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  • Tutoriel Hubspot :

    Comprendre la Gestion des Emails

    Mai 2016

  • - QUEST-CE QUE HUBSPOT ?

    - INSCRIPTION

    1. GESTION DES CONTACTS

    2. INTERACTIONS AVEC LES CONTACTS

    3. INSTALLER LEXTENSION

  • HubSpot, anciennement SideKick, est un outil de veille.

    Il a de nombreuses proprits dont celle qui nous permet

    doptimiser la gestion de nos emails.

    Il fonctionne sur le modle freemium, c'est--dire quune

    partie des fonctionnalits est payante (mais pas celles

    qui nous intressent).

    Pour vous mettre leau la bouche, HubSpot permet

    notamment de :

    - diffrer lenvoi de nos emails

    - savoir si notre email a t ouvert, quand il la t,

    combien de fois et sil a t transfr

    - davoir des informations sur les personnes qui ont

    ouvert notre email, par exemple sur quels rseaux

    sociaux elles sont prsentes.

  • Afin de vous inscrire sur HubSpot, il est possible dutiliser

    le lien droite, qui permet un enregistrement rapide.

    Pas dinquitudes, au bout dun mois ce sont seulement

    certaines fonctionnalits de loutil qui deviennent

    payantes, pas lintgralit de son utilisation.

    SINSCRIRE

    SUR HUBSPOT

    https://app.getsignals.com/invite/accept?utm_campaign=viral&utm_content=5221107291389952&utm_medium=share_link&utm_source=signalshttps://app.getsignals.com/invite/accept?utm_campaign=viral&utm_content=5221107291389952&utm_medium=share_link&utm_source=signalshttps://app.getsignals.com/invite/accept?utm_campaign=viral&utm_content=5221107291389952&utm_medium=share_link&utm_source=signalshttps://app.getsignals.com/invite/accept?utm_campaign=viral&utm_content=5221107291389952&utm_medium=share_link&utm_source=signals

  • Une fois votre inscription effectue, vous arrivez sur cette page :

    La bande du haut, numrote 1, permet de voir quels types de fonctions vous pouvez

    avoir accs.

    Comme la partie qui nous intresse est celle lie aux contacts, nous allons voir dun

    peu plus prs en quoi cela consiste dans les prochaines diapos.

    1

  • 1. Nos contacts

    Pour avoir plus

    dinformations sur lun de

    nos contact, il suffit de

    cliquer dessus.

    1 2 2. Les filtres

    Ils nous permettent de filtrer les contacts de faon plus prcise.

    Dans la partie Contacts, on retrouve deux lments importants :

  • La partie 1 nous donne les

    informations de base sur le

    contact. Il est cependant possible

    den avoir plus en cliquant sur le

    nom de ce dernier.

    Nous voici donc arriv sur la page de notre contact. Elle se divise principalement en 2 rubriques.

    1 2 La partie de droite nous donne les

    interactions possibles avec ce contact.

  • La liste dinformation est assez exhaustive.

    Cependant, vous avez la possibilit de la

    modifier si vous le souhaitez en revenant au

    menu prcdent et en appuyant sur lcrou

    (voir page suivante).

  • 1 2

    Lengrenage donne accs ce menu :

    Le bloc 1 contient une

    liste qui nous donne

    accs diffrentes

    proprits quil est

    possible dajouter.

    Le bloc 2 correspond

    celles dj en

    place.

  • Si lon en revient au menu principal, nous avons

    gauche les diffrentes interactions possibles

    avec notre contact.

    Les 3 premires rubriques permettent de lui

    laisser une note, de lappeler, de lui envoyer un

    email.

  • Log activity

    Cette rubrique permet de

    mettre en place une runion

    tlphonique et de choisir

    lheure et la date (voir N1 et

    N2.)

    Le N3 permet de dcrire la

    runion.

    Enfin, le N4 indique avec

    quel contact la runion est

    prvue.

    1 2 3

    4

    La rubrique task fonctionne sur

    le mme principe, le but

    cependant est de donner une

    tche faire /avec notre

    contact.

  • Lorsquil y a un nombre de tches

    important, il est possible de les trier

    grce aux filtres en N1 (critres de tri

    page suivante).

    Le bloc N2, il est possible de voir

    quelles sont les tches ralises, en

    progression etc.

    1

    2

  • Voici plus prcisment les filtres permettant de trier les

    diffrentes tches :

  • Enfin, la rubrique schedule permet dorganiser des vnements.

    La partie 1 permet de choisir les

    dates de lvnement.

    1

    2

    3

    La partie 2 permet de grer les

    personnes invites .

    La partie 3 de dcrire les

    vnements.

  • Nous avons vu tous les lments qui nous

    permettent de grer nos contacts.

    Cependant, HubSpot peut galement directement

    sinstaller sur nos boites email.

    Il est compatible avec Gmail, Outlook et Mail.

    Il sagit dun simple module a tlcharger dans les

    options.

    Nous allons voir lexemple sur Google Chrome.

  • 1. Aller dans paramtres.

    2. Puis dans extensions

    3. Pour finir : cliquer sur plus dextensions

  • Vous arrivez ainsi sur cette page, dont la barre de recherche vous permet de trouver HubSpot.

    v

  • Il suffit ensuite dajouter lextension.

  • Une fois cela fait, il est possible de

    tester lextension. Pour cela, vous

    pouvez utiliser une adresse

    propose par Hubspot.

  • Une fois lemail envoy, une fentre apparait sur la

    gauche de votre cran, indiquant si lemail a t

    ouvert (N1), par qui (N2) et combien de fois il a

    t vu (N3).

    Enfin, vous avez la possibilit de voir dans la

    globalit quels sont vos emails qui ont t ouvert ou

    non grce la rubrique N4.

    1 2

    3

    4

  • Lorsque vous recevez un

    email, vous avez la possibilit

    dajouter lmetteur

    HubSpot, et ainsi de rcuprer

    des informations sur ce

    contact.

    Une fois cela fait, vous

    rcuprez les informations de

    base sur le contact.

    Comme vu en partie 1

    (gestion des contacts), vous

    avez la possibilit de modifier

    les informations obtenues en

    passant par le tableau de

    bord HubSpot.

    Lucille21

  • HubSpot vous donne la

    possibilit de diffrer lenvoi

    de vos emails (N1).

    Si vous ne souhaitez pas suivre

    certains email envoys, il suffit

    de dcocher llment N2.

    A noter quil peut tre difficile de

    traquer certaines adresses emails

    qui disposent dune protection. (ex :

    adresses gouvernementales,

    banques, etc.)

    1 2

  • Dans longlet sales tool, il est possible de

    crer/rcuprer des templates demails.

    Attention cependant, le nombre

    de clic est limit 5 sur cette

    page, au del avoir accs aux

    templates devient payant.

    Pour ceci, drouler le menu sales

    tool, cliquer sur templates et aller

    cliquer sur start from a

    template pour avoir accs diffrents

    modles.

  • Les 4 modles accessibles

    La partie setting vous permet notamment de rentrer

    manuellement des informations sur vos contacts.

  • Enfin, la partie DashBoard rcapitule toutes vos

    actions effectues sur HubSpot

  • Ce tutoriel haut en couleur touche sa

    fin. Nous esprons quil vous a plu et

    quil vous sera utile

    Merci pour votre attention !

    Tutoriel ralis par

    Lucille Honor & Zohra Chachou

    CellIE