từ 12 đến 18 tuổi: Đây là đối tượng tuổi teen, có phong cách

ăn mặc trẻ trung, phong cách phần nhiều nhí nhảnh và thông thường chạy theo

trào lưu. Theo điều tra nghiên cứu của Twins, nhóm đối tượng này rất thích hợp

với các mặt hàng đồ đôi nhập từ Trung Quốc và Thái Lan do có giá cả ở mức

trung bình, màu sắc tươi sáng và phù hợp với các trào lưu của teen thế giới.

• Nhóm khách hàng từ 18 tuổi đến 30 tuổi: Đây là nhóm khách hàng đã tốt nghiệp

PTTH hoặc đã có việc làm, thông thường có gout ăn mặc kiểu hiện đại, năng động

và nghiêm túc hơn. Nhóm khách hàng này đòi hỏi các mặt hàng đồ đôi có chất

lượng cao, có thiết kế lạ mắt và đòi hỏi sáng tạo trong các phương thức phối hợp

đồ đôi.

1.2. Qui mô thị trường mục tiêu

Theo số liệu mới nhất, TT - Thành phố Hà Nội hiện có 3.398.889 nhân khẩu với

784.881 hộ. Đó là số liệu thống kê mới nhất được thể hiện qua đợt tổng kiểm tra định kỳ

về nhân khẩu, hộ khẩu năm 2007 trên địa bàn thủ đô do Công an thành phố Hà Nội thực

hiện. So với một năm trước, số dân ở thủ đô tăng 3,5%, tương đương với trên 138.100

người.

Thị trường của Twins tập trung vào đối tượng khách hàng trong độ tuổi từ 12 đến 30

tuổi. Theo số liệu thống kê, số lượng dân số thuộc độ tuổi này chiếm 24% dân số cả nước

và khoảng 22% dân số ở địa bàn Hà Nội nói riêng (khoảng hơn 740 nghìn).

(theo số liệu Thống kê Dân số năm 2007 của Tổng cục thống kê cập nhập năm 2008)

Magic Up Your Life!

5

0

1,000,000

2,000,000

3,000,000

4,000,000

Hà Nội 3,398,889 740,332

Dân số Độ tuổi 12-30

Biểu đồ 1: Biểu đồ quy mô thị trường mục tiêu

Ước tính trong thời gian 02 năm hoạt động đầu tiên, Twins sẽ thu hút được 35% nhu

cầu của thị trường, tức là phục vụ được khoảng 35% x 740.000 = 259.000 (người)

Như vậy quy mô của thị trường mục tiêu của Twins là rất lớn, hứa hẹn nhiều điều

kiện kinh doanh phù hợp. Giới trẻ của Hà Nội phần đông có tri thức cao, có nhu cầu mua

sắm, thời trang và thể hiện tình cảm cao, hơn thế lại có tốc độ gia tăng nhanh, nên thị

trường này rất rộng mở cho sự phát triển của Twins.

Trong tương lai, cùng với văn hóa thời trang ngày càng phát triển, đời sống người dân

được nâng cao và xu thế hiện đại của giới trẻ Hà Nội sẽ là các nhân tố thúc đẩy nhu cầu

về đồ đôi tăng cao. Twins ra đời sẽ là nhà cung cấp đúng thời điểm thị trường đang

thiếu nguồn cung.

2. Phân tích môi trường kinh doanh

2.1. Môi trường chung

2.1.1. Yếu tố chính trị và pháp luật

Luật doanh nghiệp áp dụng từ tháng 07 năm 2006 khẳng định, mọi thành phần của

xã hội đều được nhà nước khuyến khích tham gia kinh doanh, làm giàu chính đáng cho

bản thân và đóng góp cho xã hội. Mô hình doanh nghiệp dạng công ty trách nhiệm hữu

hạn và công ty cổ phần đang ngày càng phát triển, Twins ra đời dưới dạng một công ty

trách nhiệm hữu hạn 4 thành viên là hoàn toàn phù hợp với các chính sách này. Việc khởi

sự kinh doanh của Twins do đó gặp được nhiều thuận lợi.

2.1.2. Yếu tố kinh tế

Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng đang có tốc độ phát triển kinh tế cao, mức

sống của người dân ngày càng được cải thiện và nâng cao. Thu nhập tăng cộng với xu

hướng hiện đại hóa cuộc sống tạo điều kiện cho nhu cầu mua sắm tăng mạnh. Ngày nay,

Magic Up Your Life!

6

giới trẻ năng động là đối tượng luôn có nhu cầu mua sắm rất mạnh, tạo thành một thị

trường rộng mở cho sự phát triển kinh doanh của Twins.

2.1.3. Yếu tố văn hóa xã hội

Văn hóa Âu Mỹ cùng với các trào lưu về thời trang từ các nước phương Tây, Hàn

Quốc và Nhật Bản hiện nay đang lan rộng trong giới trẻ Việt Nam. Xu hướng mở trong

thể hiện tình cảm cũng đang là xu hướng “nóng” trong giới trẻ, vì vậy việc chọn lựa đồ

đôi để thể hiện tình bạn, tình yêu đang là nhu cầu của đa số bạn trẻ. Nhu cầu này hiện

chưa được đáp ứng đầy đủ và kịp thời, vì vậy, Twins tin tưởng sự ra đời của Twins sẽ

giúp thỏa mãn được nhu cầu này của các bạn trẻ.

2.2. Môi trường ngành

2.2.1. Đánh giá chung về ngành kinh doanh

Hiện nay, Kinh doanh thời trang đang là ngành có nhiều tiềm năng phát triển và hứa

hẹn mang lại nhiều lợi nhuận. Trên địa bàn Hà Nội nói riêng các cửa hàng thời trang

không ngừng mọc lên nhằm đáp ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng của giới trẻ.

Mua sắm các loại đồ phụ kiện và trang trí, lưu niệm cũng là một nhu cầu không thể

thiếu trong giới trẻ, vì vậy các cửa hàng kinh doanh các mặt hàng này cũng đang phát

triển nhanh chóng.

Tuy vậy, việc kết hợp các loại mặt hàng này với nhu cầu thể hiện tình cảm của các

cặp đôi chưa được các cửa hàng chú trọng. Hiện nay trên địa bàn Hà Nội chưa có cửa

hàng nào đáp ứng được tất cả các nhu cầu này. Vì vậy, Twins có lợi thế cạnh tranh rất

cao do đã mở ra được một phân khúc thị trường mới. Sau đây tôi sẽ phân tích rõ hơn về

các đối thủ cạnh tranh của Twins và phân tích thế mạnh của Twins do chiến lược đại

dương xanh đem lại.

2.2.2. Các đối thủ cạnh tranh trong ngành

Hiện nay trên địa bàn Hà Nội chỉ có một cửa hàng bán đồ đôi duy nhất là Buzz (86

Bà Triệu). Cửa hàng này chủ yếu chỉ cung cấp quần áo và gối đôi, chưa mở rộng các mặt

hàng đồ đôi khác.

Ngoài ra, có một số lượng nhỏ người kinh doanh các sản phẩm đồ đôi với số lượng

nhỏ, hình thức là rao bán trên các trang web cho phép đăng ký bán hàng miễn phí.

Về đồ phụ kiện, đồ trang trí và lưu niệm, Hà Nội tập trung một số lượng lớn các cửa

hàng loại này ở khu vực cạnh trường Hà Nội-Amsterdam, Khương Thượng, Đội Cấn,…,tuy

vậy, các mặt hàng này phần lớn đều bán rời, nếu có các mặt hàng đồ đôi thì thường là số

lượng rất nhỏ và mang tính ngẫu nhiên.

Trên thị trường hiện nay có một đối thủ cạnh tranh (trực tiếp và không trực tiếp) cần

chú ý như sau:

Magic Up Your Life!

7

STT Cửa hàng Mô tả mặt hàng chính

Điểm mạnh Điểm yếu

1 Buzz Đ/c: 86 Bà Triệu Hình ảnh:

- Quần áo thông thường - Quần áo đôi + Áo đôi + Áo khoác đôi + Mũ đôi + Underwear đôi - Gối đôi

- Nhân viên khá thân thiện - Hàng được cập nhật liên tục - Buzz tham gia nhiều forum và có nhiều chi nhánh

- Không tập trung vào đồ đôi mà kinh doanh quần áo nói chung

2 Chuỗi cửa hàng trên đường Đội Cấn

- Đồ lưu niệm - Đồ trang trí - Quần áo cho teen

- Có rất nhiều hàng – cho lựa chọn phong phú - Giá cả vừa với túi tiền dân teen

- Đồ sắp xếp lộn xộn - Không có tính định hướng về thời trang - Có rất ít đồ đôi

3 Chuỗi cửa hàng ở Khương Thượng

- Đồ lưu niệm - Đồ trang trí - Các loại quà tặng nói chung

- Phong phú về chủng loại - Giá cả vừa phải

- Chất lượng thấp - Hàng hóa lộn xộn và không được phân loại - Không có đồ đôi

4 Các cửa hàng gần trường Hà Nội – Amsterdam

- Đồ lưu niệm - Sách - Thú bông - Hoa khô - Quần áo - Giày dép

- Có sự sắp xếp và phân loại phù hợp - Có nhiều đồ hàng hiệu

- Giá còn cao so với học sinh - Không có đồ đặc trưng cho các cặp đôi

5 Các cửa hàng thời trang và đồ lưu niệm khác

6 Các đối tượng kinh doanh đồ đôi nhỏ lẻ trên mạng

- Quần áo - Đồ trang sức

- Không tốn các chi phí kinh doanh

- Hàng không đều đặn và đa dạng - Mang tính chất manh mún, nhỏ lẻ

Bảng 1: Các đối thủ cạnh tranh của Twins

Sau khi tiến hành khảo sát tình hình thị trường, Twins nhận thấy vị thế của Twins là

rất có lợi thế cạnh tranh, đáp ứng được nhiều điều kiện của một chiến lược đại dương

xanh (Blue ocean strategy) hiệu quả.

Twins đang có trong tay:

- Một định hướng về sản phẩm hoàn toàn khác biệt

Hiện nay, mặt hàng đồ đôi chưa được khai thác đúng mức, và trên địa bàn Hà Nội

chưa có cửa hàng nào chuyên về mặt hàng này. Twins có lợi thế về sản phẩm được

“khác biệt hóa”

- Một khả năng mới về cung cấp sản phẩm cho thị trường

Magic Up Your Life!

8

Thị trường thời trang và đồ lưu niệm, phụ kiện hiện nay đang có xu hướng bão hòa

với quá nhiều nhà cung cấp trên thị trường. Twins mở ra một xu thế mới về mua sắm

cho giới trẻ là các mặt hàng đồ đôi để thể hiện tình cảm, từ đó đi tiên phong trong việc

hướng xu thế tiêu dùng của giới trẻ vào một mặt hàng mới và triển vọng trở thành xu

hướng mới.

- Một chiến lược khác biệt về giá cả và chất lượng để tạo nên “khoảng mới” trong đại

dương

Biểu đồ vị thế cạnh tranh so sánh về chất lượng và giá cả

0

2

4

6

8

10

0 5 10

Giá cả

Chấ

t lượ

ng

Twins

Buzz

Chuỗi cửa hànglưu niệm

Biểu đồ 2: Biểu đồ vị thế cạnh tranh so sánh về chất lượng và giá cả

Nhìn vào biểu đồ này, chúng ta có thể dễ dàng thấy được với chất lượng cao và mức

giá cạnh tranh, Twins tạo ra được một khoảng trống trên thị trường giá cả và chất

lượng, vượt lên được hai đối thủ chính là Buzz với mức chất lượng cao, giá cao và chuỗi

cửa hàng lưu niệm có giá thấp nhưng chất lượng hàng thấp.

2.2.3. Khách hàng

Như đã đề cập ở trên, khách hàng mục tiêu của Twins là các cặp đôi là bạn thân

hoặc người yêu, nhắm tới các khách hàng độ tuổi từ 12 đến 30 tuổi. Thị trường này có

tiềm năng cao do có nhu cầu mua sắm và thể hiện tình cảm ngày càng lớn.

2.2.4. Nguồn cung cấp hàng

Theo những nghiên cứu thị trường của Twins, hiện nay thời trang của Việt Nam chịu

ảnh hưởng lớn của các nước phương Tây, Hàn Quốc và Nhật Bản. Tuy vậy, các sản phẩm

thời trang của các thị trường này có giá thành cao, không phù hợp với thu nhập của đa số

người dân Việt Nam nói chung và giới trẻ Việt Nam nói riêng. Trong khi đó, Trung Quốc,

Thái Lan là hai quốc gia có ngành công nghiệp may mặc phát triển, có các chủng loại thời

Magic Up Your Life!

9

trang có giá rẻ và chất lượng đa dạng, là nguồn hàng thích hợp cho Twins để cung cấp

các sản phẩm đồ đôi cho giới trẻ Việt Nam.

Nguồn hàng từ Trung Quốc chủ yếu được lấy tại Quảng Châu, Trung Quốc. Hiện nay

Twins có mối liên hệ ổn định với công ty Linkhearts, trụ sở tại B055 phường Thiếu Niên,

phố Nam Nhân Dân, thành phố Quảng Châu. Đây là công ty chuyên cung cấp các sản

phẩm đồ đôi đa dạng với mức giá rất phù hợp. Ngoài ra còn có một số cửa hàng khác có

website trên mạng có thể đặt mua hàng như www.smy3.com

Nguồn hàng từ Thái Lan được mua chủ yếu tại khu vực chợ đêm Night Bazar và khu

vực mua sắm Kaosang Road tại Bangkok, Thái Lan. Các mặt hàng tại đây có giá rất phù

hợp, tuy chưa có cửa hàng chuyên về đồ đôi nhưng hoàn toàn có thể chọn lọc từ các sản

phẩm thời trang cho nam và nữ ra các sản phẩm có những tương đồng để tạo thành đồ

đôi.

Hai thị trường Indonesia và Malaysia được Twins chọn để nhập về các sản phẩm đồ

trang sức có giá rẻ và kiểu dáng đa dạng, làm bằng các chất liệu như dừa, mỹ ký, nhựa,

đá màu,… Các sản phẩm này hết sức đa dạng về kiểu dáng, vì vậy có thể dễ dàng lựa

chọn các sản phẩm để ghép thành đồ đôi.

Ngoài ra, Twins cũng hết sức chú trọng việc khai thác thị trường trong nước vì có

nguồn hàng ổn định và không tốn phí đi lại. Hai địa điểm mà Twins đã lựa chọn và thiết

lập mối quan hệ là Bát Tràng và Hà Đông. Tại Bát Tràng, Twins đã thiết lập mối quan hệ

với cơ sở Huyền Nhung, từ đó có thể đặt hàng đồ gốm có số lượng lớn, kiểu dáng mẫu

mã theo thiết kế của nhóm. Đây là cơ sở để nhóm triển khai nhóm mặt hàng đồ gốm: cốc

đôi, con giống gốm đôi, đèn ngủ gốm đôi, bát đôi,… Tại Hà Đông, Twins đã thiết lập

quan hệ với cơ sỏ chuyên cung cấp các mặt hàng từ lụa Cát Quý, từ đó có thể triển khai

các mặt hàng theo thiết kế như: caravat và nơ đôi, khăn đôi, ví đôi, áo đôi… Các mặt

hàng này dự kiến sẽ bắt đầu đưa vào kinh doanh sau 6 tháng khởi nghiệp.

Một địa chỉ nữa sẽ trở thành đối tác của Twins là cửa hàng in áo trên phố Lý Quốc

Sư, nơi đã nhận thiết kế và in các loại áo phông đôi theo yêu cầu của Twins. Các mẫu

mã hiện đang có là các mẫu áo in “I love my girl friend”, “I love my boyfriend” và một số

các mẫu đa dạng khác. Cửa hàng chuyên thiết kế gối với trang web www.takeone.com

cũng đã nhận hợp tác với Twins để thiết kế các mẫu mã gối theo yêu cầu cửa hàng.

Ngoài ra, Twins sẽ liên kết cùng các đơn vị sản xuất thiếp hand-made và các sản

phẩm tương tự để phục vụ các nhu cầu đa dạng của khách hàng.

3. Phân tích S.W.O.T

3.1. Điểm mạnh

Twins có các thế mạnh nổi bật như sau:

• Tạo ra được một đại dương xanh với mặt hàng đồ đôi

Magic Up Your Life!

10

• Có nguồn hàng phong phú, không chỉ hoàn toàn là đồ nhập mà có sự phối hợp

sáng tạo của cửa hàng

• Có mức giá cạnh tranh do có nhiều mối quan hệ tại các nơi cung cấp hàng

• Với hình thức công ty TNHH 4 thành viên, trong đó có 02 thành viên học kinh tế

và 02 thành viên có kinh nghiệm về thiết kế và quản trị website, Twins có lợi thế

lớn do nắm được các kỹ năng đa dạng

• Các thành viên của Twins còn trẻ, năng động, nhiệt tình và thấu hiểu được các

xu thế của giới trẻ

• Website cũng như cửa hàng được thiết kế bởi các thành viên trong nhóm nên có

nét độc đáo và cá tính riêng

• Thành viên trong nhóm là CTV của báo SVVN nên có mối quan hệ rộng, thuận lợi

về PR & Marketing cho Twins

3.2. Điểm yếu

Twins còn có một số điểm yếu trong kinh doanh như:

• Thiếu nguồn vốn ban đầu

• Thiếu kinh nghiệm về đặt hàng qua các khâu trung gian

3.3. Cơ hội

• Phân khúc thị trường mà Twins hướng tới còn mới mẻ, ít cạnh tranh

• Nhu cầu về các sản phẩm mà Twins mang tới đang tăng nhanh trong giới trẻ

3.4. Hiểm họa

• Các đối thủ tiềm ẩn

• Lĩnh vực kinh doanh còn mới mẻ, hàm chứa nhiều rủi ro

• Cường độ cạnh tranh cao của các đối thủ trên thị trường

3.5. Ma trận S.W.O.T

Các điểm mạnh 1. Cửa hàng cung cấp các mặt

hàng đồ đôi đầu tiên 2. Nhanh nhạy nắm bắt thị hiếu

Các điểm yếu 1. Thiếu vốn 2. Thiếu kinh nghiệm

Các cơ hội 1. Phân khúc thị trường còn

mới mẻ, ít cạnh tranh 2. Nhu cầu ngày càng tăng

Chiến lược SO 1. Khác biệt hóa phong cách của

cửa hàng 2. Lựa chọn các mặt hàng phù hợp

thị hiếu khách hàng 3. Phân bổ số lượng và cơ cấu các

mặt hàng phù hợp với nhu cầu

Chiến lược WO 1. Lựa chọn các mặt hàng có

khả năng quay vòng vốn nhanh

Các hiểm họa 1. Cường độ cạnh tranh cao 2. Lĩnh vực kinh doanh mới

mẻ, nhiều rủi ro 3. Xu hướng thời trang dễ

thay đổi

Chiến lược ST 1. Nhanh chóng thu hẹp hoặc mở rộng các mặt hàng kinh doanh theo sự biến động của nhu cầu

Chiến lược WT 1. Áp dụng các công cụ Marketing hiệu quả, chi phí thấp quảng bá rộng rãi hình ảnh của cửa hàng

Bảng 2: Ma trận S.W.O.T

Magic Up Your Life!

11

4. Chiến lược cạnh tranh

Tuy Twins đã mở ra được một đại dương xanh trên thị trường nhờ chiến lược kinh

doanh nhắm vào một phân khúc thị trường còn bỏ ngỏ, khả năng bị cạnh tranh của

Twins vẫn là rất cao. Vì vậy, chúng tối đã lựa chọn áp dụng các chiến lược cạnh tranh

như sau:

4.1. Chiến lược khác biệt hóa

Twins mang lại một dòng sản phẩm mới cho thị trường, đó là các sản phẩm đồ đôi,

không chỉ thích hợp với các đôi tình nhân mà cả những đôi bạn thân. Đây là những đối

tượng có nhu cầu thể hiện tình cảm rất lớn nhưng chưa được đáp ứng đầy đủ. Twins sẽ

trở thành cửa hàng đầu tiên trên địa bàn Hà Nội cung cấp các mặt hàng này.

4.2. Chiến lược đa dạng hóa

Không chỉ thu hẹp vào thời trang, Twins mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang cả các đồ

phụ kiện, đồ lưu niệm, đồ trang trí và các dịch vụ cho các đôi. Đến với Twins, khách

hàng sẽ có nhiều lựa chọn và hơn thế còn có thể đặt hàng thiết kế theo ý tưởng. Twins

chủ trương mở rộng các loại hình sản phẩm và dịch vụ để có thể đáp ứng tất cả các yêu

cầu của khách hàng.

4.3. Chiến lược giá cạnh tranh

Giá cả là một yếu tố đóng vai trò hết sức quan trọng trong quyết định mua hàng, nhất

là với đối tượng khách hàng là những người trẻ. Twins chủ trương áp dụng chiến lược

giá cạnh tranh, dựa vào số lượng hàng bán ra để tăng lợi nhuận thay vì tăng giá bán.

Hiện nay các sản phẩm mà Twins đưa ra là phù hợp với các bạn trẻ và có sức cạnh tranh

cao so với mức chất lượng sản phẩm.

Magic Up Your Life!

12

PHẦN II: MÔ TẢ CỬA HÀNG

1. Địa điểm

1.1. Yêu cầu về địa điểm

Với lĩnh vực kinh doanh là các sản phẩm mang tính trưng bày và thời trang, sự thành

công của cửa hàng phụ thuộc rất nhiều vào địa điểm mở cửa hàng. Dựa trên tính chất

đặc thù của sản phẩm cung cấp, cửa hàng cần phải đáp ứng được những yêu cầu tối

thiểu sau:

- Cửa hàng nằm trên mặt phố

+ Giao thông thuận tiện, người tiêu dùng dễ tiếp cận và tìm kiếm

+ Thu hút được những người đi đường thông qua cách bài trí của cửa hàng

- Cửa hàng có nơi để xe thuận tiện

+ Có thể thuê cửa hàng ở những nơi có vỉa hè rộng, có chỗ để xe cho khách

+ Có thể thuê cửa hàng mà ở gần đó có chỗ nhận trông giữ xe

- Diện tích phù hợp

+ Diện tích đủ để trưng bày tất cả các mặt hàng quần áo, phụ kiện, đồ lưu niệm, đồ

trang trí, đồ handmade…

+ Diện tích đủ để đặt quầy thanh toán và khu vực dịch vụ nhận đặt đồ đôi theo yêu cầu

+ Diện tích đủ để bố trí khu vực thử đồ

+ Diện tích đủ để sắp xếp khu vực làm nhà kho

+ Kết cấu nhà cho phép sơn sửa, bài trí theo phong cách của cửa hàng

+ Phương án lựa chọn: diện tích nhà dao động từ 18m2 đến 22m2 (hai tầng) hoặc 30m2

đến 35m2 (1 tầng)

1.2. Các phương án thuê địa điểm

Mặt hàng do cửa hàng cung cấp phục vụ cho hầu hết các đối tượng, nhưng do

trong thời gian đầu cửa hàng sẽ chủ yếu tập trung phân phối các mặt hàng dành cho đối

tượng các bạn trẻ nên các phương án thuê địa điểm sẽ được lựa chọn như sau:

- Khu vực lân cận các trường đại học hoặc THCS:

+ Khu vực Cầu Giấy: có các trường ĐH Ngoại ngữ, ĐH Quốc Gia, ĐH Sư phạm, Phân viện

Báo chi Tuyên truyền, CĐ Sư phạm, CĐ Giao thông Vận tải,… và một số trường cấp 2,

cấp 3 lân cận

+ Khu vực Kim Liên: có các trường ĐH Xây dựng, Kinh tế, Bách Khoa,… cùng một số

trường cấp 3 như Lê Quý Đôn, Kim Liên,…

+ Khu vực xung quanh các trường cấp 3 như Việt Đức, Phan Đình Phùng, Hà Nội –

Amsterdam,…

- Khu vực tập trung nhiều người qua lại, nhiều cửa hàng thời trang, nhà hàng, trung tâm

thương mại như Hàng Bông, Trần Nhân Tông, Quán Thánh, phố Huế, Trung Tự,…

Magic Up Your Life!

13

- Khu vực có giá thuê rẻ: những khu vực không phải mặt đường, thường là hơi khuất, có

thể là mặt ngõ

1.3. Đánh giá các phương án

Khu vực Ưu điểm Nhược điểm Khu vực lân cận các trường ĐH hoặc THCS

- Tập trung đông khách hàng mục tiêu - Giá thuê giao động tùy vị trí cụ thể - Không tốn nhiều chi phí giới thiệu - Hưởng lợi từ quảng bá truyền miệng “word of mouth” - Khả năng tìm được vị trí cho thuê tương đối cao

- Có nhiều cửa hàng xung quanh dẫn đến việc “loãng” thị trường - Giá thuê tương đối cao

Khu vực tập trung nhiều cửa hàng, nhà hàng, trung tâm thương mại

- Là nơi có tần suất người qua lại lớn - Là nơi mua sắm quen thuộc của giới trẻ - Khả năng để tìm được vị trí cho thuê khá cao

- Giá thuê tương đối cao

Khu vực có giá thuê rẻ

- Giá thuê rẻ - Chi phí tiết kiệm được có thể dùng vào Marketing

- Tương đối khuất và không có quá nhiều người qua lại - Tốn nhiều chi phí và công sức để quảng cáo - Khó khăn khi quảng bá địa điểm

Bảng 3: Đánh giá các phương án thuê địa điểm

1.4. Lựa chọn cuối cùng

Sau một thời gian khảo sát thị trường nơi thuê cửa hàng được chọn là khu vực

Cầu Giấy vì những ưu điểm sau đây:

- Khu vực tập trung nhiều học sinh – sinh viên các trường THCS, đại học. Chỉ riêng khu

vực này đã có tới 6 trường Đại học, cao đẳng, chưa kể các trường cấp 2, cấp 3 trong bán

kính khoảng 5km gần đó

- Giá thuê cửa hàng tương đối rẻ hơn so với mặt bằng thuê cửa hàng tại các khu vực

khác

- Khu vực này có vỉa hè tương đối rộng, có thể sắp xếp được chỗ để xe cho khách

- Khu vực này hiện có rất nhiều các cửa hàng quần áo thời trang, túi xách, giày dép,…

các quán cà fê, nhà hàng,… nên thuê cửa hàng ở khu vực này sẽ có thế thu hút được

thêm rất nhiều các đối tượng khách hàng tiềm năng khác

- Khu vực này có con đường dẫn ra khu Mỹ Đình, là nơi có rất nhiều người tới, đặc biệt

vào mùa hè. Đồng thời đây còn là khu vực đang được đô thị hoá, mở rộng và có rất nhiều

các chung cư, trung tâm thương mại trong tương lai gần

Magic Up Your Life!

14

- Giá thuê ước tính: dao động từ 5.000.000/tháng đến 7.000.000/tháng trong năm đầu

tiên

Những địa điểm tại khu vực Cầu Giấy được Twins lựa chọn như sau:

- Cửa hàng hai tầng khép kín diện tích 45m2 mặt đường số 60 tổ 36 phường Yên Hoà Cầi

Giấy HN

- Cửa hàng một tầng mặt phố Tô Hiệu, hai gian lớn, diện tích 50m2

- Cửa hàng một tầng diện tích 54m2, có sân rộng để ôtô, xe máy ở trung tâm Y tế quận

Cầu Giấy, sát đường Trần Duy Hưng

2. Sản phẩm và Dịch vụ cung cấp

2.1. Mô tả Sản phẩm và Dịch vụ

Tên Hình ảnh Mô tả Thời trang

Gồm có các mặt hàng như: - Áo phông - Áo khoác - Áo sơ mi - Quần - Underwear - Mũ thời trang - Mũ bảo hiểm - Túi, ví - Tất, găng tay - Giày dép…

Đồ trang trí

Gồm có các mặt hàng như: - Đồng hồ để bàn - Cốc - Gối - Thú bông - Tranh ảnh - Các đồ trang trí khác…

Phụ kiện

Gồm các mặt hàng như: - Móc điện thoại - Móc chìa khoá - Móc cặp sách…

Magic Up Your Life!

15

Đồ trang sức

Gồm các mặt hàng như: - Nhẫn - Vòng cổ - Vòng tay - Lắc chân…

Đồ hand-made

Gồm các mặt hàng như: - Thiếp - Đồ gốm - Đồ trang trí…

Các loại hình dịch vụ

Gồm có các loại hình dịch vụ như: - In hình trên cốc, gối, chất liệu tự chọn - Làm đồ hand-made theo yêu cầu - Chuyển quà - Chụp ảnh lưu niệm - In dấu tay, vân tay - Đúc sáp tay - Nhận kí gửi hàng

Bảng 4: Mô tả Sản phẩm và Dịch vụ

2.2. Đánh giá về Sản phẩm

Tên Sản phẩm Đánh giá

Thời trang - Loại hình sản phầm mang tính chất thiết yếu, phù hợp với nhu cầu của

nhiều đối tượng khách hàng

- Nguồn hàng cung cấp đa dạng, phong phú

- Phù hợp với sở thích, yêu cầu của nhiều đối tượng khách hàng vì sản

phẩm thời trang thể hiện style của các cặp đôi rất rõ ràng

- Giá cả không quá cao, phù hợp với đại đa số khách hàng

Magic Up Your Life!

16

- Có một trở ngại nhỏ là hiện có một số đơn vị đang cung cấp loại hình

sản phẩm này, đặc biệt là áo đôi

Đồ trang trí - Phù hợp với đối tượng là các bạn trẻ

- Nguồn hàng cung cấp phong phú, đa dạng

- Giá cả không quá cao, phù hợp với đại đa số khách hàng

- Hiện không có đối thủ cạnh tranh về mặt hàng này vì đa phần các đơn

vị cung cấp đều không chuyên về đồ đôi mà chỉ có một số mặt hàng

mang tính chất thời vụ

Phụ kiện - Cũng có nhiều ưu điểm như loại hình sản phẩm “Đồ trang trí”

- Thêm vào đó, sản phẩm “phụ kiện” hầu hết đều gọn nhẹ, có thể mang

theo được một cách thường xuyên nên tính quảng bá (đặc biệt qua hình

ảnh) rất cao

Đồ trang sức - Phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, không chỉ các bạn trẻ mà còn

là đối tượng khách hàng đã đi làm hoặc có gia đình

- Chất liệu và loại hình đều phong phú (không chỉ có mỹ ký, các chất liệu

thổ cẩm, đá, gốm sứ hay vỏ sò… mà còn là các kim loại quý hơn như các

loại bạc Ý, bạc Thái… và trong tương lai gần nhất sẽ là vàng, vàng trắng

dựa trên sự phát triển của Twins)

- Có ý nghĩa đặc biệt cả về mặt vật chất và tinh thần với những cặp đôi

lựa chọn sản phẩm này, và hiện nay thì sản phẩm đồ trang sức đôi cũng

đang có xu hướng được lựa chọn và tìm mua rất nhiều

Đồ hand-made - Sản phẩm có tính chất độc đáo, có tính chất cạnh tranh cao

- Qua điều tra thị trường thì hiện các sản phẩm đồ đôi hand-made gần

như không có, nhưng lại có rất nhiều các đối tượng người cung cấp có

khả năng và sẵn sàng làm đồ đôi hand-made trên cơ sở có “đầu ra” phân

phối cho sản phẩm của họ

- Phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng

- Thị trường hiện không chuyên về loại sản phẩm này mà chỉ có những

người cung cấp nhỏ lẻ, đây là điểm rất thuận lợi cho Twins phát triển

thương hiệu của mình

Bảng 5: Đánh giá về Sản phẩm

2.3. Đánh giá về các loại hình dịch vụ

Loại hình

Dịch vụ

Mô tả Đánh giá

In hình trên - Twins nhận in ảnh, chữ… của - Loại hình dịch vụ này tuy không còn

Magic Up Your Life!

17

cốc, gối, chất

liệu tự chọn

khách hàng trên gối, cốc, bát,

đĩa… hoặc bất kì chất liệu nào

mà khách hàng yêu cầu

- Twins đã tìm được đối tác

chuyên in ấn với hình thức này

mới mẻ nhưng nó giúp làm phong phú

thêm các mặt hàng của Twins và đem

tới một lượng khách hàng không ít

- Dễ dàng triển khai và đưa vào thực

hiện

- Giúp làm phong phú thêm các sản

phẩm và dịch vụ của Twins

Làm đồ hand-

made theo yêu

cầu

- Đồ hand-made mà Twins

nhận làm cho khách hàng theo

yêu cầu là thiếp, đồ trang sức

(bằng gốm, sứ, đá, sò…), gối…

- Twins cũng đã tìm được đối

tác sẽ nhận làm các loại đồ

hand-made kể trên

- Dịch vụ độc đáo và mới mẻ vì hiện

chưa có đối tượng cung cấp nào nhận

làm dịch vụ này mà chỉ mới tồn tại một

số cá nhân kinh doanh một trong số các

mặt hàng như thiếp hoặc gối tương đối

nhỏ lẻ, chưa có sự tập trung

- Giúp làm phong phú thêm các sản

phẩm và dịch vụ của Twins

Chuyển quà - Twins cũng nhận chuyển quà

tới người được tặng tuỳ theo

yêu cầu của khách hàng

- Dịch vụ này mang tính chất tất yếu

phải phát triển với loại hình sản phẩm

đồ đôi mà Twins cung cấp

- Dễ dàng triển khai và đưa vào thực

hiện

- Giúp làm phong phú thêm các sản

phẩm và dịch vụ của Twins

Chụp ảnh lưu

niệm

- Đối với mỗi đôi tới mua hàng

tại Twins sẽ được chụp lại ảnh

kỷ niệm khi đang mặc hoặc

đang cầm sản phẩm của Twins.

Ảnh sau đó sẽ được dán tại góc

lưu niệm ở cửa hàng

- Loại hình dịch vụ độc đáo và có tính

chất quảng bá tốt. Vì bản thân khách

hàng sau khi mua hàng tại cửa hàng và

có ảnh chụp của mình tại đó sẽ cảm

thấy gắn bó hơn với cửa hàng và muốn

quay lại. Nếu không thì cũng sẽ giới

thiệu đến cho bè bạn

- Dễ dàng triển khai và thực hiện

- Giúp làm phong phú thêm các sản

phẩm và dịch vụ của Twins

In dấu tay, vân

tay

- Đối với mỗi đôi tới mua hàng

tại Twins, Twins sẽ có dịch vụ

in dấu tay hoặc dấu vân tay cho

khách hàng để làm thành móc

- Loại hình dịch vụ rất đáo, mới lạ và

chắc chắn sẽ được sự hưởng ứng và

yêu thích của các đôi

- Dễ dàng triển khai và thực hiện

Magic Up Your Life!

18

treo di động hoặc chìa khoá

- Khách hàng sẽ in dấu cả bàn

tay hoặc chỉ vân tay của mình

(tuỳ theo yêu cầu của khách

hàng) vào một loại màu dễ rửa.

Sau đó cửa hàng sẽ nhận làm

thành móc di động hoặc móc

chìa khoá tuỳ theo yêu cầu của

khách hàng

- Giúp làm phong phú thêm các sản

phẩm và dịch vụ của Twins

Đúc sáp tay - Twins có dịch vụ đúc sáp tay

cho các đôi

- Các đôi có thể dùng sáp tay

của mình để làm vật trang trí

- Đây cũng là một công cụ rất

tốt để Marketing cho cửa hàng

- Dịch vụ này hiện đã có tại Hà Nội

nhưng chưa nhiều, và việc phát triển tại

Twins là hoàn toàn hợp lí và có khả

năng

- Giúp làm phong phú thêm các sản

phẩm và dịch vụ của Twins

- Chi phí để triển khai hơi cao

Nhận kí gửi

hàng

- Đây là một dịch vụ bổ sung

của Twins, giúp làm phong phú

thêm các sản phẩm của cửa

hàng

- Qua dịch vụ nhận kí gửi hàng

này, các cá nhân, hoặc có thể là

các đối tác khác có thể kí gửi

sản phẩm đồ đôi mà họ có tại

Twins. Twins sẽ giúp phân

phối những sản phẩm này và

thu phí từ 0% đến 20% tuỳ theo

loại hình sản phẩm

- Giúp làm phong phú thêm các mặt

hàng của Twins và đem lại cho Twins

thêm một nguồn thu nhập

- Đây cũng là một công cụ Marketing

tương đối hiệu quả vì bản thân người

chủ của sản phẩm cũng cần có cách PR

cho chính sản phẩm của họ. Qua kênh

công cụ này mà khách hàng sẽ biết tới

Twins nhiều hơn

Bảng 6: Đánh giá về các loại hình Dịch vụ

2.4. Hướng phát triển Sản phẩm và Dịch vụ trong tương lai gần

Trong tương lai gần, tuỳ theo tình hình kinh doanh và phát triển, Twins sẽ triển

khai thêm một số hoạt động dịch vụ bổ trợ nữa và phát triển theo hướng như sau:

- Hàng tháng, hoặc hàng quý, tuỳ theo từng thời điểm và chiến lược Marketing của cửa

hàng, Twins sẽ tổ chức “Twins’ Day” và gửi tặng vé mời cho khách hàng. Khách hàng

tới tham dự “Twins' day” sẽ được tham gia party miễn phí và tham gia nhiều trò chơi

mang tính chất ghép đôi với những phần quà rất có giá trị.

Magic Up Your Life!

19

+ Quà có thể là chính sản phẩm của cửa hàng (có thể cho khách hàng được lựa chọn

trong một giới hạn giá trị nào đó)

+ Quà có thể là vé xem phim hoặc một bữa ăn tự chọn dành cho hai người tại một nhà

hàng nào đó. Twins sẽ hợp tác với một số quán cà fê, nhà hàng để triển khai hình thức

này

- Khi tình hình phát triển của cửa hàng đã đi vào ổn định và bắt đầu có lãi thì Twins sẽ

được mở rộng theo hướng cung cấp những sản phẩm cao cấp hơn và phục vụ những đối

tượng “có tiền” hơn. Theo điều tra nghiên cứu thị trường thì hiện ở rất nhiều nước có nền

kinh tế phát triển và mức sống cao như Ý, Mỹ, Nhật Bản… thì hình thức kinh doanh đồ đôi

rất phát triển. Tuy nhiên sản phẩm đồ đôi ở những nước này thường có giá thành rất cao.

Khi Twins có đủ tiềm lực và khả năng mở rộng kinh doanh của mình, thì việc cung cấp

những sản phẩm cao cấp và có giá trị sẽ là điều tất yếu. Điều này không chỉ giúp tăng

doanh thu cho cửa hàng mà còn giúp tăng danh tiếng cũng như khẳng định thương hiệu

của Twins.

3. Nguồn hàng

3.1. Nguồn hàng của Twins

Nguồn hàng của Twins chủ yếu được nhập từ nước ngoài, đó là:

- Trung Quốc

- Indonesia

- Malaysia

- Thái Lan

Ngoài ra Twins dự tính nhập hàng từ Hà Đông và Bát Tràng do đã liên hệ được với các

đối tác ở các khu vực này.

3.2. Dự trù chi phí nhập hàng

Trung Quốc

Indonesia Malaysia Thái Lan Hà Đông

Bát Tràng

Chi phí đi lại (Máy bay/Tàu hoả/Ô tô/Xe máy)

Máy bay/ Tàu hoả: 2.000.000

Máy bay: 3.000.000

Máy bay: 3.000.000

Máy bay: 1.800.000

Xe bus: 5.000

Xe bus: 5.000

Chi phí sinh hoạt (phòng trọ)

Ở nhà người quen

Ở nhà người quen

Ở nhà người quen

Ở nhà người quen

Không có Không có

Các chi phí phát sinh

500.000 500.000 500.000 500.000 Không có Không có

Số lần nhập hàng/năm

12 2 2 2 24 24

Chi phí cả năm (VND)

30.000.000 7.000.000 7.000.000 4.600.000 120.000 120.000

Tổng cộng 48.840.000Chi phí trung bình/tháng

4.070.000

Bảng 7: Dự trù chi phí nhập hàng

Magic Up Your Life!

20

4. Nội thất cửa hàng

4.1. Yêu cầu trang trí nội thất

- Tạo được ấn tượng cho khách hàng

- Tạo không gian “mở” và đem lại cảm hứng cho khách mua hàng

- Khai thác tối ưu diện tích bày bán nhưng vẫn làm nổi bật được mặt hàng

- Tiết kiệm được chi phí

4.2. Phương án trang trí cửa hàng

4.2.1. Mặt tiền

- Đặt hai con thú bông đôi cỡ lớn ở hai bên cửa và trang trí theo phong cách trẻ, dễ

thương, phù hợp với các đôi

- Biển cửa hàng được vẽ theo phong cách Graffity chữ mập + béo

- Màu chủ đạo có thể là màu hồng, xanh lá nhạt, hoặc kết hợp đen bạc

4.2.2. Bên trong

- Cửa hàng dù thuê một tầng với diện tích rộng hay hai tầng với diện tích hẹp hơn cũng

phải sắp xếp được tối thiểu 4 khu vực chính sau:

+ Khu vực bày sản phẩm chính

+ Khu vực quầy thanh toán

+ Khu vực dịch vụ: nhận đặt các sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng và theo các loại

hình sản phẩm mà Twins cung cấp

+ Khu vực kho chứa hàng

- Ba mặt tường bên trong cửa hàng sẽ trang trí 3 mặt như sau:

+ Mặt bên trái (từ ngoài nhìn vào): Tường được vẽ hoàn toàn bằng hình các cặp đôi nổi

tiếng, dễ thương và rất được giới trẻ yêu thích như đôi Mi Ya – Mi Lao, hay các đôi các

con gấu bông…

+ Mặt chính diện (từ ngoài nhìn vào): Tên cửa hàng in chữ nổi và quầy thanh toán sẽ

được đặt ở vị trí đó

+ Mặt bên phải (từ ngoài nhìn vào): Một tấm gương lớn phục vụ khách hàng. Bên cạnh

sẽ là khu vực dán ảnh của các đôi đã đến Twins mua hàng

Trên đây là một số hình thức trang trí cửa hàng, sẽ còn thay đổi và được cân nhắc

cho hợp lí tuỳ thuộc vào địa điểm cụ thể của cửa hàng. Nhưng Twins nhận định đây là

một số hình thức sắp xếp rất bắt mắt, hấp dẫn và thu hút chắc chắn sẽ thực hiện trong

quá trình trang trí cửa hàng. Phương án thay đổi chỉ là sắp xếp vị trí cho phù hợp với địa

điểm sẽ thuê.

Magic Up Your Life!

21

PHẦN III: KẾ HOẠCH MARKETING

1. Chiến lược phát triển

Twins có hai công cụ bán hàng là thông qua chính cửa hàng và qua website bán

hàng trực tuyến dodoi.com.vn

1.1. Chiến lược phát triển ngắn hạn (trong năm đầu tiên)

1.1.1. Thông qua website bán hàng trực tuyến dodoi.com.vn

Website dodoi.com.vn có giao diện cơ bản như sau: (Hiện website đã trong quá

trình thiết kế và chuẩn bị ra mắt)

Magic Up Your Life!

22

Magic Up Your Life!

25

Trang chủ Đồ đôi Diễn đàn

Liên hệ - Góp ý

Tin tức

Clip của

ngày

Món quà

may mắn

Mua

hàng

Đặt

hàng

Thanh

toán

Khuyến

mãi

Tìm

kiếm

Cặp đôi

trong tuần

Câu chuyện

tình yêu

Tư

vấn

Lời khuyên

cho bạn

Đây là Thanh Menu ngang của website

- Khi click vào các tab chính: Trang chủ, Đồ đôi, Diễn đàn, Liên hệ - Góp ý thì website sẽ sổ ra các tab công cụ phía dưới

*) Trang chủ: Gồm có 3 tab công cụ chính

- Tin tức: Website cập nhập các tin tức mới về đời sống hoạt động giới trẻ nói chung

- Clip của ngày: Trang chủ sẽ có một cửa số clip và mỗi ngày sẽ có một clip về đời sống giới trẻ được đưa lên. Sau khi trở thành thành viên của website

thì chính các bạn cũng sẽ được up lên những clip yêu thích của mình

- Món quà may mắn: Hàng tháng Twins sẽ chọn ra một ngày bất kì để tố chức trò chơi may mắn trực tuyến trên website. Ngày này không cố định và

cũng sẽ không được báo trước. Vào ngày này, khi các thành viên truy cập vào website sẽ được nhận một số may mắn bất kì do hệ thống website tự

động cung cấp. Và tới 24h cùng ngày, hệ thống website sẽ tự chọn ngẫu nhiên một số bất kì là số may mắn của tháng. Thành viên nào có con số may

mắn này sẽ được nhận quà của Twins. (Có thể là một cặp vé xem phim, hai suất ăn miễn phí, hoặc là một món quà tự chọn tại cửa hàng)

*) Đồ đôi: Gồm có 5 tab công cụ chính hỗ trợ người truy cập có thể dễ dàng lựa chọn sản phẩm cũng như tham gia mua hàng trên website. Bên cạnh

việc chọn hàng mua hàng, người truy cập còn có thể đặt hàng, nhận xét cũng như đánh giá về sản phẩm mà họ ưa thích

*) Diễn đàn: Gồm có nhiều nội dung, trong đó 5 nội dung được chú trọng và đưa ra làm tab chính là

- Cặp đôi trong tuần: Thành viên tham gia diễn đàn có thể up lên website câu chuyện tình yêu – tình bạn của chính mình cũng như ảnh của họ

- Câu chuyện tình yêu: Mỗi ngày sẽ có một câu chuyện về tình yêu – tình bạn được up lên diễn đàn. Đây là những câu chuyện đã được đăng trên các

báo, các tuyển tập truyện ngắn hoặc dịch từ các tác phẩm nước ngoài…

Magic Up Your Life!

26

- Tư vấn: Thành viên tham gia diễn đàn có thể gửi câu hỏi lên để nhờ tư vấn của các chuyên gia tâm lý do Twins liên hệ và phụ trách

- Lời khuyên cho bạn: Mỗi ngày diễn đàn sẽ cập nhập những bài viết, tư vấn về các vấn đề trong cuộc sống, cách xử lý tình huống… Ví dụ: Tặng gì cho

người ấy? Người ấy và bạn hiểu nhau thế nào?...

Thời trang Áo phông Áo khoác Áo sơ mi Quần Underwear Mũ thời trang Mũ bảo hiểm Túi, ví Tất, găng, khăn Giầy Đồ trang trí Đồng hồ để bàn Cốc Gối Thú bông Tranh, ảnh Đồ trang trí khác Phụ kiện Móc điện thoại Móc chìa khóa Móc túi xách Đồ trang sức Nhẫn Vòng cổ Vòng tay

Đây là Thanh Menu trái của

website

- Khi click vào các tab chính Thời

trang, Đồ trang trí, Phụ kiện, Đồ

trang sức, Đồ hand-made, Dịch vụ

thì website sẽ sổ ra các tab phụ

phía dưới là các mặt hàng và dịch

vụ mà Twins đang cung cấp

- Website hỗ trợ tất cả các công cụ

tối ưu nhất cho phép người truy cập

có thể chọn và mua được món hàng

ưng ý với yêu cầu của mình, đồng

thời cập nhập được mọi thông tin

chi tiết về tình trạng hàng hoá

Giỏ hàng

Sản phẩm được ưa thích

Sản phẩm mới

Đây là Thanh Menu phải của

website gồm có các tab chính Giỏ

hàng, Sản phẩm được ưu thích (Sếp

loại theo sản phẩm được mua nhiều

nhất) và Sản phẩm mới

Magic Up Your Life!

27

Lắc chân Đồ hand-made Thiếp Đồ gốm Đồ trang trí Dịch vụ In hình Làm đồ hand-made Chuyển quà Chụp ảnh lưu niệm In dấu tay, vân tay Đúc sáp tay

Magic Up Your Life!

28

1.1.2. Thông qua cửa hàng Twins

- Trong năm đầu tiên chi phí sẽ đầu tư nhiều cho Marketing để giới thiệu cửa hàng

- Giá thành sản phẩm sẽ thấp hơn mức giá mục tiêu để thu hút khách hàng

- Áp dụng nhiều hình thức khuyến mại và giảm giá

- Thời gian đầu tập trung tìm hiểu thị hiếu khách hàng để dần hoàn thiện cơ cấu hàng

hoá cung cấp

1.2. Chiến lược phát triển trung hạn (trong 2 – 3 năm tiếp theo)

1.2.1. Thông qua website bán hàng trực tuyến dodoi.com.vn

- Tiếp tục duy trì việc bán hàng thông qua website

- Tập trung thêm vào mảng phát triển các hình thức giải trí khác trên website như

“Clip của ngày”, “Cặp đôi trong tuần” và triển khai một số hình thức trò chơi trực tuyến

khác. dodoi.com.vn hoàn toàn có khả năng trở thành một trong những website có rank

cao vì tính thu hút cũng như độ hot và cập nhập liên tục của nó.

1.2.2. Thông qua cửa hàng Twins

- Thời gian này công việc kinh doanh dần đi vào ổn định và tên tuổi cửa hàng đã dần

được khẳng định cho nên chi phí dành cho Marketing để giới thiệu cửa hàng sẽ giảm dần

- Chi phí dành cho Marketing để kích thích tiêu dùng như khuyến mại, giảm giá sẽ nhiều

hơn

- Twins sẽ đa dạng hoá dần các loại hình sản phẩm và tìm thêm những nguồn hàng

mới

- Áp dụng chiến lược phân biệt giá với các nhóm sản phẩm

+ Giá thấp dành cho những mặt hàng phổ biến

+ Giá cao hơn cho những mặt hàng “độc” và được ưa thích nhiều hơn

- Tập trung thêm vào việc phát triển các loại hình dịch vụ và triển khai thêm một số loại

hình dịch vụ mới như tổ chức “Twins’ Day”

1.3. Chiến lược phát triển dài hạn (sau 3 năm hoạt động)

1.3.1. Thông qua website bán hàng trực tuyến dodoi.com.vn

- Thời điểm này website đã thực sự đi vào phát triển ổn định, Twins có thể mở rộng

thêm một số hình thức bán Quảng cáo khác cho các doanh nghiệp trên website (như đặt

logo, banner…) vì website có rank cao và nhiều người truy cập

- Chi phí thu được từ việc bán Quảng cáo trên website sẽ được dùng để phát triển sản

phẩm

1.3.2. Thông qua cửa hàng Twins

- Thời điểm này việc kinh doanh của cửa hàng đã đi vào ổn định, mặt hàng cũng đã

phong phú, Twins sẽ tập trung vào việc mở rộng sang đối tượng khách hàng mới với

mặt hàng mới có tính chất cao cấp hơn (như đã đề cập trong phần 2.4)

Magic Up Your Life!

29

- Nếu điều kiện và quy mô phát triển của cửa hàng cho phép thì Twins có thể sẽ mở thêm

một cửa hàng nữa chuyên cung cấp đồ đôi cao cấp hơn. Nếu điều kiện không cho phép

thì sẽ dành một khu vực trong cửa hàng để cung cấp sản phẩm đồ đôi cao cấp này

2. Chiến lược Marketing

2.1. Quảng cáo

2.1.1. Quảng cáo trên Internet

- Website riêng của Twins: dodoi.com.vn

- Liên kết quảng cáo với một số website khác

- Lập box trên một số diễn đàn như: ttvnonl.com, muare.vn, raovat123.com, …

2.1.2. Quảng cáo trên báo

- Báo tạp chí dành cho giới trẻ như:

+ H2T Hi!

+ Hoa học trò

+ Sinh viên Việt Nam

- Báo tạp chí hướng dẫn tiêu dùng như:

+ Tiếp thị và gia đình

+ Thời trang trẻ

+ Cẩm nang mua sắm

+ Đẹp

2.1.3. Quảng cáo qua tờ rơi, sticker

- Tờ rơi

+ Phát tại các trường đại học và THCS vào giờ tan học

+ Phát tại các tụ điểm biểu diễn ca nhạc dành cho giới trẻ

+ Liên hệ gửi tại một số quán cà fê, nhà hàng, cửa hàng khác

- Stiker

+ Liên hệ dán tại tất cả máy tính của hệ thống các cửa hàng Internet

+ Liên hệ dán tại bàn của một số quán cà fê

+ Dán tại bàn học của một số trường đại học

+ Liên hệ dán tại bàn ăn của một số quán ăn

+ Dán tại cột điện tại một số địa điểm công cộng nhiều người qua lại, ghế đá công viên…

2.1.4. Quảng cáo trên túi mua hàng, danh thiếp cửa hàng

Trên túi mua hàng, danh thiếp của cửa hàng đều có in tên, logo, địa chỉ, điện

thoại của cửa hàng

2.1.5. Quảng cáo qua SMS

Twins lập danh sách khách số điện thoại khách hàng và gửi tin nhắn SMS thông

báo khi có hàng mới về

Magic Up Your Life!

30

2.2. Quan hệ công chúng

- Viết bài giới thiệu trên một số website, báo và tạp chí nêu trên

- Tạo mục Góp ý trên website của Twins dodoi.com.vn

- Phiếu giảm giá dành cho khách hàng thân thiết

- Lập sổ kỷ niệm tại cửa hàng dành cho khách hàng viết cảm xúc, suy nghĩ tâm sự của

mình khi đến với cửa hàng

- Chụp ảnh cho khách hàng và làm vân tay cho các đôi (như đã đề cập trong phần 2 –

Mục 2.3)

Các hình thức này sẽ giúp quảng bá thêm hình ảnh của Twins, đồng thời làm tăng

thêm sự gắn bó thân thiết giữa khách hàng và Twins, tạo cơ sở tiền đề để xây dựng đối

tượng khách hàng trung thành

- Tổ chức “Twins’ Day” khi thời điểm thích hợp (như đã đề cập trong Phần 2 – Mục 2.4)

3. Dự trù tài chính cho Marketing

STT DANH MỤC ĐƠN GIÁ (VND) SỐ LƯỢNG THÀNH TIỀN 1 In danh thiếp cửa hàng 500/cái 1000 500.0002 In sticker logo và địa chỉ

cửa hàng 400/cái 1000 400.000

3 In tờ rơi khổ A5, in đen trắng trên giấy màu 70/tờ 2000 140.000

4 Mua sổ lưu niệm 40.000/quyển 1 40.0005 Nhắn tin SMS cho danh

sách khách hàng khi có hàng mới về

300/tin nhắn 250 tin nhắn x 12 đợt 900.000

6 Chi phí thiết kế và quản trị website - Đăng ký tên miền - Duy trì website hàng năm- Xây dựng và thiết kế website

2.000.000600.000

Nhóm tự phụ trách

1 1

1.500.000600.000

7 Chi phí liên kết quảng cáo trên các website khác Miễn phí

8 Chi phí quảng cáo qua blog, Yahoo messenger,… Miễn phí

9 Lập topic trên các diễn đàn như ttvnonl.com, muare.vn…

Miễn phí

10 Đăng tin quảng cáo (100 từ) + viết bài giới thiệu về cửa hàng trên báo HHT và SVVN

Miễn phí (do thành viên trong nhóm là

CTV của báo)

11 Quảng cáo trên 2! nhờ hình thức tặng quà cho độc giả

2.000.000/đợt 6 đợt 12.000.000

Tổng 16.080.000Bảng 8: Dự trù tài chính cho Marketing

Magic Up Your Life!

31

PHẦN IV: QUẢN LÝ VÀ NHÂN SỰ

1. Quản lý

1.1. Quản lí bán hàng

- Giờ mở cửa: từ 08h đến 22h tất cả các ngày trong tuần

- Trực bán hàng:

Chia làm 3 ca như sau:

STT Ca trực Tiền lương/tháng (VND)

1 8h00 – 12h30 600.000

2 12h30 – 17h00 600.000

3 17h00 – 21h30 700.000

Bảng 9: Các ca trực bán hàng

- Nhiệm vụ của nhân viên bán hàng

+ Dành 30 phút đầu tiên và cuối cùng của ca trực để lau dọn cửa hàng, sắp xếp lại hàng

hoá

+ Nhân viên bán hàng ghi sổ số hàng hoá mình bán được và bàn giao tổng kết lại tất cả

số hàng bán được và số tiền bán hàng cho nhân viên ca sau. Nhân viên ca cuối cùng sẽ

kiểm tra lại toàn bộ hàng hoá bán được trong ngày, tiền bán hàng, thống kê lại hàng hoá

và bàn giao lại cho quản lí cửa hàng (ban giám đốc)

- Yêu cầu với phong cách bán hàng của nhân viên

+ Luôn thân thiện với khách hàng

+ Có trình độ thẩm mĩ nhất định để có thể tư vấn được cho khách hàng

+ Phải tâm lý để lắng nghe tâm sự của khách hàng khi đến với cửa hàng

1.2. Quản lí đặt hàng và kí gửi hàng

- Quản lí cửa hàng (ban giám đốc) sẽ trực tiếp quản lí việc liên hệ và hợp tác với các bên

sẽ nhận làm đồ đôi hand-made

- Khi có khách hàng tới đặt thiết kế đồ hand-made, nhân viên cửa hàng ghi lại yêu cầu,

hẹn ngày trả hàng, thu tiền đặt cọc (nếu cần) và ký chứng nhận đặt cọc cho khách hàng.

Sau đó nhân viên cửa hàng thông báo lại cho người quản lí để người quản lí báo cho đối

tác nhận làm, hẹn ngày đem hàng tới giao và trả tiền

- Khi có người muốn kí gửi hàng (cần liên hệ trước với người quản lí), nhân viên cửa hàng

nhận hàng, ghi vào sổ và ký chứng nhận đã nhận hàng

1.3. Quản lí tài chính

- Việc quản lý tài chính chỉ do người quản lý đảm nhiệm

- Quản lý tài chính bằng phần mềm Retail Plus POS và bằng sổ sách

- Tiền và hàng được kiểm tra hàng ngày

Magic Up Your Life!

32

2. Nhân sự

2.1. Số lượng nhân sự

- Ban giám đốc: 02 người

+ Giám đốc: Quản lý chung, vạch chiến lược

+ Phó giám đốc: Quản lý trực tiếp cửa hàng

- Ban quản trị website: 02 người

- Nhân viên bán hàng: 03 người

2.2. Bảng dự trù lương tháng

Trong năm đầu tiên, ban giám đốc và quản trị website là những người trực tiếp

điều hành việc hoạt động của Twins sẽ không nhận lương. Lương chỉ dành cho nhân

viên cửa hàng

STT Chức vụ Số nhân viên

Lương tháng

Tổng lương Ghi chú

1 Giám đốc 01 3.000.000 3.000.000 Không nhận lương trong vòng 01 năm đầu

2 Phó giám đốc 01 2.500.000 2.500.000 Không nhận lương trong vòng 01 năm đầu

3 Quản trị website

02 1.500.000 3.000.000 Không nhận lương trong vòng 01 năm đầu

4 Nhân viên bán hàng ca sáng

01 700.000 700.000

5 Nhân viên bán hàng ca chiều

01 700.000 700.000

6 Nhân viên bán hàng ca tối

01 800.000 800.000

Tổng 2.200.000 Bảng 10: Bảng dự trù lương tháng

2.3. Chế độ thưởng cho nhân viên

Twins có chế độ thưởng cho nhân viên phụ thuộc vào:

- Dịp lễ Tết

- Doanh thu của cửa hàng

- Doanh số bán hàng của từng nhân viên

Magic Up Your Life!

33

PHẦN V: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH

1. Vấn đề chung

- Vốn đầu tư ban đầu: 120.000.000 VND

- Vốn chủ sở hữu (Vốn góp): 60.000.000 VND

- Vốn huy động từ bên ngoài: 60.000.000 VND

2. Phân bổ vốn đầu tư ban đầu

STT Danh mục Đơn giá Thời gian Tổng chi phí 1 Thuê cửa hàng 6.000.000 6 tháng 36.000.0002 Trang thiết bị cho cửa

hàng 8.700.000 12 tháng 8.700.000

3 Quỹ lương 2.200.000 2 tháng 4.400.0004 Chi phí Marketing 4.000.000 4 tháng 16.000.0005 Hàng hoá và nguyên vật

liệu 18.000.000 2 tháng 36.000.000

6 Xây dựng website (mua tên miền + phí duy trì 1 năm + thuê máy chủ)

7.100.000 12 tháng 7.100.000

7 Quỹ dự phòng 11.800.000Tổng cộng 120.000

Bảng 11: Phân bổ vốn đầu tư ban đầu

3. Tài sản cố định đầu tư ban đầu và mức khấu hao tháng

STT Chi tiết SL Giá (VNĐ)

Tổng giá trị Thời gian Khấu hao

Mức KH (tháng)

Trang thiết bị của cửa hàng 1 Tủ kính bày hàng 2 800.000 1.600.000 2 năm 67.0002 Tủ để đồ cho khách 1 1.500.000 1.500.000 2 năm 62.5003 Kệ bày đồ 3 400.000 1.200.000 1 năm 100.0004 Giá treo quần áo 2 200.000 400.000 2 năm 16.6705 Gương lớn 1 500.000 500.000 2 năm 20.8306 Trang trí cửa hàng 1 3.000.000 3.000.000 4 năm 62.5007 Chi phí sửa chữa và

các chi phí khác 1 2.000.000 2.000.000 1 năm 166.667

Tổng cộng 10.200.000

Xây dựng website 7 Mua tên miền 1 2.000.000 2.000.000 1 năm 166.6678 Thuê máy chủ 1 4.500.000 4.500.000 1 năm 375.000

Tổng cộng 15.200.000 Trong năm đầu tiên 1.037.834

Bảng 12: Tài sản cố định ban đầu và mức khấu hao tháng

Mức khấu hao một tháng trong năm đầu tiên ~ 0,98 triệu

Magic Up Your Life!

34

4. Giá vốn hàng bán

Ghi chú: Tháng thứ 4 trong tính toán là tháng 2 trong năm, doanh số tăng do có ngày lễ Valentine

Chủng loại hàng

Tháng

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 KL hàng bán (đôi) 50 55 50 65 55 55 55 55 55 55 60 60 Giá vốn BQ (nghìn) 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 Áo CP hàng tháng 10 11 10 13 11 11 11 11 11 11 12 12 KL hàng bán (đôi) 40 50 50 60 55 55 55 55 55 55 55 55 Giá vốn BQ (nghìn) 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 Underwear CP hàng tháng 1.4 1.75 1.75 2.1 1.925 1.925 1.925 1.925 1.925 1.925 1.925 1.925 KL hàng bán (đôi) 10 10 12 15 12 12 12 12 12 12 12 12 Giá vốn BQ (nghìn) 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 Mũ CP hàng tháng 0.35 0.35 0.42 0.525 0.42 0.42 0.42 0.42 0.42 0.42 0.42 0.42 KL hàng bán (đôi) 5 6 5 15 10 10 10 10 10 10 12 12 Giá vốn BQ (nghìn) 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 Ví CP hàng tháng 0.75 0.9 0.75 2.25 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.8 1.8 KL hàng bán (đôi) 20 25 20 30 20 20 20 20 20 20 25 25 Giá vốn BQ (nghìn) 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200

Túi xách (nữ), balô

(nam) CP hàng tháng 4 5 4 6 4 4 4 4 4 4 5 5 KL hàng bán (đôi) 15 20 25 30 20 20 20 20 20 20 25 25 Giá vốn BQ (nghìn) 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15

Móc chìa khoá, móc đeo di động CP hàng tháng 0.225 0.3 0.375 0.45 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.375 0.375

KL hàng bán (đôi) 30 40 30 45 35 35 35 35 35 35 40 40 Giá vốn BQ (nghìn) 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 Gối bông CP hàng tháng 2.4 3.2 2.4 3.6 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 3.2 3.2 KL hàng bán (đôi) 25 30 25 35 25 25 25 25 25 25 30 30 Giá vốn BQ (nghìn) 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 Cốc đôi CP hàng tháng 0.5 0.6 0.5 0.7 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.6 0.6

Magic Up Your Life!

35

KL hàng bán (đôi) 20 25 20 35 25 25 25 25 25 25 30 30 Giá vốn BQ (nghìn) 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 Đồng hồ CP hàng tháng 0.7 0.875 0.7 1.225 0.875 0.875 0.875 0.875 0.875 0.875 1.05 1.05 KL hàng bán (đôi) 25 30 25 35 25 25 25 25 25 25 30 30 Giá vốn BQ (nghìn) 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 Thú bông CP hàng tháng 1 1.2 1 1.4 1 1 1 1 1 1 1.2 1.2 KL hàng bán (đôi) 30 30 30 40 30 30 30 30 30 30 35 35 Giá vốn BQ (nghìn) 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 Nhẫn CP hàng tháng 1.5 1.5 1.5 2 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.75 1.75 KL hàng bán (đôi) 15 18 15 30 15 15 15 15 15 15 20 20 Giá vốn BQ (nghìn) 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 Vòng tay CP hàng tháng 0.675 0.81 0.675 1.35 0.675 0.675 0.675 0.675 0.675 0.675 0.9 0.9 KL hàng bán (đôi) 10 15 10 25 15 15 15 15 15 15 20 20 Giá vốn BQ (nghìn) 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 Vòng cổ CP hàng tháng 0.8 1.2 0.8 2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.6 1.6

Tổng giá vốn hàng bán 24.3 28.685 24.87 36.6 27.695 27.695 27.695 27.695 27.695 27.695 31.82 31.82

Bảng 13: Tính toán giá vốn hàng bán

Magic Up Your Life!

36

5. Doanh thu bán hàng một năm đầu

Do quyết định khởi nghiệp vào tháng 11 năm 2008 nên doanh thu, chi phí và lợi nhuận dự định của tháng 1 trong các bảng sau tương ứng với tháng

11 năm 2008 (Ghi chú: Tháng thứ 4 trong tính toán là tháng 2 trong năm, doanh số tăng do có ngày lễ Valentine)

Chủng loại hàng Tháng

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 KL hàng bán (đôi) 50 55 50 65 55 55 55 55 55 55 60 60 Giá bán BQ (nghìn) 260 260 260 275 275 275 275 275 275 275 275 275 Áo DT hàng tháng (triệu) 13 14.3 13 17.875 15.13 15.13 15.13 15.13 15.13 15.125 16.5 16.5 KL hàng bán (đôi) 40 50 50 60 55 55 55 55 55 55 55 55 Giá bán BQ (nghìn) 70 70 70 80 80 80 80 80 80 80 80 80 Underwear DT hàng tháng (triệu) 2.8 3.5 3.5 4.8 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4 KL hàng bán (đôi) 10 10 12 15 12 12 12 12 12 12 12 12 Giá bán BQ (nghìn) 75 75 75 90 90 90 90 90 90 90 90 90 Mũ DT hàng tháng (triệu) 0.75 0.75 0.9 1.35 1.08 1.08 1.08 1.08 1.08 1.08 1.08 1.08 KL hàng bán (đôi) 5 6 5 15 10 10 10 10 10 10 12 12 Giá bán BQ (nghìn) 320 320 320 350 350 350 350 350 350 350 350 350 Ví DT hàng tháng (triệu) 1.6 1.92 1.6 5.25 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 4.2 4.2 KL hàng bán (đôi) 20 25 20 30 20 20 20 20 20 20 25 25 Giá bán BQ (nghìn) 280 280 280 300 300 300 300 300 300 300 300 300 Túi xách (nữ), balô

(nam) DT hàng tháng (triệu) 5.6 7 5.6 9 6 6 6 6 6 6 7.5 7.5 KL hàng bán (đôi) 15 20 25 30 20 20 20 20 20 20 25 25

Giá bán BQ (nghìn) 40 40 40 50 50 50 50 50 50 50 50 50 Móc chìa khoá, móc đeo di động

DT hàng tháng (triệu) 0.6 0.8 1 1.5 1 1 1 1 1 1 1.25 1.25 KL hàng bán (đôi) 30 40 30 45 35 35 35 35 35 35 40 40 Giá bán BQ (nghìn) 180 180 180 200 200 200 200 200 200 200 200 200 Gối bông DT hàng tháng (triệu) 5.4 7.2 5.4 9 7 7 7 7 7 7 8 8 KL hàng bán (đôi) 25 30 25 35 25 25 25 25 25 25 30 30 Cốc đôi Giá bán BQ (nghìn) 40 40 40 45 45 45 45 45 45 45 45 45

Magic Up Your Life!

37

DT hàng tháng (triệu) 1 1.2 1 1.575 1.125 1.125 1.125 1.125 1.125 1.125 1.35 1.35 KL hàng bán (đôi) 20 25 20 35 25 25 25 25 25 25 30 30 Giá bán BQ (nghìn) 80 80 80 90 90 90 90 90 90 90 90 90 Đồng hồ DT hàng tháng (triệu) 1.6 2 1.6 3.15 2.25 2.25 2.25 2.25 2.25 2.25 2.7 2.7 KL hàng bán (đôi) 25 30 25 35 25 25 25 25 25 25 30 30 Giá bán BQ (nghìn) 80 80 80 90 90 90 90 90 90 90 90 90 Thú bông DT hàng tháng (triệu) 2 2.4 2 3.15 2.25 2.25 2.25 2.25 2.25 2.25 2.7 2.7 KL hàng bán (đôi) 30 30 30 40 30 30 30 30 30 30 35 35 Giá bán BQ (nghìn) 90 90 90 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Nhẫn DT hàng tháng (triệu) 2.7 2.7 2.7 4 3 3 3 3 3 3 3.5 3.5 KL hàng bán (đôi) 15 18 15 30 15 15 15 15 15 15 20 20 Giá bán BQ (nghìn) 70 70 70 80 80 80 80 80 80 80 80 80 Vòng tay DT hàng tháng (triệu) 1.05 1.26 1.05 2.4 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.6 1.6 KL hàng bán (đôi) 10 15 10 25 15 15 15 15 15 15 20 20 Giá bán BQ (nghìn) 180 180 180 200 200 200 200 200 200 200 200 200 Vòng cổ DT hàng tháng (triệu) 1.8 2.7 1.8 5 3 3 3 3 3 3 4 4

Tổng cộng 39.9 47.73 41.15 68.05 50.9 50.9 50.9 50.9 50.9 50.93 58.78 58.78

Bảng 14: Doanh thu bán hàng một năm đầu

Magic Up Your Life!

38

6. Doanh thu và chi phí năm đầu tiên

Tháng Khoản mục

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Doanh thu bán hàng 39.90 47.73 41.15 68.05 50.93 50.93 50.93 50.93 50.93 50.93 58.78 58.78

Lương cho chủ doanh nghiệp 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 Lương cho nhân viên 1.90 1.90 1.90 1.90 1.90 1.90 1.90 1.90 1.90 1.90 1.90 1.90

Tiền thuê nhà đất, thiết bị 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 Marketing 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00

Tiền điện nước 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 Cước phí điện thoại 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30

Khấu hao 0.98 0.98 0.98 0.98 0.98 0.98 0.98 0.98 0.98 0.98 0.98 0.98 Thuế môn bài (nộp 1 lần/năm) 1.00 1.00

Giấy phép kinh doanh 0.80 Xây dựng website 6.00 4.50

Trang thiết bị 10.20 Nguyên vật liệu

Túi nilong đựng hàng 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 Nguyên vật liệu gói quà 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50

Giá vốn hàng bán 24.3 28.69 24.87 36.6 27.7 27.7 27.7 27.7 27.7 27.7 31.82 31.82 Chi phí nhập hàng 4.07 4.07 4.07 4.07 4.07 4.07 4.07 4.07 4.07 4.07 4.07 4.07

Tổng chi phí 18.00 43.55 47.94 44.12 55.85 46.95 46.95 46.95 46.95 46.95 46.95 51.07 56.57 Lãi gộp (trước thuế) -18.00 -3.65 -0.21 -2.97 12.20 3.98 3.98 3.98 3.98 3.98 3.98 7.71 2.21 Lãi gộp cộng dồn -18.00 -21.65 -21.86 -24.83 -12.63 -8.65 -4.67 -0.69 3.29 7.27 11.25 18.96 21.17

Thuế (20%) 1.11 1.11 2.16 0.62 Lợi nhuận sau thuế -18.00 -3.65 -0.21 -2.97 12.20 3.98 3.98 3.98 3.98 2.87 2.87 5.55 1.59 Lợi nhuận cộng dồn -18.00 -21.65 -21.86 -24.83 -12.63 -8.65 -4.67 -0.69 3.29 6.16 9.02 14.57 16.16

Bảng 15: Doanh thu và chi phí năm đầu tiên

Magic Up Your Life!

39

7. Tiêu chuẩn đánh giá dự án đầu tư

- Chi phí sử dụng vốn: k=10%/tháng

- Giá trị hiện tại ròng: NPV = 31.55 tr VNĐ

- Tỷ suất nội hoàn (theo tháng): IRR = 8%

- Chỉ số lợi nhuận: PI = 1.26

- Thời gian hoàn vốn: PP = 6 tháng 25 ngày

Từ những chỉ tiêu này, có thể khẳng định đây là một dự án đầu tư khả thi về mặt tài chính

Magic Up Your Life!

38

8. Kế hoạch nhập hàng và nguyên vật liệu

Hàng nhập Giá vốn hàng bán 24.3 28.69 24.87 36.6 27.7 27.7 27.7 27.7 27.7 27.7 31.82 31.82

Tổng giá vốn hàng bán 24.30 52.99 77.86 114.46 142.16 169.86 197.56 225.26 252.96 280.66 312.48 344.30 Lượng hàng nhập 25.00 30.00 25.00 38.00 28.00 28.00 28.00 28.00 28.00 28.00 28.00 32.00 Tổng hàng nhập 25.00 55.00 80.00 118.00 146.00 174.00 202.00 230.00 258.00 286.00 314.00 346.00

Hàng tồn kho 0.70 2.01 2.14 3.54 3.84 4.14 4.44 4.74 5.04 5.34 1.52 1.70 Nguyên vật liệu

Túi nilon và nguyên liệu gói quà 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 Tổng giá NVL 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 10.00 11.00 12.00

Lượng hàng nhập 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 Tổng hàng nhập 1.2 2.4 3.6 4.8 6 7.2 8.4 9.6 10.8 12 13.2 14.4

Hàng tồn kho 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00 1.20 1.40 1.60 1.80 2.00 2.20 2.40

Bảng 16: Kế hoạch nhập hàng và nguyên liệu

Magic Up Your Life!

39

9. Kế hoạch lưu chuyển tiền mặt

Tháng 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Dư tiền mặt đầu tháng 120.00 38.90 40.30 54.53 49.18 80.73 95.16 73.59 88.02 102.45 116.88 131.31 149.59 Doanh thu tiền mặt 39.90 47.73 41.15 68.05 50.93 50.93 50.93 50.93 50.93 50.93 58.78 58.78

Tổng thu (A) 39.90 47.73 41.15 68.05 50.93 50.93 50.93 50.93 50.93 50.93 58.78 58.78 Mua hàng bằng tiền mặt

Nhập hàng 25.00 30.00 25.00 38.00 28.00 28.00 28.00 28.00 28.00 28.00 28.00 32.00 32.00 Túi nilon và nguyên liệu gói quà 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1

Lương của ban giám đốc + quản trị website

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

Lương nhân viên 2.20 2.20 2.20 2.20 2.20 2.20 2.20 2.20 2.20 2.20 2.20 2.20 Tền thuê đất, thiết bị… 36.00 36.00 36.00

Marketing 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 Tiền điện nước 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00

Cước phí điện thoại 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 Giấy phép kinh doanh 0.80

Trang thiết bị 10.20 Thuế môn bài (nộp 1 lần) 1.00 1.00

Xây dựng website 7.10 5.10 Tổng chi (B) 81.10 38.50 33.50 46.50 36.50 36.50 72.50 36.50 36.50 36.50 36.50 40.50 82.60

Dư tiền mặt cuối tháng (A-B) -81.10 1.40 14.23 -5.35 31.55 14.43 -21.57 14.43 14.43 14.43 14.43 18.28 -23.82

Bảng 17: Kế hoạch lưu chuyển tiền mặt

Magic Up Your Life!

41

PHẦN VI: KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI

1. Thu thập thông tin

Ngay từ trước khi những ý tưởng “thai nghén” Twins ra đời, các thành viên trong

nhóm đã tìm hiểu rất nhiều về nhu cầu thị trường. Với các thành viên là Sinh viên học

chuyên ngành kinh tế, là CTV cho báo SVVN mảng thời trang và “Anh & em”, là học viên

APTECH,…nhóm đã thu thập rất nhiều các thông tin về nhu cầu thị trường qua các kênh

thông tin như sau:

• Thông tin từ báo chí, Internet

Thông tin từ các báo dành cho giới trẻ như Hoa Học Trò, 2!, Sinh viên Việt Nam,

Thanh niên, báo HHT online, Dân trí, các diễn đàn của giới trẻ…đều khẳng định:

- Giới trẻ ngày càng có nhu cầu mua sắm cao

- Nhu cầu làm đẹp ngày càng đa dạng

- Mức chi cho mua sắm của giới trẻ ngày càng tăng

- Các sản phẩm thể hiện mối liên hệ giữa các cặp đôi ngày càng được ưa chuộng

- Các trò game online ảnh hưởng không nhỏ đến xu hướng thời trang của giới trẻ. Nhiều

bạn trẻ có nhu cầu sở hữu những bộ trang phục như trong game online (VD: Đồ đôi

trong Audition), vì vậy, việc Twins nghiên cứu may các sản phẩm này theo yêu cầu là

rất khả thi.

Ảnh: Một số Ví dụ về đồ đôi trong game Audition

Magic Up Your Life!

42

• Thông tin thu được từ kinh nghiệm viết bài cho mục thời trang và “Anh

& Em” của báo SVVN

- Giới trẻ ngày nay có nhu cầu thể hiện bản thân cao, thích có được sự khác biệt và nổi

bật, không ngại phô bày các ý kiến bản thân, các mối quan hệ và các xu hướng thời

trang riêng

- Ngày càng nhiều các cặp đôi muốn thể hiện mối liên hệ giữa hai người bằng các hình

thức như: Viết blog, dùng chung đồ…

• Quan sát những cửa hàng thời trang dành cho giới trẻ

- Hàng hóa chủ yếu được nhập về từ Trung Quốc, Hồng Công và Thái Lan

- Các mặt hàng đồ đôi có số lượng rất nhỏ, chưa đáp ứng được nhu cầu của giới trẻ

- Giá cả dao động tùy theo vị trí cửa hàng và thương hiệu sản phẩm hơn là theo chất

lượng hàng hóa

• Cuộc khảo sát thị trường qui mô nhỏ

Cuộc khảo sát thị trường mới được thực hiện - điều tra 530 bạn trẻ trong độ tuổi từ

14 đến 23 tại các trường: Hà Nội – Amsterdam, Giảng Võ, Ngoại Thương, Kinh tế quốc

dân, Bách Khoa

Thời gian thực hiện: từ 20/03/2008 đến 27/03/2008

Bảng câu hỏi điều tra: xem trong phần Phụ lục

Mẫu điều tra gồm có: 530 bạn trẻ, trong đó:

108 bạn là học sinh cấp 2

80 bạn là học sinh cấp 3

342 bạn là SV các trường Đại học

Kết quả điều tra cho thấy:

Trong 530 người tham gia điều tra, có 58% có bạn thân thiết và 20% có người yêu.

Điều này cho thấy số lượng các bạn trẻ nằm trong nhóm đối tượng phục vụ của Twins

là khá lớn.

1. Có 49% bạn cho biết sẵn sàng mua sắm các đồ đôi để thể hiện tình cảm của

mình với bạn thân. Trong đó, có 20% cho rằng đồ đôi nghĩa là hai người sẽ mặc

giống hệt nhau, 29% còn lại cho rằng đồ đôi không nhất thiết phải giống hệt

nhau nhưng có những nét tương đồng, đủ để tạo ra sự nối kết giữa hai người

nhưng không làm mất đi cá tính riêng.

2. Có 72% các bạn trẻ tỏ ra hài lòng với chất lượng các cửa hàng thời trang và đồ

lưu niệm tại địa bàn Hà Nội. Khách hàng trẻ tuổi ở Hà Nội không quá khó tính, vì

vậy với những mục tiêu mà Twins đưa ra nhằm làm hài lòng khách hàng, chắc

chắn Twins có thể làm thỏa mãn nhu cầu của các khách hàng mục tiêu.

Magic Up Your Life!

43

Trong các yếu tố: Chất lượng hàng hóa, Mẫu mã (đa dạng, phong phú, nhiều lựa

chọn), Giá bán, Thái độ của nhân viên bán hàng, Cách bài trí cửa hàng thì mối quan tâm

của các bạn trẻ thể hiện theo tỉ lệ như sau:

Mối quan tâm của giới trẻ

24%

33%12%

3%

28%Chất lượng hàng hóa

Mẫu mã

Giá bán

Thái độ của nhân viên

Cách bài trí cửa hàng

Biểu đồ 3: Biểu đồ tỉ lệ mối quan tâm của giới trẻ

Như vậy, giới trẻ đòi hỏi nhiều về mẫu mã sản phẩm, sau đó mới đến chất lượng sản

phẩm. Yếu tố thái độ của nhân viên bán hàng cũng rất được coi trọng, điều này cho thấy

chiến lược áp dụng giá cạnh tranh, đa dạng hóa sản phẩm và lựa chọn nhân viên thích

hợp của Twins là hoàn toàn đúng đắn.

3. Ngoài ra, qua điều tra, Twins cũng thu được một số thông tin như:

- Giới trẻ sẵn sàng bỏ ra từ 300.000 – 500.000 VND cho một bộ đôi sản phẩm

- Giới trẻ đòi hỏi nhiều mặt hàng đồ đôi phong phú chứ không dừng lại ở lĩnh vực

thời trang đơn thuần

- Phong cách ăn mặc của giới trẻ cũng rất đa dạng, tỉ lệ cho các phong cách điệu đà,

nghịch ngợm, bụi, chỉnh tề, công sở... là xấp xỉ nhau

- Giới trẻ ngày nay có nhiều nhu cầu nghe, nhìn, vì vậy hình thức marketing qua

miếng dán sticker dán tại các nơi dễ nhận thấy và qua Internet là rất hiệu quả

- Có một số lượng không nhỏ các bạn trẻ cho rằng đồ đôi không có nghĩa là phải

giống hệt nhau mà có thể chỉ là những đồ vật có những chi tiết liên hệ với nhau (

VD: Cùng kẻ sọc). Điều này cho thấy việc mua các đồ vật riêng lẻ và kết hợp sáng

tạo để tạo nên các bộ đôi là một kế hoạch khả thi trong cách phương án của Twins.

2. Khảo sát nguồn nhập hàng

Như đã trình bày ở các phần trên, nguồn hàng của Twins gồm có các thị trường sau:

Trung Quốc

Thái Lan

Indonesia

Malaysia

Hà Đông

Magic Up Your Life!

44

Bát Tràng

Các thông tin về các nguồn hàng này được Twins thu thập qua:

Kinh nghiệm thực tế (đã từng mua hàng ở các khu vực này)

Mối quan hệ (có người quen ở các khu vực này)

Website của các cửa hàng

3. Tìm địa điểm mở cửa hàng

• Địa điểm: Chi tiết xem tại phần 2 – Mục 1.4

• Thời điểm ký hợp đồng: Dự kiến là vào thời điểm tháng 10/2008 để Twins có thể

khai trương vào tháng 12/2008

4. Những công việc còn lại

Những công việc tiếp theo sẽ được thực hiện là:

4.1. Ký hợp đồng thuê nhà

• Ký hợp đồng thuê nhà với thời hạn hợp đồng ít nhất là 3 năm

• Trả tiền thuê nhà 6 tháng đầu

4.2. Đăng ký kinh doanh

• Đăng kí hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn 04 thành viên

• Thuế phải đóng là thuế môn bài, mức thuế là 1 triệu đồng một năm. (Theo Thông tư

số 42/2003/TT-BTC ngày 07/5/2003 Bộ Tài Chính hướng dẫn bổ sung, sửa đổi Thông

tư số 96/2002/TT-BTC ngày 24/10/2002 của Bộ Tài Chính về việc điều chỉnh mức thuế

Môn bài)

4.3. Sơn sửa, bài trí nội thất cửa hàng

• Thiết kế cách bài trí cửa hàng,đặt mua đồ nội thất

• Thực hiện việc sơn sửa cửa hàng, theo thiết kế, đặt mua các đồ nội thất

• Thời gian dự tính khoảng 2 tuần

4.4. Nhập hàng

• Bắt đầu nhập hàng

• Thiết lập các qui trình nhập hàng và bán hàng

4.5. Tuyển nhân viên bán hàng

• Tiến hàng tuyển nhân viên theo các tiêu chí nêu trên

• Thông báo tuyển nhân viên qua bạn bè, internet

• Cách thức tuyển dụng là phỏng vấn. Thời gian nhân viên phải thử việc là 2 tuần

4.6. Khai trương

• Chuẩn bị cho khai trương cửa hàng, sẵn sàng bày bán hàng hóa

• Mời người quen, bạn bè tham dự khai trương

• Thực hiện khuyến mãi trong tuần khai trương nếu có điều kiện

Magic Up Your Life!

45

PHỤ LỤC

1. Phiếu điều tra

PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG

Để phục vụ nhu cầu của các cặp đôi (người yêu – bạn thân), cửa hàng đồ đôi -

Twins sẽ được mở trong thời gian tới. Xin mời các bạn tham gia góp ý cho cửa hàng

bằng cách trả lời bảng câu hỏi dưới đây. Xin chân thành cảm ơn các bạn!

1. Bạn năm nay bao nhiêu tuổi?

12 – 18 tuổi

- 18 – 30 tuổi

- Nhỏ hơn 12 hoặc lớn hơn 30 tuổi

2. Bạn có bạn thân không?

- Có

- Không (Nếu không xin bỏ qua câu số 3, 4)

3. Bạn có muốn tất cả mọi người xung quanh đều biết hai bạn thân nhau đến mức nào?

- Có

- Không

4. Theo bạn hình thức nào sẽ thể hiện tình bạn của hai bạn cụ thể nhất?

- Lúc nào cũng đi cùng nhau

- Chọn cách ăn mặc giống hệt nhau

- Chọn trang phục sao cho vừa giữ được cá tính mỗi người vừa thể hiện mối liên hệ

- Đồng ý với mọi ý kiến của bạn mình

5. Bạn chi tiêu khoảng bao nhiêu tiền cho nhu cầu mua sắm mỗi tháng?

- Dưới 200k/tháng

- 200k-500k/tháng

- Trên 500k/tháng

6. Phong cách thời trang chủ đạo của bạn là

Lịch sự

Điệu, nữ tính

Khỏe, nghịch, cá tính

Kết hợp nhiều phong cách

Không định rõ

7. Bạn có người yêu không?

Có

Không có (Nếu không xin bỏ qua các câu 8,9)

Magic Up Your Life!

46

8. Bạn có muốn thể hiện tình cảm của mình với người ấy để tất cả mọi người đều biết

không?

Có

Không

9. Bạn và người ấy có bao giờ thử kết hợp cách ăn mặc của hai người cho thật “tông

xuyệt tông” chưa?

Rồi chứ

Chưa thử lần nào

10. Bạn có thường xuyên đi mua sắm không?

- Tuần nào cũng đi mà

- Khi nào cần gì thì đi mua

- Khoảng 1 tháng/lần thôi

- Toàn nhờ người khác mua hộ thôi

11. Bạn hay mua những đồ gì nhất trong số các mặt hàng này?

- Quần áo

- Phụ kiện

- Quà tặng lưu niệm

- Đồ trang sức

- Giày dép

- Các món đồ khác: ............................................................................

12. Bạn hài lòng hay không hài lòng với những yếu tố sau khi đến các cửa hàng thời

trang hoặc cửa hàng bán đồ lưu niệm hiện nay: (ghi điểm vào ô theo thứ tự: 5-Rất hài

lòng, 4-Hài lòng, 3-Bình thường, 2-Không thích lắm, 1-Không hài lòng)

Chất lượng hàng hóa

Sự đa dạng về mẫu mã

Giá bán

Thái độ của nhân viên bán hàng

Cách bài trí cửa hàng

Địa điểm

13. Một cửa hàng chuyên về đồ đôi sẽ xuất hiện tại Hà Nội. Bạn mong muốn cửa hàng sẽ

có những mặt hàng nào:

- Quần áo Gối ôm

Ví, túi Underwear

- Giầy Phụ kiện

- Các dịch vụ: chụp ảnh lưu niệm, đúc sáp tay, in dấu tay…

14. Theo bạn, yếu tố nào sau đây là quan trọng đối với một cửa hàng

Magic Up Your Life!

47

Chất lượng hàng hóa

Mẫu mã (đa dạng, phong phú, nhiều lựa chọn)

Giá bán

Thái độ của nhân viên bán hàng

Cách bài trí cửa hàng

Cảm ơn bạn đã tham gia góp ý cho chúng tôi. Bạn có thể để lại một vài thông tin cá nhân

và địa chỉ liên lạc để chúng tôi liên hệ với bạn:

1. Bạn là: nam/ nữ

2. Địa chỉ email:…………………………..................................................................

3. Điều gì bạn muốn bổ sung

………………………………………….....................................................................

………………………………………….....................................................................

………………………………………….....................................................................

………………………………………….....................................................................

………………………………………….....................................................................

Twins mong đợi được gặp các bạn tại cửa hàng!

Magic Up Your Life!

48

MỤC LỤC KHỞI NGUỒN Ý TƯỞNG .......................................................................................1

SƠ LƯỢC VỀ TWINS .............................................................................................3

1. Twins là gì? .......................................................................................................3

2. Có thể tìm thấy Twins ở đâu? ..........................................................................3

3. Các sản phẩm mà Twins kinh doanh bao gồm những gì?..............................3

4. Phương châm của Twins là gì? ........................................................................3

5. Thị trường mục tiêu mà Twins hướng tới? .....................................................3

6. Twins sẽ lấy hàng từ đâu? ...............................................................................3

7. Twins khởi đầu với số vốn như thế nào? ........................................................3

PHẦN I: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG .......................................................................4

1. Thị trường mục tiêu .........................................................................................4

1.1. Đối tượng khách hàng mục tiêu ...............................................................4

1.2. Qui mô thị trường mục tiêu ......................................................................4

2. Phân tích môi trường kinh doanh....................................................................5

2.1. Môi trường chung ......................................................................................5

2.2. Môi trường ngành ......................................................................................6

3. Phân tích S.W.O.T.............................................................................................9

3.1. Điểm mạnh.................................................................................................9

3.2. Điểm yếu ..................................................................................................10

3.3. Cơ hội .......................................................................................................10

3.4. Hiểm họa ..................................................................................................10

3.5. Ma trận S.W.O.T.......................................................................................10

4. Chiến lược cạnh tranh ....................................................................................11

4.1. Chiến lược khác biệt hóa.........................................................................11

4.2. Chiến lược đa dạng hóa...........................................................................11

4.3. Chiến lược giá cạnh tranh .......................................................................11

PHẦN II: MÔ TẢ CỬA HÀNG ...............................................................................12

1. Địa điểm ..........................................................................................................12

1.1. Yêu cầu về địa điểm ................................................................................12

1.3. Đánh giá các phương án .........................................................................13

1.4. Lựa chọn cuối cùng .................................................................................13

2. Sản phẩm và Dịch vụ cung cấp......................................................................14

2.1. Mô tả Sản phẩm và Dịch vụ.....................................................................14

2.2. Đánh giá về Sản phẩm ............................................................................15

2.3. Đánh giá về các loại hình dịch vụ ...........................................................16

Magic Up Your Life!

49

2.4. Hướng phát triển Sản phẩm và Dịch vụ trong tương lai gần ................18

3. Nguồn hàng ....................................................................................................19

3.1. Nguồn hàng của Twins ............................................................................19

3.2. Dự trù chi phí nhập hàng ........................................................................19

4. Nội thất cửa hàng...........................................................................................20

4.1. Yêu cầu trang trí nội thất........................................................................20

4.2. Phương án trang trí cửa hàng ................................................................20

PHẦN III: KẾ HOẠCH MARKETING.....................................................................21

1. Chiến lược phát triển .....................................................................................21

1.1. Chiến lược phát triển ngắn hạn (trong năm đầu tiên) ..........................21

1.2. Chiến lược phát triển trung hạn (trong 2 – 3 năm tiếp theo)...............28

1.3. Chiến lược phát triển dài hạn (sau 3 năm hoạt động) ..........................28

2. Chiến lược Marketing .....................................................................................29

2.1. Quảng cáo ................................................................................................29

2.2. Quan hệ công chúng................................................................................30

3. Dự trù tài chính cho Marketing .....................................................................30

1. Quản lý ............................................................................................................31

1.1. Quản lí bán hàng .....................................................................................31

1.2. Quản lí đặt hàng và kí gửi hàng..............................................................31

1.3. Quản lí tài chính.......................................................................................31

2. Nhân sự...........................................................................................................32

2.1. Số lượng nhân sự.....................................................................................32

2.2. Bảng dự trù lương tháng.........................................................................32

2.3. Chế độ thưởng cho nhân viên .................................................................32

PHẦN V: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH .........................................................................33

1. Vấn đề chung ..................................................................................................33

2. Phân bổ vốn đầu tư ban đầu..........................................................................33

3. Tài sản cố định đầu tư ban đầu và mức khấu hao tháng .............................33

4. Giá vốn hàng bán...........................................................................................34

5. Doanh thu bán hàng một năm đầu................................................................36

6. Doanh thu và chi phí năm đầu tiên ...............................................................38

7. Tiêu chuẩn đánh giá dự án đầu tư ................................................................39

8. Kế hoạch nhập hàng và nguyên vật liệu .......................................................38

9. Kế hoạch lưu chuyển tiền mặt.......................................................................39

PHẦN VI: KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI......................................................................41

1. Thu thập thông tin .........................................................................................41

Magic Up Your Life!

50

2. Khảo sát nguồn nhập hàng ............................................................................43

3. Tìm địa điểm mở cửa hàng ............................................................................44

4. Những công việc còn lại.................................................................................44

4.1. Ký hợp đồng thuê nhà .............................................................................44

4.2. Đăng ký kinh doanh.................................................................................44

4.3. Sơn sửa, bài trí nội thất cửa hàng ..........................................................44

4.4. Nhập hàng................................................................................................44

4.5. Tuyển nhân viên bán hàng......................................................................44

4.6. Khai trương ..............................................................................................44

PHỤ LỤC .............................................................................................................45

Magic Up Your Life!

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM LÀM DỰ ÁN

STT Họ Tên Ngày sinh Điện thoại Trường

1 Nguyễn Thuỳ Dương

(Trưởng nhóm)

02/03/1987 0903 227 855 Lớp Anh 13 K44D – Khoa Kinh tế và

Kinh doanh quốc tế – ĐH Ngoại

Thương

2 Ngô Chi Lê 01/03/1987 0989 204 840 Lớp Anh 11 K44C – Khoa Kinh tế và

Kinh doanh quốc tế – ĐH Ngoại

Thương

3 Nguyễn Quang Hiệp 03/12/1987 0975 939 937 Lớp 06B4 – Khoa Công nghệ Tin học

– Viện ĐH Mở

4 Hoàng Hoa Trung 27/02/1989 0975 302 307 Lớp 12A14 – Trường THPT Lê Quý

Đôn