Bienvenidoa la

Tutoría de Servicios de Beneficios de Desempleo

Contenido de la TutoríaEsta tutoría incluye instrucciones para llenar, presentar, y certificar su petición de pago de DUA hecho por el Internet.

Puede ver esta tutoría página por página, o ir a cualquier sección principal al escoger uno de estos enlaces: Solicitar Pago en Línea Requisitos Continuos de Elegibilidad Examinar y Presentar Solicitud de

Pago

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Solicitar Pago por el Internetes rápido, fácil y seguroPuede solicitar el pago de beneficios de DUA y declarar ganancias por el Internet o llamando a Servi-Tel, nuestro sistema interactivo por teléfono.Solicite pagos una o dos semanas después de haber solicitado beneficio y cada dos semanas después de eso. Puedes enterarse de la fecha cuando está programado para solicitar pago llamando a Servi-Tel.

Esto es lo que necesita para empezar . . .Ya sea que solicite pago por el Internet o llamando a Servi-Tel, necesitará acceso al Internet o un teléfono, y su:

Número de Seguro Social Número Personal de Identificación (PIN) Información de ganancias si aplica

Aviso: Quizás quiera imprimir páginas de esta tutoría. Si no tiene una impresora, puede usar una sin costo en laoficina local de Soluciones de la Fuerza Laboral.

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SolicitarPago en

LíneaEn esta sección se informará de: Cómo usar a Servicios de

Beneficios de Desempleo (UBS) para solicitar pagos de DUA

Cómo encontrar Enlaces Rápidos a su solicitud de pago de DUA

Cómo empezar su solicitud de pago de DUA, y

Cómo declarar trabajo y otros ingresos

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Servicios de Beneficios de Desempleo (UBS)Esta es la primera página que verá cuando vaya a nuestro sitio en la red en ui.texasworkforce.org.

Para poder conectarse a Servicios de Beneficios de Desempleo, debe tener una identificación de Usuario y una Contraseña.

Para instrucciones acerca de cómo crear, recuperar o restaurar una identificación de usuario y una contraseña ver Tutoría de Identificación de Usuario y Contraseña.

Escoja este enlace si ya tiene una identificación de usuario y una contraseña, o para crear una identificación de usuario y una contraseña.

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Su información NO SERÁ GUARDADA si se desconecta antes de recibir confirmación.

Favor de tomar en cuenta que. . .

Su solicitud NO ESTÁ COMPLETA hasta que la haya presentado y haya reciba un número de confirmación.

El sistema lo desconectará si no ha escogido ningún botón de acción, como Siguiente, Anterior, o Enviar, dentro de 30 minutos. Su información no será guardada. Si esto sucede, tendrá que conectarse otra vez y tendrá que volver a presentar su información para la solicitud de pago.

Lea todas las instrucciones cuidadosamente.

Llene cada pantalla de principio a fin.

Información marcada con un asterisco * rojo se requiere.

Certifique que la información que dio es cierta y completa. 6

Enlace Rápido a la Solicitud de PagoDespués de conectarse, se presenta la página de “Mi Página Inicial.”Esta página proporciona: Enlaces rápidos a varios

temas de servicio de beneficios y recursos, y

Mensajes de la TWC

Escoger Solicitud de Pago.

Vea si hay mensajes y haga lo que se le pida.

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Empezar Solicitud de PagoLlene Estas Secciones: Empezar Solicitud de Pago ‒ Actualizar Información de

Contacto‒ Trabajo y Otros Ingresos‒ Trabajo y Ingresos

Habilidad y Disponibilidad Examinar y Presentar Confirmación

Si necesita cambiar su dirección, escoja Sí.

IMPORTANTE Si trabaja, debe declarar todas las horas trabajadas, no hay excepciones.No declarar ganancias o declararlas de menos causa pagos excesivos que debe reembolsar. 8

Trabajo y otros IngresosLa primera página de la sección de Trabajo y otros Ingresos muestra el período de la solicitud de pago y otra información acerca de declarar trabajo y ganancias.

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Trabajo y Ganancias . . .Cuando solicite un pago, tendrá que declarar sus ganancias brutas y las horas que trabajó si está empleado.Si está empleados por su cuenta, debe declarar ingresos brutos, aunque haya prestado los servicios en una semana anterior. Si necesita ayuda para calcular sus ganancias, vaya a nuestra tutoría de: Cómo Calcular Ganancias y Declarar Ingresos.

Error comúnUno de los errores más comunes es creer que no tiene que declarar ganancias por trabajo de tiempo parcial. Esto no es cierto.Debe declarar ganancias de TODOtrabajo, sin excepción. No importa si obtuvo el trabajo antes o después de empezar su reclamo.

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Trabajo y Otros Ingresos . . .También tiene que declarar si recibió ingresos que no ha declarado todavía. Debe declarar ganancias de:

Paga por cese o salario en lugar de aviso de descanso

Pensiones de jubilación

Seguro de discapacidad

Jubilación o paga de discapacidad militar, y

Compensación al trabajador

Después de declarar estos tipos de ingresos, la TWC le mandará por correo una decisión sobre su elegibilidad para beneficios de desempleo.

Según sean sus respuestas, quizás se comunique con usted personal de la TWC para pedirle más información. 11

Requisitos Continuos de Elegibilidad

En esta sección, se enterará a cerca de requisitos continuos de elegibilidad, como capacidad y disponibilidad.

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Búsquedade

Trabajo

Capacidad y DisponibilidadLa TWC considera a las personas disponibles para trabajar si están listas, dispuestas y son capaces de aceptar cualquier trabajo adecuado de tiempo completo.

Para que se le considere capaz y disponible tiene que: • Estar desempleado como resultado

directo del desastre• Estar autorizado para trabajar

legalmente en los Estados Unidos• Poder trabajar y estar disponible para

hacerlo • Buscar trabajo activamente, a menos

que esté enfermo o lesionado debido al desastre

• Presentar solicitudes de pago de DUA a tiempo

• No haber rehusado una oferta de trabajo o una remisión a un trabajo adecuado

Según sean sus respuestas, quizás se comunique con usted personal de la TWC para pedirle más información.

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Capacidad y Disponibilidad . . .Disponibilidad incluye, pero no se limita a: Tener transportación adecuada Tener preparativos adecuados

para el cuidado de niños, si los tiene. Quizás haya asistencia para el cuidado de niños. Vea nuestra página en la red sobre el Programa del Cuidado de Niños: http://www.twc.state.tx.us/stude nts/child-care-program

Estar disponible para entrevistas de trabajo

Estar dispuesto a trabajar todos los días y horas requeridos para el tipo de trabajo que está buscando, y

Estar dispuesto a aceptar la paga normal para una persona con sus cualificaciones y experiencia

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Examinar y Presentar Solicitud de Pago

En esta sección, aprenderá a:

Examinar y editar su solicitud de pago

Certificar y presentar su solicitud de pago, y

Confirmar su solicitud de pago

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Examinar y Presentar Solicitud de Pago de DUA

Esta sección: muestra todas las

respuestas e información que entró, y

le permite hacer cambios al escoger el enlace de Editar al principio de cada sección

1. Lea las páginas de resumen en línea con cuidado.

2. Corrija cualquier error antes de presentar su solicitud de pago.

3. Escoja Presentar al final delas preguntas para que su solicitud sea tramitada.

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Examinar y Presentar la Solicitud de Pago de DUA . . .

Cuando esté editando esta sección, tendrá que examinar y editar todas las páginas en la red relacionadas con esa sección. Cuando termine la última página en esta sección, será regresado a la página de Examinar y Presentar.

Cambios a algunas respuestas quizás requierandetalles adicionales o información nueva. Escoja Editar Trabajo y Ganancias

Escoger Editar Trabajo y Ganancias. 17

Examinar y Presentar la Solicitud de Pago de DUA . . .

Examine cuidadosamente toda la información que entró.

Entrar información incorrecta o errónea podría retrasar su pago, o causar que se haga inelegible para beneficios.

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Examinar y Presentar la Solicitud de Pago de DUA …

Examine toda la información que entró cuidadosamente.

Entrar información incorrecta o errónea podría retrasar su pago, o causar que se haga inelegible para beneficios.

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Certificar y Presentar Solicitud de Pago de DUA

ImportanteNo puede hacer cambios después de certificar y presentar su solicitud de pago. Sin embargo, si necesita corregir información en su solicitud de pago, llame al Tele-Centro el siguiente día hábil al 800-939-6631 para hablar acerca de la situación.

Para presentar la información, tiene que certificar que la información es cierta y completa, y entonces escoger Presentar una vez.

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Confirmar su Solicitud de Pago de DUA Cuando haya presentado su solicitud de pago, recibirá un mensaje de pantalla de Confirmación que dirá que su solicitud fue aceptada, cancelada, o rechazada, dependiendo de varias circunstancies.La pantalla mostrará instrucciones si su solicitud de pago es cancelada o rechazada.

Imprima y guarde esta página para su información.

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¿Necesita ayuda todavía?

Llame al Tele-Centro de la TWC al 800-939-6631 para hablar con uno

de nuestros representantes de servicio al cliente.