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Alumna: Elena Soliz Curso: Formación de tutores y moderación de grupos en aulas virtuales Fecha de entrega: 28/04/2013

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Page 1: Tutores final

Alumna: Elena SolizCurso: Formación de tutores y moderación de grupos en aulas virtualesFecha de entrega: 28/04/2013

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Aprendizaje Virtual

* Es una nueva modalidad, que permite facilitar el proceso de enseñanza

aprendizaje, ya que esta nueva estrategia que nos ofrece una solución problemas

comunes, como el tiempo, el transporte, el espacio geográfico , facilitando así la

comunicación entre el tutor y los alumnos para que esta sea asincrónica o

sincrónica, un espacio sin barreras la cual nos permite el auto aprendizaje

haciendo el buen uso de las TIC

Page 3: Tutores final

La enseñanza no presencial, en sus inicios, atendió fundamentalmente a la distancia geográfica, utilizando el

correo postal para su desarrollo e implementación. Se enviaban manuales, y ejercicios, los alumnos eran

atendidos por tutores a través de ese mismo medio postal.

En una segunda etapa, se trató de acompañar a los textos con guías de estudio En estas propuestas existían

con frecuencia encuentros presenciales o atención telefónica a los cursantes a estos se fueron agregando

formatos multimedia (TV, video, film, radio)

La educación a distancia entró en un proceso de gran evolución, que amplió sus horizontes. Surgieron así los

entornos virtuales de aprendizaje como propuestas formativas administradas en plataformas con entrega de

contenidos, herramientas de chat, de correo electrónico y espacios de trabajo colaborativo. Así nació formación

virtual

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Beneficios de la educación virtual

‐ La formación continua sin límites de espacio y tiempo.

‐ La atención de la diversidad y las necesidades puntuales.

‐ La ampliación geográfica de la formación, con igualdad de oportunidades.

‐ La elaboración de contenidos adecuados a los perfiles y competencias.

‐ Las prácticas en entornos de simulación, difíciles en la formación presencial.

‐ La gestión real del conocimiento: intercambio de opiniones, prácticas y experiencias.

‐ El enriquecimiento colectivo durante el proceso de aprendizaje.

‐ El seguimiento continuo de la calidad en toda la propuesta.

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La Web 1.0 y la Web 2.0

Page 6: Tutores final

Tutor Virtual

Tutor: puente, comunicador, orientador que pone en juego sus inteligencias múltiples en función del sostén de

la tarea; lo que le tutor hace, siente y piensa se transmite al grupo con el que trabaja.

Tutor Virtual

El tutor desempeña actividades que coinciden con las de un docente presencial en el marco de las

nuevas teorías del aprendizaje

Deja de ser quien transmite sus conocimientos y pasa a ser el intermediario entre los estudiantes y los

contenidos,

Es conductor de la dinámica, interlocutor con cada estudiante y facilitador del aprendizaje,

Para poder desempeñar esa tarea, el tutor virtual debe capacitarse especialmente y desarrollar

competencias específicas.

El tutor se convierte en la persona encargada de lograr el éxito del curso y evitar el abandono, como

también de promover el contacto entre los participantes.

Trabaja para poder conformar una comunidad de aprendizaje en la que cada integrante pueda alcanzar

los objetivos partiendo de sus saberes previos y a su vez adaptándose activamente a la propuesta

metodológica y académica del curso.

Page 7: Tutores final

El tutor es el que conecta al grupo de estudiantes con la tarea, solo a través de

sus actividades cotidianas, de sus habilidades para desempeñarse en el aula virtual, a través

de su sostén, los estudiantes lograrán centrarse en la tarea y cumplir con los objetivos, por eso

es considerado como primer estructurante, primer referente para cada uno de los cursantes. Si

el tutor está presente, activo y predispuesto, el grupo avanzará hacia el objetivo e irá

adquiriendo autonomía en el trabajo

¿Qué hace el tutor?

Page 8: Tutores final

Modalidades de la Tutoria

Existen por lo menos dos tipos de tutoría, reactiva y proactiva:

La tutoría reactiva se basa en la reacción del tutor a las preguntas y demandas

de los alumnos, cada vez que estos lo requieran. El tutor no toma la

iniciativa, sino que su tarea consiste en responder a las preguntas y demandas

de los alumnos.

La tutoría proactiva requiere de tutores que tomen la iniciativa y que no solo

reaccionen a las preguntas y demandas de los alumnos, sino que los incentiven

en todo momento, adelantándose, en lo posible, a sus probables problemas.

Page 9: Tutores final

Funciones del Tutor Virtual

FUNCIÓN ACADÉMICA: Dar información y explicación de contenidos.

Diseñar actividades y situaciones para el aprendizaje. Supervisar y verificar las

actividades realizadas de manera individual y grupal. Resolver dudas surgidas

durante el desarrollo de las actividades. Evaluar de manera individual o grupal.

Informar oportunamente sobre los resultados obtenidos a los trabajos

entregados.

Page 10: Tutores final

FUNCIÓN SOCIAL: Conocimiento del alumno a través del perfil que se envía,

previa inscripción al curso. Comunicación y verificación que el alumno conoce y

entiende el protocolo del curso. Seguimiento individualizado del alumno. Facilitar

la creación de grupos de trabajo. Animar y estimular la participación en foros y

chats para la integración de los participantes. Dinamizar la acción formativa y el

trabajo en red.

Page 11: Tutores final

FUNCIÓN ORGANIZATIVA: Hay que presentar el cronograma general,

tareas y demás actividades a desarrollar en el curso. Establecer fechas y

horarios para la participación en foros y chats. Dar a conocer procedimientos

de comunicación entre al tutor y los compañeros del grupo y curso. Organizar

el trabajo colaborativo y la comunicación entre los integrantes del grupo.

Facilitar la creación de un ambiente positivo de trabajo.

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FUNCIÓN ORIENTADORA: Retroalimentación al trabajo entregado por el

alumno o grupo colaborativo. Ser guía y orientador del alumno.

Recomendación de bibliografía y recursos informáticos a su alcance. Motivar a

los alumnos para el trabajo en línea. Asegurarse que los alumnos trabajen a un

ritmo adecuado. Promover la comunicación sincrónica y asincrónica.

Page 13: Tutores final

FUNCIÓN TÉCNICA Dar información sobre el funcionamiento técnico de la

plataforma educativa o Remitir a los alumnos a puntos del programa donde se

puedan realizar, bajar o subir actividades, tareas, foros, entre otros o Conocer la

plataforma y sus herramientas de trabajo o Mantener el aula virtual de su curso o

Evaluaciones on-line. Manejo de diferentes herramientas de comunicación

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El Tutor

Debe formarse y desarrollar competencias específicas. También es muy

importante su experiencia personal como alumno virtual.

Esta formación debe desarrollar y fortalecer conocimientos, habilidades y

actitudes

Page 15: Tutores final

Nuevos conocimientos

‐ Educación virtual, componentes, metodologías, roles

‐ Diversidad y características del sujeto que aprende

‐ Teorías del aprendizaje en línea motivación y comunicación

‐ Dominio de entornos tecnológicos del e‐learning y colaborativos, como redes

sociales, y video conferencias

‐ Seguimiento, supervisión y evaluación de aprendizajes en línea

Page 16: Tutores final

Nuevas habilidades‐ Guiar el aprendizaje mediante la comunicación escrita

‐ Responder y generar temas de intercambio

‐ Manejar herramientas y recursos del aula virtual

‐ Elaborar consignas, guías, instructivos y cronogramas

‐ Planificar actividades individuales y de trabajo en grupo, adecuándose a la

diversidad

‐ Generar propuestas para favorecer el conocimiento mutuo y la conformación de

una comunidad

virtual de aprendizaje

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Actitudes del Tutor Virtual

-Cordialidad, accesibilidad, capacidad de aliento

‐ Actitud de interés hacia lo que dice o escribe el alumno

‐ Empatía, o capacidad para ponerse en el lugar del otro

‐ Capacidad motivadora para estimular la participación de los alumnos

‐ Compromiso y dedicación a la tarea. Disposición para el trabajo

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Consejos a tener en cuenta

Al iniciar el curso

● Resulta positivo realizar alguna actividad que permita captar la heterogeneidad del

grupo y

comenzar con la integración para que puedan capitalizarse las diferencias en función

de un

trabajo colaborativo y gratificante para todos. Por ejemplo que cada integrante del

grupo se

presente en el foro de bienvenida y también acceda a un Googlemap en el que puede

localizar

su lugar de residencia e incorporar un link que muestre ese lugar.

Page 19: Tutores final

● Este es un momento crucial para estudiantes y tutores. Al principio, las

consultas pueden estar más relacionadas con el uso del aula virtual, pero luego

varían y se multiplican. Es útil un foro general de consultas, para evitar

responder lo mismo de manera individual. A modo de ejemplo; en el caso de

este curso, si ustedes tienen problemas de acceso saben que podrán

solucionarlos escribiendo a [email protected] Y en caso de que se generen

dudas sobre el uso de alguna sección del aula, podrán comunicarse con el tutor

en el foro de consultas generales.

Page 20: Tutores final

• Mantener una comunicación fluida con los participantes desde el comienzo del

curso permitirá conocer rápidamente las dudas sobre esta modalidad con el fin de

fomentar actitudes positivas.

● Es importante ingresar en aula días previos al comienzo para organizar y revisar

los espacios de trabajo.

● Comunicar claramente el encuadre de trabajo incluyendo los aspectos que van

a evaluarse y

cómo.

Page 21: Tutores final

Durante el curso

● Elabore una planilla de seguimiento del participante y registre situaciones.

Marque luego si han sido resueltas.

● Comuníquese con sus estudiantes cuando no se han contactado aún, o lo hacen

muy espaciadamente.

● Dé a conocer pautas iniciales para la interacción en foros, por ejemplo:

pertinencia y extensión de las intervenciones, apertura de nuevas ramas de

discusión cuando amerite, etc.

• Mantener una comunicación fluida con los participantes desde el comienzo del

curso permitirá conocer rápidamente las dudas sobre esta modalidad con el fin de

fomentar actitudes positivas.

Page 22: Tutores final

● Es importante ingresar en aula días previos al comienzo para organizar y revisar

los espacios de trabajo.

● Comunicar claramente el encuadre de trabajo incluyendo los aspectos que van a

evaluarse y cómo.

● Controle las estadísticas para analizar el ritmo de avance.

● Haga devoluciones y oriente las actividades y debates hacia el cumplimiento de los

objetivos del curso, promoviendo la interactividad. Realice la síntesis de los debates

y cierre los temas.

● Publique según cronograma y habilite contenidos, foros, sitios de interés y todo

recurso que se utilice durante el desarrollo del curso.

Page 23: Tutores final

● Evalúe individualmente a cada participante y al grupo con el fin de asegurar el

logro de los objetivos.

● Utilice ejemplos que sean relevantes para sus alumnos y que estén relacionados

con su entorno.

Una forma de lograr esto es pedir a los alumnos que ellos aporten los ejemplos

correspondientes a su experiencia.

● Sea conciso. Utilice afirmaciones cortas y comprensivas. Pregunte las cosas

directamente. El estilo comunicativo del tutor es un punto clave para el buen

desarrollo del curso.

● Revise el funcionamiento de la plataforma y, en caso necesario, reporte al equipo

técnico posibles fallas.

Page 24: Tutores final

Al finalizar el curso

● Realice el cierre del curso mediante síntesis grupales, autoevaluaciones,

comentarios y foros de despedida.

● Comunique en un tiempo razonable a sus estudiantes los resultados obtenidos.

● Señale aquellos aspectos que deben mejorar y a la vez muestre cómo hacerlo.

Valore en todo momento el esfuerzo demostrado.

El trato cordial, activo y responsable es imprescindible para lograr éxito de la

enseñanza y el aprendizaje en el entorno virtual

Page 25: Tutores final

Comunicación Eficaz

Una comunicación eficaz implica claridad y precisión tanto en el contenido

del mensaje como en el estilo comunicativo.

El tutor tratará de evitar el mal entendido y el sobre entendido, los mensajes

ambiguos, las generalizaciones, las contradicciones, las frases

incompletas, el silencio y la ausencia.

A su vez se convertirá en un facilitador de la comunicación de

otros, estimulando la expresión, la pregunta, el comentario, todo aquello que

resulte de utilidad al cumplimiento de los objetivos del curso.

Page 26: Tutores final

El Tutor deberá tener en cuenta los

conflictos

Muy relacionados con la comunicación y sus falencias están los conflictos que

pueden observarse en los grupos.

Intrínsecamente heterogéneos los grupos siempre presentan algún tipo de conflicto

que el tutor tratará de visualizar y ayudar a que otros visualicen. La base está en

que se tiene que sentir, pensar y hacer con gente distinta a uno y por lo tanto se

tiene que confrontar, que significa decir lo que pienso aun cuando es diferente y

sostener el motivo, justificarlo, especialmente cuando se tiene una tarea que

realizar en conjunto.

Page 27: Tutores final

Es fundamental que el tutor esté atento al discurso de los integrantes para observar

si aparecen frases ofensivas o descalificadoras de un integrante hacia otro. En

general en los conflictos se pone en juego una lucha de poderes ya sea por

hegemonizar el discurso o bien por sostener la autonomía, también pueden surgir

problemas por comunicación deficiente, por diferencia en cuanto al compromiso con

la tarea, la cantidad y calidad de las intervenciones.

El tutor deberá atravesar y solucionar el conflicto para lograr la permanencia de

todos los integrantes en un clima que favorezca el trabajo colaborativo

Page 28: Tutores final

El Alumno de la Educación Virtual

El adulto que inicia su formación virtual es una persona que busca mejores

perspectivas de reinserción laboral y actualización profesional. Por lo

general, está exigido por muchas actividades que ocupan su tiempo y hay que

respetar eso.

Es necesario identificar bien sus características particulares valorando su

experiencia de vida, rescatando sus conocimientos previos, para que sirvan de

base de los nuevos aprendizajes. No hay que olvidar que se trata de un adulto

libre y responsable capaz de hacer elecciones significativas y emitir juicios

acerca de la importancia que un determinado aprendizaje puede tener.

Page 29: Tutores final

El tutor debe actuar como un facilitador que no impone ni reprime, sino que

propone y sugiere tomando en cuenta la organización personal que el alumno

pueda hacer.

El estudiante adulto tiene sus tiempos y espacios propios. También tiene sus

limitaciones en cuanto a temores ante el fracaso, multiplicidad de tareas que

absorben su tiempo.

Una relación de horizontalidad, aunque cumpliendo roles asimétricos, entre el

tutor y los estudiantes, en su carácter de adultos, implica participación activa y

sentido crítico por ambas partes.

Page 30: Tutores final

El docente ha de ser receptivo a las manifestaciones de disconformidad del

estudiante en cuanto a contenidos, actividades y evaluaciones.

El adulto que se está capacitando necesita que el aprendizaje se focalice en la

realidad, en los

problemas complejos que debe afrontar y en sus posibles soluciones. Prefiere

usar estrategias en resolución de problemas y casos de estudio, intercambiando

con pares en comunidades de práctica.

Page 31: Tutores final

La idea de «saber y saber hacer» y se conecta directamente con la posibilidad de

situar el aprendizaje, es decir, ubicarlo en un contexto concreto: el de los

destinatarios.

El adulto necesita tanto la actualización del conocimiento como de las habilidades

que le permiten desarrollar y potenciar nuevas competencias adaptadas

activamente a una realidad siempre dinámica y cambiante.

Page 32: Tutores final

Como estudiante virtual, debemos poseer las siguientes capacidades:

* Capacidad de síntesis

* Capacidad de aplicar conocimientos

* Resolución de problemas

* Capacidad de aprender

* Trabajo en equipo

* Habilidades Interpersonales

* Planificación y gestión de tiempo

* Gestión de la información

* Capacidad de adaptarse a las nuevas situaciones

* Creatividad

* Saber dominar la sobrecarga de información

* Evaluar la información y discriminar la calidad de la fuente de información

* Organizar la información

* Saber comunicar la información encontrada a otros

Page 33: Tutores final

Acerca de la diversidad

Todos los seres humanos somos distintos, esto no se puede pasar por alto e

implica un gran desafío para el formador.

Las heterogeneidad de los estudiantes, sus diversos estilos de aprendizaje

pueden ser factores determinantes para el éxito o el fracaso de los procesos de

enseñanza y aprendizaje. También encontraremos diferencias debidas a la

edad, al género, la profesión, la localización geográfica, el nivel educativo, los

conocimientos previos, cargo, etc.

Un buen diagnóstico previo de nuestros estudiantes será de enorme ayuda para

planificar y adecuar la formación ofrecida atendiendo a dicha diversidad.

La idea no será homogeneizar, sino, por el contrario, sacar provecho de dicha

diversidad.

Page 34: Tutores final

Organización Grupal en el ámbito Virtual

Los grupos virtuales se sostienen por un objetivo en común, la representación del otro, la

imagen de los otros que vamos construyendo a través de su discurso escrito, de su presencia

en el espacio virtual, representación que se nutre con y se desarrolla en la virtualidad. En

definitiva, de esto se trata el e‐learning y los grupos virtuales. Y estos se están convirtiendo

en nuevos referentes, y desarrollan a su vez la búsqueda de salidas, caminos que lleven, a

través de la inserción en otros ámbitos (sociodinámico, institucional, comunitario) a

recomponer las redes que otorgan pertenencia, contención; un encontrarse con otros que

permita la reconstrucción de la identidad entendida como autorreconocimiento en un

mundo donde pareciera que la única constante es el cambio a velocidad vertiginosa.

Page 35: Tutores final

Vínculos virtuales: ¿Cómo generarlos y

fortalecerlos?

Los vínculos virtuales se construyen y fortalecen a partir del trabajo comprometido

de tutores y cursantes.

El tutor deberá

‐ Tejer y sostener la red vincular en un campus virtual.

‐ Fortalecer nuevas formas de interacción que incluyan la ausencia corporal.

‐ Redefinir su rol docente y su forma de comunicarse cuando coordina un grupo

virtual.

Page 36: Tutores final

Estrategias para fortalecer la red vincular

● Conocer el perfil de los estudiantes.

● Dinamizar los foros con consignas que promuevan la participación y búsqueda de

informaciones complementarias que generen diversidad de opiniones.

● Favorecer el intercambio entre estudiantes vinculando las participaciones en los

foros.

● Fomentar la responsabilidad de los actores en las actividades individuales y

grupales.

● Intervenir en función de disminuir el monto de ansiedad de los estudiantes.

● Señalar taxativamente a los participantes que el aprendizaje es interactivo, que

es un proceso y no meramente información. Por tanto las ideas se construyen con

la exposición, el debate y el posterior análisis.

Page 37: Tutores final

● Promover una actitud positiva hacia la heterogeneidad de puntos de vista.

● Crear una atmósfera de colaboración en línea entre los estudiantes.

● Valorar las intervenciones, destacando los aspectos positivos, señalando cómo

el aporte individual beneficia el aprendizaje del grupo.

● Generar un foro (o actividad inicial) en el que los estudiantes expresen sus

expectativas y su sentir.

● Promover el intercambio de experiencias.

● Promover el uso de un foro social para el intercambio informal.

● Acompañar a cada estudiante y atender las diferencias personales.

● Ofrecer comentarios para mejorar la práctica.

● Respetar los tiempos. Saber esperar, saber cuándo intervenir y cuándo

mantener el silencio.

Page 38: Tutores final

Reflexión Final

Habilidades: considero que las habilidades que poseo es un buen manejo de las herramientas informáticas, si bien no soy experta pero me gusta todo lo que hace a las nuevas tecnologías, también poseo habilidad en el teclado, ya que soy mecanógrafa y esto es una ventaja a la hora de usar la PC.

Fortalezas: soy una persona paciente, mediadora, reflexiva, me gusta capacitarme continuamente.

En cuanto a poder llegar a ser una tutora me gustaría transitar por la experiencia de las tutorías virtuales y formar una comunidad de aprendizaje.

Considero que me falta capacitarme más en este nuevo aprendizaje virtual