turkcell...turkcell grubu 2010 yılında, temel olarak iştiraklerin artan katkısı, mobil internet...

TURKCELLFAALİYET RAPORU 2010

32

İÇİNDEKİLER SAYFA

Vizyonumuz/Değerlerimiz/StratejikÖnceliklerimiz 4

RakamlarlaTurkcellGrup 6

Turkcell:LiderİletişimveTeknolojiŞirketi 8

YönetimKuruluBaşkanı’nınMesajı 10

YönetimKurulu 12

GenelMüdür’ünMesajı 14

ÜstYönetim 16

DahaÜstünTeknoloji 22

DahaFazlaAvantaj 32

DahaKaliteliHizmet 40

DahaFazlaSosyalSorumluluk 46

Ödüllerimiz 53

İştirakYöneticilerimiz 54

İştiraklerimiz 56

İnsanKaynakları 62

MobilİletişimSektörü 66

UluslararasıDerecelendirmeNotları 72

Yatırımcıİlişkileri 74

KurumsalYönetim 78

Plazalarımız 95

2010KonsolideFinansalRaporveBağımsızDenetimRaporu 96

YönetimKurulu’nunKârDağıtımTeklifi 197

DenetçiRaporuÖzeti 198

TurkcellFaaliyetRaporu20104 5

DEĞERLERİMİZ

VİZYONUMUZ STRATEJİKÖNCELİKLERİMİZİletişim ve teknoloji çözümleriyle hayatı kolaylaştırmak ve zenginleştirmek.

• Önce müşterimiz için varız

• Çevik bir takımız

• Açık iletişime inanırız

• Fark yaratırız

• İnsana değer veririz

Lider İletişim ve Teknoloji Şirketi olarak;

• Ana işimiz mobil iletişim faaliyetlerinde ses ve veri kullanımını artırarak

büyümek,

• Mevcut uluslararası iştiraklerimizi kârlılık odaklı büyütmek,

• Fiber optik altyapımızla Turkcell Grup şirketleri arasında sinerji yaratarak,

sabit genişbant sektöründe büyümek,

• Mobilite, internet, yakınsama alanlarında yeni iş fırsatları ile büyümek,

• Yurtiçi ve uluslararası pazarlarda iletişim, teknoloji ve yeni iş alanlarındaki

fırsatları değerlendirerek büyümek,

• Teknolojik yetkinliğimizi kullanarak müşterilerimizle ilişkimizi

zenginleştirecek yeni servis platformları geliştirmek.

7

xxxx

xxxx

xxxx

xxxx

xx

TurkcellFaaliyetRaporu2010

RAkAMLARLA TuRkceLL GRup

Grupgelirleri temel olarak, artan mobil

internet gelirleri ve Grup şirketlerinin

katkısı sayesinde, Türkiye’deki regülasyon

kararlarının olumsuz etkisine rağmen

artarak 9,0milyarTL olarak gerçekleşti.

TurkcellTürkiye’ningelirleri, %74’lük

artışla 454 milyon TL’ye yükselen mobil

internet gelirleri ve artan faturalı abone

bazı sayesinde, önemli regülasyonel

değişikliklerin olumsuz etkisine rağmen

8,0milyar TL olarak gerçekleşti. Mobil

internet ve servis gelirlerinin Turkcell

Türkiye gelirleri içindeki payı da 4

puan’lık artışla %20’ye yükseldi.

Grup iştiraklerinin gelirlere olan katkısı,

özellikle Superonline’ın %33’lik güçlü bir

büyüme ile 335,1 milyon TL’ye yükselen

gelirleri sayesinde %11’e yükseldi.

Grup iştiraklerinin AVFÖk’e olan katkısı,

temel olarak Superonline ve Astelit’in

operasyonel performanslarını belirgin

biçimde iyileştirmelerinden dolayı 2009

yılındaki %5’lik seviyesinden 2010 yılında

%9’a yükseldi.

GrupAVFÖKmarjı zorlu pazar koşulları

ve regülasyonel değişikliklere rağmen,

%33 olarak gerçekleşirken; Grup

AVFÖk’ü 2,9 milyar TL oldu.

Grupnetkârı %4 artışla 1,8milyarTL olarak gerçekleşti.

Turkcell, kurulduğu günden bu yana

18milyarTL, 2010’da ise 1,7milyarTL yatırım harcaması gerçekleştirdi.

9,0milyarTL

Gelir%33

AVFÖk marjı

60,4Milyon

Grup Abone Sayısı

2,9milyarTL

AVFÖK1,8

milyarTL

NetKâr

2010Yılı

6


2010 yılı itibarıyla yaklaşık 60,4 milyon abonesiyle faaliyette bulunduğu dokuz ülkenin beşinde pazar lideri olan Turkcell, bölgesel bir liderdir. Temmuz 2000 yılından bu yana hem NYSe, hem de İMkB’de kote olan Turkcell; NYSe’de kote olan tek Türk şirketidir.

Avrupa’da60,4milyonabone

3.

14.9ülkedeoperasyonDünya’da

9

3

4

6

7

9

5

2

1

8

Belarus-life:)

1

2

3

4

Türkiye-TURKCELL

Ukrayna-life:)

Kazakistan-Kcell

Abone Sayısı (mn) 33,5

pazar payı %54

Gelir (milyon TL) 7.991


pazar payı %18

Gelir (milyon $) 339


pazar payı %14

Gelir (milyon $) 49


pazar payı %50

Gelir (milyon $) 1.013

5

6

7

8 9

Moldova-Moldcell

Gürcistan-Geocell

KKTC-KKTCell Almanya-TURKCELLEurope


pazar payı %55



pazar payı %44


Azerbaycan-Azercell


pazar payı %32

Gelir (milyon $) 67


pazar payı %69

Gelir (milyon $) 81

1Ç 2011’de operasyonlarına başlamıştır.

TuRkceLL: LİDeR İLeTİŞİM Ve TekNOLOJİ ŞİRkeTİ

10 11

YÖNeTİM kuRuLu BAŞkANI’NIN MeSAJI

cOLIN J. WILLIAMS

Turkcell Grubu 2010 yılında, temel olarak iştiraklerin artan katkısı, mobil internet ve hizmet gelirleri sayesinde, zorlu rekabet ortamı ve regülasyonel değişikliklere rağmen bir kez daha iyi bir performans gösterdi. 2010 yılında 9,0 milyar TL gelir, %33 AVFÖk marjı ve 1,8 milyar TL net kâr elde ettik.

2009 yılında zorlu bir dönemden geçen Türk mobil sektöründe bu dönemin etkileri 2010 yılında da rekabet ve regülasyonel açıdan hissedilmeye devam etti. Sektör, yıl içinde arabağlantı ücretleri ve azami fiyatların önemli ölçüde düşürülmesi gibi bazı radikal de-ğişiklikler geçirirken, bu durum finansallarımızı önemli ölçüde etkiledi. Bu gelişmeler karşısında, hızla aksiyon alarak sektördeki liderliğimizi koruduk.

Bu zorlu dönem süresince, teknolojik liderliğimizi sürdürmek ama-cıyla yatırımlarımıza devam ederek 2010 yılında toplam 1,7 milyar TL’lik yatırım yaptık. Yatırımlarımız sayesinde güçlü bir 3G şebekesi ve fiber altyapısı kurarken, mevcut 2G şebekemizi daha da güçlen-dirdik. Böylece, iş modelimizi mobil geniş bant ve toplam telekom çözümleri üzerine kurarak geleceğe hazırlandık. Bu stratejik oda-ğımız sayesinde, 3G’nin Türkiye’deki ilk yılında dünyanın lider 3G şebekelerinden birini kurduk. Dolayısıyla bugün, birçok Avrupalı mobil operatörün ortalama hızından daha hızlı bir mobil internet hizmeti sunduğumuzu söylemekten gurur duyuyorum.

Geleceğe baktığımızda, mobil internet hizmetlerimizin yanı sıra müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak geliştirdi-ğimiz uygulamalar sayesinde iş modelimizi geliştirmeye devam edeceğimiz yeni bir döneme giriyoruz. Sayıları hızla artan akıllı cihazların ve yaygınlaşan 3G şebekesinin ön plana çıktığı bu yeni dönemde Turkcell, teknolojinin yenilikçi ve son imkanlarını müşte-rilerine sunmaya devam etmektedir. Bu amaç doğrultusunda, sabit geniş bant işletmemiz Superonline ve ayrıca Grubumuza araştırma ve geliştirme faaliyetleri açısından ciddi katkıda bulunan Turkcell Teknoloji’yle oluşturduğumuz artan sinerjiden faydalanıyoruz. İler-leyen dönemde, büyümemizi tetikleyeceğine inandığımız mobil

internetin büyüme potansiyelinden yararlanma kararlığımızı sür-dürürken, ses gelirlerimizi de artıracağız.

2010 yılı boyunca yurtdışı iştiraklerimizdeki yönetim takımının kârlılığa odaklanmasıyla elde edilen kayda değer gelişmeler de Turkcell Grubu’nun başarısına katkıda bulundu. Yurtdışı iştirakle-rimizin makroekonomik ortamlarındaki kademeli iyileşme de bu başarı üzerinde etkili oldu. 2010 yılında, iştiraklerimizin konsolide gelirlere katkısı önceki yıla göre %10’dan %11’e yükselirken bu oranın daha da artması bekleniyor. Aynı zamanda, sabit geniş bant işletmemiz Superonline ile, Turkcell Grubu arasındaki sinerji sonu-cunda Superonline’ın Gruba olan katkısı arttı. Ayrıca ana pazarımız Türkiye’nin dışında da yeni pazarlara genişleme fırsatlarına bak-maya devam ediyoruz. Bu doğrultuda, Batı Avrupa pazarına Turk-cell markasını, bilgisini ve farkını sunmak amacıyla 2010 yılında Almanya’da toptan trafik alım sözleşmesi imzalayarak mobil sanal operatörlük hizmeti vermeye başladık.

Tüm bunların yanı sıra Turkcell’in uzun vadeli başarısı üç ana de-ğeri baz alır: Sorumluluk, duyarlılık ve hizmet. Gerçekleştirdiğimiz kurumsal sosyal sorumluluk projelerimizle ülkenin sosyal ve kültü-rel hayatını eğitimden spora, kültürden istihdama farklı alanlarda zenginleştirmeyi amaçlamaktayız.

Diğer taraftan, temettü politikamız doğrultusunda, son yedi yıldır aralıksız olarak temettü dağıtmaya devam ettik. Bu kapsamda, Yö-netim kurulumuz Turkcell’in 2010 yılına ait dağıtılabilir net kârının yaklaşık 1,3 milyar TL (yaklaşık 0,9 milyar ABD doları) kısmını nakit temettü olarak dağıtılmasını Genel kurul’un onayına sundu.

New York ve İstanbul borsalarında aynı anda işlem gören tek Türk şirketini yöneten Turkcell Yönetim kurulu olarak faaliyetlerimizin tamamını yüksek kurumsal yönetim standartları doğrultusunda yü-rütmeye kararlıyız. Amacımız, kurumsal yönetim uygulamalarımızı geliştirmek ve şirket hissedarları için uzun vadeli ekonomik değer yaratmaktır.

Sonuç olarak, büyüyen sabit ve mobil geniş bant faaliyetlerimizin de desteği ile beraber, Grubumuzdaki güçlü, çevik ve işine bağlı ekibimiz sayesinde Turkcell’in geleceğe güvenle baktığını vurgula-mak isterim. Bu vesileyle, Yönetim kurulu adına Turkcell’in yönetim takımına, çalışanlarına, tedarikçilerine, iş ortaklarına ve her şeyden çok bize verdikleri sürekli destekle başarılarımızı mümkün kılan sa-dık müşterilerimize teşekkürlerimi sunuyorum.

Turkcell’in uzun vadeli başarısı üç ana değeri baz alır: Sorumluluk,

duyarlılık ve hizmet. Turkcell Yönetim kurulu, faaliyetlerimizin tamamını

yüksek kurumsal yönetim standartları doğrultusunda yürütmeye kararlıdır.


13TurkcellFaaliyetRaporu2010

Yöne

tim k

urul

u*

12 3 4 5 6 7

ColinJ.WilliamsYönetim kurulu Başkanı

colin J. Williams, 25 Şubat 2010 tarihinde Turkcell Yönetim kurulu

Başkanlığı’na atanmıştır ve 29 Nisan 2010 tarihinde de tekrar se-

çilmiştir. kendisi aynı zamanda Turkcell Yönetim kurulu Denetim

komitesi Başkanı’dır. Bunun yanı sıra tüketim endüstriyel paketle-

me firması olan clondalkin’de Yönetim kurulu Başkanlığı, Denetim

ve Ücretlendirme komiteleri Başkanlığı yapmaktadır. Williams,

Ocak 2001’den Aralık 2004’e kadar, paketleme, kişisel bakım ve

temizlik kâğıtları ürünleri konusunda faaliyette bulunan ScA kuzey

Amerika’da Şirket Başkanı olarak görev almıştır. uluslararası cor-

rugated paketleme enstitüsü (IccA), Avrupa paketleme Federasyo-

nu ve kâğıt Üreticileri Federasyonu’nda (cepI) uzun süreli Yönetim

kurulu Üyeliği ve Başkan Yardımcılığı yapan Williams, 2002 ve

2004 yılları arasında da, propak europe kurucu Başkanlığı ve Gre-

ater philadelphia Ticaret Odası Yönetim kurulu Üyeliği yapmıştır.

Oluklu paketleme firması olan Bowater’da dört yıl boyunca Mu-

rahhas Azalık yapmadan önce, Williams, 1988-2001 yılları arasın-

da ScA paketleme’nin Şirket Başkanlığını yürütmüştür. Williams,

1978 ve 1984 yılları arasında, Johnson & Johnson’un Hollanda’da

kurulu dokunmamış kumaş fabrikası olan chicopee firmasının, Sa-

tış Direktörlüğü ve Genel Müdürlüğünü yapmıştır. kimya mühen-

disliği konusunda yüksek lisansa sahip olan Williams’ın, NYu’dan

işletme yüksek lisansı ve İsveç Lund Üniversitesi’nden fahri dokto-

rası bulunmaktadır.

AlexeyKhudyakovÜye

İlk kez 22 Mayıs 2006 tarihinde ve ardından da 29 Nisan 2010 tarihin-

de Turkcell Yönetim kurulu Üyeliğine atanmıştır. Alexey khudyakov

aynı zamanda, telekom sektöründe lider konumuna sahip Altimo’da

Başkan Yardımcısı görevinin yanı sıra altın madenciliği alanında

faaliyet gösteren High River Gold Mines şirketinde İcra Fonksiyonu

üstlenmeyen Yönetim kurulu Üyesi ve Denetim komitesi Başkanı gö-

revlerini yürütmektedir. Alexey khudyakov, Altimo’daki görevinden

önce, Alfa Bank’ın telekom sektöründeki direkt yatırımlarını yönete-

rek Başkan Yardımcısı olarak rol almıştır. khudyakov, bu görevinden

önce ise Mckinsey & co.’da yönetim danışmanı olarak görev almış-

tır. khudyakov’un, INSeAD’den İşletme ve Moskova Fizik ve Teknoloji

enstitüsü’nden uygulamalı Matematik ve Fizik Yüksek lisansı bulun-

maktadır.

TeroErkkiKivisaariÜye

14 Mayıs 2007 tarihinde Turkcell Yönetim kurulu Üyeliğine atan-

dı ve 29 Nisan 2010 tarihinde bu göreve tekrar seçildi. Daha önce

TeliaSonera’nın Avrasya operasyonlarının mali işlerden sorumlu Ge-

nel Müdür Yardımcılığı ve Başkan Yardımcılığı görevlerini yürütmüş

olup, 1 Mayıs 2007 tarihinden itibaren ise TeliaSonera’nın Avrasya

operasyonlarını yürütmektedir. Azercell, Moldcell, A.S OJSc Megafon

ve Nurminen Logistics plc’nin Yönetim kurulu üyesi ve Fintur Hol-

dings BV’nin Yönetim kurulu Başkanı’dır. 2003 yılından itibaren

Fintur Holdings BV’nin Finanstan Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı

görevini yürütmüştür. carlyle Group, Ge capital, eqvitec ve Sonera

Group’un sahip olduğu bir mobil yazılım şirketi olan SmartTrust

AB’de Finanstan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak çalışmış-

tır. Bu görevinden önce Sonera Group’un uluslararası Operasyonları

Başkan Yardımcısı olarak çalışmıştır. kendisi aynı zamanda Helsinki

School of economics finans bölümünde doçentlik yapmıştır. Finans

alanında yüksek lisans derecesine sahiptir.

GülsünNazlıKaramehmetWilliamsÜye

29 Nisan 2010 tarihinde Turkcell Yönetim kurulu Üyeliğine atandı.

karamehmet Williams, 2004 yılından bu yana Digiturk’te (Digital

platform İletişim Hizmetleri A.Ş) değişik sorumluluklar üstlenmiş-

tir. Şu an Digiturk Yönetim kurulu Üyeliği ve İçerikten Sorumlu Ge-

nel Müdür Yardımcılığı görevlerini sürdürmektedir. Bu görevinden

önce BBSkyB england firmasında çalışmıştır. kendisi Sarah Law-

rence college (ABD) ve Richmond university’de (İngiltere) İletişim

üzerine eğitim görmüştür.

OlegMalisÜye

22 Mayıs 2006 tarihinde Turkcell Yönetim kurulu Üyeliğine atan-

mıştır ve 29 Nisan 2010 tarhinde bu göreve tekrar seçilmiştir.

kendisi aynı zamanda Altimo’da kıdemli Başkan Yardımcısı olarak

görev yapmaktadır. Malis, Altimo’da Mevcut proje Yönetim Birimi

Başkanı olarak 2005 yılında çalışmaya başlamış, 2003- 2005 yılla-

rı arasında Golden Telecom firmasında kıdemli Başkan Yardımcısı

ve Birleşme ve Satın Almalardan sorumlu Direktör olarak görev

yapmıştır. Golden Telecom’a katılmadan önce Investelectrosvyaz ve

corbina Telecom’u kuran Malis, Moskova Devlet Havacılık Teknik

Üniversitesi, sistem mühendisliğinden mezundur.

KarinEliassonÜye

29 Nisan 2010 tarihinde Turkcell Yönetim kurulu üyeliğine atan-

dı. kendisi, 2008 yılından beri TeliaSonera’da İnsan kaynakları

Grup Başkanı ve Genel Müdür Yardımcısı olarak görev almaktadır.

TeliaSonera’ya katılmadan önce Sayın eliasson, Svenska cellulosa

Aktiebolaget, ScA şirketinde İnsan kaynaklarından Sorumlu Genel

Müdür Yardımcısı olarak görev almıştır. karin eliasson, 2000-2003

yılları arasında ise Novare Human capital AB’de Genel Müdürlük

görevini yapmıştır ve şu anda da proffice AB’nin ve pRI pensions-

garanti sigorta şirketinin yönetim kurulu üyeliğini sürdürmektedir.

kendisi ayrıca, İnsan kaynakları Gelişimi ve Çalışma Yönetimi ko-

nularında Mid Sween universtesi’nden lisans derecelerine sahiptir.

MehmetBülentErginÜye

29 Nisan 2005 tarihinde Turkcell Yönetim kurulu Üyeliğine atandı ve

29 Nisan 2010’da bu göreve tekrar seçildi. Hochtief AG 1. Boğaz köp-

rüsü inşaatı ve Tekfen A.Ş. Irak-Türkiye boru hattı inşaatında çalıştık-

tan sonra, Çukurova Holding’de farklı görevlerde yer aldı. Çukurova

İthalat ve İhracat T.A.Ş.’da yönetici poiszyonunda, Maysan A.Ş., Baytur

Trading S.A.’da direktör olarak görev alan Mehmet Bülent ergin, halen

Genel Denizcilik Nakliyatı A.Ş., Show T.V., Akşam Gazetesi ve Genel

enerji A.Ş.’de Yönetim kurulu Başkanlığı görevlerini sürdürmektedir.

Ayrıca Çukurova Holding’de de Yönetim kurulu Üyeliği görevindedir.

Mehmet Bülent ergin, Robert kolej İnşaat Mühendisliği bölümünü bi-

tirmiştir.

1

75 6

32 4

* Yönetim kurulu Üyelerinin görev süreleri, göreve geldikleri yıldan itibaren 3 yıldır.12

14 15

GeNeL MÜDÜR’ÜN MeSAJISÜReYYA cİLİV

2010 yılında devam eden regülasyonel zorluklara rağmen ortaya koy-duğumuz başarılı icraatlarımızdan memnuniyet duyuyorum. Yıl boyun-ca pazarda kâr odağı olmaksızın pazar payına odaklanan bir rekabet ortamı bulunmaktaydı. Biz, Turkcell olarak başarımızı ve uzun dönem büyüme hedefimizi gelecekte de temel odak noktamız olmaya devam edecek olan iki unsura dayandırıyoruz:

1. Mobil internet ve hizmet gelirlerinin artarak büyüyen önemli katkısı 2. İştiraklerimizin karlılığındaki güçlü artış

Bu iki odak alanımız sayesinde önümüzdeki dönemde ses gelirlerinin konsolide gelirlerimiz içindeki payını azaltarak portföyümüzü genişle-teceğiz ve böylece bu rekabetçi ortamda daha da güçlü olacağız.

Hiç şüphesiz temeli mobilite, internet ve yakınsamaya dayanan yeni bir mobil döneme giriyoruz. küresel trend, mobil internet gelirlerinin bü-yümenin ardındaki ana itici güç olduğunu gösteriyor. Bu kapsamda, ileride dünyanın en ücra köşelerinde bile daha geniş kapsamlı inter-net kullanımı sayesinde mobil internet kullanıcılarının sayısında artış olacağını öngörüyoruz. Bu nedenle, faaliyet gösterdiğimiz sektörün bize verdiği heyecanla yatırımlarımızı sürdürme kararlılığımızı koruyo-ruz. Bu teknoloji devrimiyle beraber, Türkiye’nin teknoloji lideri ola-rak yatırımlarımızı sürdürerek 3G teknolojimizi dünyanın en hızlı 3G teknolojilerinden birisi olarak belgeledik. Böylece bir yıl içinde Türkiye’de nüfusun %82’sini kapsama alanımıza aldık.

2010 yılında, elde edilen sonuçların 3G için aldığımız kararlarımızın ve yatırımlarımızın ne kadar doğru olduğunu kanıtlamasından dolayı haklı bir gurur duyuyoruz. Mobil internet gelirlerimiz son iki yılda yıl-lık ortalama %86 oranında arttı. Bugün şebekemizdeki akıllı cihazların sayısı iki milyona ulaştı. Bu rakamın toplam abone bazımız içindeki pa-yının geçen seneki %3’lük seviyesinden %6’ya yükselmesi de bu alanda belirgin bir büyüme potansiyelinin olduğuna işaret etmektedir. Diğer taraftan, yaşamımızı derinden etkileyecek bir sonraki alanın sabit ve mobil iletişim sektörlerinin yakınsaması olduğuna inanıyoruz. Sabit geniş bant iştirakimiz Superonline aracılığıyla fiber optik omurgamıza yaptığımız yatırımlar da bu inancımızı desteklemektedir. Aynı zaman-da, Superonline’ın yakın dönemde imzaladığı Bölgesel kablo Ağı (“Re-gional cable Network”) projesi sayesinde İstanbul, Doğu’nun Avrupa’ya açılan internet kapısı olarak konumlanarak, jeostratejik konumuyla dünyanın yeni internet üssü olacak. Turkcell olarak, yeni stratejik so-rumluluklar yüklendiğimiz bu yeni dönemdeki öncü rolümüzün bilin-cindeyiz. Bu yeni döneme “Turkcell 2.0” adını verdiğimiz stratejimizden güç alarak oldukça iyi hazırlandık. Stratejimiz, müşteri odağının artı-rılması, daha üstün çözümlerle değer tekliflerinin sunulması ve data kullanımında kullanıcı deneyiminin artırılması şeklinde özetlenebilir. 17 yıllık hikâyemizin ilk bölümü “ses” ile ilgiliyken bir sonraki bölüm kesinlikle “data” ile ilgili olacak. Bu çerçevede, müşteri memnuniyetini ve güvenini operasyonel mükemmeliyet, şeffaflık ve kültürel değişim sayesinde sağlamayı hedefleyen “cep Anayasası”nı çıkarttık.

Yıl boyunca, en üstün hizmeti sunmaya odaklanan uzun vadeli stra-tejimiz doğrultusunda, fiber optik omurgamıza, 2G ve 3G şebekemize

yatırım yapmaya devam ettik. kuruluğumuzdan bu yana 18 milyar TL tutarında yatırım yaptık. 3G ve fiber optik altyapımıza yatırımlarımızı büyük ölçüde tamamlayarak rakiplerimize karşı fark yarattık.

Önümüzdeki dönemde; temel odak noktamız mobil internetin yanı sıra ses hizmetlerimize ve iştiraklerimizin artan katkısına da odaklanma-ya devam edeceğiz. Bu kapsamda, 2010 yılında yurtiçi ve yurtdışı işti-raklerimize yaptığımız yatırımlarımızın arzu edilen sonuçları vermeye başlamasından da ayrıca mutluluk duyuyoruz. ukrayna’da, kâr odaklı stratejimiz sayesinde operasyonel kârlılığımızı %5,7’den %19’a çıkar-tırken; sabit geniş bant iştirakimiz Superonline’ın yıllık AVFÖk marjını %1,4’ten %9,8’e çıkarttık. İştiraklerimizin önümüzdeki dönemlerde de başarılı performanslarını sürdüreceklerine inanıyoruz. Ayrıca 2010 yı-lında imzaladığımız toptan trafik alım sözleşmesi ile Almanya’da mo-bil sanal operatörlük hizmeti sunarak operasyonlarımızı dokuz ülkeye yaydık.

2010 yılında Türkiye pazarında mobil hat penetrasyonu çoklu SIM kart kullanımındaki azalışın devam etmesi ile 2 puan azalışla %85’e geri-lerken, %54’lük abone pazar payımızla liderliğimizi koruduk. 2010 yılı boyunca, müşterilerimize daha da uygun fiyatlar sunarken; hem kulla-nımı hem de müşteri memnuniyetini artırmayı başardık.

New York ve İstanbul borsalarında aynı anda işlem gören tek Türk şir-keti olarak, geçtiğimiz 17 yılda Türk halkına ilk günkü heyecanımızla hizmet sunmaya devam ettik. Sermaye piyasalarında uygulanan en iyi uluslararası standartlar ve yönetmelikler doğrultusunda mesleki ahlak değerlerine sadık kalarak, sosyal sorumluluk projeleri gerçekleştirerek, ileri düzeydeki şeffaflığımız sayesinde yatırımcı çıkarlarını koruduk ve böylece yatırımcılarımızla güçlü ilişkiler kurarak faaliyet gösterdik.

2010 yılında maddi sebeplerden dolayı eğitimlerine devam edemeyen okul çağındaki kızlarımıza burs vermeye devam ettik. kar tanesinden çığa dönüşen “kardelenler” projemiz ile yılda 10.000 kızımıza burs ver-dik. Milli eğitim Bakanlığı ile ortaklaşa yürüttüğümüz “Gönül köprüsü” projemiz ile üç yıl içinde 130,000 çocuğumuza ulaştık. Aynı zamanda, Türkiye’nin doğu ve güney doğusunda yer alan erzurum ve Diyarbakır çağrı merkezlerimiz ile 2006 yılından buyana olduğu gibi bölgedeki gençlere iş imkanı sunmaya devam ettik.

Sonuç olarak, başarıyla uyguladığımız iş modelimizin somut sonuçları-nı görmekten dolayı mutluyuz. İleri teknolojiye yeni yatırımlar yaparak, hizmetimizin hem kalitesini hem de çeşitliliğini artırarak liderliğimizi koruyacağımıza güvenim sonsuzdur. Hem sektörümüzün hem de tüm dünyanın girdiği bu yeni dönemdeki rolümüzün bize verdiği heyecanı sizlerle paylaştığımıza inanıyorum. Tüm müşterilerimize, çalışanlarımı-za, iş ortaklarımıza ve hissedarlarımıza bize verdikleri destekleri için teşekkür ederim.


17

Üst

Yön

etim


2

5

9 10 11 12 13 14 15

6 7 8

3 1 4

2

6 1413

93

7 8

104SüreyyaCilivGenel Müdür

EmreSayınBireysel Stratejik projelerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı

İlkerKuruözBilgi ve İletişim Teknolojilerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı

EmreŞehsuvaroğlukurumsal Risk Yönetimi Bölüm Başkanı

BurakSevilengülBireysel pazarlama Fonksiyonel Grubundan SorumluGenel Müdür Yardımcısı

LaleSaralDevelioğluGrup pazarlama Hizmetleri Fonksiyonel Grubundan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı

CenkBayrakdarÜrün ve Servis Yönetiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı

ÜmitAkınHukuk İşlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı

KorayÖztürklerkurumsal İletişim ve İlişkilerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı

SelenKocabaşkurumsal Hizmetlerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı

SerkanOkandanFinanstan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı

İlterTerzioğluŞebeke Operasyonlarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı

15 16

11

EkremYeneruluslararası Genişlemeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı

MeltemKalenderÖztürkİnsan kaynaklarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı* *14 Mart 2011’den itibaren

HulusiAcarBireysel Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı

12 TayfunÇataltepekurumsal Strateji ve Regülasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı

1

5


Üst

Yön

etim

19

SüreyyaCilivGenelMüdürSüreyya ciliv, Turkcell Ailesi’ne Genel Müdür olarak 9 Ocak 2007 tari-

hinde katılmıştır. 2000-2007 yılları arasında ABD’de Microsoft Global

Satış, pazarlama ve Hizmet Grubu’nda çeşitli yöneticilik pozisyonlarını

üstlenmiş, 1997-2000 yılları arasında Microsoft Türkiye’nin Ülke Genel

Müdürü olarak görev yapmıştır. ciliv, 1997’ye kadar ABD Boston’da

kurduğu Novasoft Systems Inc’in Genel Müdürlük ve Yönetim kurulu

Başkanlığı görevini yürütmüştür. Süreyya ciliv MBA derecesini 1983

yılında Harvard Üniversitesi’nden almış, 1981’de Michigan Üniversi-

tesi endüstri ve Operasyon Mühendisliği ile Bilgisayar Mühendisliği

bölümlerini şeref listesine girerek tamamlamıştır.

SerkanOkandanFinanstanSorumluGenelMüdürYardımcısıTurkcell Ailesi’ne 2000 yılında katılmıştır ve 1 Ocak 2006 tarihinden itibaren

Finanstan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak görevini sürdürmekte-

dir. Okandan, bu göreve atanmadan önce Turkcell’de Finansal kontrol ve

Raporlama Bölüm Başkanı olarak çalışmaktaydı. profesyonel iş hayatına

1992 yılında pricewaterhousecoopers’ta başlayan Serkan Okandan, daha

sonra DHL ve Frito Lay’de Finansal kontrolör olarak görev yapmıştır. Serkan

Okandan Boğaziçi Üniversitesi ekonomi Bölümü mezunudur.

BurakSevilengülBireyselPazarlamaFonksiyonelGrubundanSorumluGenelMüdürYardımcısı Turkcell Ailesi’ne 2001 yılında katılmıştır. Sevilengül, Ağustos 2010’da

Bireysel Müşterilerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı görevine

atanmıştır. Bu göreve atanmadan önce Bireysel Müşteriler Bölüm Baş-

kanlığı ve pazarlama Bölümünde farklı yönetici pozisyonlarında görev

yapmıştır. Orta Doğu Teknik Üniversitesi İşletme Bölümü’nden mezun

olan Sevilengül, Georgia Üniversitesi’nde MBA lisansüstü eğitimini ta-

mamlamıştır.

KorayÖztürklerKurumsalİletişimveİlişkilerdenSorumluGenelMüdürYardımcısıTurkcell Ailesi’ne 1998 yılında katılmıştır. 9 Nisan 2008’den beri ku-

rumsal iletişim, yatırımcı ilişkileri ve kurumsal vatandaşlık fonksiyonla-

rını da kapsayan kurumsal İletişim ve İlişkilerden Sorumlu Genel Mü-

dür Yardımcılığı görevini yürüten Öztürkler, bu göreve atanmadan önce

Turkcell’de Yurt Dışı İş Geliştirme Direktörü ve ardından Yatırımcı İliş-

kilerinden Sorumlu Bölüm Başkanı olarak görev yapmıştır. İş hayatına

ABD’de Accenture consulting’de başlayan koray Öztürkler, daha sonra

Yapı kredi Bankası’nda görev yapmıştır. Öztürkler, Johnson c. Smith

Üniversitesi pazarlama Bölümü mezunudur. Mercer Üniversitesi’nde

Yönetim Bilişim Sistemleri konsantrasyonu üzerine MBA lisansüstü

eğitimini tamamlamıştır.

İlterTerzioğluŞebekeOperasyonlarındanSorumluGenelMüdürYardımcısı2003 yılında Turkcell’e katıldı. 1993 yılından bu yana iletişim sektö-

ründe çalışan Terzioğlu, ericsson, Superonline ve Show TV’de Genel

Müdür Yardımcısı olarak görev yaptı. Terzioğlu, 1 Nisan 2006 tarihinde

Şebeke Operasyonları ve Regulasyonlar Genel Müdür Yardımcılığı gö-

revine atanmadan önce, Turkcell’de İş Stratejileri, Regulasyon ve Risk

konsolidasyonu Bölüm Başkanı olarak çalışmaktaydı. İlter Terzioğlu

İstanbul Üniversitesi ekonometri Bölümü mezunudur.

TayfunÇataltepeKurumsalStratejiveRegülasyonlardanSorumluGenelMüdürYardımcısıTurkcell Ailesi’ne 2007’de katılan Çataltepe, halen kurumsal Strateji ve

Regülasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı görevini yürütmek-

tedir. Boğaziçi Üniversitesi’nden elektrik Mühendisliği lisansı, Michigan Te-

knoloji Üniversitesi’nden yüksek lisans, california Üniversitesi’nden de dokto-

ra derecelerini almıştır. 1990-1998 yılları arası Bell Laboratuarları’nda ARGe

Mühendisliği, 1998-2003 yılları arası AT&T’de Ip Network planlama proje-

lerinin yönetimini yaptıktan sonra Aycell’de Teknik Operasyonlar, 2004-2007

yılları arası AVeA’da da Şebeke Operasyonları ve Regülasyondan Sorumlu

Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapmıştır. Çataltepe, 2007 yılında arası

ernst & Young’da Birleşme ve Satın Alma Sonrası kurumsal entegrasyon

Servisleri Avrupa Telekom Sektör sorumlusu görevini yürütmüştür.

EmreSayınBireyselStratejikProjelerdenSorumluGenelMüdürYardımcısı Bireysel Stratejik projeler Genel Müdür Yardımcılığı görevini sürdürmek-

tedir. Bu göreve atanmadan önce kurumsal Müşteriler Yönetiminden

Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı ve kurumsal Satıştan Sorumlu Genel

Müdür Yardımcılığı görevini yürütmüştür. 2005-2006 yıllarında evyap

pazarlama ve Tic. A.Ş.’de pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardım-

cısı, 2002-2005 yılları arasında kodak A.Ş.’de Genel Müdür olarak görev

almıştır. 1999-2002 yılları arasında Microsoft Türkiye’de pazarlama Ge-

nel Müdür Yardımcılığı, 1992-1999 yılları arasında ise unilever’de Zincir

Mağazalar, Ticari pazarlama, pazarlama Müdürlüğü yapmıştır. Boğaziçi

Üniversitesi endüstri Mühendisliği Bölümü’nden mezun olan emre Sayın,

Rutgers Üniversitesi’nde yüksek lisansını tamamlamıştır.

İlkerKuruözBilgiveİletişimTeknolojilerindenSorumluGenelMüdürYardımcısıTurkcell Ailesi’ne 2006 yılında katılmıştır. profesyonel iş hayatına 1994’de

ABT’de başlamıştır. NcR’da Sistem Danışmanı, Garanti Teknoloji’de Bölüm

Yöneticisi ve Accenture’da kıdemli Müdür olarak çalışan kuruöz, 2006 yı-

lında Turkcell’e katıldıktan sonra 2007-2009 yılları arasında İş ve Teknik

Çözümler Yönetimi Bölüm Yöneticisi olarak görev yapmış, 1 eylül 2009’da

Bilgi ve İletişim Teknolojilerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı göre-

vine atanmıştır. 1992’de Bilkent Üniversitesi Bilgisayar ve enformatik Mü-

hendisliği bölümünden mezun olan kuruöz, yüksek lisans eğitimini de aynı

üniversitede tamamlamıştır.

EmreŞehsuvaroğluKurumsalRiskYönetimiBölümBaşkanıemre Şehsuvaroğlu, Turkcell Ailesi’ne 2006 yılında katılmış ve 13 kasım

2006 tarihinden beri kurumsal Risk Yönetiminden Sorumlu Bölüm Başkanı

olarak görevini sürdürmektedir. Turkcell’de Sarbanes-Oxley Yasası uyum-

luluğu, iç denetim, kurumsal risk yönetimi, iş sürekliliği program yönetimi

ve bilgi güvenliği gibi konularda çalışmaktadır. profesyonel iş hayatına

1993 yılında Deloitte Bağımsız Denetim firmasında başlayan Şehsuvaroğ-

lu, bu firmada 10 yıl çalışmasını takiben, 2003-2006 yılları arasında Arkas

Holding’te Denetim Grup Müdürü olarak görev yapmıştır. Serbest Muhase-

beci Mali Müşavir ve Sertifikalı İç Denetçi mesleki unvanlarına sahip olan

emre Şehsuvaroğlu, Marmara Üniversitesi İngilizce İşletme mezunudur.

LaleSaralDevelioğluGrupPazarlamaHizmetleriFonksiyonelGrubundanSorumluGenelMüdürYardımcısıTurkcell Ailesi’ne 2003 yılında katılmıştır. 2006-2010 yılları arasında pazar-

lamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak görev almış olan Develi-

oğlu, Ağustos 2010’dan itibaren Grup pazarlama Hizmetleri Genel Müdür

Yardımcılığına atanmıştır. Bu göreve atanmadan önce Turkcell’de Aralık

2003’ten Haziran 2006’ya kadar Bireysel pazarlama Bölüm Başkanı olarak

çalışmıştır. profesyonel iş hayatına unilever’de başlayan Develioğlu, 5 yıl

Marka Müdürü, 7 yıl da pazarlama Müdürü olmak üzere 1992-2003 yılları

arasından toplam 12 yıl unilever’in birçok marka ve pazarında çalışmıştır.

Develioğlu, Boğaziçi Üniversitesi endüstri Mühendisliği Bölümü mezunudur.

Lisansüstü eğitimini Amerika’da Rensselear polytechnic enstitüsü’nde yö-

neylem araştırma ve yönetim mühendisliği üzerine tamamlamıştır.

CenkBayrakdarÜrünveServisYönetimindenSorumluGenelMüdürYardımcısıTurkcell ailesine 2000’de katılmıştır. 1 eylül 2009’dan bu yana Ürün ve Servis

Yönetiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı görevini yürütmektedir. pro-

fesyonel iş hayatına Arçelik’te başlayan cenk Bayrakdar, Arçelik’te IT ve Üretim

Takımı yöneticiliklerinin ardından, 2001-2002 yılları arasında corbuss’da

İş Geliştirme koordinatörü olarak, 2002-2004 yıllarında Turkcell İş Ortakları

Bölüm Yöneticisi olarak görev yapmıştır. Bayrakdar, Turkcell’deki mevcut

görevine atanmadan önce Turkcell’de Bilgi ve İletişim Teknolojilerinden So-

rumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapmıştır.

ÜmitAkınHukukİşlerindenSorumluGenelMüdürYardımcısıTurkcell ailesine 2002’de katılmıştır ve 1 Şubat 2010’dan itibaren Hukuk

İşleri Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapmaktadır. Ümit Akın, 2010’a

kadar Turkcell Hukuk İşleri Bölümü’nde Bölüm Başkanı olarak görev almış-

tır. 1996’da Ankara Üniversitesi Hukuk Fakültesi İdare Hukuku Ana Bilim

Dalı’nda araştırma görevlisi olarak başladığı kariyerine, ericsson İletişim

Hizmetleri A.Ş.’de avukat olarak devam etmiştir. Ümit Akın, Ankara Üniver-

sitesi Hukuk Fakültesi’nden 1995’te mezun olduktan sonra aynı fakültenin

kamu Hukuku Bölümü’nde master yapmıştır.

SelenKocabaşKurumsalHizmetlerdenSorumluGenelMüdürYardımcısıTurkcell Ailesi’ne 2003 yılında katılmıştır ve kurumsal Hizmetler Genel

Müdür Yardımcısı olarak görevini sürdürmektedir. Bu görevinden önce

Turkcell’de Çalışan İlişkileri Yönetimi, İç İletişim, Akademi, Turkcell

Grup Organizasyonel Gelişim, Satınalma ve kontrat Yönetimi ve İdari

İşler Bölümlerinden Sorumlu İş Destek Genel Müdür Yardımcısı olarak

görevini sürdürmekteydi. İş hayatına koç Holding’de MT olarak başlayan

kocabaş, Arçelik’te İnsan kaynakları uzmanı, Marshall’da İnsan kaynak-

ları koordinasyon Şefi, DanoneSA’da İnsan kaynakları Direktörü olarak

çalışmıştır. İstanbul Üniversitesi İngilizce İktisat Bölümü mezunu olan

kocabaş, Marmara Üniversitesi’nde insan kaynakları yönetimi lisansüs-

tü eğitimini tamamlamıştır.

HulusiAcarBireyselSatıştanSorumluGenelMüdürYardımcısıTurkcell ailesine 2000 yılında katılmıştır ve 10 Aralık 2009’dan beri Turkcell

Bireysel Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı görevini sürdürmekte-

dir. Hulusi Acar, lisans eğitimini İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi’nde

1995 yılında tamamlamıştır. THY ve koçtaş A.Ş.’de satış pozisyonlarında

çalışan Acar, 2000-2004 yılları arasında Turkcell’de Saha Satış Yöneticisi,

Marmara Bölgesi koordinatörü ve Türkiye Satış Müdürü, 2004-2006 yılları

arasında da Turkcell’in ukrayna’daki iştiraki olan Astelit’te Satış ve Müş-

teri İlişkileri Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapmıştır. Hulusi Acar,

2006’dan bu yana Turkcell’de sırasıyla Satış Yönetimi ve Toptan Satış ve Da-

ğıtım Yönetimi Bölüm Başkanlığı görevlerini yürütmüştür.

1

8

2

3

4 12

5 139

6

1410

7

EkremYenerUluslararasıGenişlemedenSorumluGenelMüdürYardımcısıTurkcell Ailesi’ne Büyük Ölçekli kurumsal Müşteriler Yönetiminden Sorumlu

Genel Müdür Yardımcısı olarak 2007 yılında katılmıştır. Yener, uluslararası

Yatırımlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı görevini yürütmektedir.

Turkcell’deki görevi öncesinde sırasıyla, 1991-1998 yılları arasında Aysu Dış

Tic. A.Ş.’de Satış Müdürlüğü, 1998 yılında Microsoft Türkiye’de Ankara Bölge

Yöneticiliği, 2002 yılında pazarlama Genel Müdür Yardımcılığı ve 2004-2007

yılları arasında Microsoft İş ve Strateji Geliştirme Genel Müdür Yardımcılığı

yapmıştır. 1982 yılında İTÜ Metalürji Mühendisliği Bölümü’nden mezun olan

ekrem Yener, 1986 yılında california Üniversitesi Berkeley’de Materials Sci-

ence ve 2002 yılında kellogg Üniversitesi’nde üst düzey pazarlama yönetimi

konusunda yüksek lisanslarını tamamlamıştır.

15

MeltemKalenderÖztürkİnsanKaynaklarındanSorumluGenelMüdürYardımcısı*Turkcell ailesine 1998 yılında katılmıştır. 2001 – 2011 yılları arasında

Çalışan İlişkileri Yönetimi Bölüm Başkanı olarak görev yapan Öztürk, bu

görev çerçevesinde eğitim yönetimi, performans ve yetenek yönetimi,

ücretlendirme, çalışan ilişkileri, organizasyonel gelişim ve kalite yönetimi

alanlarında sorumluluklar yürütmüştür. 14 Mart 2011 tarihinden itibaren

İnsan kaynakları Genel Müdür Yardımcısı olarak görevini sürdürmekte

olan Öztürk, Logo Business Solutions ve Işıklar Holding’te de İnsan

kaynakları Yönetimi alanında çalışmıştır. Meltem kalender Öztürk, Marmara

Üniversitesi İşletme Bölümü mezunudur.

16

11


Teknoloji, her geçen gün değişiyor, gelişiyor. Bundan 5 sene önce

hayal bile edemeyeceğimiz teknolojiler, hayatımızın vazgeçilmez

parçaları haline geliyor. Günlük hayatlarımızı ve işimizi artık cep-

lerimizde taşıyoruz. Hepimiz her an, her yerde ulaşılabilir olmak;

dilediğimiz bilgiye ve sevdiklerimize kolayca erişebilmek istiyoruz.

Turkcell; teknolojisi, yenilikleri, hizmetleri, servisleri ve sosyal so-

rumluluk projeleriyle sadece abonelerine değil, Türkiye’ye daha faz-

lasını vermek için çalışıyor.

Teknolojik altyapısı, sunduğu avantajları ve hizmetleri, Türkiye’ye

yaptığı yatırımlarla fark yaratan Turkcell, 17 yılda her ihtiyaca özel

iletişim çözümleri yarattı, yenilikleriyle yaşam alışkanlıklarını de-

ğiştirdi, genç sporcularına desteğini, milli takımlara gönlünü verdi,

okumak isteyen kardelenlerin ellerinden tuttu; Türkiye’nin Turkcell’i

oldu.

Ve şimdi doğudan batıya Türkiye’ye daha fazla hayat götürme zama-

nı. Çünkü bu ülkede hayat var, hepimizin hayalinde daha iyisi var.

İşte bu yüzden bize daha fazla mutluluk, daha fazla başarı, daha

fazla kolaylık, daha fazla iletişim, daha fazla kazanç, daha fazla be-

reket, daha fazla destek, daha fazla umut, daha fazla seçenek, daha

fazla özgürlük, daha fazla eğitim lazım.

Şimdi Turkcell’le hayat, daha fazla hayat.

Turkcell’leHayatDahaFazlaHayat

Turkcell, 17 yılda her ihtiyaca özel

iletişim çözümleri yarattı, yenilikleriyle

yaşam alışkanlıklarını değiştirdi,

genç sporcularına desteğini, milli

takımlara gönlünü verdi, okumak

isteyen kardelenlerin ellerinden tuttu;

Türkiye’nin Turkcell’i oldu. Şimdi

doğudan batıya Türkiye’ye daha fazla

hayat götürme zamanı. Çünkü bu

ülkede hayat var, hepimizin hayalinde

daha iyisi var.

DAHAFAZLAHAYAT

TURKCELL’LE

HAYAT


DAHAÜSTÜN

DAHAFAZLATEKNOLOJİ

HAYAT22


Dah

a Ü

stün

Tek

nolo

ji

toplam 22 bin km’yi aşan fiber optik omurgası ile güçlendirdik. Artık şebeke trafiğimizin

%69’unu Superonline taşıyor.

kkTc-Türkiye fiber hattına alternatif transmisyon sağlanması amacıyla Superonline ile

birlikte Radyo Link bağlantısında 95 km ile dünyadaki en uzun deniz atlama uygulama-

larından biri gerçekleştirildi.

Superonline, 2009 yılının Aralık ayında BOTAŞ’ın fiber optik altyapısının 15 yıllığına kira-

ya verilmesi için açtığı ihaleyi 20 milyon 900 bin euro’luk teklifiyle kazandı. Superonline

bu ihaleyle BOTAŞ’ın 11 bin 280 kilometrelik güzergâhını da kullanarak, Türkiye’deki tüm

coğrafi bölgelere ulaşmış oldu. Superonline; ihalenin sağladığı güzergâhla hâlihazırdaki

iki yurtdışı çıkış noktasına yeni yurtdışı çıkışları ekleyerek, 2010 sonu itibarıyla yurt-

dışı çıkışlarını yediye, ulaştığı fiber optik altyapısını da 22 bin km’nin üzerine çıkardı.

Superonline, 2011 yılında da yatırımlarına seçici bir şekilde devam edecek.

Superonline, 5 ülkeden 7 operatörün yer aldığı RcN (Regional cable Network) projesine

Aralık 2010’da imza attı. Bölgenin en uzun kesintisiz karasal internet altyapısı üzerin-

de 2011 yılının ikinci yarısından itibaren hayata geçecek olan bu proje, Birleşik Arap

emirlikleri’nin Füceyre kentinden İstanbul’a kadar uzanan 7 bin 750 km’lik güzergâhı

ile 2 milyar insana internet kullanımının kapısını açacak. proje içerisinde Doğu’nun

Avrupa’ya açılan internet kapısı olarak konumlanan İstanbul ise bu jeostratejik konu-

muyla dünyanın yeni internet üssü olacak.

Superonline, İstanbul’un internet üssü olması için yapılan uluslararası yatırımların

Türkiye bacağının da tamamlanmasına katkıda bulunmak amacıyla, Türkiye’nin önde

gelen 6 internet servis sağlayıcısı (Borusan Telekom, Doğan Telekom, Global İleti-

şim, Grid Telekom, koç.net ve TurkNet) ile bir araya gelerek Türkiye Network Altyapı

platformu’nu (TNAp) kurdu.

İnternetDeneyiminiEniyiŞekildeYaşatanCihazlarveUygulamalarileMobilİnternet

Kullanımınıartırmayadevamettik

2010’da sunduğumuz yenilikçi 3G’li ürün ve servislerle müşterilerimizin hayatında fark

yaratmaya devam ettik.

2010yılındaTurkcellGrupolarak1,7milyarTLyatırımyaptık

EnGenişKapsamaAlanı

2G teknolojisinde 31 Aralık 2010 itibarıyla Türkiye nüfusunun

%99,07’sini ve Türkiye coğrafyasının %86,97’sini kapsarken; şebe-

ke genelinde %100’ü eDGe destekli hücrelerimizle en geniş abone

kitlesine en kaliteli hizmeti sunmayı 2010’da da sürdürdük.

3G’de ise %82’ye varan nüfus kapsaması ile Türkiye’de liderliğimizi

sürdürdük. Dünyada 2G/3G operatörleri arasında bir ilk olan “uydu

haberleşmesi üzerinden 3G hizmeti” ile iDirect VSAT sistemlerini

kullanarak 3G baz istasyonunu uydu üzerinden şebekeye bağladık.

Böylece yerleşim merkezlerinde tecrübe ettiğimiz 3G hızlarını; ülke

sınırları içerisinde her yerde (Altyapı firmalarının hizmet götüreme-

diği, mikrodalga haberleşmesinin imkansız olduğu kırsal alanlarda,

zor hava koşullarında, afetlerde, şenlik ve festivallerde) müşterileri-

mizle buluşturma imkanına sahip olduk.

GenişUluslararasıKapsama

31 Aralık 2010 itibarıyla 208 ülkede 662 operatörle uluslararası

dolaşım hizmeti veriyoruz. Ülke sayısı bazında dünyanın %95’ini,

Avrupa’nın ise %100’ünü kapsıyoruz. Müşterilerimize 108 ülkede,

204 operatörle 3G hızını yurtdışında da yaşatmaya devam ediyoruz.

EnYeniTeknoloji

Her zaman olduğu gibi şebekemizi en yeni teknolojilere sürekli hazır

hale getirdik ve teknoloji alanındaki liderliğimizi açık ara sürdürme-

ye devam ettik.

3G’de42MbpsHızaUlaştık

3G’de, çift frekans teknolojisini (Dual carrier) kullanarak 42,2 Mbps

hıza ulaştık; dünyada bu teknolojiyi hayata geçiren ilk 10 operatör-

den biri olduk.

2G’deHızımızıKatladık

Mobil iletişim alanında en son teknolojik gelişmelerden olan eeDGe

(evolved eDGe) teknolojisinin testini, dünya çapında ilkler arasında

yer alarak, şebekemizde başarı ile gerçekleştirdik. Mobil internet

uygulamaları ve data servislerinde en iyi kullanıcı deneyimini ya-

şatan eeDGe teknolojisi ile GSM/2G hizmetlerinde müşteri hızı iki

katına çıkmaktadır.

EnHızlıMobilİnternet

uluslararası bağımsız ölçümleme şirketi p3 communications’ın İs-

tanbul, Ankara ve İzmir’de yaptığı saha ölçümlerinde 3G internet

hızında 2009 yılında olduğu gibi yine Türkiye’deki mobil operatörler

arasında lider olduk ve sertifikalandırıldık.

Türk ve Avrupalı operatörlerin müşterilerine sunduğu 3G mobil in-

ternet hızlarının kıyaslandığı paris, Berlin, Londra ile İstanbul, Di-

yarbakır, Trabzon’da yapılan saha ölçümlerinde ise “Ortalama Mobil

İnternet Hızı”nda, 15 operatör içinde birinci olduk ve bu bağımsız

ölçüm ve değerlendirme firması IRIS Telekom tarafından tescillendi.

Yine ericsson tarafından 2010 yılında gerçekleştirilen Global 3G

performans karşılaştırma Raporu’na göre Turkcell şebekesine ait

6 santralden ikisi ile veri hız figüründe dünya genelinde değerlen-

dirmeye katılan 657 santral içinde birinci ve ikinci olduk. kalan 4

santralimizle ise en hızlı ilk 10 santral arasında yer aldık.

FiberOmurgaileGüçlendik

Şebeke altyapımızı, Turkcell Grup şirketi olan Superonline’ın 73 ilde

Daha Yeni Teknolojilere, Daha Fazla Yatırım Yaparak Daha Yaygın, Daha kaliteli ve Daha Hızlı İletişim

DahaÜstünTeknoloji

ericsson tarafından 2010 yılında gerçekleştirilen Global 3G performans karşılaştırma Raporu’na göre Turkcell şebekesine ait 6 santralden ikisi ile veri hız figüründe dünya genelinde değerlendirmeye katılan 657 santral içinde birinci ve ikinci olduk.

3G’de42,2Mbps

Hız

fiberoptikomurga

22bin+km

kapsama%823Gile


Turkcell olarak müşterilerimizin her an her yerden hayata daha fazla

bağlanmaları için en iyi mobil internet deneyimini daha fazla sunu-

yoruz. Dual carrier teknolojisine uyumlu 43,2 Mbps’lik Turkcell 3G

VINN modemimizle müşterilerimiz, hızlarını ikiye katlayarak benzeri

olmayan bir internet hızına kavuşuyor.

Mart ayında Türkiye’de bir ilk olarak satışa sunduğumuz Turkcell 3G

MultiVINN ile 5 kişi her an her yerde, özgürce 3G hızında kablosuz

olarak internetin keyfine varabiliyor.

ekim ayında pazardaki en kısa süreli kontratlı kampanya unvanını

elinde tutan, müşterilerimizin çok yüksek ilgisini gören 3 aylık VINN

kampanyamızı lanse ettik.

cepten internet kullanıcı penetrasyonunu geliştirdiğimiz uygula-

malar ve sosyal ağ sitelerine mobil erişimi kolaylaştırıp özendirerek

artırdık. Ocak ve Mayıs aylarında lanse ettiğimiz Facebook Bedava

ve Facebook Zero kampanyalarıyla tüm Turkcell’lilerin cep telefon-

larından Facebook’a ücretsiz bağlanabilmelerini sağladık. Özellikle

gençlerin yoğun ilgi gösterdiği kampanyalarımız sayesinde günde

ortalama 1,2 milyon abonemiz cepten Facebook’a giriş yapıyor.

2010 yılında sunmuş olduğumuz akıllı cihaz teklifleri ile mobil

internet kullanımını artırmaya devam ettik. Yıl sonu itibari ile şe-

bekemizdeki akıllı cihaz sayısı 2 milyon olurken; akıllı cihaz kulla-

nanların toplam abonelerimiz içindeki payı %6 oldu.

3G’nin 1. yılında daha fazla müşterimiz Turkcell’li hayatı dolu dolu

yaşasın diye ilk kez 7 üretici ve 70’i aşkın modelin aynı kurguya

dahil olduğu “3G’li cep Telefonu kampanyası”nı hayata geçirerek

yoğun bir iletişim ile müşterilerimize duyurduk. Bu sayede müşte-

rilerimize dilediği 3G‘li telefonu çok avantajlı bir Turkcell teklifi ile

alma özgürlüğü sağladık.

Apple’ın bütün dünyada büyük ilgi yaratan ürünü iphone 4’ü,

24 eylül’de Turkcell teklifleri ile müşterilerimize sunduk. iphone 4’ün

16 GB ve 32 GB hafıza kapasiteli iki farklı modelini farklı internet ve

konuşma paketleriyle müşterilerimiz ile buluşturduk.

Nokia’nın global “comes With Music (cWM)” müzik platformunun

Türkiye ayağı, bu platformun yepyeni iki ürünü olan X6 ve 5235

lansmanlarıyla Türkiye pazarında ilk kez Turkcell’le, Turkcell kanal-

larında satışa sunuldu. Nokia comes With Music konsepti ile milyon-

larca yerli ve yabancı müziği bir yıl boyunca X6 ve 5235 modellerini

alanlara bedava indirebilme imkanı sağladık.

Samsung 2010 flagship ürünü Galaxy S, Türkiye pazarında ilk kez

Turkcell ile satışa sunuldu.

Nokia e72’yi, uygun ödeme seçenekleri ile 3G hızında internet keyfi

sürme ve sevdikleriyle görüntülü görüşme yapabilme avantajlarıyla

müşterilerimizle buluşturduk.

Bilgisayara benzer internet deneyimini ve dokunmatik ekranı bir

arada sunan HTc Touch2 (ilk kez Turkcell’de) ve pazardaki en geniş

ekran (4.3’’) ve en hızlı işlemciye (1 Ghz) sahip ürün olan HD2, çok

avantajlı kampanya teklifiyle Turkcell’de tüketicilerle buluştu.

Samsung Galaxy Tab, Türkiye’de ilk kez Turkcell 3G farkı ve avantaj-

larıyla piyasaya çıktı. Bir tabletten beklenecek her şeyi sunmasının

yanı sıra ses, kısa mesaj ve görüntülü görüşme özellikleri olan Sam-

sung Galaxy Tab’e Turkcell müşterileri avantajlı konuşma, mesajlaş-

ma ve internet teklifleriyle sahip olabiliyor.

TurkcellMarkalıİlkTelefonumuzT10’uMüşterilerimizeSunduk

Mobil internette fırsat eşitliği sunmak amacı ve “Herkese akıllı te-

lefon” sloganıyla Android-tipi Turkcell markalı akıllı cihaz T10’u

Dual carrier teknolojisine uyumlu 43,2 Mbps’lik Turkcell 3G VINN modemimizle müşterilerimiz, hızlarını ikiye katlayarak benzeri olmayan bir internet hızına kavuşuyor.

milyongünlük

Facebookkullanıcısı

1,243,2

Turkcell3GVINN

Mbps’lik

3G

5kişiliközgürceinternet

MultiVINNile

2010 yılında şebekemizdeki akıllı cihaz sayısı 2 milyon olurken;

akıllı cihaz kullanan abonelerimizin toplam abonelerimiz içindeki

payı %6 oldu.

cepten internet kullanıcı penetrasyonunu geliştirdiğimiz

uygulamalarla ve sosyal ağ sitelerine mobil erişimi kolaylaştırıp

özendirerek artırdık.

26

Dah

a Ü

stün

Tek

nolo

ji


TV&VideoServisleri

3G hızında veri akışı sağlayan Turkcell MobilTV servisi ile aboneler, cep telefonla-

rından, TV kanallarını ve kayıtlı içeriği izleyebiliyorlar. Turkcell, ayrıca turkcell-im

ve uzman Tv wap sayfaları aracılığıyla, kayıtlı video servisleri sunuyor. Turkcell-im

wap sayfası, internetteki, genel erişime açık, çeşitli kaynaklardan derlenen popüler

videoları sunuyor.

SosyalKomüniteveEğlenceservisleri

Turkcell, sunduğu çeşitli spor servisleri içinde Türkiye’deki popülerliği ve taraftar kit-

lesinin büyüklüğü dolayısıyla futbola özel bir alan ayırmış durumda. Lider bir ulusal

TV kanalı ile işbirliği içinde olan Turkcell, Sosyal Futbol platform’u olan Footbo.com’u

Türkçe olarak kullanıcılarına sunuyor. kullanıcılar, fan sayfası yapabiliyor, forumlarda

birbirleriyle konuşabiliyorlar. Ayrıca Turkcell, 2010 yılında, online bir sosyal oyun olan

Footbocity’i lanse ederek, futbol taraftarları tarafından geniş kabul gördü. kullanıcılar,

interaktif oyunlar oynayabiliyor ve kendi sanal şehirlerini kurabiliyorlar.

Gezenzi, lokasyon bazlı sosyal mikroblog servisi ile kullanıcılar, statü bilgilerini, fotoğraf-

larını ve yorumlarını paylaşabilir, ilgi noktaları hakkındaki yorumları ve mesajları takip

edebilirler.

BilgiServisleri

Turkcell, İstanbul Büyükşehir Belediyesi ile birlikte geliştirdiği İBB cep Trafik mobil

uygulaması ile İstanbul’un trafiği hakkında güncel ve güvenilir bilgiler vererek kulla-

nıcıların hayatını kolaylaştırmaktadır. Bu uygulama, 2008 yılındaki lansmandan beri 1

milyon kere indirildi.

Lokasyon bazlı Turkcell pusula uygulaması ile kullanıcılar, belirli bir alan içerisinde

kendi lokasyonlarına en yakın polis merkezi, eczane, hastane vb. alanları görebili-

yorlar.

Turkcell Seyahat isimli gezi rehberi servisi ile kullanıcılar belirli havayolu şirketlerin-

den rezervasyon yapabilir, bilet satın alabilir, uçuş bilgisi sorgulayabilir ve gidecekleri

yer hakkında hava durumu raporu alabilirler.

kim Aramış servisi, kullanıcıya, telefonu kapalı/çekim dışı alanda olduğunda kendisine

gelen aramaları, telefonunu açtığında SMS ile ileten bir bilgi servisidir. Ayrıca, ortak

adres defteri özelliği ile arayan telefon numarasını, adres defterindeki kişi ismi ile

eşleştirerek daha zengin bir deneyim sağlamak mümkün.

EğitimServisleri

Okul.com.tr, öğretmenler, veliler ve öğrenciler için geliştirilmiş bir online eğitim platfor-

mudur. Zengin eğitim kaynaklarını, sosyalleştirilmiş içerik ile sunarak iletişimi kuvvet-

lendirir. Aynı zamanda, erişkinlerin hayat boyu eğitim alabilecekleri bir platform olmayı

amaçlamaktadır.

müşterilerimizin kullanımına sunarak Turkcell tarihinde bir ilki ger-

çekleştirdik.

kullanım kolaylığı sağlayan menüsü ve çekici tasarımıyla dikkat çe-

ken Turkcell T10, gelişmiş bir mobil internet deneyimiyle hayata her

an bağlı olmayı sağlıyor. 3G hızında mobil interneti, cepten TV izle-

me servisi, şık tasarımı, dokunmatik ekranı, özel Turkcell uygulama-

ları, en popüler internet sitelerine tek tıkla erişim imkanı ve uygun

fiyatıyla büyük beğeni toplayan Turkcell T10 ile abonelerimizin in-

ternet alışkanlıklarını değiştirmeye, kullanımlarını artırmaya devam

ettik. Turkcell T10 aboneleri, T10 almadan önceki döneme göre 10

kat fazla mobil internet kullanmaya başladı.

MüşterilerimizinHayatınıDahaFazlaKolaylaştırmakİçinYeniÜrünveServislerimiziSunmayaDevamEttik

Lokal pazarın ihtiyaçlarına cevap vermek üzere küresel trendleri

yakından takip ediyor, iş ortaklarımız ile birlikte yaratıcı ve sektöre

öncülük eden çözümler sunmaya devam ediyoruz. 2010’da mo-

bil internet ve servis gelirlerimiz toplam Turkcell Türkiye gelirinin

%20’sini oluşturdu. Data ve mesajlaşma hariç, katma değerli ser-

visleri 2010’da 20 milyondan fazla müşterimiz kullandı.

TurkcellYetenek&Platformları

Turkcell, kullanıcı deneyimini zenginleştiren, ürün ve servislerinin far-

kedilirliğini arttıran platformlara yatırım yapıyor. Turkcell uygulama

Dükkanı, 3000’i aşkın uygulama ve 1000’i aşkın uyumlu cep telefonu

ile kullanıcıların ücretsiz ve ücretli uygulama indirmesine olanak ta-

nıyor. Saniyede bir uygulama indirilen uygulama Dükkanı’nın 4 mil-

yonu geçen tekil kullanıcısı, 2010 yılında 19 milyon uygulama indirdi.

Turkcell’e ait pusula, Seyahat, Goller cepte, MobilTV, Gezenzi, Footbo ve

Tıklakazan gibi 22 uygulamanın indirilme sayısı ise 3,8 milyonu geçti.

MüzikServisleri

Turkcell, Gncplay müzik platformu ile kullanıcıların her an her yer-

de müzik dinleme ihtiyacını karşılıyor. platformun herkes tarafından

kullanılıyor olmasına ek olarak kullanıcı arayüzü özellikle gençlerin

kullanımına uygun olacak şekilde tasarlandı. kullanıcılar limitsiz

müzik dinleyebilir, belirli radyoları takip edebilir, şarkı listesi oluş-

turabilir ve bu listeleri arkadaşlarıyla paylaşabilir. Turkcell’in Çalar-

ken Dinlet servisi ise kullanıcıların kendilerini arayanlara istedikleri

müziği dinletebilmelerine olanak sağlıyor.

‘‘Herkese akıllı telefon” sloganıyla ilk Turkcell markalı cihaz T10’u müşterilerimizin kullanımına sunduk.

Şebekemizde2milyonakıllıcihaz

İlkTurkcellmarkalıakıllıcihaz

T10:

Samsung

Turkcell’deTürkiye’deilkkezGalaxyTab

pazarın ihtiyaçlarına cevap vermek üzere küresel trendleri yakından takip

ediyor, iş ortaklarımız ile birlikte yaratıcı ve sektöre öncülük eden

çözümler sunmaya devam ediyoruz.

19milyon

download

Turkcellmarkalıuygulama

22

3bin+uygulama

28

Dah

a Ü

stün

Tek

nolo

ji


MobilFinansalServisler

Turkcell Mobil Ödeme servisi ile kullanıcılar, üye işyerlerinde, 35 TL’ye

kadar olan harcamalarında, Turkcell fatura veya TL hesaplarını kulla-

nabilirler. Turkcell Mobil Ödeme servisi 470’i aşkın noktada kullanı-

labiliyor. Turkcell, Visa Avrupa ve Yapı kredi, Avrupa’nın ilk temassız

ödeme çözümünü, iphone için lanse etti.

DiğerServisler

“Tıkla konuş” yeteneği ile kullanıcılara telefon numaralarını gös-

termeden arama yapabilme imkanı sunuyoruz. kullanıcı, anlaşmalı

internet sitelerinde, “tıkla konuş” düğmesine bastığında, arama ya-

pan ve aranan numara arasında görüşme, numara çevirmeye gerek

kalmadan başlatılıyor. Turkcell müşterileri, cep telefonu numaralarını

paylaşmak istemedikleri herhangi bir durumda, kendilerine özel tah-

sis edilen Rumara’yı kullanarak diğer Turkcell’lilerle anında görüş-

meye başlayabiliyor. Rumara aboneleri sadece başka Rumara abone-

leri tarafından değil, tüm Turkcell’liler tarafından aranabiliyor.

Makinalararasıİletişim

2009 yılından beri Turkcell, M2M ismi verilen makinalar arası ileti-

şim sektörüne, araba telematikleri, takım takibi, filo yönetimi, pOS

terminalleri, güvenlik alarmları, akıllı metreler ve satış ekibi oto-

masyon süreçleri konularında odaklanmaya devam ediyor.

LokasyonveOtantikasyon

Alanında bir ilk olan lokasyon bazlı anket uygulaması, anketi ger-

çekleştiren kişinin, oyların yer bazında dağılımını harita üzerinde

görebilmesine imkan sağlamakta ve karar vermelerinde yeni bir

boyut katmaktadır.

Mobil İmza servisi, kullanıcıların elektronik döküman ve işlemleri,

kanuni olarak ıslak imzaya denk olan dijital imza ile imzalamalarını

sağlar. Şu an pazarda, 50 uygulama sağlayıcı mevcut olup, bu sağ-

layıcılar bankacılık, e-devlet, sigorta, sağlık, e-ticaret sektörlerine

dağılmış durumdadır.

TurkcellTeknolojiileAr-GeDünyasınaAdımızıYazdırdık

Avrupa’nın önde gelen ve teknolojiye yön veren 200’ün üzerinde şir-

keti, araştırma merkezi ile birlikte çok sayıda proje yapıyoruz. 2 yıl

içerisinde yaptığımız 31 patent başvurusunun üzerine bir yıl içerisinde

26 başvuru daha ekledik, uluslararası başvuru sayımızı 18’e çıkardık.

Geçen yıl Türkiye’de sektörümüzde patent başvuruları ile lider olur-

ken, bu yıl arayı açtık.

Yeniürünlergeliştirdik;

SIM kart konusundaki teknolojik bilgi birikimimiz ile Turkcell

abonelerinin SIM kartlarını ve bu SIM kartlar üzerinde koşan

uygulamaların tamamına yakınını tek noktadan yönetebilecek

altyapıları geliştirdik. Diğer yandan, lisans ve ek geliştirme mali-

yetlerini düşürmek, aynı zamanda daha istikrarlı servis sağlamak

amacıyla Mobil İmza platformunu, 2010 yılı ikinci çeyreğinde

devreye aldık.

NFc (Near Field communication) teknolojisine ilişkin 2008 yılında

başlayan geliştirmeler 2010 yılında hız kazanarak yılın son ayların-

da tamamlandı. Turkcell, bu sayede, bankacılık sektöründe kullanı-

lan kredi kartı gibi çeşitli uygulamaları SIM karta güvenli bir şekilde

gönderebilecek ve mobil cüzdan konseptinin gelişmesine yol açacak

altyapılara kavuştu.

Turkcell uygulama Dükkanı, 3000’i aşkın uygulama ve 1000’i aşkın

uyumlu cep telefonu ile kullanıcıların ücretsiz ve ücretli uygulama

indirmesine olanak tanır.

İki yıl içerisinde yaptığımız 31 patent başvurusunun üzerine

bir yıl içerisinde 26 başvuru daha ekledik, uluslararası başvuru sayımızı

18’e çıkardık.

Saniyede bir uygulama indirilen uygulama Dükkanı’nın 4 milyonu geçen tekil kullanıcısı, 2010 yılında 19 milyon uygulama indirdi.

Pusula

Seyahat

MobilTV

Tıklakazan

İBBCepTrafik

GollerCepte

Gezenzi

30

Dah

a Ü

stün

Tek

nolo

ji


DAHAFAZLA

DAHAFAZLAAVANTAJ

HAYAT32


Sektör lideri olarak 2010 yılında sadece kendi abonelerimizin değil, herkesin rahat rahat Turkcell kalitesini deneyimlemesi için “Benim Turkcell’im Senin Turkcell’in kampanyası”nı sunduk.

26milyonaboneyekontörTLgeçişi

2milyonaboneye53milyonfayda

gnçtrkcll’de

20milyonTLfayda

65kampanya

Dah

a Fa

zla

Ava

ntaj

milyon kez dokunma imkânı bulduğumuz her bir müşterimizin cüzdanına ortalama 21

TL katkı sağladık.

TurkcellPlatinumAyrıcalıklarıArtarakDevamEtti

Turkcell platinum müşterileri 2010’da da kendilerine özel sunulan birçok avantaj ve ay-

rıcalıktan yararlandı. platinum müşterileri; Turkcell hatları ve telefonlarıyla ilgili hizmeti

nerede olurlarsa olsunlar bulundukları yere kadar getiren Özel Hizmet ekibi ve ücretsiz,

hatta beklemeden, sesli yanıta düşmeden 7 gün 24 saat hizmet alabildikleri Özel Müşteri

Hizmetleri ile ayrıcalıklı hizmet aldı.

platinum müşterileri ayrıca cep telefonu faturalarında, VINN 3G Modem’de ve cep tele-

fonlarında özel indirimlerden ve diledikleri cihazda adrese teslim hizmetlerinden yarar-

landı.

Yazın düzenlenen Turkcell kuruçeşme Arena konserlerine bir konuklarıyla birlikte katılma

fırsatını yakalayan Turkcell platinum müşterileri, yine bir konuklarıyla birlikte vizyondaki

filmleri ön ve özel gösterimlerde izleyerek, kendilerine özel davetlerde ağırlandılar. Bunun

yanı sıra Flugtag, Yeşilçam Ödül Töreni ve IF Festivali’ne de katılma şansı yakaladılar.

Dönemsel olarak 10’u aşkın markada Turkcell platinum müşterilerine özel indirim ve

hediyeler sunuldu.

KurumsalMüşterilerimizeAvantajlıTarifevePaketlerSunmayaDevamEttik

Ocak 2010’da yenilediğimiz kurumsal tarife yapısıyla, hem müşterilerimize daha avan-

tajlı paketler sunduk hem de sadeleşen seçeneklerimizle şirket çalışanları için en uy-

gun paketleri seçmelerini kolaylaştırdık. 2010’da sunmaya başladığımız plus paketlerle

kurumsal müşterilerimize yurtiçi ses, data ve SMS gereksinimlerini tek tarife paketiyle

karşılama kolaylığı sunarken; ne ödeyeceklerini bilmelerini sağladık.

Temmuz 2010’da lanse ettiğimiz kolay paketler, kurumsal müşterilerimize tüm çalışan-

larına ve iş ortaklarına rahatça hat verebilme imkânı sundu. 2010’da lansmanını gerçek-

leştirdiğimiz İtalya kampanyası, Rusya – ukrayna kampanyası, Amerika – kanada paketi,

Suudi Arabistan paketi ve İngiltere – Almanya – Fransa Günlük Ses paketi ise kurumsal

müşterilerimize yurt dışındaki iletişim gereksinimlerini de daha avantajlı fiyatlarla karşı-

lama imkanı verdi. Ayrıca yurtdışında geçerli olan data tarifemizi kademeli hale getire-

rek, yoğun kullanıcıların daha avantajlı fiyatlarla data hizmeti almasını sağladık.

Bireyselvekurumsalmüşterilerimizefarklıkullanımihtiyaçlarınayönelikdahaavantajlıtarifeseçeneklerivefarkyaratançözümlersunmayadevamettik

Sektör lideri olarak 2010 yılında sadece kendi abonelerimizin değil,

herkesin rahat rahat Turkcell kalitesini deneyimlemesi için “Benim

Turkcell’im Senin Turkcell’in kampanyası”nı sunduk. Bir hafta gibi

kısa bir sürede 1,5 milyonu aşkın kişi Turkcell kalitesi ve farkını yaşadı.

Teşekkürler kampanyası ile yıllardır Turkcell’i tercih eden bireysel

faturalı müşterilerimize bizimle geçirdikleri yıllara karşılık olarak

haftada 3 güne kadar, 06.00–18.00 arası Turkcell’lilere bedava ko-

nuşma hediye ettik. Bu şekilde müşterilerimize Turkcell’de geçir-

dikleri yılların ne kadar değerli olduğunu göstermiş ve verdiğimiz

hediye sayesinde müşterilerimizi memnun ederek Turkcell’e bağlı-

lıklarını artırmış olduk.

Müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayan çiftçi, kamu gibi özel tarife

ve kulüplerle cazip teklifler sunmaya devam ettik. cazip iletişim tek-

liflerinin yanı sıra verimi artırmaya yönelik mobil eğitimler, lokas-

yona özel günlük hava durumu, Türkiye’den ve dünyadan haberler,

ürüne özel bilgiler ve anlaşmalı kuruluşlardan indirim fırsatları da

sunduğumuz Turkcell Çiftçi paketi, yoğun ilgi ile karşılandı. Yerel

kampanyalarla hem kırsal yörelerde hem de kalkınmada öncelikli

illerde müşterilerimize avantajlar sunarak bu bölgelerde pazar pa-

yımızı büyüttük.

Hazır kart dünyasında müşterilerimizi ilk defa aylık hem ses hem

de SMS faydasını aynı anda veren bir 1’e 5 veren aylık nar paketi

ile tanıştırdık.

KontörTLGeçişindeFarkYarattık

Önemli bir IT dönüşümü olan kontörden TL’ye geçiş projesini Turk-

cell Teknoloji ile birlikte başarıyla hayata geçirdik. Turkcell en şeffaf

ve sorunsuz şekilde kontörden TL’ye geçen operatör oldu. Tüm Ha-

zırkartlı müşterilerimize SMS göndererek, internet sitelerimizden,

sesli yanıt sistemimizden, bayi kanalımız ve çağrı merkezlerimizden,

geçişten 1 hafta önce tarifelerimizin TL fiyatlarını duyurduk. Müşte-

rilerimizin hatlarında bulunan kontörleri müşteri memnuniyeti esas

alınarak yükledikleri kontörlerin birim fiyatından daha yüksek bir

birim fiyat ile çevirdik. 26 milyon müşteri için geçiş tamamen sorun-

suz ve hatasız şekilde gerçekleşti. Müşterilerimiz 1 Nisan itibarıyla

her kullanımından sonra kullanım miktarı, tutarı ve kalan tutarını

ekranlarında görebildiler. TL geçişi ile ilgili olabilecek her tür soru

için özel servis numarasından hizmet verdik.

GençlereDahaFazlaÖzgürlükSunmayaDevamEttik

Gençlere yönelik faturalı ve avantajlı bir tarife sunarak, onlar için

Hazır kart dışında bir alternatif yarattık ve bu konuda da sektöre

öncülük ettik. Gençler için çok önemli olan mesajlaşma için de SMS

paketlerimizi çeşitlendirdik.

gnçtrkcllOlarakGençlereDestekOlduk,Onları Cesaretlendirecek,

GüçleriniGösterecekPlatformlarSunduk

2010’da gnçtrkcll’de, 35 kampanyayla milyonlarca gnçtrkcll’liye

toplam 20 milyon TL fayda sağladık. McDonald’s ve Burger king’de

farklı dönemlerde bedava menüler, sinemada tüm yıl boyunca bir

bilet alana bir bilet bedava verdik. Online alışverişte de özel teklif ve

fiyatlarla gençlerin yanında olduk. Marka işbirlikleri ve fiyat avan-

tajlarının yanı sıra yaptığımız 14 aktivite/sponsorlukla toplam 440

bin kişiye ulaştık.

Marka İşbirliklerimize Devam Ederek Müşterilerimize Daha Fazla

FaydaSunduk

Marka işbirliklerimize devam ederek 2010 yılında 35 marka ile

65 kampanyada müşterilerimize çeşitli faydalar sunduk. 2 milyon

müşterimiz GSM dışındaki alışverişlerinde yaklaşık 53 milyon TL’lik

fayda sağladı. Akaryakıttan gıdaya, tekstilden ulaşıma, turizmden

teknolojiye birçok alanda müşterilerimiz kendilerine gönderilen

şifreleri kullanarak avantajlar kazandı. Turkcell’liler kazanır ile 2,5

Daha kalitelisini uygun Fiyata Sunan, Daha Fazla Alanda Daha Çeşitli Teklifler

DahaFazlaAvantaj


Dah

a Fa

zla

Ava

ntaj

İŞTekAZAN programı ile 30 bin kurumsal müşterilerimiz 18 milyon TL’lik fayda sağladı. Markalar, 2010 sonu itibarıyla yaklaşık 219 milyon TL ciro elde etti.

37

FarklıMeslekGruplarınaÖzelAvantajlarSunduk

Ülke esnafının haberleşme ihtiyaçlarını tek bir paketle çözmeyi he-

defleyen İşTcell esnaf paketi ile esnafları kurumsal bir müşteri ola-

rak ele alarak, kurumsal avantajlardan faydalandırmaya başladık.

2009 yılında doktorlar, avukatlar ve eczacılarla birlikte serbest

meslek mensuplarına yönelmeye başlayan İşTcell, 2010 yılında em-

lakçılara da hitap etmeye başladı. Bununla birlikte serbest meslek

hayatının bu önde giden kitlelerinin ihtiyaçlarını anlayarak, ku-

lüplerin tekliflerini bu doğrultuda zenginleştirdik. İşTcell Doktorlar

kulübü üyesi olan aile hekimleri, kendilerine özel geliştirilen mobil

uygulamadan indirimli şekilde istifade edebilirken, yine kulüp üye-

si olan tüm doktorlarımız, kendilerine özel bilgi ve uygulamaların

olduğu WAp portaline ücretsiz erişim sağlayabildi. Diğer taraftan

İşTcell emlakçılar kulübü’ne üye olan emlakçılar sahibinden.com’da

indirimli ilan verebilme ya da İşTcell Avukatlar kulübü üyesi olan

avukatlarımız uYAp’a mobil imza ile indirimli olarak erişebilme im-

kanını yakaladı.

İŞTEKAZANProgramıile30BinKurumsalMüşterilerimize

18MilyonTLFaydaSağladık

1 Mart 2010 tarihinde kurumsal Sadakat programı İŞTekAZAN’ın

lansmanını gerçekleştirdik. program; kurumsal müşterilerimize

gıda, akaryakıt, kargo, ofis malzemeleri, sigorta, finans, güvenlik,

ulaşım, yazılım, donanım, toplantı, otel, eğitim, reklam, internet,

teknoloji harcamalarında %50’lere varan tasarruf sağlarken, şirket

harcamalarını azaltma imkanı sundu. Farklı sektörlerden 30’u aşkın

farklı marka ile yaptığımız indirim anlaşmalarından 2010 sonu iti-

barıyla 30 bin firma 18 milyon TL’lik fayda sağladı; markalar, yakla-

şık 219 milyon TL ciro elde etti.

23 kasım 2010 tarihinde “Mobil Teknolojilerle İşinizde Fark Yaratma

Fırsatları” ana teması ile birincisi gerçekleştirilen İŞTceLL Teknoloji

Zirvesi’nde, dünyaca ünlü teknoloji guruları Geoffrey Moore ve Don

Tapscott ile Türkiye’den önde gelen markaların üst düzey yönetici-

lerden oluşan konuşmacılar kurumsal müşterilerimizle buluştu.

KurumsalBağlılıkProgramıİŞTECEPSayesindeMüşterilerimize

DahaFazlaAvantajSunduk

kurumsal Taahhütlü Bağlılık programı İŞTecep, eylül ve kasım

2010’da hayata geçen 11 adet yeni teklif seçeneği ile toplam 29

teklif çeşidine ve tüm üreticilerden 12 farklı cihaz seçeneğiyle top-

lam 26 alternatifli kataloğa kavuştu. İŞTecep’te artırdığımız hediye

adetleriyle kurumsal müşterilerimize çok daha fazla avantaj sunduk.

Ülke esnafının haberleşme ihtiyaçlarını tek bir paketle çözmeyi

hedefleyen İşTcell esnaf paketi ile esnafları kurumsal bir müşteri olarak

ele alarak, kurumsal avantajlardan faydalandırmaya başladık.

30binkurumsalmüşteriye

18milyonTLfayda

İşTcellEsnafPaketi

İşTcellDoktorlarKulübü


MüşteriİhtiyaçlarıDoğrultusundaSunduğumuzKurumsalÇözümler

ileFarkYarattık,MüşterilerimizinVerimlilikleriniArtırdık

Türkiye’nin lider iletişim ve teknoloji şirketi olarak müşterilerimizin

ihtiyaçlarını doğru anlayıp, bu ihtiyaçlara yönelik geliştirilen mobil

çözümlerle iş-ekip, varlık ve müşteri yönetimindeki verimliliği maksi-

mum seviyeye çıkarmayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda, 2010

yılında, farklı ölçeklerdeki kurumların ihtiyacına cevap veren 5 bine

yakın çözümü hayata geçirdik. Bu çözümler sayesinde, kurumsal

müşterilerimizin operasyonel maliyetlerini azaltmalarına, verimli-

liklerini artırmalarına ve rekabette fark yaratmalarına destek olduk.

2010 yılında,

• kurumsal müşterilerimizin 3 milyara yakın mesajla müşteri ve ça-

lışanlarıyla iletişim kurmasını sağladık.

• Firmalar; Türkiye genelinde 150 bin araçta kullanılan Turkcell Araç

Takip Çözümü ile yüzde 30’lara varan yakıt tasarrufu sağlarken, ba-

kım maliyetlerini de yüzde 10 oranında düşürdü.

• “uzaktan Sayaç İçin İzleme” çözümümüzle elektrik ve su kayıp

kaçaklarını %80’e varan oranda önledik. Hatalı okuma oranını %7

oranında azalttık.

• İstanbul Halk ulaşım ile gerçekleştirdiğimiz, VINN 3G MultiModem

çözümüyle günde 18 bin yolcuya halk otobüslerinde 3G hızıyla inter-

nete bağlanma imkanı sunduk.

• 3G Yedekleme ile süpermarket zincirlerinin yeni mağaza açılış sü-

relerini 3 gün kadar kısalttık.

• Saha otomasyon çözümlerimizle, kurumların saha operasyon ma-

liyetlerini azalttık.

ToplamTelekomÇözümleriSağlayıcısıOlarakMüşterilerimize

SunacağımızDahaAvantajlıHizmetlerİçinYatırımlarımıza

DevamEttik

Toplam Telekom Çözümleri Sağlayıcısı olma hedefimizle müşte-

rilerimize toplam çözümlerimizin tek elden sunulmasını sağlaya-

cağız. Dönüşüm projemiz sayesinde genişleyen ürün ve servisler

kataloğumuz müşterilerimize daha hızlı, daha bütünsel, toplam

maliyeti daha avantajlı, hizmet kalitesi daha yüksek çözümler üre-

tecek. Bu dönüşüm sonrasında yenilenen ürün ve servisler kata-

loğu içerisinde yer alan ses (mobil, sabit), internet (mobil, sabit),

uçtan uca iletişim, network servisleri, veri merkezi hizmetleri ve

kurumsal uygulamalarımızla iş dünyasının ihtiyaçlarına toplam

çözümler sunacağız.

BaştaSesveİnternetOlmakÜzereTümOfisİhtiyaçlarınıKarşılayacakOfisÜrünleriveTeklifleriKonumlandırıyoruz2010 yılında ofis mobil ses tarafında, FcT ses (ekomini) paket içe-

rikleri müşterilere hem yurtiçi hem de yurtdışı aramaları için daha

fazla avantaj sağlayacak duruma getirildi. Bu ses paketleriyle, müş-

terilerin sabit telefon giderlerini %65’den başlayan oranlarla düşür-

melerini sağladık ve cihaz maliyetine katlanmak istemeyen müşteri-

lerimiz için cihaz hediyeli ekomini teklifleri oluşturduk.

Toplam Telekom Çözümleri Sağlayıcısı olma kapsamında ilk Turkcell

ve Superonline ortak teklifi ile kurumsal Çözüm Merkez’leri aracılı-

ğıyla küçük ofisler için ADSL ve 3G’yi bir arada sunduk. ADSL mode-

min üzerine takılabilen VINN’la otomatik 3G yedekleme sağlayarak

firmalara kesintisiz iletişim imkanı sunduk.

kurumsal müşterilerimiz için “kurumsal paket Veri erişimi” altyapı-

sı için Servis Seviyesi Taahhüdü oluşturup katma değer sağlayarak

müşteri memnuniyetini arttırdık. Bununla beraber tamamen limit-

siz, 3G Yedekleme paketi ile karasal hatları yedekleme veya 3G ile

değiştirme ihtiyaçlarına yanıt verdik. Talep eden büyük müşterileri-

mize Data Trafiğini L2Tp tünelleme ile ikinci seviyede teslim ederek

önümüzdeki dönemde Sanal Mobil Operatörler ile hayatımıza gir-

meye başlayacak Mobil İnternetin “Al-Sat” modeli için ilk adımları

atmış olduk.

Mobil internet dünyasında 2010 yılı boyunca ilkleri gerçekleştirdik

ve alternatif paketlerle, müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru adres-

ledik. İlk limitinde duran paketler ve adil kullanımlı limitsiz ekono-

Global Mobile Marketing Awards’a 6 kategoride finalist olan Mobil pazarlama ekibi, McGraw Hill işbirliğiyle Türkiye’nin ilk Mobil pazarlama kitabını yayımladı.

1.600mobil

pazarlamaprojesi

4,4milyonkişiyeücretsizsponsorlupaket

Dah

a Fa

zla

Ava

ntaj

mik internet paketleriyle VINN sahibi müşterilerimize, maliyet kontrolü seçeneği sunduk.

Toplu alım avantajlarımızla, tek seferde daha fazla taahhüt verebilen müşterilerimize

özel indirimler yaptık.

TeknolojiAlanındaYaşananDeğişimveYenilikleri,DijitalPlatformlardaMüşterilerimize

YansıtmayaDevamEttik

Video prodüksiyonlu mikro siteler, servislerimizi anlatan demolar, sosyal medya araç-

larını kullandığımız uygulamalar ve interaktif medya kullanımıyla yeni teknolojileri kul-

lanmaya devam ettik. 2010 yılı içinde birçok yeni mikro site ve demoyu hayata geçirdik.

Gençken Yapılacak 100 Şey kampanyası kapsamında açılan Facebook Gençken Yapılacak

100 Şey sayfası, kampanya süresince paylaşılan videoların paylaşım alanı oldu. Daha

sonraki dönemde gnçtrkcll’in sahiplendiği sinema, müzik ve eğlence gibi konularda içe-

riklerin paylaşıldığı, gnçtrkcll özelinde yapılan kampanyaların iletişim alanı haline gele-

rek, üyelerle etkileşime geçilerek diyalog kurulan bir sayfa olarak hayatına devam ediyor.

350.000’in üzerindeki üye sayısıyla en kalabalık Türk marka sayfası.

www.turkcellliningucu.com sitesi ile abonelerimizin kapsama reklam müziğimizi ken-

dilerinin yorumladıkları videoları paylaştıkları bir platform yarattık. Bu siteye gelen ve

abonelerimiz tarafından çekilen videolarımız arasında seçilenleri reklam filmi olarak

TV’de yayınladık.

www.iliskininadinikoy.com gnçtrkcll’in Facebook connect kullanarak Sevgililer Günü’ne

özel olarak geliştirdiği eğlenceli bir mikro site oldu. gnçtrkcll kitlesine hitap eden www.

gnctrkccsessizsinema.com sitesi ise Mart 2010’da yayına alındı. Gnçtrkcll’in eğlenceli bir

mikro site uygulaması olan www.gnctrkccsessizsinema.com’da video tabanlı online ses-

siz sinema oyunu bulunuyor.

2010’da ayrıca, Turkcell’in lokasyon bazlı mobil iz bırakma servisi Gezenzi’nin ana sayfa ve

alt sayfa tasarımlarının çalışmasını tamamlayarak, www.gezenzi.com adresinde yayına aldık.

Acun Ilıcalı’nın “Yetenek Sizsiniz Türkiye” adlı programına katılmak isteyen Turkcell’lilere

videolarını online olarak gönderebilme imkanı sunduk. www.turkcellleyeteneksizsiniz.com

adlı internet sitesine (belirlenen kriterlere uygun özellikte) videolarını gönderen abo-

neler arasında jüri tarafından seçilen kişiler, yeteneklerini Acun Ilıcalı’nın programında

sergileyebilme şansını yakaladı.

MobilPazarlamaileDahaFazlaAvantajSunduk

2010 yılında ayrıca Daha Fazla Avantaj sunduğumuz mobil pazarlama bünyesinde 50

farklı sektörde 353 farklı firma ile 1600 proje geliştirildi. Avrupa’nın en büyük izinli ve-

ritabanındaki 11,4 milyon kişi bu sayede fırsatlarla tanıştı. 700 milyon adet reklam gö-

rüntülemesinin gerçekleştiği yıl boyunca 4,4 milyon kişi ücretsiz sponsorlu paketlerden

faydalandı. Global Mobile Marketing Awards’da 6 kategoride finalist olan Mobil pazar-

lama ekibi, McGraw Hill işbirliğiyle Türkiye’nin ilk Mobil pazarlama kitabını yayımladı.

Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda sunduğumuz kurumsal çözümler ile fark yarattık, müşterilerimizin

verimliliklerini artırdık.

Toplam Telekom Çözümleri Sağlayıcısı olma kapsamında ilk

Turkcell ve Superonline ortak teklifini sunduk.


DAHAKALİTELİ

DAHAFAZLAHİZMET

HAYAT40


Yüz yüze hizmet verdiğimiz en yaygın münhasır kanalımız olan 1.000 Turkcell İletişim Merkezlerinde, müşterilerimizin kalplerini ve beyinlerini kazanma ana amacıyla faaliyetlerimizi sürdürüyoruz.

50Turkcelldağıtımmerkezi

17.000TurkcellSatış

Noktası

TelefonyedeklemecihazıHızlı

şarjcihazı

Dah

a ka

litel

i Hiz

met

Turkcell Satış Noktaları ile birebir iletişim platformu yaratılarak, performans ve motivas-

yonlarının artırılmasını sağlıyor. Müşterilerimiz ayrıca, 2010 yılında yaygınlaştırılan diji-

tal pOS’lar sayesinde kontör alımlarını dijital ortam üzerinden de yapabiliyor. Bu sayede

kontör ihtiyaçlarını her an her yerden, ister nakit ister kredi kartı ile karşılayabiliyorlar.

DiğerKanallar

2008 yılından beri müşterilerimize elektronik Zincir Mağazalardan da hizmet veriyoruz.

Bu sayede, teknolojiyle müşterilerimizin buluştuğu her noktada onlara Turkcell avantaj-

larını da sunabiliyoruz. Müşterilerimiz yaklaşık 100 mağazada ve 8 marka işbirliğiyle hem

abonelik işlemleri hem de cihaz ihtiyaçlarını karşılayabiliyor. Müşterilerimizin rutin ihtiyaç-

larını karşılamak amacıyla sunduğumuz diğer kanallar ise banka ATM’leri, banka internet

şubeleri, çağrı merkezleri, kiosklar, pTT ve Turkcell internet sitesi olarak sıralanıyor.

ÇağrıMerkezimizdeMüşteriMemnuniyetiOdağımızıKoruyarakBuAlandakiAçıkAraLiderliğimiziKoruduk;AldığımızÖdüllerleBaşarımızıPekiştirdik

Turkcell Global Bilgi; 2010 yılında Turkcell Bireysel Operasyonlarda yürüttüğü hizmet seg-

mentasyonu kapsamında özel hizmet ekipleri kurarak, farklı hizmet ihtiyacı olan müşterile-

rin bu ihtiyaca özel eğitilmiş, uzman müşteri temsilcilerinden hizmet almasını sağladı. Turk-

cell Global Bilgi Müşteri İlişkileri Yönetiminin liderliği ve IT departmanının çalışması sonucu

ortaya çıkan sistem, sahip olduğu teknolojik özellikler ve mutlu müşteri yaratmada izlenen

yöntem açısından sektördeki diğer uygulamalardan farklılaşıyor. Türkiye’de son kullanıcının

hizmetine sunulmuş olan ilk sayısal zaman damgası hizmeti olan “Tasdix” ile korumaya

alınan bu programın TÜBİTAk kayıtlarına geçirilmesi ve böylece sistemin kullanım hakkının

korunmaya alınması sağlandı.

Turkcell Global Bilgi; 2010 yılında Turkcell kurumsal Operasyonları ile belirli meslek

gruplarına yönelik oluşturduğu “Yeni Müşteri kazanımı-SOHO*” projesiyle contactcen-

terWorld.com’un “2010 Top Ranking performers” değerlendirmesinde dünya ve Avrupa,

Orta Doğu ve Afrika bölge birincisi oldu. Doktor, avukat, eczacı, mali müşavir, emlakçı

EnYaygınSatışAğıileDahaFazlaHizmet

TurkcellİletişimMerkezleri

Yaygın ve ulaşımı kolay noktalarda (81 il, 222 ilçede), müşterileri-

ne güven veren sıcak bir atmosfer sunan, standart ve çözüm odaklı

hizmet veren, iletişim teknolojilerinde uzman ve münhasır 1.000

Turkcell İletişim Merkezi bulunuyor. Yüz yüze hizmet verdiğimiz en

yaygın münhasır kanalımız olan Turkcell İletişim Merkezlerinde,

müşterilerimizin kalplerini ve beyinlerini kazanma ana amacıyla

faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Turkcell İletişim Merkezleri olarak,

“Bizim için teknoloji hayatınızı kolaylaştırmak demek” sloganı ve

“İletişim teknolojilerinde uzman mağazacılık” vizyonuyla, sektördeki

lider yaklaşımımızı tüm perakende sektörüne de yansıtarak öncülük

ediyoruz.

Mağazalarımızı ayda ortalama 22 milyon kişi ziyaret ediyor; müş-

terilerimiz 6 bin 500 kişiden oluşan eğitimli, güler yüzlü ve iletişim

teknolojilerinde uzman bir kadrodan hizmet alıyor. 2008 yılından

beri mağazalarımızda hizmet veren Teknoloji uzmanları, hem yeni

teknolojilerle donatılmış cihazları ve hayatı kolaylaştıracak uygu-

lamaları müşterilerimize sunuyor hem de tüm bayi çalışanlarının

gelişimine odaklanıp müşteri ihtiyaçlarının ilk kontakta çözülmesi-

ni sağlıyor. Hizmet kalitemizi korumak ve sürekli geliştirmek adına

mağaza personelinin eğitimine yatırım yapmaya devam ediyoruz.

Bu doğrultuda, 2010’da 200 bin saat eğitim verdik.

Ayrıca, sunduğumuz hizmetlerdeki kalitemizi ölçmek için bağımsız

araştırma firmalarına memnuniyet araştırmaları yaptırıyor, perfor-

manstaki gelişimimizi yakından takip ediyoruz. Standart ve kaliteli hiz-

met verebilmek ve süreklilik sağlayabilmek için de mağazalarımız rutin

olarak denetleniyor. Mağazalarımızda fark yaratan uygulamalarımızla

müşterilerimize daha kapsamlı hizmet veriyoruz. Bu uygulamalar ara-

sında hızlı şarj ve telefon yedekleme uygulamaları dikkat çekiyor:

• Hızlı Şarj cihazı: Dünyadaki operatörler arasında sadece Turkcell’de

bulunan bu cihazlarla 15 dakikada hızlı şarj yapılabiliyor. 2010 yı-

lında 1,1 milyon defa hızlı şarj yapıldı.

• Telefon Yedekleme cihazı: Türkiye’de sadece Turkcell’de olan bu

cihazlar ile hem telefon yedekleme işlemi yapılıyor hem de hayatı

kolaylaştıran uygulamalar yüklenebiliyor. 2010 yılında 1 milyona

yakın uygulama yüklendi.

17binTurkcellSatışNoktasıve50TurkcellDağıtımMerkezimizleMüşterilerimizeEtkinÜrünTedariği,HızlıveEtkiliBilgilendirmeSağladık

TurkcellSatışNoktaları

Türkiye’de tüm operatörlerin ürünlerini satan ve en kılcal noktalarda

bile hizmet veren yaklaşık 17 bin Turkcell Satış Noktası bulunuyor.

Turkcell bu rakamla, Avrupa ile kıyaslandığında, Telekom tedarik

zinciri anlamında en büyük örneklerden birini oluşturuyor. Müşte-

rilerimizin bu satış noktalarından da Turkcell ürün ve servislerine

kolaylıkla ulaşabilmesi ve iyi hizmet alabilmesi bizim için önem ta-

şıyor. Bunu sağlamak için kurulan 50 Turkcell Dağıtım Merkezi, bu

noktalara haftalık rutin ziyaretler yaparak, hem etkin ürün tedariği

sağlıyor hem de ürün ve servislerimiz konusunda doğru, hızlı ve et-

kin bilgilendirme yapıyor.

2010 yılında Turkcell Satış Noktaları için fark yaratan bir diğer hiz-

metimiz ise Turkcell elçiler kulübü oldu. Turkcell Satış Noktaları,

bu kulüp sayesinde performansları doğrultusunda puan kazanıyor,

kazandıkları puanları alışveriş yaparken kullanabiliyor. Bu sistem,

Daha Yaygın ve eğitimli Hizmet ekibimizle, Daha Yenilikçi ve İhtiyacınızı Daha İyi karşılayan Çözümler

DahaKaliteliHizmet

*small office home office (küçük ofis ve ev ofis)


200’e yakın işlem seçeneği ile şirket yetkililerinin şirket hatlarını yönettikleri kurumsal Online İşlem’e yeni özellikler eklenerek, şirketlerin işlemlerini kolayca 7 gün 24 saat online olarak yapabilmeleri sağlandı.

TurkcellGlobalBilgiye

5yılda25ödül

45

Dah

a ka

litel

i Hiz

met

gibi birçok meslek grubunu kapsayan ve üyelik sistemiyle çalışan bir

kulüp satışı olan Soho projesi, katılımcıların kendi meslek gruplarıy-

la ilgili ayrıcalıklı hizmetlerden yararlanmalarını sağlayan bir kulüp.

katılımcıların iş hayatını kolaylaştırmayı hedefleyen proje, ücretsiz

ve özel numara ile müşteri hizmetleri, meslek gruplarının termi-

nolojilerine hakim eğitimli müşteri temsilcileri, toplu SMS paketi,

web asistan hizmeti, mobil bilgi bankaları, anlaşmalı firmalardan

özel indirimler gibi hizmetlerle müşteri deneyimini zenginleştiri-

yor. Soho projesi, müşterilere kampanya tanıtımı ve kulüp üyeliği

satışlarında, geleneksel satış yöntemlerine göre hız kazandırıyor ve

maliyet verimliliği sağlıyor.

kurulduğu günden bu yana sektörün ilklerine imza atan Turkcell

Global Bilgi, 10 yılda 125 milyon TL yatırım yaparak, 2010’da 230

milyon adet müşteri kontağı kurarken, 3G hızlı mobil internet tek-

nolojisiyle birlikte bugüne kadar 15 bin görüntülü çağrıyı cevapladı

ve işitme engellilere ilk kez görüntülü çağrı merkezi hizmeti verdi.

Turkcell Global Bilgi, farklılaşan hizmet anlayışıyla son 5 yılda 25

ulusal ve uluslararası ödülün sahibi oldu.

MüşterilerimiziSesindenTanıyarakHemMemnuniyetiArtırdıkHemdeMaliyetleriAzalttık

9 Şubat tarihinde sesli imzayı devreye alarak, yapılan görüşmelerde

güvenlik sorularına cevap vermeye gerek kalmadan müşterilerimizi

sesinden tanımaya başladık.

YenilenenKurumsalOnlineİşlemileŞirketYetkililerininHayatlarınıKolaylaştırdık

200’e yakın işlem seçeneği ile şirket yetkililerinin şirket hatlarını yö-

nettikleri kurumsal Online İşlem’e yeni özellikler eklenerek, şirket-

lerin işlemlerini kolayca 7 gün 24 saat online olarak yapabilmeleri

sağlandı. Ayrıca kanala yeni raporlar eklenerek, müşterilerin tüm

rapor ihtiyaçlarını buradan karşılamaları sağlandı.

Şirket çalışanlarının profillerine göre farklılaştırılmış Kurumsal

MüşteriHizmetlerisunuyoruz.

Şirket yetkililerine ve karar vericilerine özel “İşTcell Business class

Müşteri Hizmetleri”, IT Sorumlularına özel “Teknik Destech Hizme-

ti”, şirket çalışanlarına özel “İşTcell kurumsal Müşteri Hizmetleri” ile

farklı profillerin farklı ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunulan, ayrı-

calıklı müşteri hizmeti sunuyoruz.

kurulduğu günden bu yana sektörün ilklerine imza atan Turkcell Global

Bilgi, 10 yılda 125 milyon TL yatırım yaparak, 2010’da 230 milyon adet

müşteri kontağı kurdu.

15bingörüntülüçağrı

Sesliimza


DAHAFAZLA

DAHAFAZLASOSYALSORUMLULUK

HAYAT46


eğitim, Spor ve İstihdam alanlarında sürdürülebilir, gençlerin gelişimini destekleyen, etkileri zamana yayılan, ölçülebilir projeleri geliştirip destekleyerek bu alanlarda gençlerin geleceğine yatırım yapmayı hedefliyoruz.

20binkızöğrenciye

burs

Kardelenlereulusalve

uluslararası16ödül

976üniversitemezunu

49

Dah

a Fa

zla

Sosy

al S

orum

lulu

k

eğitim, spor ve istihdam alanlarında sürdürülebilir, gençlerin ge-

lişimini destekleyen, etkileri zamana yayılan, ölçülebilir projeleri

geliştirip destekleyerek bu alanlarda gençlerin geleceğine yatırım

yapmayı hedefliyoruz.

Kardelenler

KarTanesindenÇığaDönüşenKardelenlerProjesi ileHerSene10

BinKızımızaBursVeriyoruz

kardelenler projesi, Turkcell ve Çağdaş Yaşamı Destekleme Derneği

işbirliğinde, Türkiye genelinde, okuma azmi ve kararlılığı gösteren

5 bin kız öğrenciye eğitim bursu vererek 2000 yılında başladı. Turk-

cell, 2007 yılında projenin kapsamını genişleterek her yıl verilen

burs sayısını 10 bine çıkardı.

kardelenler projesi’nde, ailelerinin ekonomik yetersizliği nedeniyle

öğrenimlerine devam edemeyen kız çocuklarına eğitimde fırsat eşit-

liği sağlanması, meslek sahibi, ufku açık “birey”ler haline gelmeleri

amaçlanıyor.

Bu sene 10. yılını dolduran Türkiye’nin öncü eğitim projesi kardelen-

ler, Turkcell’in de geniş kapsamlı ilk sosyal sorumluluk projesi. kar-

delenler, yıllar içinde kamuoyundan aldığı desteklerle çığ gibi büyüdü

ve bugün 10 binlerce genç kıza eğitim olanağı sağlayan Türkiye’nin en

önemli sosyal sorumluluk projelerinden biri haline geldi.

eğitimlerini üniversitede sürdürmeye hak kazanan “kardelenler”in,

sosyal ve davranış becerilerinin gelişimine katkıda bulunan ve üni-

versite eğitimine paralel bir destek süreci olan Yönderlik programı

ise, 2004 yılında kardelenler projesi’nin bir parçası oldu.

İlk olarak Turkcell yöneticileri, basın camiasının önde gelen kadın

gazeteci-yazarları ve başarılı iş kadınları arasından seçilen ve “yol

gösterici” rolünü üstlenen gönüllü adaylar, uzun ve titiz çalışmalar

ve eğitim sonucunda bilinçli birer yönder olarak programa katıldı-

lar. İlk yıl 46 yönder ile başlayan Yönderlik programı her yıl gelişti ve

bugüne dek toplam 160 yönder, kardelenleri ile buluştu.

proje, kısa bir süre önce farklı açılımlarla genişleyerek, yurtdışın-

da da tanınır hale geldi. 2008 yılında National Geographic ekibi,

projenin belgeselini çekmek için 11 kişilik bir ekiple eylül 2008’den

Nisan 2009’a kadar İstanbul, kars, erzurum ve Mardin’de kardelen

kızları ve aileleriyle görüştü. Böylelikle ilk kez Türkiye’den bir sos-

yal sorumluluk projesinin belgeseli National Geographic channel’da

yayınlandı. Belgesel sırasında çekilen fotoğraflardan oluşan karde-

lenler fotoğraf sergisi ise Türkiye’nin dört bir yanındaki illerde ka-

muoyu ile buluştu.

kardelenler projesi, Mart 2010’da, Birleşmiş Milletler tarafından ör-

nek proje seçilerek bir dizi etkinlikle tüm dünyaya tanıtıldı.

kar tanesinden çığa dönüşen kardelenler projemizle her sene 10 bin

kızımıza burs veriyoruz. 2000 yılından bu yana yaklaşık 20 bin kız

öğrenciye burs verdik. 9 bin 634 öğrencimiz liseyi bitirdi; 3 bin 437

öğrencimiz üniversiteyi kazandı ve 976 öğrencimiz de üniversiteden

mezun oldu. kardelenler, bugüne kadar, ulusal ve uluslararası plat-

formlarda toplam 16 ödülün sahibi oldu.

GönülKöprüsü

Milli eğitim Bakanlığı’nın işbirliğiyle 2008’de hayata geçirdiğimiz

Gönül köprüsü projesi; Türkiye’nin dört bir yanından binlerce öğ-

rencinin farklı illeri ziyaret ederken, aynı zamanda ülkemizin doğal

ve kültürel güzelliklerini keşfetmelerini ve farklı kültürlerdeki akran-

larıyla ömür boyu sürecek dostluklar kurmalarını hedefliyor.

Gönül köprüsü projesi kapsamında düzenlenen beş günlük gezile-

re katılan öğrencilerin kişisel ve sosyal gelişimleri desteklenirken

Türkiye’nin Turkcell’i Olarak Sadece Teknolojiye Değil ekonomik, Çevresel ve Sosyal Gelişime de Destek Vermeye Devam ediyoruz

DahaFazlaSosyalSorumluluk


Turkcell bu yıl, Basketbol Milli Takımımızın gümüş madalya ile büyük bir başarıya imza attığı 2010 Dünya Basketbol Şampiyonası’nın da ana sponsorluğunu üstlendi.

FutbolveBasketbol

MilliTakımlarıresmiiletişimsponsoru

11binkişiye

istihdam

50binkişilik

ekosistem

12-18yaşarasısporcularadestek

Dah

a Fa

zla

Sosy

al S

orum

lulu

k

Turkcell,FutbolveBasketbolMilliTakımları’nınAnaSponsoru

Turkcell, Futbol Milli Takımları’na 2002 yılında “Resmi İletişim Sponsoru” olarak baş-

lattığı desteğini 2005 yılından beri Ana Sponsor olarak devam ettiriyor. Milli Takım’ın

tüm başarılarının toplumun moral değerleri ve ülkemizin yurtdışı itibarının artırılması

açısından önemini iyi bilen Turkcell, Milli Takım’a yönelik desteklerini sürdürmeyi he-

defliyor.

Turkcell, genç nesillere cesaret ve ilham veren Basketbol Milli Takımımıza 2002 yılında

“Resmi İletişim Sponsoru” olarak başlattığı desteğini ise 2006 yılından beri Ana Sponsor

olarak devam ettiriyor. Turkcell, bu yıl, Basketbol Milli Takımımızın gümüş madalya ile

büyük bir başarıya imza attığı 2010 Dünya Basketbol Şampiyonası’nın da ana sponsor-

luğunu üstlendi.

İstihdam’aKatkı

Turkcell olarak istihdama katkı sağlamayı da önceliklerimizden biri olarak görüyoruz.

Turkcell Grup’ta yaklaşık 11 bin kişiye istihdam sağlıyoruz. Bayilerimiz ve iş ortakları ile

50 bin kişilik bir ekosisteme sahibiz.

İstihdama verdiğimiz önem doğrultusunda İŞkuR ile de büyük bir projeye imza atıyoruz.

proje kapsamında 2010 yılında İŞkuR’a kayıtlı 1.600 gencimize, perakende ve çağrı mer-

kezi sektörüne yönelik eğitimler verdik ve bunların 1.000’den fazlasını ekosistemimizde

istihdam ettik. 2011 yılında da İŞkuR ile devam ettirdiğimiz proje ile 2.000’den fazla

kişiye eğitim ve iş fırsatı sunacağız.

engelli istihdamına da ayrıca özel önem veriyoruz. Turkcell Grup genelinde 285 engelli

çalışan istihdam ediliyor. Turkcell Global Bilgi de ise 180 engelli çalışanımız bulunuyor.

ulaştırma Bakanlığı ile yürüttüğümüz proje ile 7 engelliyi istihdam ediyoruz ve evlerin-

den çağrı merkezi hizmeti veriyorlar.

Turkcell Global Bilgi çağrı merkemiz ile de Türkiye’de İstanbul, İzmir, erzurum, eskişehir,

Diyarbakır, Ankara ve karaman olmak üzere 9, yurtdışında ise ukrayna’da 2, Belarus’ta 1

olmak üzere toplam 12 lokasyonda 7 bin 500 kişiye istihdam sağlıyoruz.

TurkcellAkademiİŞKURİşbirliğiileBinlerceGenceİşİmkanıSağladık

Türkiye’de perakende ve çağrı merkezi sektörlerinin gelişimine paralel olarak tekno-

loji ve iletişim konularında eğitimli, pazarlama, satış ve müşteri odaklı hizmet konu-

larında uzman insan kaynağı gücü ihtiyacı her geçen gün artıyor. “Önce İnsan Öncü

İnsan” ve “İnsana Yatırım” vizyonu ile yola çıkarak, sektörlere nitelikli insan gücü

aynı zamanda toplumsal duyarlılık, farklılıklara saygı ve gönüllülük

konularındaki bilinçleri de artıyor. Gittikleri illerin tarihi ve turistik

yerlerini gezen, ağaç dikip, çevreci aktivitelere katılan öğrenciler;

gezinin üç gününü İl Milli eğitim Müdürlükleri’nin plan ve progra-

mı doğrultusunda geçiriyor. Geri kalan iki gün ise her öğrenciden

sorumlu olan mihmandar aile tarafından programlanıyor.

Üç yılda 130 bin öğrenciye ulaşan Gönül köprüsü projesi her yıl ge-

lişerek devam ediyor. Bu yıl projeye dahil edilen özel gün etkinlikleri

kapsamında, 23 Nisan’da Anıtkabir’e, 19 Mayıs’ta Samsun’a giden

öğrenciler ulusal günlerin coşkusunu yaşarken, yine bu yıl projeye

eklenen yurtdışı gezileriyle ufuklarını genişletiyor.

Gönül köprüsü projesi kapsamında;

• 3 yılda 81 ilden 130 bin öğrenci hiç görmedikleri illere giderek

yeni kültürlerle tanıştı.

• 5 milyon kilometreden fazla yol yapıldı.

• Öğrencilere eşlik etmeleri için 3 bin 250 idareci ve 6 bin 500 öğ-

retmen görevlendirildi.

• 81 ilde Gönül köprüsü ekipleri kuruldu.

• Binlerce öğrenci ilk kez uçakla, denizle, metroyla ve trenle tanıştı.

• Yüz binlerce dostluk kuruldu.

GeleceğeKoşanlar

Turkcell olarak Gençlik Spor Genel Müdürlüğü (GSGM) ile ortakla-

şa geliştirdiğimiz Geleceğe koşanlar projesi kapsamında, bireysel

spor dallarında başarıya ulaşabilecek 12-18 yaş arasındaki spor-

cuların eğitimine ve ülkemize yeni milli sporcular kazandırılması-

na destek veriyoruz.

Birleşmiş Milletler projesi olan Medeniyetler İttifakı ulusal planı

kapsamına alınan Geleceğe koşanlar projesi’nde, Türkiye genelinde

Halter, kayak, Yüzme, Tenis, Atletizm ve Görme engelli Bisiklet dal-

larında yeteneklerine göre seçilen sporculara, belirlenen program-

lar dahilinde verilen desteklerle, ülkemizi yurtdışında en iyi şekilde

temsil edecek milli sporcuları yetiştirmek en önemli hedeflerimiz

arasında yer alıyor.

Bu proje kapsamında Turkcell ayrıca, Türkiye sıralamasında 1.,

dünya sıralamasında ise 90. sıraya kadar yükselen başarılı te-

nisçi Marsel İlhan’ın yanı sıra bir diğer bir milli tenisçimiz Çağla

Büyükakçay’a da destek veriyor.

Turkcell olarak istihdama katkı sağlamayı da önceliklerimizden biri

olarak görüyoruz. Turkcell Grup’ta yaklaşık 11 bin kişiye istihdam

sağlıyoruz.


Ödü

lleri

miz

kazandırmak ve istihdam amacıyla Turkcell Akademi liderliğin-

de T.c. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı Türkiye İş kurumu

olan İŞkuR Genel Müdürlüğü ile işbirliği geliştirdik. Türkiye İş

kurumu’nun kuruluş kanunu ile kendisine verilen temel fonksi-

yon, işverenlerin eleman ihtiyaçlarının nitelikli işgücü ile karşı-

lanması olarak tanımlanıyor.

Gerçekleştirdiğimiz işbirliği kapsamında; İŞkuR’un Türkiye’ye ya-

yılan insan kaynağı gücü, üniversitelerin akademik bilgisi, Turkcell

Grup’un kurumsal bilgi ve deneyimini Turkcell Akademi uzmanlığın-

da bir araya getirerek “Turkcell perakende Satış Gelişim programı”

ve “Müşteri İlişkileri Gelişim programı”nı hazırladık. İŞkuR’a kayıtlı

kişiler arasından, iş kriterlerine göre belirlenmiş nitelikleri taşıyan

gençler, telefonla mülakat, genel sınav ve yüz yüze görüşme olmak

üzere 3. aşamalı seçim sürecinden geçerek programlara katılım

hakkı elde etti.

programlar kapsamında, ege Üniversitesi, erzurum Atatürk Üni-

versitesi ve Turkcell Akademi eğitmenleri tarafından verilen teorik

eğitimler sınıf içinde gerçekleşiyor, sonrasında Turkcell bayilerinde

mağaza içi ve çağrı merkezinde web tabanlı olmak üzere uygulamalı

eğitimlerle devam ediyor.

2010 yılında 1.600 genci eğiterek çağrı merkezi ve Turkcell bayi-

lerinde 110 kişiyi istihdam ettik. 2011 yılında işbirliğimizi devam

ettirerek çağrı merkezi ve perakende sektörüne yönelik, farklılaşan

yeni programlarımızla 12 farklı ilde 2000 işsiz genci kapsayacak eği-

timleri düzenlemeye ve istihdam sağlamaya devam edeceğiz.

TurkcellGönüllüleri

Turkcell çalışanlarından oluşan Turkcell Gönüllüleri, yardıma ihtiya-

cı olan kişi ve projeleri sivil toplum kuruluşlarıyla işbirliği yaparak

tespit ediyor ve şirket içinde organizasyonlar düzenleyerek Turkcell

çalışanlarının bireysel olarak destek vermelerini sağlıyor.

Turkcell Gönüllüleri tarafından bugüne kadar “Oyuncağını payla-

şır mısın?”, “Yukarı Tandır köyü Sıcacık Olsun”, “İlk Tatilim”, “Her

Çocuğun Bir kitabı Olsun”, “Şırnak Fatih İlköğretim Okuluna Hayat

Veriyoruz”, “urfa Siverek kapıkaya İlköğretim Okulu Sosyal Alan Dü-

zenlemesi” ve “Merak Odası” gibi projeler hayata geçirildi.

Turkcell Gönüllüleri, 2007’de uluslararası Halkla İlişkiler Birliği IpRA

tarafından “Halkla İlişkilerde Mükemmellik - Altın Dünya Ödülü”ne,

2009’da ABD’de düzenlenen pR News Nonprofit pR Awards’da onur

ödülüne, 2010’da ise yine ABD merkezli e2e tarafından “Çalışan-

ların Oluşturduğu en İyi Sosyal Sorumluluk projesi” ödülüne layık

görüldü.

SorumluTeknoloji

112AcilAramalardaKonumBilgisiİlettik

Şebekemizde yapılan geliştirmelerle Türkiye’de ilk kez Ankara,

Antalya ve Isparta illeri için 112 Acil Yardım Merkezi’ne doğru

yapılan acil aramalarda, aramanın yapıldığı konum bilgisinin acil

yardım kuruluşları tarafından alınabilmesini sağladık. Diğer iller

için Turkcell olarak hazırız ve Sağlık Bakanlığı ile çalışmaya devam

ediyoruz.

“DepremBilgiProjesi”İçinŞebekeAltyapımızıAçtık

Boğaziçi Üniversitesi kandilli Rasathanesi ve Deprem Araştırma

enstitüsü ile “Deprem Bilgi Sistemi projesi” başlığı altında gerçek-

leştirilecek ortak çalışmalar için işbirliği protokolü imzaladık ve bu

proje kapsamında baz istasyonlarımızı ve şebeke altyapımızı bilim-

sel projelere açtık.

EnerjiTasarrufuSağladık

Tüm şebekemizde entegrasyonu tamamlanan yeni nesil bir özellikle;

düşük trafikli saatlerde kullanılmayan bazı şebeke ekipmanlarının

güç tüketimini azaltarak, %4-5 oranında enerji tasarrufu sağladık

ve cO2 salınımını 8 bin 800 ton azalttık.

AlternatifEnerjiÇözümleriÜrettik

Hibrit enerji sistemlerini kullanan istasyonlarımızın sayısını 17’ye

yükselttik. Yeşil enerji üretimini destekleyen Greencell projesi kap-

samında ise 217 istasyonumuzda rüzgar enerjisinden faydalandık.

• 2009 “Alliance Excellence Awards” ödüllerinde,

Turkcell’de 2004’ten beri uyguladığımız ve Grup Şirketlerimizde

2010 yılından itibaren uygulamaya başladığımız, tüm İş

Ortaklığı Yönetim Modellerimizin ana çatısı olan “Turkcell

partner program” ile “Growth Company: Alliance-Management Excellence” kategorisinde ödül kazandık.

• Şirket içi eğitimler konusunda dünyanın en köklü

oluşumlarından biri kabul edilen corporate university Xchange,

bu sene 11.’si verilen The CorpU Mükemmeliyet ve Yaratıcılık Ödülleri’nde (The corpu Awards for

excellence and Innovation) Turkcell Akademi’yi, “Öğrenim Teknolojileri” (Learning Technologies) dalında

ödüllendirdi.

• Amsterdam’da gerçekleşen IR Global Rankings ödül

töreninde “Kamuya Yapılan En İyi Finansal Bilgilendirme” dalında ödül kazandık.

• kariyer.net tarafından “İnsana Saygı Ödül Töreni”nde

Turkcell, “En Çok Başvuru Yapılan Şirket” Ödülü’nün,

Turkcell Global Bilgi ise “En Çok İstihdam Sağlayan şirket” ödüllerinin sahibi olduk.

• Turkcell, Euromoney dergisi tarafından düzenlenen “Orta

ve Doğu Avrupa’nın en İyi Yönetilen Şirketleri 2010” anketinde,

“Cep Telefonu Sektöründe En Tatmin Edici ve Tutarlı Şirket Stratejisi” dalında 1., “En İyi Yönetilen Şirket” dalında ise 3. olduk.

• Turkcell Akademi’ye, ASTD (American Society

for Training and Development) tarafından “Liderlik Gelişimi”(Leadership Development) kategorisinde excellence

ödülü verildi.

• IPRA ödüllerinde “en iyi servis lansmanı”

kategorisinde 3G Lansmanı ile birincilik ödülü kazandık.

• Global Bilgi, Bilişim 500’de çağrı merkezleri listesinde birinci oldu.

• Bilişim 500 yarışmasında “mobil uygulama” ile

birincilik ödülü aldık.

• Global Bilgi, Avrupa, Ortadoğu ve Afrika Bölgesi’nde “en iyi tele satış” kategorisinde birincilik ödülü aldı.

• TURKCELL Yılın Ticaret Finansman İşlemi Ödülü’nü kazandı. Turkcell ve Turkcell Grup

Şirketleri’nden ukrayna’da mukim Astelit’in 2009 yılı ericsson

kaynaklı yatırımlarının finansmanına dair credit Agricole cIB ve

Nordea Bank AB aracılığı ile Swedish export credits Guarantee

Board garantisiyle, The Swedish export credit corporation’dan

temin ettiği yaklaşık toplam 360 milyon uSD tutarındaki

finansman işlemleri euromoney tarafından Yılın Ticaret

Finansman İşlemi Ödülü’ne layık görüldü.

• Uluslararası İş Ödülleri’nde üçü birincilik olmak üzere 13 dalda derece aldık. www.turkcell3g.com ile

pazarlama Web Sitesi, Garanti e-trader ile Finansal Servisler

ve AdinAction Geliştirme Takımı ile Yılın Ürün Geliştirme

Takımı kategorilerinde birincilik kazanan Turkcell, 7 farklı kategoride 10 adet onur ödülü aldı. Turkcell Genel

Müdürü Süreyya ciliv, “Avrupa’da Yılın Yöneticisi” dalında onur

ödülüne layık bulunurken, “Yılın Sosyal Sorumluluk projesi”

dalında, kardelenler ve Gönül köprüsü projeleri de onur ödülü

kazandı. Yılın Yönetim Takımı kategorisinde, Turkcell Yönetim

Takımı, Yılın İletişim Takımı kategorisinde, Turkcell kurumsal

İletişim Takımı, Yılın pazarlama kampanyası kategorisinde,

Turkcell VINN, Yılın Yeni Servisleri kategorisinde, Tıklakonuş ve

Turkcell konuşan İlan, Yılın Yeni Telekomünikasyon Servisleri

kategorisinde Turkcell Mobil Öğrenme ve Turkcell–NTV Haber

paketi onur ödülü aldı.

• Digital Age Awards:

en Yaratıcı Viral kampanyalar Başarı Belgesi: Gezenzi Lost

en Yaratıcı Dijital Merkezli Entegre Dijital Kampanyalar

Birincilik: Gençken Yapılacak 100 Şey

en Yaratıcı Video/Birincilik: Gezenzi İnternet Filmi

• Golden Drum’da “3G’nin Birinci Yılı Etkinliği” ile

Best PR event dalında birincilik kazandık.

• Capital Dergisi 2010’un En Beğenilen Şirketi

2010YılındaÖdüllerimizeYenileriniEkledik

Turkcell Gönüllüleri, 2010’da ABD merkezli e2e tarafından

“Çalışanların Oluşturduğu en İyi Sosyal Sorumluluk projesi” ödülüne

layık görüldü.

Dah

a Fa

zla

Sosy

al S

orum

lulu

k


İştir

ak Y

önet

icile

ri

Astelit-AlexanderBarinovAlexander Barinov 1 Aralık 2010’da Astelit’e Genel Müdür olarak katıldı. Barinov ukrayna’da ve ulus-lararası düzeyde engin bir haberleşme sektörü deneyimine sahip. Alexander Barinov, Astelit’e katılma-dan önce, StarLightMedia’nın Denetleme kurulundan Sorumlu Başkan Yardımcılığını yürüttü. Haziran 2008’den Nisan 2010’a kadar Vympelcom Grubu’nda çalışarak Vympelcom (Beeline) Rusya Satışların-dan Sorumlu Başkan Yardımcısı ve ukrayna Radyo Sistemleri (Beeline) ukrayna’nın Genel Müdürü ola-rak görev aldı. Daha önce çok sayıda üst düzey yöneticilik pozisyonlarında bulunan Alexander Barinov, IBS Group’ta (Rusya) Ürün, pazarlama ve Stratejik Geliştirmeden Sorumlu Başkan Yardımcılığı, Aegis Media’da (Rusya) Genel Müdürlük, DepO computers’da (Rusya) Genel Müdürlük ve philips ce Rusya’da pazarlama Direktörlüğü yaptı. Barinov lisans ve doktora eğitimini Moskova kimya Mühendisliği Devlet Akademisi’nde tamamlandıktan sonra araştırma çalışmalarına Dortmund Üniversitesi’nde (Almanya) devam etti.

Superonline-MuratErkanTurkcell ailesine Haziran 2008’de Tellcom Genel Müdürü olarak katılan Murat erkan, iş hayatına Toshiba’da başlamıştır. Daha sonra cisco Türkiye’de Türkiye’nin ilk “Sistem Mühendisi” görevini yürüt-müştür. erkan, Tellcom’daki görevinden önce 2006 yılından itibaren Aneltech’te, telekom, mobil, IcT, savunma sanayi ve endüstriyel ürünler sektörlerine yönelik çözümlerin İş Birim Yöneticiliği görevini sürdürmüştür. 2008 yılında Tellcom ve Superonline şirketlerinin birleşme sürecini de yöneten Murat erkan, 1992 yılında Yıldız Teknik Üniversitesi elektronik ve Haberleşme Mühendisliği Bölümü’nden me-zun olmuştur.

TurkcellTeknoloji-KadirSemihİncedayıkadir Semih İncedayı, Nisan 2007 tarihinde Turkcell Teknoloji Araştırma ve Geliştirme A.Ş.’ye katıl-mıştır. Turkcell Teknoloji’de üstlendiği Genel Müdürlük pozisyonundan önce, Aralık 2006’da Turkcell’e Araştırma ve Geliştirme’den Sorumlu Bölüm Yöneticisi olarak katılmıştır. İncedayı, İstanbul erkek Lisesi’nden mezun olduktan sonra Orta Doğu Teknik Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği’nden lisans derecesini almıştır. 10 yıllık koç Grubu deneyiminden sonra 4 yıl Telsim’de, 2 yıl da Borusan Telekom’da yöneticilik yapmıştır.

GlobalTower-İsmetYazıcı2 Şubat 2009’da Globaltower’da İş Geliştirme ve Satış Genel Müdür Yardımcısı olarak göreve başlayan ve 18 Şubat 2010 tarihinden itibaren Genel Müdür Vekili olarak görev yapan İsmet Yazıcı, 8 kasım 2010 itibarıyla Globaltower Genel Müdürü olarak görevine devam etmektedir. 1993 yılında Nortel Netaş‘a ArGe mühendisi olarak katıldı. Marmara Üniversitesi’nden Siyaset Bilimi Master (1998) ve university of Texas’dan MBA (2000) derecelerini aldı. 1995 - 1999 yılları arasında Nortel Netaş uluslararası Satış ve pazarlama Bölümü’nde çalışan Yazıcı, 1997-1999 yılları arasında Nortel Netaş Romanya Ofis Müdürlüğü görevindeydi. 1999-2003 arasında Nortel Networks Richardson, Texas ABD’de cDMA Ürün pazarlama Müdürü olarak çalışan Yazıcı, 2003 yılında Nortel Networks eMeA Bölgesi Ürün pazarlama ve İş Geliştirme Direktörü olarak atandı. cDMA teknolojisinin bölgeye getirilmesi ve Nortel Networks’e yeni pazarlar açılması yönündeki katkılarından dolayı “exceptional contribution” ve “Leadership Recognition” ödüllerini aldı. 2006 yılında Nortel’in Türkiye biri-minde görev alan Yazıcı, 2009 Ocak sonuna kadar Nortel Netaş’ta pazarlama, İş Geliştirme ve kurumsal Satış Liderliği görevini yürüttü. Mayıs 1968 Düzce doğumlu Yazıcı, Hacettepe Üniversitesi elektronik Mühendisliği Bölümü’nü bitirdi.

Inteltek-AhmetSezerAhmet Sezer, 2004 yılından bu yana İnteltek’te Genel Müdürlük görevini başarıyla sürdürmektedir. 1982 yılında İTÜ elektronik ve Haberleşme Bölümü’nden mezun olan Sezer, iş yaşamına Aselsan A.Ş.’de mühendis olarak başlamış ve sonrasında 1988-1994 yılları arasında IBM Türk Ltd. şirketinde devam etmiştir. profesyonel yöneticilik kariyerinde sırasıyla 1994-1997 yılları arasında Intertech A.Ş. Genel Müdür Yardımcılığı, 1997-1998 yılları arasında Vestel Şirketler Grubu Başkan Yardımcılığı, 1998-2001 yılları arasında Vestel Danışmanlık ve profesyonel Hizmetler Genel Müdürlüğü, 2001-2004 yılları ara-sında ise probil A.Ş. Genel Müdürlüğü görevlerini üstlenmiştir.

BeST-ÖzcanErmişBelarus’ta faaliyet gösteren BeST’te 2008 yılı ekim ayından itibaren Genel Müdürlük görevini yürütmek-tedir. Bir önceki görevinde, ukrayna’da faaliyet gösteren Astelit’te, Satış ve pazarlama Direktörü olarak çalışan Özcan ermiş, 2006 yılına kadar Vodafone Türkiye’de Satış ve pazarlama koordinatörü ve 2003 yılına kadar Telsim’de pazarlama Direktörü olarak görev yapmıştır. ermiş, iş hayatına 1992’de otomotiv sanayinde pazarlama yaparak başlamıştır. ermiş, Boğazici Üniversitesi Makine Mühendisliği mezuniye-tinin ardından, aynı üniversitenin İşletme Yüksek Lisans bölümünde öğrenim görmüştür.

GlobalBilgi-BahadırPekkanBahadır pekkan pek çok şirkette yönetici pozisyonunda aldığı görevlerin ardından 2005 yılında çağ-rı merkezi sektörünün lider kuruluşu Global Bilgi A.Ş.’de çalışmaya başladı. pekkan, Global Bilgi’de Finanstan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak yaklaşık 1,5 yıl görev yaptıktan sonra 1 Haziran 2006 tarihi itibarıyla üstlendiği Genel Müdürlük görevini halen sürdürmektedir. Bahadır pekkan aynı zamanda 2008 yılında kurulan Çağrı Merkezleri Derneği’nin de Başkanıdır. 1967 İstanbul doğumlu Bahadır pekkan, Marmara Üniversitesi İngilizce İşletme Bölümü mezunudur. Aynı üniversitede Sermaye piyasaları ve Borsa dalında, Yeditepe Ünivesitesi’nde ise Finans-Muhasebe dalında master yapmıştır.

KKTCell-DağhanFellahoğlu1 Ağustos 2008 tarihinde Turkcell ailesine katılan Dağhan Fellahoğlu, aynı tarihten itibaren kuzey kıbrıs Turkcell Genel Müdürü olarak görevini sürdürmektedir. Fellahoğlu, Türkiye ve yurtdışındaki teleko-münikasyon ve bilişim pazarında üst düzey görevlerde bulunarak pazarlama, satış, ürün yönetimi ve şebeke tasarımı konularında uzmanlaşmıştır. Fellahoğlu, ericsson firmasında 1996’dan 2007’ye kadar sırası ile Türkiye ve İsveç’te çeşitli operasyonlarında üst düzey yöneticilik pozisyonlarında bulunmuş ve 2007-2008 yılları arasında Güneydoğu Asya’dan sorumlu Satış Geliştirme Direktörü olarak Singapur’da görev almıştır. 1971 Baf doğumlu olan Dağhan Fellahoğlu, Türk Maarif koleji ve Doğu Akdeniz Üniver-sitesi elektrik elektronik Mühendisliği Bölümü mezunudur.


BeST, 2010 yılında %110’luk pazar doygunluğu olan Belarus’ta

2 yıl içinde %76,2’lik coğrafi ve %96,3’lük nüfus kapsama alanı-

na ulaşırken, abone sayısı açısından pazar payını %14’e çıkarmayı

başardı. Abone sayısı 2009 yılına kıyasla %25 artarak 1,5 milyona

ulaştı. kasım 2009’da Belarus’un ilk 3G operatörü olarak yatırım-

larına devam eden BeST, 2010 yılında da 185,4 milyon TL yatırım

yaparak, Belarus’un 3G ağı en geniş operatörü oldu ve yarattığı Life

:) markası ile marka bilinirliğini %88’e çıkarttı.

FİNTUR

Azerbaycan, kazakistan, Moldova ve Gürcistan gibi nispeten düşük pe-

netrasyon oranları ile halen büyümekte olan pazarlardaki mobil ope-

rasyonlarımıza, %41,45’ine sahip olduğumuz Fintur Holdings BV (Fin-

tur) aracılığıyla iştirak ediyoruz.

Fintur’un abone bazı 2010 yılında da büyümeye devam etti. Toplam

abone sayısı, kazakistan’daki güçlü net abone alımı sayesinde geçen

yıla göre %16,9 oranında artarak 15,9 milyon olarak gerçekleşti.

Fintur’un konsolide gelirlerinin 2010 yılında %8,2 büyümeyle 1,737

milyon ABD Doları seviyesinde gerçekleşmesi temel olarak güçlü

abone alımı ve gelişen makroekonomik ortam ile beraber gelirleri

2010 yılında %17,4 oranında artan kazakistan operasyonundan kay-

naklanmaktadır.

Özsermaye metodu ile muhasebeleştirdiğimiz Fintur’un 2010 yılı net

kârımıza katkısı 153,0 milyon ABD Doları olarak gerçekleşti.

Azerbaycan:Azercell

Azercell 1996’da Azertel ve Azerbaycan Haberleşme Bakanlığı’nın

ortak girişimi olarak kuruldu. Bugün Fintur, Azercell’de doğrudan

ve dolaylı paylar göz önüne alındığında yaklaşık %51 oranında paya

sahiptir. Artan fiyat rekabetine karşın, şirket kurulduğu ilk yıldan

beri pazar liderliğini korumayı başardı.

Gücünü büyük ölçüde geniş kapsama alanı, güçlü şebekesi, kaliteli

hizmeti, zengin ürün yelpazesi, son derece profesyonel personeli ve

hissedarlarının desteğinden alan Azercell, abonelerinin tüm dünya-

da 152 ülkedeki 406 operatörün ağlarını kullanmasına olanak tanı-

yor. 2010 sonu itibarıyla yaklaşık 4 milyon abonesi bulunan Azercell

pazarda lider konumdadır.

Şirket ayrıca Aralık 1999’da sınırlı sorumlu şirket olarak kurulan

İnternet hizmet sağlayıcısı Azeronline’ın çoğunluk hissesini elinde

bulunduruyor.

YURTDIŞIİŞTİRAKLER

Ukrayna:Astelit

Turkcell’in %55 dolaylı iştiraki Astelit, 2005 yılı Şubat ayı başında

“life:)” markası ile ukrayna’da GSM operasyonlarına başladı. Şirket

hisselerinin %45’i System capital Management Group’a ait bulu-

nuyor. Astelit, ukrayna nüfusunun %96’sını ve ülke topraklarının

%88’ini kapsıyor.

2010 yılında Astelit’in AVFÖk’ü kâr odaklı stratejisi ve etkin maliyet

kontrolleri sayesinde 2009 yılına göre üç kat arttı. AVFÖk marjı 2010

yılında geçen yılkı %5,7’lik seviyesinden %19,0’a arttı. Bu artışın

temel sebepleri tarifelerin yeniden yapılandırılarak arabağlantı gi-

derlerini düşürmesi ve maliyet azaltıcı tedbirlerdir.

Astelit’in kayıtlı abone ve üç ay aktif abone sayısı 2010’da sırasıyla

9,1 milyon ve 6,1 milyon oldu.

3 ay aktif ARpu temelde aktif abone tanımındaki değişiklik dolayısıyla

düşen aktif abone sayısı nedeniyle 2010’da yıllık bazda %5,4 oranın-

da arttı. Mou 2010 yılında bir önceki yıla kıyasla %8,3 oranında arttı.

Belarus:BeST

Turkcell, Temmuz 2008’de çevre ülkelerde oluşan yatırım potansiyel-

lerini değerlendirme çabaları kapsamında Belarusian Telecommu-

nications Network (BeST) hisselerinin %80’ini Belarus cumhuriyeti

Devlet Varlık komitesi’nden 500 milyon ABD Doları karşılığında satın

aldı. Üç ayrı dilim halinde yapılması planlanan ödemenin 300 milyon

ABD Doları, 26 Ağustos 2008 tarihinde gerçekleştirilerek satın alma

işlemi tamamlandı.

Buna ilaveten 100 milyon ABD Dolar’lık ödeme 31 Aralık 2009’da ger-

çekleştirildi. 31 Aralık 2010’da bir diğer 100 milyon ABD Doları ödeme

yapılmıştır ve BeST’in tüm bir mali yıl için net kâr açıklayacağı ilk yıl 100

milyon ABD Dolar’lık ek bir ödeme yapılması öngörülmektedir.

BeST’in alımı, Turkcell’in büyüme potansiyeline sahip bir pazara gir-

mesi için bir fırsat teşkil ediyor. Belarus, genç ve eğitimli nüfusu ve

büyüyen ekonomisiyle Turkcell’in büyüme için hedeflediği coğrafya

içinde bulunan cazip bir ülke olarak dikkat çekiyor.

Turkcell, Almanya’dan kazakistan’a uzanan geniş bir coğrafyadaki faaliyetlerini 2010 yılında da artırarak devam ettirdi.

İştiraklerimiz

AstelitÖzetVeriler 2009 2010 %Değişim

Abone Sayısı (milyon)

Toplam 12,2 9,1 (%25,4)

Aktif (3 ay)1 7,8 6,1 (%21,8)

MoU (dakika) 158,7 171,9 %8,3

Abone Başı Aylık Ortalama

Gelir (ARPU) (ABD Doları)

Toplam 2,5 2,6 %4,0

Aktif (3 ay) 3,7 3,9 %5,4

Gelir (UAH milyon) 2.740,0 2.691,0 (%1,8)

Gelir (milyon ABD Doları) 351,1 339,3 (%3,4)

AVFÖK (milyon ABD Doları) 20,2 64,5 %219,3

AVFÖK marjı 5,7% %19,0 13,3yp

Net Zarar (milyon ABD Doları) (111,8) (101,0) (%9,7)

Yatırım Harcaması (milyon ABD Doları) 216,0 66,5 (%69,2)

1 Aktif abone son üç ay içinde Şirkete gelir getirecek işlem yapmış abonedir.

İştir

akle

rim

iz

FİNTUR 2009 2010 %Değişim

Abone Sayısı (milyon)

Kazakistan 7,2 8,9 %23,6

Azerbaycan 3,8 4,0 %5,3

Moldova 0,7 0,9 %28,6

Gürcistan 1,9 2,0 %5,3

TOPLAM 13,6 15,9 %16,9

Gelirler (milyon ABD Doları)

Kazakistan 863 1.013 %17,4

Azerbaycan 501 504 %0,6

Moldova 63 67 %6,3

Gürcistan 175 152 (%13,1)

Diğer* 3 1 (%66,7)

TOPLAM 1,605 1,737 %8,2

(*)Segmentlerarasıeliminasyonlarıiçerir.

Milyon ABD Doları 2009 2010 %Değişim

Fintur’un Turkcell Grubu net kârına katkısı 119,6 153,0 %27.9


İştir

akle

rim

iz

Moldova:MoldcellMoldcell GSM 900 lisansını kasım 1999’da aldı ve Moldova’da Ni-

san 2000’de faaliyetlerine başladı. Şirketin tamamı Fintur Holdings

B.V.’ye aittir.

Moldcell, Moldova’da SMS’den kontörlü aboneler için roaminge,

WAp/İnternet erişiminden GpRS/eDGe’e, 3.5G’den BlackBerry Şirket

Çözümü’ne kadar birçok hizmeti sunan ilk operatördür.

Moldcell’in abone sayısı 2010 sonu itibarıyla 0,9 milyona yükseldi.

Gürcistan:Geocell

Geocell 1996’da Gürcistan Haberleşme Bakanlığı ve Türk şirke-

ti Gürtel Telekomünikasyon Yatırım ve Dış Ticaret Anonim Şirketi

(Gürtel) arasında bir ortak girişimle Gürcistan’ın ilk GSM operatörü

olarak kuruldu.

Geocell ticari faaliyetlerine Mart 1997’de başladı ve Nisan 1997’de

GSM 900 MHz işletme lisansını aldı. 2006’da uMTS lisansını (2100

MHz frekans) almasıyla birlikte daha iyi kapsamaya, ek kapasiteye

ve faturasız abonelerine 3G teknolojisi sunma olanağına kavuştu.

Aralık 2010 itibarıyla, Geocell’in abone sayısı 2 milyona ulaştı.

Kazakistan:Kcellkcell faaliyetlerine 1999’da Fintur Holdings B.V. ve kazakistan’ın

ulusal telekomünikasyon operatörü kazakhtelecom arasında bir or-

tak girişim olarak başladı. Şirket standart bir GSM 900 ağını işletme

hakkı sağlayan 15 yıllık yenilenebilir bir lisans anlaşması doğrultu-

sunda faaliyet gösteriyor.

Abone sayısı, büyüme hızı, yatırım hacmi ve hizmet çeşitliliği baz

alındığında kazakistan’da tartışmasız pazar lideri olan ve Orta

Asya’nın en büyük mobil operatörleri arasında yer alan kcell’in abo-

ne sayısı 2010 sonu itibarıyla 8,9 milyona ulaştı.

kcell, 1 Aralık 2010’da Astana ve Almatı’da geçici bir izne bağlı ola-

rak 3G hizmetlerini hayata geçirdi. 25 Aralık 2010’da, yetkili kurum

mevcut GSM lisansına ek bir anlaşma imzalayarak kcell’e 3G şebe-

kesi işletme hakkı verdi. ek anlaşma kcell’den 1 Ocak 2015’e kadar

nüfusu 10.000’i aşan tüm bölgelerde uMTS/WcDMA standartlarını

kullanarak mobil hizmetler sunmasını talep ediyor.

KuzeyKıbrısTürkCumhuriyeti:KKTCell

1999 yılında hizmete giren %100 Turkcell iştiraki kkTcell, 2007

yılına kadar kuzey kıbrıs Türk cumhuriyeti Telekomünikasyon

Dairesi’yle gelir paylaşımı anlaşması çerçevesinde faaliyet gösterdi.

2007 yılında kuzey kıbrıs Türk cumhuriyeti Bayındırlık ve ulaştırma

Bakanlığı ile GSM Sayısal, Hücresel Mobil Telefon Sistemi kurulması

ve İşletilmesi ile İlgili Lisans Verilmesine İlişkin 18 yıllık bir sözleşme

imzalayan Şirket’in böylece, 1999 yılında imzaladığı ve gelir payla-

şımını esas alan GSM-Mobil Telefon Sistemi Sözleşmesi yürürlükten

kalktı. kkTcell, 2010 yılı sonu itibarıyla yaklaşık 386 bin aboneye

ve %69’luk pazar payına sahip bulunuyor. Nüfusun %100’ünü kap-

sayan kkTcell’in kapsama alanı kkTc’nin coğrafi sınırları dışına da

taşıyor.

2008 yılında kuzey kıbrıs’ı 3G teknolojisi ile tanıştıran kkTcell, 14

ekim’de kuzey kıbrıslılara 3G servis ve ürünlerini sunmaya başladı.

2010 yılında yine bir ilke imza atarak radio link projesi ile kkTc Te-

lekom Dairesi dışındaki tek yurtdışı çıkışına sahip oldu.

YURTİÇİİŞTİRAKLER

Superonline2004 yılında Tellcom İletişim Hizmetleri A.Ş. adıyla kurulan, Mayıs

2009’da internetin ülkemizdeki öncü kuruluşu Superonline ulusla-

rarası elektronik Bilgilendirme, Telekomünikasyon ve Haberleşme

Hizmetleri A.Ş. ile güçlerini birleştirerek Superonline markası al-

tında faaliyet göstermeye başlayan şirket, kendi fiber optik altya-

pısına sahip. Türkiye’nin yenilikçi telekom operatörü Superonline;

kurumsal ve bireysel müşterilerinin her türlü ihtiyaçlarına çözüm

sunan telekomünikasyon servisleri sağlamak hedefiyle yatırımla-

rını sürdürüyor.

kurulduğu ilk yıl uzak Mesafe Telefon Hizmetleri (uMTH) lisansı alarak

bireysel, kurumsal ve toptan ses taşımacılığıyla ilgili çağrı başlatma

ve sona erdirme hizmetleri sunan Superonline, 2005 yılı Şubat ayında

internet servis sağlayıcı, aynı yılın Haziran ayında karasal veri iletişimi

ve 2006 yılının Nisan ayında altyapı işletmeciliği lisanslarını aldı.

Superonline, Türkiye elektrik İletim A.Ş. (TeİAŞ) tarafından 2007

yılı Ocak ayında gerçekleştirilen ihaleye katıldı. İstanbul-Ankara

arasındaki fiber optik kablo şebekesinin 10 yıllık işletim hakkını

alarak, 2007 yılında yurtiçinde trafik taşıyan yeni nesil ilk operatör

haline geldi. Dünyada mümkün olan en yüksek erişim teknolojisi

olan “fiber interneti” müşterilerine en avantajlı paketlerle sunan

Superonline, hızla gerçekleştirdiği fiber optik altyapı yatırımlarıyla

2007 yılında müşterilerini ilk kez 100 Mbps’lik internet bağlantı-

sıyla tanıştırdı.

2009 yılının Aralık ayında BOTAŞ’ın fiber optik altyapısının 15 yıllı-

ğına kiraya verilmesi için açtığı ihaleyi 20 milyon 900 bin euro’luk

teklifiyle kazanan Superonline, bu ihaleyle BOTAŞ’ın 11 bin 280 ki-

lometrelik güzergâhını da kullanarak Türkiye’deki tüm coğrafi böl-

gelere ulaşmış oldu.

2010 yılı itibarıyla, Superonline’ın fiber optik şebekesi 580 bin eri-

şilebilir hane sayısına ulaştı. 2010 yılında Superonline’ın Turkcell’in

finansallarına katkısı %32,8’lik gelir büyümesi ve %9,8’lik AVFÖk

marjı sayesinde artmaya devam etti. Yıl boyunca nispeten kârlı

hane segmenti odağı artarken; bu segmentin gelirleri yıllık %70

büyüme kaydetti. Turkcell Grubu sinerjisi katkısıyla kurumsal seg-

ment gelirleri %30; toptan trafik segment gelirleri de %26 büyüme

gösterdi.

GlobalTower

“İletişimiheryeretaşımak” vizyonu ve Türkiye’de ilk kez uygulanan

yeni iş modeliyle 2006 yılında haberleşme sektöründeki yerini alan

Global Tower, kablosuz iletişim alanında faaliyet gösteren operatör-

lere, televizyon ve radyo yayıncılarına, sivil ve askeri haberleşme/

izleme sistemleri kurum ve işletmecilerine kule, çatı üstü ve bina

içi altyapı tesislerinin kurulması, kiralanması ve bakımı konularında

uluslararası standartlarda hizmet veriyor.

Türkiye çapında 5 bin 500’ün üzerinde kuleli sahada müşterilerine

hizmet veren Global Tower sahip olduğu saha portföyü ile Avrupa’nın

önde gelen altyapı işletmecilerinden birisi olarak dikkat çekiyor.

Global Tower’ın hizmetleri, müşterilerinin yorucu saha operasyon-

ları, yüksek tutarlı kule ve enerji altyapı maliyetleri, her geçen gün

artan kiralama bedelleri ve kiralama prosedürleri gibi konularla il-

gilenmeleri yerine, yatırımlarını, insan kaynaklarını ve enerjilerini

kendi ana iş alanlarına yoğunlaştırmalarını sağlıyor.

Türkiye’nin ilk ve tek kule altyapı servis sağlayıcı işletmesi olan Glo-

bal Tower, Türkiye’deki hızlı büyümesini uluslararası pazarlarda da

sürdürme hedefiyle 2009 yılında ukrayna’da ukRTOWeR adı altında

operasyonel faaliyetlerine başladı.

İnteltek

2001 yılında kurulan İnteltek, Turkcell iştiraklerinden Turktell

(%55), Intralot (%20) ve Intralot Iberia Holding (%25) ortaklığı ile

faaliyetlerini sürdürmektedir. Talih oyunları sektöründeki iş fırsatla-

rını değerlendirmek amacı ile kurulmuş olup Türkiye’de spor bahis

oyunları ile ilgili tek yetkili operatördür.

İnteltek, Intralot’un teknoloji ve bilgi birikimi ile Turkcell’in güçlü

GSM altyapısını birleştirerek; spor müsabakalarına dayalı sabit ih-

timalli ve müşterek bahis oyunları ile ilgili merkezi bahis sistemi-

nin kurulması ve işletilmesi, risk yönetim merkezinin kurulması ve

Superonline özet veriler 2009 2010 % Değişim

Gelir (milyon TL) 252,4 335,1 %32,8

AVFÖK (milyon TL) 3,6 32,9 %813,9

AVFÖK marjı %1,4 %9,8 8,4pp

Yatırım harcaması (milyon TL) 259,5 480,3 %85,1


TurkcellTeknoloji

Bilgi ve iletişim teknolojileri alanında rekabetçi servis ve ürünler ge-

liştirmek amacıyla kurulan Turkcell Teknoloji; Türkiye’nin lider Ar-Ge

ve inovasyon şirketlerinden biri olarak öne çıkıyor. 1994 yılından beri

Turkcell bünyesinde bilgi ve iletişim teknolojileri alanında uzmanla-

şan Ar-Ge kadrosunun faaliyetlerini bir teknopark şirketi kurularak,

Ar-Ge ve inovasyon için en iyi koşulların sağlandığı bir ortamda sür-

dürmeleri kararı 2007 yılında alındı. 2008 yılında Teknoloji Serbest

Bölgesi’nde inşası tamamlanan Turkcell Teknoloji binası, araştırma

ve yazılım geliştirme alanında görev alan mühendislere en uygun

ve keyifli yaşam ve çalışma ortamlarının yaratılması hedefi doğrul-

tusunda, 500 kişilik kapasite için tasarlandı. Bu bina 2010 yılında

yapılan Mimari Tasarım Ödülleri yarışmasında Türkiye birincisi oldu.

Müşteri ilişkileri ve kanal yönetimi, mobil pazarlama, iş zekası çö-

zümleri, SIM varlık ve servisleri yönetimi, roaming çözümleri, katma

değerli servisler, operasyon ve iş destek sistemleri alanlarında servis

ve ürünler geliştiren Turkcell Teknoloji; 2010 yılı itibarıyla yüksek

nitelikli 360 mühendisle yoluna devam ediyor. Dünyada yazılım ka-

litesi standartlarını oluşturan cISQ (consortium for IT Software Qu-

ality) organizasyonuna Türkiye’den ilk ve tek katılan üye firma olan

Turkcell Teknoloji, geliştirdiği inovatif çözümleriyle insan hayatını

değiştirmeye, dönüştürmeye ve kolaylaştırmaya odaklanıyor. Şirket

bünyesinde oluşturulan, çalışanların yaratıcı fikirlerinin bir araya

getirildiği platformlardan fark yaratan birçok ürün doğuyor; yenilikçi

ve yaratıcı fikirlere verilen değer, her yıl artan patent sayısıyla ka-

nıtlanıyor. Turkcell Teknoloji, ulusal ve uluslararası Ar-Ge şirketleri,

üniversiteler, araştırma merkezleri gibi ekosistemi içinde yer alan

iş ortaklarıyla işbirliği yapıyor, yeni fikirleri birlikte olgunlaştırıyor,

değere dönüştürüyor. uluslararası Ar-Ge programlarında da etkin

rol alan Turkcell Teknoloji, dünyanın lider Ar-Ge teknoloji şirketleri

ve üniversiteleriyle çalışıyor.

Turkcell ve grup şirketleri ortamında fark yaratan ürün ve çözümle-

rinin uluslararası yayılımını sağlayan ve bu sayede diğer operatörler

için de değer yaratan Turkcell Teknoloji; Bağımsız Devletler Toplu-

luğu, Orta Doğu, Afrika ve Avrupa bölgelerinde teknoloji ve yazılım

ihracatı faaliyetlerini de başarıyla sürdürerek konusunda bir dünya

markası olmayı hedefliyor.

işletilmesi ile baş bayilik iş ve hizmetlerini, Gençlik ve Spor Genel

Müdürlüğü’ne bağlı Spor Toto Teşkilat Başkanlığı adına başarıyla

gerçekleştirmektedir.

İnteltek, bugüne kadar gerçekleştirdiği faaliyetleri ve yarattığı “id-

daa” markası ile devlet kontrollü bahis oyunları sektöründe dünya-

nın en büyük operatörlerinden biri olmuş, kamuya ve Türk sporuna

katkıları ile örnek ve lider bir kuruluş haline gelmiş ve binlerce kişiye

geçim kaynağı sağlayan adeta bir sektör yaratmıştır.

İnteltek, Ağustos 2008 de GSGM - Spor Toto Teşkilat Başkanlığı tara-

fından gerçekleştirilen ihaleyi kazanarak, Ağustos 2018 yılına kadar

spor müsabakalarına dayalı sabit ihtimalli ve müşterek bahis oyun-

larının Spor Toto Teşkilat Başkanlığı adına sözleşme kapsamında yer

alan operasyonunu 10 yıl boyunca sürdürme hakkını elde etmiştir.

Türkiye genelindeki satış destek faaliyetlerini, 81 ilde 5 bin 500’den

fazla sabit (1000 adet mobil bayi dahil) ve 5 adet elektronik bayi ile

internet, GSM, çağrı merkezi ve dijital TV yayını aracılığı ile gerçek-

leştirmektedir.

Türkiye Futbol Federasyonu ve Spor Toto Teşkilatı ile futbolda etik

değerlerin korunması anlaşmasını imzalamış ve Türk futbolunda si-

gorta rolü üstlenmiştir. İnteltek ayrıca, benzer bir anlaşmayı ueFA ve

FIFA ile de Avrupa’daki resmi bahis şirketleri tarafından oluşturulan

ortak platform üzerinden imzalamıştır.

Ayrıca sektöründe uluslararası alanda rol almak ve gelişmeleri ya-

kından takip etmek amacıyla WLA (Dünya piyangolar Birliği) ve eL

(Avrupa piyango Birliği) üyesidir.

2010 yılında İnteltek’in, Spor Toto adına yönettiği iddaa marka-

sı ile Türk ekonomisine vergi olarak yarattığı katma değer 1 mil-

yar TL’ye, Türk Sporuna olan katkısı ise 496 milyon TL’ye ulaş-

mıştır. 2010 yılının Ocak ayında İnteltek, çevre ülkelerde oluşan

yatırım potansiyellerini değerlendirme çalışmaları neticesinde

Azerbaycan’da spor müsabakalarına dayalı sabit ihtimalli ve müş-

terek bahis oyunları alanında faaliyet göstermek üzere Azerbaycan

Azeridmanservis Limited Şirketi’nden bahis oyunlarının düzen-

lenmesi, işletilmesi, yönetimi ve geliştirilmesi yetkilerini aldı. Bu

kapsamda İnteltek, Azerbeycan’da kurulan ve münhasıran 10 yıl

süreyle faaliyet gösterecek olan “Azerinteltek” adlı şirkete %51

oranında iştirak etmektedir. Azerinteltek operasyona 18 Ocak 2011

tarihinde başlamıştır.

TurkcellGlobalBilgi1999 yılında çağrı merkezi olarak kurulan Turkcell Global Bilgi,

sektördeki gelişmeler ve müşteri beklentilerinin değişerek artması

sonucu, yapılan yatırımlarla ‘’Müşteri İlişkileri Yönetim Merkezi’’ne

dönüştü. Turkcell Global Bilgi bugün, sektöründe Türkiye’nin ve

Avrupa’nın en gelişmiş teknolojik sistemine sahip şirketi olarak

dikkat çekiyor.

Türkiye’nin en değerli şirketlerinden olan ve dünyanın saygın tek-

noloji listelerine girme başarısını gösteren Turkcell’in çatısı altın-

da hizmet veren Turkcell Global Bilgi, %45 pazar payıyla sektörün-

de lider pozisyonunu koruyor.

Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de İstanbul, İzmir, erzurum, eskişe-

hir, Diyarbakır, Ankara ve karaman olmak üzere 9, yurtdışında ise

ukrayna’da 2, Belarus’ta 1 olmak üzere toplam 12 lokasyonda 5 bin

500 masa kapasitesiyle hizmet veriyor.

Oldukça genç bir çalışan profiline sahip olan Turkcell Global Bilgi,

erzurum ve Diyarbakır lokasyonlarında sadece Turkcell müşterileri-

ne hizmet sunuyor. 2006 yılında erzurum’da açılan çağrı merkezin-

de toplam 880 kişi çalışırken, çalışanların %45’ini kadın, %55’ini

ise erkek personel oluşturuyor. Yaş ortalaması 26 olan çalışanların

% 0,14’ü doktora, %0,71’i yüksek lisans, %34,61’i lisans, %36,31’sı

ön lisans, %28,09’u lise mezunu, %0,14’ü ortaokul mezunudur.

erzurum’da sağlanan başarı ve artan iş hacminin ardından, 2008

yılında açtığımız Diyarbakır Çağrı Merkezi’nde ise 650 kişi çalışı-

yor. %56’sı kadın, %44’ü erkek ve yaş ortalaması 26 olan Diyarba-

kır Çağrı Merkezi çalışanlarının %0,49’u yüksek lisans, %16,37’si

lisans, %41,57’si ön lisans ve %41,57’si ise lise mezunu.

Bugün 7 bin 500 kişiye istihdam ve Türkiye’de 50 milyon,

ukrayna’da 10 milyondan fazla kişiye katma değerli hizmet sağ-

layan Turkcell Global Bilgi, önemli bir işveren konumunda bulu-

nuyor.

Çağrı merkezi sektörünün hem dünyada hem de Türkiye’de olduk-

ça hızlı gelişen bir sektör olduğu göz önüne alındığında, bu geli-

şimle beraber Turkcell Global Bilgi’nin önümüzdeki dönemde yeni

lokasyonlarda büyümesi hedefleniyor.

60

İştir

akle

rim

iz


İnsa

n ka

ynak

ları

Değerlerimiz

Tüm karar ve davranışlarımıza yön veren değerlerimizi yaşatmaya ve

“Turkcell’le Daha Fazla Hayat” diyerek etki alanımızı genişletmeye

devam ediyoruz. Değerlerimizi, Turkcell Grubu’nun mevcut başarı-

sını farklı kılacak özgün davranışlar olarak görüyoruz: Önce müş-

terilerimiz için varız. Çevik bir takımız. Açık iletişime inanırız. Fark

yaratırız. İnsana değer veririz.

Bugün tüm üst yönetimimizle birlikte her seviyeden, her ekipten ça-

lışanımız “Turkcell’de Benim İçin Daha Fazlası Var” diyerek, insan

odaklı bir kültürün yaşatılmasına destek oluyor.

EnDeğerliSermayemizÇalışanlarımız

“Önce İnsan, Öncü Turkcell” felsefemizle hareket ederek, her zaman

çalışanlarımızın memnuniyetini ve motivasyonunu ön planda tutu-

yoruz. Sadece Türkiye’de değil, dünyada da sektörümüzü etkileyecek

teknolojileri takip ediyor; dünyaya örnek olacak uygulamalara lider-

lik etmek için çalışıyoruz.

Değişimi destekleyen, esnek, duyarlı ve demokratik bir iş ortamı ya-

ratarak çalışanlarımızı motive etmek için kuruma değer katan yatı-

rımlarımızı aralıksız sürdürüyoruz. İş ortamımızı “çalışılan ortam”

yaklaşımının ötesinde “yaşam mekanı” olarak tanımlıyor ve uygula-

malarımızı bu yaklaşımla hayata geçiriyoruz.

Daha Fazla keyif diyerek, Tclub hizmetimizle anlaşmalı kurum ve

kuruluşlardan yapılan avantajlı alışverişlerin çalışanlarımız için

daha keyifli hale gelmesini sağlıyoruz. Turkcell Sosyal Aktivite Grubu

(TSAG) aktiviteleriyle daha sosyal, daha eğlenceli aktiviteler gerçek-

leştirerek çalışanlarımıza keyifli programlar sunuyoruz. Ayrıca tüm

çalışanlarımıza yıllık ücretli izinlerinin yanı sıra doğum günlerine

özel +1 gün ücretli izin veriyoruz.

DahaFazlaFırsat

2010 yılında Turkcell’de, yeni projeler ve büyümemize bağlı olarak

343 kişiyi işe aldık. Sunduğumuz kariyer fırsatları doğrultusunda iç

terfi oranımız %87 olarak gerçekleşti; 312 çalışanımız Turkcell için-

de farklı bölümlere transfer ve rotasyon süreçleriyle hareket ederek,

kariyer gelişimlerini destekleyecek yeni rol ve sorumluluklar üstlen-

di. Şirketimizde 2010 yılında %4,66 oranında istifa gerçekleşti.

DahaFazlaPaylaşım

Habercell, paylaş Turkcell’li/ Turkcell Blog gibi sosyal mecralar-

da çalışanlarımız için “Daha Fazla paylaşım” imkanı sunuyoruz.

Habercell’de şirket içi gelişmelerle ilgili bilgileri çalışanlarımız-

la paylaşıyor, tüm Grup şirketleri tarafından kullanılan paylaş

Turkcell’li uygulamasında ise sunduğumuz hizmetleri çalışanlarımız

aracılığıyla, müşterilerimize ulaştırıyoruz.

DahaFazlaKolaylık

Çalışanlarımızın iş ve özel yaşamlarını zenginleştirecek ek menfaat-

ler sunarak; Flex Menü, Turkcell Assist, Bireysel emeklilik ile onlara

“Daha Fazla kolaylık” sunuyoruz.

Alışveriş çeklerinden tatil paketine; bireysel emeklilik ara ödeme-

sinden sağlıklı yaşam paketine kadar pek çok seçeneğin sunulduğu

esnek ek menfaat programımız Flex Menu ile çalışanlarımız, her yıl

ihtiyaçları paralelinde seçim yaparak, kendi ek menfaat paketlerini

oluşturabiliyor.

1 eylül 2010 itibarıyla hayata geçirdiğimiz, çalışan destek hattı

Turkcell Assist’ten hem çalışanlarım hem de aileleri ücretsiz yarar-

lanabiliyor. Turkcell Assist sayesinde çalışanlarımız ve aileleri, özel

hayatlarındaki ihtiyaçlara daha kolay ve hızlı çözümler üretebililiyor;

konu uzmanlarından 7 gün 24 saat tıbbi, mali, hukuki, psikolojik ve

gündelik hayata dair ihtiyaçları ile ilgili genel bilgi ve yönlendirme

hizmetlerinden faydalanıyorlar.

Tüm Turkcell personelini kapsayan Bireysel emeklilik uygulama-

mızla çalışanlarımızın geleceklerine yatırım yapma fırsatı sunuyor;

karşılıklı katkı modeliyle bu programı uyguluyoruz. Ayrıca, 2-5 yaş

arası çocuğu olan bayan çalışanlarımıza da her ay kreş yardımı

yapıyoruz.

Turkcell’de Benim İçin Daha Fazlası VarİnsanKaynakları

Çalışanlarımızın demografik bilgileri aşağıdaki tabloda yer alıyor:

DahaFazlaTakdir

İnovasyonuDestekliyoruz

Çalışanlarımızın katma değer yaratacak, inovatif ve iyileştirici fikir-

lerinin İnovasyon Ofisi aracılığıyla gerçekleşmesini sağlayan “Çok İyi

Bir Fikrim Var!” sistematiğini kullanmaya devam ediyoruz. “Daha

Fazla Takdir” diyerek, bugüne kadar 612 çalışanımızı ödüllendirdik.

Onların Turkcell’e kattıkları maddi değer 236 milyon ABD Doları ola-

rak hesaplandı.

TurkcellTürkiye’ninEnBeğenilenŞirketi

en iyilerle çalışmak, en iyileri elde tutmak önceliğimizdir. Fark ya-

ratan insan kaynakları uygulamalarımızla “başarılı sonuçlar sağ-

layan bağlı çalışanlar yaratma”ya devam ediyoruz. Çalışanlarımız

da “Turkcell’de Benim İçin Daha Fazlası Var” diyerek bağımsız

araştırma kurumlarınca gerçekleştirilen çalışan bağlılığı araştır-

malarında Turkcell’i sektörde ve Türkiye’de en yüksek oranlarla

değerlendiriyor.

DahaFazlaGelişim;TurkcellAkademi

GelişimÇözümlerimizileLiderlerimizi,Çalışanlarımızı,

İşOrtaklarımızıveTümEkosistemimiziGeliştiriyoruz

Lider bir teknoloji şirketi olarak Turkcell, değişen iş koşulları ve di-

namik yapısı sebebiyle gelişim programlarında da alanındaki en son

içerik ve güncel konuları, en etkin teknolojik çözümler ve altyapılarla

çalışanlarına aktarmayı misyon ediniyor. Turkcell Grup ve saha çalı-

şanları öncelikli olmak üzere, ekosistemimizde yer alan tüm çalışan-

ların performans ve potansiyelini sistematik olarak izliyor, hızla de-

ğişen iş ortamı ve kurum stratejilerine paralel geliştirerek, rekabete

karşı “Hazır” olmalarını sağlıyoruz.

Bu noktadan hareketle “Müşteri”, “Teknoloji” ve “Liderlik” başlıkları

altında gelişim çözümlerini hayata geçiren Turkcell Akademi, 2010

yılında Turkcell Grup ekosisteminde yer alan 48.685 kişiye ulaşarak

toplam 1.026.579 saat eğitim verdi.

2010 yılında fark yaratan gelişim çözümleri;

• Turkcell müşterilerine temas eden tüm Turkcell Grup çalışanları-

nı, bayileri, iş ortaklarını, kurumsal çözüm merkezlerimizi kapsayan

“Turkcell Grup Satış programı” ile 30 binden fazla kişiye ortak hizmet

ve satış kültürü, ürün ve servisler, uzmanlık eğitimlerini içeren geli-

şim çözümleri sunduk. program kapsamında çalışanların teknik bilgi

seviyesini düzenli olarak ölçümleyerek, gelişim alanlarına yönelik

uzaktan eğitim çözümlerini proaktif olarak sunduk.

• Turkcell Akademi “Müşteri 2.0” ile Çalışanlarına Gerçek Müşteri De-

neyimini Yaşattı; Turkcell müşteri odaklı dönüşüm programı “Müşteri

2.0” hareketi kapsamında, Turkcell Grup yöneticileri ve çalışanlarının

Turkcell elçileri olarak farkındalık ve bilgi seviyelerinin artırılmasına

yönelik 5 ayrı gelişim çözümü sunduk.

• Teknoloji Gelişim programı kapsamında 300 farklı eğitimle “Mobil

İletişim ve Bilgi Teknolojileri” konularında uzmanlık eğitimleri sun-

duk. 45 farklı teknik profil için hazırlana gelişim programları ve 500

farklı sınıf içi eğitimle kurumsal gelişimi destekledik.

Çalışan 2007 2008 2009 2010

Erkek 1.854 1.798 1.728 1.778

Kadın 1.021 1.011 981 1.011

Yaş Ortalaması 32 33 33 33

Eğitim Düzeyi

Doktora-Lisansüstü 484 500 535 569

Üniversite-MYO 2.066 2.025 1.918 1.986

Lise 316 277 248 226

Ortaöğretim 9 7 8 8

En Az Bir Yabancı Dil 2.064 1.910 1.819 2.046

İki ya da Daha Fazla Yabancı Dil Bilen 799 855 789 743

Not: Çalışan sayısı part time çalışanları ve stajyerleri kapsamamaktadır.

62


İnsa

n ka

ynak

ları

de uygulamayı hedefliyoruz. Türkiye’de kurumsal şirketler arasında

e-öğrenme çözümünü çalışanlarına sunan ilk firmalardan biri olarak,

Turkcell Akademi e-öğrenme platformumuz sayesinde bugün 25 bine

yakın çalışanımıza gelişim imkanı sunmaya devam ediyoruz. 2010 yı-

lında tüm eğitim gelişim çözümlerimizin %71’ini eğitim teknolojileri

kullanarak uzaktan öğrenme yöntemleri ile gerçekleştirdik. Bu sayede

10 milyon ABD Doları tasarruf sağladık.

MobilEğitim

Turkcell Akademi Mobil eğitim platformu, eğitim ve teknolojiyi bir

araya getirerek hayatı kolaylaştırıyor ve bilgiye kolay erişim imkanı

sağlıyor. Her türlü mobil şebeke (eDGe, WiFi, 3G vb. gibi) ve wap/

web erişimi olan mobil cihaz üzerinden kullanım olanağı sağlayan

platform, Turkcell’in teknolojide lider vizyonuna paralel, öncü bir uy-

gulama olarak dikkat çekiyor.

SanalSınıf

Turkcell Akademi Sanal Sınıf uygulamasıyla farklı lokasyonlarda

bulunan kişiler, web üzerinden, mekandan bağımsız eğitim etkin-

liklerine veya konferanslara (webinar) katılabiliyor. etkileşimin ön

planda olduğu sunumlarla geniş kitlelere erişim imkanı veren sanal

sınıf platformu sayesinde bilgi paylaşımı en verimli hale geliyor.

WebTabanlıGelişimPlatformları

İnternet ve sosyal medyanın gelişimiyle birlikte, çalışanların ihtiyaç

duydukları konularda en iyi uygulama, rapor, video ve benzeri her

türlü bilgiye erişebildikleri web tabanlı bireysel gelişim araçları (Self

Learning Tools) günümüzde giderek önem kazanıyor. Akademi bün-

yesinde bu hedefle çalışanlara sunulan sanal kütüphane (Getabstract),

sanal sözlük (Bilişim Sözlüğü), video learning (Akademi eğitmen TV),

Ieee elektronik veritabanı, yöneticilerimize sunulan Harvard Business

publishing tarafından geliştirilen ve dünyanın en etkili liderlik gelişim

portalı olarak kabul edilen “Harvard Manage Mentor”, Harvard Busi-

ness publishing portal gibi platformların kullanımı hızla artıyor.

TurkcellAkademiUluslararasıPlatformlardaFarkYaratıyor

Turkcell Grup’un stratejik gelişim merkezi olan Turkcell Akademi,

geçtiğimiz yıllarda birçok ödüle layık görüldü. cubic Awards (cor-

porate university Best in class) kapsamında “Best New corporate

university” (en İyi Yeni kurumsal Üniversite) dalında onur ödülü alan

Turkcell Akademi, corporate university Xchange tarafından düzenle-

nen “Annual corporate university Xchange Awards for excellence and

Innovation” ödüllerinde eğitim teknolojierini en etkili kullanan şirket

seçilerek “Learning Technologies” dalında “excellence” ödülünü aldı.

Dünya çapında alınan bu başarı sonrasında 2010 yılında, ABD’nin lider

uluslararası firmalarının kurumsal üniversitelerinin üyesi olduğu, ge-

lişim sektörünün önde gelen, otoriteler tarafından saygı duyulan ulus-

lararası kuruluşu corporate university exchange, Turkcell Akademi’nin

bu alandaki örnek uygulamasını Business case olarak yayınladı. Yine

uzaktan öğrenme alanında dünyanın en prestijli araştırma kurumla-

rından biri olan Brandan Hall analistlerinden Gary Woodill de mobil

öğrenmeyle ilgili kitabı “The Mobile edge”de Turkcell Akademi’nin

mobil eğitim uygulamalarını örnek uygulama olarak anlattı.

Turkcell Akademi 2010 yılında da işyerinde öğrenme ve performans

konusunda dünyanın en büyük organizasyonu olan Amerikan eğitim

ve Gelişim Derneği, (American Society for Training & Development-

ASTD) tarafından “Liderlik Gelişim programları” ile “uygulamada

Mükemmeliyet” ödülüne örnek gösterildi. Turkcell Akademi bu ba-

şarılarına paralel, corporate university exchange/Global Leadership

Advisory Board’ta yer almaya hak kazandı.

TurkcellSosyalAktiviteGrubu

Turkcell Sosyal Aktivite Grubu (TSAG), “işin eğlencesi” sloganıyla

çalışanlarımıza yönelik farklı aktiviteler düzenlemeye devam ediyor.

Her hafta geziler, turnuvalar, çocuk kulübü etkinlikleri, kurslar, ya-

rışmalar, partiler, gün içinde sürpriz ikramlar ve TSAG’a özel on-

larca aktivite düzenleniyor. TSAG tarafından sadece 2010’da 500’e

yakın aktivite gerçekleştirildi ve bu aktivitelere 30 binden fazla çalı-

şanımız yakınlarıyla katıldı.

KurumsalSporTakımlarımız

kurumsal spor takımlarımızla basketbol, bisiklet, bowling, futbol,

karting, masa tenisi, voleybol, yelken, yüzme branşlarında yaklaşık

150 Turkcell’li sporcumuzu desteklemeye devam ediyoruz. Turkcell’i

çeşitli liglerde temsil eden kurumsal spor takımlarımız başarılarıyla

bize farklı bir gurur yaşatıyor.

• Liderlik Gelişim programları kapsamında yönetici olmaya aday,

yüksek performanslı çalışanlara özel yöneticiliğe hazırlık programı-

nı hayata geçirdik.

• Turkcell Akademi pazarlama konferansları ile dünyaca ünlü uzman

konuşmacıları Turkcell Grup ve lider şirketlerin üst düzey yöneticile-

riyle buluşturmaya devam ettik. Geçtiğimiz yıl Malcolm Gladwell ve

David plouffe gibi ünlü isimleri ağırlayan Turkcell Akademi, 2011

Ocak ayında Dan Ariely’yi ağırladı.

TurkcellAkademiPAF(ProfesyonelliğeAdımFormasyonu)Progra-

mıileYeniMezunGençlerTurkcellGrup’ta…

Başarılı ve genç yeteneklerin profesyonel hayata bir adım önde ve

doğru yönde başlamaları amacıyla hayata geçirdiğimiz Turkcell

Akademi pAF (profesyonelliğe Adım Formasyonu) programı’nı 2010

yılında da devam ettirdik. pAF programı, staj-yarı zamanlı çalışma-

yeni mezun istihdam sürecini kapsayan ve destekleyici eğitim prog-

ramlarıyla gençlerin profesyonel yaşam, iş alanları, şirketler ve po-

zisyonlarla ilgili bilinçlerini artırmayı, bakış açılarını genişletmeyi

hedefleyen bir program. Stajyerlik yaptıkları dönemde gösterdikleri

bireysel ve proje performansına göre, oluşan uygun pozisyonları-

mızda kendilerine yarı zamanlı ve sonrasında da tam zamanlı iş ola-

nakları sunmayı hedefliyoruz. 2010 yılında, bu kapsamda Turkcell

Grup içerisinde 195 kişiye staj imkanı sağladık.

Üniversite-SanayiİşbirlikleriileİşimizeDeğerKatıyoruz

Turkcell Grup’un kurumsal üniversitesi olan Turkcell Akademi bünye-

sinde yürüttüğümüz “Üniversite-Sanayi İşbirlikleri” ile yurtiçi ve yurt-

dışında birçok akademik çalışmayı destekliyor, üniversitelerle ortak

programlar, etkinlikler hayata geçiriyoruz.

Yetişmekte olan genç neslin ülkemizi ve teknolojiyi şekillendirece-

ği bilinciyle, oluşturduğumuz “Turkcell Mobil İletişim ve Teknoloji

Gelişim programı”, “Turkcell Müşteri İlişkileri Gelişim programı” ve

“Turkcell Mobil pazarlama Gelişim programı” ile sahip olduğumuz

bilgi ve tecrübeyi üniversite öğrencileriyle paylaşarak, hızla gelişen

bilişim sektörüne nitelikli işgücü kazandırmayı hedefliyoruz.

Turkcell Akademi 2010 yılında, “Turkcell’li Hayat” ve “Gençsen Ge-

leceksin” üniversite ziyaretleriyle 25 ilde, 75 üniversite ziyaretiyle

22 binden fazla üniversite öğrencisine değerek; “Mobil İnovasyon”,

“Yeni Teknolojiler”, “Girişimcilik”, “kariyer” gibi konularda semi-

nerler düzenledi.

Turkcell Akademi, Türkiye’nin birçok seçkin üniversitesiyle olduğu

gibi, Harvard Business School, Massachusetts Institute of Techno-

logy (MIT) gibi dünyanın konularında lider üniversitelerinde de tek-

noloji, inovasyon, girişimcilik, liderlik gibi konularda birçok seçkin

akademik araştırma ve projeyi destekliyor; iş birimleriyle koordi-

nasyonunu sağlıyor. Bahçeşehir cO-Op (cooperative education) ve

Sabancı cAp (company Action project) programlarının da iş ortakları

arasında yer alan Turkcell Akademi, bu üniversitelerle ortak proje ve

programları hayata geçirmeye devam ediyor.

TeknolojiKonusundaGelecekVaatEdenGençleriDestekliyoruz!

“Turkcell Akademi Lisansüstü Burs programı”nı teknoloji konusun-

da gelecek vaat eden gençlerin gelişimini desteklemek ve sektöre

nitelikli insan gücü yetiştirmek hedefiyle 2007 yılından beri sürdü-

rüyoruz. Türkiye Bilişim Derneği’nin değerli katkılarıyla oluşturulan

programda, Turkcell Grup’un odak alanları doğrultusunda ortak

proje çalışması yapacağımız yüksek lisans ve doktora öğrencilerini

destekleyerek, iş birimleriyle koordinasyonu sağlıyoruz.

Dünyanın en saygın üniversitelerinden Massachusetts Institute of

Technology öncülüğünde kurulmuş olan M.I.T. enterprise Forum,

Avrupa’da ikinci ülke olarak Türkiye’de, Turkcell’in işbirliğiyle ha-

yata geçirildi. Türkiye’de nitelikli insan kaynağına ve iyi fikirlere

yatırım yaparak, katma değer sağlayacak projelere destek olmak,

sosyal sorumluluk vizyonumuzun önemli bir parçasını oluşturu-

yor. Bu işbirliğiyle de Turkcell odak alanlarında ortaya çıkacak

yenilikçi fikirleri topluma değer katan sürdürülebilir iş modelleri-

ne dönüştürerek, girişimcilik ve inovasyonu desteklemeyi hedef-

liyoruz.

TurkcellAkademi,EğitimTeknolojilerindedeLider

Turkcell’in teknolojide lider yaklaşımına paralel olarak, klasik sınıf

içi eğitimlere alternatif olarak geliştirdiğimiz platformlarla bireylerin

gelişim alanına cevap verebilecek en uygun yöntemleri eğitimler-

Turkcell Akademi 2010 yılında, “Turkcell’li Hayat” ve “Gençsen

Geleceksin” üniversite ziyaretleriyle 25 ilde, 75 üniversitede seminerler

düzenledi.

Turkcell Sosyal Aktivite Grubu tarafından sadece 2010’da 500’e

yakın aktivite gerçekleştirildi ve bu aktivitelere 30 binden fazla çalışanımız yakınlarıyla katıldı.

64


Mob

il İle

tişim

Sek

törü

Penetrasyon

Türkiye telekomünikasyon sektöründe Telsim’in satışı, Türk

Telekom’un özelleştirilmesinin tamamlanması, Avea’nın ortakların-

dan olan Telecom Italia Mobile’ın Avea’daki payını Türk Telekom’a

satması ve Telsim’in Vodafone tarafından satın alınmasıyla birlikte

değişen ortaklık yapıları sonucunda operasyonel kârlılığın önem

kazanmasıyla birlikte, rekabet alanında gözlenen rasyonel tutum,

9 kasım 2008 tarihinde Türkiye pazarında başlayan Mobil Numara

Taşınabilirliği (“MNT”) öncesinde yerini oldukça agresif fiyat teklif-

lerine bıraktı.

MNT ardından pazara sunulan sınırsız, her yöne tek fiyat teklifleri

dolayısıyla pazarda çoklu SIM kart kullanım oranının düşerek, mobil

hat penetrasyonun gerilemesine yol açarken, şebeke içinden, şebe-

ke dışına doğru değişen trafik dolayısıyla da, pazardaki operasyonel

kârlılık seviyeleri olumsuz yönde etkilendi.

Avrupa ülkelerinde %130 seviyelerine yaklaşan mobil hat penet-

rasyonu, 2010 yılında çoklu SIM kart kullanımındaki azalışın devam

etmesi ile 2 puan gerileyerek %85 olarak gerçekleşti.

Diğer yandan bu seviyeler, genç ve dinamik bir nüfus yapısına sahip

olan Türkiye pazarının orta vadede büyüme potansiyeli taşıdığına

işaret etmektedir. 2011’de mobil hat sayısının nüfus artışına paralel

büyümesini ve mobil hat penetrasyonunun 2010 yıl sonu seviyele-

rinde kalmasını bekliyoruz.

Türkiye’nin genç ve dinamik nüfusu ile mevcut penetrasyon seviyesi mobil iletişim sektörünün orta vadede büyüme potansiyeline işaret ediyor.

MobilİletişimSektörü

Avrupa Gelişmekte olan ülkeler

Türkiye

%127%101

%85

MobilHatPenetrasyonu Kaynak: BofA Merrill Lynch, BTk

2008 2009 2010

65,8

65,8 62,8

7,1

3G 2G

61,8

55,742,4

MobilAboneSayısı(milyon) Kaynak: BTk

19,4


Mob

il İle

tişim

Sek

törü

men; temel olarak mobil çağrı sonlandırma ücretlerinde ve azami

fiyat seviyesindeki düşüşün negatif etkisi dolayısıyla hafifçe artarak

9.003,6 milyon TL olarak gerçekleşti.

SatışlarınMaliyeti: İtfa ve tükenme payları ile amortismanı içeren

satışların maliyeti 2010 yılında yıllık %5,8 oranında artışla 5.030,2

milyon TL olarak gerçekleşti. Satışların maliyetinin toplam gelirler

içerisindeki payı da, 2009’da %53,2’den 2010’da %55,9’a yükseldi.

Bu artış temel olarak; itfa ve tükenme payları ile amortisman gider-

leri (2,6 puan artış), şebeke giderleri (0,4 puan artış) ve diğer gider

kalemlerindeki (0,6 puan artış) artışın azalan arabağlantı maliyetleri

(0,9 puan azalma) ile kısmen karşılanmasından kaynaklanmıştır.

Genel Yönetim Giderleri: Genel yönetim giderlerinin gelirler içe-

risindeki payı 2010 yılında 1,1 puan yükselerek %5,8 seviyesinde

gerçekleşti. Bunun temel nedeni, faturalı abone bazındaki artış ne-

deniyle artan şüpheli alacak karşılığı ile maaş ve ücretlerdir.

SatışvePazarlamaGiderleri: Satış ve pazarlama giderlerinin kon-

solide gelirlerdeki pay 0,7 puan gerileyerek %18,1 olarak gerçek-

leşti. Bu gerileme temel olarak; azalan satış giderleri ve ön ödemeli

abone bazındaki gerilemeye paralel olarak düşen frekans kullanım

ücretinden kaynaklanırken; maaş ve ücret giderlerindeki artış nede-

niyle bu düşüş kısmen karşılanmıştır.

AVFÖK: 2010 yılında AVFÖk, 2.948,3 milyon TL olarak gerçekleşir-

ken; AVFÖk marjı %32,7 seviyesinde gerçekleşti. AVFÖk marjındaki

bu değişim, genel yönetim giderlerindeki 1,1 puan ve satışların ma-

liyetindeki 0,2 puanlık artış satış ve pazarlama giderlerindeki 0,7

puanlık gerileme ile kısmen karşılanmıştır.

Net Finansman Geliri/(Gideri): 2009 yılında kaydedilen karşılıkların

2010 yılında olmamasından kaynaklanan faiz geliri artışının, düşen

faiz oranları nedeniyle azalan faiz geliri ve artan kredi bakiyesi neti-

cesinde yükselen kredi faiz giderleriyle ile büyük ölçüde karşılanması

nedeniyle 2010 yılında 264,0 milyon TL net finansman geliri kaydettik.

Özsermaye metoduyla muhasebeleştirilen iştirak kârı: Fintur ve

A-Tel’in net kar/(gider) etkisi ile özsermaye metoduna göre kaydet-

tiğimiz konsolide olmayan iştirak kârı, temel olarak Fintur’un özel-

likle kazakistan operasyonunun artan katkısının etkisiyle %55,5’lik

artışla 184,7 milyon TL olarak gerçekleşti.

GelirVergisiGideri: 2010 yılında toplam vergi gideri vergi öncesi

kârdaki azalma neticesinde %8,9’luk düşüş ile 485,4 milyon TL’ye

geriledi. Toplam vergi giderinin 508,1 milyon TL’lik kısmı cari dö-

nem vergi giderlerinden ve 22,7 milyon TL’lik kısmı ise bu döneme

yansıyan ertelenmiş vergi gelirinden oluşmaktadır.

NetKar: Net kar %3,2’lik artışla 1.771,6 milyon TL’ye yükseldi.

ToplamNakit-BorçDurumu:

Şirketimiz oldukça yüksek net işletme sermayesi ile sağlıklı bir bi-

lançoya sahiptir. 31 Aralık 2010 itibarıyla net nakit pozisyonumuz

2,3 milyar TL tutarındadır. Bilançodaki kur-faiz risklerini finansal

enstrümanlar kullanarak ve döviz varlık seviyemizi optimum seviye-

lerde tutarak yönetmeye çalışıyoruz. Altyapı yatırımlarımız ile ilgili

olarak tedarikçilere yapılacak ödemelerimizi, tedarikçi finansmanı

kullanarak uzun vadeye yaymayı hedefliyoruz.

31 Aralık 2010 itibarıyla konsolide borç tutarı 2,8 milyar TL’dir.

Bu miktarın 941 milyon TL’si Turkcell’in ukrayna operasyonları ile

ilgilidir. konsolide borcumuzun 1.878 milyon TL’si değişken faizli

Rekabet

pazardaki rekabetçi teklifler 2010 yılında da agresif olmaya devam

etti. Tüm operatörler, yüksek dakika teşvikleri içeren numara taşıma

teklifleri, düşük fiyatlı ses paketleri ve her yöne sabit fiyatlı dakika

paketleri sunmaya devam ederek faturalı abone bazlarını artırmaya

odaklandı. Müşteri gruplarına yönelik teklif odağı yıl boyunca de-

vam ederken; 3G ve paketli cihaz teklifleri de yıl sonuna doğru hız

kazandı.

Turkcell ise %54 abone pazar payı ile liderliğini sürdürdü.

Regülasyon

Türkiye mobil pazarı 2010 yılında bir takım radikal değişiklikler

yaşadı. Arabağlantı ücretlerindeki %52 ve azami fiyatlardaki %38

oranındaki önemli düşüş pazarı etkileyerek, dakika başı gelirler ve

karlılık üzerinde daha fazla baskı yarattı. Buna ilaveten, 60 saniyeye

kadar olan aramalar için fiyat üst limiti konulması, ön ödemeli müş-

teriler için uygulanan kontör bazlı fiyatlama sistemi yerine TL bazlı

fiyatlama sistemine geçilmesi ve aktif abone tanımının değiştirilerek

ödemeli abonelerin sistem dışı bırakılma süresinin yedi aydan dokuz

aya uzatılması gibi bazı regülasyonel değişiklikler gördük.

TURKCELLGRUP:2010FİNANSALVEOPERASYONELPERFORMANS

Aşağıdaki açıklamalar, esas olarak 2010 yılı içerisinde yer alan gelişme

ve trendlere dayanmaktadır. Bu yıllık rapordaki tüm finansal sonuçlar

Turkcell’in, Sermaye piyasası kurulu’nun Seri XI, No: 29 “Sermaye pi-

yasasında Muhasebe Standartları Hakkında Tebliğ” hükümleri uyarın-

ca uluslararası Muhasebe Standartları kurulu tarafından kabul edilen

Finansal Raporlama Standartları çerçevesinde ve 31 Aralık 2010 tarihi

itibarıyla düzenlenen konsolide mali tabloları paralelinde hazırlanmış

olup tutarlar milyon Türk Lirası (TL) olarak ifade edilmiştir.

Gelirler:2010 yılında konsolide gelirler; Turkcell Türkiye’nin mobil

internet ve servis gelirlerinin %26,4 oranında artışla 1.619,1 milyon

TL’ye ulaşmasına ve özellikle gelirlerini %32,8 oranında artırarak

252,4 milyon TL’den 335,1 milyon TL’ye yükselten Superonline sa-

yesinde iştiraklerin katkısının yıllık %11,1 oranında artmasına rağ-

AbonePazarPayı19%

27%

54%

19%

27%

54%

19%

27%

54%

Turkcell

Vadafone

Avea

Kaynak: BTk

KonsolideÖzetBilançoVerileri

(milyonTL) 2009 2010 %Değişim

Hazır değerler 4.660,9 5.105,1 %9,5

Toplam varlıklar 13.978,9 15.096,0 %8,0

Uzun vadeli borçlar 1.236,4 2.175,7 %76,0

Toplam borçlar 2.276,6 2.840,8 %24,8

Toplam yükümlülükler 5.146,7 5.497,4 %6,8

Toplam özsermaye 8.832,2 9.598,6 %8,7

pazardaki rekabetçi teklifler 2010 yılında da agresif olmaya devam etti.

Turkcell %54 abone pazar payı ile liderliğini sürdürdü.

Şirketimiz oldukça yüksek net işletme sermayesi ile sağlıklı bir bilançoya

sahiptir. 31 Aralık 2010 itibarıyla net nakit pozisyonumuz 2,3 milyar TL

tutarındadır.

FinansalÖzet(Konsolide)

(milyon TL) 2009 2010 % Değişim

Gelir 8.936,4 9.003,6 %0,8

Satışların Maliyeti* (4.752,6) (5.030,2) %5,8

İtfa ve Tükenme Payları ile

Amortisman (892,5) (1.130,7) %26,7

Brüt Kâr Marjı %46,8 %44,1 (%2,7yp)

Genel Yönetim Giderleri (421,2) (521,9) %23,9

Satış ve Pazarlama Giderleri (1.676,2) (1.633,9) (%2,5)

AVFÖK 2.978,9 2.948,3 (%1,0)

AVFÖK Marjı %33,3 %32,7 (0,6yp)

Net Finansman Geliri/(Gideri) 223,8 264,0 %18,0

Finansman Giderleri (287,1) (153,4) (%46,6)

Finansman Gelirleri 510,9 417,4 (%18,3)

Özsermaye metoduyla muhasebeleştirilen iştirak kârı 118,8 184,7 %55,5

Vergi (533,0) (485,4) (8,9%)

Net Kâr 1.716,7 1.771,6 3,2%

* İtfa ve tükenme payları ile amortisman dahil


Mob

il İle

tişim

Sek

törü

kullanımı veya sermaye artırımıyla karşılar. Şirket, Grubun finans-

man ihtiyaçlarına ve piyasa öngörülerine göre uzun ve kısa vadeli

borçlanmaktadır. Borçlanma ürünleri, temel ticari banka kredi-

lerinden export credit Agency kredilerine kadar bir yelpazede yer

almakta ve kaynak çeşitliliğini korumak adına zaman zaman farklı

sermaye piyasası ürünleri de değerlendirilmektedir. Tüm borçlanma

işlemlerinde Şirket’in kredi notlarının negatif yönde etkilenmemesi

ve temel finansal borçlanma rasyoları değerlendirilmekte ve göze-

tilmektedir.

konsolidasyona tabii işletmelerin ana ortaklık sermayesinde payları

yoktur.

2010YılındaYapılanBağışlar:

2010 yılı içinde çeşitli dernek, vakıf ve kuruluşlara toplam 8.469.952

TL tutarında nakdi ve T.c. kültür ve Turizm Bakanlığı onaylı proje ile

Milli eğitime bağlı ilkokula toplam 86.757 TL tutarında ayni bağış

yapılmıştır. Toplam bağış tutarı 8.556.709 TL’dir.

OperasyonelÖzet(TurkcellTürkiye)

Abone:Türkiye’deki toplam abone sayımız 31 Aralık 2010 itiba-

rıyla yıllık bazda %5,4’lük azalışla 33,5 milyon oldu. 2010 yılında

yeni kampanya ve tekliflerimiz, artan data hatları ve ön ödeme-

li hatlardan faturalı hatlara geçişi teşvik ederek faturalı segment

odağımızı koruduk. Böylece faturalı abone sayımızı bir yıl öncesine

göre %7,4’lük artışla 9,4 milyondan 10,1 milyona çıkardık. Değer

odaklı abone alımı yaklaşımımızın başarısının bir göstergesi ola-

rak 2010 yılında 734.000 net faturalı abone alımı gerçekleştirdik.

Böylece, faturalı abonelerimizin toplam abonelerimiz içindeki payı

bir yıl önceki %26,6 seviyesinden %30,1’e yükseldi. Aynı zaman-

da, bir yıl öncesine göre %10,4’lük azalışla 26,0 milyondan 23,3

milyona düşen ön ödemeli abone bazındaki daralmada ise yavaş-

lama gördük.

AboneKayıpOranı:Abone kaybı, kendi istekleriyle veya istekleri dı-

şında sistem dışı bırakılan aboneleri ifade etmektedir. Yıllık abone

kayıp oranı, temel olarak çoklu SIM kart kullanımındaki azalmadan

dolayı 1,3 puanlık bir artış ile %33,9’a yükselmiştir. kaybedilen abo-

nelerin büyük kısmı düşük seviyelerde aylık ortalama gelir yaratan

ön ödemeli abonelerden oluşmaktadır.

AylıkKullanımDakikası(MoU): 2010 yılında Mou, avantajlı tarife ve

kampanya tekliflerimiz sayesinde yıllık bazda %33,4 artarak 2009

yılındaki 134,3 dakikalık seviyesinden 179,1 dakikaya yükseldi.

2011 yılında, başarılı teşvik ve bağlılık programlarımızın devamı sa-

yesinde dakika kullanımında sağlıklı bir artış bekliyoruz.

AboneBaşıAylıkOrtalamaGelir(ARPU): TL bazında bileşik ARpu aza-

lan arabağlantı ücretlerine rağmen yıllık bazda %5,4 oranında artarak

19,5 TL’ye yükseldi. Bu artış temel olarak mobil internet gelirlerindeki

ve faturalı abone bazımızdaki artıştan kaynaklanmaktadır. TL bazında

faturalı abonelerin ARpu’su %2,4’lük düşüşle 40,0 TL’ye gerilerken;

TL bazında ön ödemeli abonelerin ARpu’su da %1,7’lik hafif düşüşle

11,4 TL’ye geriledi. Bu durum temel olarak azalan arabağlantı ücret-

leri, azami fiyattaki indirim ve ön ödemeliden faturalı hatta geçenlerin

ARpu üzerindeki azaltıcı etkisinden kaynaklanmaktadır.

İleriyeDönükBeklentiler

İleriye dönük olarak, Türkiye’de mobil interneti ve iştiraklerimizin

katkısını büyüme için önemli bir faktör olarak görüyoruz. Şebeke-

mizin kalitesine yatırım yapmaya devam edeceğiz. Değer odağımı-

zı koruyarak, müşteri bağlılığını sağlamak için müşteri deneyimini

maksimize etmeyi hedeflemekteyiz.

2011 yılında, mobil internet gelirlerinin yanısıra iştiraklerimizin ar-

tan katkısıyla gelirlerimizi büyüteceğimizi öngörüyoruz.

olmakla beraber bunun 665 milyon TL’lik kısmının vadesi bir yıldan

önce dolacaktır. 31 Aralık 2010 itibarıyla borç/yıllık AVFÖk oranımız

%96,4 seviyesine yükselmiştir.

2010 yılında başlıca nakit çıkışı yatırım harcamaları ve temettü öde-

mesinden kaynaklanmıştır. 2010 yılında, 782,4 milyon TL’si Turkcell

Türkiye, 102,7 milyon TL’si ukrayna operasyonları, 480,3 milyon

TL’si Superonline ve 185,4 milyon TL’si de Belarus operasyonları

ile ilgili olmak üzere toplam 1.667,5 milyon TL yatırım harcaması

gerçekleştirdik. 2010 yılında aynı zamanda hissedarlarımıza 859,3

milyon TL tutarında da nakit temettü ödemesi gerçekleştirdik.

Turkcell Türkiye 2007 yılının 3. çeyreği sonuna kadar yatırım indi-

rimlerinden yararlanmıştır ve 2010 yılında yatırım teşviklerinden

yararlanma durumu olmamıştır. Grup’un bağlı ortaklıklarından

Turkcell Teknoloji, TÜBİTAk ve Dış Ticaret Müsteşarlığı işbirliğinde

yürütülen “Sanayi Ar-Ge projeleri Destekleme programı” kapsamın-

da kabul edilen harcamalarının %60’ına destek almaktadır. 2010

yılında 1,1 milyon TL bu kapsamda satışların maliyeti hesabından

mahsup edilmiştir.

2011 yılında Grup yatırım harcamasının 2010 yılı yatırımları (1,7

milyar TL) ile aynı seviyede gerçekleşmesini bekliyoruz. Turkcell

Türkiye olarak bilançomuzda 2010 yılı sonu itibarıyla yaklaşık 713

milyon TL miktarında kredi bulunmaktadır. Grup bazında da ayrı-

ca bankalardan kullanılan krediler bulunmaktadır. Şirketimizin hali

hazırda sermaye piyasalarına çıkarılmış bulunan herhangi bir aracı

yoktur.

Tüm Grup şirketleri, Yönetim kurul’larında onaylanan iş planların-

daki nakit ihtiyaçlarını, merkezi yönetimin yönlendirmesi ile kredi

Özet Konsolide Nakit Akışı (milyon TL) 2009 2010 %Değişim

İşletme faaliyetlerinden sağlanan net nakit 1.923,1 1.920,3 (%0,1)

Yatırım faaliyetlerinde kullanılan net nakit (2.236,4) (1.100,7) (%50,8)

Finansal faaliyetlerde kullanılan net nakit (48,4) (444,3) %818,0

Nakit ve nakit benzeri değerlerin dönem sonu bakiyesi 4.653,0 5.096,0 %9,5

Kârlılık ve Borç Ödeme Rasyoları 2009 2010 % Değişim

Brüt Kâr Marjı %46,8 %44,1 (2,7yp)

AVFÖK Marjı %33,3 %32,7 (0,6yp)

Net Kâr Marjı %19,2 %19,7 0,5yp

Toplam Yükümlülük/

Özsermaye Oranı %58,3 %57,3 (1,0yp)

Toplam Borç/AVFÖK Oranı %76,4 %96,4 20,0yp

Operasyonel Özet (Turkcell Türkiye)

Turkcell Türkiye 2009 2010 % Değişim

Toplam Abone (milyon) 35,4 33,5 (%5,4)

Faturalı Hat Abone Sayısı (milyon) 9,4 10,1 %7,4

Ön-Ödemeli Hat Abone Sayısı (milyon) 26,0 23,3 (%10,4)

ARPU - Abone başına elde edilen bileşik

aylık gelir (ABD Doları) 12,0 13,0 %8,3

ARpu - Faturalı (ABD Doları) 26,6 26,6 -

ARpu – Ön-Ödemeli (ABD Doları) 7,5 7,6 %1,3

ARPU-Bileşik(TL) 18,5 19,5 %5,4

ARpu - Faturalı (TL) 41,0 40,0 (%2,4)

ARpu – Ön Ödemeli (TL) 11,6 11,4 (%1,7)

Abonekayıporanı(%) %32,6 %33,9 1,3 yp

MoU - Aylık Ortalama Kullanım

Dakikası(Bileşik) 134,3 179,1 %33,4

2010 yılında 734.000 net faturalı abone alımı gerçekleştirdik. Faturalı abone sayımızı bir yıl öncesine göre %7,4’lük artışla 9,4 milyondan 10,1

milyona çıkardık.

Değer odağımızı koruyarak, müşteri bağlılığını sağlamak için müşteri

deneyimini maksimize etmeyi hedeflemekteyiz.


22.02.2011

5 kasım 2010 tarihinde kamuya yaptığımız özel durum açıklama-

sında, Bilgi Teknolojileri ve İletişim kurulu’nun (“BTk”) 25.03.2009

tarih ve 2009/Dk-07/149 sayılı kararına uyum amacıyla “BizBize

Her Yöne kamu 1500” tarife alt seçeneğinde yaptığımız değişikliğin

ardından aynı kurul’un, 22.09.2010 gün ve 2010/Dk-10/543 sayılı

kararıyla, tarife alt seçeneğinde yapılan bu değişikliğe ilişkin iade

işlemlerinin yapılmasına ve Turkcell’in konsolide olmayan 2009 yılı

net satışlarının onbinde otuzüçü oranına tekabül eden tutarda idari

para cezası uygulanmasına karar verdiğini duyurmuştuk. Şirketimiz

bu kararın yürütmesinin durdurulması ve iptali talebiyle dava açmış

ve Ankara Bölge İdare Mahkemesi BTk’nın dava konusu işlemlerinin

yürütmesinin durdurulmasına karar vermiştir.

01.03.2011

27 Haziran 2008 tarihinde, Bilgi Teknolojileri kurumu’nun abonelik

paketlerinde yer alan ve müşterilerimize belirli şartlar altında ücretsiz

dakikalar verilmesini sağlayan kampanyalarımıza ilişkin olarak 32 mil-

yon TL tutarında para cezası verdiğini ve Şirketimizin bu karar hakkın-

da gerekli hukuki yollara başvuracağını duyurmuştuk.Şirketimiz, sözü

edilen para cezasını 1 Ağustos 2008 tarihinde %25 indirimden fayda-

lanarak 24 milyon TL olarak ödemiş; ayrıca yine bu dönemde, anılan

kararın iptali talebiyle ilgili yargı merciileri önünde iptal davası açmış-

tır. Davayı inceleyen mahkeme, davanın reddine karar vermiş ise de,

Şirketimizce bu karar hakkında temyiz başvurusunda bulunulacaktır.

09.03.2011

Stratejik önceliklerimiz doğrultusunda 14 Mart 2011 tarihinden itiba-

ren geçerli olmak üzere yönetim takımımızda değişiklikler yapılmıştır.

Selen kocabaş kurumsal Hizmetler Fonksiyonumuzun Genel Müdür

Yardımcılığı görevine atanmıştır. kurumsal Hizmetler Genel Müdür

Yardımcılığı görevini yürüten emre Sayın, Genel Müdür’e bağlı Bireysel

Stratejik projelerimizin yönetimini üstlenecektir. İş Destek Fonksiyonu

İnsan kaynakları Fonksiyonu olarak yeniden yapılandırılmış olup Genel

Müdür Yardımcılığı görevine Meltem kalender Öztürk atanmıştır.

11.03.2011

17 Aralık 2010 tarihinde yaptığımız özel durum açıklamasında,

Sırbistan Telekom’un %51’lik çoğunluk hisse satışına istinaden in-

celeme ve araştırma çalışmalarını yürüttüğümüzü bildirmiştik. Ya-

pılan değerlendirmeler sonucunda, Şirketimiz Sırbistan Telekom’un

%51’lik çoğunluk hisse satışı ihalesine teklif vermeme kararı al-

mıştır. konu ile ilgili olarak kamunun bilgilendirilmesi gereken bir

hususun gerçekleşmesi durumunda, Sermaye piyasası kurulu’nun

Seri: VIII, No: 54 sayılı Özel Durumların kamuya Açıklanmasına iliş-

kin tebliğ gereğince kamuya duyuru yapılacaktır.

23.03.2011Yönetim kurulu’nun Olağan Genel kurul toplantısına ilişkin kara-

rına dair özel durum açıklaması yapıldı. (Detaylı bilgi sayfa 84’te

yer almaktadır.)

23.03.2011Yönetim kurulu’nun temettü teklifine ilişkin kararına dair özel du-

rum açıklaması yapıldı. (Detaylı bilgi sayfa 197’de yer almaktadır.)

24.03.2011Bugün medyada, hissedarlarımızdan TeliaSonera’nın, Şirketimiz

Yönetim kurulu Başkanı colin J. Williams aleyhine yasal yollara

gitmeyi planladığı yolunda haberler yer almıştır. konu hakkında

tarafımıza yapılan herhangi bir bildirim olmadığı için, kamuoyu ile

paylaşabileceğimiz bir gelişme de bulunmamaktadır.

31.03.201130 kasım 2010 tarihinde yaptığımız özel durum açıklamasında,

Suriye Arap cumhuriyeti tarafından düzenlenecek üçüncü mobil

lisans ihalesinin ön yeterlilik aşamasını geçerek, şartname ve iha-

le belgelerini almaya hak kazandığımızı bildirmiştik. Şirketimiz,

mevcut ihale şartlarının değerlendirilmesi sonucunda, Suriye Arap

cumhuriyeti tarafından düzenlenen üçüncü mobil lisans ihalesine

teklif vermeme kararı almıştır.

31.03.2011Bugün, Sonera Holding BV tarafından, Şirketimiz Yönetim kurulu

Başkanı colin J. Williams aleyhine başlatılan dava ile ilgili olarak

İMkB’ye yapılan açıklama üzerine Spk, Şirketimiz tarafından ayrıca

açıklama yapılmasını talep etmiştir. Aynı konu ile ilgili olarak med-

yada yer alan haberlere istinaden 24 Mart 2011 tarihinde yaptığı-

mız Özel Durum Açıklamasında belirttiğimiz üzere, konu hakkında

tarafımıza yapılan herhangi bir bildirim olmadığı için, kamuoyu ile

paylaşabileceğimiz bir gelişme de bulunmamaktadır.

31 Aralık 2010 tarihinden 4 Nisan 2011 tarihine kadar olan Önemli GelişmelerFaaliyetlerimizileİlgiliDiğerBilgiler

Moody’s

ulusal para cinsinden kredi notu Ba2

Yabancı para cinsinden kredi notu Ba2

Görünüm Pozitif

8 Ocak 2010 tarihinde Moody’s, Turkcell’in yerel ve yabancı

para cinsinden Ba2 olan kredi notunu teyit ederken,

“durağan” olan görünümünü “pozitif” olarak değiştirdi.

Moody’s, Turkcell’in görünümündeki değişikliğe, Turkcell’in

güçlü operasyonel ve finansal performansını, kârlılığını,

sürdürülebilir nakit yaratma kabiliyetini ve ukrayna

operasyonundaki olumlu gidişatı neden olarak gösterdi.

FitchRatings

ulusal para cinsinden kredi notu BBB-

Yabancı para cinsinden kredi notu BBB-

Görünüm Durağan

uluslararası derecelendirme kuruluşu Fitch Ratings, 18 Mart

2010 tarihinde Turkcell’in yabancı ve yerel para cinsinden

“BBB-” olan notlarını teyit etmiştir. Her iki notun görünümü

de “Durağan”dır.

Fitch Ratings, Turkcell’in notunun, Türkiye mobil pazarındaki

artan rekabete rağmen %56’lık lider pozisyonunu ve komşu

bölgelerdeki benzerlerine kıyasla güçlü kredilendirilme

parametlerini yansıttığını vurgulamaktadır.

Standard&Poor’s

ulusal pazar cinsinden kredi notu BB+

Yabancı para cinsinden kredi notu BB+

GörünümPozitif

26 Ocak 2011 tarihinde uluslararası derecelendirme

kuruluşu S&p, Turkcell’in “durağan” olan uzun vadeli

kredi notunun görünümünü “pozitif”e yükseltmiştir. S&p,

Turkcell’in yabancı ve yerel para cinsinden “BB+” olan

notlarını ise teyit etmiştir. Bu değerlendirme ile Turkcell,

S&p tarafından Türkiye’de en yüksek kredi notu verilen reel

sektör şirket olmayı sürdürmektedir.

S&p, Turkcell’in uzun vadeli kredi notunun görünümündeki

yükselişe gerekçe olarak, Şirketin operasyonel kârlılığındaki

iyileşme, özellikle Türkiye’deki Superonline ve ukrayna’daki

Astelit gibi iştiraklerdeki operasyonel kârlılık seviyesinin

artmasının yanı sıra Şirketin nakit yaratma kabiliyetindeki

iyileşmeyi göstermektedir.

Mart 2011 İtibarıyla Turkcell’in uluslararası Derecelendirme Notları UluslararasıDerecelendirmeNotları

72 73


Yatır

ımcı

İliş

kile

ri

Turkcell, 31 Aralık 2010 itibarıyla 15,01 milyar ABD Dolar’lık piyasa değeri ile İMkB’de işlem gören şirketler arasında en büyük dördüncü şirket olmuştur.

Yatırımcıİlişkileri

Hissedar Hisse Nominal Değeri (TL) pay Oranı (%)

Turkcell Holding A.Ş. 1.122.000.000,238 %51,00

Sonera Holding B.V. 287.632.179,557 %13,07

MV Holding A.Ş. 26.021.712,590 %1,18

Çukurova Holding A.Ş. 995.509,429 %0,05

Müflis Bilka Bilgi kaynak 137.199,575 %0,01

ve İletişim San. Ve Tic. A.Ş.

Halka Açık 763.213.398,611 %34,69*

TOpLAM 2.200.000.000,000 %100,00

*Şirket’imizin halka açıklık oranı %34,69 olmakla birlikte, Spk’nın 18.08.2010 tarih ve 24/729 sayılı kararı ile değişik 23.07.2010 tarih ve 21/655 sayılı kararları çerçe-vesinde; Merkezi kayıt kuruluşu’nun ilan ettiği “Fiili Dolaşım pay Raporu”na göre 31.12.2010 tarihi itibariyle Şirketimizin fiili dolaşımdaki pay adedi 557.614.008,03 olup oranı %25.34’tür. Arada fark, Spk’nın anılan kararlarında belirlediği “ kamu tüzel kişiliğinin mülkiyetindeki, ii. Şirket kurucuları ile ilişkili kuruluşlarının (konsoli-dasyona tabi şirketlerin) sahip olduğu, iii. Şirket sermayesinin %5 ve daha fazlasına sahip olan gerçek ve tüzel kişi ortakların sahip olduğu, iv. a) Şirket Yönetim kurulu ve Denetim kurulu Üyeleri, b) Genel Müdür veya yetki ve görevleri itibarıyla Genel Müdüre denk veya daha üst konumlarda görev yapanlar, c) Genel Müdür veya yetki ve görevleri itibarıyla genel müdüre denk kişilere doğrudan bağlı olarak çalışan üst düzey yöneticilerin sahip olduğu, v. Şirketlerin sandık ve vakıflarının mülkiyetindeki, vi. Sermaye piyasası mevzuatı kapsamında özkaynak olarak verilenler, kredili işlemle alınarak teminata konu edilenler veya Takasbank piyasaları için teminata konu edilen-ler dışında teminat olarak verilen, vii. Hukuken kısıtlı olan ve alım satıma konu edi-lemeyen, viii. Yasaklı, ix. Hacizli, payların” fiili dolaşımdaki pay oranı tanımı dışında tutulmasından kaynaklanmaktadır. Aradaki fark, kararda belirtilen hususların biri veya birkaçından kaynaklanabilmekte olup, Şirketimizce bilinmesi mümkün olmamaktadır.

YatırımcıBilgileri

OrtaklıkYapısı

Turkcell’in ilk etapta halka açıklık oranı %10,5 düzeylerinde olup,

zamanla ortaklar tarafından yapılan satışlarla bu oran 2010 yılı sonu

itibarıyla %34,7 düzeylerine yükselmiştir.

Şirketimizin ortaklık yapısı 31 Aralık 2010 tarihi itibarıyla aşağıdaki

gibidir:

5YıllıkHissePerformansıvePiyasaDeğeri

Turkcell hisseleri 11 Temmuz 2000’de İstanbul Menkul kıymetler

Borsası (İMkB) ve ABD New York Borsası’nda (NYSe) eşzamanlı

olarak işlem görmeye başlamıştır. Turkcell hisseleri İMkB’de TceLL

kodu ile, New York NYSe’de ise Tkc kodu ile Amerikan Depozitolu

Hisseler (ADS - American Depositary Shares) olarak işlem görmekte-

dir. İki ADS beş hisseyi temsil etmektedir. Turkcell’in çıkarılmış ser-

mayesi 2.200.000.000 TL nominal değerde olup, her bir hisse senedi

1 TL nominal değerli ve 2.200.000.000 adet hisseyi içermektedir.

Hem İMkB hem de NYSe’de kote olan tek Türk şirketi olan Turkcell,

31 Aralık 2010 itibarıyla 15,01 milyar ABD Dolar’lık piyasa değeri

ile İMkB’de işlem gören şirketler arasında en büyük dördüncü şirket

olmuştur.

TCELL (TL) 2006 2007 2008 2009 2010

En düşük 4,46 5,59 6,19 6,86 7,80

En yükset 6,95 12,09 11,30 10,32 11,18

TKC (ABD Doları) 2006 2007 2008 2009 2010

En düşük 8,21 10,73 8,74 10,04 12,34

En yüksek 13,17 25,97 24,99 17,91 19,59

15.00 30.00

0,002006 2007 2008 2009 2010

5,00

10,00 20.00

10.00

0.00

13,21

piyasa değeri(milyar TL)

Hisse fiyatı(TL)

24,49

17,2722,28 23,21

* kapanış fiyatıdır kaynak: Bloomberg

kaynak: Bloomberg

1 3PınarÖ[email protected]

2 Ö[email protected]

[email protected]

4 6Yeş[email protected]

5 EsraAğ[email protected]

YatırımcıveUluslararasıMedyaİlişkileriİletişimTel:+90 (212) 313 18 88Faks: +90 (212) 292 93 22E-posta: [email protected]:http://www.turkcell.com.tr/turkcellhakkinda/yatirimciiliskileri

[email protected]

1 2 3 4 5 6


Yatır

ımcı

İliş

kile

ri

Bu gayretlerimiz paralelinde strateji ve faaliyetlerimize ilişkin ge-

lişmeleri, faaliyet gösterdiğimiz sektör ve pazarları, tabi olduğumuz

yasal düzenlemeleri; düzenli olarak gerçekleştirdiğimiz toplantılar,

yurtiçinde ve yurtdışında katıldığımız konferanslar, düzenlediğimiz

analist günleri ve telekonferanslarla yatırımcılara ve analistlere dü-

zenli olarak aktarmaya 2010 yılında da devam ettik. Bu bağlamda

2010 yılında yurtiçinde ve yurtdışında toplam 15 konferansa katıldık,

Amerika, Avrupa ve kanada’daki yatırımcılarımızı yerinde ziyaret et-

tik ve toplamda yıl boyunca yaklaşık 550 yatırımcı ile görüştük. Ayrı-

ca, 17 Ocak 2011’de Londra’da yaklaşık 80 kişinin katıldığı Yatırımcı

& Analist Günü (Investor & Analyst Day) düzenledik.

2010YılıİçindeYatırımcıİlişkileriAlanındaYarattığımızFarkıÖdüllerledePekiştirdik

Şirketimiz Şubat 2010’da, 175 yıllık iş dünyası haberciliği ve araş-

tırmacılık tecrübesiyle tanınan World Finance Magazine

tarafından Londra’da düzenlenen kurumsal Yönetim Ödülleri’nde

“EnİyiKurumsalYönetimÖdülü”ne (Best corporate Go-

vernance in Turkey) layık görüldü.

23 Mart 2010 tarihinde, alanında en prestijli oluşumlardan biri ola-

rak kabul gören IRGlobalRankings’in (IRGR) gerçekleş-

tirdiği ve 503 şirketin değerlendirildiği 2010 değerlendirmesinde

Turkcell, “Kamuya Yapılan En İyi Finansal Bilgilen-dirme” ödülünü alarak Avrupa’nın en şeffaf beş şirketinden birisi

seçildi. Alanında en prestijli oluşumlardan biri olarak kabul gören

IRGR ödüllerine bu sene aralarında Microsoft, IBM ve procter &

Gamble gibi dünyanın önde gelen kurumsal isimlerinin de yer aldığı

503 şirket katıldı. Bu şirketler coğrafi bölgelerine göre beş gruba

ayrıldı. Turkcell, Avrupa bölgesinde Deutsche Telekom, credit Suis-

se, Bayer ve Bp gibi önde gelen şirketler arasında değerlendirilerek

ödüllendirildi.

Bunun yanı sıra yatırımcı ilişkileri web sitemiz, Yatırımcı İlişkileri bi-

rimince hissedar, yatırımcı, analist ve diğer ilgili taraflarla olan ile-

tişimde etkin olarak kullanılmaya devam etti. Yatırımcı ilişkileri web

sayfası, internet konusunda dünyadaki en önemli organizasyon-

lardan biri olarak kabul gören InteractiveMediaAwards(IMA)tarafından hem “Telekomünikasyon” hem de “Ya-tırımcı İlişkileri” dalında “Üstün Başarı” ödüllerine layık gö-

rüldü.

YatırımcıveUluslararasıMedyaİlişkileriİletişim

Turkcell finansal verilerine ve şirket haberlerine internet site-

sinden ulaşılabilir ya da Yatırımcı ve uluslararası Medya İlişkileri

Birimi’nden bu konularda bilgi temin edilebilir.

Turkcell’in 2010 yılında işlem hacmi 2009’a göre %20 oranında dü-

şerek 9,4 milyar TL olarak gerçekleşmiştir. 2010 yılında İMkB-100

endeksi toplam işlem hacminin %2’si, Turkcell hisselerinde gerçek-

leşmiştir. Aynı zamanda Turkcell’in halka açık hisseleri içinde ya-

bancı payı 2010 yıl sonu itibarıyla %93’e ulaştı.

Yatırımcıİlişkileri

2010YılındadaHemŞirketimizeHemdePaydaşlarımıza

MaksimumFaydayıSağlamakİçinÇalıştık

Turkcell Yatırımcı İlişkileri Bölümü şirketimizin benimsediği kurum-

sal yönetim ilkeleri çerçevesinde kurumsal yatırımcılar ve ortaklar

için yaratacağı değerde önemli bir rol oynadığı bilinciyle, şirket his-

se senetlerinin gerek yurtiçi gerekse yurtdışı yatırımcılar tarafından

tercih edilen bir yatırım aracı olmaya devam etmesini sağlamak,

Şirket’in operasyonel başarısını piyasa değerine yansıtmak ve Şirket’i

en iyi şekilde sunmak ve tanıtımını yapmak üzere çalışmalarını sür-

dürmektedir.

Şirketimiz, ABD ve Türkiye hisse senetleri piyasalarında işlem gör-

mesi dolayısıyla, her iki ülkenin sermaye piyasalarına göre üstlen-

diği yükümlülükler doğrultusunda kurumsal yönetim modelini de

oluşturmuştur.

Bu yükümlülüklerimiz doğrultusunda halka arz tarihinden bugüne

ilke edindiğimiz kamuya eşanlı ve adil bilgi paylaşımını esas alan

şirket politikamız, şeffaflık, güvenilirlik, hesap verebilirlik ve dürüst-

lük ilkelerimizden taviz vermeksizin yatırımcı ilişkileri konusunda

hem şirketimize hem de paydaşlarımıza maksimum faydayı sağla-

maya gayret etmektedir.

1.40

1.30

1.20

1.10

1.00

0.90

0.80

0.70

0.60

Ocak

-10

Şuba

t-10

Mar

t-10

Nis

an-1

0

May

ıs-1

0

Haz

iran

-10

Tem

muz

-10

Ağus

tos-

10

eylü

l-10

ekim

-10

kası

m-1

0

Aral

ık-1

0

kaynak: Bloomberg

2010yılıgörecelihisseperformansı(TCELL) 2010yılıgörecelihisseperformansı

1.20

0.60

0.70

0.80

0.90

1.00

1.10

kaynak: Bloomberg

Yabancıpayı(%)

Ocak

5060708090

100

Şuba

t

Mar

t

Nisa

n

May

ıs

Hazi

ran

Tem

muz

Ağus

tos

Eylü

l

Ekim

Kası

m

Aral

ık

Şeffaflık, güvenilirlik, hesap verebilirlik ve dürüstlük ilkelerinden

taviz vermeksizin hem şirketimize hem de paydaşlarımıza maksimum

faydayı sağlamaya gayret etmekteyiz.

Şirketimiz 2010’da, World Finance Magazine tarafından Londra’da düzenlenen kurumsal Yönetim

Ödülleri’nde “en İyi kurumsal Yönetim Ödülü”ne layık görüldü. Ayrıca World Finance Magazine tarafından 2011’de

ilk defa verilen “10 Yılın Şirketi Ödülleri”nde, Türkiye’den Turkcell

“10 Yılın Şirketi” seçildi.

2010yılıgörecelihisseperformansı(TKC)

Ocak

-10

Şuba

t-10

Mar

t-10

Nis

an-1

0

May

ıs-1

0

Haz

iran

-10

Tem

muz

-10

Ağus

tos-

10

eylü

l-10

ekim

-10

kası

m-1

0

Aral

ık-1

0


kuru

msa

l Yön

etim

AşağıdakiyönvericiilkelerŞirketimiztarafındanbenimsenmiştir:

Turkcell’deYönetimKurulu’nunSorumlulukları

Şirket’in iş ilişkileri, Şirket’in pay sahiplerini temsil eden ve pay sa-

hiplerine karşı sorumlu olan Yönetim kurulu’nun talimatı altında

yönetilir. kurul’un sorumluluk ve yetkileri, bunlarla sınırlı olma-

mak kaydıyla aşağıdakilerden oluşmaktadır:

• Şirket’in vizyonunu oluşturmak, yerel ve uluslararası iş strateji-

lerini onaylamak ve kısa ve uzun vadeli hedefleri belirlemek;

• Şirket’in yıllık bütçesini, iş planlarını ve bunlara ilişkin değişik-

likleri onaylamak;

• Şirket’in stratejik ve mali performansını denetlemek; gerekli ol-

duğu durumlarda düzeltici tedbirlerin alınmasını temin etmek;

• Şirket’in yıllık faaliyet planında belirtilmeyen önemli harcama-

ları kontrol etmek;

• Mevzuata uygun olarak, yıllık faaliyet raporunun hazırlanmasını

denetlemek ve Genel kurul’daki sunum için bu raporu son hale

getirmek;

• Mevzuata uygun olarak, 3 aylık finansal sonuçları, denetçi ra-

porunu ve Şirket tarafından önceden kabul edilen muhasebe il-

kelerindeki değişiklikleri veya finansal sonuçların raporlanması

yönteminde veya zamanlamasında meydana gelecek her türlü

önemli değişikliği onaylamak.

YönetimKurulu’nunYapısı

Yönetim kurulu, her biri azami üç yıl için seçilmiş en az yedi üye-

den oluşur. Turkcell kurumsal Yönetim İlkeleri’ne göre, kurul,

kurumsal Yönetim komitesi’nin önerilerini dikkate alarak, kendi

üye sayısını gözden geçirmeli ve gelecekteki faaliyetleri için en

etkili sayıyı belirlemelidir. kurumsal Yönetim komitesi, Yönetim

kurulu ile birlikte her yıl, Yönetim kurulu’nun halihazırdaki yapısı

kapsamında kurul üyeliği için gereken uygun beceri ve özellikleri

gözden geçirmelidir.

kurul üyelerinin her birinin kurul faaliyetlerine ayıracak, küresel

telekomünikasyon endüstrisi ve ilgili sektörlere ilişkin bilgilerini ar-

tıracak ve kurul toplantılarının yılda en az %75’ine katılacak zamanı

olmalıdır. Her bir kurul üyesi, diğer halka açık şirketlerdeki yönetim

kurulu üyeliklerinin sayısını sınırlamaya teşvik edilir. Bu şekilde,

diğer üyelikler ve bunlara karşı yükümlülüklerin, Şirket Yönetim

kurulu’nun etkili ve aktif bir üyesi olarak verdiği hizmeti esaslı bir

şekilde etkilemesi önlenecektir. Bunun yanı sıra kurumsal Yönetim

komitesi, yeni seçilecek Yönetim kurulu üyeleri için bir uyum prog-

ramı geliştirmeli ve bunu denetlemelidir.

Şirketimizin 29 Nisan 2010 tarihinde gerçekleşen Olağan Genel ku-

rul Toplantısı’nda colin James Williams, Gülsün Nazlı karamehmet

Williams, Mehmet Bülent ergin, Alexey eugenievich khudyakov,

Oleg Adolfoviç Malis, Tero erkki kivisaari ve karin eliasson üç yıl

süre ile Turkcell Yönetim kurulu üyeliğine seçilmiştir.

YönetimKuruluFaaliyetleriTurkcell kurumsal Yönetim İlkeleri’ne göre Yönetim kurulu’nun so-

rumluluklarını yerine getirilebilmesi için, her yıl en az 11 olağan

toplantının uygun aralıklarla yapılması genel olarak tercih edilme-

lidir. Düzenli toplantılara ilave olarak Şirket’in belirli ihtiyaçlarının

karşılanması için, makul bir sürede bildirim yapıldıktan sonra her

zaman ek Yönetim kurulu toplantıları için çağrı yapılabilir. Yönetim

Turkcell’de kurumsal Yönetimin Ana HatlarıKurumsalYönetim


kuru

msa

l Yön

etim

YönetimKurulu’nunveYönetiminDeğerlendirilmesi,Yönetim

KadrosuileİlgiliHalefiyetveGeliştirme

Turkcell kurumsal Yönetim İlkeleri’ne göre Yönetim kurulu kendi-

ni yıllık değerlendirmeye tabi tutmalıdır. Yönetim kurulu, Şirket ve

dolayısıyla Genel Müdür ve Finanstan Sorumlu Genel Müdür Yar-

dımcısı için her yıl performans hedefleri belirlemelidir. Yönetim ku-

rulu, belirlenen finansal ve diğer hedeflere paralel olarak her yıl

kurumsal Yönetim komitesi’nin de yardımı ile Genel Müdür’ün ve

Finanstan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı’nın performanslarını yıl

sonunda değerlendirmeli ve buna göre onların ücretlerini belirle-

melidir. Yönetim kurulu, kurumsal Yönetim komitesi’nden alacağı

tavsiyelere dayanarak, Genel Müdür ve Finanstan Sorumlu Genel

Müdür Yardımcısı halefiyet planını Genel Müdür’ün yardımıyla göz-

den geçirmeli ve onaylamalıdır.

KârDağıtımPolitikası

Turkcell kurumsal Yönetim İlkeleri kapsamında bir kâr dağıtım po-

litikası benimsenmiştir.

Önceki yıla ait kârların dağıtımı ve yıllık temettü ödemesi, her yıl Yö-

netim kurulu tarafından Genel kurul’un onayına sunmak üzere ya-

pılan bir teklife tabidir. Turkcell, hissedarlarına kâr payı ödenmesine

ilişkin olarak genel politikasını Şirket’in operasyonel performansı,

mali durumu ve diğer faktörlerdeki gelişmeleri gözetmek suretiy-

le benimsemiştir. 2004 mali yılı kazançlarından başlamak üzere ve

Şirket’in nakit akışı gerekliliklerine, Yönetim kurulu ile Hissedarlar

Genel kurulu’nun onayı ve bunlarca yapılabilecek değişiklilere ve

Türkiye’de uygulanmakta olan mevzuata tabi olarak, nakit kâr payı

ödemelerinin oranı Şirket’in her hesap yılı için belirlenmiş dağıtıla-

bilir net kârının %50’sinden az olamaz.

Şirketimizin 2004 yılından bugüne kadar dağıttığı kâr payı bilgileri

aşağıda yer almaktadır:

Şirketimiz Yönetim kurulu, 23 Mart 2011 tarihinde yaptığı toplantı-

da %75 dağıtım oranına tekabül eden toplam brüt 1.328.696.972 TL

nakit temettü dağıtılmasının teklif edilmesine karar vermiştir.

AnaSözleşme’deMeydanaGelenDeğişiklikler


rul Toplantısı’nda, Spk’nın 09.09.2009 tarih ve 28/780 sayılı top-

lantısında almış olduğu karar çerçevesinde; kendi tüzel kişiliğimiz

adına, mali tabloların hazırlanması sırasında tam konsolidasyon

kapsamına dahil ettiğimiz ortaklıklar lehine, olağan ticari faaliyet-

lerin yürütülmesi amacıyla diğer 3. kişiler lehine teminat, rehin

ve ipoteklerde verilmesine olanak sağlamak üzere Turkcell Ana

Sözleşmesi’nin “Maksat ve Mevzuu” başlıklı 3. maddesi tadil edil-

miştir.

SermayePiyasalarıveKurumsalYönetimUyumBirimi

Turkcell’de, Sermaye piyasası kurulu’nun Seri: IV, No: 41 sayılı “Ser-

maye piyasası kanunu’na Tabi Olan Anonim Ortaklıkların uyacakları

esaslar Hakkında Tebliğ”inin 8. maddesi uyarınca;

• Şirket’in sermaye piyasası mevzuatından kaynaklanan yükümlü-

lüklerinin yerine getirilmesi,

• kurumsal yönetim uygulamalarının gerçekleştirilmesi için ge-

rekli koordinasyonun sağlanması

amaçlarıyla Şubat 2009’da Yönetim kurulu kararı ile Serma-

ye piyasası kurumsal Yönetim uyum sorumlusu atanmış, Mayıs

2009’da Sermaye piyasaları ve kurumsal Yönetim uyum Birimi

kurulmuştur.

Sermaye piyasası mevzuatına uyum çalışmaları kapsamında İçsel

Bilginin Yönetimi’ne ilişkin yapılan düzenlemelerin Turkcell yöne-

timine ve çalışanlara duyurulması için gerekli önlemler alınmıştır.

Spk düzenlemeleri uyarınca Turkcell’de içsel bilgiye ulaşanların

listesi tutulmaktadır. Turkcell’de İçsel Bilginin Yönetimi’ne ilişkin

bilgiler kurum içi intranet sayfasında yayınlanmakta, işe yeni başla-

yan her Turkcell çalışanına oryantasyon programı aracılığı ile akta-

rılmakta ve düzenli olarak elektronik posta ve mobil eğitim yoluyla

hatırlatmalar yapılmaktadır.

EtikKurallar

Turkcell İş etiği kuralları, Turkcell politikaları, değerleri ve ilkeleri

ile bütünlük içindedir. Bu kurallara Yönetim kurulu ve yöneticiler

dahil tüm çalışanların uyması talep edilir.

kurulu’nun ilk yıllık toplantısı Genel kurul’dan sonraki bir ay içeri-

sinde yapılmalıdır. Genel Müdür, Yönetim kurulu toplantılarından

önce tüm Yönetim kurulu üyelerine eşit bilgi akışının sağlanması

için en hassas özeni göstermelidir. Yönetim kurulu’na etkili bilgi

akışının kurulması ve yönetime makul bir erişimin sağlanması ama-

cıyla, Genel Müdür, Yönetim kurulu’nun, Şirket’in müdürlerinin ve

çalışanlarının çalışmalarına erişimi için bir düzen oluşturacaktır.

YönetimKuruluKomiteleri

Yönetim kurulu’nun her biri en az iki üyeden oluşan bir Denetim

komitesi ve bir de kurumsal Yönetim komitesi vardır. Gerektiğin-

de, Yönetim kurulu dışından uzmanlar komiteye atanabilir. Yönetim

kurulu, gerektiğinde veya uygun gördüğünde, zaman zaman, ek

komiteler oluşturabilir. Turkcell kurumsal Yönetim İlkeleri’ne göre

Yönetim kurulu üyeleri ikiden fazla komitede görev almamalıdır.

Her komite, Yönetim kurulu’na danışmanlık yapar ve tavsiyelerde

bulunur.

27 Mayıs 2010 tarihli Turkcell Yönetim kurulu toplantısında, Turkcell

kurumsal Yönetim uygulamaları ve ilgili mevzuat uyarınca, Yöne-

tim kurulu üyelerimizden colin J. Williams ve Alexey khudyakov’un

Denetim komitesi üyeliklerinin devam ettirilmesine ve colin J.

Williams’ın Denetim komitesi Başkanı olarak görevini sürdürmesine

karar verilmiştir. Aynı toplantıda, kurumsal Yönetim komitesi üye-

liklerine Yönetim kurulu üyelerimizden colin J. Williams, karin B.

eliasson, Mehmet Bülent ergin ve Oleg A. Malis’in seçilmeleri ve co-

lin J. Williams’ın kurumsal Yönetim komitesi Başkanlığını yürütmesi

kararlaştırılmıştır.

KurumsalYönetimKomitesi

Turkcell kurumsal Yönetim İlkeleri çerçevesinde, kurumsal Yönetim

komitesi, Yönetim kurulu’na asıl olarak Şirket’in kurumsal yönetim

ilkelerinin gelişimi ve uygulanması ile ilgili olarak yardım eder ve

Yönetim kurulu’na bu amaçla çözüme yönelik teklifler sunar. Yine,

Turkcell kurumsal Yönetim İlkeleri’ne göre komite, Yönetim kuru-

lu üyesi adaylarının belirlenmesi, değerlendirilmesi ve eğitimi için

şeffaf bir sistem oluşturmalıdır. komite ayrıca, Yönetim kurulu’na,

uygun durumlarda, hem kurul üyeleri ve Genel Müdür ile Finanstan

Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı için ücret politikası ile ilgili, hem

de Genel Müdür ve Finanstan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı’nın

yerine geçebilecek kişilere ilişkin halefiyet planı ile ilgili tavsiyelerde

bulunmalıdır. Bunun yanında komite, Şirket ve Şirket’in pay sahip-

leri arasındaki ilişkilerde de kurul’a yardımcı olmalıdır. Bu amaçla,

yatırımcı ilişkileri faaliyetlerini gözetmelidir.

DenetimKomitesi

Denetim komitelerine yürürlükteki kanunlar ve kurallar uyarınca ve-

rilen görevlere uygun olarak, komite’nin başlıca görevleri şunlardır:

• Şirket’in mali tablolarının ve ilgili kamuya açıklamalarının nite-

liği ve doğruluğu ile ilgili Yönetim kurulu tarafından gerçekleş-

tirilen gözetimlere yardımcı olmak;

• Şirket’in muhasebe sisteminin uygulanmasını ve verimliliğini

gözetmek;

• Bağımsız dış denetim şirketinin atamasının ve bu şirketçe verile-

cek hizmetlerin ön onayını vermek;

• Şirket’in bağımsız denetim sistemini, iç denetim mekanizmala-

rının işleyişini ve verimliliğini gözetmek.

Yönetim kurulu, her bir Denetim komitesi üyesinin bağımsızlığını ve

niteliklerini, komite’nin üyesi olmaya yetkin olduklarını temin etmek

amacıyla, gerekirse dışarıdan müşavir veya danışmanlar da kulla-

narak değerlendirir.

YönetimKurulu’nunÜcretlendirilmesi

Yönetim kurulu üyelerinin ücretlendirilmesi konusu hissedarlar ta-

rafından Genel kurul’da sonuçlandırılmaktadır. Şirket’in şu an için

kâr paylaşımına, emekliliğe ve benzer konulara ilişkin planları yü-

rürlükte değildir.

Turkcell kurumsal Yönetim İlkeleri’ne göre Yönetim kurulu, ku-

rumsal Yönetim komitesi’nin tavsiyesi üzerine ve kendi kararına

tabi olarak, Yönetim kurulu üyelerine ücret verilip verilmeyeceğine

ilişkin olarak Genel kurul’a bir teklif sunulmasına ve eğer ücret ve-

rilmesine karar verirse, Yönetim kurulu üyelerine ödenecek ücretin

şekli ve miktarı hakkında karar vermelidir.

Nakit Bedelsiz HisseBaşı(TL) Temettü Hisse NakitTemettü

2004 250.127.565 380.247.980 0,16962

2005 509.075.181 345.112.659 0,27445

2006 567.039.784 - 0,25775

2007 648.713.951 - 0,29487

2008 1.098.193.226 - 0,49918

2009 859.259.101 - 0,39057

Turkcell İş etiği kuralları, Turkcell politikaları, değerleri ve ilkeleri ile

bütünlük içindedir. Bu kurallara Yönetim kurulu ve yöneticiler dahil

tüm çalışanların uyması talep edilir.


kuru

msa

l Yön

etim

lüğü olan şirketlerin Genel Müdür dahil üst düzey yöneticilerine uygu-

lanan yazılı etik kurallar benimseyip benimsemediklerine dair açıklama

yapmalarını talep etmektedir. Aşağıdaki kurallar bu hükümler doğrul-

tusunda Turkcell tarafından kabul edilmiş olup Şirket’in üst düzey yöne-

ticileri ile finanstan sorumlu üst düzey yöneticilerine uygulanmaktadır.

kurumsal Yönetim’de Şirket Genel Müdürü, Finanstan Sorumlu Ge-

nel Müdür Yardımcısı ile diğer Genel Müdür Yardımcıları ve Finans

Bölüm Yöneticileri önemli roller üstlenmektedir. Şirket’e uygulanan

ilgili mevzuat, yasa ve düzenlemeler uyarınca Turkcell aşağıdaki etik

kuralları kabul etmiştir.

Bu etik kurallar, caydırıcı etkiye sahip olmak ve üst düzey yöneticile-

rin benimsemesi ve savunması beklenen ilkeler koymak amacına yö-

neliktir. Şirket’in yayımladığı/yayımlayacağı diğer uygun politikala-

rı, davranış kuralları ile rehberleri tamamlayıcı nitelik taşımaktadır.

Bu etik kurallara yapılacak her türlü değişiklik ve üst düzey yöneti-

cilerin açık veya açık olmayan istisna durumları, yürürlükteki mev-

zuat, yasa ve düzenlemeler gereğince Şirket‘in internet sayfasında

açıklanacaktır. Açık istisna durumu, bu etik kuralların hükümlerin-

den önemli şekilde ayrılmak ve açık olmayan istisna durumu ise

Şirket’in üst düzey yöneticisinin kendisince öğrenilmiş bu etik ku-

rallardan önemli şekilde ayrılma haline karşı makul bir süre içinde

önlem almaması olarak tanımlanmaktadır.

Turkcell Yönetim kurulu; Turkcell Genel Müdürü’nün, Finanstan So-

rumlu Genel Müdür Yardımcısı ile diğer Genel Müdür Yardımcıları

ve Finans Bölüm yöneticilerinin;

1. kişisel ilişkileri veya mali veya ticari menfaatleri ve Turkcell’e kar-

şı sorumlulukları arasında doğan veya doğabilecek menfaat çatış-

malarını etik bir şekilde değerlendirmek dahil olmak üzere dürüst

ve güvenilir davranacaklarını,

2. kamuya açıklanan veya Şirket’in kayıtlı olduğu sermaye piyasa-

ları düzenleyicilerine gönderilen tüm rapor ve belgelerde tam, adil,

doğru, zamanında ve anlaşılır açıklamalar yapacaklarını,

3. Turkcell’in kendisinin ve hissedarları ile ilişkilerinde bağlı olduğu

tüm yasalar, yönetmelikler ve kurallara uygun davranacaklarını,

4. Bu etik kuralların sadece lafzına değil ruhuna uygun hareket et-

meyi temin edeceklerini ve Turkcell’in tüm faaliyetlerinde yasalara

ve Turkcell politikalarına uygunluğun temelini oluşturacağı bir iş

kültürünü oluşturmaya gayret edeceklerini beyan eder.

Yönetim kurulu dahilindeki Denetim komitesi; Genel Müdür, Fi-

nanstan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı ile diğer Genel Müdür

Yardımcıları ve Finans Bölüm yöneticileri tarafından kendisine bildi-

rilen bilinen veya kuşkulanılan ihlalleri inceleyerek bu etik kuralları

somut durumlara uygular. Denetim komitesi kendisine bildirilen

ihlalleri soruşturmak için gerekli tüm tedbirleri alır. İhlalin sabit ol-

duğu durumda Yönetim kurulu uygun gördüğü disiplin cezalarını

alır (veya alınmasına izin verir). Bunlar, ciddi ihlal hallerinde işten

çıkarma veya adli makamlar nezdinde dava açmayı da içerebilir.

TURKCELLKURUMSALRİSKYÖNETİMİ

Turkcell, 1993 yılındaki kuruluşundan bu yana gerçekleştirdiği ope-

rasyonel büyüme sürecinde, değişen mali yapılar içinde bulunmuş,

bu yapıyı fonlamak ve desteklemek için alternatif sermaye piyasala-

rıyla ilişkiler geliştirmiştir. Şirketlerin yükümlülükleri sadece faaliyet

gösterdikleri mali rejimlere göre değil, aynı zamanda da fonlandık-

ları piyasaların istek ve zorunluluklarına göre değişebildiğinden

Turkcell, 1994 yılından bu yana farklı yönetmelik, yasa ve kuralları

uygular hale gelmiştir.

Turkcell, Amerika’da New York Borsası’na kote olması nedeniyle

Sec kurallarına tabi olup, halka açık şirketlerin uymakla yükümlü

oldukları Sarbanes Oxley Yasası Madde 404 ve İMkB’ye kote olması

nedeniyle kurumsal Yönetim İlkelerine uyum kapsamında, Turkcell

ve konsolide olan Turkcell Grup şirketlerinden denetim kapsamında

olanlarda iç kontrol mekanizması oluşturulmuştur.

kurumsal Risk Yönetimi Bölümü Turkcell’de; Risk Yönetimi, İç De-

netim Yönetimi, İş Sürekliliği Yönetimi, Bilgi Güvenliği Yönetimi

Turkcell Ortak Değerleri ve İş etiği kuralları el kitabında yayınlanmış

olan etik kurallar aşağıdaki şekilde özetlenmiştir.

ÇıkarÇatışmasıDurumlarınınÖnlenmesi

Bir Turkcell çalışanının, onun ailesinin veya bir yakınının, çalışanın

Şirket içerisindeki pozisyonundan faydalanarak şahsi menfaat sağ-

laması; vereceği iş kararlarından veya sahip olduğu gizli bilgilerden

fayda sağlayabilecek kişi ya da organizasyonlarla yakın ilişki içine

girmesi yasaktır. Görevleri esnasında çalışanlar; Şirket yararını ko-

rumaya özen gösterir, kendilerine veya yakınlarına çıkar sağlama

anlamına gelebilecek her türlü eylem ve davranıştan kaçınır.

Çıkar çatışması durumu, çalışanın özel çıkarları ile Turkcell’in çıkar-

larının çatışması halinde ya da ihtimalinde oluşur. Çalışanın pozis-

yonundan dolayı uygun olmayan kişisel menfaatler elde etmesi de

bir çıkar çatışması durumudur.

kurumsal Yönetim takımı dahil, hiçbir çalışan, Şirket operasyon-

larından şahsen, aile üyeleri veya herhangi bir yakını lehine yarar

sağlayamaz; Şirket mülklerini, bilgilerini ve pozisyonlarını şahsi çı-

karları için kullanamaz; Şirket ile rekabete giremez.

Turkcell çalışanları iş yaptığı, iş sebebiyle ilişkide olduğu çeşitli kişi,

kurum ve kuruluşlardan ve sadece Şirket içinde belirlenmiş kurallar

çerçevesinde hediye alır/verir.

ŞirketVarlıklarınınKorunmasıveDoğruKullanımı

Turkcell çalışanları, Şirket varlıklarını korumalı ve verimli kullanıl-

malarını sağlamalıdır. Şirket’in bütün varlıkları, sadece iş amaçlı

kullanılmalıdır.

Bilgi, en kritik varlık kategorilerimizden biridir. Bilgi varlıklarının

arz ettikleri önem, değer ve hassasiyete uygun korunmalarını sağ-

lamak amacıyla, tüm çalışanlar kurum içi intranet sayfasında ya-

yımlanan Turkcell Bilgi Güvenliği politika ve prosedürlerine uygun

hareket etmekle yükümlüdür.

KamuyuAydınlatmaEsasları

Yatırımcılar, finansal analistler, basın mensupları ve benzeri ke-

simlerle yapılacak tüm görüşmeler, Şirket’in belirlediği “Bilgilen-

dirme politikası” çerçevesinde yapılır. Turkcell’in Bilgilendirme

politikası’na internet sitemizin http://www.turkcell.com.tr/turkcell-

hakkinda/yatirimciiliskileri/kurumsalyonetim/bilgilendirmepolitika-

si adresinden ulaşılabilir.

Görev verilen bölümler dışında hiç bir çalışan, Turkcell’i temsilen

sözlü ya da yazılı açıklamada bulunamaz.

Yasa,KuralveYönetmeliklereUyum

Turkcell çalışanları, tüm yasa, kural ve yönetmeliklere uygun hare-

ket etmekle yükümlüdür.

ÇalışmaPrensipleri

Turkcell, çalışanlarına sağlıklı, güvenli ve verimli bir çalışma ortamı

sunmayı amaçlamaktadır. Turkcell çalışanlarının:

• Çalışma ortamının verimliliğini ve güvenini bozan davranış, sal-

dırgan tutum, tehditkar konuşma ve davranış biçimleri; taciz ve

rahatsız etme; ticari, politik ve dini amaçlı tanıtım yapması kabul

edilemez.

• Görevlerini yerine getirirken hazırladıkları resmi evrak üzerin-

de tahribat yapmaları kabul edilemez. Çalışanlar, resmi evrakın

hazırlanmasında ilgili makamın belirttiği zaman ve diğer kısıtla-

malara uymakla yükümlüdür.

Turkcell Ortak Değerleri ve İş etiği kuralları, kurum içi intranet say-

fasında yayınlanmaktadır. İşe yeni başlayan her Turkcell çalışanına

oryantasyon programı aracılığı ile bu kurallar aktarılır ve çalışana

bunların iş akdinin ayrılmaz bir parçası sayılacağı hususunun anlaşıl-

dığına dair bir taahhütname imzalatılır.

etik kurallar, etik komite tarafından tanımlanır, güncellenir ve ya-

yınlanır.

Sarbanes-OxleyYasasıUyarıncaYapılanEtikKurallarBeyanı

2002 tarihli Sarbanes-Oxley Yasası (Sarbanes-Oxley) 406. maddesi ile

ABD Sermaye piyasaları kurulu (Sec) kuralları, Sec’e bildirim yükümlü-

Yatırımcılar, finansal analistler, basın mensupları ve benzeri kesimlerle

yapılacak tüm görüşmeler, Şirket’in belirlediği “Bilgilendirme politikası”

çerçevesinde yapılır.

Turkcell, operasyonel büyüme sürecinde, değişen mali yapılar içinde

bulunmuş, bu yapıyı fonlamak ve desteklemek için alternatif sermaye piyasalarıyla ilişkiler geliştirmiştir.


kuru

msa

l Yön

etim

teji ve faaliyetlerine ilişkin gelişmeleri, Şirket’in faaliyet gösterdiği

sektör ve pazarları ve tabi olduğu yasal düzenlemeleri paylaşmak

amacıyla analist ve yatırımcılarla düzenli olarak toplantılar gerçek-

leştirir. Turkcell yönetimi ayrıca düzenli olarak medya temsilcileriyle

toplantılar düzenleyerek, kamuya açık bilgileri paylaşır ve soruları

cevaplandırır.

Şirketimizde, halka açıldığımız günden itibaren faaliyet gösteren

bir Yatırımcı İlişkileri Bölümü bulunmaktadır. Yatırımcı ve ulus-

lararası Medya İlişkileri Bölümü, kurumsal İletişim ve İlişkilerden

Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı’na bağlı olarak faaliyet göster-

mektedir. Yatırımcı ve uluslararası Medya İlişkileri Bölümü, Şirket

faaliyetleriyle ilgili olarak pay sahipleri ile menfaat sahiplerine ve

kamuya zamanında, doğru, eksiksiz, anlaşılabilir ve eşit bir biçim-

de bilgi aktarımını düzenleyen “Şirketin Bilgilendirme politika-

sı” uyarınca kamuya yapılacak açıklamaları gözetir. Yatırımcı ve

uluslararası Medya İlişkileri Bölümü’ne ait detaylı iletişim bilgileri

Şirketimizin internet sitesinde (www.turkcell.com.tr) ve faaliyet ra-

porunun Yatırımcı İlişkileri başlığı altına yer almaktadır.

Bu bölüme yönlendirilen sözlü ve yazılı sorulara kamuya açıklanmış

bilgiler kapsamında en kısa zamanda cevap verilmektedir. Şirket Yö-

netimi, en iyi uygulamaları gözeterek ve ilgili düzenlemelere uygun

olarak Şirket’in kamuya yaptığı özel durum açıklamalarını ve önemli

bilginin Şirket içerisinde paylaşımını sağlamak için bir Bildirim Ta-

kımı oluşturmuştur.

Ayrıca Turkcell’de, Sermaye piyasası kurulu’nun Seri: IV, No: 41

sayılı “Sermaye piyasası kanunu’na Tabi Olan Anonim Ortaklıkların

uyacakları esaslar Hakkında Tebliğ”inin 8. maddesi uyarınca;

• Şirket’in sermaye piyasası mevzuatından kaynaklanan yükümlü-

lüklerinin yerine getirilmesi,

• kurumsal yönetim uygulamalarının sağlanması konularının ko-

ordinasyonunu sağlamak

amaçlarıyla Şubat 2009’da Yönetim kurulu kararı ile Sermaye pi-

yasası kurumsal Yönetim uyum sorumlusu atanmış, Mayıs 2009’da

Sermaye piyasaları ve kurumsal Yönetim uyum Birimi kurulmuştur.

1.2PaySahiplerininBilgiEdinmeHaklarınınKullanımı

pay sahiplerinin Şirketimiz ile ilgili bilgilere kolay ve ayrım gözet-

meksizin ulaşabilmeleri amacıyla kamuya açıklanan tüm bilgiler,

Şirketimiz internet sitesinde (www.turkcell.com.tr) Yatırımcı İlişkileri

Bölümü’nde Türkçe ve İngilizce olarak yerli ve yabancı pay sahipleri-

nin kullanımına eşit bir şekilde sunulmaktadır. Ayrıca kamuya yapılan

tüm açıklamalar, veri tabanımızda kaydı bulunan kişilere elektronik

posta yoluyla dağıtılmaktadır. Yatırımcı ve uluslararası Medya İlişki-

leri Bölümü’ne yönlendirilen sözlü ve yazılı sorulara, kamuya açıklan-

mış bilgiler kapsamında en kısa zamanda cevap verilmiştir.

Özel denetçi atanması konusu ana sözleşmede düzenlenmemiş olup

dönem içinde özel denetçi tayini talebi olmamıştır.

1.3GenelKurulBilgileri

Genel kurul’un toplanması ve gündemi ile ilgili Şirketimiz Yönetim

kurulu karar aldığında ve ayrıca Genel kurul Toplantısı’nı takiben

alınan kararlar ile ilgili kamuoyu, özel durum açıklaması yapılarak

bilgilendirilir. 2010 yılı içinde Olağan Genel kurul Toplantısı 29 Ni-

san 2010 tarihinde %74,18 nisapla gerçekleşmiştir.

Genel kurul toplantılarına kanuni süresi içerisinde blokaj mektup-

ları ile Şirket’e başvuran hissedarlar ve temsilcileri, Yönetim kurulu

Üyeleri, Denetçiler, Şirket yöneticileri ile Şirket’in Genel kurul hazır-

lıklarını yapan personel katılmıştır. Toplantıya davet ilanı Türkiye Ti-

caret Sicili Gazetesi’nde (TTSG) ve ulusal gazetelerde yapılmıştır. eş

zamanlı olarak yurt dışındaki hissedarlar için de davet çıkarılmıştır.

Nama yazılı pay sahipleri için kanun gereği iadeli taahhütlü mektup

yoluyla davet yapılmıştır. Bu toplantı için halka açık hisselerin hak

sahiplerinden, Türk Ticaret kanunu gereği, Genel kurul tarihinden

1 hafta öncesine kadar başvurular alınmıştır. Genel kurullarda pay

sahipleri soru sorma haklarını kullanmaktadır. Sorulara Şirket yöne-

timi tarafından cevap verilmektedir. pay sahipleri tarafından öneri

veriliyor ise, bunlar tutanağa yazılmaktadır. Genel kurul tutanakları

TTSG’de tescil ve ilan edilmektedir.

Ayrıca Şirketimizin 20 ekim 2010 tarihinde yapılması planlanan Ola-

ğanüstü Genel kurul Toplantısı, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesin-

de, Hükümet komiserlerinin gelmemesi nedeniyle yapılamamıştır.

1.4OyHaklarıveAzınlıkHakları

Şirket’in esas Sözleşmesi uyarınca oyda ve yönetimde imtiyazlı hisse

bulunmamaktadır. Halen Şirket Yönetim kurulu’nda bağımsız üye

hariç %5’in üzerinde payı olan hissedarlar temsil edilmekte olup,

azınlık pay sahipleri temsil edilmemektedir. Şirketimiz sermayesin-

de karşılıklı iştirak ilişkisi bulunmamaktadır. Birikimli oy kullanma

ve Şirket İçi Fraud Yönetimi süreçlerini koordine ederek, kurumsal

risk yönetimi çalışmalarına odaklanmayı artırmakta ve risk yöne-

timi metodolojisi çerçevesinde risk yönetimi çalışmalarını sürdür-

mektedir.

Turkcell kurumsal Risk Yönetimi Bölümü, “bağımsızlık ilkesi” gereği

Denetim komitesi, Genel Müdür ve Finanstan Sorumlu Genel Müdür

Yardımcısı’na doğrudan raporlama yapmaktadır.

BağımsızDenetçi

Şirketimiz Yönetim kurulu, 18 Aralık 2009 tarihli toplantısında,

Şirketimiz esas Sözleşmesi’nin 16. maddesi uyarınca, Şirketimiz

konsolide mali tablolarının denetimi ile ilgili olarak, DRT Bağımsız

Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş.’nin Denetim

komitesi’nin önerileri doğrultusunda, iki sene süre ile Bağımsız

Denetçi olarak görevlendirilmesi teklif etmiş, Şirketimizin 29 Nisan

2010 tarihinde gerçekleşen Olağan Genel kurul Toplantısında bu

teklif onaylanmıştır.

DRTBAĞIMSIZDENETİMVESERBESTMUHASEBECİ

MALİMÜŞAVİRLİKA.Ş.

Sun plaza Maslak Mahallesi Bilim Sokak No: 5 Şişli/İstanbul 34398

Turkey

Tel : +90 (212) 366 60 00

Faks : +90 (212) 366 61 65

Web : www.deloitte.com.tr

OLAĞANGENELKURULTOPLANTISI

Şirketimiz Yönetim kurulu, 2010 yılı Olağan Genel kurul Toplantısı’nın,

aşağıdaki gündemde yer alan konuları görüşmek üzere, 21 Nisan

2011 günü saat 15.00’de “Turkcell plaza, konferans Salonu, Meşru-

tiyet caddesi No:71 Tepebaşı/İstanbul“ adresinde yapılmasına karar

vermiştir.

TURKCELLİLETİŞİMHİZMETLERİA.Ş.’NİN21NİSAN2011TARİHLİOLAĞANGENELKURULTOPLANTISIGÜNDEMİ

1- Açılış ve Başkanlık Divanı’nın seçilmesi;

2- Genel kurul Toplantı tutanağının Başkanlık Divanı’nca imzalan-

ması hususunda yetki verilmesi;

3- 2010 Faaliyet Yılına ilişkin Yönetim kurulu raporunun okunması;

4- 2010 Faaliyet Yılına ilişkin Denetçi raporlarının okunması;

5- 2010 Faaliyet Yılına ilişkin Bağımsız Denetim Şirketi rapor özeti-

nin okunması;

6- 2010 Faaliyet Yılı Bilanço ve kâr-Zarar hesabının okunması, mü-

zakeresi ve onaylanması;

7- Yönetim kurulu üyelerinin 2010 yılı faaliyet ve işlemlerinden do-

layı ibra edilmeleri;

8- Denetçilerin 2010 yılı faaliyet ve işlemlerin dolayı ibra edilmeleri;

9- Denetçilerin bir yıl süre ile seçimi ve ücretlerinin tespiti;

10- 2010 yılı kârın dağıtımı hakkında Yönetim kurulu teklifinin gö-

rüşülerek karara bağlanması;

11- 2010 yılında yapılan bağışlar konusunda Genel kurul’a bilgi ve-

rilmesi;

12- Sermaye piyasası kurulu’nun 09/09/2009 tarih ve 28/780 sayılı

kararı gereği, Şirketin 3. kişiler lehine vermiş oldukları teminat, re-

hin ve ipotekler ve elde etmiş oldukları gelir veya menfaat hususun-

da Genel kurul’a bilgi verilmesi;

13- Dilek ve temenniler.

14- kapanış

2010YILIKURUMSALYÖNETİMİLKELERİUYUMRAPORU

Yüksek standartlarda kurumsal yönetimin, Şirket’in başarılı iş uygu-

lamalarını devam ettirmek ve Şirketimizin pay sahiplerine uzun dö-

nemli iktisadi değer sağlamak için önemli olduğuna inanmaktayız. Bu

bağlamda Şirketimiz, Sermaye piyasası kurulu tarafından yayımlanan

kurumsal Yönetim İlkeleri’nde yer alan prensiplerin uygulaması için

gerekli özeni göstermiştir. Şirket yönetimi, ilgili Spk mevzuatı ve en

iyi uygulamaları gözeterek, 2009 yılı içerisinde, Spk’nın Seri: IV No:

41 sayılı tebliği uyarınca, Şirketimizin sermaye piyasası mevzuatından

kaynaklanan yükümlülüklerinin yerine getirilmesinde ve kurumsal yö-

netim uygulamalarında koordinasyonu sağlamak üzere Sermaye piya-

saları ve kurumsal Yönetim uyum Birimi’ni oluşturmuştur. Bu bağlam-

da Şirketimiz Yönetim kurulu, Turkcell kurumsal Yönetim İlkeleri’nde

sayılan sorumlulukları dahilinde, işbu uyum Raporu’nun bir bölümü-

nü oluşturduğu Faaliyet Raporu’nun hazırlanmasını gözetmiştir.

BÖLÜM1PAYSAHİPLERİ

1.1PaySahipleriileİlişkilerBirimi

Turkcell bünyesindeki Yatırımcı ve uluslararası Medya İlişkileri Bölü-

mü temsilcileri, yürürlükteki mevzuata uygun olarak, Şirket’in stra-


kuru

msa

l Yön

etim

timizin internet sitesinin Yatırımcı İlişkileri bölümünde pay sahiple-

rine yönelik bilgiler aşağıdaki başlıklar altında sunulmuştur:

a. Türkiye GSM pazarı

b. Ortaklık Yapısı

c. kurumsal Yönetim

i. Yönetim kurulu

ii. kurumsal Yönetim İlkeleri

iii. Yönetim kurulu komiteleri

iv. kâr Dağıtım politikası

v. Ana Sözleşme

vi. Genel kurul Bilgileri

vii. etik kurallarımız

viii. Genel kurul Bilgileri

ix. Bilgilendirme politikası

x. kurumsal Yönetim İlkeleri uyum Raporu

d. Duyurular

e. Finansal ve Operasyonel Veriler

i. Finansal Raporlar

ii. Özet Operasyonel Veriler

iii. Özet Finansal Veriler

iv. Özet Finansal Veriler TL

v. Borçlanma ve kredi Derecelendirme

vi. uluslararası Operasyonlar

vii. Yatırımcı paketi

viii. Faaliyet Raporu

f. Finansal Takvim

g. Hisse Bilgisi

i. İnteraktif Grafikler

ii. Yatırım Hesaplama Aracı

iii. Hisse kodu

iv. Analistler

h. Sıkça Sorulan Sorular

i. İletişim

2.4GerçekKişiNihaiHâkimPaySahibi/SahiplerininAçıklanması

Şirketimizin ortaklık yapısı 31 Aralık 2010 tarihi itibarıyla aşağıdaki

gibidir:

2.5İçeridenÖğrenebilecekDurumdaOlanKişilerin

KamuyaDuyurulması

Turkcell Bilgilendirme politikası kapsamında içeriden alınan bilgiye

dayanan Turkcell hissesi alım satımına ilişkin Menkul kıymet Alım

Satım Yasağı uygulaması’nın detaylarına yer verilmiştir. Bu uygu-

lama uyarınca Menkul kıymet Alım Satım Yasağı’nın işlediği yasak

dönemde tüm çalışanlar, Turkcell menkul kıymetlerini alıp satmak-

tan imtina eder. Ayrıca sermaye piyasası araçlarının fiyatlarını etki-

leyebilecek derecede önemli bilgiye sahip Turkcell çalışanları, Yasak

Dönem dışında da bu uygulama kapsamına girer.

Spk düzenlemeleri uyarınca Turkcell’de içsel bilgiye ulaşanların

listesi tutularak, İçsel Bilginin Yönetimi’ne ilişkin yapılan düzen-

lemeler Turkcell yönetimine ve çalışanlara duyurulmuştur ve dü-

zenli olarak elektronik posta ve mobil eğitim yoluyla hatırlatmalar

hakkı Spk’nın ilgili tebliğinde Halka Açık Anonim Ortaklıkların ihti-

yarına bırakıldığı için Şirketimizde bu yönteme halihazırda yer ve-

rilmemiştir.

1.5KârDağıtımPolitikasıveKârDağıtımZamanı

Şirketimiz, hissedarlarına kâr payı ödemesine ilişkin olarak genel

politikasını Şirket’in operasyonel performansı, mali durumu ve

diğer faktörlerdeki gelişmeleri gözetmek suretiyle benimsemiştir.

Şirketimizin kâr dağıtım politikası 2004 mali yılı kazançlarından

başlamak üzere ve Şirket’in nakit akışı gerekliliklerine, Yönetim

kurulu ile Hissedarlar Genel kurulu’nun onayı ve bunlarca yapı-

labilecek değişiklilere ve Türkiye’de uygulanmakta olan mevzuata

tabi olarak, nakit kâr payı ödemelerinin oranı Şirket’in her hesap

yılı için belirlenmiş dağıtılabilir net kârının %50’sinden az olamaz

şeklinde belirlenmiş, öngörülen süreler ve esaslar göz önüne alı-

narak dağıtılmıştır.

Turkcell Yönetim kurulu’nda kabul edilen kâr Dağıtım politikası, fa-

aliyet raporunda yer almakta, ayrıca Şirketimizin internet sitesinde

(www.turkcell.com.tr) Yatırımcı İlişkileri Bölümü’nde “kurumsal Yö-

netim” başlığı altında yayınlanmaktadır.

Şirket’in esas Sözleşmesi uyarınca oy hakkında imtiyaz tanınmamış-

tır ve kâr dağıtımında da imtiyaz söz konusu değildir. kâr dağıtımları

Spk’nın düzenlemeleri çerçevesinde öngörülen sürelerde yapılmak-

tadır.

1.6PaylarınDevri

Şirketimiz esas Sözleşmesi’nde hisse senetlerinin devrinde herhangi

bir kısıtlama olmamakla beraber, tabi olduğumuz elektronik Haber-

leşme Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliği’nin geçici 4’üncü

maddesinin c bendinin dördüncü cümlesi, “kontrol unsurunun el

değiştirmesine yol açan hisse devir, edinim ve hareketleri” için Bilgi

Teknolojileri İletişim kurumu’nun yazılı iznini şart koşmaktadır.

BÖLÜM2KAMUYUAYDINLATMAVEŞEFFAFLIK

2.1ŞirketBilgilendirmePolitikası

Şirketimizin, tabi olduğu yerel ve uluslararası sermaye piyasası

kuralları uyarınca, kamuya yaptığı açıklamaları düzenleyen “Bilgi-

lendirme politikası Çerçeve Dokümanı” 2005 yılında gerçekleştiri-

len Olağan Genel kurul’da pay sahiplerinin bilgisine sunulmuştur.

Bilgilendirme politikası Çerçeve Dokümanı, Genel kurul’u takiben

Şirketimizin internet sitesinde (www.turkcell.com.tr) Yatırımcı İliş-

kileri bölümünde kurumsal Yönetim başlığı altında yayınlanmıştır.

Turkcell Bilgilendirme politikası, 2009 yılında revize edilmiş ve in-

ternet sitesinde ilan edilmiştir.

Turkcell, tabi olduğu Spk, İMkB, Sec ve NYSe düzenlemele-

ri ile uyumlu olarak kamuyu bilgilendirir. Turkcell Bilgilendirme

politikası’nın amacı, tabi olduğu düzenlemelerle uyumlu olarak pay

sahipleri, yatırımcılar, çalışanlar ve müşteriler olmak üzere tüm

menfaat sahiplerine tam, adil, doğru, zamanında, anlaşılabilir, dü-

şük maliyetle ve eşit koşullarda ulaşılabilir aktif ve şeffaf bir ileti-

şimi sağlamaktır. Turkcell, Şirket hakkındaki haber ve söylentileri

takip eder, Haber ve Söylentilerin Takibine İlişkin prosedür uyarınca

uygun ve gereki gördüğü hallerde kamuya açıklama yapar. Bilgi-

lendirme politikası Yatırımcı ve uluslararası Medya İlişkileri Bölümü

gözetiminde yürütülmektedir.

2.2ÖzelDurumAçıklamaları

Şirketimiz, 2010 yılında tabi olduğu yerli ve yabancı sermaye pi-

yasalarına toplam 45 adet açıklama göndermiştir. Hisse senetleri-

mizin Amerika’da New York Borsası’nda kote olması sebebiyle bu

açıklamalar Türkçe ve İngilizce olarak yapılmaktadır. Özel durum

açıklamalarımıza Şirketimizin internet sitesinin (www.turkcell.com.

tr) Yatırımcı İlişkileri bölümünde yer verilmektedir.

Bilgilendirme Takımı ve/veya Bilgilendirme komitesi üzerinden ge-

len bilgiler, Şirketimizin tabi olduğu yerel ve uluslararası sermaye

piyasası düzenlemeleri çerçevesinde, Yatırımcı ve uluslararası Med-

ya İlişkileri Bölümü’nün koordinasyonunda ve Sermaye piyasaları

ve kurumsal Yönetim uyum Birimi’nin uyum tavsiyesi çerçevesinde

değerlendirilir. Özel durum açıklaması gerektiren durumlarda söz

konusu açıklamalar Yatırımcı ve uluslararası Medya İlişkileri Bölümü

tarafından yapılır.

Ayrıca Şirketimiz, 2009 yılında Sermaye piyasası kurulu’nun Özel

Durumların kamuya Açıklanmasına İlişkin esaslar Tebliği’nin (Seri:

VIII, No: 54) içsel bilgilerin kamuya açıklanmasının ertelenmesi hu-

susunu düzenleyen 15. madde hükmü çerçevesinde, içsel bilgilerin

açıklanmasının ertelenmesi mekanizmasını oluşturmuştur.

2.3ŞirketİnternetSitesiveİçeriği

Şirketimizin internet sitesinin adresi www.turkcell.com.tr’dir. Şirke-

Hissedar HisseNominalDeğeri(TL) PayOranı(%)

Turkcell Holding A.Ş. 1.122.000.000,238 %51,00

Sonera Holding B.V. 287.632.179,557 %13,07

MV Holding A.Ş. 26.021.712,590 %1,18

Çukurova Holding A.Ş. 995.509,429 %0,05

Müflis Bilka Bilgi kaynak 137.199,575 %0,01

ve İletişim San. Ve Tic. A.Ş.

Halka Açık 763.213.398,611 %34,69*

TOpLAM 2.200.000.000,000 %100,00

Şirket’imizin halka açıklık oranı %34,69 olmakla birlikte, Spk’nın 18.08.2010 tarih ve 24/729 sayılı kararı ile değişik 23.07.2010 tarih ve 21/655 sayılı kararları çerçe-vesinde; Merkezi kayıt kuruluşu’nun ilan ettiği “Fiili Dolaşım pay Raporu”na göre 31.12.2010 tarihi itibariyle Şirketimizin fiili dolaşımdaki pay adedi 557.614.008,03 olup oranı %25.34’tür. Arada fark, Spk’nın anılan kararlarında belirlediği “kamu tü-zel kişiliğinin mülkiyetindeki, ii. Şirket kurucuları ile ilişkili kuruluşlarının (konsolidas-yona tabi şirketlerin) sahip olduğu, iii. Şirket sermayesinin %5 ve daha fazlasına sahip olan gerçek ve tüzel kişi ortakların sahip olduğu, iv. a) Şirket Yönetim kurulu ve De-netim kurulu Üyeleri, b) Genel Müdür veya yetki ve görevleri itibarıyla Genel Müdüre denk veya daha üst konumlarda görev yapanlar, c) Genel Müdür veya yetki ve görevleri itibarıyla genel müdüre denk kişilere doğrudan bağlı olarak çalışan üst düzey yöne-ticilerin sahip olduğu, v. Şirketlerin sandık ve vakıflarının mülkiyetindeki, vi. Sermaye piyasası mevzuatı kapsamında özkaynak olarak verilenler, kredili işlemle alınarak te-minata konu edilenler veya Takasbank piyasaları için teminata konu edilenler dışında teminat olarak verilen, vii. Hukuken kısıtlı olan ve alım satıma konu edilemeyen, viii. Yasaklı, ix. Hacizli, payların” fiili dolaşımdaki pay oranı tanımı dışında tutulmasından kaynaklanmaktadır. Aradaki fark, kararda belirtilen hususların biri veya birkaçından kaynaklanabilmekte olup, Şirketimizce bilinmesi mümkün olmamaktadır.


kuru

msa

l Yön

etim

alıyoruz. Birlikte çalıştığımız, müşterilerimize hizmet veren tedarik-

çilerimizin gölge müşteri, memnuniyet ölçümleriyle performansla-

rını ölçümlüyor, iyileştirici aksiyonları almalarını talep ediyor, bu

konularda onları teşvik ediyoruz.

Turkcell, sürekli gelişen ve değişen dünya koşulları ile paralel ola-

rak, sadece her zaman en iyi ve en kaliteli hizmeti vermekle kal-

mayıp, faaliyetlerini sosyal sorumluluk, çevreye duyarlılık, müşteri,

tedarikçi ve çalışan haklarına saygı çerçevesinde planlamakta ve

sürdürmektedir. Müşterek sorumluluk gereği, tedarikçilerin de bu

bilince sahip bir şekilde kendi çevrelerini de geliştirerek aynı sorum-

luluklafaaliyet göstermeleri beklenmektedir.

a. Birlikte Başarı

• Turkcell tedarikçileri, müşteri ürün ve servislerinin sağlan-

masında kritik öneme sahiptir.

• Amacımız tedarikçiler ile şeffaf, değer katan, esnek doğru-

luk ve birlikte çalışma ve başarma ilkelerine dayanan bir iş

ortaklığı kurmaktır.

• Turkcell, başarının uzun vadede tedarikçileri ile birlikte

elde edilebileceğine inanmaktadır. Bu nedenle tedarikçi-

lerle olan ilişkinin kalitesi son derece önemlidir.

b. Yasal Zorunluluklar

• Tedarikçi, yükümlülüklerini ifa ederken yürürlükte bu-

lunan ilgili yasa, mevzuatları takip etmek, uymak ve İş

kanunu’na uygun bir şekilde çalıştığını temin etmek zo-

rundadır. Bu kapsamda aşağıda yer alan başlıkların te-

darikçi tarafından göz önünde bulundurulması ve çalışma

prensiplerine hakim kılınması beklenmektedir.

Zorla Çalıştırma: Tedarikçi çalışanlarına, herhangi bir şekilde zor

kullanarak çalıştırma uygulanmamalıdır. Bu gereklilik hapishanede

zorla çalıştırma, yüksek faizli borç karşılığı çalıştırma ya da diğer

biçimleri de kapsamaktadır.

Çocuk İşgücü: Tedarikçi, çocuk işgücü kullanmamalıdır. Yerel ka-

nunlarda daha yüksek bir yaş sınırı belirtilmediği sürece zorunlu

eğitimini tamamlamamış ve 15 yaşın altında bulunan (uluslararası

Çalışma Örgütü (ILO) sözleşmesi No.138’de belirtilen hariç) hiç kim-

se istihdam edilmemelidir. 18 yaşın altındaki çalışanlar, tehlike teş-

kil eden işlerde ve eğitim ihtiyaçlarının karşılanması amacıyla gece

işlerinde çalıştırılmamalıdır.

Taciz: Tedarikçi çalışanları, bedensel cezalara ya da fiziksel, cinsel,

psikolojik ya da sözlü taciz ya da tecavüze maruz bırakılmamalıdır.

Rüşvet: Tedarikçiler hiçbir Turkcell çalışanına her ne ad veya şart

altında olursa olsun rüşvet teklif edemez.

Tazminat: Tedarikçi çalışanlarının ücretleri, kâr ve fazla mesai de

dahil olmak üzere yürürlükteki kanun ve düzenlemelerde belirtilen

asgari seviyeye eşit ya da bunun üzerinde olmalıdır.

ÇalışmaSaatleri:Tedarikçi, ulusal kanunlar daha az maksimum ça-

lışma saati belirtmediği sürece ve olağanüstü iş koşulları haricinde,

çalışanlarının düzenli olarak haftada 48 saatten çok ve toplamda

çalışma haftası süresince (fazla mesailer de dahil olmak üzere) 60

saatten fazla çalışmasını talep etmemelidir. Olağanüstü iş koşulları

haricinde çalışanların her yedi günlük dönem içerisinde en az bir

gün izin günü olmalıdır.

FarkGözetmeme: Tedarikçi, işe alım, terfi, tazminat, yararlar, eği-

tim, zorunlu işten çıkarma ve işi sonlandırma da dahil olmak ancak

bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, istihdamla ilgili bütün kararların-

da ırk, etnik köken, dil, din, cinsel tercih, cinsiyet, politik ve ideolojik

görüşlere yönelik herhangi bir ayrım gözetmeksizin tüm çalışanlara

yetenekleri ve özelliklerine göre muamele etmelidir.

Sağlık,GüvenlikveÇevre: Tedarikçi, kaza ve yaralanmaların engel-

lenmesi için çalışanlarına sağlıklı ve güvenli bir iş ortamı ve uygu-

lanabildiği durumlarda yürürlükte bulunan yerel kanunlar uyarınca

sağlıklı ve güvenli ikamet tesisleri sağlamalıdır. Bu sebeple teda-

rikçi, potansiyel çalışan güvenliğini tehdit eden riskleri azaltıcı fa-

aliyetler gerçekleştirilmeli, çalışanların sağlık ve güvenliğini, ilgili

standart ve yasaları dikkate alarak güvence altına alan sistematik

faaliyetler oluşturmalıdır. Tedarikçi çevreyi korumaya yönelik tüm

yasal düzenlemelere de tüm faaliyetlerinde eksiksiz biçimde uydu-

ğunu kanıtlayabilir durumda olmalıdır.

c. Tedarikçilerden Beklentilerimiz

Turkcell; tedarikçilerine genel hukuki kurallara ve Turkcell Ortak

yapılmaktadır. Ayrıca işe yeni başlayan her Turkcell çalışanına

oryantasyon programı aracılığı ile aktarılır ve bu düzenlemelerin

iş akdinin ayrılmaz bir parçası olduğuna dair bir taahhütname im-

zalatılır.

BÖLÜM3MENFAATSAHİPLERİ

3.1MenfaatSahiplerininBilgilendirilmesi

uygulanmakta olan mevzuata ilave olarak menfaat sahipleri ve ça-

lışanların bilgilendirilmesiyle ilgili şirket politikaları ve prosedürleri

oluşturulmuştur.

3.2MenfaatSahiplerininYönetimeKatılımı

Menfaat sahiplerinin yönetime katılımı konusunda özel bir düzenle-

me bulunmamaktadır. Bununla birlikte; iş ortaklarımız, çalışanları-

mız ve diğer menfaat sahipleri, tanımlı ve düzenli toplantılar (ça-

lışanlar için iletişim toplantıları, çalışanlarımızın fikir ve önerilerini

iletebilecekleri öneri platformları, tedarik zincirine yönelik tedarikçi

günü, katma değer hizmetlerinde beraber çalıştığımız firmalara

yönelik iş ortakları günü, bayi toplantıları gibi) yapılmak suretiyle

bilgilendirilmektedir.

3.3İnsanKaynaklarıPolitikası

Tüm karar ve davranışlarımıza yön veren değerlerimizi yaşatmaya ve

“Turkcell’le Daha Fazla Hayat” diyerek etki alanımızı genişletmeye

devam ediyoruz. Değerlerimizi, Turkcell Grubu’nun mevcut başarı-

sını farklı kılacak özgün davranışlar olarak görüyoruz: Önce müş-

terilerimiz için varız. Çevik bir takımız. Açık iletişime inanırız. Fark

yaratırız. İnsana değer veririz.

Bugün tüm üst yönetimimizle birlikte her seviyeden, her ekipten ça-

lışanımız “Turkcell’de Benim için Daha Fazlası Var” diyerek, insan

odaklı bir kültürün yaşatılmasına destek olmaktadır.

“Önce İnsan, Öncü Turkcell” felsefemizle hareket ederek, her zaman

çalışanlarımızın memnuniyetini ve motivasyonunu ön planda tutu-

yoruz. Sadece Türkiye’de değil, dünyada da sektörümüzü etkileyecek

teknolojileri takip ediyor; dünyaya örnek olacak uygulamalara lider-

lik etmek için çalışıyoruz.

Değişimi destekleyen, esnek, duyarlı ve demokratik bir iş ortamı ya-

ratarak çalışanlarımızı motive etmek için kuruma değer katan yatı-

rımlarımızı aralıksız sürdürüyoruz. İş ortamımızı “çalışılan ortam”

yaklaşımının ötesinde “yaşam mekânı” olarak tanımlıyor ve uygula-

malarımızı bu yaklaşımla hayata geçiriyoruz.

en iyilerle çalışmak, en iyileri elde tutmak önceliğimizdir. Fark ya-

ratan insan kaynakları uygulamalarımızla “başarılı sonuçlar sağ-

layan bağlı çalışanlar yaratma”ya devam ediyoruz. Çalışanlarımız

da “Turkcell’de Benim için Daha Fazlası Var” diyerek bağımsız

araştırma kurumlarınca gerçekleştirilen çalışan bağlılığı araştır-

malarında Turkcell’i sektörde ve Türkiye’de en yüksek oranlarla

değerlendiriyor.

“kazanan bir takım” olmayı sürdürebilmek için kurum kültürümüz

ve bu kültürü yaşatan çalışanlarımız ve liderlerimizin önemine olan

inancımızla insan kaynakları stratejilerimizi şekillendirmeye ve ha-

yata geçirmeye devam edeceğiz. Detaylı bilgi Turkcell 2010 Faaliyet

Raporu İnsan kaynakları bölümünde yer almaktadır.

3.4MüşteriveTedarikçilerleİlişkilerHakkındaBilgiler

Turkcell, müşterileriyle iletişime geçtiği ve hizmet verdiği tüm nok-

talarda dünya kalite standartları doğrultusunda yaklaşımlar ser-

gilemekte ve hizmet sunmaktadır. Bu doğrultuda müşterilerimizin

Turkcell’le ilgili olarak yaşadıkları deneyimleri daha iyi anlayarak ve

hissederek, sistem, süreç ve insan kaynaklı eksiklikleri tespit edip hız-

lı bir şekilde gerekli aksiyonların alınmasını tetikleyebilmek amacıyla

tüm ürün, servis ve hizmetlerimizi müşteri gözüyle deneyimliyoruz.

Bununla birlikte, müşterilerimize verdiğimiz hizmetleri ve yaklaşım-

ları düzenli olarak kanallarımızın tümünde belli dönemlerde ölçüm-

leyerek, iyileştirilmesi gereken alanlarımızı tespit edip müşterileri-

mizin hayatlarını kolaylaştıracak ve memnuniyet sağlayacak şekilde

iyileştiriyor ve şekillendiriyoruz.

Müşterilerimiz için operasyonel mükemmeliyeti hizmet verdiğimiz

her noktada hedefliyor; sürekli düzeltici ve iyileştirici faaliyetler-

le müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlıyoruz. Süreçlerimizi ve

hizmet yapımızı; müşterilerimizin yaşadığı deneyimi düşünerek,

müşteri gözüyle tasarlıyor, operasyonel hedeflerin yanı sıra müşteri

memnuniyeti ve yarattığımız duygusal etkileri inceleyerek hedefler


kuru

msa

l Yön

etim

öğrenciden sorumlu olan mihmandar aile tarafından programla-

nıyor.

3 yılda 130 bin öğrenciye ulaşan Gönül köprüsü projesi her yıl geli-

şerek devam ediyor. Bu yıl projeye dahil edilen özel gün etkinlikleri

kapsamında, 23 Nisan’da Anıtkabir’e, 19 Mayıs’ta Samsun’a giden

öğrenciler ulusal günlerin coşkusunu yaşarken, yine bu sene projeye

eklenen yurtdışı gezileriyle ufuklarını genişletiyor.

Gönül köprüsü projesi kapsamında;

• 3 yılda 81 ilden 130 bin öğrenci hiç görmedikleri illere giderek

yeni kültürlerle tanıştı.

• 5 milyon kilometreden fazla yol yapıldı.

• Öğrencilere eşlik etmeleri için 3 bin 250 idareci ve 6 bin 500

öğretmen görevlendirildi.

• 81 ilde Gönül köprüsü ekipleri kuruldu.

• Binlerce öğrenci ilk kez uçakla, denizle, metroyla ve trenle tanıştı.

• Yüz binlerce dostluk kuruldu.

GeleceğeKoşanlar

Turkcell olarak Gençlik Spor Genel Müdürlüğü (GSGM) ile ortaklaşa ge-

liştirdiğimiz Geleceğe koşanlar projesi kapsamında, bireysel spor dalla-

rında başarıya ulaşabilecek 12-18 yaş arasındaki sporcuların eğitimine

ve ülkemize yeni milli sporcular kazandırılmasına destek veriyoruz.

Birleşmiş Milletler projesi olan Medeniyetler İttifakı ulusal planı

kapsamına alınan Geleceğe koşanlar projesi’nde, Türkiye genelinde

Halter, kayak, Yüzme, Tenis, Atletizm ve Görme engelli Bisiklet dal-

larında yeteneklerine göre seçilen sporculara, belirlenen program-

lar dahilinde verilen desteklerle, ülkemizi yurtdışında en iyi şekilde

temsil edecek milli sporcuları yetiştirmek en önemli hedeflerimiz

arasında yer alıyor.

Bu proje kapsamında Turkcell ayrıca, Türkiye sıralamasında 1., dün-

ya sıralamasında ise 90. sıraya kadar yükselen başarılı tenisçi Marsel

İlhan’ın yanı sıra bir diğer bir milli tenisçimiz Çağla Büyükakçay’a da

destek veriyor.

Turkcell,FutbolveBasketbolMilliTakımları’nınAnaSponsoru

Turkcell, Futbol Milli Takımları’na 2002 yılında “Resmi İletişim

Sponsoru” olarak başlattığı desteğini 2005 yılından beri Ana Spon-

sor olarak devam ettiriyor. Milli Takım’ın tüm başarılarının toplu-

mun moral değerleri ve ülkemizin yurtdışı itibarının artırılması açı-

sından önemini iyi bilen Turkcell, Milli Takım’a yönelik desteklerini

sürdürmeyi hedefliyor.

Turkcell, genç nesillere cesaret ve ilham veren Basketbol Milli Ta-

kımımıza 2002 yılında “Resmi İletişim Sponsoru” olarak başlattığı

desteğini ise 2006 yılından beri Ana Sponsor olarak devam ettiriyor.

Turkcell, bu yıl, Basketbol Milli Takımımızın gümüş madalya ile bü-

yük bir başarıya imza attığı 2010 Dünya Basketbol Şampiyonası’nın

da ana sponsorluğunu üstlendi.

İstihdam’aKatkı

Turkcell olarak istihdama katkı sağlamayı da önceliklerimizden biri

olarak görüyoruz. Turkcell Grup’ta yaklaşık 11 bin kişiye istihdam sağlı-

yoruz. Bayilerimiz ve iş ortakları ile 50 bin kişilik bir ekosisteme sahibiz.

İstihdama verdiğimiz önem doğrultusunda İŞkuR ile de büyük bir

projeye imza atıyoruz. proje kapsamında 2010 yılında İŞkuR’a ka-

yıtlı 1.600 gencimize, perakende ve çağrı merkezi sektörüne yönelik

eğitimler verdik ve bunların 1.000’den fazlasını ekosistemimizde is-

tihdam ettik. 2011 yılında da İŞkuR ile devam ettirdiğimiz proje ile

2.000’den fazla kişiye eğitim ve iş fırsatı sunacağız.

engelli istihdamına da ayrıca özel önem veriyoruz. Turkcell Grup

genelinde 285 engelli çalışan istihdam ediliyor. Turkcell Global Bil-

gi de ise 180 engelli çalışanımız bulunuyor. ulaştırma Bakanlığı ile

yürüttüğümüz proje ile 7 engelliyi istihdam ediyoruz ve evlerinden

çağrı merkezi hizmeti veriyorlar.

Turkcell Global Bilgi çağrı merkemiz ile de Türkiye’de İstanbul, İz-

mir, erzurum, eskişehir, Diyarbakır, Ankara ve karaman olmak üze-

re 9, yurtdışında ise ukrayna’da 2, Belarus’ta 1 olmak üzere toplam

12 lokasyonda 7 bin 500 kişiye istihdam sağlıyoruz.

Turkcell, bulunduğu faaliyet alanı olan mobil telefon hizmetleri

gereği baz istasyonları kurmak suretiyle bu hizmeti vermektedir.

kurulan baz istasyonlarının hem üretici firma hem de Turkcell ta-

rafından güvenlik testleri yapılmaktadır. Buna rağmen 01.01.2010–

31.12.2010 tarihleri arasında, baz istasyonlarıyla ilgili olarak, çevre

ve insan sağlığı ile komşuluk hukukuna muhalefet iddiası ile 168

Değerleri ve İş etiği kuralları’na uymayı zorunlu kılmaktadır.Turk-

cell, güven ilkesine dayanarak çalışacağı tedarikçileri belirlemekte-

dir. kalite yönetimi ve bilgi güvenliği yönetimi sertifikaları bulunan,

ekolojik dengeye hassasiyet gösteren, sosyal sorumluluk projeleri

kapsamında çalışan tedarikçiler; Turkcell tarafından tedarikçi seçimi

kapsamında diğer kriterlerle birlikte değerlendirilir.

• kalite ve Bilgi Güvenliği Yönetimi

• Çevre ve ekolojik uyum

• Sosyal Sorumluluk

3.5SosyalSorumluluk

eğitim, Spor ve istihdam alanlarında sürdürülebilir, gençlerin ge-

lişimini destekleyen, etkileri zamana yayılan, ölçülebilir projeleri

geliştirip destekleyerek bu alanlarda gençlerin geleceğine yatırım

yapmayı hedefliyoruz.

Kardelenler

kar Tanesinden Çığa Dönüşen kardelenler projesi ile Her Sene

10 Bin kızımıza Burs Veriyoruz kardelenler projesi, Turkcell ve

Çağdaş Yaşamı Destekleme Derneği işbirliğinde, Türkiye genelin-

de, okuma azmi ve kararlılığı gösteren 5 bin kız öğrenciye eğitim

bursu vererek 2000 yılında başladı. Turkcell, 2007 yılında pro-

jenin kapsamını genişleterek her yıl verilen burs sayısını 10 bine

çıkardı.

kardelenler projesi’nde, ailelerinin ekonomik yetersizliği nedeniyle

öğrenimlerine devam edemeyen kız çocuklarına eğitimde fırsat eşit-

liği sağlanması, meslek sahibi, ufku açık “birey”ler haline gelmeleri

amaçlanıyor.

Bu sene 10. yılını dolduran ve Türkiye’nin öncü eğitim projesi kar-

delenler, Turkcell’in de geniş kapsamlı ilk sosyal sorumluluk pro-

jesi. kardelenler, yıllar içinde kamuoyundan aldığı desteklerle çığ

gibi büyüdü ve bugün 10 binlerce genç kıza eğitim olanağı sağlayan

Türkiye’nin en önemli sosyal sorumluluk projelerinden biri haline

geldi.

eğitimlerini üniversitede sürdürmeye hak kazanan “kardelenler”in,

sosyal ve davranış becerilerinin gelişimine katkıda bulunan ve üni-

versite eğitimine paralel bir destek süreci olan Yönderlik programı

ise, 2004 yılında kardelenler projesi’nin bir parçası oldu. İlk olarak

Turkcell yöneticileri, basın camiasının önde gelen kadın gazeteci-

yazarları ve başarılı iş kadınları arasından seçilen ve “yol gösterici”

rolünü üstlenen gönüllü adaylar, uzun ve titiz çalışmalar ve eğitim

sonucunda bilinçli birer yönder olarak programa katıldılar. İlk yıl 46

yönder ile başlayan Yönderlik programı her yıl gelişti ve bugüne dek

toplam 160 yönder, kardelenleri ile buluştu.

proje, kısa bir süre önce farklı açılımlarla genişleyerek, yurtdışın-

da da tanınır hale geldi. 2008 yılında National Geographic ekibi,

projenin belgeselini çekmek için 11 kişilik bir ekiple eylül 2008’den

Nisan 2009’a kadar İstanbul, kars, erzurum ve Mardin’de kardelen

kızları ve aileleriyle görüştü. Böylelikle ilk kez Türkiye’den bir sos-

yal sorumluluk projesinin belgeseli National Geographic channel’da

yayınlandı. Belgesel sırasında çekilen fotoğraflardan oluşan karde-

lenler fotoğraf sergisi ise Türkiye’nin dört bir yanındaki illerde ka-

muoyu ile buluştu.

kardelenler projesi, Mart 2010’da, Birleşmiş Milletler tarafından

örnek proje seçilerek bir dizi etkinlikle tüm dünyaya tanıtıldı. kar

tanesinden çığa dönüşen kardelenler projemizle her sene 10 bin

kızımıza burs veriyoruz. 2000 yılından bu yana yaklaşık 20 bin kız

öğrenciye burs verdik. 9 bin 634 öğrencimiz liseyi bitirdi; 3 bin 437

öğrencimiz üniversiteyi kazandı ve 976 öğrencimiz de üniversiteden

mezun oldu. kardelenler, bugüne kadar, ulusal ve uluslararası plat-

formlarda toplam 16 ödülün sahibi oldu.

GönülKöprüsü

Milli eğitim Bakanlığı’nın işbirliğiyle hayata geçirdiğimiz Gönül

köprüsü projesi; Türkiye’nin dört bir yanından binlerce öğrencinin

farklı illeri ziyaret ederken, aynı zamanda ülkemizin doğal ve kül-

türel güzelliklerini keşfetmelerini ve farklı kültürlerdeki akranlarıyla

ömür boyu sürecek dostluklar kurmalarını hedefliyor.

Gönül köprüsü projesi kapsamında düzenlenen 5 günlük gezile-

re katılan öğrencilerin kişisel ve sosyal gelişimleri desteklenirken

aynı zamanda toplumsal duyarlılık, farklılıklara saygı ve gönül-

lülük konularındaki bilinçleri de artıyor. Gittikleri illerin tarihi ve

turistik yerlerini gezen, ağaç dikip, çevreci aktivitelere katılan öğ-

renciler; gezinin 3 gününü İl Milli eğitim Müdürlükleri’nin plan

ve programı doğrultusunda geçiriyor. Geri kalan 2 gün ise her


kuru

msa

l Yön

etim

yonu, sonuçların Yönetim Takımı ve Risk Yönetim kurulu ile paylaşı-

mı, raporlanması ve takip edilmesinden sorumludur.

Risklerin belirlenme amacı onları yaratan iş faaliyetlerini durdur-

mak değil, risklerin oluşma olasılığını düşürmek ya da olası et-

kisini azaltmaktır. Bu şekilde sürprizlerin en aza indirgenmesi ve

Turkcell’in operasyonlarının kesintisiz devam etmesi amaçlanmakta,

yönetim takımına Turkcell’in hedeflerine ulaşması konusunda makul

bir oranda güvence sağlanmaktadır.

Turkcell’de tüm bölümler karşı karşıya bulundukları riskleri düzenli

olarak tanımlamakta ve bunları öncelik sıralarına göre sınıflandır-

maktadır. Ayrıca kritik riskler için detaylı aksiyon planları hazırla-

makta ve bu planları uygulamaktadır. Bu süreçler Risk Yönetimi

tarafından koordine edilmekte ve düzenli şekilde raporlanmaktadır.

Bu mekanizma çerçevesinde kurumsal Risk Yönetimi Bölümü; Turk-

cell ve Grup şirketlerinin finansal tablolarının güvenilirliğini ve doğ-

ruluğunu, faaliyetlerin yasalara uygun olarak yürütülmesini sağla-

mak ve operasyonların etkinliğiyle verimliliğini artırmak amacıyla

süreçleri analiz ederek, mevcut ve potansiyel riskleri tespit edip bu

risklerin minimize edilmesi ya da tamamen ortadan kalkmasını sağ-

layacak çözümler bulunmasına katkı sağlamaktadır.

Turkcell, 2000 yılında teknik operasyonları kapsayacak şekilde iş sü-

rekliliği planlarını oluşturmuştur. 2004 yılında iş sürekliliği planının

kapsamı genişletilerek, iş sürekliliği yönetimi olarak konumlandırıl-

mıştır. İş sürekliliği planı birçok temel konuyu içerir. Bunlar doğal

afetler, terörist saldırı, kritik personel ve bilginin yok olmasının ya-

nında bayi ve tedarikçilerimize olan etkilerini kapsamaktadır.

İş sürekliliği planı afetlere karşı coğrafi dağılım sağlayarak riskin

mümkün olduğu kadar azaltılmasını hedeflemektedir. Geniş bir

coğrafyaya yayılan teknik altyapımız nedeniyle bir merkezde olabi-

lecek felaketi başka bir merkezden yönetme planlarıhazırlanmıştır.

Merkezi santral bölgelerinde ek kapasite bulundurma ya da mobil

santralle yedekleme yapma imkânımız mevcuttur.

Baz istasyonları bakım ekipleri, yurt genelinde bölgesel olarak ko-

numlandırılmaktadır. Acil durumda bölgelerin birbirlerini yedekle-

yecek şekilde aksiyon planları da mevcuttur. Zarar gören baz istas-

yonlarının tekrar servis verebilecek hale getirilmesi çalışmalarının

uzun sürmesi durumunda mobil baz istasyonları bölgeye gönderile-

rek acil kapsama sağlanmaktadır.

Ayrıca, Regülasyon Yönetimi Bölümü de sektör regülasyonuyla reka-

bet konularındaki gelişmeleri izlemekte ve regülasyon stratejileriyle

bu alanda oluşabilecek risklerin yönetimini yapmaktadır.

4.5YönetimKuruluÜyeleriileYöneticilerinYetkiveSorumlulukları

Şirketimiz esas Sözleşmesi’nin konu ile ilgili bölümü şu şekildedir:

“Yönetim kurulu Şirket işlerinin ve bilcümle mallarının idaresi ve Şirket

maksat ve mevzuu ile ilgili ve kanunen Genel kurul’a bizzat yapmaya

mecbur bulunduğu işler dışında kalan her türlü yetkiye sahiptir.” Buna

ek olarak, Şirket’in kurumsal yönetim uygulamalarının geliştirilmesi

kapsamında Yönetim kurulu’nun benimsediği kurumsal Yönetim İl-

keleri içinde Yönetim kurulu yetki ve sorumlulukları irdelenmiş olup,

Şirketimizin internet sitesinde (www.turkcell.com.tr) Yatırımcı İlişkileri

bölümünde kurumsal Yönetim başlığı altında yayınlanmıştır.

4.6YönetimKurulu’nunFaaliyetEsasları

Yönetim kurulu, 2010 dönemi içinde 11 olağan toplantı gerçekleş-

tirmiş, bunun yanı sıra takvim dışı şekilde de toplanmıştır. Yönetim

kurulu’nun faaliyet esasları, Şirket Yönetim kurulu’nun benimsediği

kurumsal Yönetim İlkeleri’nde yer almaktadır ve bunun ana hatları

Şirketin internet sitesinde “kurumsal Yönetim İlkeleri” başlığı altın-

da yayınlanmaktadır. Buna ilaveten Yönetim kurulu üyelerinin bil-

gilendirilmesi ve iletişimini sağlamak üzere bir kurumsal Yönetim

Sekretaryası da oluşturulmuştur. Yönetim kurulu üyelerine ağırlıklı

oy hakkı ve/veya olumsuz veto hakkı tanınmamaktadır.

4.7Şirket’leMuameleYapmaveRekabetYasağı

Türk Ticaret kanunu’nun şirketle muamele yapma yasağı ve rekabet

yasağı hakkındaki 334. ve 335. maddelerinde yazılı izinler 29 Nisan

2010’da yapılan yıllık Olağan Genel kurul Toplantısı’nda Genel kurul

tarafından Yönetim kurulu üyelerine verilmiştir.

4.8EtikKurallar

Turkcell Ortak Değerleri, Turkcell çalışanlarının, çalışma hayatında göz

önünde bulundurmaları ve içselleştirerek davranışa dönüştürmeleri

beklenen ortak inanç ve değerler olarak tanımlanır. Tüm Turkcell çalı-

şanları ve yönetimi bu kural ve düzenlemelere uymakla yükümlüdür.

adet dava açılmıştır. 2010 yılında, çevre ve insan sağlığıyla kom-

şuluk hukukuna muhalefet iddiasıyla ilgili kesinleşmiş dava sayısı

38’dir. Bu davalardan 14’i lehimize, 24’ü aleyhimizedir.

BÖLÜM4YÖNETİMKURULU

4.1YönetimKurulu’nunYapısı,OluşumuveBağımsızÜyeler

Yönetim kurulu’nun yapısına ilişkin bilgiler Turkcell internet site-

sinde (www.turkcell.com.tr) Yatırımcı İlişkileri bölümü altında açık-

lanmıştır.


rul Toplantısı’nda aşağıdaki kişiler üç yıl süre ile Turkcell Yönetim

kurulu üyeliğine seçilmiştir.

colin J. Williams Başkan (Bağımsız Üye)

Nazlı karamehmet Williams Üye

Mehmet Bülent ergin Üye

karin eliasson Üye

Tero kivisaari Üye

Oleg Malis Üye

Alexey khudyakov Üye

Şirketimiz Yönetim kurulu’nun bütün üyeleri icrada yer almayan

Yönetim kurulu Üyeleri olup, colin J. Williams, hem Spk kurumsal

Yönetim İlkeleri hem de Sec bağımsızlık kriterlerini yerine getirmek-

tedir.

4.2YönetimKuruluÜyelerininNitelikleri

Yönetim kurulu Üyelerinin nitelikleri, Şirket’in Yönetim kurulu’nun

benimsediği kurumsal Yönetim İlkeleri’nde yer almaktadır. Buna

göre, kurumsal Yönetim komitesi, Yönetim kurulu’yla birlikte her yıl,

Yönetim kurulu’nun halihazırdaki yapısı kapsamında kurul üyeliği

için gereken uygun beceri ve özellikleri gözden geçirmelidir. kurul

üyelerinin her birinin kurul faaliyetlerine ayıracak, küresel telekomü-

nikasyon endüstrisi ve ilgili sektörlere ilişkin bilgilerini artıracak ve

kurul toplantılarının yılda en az %75’ine katılacak zamanı olmalıdır.

Her bir kurul üyesi, diğer halka açık şirketlerdeki Yönetim kurulu üye-

liklerinin sayısını sınırlamaya teşvik edilir. Bu şekilde, diğer üyelikler

ve bunlara karşı yükümlülüklerin, Şirket Yönetim kurulu’nun etkili ve

aktif bir üyesi olarak verdiği hizmeti esaslı bir şekilde etkilemesi önle-

necektir. Bunun yanı sıra kurumsal Yönetim komitesi, yeni seçilecek

Yönetim kurulu Üyeleri için bir uyum programı geliştirmeli ve bunu

denetlemelidir.

4.3Şirket’inVizyonuileStratejikHedefleri

Şirketimizin vizyonu ile stratejik hedefleri internet sitesinde

(www.turkcell.com.tr) “Turkcell Hakkında” bölümünün altında ve

Faaliyet Raporu’nda açıklanmıştır.

4.4RiskYönetimiveİçKontrolMekanizması

kurumsal Risk Yönetimi Bölümü Turkcell’de; Risk Yönetimi, İç De-

netim Yönetimi, İş Sürekliliği Yönetimi, Bilgi Güvenliği Yönetimi ve

Şirket İçi Fraud Yönetimi süreçlerini koordine ederek, kurumsal risk

yönetimi çalışmalarına odaklanmayı artırmakta ve risk yönetimi me-

todolojisi çerçevesinde risk yönetimi çalışmalarını sürdürmektedir.

Turkcell kurumsal Risk Yönetimi Bölümü; “bağımsızlık ilkesi” gereği

ve Sermaye piyasası kurulu’nun Seri:X No:19 sayılı tebliği uyarınca

Şirket organizasyon yapısında Bağımsız Yönetim kurulu Üyelerinden

oluşan Denetim komitesi, Genel Müdür ve Finanstan Sorumlu Genel

Müdür Yardımcısı’na doğrudan raporlama yapmaktadır.

İçKontrol/İçDenetimÇalışmaları: Amerika’da New York Borsası’na

kote olmamız nedeniyle, halka açık şirketlerin uymakla yükümlü

oldukları Sarbanes Oxley Yasası Madde 404’e uyum kapsamında,

Turkcell ve konsolide olan Turkcell Grup şirketlerinde iç kontrol me-

kanizması oluşturulmuştur.

Bu mekanizma çerçevesinde kurumsal Risk Yönetimi Bölümü; iç

kontrol sisteminin kurulmasında destek ve görüş vermek, iç kont-

rol sisteminin etkinliğini değerlendirmek ve raporlamak, Sarbanes

Oxley Yasası Madde 404’e uyum kapsamında Turkcell ve denetim

kapsamında olup mali tablolarında konsolide edilen iştiraklerinin

finansal raporlamasına yönelik iç kontrollerin yeterliliğini değerlen-

dirmek, bu süreçte tespit edilen kontrol eksikliklerini Denetim komi-

tesi ve Turkcell üst yönetimine düzenli olarak raporlamak ve alınan,

alınması planlanan ilgili düzeltici faaliyetleri takip etmektedir.

RiskYönetimi: Turkcell’in amaç ve hedeflerinin gerçekleşmesini et-

kileyen risklerin belirlenmesi, risk analiz çalışmalarının koordinas-


kuru

msa

l Yön

etim

plaz

alar

ımız

İşe yeni başlayan her Turkcell çalışanına oryantasyon programı ara-

cılığı ile bu kurallar aktarılır ve çalışana bunların iş akdinin ayrılmaz

bir parçası sayılacağı hususunun anlaşıldığına dair bir taahhütname

imzalatılır. Taahhütnamenin imzalandığı tarih taahhütname üzerin-

de belirtilir. Bu tarihten sonraki TODİek revizyonları Turkcell intra-

netinde yayınlanır. Çalışanlar kendilerine bildirilen bu revizyonları

takip etmekle yükümlüdür.

Bu konudaki düzenlemeler Turkcell Yönetim kurulu bünyesinde

oluşturulan Denetim komitesi’nin görevlendirdiği etik komite tara-

fından belirlenir. Belirlenen kuralların gözden geçirilmesi, güncel-

lenmesi, geliştirilmesi, aykırılık durumlarının değerlendirilmesi ve

sonuçlandırılması etik komite tarafından gerçekleştirilerek, her çey-

rek Denetim komitesi’ne sunulur. Tanımlanan düzenleme ve sorum-

luluklar, Denetim komitesi tarafından onaylanarak yürürlüğe girer.

Her Turkcell çalışanı, Turkcell Ortak Değerleri ve İş etiği kuralları el

kitabı’nda belirtilen kural ve düzenlemelere aykırılık teşkil edebile-

cek ya da böyle bir aykırılığın oluşabileceği yönünde makul düzeyde

şüphe ya da endişe oluşturan durum ve duyumları bildirim kanalları

aracılığıyla iletmekle yükümlüdür.

Denetim komitesi ve etik komite şikayet/bildirimlerin araştırılması

aşamasında bu konuda uzmanlığa sahip yöneticilerden, çalışanlar-

dan veya gizlilik ilkesine uyum kaydıyla dışarıdan danışmanlık ala-

bilir. Denetim komitesi ve etik komite, araştırma aşamasında veya

sonuçları analiz ederken, yeni katılanların gizliliğe riayet etmesi şar-

tıyla; yönetim, iç denetim takımı, bağımsız denetçiler, danışmanlar

ya da uzmanları konuya dahil etmekte serbesttir. Denetim komitesi

ve etik komite araştırmayı sonuçlandırdıktan sonra bağımsız ola-

rak karar alır ve bildirimi sonuçlandırır. etik komite tarafından ele

alınmış bildirimlerde eğer olay kritik değil ise sadece etik komite

Başkanı’nın kararı ile aksiyon alınır. kritik olaylarda etik komite’de

çoğunluğun aynı kararda anlaşmış olması beklenir.

komite, vakada adı geçen çalışan/çalışanlar için vakanın etki ala-

nı ve sonuçlarını göz önünde bulundurarak yaptırım uygular. Ortak

Değerler ve İş etiği kuralları’nın çalışanlar tarafından bilinirliğinin

ve sahiplenilmesinin artırılması amacıyla yıl boyunca çeşitli kanal-

lardan eğitim ve bilgilendirmeler yapılmaktadır.

Ana hatları ile etik kurallarımız Şirket internet sitesinde Yatırımcı

İlişkileri Bölümü’nde kurumsal Yönetim başlığı altında yayımlan-

maktadır. Bu etik kurallar Şirketin yayımladığı/yayımlayacağı diğer

uygun politikaları, davranış kurallarıyla rehberleri tamamlayıcı ni-

telik taşımaktadır.

4.9YönetimKurulu’ndaOluşturulanKomitelerinSayı,Yapıve

Bağımsızlığı

Yönetim kurulu’nda oluşturulmuş bir Denetim komitesi ve bir de

kurumsal Yönetim komitesi vardır. Her komite, Yönetim kurulu’na

danışmanlık yapar ve tavsiyelerde bulunur. Her iki komitenin de

çalışma ilkelerini belirleyen tüzükleri bulunmaktadır. Hem Dene-

tim komitesi hem de kurumsal Yönetim komitesi üyeleri icrada gö-

revli olmayan Yönetim kurulu üyelerinden oluşmaktadır. Yönetim

kurulu’nda oluşturulan komitelere ilişkin bilgiler şirketin internet

sitesinde (www.turkcell.com.tr) Yatırımcı İlişkileri bölümünde ku-

rumsal Yönetim başlığı altında yayınlanmıştır.

Şirketimiz Yönetim kurulu 27 Mayıs 2010 tarihli toplantısında,

Şirketimiz kurumsal Yönetim uygulamaları ve ilgili mevzuat uya-

rınca yönetim kurulu üyelerimizden colin J. Williams ve Alexey

khudyakov’un Denetim komitesi üyeliklerinin devam ettirilmesine

ve colin J. Williams’ın Denetim komitesi Başkanı olarak görevini

devam ettirmesine karar vermiştir. Aynı toplantıda, kurumsal Yö-

netim komitesi üyeliklerine yönetim kurulu üyelerimizden colin J.

Williams, karin B. eliasson, Mehmet Bülent ergin ve Oleg A. Malis’in

seçilmeleri ve colin J. Williams’ın kurumsal Yönetim komitesi baş-

kanlığını yürütmesi kararlaştırılmıştır.

4.10YönetimKurulu’naSağlananMaliHaklar

Yönetim kurulu Üyelerine huzur hakkı ödenmektedir. Şirketin her-

hangi bir Yönetim kurulu üyesi ve yöneticilerine kredi kullandırılma-

mış ve lehine kefalet gibi teminatlar verilmemiştir.

PlazaAdı Adresi

TepebaşıPlaza Asmalı Mescit Mh. Meşrutiyet caddesi No: 71

Asmalı Mescit Beyoğlu - İstanbul

MaltepePlaza Yeni Mh. pamukkale Sk. No: 3, 34880 Soğanlık

Mevkii - kartal - İstanbul

DavutpaşaPlaza Serçe kale Sk. No: 2, Topkapı - İstanbul

kartal plaza Topselvi Dipçik Sk. No: 31,

kartal - İstanbul

ŞişliPlaza 19 Mayıs cad. Dr. İsmet Öztürk Sokak Şişli plaza

Ofis blokları e Blok B2 Şişli-İstanbul

AdanaPlaza Turhan cemal Berikel Bulv. No: 212,

Seyhan - Adana

AnkaraPlaza eskişehir Yolu 9. km No: 264,

Söğütözü - Ankara

AntalyaPlaza kızıltoprak Mah. 915 Sk. No: 3, Antalya

BursaPlaza Organize San. Bölgesi kırmızı cad. No: 4,

Nilüfer - Bursa

DiyarbakırPlaza urfa Yolu 6. km Diyarbakır

İzmirPlaza Ankara Asfaltı No: 64, Bornova - İzmir

SamsunPlaza Mimar Sinan Mah. 60. Sokak No: 18, pk 55200

Atakum - Samsun

ErzurumPlaza 1. Organize sanayi bölgesi 1. cadde 4. sokak

NO:10 Aziziye-erzurum

TrabzonPlaza Mısırlı Mahallesi Hasan Turfanda Yolu No: 1,

Çukurçayır – Trabzon

Plazalarımız

97Turkcell Faaliyet Raporu 201096

TURKCELLİLETİŞİMHİZMETLERİA.Ş.

VEBAĞLIORTAKLIKLARI

31 ARALIK 2010 TARİHİNDE SONA EREN

HESAP DÖNEMİNE AİT KONSOLİDE FİNANSAL

TABLOLAR DİPNOTLARI VE BAĞIMSIZ DENETİM RAPORU

İÇİNDEKİLER SAYFA

KONSOLİDE BİLANÇO 102-103

KONSOLİDE GELİR TABLOSU 104

KONSOLİDE KAPSAMLI GELİR TABLOSU 105

KONSOLİDE ÖZKAYNAK DEĞİŞİM TABLOSU 106

KONSOLİDE NAKİT AKIM TABLOSU 107

KONSOLİDE FİNANSAL TABLO DİPNOTLARI 108-195

NOT1ŞİRKET’İNORGANİZASYONUVEFAALİYETKONUSU 108NOT2FİNANSALTABLOLARINSUNUMUNAİLİŞKİNESASLAR 112NOT3İŞLETMEBİRLEŞMELERİ 135NOT4İŞORTAKLIKLARI 135NOT5BÖLÜMLEREGÖRERAPORLAMA 135NOT6NAKİTVENAKİTBENZERLERİ 139NOT7FİNANSALYATIRIMLAR 139NOT8FİNANSALBORÇLAR 140NOT9DİĞERFİNANSALYÜKÜMLÜLÜKLER 142NOT10TİCARİALACAKVEBORÇLAR 142NOT11DİĞERALACAKVEBORÇLAR 144NOT12FİNANSSEKTÖRÜFAALİYETLERİNDENALACAKVEBORÇLAR 145NOT13STOKLAR 145NOT14CANLIVARLIKLAR 145NOT15DEVAMEDENİNŞAATSÖZLEŞMELERİNEİLİŞKİNVARLIKLAR 145NOT16ÖZKAYNAKYÖNTEMİYLEDEĞERLENENYATIRIMLAR 145NOT17YATIRIMAMAÇLIGAYRİMENKULLER 146NOT18MADDİDURANVARLIKLAR 147NOT19MADDİOLMAYANDURANVARLIKLAR 150NOT20ŞEREFİYE 152NOT21DEVLETTEŞVİKVEYARDIMLARI 153NOT22KARŞILIKLAR,KOŞULLUVARLIKVEYÜKÜMLÜLÜKLER 153NOT23TAAHHÜTLER 169NOT24KIDEMTAZMİNATIKARŞILIĞI 170NOT25EMEKLİLİKPLANLARI 170NOT26DİĞERVARLIKVEYÜKÜMLÜLÜKLER 171NOT27ÖZKAYNAKLAR 172NOT28SATIŞLARVESATIŞLARINMALİYETİ 175NOT29FAALİYETGİDERLERİ 176NOT30NİTELİKLERİNEGÖREGİDERLER 176NOT31DİĞERFAALİYETLERDENGELİR/GİDERLER 176NOT32FİNANSALGELİRLER 177NOT33FİNANSALGİDERLER 177NOT34SATIŞAMACIYLAELDETUTULANDURANVARLIKLARVEDURDURULANFAALİYETLER 177NOT35VERGİVARLIKVEYÜKÜMLÜLÜKLERİ 178NOT36HİSSEBAŞINAKAZANÇ 181NOT37İLİŞKİLİTARAFAÇIKLAMALARI 181NOT38FİNANSALARAÇLARDANKAYNAKLANANRİSKLERİNNİTELİĞİVEDÜZEYİ 186NOT39BİLANÇOTARİHİNDENSONRAKİOLAYLAR 195NOT40FİNANSALTABLOLARIÖNEMLİÖLÇÜDEETKİLEYENYADAFİNANSALTABLOLARINAÇIK,YORUMLANABİLİRVEANLAŞILABİLİROLMASIAÇISINDANAÇIKLANMASIGEREKENDİĞERHUSUSLAR 195

Turkcell Faaliyet Raporu 201098 99

FAALİYET RAPORUNUN KABULÜNE İLİŞKİN YÖNETİM KURULU’NUNKARAR TARİHİ: 23 Mart 2011KARAR SAYISI: 812

SERMAYE PİYASASI KURULUNUN SERİ:XI NO: 29 SAYILI TEBLİĞİ’NİN ÜÇÜNCÜ BÖLÜMÜNÜN 9. MADDESİ GEREĞİ SORUMLULUK BEYANI

Şirketimizin,SermayePiyasasıKurulu’nunSeriXI,No:29“SermayePiyasasındaFinansalRaporlamayaİlişkinEsaslarTebliği”hükümleriuya-rıncaUluslararasıMuhasebeStandartlarıKurulutarafındanyayımlananUluslararasıMuhasebeStandartları/UluslararasıFinansalRaporlamaStandartlarıçerçevesindehazırlanmışve23Mart2011tarihve812sayılıYönetimKuruluKararıileonaylanan,31Aralık2010tarihindesonaerendönemiçinhazırlananfaaliyetraporununtarafımızcaincelendiğini;görevvesorumlulukalanımızdasahipolduğumuzbilgilerçerçeve-sinde,faaliyetraporununönemlikonulardagerçeğeaykırıbiraçıklamaveyaaçıklamanınyapıldığıtarihitibarıylayanıltıcıolmasısonucunudoğurabilecekherhangibireksiklikiçermediğinivefaaliyetraporununişingelişimiveperformansınıveşirketimizinfinansaldurumunu,karşıkarşıyaolduğuönemlirisklervebelirsizliklerlebirlikte,dürüstçeyansıttığını,beyanederiz.

Saygılarımızla,

SerkanOkandanFinanstanSorumlu

GenelMüdürYardımcısı

M.SüreyyaCilivGenelMüdür

KorayÖztürklerKurumsalİletişimveİlişkilerdenSorumlu


MALİ TABLOLARIN KABULÜNE İLİŞKİN YÖNETİM KURULU’NUNKARAR TARİHİ: 23 Şubat 2011KARAR SAYISI: 796

SERMAYE PİYASASI KURULUNUN SERİ:XI NO: 29 SAYILI TEBLİĞİ’NİN ÜÇÜNCÜ BÖLÜMÜNÜN 9. MADDESİ GEREĞİ SORUMLULUK BEYANI

a)Şirketimizin,SermayePiyasasıKurulu’nunSeriXI,No:29“SermayePiyasasındaFinansalRaporlamayaİlişkinEsaslarTebliği”hükümleriuyarıncaUluslararasıMuhasebeStandartlarıKurulutarafındanyayımlananUluslararasıMuhasebeStandartları/UluslararasıFinansalRapor-lamaStandartlarıçerçevesindehazırlanmışve23Şubat2011tarihve796sayılıYönetimKuruluKararıileonaylanan,31Aralık2010tarihindesonaerenmaliyılaaitkonsolidefinansaltablolarınıntarafımızcaincelendiğini,

b)Şirkettekigörevvesorumlulukalanındasahipolduğumuzbilgilerçerçevesinde,konsolidefinansaltablolarınönemlikonulardagerçeğeaykırıbiraçıklamaveyaaçıklamanınyapıldığıtarihitibariyleyanıltıcıolmasısonucunudoğurabilecekherhangibireksiklikiçermediğini,

c)Şirkettekigörevvesorumlulukalanındasahipolduğumuzbilgilerçerçevesinde,yürürlüktekifinansalraporlamastandartlarınagöreha-zırlanmışkonsolidefinansaltablolarınşirketinaktifleri,pasifleri,finansaldurumuvekarvezararıileilgiligerçeğidürüstbirbiçimde,karşıkarşıyaolduğuönemlirisklervebelirsizliklerlebirliktedürüstçeyansıttığınıbeyanederiz.

Saygılarımızla,

SerkanOkandanFinanstanSorumlu


M.SüreyyaCilivGenelMüdür


BAĞIMSIZ DENETİM RAPORU

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.Yönetim Kurulu’na

TurkcellİletişimHizmetleriA.Ş.(“Şirket”)vebağlıortaklıklarının(hepbirlikte“Grup”)31Aralık2010tarihiitibariylehazırlananveekteyeralankonsolidebilançosunu,aynıtarihtesonaerenyılaaitkonsolidegelirvekapsamlıgelirtablolarını,konsolideözkaynakdeğişimtablosunuvekonsolidenakitakımtablosunu,önemlimuhasebepolitikalarınınözetinivedipnotlarıdenetlemişbulunuyoruz.

Konsolide Finansal Tablolarla İlgili Olarak Grup Yönetimi’nin Sorumluluğu

GrupYönetimikonsolidefinansaltablolarınSermayePiyasasıKurulu’ncayayımlananfinansalraporlamastandartlarınagörehazırlanmasıvedürüstbirşekildesunumundansorumludur.Busorumluluk,konsolidefinansaltablolarınhatave/veyahileveusulsüzlüktenkaynaklananönemliyanlışlıklariçermeyecekbiçimdehazırlanarak,gerçeğidürüstbirşekildeyansıtmasınısağlamakamacıylagerekliiçkontrolsistemi-nintasarlanmasını,uygulanmasınıvedevamettirilmesini,koşullarıngerektirdiğimuhasebetahminlerininyapılmasınıveuygunmuhasebepolitikalarınınseçilmesiniiçermektedir.

Bağımsız Denetim Kuruluşunun Sorumluluğu

Sorumluluğumuz,yaptığımızbağımsızdenetimedayanarakbukonsolidefinansaltablolarhakkındagörüşbildirmektir.Bağımsızdenetimi-miz,SermayePiyasasıKurulu’ncayayımlananbağımsızdenetimstandartlarınauygunolarakgerçekleştirilmiştir.Bustandartlar,etikilkelereuyulmasınıvebağımsızdenetimin,konsolidefinansaltablolarıngerçeğidoğruvedürüstbirbiçimdeyansıtıpyansıtmadığıkonusundamakulbirgüvenceyisağlamaküzereplanlanarakyürütülmesinigerektirmektedir.

Bağımsızdenetimimiz,konsolidefinansaltablolardakitutarlarvedipnotlarileilgilibağımsızdenetimkanıtıtoplamakamacıyla,bağımsızdenetimtekniklerininkullanılmasınıiçermektedir.Bağımsızdenetimtekniklerininseçimi,konsolidefinansaltablolarınhatave/veyahiledenveusulsüzlüktenkaynaklanıpkaynaklanmadığıhususudadahilolmaküzereönemliyanlışlıkiçeripiçermediğinedairriskdeğerlendirmesinidekapsayacakşekilde,meslekikanaatimizegöreyapılmıştır.Buriskdeğerlendirmesinde,Grup’uniçkontrolsistemigözönündebulundurul-muştur.Ancak,amacımıziçkontrolsistemininetkinliğihakkındagörüşvermekdeğil,bağımsızdenetimtekniklerinikoşullarauygunolaraktasarlamakamacıyla,GrupYönetimitarafındanhazırlanankonsolidefinansaltablolarileiçkontrolsistemiarasındakiilişkiyiortayakoymak-tır.Bağımsızdenetimimiz,ayrıcaGrupYönetimitarafındanbenimsenenmuhasebepolitikalarıileyapılanönemlimuhasebetahminlerininvekonsolidefinansaltablolarınbirbütünolaraksunumununuygunluğunundeğerlendirilmesiniiçermektedir.

Bağımsızdenetimsırasındateminettiğimizbağımsızdenetimkanıtlarının,görüşümüzünoluşturulmasınayeterliveuygunbirdayanakoluş-turduğunainanıyoruz.

Bağımsız Denetim Kuruluşunun Sorumluluğu (devamı)

Grup’un31Aralık2010tarihiitibariyledüzenlenmişkonsolidebilançosunda,FinturHoldingsB.V.(“Fintur”)ileilgiliiştiraktutarı463.682binTLvekonsolidegelirtablosundaözkaynakyöntemiyledeğerlenenyatırımlarınkarpaylarındaFintur’dankaynaklanantutar230.056binTL’dir.31Aralık2010tarihiitibariileŞirket,Fintur’a%41,45oranındaiştiraketmektedir.Fintur’un31Aralık2010tarihiitibariylekonsolidebilançosuvebutarihtesonaerenyılaaitkonsolidegelirtablosubaşkabirbağımsızdenetimkuruluşutarafındandenetlenmiştir.Görüşümü-zün,Finturileilgilitutarlarailişkinkısmısözkonusudiğerdenetimkuruluşununbağımsızdenetimraporunadayanmaktadır.

Görüş

Görüşümüzevediğerdenetimkuruluşunungörüşünegöre,ilişiktekikonsolidefinansaltablolar,TurkcellİletişimHizmetleriA.Ş.vebağlıortaklıklarının31Aralık2010tarihiitibariylekonsolidefinansaldurumunu,aynıtarihtesonaerenyılaaitkonsolidefinansalperformansınıvenakitakımlarını,SermayePiyasasıKurulu’ncayayımlanan finansal raporlamastandartları çerçevesindedoğruvedürüstbirbiçimdeyansıtmaktadır.

Diğer Husus

Grup’un31Aralık2009tarihindesonraerenyılaaitkonsolidefinansaltablolarınınbağımsızdenetimibaşkabirbağımsızdenetimkuruluşutarafındanyapılmıştır.Öncekibağımsızdenetimkuruluşu,10Mart2010tarihlibağımsızdenetimraporundaGrup’un31Aralık2009tarihiitibariylehazırlanankonsolidebilançosu,aynıtarihtesonaerenyılaaitkonsolidegelirvekapsamlıgelirtablosu,konsolideözkaynakde-ğişimtablosuvekonsolidenakitakımtablosu,önemlimuhasebepolitikalarınınözetivedipnotlarileilgiliolarakolumlugörüşbildirmiştir.

İstanbul,23Şubat2011

DRTBAĞIMSIZDENETİMVESERBESTMUHASEBECİMALİMÜŞAVİRLİKA.Ş.MemberofDELOITTETOUCHETOHMATSULIMITED

GökhanAlpmanSorumluOrtakBaşdenetçi

DRTBağımsızDenetimve

SerbestMuhasebeci

MaliMüşavirlikA.Ş.

SunPlaza,BilimSok.No:5

Maslak,Şişli34398,İstanbul,

Türkiye

Tel:(212)3366000

Fax:(212)3366010

web:www.deloitte.com.tr


Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı Ortaklıkları31 Aralık 2010 Tarihli Konsolide Bilanço(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı Ortaklıkları31 Aralık 2010 Tarihli Konsolide Bilanço(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)

Bağımsız Denetimden Geçmiş

KAYNAKLAR

Dipnot

referansları 31 Aralık 2010 31 Aralık 2009

Kısa vadeli yükümlülükler 2.802.768 3.457.857Finansalborçlar 8 674.212 1.048.003

Ticariborçlar 10 812.142 755.852

İlişkilitaraflaraborçlar 37 16.635 22.255

Diğerborçlar 11 450.114 395.610

Dönemkarıvergiyükümlülüğü 35 148.540 140.422

Borçkarşılıkları 22 237.794 308.921

Diğerkısavadeliyükümlülükler 26 463.331 786.794

Uzun vadeli yükümlülükler 2.694.599 1.688.835Finansalborçlar 8 2.175.710 1.236.449

Ticariborçlar 10 11.426 -

Diğerborçlar 11 25.300 21.006

Kıdemtazminatıkarşılığı 24 45.980 41.822

Ertelenmişvergiyükümlülüğü 35 136.054 168.647

Borçkarşılıkları 22 88.207 8.550

Diğeruzunvadeliyükümlülükler 26 211.922 212.361

ÖZKAYNAKLAR 9.598.652 8.832.226Ana ortaklığa ait özkaynaklar 27 9.635.786 8.777.070Sermaye 2.200.000 2.200.000

Hissesenediihraçprimleri 269 269

Katkısermaye 35.026 35.026

Kontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonudeğerlemefonu (408.201) (377.761)

Finansalvarlıkdeğerartışfonu - 1.984

Yabancıparaçevrimfarkları 100.391 121.588

Kardanayrılankısıtlanmışyedekler 833.163 757.006

Geçmişyıllarkarı 5.103.542 4.322.244

Netdönemkarı 1.771.596 1.716.714

Kontrol gücü olmayan paylar 27 (37.134) 55.156

TOPLAM KAYNAKLAR 15.096.019 13.978.918

İlişiktekinotlarbukonsolidefinansaltablolarınayrılmazparçasıdır.

Bağımsız Denetimden GeçmişDipnot

referansları 31 Aralık 2010 31 Aralık 2009VARLIKLAR

Dönen varlıklar 6.860.436 6.405.401Nakitvenakitbenzerleri 6 5.105.144 4.660.873Finansalyatırımlar 7 12.679 93.953Ticarialacaklar 10 723.552 700.491İlişkilitaraflardanalacaklar 37 137.435 163.885Diğeralacaklar 11 112.004 31.834Stoklar 13 37.701 42.468Diğerdönenvarlıklar 26 731.921 711.897

Duran varlıklar 8.235.583 7.573.517İlişkilitaraflardanalacaklar 37 1.614 31.679Diğeralacaklar 11 15.651 17.679Finansalyatırımlar 7 50.616 50.616Özkaynakyöntemiyledeğerlenenyatırımlar 16 612.129 571.787Maddiduranvarlıklar 18 4.729.324 3.976.137Maddiolmayanduranvarlıklar 19 2.399.152 2.549.568Şerefiye 20 218.383 277.585Ertelenmişvergivarlığı 35 4.469 3.138Diğerduranvarlıklar 26 204.245 95.328

TOPLAM VARLIKLAR 15.096.019 13.978.918



Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı Ortaklıkları31 Aralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Kapsamlı Gelir Tablosu(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı Ortaklıkları31 Aralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Gelir Tablosu(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)


31 Aralık 2010 31 Aralık 2009

NET DÖNEM KâRI 1.706.689 1.733.696

Diğer kapsamlı gelirler

Finansalvarlıklardeğerartışfonundakideğişim(1.984) 1.801

Yabancıparaçevrimfarklarındakideğişim (33.183) 12.377

Diğerkapsamlıgelirkalemlerineilişkinvergietkileri (1.166) (1.642)

DİĞER KAPSAMLI GELİR(36.333) 12.536

TOPLAM KAPSAMLI GELİR 1.670.356 1.746.232

Toplam Kapsamlı Gelirin Dağılımı:

Kontrolgücüolmayanpaylar (67.236) 16.982

Anaortaklıkpayları 1.737.592 1.729.250



Dipnot

referansları 31 Aralık 2010 31 Aralık 2009

ESAS FAALİYET GELİRLERİ

SatışGelirleri 28 9.003.614 8.936.390

SatışlarınMaliyeti(-) 28 (5.030.189) (4.752.603)

BRÜT KâR 3.973.425 4.183.787

Pazarlama,SatışveDağıtımGiderleri(-) 29 (1.633.851) (1.676.151)

GenelYönetimGiderleri(-) 29 (521.936) (421.231)

DiğerFaaliyetGelirleri 31 22.558 1.313

DiğerFaaliyetGiderleri(-) 31 (96.840) (163.654)

FAALİYET KâRI 1.743.356 1.924.064

ÖzkaynakYöntemiyleDeğerlenenYatırımlarınKar/

ZararlarındakiPaylar16 184.707 118.832

EsasFaaliyetDışıFinansalGelirler 32 417.400 510.869

EsasFaaliyetDışıFinansalGiderler(-) 33 (153.403) (287.106)

VERGİ ÖNCESİ KâR 2.192.060 2.266.659

Vergi Gideri (485.371) (532.963)

DönemVergiGideri 35 (508.118) (544.864)

ErtelenmişVergiGelir/(Gideri) 35 22.747 11.901

NET DÖNEM KARI 1.706.689 1.733.696

Net Dönem Kârının Dağılımı

KontrolGücüOlmayanPaylar (64.907) 16.982

AnaOrtaklıkPayları 1.771.596 1.716.714

Hisse Başına / Seyreltilmiş Hisse Başına Kazanç 36 0,805271 0,780325



Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Nakit Akım Tablosu(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı Ortaklıkları31 Aralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Özkaynak Değişim Tablosu(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)

Dipnot referansları 31 Aralık 2010 31 Aralık 2009

Net dönem kârı 1.706.689 1.733.696

Net dönem karı ile işletme faaliyetlerinden sağlanan

net nakit girişleri mutabakatı için gerekli düzeltmeler:

Amortismanlar 18 675.611 521.203

İtfapayları 19 358.344 311.920

Şerefiyedeğerdüşüklüğükarşılığı 36.329 92.388

Netfinansalgelir (330.386) (396.196)

Vergigideri 35 485.371 532.963

Özkaynakmetoduylamuhasebeleştirileniştirakkârı 16 (232.321) (175.842)

Maddiduranvarlıksatış(kârı)/zararı 152 36.830

Maddiduranvarlıkdeğerdüşüklüğü 18 96.702 59.394

Şüphelialacakkarşılıkları 10 189.117 115.732

Kıdemtazminatıkarşılıkları 24 16.366 9.769

Personelprimkarşılıkları 22 69.082 57.136

Davakarşılıkları 22 93.067 245.867

3.164.123 3.144.860

Varlık ve yükümlülüklerdeki değişimler:

Ticarialacaklardaki(artış) 10 (199.241) (193.220)

İlişkilitaraflardanalacaklardakiazalış 37 44.400 (30.564)

Stoklardakiazalış/(artış) 13 4.767 (13.531)

Diğerdönenvarlıklardaki(artış) 26 (10.166) (234.171)

Diğerduranvarlıklardaki(artış) 26 (96.711) (17.994)

Diğeralacaklardaki(artış) 11 (80.082) (14.870)

Diğeruzunvadelialacaklardaki(artış) 11 2.028 (6.718)

İlişkilitaraflaraborçlardakiartış/(azalış) 37 (5.656) (9.694)

Ticariborçlardaki(azalış)/artış 10 64.823 273.403

Ertelenmişgelirlerdekiartış 26 (120.361) (4.466)

Peşinödenengiderlerdeki(azalış) 26 (17.979) (28.352)

Diğerkısavadeliyükümlülüklerdeki(azalış) 26 (151.165) (154.513)

Diğerkısavadeliborçkarşılıklarındaki(azalış) 11 (140.209) 127.106

Diğeruzunvadeliyükümlülüklerdeki(azalış) 26 (20.056) (145.815)

Uzunvadeliborçkarşılıklarındakivekıdemtazminatıyükümlülüğündeki(azalış)/artış 22-24 (103.651) (252.315)

2.334.864 2.439.146

Ödenenfaizler (55.945) (44.983)

Ödenenvergiler (511.414) (596.841)

Alınantemettüler 152.824 125.738

İşletme faaliyetlerinde sağlanan net nakit 1.920.329 1.923.060

Yatırım faaliyetleri:

Maddiduranvarlıkalımları 18 (1.410.103) (1.572.219)

Maddiolmayanduranvarlıkalımları 19 (205.350) (1.089.385)

Maddiduranvarlıksatışlarındaneldeedilennakit 13.150 6.242

Opsiyonkontratlarındaneldeedilennakit 18.211 16.300

Opsiyonprimödemeleri (7.476) (1.724)

Satılmayahazırmenkulkıymetlerdekiazalış 109.118 49.470

Finansalyatırımlardakiartış (25.662) -

Tahsiledilenfaizler 407.444 482.573

İktisapedilenbağlıortaklıknetnakitetkisi - (127.641)

Yatırım faaliyetlerinde kullanılan net nakit (1.100.668) (2.236.384)

Finansal faaliyetler:

Kredialımları 1.621.978 2.544.557

Krediişlemmaliyetleri (18.856) (21.969)

Kredianaparaödemeleri (1.163.088) (1.430.620)

Kontrolgücüolmayanpaylardakideğişim 138 -

Katkısermaye - 7.499

Ödenentemettüler (884.451) (1.147.907)

Finansal faaliyetlerde kullanılan net nakit (444.279) (48.440)

Bilanço üzerindeki kur farkları 67.670 91.569

Nakit ve nakit benzeri değerlerdeki (azalış) 443.052 (270.195)

1 Ocak itibariyle nakit ve nakit benzeri değerler 4.652.977 4.923.172

Nakit ve nakit benzeri değerlerin dönem sonu bakiyesi 6 5.096.029 4.652.977


Ana

orta

klığ

a ai

t özk

ayna

klar

Dipn

ot

refe

rans

ları

Serm

aye

Hiss

e se

nedi

ih

raç

prim

leri

Katk

ı Se

rmay

e

Kont

rol g

ücü

olm

ayan

pay

lara

ai

t sat

ış o

psiy

onu

değe

rlem

e fo

nu

Fina

nsal

va

rlık

değ

er

artış

fonu

Yaba

ncı

para

çev

rim

fa

rkla

rı

Kard

an

ayrı

lan

kısı

tlanm

ış

yede

kler

Biri

kmiş

ka

rlar

Topl

am

Kont

rol g

ücü

olm

ayan

pa

ylar

Topl

amÖz

kayn

akla

r

1 Oc

ak 2

009

tari

hind

eki b

akiy

e (1

)2.200.000

269

27.527

(433.913)

183

112.666

517.573

5.659.870

8.084.175

87.888

8.172.063

Topl

am k

apsa

mlı

gelir

Netdönem

kârı

27-

--

--

--

1.716.714

1.716.714

16.982

1.733.696

Diğe

r ka

psam

lı ge

lir

Yabancıparaçevrim

farkları

--

-1.813

-8.922

--

10.735

-10.735

Finansalvarlıklarmakul

değerartışı(net)

27-

--

-1.801

--

-1.801

-1.801

Topl

am d

iğer

kap

sam

lı ge

lir-

--

1.81

31.

801

8.92

2-

-12

.536

-12

.536

Topl

am k

apsa

mlı

gelir

--

-1.

813

1.80

18.

922

-1.

716.

714

1.72

9.25

016

.982

1.74

6.23

2

Yasalyedekleretransfer

--

--

--

239.433

(239.433)

--

-Kontrolgücüolmayanpaylaraaitsatış

opsiyonyükümlülüğü

makuldeğerartışı

27-

--

54.339

--

--

54.339

-54.339

Temettüödemesi

--

--

--

-(1.098.193)

(1.098.193)

(49.714)

(1.147.907)

Katkısermaye

27-

-7.499

--

--

-7.499

-7.499

31 A

ralık

200

9 ta

rihi

ndek

i bak

iye(1

)2.

200.

000

269

35.0

26(3

77.7

61)

1.98

412

1.58

875

7.00

66.

038.

958

8.77

7.07

055

.156

8.83

2.22

6

1 Oc

ak 2

010

tari

hind

eki b

akiy

e2.200.000

269

35.026

(377.761)

1.984

121.588

757.006

6.038.958

8.777.070

55.156

8.832.226

Topl

am k

apsa

mlı

gelir

Netdönem

kârı

27-

--

--

--

1.771.596

1.771.596

(64.907)

1.706.689

Diğe

r ka

psam

lı ge

lir

Yabancıparaçevrim

farkları

--

-(10.823)

-(21.197)

--

(32.020)

(2.329)

(34.349)

Finansalvarlıklarmakul

değerartışı(net)

27-

--

-(1.984)

--

-(1.984)

-(1.984)

Topl

am d

iğer

kap

sam

lı ge

lir-

--

(10.

823)

(1.9

84)

(21.

197)

--

(34.

004)

(2.3

29)

(36.

333)

Topl

am k

apsa

mlı

gelir

--

-(1

0.82

3)(1

.984

)(2

1.19

7)-

1.77

1.59

61.

737.

592

(67.

236)

1.67

0.35

6

Yasalyedekleretransfer

27-

--

--

-76.157

(76.157)

--

-Kontrolgücüolmayanpaylaraaitsatış

opsiyonyükümlülüğü

makuldeğerartışı

27-

--

(19.617)

--

--

(19.617)

-(19.617)

Temettüödemesi

27-

--

--

--

(859.259)

(859.259)

(25.192)

(884.451)

Kontrolgücüolmayanpaylardaki

değişim

27-

--

--

--

--

138

138

31 A

ralık

201

0 ta

rihi

ndek

i bak

iye

(1)

2.20

0.00

026

935

.026

(408

.201

)-

100.

391

833.

163

6.87

5.13

89.

635.

786

(37.

134)

9.59

8.65

2 (1)S

ermaye,hissesenetleriih

raçprim

lerivekardanayrılankısıtlanm

ışyedekleryasalkayıtlardakitu

tarlarıü

zerind

engösterilm

iştir.

İlişiktekinotlarbukonsolidefinansaltablolarınayrılm

azparçasıdır.

Turkcell Faaliyet Raporu 2010108

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)

109


Bağlı ortaklıklar Ülke Faaliyet konusuKıbrısMobileTelekomünikasyon KuzeyKıbrısTürk LimitedŞirketi(“KıbrısTelekom”) Cumhuriyeti(“KKTC”) Telekomünikasyon

GlobalBilgiPazarlamaDanışmave MüşteriilişkileriyönetimÇağrıServisiHizmetleriA.Ş.(“Global”) Türkiye merkezi

TurktellBilişimServisleriA.Ş.(“Turktell”) Türkiye Bilgiteknolojisi,eğlenceve katmadeğerliGSMhizmetleri yatırımları

SuperonlineİletişimHizmetleriA.Ş.(“Superonline”)* Türkiye Telekomünikasyon

TurktellUluslararasıYatırım HoldingA.Ş.(“TurktellUluslararası”) Türkiye Telekomünikasyonyatırımları

TurkcellKurumsalSatışveDağıtımHizmetleriA.Ş.(“TurkcellKurumsal”) Türkiye Telekomünikasyon

EastAsianConsortiumB.V.(“Eastasia”) Hollanda Telekomünikasyonyatırımları

TurkcellTeknolojiAraştırmaveGeliştirmeA.Ş.(“TurkcellTeknoloji”) Türkiye Araştırmageliştirme

ŞansOyunlarıYatırımHoldingA.Ş.(“ŞansOyunları”) Türkiye Şansoyunlarıyatırımları

KuleHizmetveİşletmecilik TelekomünikasyonaltyapıA.Ş.(“GlobalTower”) Türkiye işletmeciliği

FinancellB.V.(“Financell”) Hollanda Finansmanşirketi

RehberlikHizmetleriA.Ş.(“RehberlikHizmetleri”) Türkiye Telekomünikasyon

CorbussKurumsalTelekomServis WAPvekatmadeğerliHizmetleriA.Ş.(“Corbuss”) Türkiye GSMhizmetleri

İnteltekİnternetTeknolojiYatırımveDanışmanlıkTicaretA.Ş.(“İnteltek”) Türkiye Şansoyunları

EuroasiaTelecommunicationsHoldingsB.V.(“Euroasia”) Hollanda Telekomünikasyon

LLCAstelit(“Astelit”) Ukrayna Telekomünikasyon

SurturB.V.(“Surtur”) Hollanda Telekomünikasyonyatırımları

BelturB.V.(“Beltur”) Hollanda Telekomünikasyonyatırımları

TurkcellGayrimenkulHizmetleriA.Ş.(“TurkcellGayrimenkul”) Türkiye GayrimenkulYatırımŞirketi

BeltelTelekomünikasyonHizmetleriA.Ş.(“Beltel”) Türkiye Telekomünikasyonyatırımları

BelarusianTelecommunicationsNetwork(“BelarusianTelecom”) Belarus Telekomünikasyon

LLCUkrTower(“KuleUkrayna”) Ukrayna Telekomünikasyonaltyapı işletmeciliği

LLCGlobalBilgi(“GlobalUkrayna”) Ukrayna Müşteriilişkileriyönetim merkezi

TalihKuşuAltyapıHizmetleriA.Ş.(“TalihKuşu”) Türkiye Telekomünikasyonyatırımları

FLLCGlobalBilgi(“GlobalBelarus”) Belarus Müşteriilişkileriyönetimmerkezi

AzerinteltekQSC(“Azerinteltek”) Azerbaycan Şansoyunları

TurkcellEuropeGmbH(“TurkcellEurope”) Almanya Telekomünikasyon

1 ŞİRKET’İN ORGANİZASYONU VE FAALİYET KONUSU TurkcellİletişimHizmetleriAnonimŞirketi(“Turkcell–Anaortaklık”),5Ekim1993tarihindeİstanbul’dakurulmuşve1994yılındafaaliyet-lerinebaşlamıştır.Turkcell’inticariadresi,TurkcellPlaza,MeşrutiyetCaddesiNo:71,34430Tepebaşı/İstanbulolarakkayıtlıdır.Turkcell’infaaliyetkonuları,T.C.UlaştırmaBakanlığı(“Bakanlık”)ileimzalanmışbulunanGSM(GlobalSystemforMobileCommunications)PanAvrupaMobilTelefonSistemiihalesindeöngörülenişvehizmetlerilePTTkanununaaykırıolmamaküzere,hertürlütelefon,telekomünikasyonvebenzerihizmetler,IMT-2000/UMTShizmetvealtyapılarınailişkinyetkilendirmekapsamındakifaaliyetlerdir.31Aralık2010tarihiitibariyle,Turkcell’inhissesenetleriİstanbulMenkulKıymetlerBorsası(“İMKB”)veNewYorkHisseSenetleriBorsası’nda(“NewYorkStockExchange”–“NYSE”)işlemgörmektedir.

Turkcell,1993yılındaTürkTelekomünikasyonA.Ş.(“TürkTelekom”)ilebirgelirpaylaşımısözleşmesiimzalamış,busözleşmeçerçevesinde,GSMstandartlarındabirmobiltelefonsistemini,yatırımbedelinidekarşılamaksuretiyle,gerçekleştirmeklesorumlukılınmıştır.AbonelereyönelikücretlerintahakkukvetahsilatınıiseTürkTelekomüstlenmiştir.15yıllıkbirsüreyikapsayansözleşmeyegöre,Turkcell,tesisücretleri,aylıksabitücretlervekonuşmaücretlerindeneldeedilengelirlerüzerinden%32,9oranındapayalmıştır.Turkcell,27Nisan1998tarihindeBakanlıkilebirlisanssözleşmesiimzalamışvebusözleşmeuyarınca,500.000AmerikanDolarılisansücretikarşılığında25yılsürelibirGSMişletmelisansı(“Lisans”)almayahakkazanmıştır.Lisanssözleşmesiçerçevesinde,abonelereyönelikücretlerintahakkukvetahsilatıTurkcelltarafındanyapılmaktavetahsilatriskiTurkcelltarafındanüstlenilmektedir.Ayrıca,Turkcell,abonelerindeneldeettiğibrütgelirin%15’inin%90’ınıherayTürkiyeCumhuriyetiHazineMüsteşarlığı’na(“Hazine”)hazinepayıve%10’lukkısmınıdaBakanlık’aevrenselhizmetfonuolaraködemektedir.

Hazinepayınaekolarak,Turkcell,eldeettiğibrütgelirin%0,35’ini(onbindeotuzbeş)kurummasraflarınakatkıpayıolarakyıldabirkezolmaküzereBilgiTeknolojileriveİletişimKurumu’na(“BTK”)ödemekleyükümlüdür.

Turkcell,BTK tarafından2000/UMTShizmet vealtyapılarının yetkilendirilmesineyönelikdörtadet lisansın verilmesi için yapılan3.Nesilihalesinde,358.000Avro(KDVhariç)karşılığındaengenişfrekansbandını içerenAtipi lisansınıalmayahakkazanmıştır.3.NesilLisans(“3NLisans”)ileilgilionaylartamamlandıktansonralisansbedelininödemesiyapılarakimtiyazsözleşmesi30Nisan2009tarihindeTurkcellveBTKarasındaimzalanmıştır.Sözleşmeimzatarihindenitibaren20yılgeçerliolacaktır.Operatörlersözleşmekapsamındafiilenhizmetsunmaya30Temmuz2009’dabaşlamıştır.

31 Aralık 2010 tarihi itibariyle, Turkcell’in ana hissedarları, Sonera Holding B.V. (“Sonera”), Çukurova Grubu ve Alfa Telekom TurkeyLimited’dir.31Aralık2010tarihi itibariyleSoneraveÇukurovaGrubudolaylıvedolaysızolarak,sırasıyla%37,1ve%13,8payasahiptir.Basındayeralanhaberleregöre,AlfaGrupelindebulundurduğu%13,2oranındakidolaylıhisseleriniTelenorASA(“TelenorGroup”) ileolandavasınımüteakip%4,99’aindirmişve%62,2’siniNadashInternationalHoldingInc’e(“Nadash”)veAlexanderMamut’sHenriServicesLimited’e(“HSL”)devretmiş,Temmuz2010’daisebuhisselerigerialmıştır.Turkcellvebağlıortaklıklarının(“Şirket”)31Aralık2010tarihiitibariyleortaklıkyapısıNot27.1’deaçıklanmıştır.



111


GlobalTowerveKuleUkrayna,telekomünikasyonvemedyasektörüne,özelvekamukurumvekuruluşlarınakulelerdeyerkiralayarakaltyapıişletmeciliğiyapmakamacıylakurulmuştur.GlobalTowerveKuleUkrayna,müşterilerinegereklihertürlüizininalınması,yervesahakira-lanması,kuleyatırımınınyapılması,ortavealçakgerilimenerjisivekonteyneraltyapısınınsağlanması,dönemselbakımlarınınyapılmasını(kule,çit,enerjihattı,ulaşımyolu)içerenpakethizmetlersunmaktadır.

Financell,finansalkuruluşlardankredialarakbağlıortaklıklarafonsağlamakamacıylaaracıfinansşirketiolarak19Şubat2007tarihindeHollanda’dakurulmuştur.

RehberlikHizmetleri,Telekomünikasyonhizmetiverilmesive/veyaaltyapısıkurulmasıve işletilmesi, rehberlikvekatmadeğerlihizmetlervermekvebuhizmetlereilişkinaltyapıkurmakveişletmekamacıyla19Temmuz2007tarihindekurulmuştur.

Corbuss,WAP(WirelessApplicationProtocol)vekatmadeğerliGSMhizmetlerigibibilgiteknolojisialanındahizmetlersunmakiçinkurul-muştur.

İnteltek,çokluerişimlielektronikortamlarüzerindenmüşterekşansoyunlarıoynatılmasıiçinmerkezisistemkurulmasıvebusisteminişlet-meciliğiamacıylakurulmuştur.Inteltek,1Mart2009tarihinekadarSporTotoileimzaladığıeskisözleşmekapsamındaşansoyunlarıoynat-maktaydı.Şansoyunlarıişletmeciliğinintüzelkişilereverilmesiiçin28Ağustos2008tarihindeyapılanyeniihaledeİnteltekeniyiteklifivermişve29Ağustos2008tarihindeSporTotoile10yılsüreliyenibirsözleşmeimzalamıştır.Yenisözleşmekapsamındaİnteltek’inkomisyonoranı1Mart2009tarihindenitibarengeçerliolmaküzere%1,4’tür(öncekioran%7).

Euroasia,telekomünikasyonveyüksekteknolojiyatırımlarıyapmak,bunlarıişletmekveUkrayna’dabuhizmetleriverenAstelit’eiştiraketmekamacıylakurulmuştur.

Astelit,telekomünikasyonveileriteknolojiyatırımlarıyapmakvebunlarıişletmekiçinUkrayna’dakurulmuştur.

Surtur,BelturveBeltel,telekomünikasyonveileriteknolojiyatırımlarıyapmak,bunlarıişletmekvebuhizmetleriverenyatırımlaraiştiraketmekamacıylakurulmuştur.

BelarusianTelecomtelekomünikasyonveileriteknolojiyatırımlarıyapmakvebunlarıişletmekiçinBelarus’takurulmuştur.

TurkcellGayrimenkul,hertürlügayrimenkullerikendiadınaveyamüşterileriadınaalmak,satmak,kirayavermek;kendisineveyabaşkalarınaaitgayrimenkullerüzerinehertürlüinşaatlarıyapmakamacıylakurulmuştur.

TalihKuşu,telekomünikasyonveileriteknolojiyatırımlarıyapmak,bunlarıişletmekvebuhizmetleriverenyatırımlaraiştiraketmekamacıylahizmetvermektedir.

Inteltek’in%51oranındapaysahibiolduğuAzerinteltek,19Ocak2010’daAzerbaycan’dakurulmuşolup,Azerbaycan’daspormüsabakaları-nadayalısabitihtimallivemüşterekbahisoyunlarıalanındafaaliyetgöstermeküzereAzerbaycanGençlerveSporBakanlığıtarafındanbahisoyunlarınındüzenlenmesi, işletilmesi, yönetimi vegeliştirilmesi konularında10yıl süreyle yetkilendirilmiştir.Eylül2010’da sporadayalıbahisoyunlarıileilgiliAzerbaycan’daçıkanyeniyasagereği,sözleşmeaynışartlarlayenilenmiştir.Azerinteltek18Ocak2011tarihindespormüsabakalarınadayalıbahisoyunlarındaresmiolaraksatışfaaliyetlerinebaşlamıştır.

TurkcellEuropetoptantrafikalımıyaparaktelekomunikasyonalanındafaaliyetgöstermeküzereAğustos2010’daAlmanya’dakurulmuştur.TurkcellEurope’un2011yılınınilkçeyreğindenitibarenhizmetvermeyebaşlamasıplanlanmaktadır.

31Aralık2010tarihiitibariyleŞirket’inçalışansayısı11.183’tür(31Aralık2009:10.781).Kategorileriitibariylebakıldığında,operasyonlarveteknikkısımdaçalışanpersonelsayısı7.707(31Aralık2009:7.626),satışvepazarlamabölümündeçalışanpersonelsayısı2.039(31Aralık2009:1.755)veidariişlerdeçalışanpersonelsayısı1.437’dir(31Aralık2009:1.400).

Müşterek yönetime tabi ortaklıklar Ülke Faaliyet konusuA-TelPazarlamaveServisHizmetleri ÖnödemelihatlarınA.Ş.(“A-Tel”) Türkiye satışıvedağıtımı

İştirakler Ülke Faaliyet konusu

FinturHoldingsB.V.(“Fintur”) Hollanda Telekomünikasyon

*Superonline,20Aralık2010tarihliGenelKurulKararıile“TellcomİletisimHizmetleriA.Ş.”olanticariünvanını“SuperonlineİletişimHizmetleriA.Ş.”olarakdeğiştirmiştir.

KıbrısTelekom,KuzeyKıbrısTürkCumhuriyeti’nde(“KKTC”)birGSMşebekesikurmuşveişletmektedir.KıbrısTelekom,KKTCBayındırlıkveUlaştırmaBakanlığıile27Nisan2007tarihindeGSMSayısal,HücreselMobilTelefonSistemiKurulmasıveİşletilmesiileilgiliLisansverilme-sineilişkinyenibirsözleşmeimzalamışvelisanssözleşmesiileGSM900,GSM1800frekansbantlarınınkullanımhaklarınıvebazışartlarabağlıolarak IMT/2000/UMTS frekansbandınınkullanımhakkınıeldeetmiştir.YeniLisanssözleşmesinegöreKıbrısTelekom,aylıkolaraksüresindeödenmeyenbedelleriçinabonelerinetahakkukettirilengecikmefaiziilevasıtalıvergiler,harçveresimgibifinansalyükümlülük-lerveraporlamaamacıylamuhasebeleştirilentahakkuktutarları,katmadeğerlihizmetlerdeneldeedilengelirlerin,buhizmetleriniçeriğikarşılığındailgiliüçüncüşahıslaraödenecekolanbölüm,diğerişletmecilerdeneldeedilenarabağlantıgelirleriileyurtdışındabulunduğusürecedolaşımaracılığıylatelekomünikasyonhizmetlerindenyararlanmalarıkarşılığındaabonelerdentahsiledilenücretlerin,dolaşımyapı-lanyurtdışıoperatörüneödenenbölümühariçolmaküzereaylıkbrütgelirin%15’iniherayKKTCGelirveVergiDairesineödemekleyükümlütutulmuştur.Sözleşmeimzatarihindenitibaren18yılgeçerliolacaktır.Sözleşmeninyürürlüğegirdiği1Ağustos2007tarihindenitibaren25Mart1999tarihindeimzalanmışbulunangelirpaylaşımısözleşmesiyürürlüktenkalkmıştır.Ayrıca,KıbrısTelekom14Mart2008tarihinde3.Nesilaltyapılisansınıalmıştır.2010yılının3.çeyreğindeKıbrısTelekomsesvedatabağlantısınısağlayanradyotransmisyon(airlink)proje-sinitamamlayarakKKTC’ninTelekomünikasyonDairesidışındakitekdoğrudançıkışınasahipoldu.

Global,GlobalUkraynaveGlobalBelarus,müşteriilişkileriyönetimmerkeziolarakhizmetvermektedir.

Turktell,bilgiteknolojisi,eğlencevekatmadeğerliGSMhizmetlerigibihizmetlersunanşirketlereiştiraketmekvebuhizmetleringeliştiril-mesiamacıylakurulmuştur.

Superonline, telekomünikasyon hizmetlerinin verilmesi için gerekli yatırımları yapmak, işletmek ve bu hizmetleri veren yerli ve yabancıişletmelerinmümessilliğiniüstlenmekamacıylakurulmuştur.Ayrıca,Superonline,uluslararasıveulusaltoplusestaşıma,kurumlaraözeluluslararasıkiralıkverihattıteminetmeveyurtdışıbağlantılıinterneterişimhizmetlerivermekte,bireyselvekurumsalinternetservislerigeliştirmektedir.

TurktellUluslararası,telekomünikasyonveyüksekteknolojiyatırımlarıyapmak,bunlarıişletmekvebuhizmetleriverenyatırımlaraiştiraketmekamacıylakurulmuştur.

TurkcellKurumsal,çocuklar içineğitimamaçlıdijitalyayınhizmetlerisağlamakamacıylakurulmuştur.2006yılındaTurkcellKurumsal’ınfaaliyetkonusunatelekomünikasyonvebilgiteknolojileriürünlerisatışıyapmak,dağıtımvepazarlamahizmetlerivermekeklenmiştir.

Eastasia,telekomünikasyonveyüksekteknolojiyatırımlarıyapmak,bunlarıişletmekveİranİslamCumhuriyeti’nde(“İran”)İrancellünvanlı,İrankanunlarınagörekurulmasıplanlananşirketeiştiraketmekamacıylakurulmuştur.31Aralık2010tarihiitibariyleEastasia’nınİran’daoperasyonelfaaliyetiyoktur.

TurkcellTeknoloji’nin faaliyetkonusu telekomünikasyon, iletişimvebilişimkonularındaveyagenelamaçlarlaher türlüyazılım,donanımsistemleri geliştirmek, üretmek, kurmak,montaj, bakım ve onarım yapmak, işletmek, satın almak, satmak, kiralamak, kiraya vermek vedanışmanlıkyapmaktır.ŞirketNisan2007ayındaTübitakMarmaraAraştırmaMerkeziTeknolojiSerbestbölgesindefaaliyetinebaşlamıştır.ŞansOyunları,yurtiçiveyurtdışındaşansoyunlarıalanındafaaliyetgöstermeküzerekurulmuşşirketlereiştiraketmekveyabualandafaaliyetgösterecekyenişirketlerkurmakamacıylakurulmuştur.



113


(b) Finansal tabloların hazırlanış şekli Şirket, gelir tablosunun sunumuaçısındanUMS1 Finansal Tabloların Sunuluşu standardı kapsamında “giderlerin fonksiyonu” gösterimformatınıseçmiştir.

Özkaynakkalemlerinden,sermaye,hissesenediihraçprimleriveyasalyedekleryasalkayıtlardakitutarlarıüzerindengösterilmiştir.

Şirket,nakitakımtablosundaoperasyonlardaneldeedilennaktingösterimiiçinUMS7“NakitAkımTabloları”standardıkapsamındadolaylıyöntemiseçmiştir.Buyöntemkapsamındanetdönemkar/zararı,gayrinakdiişlemlerin,geçmişveyagelecekişlemlerleilgilinakitgirişveyaçıkışlarınailişkintahakkuklarınveyaertelemelerinveyatırımveyafinansmanfaaliyetleriyleilgilinakitakışlarınailişkingelirveyagiderka-lemlerininetkilerinegöredüzeltilmektedir.

31Aralık2010tarihiitibariylekonsolidefinansaltablovedipnotlarınhazırlanmasında,SPKKararOrganı’nın17Nisan2008tarihve11/467sayılıkararileaçıklanan“SPKSeri:XI,No:29sayılıSermayePiyasasındaFinansalRaporlamayaİlişkinEsaslarTebliğiUyarıncaDüzenlenecekFinansalTabloveDipnotFormatlarıHakkındaDuyuru”dabelirtilenesaslarkullanılmıştır.

(c) Netleştirme/Mahsup Şirket’infinansalvarlıklarıveborçlarınetleştirmekiçinhukukibirhakkıolduğundavesözkonusufinansalvarlıklarıveborçlarınetleştirmeksuretiylekapatmaveyavarlığınfinansaltablolaraalınmasınıveborcunifasınıaynızamandayapmaniyetininolmasısözkonusuolduğunda,Şirketfinansalvarlıklarıveborçlarınetleştirerekbilançodanettutarlarıilegöstermektedir.

(d) Konsolidasyona İlişkin EsaslarKonsolidasyonadahiledilenşirketlerinfinansaltabloları ilişiktekikonsolidefinansaltablolarıntarihi itibariylehazırlanmıştır.Bağlıortak-lıklarınfinansaltablolarınınhazırlanmasısırasında,tarihselmaliyetesasınagöretutulankayıtlarınaŞirkettarafındanuygulananmuhasebepolitikalarınavesunumbiçimlerineuyumlulukaçısındangereklidüzeltmevesınıflamalaryapılmıştır.

(i) Bağlı ortaklıklarİlişiktekikonsolidefinansaltablolarınhazırlanmasında,Şirket’infinansalvefaaliyetpolitikalarıüzerindekontrolgücünesahipolduğubağlıortaklıklaraşağıdakişekildebelirlenmiştir:

(a) Şirketdoğrudanve/veyadolaylıolarakkendisineaitolanhisselerneticesindeşirketlerdekioykullanmahakkının%50’denfazlasınıkul-lanmayetkisinesahipseveya

(b) %50’denfazlaoykullanmayetkisinesahipolmamaklabirlikte,finansalvefaaliyetpolitikalarıüzerindefiilikontroletkisinikullanmaksuretiylefinansalvefaaliyetpolitikalarınışirketinmenfaatleridoğrultusundakontroletmeyetkisivegücünesahipse

ilgilişirketkonsolidasyonadahiledilmiştir.

Kontrolgücü,Şirket’indoğrudanveyadolaylıolarakşirketlerinfinansalvefaaliyetpolitikalarınıyönetmesinivebundanyarareldeetmesiniifadeeder.Bağlıortaklıkların finansal tablolarıyönetimkontrolününbaşladığı tarihtenkontrolünsonaerdiği tarihekadarkonsolidasyonkapsamınadahiledilmiştir.

2 FİNANSAL TABLOLARIN SUNUMUNA İLİŞKİN ESASLAR

2.1 Sunuma İlişkin Temel Esaslar

(a) Uygunluk BeyanıTurkcell,yasalmuhasebekayıtlarınıTekDüzenHesapPlanı,TürkTicaretKanunuveTürkVergiKanunları’nauygunolaraktutmaktaveyasalfinansaltablolarınıdabunauygunolarakTürkLirası(“TL”)bazındahazırlamaktavefinansaltablolarınıbinTL’yeyuvarlanmışolaraksun-maktadır.

KıbrısTelekom,Euroasia,Financell,Eastasia,BelarusianTelecom,Astelit,GlobalUkrayna,GlobalBelarus,KuleUkrayna,Beltur,Surtur,Aze-rinteltekveTurkcellEuropeharicindekonsolidasyonadahiledilenbağlıortaklıklar,yasalmuhasebekayıtlarınıTekDüzenHesapPlanı,TürkTicaretKanunuveTürkVergiKanunlarıhükümlerineuygunolarakTLbazındahazırlamaktadırlar.KıbrısTelekom,KKTC’dekayıtlıolup,yasalmuhasebekayıtlarınıKKTC’ninöngördüğühükümlerçerçevesindeTLbazında,EuroasiaveFinancellHollanda’dakayıtlıolupmuhasebekayıt-larınıHollanda’dageçerliolanmuhasebestandartlarınagöreAmerikanDoları(“ABDDoları”)bazında,Eastasia,BelturveSurturHollanda’dakayıtlıolupmuhasebekayıtlarınıHollanda’dageçerliolanmuhasebestandartlarınagöreAvrobazında,Astelit,GlobalUkraynaveKuleUkray-naUkrayna’dakayıtlıolup,muhasebekayıtlarınıUkrayna’dageçerliolanmuhasebestandartlarınagöreHrivnia(“HRV”)bazında,BelarusianTelecomveGlobalBelarusBelarus’takayıtlıolupmuhasebekayıtlarınıBelarus’tageçerliolanmuhasebestandartlarınagöreBelarusRublesi(“BYR”)bazında,AzerinteltekAzerbaycan’dakayıtlı olupmuhasebekayıtlarınıAzerbaycan’dageçerli olanmuhasebe standartlarınagöreAzerbaycanManatıbazında,TurkcellEuropeAlmanya’dakayıtlıolupmuhasebekayıtlarınıAlmanya’dageçerliolanmuhasebestandartlarınagöreAvrobazındahazırlamaktadırlar.

Şirket’in ilişikteki konsolide finansal tabloları SermayePiyasası Kurulu’nun (“SPK”) 9Nisan2008 tarih ve26842 sayılı ResmiGazete’deyayınlananSeriXI,29No’lu“SermayePiyasasındaFinansalRaporlamayaİlişkinEsaslarTebliği”(“Tebliğ”)hükümlerineuygunolarakhazır-lanmıştır.

Tebliğ’in 5. Maddesi’ne göre işletmeler, Avrupa Birliği tarafından kabul edilen haliyle Uluslararası Muhasebe/Finansal RaporlamaStandartları’nı(“UMS/UFRS”)uygularlar.AncakTebliğ’deyeralanGeçiciMadde2’yegöreTebliğ’in5.Maddesi’ninuygulanmasında,AvrupaBirliği tarafından kabul edilen UMS/UFRS’nin UluslararasıMuhasebe Standartları Kurulu (“UMSK”) tarafından yayınlananlardan farklarıTürkiyeMuhasebeStandartlarıKurulu(“TMSK”)tarafındanilanedilinceyekadarUMSKtarafındankabuledilenUMS/UFRS’leruygulanır.BukapsamdaŞirket31Aralık2010tarihindesonaerenhesapdönemineilişkinkonsolidefinansaltablolarınıUMSKtarafındankabuledilenUMS/UFRS’lereuygunolarakhazırlamıştır.

SPK,17Mart2005tarihindealmışolduğubirkararla,Türkiye’defaaliyettebulunanveSPKtarafındankabuledilenmuhasebeveraporlamailkelerine(“SPKFinansalRaporlamaStandartları”)uygunfinansaltablohazırlayanşirketler için10Ocak2005tarihindenitibarengeçerliolmaküzereenflasyonmuhasebesiuygulamasınıngeçerliolmadığınıilanetmiştir.Eklikonsolidefinansaltablolarda,1Ocak2005tarihindenitibaren,UMSKtarafındanyayımlanmışUMS29No’lu“YüksekEnflasyonluEkonomilerdeFinansalRaporlamaStandardı”uygulanmamıştır.Şirket’inUMSKtarafındankabuledilenUMS/UFRS’lereuygunolarakhazırlanmışkonsolidefinansaltabloları,23Şubat2011tarihindeŞirketYönetimKurulutarafındanonaylanmıştır.

Şirket’infinansaltablolarınıdeğiştirmeveonaylamayetkisiaynıkurullaraaittir.Şirket’infinansaltablolarıDenetimKomitesi’nintavsiyesiileYönetimKurulutarafındanonaylanmaktadır.YılsonufinansaltablolarıGenelKurultarafındandaonanmaktadır.



115


UMSKtarafındankabuledilenUMS/UFRS’lereuygunolarakhazırlanmışfinansaltablolarıkullanılarak,Şirkettarafındanözkaynakmetodunagöremuhasebeleştirilmiştir.

Fintur’unbenzerişlemlervekoşullardakiolaylariçinŞirket’inkullandığındanfarklıolanmuhasebepolitikalarıkullanmasıdurumundaiştira-kinmuhasebepolitikalarınıŞirket’inmuhasebepolitikalarıileuyumluhalegetirmekiçingereklidüzeltmeleryapılmıştır.Kontrolgücüolma-yanpaylaraaithissesatışopsiyonununmuhasebeleştirilmesindeFintur’unseçtiğikontrolgücüolmayanpaylarınkayıtlardançıkarılmasıylasatışopsiyonunailişkinolarakkaydedilenfinansalyükümlülüğüngerçeğeuygundeğeriarasındakifarkşerefiyedeartışmeydanagetirecekşekildekaydedilmiştir.Şirket,satışopsiyonunailişkinmuhasebeleştirilenfinansalyükümlülüğüngerçeğeuygundeğeri ilekayıtlardançı-karılankontrolgücüolmayanpaylarınarasındakifarkıözkaynakkalemlerinde“kontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonudeğerlemefonu”ndamuhasebeleştirmiştir.Fintur’unbenzerişlemleriçinkullandığıfarklımuhasebepolitikasıözkaynakmetodunagöremuhasebeleşti-rilmesisırasındaŞirket’inmuhasebepolitikasıylauyumluhalegetirilmiştir.

Şirket,Turkcell’inönödemelihatlarınınpazarlanması,satışıvedağıtımıkonularındafaaliyetgösterenve“MuhabbetKart”ıntekdağıtıcısıkonumundabulunanA-Tel’de%50hissesahibidir.31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyleA-Telmüşterekyönetimetabiortaklıkolarakdeğerlendirilmişveözkaynakyönteminegöremuhasebeleştirilmiştir.

(iii) Bağlı menkul kıymetlerŞirket’indoğrudanvedolaylıpaytoplamı%20’ninaltındaolan,teşkilatlanmışpiyasalardaişlemgörmeyenvemakuldeğerlerigüvenilirbirşekildebelirlenemeyenbağlımenkulkıymetler,maliyetbedelleriilekonsolidefinansaltablolaraduranvarlıklariçerisindefinansalyatırımolarakyansıtılmıştır.

(iv) Konsolidasyonda düzeltme işlemleriKonsolidasyonadahiledilenşirketlerin,bilançolarıvegelirtablolarıtamkonsolidasyonyöntemikullanılarakkonsolideedilmişveŞirket’inaktifindeyeralankayıtlıdeğerleri ileözkaynaklarındakipaylarıkarşılıklıolaraknetleştirilmiştir.Bağlıortaklıklarınnetvarlıklarındananaortaklığındoğrudanve/veyadolaylıkontrolüdışındakalanpaylaraisabetedenkısımlarıkonsolidebilançoda“Kontrolgücüolmayanpay-lar”kalemiiçindesınıflanmıştır.Yinebağlıortaklıklarınnetdönemkarlarındanveyazararlarındananaortaklığındoğrudanve/veyadolaylıkontrolüdışındakalanpaylaraisabetedenkısımları,konsolidegelirtablosunda“Kontrolgücüolmayanpaylar”kalemiiçindesınıflanmıştır.Konsolidasyonadahiledilenşirketlerarasındakigrupiçiişlemlervebakiyelerkonsolidasyonsırasındasilinmiştir.İştirakleanaortaklıkveanaortaklığınkonsolidasyonatabibağlıortaklıklarıarasındagerçekleşenişlemlerneticesindeoluşankarlarvezararlar,anaortaklığıniştiraktekipayıoranındanetleştirilmiştir.Ancak,buişlemlerneticesindeoluşanzararlar,işlemekonuvarlığındeğerindebirdüşüklüğüngerçekleştiğinigösteriyorsanetleştirilmemiştir.

29Temmuz2008tarihindeimzalanan,Beltel’inalıcı,BelarusCumhuriyetiDevletVarlıkKomitesi’nin(“BelarusCumhuriyeti”)satıcıolduğuBelarusianTelecomşirketininhissealımsatımsözleşmesineistinadenBeltel,BelarusianTelecom’unkontrolgücüolmayanortağıolanBela-rusCumhuriyeti’ninsahipolduğuhisseleriçinhissesatışopsiyonuvermiştir.Hissesatışopsiyonunakonuolanyükümlülüklergerçeğeuygundeğerindenfinansaltablolarakaydedilmiştir.Hissesatışopsiyonunakonuolankontrolgücüolmayanpaylarfinansaltablolardançıkarılmıştır.Gerçeğeuygundeğerdenkaydedilenhissesatışopsiyonuylailgiliyükümlülükvefinansaltablolardançıkarılankontrolgücüolmayanpaylararasındakifarközkaynaklarkalemlerinden“kontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonudeğerlemefonu”hesabınayansıtılmıştır.

(v) Ortak kontrol altındaki işletme birleşmeleriGrup’ukontroledenortaklararasındayapılanhissetransferlerisonucumeydanaortakkontrolaltındakiişletmebirleşmeleriUFRS3“İşletmeBirleşmeleri”ninkapsamıdışındadır.Ortakkontrolaltındagerçekleşenişletmebirleşmelerininmuhasebeleştirilmesindeiseişletmebirleşme-sinekonuolanvarlıkveyükümlülüklerkayıtlıdeğerleriilekonsolidefinansaltablolaraalınır.Gelirtablolarıiseişletmebirleşmesiningerçek-leştiğifinansalyılınbaşlangıcındanitibarenkonsolideedilir.Öncekidönemfinansaltablolarıdatutarlılıkvekarşılaştırılabilirlikamacıylaaynışekildeyenidendüzenlenir.Buişlemlersonucundaoluşanşerefiyeveyanegatifşerefiyekonsolidefinansaltablolardamuhasebeleştirilmez.İştiraktutarıilesatınalınanşirketinsermayesindekipayınispetindekitutarınnetleştirmesisonucuoluşanfarkdoğrudanözkaynaklaraltındabirözkaynakişlemiolarakmuhasebeleştirilir(örnek:ortaklarlaortaklarınkendiiradeleridahilindeyapılanişlemlerinetkisi).

Aşağıdakitablo,Şirket’indoğrudanveyadolaylıolarakortakkontrolüaltındatoplanmışbütünbağlıortaklıkların31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyletoplametkinkontroloranlarınıgöstermektedir: (%) (%) 31 Aralık 2010 31 Aralık 2009

KıbrısTelekom 100 100Global 100 100Turktell 100 100TurktellUluslararası 100 100TurkcellKurumsal 100 100TurkcellGayrimenkul 100 100Eastasia 100 100TurkcellTeknoloji 100 100ŞansOyunları 100 100GlobalTower 100 100Financell 100 100RehberlikHizmetleri 100 100Surtur 100 100Beltur 100 100Beltel 100 100GlobalUkrayna 100 100GlobalBelarus 100 100KuleUkrayna 100 100TalihKuşu 100 100Superonline 100 100TurkcellEurope 100 -BelarusianTelecom 80 80İnteltek 55 55Euroasia 55 55Astelit 55 55Azerinteltek 28 -

(ii) İştirakler ve müşterek yönetime tabi ortaklıklar Şirket’inortakkontrolündeolmayan,ancakfinansalvefaaliyetpolitikalarıüzerindeönemliderecedeetkisibulunanşirketleriştiraklerola-raktanımlanmıştır.Şirket’inortakkontrolündeolanvefinansalvefaaliyetpolitikalarıüzerindeönemliderecedeetkisibulunanşirketlerisemüşterekyönetimetabiortaklıklarolaraktanımlanmıştır.İlişiktekikonsolidefinansaltablolara,Şirket’inbaşlangıçtaeldeetmemaliyetiilekaydettiğiiştiraklerinvemüşterekyönetimetabiortaklıkların,netvarlıklarındanilgilişirketeiştirakoranlarıdoğrultusunda,özkaynakyönte-minegöre,kârveyazararyansıtılmaktadır.

İştirakedeniniştiraktekitümpayınınzararlarsonucundasıfırainmesihalinde,iştirakedenortaklıkiştirakadınayükümlülüklerüstlendiğiveyaödemeleryaptığıölçüde,bututarlarıbiryükümlülükvezararolarakfinansaltablolarındaizler.İştirakindahasonrakidönemlerdekaretmeyebaşlamasıdurumunda,bukarındahaöncefinansaltablolaraalınmayanzararlarıaşankısmıiştirakedeninfinansaltablolarınayan-sıtılır.

Şirket,uluslararasıGSMsektöründedeyeralabilmek için,Azerbaycan,Gürcistan,KazakistanveMoldovya’da faaliyetgösterenbazıGSMoperatörlerindeortaklığıbulunanveHollanda’dakuruluolanFintur’aiştiraketmiştir.31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyle,Şirket’inöz-kaynakyönteminegöremuhasebeleştirdiğiFintur’dasahipolduğuhissepayı%41,45’tir.Fintur’un31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyle



117


Roamingişlemlerivediğerhizmetlerdehacimebağlıiadeveindirimlerilediğersözleşmeyebağlıfiyatdeğişiklikleri,kazanılacağıveetkinolacağımuhtemelolduğudurumlarda,ödeyenvetahsiledentarafındandikkatealınır.Bunedenlesözleşmeyebağlıiadeveindirimlerdikkatealınırancakkarşıtarafınisteğinebağlıiadeveindirimlervarlıkveyükümlülüktanımlarınıkarşılamadıklarındandikkatealınmaz.

(b) StoklarStoklar,ağırlıklıortalamamaliyetyöntemiiledeğerlenmektedir.Stoklarındeğeriiçinnetgerçekleşebilirdeğeryadamaliyetbedelindendü-şükolanıesasalınmaktadır.Stoklarınmaliyetistoklarınsatışasunulmasısırasındaoluşantümmasraflardanoluşur.Kullanılamazdurumdakistoklar isekayıtlardançıkarılmaktadırvebunlaraaitgiderler ilgilidönemdekonsolidegelir tablosundagiderleşmektedir.31Aralık2010tarihiitibariylestoklarsimkart,kazıkonuşkart,ceptelefonuvemodemdenoluşmaktadır.

(c) Maddi Duran Varlıklar1Ocak2005tarihindenöncesatınalınanmaddiduranvarlıklar,31Aralık2004tarihiitibariyleenflasyonunetkilerinegöredüzeltilmişmaliyetdeğerlerindenbirikmişamortismanvekalıcıdeğerkayıplarıdüşülerek;1Ocak2005tarihindenitibarensatınalınanmaddiduranvarlıklarisemaliyetdeğerlerindenbirikmişamortismanvekalıcıdeğerkayıplarıdüşülerekyansıtılmıştır.Maddiduranvarlığınmaliyetdeğeri,alışfiyatı,ithalatvergilerivegeriiadesimümkünolmayansatınalmavergileri,maddiduranvarlığıkullanımahazırhalegetirmekiçinyapılanmasraf-larvesözkonusumaddiduranvarlığınedinimiamacıylakullanılmışkredilerin,sözkonusumaddiduranvarlığınyatırımaşamasındaykenkatlanılmışfaizgiderlerindenoluşmaktadır.

Maddiduranvarlığınsökümü,sahadankaldırılmasıvesahanıneskihalinegetirilmesiyükümlülüğündeoluşacakzamandeğişiklikleridışın-dakideğişimler,gerçekleştikleridönemiçerisindemaddiduranvarlığınmaliyetiüzerindemuhasebeleştirilir.Maddiduranvarlığınmaliyetin-dendüşülecektutarın,değişikliğingerçekleştiğitarihitibariylemaddiduranvarlığındefterdeğerindendahafazlaolmasıdurumunda,aradakifarkilgilidönemdegelirtablosunakaydedilir.

(i)SonradanortayaçıkangiderlerMaddiduranvarlıklarınherhangibirparçasınıdeğiştirmektendoğangiderlerbakımonarımmaliyetleriilebirliktevarlığıngelecektekieko-nomikfaydasınıarttırıcınitelikteiseaktifleştirilebilirler.Tümdiğergiderkalemleritahakkukesasınagöregelirtablosundamuhasebeleştirilir.

(ii)AmortismanMaddiduranvarlıklarailişkinamortismanlar,varlıklarınfaydalıömürlerinegörekullanımahazırolduklarıtarihleriesasalınarakdoğrusalamortismanmetodukullanılarakayrılmıştır.Özelmaliyetlerdoğrusalamortismanyöntemikullanılarakilgilikirasüresinceamortismanatabitutulmaktadır.Buşekildehesaplanmışamortismangiderlerikonsolidegelirtablosundasatışlarınmaliyetikalemiiçerisindegösterilmiştir.

Arsavearaziler,faydalıömürlerininsınırsızkabuledilmesindendolayıamortismanatabitutulmamaktadır.

Şirket’inkullandığıamortismanoranlarıaşağıdakigibidir:

GSMhizmetlerimalzemeleri %12,5-%16,7Sabithataltyapıyatırımları %4,0-%33,3Çağrımerkezimalzemeleri %12,5-%20,0Şansoyunlarıterminalleri %10,0Binalar %2,0-%4,8Döşeme,demirbaş,tesisvecihazlar %20,0-%25,0Motorlutaşıtlar %20,0-%25,0Özelmaliyetler %20,0

2.2 Muhasebe Politikalarındaki Değişiklikler ve HatalarMuhasebepolitikalarındayapılanönemlideğişikliklervetespitedilenönemlimuhasebehatalarıgeriyedönükolarakuygulanırveöncekidönemfinansaltablolarıyenidendüzenlenir.Şirketmuhasebepolitikalarınıbiröncekiyıliletutarlıolarakuygulamıştır.

2.3 Muhasebe Tahminlerindeki Değişiklikler Muhasebetahminlerindekideğişiklikler,yalnızcabirdönemeilişkinise,değişikliğinyapıldığıcaridönemde,gelecekdönemlereilişkinise,hemdeğişikliğinyapıldığıdönemdehemdegelecekdönemlerde,ileriyeyönelikolarakuygulanır.Şirket’incaridönemiçerisindemuhasebetahminlerindeşüphelialacakkarşılığıhesaplamasıvemaddivemaddiolmayanduranvarlıklarınfaydalıömürleridışındaönemlibirdeği-şiklikolmamıştır.

2.4 Önemli Muhasebe Politikalarının Özeti

(a) Satış GelirleriGelirler,alınanveyaalınacakolanbedelingerçeğeuygundeğeriileölçülebilenveişinnormalakışıiçindehizmetsatışınailişkinindirimlerdüşüldüktensonrakalantutarıifadeeder.

Haberleşmegelirleri, faturalıveönödemelihatlardaneldeedilenkonuşmavekısamesajservisinindedahilolduğukatmadeğerliGSMhizmetlerindenelde edilengelirler, arabağlantı gelirleridir.Haberleşmegelirleri, ilgili hizmetlermüşteriye sunulduğuandagelir olarakkaydedilir(Not28).

Müşteribağlayıcılıkprogramlarıkapsamındaverilencihazlardandoğangelirler,mallarınsahipliğiileilgiliönemliriskvegetirilerinalıcıyadevredildiği,hasılattutarınıngüvenilirbiçimdeölçülebildiği,satışailişkinyüklenilenveyayüklenilecekolanmaliyetleringüvenilirbiçimdeölçüldüğü,satışailişkintahsilatınmuhtemelolmasıveŞirket’insatılanmallarüzerindeetkinbirkontrolüveyasahipliğingenelolarakgerek-tirdiğişekildebiryönetimetkinliğisürdürmediğiandagelirolarakkaydedilir.

Faturalıveönödemelihatlardaneldeedilengelirler,cihaz,katmadeğerlihizmetlerve/veyabaşkaservisveürünlerileberaberfiyatlandırı-larakdasatılmaktadır.Budurumdapaketiçindekiherunsur,makuldeğerlerininbulunmasıveherbirininhasılatunsurlarınıngerçekleşmişolmasışartıylaayrıayrımuhasebeleştirilirler.Paketteneldeedilentoplambedel,paketiçindekiunsurlarınmakuldeğerlerinispetindeürünvehizmetleredağıtılarakhasılatkaydedilir.Bukapsamdaoluşancihazgelirleridiğersatışgelirleriiçindegösterilmektedir.Ürünvehizmetlerinmaliyeti,ilgilihasılatkaydedildiğiandagiderolarakkaydedilir.

Komisyongelirleri,İnteltek’inspormüsabakalarınadayalısabitihtimallişansoyunlarınınbaşbayiliğikarşılığındaeldeedilennethasılatge-lirlerindenvemüşterekşansoyunlarımerkezisistemininişletilmesikarşılığındaeldeedilenkomisyongelirlerindenoluşmaktadır.Komisyongelirleri15Mart2007tarihinekadarbrüthasılatın%12’si,15Mart2007ve1Mart2009tarihleriarasındabrüthasılatın%7’sikadarken29Ağustos2008tarihindeimzalananyenisözleşmekapsamında1Mart2009’danitibarenbrütgelirin%1,4’üneinmiştir.Sözkonusugelirler,oyunlarınoynanmasıileilgilitümhizmetlerinsunulduğuandagelirolarakkaydedilir(Not28).

Simkartsatışları,iadeveindirimlerdenarındırılmışşekildedistribütörleresunulduktansonragelirkaydedilmektedir.Simkartmaliyetlerideaynışekildedistribütörleresunulduktansonragiderkaydedilmektedir.

Tesisvesabitücretgelirlerifaturalıhatlaraheraykullanımoranınabakılmaksızınsabitolarakfaturaedilir.Bugelirlerfaturaedildiğiaylardagelirkaydedilir(Not28).

ÇağrımerkezigelirleriGlobal’inveGlobalUkrayna’nınverdiğiçağrımerkezihizmetlerindeneldeedilengelirlerdir.Sözkonusugelirler,çağrımerkezihizmetlerininsunulduğuandagelirolarakkaydedilir(Not28).



119


(i)İtfapaylarıMaddiolmayanduranvarlıkitfapaylarıkonsolidegelirtablolarında,ilgilivarlıklarıntahminiekonomikömürleriüzerindendoğrusalitfayön-temikullanılarakhesaplanmasısonucumuhasebeleştirilir.Buşekildehesaplanmışitfatutarlarıkonsolidegelirtablosundasatışlarınmaliyetikalemiiçerisindegösterilmiştir.

Şirket’inkullandığıitfaoranlarıaşağıdakigibidir:

GSMvediğertelekomünikasyonişletmelisansları %4,0-%33,3Transmisyonhatları %10,0Bilgisayaryazılımları %12,5-%33,3Merkezişansoyunlarısistemiişletimhakkı %10,0Markadeğeri %10,0Kontratadayalıvergimuafiyetihakları %22,7Müşterilistesi %12,5-%50,0

Turkcell,GSMİşletmeLisansı’nı27Nisan1998tarihindeimzaladığılisanssözleşmesiilealmıştır.DetaylarıNot1’deanlatılanlisanssözleşme-siuyarınca,Turkcellilgililisansı25yılsüresincekullanacaktır.Ayrıca,Şirket2000/UMTShizmetvealtyapılarınınyetkilendirilmesineyönelikyapılan3.NesilihalesindeengenişfrekansbandınıiçerenAtipilisansınıalmayahakkazanmışolup,sözleşmeuyarıncahizmetsunmaya30Temmuz2009’dabaşlamıştır.Sözleşmeuyarınca,sözleşmeninimzalanmasınımüteakipüçyıliçerisindebüyükşehirbelediyelerisınırlarıiçindekalannüfusu,altıyıliçerisindetümilveilçebelediyesınırlarıiçindekalannüfusu,sekizyıliçindenüfusu5.000’inüzerindeolantümyerleşimalanlarıiçindekalannüfusu,onyıliçindenüfusu1.000’inüzerindeolantümyerleşimalanlarıiçindekalannüfusukapsamaalanıiçinealacaktır.

KıbrısTelekom,KKTCBayındırlıkveUlaştırmaBakanlığıile27Nisan2007tarihindeGSMSayısal,HücreselMobilTelefonSistemiKurulmasıveİşletilmesiileİlgiliLisansverilmesineilişkinyenibirsözleşmeimzalamışvelisanssözleşmesiileGSM900,GSM1800frekansbantlarınınkullanımhaklarınıvebazışartlarabağlıolarakIMT/2000/UMTSfrekansbandınınkullanımhakkınıeldeetmiştir.Ayrıca,KıbrısTelekom14Mart2008tarihinde3.NesilGSMaltyapılisansınıalmıştır.

Astelit,biradetGSM900vebiradetGSM1800olmaküzereikiadetişletmelisansı,birkısmıbölgesel,birkısmıulusal(tümUkraynaiçingeçerli)olmaküzereyirmidörtadetGSM900,GSM1800,D-AMPSvemikrodalgaGSMfrekanslisansınasahipbulunmaktadır.BunlaraekolarakAstelit’inüçadetyerelsabithatlı,biradetuzunmesafeveuluslararasıtelefon,Ukrayna’nınyediayrıbölgesindesekizadetPSTNişlet-melisansıolmaküzeretoplamonikiadetdahalisansıbulunmaktadır.AyrıcaAstelit’inmobilnetworkiçin2adetNDCkoduveyerelbölgeleriçinPSTNveD-AMPSlisanslarıbulunmaktadır.

Astelitsahipolduğulisanlarkapsamında,devletinsağlıkla ilgilidüzenlemelerinebağlıkalarak, tehlikelielektromanyetikemilimlernede-niyleinsanlarınzarargörmesiniengelleyenmalzemelerkullanmaktadır.Astelitoperasyonlarınınbaşlangıçvebitiştarihleriniüçayiçerisin-de,irtibatadresindekideğişiklikleriiseotuzgüniçerisindeilgilimercilerebildirmekzorundadır.Ayrıca,AstelitUkraynaTelekomünikasyonKurulu’nundenetimiçintalepettiğibütündökümanlarısağlamakzorundadır.UkraynaTelekomünikasyonKurululisanssüresininbitmesiveyaradiofrekansıkullanımkoşullarınınihlaledilmesinedeniylegerekligördüğütakdirdeAstelit’infaaliyetlerinibelirlibirsureiçinveyasüresizolarakdurdurabilir.Bir ihlalinmeydanagelmesidurumunda,UkraynaTelekomünikasyonKurulu ihlaledilenkoşullarkonusundaAstelit’ibilgilendirirvecezaiçinbirgünbelirler.EğerAstelitbelirlenengündeödemeyiyapmazsa,lisansfeshedilebilir.

Superonline,SabitTelefonHizmetiSunmaYetkisi(“STH”),UyduİletişimHizmetiYetkisi,KabloluveKablosuzİnternetServisSağlayıcılığıHiz-metiYetkisi,KabloluYayınHizmetiYetkisi,AltyapıİşletmeciliğiHizmetiYetkisiveSanalMobilŞebekeİşletmeciliğiYetkisinesahiptir.BTK’nınyayınladığıyönetmeliğeistinadenŞirket’inbağlıortaklığıSuperonline’ınAltyapıİşletmeciliğiHizmetiyetkilendirilmesisüresizhalegelmiştir.Bunedenle,Superonline1Nisan2010tarihindenitibarenilgilialtyapıişletmeciliği lisansınınvealtyapıyatırımlarınınfaydalıömrünü15yıldan25yılarevizeetmiştir.

(iii)EldençıkarmaMaddiduranvarlıklarıneldençıkartılmasısonucuoluşankarvezararlar,kayıtlıdeğeriiletahsiledilentutarlarınkarşılaştırılmasıilebelirle-nir,ilgilidönemdegelirvegiderhesaplarınadahiledilirvemaliyetlerivebirikmişamortismanlarıilgilihesaplardansilinir.

(ç) Maddi Olmayan Duran VarlıklarMaddiolmayanduranvarlıklar,GSMvediğer telekomünikasyon işletme lisansları, Superonlinemarkadeğeri,BelarusianTelecomhissealımsözleşmesindeyeralanvergimuafiyethakları,bilgisayaryazılımları,transmisyonhatları,merkezişansoyunlarısistemiişletimhakkıvemüşterilistesindenoluşmaktadır.1Ocak2005tarihindenönceaktifegirenmaddiolmayanduranvarlıklar31Aralık2004tarihiitibariyleenflasyonunetkilerinegöredüzeltilmişmaliyetlerindenbirikmişitfapaylarıilekalıcıdeğerkayıplarıdüşülmüşolarak;1Ocak2005tarihindenitibarenaktifegirenmaddiolmayanduranvarlıklarisemaliyetdeğerlerinden,birikmişitfapaylarıilekalıcıdeğerkayıplarıdüşülmüşolarakgösterilirler.

Satınalınanbilgisayaryazılımları,satınalımısırasındavesatınalmadankullanımahazırolanakadargeçensüredeoluşanmaliyetlerüze-rindenaktifleştirilir.Bilgisayaryazılımlarınısürdürmekleilişkilimaliyetler,oluştuklarıdönemdegelirtablosunakaydedilmektedir.KontrolüGrup’unelindeolan,saptanabilirvekendineözgüyazılımürünleriiledirekilişkilendirilebilenvebiryıldanfazlasüreilemaliyetininüzerindeekonomikfaydasağlayacakharcamalarmaddiolmayanduranvarlıkolarakdeğerlendirilir.Maliyetler,yazılımıgeliştirençalışanlarınmali-yetlerinivegenelüretimgiderlerininbirkısmınıdaiçermektedir.

İşletmeiçiyaratılanmaddiolmayanduranvarlıklar–araştırmavegeliştirmegiderleriİşletmeiçiyaratılanmaddiolmayanduranvarlıklarbilgisayaryazılımlardanoluşmaktadırvebilgisayaryazılımlarıaltındagösterilmiştir.

Araştırmamasrafları,oluştuğudönemiçerisindegelirtablosunakaydedilir.

Geliştirmefaaliyetleri(yadaGrup/Şirketiçibirprojeningelişimaşaması)sonucuortayaçıkanişletmeiçiyaratılanmaddiolmayanduranvarlıklaryalnızcaaşağıdabelirtilenşartlarıntamamıkarşılandığındakaydaalınırlar:

• maddiolmayanduranvarlığınkullanımahazıryadasatılmayahazırhalegetirilebilmesiiçintamamlanmasınınteknikanlamda mümkünolması,

• maddiolmayanduranvarlığıtamamlama,kullanmaveyasatmaniyetininolması,• maddiolmayanduranvarlığınkullanılabilirveyasatılabilirolması,• varlığınneşekildeileriyedönükolasıbirekonomikfaydasağlayacağınınbelliolması,• maddiolmayanduranvarlığıngelişiminitamamlamak,sözkonusuvarlığıkullanmakyadasatmakiçinuygunteknik,finansalve

başkakaynaklarınolması,ve• varlığıngeliştirmemaliyetinin,geliştirmesürecindegüvenilirbirşekildeölçülebilirolması.

İşletmeiçiyaratılanmaddiolmayanduranvarlıktutarı,maddiolmayanduranvarlığınyukarıdabelirtilenmuhasebeleştirmeşartlarınıkar-şıladığıandanitibarenoluşanharcamalarıntoplamtutarıdır.İşletmeiçiyaratılanmaddiolmayanduranvarlıklarkaydaalınamadıklarında,geliştirmeharcamalarıoluştuklarıdönemdegiderolarakkaydedilir.

Başlangıçmuhasebeleştirmesisonrasında,işletmeiçiyaratılanmaddiolmayanduranvarlıklardaayrıolaraksatınalınanmaddiolmayandu-ranvarlıklargibimaliyetdeğerlerindenbirikmişitfapaylarıvebirikmişdeğerdüşüklükleridüşüldüktensonrakitutarüzerindengösterilirler.

FeshedilemeyenhaklarFeshedilemeyenhaklar,birvarlığınbelirlibirsüreboyuncakapasitesininbirkısmınınkullanımınailişkinedinilmişolanhaklardır.Grup’unbellibirvarlıküzerindeöncedenbelirlenmişbirkapasitekullanımhakkına,ovarlığınfaydalıömrüneyakınbirsüreboyuncasahipolmasıdurumunda;bahsigeçenfeshedilemeyenhaklar,maddiolmayanduranvarlıklaraltındagösterilir.Feshedilemeyenhaklar,varlığınınfaydalıömrüveyasözleşmesüresindenkısaolanıiçindeitfaedilir.



121


(f) Finansal Araçlar

(i)SınıflandırmaŞirket’infinansalvarlıkları,nakitvenakitbenzerleri,finansalyatırımlar,ticarialacaklar,ilişkilitaraflardanalacaklarvediğeralacaklardanoluşmaktadır.Finansalborçlar,ticariborçlar,ilişkilitaraflaraborçlarvediğerborçlarisefinansalborçlarolaraksınıflanmıştır.

ŞirketYönetimi’ninvadetarihinekadarelindetutmaniyetindeveyeteneğindeolduğubelirliveyasabitödemeleriolanvesabitbirvadesibulunanfinansalaraçlar,vadeyekadareldetutulacakfinansalvarlıklarolaraksınıflandırılmıştır.Likiditeihtiyacınınkarşılanmasınayönelikolarakveyafaizoranındakideğişimlergözetilereksatılabilecekolankısavadelerdealınıpsatılanfinansalaraçlaralımsatımamaçlıfinansalvarlıklarolaraksınıflandırılmıştır.Herikisınıflandırmayadagirmeyenfinansalaraçlar,satılmayahazırfinansalvarlıklarolaraksınıflandırıl-mıştır.Bunlar,ŞirketYönetimi’ninbilançotarihindensonraki12aydandahakısabirsüreiçinfinansalaracıeldetutmaniyetiolmadıkçaveyaişletmesermayesininarttırılmasıamacıylasatışınaihtiyaçduyulmayacaksaduranvarlıklarolarakgösterilir,aksihaldedönenvarlıklarolaraksınıflandırılır.ŞirketYönetimi,bufinansalaraçlarınsınıflandırılmasınısatınalındıklarıtarihteuygunbirşekildeyapmaktaolupdüzenliolarakbusınıflandırmayıgözdengeçirmektedir.

BazıanlaşmaşartlarıgereğinceŞirket,konsolideolaniştiraklerdekikontrolgücüolmayanpaylaraaithisseleri,buhisselersatılmakistenirsealmaklayükümlüdürvebuyükümlülük“DiğerYükümlülükler”kalemialtında“SatışOpsiyonunaİlişkinFinansalYükümlülükler”olarakgös-terilmektedir.

(ii)MuhasebeleştirmeFinansalvarlıklarŞirket’etransferedildiklerigün,borçlariseŞirket’tentransferedildiklerigünbilançodışıbırakılırlar.

(iii)DeğerlemeBirfinansalvarlıkyadafinansalborçilkdefafinansaltablolaraalınırkenmaliyetiüzerindendeğerlenir.Bumaliyet,verilen(birvarlıkolmasıdurumunda)veyaalınan(biryükümlülükolmasıdurumunda)bedelinmakuldeğeridir.Eldeetmeveyaihraçladoğrudanilişkilendirilebilirişlemmaliyetleri,finansalvarlığınveyafinansalborcunilkdeğerlemesinedahiledilir.

Satılmayahazırfinansalvarlıklarınmakuldeğerindekideğişikliklerdenkaynaklanankarvezararlar,gelirtablosundamuhasebeleştirilende-ğerdüşüklüğüvekurfarklarınailişkinolanlarhariç,dönemsonuçlarıileilişkilendirilmedensözkonusufinansalvarlıkbilançodışınaçıkıncayakadar,doğrudanözkaynak(diğerkapsamlıgelir)içindemuhasebeleştirilir.Finansalvarlığınbilançodışınaçıkarılmasısırasında,özkaynaklaraltındaöncedenmuhasebeleştirilmişolankazançvekayıplargelirtablosunaaktarılır.Bununlabirlikte,finansalvarlıkbilançoiçindeizlendiğisürece,etkinfaizyöntemikullanılarakhesaplanmışfaizlergelirtablosundamuhasebeleştirilir.

Vadesinekadareldetutulacakfinansalaraçlaretkinfaizyöntemikullanılmaksuretiyleiskontoedilmişmaliyetiüzerindenvealımsatımamaçlıfinansalaraçlarisepiyasafiyatlarıilekaydedilmiştir.

Şirket’in%20’ninaltındasermayepayınasahipolduğufinansalvarlıklarınborsayakayıtlıherhangibirmakuldeğerininolmadığı,makuldeğerinhesaplanmasındakullanılandiğeryöntemlerinuygunolmamasıveyaişlememesinedeniylemakulbirdeğertahminininyapılamadığıvemakuldeğeringüvenilirbirşekildeölçülemediğidurumlarda,finansalvarlığınkayıtlıdeğerieldeetmemaliyetitutarındanşayetmevcutsadeğerdüşüklüğükarşılığınınçıkarılmasısuretiyledeğerlenmiştir.

(iv)MakuldeğeriledeğerlendirmeprensipleriFinansalvarlıklarveborçlar,kaydaalınmalarını izleyendönemlerde,satıştaveyabenzerieldençıkarmadurumlarındaoluşabilecekişlemmaliyetleridikkatealınmaksızınmakuldeğerleriüzerindendeğerlenir.Ancak,aktifbirpazardakoteedilmişbirpiyasafiyatıyoksamakuldeğerfiyatlandırmamodelleriveyaiskontoedilmişnakitakımtekniklerikullanılarakbulunur.

BelarusianTelecom,iktisaptarihiolan26Ağustos2008tarihindenbaşlamaküzere10yıllıközelGSMveUMTShizmetlerilisansınasahiptir.Satıcıileyapılandüzenlemeyegöre26Ağustos2018tarihindenitibarenlisanssüresi10yıllıkbirsüredahauzatılabilecektir.Satıcı,HisseAlımSözleşmesi’ndebelirtilenyükümlülükleriniyerinegetirmişveilgiliresmidokümanları2009yılınınAralıkayındasunmuştur.Belaruskanunlarınagöre,lisansınuzatılmasıgeçerliliksüresininsonaermesinegöredüzenlenmektedir.Bunedenle,BelarusianTelecomlisansınuzatılmasıiçin2018yılınınAğustosayındabaşvurudabulunabilecektir.Konsolidefinansaltablolarda,amortismantutarılisanssüresininuza-tılacağıvarsayımınadayanarakkayıtlaraalınmıştır.BelarusianTelecombulisansilebirliktecoğrafikapsamasınıartırmakiçinlisanssüresininbaşlangıçtarihindenitibaren2018yılınakadarbirtakımteminatşartlarıaltınagirmiştir.AncakBelarusianTelecom’unteminatşartlarınıyerinegetirmedönemialımtarihindenbaşlamaküzere3yılsüreileuzatılmıştır.

Turkcellyönetimi,Grup’un31Aralık2010tarihiitibariylelisansanlaşmalarınakonuolankoşulveyükümlülüklereuyduğunudüşünmektedir.

(ii)EldençıkarmaMaddiolmayanduranvarlıklarıneldençıkarılmasısonucuoluşankarvezararlar,kayıtlıdeğeriiletahsiledilentutarlarınkarşılaştırılmasıilebelirlenirveilgilidönemdegelirvegiderhesaplamalarınayansıtılır.Maliyetlerivebirikmişitfapaylarıilgilihesaplardansilinir.

(d) Varlıklarda Değer Düşüklüğü Şirket, ilgilibilanço tarihinde,birvarlığa ilişkindeğerkaybınınolduğunadairherhangibirgöstergeolupolmadığınıdeğerlendirir.Eğerböylebirgöstergemevcutsa,ovarlığıngerikazanılabilirtutarıtahminedilir.Şerefiyevebelirsizekonomikömresahipyadahenüzkullanımahazırolmayanmaddivemaddiolmayanduranvarlıklariçingerikazanılabilirtutarheryılaynızamandatahminedilir.Gerikazanılabilirtutarvarlığınnetsatışfiyatıilekullanımdeğerindenyüksekolanıseçilerekbulunur.Kullanımdeğeri,birvarlığınsüreklikullanımındanvefaydalıömrüsonundaeldençıkarılmasındaneldeedilmesibeklenennakitakımlarınıntahminedilenbugünküdeğeridir.Eğersözkonusuvarlığınveyaovarlığaaitnakitüretenherhangibirbirimininkayıtlıdeğeri,kullanımveyasatışyoluylagerikazanılacaktutarındanyükseksedeğerdüşüklüğümeydanagelmiştir.Değerdüşüklüğütestiiçin,varlıklar,diğervarlıklarvevarlıkgruplarındanbağımsızolaraksüreklikullanımdandolayınakitgirişiüretenenküçükbirimlere(“nakitüretenbirim”)ayrılır.İşletmebirleşmesindeortayaçıkanşerefiye,değerdüşüklüğütestiiçinbirleşmesinerjisindenyararlanmasıbeklenen,nakitüretenbirimlerepaylaştırılır.Nakitüretenbirimlerdenkaynaklananvemuhasebe-leştirilendeğerdüşüklüğüönceliklebirimlerepaylaştırılanşerefiyelerindefterdeğerlerinden,dahasonrabirimlerdekidiğervarlıklarındefterdeğerlerindenoransalolarakdüşülür.Değerdüşüklüğükayıplarıkonsolidegelirtablosundamuhasebeleştirilir.

Biralacaktaoluşandeğerdüşüklüğükaybı,ovarlığıngerikazanılabilirtutarındakimüteakipartışın,değerdüşüklüğününkayıtlaraalınmala-rınıizleyendönemlerdeortayaçıkanbirolaylailişkilendirilebilmesidurumundageriçevrilir.Diğervarlıklardaoluşandeğerdüşüklüğükaybı,gerikazanılabilirtutarbelirlenirkenkullanılantahminlerdebirdeğişiklikolduğutakdirdegeriçevrilir.

Değerdüşüklüğükaybınıniptalinedeniylevarlığınkayıtlıdeğerindemeydanagelenartış,öncekiyıllardahiçdeğerdüşüklüğükaybınınfinan-saltablolaraalınmamışolmasıhalindebelirlenmişolacakkayıtlıdeğeri(amortismanatabitutulduktansonrakalannettutar)aşmamaktadır.

(e) Borçlanma MaliyetleriKullanımavesatışahazırhalegetirilmesiönemliölçüdezamanisteyenvarlıklarsözkonusuolduğunda,satınalınması,yapımıveyaüretimiiledoğrudanilişkilendirilenborçlanmamaliyetleri,ilgilivarlıkkullanımaveyasatışahazırhalegetirilenekadarvarlığınmaliyetinedahiledil-mektedir.Yatırımlailgilikredininhenüzharcanmamışkısmınıngeçicisüreilefinansalyatırımlardadeğerlendirilmesiyleeldeedilenfinansalyatırımgeliriaktifleştirmeyeuygunborçlanmamaliyetlerindenmahsupedilir.

Diğertümborçlanmamaliyetleri,oluştuklarıdönemdegelirtablosunakaydedilmektedir.



123


Fonksiyonelparabirimiyüksekenflasyonlubirülkeninparabirimiolmayanbağlıortaklıkların,varlıkları,yükümlülüklerivedöneminfinansaltablolaraalınmışgelirvegiderisonucundaoluşanlarhariçözkaynakkalemleribilançotarihiitibariyleoluşankapanışkurlarıüzerindenTL’yeçevrilir.DönemiçindefinansaltablolaraalınangelirvegiderlerdeaylıkortalamakurlaresasalınarakTL’yeçevrilir.Buişlemsonucundaoluşantümfarklarözkaynaklarda“YabancıParaÇevrimFarkları”içindegösterilir.

(h) Hisse Başına KazançKonsolidegelirtablosundabelirtilenhissebaşınakazanç,anaortaklıkpaylarınaaitnetdönemkarınınilgilidönemiçerisindepiyasadamevcutbulunanhissesenetlerininağırlıklıortalamasayısınabölünmesiilebulunmuştur.

Türkiye’deşirketler,mevcuthissedarlarınabirikmişkarlarındanveözkaynakenflasyondüzeltmefarklarından,sermayedekipaylarıoranındahissedağıtarak(bedelsizhisse)sermayeleriniarttırabilirler.Butipbedelsizhissedağıtımları,hissebaşınakazançhesaplamalarında,ihraçedilmişhissegibideğerlendirilir.Bunagöre,buhesaplamalardakullanılanağırlıklıortalamahissesayısı,sözkonusuhissesenedidağıtım-larınıngeçmişedönüketkileridedikkatealınarakbulunmaktadır.

(ı) Bilanço Tarihinden Sonraki OlaylarBilançotarihindensonrakiolaylar;karailişkinherhangibirduyuruveyadiğerseçilmişfinansalbilgilerinkamuyaaçıklanmasındansonraortayaçıkmışolsalarbile,bilançotarihiilebilançonunyayımıiçinyetkilendirilmetarihiarasındakitümolaylarıkapsar.

Şirket,bilançotarihindensonrakidüzeltmegerektirenolaylarınortayaçıkmasıdurumunda,konsolidefinansaltablolaraalınantutarlarıbuyenidurumauygunşekildedüzeltir.Bilançotarihindensonrakidüzeltmegerektirmeyenolaylar,önemliolmasıdurumunda,konsolidefinan-saltablodipnotlarındaaçıklanmıştır.

(i) Karşılıklar, Koşullu Varlık ve Yükümlülükler ŞirketYönetimigeçmişolaylardankaynaklananmevcutbirhukukiveyazımniyükümlülüğünbulunduğu,buyükümlülüğünyerinegetirilmesiiçinekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmedençıkmasınınmuhtemelolduğuvesözkonusuyükümlülüktutarınıngüvenilirbirbiçimdetahminedilebildiğidurumlarda,ilişiktekikonsolidefinansaltablolardasözkonusuyükümlülüktutarıkadarkarşılıkayırmaktadır.Şartabağlıyükümlülükler,ekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmedençıkmaihtimalininmuhtemelhalegelipgelmediğinintespitiamacıylasürekliolarakdeğerlendirmeyetabitutulur.Ekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmedençıkmaihtimalininuzakolduğudurumlarhariç,finansaltablodipnotlarındaaçıklanır.Ekonomikfaydanınişletmeyegireceğininmuhtemelhalegelmesihalinde,koşulluvarlıklailgiliolarakfinansaltablodipnotlarındaaçıklamayapılır.Ekonomikfaydanınişletmeyegireceğininkesineyakınhalegelmesidurumundaise,sözkonusuvarlıkvebununlailgiligelirdeğişikliğininolduğutarihtefinansaltablolaraalınır.

(i)ZararasebebiyetvereceksözleşmelerZararasebebiyetvereceksözleşmelerdenkaynaklananmevcutyükümlülükler,karşılıkolarakhesaplanırvemuhasebeleştirilir.Grup’un,sözleşmeyebağlıyükümlülükleriniyerinegetirmekiçinkatlanılacakkaçınılmazmaliyetlerinbahsekonusözleşmeyeilişkinolarakeldeedilmesibeklenenekonomikfaydalarıaşansözleşmesininbulunmasıhalinde,zararasebebiyetvereceksözleşmeninvarolduğukabuledilir.Grup’un31Aralık2010tarihiitibariylezararasebebiyetvereceksözleşmeiçinmevcutyükümlülüğübulunmamaktadır(31Aralık2009:Yoktur).

(ii)Duranvarlıksöküm,taşımaverestorasyonyükümlülükleriGrup’un,maddiduranvarlıklarınınsökümü,taşımaverestorasyonyükümlülüğübulunmaktadır.Sökümmaliyetleri,güvenilir tahminlerlebelirlenmişgerçeğeuygungelecektekinakitakımlarının,mevcutpiyasakoşullarındaparanınzamandeğeriniveyükümlülüğeilişkinolanrisklerinetkileridikkatealınarakbelirlenenvergiöncesiiskontooranıilebilançotarihineindirgenmesiylehesaplanır.

(iii)PersonelprimkarşılıklarıPersonelprimkarşılıkları,Şirket’inyasalyadazımnikabulündendoğanyadauygulamanınbirsüredirvarolmasındandolayı,biryükümlülükaltınagirmesidurumundahesaplanırveŞirketbuyükümlülükiçingüvenilirbirtahminlemeyapar.

İskontoedilmişnakitakımtekniklerikullanıldığında,tahmininakitakımlarıŞirketYönetimi’nineniyitahminlerinedayanmaktavekullanılaniskontooranıdabilançotarihindekibenzervadelervekoşullarasahipbirenstrümaniçingeçerliolanpiyasaoranınadayanmaktadır.Fiyat-landırmamodellerindeisebilançotarihindegeçerliolanpiyasaverileriölçüolarakkullanılır.

Şirket’inBelarusianTelecom’unkontrolgücüolmayanpaylarınaaitsatışopsiyonuylailişkilifinansalyükümlülüklerisözleşmeyeistinadeniskontoedilmişnakitakımtekniklerivepiyasayaklaşımıkullanılarakbulunandeğerlerinortalamasıalınarak,bilançotarihineiskontoedilerekfinansaltablolardayansıtılmıştır.Satışopsiyonuylailgilifinansalyükümlülükizleyendönemlerdebahsigeçenyöntemkullanılarakdeğerlene-rekdeğişimözkaynakiçinde,“kontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonudeğerlemefonunda”gösterilmiştir.

(v)MuhasebekayıtlarındançıkarılmaFinansalvarlıklar,Şirketbuvarlıklarüzerindekisözleşmeyebağlıhaklarınıkaybettiğizamanmuhasebekayıtlarındançıkarılır.Buolayfi-nansalvarlıklarsatıldığı,süresidolduğuveyahaklarındanferagatedildiklerizamangerçekleşir.Finansalborçlarise,yükümlülükleryerinegetirildiği,iptaledildiğiveyasüresidolduğundakayıtlardançıkarılır.

(vi)TürevenstrümanlarıŞirket,operasyonelvefinansmanfaaliyetlerindenkaynaklananyabancıparariskinekarşıkorunmakiçintürevenstrümanlarıkullanmaktadır.Türevenstrümanları ilkdefa finansal tablolaraalınırkenmaliyetleriüzerindendeğerlenir.Kaydaalınmalarını izleyendönemlerdemakuldeğerleriüzerindendeğerlenir.

(g) İşletme Birleşmeleri

(i)İktisaplarınmuhasebeleştirilmesiŞirkettarafındaniktisaplarsatınalmayöntemiilemuhasebeleştirilir.Buyöntemde,iktisap,maliyetesasalınarakkayıtlarayansıtılır.Şirketiktisaptarihindenitibaren,iktisapettiğiişletmeninfaaliyetsonuçlarınıkonsolidegelirtablosunadahiletmektedir.Ayrıca,butarihtebilanço-sundaiktisapedilenintanımlanabilirherbirvarlıkveborcunu,ayrıcavarsaiktisapnedeniyleortayaçıkanşerefiyeyibilançosunaalır.

İktisapedilentanımlanabilirvarlıkların,yükümlülüklerinvekoşulluyükümlülükleringerçeğeuygundeğerlerininveyabirleşmemaliyetininsadece geçici olarak belirlendiği durumlarda, birleşmenin gerçekleştiği dönemin sonundabirleşmenin ilk defamuhasebeleştirilmesindegeçiciolarakyapılmazorunluluğuortayaçıkarsa,Şirketsözkonusugeçicideğerlerüzerindenbirleşmeişleminimuhasebeleştirir.

(ii)ŞerefiyeGrup,1Ocak2010tarihindenitibarenUFRS3(2008)“İşletmeBirleşmeleri”niuygulamıştır.Bumuhasebepolitikasıdeğişikliğiileriyedönükolarakuygulanmıştırvecaridönemdeişletmebirleşmesigerçekleşmemesinedeniylecaridönemfinansaltablolarıüzerindebiretkisibulun-mamaktadır.

1Ocak2010tarihindensonragerçekleşensatınalmalarda;Grup,satınalmabedeli(iktisapöncesieldebulundurulanyatırımınmakuldeğeridedahil)vekontrolgücüolmayanpaylartoplamınıniktisapedilentanımlanabilirvarlık,yükümlülükveşartabağlıyükümlülüklerininmakuldeğeriniaşankısmışerefiyeolarakmuhasebeleştirir.İşletmebirleşmesisırasındaoluşanşerefiyeamortismanatabitutulmaz,bununyerineyıldabirkezveyaşartlarındeğerdüşüklüğünüişaretettiğidurumlardadahasıkaralıklarladeğerdüşüklüğütespitçalışmasınatabitutulur.Satınalmabedelinin,iktisapedilentanımlanabilirvarlık,yükümlülükveşartabağlıyükümlülüklerinmakuldeğerindendüşükolmasıduru-mundasözkonusufarkgelirkaydedilir.

(ğ) Kur Değişiminin EtkileriŞirket,yabancıparacinsindenyapılanişlemleriTL’yeçevirirkenişlemtarihindegeçerliolanilgilikurlarıesasalmaktadır.BilançodayeralanyabancıparabirimicinsindenparasalvarlıklarveborçlarbilançotarihindekidövizkurlarıkullanılarakTL’yeçevrilmiştir.Yabancıparacinsin-denolanişlemlerinveyaparasalkalemlerinTL’yeçevrilmesindendoğankurfarkıgiderveyagelirleriilgilidönemdekonsolidegelirtablosunayansıtılmaktadır.Makuldeğerleriilegösterilenyabancıparabirimicinsindekiparasalolmayanvarlıklarveborçlarmakuldeğerlerininbelir-lendiğigününkurundanTL’yeçevrilmektedir.



125


Ertelenmişvergiborcuveyaalacağıvarlıklarınveborçlarınfinansaltablolardagösterilendeğerleriileyasalvergimatrahıhesabındadikkatealınantutarlarıarasındakigeçicifarklılıklarınbilançoyönteminegörevergietkilerininhesaplanmasıylabelirlenmektedir.Ertelenmişvergiborcuveyaalacağı,sözkonusugeçicifarklılıklarınortadankalkacağıileridekidönemlerdegeçerliolacağıöngörülenvergioranlarıdikkatealınarakkonsolidefinansaltablolarayansıtılmaktadırlar.Başlıcageçicifarklar,gelirvegiderlerinfinansaltablolardakivevergikanunlarınagöredeğişikraporlamadönemlerindemuhasebeleşmesindenvemaddivemaddiolmayanduranvarlıklarileilgiliaktifleşmeveamortismanveitfafarklılıklarındankaynaklanmaktadır.

Ertelenmişvergiborcuveyaalacağı,sözkonusugeçicifarklılıklarınortadankalkacağıileridekidönemlerdeödenecekvergitutarlarındayapacaklarıtahminedilenartışveazalışoranlarındailişiktekikonsolidefinansaltablolarayansıtılmaktadırlar.Ertelenmişvergialacağı,gelecekdönemlerdevergiavantajınınsağlanmasınınolasıolduğudurumlardaayrılır.Bualacaktanartıkyararlanılamayacağıanlaşıldığıorandailgiliaktiftensilinir.

Gelirvergisiileilgilialınanfaizvecezalar,gelirtablosundaniteliğinegöresınıflandırılır.

(o) Çalışanlara Sağlanan Faydalar/Kıdem Tazminatları Yürürlüktekikanunlaragöre,Şirket,emeklilikdolayısıylaveyaistifaveişkanunundabelirtilendavranışlardışındakisebeplerleistihdamısonaerençalışanlarabelirlibirtopluödemeyapmaklayükümlüdür.Sözkonusuödemetutarlarıbilançotarihiitibariylegeçerliolankıdemtazmi-nattavanıesasalınarakhesaplanır.Kıdemtazminatıkarşılığı,tümçalışanlarınemeklilikleridolayısıylaileridedoğacakyükümlülüktutarlarıbugünkünetdeğerinegörehesaplanarakilişiktekikonsolidefinansaltablolardayansıtılmıştır.

(ö) Emeklilik Planları EmeklilikplanlarınailişkinvarlıklarŞirket’inkonsolidefinansaltablolarındanayrıtutulmuştur.Turkcellvebağlıortaklıklarınınemeklilikplan-larınailişkinyükümlülüğübelirlisabitkatkıpaylarınıödemektir.Yapılanödemelerilgiliolduğudönemdegiderolarakkaydedilir.

(p) Nakit Akım TablosuNakitakımtablosunda,dönemeilişkinnakitakımlarıişletme,yatırımvefinansmanfaaliyetlerinedayalıbirbiçimdesınıflandırılarakrapor-lanır.İşletmefaaliyetlerindenkaynaklanannakitakımları,Şirket’infaaliyetalanınagirenkonulardankaynaklanannakitakımlarınıgösterir.Şirketişletmefaaliyetlerineilişkinnakitakımlarını,netkar/zararın,gayrinakdiişlemlerin,geçmişyadagelecekişlemlerleilgilinakitgirişveçıkışlarıtahakkuklarınınveyaertelemelerininveyatırımveyafinansmanileilgilinakitakımlarınailişkingelirveyagiderkalemlerininetkile-rinegöredüzeltildiğidolaylıyöntemegöregösterir.

Yatırımfaaliyetleriyleilgilinakitakımları,Şirket’inyatırımfaaliyetlerinde(maddivemaddiolmayanduranvarlıkyatırımlarıvefinansalyatı-rımlar)kullandığıveeldeettiğinakitakımlarınıgösterir.

Finansmanfaaliyetlerineilişkinnakitakımları,Şirket’infinansmanfaaliyetlerindekullandığıkaynaklarıvebukaynaklarıngeriödemelerinigösterir.

Nakitakımtablosundakinakitvenakitbenzerideğerler,kasa,alınançekler,bankamevduatlarıilediğerhazırdeğerlerbakiyesindenfaizsizspotkredilereaitbakiyeninçıkartılmasısuretiylebulunur.

(r) GiderlerGiderlertahakkukesasınagöremuhasebeleştirilir.Satışlarınmaliyetivefaaliyetgiderleriilgiligiderlerinoluştuğuandakaydedilirler.Ope-rasyonelkiralamalarkapsamındayapılankiraödemeleri,kiralamasüresince,eşittutarlardakonsolidegelirtablosunagiderolarakyansıtılır(Notlar28.2,29,31ve33).

(s) Ticari AlacaklarTicarialacaklar,maliyetdeğerlerindenkalıcıdeğerkayıplarıdüşülerekifadeedilmişlerdir.Ertelenmişfinansmangelirinetleştirilmişticarialacaklar,orijinal faturadeğerindenkaydaalınanalacakların izleyendönemlerdeeldeedilecek tutarlarınınetkin faizyöntemi ile iskontoedilmesiilehesaplanır.Belirlenmişfaizoranıolmayankısavadelialacaklar,faiztahakkuketkisininçokbüyükolmamasıdurumunda,orijinalfaturadeğerleriüzerindengösterilmiştir.

(j) Kiralama İşlemleriKirayakonuolanvarlığınsahipliğineilişkinriskvegetirilerinŞirket’eaitolduğukiralamaişlemlerifinansalkiralamaolaraksınıflandırılmıştır.FinansalkiralamayoluylaeldeedilensabitkıymetlerŞirket’inbilançosunda,ilgilivarlığınmakuldeğeriileasgarifinansalkiralamaödemele-rininbugünküdeğerindendüşükolanıüzerindenaktiftebirvarlık,pasifteiseasgarifinansalkiralamaödemelerininbugünküdeğeritutarındabiryükümlülükolarak izlenir.Bilançodaki finansalkiralamayükümlülüğüanaparageriödemeleri yoluylaazaltılırken,kiraödemelerininfinansalgiderkısmı,kiralamasüresiboyuncaoluştuğudönemeaitgelirtablosunakaydedilir.Finansalkiralamasözleşmesiileeldeedilenmaddiduranvarlıklar,varlığınfaydalıömrüboyuncaamortismanatabitutulur.

KirasüresininkiralananvarlığınfaydalıömründenkısaolmasıvekirasüresisonundailgilivarlığınŞirkettarafındansatınalınmasınınmakulşekildekesinolmadığıdurumlarda,aktifteyeralankiralananvarlıkkirasüresiiçerisinde;kiralananvarlığınfaydalıömrününkirasüresindenkısaolmasıdurumundaisefaydalıömrüiçindeamortismanatabitutulur.

Kirayakonuolanvarlığınsahipliğineilişkinriskvegetirilerinönemlibirkısmınınkiralayanaaitolduğukiralamaişlemlerioperasyonelkira-lamaolaraksınıflandırılır.Faaliyetkiralarıolarakyapılanödemeler,kiradönemiboyuncadoğrusalyöntemilegelirtablosunagiderolarakkaydedilir.

Biranlaşmanınkiralamaişlemiolupolmadığıveyakiralamaişlemiiçeripiçermediği,ilgilianlaşmanınözünedayandırılıp;

(a)anlaşmanıngerçekleşmesininözelbirvarlığınveyavarlıkların(ilgilivarlık)kullanımınabağlıolupolmadığınave(b)anlaşmanınilgilivarlığınkullanımhakkınıdevredipdevretmediğineyönelikolarakbirdeğerlendirmeyapılarakbelirlenir.

Ödemeler ile anlaşmanın gerektirdiği diğer bedeller, anlaşmanın başlangıcında veya anlaşmanın yenidendeğerlendirilmesinin yapıldığızamanda;gerçeğeuygunnispideğerlerinedayalıolarakkiraödemelerivediğerunsurlarailişkinödemelerolarakayrılır.

(k) İlişkili TaraflarKonsolidefinansaltablolardaveburaporda,iştirakler,ortaklar,üstdüzeyidaripersonelveYönetimKuruluüyeleri,aileleriveonlartara-fındankontroledilenveyaonlarabağlışirketler,iştirakveortaklıklar,ilişkilitaraflarolarakkabulveifadeedilmişlerdir.Olağanfaaliyetlernedeniyleilişkilitaraflarlabazıişilişkilerinegirilebilir.

(l) Finansal Bilgilerin Bölümlere Göre RaporlanmasıFaaliyetbölümü,Şirket’inhasılateldeedebildiğiveharcamayaptığıişletmefaaliyetlerindebulunan,faaliyetsonuçlarınınbölümetahsisedi-lecekkaynaklarailişkinkararlarınalınmasıvebölümünperformansınındeğerlendirilmesiamacıylaŞirketYönetimitarafındandüzenliolarakgözdengeçirildiğivehakkındaayrıfinansalbilgilerinmevcutolduğukısımdır.Şirket’infaaliyetbölümleriTurkcell,EuroasiaveBelarusianTelecom’dur.

(m) Devlet Teşvik ve YardımlarıDevletbağışları,bağışlarınalınacağınaveGrup’unuymaklayükümlüolduğuşartlarıkarşıladığınadairmakulbirgüvenceolduğundagerçeğeuygundeğerleriüzerindenkaydaalınırlar.

Maliyetlereilişkindevletbağışları,karşılayacaklarımaliyetlerleeşleştikleriilgilidönemlerboyuncatutarlıbirşekildegelirolarakmuhasebe-leştirilir.

Maddiduranvarlıklarailişkindevletbağışları,ertelenmişdevletbağışlarıolarakcariolmayanborçlaraltınasınıflandırılırvefaydalıömürleriüzerindendoğrusalamortismanyöntemiuygulanarakgelirtablosunaalacakkaydedilir.

(n) Kurum Kazancı Üzerinden Hesaplanan VergilerDönemkarıüzerindekigelirvergisiyükümlülüğü,caridönemvergisiveertelenmişvergiyiiçermektedir.Caridönemyükümlülüğü,dönemkârınınvergiyetabiolankısmıüzerindenvebilançotarihindegeçerliolanvergioranlarıilehesaplananvergiyükümlülüğünüiçermektedir.



127


Şirket’inriskyönetimpolitikaları,Şirket’inkarşılaştığıriskleritespitveanalizetmek,uygunrisklimitlerivekontrolleribelirleyerekbulimit-lerebağlılığınıgözlemlemeküzerekurulmuştur.Riskyönetimpolitikavesistemleri,Şirket’infaaliyetlerivepiyasakoşullarındakideğişimleriyansıtacakşekildesürekligözdengeçirilmektedir.

2009yılındadövizkurlarındakihareketliliğerağmenhemküreselpiyasalardakihemdelokalpolitikadakipozitifgelişmelerdövizkurlarınıolumluşekildeetkilemiştir.2009yılınınikinciyarısında,gelişmekteolanpiyasalarınparabirimleriolumluküreselriskalgılamasıilegüçlen-miştir.TL’nin31Aralık2009tarihiitibariyle31Aralık2008’egöreABDDolarıkarşısındadeğerkazancı%0,4veAvrokarşısındadeğerkaybı%0,9iken31Aralık2010tarihiitibariyle31Aralık2009’agöreABDDolarıkarşısındadeğerkaybı%2,7veAvrokarşısındadeğerkazancı%5,1olmuştur.HRV’ninABDDolarıkarşısındakideğerkaybı,31Aralık2009tarihiitibariyle31Aralık2008’egöre%3,7iken31Aralık2010tarihiitibariyle31Aralık2009’agöredeğerkazancı%0,3olmuştur.BYR’ninABDDolarıkarşısındakideğerkaybı,31Aralık2009tarihiitiba-riyle31Aralık2008’egöre%30,1iken31Aralık2010tarihiitibariyle31Aralık2009’agöredeğerkaybı%4,8olmuştur.Şirket’indövizkuruduyarlılığıileilgiliekbilgiler,Not38’deyeralmaktadır.

Kredi riskiBirmüşterininyadakarşıtarafınfinansalenstrümanlarlailgilisözleşmeninşartlarınıyerinegetirememesindenkaynaklanmaktaolupŞirket’inalacaklarıvefinansalyatırımlarındandoğabilecekfinansalzararlarkrediriskinioluşturmaktadır.

ŞirketYönetimi’ninkrediriskinigözlemlemekiçinmevcutbirkrediriskpolitikasıbulunmaktadır.Şirketfinansalvarlıklarınakarşılıkteminatalabilmektedir.Ayrıca,Şirketbelliprojelervesözleşmeleriçinilişkiliolmayantaraflardangerekliolmasıdurumundateminatmektubutalepetmektevefinansmansağlamakamacıylaverdiğikredileriçinipotektalepedebilmektedir.

Şirket,abonelerdenalacaklardankaynaklanankrediriskinigözlemleyebilmekiçin,aboneleribireyselveyakurumsalolarak,ödemevadeleriveŞirket’intahsilattadahaönceyaşadığıfinansalzorluklarveyaşlandırmaprofillerinigözönündebulundurarakgruplaraayırmaktadır.Ticarialacaklarvetahakkukedenhizmetgelirlerininbüyükbirkısmıabonelerdenalacaklarlailişkilidir.Şirket’inticarialacaklarındakikrediriskibüyükorandafaturalımüşterilerininkişiselödemeözelliklerindenkaynaklanmaktadır.

Yatırımlar,sadecelikiditesiyüksekfinansalenstrümanlardayadakrediderecesiŞirket’inkrediderecesineeşityadadahayüksekolantaraf-larlayapılabilmektedir.TahsilatyapılanbazıbankalarınkredidereceleribelirlenmemişyadaderecelerininŞirket’inkrediderecesindendüşükolmasıdurumundaŞirket,karşıtarafınödenmişsermayevesermayeyeterlilikoranlarınıkontroletmektedir.

TürevvebenzerienstrümanlarlailgiliişlemlerŞirket’insözleşmeimzaladığıvekredidereceleriyeterliolantaraflarlayapılmaktadır.Raporlamatarihiitibariyle,Şirket’inbelirlibirtaraftanönemlibirkrediriskibulunmamaktadır.Şirket’inmaruzkaldığıazamikrediriski,türevenstrümanlardahilolmaküzerefinansalvarlıklarıntümününNot38’debilançodakayıtlıdeğerleriylegösterilmesiyleyansıtılmıştır.Şirketticarialacaklarbakiyesiiçin,tahminiuğradığızararıgöstermekamacıylaşüphelialacakkarşılığıayırmaktadır.Bukarşılık,ticarivediğeralacaklarındankaynaklananolasıtahsilatproblemlerivegeçmişdeneyimlerigözönündebulundurularakhesaplanmıştır.

Likidite riski LikiditeriskiŞirket’inileritarihlerdekifinansalyükümlülüklerinikarşılayamamasıriskidir.Şirket’inlikiditeriski,mevcutveileridekimuhtemelborçgereksinimlerininnormalkoşullardayadakrizdurumlarındafonlanabilmesiiçinçeşitlifinansalkuruluşlardanŞirket’izararauğratma-yacakyadaitibarınızedelemeyecekşekildeyeterlifinansmanolanaklarıteminedilerekyönetilmektedir.

Piyasa riskiPiyasariski;dövizkurları,faizoranlarıyadamenkulkıymetlerpiyasalarındaişlemgörenenstrümanlarınfiyatlarıgibiparapiyasasındakide-ğişikliklerinŞirket’ingelirininyadasahipolduğufinansalvarlıklarındeğerinindeğişmesiriskidir.Piyasariskiyönetimi,piyasariskinemaruzkalmayıkabuledilebilirsınırlardahilindekontrolederken,riskgetirisinioptimizeetmeyiamaçlamaktadır.

Şirket,ticarialacaklarınıntahsiledilebilirliğinidönemselolaraktakipetmektevegeçmişyıllardakitahsilatoranlarınıesasalaraktahsilişüp-helialacaklardandoğabilecekmuhtemelzararlariçinşüphelialacakkarşılığıayırmaktadır.Şüphelialacaktutarınakarşılıkayrılmasınıtaki-ben,şüphelialacaktutarınıntamamınınveyabirkısmınıntahsiledilmesidurumunda,tahsiledilentutarayrılanşüphelialacakkarşılığındandüşülerekkonsolidegelirtablosuileilişkilendirilir.

(ş) Ticari ve Diğer Finansal YükümlülüklerTicarivediğerfinansalyükümlülüklermaliyetdeğerlerinden,vadefarklarıdüşülerekgösterilmektedir.Ertelenmişfinansmangiderinetleş-tirilmişticariborçlar,orijinalfaturadeğerindenkaydaalınanborçlarınizleyendönemlerdeeldeedilecektutarlarınınetkinfaizyöntemiileiskontoedilmesiilehesaplanır.

(t) Finansal BorçlarFinansalborçlar,alındıklarıtarihlerde,alınankreditutarındanişlemmasraflarıçıkartıldıktansonrakideğerleriilekaydedilir.Finansalborç-lar,sonradanetkinfaizyöntemikullanılarakiskontoedilmişmaliyetdeğeriüzerindengösterilir.İşlemmasraflarıdüşüldüktensonrakalantutarileiskontoedilmişmaliyetdeğeriarasındakifark,gelirtablosunakredidönemisüresincefinansmanmaliyetiolarakyansıtılır.Finansalborçlardankaynaklananfinansmanmaliyetleri,özelliklivarlıklarıniktisabıveinşasıileilişkilendirildikleritakdirde,özelliklivarlıklarınmaliyetbedelinedahiledilebilirler.

(u) Abone Elde Etmek İçin Peşin Ödenen Giderler Şirketaşağıdakikriterlerinkarşılandığıdurumlardaaboneeldeetmekiledoğrudanilişkilendirilebilirgiderleriniaktifleştirir:

• Aktifleştirilengiderleringüvenilirbirşekildeölçülebilmesi• Aboneyibelirlibirsüreboyuncabağlayanbirkontratınbulunması• Aktifleştirilengiderlerinaboneliksözleşmesiileilgilihasılataracılığıylagerikazanılabilirolmasıyadaaboneninkontratsüresinden önceaboneliğinisonlandırmasıdurumundacaymabedelinintahsiledilebilmesi.

Aktifleştirilenaboneeldeetmegiderleriaboneliksözleşmesininasgarisüresiboyuncadoğrusalyöntemileitfaedilir.Diğerdurumlardakat-lanılanaboneeldeetmegiderlerigelirtablosunakaydedilir.

(ü) Finansal Risk Yönetimi Şirketuygulaması,merkeziolarakyönetilenGrubunihtiyaçlarının,öncedenbelirlenenBorç/Sermayeoranlarıdoğrultusunda,sermayeartırı-mıve/veyakredilendirmeyoluilekarşılanmasınıöngörmektedir.TümGrupşirketleri,YönetimKurul’larındaonaylananişplanlarındakinakitihtiyaçlarını,merkeziyönetiminyönlendirmesiilekredikullanımıveyasermayeartırımıylakarşılar.Şirket,Grubunfinansmanihtiyaçlarınavepiyasaöngörülerinegöreuzunvekısavadeliborçlanmaktadır.Borçlanmaürünleri,temelticaribankakredilerindenExportCreditAgencykredilerinekadarbiryelpazedeyeralmaktavekaynakçeşitliliğinikorumakadınazamanzamanfarklısermayepiyasasıürünleridedeğer-lendirilmektedir.TümborçlanmaişlemlerindeŞirket’inkredinotlarınınnegatifyöndeetkilenmemesivetemelfinansalborçlanmarasyolarıdeğerlendirilmektevegözetilmektedir.

Şirketfinansalaraçlarınkullanımındandolayıaşağıdakiriskleremaruzkalmaktadır:• Krediriski• Likiditeriski• Piyasariski

Bunot,Şirket’inmaruzkaldığıyukarıdakiherbirriskindeğerlendirilmesiveyönetilmesiileilgilihedefleri,politikalarıvesüreçleriveŞirket’insermayeyönetimihakkındabilgivermektedir.BahsigeçenrisklereilişkinanalizlerNot38’deverilmiştir.

Şirket’inriskyönetimsürecininkurulmasıvetakibikonusundakitümsorumlulukŞirketYönetimi’neaittir.



129


BudeğişiklikUMS8“MuhasebePolitikaları,MuhasebeTahminlerindeDeğişikliklerveHatalar”uyarıncamuhasebetahminlerindedeğişiklik-lerolarakmuhasebeleştirilmiştir.Yapılandeğerlendirmesonucuşüphelialacakkarşılığınınkararlaştırılmasıtahminindeyapılanbudeğişiklikşüphelialacakkarşılığıgideriüzerindeaşağıdabelirtilenetkiyioluşturmuştur:

Öncekimuhasebe tahmini

Revizemuhasebe tahmini Etki

31Aralık2010tarihindesonaerenhesapdönemineaitşüphelialacakkarşılığıgideri 191.609 189.117 2.492

Muhasebetahminindekideğişikliğingelecekdönemlereilişkinetkisinintahminininmümkünolmamasındandolayıbuetkidipnotlardaveril-memiştir.

Varlıkların faydalı ömürleriŞirket’invarlıklarınınfaydalıekonomikömürleri,varlığıniktisaptarihindeŞirketYönetimitarafındanbelirlenirvedüzenliolarakuygunluğuaçısındangözdengeçirilir.Şirket,birvarlığınfaydalıömrünüovarlığıntahminifaydasınıgözönündebulundurarakbelirler.Budeğerlendir-me,Şirket’inbenzervarlıklarlailgilideneyimlerinedayanır.Birvarlığınfaydalıömrübelirlenirken,Şirketayrıcapiyasadakideğişimlerveyagelişmelersonucuvarlıklarınteknikve/veyaticariolarakkullanılamazhalegelmesidurumunudagözönündebulundurur.Lisans’ınfaydalıömrüiselisanssözleşmesiningeçerliliksüresinebağlıdır.

UMS16“MaddiDuranVarlıklar”veUMS38“MaddiOlmayanDuranVarlıklar”kapsamında,birvarlığınkalıntıdeğeriveyararlıömrüenazındanherhesapdönemisonundagözdengeçirilerek,beklentilerinöncekitahminlerdenfarklıolmasıdurumunda,değişiklik(ler)UMS8“MuhasebePolitikaları,MuhasebeTahminlerindekiDeğişiklerveHatalar”uyarıncamuhasebetahminindedeğişiklikolarakmuhasebeleştiri-lir.Varlıklarınekonomikömürlerininyıllıkolarakgözdengeçirilmesikapsamında,Grupmevcutteknolojikveekonomikkoşullarınıvegüncelişplanlarınıdikkatealarakgereklideğerlendirmeyiyapmıştır.Yapılandeğerlendirmesonucuekonomikömürlerdemeydanagelendeğişiklikler,amortismanveitfapaylarıüzerindeileriyedönükolarakaşağıdabelirtilenetkilerioluşturmuştur.

Öncekimuhasebetahmini

Revizemuhasebetahmini Etki

31Aralık2010tarihindesonaerenhesapdönemine

aitamortismanveitfagiderleri 1.142.509 1.130.657 11.852

Muhasebetahminindekideğişikliğingelecekdönemlereilişkinetkisinintahminininmümkünolmamasındandolayıbuetkidipnotlardaveril-memiştir.

BelarusianTelecom,iktisaptarihiolan26Ağustos2008tarihindenbaşlamaküzere10yıllıközelGSMveUMTShizmetlerilisansınasahiptir.Ayrıcalisanssüresinincüzibirbedelkarşılığındaekolarak10yıldahauzatılmasıtaahhütedilmişveimzaaltınaalınmıştır.Konsolidefinansaltablolardaitfatutarılisansınsüresininuzatılacağıvarsayımınagörekaydedilmiştir.

Komisyon gelirleriKomisyonücretleri, sabit ihtimalli şansoyunları işlemlerinde İnteltek’in işletmecideğil aracı olarak yeraldığıhizmetlerle ilgilidir.Nisan2009’daUMS18’inekine,aracıveişletmecininayrımınailişkindüzenlemegetirilmiştir.Budüzenlemeyegöre;ŞirketYönetimiaracıveişlet-mecininayrımındaaşağıdabelirtilenhususlarıdikkatealmıştır:

•Şirketoyunlarınyerinegetirilmesininsorumluluğunuüzerinealmaz.•Şirketsonmüşteridentahsilatyapmazveböylelikleherhangibirkrediriskitaşımaz.•Şirkettoplamciroüzerindenbelirlibiryüzdealır.

(i)DövizkururiskiŞirket,yabancıparabirimleriüzerindenolan,uluslararasıdolaşımgelirlerivegiderleri,bazıoperasyonelgiderler,şebekemaliyetlerigibiçeşitligelirvegiderkalemlerivebunlardandoğanyabancıparaborç,alacakvefinansalborçlarveBelarusianTelecomiktisabınailişkinerte-lenenödemelervekontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonuylailişkilifinansalyükümlülüklersebebiyledövizkururiskinemaruzkal-maktadır.Şirket’inişlemlerinigerçekleştirdiğidiğerparabirimlerininbüyükçoğunluğuABDDoları,AvroveİsveçKronu’ndanoluşmaktadır.

Şirket,dövizkurlarındakidalgalanmalardandoğanriskikontrolaltınaalmakamacıylaçeşitli“forward”(vadelisözleşme)veopsiyonsözleş-melerinetarafolmaktadır.Vadelidövizişlemlerisözleşmelerigerektiğidurumlardavadetarihlerindetekraryenilenmektedir.

Şirket’inözkaynakyönteminegöredeğerleneniştirakiFintur’dakiyatırımınınveUkrayna,Belarus,AzerbaycanveAlmanya’dabulunanbağlıortaklıklarınınnetaktiflerindendoğandövizkururiskiŞirkettarafındanyönetilmemektedir.

(ii)FaizoranıriskiFaizoranıriskifinansalvarlıkveyükümlülüklerdenkaynaklanmaktadır.Grup’unfinansalyükümlülükleriçoğunlukladeğişkenfaizoranlıkre-dilerdenoluşmaktadır.Türevfinansalaraçlarınkullanımı,Grup’unriskyönetimstratejisineuygunolaraktürevfinansalaraçlarınkullanımıileilgilihazırlananyazılıilkelerinYönetimKurulutarafındanonaylandığıGruppolitikasıdoğrultusundayönetilmektedir.Grup,31Aralık2010itibariylefaizoranıriskinidengelemekiçinherhangibirtürevenstrümankullanmamıştır.

2.5 Önemli Muhasebe Değerlendirme, Tahmin ve Varsayımları KonsolidefinansaltablolarınUMSKtarafındanyayınlananUFRS’yeuygunolarakhazırlanması,ŞirketYönetimi’ninmuhasebepolitikalarınınuygulanmasınıveraporlananvarlık,yükümlülük,gelirvegiderkalemlerinietkileyecekbirtakımdeğerlendirme,tahminvevarsayımlaryap-masınıgerektirir.Ancakfiilisonuçlaryapılantahminlerdenfarklıgerçekleşebilir.

Tahminvevarsayımlarbelirliaralıklarlagözdengeçirilir.Muhasebetahminlerindekideğişikliklerdenkaynaklananetkiler,caridönemdevebutahmindenetkilenebilecekilerikidönemlerdedikkatealınır.

Şirket’inkonsolidefinansaltablolarınaönemlietkisiolankoşulluvarlıkveyükümlülüklerleilgilitahmin,belirsizlikveönemlideğerlendir-melereilişkinmuhasebepolitikalarınınuygulanmasınailişkinbilgilerNot22’deverilmiştir.Şüphelialacaklar,amortismanatabivarlıklarıngelecektekiekonomikfaydalarınınbeklenentüketimtutarlarıveekonomikömürleri,komisyongeliri,gelirvevergigideriileilgilimuhasebetahminvedeğerlendirmelerinindetaylıanaliziaşağıdaverilmiştir.

Şirket’inmuhasebepolitikalarınınuygulanmasıylailgiliönemlimuhasebedeğerlendirme,tahminvevarsayımlarıaşağıdaözetlenmiştir:

Şüpheli ticari alacak karşılığıŞirket, şüpheli alacak karşılığınınbelirlenmesinde kullandığımuhasebe tahminlerinde sene içerisindedeğişikliğegitmiştir. Değişikliktenönce,şüphelialacakkarşılıklarınınhesaplanması;alacaklarınhacmi,geçmiştahsilattrendlerivegenelekonomikkoşullarlailgilideğerlen-dirmeleredayanmaktaydı.DeğişenmuhasebetahminiileŞirket,müşterilerininveaboneleriningerekliödemeleriyapamamasındankaynak-lanantahminikayıplarıiçinşüphelialacakkarşılığıayırmaktadır.Şirketşüphelialacakkarşılığınıticarivediğeralacaklarınyaşlandırmasınagörebualacakların tahsiledilebilirliğine,geçmiş tahsilateğilimlerinevegenelekonomikkoşullaradayanarakhesaplamaktadır.Karşılık,dönemselolarakrevizeedilmektedir.Ticarivediğeralacaklariçinhesaplanankarşılıkgideri,alacağıniçerisindeyeraldığıyaşlandırmagrubuiçinbelirlenmişolanvealacaklaryaşlandıkçaartanyüzdelerüzerindenhesaplanmaktadır.



131


(iii)FinansalYatırımlarVadeyekadareldetutulacak,alımsatımamaçlıvesatılmayahazırfinansalvarlıklarıngerçeğeuygundeğerleriborsadakoteedilmişsatışfiyatlarınadayanarakyadatezgahüstüolarakadlandırılanborsadakoteedilmemişpiyasadaişlemgörendeğerleribazalınarakbelirlenmek-tedir.Vadeyekadareldetutulacakfinansalvarlıklarıngerçeğeuygundeğeridipnotlardabilgilendirmeamaçlısunulmuştur.

(iv)Ticarivediğeralacaklar/ilişkilitaraflardanalacaklarTicari,diğerve ilişkili taraflardanalacaklarıngerçeğeuygundeğerlerigelecektekinakitakımlarınınbugünküdeğerlerininpiyasa faiziylebilançotarihineindirgenmesiylebelirlenmektedir.

(v)TürevlerVadelidövizalım,satımveopsiyonsözleşmeleriningerçeğeuygundeğerlerieğermümkünsekoteedilmişpiyasadeğerlerinegörebelirlen-mektedir.Koteedilmişpiyasadeğerlerimevcutdeğilsegerçeğeuygundeğer,vadelidövizalımsatımkontratınakonuolanvadelifiyatilebi-lançotarihiitibariylemevcutolanvadelialımayadasatımakonuolankontratlarınvadelifiyatlarınınarasındakifarkınbilançotarihinerisksizyatırımlarıngetirisiolanfaizoranıylaindirgenmesiyleyadaopsiyonfiyatlamamodellerikullanılarakbelirlenmektedir.

(vi)TürevolmayanfinansalyükümlülüklerDipnotlardabilgilendirmeamacıylasunulangerçeğeuygundeğerler,gelecekteortayaçıkacakanaparavefaizlerleilgilinakitakımlarınpiya-safaizoranıylabilançotarihineindirgenmesiylebelirlenmektedir.Finansalkiralamayükümlülükleriyleilgiligerçeğeuygundeğerler,benzerfinansalkiralamasözleşmelerindekifaizlerbazalınarakbelirlenmektedir.

(vii)KontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonunakonuolanfinansalyükümlülüklerŞirket,kontrolgücüolmayanpaylaraaithissesatışopsiyonunailişkinfinansalyükümlülüğünifaedilmesimuhtemeldeğerini,satışopsiyonu-nakonuolacaktutarınbilançotarihiitibariyleindirgenmişdeğeriolarakbelirlemektedir.Satışopsiyonunakonuolankontrolgücüolmayanpaylarındeğeri,hissealımsatımsözleşmesinegöretespitedilmişolanindirgenmişnakitakımvekarşılaştırılabilirpiyasaçarpanlarıyöntem-lerininbasitortalamasıalınarakbulunandeğerinbilançotarihineindirgenmesiylebelirlenmiştir.

2.7 Yeni Muhasebe Standartları ve YorumlarAşağıdakiyenivegüncellenmişstandartlarveyorumlarGruptarafındanuygulanmışveeklikonsolidefinansaltablolardaraporlanantutarlaraveyapılanaçıklamalaraetkisiolmuştur.Eklikonsolidefinansaltablolardauygulanmışfakatraporlanantutarlarüzerindeetkisiolmayandiğerstandartveyorumlarındetaylarıdaayrıcabubölümünilerleyenkısımlarındaaçıklanmıştır.

a) Grup’un sunum ve dipnot açıklamalarını etkilemeyen yeni ve revize edilmiş standartlarUFRS 5, “Satış Amaçlı Elde Tutulan Duran Varlıklar ve Durdurulan Faaliyetler” Standardındaki Değişiklikler (2009 yılında yayınlanan UFRS’lerde Yapılan İyileştirmeler’in bir kısmı olarak):

UFRS5standardınayapılandeğişiklikler,satışamaçlıeldetutulanolaraksınıflandırılanduranvarlıklar(veyaeldençıkarılacakvarlıkgrupları)veyadurdurulanfaaliyetlereilişkinaçıklamalarınsadecebustandarttaelealındığınadairaçıklıkgetirmektedir.DiğerUFRS’lerinaçıklamayayönelikhükümleri,aşağıdakiözellikleritaşımadıkça,butürvarlıklar(veyavarlıkgrupları)içingeçerlilikarzetmemektedir:

a)İlgiliaçıklamalar,satışamaçlıeldetutulanolaraksınıflandırılanduranvarlıklara(veyaeldençıkarılacakvarlıkgruplarına)veya durdurulanfaaliyetlereilişkinözelhükümleriçermekteveyab)Buaçıklamalar,eldençıkarılacakvarlıkgrubundayeralmaklabirlikteölçümhükümleriaçısındanUFRS5kapsamındabulunmayan varlıkveborçlarınölçümüneilişkinolup,finansaltablolardayerverilendiğerdipnotlardabutürbiraçıklamabulunmamaktadır.

Grup’unkonsolidefinansaltablolarındabukapsamdavarlıkolmamasısebebiyledipnotlardaherhangibirgüncellemeyapılmamıştır.UMS7,“NakitAkımTablosu”(2009yılındayayınlananUFRS’lerdeYapılanİyileştirmeler’inbirkısmıolarak)

Gelirin muhasebeleşmesiBirdenfazlaunsuriçerensözleşmelerde,paketiçindekiherunsur,makuldeğerleriningüvenilirbirşekildeölçülebildiğivemüşteriyeayrıbirdeğerarzettiğidurumdabirbirindenayrıştırılabilen,ayrıkısımlarolarakdeğerlendirilirveherbirininhasılatunsurlarınıngerçekleşmişolmasışartıylaayrıayrımuhasebeleştirilir.Paketteneldeedilentoplambedel,paketiçindekiunsurlarınmakuldeğerlerinispetindeürünvehizmetleredağıtılarakhasılatkaydedilir.Pakettekiunsurlarayrıştırılamadığıdurumda,paketbirbütünolarakmuhasebeleştirilir.

Şirket’inmuhasebepolitikasınagöre,abonelereverilenbedavakullanımhaklarındanbilançotarihiitibariylekullanılmamışkısmıertelenmişgelirolarakdikkatealınmaktadır.Şirket’inbunundışındaUFRYK13kapsamınagirenherhangibirmüşteribağlılıkprogramıbulunmamak-tadır.

Vergi gideri Vergikuruluşlarıileilgiliherhangibiruzlaşmazlıkolmasıdurumunda,ilgilimercilerdenkarargelenekadaryadayasalsüreçsonunakadarvergihesaplamayöntemitamolarakbelirlenemeyenkalemleriçinvergigiderihesaplanması,tahminvedeğerlendirmeleryapılmasınıge-rektirir.

Konsolidefinansaltablolarınhazırlanmasısürecininbirparçasıolarak,Şirketoperasyonsürdürülenherbirülkeiçinvergitahminetmekleyükümlüdür.Busüreç,carivergigiderlerini,ertelenmişgelirvetahakkuklargibiraporlamaamacıylayapılandüzeltmeişlemlerindenhe-saplanangeçicizamanlamafarklarınındeğerlendirerekertelenmişvergivarlığınıveyayükümlülüğünütahminetmeyiiçermektedir.ŞirketYönetimiertelenmişvergivarlıklarınıgelecektekivergilendirilebilirgelirdentazminedebileceğiveyaindirebileceğidurumlardakaydeder.Ertelenmişvergialacağı,gelecekdönemlerdevergiavantajınınsağlanmasınınolasıolduğudurumlardaayrılır.Bunedenleertelenmişvergialacağınınayrılması,gelecekdönemlerdekifinansalperformansıntahminedilmesinebağlıdır.

2.6 Gerçeğe Uygun Değerlerin BelirlenmesiŞirket,birkısımmuhasebepolitikalarıvedipnotlardayaptığıaçıklamalaruyarıncafinansalvefinansalolmayanvarlıklarınveyükümlülükleringerçeğeuygundeğerlerinibelirlemektedir.Gerçeğeuygundeğerler,finansalvefinansalolmayanvarlıklarınveyükümlülüklerinfinansaltab-lolardakideğerlerininbulunmasıve/veyadipnotlardayapılanaçıklamalariçinaşağıdabelirtilenyöntemlerkullanılarakbelirlenmiştir.Gerekliolmasıdurumundagerçeğeuygundeğerlerbelirlenirkenkullanılanvarsayımlarilgilidipnotlardaaçıklanmıştır.(i)Maddiduranvarlıklarİktisaplardaortayaçıkanmaddiduranvarlıklarıngerçeğeuygundeğerleribelirlenirken,piyasadeğerlerikullanılmıştır.Maddiduranvarlık-larınmakuldeğeri,değerlemetarihindehazırbiralıcınınvesatıcınınmakulpiyasakoşullarındaherikitarafındabilgili,basiretlivezorlamaolmadanmaddiduranvarlığıeldeğiştirmelerindeortayaçıkandeğeridir.Maddiduranvarlıklarınmakuldeğeribenzervarlıklariçinkoteedilmişpiyasadeğerleriesasalınarakbelirlenmiştir.

(ii)MaddiolmayanduranvarlıklarSuperonline iktisabında ortaya çıkanmarkanınmakul değeri, Superonlinemarkasına sahip olmanın sonucu olan telif ücreti ödemektenkaçınmanınmaliyetininiktisaptarihineindirgenmesiylebelirlenmiştir.Aynışekilde,Superonlineiktisabındaortayaçıkanmüşterilistesiyleilgilihaklarıngerçeğeuygundeğeriçokludönemartıkkazançyöntemineuygunolarakdeğerlemeyekonuolannakitakımlarından,müşterilistesiyleilgiliolandiğervarlıklarınmakulgetirisinindüşülmesiyletespitedilmiştir.

BelarusianTelecomiktisabındaortayaçıkankontratadayalıvergimuafiyetiningerçeğeuygundeğeri,artıknakitakım(maliyettasarrufu)yönteminegörebelirlenmiştir.Aynışekilde,BelarusianTelecommobiltelefonlisansınıngerçeğeuygundeğerilisansdeğerlemedeyaygınolarakkullanılanyöntemlerdenolanGreenfieldyönteminegörebelirlenmiştir.

Diğermaddiolmayanduranvarlıklarıngerçeğeuygundeğeriilgilivarlığınkullanımıveileridesatışısonucueldeedilecekindirgenmişnakitakımtekniklerininkullanılmasıylatayinedilmiştir.



133


UFRYK18,“MüşterilerdenVarlıkTransferi”,1Temmuz2009tarihindeyadabutarihtensonratransferedilenvarlıklariçingeçerlidir.Grup,müşterilerindentransferettiğivarlıklarailişkinhasılatkayıtlarıiçinbuyorumuuygulamaktadır.

c) 2010 yılından itibaren geçerli olup, Grup’un faaliyetleriyle ilgili olmayan standartlar, mevcut standartlara getirilen değişiklikler ve yorumlarAşağıdakiyenivegüncellenmişstandartlarveyorumlarGruptarafındanuygulanmıştır.Buyenivegüncellenmişstandartlarveyorumlarınuygulanmasınıneklikonsolidefinansaltablolardacarivegeçmişdönemlerderaporlanantutarlaraveyapılanaçıklamalaraetkisiolmamışancakgelecekdönemlerdegerçekleşecekişlemvedüzenlemelerinmuhasebeleştirilmesiniüzerindeetkileyebilecektir.

UFRYK17,“NakitDışıVarlıklarınHissedarlaraDağıtımı”,1Temmuz2009tarihindeyadabutarihtensonrabaşlayanfinansaldönemleriçingeçerlidir.Grupnakitolmayantürdeherhangibirvarlıkdağıtımındabulunmadığıiçin,buyorumuuygulamamaktadır.

“UFRS’ninİlkOlarakUygulanması-DiğerİstisnaiDurumlar”(UFRS1’dekideğişiklik),Temmuz2009tarihindeyayınlanmıştır.Budeğişiklik-lerin1Ocak2010tarihindeyadabutarihtensonrabaşlayanfinansaldönemleriçinuygulanmasızorunludur.Grup,UFRS’yiilkdefauygula-madığıiçinbuyorumuuygulamamaktadır.

UFRS2,“HisseBazlıÖdemeler-Grup’unnakitolaraködediğihissebazlıanlaşmalar”,1Ocak2010tarihindeyadabutarihtensonrabaşlayanfinansaldönemleriçingeçerlidir.Grup’unhissebazlıödemeplanıolmadığıiçinbuyorumuuygulamamaktadır.

UFRS5,“SatışAmaçlıEldeTutulanDuranVarlıklarveDurdurulanFaaliyetler”standardındayapılandeğişiklikler,birişletmeninsahipolduğubirbağlıortaklığaaitçoğunlukhisselerinisatmayıplanladığıdurumdayapmasıgerekenaçıklamalarıbelirtir.Birbağlıortaklığınsatışama-cıylaeldetutulmasıdurumundabubağlıortaklığaaittümvarlıkveyükümlülükler,işletmeninsatışsonrasındabağlıortaklıktakontrolgücüolmayanhisseleresahipolmasıdurumundabile,UFRS5standardıkapsamındasınıflandırılmalıdır.

UluslararasıFinansalRaporlamaStandartlarıileilgiliolarak2009yılındayapılaniyileştirmeler,Nisan2009tarihindeyayınlanmıştır.İyileş-tirmeleraşağıdaaçıklananstandartlarveyorumlarıkapsamaktadır:UFRS2,“HisseBazlıÖdemeler”,UFRS5,“SatışAmacıylaEldeTutulanVarlıklarveDurdurulanFaaliyetler”,UFRS8,“FaaliyetBölümleri”,UMS1,“FinansalTablolarınSunumu”,UMS7,“NakitAkımTablosu”,UMS17,“FinansalKiralamalar”,UMS18,“Hasılat”,UMS36,“VarlıklardaDeğerDüşüklüğü”,UMS38,“MaddiOlmayanDuranVarlıklar”,UMS39,“FinansalAraçlar:MuhasebeleştirmeveÖlçüm”,UFRYK9,“SaklıTürevAraçlarınınYenidenDeğerlendirilmesi”,UFRYK16,“YurtdışındakiİşletmedeBulunanNetYatırımınFinansalRisktenKorunması”.Buiyileştirmelerinyürürlülüktarihiherbirstandartiçinayrıolup,çoğu1Ocak2010tarihiitibariylegeçerlidir.

d) Henüz yürürlüğe girmemiş ve Grup tarafından erken uygulaması benimsenmemiş standartlar ile mevcut önceki standartlara getirilen değişiklikler ve yorumlar

UFRS 1 (değişiklikler), “UFRS’nin İlk Olarak Uygulanması - Diğer İstisnai Durumlar”1Temmuz2010tarihindeyadabutarihsonrasındabaşlayanfinansaldönemleriçingeçerliolanUFRS1standardındakideğişiklikler,UFRS7gerçeğeuygundeğeraçıklamalarınınkarşılaştırmalısunumuaçısındanUFRS’leriilkkullananişletmeleresınırlımuafiyetgetirmektedir.

20Aralık2010tarihindeiseUFRS1’e,UFRSstandartlarını ilkkezuygulayacakolanfinansaltablohazırlayıcılarınaUFRS’yegeçişdönemiöncesindeortayaçıkanişlemlerinyenidenyapılandırılmasındakolaylıksağlanmasıveilkkezUFRS’yegörefinansaltablohazırlayanvesunanşirketlerdenyüksekenflasyonistortamdanyeniçıkanlarıiçinaçıklayıcıbilgisağlamakamacıylailavedeğişikliklergetirilmiştir.Budeğişiklikler1Temmuz2011tarihindeyadabutarihsonrasındabaşlayanfinansaldönemleriçingeçerliolacaktır.

GruphalihazırdaUFRS’yeuygunfinansaltablohazırladığındanbudeğişikliklerGrupiçingeçerlideğildir.

UMS7standardındayapılandeğişiklikler,yalnızcabilançodavarlıkolarakmuhasebeleştirilenharcamalarınyatırımfaaliyetlerindeneldeedi-lennakitakımlarıolaraksınıflandırılabileceğinibelirtir.UMS7’dekibudeğişikliğinuygulanması,UMS38,“MaddiOlmayanDuranVarlıklar”standardındabelirtilenaktifleştirmekriterlerinikarşılayamayangeliştirmegiderlerininnakitçıkışlardakisınıflamasınıdeğiştirmiştir.

Grupaktifleştirmekriterlerinikarşılayamayangeliştirmeharcamalarınıöncekidönemlerdedenakitakımtablosundaişletmefaaliyetleriiçe-risindegösterdiğindenbudeğişikliğinfinansaltablolarabiretkisiolmamıştır.

b) Grup’un finansal performansını ve/veya bilançosunu etkileyen yeni ve revize edilmiş standartlar

UFRS 3 (2008), İşletme Birleşmeleri ve UMS 27 (2008), Konsolide ve Bireysel Finansal Tablolar:UFRS3(revize),“İşletmeBirleşmeleri”veUMS27,“KonsolideveKonsolideOlmayanFinansalTablolar”,UMS28,“İştiraklerdekiYatırımlar”veUMS31,“İşOrtaklıklarındakiPaylar”standartlarındakideğişiklikler,ileriyedönükolarak1Temmuz2009tarihindeveyabutarihtensonrabaşlayanfinansaldönemlerdemeydanagelenişletmebirleşmeleriiçingeçerlidir.Yenistandartlarilemevcutstandartlardakideğişikliklerinuygulanmasınınbaşlıcaetkileriaşağıdakigibidir:

a) önceden“azınlıkpayları”olarakifadeedilenkontrolgücüolmayanpaylarıngerçeğeuygundeğerileveyakontrolgücüolmayanpaylarınedinilenişletmenintanımlanabilirnetvarlıklarınıngerçeğeuygundeğerdekipayıiledeğerlenmesininherişlembazındaölçümüneizinvermesi,

b) koşullubedeleilişkinmuhasebeleştirmevesonrakimuhasebeişlemlerineilişkinşartlarındeğişmesi,c) edinimileilgilimaliyetlerinişletmebirleşmelerindenayrıolarakmuhasebeleştirmegerekliliğivebununsonucundabutürmaliyetlerin

genellikleoluştuklarıdönemdegiderolarakkaydedilmesi,d) aşamalı satınalım işlemlerinde,öncedenelde tutulanpayların satınalım tarihindegerçeğeuygundeğerindenölçülmesi veyeniden

değerlemesonrasındaortayaçıkankazançyadazararın,gelirtablosundamuhasebeleştirilmesi.

UMS27(2008)standardıGrup’unbağlıortaklıklarındakisermayepayındadeğişikliklereilişkinmuhasebepolitikalarınaaçıklıkgetirmiştir.YenidendüzenlenenbuStandardın,özellikle,Grup’unbağlıortaklıklarındakisermayepayındakontrolkaybınanedenolmayandeğişikliklerileilgilimuhasebepolitikalarınaaçıklıkgetirmiştir.UMS27(2008)standardıuyarıncatümartışveazalışlarınözkaynakiçindemuhasebeleş-tirilmesiveşerefiyeyadakar/zararüzerindebiretkisininolmamasıgerekmektedir.

Birbağlıortaklığınbirişlem,olayyadabirbaşkanedensonucukontrolününkaybedilmesidurumundaGrup,buStandartuyarıncatümvar-lıklarını,yükümlülüklerinivekontrolgücüolmayanpaylarınıdefterdeğerleriylebilançodışıbırakmalıvekarşılığındaalınanbedeligerçeğeuygundeğeriüzerindenmuhasebeleştirmelidir.İlgilibağlıortaklıktakalanpay,kontrolünkaybedildiğitarihtekigerçeğeuygundeğerüzerin-denmuhasebeleştirilmelidir.Aradakifark,kazançyadazararolarakkar/zarariçindegösterilmelidir.

Muhasebepolitikalarındakibudeğişiklikler,ilgiligeçişhükümlerineuygunolarak1Ocak2010tarihiitibarıylauygulanmayabaşlanmıştır.Kontrolgücüolmayanpaylarınözkaynaklarıeksibakiyeverdiğinden,UMS27(revize)standardıuyarıncanetdönemzararıiçindeki72.206TLtutarkontrolgücüolmayanpaylariçindemuhasebeleştirilmiştir.Kontrolgücününkaybedilmesisonrasındaişletmedepaykalmasıgibibirişlembulunmamaktadır;kontrolgücüolmayanpaylarlailişkiliherhangibirişlembulunmamaktadır.

UMS 28 (2008), “İştiraklerdeki Yatırımlar”UMS28’eyapılandeğişikliklerneticesinde,biriştiraküzerindekiönemlietkikaybedildiğinde,Grupkalanpayını,gerçeğeuygundeğeriylehesaplar.Gerçeğeuygundeğerilekayıtlıdeğerarasındakifarkkar/zarariçindemuhasebeleştirilir.

2010yılındayayınlananUFRS’lerdeYapılanİyileştirmeler’inbirbölümünde,yatırımcınınbiriştiraküzerindeönemlietkisinikaybettiğiişlem-lerleilgiliUMS28(2008)standardındakideğişikliklerinileriyedönükolarakuygulanacağınaaçıklıkgetirilmiştir.Grup,2010yılındayayın-lananUFRS’lerdeYapılanİyileştirmeler’inbirkısmıolarakUMS28(2008)standardındayapılandeğişikliklerierkenuygulamayıseçmiştir.Önemlietkininkaybedilmesisonrasındaişletmedepaykalmasıgibibirişlembulunmamaktadır;iştiraklerdekipaylarlailişkiliherhangibirişlembulunmamaktadır.



135


Mayıs 2010, Yıllık İyileştirmelerUMSK,yukarıdakideğişikliklereveyenidengüncellenenstandartlaraekolarak,Mayıs2010tarihindeaşağıdabelirtilenvebaşlıca7standardı/yorumukapsayankonulardaaçıklamalarınıyayınlamıştır:UFRS1,“UluslararasıFinansalRaporlamaStandartlarınınİlkOlarakUygulanması”;UFRS3,“İşletmeBirleşmeleri”,UFRS7,“FinansalAraçlar:Açıklamalar”,UMS1,“FinansalTabloSunumu”,UMS27,“KonsolideveKonsolideOlmayanFinansalTablolar”,UMS34,“AraDönemFinansalRaporlama”veUFRYK13,“MüşteriBağlılıkProgramları”.1Temmuz2010tari-hindeveyabutarihsonrasındageçerliolanUFRS3veUMS27’dekideğişikliklerharicindekitümdiğerdeğişiklikler,erkenuygulamaopsiyonuilebirlikte,1Ocak2011tarihindeveyabutarihsonrasındabaşlayanfinansaldönemlerdegeçerliolacaktır.Grup,yukarıdakistandartlariledeğişikliklerinuygulanmasısonucundafinansaltablolarındaoluşabileceketkilerihenüzdeğerlendirmemiştir.

2.8 Karşılaştırmalı Bilgiler ve Önceki Dönem Tarihli Finansal Tabloların DüzeltilmesiFinansaldurumveperformanstrendlerinintespitineimkanvermeküzere,Grup’unkonsolidefinansaltablolarıöncekidönemlekarşılaştırmalıolarakhazırlanmaktadır.Caridönemkonsolidefinansaltablolarınsunumuileuygunluksağlanmasıaçısındankarşılaştırmalıbilgilergerekligörüldüğündeyenidensınıflandırılırveönemlifarklılıklaraçıklanır.

Grupyönetimi31Aralık2009tarihindesonaerenhesapdönemineaitnakitakımtablosunda,yatırımfaaliyetleriiçindesunulan125.738TLtutarındakitemettügelirini,31Aralık2010tarihindesonahesapdönemineaitnakitakımtablosuileuyumluluğunsağlanmasıiçinişletmefaaliyetlerindeneldeedilennakitolaraksınıflandırmıştır.

3 İŞLETME BİRLEŞMELERİYoktur.

4 İŞ ORTAKLIKLARIŞirket’inortakkontrolündeolanvefinansalvefaaliyetpolitikalarıüzerindeönemliderecedeetkisibulunanşirketlerişortaklıklarıolarakta-nımlanmıştır.İlişiktekikonsolidefinansaltablolara,Şirket’inbaşlangıçtaeldeetmemaliyetiilekaydettiğiişortaklıklarının,netvarlıklarındanşirketeiştirakoranlarıdoğrultusunda,özkaynakyönteminegöre,kârveyazararyansıtılmaktadır.

İştirakedeniniştiraktekitümpayınınzararlarsonucundasıfırainmesihalinde,iştirakedenortaklıkiştirakadınayükümlülüklerüstlendiğiveyaödemeleryaptığıölçüde,bututarlarıbiryükümlülükvezararolarakkonsolidefinansaltablolarındaizler. İştirakindahasonrakidö-nemlerdekaretmeyebaşlamasıdurumunda,bukârındahaöncekonsolidefinansaltablolaraalınmayanzararlarıaşankısmıiştirakedeninkonsolidefinansaltablolarınayansıtılır.

5 BÖLÜMLERE GÖRE RAPORLAMAŞirketYönetimi’ninperformansıdeğerlendirdiğivekaynakdağılımınakararvermekiçinkullandığıbilgileri içerenüçfaaliyetbölümübu-lunmaktadır.Bustratejikbölümleraynıservisinhizmetinivermesinerağmen,farklıekonomikdurumlardanvefarklıcoğrafikonumlardanetkilendikleriiçinkaynaktahsisiveperformanslarınagöreŞirket’infaaliyetlerineilişkinkararalmayayetkilimerciitarafındandüzenliolarakgözdengeçirilmektedir.

Şirket’iniçerdiğianafaaliyetbölümleriTurkcell,EuroasiaveBelarusianTelecom’dur.

Herbirbölümileilgilibilgileraşağıdayeralmaktadır.ŞirketYönetimi,bölümperformanslarınındeğerlendirilmesindedüzeltilmişFVAÖK’ü(faiz,vergiveamortismanöncesikar)aynısektördeyeralanşirketlerlekarşılaştırılabilirliğiaçısındanenuygunyöntemolarakgörmektedir.FVAÖK,Şirkettarafındansatışgelirleri,satışlarınmaliyeti,pazarlama,satışdağıtımvegenelyönetimgiderlerininnettutarınaamortismangiderive itfapaylarınıneklenmesisonucuhesaplanmaktadır.FVAÖK’ınkonsolidevergiöncesikâramutabakatıveFVAÖK’ınunsurlarıbunotundevamındaverilmiştir.

FVAÖKUFRS’detanımlananbirfinansalperformansölçüsüdeğildirvediğerşirketlertarafındantanımlananbenzergöstergelerilekarşılaş-tırılabilirolmayabilir.

UFRS 7, “Finansal Araçlar: Açıklamalar”UFRS7FinansalAraçlar:AçıklamalarstandardıbilançodışıfaaliyetlerileilgiliyapılankapsamlıincelemeçalışmalarınınbirparçasıolarakEkim2010tarihindedeğiştirilmiştir.Budeğişiklikler,finansaltablokullanıcılarınınfinansalvarlıklarailişkindevirişlemlerinivedevrigerçek-leştirenişletmedekalanrisklerinyaratabileceğietkilerianlamasınayardımcıolacaktır.Ayrıcabudeğişiklikleruyarınca,oransızdevirişlem-lerininraporlamadönemisonundagerçekleştirilmesihalindedahafazlaaçıklamayapılmasıgerekmektedir.Budeğişiklikler1Temmuz2011tarihindeyadabutarihsonrasındabaşlayanfinansaldönemleriçingeçerliolacaktır.Grup,bustandardınuygulanmasısonucundafinansaltablolarındaoluşabileceketkilerihenüzdeğerlendirmemiştir.

UFRS 9, “Finansal Araçlar: Sınıflandırma ve Ölçme”UluslararasıMuhasebeStandartlarıKurulu(“UMSK”),Kasım2009’daUFRS9’unfinansalaraçlarınsınıflandırılmasıveölçümüileilgilibirincikısmınıyayımlamıştır.UFRS9,UMS39,“FinansalAraçlar:MuhasebeleştirmeveÖlçme”’ninyerinekullanılacaktır.BuStandart,finansalvar-lıkların,işletmeninfinansalvarlıklarınıyönetmedekullandığımodelvesözleşmeyedayalınakitakışözellikleribazalınaraksınıflandırılmasınıvedahasonragerçeğeuygundeğerveyaitfaedilmişmaliyetledeğerlenmesinigerektirmektedir.Buyenistandardın,1Ocak2013tarihindeyadabutarihsonrasındabaşlayanfinansaldönemlerdeuygulanmasızorunludur.Grup,bustandardınuygulanmasısonucundakonsolidefinansaltablolarındaoluşabileceketkilerihenüzdeğerlendirmemiştir.

UMS 24 (Revize 2009), “İlişkili Taraf Açıklamaları”Kasım2009’daUMS24,“İlişkiliTarafAçıklamaları”güncellenmiştir.Standardayapılangüncelleme,devletişletmelerine,yapılmasıgerekendipnotaçıklamalarınailişkinkısmimuafiyetsağlamaktadır.Bugüncellenenstandardın,1Ocak2011tarihindeyadabutarihsonrasındabaşlayanfinansaldönemlerdeuygulanmasızorunludur.Grup,budeğişikliğinfinansaltablolarındabiretkisiolmayacağınıdüşünmektedir.

UMS 32 (Değişiklikler), “Finansal Araçlar: Sunum ve UMS 1 Finansal Tabloların Sunumu”UMS32veUMS1standartlarındakideğişiklikler,1Şubat2010tarihindeyadabutarihsonrasındabaşlayanfinansaldönemleriçingeçerlidir.Budeğişikliklerfinansaltablohazırlayanbirişletmeninfonksiyonelparabirimidışındakibirparabiriminikullanarakihraçettiğihakların(haklar,opsiyonlaryadateminatlar)muhasebeleştirilmeişlemleriileilgilidir.Öncekidönemlerdebutürhaklar,türevyükümlülüklerolarakmuhasebeleştirilmekteydiancakbudeğişiklikler,belirlişartlarınkarşılanmasıdoğrultusunda,butürihraçedilenhaklarınopsiyonkullanımfiyatıiçinbelirlenenparabiriminebakılmaksızın,özkaynakolarakmuhasebeleştirilmesigerektiğinibelirtmektedir.Grup,değişikliklerinuy-gulanmasısonucundafinansaltablolarındaoluşabileceketkilerihenüzdeğerlendirmemiştir.

UFRYK 14 (Değişiklikler), “Asgari Fonlama Gerekliliğinin Peşin Ödenmesi”UFRYK14yorumundayapılandeğişiklikler1Ocak2011tarihindeyadabutarihsonrasındabaşlayanfinansaldönemleriçingeçerlidir.Tanım-lanmışfaydaemeklilikplanınaasgarifonlamakatkısıyapmasızorunluolanvebukatkılarıpeşinödemeyitercihedenişletmelerbudeğişik-liklerdenetkilenecektir.Budeğişiklikleruyarınca,isteğebağlıpeşinödemelerdenkaynaklananfazlalıktutarıvarlıkolarakmuhasebeleştirilir.Grup,budeğişikliğinfinansaltablolarındabiretkisiolmayacağınıdüşünmektedir.

UFRYK 19, “Finansal Yükümlülüklerin Özkaynak Araçları Kullanılarak Ödenmesi”UFRYK19,1Temmuz2010tarihindeyadabutarihsonrasındabaşlayanfinansaldönemleriçingeçerlidir.UFRYK19sadecebiryükümlülü-ğününtamamınıyadabirkısmınıödemekamacıylaözkaynakaraçlarıihraçedenişletmelerinkullanacağımuhasebeuygulamalarınaaçıklıkgetirir.Grup,değişikliklerinuygulanmasısonucundafinansaltablolarındaoluşabileceketkilerihenüzdeğerlendirmemiştir.

UMS 12, “Gelir Vergisi”UMS12“GelirVergisi”standardı,Aralık2010tarihindedeğişikliğeuğramıştır.UMS12uyarıncavarlığındefterdeğerininkullanımıyadasatışısonucugerikazanılıp,kazanılmamasınabağlıolarakvarlıklailişkilendirilenertelenmişvergisinihesaplamasıgerekmektedir.VarlığınUMS40,“YatırımAmaçlıGayrimenkuller”standardındabelirtilengerçeğeuygundeğeryöntemikullanılarakkayıtlaraalındığıdurumlarda,defterdeğeriningerikazanılmasıişlemivarlığınkullanımıyadasatışıileolupolmadığınınbelirlenmesizorluvesübjektifbirkararolabilir.Standardayapılandeğişiklik,budurumlardavarlığıngerikazanılmasınınsatışyoluylaolacağıtahminininseçilmesinisöyleyerekpratikbirçözümgetirmiştir.Budeğişiklikler1Ocak2012tarihindeyadabutarihsonrasındabaşlayanfinansaldönemleriçingeçerliolacaktır.Grup,bustandardınuygulanmasısonucundafinansaltablolarındaoluşabileceketkilerihenüzdeğerlendirmemiştir.



137


Gelir, FVAÖK, varlık ve yükümlülük ve önemli tutardaki diğer kalemlere ilişkin mutabakatlar

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009FVAÖKBölümFVAÖK’ü 2.728.701 2.787.986

RaporlamabölümlerineilişkinFVAÖK 278.743 224.293

Bölümlerarasıeliminasyonlar (59.149) (33.357)

KonsolideFVAÖK 2.948.295 2.978.922Finansalgelirler 417.400 510.869

Finansalgiderler (153.403) (287.106)

Diğerfaaliyetgelirleri 22.558 1.313

Diğerfaaliyetgiderleri (96.840) (163.654)

Özkaynakyöntemiyledeğerlenenyatırımlarınkar/zararlarındakipaylar 184.707 118.832

Amortismanveitfapayları (1.130.657) (892.517)

Konsolidevergiöncesikar 2.192.060 2.266.659


Gelirler

Bölümgelirleri 8.575.505 8.593.752

Diğergelirler 1.039.780 850.393

Bölümlerarasıeliminasyonlar (611.671) (507.755)

Konsolidegelirler 9.003.614 8.936.390

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Finansal gelirlerBölümfinansalgelirleri 387.220 477.087Diğerfinansalgelirler 90.739 117.473Bölümlerarasıeliminasyonlar (60.559) (83.691)Toplamfinansalgelirler 417.400 510.869

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Finansal giderlerBölümfinansalgiderleri 160.798 352.754Diğerfinansalgiderler 100.404 50.498Bölümlerarasıeliminasyonlar (107.799) (116.146)Toplamfinansalgiderler 153.403 287.106

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Amortisman ve itfa payı giderleriBölümamortismanveitfapayıgiderleri 1.008.239 798.286Diğeramortismanveitfapayıgiderleri 138.394 103.723Bölümlerarasıeliminasyonlar (15.976) (9.492)Toplamamortismanveitfapayıgiderleri 1.130.657 892.517

Tem

el r

apor

lam

a bi

çim

i-Fa

aliy

et b

ölüm

leri

31 A

ralık

201

0 ve

200

9 Ta

rihl

eri İ

tibar

iyle

Turk

cell

Euro

asia

Bela

rusi

an T

elec

omDi

ğer

Topl

am

2010

2009

2010

2009

2010

2009

2010

2009

2010

2009

Bölüm

dışıgelirler

7.969.053

7.988.932

502.926

539.699

73.429

26.179

458.206

381.580

9.003.614

8.936.390

Bölüm

lerarasıgelirler

22.097

36.093

7.905

2.733

95

116

581.574

468.813

611.671

507.755

FVAÖK

2.680.661

2.815.647

97.104

31.066

(49.064)

(58.727)

278.74

3224.293

3.007.444

3.012.279

Finansalgelirler

384.934

471.585

1.155

3.256

1.131

2.246

90.739

117.473

477.959

594.560

Finansalgiderler

(52.132)

(249.532)

(65.806)

(83.835)

(42.860)

(19.387)

(100.404)

(50.498)

(261.202)

(403.252)

Amortismanveitfapayıgiderleri

705.423

594.250

181.189

122.883

121.627

81.153

138.394

103.723

1.146.633

902.009

İştiraklerdengelirler

--

--

--

184.707

118.832

184.707

118.832

Maddivemaddiolm

ayanduranvarlıkalım

ları

832.948

1.866.281

103.161

325.902

185.614

132.409

596.940

438.187

1.718.663

2.762.779

Şerefiyeüzerindekideğerdüşüklüğü

--

--

36.329

92.388

--

36.329

92.388

31 A

ralık

201

0 ve

200

9 Ta

rihl

eri İ

tibar

iyle

Turk

cell

Euro

asia

Bela

rusi

an T

elec

omDi

ğer

Topl

am

2010

2009

2010

2009

2010

2009

2010

2009

2010

2009

Bölüm

varlıkları

5.929.342

5.569.751

952.916

1.058.277

799.765

779.528

1.615.911

1.163.176

9.297.934

8.570.732

Özkaynakyöntem

iyledeğerlenenyatırım

lar

--

--

--

612.129

571.787

612.129

571.787

Bölüm

yüküm

lülükleri

1.688.998

1.965.248

237.971

285.895

128.567

85.798

307.314

216.230

2.362.850

2.553.171



139


6 NAKİT VE NAKİT BENZERLERİ

31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyle,nakitvenakitbenzerlerinindetayıaşağıdakigibidir:

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Kasa 12.302 236Alınançekler 265 1.739Bankalar-Vadesizmevduat 298.931 300.785-Vadelimevduat 4.792.444 4.357.682Tahvilvebonolar 1.202 431Nakitvenakitbenzerleri 5.105.144 4.660.873Faizsizspotkrediler (9.115) (7.896)Nakitakımtablosundakinakitvenakitbenzerleribakiyesi 5.096.029 4.652.977

31Aralık2010tarihiitibariyleTL,ABDDolarıveAvrocinsindenvadelimevduatınortalamaetkinfaizoranlarısırasıyla%9,1,%3,5ve%3,9’dir(31Aralık2009:%10,1,%3,6ve%2,3).31Aralık2010tarihiitibariylevadelimevduatınortalamavadesi60gündür(31Aralık2009:69gün).31Aralık2010tarihiitibariyle,ilişkilitaraflarkapsamınagirenbankalardakimevduattutarı139.140TL’dir(31Aralık2009:Yoktur).

Şirket’infinansalvarlıklarıveyükümlülükleriiçinfaizoranıriskiveduyarlılıkanalizleriNot38’debelirtilmiştir.

7 FİNANSAL YATIRIMLAR

Kısa vadeli finansal yatırımlar31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylekısavadelifinansalyatırımlarındetayıaşağıdakigibidir:


Satılmaya hazır menkul kıymetler

Satılmaya hazır hazine bonoları, devlet tahvilleri - 93.953

Vadeli mevduatlar

Vadesi 3 aydan uzun mevduat 12.679 -

12.679 93.953

31Aralık2010tarihiitibariylehazinebonosuvedevlettahvilibulunmamaktadır(31Aralık2009:93.953TL).

31Aralık2010tarihiitibariylevadesi3aydanuzunmevduatBYRveABDDolarıcinsindenolupkayıtlıdeğeri12.679TL’dir(31Aralık2009:Yoktur).Faizoranlarısırasıyla%10,5ve%7’dir.Şirket’infinansalyatırımlarileilgilikurriski,kredivefaizoranıriskleriNot38’debelirtil-miştir.

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Sabit kıymet alımlarıBölümsabitkıymetalımları 1.121.723 2.324.592Diğersabitkıymetalımları 596.940 438.187Bölümlerarasıeliminasyonlar (51.175) (98.762)Toplamsabitkıymetalımları 1.667.488 2.664.017

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009VarlıklarBölümvarlıkları 7.682.023 7.407.556Diğervarlıklar 1.615.911 1.163.176Özkaynakyöntemiyledeğerlenenyatırımlar 612.129 571.787Bölümlerleilişkilendirilmeyenvarlıklar 5.185.956 4.836.399Toplamvarlıklar 15.096.019 13.978.918

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009YükümlülüklerBölümyükümlülükleri 2.055.536 2.336.941Diğeryükümlülükler 307.314 216.230Bölümlerleilişkilendirilmeyenyükümlülükler 3.134.517 2.593.521Toplamyükümlülükler 5.497.367 5.146.692

Coğrafi bilgiler

Gelirler 31 Aralık 2010 31 Aralık 2009

Türkiye 8.311.695 8.256.190

Ukrayna 502.926 539.699

Belarus 73.429 26.179

KKTC 115.564 114.322

9.003.614 8.936.390

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Duran varlıklarTürkiye 5.753.310 5.128.586Ukrayna 939.511 954.707Belarus 769.595 764.488KKTC 100.730 100.195Bölümlerleilişkilendirilmeyenvarlıklar 672.437 625.541

8.235.583 7.573.517



141


Uzun vadeli finansal yatırımlar31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyle,uzunvadelifinansalyatırımlaraşağıdakigibidir:


Borsada işlem görmeyen Pay oranı (%) Defter değeri Pay oranı (%) Defter değeriAksTelevizyonReklamcılıkveFilmcilikSanayiveTicaretA.Ş.(“AksTV”) 6,24 32.706 6,24 32.706

TMedyaYatırımSanayiveTicaretA.Ş.(“TMedya”) 10,03 17.910 10,03 17.910

50.616 50.616

TasarrufMevduatıSigortaFonu(“TMSF”)2Şubat2010tarihliyazısıileTurktell’in%6,24oranındahissesinesahipolduğuAksTV’dekihisselerüzerindebulunan“gerisatınalmarüçhanhakkına”hacizşerhikonulduğunubildirmiştir.BuhisselerinÇukurovaGrubudışındaüçüncübirşahsasatılmasınınsözkonusuolmasıdurumundaTMSFrüçhanhakkınıkullanmavehisseleridevralmahakkınasahipolup,satışbedelinineskimaliklerileÇukurovaGrubuarasındageçmişdönemlerdeimzalanananlaşmalarkapsamındabelirlenmesigerekmektedir.

AksTVveTMedyahissesenetleriiçinaktifbirfiyatkotasyonubulunmamaktadır.Şirketbuiştiraklerinimaliyetbedelleriüzerindenkonsolidefinansaltablolarınayansıtmıştır.Makuldeğerhesaplamalarındakialtlimitlerkullanılarakbağımsızbirdeğerlemekuruluşutarafındanyapı-landeğerdüşüklüğüanalizisonucundaherhangibirkarşılıkayrılmasınagerekduyulmamıştır.

8 FİNANSAL BORÇLARŞirket’infinansalborçlarıileilgilikurvefaizoranıriskleriileödemeplanlarıNot38’debelirtilmiştir.


Kısa vadeli finansal borçlar 674.212 1.048.003

Uzunvadeliteminatsızbankakredilerininkısavadelikısımları 552.906 340.985

Kısavadeliteminatsızbankakredileri 97.786 703.210

Kısavadeliteminatlıbankakredileri 9.893 -

Uzunvadeliteminatlıbankakredilerininkısavadelikısımları 6.769 -

Finansalkiralamaişlemlerindenborçlar 6.858 3.808

Uzun vadeli finansal borçlar 2.175.710 1.236.449

Uzunvadeliteminatsızbankakredileri 2.112.156 1.194.338

Uzunvadeliteminatlıbankakredileri 33.780 38.023

Finansalkiralamaişlemlerindenborçlar 29.774 4.088

2.849.922 2.284.452

31Aralık2010ve2009tarihleriitibariilefinansalkiralamaişlemlerindenborçlarıngeriödemetablosuaşağıdakigibidir:


Gelecekte yapılacak minimum finansal

kiralama ödemeleri Faiz

Yapılacak minimum finansal kiralama

ödemelerinin bilanço tarihi itibariyle defter

değeri

Gelecekte yapılacak minimum finansal

kiralama ödemeleri Faiz

Yapılacak minimum finansal kiralama

ödemelerinin bilanço tarihi itibariyle defter

değeriBiryıldanönce 8.039 1.181 6.858 4.168 360 3.808

Biryıldansonra 37.267 7.493 29.774 4.237 149 4.088

45.306 8.674 36.632 8.405 509 7.896

Şirket’intamamınasahipolduğubağlıortaklığıSuperonline,BOTAŞ’tankapasitekullanımhakkınısatınalmıştırvebuhakiçinBOTAŞ’a20.900Avroödeyecektir.Şirketbukapasiteileilgili2024yılınakadarBOTAŞ’ayapılacaködemelerinnetbugünküdeğeriolarakhesaplanan34.833TLtutarındakihakkıkonsolidefinansaltablolarınamaddiolmayanduranvarlıkolarakkaydetmiştir.BOTAŞileilgilifinansalkiralamaişlem-lerindenborçlarınkayıtlıdeğeri32.407TL’dir.

31Aralık2010tarihiitibariyle,kredilerindetayıaşağıdakigibidir:

3

1 Ar

alık

201

0

31

Aral

ık 2

009

Para

bir

imi

Vade

Faiz

türü

Faiz

ora

nıTL

Faiz

ora

nıTL

Teminatsızbankakredileri

ABDDoları

2012

Değişken

Libor+%2,25-%

3,75

755.938

Libor+%2,3-%3,75

734.123


ABDDoları

2011-2012

Değişken

Libor+%2,1

409.186

--


ABDDoları

2015

Değişken

Libor+%2,9-%3,0

291.777

--


ABDDoları

2011-2015

Sabit

%2,37

276.120

--


ABDDoları

2013

Değişken

Libor+%2,24-%

2,45

246.442

--


ABDDoları

2009-2014

Sabit

%2,24

222.745

%2,24

276.612


ABDDoları

2013

Sabit

%4,10-%

8,00

133.673

--


ABDDoları

2011

Sabit

%2,25-%

2,80

149.959

%2,80

95.619


ABDDoları

2010-2016

Sabit

%2,81

89.020

%2,81

99.453


ABDDoları

2011

Değişken

Libor+%1,75

38.035

--


ABDDoları

2009-2014

Değişken

Libor+%1,35

75.247

Libor+%1,35

93.597

Teminatlıbankakredileri***

BYR

2020

Değişken

RR**+%2

40.548

RR**+%2

38.023

Finansalkiralam

aborçları

Avro

2011-2024

Sabit

%3,35

32.407

--


ABDDoları

2010-2012

Sabit

%2,97

27.448

%2,97

39.503


Avro

2013

Değişken

Libor+%3,465

21.067

--


ABDDoları

2011-2013

Sabit

%2,97

15.437

--

Teminatlıbankakredileri

ABDDoları

2011

Sabit

%5,00

9.602

--

Teminatsızbankakredileri*

TL2010

--

9.115

-7.896

Finansalkiralam

aborçları

ABDDoları

2011

Sabit

%4,64

4.225

%5,73

7.896


ABDDoları

2011

--

1.150

--


AZN

2011

Sabit

%18,00

489

--

Teminatlıbankakredileri

AZN

2011

Sabit

%18,00

292

--


ABDDoları

2010

Değişken

Libor+%2,0-%3,5

-Libor+%2,0-%3,5

717.849


ABDDoları

2010

Sabit

%2,80

-%2,80

170.739


BYR

2010

Değişken

1/2 R

R**

-1/2 R

R**

3.142

2.849.922

2.284.452

*

Faizsizspotkredilerdenoluşm

aktadır.

**

BelarusUlusalB

ankasıyenidenfinanseetmeoranınıifadeetm

ektedir

***

BelarusCum

huriyetihü

kümetitarafındanteminataltınaalın

mıştır.



143


Kısa vadeli ticari borçlar31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyle,ticariborçlarındetayıaşağıdakigibidir:

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Ericssonşirketlerineborçlar 152.150 174.631

Arabağlantıborçları 18.540 48.118

Diğertedarikçilereborçlar 641.452 533.103

812.142 755.852

Turkcell,EricssonTürkiyeileimzalanan“ÇerçeveTedarikSözleşmesi”ve“BakımveDestekHizmetSözleşmesi”olmaküzereikiayrısözleşme-nintarafıdır.ÇerçeveTedarikSözleşmesikapsamındayeralandonanımveyazılımtedariksorumluluğuaslındaEricssonAB’yeaittir.TurkcellilesözleşmeyiimzalayanEricssonTürkiyeolduğuiçinEricssonTürkiyebutedariksorumluluğunu,EricssonTürkiye,TurkcellveEricssonABarasındaimzalananüçlüayrıbirprotokolileEricssonAB’yedeviretmiştir.ÇerçeveTedarikSözleşmesineistinadenEricssonTürkiye,Turkcell’ekurulmuşveçalışanbirGSMşebekesi,yedekparça,kurulumhizmeti,eğitimvedokümantasyonsağlamayıtaahhütetmektedir.AyrıcaÇer-çeve Tedarik Sözleşmesi, GSM yazılımları için Turkcell’emünhasır olmayan, devredilemez, süresiz lisans hakkı sağlamaktadır. Bakım veDestekHizmetSözleşmesikapsamındaEricssonTürkiye,Turkcell’e,sorunraporuişlemehizmeti,danışmanlıkhizmetiveacildurumhizmetisağlamaktadır.Herikisözleşmekapsamında,EricssonAB,EricssonTürkiye’ninTurkcell’eolantümtaahhütlerinekefilolmaktadır.TurkcellileEricssonTürkiyearasındaimzalananveayrıimzalananüçlübirprotokolileEricssonİsveç’inkefilolduğusözleşmeleriçintaraflar1Ocak2010tarihindeyürürlüğegirenekbirsözleşmeimzalamışlarveGSMhizmetsözleşmesiningeçerliliksüresini31Aralık2010tarihinekadaruzatmışlardır.2011yılındayapılacakolansözleşmeileilgiliihalesürecidevametmektedir.

31Aralık2010 ve2009 tarihi itibariyle, arabağlantı borçları, diğeroperatörlerin şebekesinde sonlanan çağrılardan ve kısamesajlardankaynaklanmaktadır.

DiğerkısavadeliborçlarŞirket’infaaliyetlerininolağanseyrikapsamındaoluşanborçlardır.

KısavadeliticariborçlarhesabıileilgilikurriskivelikiditeriskiNot38’deaçıklanmıştır.

Uzunvadeliticariborçlar:


Diğerticariborçlar 11.426 -

Diğerticariborçlarsabitkıymetalımlarındankaynaklananborçlardanoluşmaktadır.

9 DİĞER FİNANSAL YÜKÜMLÜLÜKLERYoktur.

10 TİCARİ ALACAK VE BORÇLAR

Kısa vadeli ticari alacaklar31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyle,ticarialacaklarındetayıaşağıdakigibidir:


Abonelerdenalacaklar 1.173.371 977.781

Ticarialacaklarvealınançekler 116.966 103.840

TürkTelekom’danalacaklar 2.008 22.634

Şüphelialacakkarşılığı (568.793) (403.764)

723.552 700.491

Ticarialacaklarvealınançekler,bayilerdenalacaklarveuluslararasıdolaşım(roaming)alacaklarındanoluşmaktadır.

TürkTelekom’danolanalacaklar,Şebekelerarası İrtibatve İşbirliğiSözleşmesi’ndenkaynaklanmaktadır.Şebekelerarası İrtibatve İşbirliğiSözleşmesi, Türk Telekom’un sabit hatlarından başlayıp Turkcell şebekesinde sonlanan çağrılar için Turkcell’e ödeme yapmasını gereklikılmaktadır.

31Aralık2010ve2009 tarihleri itibariyle, senetli vesenetsizalacaklarakarşılıkolarakalınan teminatlarınniteliği ve tutarlarıaşağıdakigibidir:

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Teminatmektupları 160.888 129.222Teminatçekleri 114.432 115.606Teminatsenetleri 5.072 3.550 280.392 248.378

Şüpheli ticari alacak karşılığının, 31 Aralık 2010 ve 2009 tarihlerinde sona eren hesap dönemleri içindeki hareketleri aşağıdakigibidir:

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Açılışbakiyesi 403.764 297.374Dönemiçindeayrılankarşılıklar 175.365 115.732Yabancıparaçevrimfarkları 5.087 3.020Defterlerdensilinenalacaklar (15.423) (12.362)Kapanışbakiyesi 568.793 403.764

KısavadeliticarialacaklarhesabıileilgilikurriskivekrediriskiNot38’deaçıklanmıştır.

Uzun vadeli ticari alacaklar

Yoktur(31Aralık2009:Yoktur).



145


12 FİNANS SEKTÖRÜ FAALİYETLERİNDEN ALACAK VE BORÇLAR Yoktur.

13 STOKLAR31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylesimkart,kazıkonuşkart,ceptelefonuvemodemstoklarındanoluşmaktadır.

14 CANLI VARLIKLAR Yoktur.

15 DEVAM EDEN İNŞAAT SÖZLEŞMELERİNE İLİŞKİN VARLIKLAR Yoktur.

16 ÖZKAYNAK YÖNTEMİYLE DEĞERLENEN YATIRIMLAR 31Aralık2010ve2009 tarihlerindesonaerenhesapdönemlerindeŞirket’inözkaynakyöntemiyledeğerlediğiyatırımlarınınkarlarındakipaylarısırasıyla184.707TLve118.832TL’dir.

Şirket’inözkaynakyöntemiyledeğerlediğive%41,45’inesahipolduğuFintur’un31Aralık2010tarihindekikayıtlıdeğeri463.682TL’dir(31Aralık2009:424.312TL).

Şirket,31Aralık2010tarihiitibariylehazırladığıkonsolidefinansaltablolarında,Fintur’unyinebutarihleritibariyleUFRS’yeuygunolarakABDDolarıcinsindenhazırlanmışkonsolidefinansaltablolarınıözkaynakyönteminegöremuhasebeleştirmiştir.

31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyle,özkaynakyöntemiyledeğerlenenyatırımlarınfinansaltablolarıŞirket’inbenzerişlemlerveko-şullardakiolaylariçinuyguladığıfarklımuhasebepolitikalarıileuyumluhalegetirilmiştir.BukapsamdakiyatırımlardanbiriolanFintur’unvarlıklar,yükümlülüklerveözkaynaklartoplamları ile31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerineilişkinözetgelirtablolarıaşağıdakigibidir(AşağıdakiözetfinansaltablolarABDDolarıcinsindenifadeedilmiştir):

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Dönenvarlıklar 451.598 423.754Duranvarlıklar 1.578.669 1.491.371Toplam varlıklar 2.030.267 1.915.125

Kısavadeliyükümlülükler 289.785 250.133Uzunvadeliyükümlülükler 811.749 804.271Kontrolgücüolmayanpay 439.495 405.846Özkaynaklar 489.238 454.875Toplam kaynaklar 2.030.267 1.915.125

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Satışgelirleri(net) 1.736.576 1.605.022Satışlarınmaliyeti(net) (692.757) (665.749)Netkar 369.516 310.945

Fintur,2009yılında200.000ABDDolarıtutarındatemettüdağıtımkararıalmıştır.Turkcell,kendipayınadüşen82.900ABDDolarıtemettütutarınınakdenAralık2009’datahsiletmişvekonsolidefinansaltablolarındaFinturiştirakini31Aralık2009tarihi itibariyle82.900ABDDolarıtutarındadüşürmüştür.

11 DİĞER ALACAK VE BORÇLAR

Kısa vadeli diğer alacaklar

31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylekısavadelidiğeralacaklartablosuaşağıdakigibidir:

31 Aralık2010 31 Aralık 2009BTK’danalacaklar 40.100 -Vergidairesindenalacaklar 24.327 -Verilenavanslar 18.755 18.597Blokemevduat 9.508 -Diğer 19.314 13.237

112.004 31.834

BTK’danalacaklar,BTK tarafındanazami fiyatsınırlarınınüzerinde tarifeuyguladığıgerekçesiyleTurkcell’everilenveTurkcell tarafındanödenmişolancezanın,mahkemeninyürütmenindurudurulmasıkararıüzerine,27Ocak2011tarihindegerialınmasıileilgiliolarakfinansal-larayansıtılanalacaklardanoluşmaktadır.

Turkcell tarafından,28Haziran2010 tarihindekararın iptali içindavaaçılmıştır.MahkemeTurkcell’inyürütmenindurdurulması talebinireddetmiş;Turkcellkararaitirazetmiş;Turkcell’inbuitirazıkabuledilmiştir.BukapsamdaBTK,Turkcell’dendahaöncetahsiletmişolduğu40.100TL’yi27Ocak2011tarihindegeriödemiştir.Bunedenle,31Aralık2010tarihi ititbariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardakonuylailgiligelirkarşılığıkaydedilmiştir.

31Aralık2010tarihiitibariyleblokemevduat,Azerinteltektarafındankullanılan9.602TLtutarındakikrediyigarantietmekamacıylabanka-lardatutulanvadesi12ayolanvadelimevduatlardanoluşmaktadır.

Uzun vadeli diğer alacaklar

31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyleuzunvadelidiğeralacaklartablosuaşağıdakigibidir:31 Aralık2010 31 Aralık 2009

Verilendepozitoveteminatlar 14.779 14.450Diğer 872 3.229

15.651 17.679

Kısa vadeli diğer borçlar

31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylekısavadelidiğerborçlartablosuaşağıdakigibidir:31 Aralık 2010 31 Aralık 2009

Ödenecekdiğervergivediğerkesintiler 343.013 324.289ÖdenecekHazinePayıveEvrenselHizmetFonu 82.671 57.652KKTCVergiDairesi’neborçlar 1.219 1.575Diğer 23.211 12.094

450.114 395.610

Uzun vadeli diğer borçlar

31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyleuzunvadelidiğerborçlartablosuaşağıdakigibidir:

31 Aralık2010 31 Aralık 2009

Bayilerdenalınandepozitoveteminatlar 25.215 21.006

Diğer 85 -

25.300 21.006



147


Fintur,2010yılında70.000ABDDolarıve190.000ABDDolarıtutarlarındaolmaküzereikikeztemettüdağıtımkararıalmıştır.Turkcell,kendipayınadüşen29.015ABDDolarıve78.755ABDDolarıtutarındakitemettülerinakden,sırasıyla5Mayıs2010ve7Aralık2010’datahsiletmişvekonsolidefinansaltablolarındaFinturiştirakini31Aralık2010tarihiitibariylebututarlardadüşürmüştür.

Nisan2008’deAzerbaycanDevleti’ninsahipolduğu%35,7oranındakiAzercellTelekomB.M.(“Azercell”)(Fintur’un%51iştiraki)hisselerininözelleştirmesitamamlanmıştır.Azercell’inkontrolgücüolmayanhissedarlarıAzerbaycanDevleti’nin%35,7oranındakihissesinisatınalaraksahiplikoranlarını%49’açıkarmışlardır.BuişlemlerneticesindeFinturkontrolgücüolmayanhissedarlarındanbirine,elindeki%42,2ora-nındakihissesiyleilişkilihissesatışopsiyonuvermiştir.Şirket’inmuhasebepolitikalarıdoğrultusundaFintur’unkontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonuylailişkilikaydettiğifinansalyükümlülükilekayıtlarındançıkardığıkontrolgücüolmayanpaylararasındakifarközkaynaklariçindeki“kontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonudeğerlemefonu”hesabınakaydedilmiştir.

Şirket’inözkaynakyönteminegöremuhasebeleştirdiğiA-Tel’in31Aralık2010tarihindesonaerendönemitibariylefaaliyetsonuçları%50sahiplikoranıkullanılarakkonsolidefinansaltablolaradahiledilmiştir.A-Tel’in31Aralık2010tarihindekikayıtlıdeğeri148.447TL’dir(31Aralık2009:147.475TL).Şirket,31Aralık2010tarihiitibariylehazırladığıkonsolidefinansaltablolarında,A-Tel’inyinebutarihitibariyleNot2.1(a)’dabelirtilenesaslaragörehazırlanmışfinansaltablolarınıözkaynakyönteminegöremuhasebeleştirmiştir.Nisan2010veAralık2009tarihlerindeA-TelGenelKurulukardağıtımkararıalmıştırvebunabağlıolarakŞirket,sırasıylapayınadüşen1.241TLve7.248TLtutarların-dakikardağıtımını31Aralık2010tarihiitibariyleA-Tel’inkayıtlıdeğerindendüşmüştür.

31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyle,A-Tel’invarlıklar,yükümlülüklerveözkaynaktoplamıile31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerineilişkinözetgelirtablolarıaşağıdakigibidir(AşağıdakiözetfinansaltablolarTLcinsindenifadeedilmiştir):

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Dönenvarlıklar 75.580 69.366Duranvarlıklar* 280.063 295.908Toplam varlıklar 355.643 365.274

Kısavadeliyükümlülükler 1.667 9.845Uzunvadeliyükümlülükler* 56.281 59.439Özkaynaklar* 297.695 295.990Toplam kaynaklar 355.643 365.274*Rakamlarsatınalmasonucundaoluşangerçeğeuygundeğerfarklarınıiçermektedir.

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Satışgelirleri(net) 95.201 114.215Satışlarınmaliyeti(net)* (85.153) (120.397)Netkar* 4.508 (13.426)*Rakamlarsatınalmasonucundaoluşangerçeğeuygundeğerfarklarınıiçermektedir.

17 YATIRIM AMAÇLI GAYRİMENKULLERYoktur.

18 M

ADDİ

DU

RAN

VAR

LIKL

AR31Aralık2009tarihind

esonaerenhesapdönemindekim

addiduranvarlıkhareketleriaşağıdakigibidir:

Giri

şler

Çıkı

şlar

Tran

sfer

Yaba

ncı p

ara

çevr

im fa

rkla

rı31

Ara

lık 2

009

1 Oc

ak 2

009

Değe

r Dü

şükl

üğü

Mal

iyet

Operasyonelm

addiduranvarlıklar

6.807.467

330.747

(501.802)

1.060.929

-(11.807)

7.685.534

Arazivebinalar

392.895

12.387

-2.658

-(11.004)

396.936

Döşem

e,dem

irbaş,tesisvecihazlar

409.810

11.792

(14.550)

47.635

-(739)

453.948

Motorlutaşıtlar

21.325

2.360

(1.548)

--

(598)

21.539

Özelm

aliyetler

193.087

6.373

(5.027)

1.714

-(214)

195.933

Yapılm

aktaolanyatırım

lar

651.334

1.210.973

-(1.112.936)

-(70.340)

679.031

8.475.918

1.574.632

(522.927)

--

(94.702)

9.432.921

Biri

kmiş

am

ortis

man

lar

ve d

eğer

dü

şükl

ükle

riOperasyonelm

addiduranvarlıklar

(4.662.618)

(470.351)

461.404

-(59.394)

(17.446)

(4.748.405)

Binalar

(119.510)

(20.725)

--

-200

(140.035)

Döşem

e,dem


(367.600)

(25.530)

13.710

--

(3.900)

(383.320)

Motorlutaşıtlar

(17.559)

(1.234)

1.561

--

102

(17.130)

Özelm

aliyetler

(168.761)

(3.363)

4.156

--

74(167.894)

(5.336.048)

(521.203)

480.831

-(59.394)

(20.970)

(5.456.784)

Maddiduranvarlıklar,net

3.13

9.87

01.

053.

429

(42.

096)

-(5

9.39

4)(1

15.6

72)

3.97

6.13

7



149


31Aralık2010tarihiitibariyle,finansalkiralamayoluylaeldeedilenbinalarınnetdefterdeğeri92.180TL(31Aralık2009:95.339TL),GSMhizmetmalzemelerinnetdefterdeğeri32.511TL’dir(31Aralık2009:115TL).

31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyle,İzmirPlaza’daveDavutpaşaPlaza’dasırasıyla1.500TLve500TLipotektesisimevcuttur.İzmirPla-zaveDavutpaşaPlazaüzerinde,dahaönceBMCSanayiveTicaretA.Ş.’neaitborçlarnedeniyleYapıveKrediBankası,PamukbankveInterbanklehinesırasıyla25Ağustos1992ve11Aralık1997tarihlerindetesisedilmiş1.500TLve500TLbedelliipotekmevcutiken,bubinalarŞirkettarafındansatınalınmıştır.GerekBMCSanayiveTicaretA.Ş.’ninipotekkonusuborçlarınınsonaermişolmasıvegerekseŞirket’inPamukbankveİnterbankileTasarrufMevduatıSigortaFonu’nakarşıherhangibirborcununbulunmamasınedenleriyle,13Mart2006tarihinde,İzmirPlaza’dakiipoteğinfekkitalepedilmiştir.İpoteklerinborçlarıödenmişolmasınarağmenÇukurovaGrubu’nuntümborçlarıtamamlanmadığıiçinbinalarüzerindekiipoteklerTMSFtarafındanfekedilmemiştir.

Varlıklarda değer düşüklüğü:Şirket,ilgilibilançotarihindebirvarlığailişkindeğerkaybınınolduğunadairherhangibirgöstergeolupolmadığınıdeğerlendirir.Eğerböylebirgöstergemevcutsa,ovarlığıngerikazanılabilirtutarıtahminedilir.Eğersözkonusuvarlığıngerikazanılabilirtutarı,ovarlığınveyaovarlığaaitnakitüretenherhangibirbirimininkayıtlıdeğerindenyüksekse,değerdüşüklüğümeydanagelmemiştir.31Aralık2010tarihiitibariyleAstelit’inmaddiduranvarlıklarvemaddiolmayanduranvarlıklardeğerdüşüklüğütesti;Astelit’innakitüretenbirimolduğuvar-sayımıylayapılmıştır.31Aralık2010tarihiitibariyle,kullanımyoluylagerikazanılabilirtutarlar,AstelitveA-Tel’eaitnakitüretenbirimlerinkayıtlıdeğerlerindenyüksekolduğuiçin,buvarlıklariçindeğerdüşüklüğümeydanagelmemiştir.Kullanımdeğerihesaplanırkenaşağıdakivarsayımlarkullanılmıştır:

Astelit:Astelit’in işplanınadayanarakönümüzdeki5yıllıkprojeksiyonüzerindenyapılmıştır.Vergisonrası iskontooranıolarakağırlıklısermayemaliyetioranı%15,7venihaibüyümeoranıolarakda%2,5kullanılmıştır.Astelit’ingerikazanılabilirdeğeribağımsızdeğerlemekuruluşutarafındanhesaplanmıştır.Raporlamaaçısındanvergiöncesiiskontooranı%18,9’dir.

A-Tel:A-Tel’in işplanınadayanarakönümüzdeki5 yıllıkprojeksiyonüzerindenyapılmıştır.Vergi sonrası iskontooranıolarakağırlıklı sermayemaliyetioranı%14,2venihaibüyümeoranıolarakda%4,0kullanılmıştır.A-Tel’ingerikazanılabilirdeğeribağımsızdeğerlemekuruluşutarafındanhesaplanmıştır.Raporlamaaçısındanvergiöncesiiskontooranı%14,2’dir.

31Aralık2010tarihind

esonaerenhesapdönemindekim

addiduranvarlıkhareketleriaşağıdakigibidir:

Giri

şler

Çıkı

şlar

Tran

sfer

Yaba

ncı p

ara

çevr

im fa

rkla

rı31

Ara

lık 2

010

1 Oc

ak 2

010

Değe

r dü

şükl

üğü

Mal

iyet

Operasyonelm

addiduranvarlıklar

7.685.534

360.588

(1.029.349)

1.524.908

-

22.734

8.564.415

Arazivebinalar

396.936

24.290

-

-

-

410

421.636

Döşem

e,dem


453.948

17.974

(3.404)

(5

4.646)

-

2.103

415.975

Motorlutaşıtlar

21.539

5.817

(2.879)

-

-

(57)

24.420

Özelm

aliyetler

195.933

9.534

(1.496)

-

-

119

204.090

Yapılm

aktaolanyatırım

lar

679.031

1.087.133

(5.553)

(1.448.591)

(1.767)

2.656

312.909

9.432.921

1.505.336

(1.042.681)

21.671

(1.767)

27.965

9.943.445

Biri

kmiş

am

ortis

man

lar

ve d

eğer

dü

şükl

ükle

riOperasyonelm

addiduranvarlıklar

(4.748.405)

(630.833)

1.023.115

(2

8.182)

(94.935)

(1

7.886)

(4.497.126)

Binalar

(140.035)

(14.933)

-

-

-

(125)

(155.093)

Döşem

e,dem


(383.320)

(22.734)

2.632

26.160

-

3.925

(373.337)

Motorlutaşıtlar

(17.130)

(2

.777)

2.517

-

-

(12)

(1

7.402)

Özelm

aliyetler

(167.894)

(4

.334)

1.115

-

-

(5

0)(171.163)

(5.456.784)

(675.611)

1.029.379

(2.022)

(94.935)

(14.148)

(5.214.121)

Maddiduranvarlıklar,net

3.97

6.137

8

29.7

25

(1

3.30

2)

1

9.64

9

(96.

702)

1

3.81

7

4.

729.

324

31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönem

lerind

e,değerdüşüklüğü

nüdeiçerenamortismangiderlerisırasıyla772.313TLve580.597TL’dirvesatışlarınmaliyetih

esabına

kaydedilm

iştir.


esonaerenhesapdönemindemaddiduranvarlıklardayaşanandeğerdü

şüklüklerineistin

aden96.702TLamortismangiderisatışlarınmaliyetihesabınakaydedilm

iştir

(31Aralık2009:59.394TL).



151



esonaerenhesapdöneminde,m

addiolm

ayanduranvarlıkhareketleriaşağıdakigibidir:

1 Oc

ak

2010

Giri

şler

Çıkı

şlar

Tran

sfer

Değe

r Dü

şükl

üğü

Yaba

ncı p

ara

çevr

im fa

rkla

rı31

Ara

lık 2

010

Mal

iyet

GSM

vediğertelekomün

ikasyonişletm

elisansları

2.157.612

618

-

4.352

-(1

4.934)

2.147.648

Bilgisayaryazılımları

2.862.343

57.763

-123.087

-

4.850

3.048.043

Feshedilemeyenhaklar

-34.833

-

-

--

34.833

Transm

isyonhatları

47.662

439

-

-

--

48.101

Markadeğeri

7.040

-

-

-

--

7.040

Müşteritabanı

9.635

-

-

-

--

9.635

Kontratadayalıvergim

uafiyetih

akları

77.280

-

-

-

--

77.280

Merkezişansoyun

larısistemiişletim

hakkı

8.104

524

-

-

--

8.628

Yapılm

aktaolanyatırım

lar

7.713

146.006

-

(149.110)

-(549)

4.060

5.177.389

240.183

-

(21.671)

-(1

0.633)

5.385.268

Biri

kmiş

itfa

pay

ları

GSM

vediğertelekomün

ikasyonişletm

elisansları

(591.776)

(103.336)

-

-

-(1.001)

(696.113)


(1.965.412)

(232.239)

-

2.022

-(2.343)

(2.197.972)

Feshedilemeyenhaklar

-(2

.322)

-

-

--

(2.322)

Transm

isyonhatları

(37.521)

(2.499)

-

-

--

(4

0.020)

Markadeğeri

(880)

(704)

-

-

--

(1.584)

Müşteritabanı

(3.006)

(984)

-

-

--

(3.990)


uafiyetih

akları

(23.419)

(1

5.944)

-

-

-1.371

(3

7.992)

Merkezişansoyun


hakkı

(5.807)

(316)

-

-

--

(6.123)

(2.627.821)

(358.344)

-

2.022

-(1.973)

(2.986.116)

Maddiolm

ayanduranvarlıklar,net

2.54

9.56

8 (

118.

161)

-

(19.

649)

-(1

2.60

6)

2.

399.

152

31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönem

lerind

e,değerdüşüklüğü

nüdeiçerenitfapaylarısırasıyla358.344TLve311.920TLolup

satışların

maliyetihesabınakaydedilm

iştir.B

ilgisayaryazılımları,m

addiolm

ayanduranvarlıkkriterlerinitaşıyanşirketiçiyazılımgeliştirmemaliyetlerinikapsamaktadır.


esonaerenhesapdönemiitib

ariyleGrupiçindeyaratılanbilgisayaryazılımlarıtu

tarı45.053TL’dir(3

1Aralık2009:37.623TL).

Turkcell,27Nisan1998tarihind

eBakanlıkilebirlisanssözleşmesiimzalamışvebu

sözleşm

euyarınca,500.000ABDDolarılisansücretikarşılığınd

a25yılsüreli

birGSM

işletm

elisansıalm

ayahakkazanm

ıştır.3

1Aralık2010tarihiitibariylenetdefterdeğeri538.797TL(31Aralık2009:582.780TL)olup2023yılınd

aitfa

süresidolacaktır.

19 M

ADDİ

OLM

AYAN

DU

RAN

VAR

LIKL

AR 31Aralık2009tarihind

esonaerenhesapdöneminde,m

addiolm

ayanduranvarlıkhareketleriaşağıdakigibidir:

1 Oc

ak

2009

Giri

şler

Çıkı

şlar

Tran

sfer

Değe

r Dü

şükl

üğü

Yaba

ncı p

ara

çevr

im fa

rkla

rı31

Ara

lık 2

009

Mal

iyet

GSM

vediğertelekomün

ikasyonişletm

elisansları

1.441.983

25.638

(29.771)

765.367

-(45.605)

2.157.612


2.560.051

37.030

(3.683)

278.554

-(9.609)

2.862.343

Transm

isyonhatları

45.629

2.033

--

--

47.662

Markadeğeri

7.040

--

--

-7.040

Müşteritabanı

9.635

--

--

-9.635


uafiyetih

akları

77.280

--

--

-77.280

Merkezişansoyun


hakkı

8.063

41-

--

-8.104

Yapılm

aktaolanyatırım

lar

34.036

1.024.643

-(1.043.921)

-(7.045)

7.713

4.183.717

1.089.385

(33.454)

--

(62.259)

5.177.389

Biri

kmiş

itfa

pay

ları

GSM

vediğertelekomün

ikasyonişletm

elisansları

(582.709)

(75.485)

29.771

--

36.647

(591.776)


(1.762.068)

(213.542)

2.708

--

7.490

(1.965.412)

Transm

isyonhatları

(34.141)

(3.380)

--

--

(37.521)

Markadeğeri

(176)

(704)

--

--

(880)

Müşteritabanı

(2.022)

(984)

--

--

(3.006)


uafiyetih

akları

(5.855)

(17.564)

--

--

(23.419)

Merkezişansoyun


hakkı

(5.546)

(261)

--

--

(5.807)

(2.392.517)

(311.920)

32.479

--

44.137

(2.627.821)

Maddiolm

ayanduranvarlıklar,net

1.79

1.20

077

7.46

5(9

75)

--

(18.

122)

2.54

9.56

8



153


ProjeksiyonyapılandönemiçintahminedilenFVAÖK,Superonline’ınGrup’unbirparçasıolarakfaaliyetgöstermektenkaynaklanansinerjiyideiçermektedir.Buönemlivarsayımiçinbelirlenendeğer,etkingelişimvesinerjihariçgeçmiştecrübeyiyansıtmaktadır.ŞirketYönetimi’negöre,gerikazanılabilirtutarıbelirlerkenesasalınankilitbirvarsayımdakiyeterincemuhtemelbirdeğişim,Superonline’ındefterdeğeriningerikazanılabilirtutarınıaşmasınasebebiyetvermemektedir.

Superonline’ın iktisibındaortayaçıkanŞerefiye’nindeğerdüşüklüğütesti için,1Ocak2011ve31Aralık2018tarihleriaralığında8yıllıkprojeksiyonüzerindenyapılmıştır.

Gelecekdönemlerdeoluşacaknakitakımlarını(sonsuz)tahminedebilmekiçinsabitbüyümeoranıolarak,Superonline’ınfaaliyetgösterdiğipiyasadakiuzunvadeliortalamabüyümeoranınıgeçmeyen%2,5kullanılmıştır.

Birimingerikazanılabilirdeğerinihesaplayabilmekiçinvergisonrasıiskontooranıolarakağırlıklısermayemaliyetioranı%15,8kullanıl-mıştır.Vergisonrasıoran,vergisebebiyleoluşacaknakitçıkışları,gelecektekidiğervergiselnakitakımlarıvevarlıklarınmaliyetiilevergimatrahlarıarasındakifarklargözönündebulundurularakdüzeltilmiştir.Raporlamaaçısındanvergiöncesiiskontooranı%18,3’dır.

Superonline’ın2008’desatınalınmasındansonra,ŞirketYönetimiMayıs2009’daSuperonlineve%100sahibiolduğuTellcom’unoperas-yonlarınıbirleştirmiştir.Birleşmeilebirlikte,TellcomveSuperonlineayrıayrınakityaratanbirimleriken,Superonlinemarkasıaltındanakityaratantekbirbirimhalinegelmişlerdir.Busebepledeğerdüşüklüğüiçinkullanılanişplanlarıbirleştirilenşirketlerinoperasyonlarınıifadeetmektedir.

21 DEVLET TEŞVİK VE YARDIMLARIGrup’unbağlıortaklıklarındanTurkcellTeknoloji,TÜBİTAKveDışTicaretMüsteşarlığıişbirliğindeyürütülen“SanayiAr-GeProjeleriDestek-lemeProgramı”kapsamındakabuledilenharcamalarının%60’ınadestekalmaktadır.1Ocak2010–31Aralık2010tarihleriarasında1.068TLbukapsamdasatışlarınmaliyetihesabındanmahsupedilmiştir.

22 KARŞILIKLAR, KOŞULLU VARLIK VE YÜKÜMLÜLÜKLER

22.1 Kısa Vadeli Borç Karşılıkları31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylekısavadeliborçkarşılıklarınındönemiçindekihareketleriaşağıdakigibidir:

Dava Personel prim Toplam1Ocak2009açılışbakiyesi 66.933 57.604 124.537Dönemiçerisindeayrılan/(silinen)karşılık 245.725 56.783 302.508Ödemeler (59.822) (58.655) (118.477)İskontogideri - 353 35331Aralık2009kapanışbakiyesi 252.836 56.085 308.921

Dava Personel prim Toplam1Ocak2010açılışbakiyesi 252.836 56.085 308.921Dönemiçerisindeayrılan/(silinen)karşılık 89.253 69.163 158.416Ödemeler (173.086) (59.215) (232.301)İskontogideri 2.839 (81) 2.75831Aralık2010kapanışbakiyesi 171.842 65.952 237.794

Turkcell,3NLisansileilgiliimtiyazsözleşmesiniBTKile30Nisan2009tarihindeimzalamıştır.Sözleşmeimzatarihindenitibaren20yılgeçerliolacak3NLisans’ın31Aralık2010tarihiitibariylenetdefterdeğeri705.317TL’dir(31Aralık2009:743.789TL).

Şirket’in%100’ünesahipolduğubağlıortaklığıSuperonline,BOTAŞ’ınhalihazırdadöşemişolduğufiberoptikkablolarüzerindekikapasiteyi15yılsüreilekullanmak,ekfiberoptikkablolardöşemekvebudöşenecekkablolarüzerindekikapasiteyiaynısüreboyuncakullanmaküzereBOTAŞ’ınaçtığı ihaleyi kazanmıştır.Superonline,bukapasitehakkı içinBOTAŞ’a20.900Avroödeyecektir.Sözleşmesüresinin,BOTAŞ’ınhalihazırdadöşediğifiberoptikkablolarınkalanfaydalıömürlerininbüyükkısmınıkapsamasıveyenidöşenecekfiberoptikkablolariçin;Superonline’ın,sözleşmeninilkdönemindeönemliyatırımyapacakolması,finansalkiralamaişlemigöstergesiolarakkabuledilmiştirvebuişlemfinansalkiralamaolarakmuhasebeleştirilmiştir.Grupbukapasiteileilgili2024yılınakadaryapılacaködemelerinnetbugünküdeğeriolarakhesaplanan34.833TLtutarındakihakkıfinansaltablolarınamaddiolmayanduranvarlıkolarakkaydetmiştir.

20 ŞEREFİYEŞirket’in31Aralık2010tarihiitibariyleBelarusianTelecomveSuperonlineiktisabıylailgilisırasıyla,185.692TLve32.691TLtutarlarındafinansaltablolarınayansıttığışerefiyeleribulunmaktadır(31Aralık2009:244.894TLve32.691TL).Herikiiktisapda2008yılı içerisindegerçekleşmiştir.Şerefiyeheryılaynızamandadeğerdüşüklüğütestinetabitutulur.Gerikazanılabilirtutarvarlığınnetsatışfiyatıilekullanımdeğerindenyüksekolanıseçilerekbulunur.31Aralık2010tarihiitibariyleBelarusianTelecomveSuperonline’ıngerikazanılabilirdeğerleribağımsızdeğerlemekuruluşlarıtarafındanhesaplanmıştır.

Gelecektekinakitakımlarınınnetbugunküdeğerihesaplanırken,ŞirketYönetimi’ninFVAÖK’deki (amortismanve itfapaylarındanöncekioperasyonelkarolarakhesaplanır)büyümebeklentisi,gelecektekimaddivemaddiolmayanduranvarlıkalımlarınıntutarıvezamanlaması,uzunvadedekibüyümeoranıvereeskontoranlarıtahminleridikkatealınmıştır.

Belarusian Telecom:31Aralık2010itibariyle,BelarusekonomisindekiolumsuzetkenlersonucureeskontoranlarındakiartışveyapılanişplanlarınakıyasladahadüşükperformansgösterilmesisebebiyleBelarusianTelekom’unalımısırasındaoluşanŞerefiyeiçin36.329TL(31Aralık2009:92.388TL)değerdüşüklüğükarşılığıayrılmıştır.DeğerdüşüklüğütutarınıntamamıŞerefiye’yevediğergiderlereyansıtılmıştır.Kullanımdeğeri,biriminsüreklikullanımındanvefaydalıömrüsonundaeldençıkarılmasındaneldeedilmesibeklenennakitakımlarınıniskontoedilmesisuretiylehesaplanmıştır.31Aralık2010tarihiitibariylekullanımdeğerihesaplanırkenaşağıdakivarsayımlarkullanılmıştır:

BelarusianTelecomiktisabındaortayaçıkanŞerefiye’nindeğerdüşüklüğütestiiçin,1Ocak2011ve31Aralık2017tarihleriaralığında7yıllıkprojeksiyonüzerindenyapılmıştır.

Gelecekdönemlerdeoluşacaknakitakımlarını(sonsuz)tahminedebilmekiçinsabitbüyümeoranıolarak,ülkeekonomisinintahminiortala-mabüyümeoranınıgeçmeyen%3,0kullanılmıştır.

Birimingerikazanılabilirdeğerinihesaplayabilmekiçinvergisonrasıiskontooranıolarakağırlıklısermayemaliyetioranı%14,4kullanıl-mıştır.Vergisonrasıoran,vergisebebiyleoluşacaknakitçıkışları,gelecektekidiğervergiselnakitakımlarıvevarlıklarınmaliyetiilevergimatrahlarıarasındakifarklargözönündebulundurularakdüzeltilmiştir.Gösterimamaçlıvergiöncesiiskontooranı%17,2’dır.

Superonline:Nakityaratanbirimlerinkullanılandeğerinedayanarakbulunangerikazanılabilirdeğerin,defterdeğerindenyüksekolduğutahminedildiğiiçinSuperonline’ınalımısırasındaoluşanŞerefiye’yeilişkindeğerdüşüklüğükarşılığıhesaplamasıgerekmemektedir.31Aralık2010tarihiitibariylekullanımdeğerihesaplanırkenaşağıdakivarsayımlarkullanılmıştır:



155


31Aralık2010tarihiitibariyleekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmeyegirişlerininkesinolmamasınedeniilekonsolidefinansaltablo-lardaherhangibirvarlıkveyavarlığailişkingelirkaydaalınmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).

KurummasraflarınakatkıpayınınhesaplamasınabazolanmatrahınyenisözleşmededeğiştirilmesinedeniyleTurkcell,12Nisan2006tarihin-de,10Mart2006tarihindeimzalananİmtiyazSözleşmesi’nin9.maddesininiptalitalebiyledavaaçmıştır.Mahkeme10Mart2009tarihindedavanınreddinekararvermişolupbukararTurkcelltarafındantemyizedilmiştir.Temyizsürecihalendevametmektedir.

21Haziran2006tarihinde,BTKödemesiNisan2006’dayapılan,2005yılınailişkinkurummasraflarınakatkıpayıödemesinin,tahakkukettiği2005yılındageçerliolan13Şubat2002tarihliİmtiyazSözleşmesi’negöredeğil,ödemeninyapıldığıtarihteyürürlükteolan10Mart2006tarihliİmtiyazSözleşmesi’negörehesaplanmasıgerektiğiniiddiaetmişvebunabağlıolarakTurkcelltarafından2005yılıkurummasraflarınakatkıpayıadıaltındayapılanödemenin4.011TLeksikyapıldığınıbelirterek,bueksiködemeningecikmezammıilebirlikteödenmesinitalepetmiştir.BununüzerineTurkcell,ilgiliödemeyiyapmışancak28Ağustos2006tarihinde,BTK’nınbutarihliişlemininyürütmesinindurdurul-masıveiptaliistemiyledavaaçmıştır.Mahkeme,24Temmuz2009tarihinde,Turkcell’intalebidoğrultusunda,davakonusuişleminiptalinekararvermiş,kararBTKtarafındantemyizedilmiştir.Temyizsürecidevametmektedir.

Turkcell2006yılındaBTK’yaödemişolduğutoplam4.232TLtutarındakimeblağı,ödemetarihinedeğinişleyecekfaiziilebirlikteBTK’dantalepetmişveBTK,anaparatutarını8Şubat2010tarihindeTurkcell’eiadeetmiş;talepedilenfaiztutarınıödememiştir.Turkcelldavakonusututarı8Şubat2010tarihindetahsilettiğigerekçesiyle31Aralık2009tarihiitibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolarda4.011TLgelirkaydetmiştir.Ancak,talepedilenfaiztutarınınödenmemesiüzerine,Turkcell2006yılındaBTK’yaödenmişolantoplam4.232TLtutarındakimeblağdan,belirlibirsüreyoksunkalmasınedeniyleuğradığı3.942TLtutarındakizararınBTK’dantahsilitalebiyle17Mart2010tarihindedavaaçmıştır.Davasürecihalendevametmektedir.


İmtiyazSözleşmesi,GSMstandartlarındabirmobiltelefonsistemininkurulması,geliştirilmesiveişletilmesineilişkinhükümveşartlariçer-mektedir.Turkcell’insözleşmedeöngörülenşartlarauygun faaliyettebulunmasıesasolup, sözkonusuşartların ihlaledilmesive İmtiyazSözleşmesi’ndeöngörülenmükellefiyetlerinyerinegetirilmemesihalindeönemlicezavetedbirlerlekarşıkarşıyakalmasıolasılığımevcuttur.Bunlardanbiride(verilensüreiçerisindeaykırılığıgidermemesihalinde)sözleşmeninfeshidir.

İmtiyazSözleşmesi’nde,sözleşmeninfeshinigerektirendiğersebepleraşağıdakigibiaçıklanmıştır:- İşletmecihakkındayargıyerlerinceverilmişiflasvekonkordatokararıolması;- İşletmecininkendisinetahsisedilenfrekanslaryadaGSMsistemindekullanılmasıiçinişletmeciyetahsisedilecekdiğerfrekanslardışındafaaliyetgösterdiğininbelirlenmesi,verilensüreiçerisindebufaaliyetinesonverilmemesi.

Turkcell’inİmtiyazSözleşmesi’nin“UygulanacakHukukveUyuşmazlıklarınÇözümü”başlıklı51.maddesinegöretaraflar,Sözleşmeninuygu-lanmasıkonusundaaralarındadoğacakuyuşmazlıklarınUluslararasıTicaretOdası(“ICC”)tahkimkurallarıçerçevesindeseçileceküçhakemtarafındantahkimyoluylaçözümlenmesikonusundaanlaşmışlardır.Anılanhükmegöre,sözleşmeninkapsamı,uygulanmasıvefeshiileilgilikonulardaçıkanuyuşmazlıklaröncelikleLisansKoordinasyonKurulu’ndagörüşmelerleçözümlenecek;uyuşmazlıkbuyolla30güniçindeçö-zümlenemezse,taraflardanbiridiğerineuyuşmazlığındoğduğunu,uyuşmazlığınyapısını,anahatlarıylanedenleriniveuyuşmazlığıntahkimyoluylaçözümlenmesiniyetindeolduğunuyazıilebildirecek,yapılacakbildirimitakipeden15güniçindeuyuşmazlığınçözümlenememesihalinde,uyuşmazlıktahkimyoluylaçözümlenecektir.

22.4 Şebekelerarası İrtibat ve İşbirliği Anlaşması24Nisan1998tarihinde,TurkcellileTürkTelekomarasındataraflarınşebekelerinibirbirinebağlamayıamaçlayanveTurkcell’inGSMşebe-kesininsantral,bazistasyonu,bazistasyonkontrolistasyonuveilgilidiğerteçhizatıiçinTürkTelekom’unmevcutyer,bina,tesis,kule,enerji,devre,klimavebenzerialtyapı imkanlarındanyararlanmasını sağlayanbir şebekelerarası irtibat ve işbirliği sözleşmesi imzalamıştır.Sözkonususözleşme,İmtiyazSözleşmesiyürürlüktekaldığısüreceyürürlüktekalacaktır.

22.2 Uzun Vadeli Borç Karşılıkları31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyleuzunvadeliborçkarşılıklarınındönemiçindekihareketleriaşağıdakigibidir:

Dava

Duran varlık söküm, taşıma, restorasyon

yükümlülüğü Diğer Toplam1Ocak2009açılışbakiyesi - 6.790 - 6.790Dönemiçerisindeayrılan/(silinen)karşılık 142 910 708 1.760İskontogideri - - - -31Aralık2009kapanışbakiyesi 142 7.700 708 8.550

Dava

Duran varlık söküm, taşıma, restorasyon

yükümlülüğü Diğer Toplam1Ocak2010açılışbakiyesi 142 7.700 708 8.550Dönemiçerisindeayrılan/(silinen)karşılık 975 78.031 359 79.365İskontogideri - 400 - 400Kurdeğişimininetkisi - (108) - (108)31Aralık2010kapanışbakiyesi 1.117 86.023 1.067 88.207

Grup’un,maddiduranvarlıklarınınsökümü,taşımaverestorasyonyükümlülüğübulunmaktadır.Sökümmaliyetleri,güvenilirtahminlerlebelirlenmişgerçeğeuygungelecektekinakitakımlarının,mevcutpiyasakoşullarındaparanınzamandeğeriniveyükümlülüğeilişkinolanrisklerinetkileridikkatealınarakbelirlenenvergiöncesiiskontooranıilebilançotarihineindirgenmesiylehesaplanmıştır.Yukarıdabelirtilencaridönemdegerçekleşenartışkalemlerinakitolmayanişlemlerdenoluşmaktaolupnakitakımtablosundamaddiduranvarlıklarilenetleştirilerekgösterilmiştir.

22.3 İmtiyaz Sözleşmesi Turkcell’in,27Nisan1998tarihindeimzalamışolduğuLisanssözleşmesi4673sayılıkanunungeçici2.maddesiuyarıncayenilenmişve13Şubat2002tarihindeBTKtarafındandaimzalanarakyürürlüğegirmişveİmtiyazSözleşmesiadınıalmıştır.İmtiyazSözleşmesiçerçevesinde,abonelereyönelikücretlerintahakkukvetahsilatıTurkcelltarafındanyapılmaktavetahsilatriskiTurkcelltarafındanüstlenilmektedir.Turkcellabonelerindeneldeettiğibrütgelirinin%15’inin%90’lıkkısmınıHazine’yehazinepayıve%10’lukkısmınıdaUlaştırmaBakanlığı’naevren-selhizmetfonuolarakherayödemekleyükümlüdür.Ayrıca,İmtiyazSözleşmesiileTurkcellyıldabirkezolmaküzerebrütgelirdenhertürlüvergi,resim,harç,fon,hazinepayıveKDVdüşüldüktensonrakalantutarın%0,35’ini(onbindeotuzbeş)BTKmasraflarınakatkıpayıolaraködemekleyükümlütutulmuştur.

ÖzelleştirmeUygulamalarınındüzenlenmesihakkında3Temmuz2005tarihindekabuledilenkanunsonucunda,hazinepayıhesaplamasınabazolanbrütgelir tanımındadeğişiklikyapılmıştır. İlgilibakanlıkvekurumlarınçalışmalarını tamamlamalarısonrasıyenilenen10Mart2006tarihliİmtiyazSözleşmesi’negöre,10Mart2006tarihindengeçerliolmaküzere,%15hazinepayıhesaplamasınabazolanbrütgelirmatrahından,süresindeödenmeyenbedelleriçinaboneleretahakkukettirilengecikmefaizi,diğerdolaylıvergiler,harç,resimgibifinansalyükümlülüklerveraporlamaamacıylamuhasebeleştirilentahakkuktutarlarıçıkarılmıştır.

Turkcell,9Haziran2008tarihinde,yukarıdabahsigeçenilgilikanununResmiGazete’deyayınlandığı21Temmuz2005tarihinden,TurkcellileBTKarasındaimzalananyeniİmtiyazSözleşmesi’ninyürürlüğegirdiği10Mart2006tarihinekadarTurkcell’in,“süresindeödenmeyenbedelleriçinabonelerinetahakkukettirdiğigecikmefaiziilevasıtalıvergiler;harçveresimgibifinansalyükümlülüklerveraporlamaamacıylamuhasebeleştirdiğitahakkuktutarları”nıdadahiletmeksuretiyleveihtirazikayıtlaHazineMüsteşarlığı’nafiilenödediğihazinepayıtutarıileilgilikanunun15.maddesikapsamındayapmasıgerekenödemelerarasındakifarkolarakhesaplanan102.649TLanaparailebuanaparayadavanınaçıldığıtarihekadarişlemiş68.276TLtutarındatemerrütfaiziolmaküzeretoplam170.925TL’ninfiiliödemetarihinekadarişleye-cektemerrütfaiziilebirlikteHazine’dentahsilinekararverilmesiistemiyleidariyargıdadavaaçmıştır.Mahkemedavayıreddetmiştir.KararTurkcelltarafındantemyizedilmiştir.Temyizsürecihalendevametmektedir.



157


Bununla birlikte Turkcell, bu uygulamanın, ihtilafın ait olduğu 2000 yılında yürürlükte bulunan sözleşme hükmüne aykırı olduğu, TürkTelekom’un,ilgilimahkemekararınakonualacağınıntamamını31Ekim2009tarihiitibariyleTurkcell’dentahsiletmişolduğuveTürkTele-komtarafındanyapılantahsilatınfazlaolduğuiddialarıyla,28Ocak2010tarihinde,23.378TLanapara,3.092TLgecikmefaizive1.925TLgecikmebedeliolmaküzeretoplam28.395TLtutarındakialacağınsözleşmegecikmefaizivegecikmebedeliilebirlikteTürkTelekom’dantahsiliamacıylabuşirketaleyhinedavaaçmıştır.

22.6 Rekabet Kurulu tarafından verilen para cezası ile ilgili ihtilafRekabetKuruluEkim1999’daTurkcellvediğeroperatörlerinişleyişineilişkinbirincelemebaşlatmışveTurkcell’inGSMhizmetleripiyasa-sındahakimdurumdaolduğuve4054sayılıRekabetinKorunmasıHakkındakiKanun’un4ve6.maddeleriihlaliiddiasıylaTurkcell’intoplamnominal6.973TLidariparacezasıilecezalandırılmasınakararvermiştir.TurkcellRekabetKurulu’nunbukararınıniptaliiçindavaaçmıştır.Mahkeme,15Kasım2005tarihinde,RekabetKurulu’nunverdiğikararıiptaletmiştir.Kararıniptaledilmesiüzerine,RekabetKurulu29Aralık2005tarihindeaynıkararıtekraralmıştır.Turkcell,RekabetKurulu’nunalmışolduğukararınyürütmesinindurdurulmasıveiptalitalebiyle10Mart2006tarihindeDanıştaynezdindedavaaçmıştır.Mahkeme,13Mayıs2008tarihindedavanınreddinekararvermiştir.Karar,Turkcelltarafındantemyizedilmiştir.Temyizsürecidevametmektedir.

RekabetKurulu’nunkararıüzerine,AnkaraVergiDairesiBaşkanlığı,Turkcell’egönderdiği4Ağustos2006tarihliödemeemriile6.973TLtutarındakiparacezasınınödenmesinitalepetmiştir.Turkcell,ilgilicezayı25Eylül2006tarihindeödemişancakaynıtarihtesözkonusuöde-meemrininiptalitalebiyledavaaçmıştır.Mahkeme,TurkcelltarafındanaçılandavanınreddinekararvermişvebukararTurkcelltarafındantemyizedilmiştir.17Mart2009tarihinde,Danıştayyerelmahkemekararınınbozulmasınakararvermiştir.Yerelmahkeme,Danıştay’ınbozmakararınauymayönündekararvermiştir.Mahkeme,18Aralık2009tarihindedavanınreddinekararvermişvebukararTurkcelltarafındantemyizedilmiştir.Danıştay,yerelmahkemekararınınbozulmasınakararvermiştir.Davasürecihalendevametmektedir.


22.7 Mobil pazarlama faaliyetleri ile ilgili ihtilafRekabetKurulu,Turkcell’inmobilpazarlamaalanındamünhasırfaaliyetlerinisürdürüpsürdürmediğinin,sürdürdüğününtespitihalindebuuygulamalarınRekabetKanunu’nunilgilimaddeleriniihlaledipetmediğinintespitiamacıyla,Turkcellhakkındasoruşturmaaçılmasınakararvermiştir.RekabetKurulu,23Aralık2009tarihindealdığıkararileTurkcell’inGSMhizmetlerivemobilpazarlamahizmetleripazarındakifaaliyetlerininrekabetiihlalettiğigerekçesiyleTurkcellhakkında36.072TLidariparacezasıuygulanmasınakararvermiştir.RekabetKurulukararınıntebliğindenitibaren1ayiçerisinde,%25oranındaindirimdenyararlanılarakparacezası27.054TLolarak25Mayıs2010tarihindeödenmiştir.Turkcelltarafından,25Haziran2010tarihindeanılankararıniptaliamacıyladavaaçılmıştır.Mahkeme,Turkcell’inyürütmenindurdurulmasıtalebinireddetmişolupTurkcelltarafındankararaitirazedilmiştir.Davasürecihalendevametmektedir.

Avea,RekabetKurulukararınadayanarak,Turkcell’in,mobilpazarlamaalanındarekabetiihlalettiğivebudurumunkendisinizararauğrattığıiddiasıyla,fazlayailişkinhaklarısaklıkalmakkaydıylaşimdilik1.000TLtutarındakitazminatınTurkcell’dentahsilitalebiyledavaaçmıştır.Davadevametmektedir.

ŞirketYönetimi’ningörüşünegöre,yükümlülüğünyerinegetirilmesiiçin,ekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmedençıkmaihtimalininbelirsizolmasınedeniile31Aralık2010itibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardaherhangibirkarşılıkayrılmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).

22.8 Ulusal dolaşım ihtilafı2001yılıiçinde,Turkcell,Türkiye’deMart2001tarihindenitibarenfaaliyetgöstermekteolanGSMoperatörüİş-TimTelekomünikasyonHiz-metleriA.Ş.(“İş-Tim”)ileulusaldolaşımgörüşmelerindebulunmuştur.Bugörüşmelerinolumlusonuçvermemesiüzerine,BTK19Ekim2001tarihinde,Turkcell’e,belirlediğikoşullardabirroamingsözleşmesiimzalamasıiçin15Kasım2001tarihinekadarsürevermiş,taraflarabirçözümönerisigetirmişvetarafların15Kasım2001tarihinekadaranlaşmalarınıtalepetmiştir.Turkcell,BTK’nınbukonuyamüdahaleyetkisi

TürkTelekomveTurkcell,ŞebekelerarasıİrtibatveİşbirliğiAnlaşması’nınbazıhükümlerini,20Eylül2003tarihindeimzaladıklarıekbirproto-koliletadiletmişlerdir.Sözüedilenekprotokolde31Aralık2004tarihindensonrauygulanacakçağrısonlandırmaücretlerikonusundataraf-ların28Şubat2005tarihinekadaranlaşamamalarıdurumundakonununBTK’yaaktarılacağıbelirtilmiştir.Tarafların28Şubat2005tarihinekadaryeniarabağlantıücretleriileilgiliuzlaşamamalarısonucunda,ErişimveArabağlantıYönetmeliği’ndedebelirtildiğiüzereuzlaştırmaprosedürününişletilmesiiçinkonuBTK’yaaktarılmıştır.BTK,TurkcellveTürkTelekomarasındakiarabağlantıanlaşmazlığınailişkinişletilenuzlaştırmaprosedürüçerçevesindegeçicisonlandırmaücretlerinibelirlemişveuygulamalarıiçintaraflaratebliğetmiştir.Buücretlertebliğtarihinden,yani10Ağustos2005’tenitibarenuygulanmayabaşlanmıştır.

TürkTelekom’unsözüedilenBTKkararındaöngörülençağrısonlandırmaücretlerini,uluslararasıçağrılariçinuygulamamaksuretiyle,Ağus-tos2005dönemindenEkim2005döneminekadarTurkcell’dentahsiletmişolduğu11.274TLtutarındakianaparailebuanaparayatahsiltarihinden22Aralık2005tarihinekadartahakkuketmiş521TLtutarındakigecikmefaizive175TLtutarındakigecikmecezasındanoluşantoplam11.970TL’ninTürkTelekom’dantahsilitalebiyle,22Aralık2005tarihiitibariyleTurkcelltarafındanalacakdavasıaçılmıştır.DosyakapsamındahazırlananbilirkişiraporlarıveekraporlarTurkcell’indavadakiiddialarınıteyitetmektedir.Davasürecihalendevametmektedir.19Aralık2006tarihindeTurkcell,TürkTelekom’aKasım2005-Ekim2006dönemleriarasındaBTKtarafındanbelirlenenuluslararasıçağrısonlandırmafiyatlarınıkullanmadığıgerekçesiyleanapara,gecikmefaizivegecikmecezasıdadahilolmaküzeretoplam23.726TLtutarındaalacakdavasıaçmıştır.Mahkeme,Turkcelltarafından22Aralık2005tarihindeaçılanilkdavadosyasıilebirleştirilmesinekararvermiştir.2Kasım2007tarihindeTurkcell,TürkTelekom’aKasım2006-Mart2007dönemleriarasındaBTKtarafındanbelirlenenuluslararasıçağrısonlandırmafiyatlarınıkullanmadığıgerekçesiyleanapara,gecikmefaizivegecikmecezasıdadahilolmaküzeretoplam6.836TLtutarındaalacakdavasıaçmıştır.Mahkeme,budavanında22Aralık2005tarihindeaçılanilkdavadosyasıilebirleştirilmesinekararvermiştir.


10Şubat2010tarihindeBTK,TürkTelekomveGSMoperatörleriiçin“ArabağlantıÜcretTarifeleri”yayınlamıştır.Yayınlanantarifeleregöre1Nisan2010tarihindenitibarenTurkcellşebekesindesonlanansesçağrılarıiçinuygulanacakçağrısonlandırmaücreti6,55Kr./dakika’dan3,13Kr./dakika’yadüşürülmüşolupgörüntülüçağrılariçinuygulanacakçağrısonlandırmaücreti7,75Kr/dakikaolarakbiröncekiyılileaynıbırakılmıştır.Turkcell,1Nisan2010tarihindenitibarenarabağlantıgelirvegiderlerini“ArabağlantıÜcretTarifeleri”negörehesaplamayabaşlamıştır.

Turkcellyönetimi,Grup’un31Aralık2010tarihiitibariyleşebekelerarasıirtibatveişbirliğianlaşmalarınakonuolankoşulveyükümlülüklereuyduğunudüşünmektedir.

22.5 Türk Telekom ile özel devre kiraları ihtilafıTurkcell,Madde22.3’tebelirtilenŞebekelerarası İrtibat ve İşbirliğiSözleşmesikapsamında, tarifeleriTürkTelekom tarafındanbelirlenentransmisyonhatlarınıkiralamaktavebunlarüzerindeniletişimsağlamaktadır.SözkonusutransmisyonhatlarıiçinTürkTelekom’unkendita-rifeleriüzerindenTurkcell’euyguladığı%60oranındakiindirimyineTürkTelekomtarafından1Temmuz2000tarihindengeçerliolmaküzeretektaraflıolarakkaldırılmışveyerinebirtakımşartlarabağlıolmakkaydıyla,%25oranındaindirimuygulanmayabaşlanmıştır.Turkcell,buyenitarifeyegöreödemeleriniyapmaktavegiderlerinimuhasebeleştirmektedir.

İlgilidönemeaittoplamnominal29.125TLtutarındakikirafarklarıTürkTelekomtarafındanTurkcell’efaturaedilmişveTurkcellalacaklarınamahsupedilmeksuretiyletahsiledilmiştir.TurkcellsözüedilenkirafarklarıiçinTürkTelekomtarafındanfaturaedilmesimuhtemelgecikmebedelineistinaden31Aralık2000tarihlifinansaltablolarında9.670TLtutarındakarşılıkayırmıştır.AncakTürkTelekom’un9Mayıs2002tarihindeyazılıolaraktaleptebulunduğufaiztutarındauyuşmazlıksözkonusuoluncaTurkcelltarafındandavaaçılmıştır.Mahkeme,25Aralık2008tarihindedavanınreddinekararvermiştir.AnılankararTurkcelltarafındantemyizedilmiştir.Yargıtaymahkemekararınınonanmasınakararvermiş,bukararakarşıTurkcelltarafındankarardüzeltmemüracaatındabulunulmuştur.TurkcellYönetimi’ningörüşleridoğrultusunda,91.864TLtutarındatoplamkarşılıkayrılmışolup31Aralık2010tarihiitibariylebututarıntamamıTürkTelekomtarafındanTurkcell’denolanalacaklardanmahsupedilerektahsiledilmiştir.



159


BTK,21Nisan2010tarihindealdığıkararile25Mart2009tarihindeBTKtarafındanonaylananGSMAzamiTarifeÇizelgesi’ndekiGSM-GSMüstsınırınınüzerindetarifeuyguladığıiddiasıylaTurkcellhakkında53.467TLidariparacezasıuygulanmasınakararvermiştir.Kararıntebli-ğindenitibaren1ayiçerisinde,%25oranındaindirimdenyararlanılarakparacezası40.100TLolarak3Haziran2010tarihindeödenmiştir.Turkcell tarafından,28Haziran2010 tarihindekararın iptali içindavaaçılmıştır.MahkemeTurkcell’inyürütmenindurdurulması talebinireddetmiş;Turkcellkararaitirazetmiş;Turkcell’inbuitirazıkabuledilmiştir.BukapsamdaBTK,Turkcell’dendahaöncetahsiletmişolduğu40.100TL’yi27Ocak2011tarihindegeriödemiştir.Bunedenle,31Aralık2010tarihi ititbariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardakonuylailgiligelirkarşılığıkaydedilmiştir.

Ayrıca,abonelereiadeedilecektutar46.228TLolarakhesaplanmışolup31Aralık2009tarihiitibariylehazırlanankonsolidefinansaltablo-larda“SatışGelirleri”hesabındandüşülmüştür.AbonelereiadeOcak2010’dagerçekleşmiştir.

22.11 Bankalardaki mevduat ile ilgili ihtilafTurkcell’inikibankadakibazıhesaplarıileilgiliolarak,bubankalardakibirtakımusulsüzlüklerdenkaynaklandığıtahminedilenanlaşmaz-lıklarmevcutbulunmaktadırvebuhususileilgilikarşılıklıdavalaraçılmıştır.31Aralık2001tarihiitibariylenominal3.814TLtutarındakimevduatınilgilibankatarafındanblokeedildiğibildirilmiştir.Turkcell,blokeedilensözkonusututarıilişiktekikonsolidefinansaltablolarınagiderolarakyansıtmıştır.Sözkonusubanka,bututarailaveolarak,faizhariçolmaküzerenominal3.785TLdahatalepetmektedir.Turkcellyukarıdabelirtilentutarlarıntoplamıkadardiğerbankaaleyhinedavaaçmıştır.Sözkonusubankaileilgilidavada,Mahkeme,27Nisan2004tarihinde,Turkcell’in,2.629ABDDolarıanaparavebututarın%40’ıoranındaicrainkartazminatıödemesinekararvermiştir.11Ekim2004tarihindedebukararkesinleşmiştir.Turkcell10Aralık2004tarihindesözkonusudavaileilgiliolarakİstanbul14.İcraMüdürlüğü’ne7.615TLtutarındaödemeyapmıştır.

DiğerbankaaleyhineTurkcelltarafındanaçılandavadamahkeme1Mart2005tarihindeTurkcelllehinekararvermiştir.İlgilibankakararıtemyizetmiş,Turkcelltarafındandatemyizeyanıtverilmiştir.Yargıtay,3Nisan2006tarihindeyerelmahkemekararınındavalıbankalehinebozulmasınakararvermiştir.İlkderecemahkemesiYargıtaykararınauyulmasınakararvermiştir.Davasürecidevametmektedir.Turkcell,31Aralık2010tarihiitibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolarınabukonuileilgiliherhangibirgelirkarşılığıyansıtmamıştır.

22.12 Özel iletişim vergisinin (“ÖİV”) iskonto sonrası tutar üzerinden hesaplanması ile ilgili ihtilafBoğaziçiKurumlarVergiDairesiMüdürlüğü,Turkcell’inbayileraracılığıylayapmışolduğuönödemelikartsatışlarındaiskontolusatışyöntemiuyguladığıveÖİV’yiiskontosonrasıtutarüzerindenhesapladığıgerekçesiyle2003ve2004yıllarıiçinsırasıyla47.130TLve89.694TLvergitarhiyatındabulunmuştur.Turkcell,sözkonusuvergitarhiyatınıniptalitalebiyle,sırasıyla,31Aralık2008ve18Aralık2009tarihlerindeİstan-bulVergiMahkemelerinezdindedavaaçmış,31Aralık2008tarihlidavanınuzlaşmagörüşmelerisonunakadarbekletilmesitalepedilmiştir.DavakonusututarlarhakkındaTurkcellileMaliyeBakanlığıarasındauzlaşmasağlanmışolduğuiçindavalardanferagatedilmiştir.

1Haziran2010 tarihindeMaliyeBakanlığıUzlaşmaKomisyonu ileyapılangörüşmelerneticesinde2003ve2004yılları için iskontoluönödemelikartsatışlarındakiÖİViçinsırasıyla1.489TLve2.834TLvegecikmefaiziiçinsırasıyla3.570TLve5.295TLtutarlarındauzlaşılmıştır.Uzlaşmasonrasıtutarlar27Temmuz2010tarihindeödenmiştir.

Bukonuileilgili31Aralık2009tarihiitibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardakikarşılıktutarı64.653TLolupuzlaşmasonrasıtutarilearasındakifark31Aralık2010tarihiitibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardagelirkaydedilmiştir.

BoğaziçiKurumlarVergiDairesiMüdürlüğü,Turkcell’inbayileraracılığıylayapmışolduğuönödemelikartsatışlarındaiskontolusatışyöntemiuyguladığıveÖİV’yiiskontosonrasıtutarüzerindenhesapladığıgerekçesiyle2005ve2006yıllarıiçinvergiaslıvevergiziyaıcezasıilebirlikteolmaküzeresırasıylatoplam133.617TLve139.101TLvergitarhiyatındabulunmuştur.Turkcell,yukarıdabahsigeçenvergitarhiyatlarınıniptalitalebiyledavaaçmıştır.

TurkcellYönetimiOcak2005-Ocak2007dönemleriarasındadistribütörlereyapılaniskontoluönödemelikartsatışlarınaistinadenbiröncekiuzlaşmaoranlarınıdadikkatealarakiskontosonrasıödenenÖİVileilgiliolarak9.087TLvergiaslıve12.655TLgecikmefaiziolmaküzeretoplam21.742TLkarşılıkayırmıştır.

olmadığıveönerilerininteknikaçıdanimkansızveekonomikaçıdankabuledilemeznitelikteolmasıgerekçeleriyledavaaçmıştır.Danıştay,dahaöncevermişolduğubirkarariledavakonusuişlemiptaledilmişolduğundan,davadakararverilmesineyerolmadığınakararvermişvebukararBTKtarafındantemyizedilmiştir.DanıştayİdariDavaDaireleriGenelKurulu,mahkemekararınınonanmasınakararvermiştir.BTK,davasürecidevamederken,14Mart2002tarihliyazısıileTurkcell’eyeniden30günlüksürevererekGSM1800işletmecileriyledahaöncebelirlemişolduğuhükümvekoşullarlasözleşmeimzalamayazorlamıştır.Turkcell,BTK’nın,kendisine30güniçerisinderoamingsözleş-mesiimzalamayükümlülüğügetirenişlemininiptalitalebiyledavaaçmıştır.Danıştay,14Mart2006tarihinde,BTK’nın14Mart2002tarihliişlemininiptalineveTurkcell’inUlusalDolaşımAnlaşmasıYapılmasıileİlgiliUsulveEsaslarHakkındaYönetmelik’iniptalitalebiyönündenisedavanınreddinekararvermiştir.Karar,BTKtarafındantemyizedilmiştir.DanıştayİdariDavaDaireleriGenelKurulu,mahkemekararınınonanmasınakararvermiştir.

BTK,Turkcell’eroamingsağlamayükümlülüğünüöngören406sayılıTelgrafveTelefonKanununun10.maddesigereğinceçıkarılanUlusalDolaşım(Roaming)anlaşmasıyapılmasıileilgiliyönetmeliğeuymadığıgerekçesiyletoplamnominal21.822TLparacezasıvermiştir.Turk-cellbututarıbirgünlükgecikmefaiziileberaber7Nisan2004tarihindeBTK’yaödemiştir.TurkcellilgilicezaişlemiileBTK’nınbuişlemindayanağınıoluşturankararıve“UlusalDolaşım(Roaming)AnlaşmasıYapılmasıileİlgiliUsulveEsaslarHakkındaYönetmelik”intamamınıniptalitalebiiledavaaçmıştır.

Danıştay’ın,1Aralık2004tarihindeTurkcell’eidariparacezasıverilmesineilişkinkararınındavasonuçlanıncayakadaryürütmesinindur-durulmasıkararınabağlıolarak,BTK,3Ocak2005tarihindedahaönceTurkcell’dentahsiletmişolduğu21.822TLtutarındakiparaceza-sınıTurkcell’egeriödemiştir.Danıştay13.Dairesi,13Aralık2005tarihinde“UlusalDolaşımAnlaşmasıYapılmasıİleİlgiliUsulveEsaslarHakkındaYönetmelik”iniptaliistemiyönündendavanınreddine,Şirket’e21.822TLidariparacezasıverilmesineilişkinBTKkararınailişkinişleminiseiptalinekararvermiştir.KararBTKtarafındantemyizedilmiştir.DanıştayİdariDavaDaireleriGenelKurulu,mahkemekararınınonanmasınakararvermiştir.SözkonusuidariparacezasınınödendiğitarihileiadealındığıtarihlerarasındakidönemdeTurkcell’inmahrumkaldığı7.111TLtutarındakifaizalacağınıntahsilitalebiyle,TurkcelltarafındanBTKaleyhine22Temmuz2010tarihindedavaaçılmıştır.Davasürecidevametmektedir.31Aralık2010tarihiitibariyleekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmeyegirişlerininkesinolmamasınedeniilekonsolidefinansaltablo-lardaherhangibirvarlıkveyavarlığailişkingelirkaydaalınmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).

27Ekim2006tarihindeTelecomItaliaSPAveTIMInternationalN.V.yaptıklarıulusaldolaşımtaleplerininkarşılanmamasınınrekabethuku-kunuihlalettiğigerekçesiyleTurkcellaleyhine2.000ABDDolarıtutarındaalacakdavasıaçmıştır.29Aralık2008tarihinde,Mahkemedavanınreddinekararvermiştir.TelecomItaliaSPAveTIMInternationalN.V.kararıtemyizetmiştir.Temyizsürecihalendevametmektedir.


22.9 Turkcell’in ücretlendirme uygulamaları ile ilgili olarak BTK tarafından verilen para cezası ile ilgili ihtilafBTK,7Nisan2010 tarihindealdığıkarar ileTurkcellhakkında,Turkcell tarafındankurumayanlışbilgiverildiğigerekçesiyle4.008TLvebazıabonelerinmağduredildiğigerekçesiyle374TLolmaküzere,toplam4.382TLidariparacezasıuygulanmasınakararvermiştir.Kararıntebliğindenitibaren1ayiçerisinde,%25oranındaindirimdenyararlanılarakparacezasınıtoplam3.287TLolarak9Haziran2010tarihindeödenmiştir.Turkcelltarafından,9Temmuz2010tarihindekararıniptaliiçin2adetdavaaçılmıştır.Mahkeme,Turkcell’inyürütmenindurdu-rulmasıtalebinireddetmiş,Turkcellkararlaraitirazetmiş;fakatitirazlarreddedilmiştir.Davalardevametmektedir.


22.10 Azami tarifelerin uygulanmasına ilişkin olarak BTK tarafından verilen para cezası ile ilgili ihtilafBTK,15Ekim2009tarihlikararıyla,Turkcell’inazamifiyatsınırlarınınüzerindetarifeuyguladığıiddiasıylaTurkcellhakkındasoruşturmaaçıl-masınakararvermiştir.Turkcell,21Aralık2009tarihindeBTKkararınıniptaliistemiyledavaaçmıştır.Davasürecihalendevametmektedir.



161


22.15 Uzlaştırma sonrası yapılan fazla tarhiyat ile ilgili ihtilafTurkcell9Şubat2009tarihinde2000,2001ve2002yıllarınailişkinolarakroamingsözleşmesindendolayıtahakkukettirilenKDVvevergicezalarınailişkinVergiDairesiileyapılanuzlaştırmasonrasıyanlışhesaplanan6.609TLtutarındakigecikmefaizininiptaliamacıyladavaaçmıştır.MahkemeTurkcell’inyürütmenindurdurulmasıtalebininreddinekararvermiştir.Turkcellkararaitirazetmişancakitirazreddedil-miştir.Davasürecidevametmektedir.


22.16 İran GSM İhalesi’yle ilgili ihtilaflarTurkcell, İran İslamCumhuriyeti’ninTürkiyeCumhuriyeti ile imzaladığı YatırımlarınKarşılıklı Teşviki veKorunmasına İlişkinAnlaşma’nınçeşitlihükümleriniihlalettiğinintespitiileuğradığızararıntazminitalebiyle,11Ocak2008tarihinde,UNCITRALTahkimKurallarıuyarıncaoluşturulantahkimmahkemesinezdindetahkimdavasıaçmıştır.Sözkonusutahkimsüreci,İranGSMihalesisonucundaortayaçıkanihtilaflailgilidir.Yargılamadevametmektedir.İranGSMihalesi içinoluşturulankonsorsiyumdayeralanortaklardanbiriolanTurkcell’iniştirakle-rindenEastasiatarafından,aynıkonsorsiyumdayeralanIranElectronicDevelopmentCompany’nin,HissedarlarAnlaşmasınıihlalettiğinintespitiilebunedenleyolaçtığızararıntazminitalebiyle,IranElectronicDevelopmentCompanyaleyhineICCnezdinde29Nisan2008tarihindetahkimdavasıaçılmıştır.Davasürecidevametmektedir.

22.17 Türk Telekom transmisyon tarifeleri ihtilafı19Ocak2007tarihindeTurkcell,TürkTelekom’a1Haziran2004ve1Temmuz2005tarihleriarasındafiberoptikkablo,bakırkabloveradyo-linküzerindenverilenhizmetlerinbağlantıücretleriniyanlışuyguladığıgerekçesiyledavaaçmatarihinekadartahakkuketmişfaizlerdedahilolmaküzeretoplam8.136TL’nintahsilitalebiyledavaaçmıştır.DosyakapsamındadüzenlenenbilirkişiraporuTurkcelllehinedir.Mahkemebilirkişiheyetindenekraporalınmasınakararvermiştir.Davasürecidevametmektedir.


22.18 SPK kararının iptali21Temmuz2006tarihinde,TurkcellYönetimKurulu’ndaalınankararçerçevesindeAlexeyKhudyakovDenetimKomitesinegözlemciüyesıfatıileatanmıştır.26Ocak2007tarihindeSermayePiyasasıKurulu(“SPK”),SPK’nınSeri:X,No:22sayılıTebliğ’in25.maddesinin,enazikiüye-denoluşandenetimdensorumlukomiteoluşturulmasınıöngörenhükmüneaykırıolduğuiçin,gereklitedbirlerinbiranöncealınmasınıtalepetmiştir.Turkcell,21Mart2007tarihindeyukarıdabahsedilenişleminyürütmesinindurdurulmasıveiptaliistemiyledavaaçmıştır.18Ocak2008tarihindeAnkara14.İdareMahkemesidavanınreddinekararvermiştir.Karar,Turkcelltarafındantemyizedilmiştir.Danıştaytemyizistemininreddinekararvermiştir.Bukararhakkında,Turkcelltarafındankarardüzeltmemüracaatındabulunulmuştur.

SPK,15Ekim2008tarihindealdığıbirkararla,26Ocak2007tarihliSPKkararınınyerinegetirilmediğindenbahisleTurkcellhakkında12TLidariparacezasıuygulanmasınavebuparacezasınınyapılacakilkGenelKurul’daortaklarınbilgisinesunulmasıgerektiğihususlarındaTurkcell’inbilgilendirilmesinekararvermiştir.Turkcellbukararvebağlantılıişlemleriniptalitalebiyleidaremahkemesindedavaaçmıştır.Mahkeme,Ankara14.İdareMahkemesi’ninkararınıntemyizincelemesininsonuçlanmasınıbeklemektedir.Davasürecihalendevametmek-tedir.

22.19 Numara Taşınabilirliği Yönetmeliği’nin iptaliBTKtarafındançıkarılanve1Şubat2007tarihindeyürürlüğegirenNumaraTaşınabilirliğiYönetmeliği’ninyürütmesinindurdurulmasıveip-talitalebiyle29Mart2007’dedavaaçılmıştır.Mahkeme,1Haziran2009tarihindedavanınreddinekararvermiştir.Karar,Turkcelltarafındantemyizedilmiştir.Temyizsürecihalendevametmektedir.

22.13 Uluslararası trafiğinin taşınmasıBTK,Mayıs 2003’te, Türk Telekom’unmüracaatı üzerine, Turkcell’in uluslararası trafiğini Türk Telekom altyapısını kullanmadan taşıdığıiddiasıyla vebununTürk Telekom’unaltyapı tekelini ihlal anlamını taşıdığı gerekçesiyle soruşturmaaçmıştır. Soruşturma sonlandırılmışveBTK,5Mart2004tarihlikararı ile,Turkcell’inTürkTelekomdışındabaşkakaynaklardanaltyapı ihtiyacınıkarşılamaksuretiyle İmtiyazSözleşmesi’ndekendisineverilenyetkininsınırınıaştığıiddiasıiletoplamnominal31.731TLidariparacezasıvermiştir.

Turkcell,BTK’nınilgiliişlemvekararlarınıniptalitalebiyledavaaçmışancak9Nisan2004’teidariparacezasınıödemiştir.Danıştay,5Kasım2004tarihindeTurkcell’etebliğedilenkararileBTK’nınTurkcell’eidariparacezasıverilmesineilişkinkararınındavasonuçlanıncayakadaryürütmesinindurdurulmasınakararvermiştir.Danıştay’ınyukarıdabahsigeçenkararınabağlıolarak,BTK,26Ocak2005tarihinde18.000TLgeriödemeyapmışvegeriyekalan13.731TL’liktutarındakimeblağıiseAralıkayıtelsizruhsatvekullanımücretiödemelerindenmahsupetmiştir.26Aralık2006tarihindeDanıştay,BTK’nınTurkcell’e31.731TLparacezasıverilmesineilişkinişlemininiptaline,paracezasınında-yanağıyönetmelikhükümlerininiptalitalebininisereddinekararvermiştir.BTKkararıtemyizetmiştir.Temyizsürecihalendevametmektedir.TürkTelekom,Turkcell’inMilleni.comGMbH ile imzaladığıuluslararasıarabağlantı sözleşmesinedeniyle zararauğradığıgerekçesiyle,5Ağustos2005tarihindeanaparavefaizolmaküzeretoplam450.931TLtutarındakizararınıntahsiliveihtiyatitedbirtalebiyleŞirketaleyhinedavaaçmıştır.TurkcellYönetimidavanınherhangibirhukukidayanağıolmadığınıdüşünmekleberaberdavadayaşanangelişmeleridikkatealarak51.942TLanaparave84.567TLtahakkukedenfaizolmaküzeretoplam136.509TLtutarındakarşılıkayırmıştır.

DavaileilgiliayrılankarşılıkhesaplamasındaTürkTelekom’untalebindekivebilirkişiraporundakitutarlardeğil,TürkHukuku’ndakidüzenle-meleresasalınmıştır.TürkHukukuuyarıncazararauğradığınıiddiaedenbirkimseeldeetmesiolasıtümgelirideğilancakbunedenlemahrumkaldığıkarıtalepedebilir.Busebeple,TurkcelltarafındanayrılankarşılıkTürkTelekomtarafındantalepedilenveyabilirkişilercehesaplananmuhtemelgelirtutarlarıesasalınarakdeğil,TürkTelekom’unuğramasıolasıtahminikarmahrumiyetiesasalınarakhesaplanmıştır.Ayrıca,23Ekim2007tarihindebağımsızbirhukukçudandavaileilgiligörüşalınmıştır.AlınangörüşTurkcellYönetimi’ningörüşlerinidesteklemektedir.

Mahkeme,5Kasım2009tarihindeTürkTelekom’untazminattalebinin171.704TLtutarındakibölümünüreddetmiş,toplam279.227TLtuta-rındakibölümünüisekabuletmiştir.SözkonusukararTurkcelltarafındantemyizedilmiştir.Karar,TürkTelekomtarafındandatemyizedilmişveTurkcelltarafındanbutalebedecevapverilmiştir.Temyizsürecidevametmektedir.

22.14 Spor Toto ile olan ihtilafSporToto,9Kasım2005tarihlimektubundaİnteltek’inmutabakatyöntemifarklılığındandolayı3.292TLborçluolduğunubildirmiştir.SporToto,mutabakatdönemlerininkümülatifdeğil,6aylıkbağımsızdönemlerolarakkabuledilmesigerektiğinisavunmaktadır.İnteltekYönetimi7Aralık2005tarihindegönderdiğicevabiniteliktekiyazıda,mutabakatdönemininkontratta16bağımsızdönemolaraktanımlanmadığını,dolayısıylakümülatifbazdamutabakatyapılmasıgerektiğinisavunmuştur.

SporTototarafından,İnteltekaleyhinetespitvealacakdavasıaçılmıştır.Mahkeme22Şubat2007tarihindedavanınreddinekararvermiştirvehasılatriskinintamamınınGençlikveSporGenelMüdürlüğü’ne(“GSGM”)aitolduğuna,tahsiledilemeyen1.527TLtutarındakihasılattanİnteltek’insorumluolmadığınavealtıaylıkmutabakatdönemlerininbirbirindenbağımsızdönemlerhalindeuygulanması,hesaplamanınkü-mülatifolarakyapılamayacağıyönündekitespittaleplerininreddinekararvermiştir.GSGMkararıtemyizetmiştir.Yargıtay,GSGM’nintemyizisteminireddetmiştir.GSGMkarardüzeltmemüracatındabulunmuştur.GSGM’ninkarardüzeltmemüracaatıdareddedilmişvemahkemekararıkesinleşmiştir.

Yargıtaykararıdoğrultusunda,dahaöncefinansaltablolardaayrılmışolan3.292TLtutarındakianaparave1.894TLtutarındakifaizkarşılığıtersçevrilmiştir.İnteltek,ayrıca1.ve3.mutabakatdönemlerindeyapılan2.345TLanaparave966TLfaizödemesinintahsilinitalepetmişve21Şubat2008tarihindekonuileilgilidavaaçmıştır.19Mart2009tarihindeMahkeme,2.345TLtutarındakianaparaile977TLtutarındakifaizilebirlikteoluşacakgecikmefaizininİnteltek’eödenmesinekararvermiştir.Karar,SporTototarafındantemyizedilmiştir.Yargıtay,yerelmahkemekararınınbozulmasınakararvermiştir. İnteltek,bukararhakkındakarardüzeltmemüracaatındabulunmuştur.Karardüzeltmeincelemesidevametmektedir.




163


22.24 İskontolar üzerinden ödenen Hazine payı ve kurum masraflarına katkı payı ile ilgili ihtilaf2006yılısonunda,Turkcell’inYeminliMaliMüşavirleri,distribütörlereyapılansatışlardaiskontolardüşüldüktensonrakalannihaisatışbedelininBrütSatışlarhesabınakaydedilmesigerekirken,iskontolardüşülmedenöncekisatışbedelininbuhesabakaydedildiğinitespitetmişlerdir.Turkcell1Ocak2007tarihindenitibarenmuhasebekayıtlarındadüzeltmeyaparakiskontolardüşüldüktensonrakalannihaisatışbedeliniBrütSatışlarhesabınakaydetmeyebaşlamıştır.Dolayısıyla,Turkcell2006yılıiçintoplam51.254TLtutarında,fazladanhazinepayıveevrenselhizmetfonuöde-diğinekararvermiştir.23Şubat2007tarihlimektupta,Turkcell,HazineMüsteşarlığı’ndan46.129TLtutarındahazinepayıve5.020TLtutarındakifaiztahakkukuileBakanlık’tan5.125TLtutarındaevrenselhizmetfonuve558TLtutarındakifaiztahakkukunun10güniçerisindeödenmesinitalepetmiştir.HazineMüsteşarlığıveBakanlıkherhangibirödemeyapmadığıiçin,Turkcellbututarlarıaylıkhazinepayıödemelerindenmahsupetmeyebaşlamıştır.31Aralık2007tarihiitibariyletoplam51.254TLhazinepayıveevrenselhizmetfonuödemelerindenmahsupedilmiştir.

HazineMüsteşarlığıTurkcell’e,2006yılındakidistribütörlereverileniskontolarlailgiliolarakmahsupedilenhazinepayıödemelerinikabuletmediğinedair17Temmuz2007tarihlibirmektupgöndermiştir.Bunabağlıolarak,hazinepayıödemesindenmahsupedilenMayıs2007’yeait2.960TLdeğerindekitutarTurkcell’dentalepedilmiştir.Turkcelltarafındanbuödemeyapılmamışve2006yılındakidistribütörlereverileniskontolarlailgilihazinepayıveevrenselhizmetfonututarımahsupedilmeyedevametmiştir.

TurkcellYönetimi’ningörüşleridoğrultusunda,konuyailişkinhazinepayıveevrenselhizmetfonuödemelerininmahsupedilmesininhukukauygunolduğudüşünülmektedir.

AyrıcaTurkcell,distribütörleretoptansatışlardauyguladığıiskontolarüzerinden10Mart2006tarihliİmtiyazSözleşmesi’nin8.ve9.madde-lerigereği,sırasıyla,hazinepayıvekurummasraflarınakatkıpayıödemekmükellefiyetindeolmadığıyönündekararverilmesitalebiyle,ICCnezdindeikidavaaçmıştır.ICCUluslararasıTahkimMahkemesiTurkcelltarafındanaçılandavalarınkabulünekararvermiştir.

22.25 İlave hazine payına ilişkin ihtilafHazineMüsteşarlığı,Turkcell’egönderdiğibiryazı ile1Haziran2004ile9Mart2006tarihlerinikapsayandönemlere ilişkin incelemelerneticesindetanzimedilenHazineKontrolörleriKuruluRaporu’nugerekçegöstererek,Turkcell’den,anılandönemleriçinilavehazinepayıödemesinitalepetmiş;Turkcell,talepedilenmeblağın3.320TLtutarındakibölümünüveroaminggelirlerindenkaynaklanankurfarkıüze-rindenhazinepayıödememükellefiyetininbulunmadığınıntespititalebiile18Aralık2009tarihindeICCnezdindebirdavaaçmıştır.Davadevametmektedir.

BTK,Turkcell’egönderdiği14Mayıs2010tarihliyazısıyla,HazineMüsteşarlığıHazineKontrolörleriKurulu’nunraporunadayanarak,1Ha-ziran2004-9Mart2006tarihleriarasındakidönemde,hazinepayınınveroaminggelirlerindenkaynaklanankurfarkıüzerindenödenmesigerekenhazinepayınıneksiködendiğigerekçesiyle,eksiködendiğinibelirttiği4.909TLtutarındakihazinepayınınvebututaresasalınarakuygulanan12.171TLparacezasınınödenmesinitalepetmiştir.

Turkcell,26Mayıs2010tarihinde,BTK’nınhazinepayınınveroaminggelirlerindenkaynaklanankurfarkıüzerindenödenmesigerekenhazinepayınıneksiködendiğigerekçesiyle,eksiködendiğinibelirttiği4.909TLtutarındakihazinepayınınvebututaresasalınarakuygulanan12.171TLparacezasının,ICCTahkimMahkemesi’ndedevamedenihtilafakonuolduğugerekçesiyle,BTK’nıntalepettiğiödemenindurdurulmasıiçinAsliyeHukukMahkemesi’ndenihtiyatitedbirtalebindebulunmuştur.MahkemeTurkcell’intalebinikabuletmiştir.BTK,tedbirkararınaitirazetmişisedebuitirazreddedilmiştir.

BTK,Turkcell’egönderdiği19Ekim2010tarihliyazısıile10Mart2006ile31Aralık2008tarihlerinikapsayandönemlereilişkinincelemelerneticesindetanzimedilenHazineKontrolörleriKuruluRaporu’nugerekçegöstererek,Turkcell’den,anılandönemleriçin72.527TLhazinepayıile205.594TLcezaişartödemesinitalepetmiştir.Turkcellbututarın1.535TLtutarındakikısmınıödemiştir.

Turkcell,13Aralık2010tarihinde,BTK’nınödenmesinitalepettiği;fakatitirazedilen70.992TLtutarındakihazinepayınınve205.594TLcezaişartın,ICCTahkimMahkemesi’ndedevamedenihtilaflarakonuolduğugerekçesiyle,talepedilenödemenindurdurulmasıiçinAsliyeHukukMahkemesi’ndenihtiyatitedbirtalebindebulunmuştur.MahkemeTurkcell’intalebinikabuletmiştir.BTKtedbirkararınaitirazetmişisedebuitirazreddedilmiştir

22.20 Türk Telekom arabağlantı maliyetleri ihtilafıTürkTelekom,8Nisan2009tarihinde,Turkcell’indiğerişletmecilerdenaldığıçağrısonlandırmaücretininkendiabonelerinesunduğuşebekeiçiücretlerinüzerindeolmasınınmevzuataaykırıolduğuvekendisinizararauğrattığıiddiasıyla,Turkcell’in,TürkTelekom’dantahsilettiğitutarlardanşimdilik10TL’nin2001’denitibarenişleyecekbirikmişfaiziilebuuygulamanedeniyleTürkTelekom’untrafikmiktarındakidüşüşveabonekayıplarınedeniyleuğranılanzarardanşimdilik10TL’nin,davatarihindenitibarenişleyecekyasalfaiziilebirlikteTurkcell’dentah-silitalebiileTurkcellaleyhinetazminatdavasıaçmıştır.Davasürecidevametmektedir.


22.21 Avea arabağlantı maliyetleri ihtilafı4Kasım2010tarihindeAvea,BTK’nınTurkcell’inşebekeiçitarifelerinin,Turkcell’indiğerişletmecilereuyguladığıarabağlantıücretlerininal-tındaolamayacağınakararverdiğindenbahisle,bukarararağmenTurkcell’inşebekeiçitarifelerininarabağlantıücretlerininaltındakaldığıvebudurumnedeniylezararauğradığıiddiasıyla,fazlayailişkinhaklarınısaklıtutarak1.000TLmadditazminatınkendisineödenmesitalebiyledavaaçmıştır.Davasürecidevametmektedir.

31Aralık2010tarihiitibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardadavatutarıolan1.000TLiçinkarşılıkayrılmıştır.

22.22 Kampanyalar ile ilgili ihtilafBTK, 21Mayıs 2008 tarihinde Turkcell’in kampanyalar kapsamındaki uygulamaları nedeniyle abonelerinimağdur ettiğine ve Turkcell’e32.088TLtutarındaidariparacezasıverilmesinekararvermiştir.Turkcell,10Temmuz2008tarihindeBTK’nınyukarıdasözüedilenkararınıniptaliistemiyledavaaçmıştır.Davasürecihalendevametmektedir.

Bununlabirlikte,Turkcell1Ağustos2008tarihindesözkonusucezaiçinödemeyapmıştır.Turkcellerkenödemeyaptığıiçincezadan%25oranındaindirimalmışvebusebepletoplam24.066TLödemegerçekleşmiştir.


22.23 Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu tarafından gönderilen Ödemeye Çağrı Mektubu’nun iptaliTasarrufMevduatıSigortaFonu(“TMSF”)tarafındantemlikalınanTelsim’inmuhasebekayıtlarındayeralanveTurkcell’inborçluolduğuiddiaedilen15.149TL’ninbirayiçerisindeödenmesitalebiyleTurkcell’etebliğettiğiödemeyeçağrımektubununyürütmesinindurdurulmasıveiptalitalebiyleTurkcelltarafından20Eylül2007tarihindedavaaçılmıştır.Danıştay,Turkcell’inyürütmeyidurdurmatalebinikabuletmiştir.Mahkeme,19Ocak2010tarihlikararıyladavakonusuişleminiptalinekararvermiştir.TMSFkararı temyizetmiştir.Temyizsürecidevametmektedir.

AyrıcaTMSFtarafındankonuylailgiligönderilenödemeemrininiptaliistemiyle19Ekim2007tarihindeTurkcelltarafındandavaaçılmıştır.Mahkeme,6Şubat2008tarihindeödemeemrininyürütmesinidurdurmuştur.Mahkeme,29Mart2010tarihindeödemeemrininiptalinekararvermiştir.TMSF,kararıtemyizetmiştir.Temyizsürecidevametmektedir.

31Aralık2010tarihiitibariyle,TurkcellYönetimi’ningörüşleridoğrultusundailişiktekikonsolidefinansaltablolardakonuylailgilikarşılıkayrılmamıştır.




165


Sözleşmeyegöredistributorborçluolmasınarağmen,Astelit’ealeyhinesevkedilmeyenmallaraistinadenyapmışolduğuavansödemelerinintoplamtutarıolan106.443HRV’nin(31Aralık2010tarihiitibariyle20.669TL)tazminiiçindavaaçmıştır.DavasürecindeAstelitkarşıiddiadabulunarakalacaklarınıntazminiiçin35.292HRV(31Aralık2010tarihiitibariyle6.853TL)tutarındakarşıdavaaçmıştır.

BuikiiddiayıdikkatealanKievAsliyeMahkeme’si,distribütörüniddiasınıreddederken,Astelit’inkarşıiddiasınıkabuledilmiştir.Dahason-ra,KievTicaretTemyizMahkemesiKievAsliyeMahkemesi’ninkararınıfeshederekAstelit’iniddiasınıreddetmiş,distribütörünHRV106.443(31Aralık2010tarihi itibariyle20.669TL) tazmininikabuletmiştir.20Ekim2009tarihinde iseUkraynaYüksekTicaretMahkemesi tem-yizeaitmahkemekararınıdeğiştirmemeyönündekararvermiştir.Dahasonra,AstelitYönetimibusonuç ile ilgiliUkraynaYüksekTicaretMahkemesi’ninkararınınakarşıenyüksekyargımerciolanUkraynaTemyizMahkemesi’ndedavaaçmıştır.

UkraynaTemyizMahkemesiAralık2009’daalınankararıfeshetmişvedavayıyeniyargısüreciiçinKievAsliyeMahkemesi’negöndermiştir.Şubat2010’dayeniyargısürecibaşlamıştır.Mahkeme,borçlarınbelirlenmesiiçinözelolarakyetkilendirilmişKievaraştırmaenstitüsündenbilirkişiraporualınmasınakararvermiştir.İncelemeNisan2010’dabaşlamıştırvehalendevametmektedir.

ŞirketYönetimidavanınhukukidayanağınınolmadığını,gerçeğevekanıtlarauymadığınıdüşündüğüiçin31Aralık2010tarihiitibariyleha-zırlananilişiktekikonsolidefinansaltablolardakonuylailgilikarşılıkayrılmamıştır.

22.30 Astelit’in faiz gideri üzerinden hesaplanan stopaj ile ilgili davasıUkraynaVergiİdaresi,Astelit’eEuroasiaileyapılankredisözleşmelerindendoğanfaizgiderleriüzerindenhesaplananstopajın,2009yılıiçin%10olmasıgerektiğinedairbirihtardabulunmuştur.Ukraynayasalarınaveçiftevergilendirmeyiönlemekurallarınagöre,Astelit%2oranın-dastopajödemiştir.Astelit,11.651HRV(31Aralık2010tarihiitibariyle2.262TL)tutarındaeködemeyapmasınanedenolacakvergiihtarınıniptaliiçindavaaçmıştır.İdariMahkeme,30Kasım2010tarihindeAstelitlehinekararvermiştir.27Aralık2010tarihindeVergiDenetlemeKuruludavayıtemyizetmiştir.31Aralık2010tarihiitibariyle,Astelityönetiminingörüşleridoğrultusunda,2009ve2010yıllarınaaitriskleriçinilişiktekikonsolidefinansaltablolardakonuylailgili4.074TLtutarındakarşılıkayrılmıştır.

22.31 Roaming Sözleşmesi’nden kaynaklanan ÖİV ve KDV’nin iptali21Ekim2009tarihinde,BoğaziciKurumlarVergiDairesiveBüyükMükelleflerVergiDairesiBaşkanlıkları’nın2Ekim2009tarihlisoruşturmaraporlarınaistinaden,Turkcell’inNisan2005-Temmuz2009dönemleriarasındaabonelerinesunduğuuluslararasıroaminghizmetikarşılı-ğındaabonelerindentahsilettiğibedelüzerindenKDVveÖİVödemesigerektiğindenbahisleTurkcellhakkındatoplam255.298TLtutarındatahakkukçıkarmış;Turkcell,sözkonusutahakkuklarıniptalitalebiyledavaaçmıştır.DavakonusututarlarhakkındaTurkcellileMaliyeBakan-lığıarasındauzlaşmasağlanmışolduğuiçin,Turkcelltarafındandavalardanferagatedilmiştir.

MaliyeBakanlığıUzlaşmaKomisyonuile1Haziran2010tarihindeyapılangörüşmeneticesinde20.163TLvergiaslıve15.998TLgecikmefaiziüzerindeuzlaşılmışve31Aralık2010tarihiitibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardakarşılıkayrılmıştır.Uzlaşmasonrasıtutarlar27Temmuz2010tarihindeödenmiştir.

22.32 Shell&Turcas Petrol A.Ş. ile yapılan kampanyaya ilişkin ÖİV ve KDV davasıTurkcellileShell&TurcasPetrolA.Ş.(“Shell”)arasında27Kasım2007tarihindeimzalanansözleşmekapsamındaabonelerTurkcell’denbe-davadakikavekontörileShell’denbedavaakaryakıtalmışlardır.SözkonusukampanyayailişkinyapılanincelemeneticesindeilgilihatlarayüklenenkontörvedakikalardolayısıylaKDVveÖİVtahakkukettirilmediğigerekçesiyle,Turkcellhakkında,toplam1.214TLtutarındaÖzelİletişimVergisivetoplam1.822TLtutarındavergizıyaıcezasıvetoplam874TLtutarındaKDVvetoplam1.315TLtutarındavergiziyaıcezasıtahakkukuyapılmıştır.Turkcell16Eylül2009tarihindebahsigeçenvergivecezatahakkuklarınıniptaliiçindavaaçmıştır.Mahkeme,davalarınkabulünekararvermiştir.VergiDairesi,kararlarıtemyizetmiştir.31Aralık2010tarihiitibariyle,TurkcellYönetimi’ningörüşleridoğrultusun-dailişiktekikonsolidefinansaltablolardakonuylailgilikarşılıkayrılmamıştır.


Turkcell,BTKtarafındantalepedilen70.992TLhazinepayınındahaönceICCnezdindeaçılanveICCTahkimMahkemesincekabuledilendavalarınkapsamıdışındakalankısmıve205.594TLtutarındakicezaişarthakkında12Ocak2011tarihindeICCnezdindebirdavaaçmıştır.Davasürecidevametmektedir.

22.26 BTK tarafından geçmişe etkili olarak alınan Kurul kararları nedeniyle mahsup edilen hazine payı tutarları ile ilgili ihtilafTurkcelltarafından,BTK’nungerekarabağlantıücretlerinivegereksebazıtarifelerigeçmişeetkiliolarakdeğiştirmesinedeniyleTurkcell’indiğeroperatörlerevebazıabonelereyapmakdurumundakaldığıiadeödemelerdikkatealınmaksızınHazinePayıalınmasıkarşısında;iadeedilenvegeliredahiledilmeyentutarlarüzerindenalınanHazinePaylarınınhaksızolduğu;2006-2010yıllarıarasındaTurkcelltarafındanHazinePayıhesaplamalarındayapılanmahsuplarınhukukauygunolduğuvebusebeplerleHazinePayıadıaltındafazladanödemeyapmakdurumundakalınantoplamda1.600TLtutarındakimeblağınfaiziyleberaberiadesitalepleriyle,budurumaidariişlemleriylesebepolduğuiçinBTKaleyhinevebahsigeçentutardanpaylarıoranındayararlandıklarıiçinHazineMüsteşarlığıileUlaştırmaBakanlığıaleyhine,5Ağustos2010tarihindeICCnezdindedavaaçılmıştır.Davasürecidevametmektedir.


22.27 Sanayi ve Ticaret Bakanlığı para cezasına ilişkin ihtilafSanayiveTicaretBakanlığı,Turkcell’inservisabonelikleriveiçeriksatışıhizmetibaşlangıcıöncesinde,abonelerinuygunbirşekildebilgilen-dirmediğiiddiasıileTurkcellhakkında68.201TLtutarındaidariparacezasıuygulamıştır.Turkcell,24Ağustos2009tarihindecezatebliga-tınınvebuişlemindayandığıkararınyürütmesinindurdurulmasıveiptalitalebiiledavaaçmıştır.Mahkeme,8Haziran2010tarihindeparacezasınıniptalinekararvermiştir.SanayiveTicaretBakanlığıbukararıtemyizetmiştir.Temyizsürecidevametmektedir.

Turkcell,14Aralık2009tarihindeSanayiveTicaretBakanlığı’nın,68.201TL tutarındaki idariparacezasıuygulanmasına ilişkinkararınaistinadentanzimedilenödemeemrininyürütmesinindurdurulmasıveiptalitalebiyledavaaçmıştır.Mahkeme,Turkcell’inyürütmenindurdu-rulmasıtalebinireddetmiş;bukararaitirazedilmiştir.İstanbulBölgeİdareMahkemesi,Turkcell’initirazınıkabulederek,davakonusuödemeemrininyürütmesinindurdurulmasınakararvermiştir.


22.28 Turkcell’in katma değerli servis abonelikleriyle ilgili uygulamaları hakkında BTK tarafından başlatılan soruşturmaSanayiveTicaretBakanlığı’nın,aboneliğinidönemiçindeiptalettirenvedönemsonunakadariçerikalmayıtalepetmeyenabonelereabonelikiptalisonrasındaücretiadesiyapılmadığıveücrettahsiledilmeyedevamedildiğivebudurumun4077sayılıKanun’unAbonelikSözleşmeleribaşlıklı11/AmaddesineaykırıolduğugerekçesiyleTurkcellhakkındauyguladığı31.822TLtutarındaidariparacezasınıgerialmasıüzerine,BTKtarafından7Ocak2010tarihlikararınaistinaden,1Mart2010tarihinde,Turkcellhakkındasoruşturmaaçılmasınakararverilmiştir.So-ruşturmaraporuTurkcell’etebliğedilmiş;Turkcellyazılısavunmasını,BTK’yasunmuştur.BTK,13Ocak2011tarihindeTurkcellhakkında748TLtutarındaidariparacezasıuygulanmasınakararvermiştir.Ödeme,kararıntebliğtarihindenitibaren1ayiçerisindeyapıldığıiçin%25ora-nındaindirimdenyararlanılmıştır.Konuylailgiliolarak31Aralık2010tarihiitbariylehazırlananfinansaltablolarda555TLkarşılıkayrılmıştır.

22.29 Astelit ve Distribütörü arasındaki ihtilafAstelitvebirdistribütörüAstelit’inürünlerininüçüncütaraflarasatışı ile ilgilibirsözleşmeimzalamıştır.Busözleşmeyegöredistributor,ürünlerinsatışınısevkiyattansonra30güniçerisindeyapmakvedistribütörkomisyonuhariçkazancınıAstelit’etransferetmekzorundadır.Sözleşmeninbelirlibirnoktasındadistribütörborçsorumluluklarınıihlaletmeyebaşlamıştır.



167


22.36 BTK’nın rehber ve bilinmeyen numaralar hizmetine ilişkin kararıBTK, 7 Temmuz 2010 tarihli kararıyla rehber ve bilinmeyen numaralar hizmetine ilişkin sistemin tamamınınmülkiyetinin Turkcell’e aitolmadığıgerekçesiyleTurkcell’e401TLidariparacezasıuygulanmasınaveayrıca,rehbervebilinmeyennumaralarhizmetininüzerindensunulduğuhertürlüyazılım,donanım,altyapıveteçhizatınTurkcell’insahipliğinealınmasınakararvermiştir.İdariparacezası,BTKkararınıntebliğindenitibaren1ayiçerisinde,%25oranındaindirimdenyararlanılarak301TLolarak7Eylül2010tarihindeödenmiştir.Turkcell,22Eylül2010tarihindesözkonusukararınyürütmesinindurdurulmasıveiptalitalebiyledavaaçılmıştır.MahkemeTurkcell’inyürütmenindur-durulmasıtalebinireddetmiş;Turkcellkararaitirazetmiş;ancakitirazreddedilmiştir.Davadevametmektedir.


22.37 Distribütörlere yönelik uygulama hakkında Rekabet Kurumu soruşturması1Aralık2009tarihindetebliğedilenRekabetKurulukararınagöre4054sayılıRekabetinKorunmasıhakkındakiKanunuyarıncaTurkcell’indistribütörlereyönelikuygulamalarıhakkındasoruşturmaaçılmıştır.TurkcellsavunmasınıRekabetKurumu’nasunmuştur.KurumyetkilileriMart2010tarihindeyerindeincelemevedenetimlerdebulunmuşlardır.RekabetKurumu,Vodafone’nunsoruşturmakonusuileilgilişika-yetlerinindebudosyakapsamındaincelenmesinekararvermiştir.Avea’nın,Turkcell’inSIMkart,kontörkart,dijitalkontör,aktivasyonvediğerabonelikhizmetlerinintoptanveperakendesatışıpazarındakihâkimdurumunukötüyekullanarakAvea’nınfaaliyetlerinizorlaştırdığıiddialarınındabusoruşturmakapsamındadeğerlendirilmesinevebuçerçevedeAvea’nınşikayetçiolarakkabuledilmesinekararverilmiştir.Soruşturmaraporu,Ağustos2010’daTurkcell’etebliğedilmiştir.Turkcell’inyazılısavunmasısüresiiçindeBTK’yasunmuştur.

22.38 Abonenin şikayeti üzerine başlatılan soruşturma BTK,12Mayıs2010tarihlikararıylaÖzalpİnşaatvePazarlamaTic.Ltd.Şti.isimlişirketinşikayetikapsamında,Turkcellhakkındasoruşturmaaçılmasınakararvermiş,bazıbilgivebelgetaleplerindebulunmuştur.ButaleplereilişkinolarakhazırlanancevaplarKurumasunulmuştur.SoruşturmaraporuTurkcell’etebliğedilmiş;TurkcellyazılısavunmasınıBTK’yasunmuştur.

BTK13Ocak2011tarihlikararıile,Turkcellhakkında10.020TLparacezasıuygulanmasınakararvermiştir.İdariparacezası,BTKkararınıntebliğindenitibaren1ayiçerisinde,%25oranındaindirimdenyaralanılmıştır.

Konuylailgiliolarak31Aralık2010tarihiitibariylehazırlananfinansaltablolarda7.430TLkarşılıkayrılmıştır.

22.39 Kişisel veri gizliliğinin ve konuya ilişkin ilgili mevzuatın ihlal edilip edilmediği hususunda BTK tarafından başlatılan soruşturmaBTK,yasalolmayanyollarlayapılantelefondinlemeleriileilgilibasındayeralanhaberlerkapsamında,baştakişiselverigizliliğininvekonuyailişkinilgilimevzuatınihlaledilipedilmediğihususundaönaraştırmaaçılmasınakararvermiştir.BTKyetkilileriTemmuz2010’daTurkcell’egelerekyerindedenetimyapmıştır.BTK’nun22Eylül2010tarihlikararı ilekonunundahadetaylıaraştırılabilmesi içinTurkcellhakkındasoruşturmaaçılmasınakararverilmiştir.SoruşturmaraporuOcak2011’deTurkcell’etebliğedilmişolupraporailişkinyazılısavunmasüresiiçindesunulacaktır.

22.40 SMS sonlandırma ücretleriyle ilgili ihtilafAvea,22Aralık2006tarihinde,SMSsonlandırmaücretlerikonusundaTurkcell ilearasındakarşılıklıolarakücretalmamahususundabirmutabakatvesözleşmeolmasınarağmen,Turkcell’inkendişebekesindesonlananherbirSMSiçintektaraflıiradesiyle,Avea’yaSMSson-landırmaücreti tahakkukettirdiğivebututurıAvea’yaolanarabağlantıborçlarınamahsupetmeksuretiyle,mahsupedilenSMSücretlerikarşılaştırılmasındandoğanfarkkadarAvea’yızararauğrattığıiddiasıileOcak2006-Ağustos2006dönemineilişkinmahsupedilen6.480TL’niniadetarihinekadarişleyecekfaiziilebirlikteTurkcell’dentahsiliiçinalacakdavasıaçmıştır.Mahkeme,25Kasım2008tarihindedavanınkabulüile6.480TLAveaalacağınınfaiziilebirlikteAvea’yaödenmesinekararvermiştir.Karar,Turkcelltarafındantemyizedilmiştir.Temyizsürecihalendevametmektedir.Bununlabirlikte,Turkcell30Mart2009tarihinde6.480TLanapara,5.103TLfaizve524TLharçbedeliolmaküzeretoplam12.107TLtutarındakiödemeyiAvea’yayapmıştır.

22.33 Mep İletişim A.Ş. tarafından açılan davaTurkcell’indistribütörüikendistribütörlüksözleşmesisonaerenMepİletişimA.Ş.,31Aralık2008tarihinde,Turkcell’inuygulamalarınedeniy-lezararauğradığıiddiasıyla,Turkcellaleyhine,toplam64.000TLtutarındaolduğuiddiaedilenzarardan,fazlayailişkinhaklarsaklıtutularak1.000TLtutarındakibölümününtahsilitalebiyledavaaçmıştır.Davasürecidevametmektedir.


22.34 Kuruma sunulan bilgilerdeki yanlışlıklar ve denetim sonunda hazırlanan tutanağın imzalanmaması nedeniyle BTK tarafından başlatılan soruşturmaBTK,TurkcellileilgilibirbaşkakararıuyarıncayürütülenyerindeincelemelerçerçevesindeTurkcell’inKurumasunmuşolduğubildirimlerdetutarsızlıklarveyanlışlıklarbulunduğu;Turkcell’inyürütülenyerindedenetimçalışmasınailişkinsüreciyavaşlatanbirtutumiçindeolduğuveDenetimHeyeti tarafındanhazırlanan tutanağın imzalanmadığıgerekçesiyleTurkcellhakkındasoruşturmaaçılmasınakarar vermiştir.SoruşturmaraporuTurkcell’eiletilmiştir.TurkcellsavunmasınısüresiiçerisindeBTK’yasunmuştur.BTK’nın10Şubat2011tarihlikararıileTurkcellhakkındaherhangibirparacezasıöngörülmemiştir.


22.35 BTK’nın tarifelere ilişkin kararlarıBTK15Kasım2009tarihindegeçerliolanbirtarifeninşartlarındalansmansonrasıdeğişiklikyapıldığınıveabonelerefaturalananfazlatutar-larıniadeedilmesigerektiğinibildirmiştir.Turkcell,1Şubat2010tarihindeBTK’nınilgilikararınıniptaliistemiyledavaaçmıştır.Davasürecihalendevametmektedir.

Abonelereiadeedilecektutar15.660TLolarakhesaplanmışolup31Aralık2009tarihiitibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolarda“SatışGelirleri”hesabındandüşülmüştür.AbonelereiadeOcak2010’dagerçekleşmiştir.

BTK,17Mayıs2010tarihlikararıileTurkcell’in,birtarifeseçeneğininşebekeiçitarifelerealtsınırgetirenkurulkararınıetkisizleştirdiğiveuygulanmasınızorlaştırdığıgerekçesiyleTurkcellhakkında802TLidariparacezasıuygulanmasınakararvermiştir.Paracezası,BTKkararınıntebliğindenitibaren1ayiçerisinde,%25oranındaindirimdenyararlanılarak601TLolarak21Haziran2010tarihindeödenmiştir.Bununlabirlikte,Turkcellsözkonusuparacezasınıniptaliiçin21Temmuz2010tarihindedavaaçmıştır.Mahkeme,yürütmenindurdurulmasıistemi-ninreddinekararvermiş;Turkcellbukararaitirazetmiştir.Davasürecihalendevametmektedir.

BTK,8Mart2010tarihindebaşkabirtarifeyeilişkinsoruşturmabaşlatıldığınıTurkcell’ebildirmiştirvesoruşturmasonucundaaldığı22Eylül2010tarihlikararıyla26.483TLidariparacezasıuygulanmasınakararvermiştir.Paracezası,BTKkararınıntebliğindenitibaren1ayiçeri-sinde,%25oranındaindirimdenyararlanılarak19.862TLolarak8Aralık2010tarihindeödenmiştir.Bununlabirlikte,Turkcellsözkonusuparacezasınınyürütmesinindurdurulmasıveiptalitalebiyle10Aralık2010tarihindedavaaçmıştır.Mahkeme,yürütmenindurdurulmasıistemininreddinekararvermiştir.Turkcellbukararaitirazetmiştir.17Şubat2011tarihinde,Mahkemeyürütmeyidurdurmakararıvermiştir.Davadevametmektedir.

Ayrıca,abonelereiadeedilecektutar2010yılıiçin13.432TLolarakhesaplanmışolup31Aralık2010tarihiitibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolarda“SatışGelirleri”hesabındandüşülmüştür.AbonelereiadeŞubat2011’degerçekleşmiştir.



169


MahkemekararıdoğrultusundaŞubat2005ile23Mart2007tarihleriarasındaTurkcellileAveaarasındaSMSsonlandırmaileilgiliherhangibirarabağlantıgelirvegiderfaturalaşmasıbulunmamaktadır.

Turkcell,ayrıca,AveailearasındakiSMSarabağlantıücretlerininbelirlemesihususundaBTK’yabaşvurudabulunmuşturve23Mart2007tarihindenOcak2009’akadarBTK’nınaçıkladığıSMSarabağlantıücretleriuygulanmıştır.Avea’nınbaşvurusuüzerineBTK,Ocak2009’dabuücretiyenidenbelirlemiştir.31Aralık2010tarihiitibariyleekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmeyegirişlerininkesinolmamasınedeniilekonsolidefinansaltablo-lardaherhangibirvarlıkveyavarlığailişkingelirkaydaalınmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).

22.41 T Medya ile olan ihtilafMülkiyetiTurkcell’eaitolanveİzmir,AnkaraveAdanaillerindebulunan3adetgayrimenkulileilgiliolarak,gayrimenkullerin2003-2010yıllarınaaitkirabedelleriniödemeyenTMedyaaleyhine,13Ağustos2010tarihindeTMedya’yagönderilenyazıileödenmeyenkirabedelleriileişlemişfaizolmaküzeretoplam8.914TL’nintahsiliamacıylatahkimprosedürleribaşlatılmıştır.Tahkimsürecidevametmektedir.31Aralık2010tarihiitibariyle,TurkcellşüphelialacakkarşılığıhesaplamametodudoğrultusundaTMedya’danolanalacaklariçin8.755TLtutarındaşüphelialacakkarşılığıayırmıştır.

22.42 Uluslararası roaming kampanyları için yapılan abone şikayeti üzerine BTK tarafından başlatılan soruşturmaTurkcell’infaturalamaveücretlendirmeileilgiliuygulamalarıçerçevesindebirtüketicitarafındanyapılanşikayetüzerine,şikâyetindeğerlen-dirilmesiniteminenbaşlatılançalışmaileTurkcell’in2009–2010yıllarıiçerisindeuluslararasıdolaşımkapsamındauygulanankampanyalarınücretlendirilmesindekisorunlarailişkinolarak,30Aralık2010tarihliBTKkararıylaTurkcellhakkındasoruşturmaaçılmasınakararverilmiştir.

22.43 Numara Taşınabilirliği ile ilgili olarak BTK tarafından başlatılan soruşturmaBTKtarafındanalınan26Ocak2011tarihlikararla,numarataşınabilirliğitaleplerininreddedilmesiveredgerekçesiileilgiliolarakTurkcellhakkındasoruşturmaaçılmasınakararverilmiştir.

22.44 Superonline’a kazı çalışmaları ile ilgili verilen ceza13Ocak2011TarihindeAnkaraBüyükşehirBelediyesi tarafındanSuperonline’ınkazıçalışmaları ile ilgili 8.863TLtutarındaparacezasıkesilmiştir.ŞirketYönetimi’ningörüşünegöre,yükümlülüğünyerinegetirilmesiiçin,ekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmedençıkmaih-timalininmuhtemelolmamasınedeniile31Aralık2010itibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardaherhangibirkarşılıkayrılmamıştır.

23 T

AAHH

ÜTL

ER(a

) Ver

ilen

bank

a te

min

at m

ektu

plar

ı ve

gara

ntile

r:

31Aralık2010ve2009tarihleriitib

ariyleŞirket’inteminat,rehinveipotek(“TRİ”)p

ozisyonu

nailişkintablolarıaşağıdakigibidir:

31 A

ralık

201

031

Ara

lık 2

009

TLAB

D Do

ları

Avro

TLAB

D Do

ları

Avro

TL K

arşı

lığı

BYR

TL K

arşı

lığı

BYR

A.Kenditü

zelkişiliğiadınavermişolduğ

uTRİ’lerinto

plam

tutarı

363.225

286.321

7.990

28.801

10.742.030

325.759

263.500

6.625

24.218

-

Teminat

363.225

286.321

7.990

28.801

10.742.030

325.759

263.500

6.625

24.218

-

Rehin

--

--

--

--

--

İpotek

--

--

--

--

--

B.Konsolidasyonkapsam

ınadahiledilen

ortaklıklarlehinevermişolduğ

uTRİ’lerinto

plam

tutarı

2.047.837

-1.324.604

--

1.660.293

-1.102.672

--

Teminat

2.04

7.837

-1.324.604

--

1.660.293

-1.102.672

--

Rehin

--

--

--

--

--

İpotek

--

--

--

--

--

C.Olağanticarifaaliyetlerininyürütülm

esi

amacıyladiğer3.kişilerinborcun

utemin

amacıylavermişolduğ

uTRİ’lerinto

plam

tutarı

--

--

--

--

--

Teminat

--

--

--

--

--

Rehin

--

--

--

--

--

İpotek

--

--

--

--

--

D.DiğerverilenTRİ’lerinto

plam

tutarı

2.000

2.000

--

-2.000

2.000

--

-

i.Anaortaklehinevermişolduğ

uTRİ’lerin

--

--

--

--

--

Teminat

--

--

--

--

--

Rehin

--

--

--

--

--

İpotek

2.000

2.000

--

-2.000

2.000

--

-

ii.BveCmaddelerikapsamınagirm

eyen

diğergrup

şirketlerilehineverm

işolduğ

uTRİ’lerinto

plam

tutarı

--

--

--

--

--

Teminat

--

--

--

--

--

Rehin

--

--

--

--

--

İpotek

--

--

--

--

--

iii.Cm

addesikapsamınagirm

eyen3.K

işiler

lehinevermişolduğ

uTRİ’lerinto

plam

tu

tarı

--

--

--

--

--

Teminat

--

--

--

--

--

Rehin

--

--

--

--

--

İpotek

--

--

--

--

--

Toplam

TRİ

2.413.062

288.321

1.332.594

28.801

10.742.030

1.988.052

265.500

1.109.297

24.218

-

Şirket’in

vermişolduğ

udiğerTRİ’lerinŞirket’inözkaynakalarınaoranı31Aralık2010tarihiitibariyle%

0,02’dir(3

1Aralık2009:%

0,02).



171


26 DİĞER VARLIK VE YÜKÜMLÜLÜKLER

Diğer dönen varlıklar31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylediğerdönenvarlıklaraşağıdakigibidir:

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Tahakkukedenhizmetgelirleri 538.217 479.605Peşinödenengiderler 129.369 104.735DevredenKDV 39.735 73.418Faizgelirtahakkukları 12.849 26.690Personeldenalacaklar 5.044 4.166Aboneeldeetmekiçinpeşinödenengiderler 2.747 18.862Diğer 3.960 4.421

731.921 711.897

Tahakkukedenhizmetgelirleri,henüzfaturalanmamışolanhizmetlerdenvecihazkampanyalarınailişkinkontratabağlanmışalacaklardankaynaklanmaktadır.Şirket,yüksekabonesayısısebebiylefarklıfaturalamadönemlerikullanmaktadır.Şirket,herdönemsonundatahakkukedenancakhenüzfaturalanmayanhizmetleriçingelirtahakkukukaydetmektedir.

Aboneeldeetmekiçinödenenpeşingiderlerbayilereödenenvevarlıkolarakkaydedilmekoşullarınısağlayanprimlerdenoluşmaktadır.

Diğer duran varlıklar 31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylediğerduranvarlıklaraşağıdakigibidir:

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009DevredenKDV 96.111 56.656Tahakkukedenhizmetgelirleri 54.147 -Peşinödenengiderler 45.943 33.737Duranvarlıkalımlarıiçinverilenavanslar 7.196 -Aboneeldeetmekiçinpeşinödenengiderler - 4.316Diğer 848 619

204.245 95.328

Tahakkukedenhizmetgelirleri,cihazkampanyalarınailişkinkontratabağlanmışancakhenüzfaturalanmamışvadesi1yıldanuzunalacak-lardankaynaklanmaktadır.

Diğer kısa vadeli yükümlülükler 31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylediğerkısavadeliyükümlülükleraşağıdakigibidir:

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Ertelenmişgelir 253.832 374.193Satışpazarlamagiderlerikarşılığı 94.630 94.533Şebekelerarasıirtibatgiderkarşılığı 32.515 93.027BTKmasraflarınakatkıpayı 26.776 27.920Arabağlantıgiderkarşılığı 6.825 8.045BelarusianTelecomiktisabınailişkinertelenmişödemeler - 146.964Diğer 48.753 42.112

463.331 786.794

(b) Satınalım taahhütleriŞirket’in31Aralık2010tarihiitibariylemaddiduranvarlık,envanterilesponsorlukvereklamhizmetalımıileilgilitoplam919.730TL(31Aralık2009:369.029TL)tutarındasatınalımtaahhütleribulunmaktadır.

31Aralık2010tarihiitibariilebankalardanalınıpSporToto’yaverilenteminattutarı161.298TL’dir(31Aralık2009:159.752TL).Hedeflenenikramiyedağıtımtutarı,toplamoynananbakiyenin%50’sidir.İkramiyedağıtımının,buhedeflenenoranınüzerineçıkmasısonucuhavuzba-kiyesininnegatifedüştüğüdurumdaInteltek,gerçekleşenvehedeflenenikramiyearasındakifarkıödemekleyükümlüdür.BudurumInteltekiçinhedefaşımıödemeriskinioluşturur.

(c) Operasyonel kiralamalar Şirket,çeşitlifirmalarlaoperasyonelkiralamasözleşmeleriimzalamıştır.31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerinde,busözleşmelerkapsamındagiderleşentutarlarsırasıyla452.314TLve441.630TL’dir.

İptaledilemeyenkirasözleşemeleriningelecektekiminimumödemetutarlarınıntoplamıaşağıdakigibidir:


Vadesi1yıldanazolan 27.866 8.739Vadesi1yılile5yılarasındaolan 24.901 28.860Vadesi5yıldanuzunolan 11.164 12.727

63.931 50.326

24 KIDEM TAZMİNATI KARŞILIĞIŞirket’inmuhasebepolitikaları,Şirket’inkıdemtazminatıyükümlülüğünütahminetmekiçinaktüerdeğerlemeyöntemlerininkullanılmasınıöngörmektedir.Kıdemtazminatıkarşılığı,tümçalışanlarınemeklilikleridolayısıylaileridedoğacakyükümlülüktutarlarınınbugünkünetde-ğerinegörehesaplanmışveilişiktekikonsolidefinansaltablolardayansıtılmıştır.Bunagöretoplamyükümlülüğünhesaplanmasındaiskontooranı%4,7olarakkullanılmıştır.

Temelvarsayım,heryıllıkhizmetiçinbelirlenentavanyükümlülüğününenflasyonileorantılıolarakartmasıdır.Böyleceuygulananiskontooranı enflasyonunbeklenenetkilerindenarındırılmışgerçekoranı gösterir. Şirket’in kıdem tazminatı yükümlülüğü31Aralık2010 tarihiitibariyle2.623TLüzerindenhesaplanmaktadır(31Aralık2009:2.427TL).31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyle,çalışanlariçinayrılankarşılıktutarıkullanılmayanizinkarşılıklarınıdakapsamaktadır.Kıdemtazminatıkarşılığınındönemiçindekihareketleriaşağıdakigibidir:

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Açılışbakiyesi 41.822 40.404Dönemiçerisindeayrılankarşılık 15.029 7.402Ödemeler (12.208) (8.351)İskontogideri 1.337 2.367Kapanışbakiyesi 45.980 41.822

Kıdemtazminatıyükümlülüğüntamamıgelirtablosunadahiledilmiştir.,

25 EMEKLİLİK PLANLARIŞirket,çalışanlarınınücretlerineilaveolarakekmenfaatlersağlamaktaveemeklilikplanlarınakatkıdabulunmaktadır.Şirket,emeklilikplan-larınapersonelücretlerininbelirlibiroranındakatkıdabulunmaklayükümlüdür.Şirket’in,31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerindeemeklilikplanlarıkapsamındaoluşangiderlerisırasıyla7.716TLve5.740TLtutarındadır.



173


Turkcell’inortaklıkyapısıaşağıdakigibidir:

31 Aralık2010 31 Aralık 2009% %

ortaklık payı Hisse tutarı ortaklık payı Hisse tutarı TurkcellHoldingA.Ş.(“TurkcellHolding”) 51,00 1.122.000 51,00 1.122.000Halkaarzedilenpaylar 34,69 763.213 33,48 736.655Sonera 13,07 287.632 13,07 287.632Diğer 1,24 27.155 2,45 53.713Toplam 100,00 2.200.000 100,00 2.200.000Enflasyondankaynaklanansermayedüzeltmesi (52.352) (52.352)Enflasyona göre düzeltilmiş sermaye 2.147.648 2.147.648

31Aralık2010tarihiitibariyle,çeşitlikuruluşlarcarehinolaraktutulanŞirkethisseleri137.200adettir(31Aralık2009:137.200adet).

27.2 Katkı sermayeBelarusianTelecomiktisaptarihiolan26Ağustos2008’densonraortayaçıkanve29Temmuz2008tarihindeimzalananhissealımsatımsöz-leşmesineistinadenBelarusMaliyeBakanlığı’nınsonradanortayaçıkansabitkıymetalımlarıylailişkilimaliyetlerininkarşılanacağınayöneliktaahhüdügereğiŞirketadınakatlandığı35.026TL(31Aralık2009:35.026TL)katkısermayeolarakkaydedilmiştir.

27.3 Hisse senetleri ihraç primleriHissesenetleriihraçprimleri,hissesenetlerininpiyasafiyatlarıylasatılmasısonucueldeedilennakitgirişleriniifadeeder.Buprimlerözkay-naklaraltındagösterilirvedağıtılamaz.Ancakilerideyapılacaksermayeartışlarındakullanılabilir.

27.4 Finansal varlıklar değer artış fonuSatılmayahazır finansal varlıklarmakuldeğerleriüzerindenkonsolide finansal tablolarayansıtılmaktadır.Budoğrultudasatılmayahazırfinansalvarlığınbilançodataşınandeğerindeoluşanfarkkonsolidefinansaltablolardaözkaynakhesabıaltında“FinansalVarlıkDeğerArtışFonları”hesabınayansıtılmaktadır.

27.5 Kontrol gücü olmayan paylara ait satış opsiyonu değerleme fonuBelarusianTelecomiktisabıylailgili,29Temmuz2008tarihindeimzalananhissealımsatımsözleşmesineistinaden,belirlibirsüresonra,BelarusianTelecomkontrolgücüolmayanhissedarına,elindekitümhisseleribelirlibirsürezarfındamakuldeğerdensatabilmesineolanaksağlayanbirsatışopsiyonuverilmiştir.Şirket,busatışopsiyonuylailişkiliortayaçıkmasımuhtemelfinansalyükümlülüğüdeğerleyipfinansaltablolarınayansıtmıştır.Değerlenmişsatışopsiyonunailişkin finansalyükümlülük ilekayıtlardançıkarılankontrolgücüolmayanpaylarınarasındakifarkolan50.063TL(31Aralık2009:26.620TL)kontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonudeğerlemefonundakaydedilmiştir.AynışekildeFintur’un,Şirket’inmuhasebepolitikalarıylauyumluhalegetirilmişfinansaltablolarındakikontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonuylailişkilifinansalyükümlülükolarakkaydedilentutarlakayıtlardançıkarılankontrolgücüolmayanpaylarınarasındakifarkolan(458.264)TL(31Aralık2009:(404.381)TL),Şirket’inkonsolidefinansaltablolarındaözkaynakmetodunagöremuhasebeleştirilerekkontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonudeğerlemefonundagösterilmiştir.

Kontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonudeğerlemefonu,ektesunulan31Aralık2010ve2009tarihiitibariylehazırlanankonsolidekapsamlıgelirtablosunadahiledilmemiştir.

Ertelenmişgelirbilanço tarihi itibariyleönödemeliaboneler tarafındannakdenödenip satınalınan fakathenüzkullanılmayankullanımhaklarındanoluşmaktadır.

Satışpazarlamagiderlerikarşılığıpazarlamaaktiviteleriileilgilialınanancakhenüzfaturalanmayanhizmetleriçinayrılankarşılıktanoluş-maktadır.

ŞebekelerarasıirtibatgiderkarşılığıTurkcellabonelerineyurtdışındaanlaşmalıyabancıoperatörlertarafındansağlananhizmetlereilişkinayrılankarşılıktanoluşmaktadır.

ArabağlantıgiderkarşılığıTurkcellilediğeroperatörlerarasındakiçağrısonlandırmaileilgilisağlananhizmetlereilişkinfaturalanmamıştutarlarailişkinayrılankarşılıktanoluşmaktadır.

BelarusianTelecomiktisabınailişkin100.000ABDDolarıtutarındakiertelenmişödemeler31Aralık2010tarihindegerçekleştirilmiştir.

Diğer uzun vadeli yükümlülükler 31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylediğeruzunvadeliyükümlülükleraşağıdakigibidir:

31 Aralık2010 31 Aralık 2009BelarusianTelecomiktisabınailişkinertelenmişödemeler 121.209 113.408Satışopsiyonunailişkinfinansalyükümlülükler 82.610 95.087Diğer 8.103 3.866

211.922 212.361

BelarusianTelecomiktisabınailişkinertelenmişödemeler,satıcıyagelecekteyapılacaködemelerinbilançotarihiitibariyledeğeridir.Gelecekdönemlerdeyapılacaktoplamödeme100.000ABDDolarıolupBelarusianTelecom’unfinansalperformansınabağlıolaraködenecektir.ŞirketYönetimiödemenin2016yılınınilkçeyreğindeyapılmasınıöngörmektedir.

BelarusianTelecomkontrolgücüolmayanhissedarına,elindekitümhisseleribelirlibirsürezarfındamakuldeğerdensatabilmesineolanaksağlayanbirsatışopsiyonuverilmiştir.Şirket,opsiyonakonuolacaktahminiödemeninbilançotarihiitibariyledeğerinifinansalyükümlülükolarakkayıtlarınaalmışve“KontrolGücüOlmayanPaylar”hesabındagösterilentutarkayıtlardançıkarılmıştır.

Opsiyonakonuolacaködemeninbilançotarihiitibariylehesaplanandeğeriylekayıtlardançıkarılankontrolgücüolmayanpaylararasındakifark50.063TLözkaynakiçindeki“kontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonudeğerlemefonu”hesabınakaydedilmiştir.

27 ÖZKAYNAKLAR

27.1 Sermaye31Aralık2010tarihiitibariyle,Turkcell’insermayesiihraçedilmişveherbiri1TLnominaldeğerde2.200.000.000adet(31Aralık2009:2.200.000.000adet)hissedenmeydanagelmiştir.

Turkcell’inçıkarılmışsermayesi,kayıtlısermayetavanıolan2.200.000TL’dir.



175


28 SATIŞLAR VE SATIŞLARIN MALİYETİ

28.1 Satışlar31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerinde,satışlaraşağıdakigibidir:

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Yurtiçi hasılatHaberleşmegelirleri 7.492.335 7.505.346Tesisvesabitücretgelirler 110.303 65.997Şansoyunlarıkomisyongelirleri 46.708 66.118Çağrımerkezigelirleri 37.815 26.851Simkartsatışgelirleri 17.076 24.057Diğersatışgelirleri 289.109 172.127

7.993.346 7.860.496Yurtdışı hasılatHaberleşmegelirleri 1.122.432 1.206.564Simkartsatışgelirleri 17.392 11.277Tesisvesabitücretgelirleri 11.599 9.742

1.151.423 1.227.583Satışiskontoları (95.505) (114.163)Satışiadeleri (45.650) (37.526) Toplam satışlar 9.003.614 8.936.390

28.2 Satışların maliyeti

31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerinde,satışlarınmaliyetiaşağıdakigibidir:

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Hazinepayı (1.117.792) (1.124.327)Amortismanveitfapayı (1.130.657) (892.517)Arabağlantıgiderleri (865.286) (940.825)Radyogiderleri (495.913) (430.373)Personelgiderleri (398.178) (352.760)Transmisyon,bazistasyonkiravebakımonarımgiderleri (272.967) (301.500)Evrenselhizmetfonu (126.477) (125.855)Roaminggiderleri (91.066) (112.041)Faturalamagiderleri (80.176) (69.527)Satılansimkartmaliyeti (49.039) (55.380)Diğer (402.638) (347.498)

(5.030.189) (4.752.603)

27.6 Kardan ayrılan kısıtlanmış yedekler

Yasal YedeklerTürk TicaretKanunu’nagöre, yasal yedekakçeler, birinci ve ikinci tertip yasal yedekakçelerdenoluşmaktadır.Birinci tertip yasal yedekakçeler,Şirketsermayesinin%20’sineulaşıncayakadaryasaldönemkârının%5’ioranındaayrılmaktadır.İkincitertipyasalyedekakçeler,SPKTebliğ’inegörekârdağıtımıyapıldığıdurumlardaŞirketsermayesinin%5’iniaşantümnakitkârpayıdağıtımlarının1/10’uoranında,yasalkayıtlaragörekârdağıtımıyapıldığıdurumlardaiseŞirketsermayesinin%5’iniaşantümnakitkârpayıdağıtımlarının1/11’ioranındaayrılmaktadır.Birinciveikincitertipyasalyedekakçeler,toplamsermayenin%50’siniaşmadığısürecedağıtılamazlar;ancakihtiyariyedekakçelerintükenmesihalindezararlarınkarşılanmasındakullanılabilirler.

31Aralık2010tarihiitibariyle,Şirket’inkardanayrılankısıtlanmışyedekleri,yasalyedeklerdenoluşmaktadır.Şirket’inyasalyedeklertoplamı833.163TL’dir(31Aralık2009:757.006TL).

27.7 Geçmiş yıl kar/zararları Netdönemkârıdışındakibirikmişkârlarveözleriitibariylebirikmişkârniteliğindeolanolağanüstüyedeklergeçmişyılkâr/zararlarıhe-sabındagösterilmiştir.31Aralık2010tarihiitibariylegeçmişyılkâr/zararlarıhesabındagösterilenolağanüstüyedeklerbakiyesi4.072.181TL’dir(31Aralık2009:3.289.653TL).

27.8 Temettü TurkcellYönetimKurulu,24Kasım2004tarihlitoplantısında,Şirket’inoperasyonelperformansı,finansaldurumuvediğergelişmelerigözet-meksuretiyle,2004yılıfinansalkazançlarındanbaşlamaküzereasgari%50oranındanakitkârpayıdağıtılmasıpolitikasınıbenimsemiştir.Ancak,buoranın,Şirket’innakitakışıgerekliliklerine,YönetimKuruluilehissedarlarGenelKurulu’nunonayınavebunlarcayapılabilecekdeğişikliklereveTürkiye’deuygulanmaktaolanmevzuatatabiolup,değişimekonuolabileceğibelirtilmiştir.

SPK’nın,27Ocak2010tarihve02/51sayılıkararıgereğince2009yılıfaaliyetlerindeneldeedilenkârlarındağıtımesaslarıileilgiliolarak;paylarıborsadaişlemgörenanonimortaklıklariçinherhangibirasgarikârdağıtımzorunluluğugetirilmemesine,bukapsamdakardağıtı-mınınKurul’unSeri:IV,No:27sayılı“SermayePiyasasıKanununaTabiOlanHalkaAçıkAnonimOrtaklıklarınTemettüAvansıDağıtımındaUyacaklarıEsaslarHakkındaTebliği’ndeyeralanesaslardoğrultusunda,ortaklıklarınesassözleşmelerindebulunanhükümlerveşirketlertarafındankamuyaaçıklanmışolankârdağıtımpolitikalarıçerçevesindegerçekleştirilmesinekararverilmiştir.

Turkcell’in29Nisan2010tarihliolağanGenelKurultoplantısında,Şirket’in2009yılındakifaaliyetlerineticesindeoluşan1.716.714TLtuta-rındakidağıtılabilirkârındankanunlaragöreayrılmasıgerekenbirincitertipyasalyedekakçelerindüşülmesindensonrakalan859.259TLtutarındakikârınTurkcellhissedarlarınanakitolarakdağıtılmasınakararverilmiştir.Busuretle1TLnominaldeğerindebeherhisseiçinnakittemettütutarı0,3905723tamTL’dir.Nakittemettüödemelerininhissedarlaradağıtımına17Mayıs2010tarihindebaşlanmıştırve31Aralık2010tarihiitibariyletamamlanmıştır.

Turkcell’in%55oranındaiştirakiolanİnteltek,15Nisan2010tarihliolağanGenelKurultoplantısında,55.980TLtutarındatemettüdağıtımkararıalmıştır.Ödeme,29Nisan2010tarihindegerçekleşmiştir.

27.9 Kontrol gücü olmayan paylar Bağlıortaklıklarınnetvarlıklarındananaortaklığındoğrudanve/veyadolaylıkontrolüdışındakalanpaylaraisabetedenkısımlarıkonsolidebilançoda“Kontrolgücüolmayanpaylar”kalemiiçindesınıflandırılmıştır.

31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylebilançoda“Kontrolgücüolmayanpaylar”kalemiiçindesınıflandırılantutarlarsırasıyla(37.134)TLve55.156TL’dir.Yinebağlıortaklıklarınnetdönemkarlarındanveyazararlarındananaortaklığındoğrudanve/veyadolaylıkontrolüdışındakalanpaylaraisabetedenkısımlar,konsolidegelirtablosunda“Kontrolgücüolmayanpaylar”kalemiiçindesınıflandırılmıştır.31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerinde“Kontrolgücüolmayanpaylar”kalemiiçindesınıflandırılantutarlarsırasıyla64.907TL,ve(16.982)TL’dir.



177


32 FİNANSAL GELİRLER31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerinde,finansalgelirleraşağıdakigibidir:

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Vadelimevduattaneldeedilenfaizgelirleri 295.400 349.841Geçödemefaizgelirleri 63.732 74.605Opsiyonprimgelirleri 18.211 16.300Kontratlıalacaklarfaizgeliri* 18.706 47.435Satılmayahazırmenkulkıymetsatışgelirleri 1.984 3.213Satılmayahazırmenkulkıymetfaizgelirleri 1.511 9.725Kurfarkıgeliri,net - 227Diğerfinansalgelirler 17.856 9.523

417.400 510.869

*Kontratlıalacaklarfaizgeliricihazkampanyalarıileilgilibakiyeüzerindenkontratsüresinceeldeedilmektedir.

33 FİNANSAL GİDERLER31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerinde,finansalgiderleraşağıdakigibidir:

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009İtfaedilmişmaliyetindengösterilenfinansalyükümlülüklereilişkinfaizgideri (99.430) (117.959)Kurfarkıgideri,net (19.759) -Opsiyonprimgiderleri (7.476) (1.724)Davakonusufaizgiderleri (344) (149.180)Diğer (26.394) (18.243)

(153.403) (287.106)

31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemindeödenenkredifaiztutarlarısırasıyla55.945TLve44.983TL’dir.

31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemindesabitkıymetlerüzerindeaktifleştirilenkredifaizgiderlerisırasıyla17.202TLve2.413TL’dir.31Aralık2010ve2009tarihlerindesonahesapdönemlerindeaktifleşenfaizoranlarısırasıyla%18,0ve%5,5’dir.

31Aralık2010tarihindesonaerenhesapdöneminde,Şirket’indavakonusufaizgiderleri,roaminghizmetlerikarşılığıabonelerdentahsiledilmesigerekenÖİVveKDVüzerindenvergiuzlaşmasısonucuhesaplanan15.998TLtutarındakifaiziveOcak2005-Ocak2007dönemlerin-dedistribütörlereyapılaniskontoluönödemelikartsatışlarınaistinadenöncekiuzlaşmaoranlarıdikkatealınarakhesaplananÖİVkarşılığıüzerindentahakkukeden12.655TLtutarındakifaiziiçermektedir.Ayrıca,2003ve2004yıllarındadistribütörlereyapılaniskontoluönödemelikartsatışlarınaistinadenöncekiuzlaşmaoranlarıdikkatealınarak31Aralık2009tarihiitibariylehesaplananÖİVkarşılığıüzerindentahakkukedenfaiztutarı42.761TLikenuzlaşmasonrasıtutar8.864TLoluparadakifarkdavakonusufaizgiderlerihesabınagelirolarakyansıtılmıştır.

34 SATIŞ AMACIYLA ELDE TUTULAN DURAN VARLIKLAR VE DURDURULAN FAALİYETLERYoktur.

29 FAALİYET GİDERLERİ

29.1 Pazarlama, satış ve dağıtım giderleri31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerinde,pazarlama,satışvedağıtımgiderleriaşağıdakigibidir:

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Satışgiderleri (632.490) (697.739)Pazarlamagiderleri (398.091) (394.827)Telsizruhsatvekullanımücretigiderleri

(332.575) (370.911)

Personelgiderleri (204.369) (156.011)Diğer (66.326) (56.663)

(1.633.851) (1.676.151)

29.2 Genel yönetim giderleri31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerinde,genelyönetimgiderleriaşağıdakigibidir:

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Şüpheliticarialacaklarkarşılığıgideri

(189.117) (115.732)

Personelgiderleri (151.691) (127.941)Tahsilatgiderleri (39.334) (39.551)Danışmanlıkgiderleri (37.126) (31.449)Servisgideri (18.247) (16.961)Kiragiderleri (13.385) (18.458)Seyahatvekonaklamagiderleri (11.516) (10.225)Bakımonarımgiderleri (9.828) (12.214)Diğer (51.692) (48.700)

(521.936) (421.231)

30 NİTELİKLERİNE GÖRE GİDERLER31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylesonaerenhesapdönemlerindegiderlerfonksiyonbazındagösterilmişolupniteliklerinegörede-taylarNot29’dayeralmaktadır.

31 DİĞER FAALİYETLERDEN GELİR/GİDERLER

31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerinde,Şirket’indiğerfaaliyetlerdengelirlerisırasıyla22.558TLve1.313TL’dir.31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerinde,Şirket’indiğerfaaliyetlerdengiderlerisırasıyla96.840TLve163.654TL’dir.

Diğergiderlerhesabı,BelarusianTelecom’unalımısırasındaoluşanşerefiyeiçinayrılan36.329TLtutarındakideğerdüşüklüğünü,Şirket’intarifeleri,katmadeğerliservisabonelikleriveücretlendirmeuygulamalarıileilgiliBTKtarafındanyapılanaraştırmalarsonucuverilensırasıy-la20.418TL,7.515TL,3.195TLtutarlarındakicezaları,roaminghizmetlerikarşılığıabonelerdentahsiledilmesigerekenvevergiuzlaşmasısonucuhesaplanan20.163TLtutarındakiÖİVveKDV’yiveOcak2005-Ocak2007dönemlerindedistribütörlereyapılaniskontoluönödemelikartsatışlarınaistinadenöncekiuzlaşmaoranlarıdikkatealınarakhesaplanan9.087TLtutarındakiÖİVkarşılığınıiçermektedir.Ayrıca,2003ve2004yıllarındadistribütörlereyapılaniskontoluönödemelikartsatışlarınaistinadenöncekiuzlaşmaoranlarıdikkatealınarak31Aralık2009tarihiitibariyleÖİViçinhesaplanankarşılıktutarı21.892TLikenuzlaşmasonrasıödenentutar4.323TLoluparadakifarkdiğergiderlerhesabınagelirolarakyansıtılmıştır.



179


31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyleertelenmişvergialacaklarıveborçlarınıdoğurankalemleraşağıdakigibidir:

Ertelenmiş Vergi Varlıkları

Ertelenmiş Vergi Yükümlülükleri

Net Ertelenmiş Vergi Yükümlülükleri

31 Aralık 2010

31 Aralık 2009

31 Aralık 2010

31 Aralık 2009

31 Aralık 2010

31 Aralık 2009

Maddivemaddiolmayanduran

varlıklarailişkinamortismanve

aktifleştirmefarkları 561 167 (227.692) (247.177) (227.131) (247.010)

Finansalvarlıklar - - (23.052) (20.542) (23.052) (20.542)

Borçkarşılıkları 43.941 41.366 - - 43.941 41.366

Peşinödenengiderler 1.756 - (600) (177) 1.156 (177)

Diğerborçveyükümlülükler 74.615 62.299 (1.114) (1.445) 73.501 60.854

Ertelenen vergi varlıkları/ (yükümlülükleri) 120.873 103.832 (252.458) (269.341) (131.585) (165.509)Netleştirme (116.404) (100.694) 116.404 100.694 - -

Net ertelenen vergi varlıkları/ (yükümlülükleri) 4.469 3.138 (136.054) (168.647) (131.585) (165.509)

31Aralık2010tarihiitibariyledönemkârıvergiyükümlülüğükarşılığıhesabındayeralan148.540TL,31Aralık2010tarihiitibariylesonaerenhesapdönemineilişkinhesaplananvergikarşılığındangeçicivergiödemelerinindüşülmüşhalidir(31Aralık2009:140.422TL).Türkvergimevzuatı,anaortaklıkolanşirketin,bağlıortaklıkveiştiraklerinikonsolideettiğifinansaltablolarıüzerindenvergibeyannamesidüzenlemesineolanaktanımamaktadır.Bunedenle,konsolidefinansaltablolarayansıtılanvergikarşılıkları,tamkonsolidasyonkapsamınaalınanşirketleriçinayrıayrıhesaplanmıştır.

Türkiye’devergikonusundayetkilimakamlarilenihaimutabakatsağlamakgibibiruygulamabulunmamaktadır.Kurumlarvergisibeyanna-meleriilgiliolduklarıyılıtakipedendördüncüayınonbeşincigünüakşamınakadarvergidairelerineteslimedilir.Ancak,vergiincelemesineyetkilimakamlargeriyedönükolarakbeşyıllıkmuhasebekayıtlarınıinceleyebilirve/veyavergiileilgiligörüşlerinideğiştirebilir.

KurumlarVergisiKanunu’nun13.maddesinintransferfiyatlandırmasıyoluyla“örtülükazançdağıtımı”başlığıaltındatransferfiyatlandırmasıkonusuişlenmektedir.18Kasım2007tarihindeyayımlanantransferfiyatlandırmasıyoluylaörtülükazançdağıtımıhakkındaGenelTebliğ’deuygulamadakidetaylarbelirlenmiştir.

Eğervergimükellefleriilgilikuruluşlarla(kişilerle),fiyatlandırmalarıemsallereuygunlukilkesiçerçevesindeyapılmayanürün,hizmetveyamalalımvesatımişlemlerinegiriyorlarsa,ozamanilgili-kârlartransferfiyatlamasıyoluylaörtülübirşekildedağıtıldığıkanaatinevarılacak-tır.Butarztransferfiyatlamasıyoluylaörtülükardağıtımlarıkurumlarvergisiaçısındanvergimatrahındanindirilemeyecektir.

Türkiye’deKurumlarVergisioranı%20’dir.KurumlarVergisioranı,kurumlarınticarikazancınavergiyasalarıgereğinceindirimikabuledil-meyengiderlerinilaveedilmesivevergiyasalarındayeralanistisnaveindirimlerinsonucubulunansafikurumkazancınauygulanır.

35 VERGİ VARLIK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİErtelenmişvergiyükümlülüğüveyaalacağı,varlıklarınveborçlarınfinansaltablolardagösterilendeğerleriileyasalvergimatrahıhesabındadikkatealınantutarlarıarasındakigeçicifarklılıklarınbilançoyönteminegörevergietkilerininhesaplanmasıylabelirlenmektedir.Ertelenmişvergiborcuveyaalacağı, sözkonusugeçici farklılıklarınortadankalkacağı ileridekidönemlerdegeçerliolacağıöngörülenvergioranlarıdikkatealınarakkonsolidefinansaltablolarayansıtılmaktadırlar.

Şirket, ertelenmiş vergi alacaklarının finansal tablolara yansıtılmasında, faaliyet gösterdiği sektördeki gelişmeler, ilerideki dönemlerdekivergiyetabikartahminleri,Türkiye’ninveiştirakibulunanülkeleringenelekonomikvepolitikdurumuve/veyaŞirket’ietkileyebilecekulus-lararasıgenelekonomikvepolitikdurumgibi faktörleridikkatealmaktadır.31Aralık2010ve2009tarihleri itibariyle, finansal tablolarayansıtılmamışolanertelenmişvergialacaklarıdetayıaşağıdakigibidir:

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Geçicivergifarklılıkları 104.962 59.002Geçmişyıllarzararları 236.192 211.541

341.154 270.543

31Aralık2010tarihiitibariylekonsolidebağlıortaklıklardanolanyatırımlardanoluşan116.290TL(31Aralık2009:134.275TL)geçicifarküzerindenhesaplanmasıgereken23.258TL(31Aralık2009:26.855TL)ertelenmişvergiyükümlülüğübilançoyayansıtılmamıştır.Şirketbugeçicifarklarınkendikontrolündeolduğunubelirtmekteveöngörülebilirgelecektebufarklarınvergihesabınakonuolmasınıbeklememek-tedir.

31Aralık2010tarihiitibariylevergidenindirilebilecekmaliyılzararlarınınitfatarihleri:

Gerçekleşme yılı Bakiye Sona erme yılı

2006 4.957 2011

2007 16.673 2012

2008 121.854 20132009 55.321 20142010 74.513 2015vesonrası

31Aralık2010tarihiitibariylesüresizolaraktaşınanvematraholuştuğuzamanvergidenindirilebilecekmaliyılzararlarınındetayıaşağıdasunulmuştur:

Gerçekleşme yılı Bakiye2004 24.5972005 59.7082006 98.0292007 85.6212008 370.3832009 68.9902010 18.784



181


36 HİSSE BAŞINA KAZANÇ31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerineaithissebaşınakazançtutarları,sırasıyla1.771.596TLve1.716.714TLtutarındakianaortaklığaaitdönemkarınınilgilidönemleriçindekiağırlıklıortalamapayadetlerinebölünmesiylehesaplanmıştır.


Netkâr 1.771.596 1.716.714Hisselerin ağırlıklı ortalama sayısı:Adihisselerinağırlıklıortalamasayısı 2.200.000.000 2.200.000.000

Nominaldeğeri0,001TLolanhissebaşınakâr(kısaltılmamıştamTL) 0,805271 0,780325

37 İLİŞKİLİ TARAF AÇIKLAMALARI

İlişkili taraflardan alacaklar – kısa vadeli31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyleilişkilitaraflardanalacaklaraşağıdakigibidir:

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009SystemCapitalManagement(“SCM”) 59.060 95.328DigitalPlatformİletişimHizmetleriA.Ş.(“DigitalPlatform”) 32.941 38.490A-Tel 20.500 13.229KVKTeknolojiÜrünleriA.Ş.(“KVKTeknoloji”) 13.008 8.237ADDProductionMedyaA.Ş.(“ADD”) 2.777 -KyivstarGSMJSC(“Kyivstar”) 1.894 340Diğer 11.890 8.261Şüphelialacakkarşılığı (4.635) -

137.435 163.885

Euroasia’nınkontrolgücüolmayanhissedarlarındanolanSCM’denalacaklar,FinancelltarafındanSCM’yekullandırılan30Aralık2011vadelikredidenkaynaklanmaktadır.

DigitalPlatform’danalacaklar,esasolarak,çağrımerkezihizmetlerindendoğanalacaklarileyenidenyapılandırmasözleşmesikapsamındadoğanalacaklardankaynaklanmaktadır.

TurkcellveTMSF’nin%50-%50hissepaylarıileortakteşebbüsleriolanA-Tel’denalacaklarsimkartvemuhabbetkartsatışlarındankaynak-lanmaktadır.

KVKTeknoloji’denalacaklarfirmayayapılansimkartvehazırkartsatışlarındankaynaklanmaktadır.

ÇukurovaGrubu’nunsahibiolduğuADD’denalacaklar,reklamvesponsorlukhizmetleriiçinyapılanavansödemelerindenkaynaklanmaktadır.

Kyivstar’danalacaklarbuşirketesağlananşebekelerarasıirtibathizmetlerindenkaynaklanmaktadır.

KısavadeliilişkilitaraflardanalacaklarhesabıileilgilikurriskivelikiditeriskiNot38’deaçıklanmıştır.

31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemindevergigiderinindetayıaşağıdakigibidir:


Dönem vergi gideri (508.118) (544.864)

Ertelenmiş vergi geliri

Geçicivergifarklarınınetkileri 18.536 6.557

Yatırımteşviklerindendoğanvergiavantajları 1.789 2.944

Öncekidönemlerdekayıtlaraalınmayanvergizararlarınınkullanımı 2.422 2.400

22.747 11.901

Toplam vergi gideri (485.371) (532.963)


Vergiöncesikâr 2.192.060 2.266.659

Yasalvergioranıilehesaplananvergigideri %20 (438.412) %20 (453.332)

Yurtdışıbağlıortaklıklardakivergioranıfarklarınınetkisi (%1) 18.639 (%1) 15.648

Öncekidönemlerdekayıtlaraalınmayanvergizararlarınınkullanımı - 2.422 - 2.400

İndirilemeyengiderlervegeçiciolmayanfarklar %1 (29.093) %2 (45.805)

Yatırımindirimi - 1.789 - 2.944

Özkaynakyönteminegöremuhasebeleştirilenyurtdışıiştirakinvergioranıdeğişimetkisi (%2) 34.508 (%1) 27.383

Vergidenmuafgelir - 1.014 - 1.619

Bilançoyayansıtılmayannetertelenmişvergivarlıkları %3 (73.033) %3 (76.481)

Diğer - (3.205) - (7.339)(485.371) (532.963)

Kapsamlı gelir içindeki vergi etkisi:

Vergi öncesi diğer kapsamlı gelir Vergi etkisi

Vergi sonrası diğer kapsamlı gelir

31 Aralık 2010

Yabancıparaçevrimfarklarındakideğişim (33.183) (1.166) (34.349)

Finansalvarlıklardeğerartışfonundakideğişim (1.984) - (1.984)

(36.333)

31 Aralık 2009

Yabancıparaçevrimfarklarındakideğişim 12.377 (1.642) 10.735

Finansalvarlıklardeğerartışfonundakideğişim 1.801 - 1.801

12.536



183


İlişkili taraflar ile yapılan işlemler

Üst düzey idari personel ile yapılan işlemlerÜstdüzeyidaripersonel,Şirket’indirektörveüstdüzeyyöneticilerindenoluşmaktadır.31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyleŞirket’indirektörveüstdüzeyyöneticilerininŞirket’tenkullanmışolduğukredibulunmamaktadır.

Şirket,direktörveüstdüzeyyöneticilerininücretlerineilaveolarakekmenfaatlersağlamaktaveemeklilikplanlarınakatkıdabulunmaktadır.

Şirket,emeklilikplanlarınapersonelücretlerininbelirlibiroranındakatkıdabulunmaklayükümlüdür.31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylesonaerenhesapdönemlerindeüstdüzeyidaripersoneleödenenvesağlananfaydalarsırasıyla

17.176TLve12.460TL’dir.

Diğer ilişkili taraflar ile yapılan işlemler31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerindekiilişkilikuruluşlarlaönemliişlemleraşağıdakigibidir:

Gelirler


KVKTeknoloji’yesatışlarSimkartveönödemelikartsatışları 764.252 989.916Kyivstar’dangelirlerTelekomünikasyonservisleri 63.916 68.263A-Tel’esatışlarSimkartveönödemelikartsatışları 46.401 104.981DigitalPlatform’dangelirlerÇağrıhizmetleri,kiravefaizgeliri 33.405 28.953SCM’denfinansalgelirlerFaizgeliri 22.729 7.977TeliaSoneraAB’den(“TeliaSonera”)gelirlerTelekomünikasyonservisleri 7.200 12.946MillenicomTelekomünikasyonA.Ş.’den(“Millenicom”)gelirlerTelekomünikasyonservisleri 4.490 8.551CJSC“UkrainianRadiosystems’tan(“UkrainianRadiosystems”)gelirlerTelekomünikasyonservisleri 3.500 5.267

Uzun vadeli ilişkili taraflardan alacaklar (net)31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyleilişkilitaraflardanuzunvadelialacaklaraşağıdakigibidir:

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009TMedya 10.731 8.335DigitalPlatform - 23.047Diğer - 297Şüphelialacakkarşılığı (9.117) -

1.614 31.679

TMedya’danalacaklarkirasözleşmelerindenkaynaklanankiraödemelerinden,ödenmeyenborçlara ilişkinbirikmiş faiz tutarlarındanveödenmeyenbinagiderlerindenoluşmaktadır.

UzunvadeliilişkilitaraflardanalacaklarhesabıileilgilikurriskivekrediriskiNot38’deaçıklanmıştır.

İlşkilitaraflardanalcakalarbakiyesiüzerindenayrılanşüphelialacakkarşılığının,31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdö-nemleriiçindekihareketleriaşağıdakigibidir:

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Açılışbakiyesi - -Dönemiçindeayrılankarşılıklar 13.752 -Yabancıparaçevrimfarkları - -Defterlerdensilinenalacaklar - -Kapanışbakiyesi 13.752 -

Kısa vadeli ilişkili taraflara borçlar (net) 31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyleilişkilikuruluşlaraolanborçlaraşağıdakigibidir:

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009HobimBilgiİşlemHizmetleriA.Ş.(“Hobim”) 4.276 10.643IntralotS.A.(“Intralot”) 1.408 -KVKTeknoloji 1.405 782MapfreGenelYaşamSigortaA.Ş.(“GenelYaşam”) 732 -Kyivstar 68 3.700Diğer 8.746 7.130

16.635 22.255

Hobim’eolanborçlarbuşirkettenalınanfaturabasımhizmetlerindenkaynaklanmaktadır.

Yunanistan’dageçerliolanKanun’laragörekurulmuşolanIntralot,Inteltek’inhissedarlarındandır.Şirket,oyunlarlaileilgiliyazılımvebakımservisialmaktadır.

KVKTeknoloji’yeborçlarsatışprimlerivecihazalımlarındankaynaklanmaktadır.

GenelYaşam’aborçlarŞirketçalışanlarıadınayapılansağlıkvehayatsigortalarındankaynaklanmaktadır.

Kyivstar’aborçlarbuşirkettenalınanşebekelerarasıirtibathizmetindenkaynaklanmaktadır.

KısavadeliilişkilitaraflaraborçlarhesabıileilgilikurriskivelikiditeriskiNot38’deaçıklanmıştır.



185


Digital Platform ile sözleşmeler:DigiturkmarkasıaltındadijitaltelevizyonhizmetiverenDigitalPlatform’unanaortağı,Turkcell’indeanahissedarlarındanolanÇukurovaGrubu’dur.TürkiyeTurkcellSüperFutbolLigi(“TSFL”)yayınhaklarıileilgili15Temmuz2004tarihindeyapılanihalesonucundaDigitalPlat-formTSFL’ninyayınhaklarını31Mayıs2008’ekadarkazanmıştırve5Mayıs2005tarihindeyapılanyenibirsözleşmeilekonuedilenyayınhakları31Mayıs2010tarihinekadaruzatılmıştır.

23Aralık2005tarihinde,DigitalPlatformveTurkcellarasında,Şirket’inDigitalPlatform’danolanalacaklarınınyenidenyapılandırılmasıveŞirket’inDigitalPlatformaltyapısındansponsorlukvereklamyerikullanımıileilgilikoşullarıdüzenleyen“YenidenYapılandırmaÇerçeveSöz-leşmesi”vesponsorluklailgilieksözleşmelerimzalanmıştır.YenidenYapılandırmaÇerçeveSözleşmesikapsamındaDigitalPlatform,Şirket’eolanborçlarını,ödemedönemiiçerisindetahakkukedecekfaizleriilebirliktekısmennakit,kısmendesponsorluksözleşmelerikapsamındaTurkcelltarafındanalınacakhizmetlereistinadentakasvemahsupyoluyla15Temmuz2011tarihinekadarödemeyitaahhütetmiştir.4Hazi-ran2010tarihinde,DigitalPlatform,Şirket’eolanborçlarını“YenidenYapılandırmaÇerçeveSözleşmesi”ndebelirtilenödemeplanınauygunolarakyalnızcanakdenödeyeceğinivebutarihtenitibarenbelirtilensözleşmekapsamındayapılmışeksözleşmelerdenbiriolan“LigTVspon-sorluksözleşmesi”nifeshettiğinibildirmiştir.31Ocak2011tarihindeyapılanprotokolle,taraflararalarındaanlaşarak23Aralık2005tarihlisözleşmeyifeshetmiştir.DigitalPlatform’danalacaklarŞubat2011veMart2011tarihlerindeolmaküzere2eşittaksittetahsiledilecektir.

“YenidenYapılandırmaÇerçeveSözleşmesi”dışındaTurkcell’inDigitalPlatform’asağladığıGrupSMShizmetleriveTurkcell’inbağlıortaklık-larındanGlobaltarafındansağlanançağrımerkezihizmetleriileilgilisözleşmelermevcuttur.

SCM ile sözleşmeler:Euroasia’nınkontrolgücüolmayanhissedarlarındanolanSCM,Financell’denkredikullanmıştır.

Teliasonera ile sözleşmeler:TeliasoneraKuzeyAvrupaveBaltıkDenizi’ndetelekomünikasyonhizmetiverenbirmobiloperatördür.AstelitileTeliasonerabirbirlerindenkarşılıklıçağrısonlandırmaveuluslararasıtrafiktaşımahizmetialmaktadır.

Millenicom ile sözleşmeler:Millenicom’unçoğunlukhissesinesahipolanEuropeanTelecommunicationsHoldingAG,Turkcell’indeanahissedarlarındanolanÇukurovaGrubu’nunbağlıortaklığıdır.TurkcellileMillenicombirbirlerindençağrısonlandırmaveuluslararasıtrafiktaşımahizmetialmaktadırlar.

Ukranian Radiosystems ile sözleşmeler: Vimpelcom’unsahibiolduguUkranianRadiosystemsileAstelitbirbirlerindenkarşılıklıçağrısonlandırmaveuluslararasıtrafiktaşımahizmetialmaktadır.

ADD ile sözleşmeler: BirmedyaplanlamavepazarlamaşirketiolanADD’ninanaortağı,Turkcell’indeanahissedarlarındanolanÇukurovaGrubu’dur.TurkcellileADDarasındayıllıkgenelsatınalmasözleşmesiimzalanmaktadır.BusözleşmeileTurkcell,ADD’yemecralarlayazılıveyasözlü,projebazındayadayıllıkmecrayayınyadasponsorlukanlaşmalarıvesözleşmeleriyapmasıkonusundayetkivermektedir.1Eylül2008tarihindeilgilisözleşmeninsüresi,31Ağustos2010’akadaruzatılmışisedesözkonususözleşme28Mayıs2010tarihindeçekilenihtarnameile2Ağustos2010tarihindenitibarengeçerliolmaküzerefeshedilmiştir.

Hobim ile sözleşmeler: DataişlemveuygulamahizmetlerisağlayıcıkuruluşlarındanbiriolanHobim’inanaortağı,Turkcell’indeanahissedarlarındanolanÇukurovaGrubu’dur.TurkcellileHobimarasında,aylıkfaturabasımhizmetlerini,faturalarınkayıtaltınaalınmasınıvearşivlenmesinikapsayansüresizsözleşmelermevcuttur.


Giderler

ADD’denalışlar

Reklamvesponsorlukhizmetleri 100.128 195.303

Kyivstar’dangiderler

Telekomünikasyonservisleri 54.277 82.561

A-Tel’denalışlar*Satışprimleri 47.601 57.107

KVKTeknoloji’denalışlar

Kampanyahizmetleriveaktivasyonprimi 41.847 64.825

Hobim’denalışlar

Faturalamahizmetleri 29.373 33.764

TeliaSonera’danalışlar


Millenicom’danalışlar


UkrainianRadiosystems’tanalışlar


*A-TelileolanişlemlerŞirket’inA-Tel’dekisahipliğioranındaelimineedilmiştir.31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdö-nemlerineilişkinolarakA-Tel’denelimineedilentutarlarsırasıyla47.601TLve57.107TL’dir.

Şirket’inilişkilikuruluşlarileolanönemlisözleşmeleriaşağıdakigibidir:

KVK Teknoloji ile sözleşmeler:23Ekim2002tarihindekurulanKVKTeknoloji’ninanahissedarıaynızamandaTurkcell’inanahissedarlarındanolanÇukurovaGrubu’dur.SimkartveHazırkartsatışsözleşmeleridışında,TurkcellileKVKTeknolojiarasındafarklısürelerikapsayanreklamdestekprotokolleriyapıl-mıştır.BuprotokollerçerçevesindeKVKTeknoloji,çeşitligazetelerdevedergilerdeTurkcellservislerininreklamınıvermekleyükümlüdür.Busözleşmelerinamacı,TurkcellHazırkartvesimkarttaşıyanmobiltelefoncihazsatışlarınıözendirmekvearttırmak,böyleceTurkcell’inpazarpayınınkorunmasınısağlamaktır.Busözleşmelerinfiyatlandırması,KVKTeknoloji’ninkatlandığıreklammaliyetleriveTurkcell’inreklamlar-dansağladığıfaydayagörebelirlenmektedir.Distribütörünkampanyaprojelerivepazarpayıdakonuileilgilibütçetahsislerinietkilemek-tedir.KVKTeknoloji’yeyapılansimkartvehazırkartsatışfiyatlarıdiğerdistributörlereyansıtılanfiyatlardanfarklıdeğildir.ÇeşitlibağlayıcılıkanlaşmalarıkapsamındaKVKTeknoloji’yepeşinolaraködenipabonelerdenkampanyasüresinceaylıkolaraktahsiledilecekcihazlarailişkinKVKTeknolojitarafından31Aralık2010tarihindesonaerendönemdeŞirketabonelerineyapılancihazsatışbedeli180.922TL’dir.

Kyivstar ile sözleşmeler:Kyivstar’ınhissedarlarındanbiriaynızamandaTurkcell’inhissedarlarındanolanAlfaGrubu’dur.AstelitileKyivstarbirbirlerindenkarşılıklıçağrısonlandırmaveuluslararasıtrafiktaşımahizmetialmaktadır.A-Tel ile sözleşmeler:A-Tel,Turkcell’inönödemelihatlarınınpazarlanması, satışı vedağıtımıkonularında faaliyetgöstermektedir.A-Tel,Turkcell veTMSF’nin%50-%50hissepaylarıileortakteşebbüsleridir.A-Tel,Turkcell’intekMuhabbetKartdistribütörüolarakçalışmaktadırvekazıkonuşkartsatışlarıüzerindenprimalmaktadır.SimkartveMuhabbetKartsatışlarınınyanısıraTurkcellveA-Telarasındasatışkampanyalarıveaboneaktivasyonlarıileilgilimuhtelifsözleşmelerdevardır.



187


31 A

ralık

200

9

Alac

akla

r

Bank

alar

daki

M

evdu

atTü

rev

Araç

lar

Diğe

r

Tica

ri A

laca

klar

Diğe

r Al

acak

lar

İlişk

ili

Tara

fDi

ğer

Tara

fİli

şkili

Tar

afDi

ğer

Tara

fRa

porl

ama

tari

hi it

ibar

iyle

mar

uz k

alın

an a

zam

i kre

di r

iski

( A+

B+C+

D+E)

195.564

700.491

-26.685

4.660.637

-609.028

-Azamiriskinteminat,vsilegüvencealtınaalın

mışkısmı

-248.378

--

--

-

A.Vadesigeçmem

işyadadeğerdüşüklüğü

neuğram

amışfinansalvarlıklarınnet

defterdeğeri

195.564

473.748

-26.685

4.660.637

-609.028

B.Koşullarıyenidengörüşülmüşbulun

an,aksitakdirdevadesigeçmişveyadeğer

düşüklüğ

üneuğ

ramışsayılacakfin

ansalvarlıklarındefterdeğeri

--

--

--

-

C.Vadesigeçmişancakdeğerdüşüklüğü

neuğram

amışvarlıklarınnetd

efterdeğeri

-226.743

--

--

-

-Tem

inat,vsilegüvencealtınaalın

mışkısmı

--

--

--

-

D.Değerdüşüklüğü

neuğrayanvarlıklarınnetd

efterdeğerleri

--

--

--

-

-Vadesigeçmiş(b

rütd

efterdeğeri)

-360.474

--

--

-

-Değerdüşüklüğü

(-)

-(360.474)

--

--

-

-Vadesigeçmem

iş(b

rütd

efterdeğeri)

-43.290

--

--

-


(-)

-(43.290)

--

--

-

E.Bilançodışıkrediiçerenunsurlar

--

--

--

-

31 A

ralık

200

9Al

acak

lar

Bank

alar

daki

mev

duat

Türe

v Ar

açla

rDi

ğer

Tica

ri A

laca

klar

Diğe

r Al

acak

lar

Vadesiüzerind

en1-30gü

ngeçm

iş64.889

--

--

Vadesiüzerind

en1-3aygeçm

iş84.357

--

--

Vadesiüzerind

en3-12aygeçmiş

187.066

--

--

Vadesiüzerind

en1-5yılgeçm

iş218.865

--

--

Vadesini5yıldanfazlageçm

iş32.040

--

--

38 F

İNAN

SAL

ARAÇ

LARD

AN K

AYN

AKLA

NAN

RİS

KLER

İN N

İTEL

İĞİ V

E DÜ

ZEYİ

Kred

i Ris

kiFinansalvarlıklarınkayıtlıdeğerleri,m

aruzkalınanazamikrediriskinigösterir.Raporlamatarihiitibariylem

aruzkalınanazamikrediriskiaşağıdakigibidir:

31 A

ralık

201

0

Alac

akla

r

Bank

alar

daki

M

evdu

atTü

rev

Araç

lar

Diğe

rTi

cari

Ala

cakl

arDi

ğer

Alac

akla

rİli

şkili

Tar

afDi

ğer

Tara

fİli

şkili

Tar

afDi

ğer

Tara

fRa

porl

ama

tari

hi it

ibar

iyle

mar

uz k

alın

an a

zam

i kre

di r

iski

( A+

B+C+

D+E)

139.049

723.552

-1.854

5.105.521

-577.434

-Azamiriskinteminat.vsilegüvencealtınaalın

mışkısmı

-280.392

--

--

-

A.Vadesigeçmem

işyadadeğerdüşüklüğü

neuğram

amışfinansalvarlıklarınnet

defterdeğeri

134.433

415.229

-1.606

5.105.521

-577.434

B.Koşullarıyenidengörüşülmüşbulun

an.aksitakdirdevadesigeçmişveyadeğer

düşüklüğ

üneuğ

ramışsayılacakfin

ansalvarlıklarındefterdeğeri

--

--

--

-

C.Vadesigeçmişancakdeğerdüşüklüğü

neuğram

amışvarlıklarınnetd

efterdeğeri

3.499

197.629

-248

--

-

-Tem

inat.vsilegüvencealtınaalın

mışkısmı

--

--

--

-

D.Değerdüşüklüğü

neuğrayanvarlıklarınnetd

efterdeğerleri

1.117

110.695

--

--

-

-Vadesigeçmiş(b

rütd

efterdeğeri)

14.869

679.487

--

--

-


(-)

(13.752)

(568.793)

--

--

-

-Vadesigeçmem

iş(b

rütd

efterdeğeri)

--

--

--

-


(-)

--

--

--

-

E.Bilançodışıkrediiçerenunsurlar

--

--

--

-

31 A

ralık

201

0Al

acak

lar

Bank

alar

daki

mev

duat

Türe

v Ar

açla

rDi

ğer

Tica

ri A

laca

klar

Diğe

r Al

acak

lar

Vadesiüzerind

en1-30gü

ngeçm

iş115.432

88-

--

Vadesiüzerind

en1-3aygeçm

iş86.658

160

--

-

Vadesiüzerind

en3-12aygeçmiş

224.024

--

--

Vadesiüzerind

en1-5yılgeçm

iş408.617

--

--

Vadesini5yıldanfazlageçm

iş60.753

--

--



189


31 A

ralık

200

9

Sözl

eşm

e uy

arın

ca v

adel

er

Deft

er d

eğer

iSö

zleş

me

uyar

ınca

nak

it çı

kışl

ar to

plam

ı (=I

+II+

III+I

V)3

ayda

n kı

sa (I

)3-

12 a

y ar

ası (

II)1-

5 yı

l ara

sı (I

II)5

yıld

an u

zun

(IV)

Türe

v ol

may

an fi

nans

al y

üküm

lülü

kler

Bankakredileri

2.268.660

(2.454.188)

(256.939)

(796

.951)

(1.332.326)

(67.972)

Faizsizspotkrediler

7.896

(7.896)

(7.896)

--

-

Finansalkiralam

ayükümlülükleri

7.896

(8.405)

(1.041)

(3.127)

(4.237)

-

İlişkilitaraflaraborçlar

22.255

(22.411)

(22.411)

--

-

Satışopsiyonuylailişkilifin

ansalyüküm

lülük

95.087

(113.160)

--

(113.160)

-

Ertelenm

işödemeler

260.372

(301.140)

-(150.570)

-(150.570)

Ticariborçlar

755.852

(761.040)

(761.040)

--

-

Diğerkısavadeliborçlar

67.467

(68.079)

(68.079)

--

-

Diğerkısavadeliyükümlülükler

265.637

(268.227)

(268.227)

--

-

31 A

ralık

200

9

Bekl

enen

vad

eler

Deft

er d

eğer

iBe

klen

en n

akit

çıkı

şlar

to

plam

ı (=I

+II+

III+I

V)3

ayda

n kı

sa (I

)3-

12 a

y ar

ası (

II)1-

5 yı

l ara

sı (I

II)5

yıld

an u

zun

(IV)

Türe

v ol

may

an fi

nans

al y

üküm

lülü

kler

Bankakredileri

2.268.660

(2.454.188)

(256.939)

(796.951)

(1.332.326)

(67.972)

Faizsizspotkrediler

7.896

(7.896)

(7.896)

--

-

Finansalkiralam

ayükümlülükleri

7.896

(8.405)

(1.041)

(3.127)

(4.237)

-


22.255

(22.411)

(22.411)

--

-


ansalyüküm

lülük

95.087

(113.160)

--

(113.160)

-

Ertelenm

işödemeler

260.372

(301.140)

-(150.570)

-(150.570)

Ticariborçlar

755.852

(761.040)

(761.040)

--

-


67.467

(68.079)

(68.079)

--

-


265.637

(268.227)

(268.227)

--

-

Liki

dite

Ris

kiTahm

inifaizödem

eleridahilolmaküzerefinansalyüküm

lülüklerin,sözleşm

eyegörebelirlenm

işvadeleriaşağıdakigibidir:

31 A

ralık

201

0

Sözl

eşm

e uy

arın

ca v

adel

er

Deft

er d

eğer

iSö

zleş

me

uyar

ınca

nak

it çı

kışl

ar

topl

amı (

=I+I

I+III

+IV)

3 ay

dan

kısa

(I)

3-12

ay

aras

ı (II)

1-5

yıl a

rası

(III)

5 yı

ldan

uzu

n (IV

)Tü

rev

olm

ayan

fina

nsal

yük

ümlü

lükl

erBankakredileri

2.80

4.175

(3.043.348)

(171.159)

(505.681)

(2.323.156)

(43.352)

Faizsizspotkrediler

9.115

(9.115)

(9.115)

--

-

Finansalkiralam

ayükümlülükleri

36.632

(45.306)

(3.906)

(4.133)

(11.571)

(25.696)


16.635

(16.676)

(16.676)

--

-


ansalyüküm

lülük

82.610

(90.505)

--

(90.505)

-

Ertelenm

işödemeler

121.209

(154.600)

--

-(154.600)

Ticariborçlar

823.568

(829.189)

(829.189)

--

-


12.320

(12.877)

(12.877)

--

-


209.498

(211.794)

(211.794)

--

-

31 A

ralık

201

0

Bekl

enen

vad

eler

Deft

er

değe

riBe

klen

en n

akit

çıkı

şlar

topl

amı

(=I+

II+III

+IV)

3 ay

dan

kısa

(I)

3-12

ay

aras

ı (II)

1-5

yıl a

rası

(III)

5 yı

ldan

uzu

n (IV

)Tü

rev

olm

ayan

fina

nsal

yük

ümlü

lükl

erBankakredileri

2.804.175

(3.043.348)

(171.159)

(505.681)

(2.323.156)

(43.352)

Faizsizspotkrediler

9.115

(9.115)

(9.115)

--

-

Finansalkiralam

ayükümlülükleri

36.632

(45.306)

(3.906)

(4.133)

(11.571)

(25.696)


16.635

(16.676)

(16.676)

--

-


ansalyüküm

lülük

82.610

(90.505)

--

(90.505)

-

Ertelenm

işödemeler

121.209

(154.600)

--

-(154.600)

Ticariborçlar

823.568

(829.189)

(829.189)

--

-


12.320

(12.877)

(12.877)

--

-


209.498

(211.794)

(211.794)

--

-



191


31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylekullanılandövizkurlarıaşağıdakigibidir:

Ortalama Döviz Kurları Raporlama Tarihi Kapanış Kurları

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009 31 Aralık 2010 31 Aralık 2009

TL/ABDDoları 1,5050 1,5495 1,5460 1,5057

TL/Avro 1,9931 2,1527 2,0491 2,1603

TL/İsveçKronu 0,2074 0,2016 0,2262 0,2082

BYR/ABDDoları 2.978,8 2.780,9 3.000,0 2.863,0

HRV/ABDDoları 7,9325 7,7975 7,9617 7,9850

Duyarlılık analizi31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyleTL,HRVveBYR’ninaşağıdabelirtilenyabancıparalarkarşısında%10değerkazanması/kaybetmesidurumundagelirtablosuaşağıdakişekildeetkilenecektir.Analizyapılırken,baştafaizoranlarıolmaküzerediğerbütündeğişkenlerinsabitkaldığıvarsayılmıştır.

Döviz Kuru Duyarlılık Analizi Tablosu

31 Aralık 2010 Kâr/Zarar Özkaynaklar

Yabancı

paranındeğerkazanması

Yabancıparanındeğer

kaybetmesi


kazanması


kaybetmesi

ABDDoları’nınTLKarşısında%10değerkazanması/kaybetmesihalinde

1-ABDDolarınetvarlık/yükümlülüğü (83.444) 83.444 33.801 (33.801)

2-ABDDolarıriskindenkorunankısım(-) - - - -

3- ABD Doları Net Etki (1+2) (83.444) 83.444 33.801 (33.801)Avro’nunTLKarşısında%10değerkazanması/kaybetmesihalinde

4-Avronetvarlık/yükümlülüğü 184 (184) - -5-Avroriskindenkorunankısım(-) - - - -6- Avro Net Etki (4+5) 184 (184) - -

DiğerdövizkurlarınınTLKarşısında%10değerkazanması/kaybetmesihalinde7-Diğerdöviznetvarlık/yükümlülüğü - - - -

8-Diğerdövizriskindenkorunankısım(-) - - - -

9- Diğer Döviz Varlıkları Net Etki (7+8) - - - -TOPLAM (3+6+9) (83.260) 83.260 33.801 (33.801)

Yaba

ncı P

ara

Risk

i Yabancıparariskiherhang

ibirfinansalaracındeğerinindövizkurund

akideğişikliğebağlıolarakdeğişm

esindendoğanrisktir.Şirketiçinsözkonu

suriskioluşturantemelyabancı

parabirim

leriABDDoları,AvroveİsveçKronu’du

r.31Aralık2010ve2009tarihleriitib

ariyle,Ş

irket’inyabancıp

arapozisyonuaşağıdakitablodabelirtilenyabancıparabazlı

varlıklarveborçlardankaynaklanm

aktadır.

31 A

ralık

201

031

Ara

lık 2

009

TL K

arşı

lığı

ABD

Dola

rıAv

roSE

KTL

Kar

şılığ

ıAB

D Do

ları

Avro

SEK

1.Ticarialacaklar

93.862

33.566

20.482

-87.055

31.121

18.605

10

2a.P

arasalFinansalV

arlıklar(Kasa,B

ankaHesaplarıdahil)

2.431.519

1.502.743

52.842

12.210.634

1.324.795

99.936

1

2b.P

arasalOlm

ayanFinansalV

arlıklar

--

--

--

--

3.Diğer

37.388

22.548

1.234

1039.077

24.667

895

-

4. D

önen

Var

lıkla

r (1

+2+3

)2.

562.

769

1.55

8.85

774

.558

112.

336.

766

1.38

0.58

311

9.43

611

5.TicariA

lacaklar

--

--

--

--

6a.P

arasalFinansalV

arlıklar

--

--

--

--

6b.P

arasalOlm

ayanFinansalV

arlıklar

338.014

218.638

--

424.312

281.804

--

7.Diğer

11

--

31.026

20.606

--

8. D

uran

Var

lıkla

r (5

+6+7

)33

8.01

521

8.63

9-

-45

5.33

830

2.41

0-

-9.

Top

lam

Var

lıkla

r (4

+8)

2.90

0.78

41.

777.

496

74.5

5811

2.79

2.10

41.

682.

993

119.

436

1110.TicariB

orçlar

301.864

160.133

26.498

-448.090

265.581

22.245

722

11.FinansalYüküm

lülükler

545.201

350.172

1.872

-774.591

514.439

--

12a.ParasalOlanDiğerYüküm

lülükler

39.058

2.522

17.159

-254.102

104.897

44.511

-

12b.ParasalOlm

ayanDiğerYüküm

lülükler

--

--

--

--

13. K

ısa

Vade

li Yü

küm

lülü

kler

(10+

11+1

2)88

6.12

351

2.82

745

.529

-1.

476.

783

884.

917

66.7

5672

214.TicariB

orçlar

--

--

--

--

15.FinansalYüküm

lülükler

2.231.178

1.405.907

28.132

-1.250.384

830.434

--

16a.ParasalOlanDiğerYüküm

lülükler

278.071

179.865

--

284.736

189.105

--

16b.ParasalOlm

ayanDiğerYüküm

lülükler

--

--

--

--

17. U

zun

Vade

li Yü

küm

lülü

kler

(14+

15+1

6)2.

509.

249

1.58

5.77

228

.132

-1.

535.

120

1.01

9.53

9-

-18

. Top

lam

Yük

ümlü

lükl

er (1

3+17

)3.

395.

372

2.09

8.59

973

.661

-3.

011.

903

1.90

4.45

666

.756

722

19. B

ilanç

o Dı

şı T

ürev

Ara

çlar

ın N

et V

arlık

/ (Y

üküm

lülü

k) P

ozis

yonu

(19a

-19b

)-

--

--

--

-

19a.

Hed

ge E

dile

n To

plam

Var

lık T

utar

ı-

--

--

--

-

19b.

Hed

ge E

dile

n To

plam

Yük

ümlü

lük

Tuta

rı-

--

--

--

-

20. N

et Y

aban

cı P

ara

Varl

ık/

(Yük

ümlü

lük)

Poz

isyo

nu (9

-18+

19)

(494

.588

)(3

21.1

03)

897

11(2

19.7

99)

(221

.463

)52

.680

(711

)21

. Par

asal

Kal

emle

r N

et Y

aban

cı P

ara

Varl

ık /

(Yük

ümlü

lük)

Poz

isyo

nu

(869

.991

)(5

62.2

90)

(337

)1

(714

.214

)(5

48.5

40)

51.7

84(7

11)

22. D

öviz

Hed

ge’i

için

Kul

lanı

lan

Fina

nsal

Ara

çlar

ın T

opla

m G

erçe

ğe U

ygun

Değ

eri

--

--

--

--

23. İ

hrac

at341.269

164.855

46.740

-561.172

232.392

93.405

-

24. İ

thal

at528.169

291.831

44.630

-748.624

375.384

77.556

-



193


Makul Değer:

31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Kayıtlı Makul Kayıtlı Makul

Not Değer Değer Değer Değer

Makul Değerden Taşınan VarlıklarFinansalYatırımlar 7 - - 93.953 93.953

OpsiyonSözleşmeleri - - - -

- - 93.953 93.953

İndirgenmiş Maliyet ile Taşınan VarlıklarİlişkiliTaraflardanAlacaklar-UzunVadeli 37 1.614 1.614 31.679 31.679

DiğerAlacaklar-UzunVadeli 11 15.651 15.651 17.679 17.679

DiğerDuranVarlıklar 26 62.085 62.085 359 359

İlişkiliTaraflardanAlacaklar-KısaVadeli 37 137.435 137.435 163.885 163.885

Ticarialacaklar-KısaVadeli 10 723.552 723.552 700.491 700.491

DiğerAlacaklar-KısaVadeli 11 95.538 95.538 13.237 13.237

DiğerDönenVarlıklar 26 553.845 553.845 510.460 510.460

ÜçAydanUzunVadeliMevduatlar 7 12.679 12.679 - -

NakitveNakitBenzerleri 6 5.105.144 5.105.144 4.660.873 4.660.873

6.707.543 6.707.543 6.098.663 6.098.663

Makul Değerden Taşınan Yükümlülükler

SatışOpsiyonunaİlişkinFinansalYükümlülükler 26 (82.610) (82.610) (95.087) (95.087)

(82.610) (82.610) (95.087) (95.087)

İndirgenmiş Maliyet ile Taşınan Yükümlülükler

FinansalBorçlar-UzunVadeli 8 (2.175.710) (2.175.710) (1.236.449) (1.236.449)

BelarusianTelecomİktisabınaİlişkinErtelenmişÖdemeler-UzunVadeli 26 (121.209) (121.209) (113.408) (113.408)

FinansalBorçlar-KısaVadeli 8 (674.212) (674.212) (1.048.003) (1.048.003)

TicariBorçlar-KısaVadeli 10 (812.142) (812.142) (755.852) (755.852)

TicariBorçlar-UzunVadeli 10 (11.426) (11.426) - -

DiğerBorçlar-KısaVadeli 11 (12.320) (12.320) (67.467) (67.467)

DiğerYükümlülükler-KısaVadeli 26 (209.498) (209.498) (265.637) (265.637)

İlişkiliTaraflaraBorçlar-KısaVadeli 37 (16.635) (16.635) (22.255) (22.255)

BelarusianTelecomİktisabınaİlişkinErtelenmişÖdemeler-KısaVadeli 26 - - (146.964) (146.964)

(4.033.152) (4.033.152) (3.656.035) (3.656.035)

Döviz Kuru Duyarlılık Analizi Tablosu 31 Aralık 2009

Kâr/Zarar Özkaynaklar Yabancı

paranındeğerkazanması


kaybetmesi


kazanması


kaybetmesiABDDoları’nınTLKarşısında%10değerkazanması/kaybetmesihalinde

1-ABDDolarınetvarlık/yükümlülüğü (75.777) 75.777 29.864 (29.864)2-ABDDolarıriskindenkorunankısım(-) - - - -3- ABD Doları Net Etki (1+2) (75.777) 75.777 29.864 (29.864)

Avro’nunTLKarşısında%10değerkazanması/kaybetmesihalinde4-Avronetvarlık/yükümlülüğü 11.381 (11.381) - -5-Avroriskindenkorunankısım(-) - - - -6- Avro Net Etki (4+5) 11.381 (11.381) - -

DiğerdövizkurlarınınTLKarşısında%10değerkazanması/kaybetmesihalinde7-Diğerdöviznetvarlık/yükümlülüğü (15) 15 - -8-Diğerdövizriskindenkorunankısım(-) - - - -9- Diğer Döviz Varlıkları Net Etki (7+8) (15) 15 - -TOPLAM (3+6+9) (64.411) 64.411 29.864 (29.864)

Sabit faizli enstrümanlar için makul değer duyarlılık analizi:Şirket’inalımsatımamaçlıolarakelindetuttuğuherhangibirsabitfaizlifinansalvarlıkyadayükümlülükbulunmamaktadır.Bunedenle,raporlamatarihindensonrafaizoranlarındameydanagelebilecekdeğişikliklerŞirket’ingelir tablosunuetkilemeyecektir(31Aralık2009:280TL).

Şirket’inelindetuttuğuvadesi3ayıgeçenmevduatfaizoranlarının1puanartmasıveyaazalmasıdurumundagelirtablosunda100TLartış/(azalış)yaratacaktır.

Değişken faizli enstrümanlar için nakit akış duyarlılık analizi:31Aralık2010ve2009tarihleri itibariylefaizoranlarının1puanartmasıveyaazalmasıdurumundaözkaynakvegelir tablosuaşağıdakişekildeetkilenecektir.Analizyapılırken,baştadövizkurlarıolmaküzerediğerbütündeğişkenlerinsabitkaldığıvarsayılmıştır.

31Aralık2010tarihindeTLparabirimicinsindenolanfaiz1bazpuanyüksek/düşükolsaydıvediğertümdeğişkenlersabitkalsaydı,vergivekontrolgücüolmayanpaylaröncesikar14.319TL(31Aralık2009:7.396TL)dahadüşük/yüksekolacaktı.Sözkonusufaizoranıdeğişimininkar/zararıetkilemeksizindoğrudanözkaynaklaraolanetkisiyoktur(31Aralık2009:Yoktur).

Faiz Pozisyonu Tablosu31 Aralık 2010 31 Aralık 2009

Faiz oranlarının 1 puan artması

FinansalVarlıklar - -FinansalYükümlülükler (14.319) (7.396)

Faiz oranlarının 1 puan düşmesi

FinansalVarlıklar - -FinansalYükümlülükler 14.319 7.396



195


39 BİLANÇO TARİHİNDEN SONRAKİ OLAYLARYoktur.

40 FİNANSAL TABLOLARI ÖNEMLİ ÖLÇÜDE ETKİLEYEN YA DA FİNANSAL TABLOLARIN AÇIK, YORUMLANABİLİR VE ANLAŞILABİLİR OLMASI AÇISINDAN AÇIKLANMASI GEREKEN DİĞER HUSUSLARYoktur.

Makul Değer Hiyerarşisi:Aşağıdakitablodadeğerlemeyöntemikullanılarak,makuldeğeriletaşınanfinansalyatırımlaranalizedilmektedir:

Seviyelerşuşekildebelirlenmiştir:

Seviye1:Benzervarlıkveyükümlülükleriçinpiyasadateklifedilenfiyat(düzeltilmemiş).

Seviye2:VarlıklarveyükümlülükleriçinSeviye1’debelirtilen,direkyadaendirekolarakgözlemlenebilentekliffiyatlarıdışındakigirdiler.

Seviye3:Piyasadagözlemlenemeyenvarlıkveyükümlülükleriçingirdiler.

Seviye 1 Seviye 2 Seviye 3 Toplam31 Aralık 2010FinansalYatırımlar - - - -

- - - -

Satışopsiyonunailişkinfinansalyükümlülükler - - 82.610 82.610- - 82.610 82.610

Seviye 1 Seviye 2 Seviye 3 Toplam31 Aralık 2009FinansalYatırımlar 93.518 - 435 93.953

93.518 - 435 93.953Satışopsiyonunailişkinfinansalyükümlülükler - - 95.087 95.087

- - 95.087 95.087

AşagıdakitablodaSeviye3hiyerarşisindekimakuldeğeriletaşınanfinansalyatırımlarınaçılışvekapanışbakiyeleriarasındakihareketdetayıgösterilmektedir:

Satılmaya hazır finansal yatırımlar

Satış opsiyonuna ilişkin finansal yükümlülükler Toplam

1Ocak2010açılışbakiyesi 435 (95.087) (94.652)Toplamkazançvekayıplar:

Gelirtablosu - (10.967) (10.967)Diğerkapsamlıgelirler (435) - (435)

Özkaynaklar 23.444 23.44431Aralık2010kapanışbakiyesi - (82.610) (82.610)

Dönemingelirtablosundakitoplamkazançvekayıplarkapsamlıgelirtablosundaaşağıdakigibigösterilmektedir:

Satılmaya hazır finansal yatırımlar

Satış opsiyonuna ilişkin finansal yükümlülükler

Toplam

Dönemin gelir tablosunda gösterilen toplam kazanç ve kayıplar:

Finansalgiderler,net - (10.967) (10.967)

Raporlama dönemi sonu itibariyle varlık ve yükmlülükler için gelir tablosunda gösterilen toplam kazanç ve kayıplar:

Finansalgiderler,net - (10.967) (10.967)


Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıİMKB’ye Kayıtlı Olan Şirketlerin Hisse Senetlerinin Merkezi Kayıt Kuruluşu A.Ş. Nezdinde Kaydileştirmesi

SermayePiyasasıKurulu’nca(“Kurul”),2499sayılıSermayePiyasasıKanunu(SPK)’naeklenen10/Amaddesigereğikaydisisteme(elektronikortama)geçilmesinekararverilmiştir.

İMKB’deişlemgörenşirketlerinhissesenetlerinintümününSPK’nınSeri:IVNo:28Sayılı“KaydileştirilenSermayePiyasasıAraçlarınaİlişkinKayıtlarınTutulmasınınUsulveEsaslarıHakkındaTebliğ”ingeçici2.maddesiiletoplucakaydileştirilmesinekararverilmişolupusulveesas-larsözkonusutebliğdebelirlenmiştir.

Hissesenetlerinin28.11.2005tarihindehukukenvefiilenkaydileştirilmesinebaşlanmıştır.

İMKB’yekayıtlıolanşirketlerin28.11.2005tarihindensonragerçekleştirdiklerisermayeartışlarıkarşılığındahissesenedibasımıyasaklan-mıştır.Sermayeartışındankaynaklananyenipaylar“kaydipay”olarakhaksahiplerininhesaplarınaaktarılmaktadır.

Haksahiplerincefizikenmuhafazaedilenhissesenetlerinin,Kurul’ungözetimivedenetimialtındaolanMerkeziKayıtKuruluşuA.Ş.(“MKK”)nezdinde31.12.2007tarihisonunakadarkaydileştirilmesivebuişlemleriçinhissesenetlerininŞirketimize(“İhraçcıya”)veyayetkiliaracıkuruluşlarateslimedilmesizorunludur.

Bunaekolarak,SermayePiyasasıKanunu’nun(Kanun)geçici6.maddesiile31.12.2007tarihinekadarkaydileştirilmemişhissesenetlerinebağlımalihaklar,MKKtarafındankaydenizlenecektirvehissesenetlerininkaydileştirilmesihalindemalihaklarhaksahiplerininhesapla-rınaaktarılacaktır.31.12.2007tarihindensonrakaydileştirilmemişhissesenetlerininyönetimeilişkinhaklarıise,mevcuthissesenetlerininkaydileştirilmeişlemleritamamlanıncayakadarMKKtarafındankullanılacaktır.SözkonusumaddehükmününuygulamaesaslarınaMKK’nın30.01.2008tarihli294numaralıgenelmektubundayerverilmiştir.

Şirketimizhissesenedikayıtları,MKKtarafındanoluşturulanbilgisayarortamındaMKKveİhraçcıtarafındantutulmaktadır.

Şirket Sermayesinin ve Hisse Senetleri Nominal Değerinin Yeni Türk Lirasına Uygun Hale GetirilmesiŞirketsermayesinin,ŞirketAnaSözleşmesi’nin“ŞirketSermayesi”başlıklı6.maddesi,5083sayılıTürkiyeCumhuriyetiDevletininParaBirimiHakkındakiKanunileTürkTicaretKanunu’ndaDeğişiklikYapılmasınaDair5274sayılıkanunuyarıncaYeniTürkLirası’nauygunhalagetiril-miştirveŞirket’in29Nisan2005tarihindeyapılanOlağanGenelKurulToplantısı’ndaonaylanmıştır.

Şirkethissesenetlerinominaldeğerlerinin,YeniTürkLirası’nauygunhalegetirilmesiileilgilidüzenlemelerŞirketAnaSözleşmesi’nde“GeçiciMadde”deyeralmaktadırveŞirket’in29Nisan2005tarihindeyapılanOlağanGenelKurulToplantısı’ndaonaylanmıştır.Geçicimaddeniniçeriğiaşağıdayeralmaktadır:

“TürkTicaretKanunu’ndaDeğişiklikYapılmasınaDair5274sayılıKanunuyarınca,paylarınbeherinin1(Bir)YeniTürkLirasınayükseltilmesiiçin,paysahiplerininöncedensahipolduklarıherbiribeheri1.000(Bin)TürkLirasıdeğerindeki1.000(Bin)adetpayınbirleştirilerek,bupaylarıtemsilenherbiribeheri1(Bir)YeniTürkLirasıdeğerinde1(Bir)adetpayçıkarılacaktır.1YTL’yetamamlanamayanpaylariçinkesirmakbuzudüzenlenecektir. Söz konusudeğişim ile ilgili olarakortaklarınpaylarındandoğanhakları saklıdır.Bu işlemnedeniylemevcutsermayeyitemsileden1,2,3,4’üncütertiphissesenetleri5’incitertiptebirleştirilecektir.Paydeğiştirmevetertipbirleştirmeişlemleriileilgiliolarakortaklarınsahipolduklarıpaylardandoğanhaklarısaklıdır.Hissesenetlerinindeğişimişlemleri,SermayePiyasasıaraçlarınınkaydileştirilmesininuygulamayakonulmasınıtakibenilgilidüzenlemelerçerçevesindeYönetimKurulutarafındanbaşlatılacaktır.”

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıYönetim Kurulu’nun Kâr Dağıtım Teklifi

Şirketimiz,halkaaçıkanonimşirketlerintemettüdağıtımlarınailişkinbağlıolduğuSermayePiyasasıKuruluSeri:IV,No:27sayılı“SermayePiyasasıKanununaTabiOlanHalkaAçıkAnonimOrtaklıklarınTemettüveTemettüAvansıDağıtımındaUyacaklarıEsaslarHakkındaTebliğ”,şirketimizanasözleşmesindebulunanhükümlerile24Kasım2004tarihve366sayılıYönetimKurulukararıileKurumsalYönetimİlkeleriçer-çevesindebenimsemişolduğutemettüpolitikasınıgözönünealarak,Şirketimizin21Nisan2011tarihindegerçekleştireceği2010YılıOlağanGenelKurulToplantısı’ndakararverilmeküzereYönetimKuruluaşağıdakikardağıtımıteklifindebulunmaktadır:

1. Şirketimizin01Ocak2010-31Aralık2010tarihleriarasındaicraettiğifaaliyetlerineticesindeSermayePiyasasıKurulu’nunSeri:XINo:29sayılı“SermayePiyasasındaFinansalRaporlamayaİlişkinEsaslarTebliği”hükümleriuyarıncahazırlanmışolanbağımsızdenetimdengeçmişkonsolidemalitablolaragöreoluşankarının2.256.966.571TL,TürkTicaretKanunuhükümleriçerçevesindehesaplananticarikarınınise2.540.278.988TLolduğuna,

2. Konsolidemalitablolaragöreoluşanvergisonrasıkardan1.771.595.963TL’likkarınSermayePiyasasıKurulu’nun27Ocak2010tarihin-deyayınladığı“SPKKarDağıtımTablosuHazırlamaKılavuzu”uyarıncakardağıtımınaesasolduğuna,

3. ŞirketimizTürkTicaretKanunundabelirlenmişbirincitertipyasalyedekakçesınırınıdoldurmuşolduğundan;birincitertipyasalyedekakçeayrılmamasına,

4. Konsolidemalitablolaragörekardağıtımınaesasolan1.771.595.963TL’nin2010yılıdağıtılabilirkarıolduğuna,bututarayıliçindeyapılan8.556.709TLtutarındakibağışlarıneklenmesiileoluşan1.780.152.672TL’ninbirincitemettümatrahıolarakbelirlenmesine,

5. KurulunSeri:IV,No:27sayılı“SermayePiyasasıKanununaTabiOlanHalkaAçıkAnonimOrtaklıklarınTemettüveTemettüAvansıDağıtı-mındaUyacaklarıEsaslarHakkındaTebliğ”indeyeralanesaslar,şirketimizanasözleşmesindebulunanhükümlerilekamuyaaçıklanmışolan24Kasım2004tarihliYönetimKurulukararıgereğişirketimizinbenimsemişolduğutemettüpolitikasıçerçevesinde;birincitemettümatrahıolarakdikkatealınan1.780.152.672-TL’nin%20’sinekarşılıkgelen356.030.534TL’ninnakitbirincitemettüolarakdağıtılması-na,121.869.697-TLtutarındakiikincitertipyedekakçeninnetdağıtılabilirdönemkarınınkalankısmındanayrılmasına,

a.Toplamnakitolarakdağıtılacak1.328.696.972TL’nin;tamamınınolağanüstüyedeklerdendağıtılmasına,

b.Yukarıdabelirtilenvetoplamnakitolarakdağıtılacak1.328.696.972TL’nintamamıüzerindenstopajkesintisiyapılmasınagerek bulunduğuna,

c.Buitibarlahissedarlarımıza1.-TL(BirTürkLirası)nominaldeğerindebeherhisseiçinbrüt0,6039532TLolmaküzeretoplambrüt 1.328.696.972TLnakittemettüödenmesine,

6. Nakitdağıtımsonucundacaridönemkarındankalandağıtılabilirkarolan1.649.726.266TL’nin;

a.Olağanüstüyedekolarakşirketbünyesindebırakılmasına,

b.2011hesapdönemineolağanüstüyedekolarakaktarılacakolanbututarın,tekrardağıtımakonuedilmesihalindeüzerindenstopaj kesintisiyapılmasınagerekbulunduğuna,

7. Nakittemettüödemelerininhissedarlarımızadağıtımına,16Mayıs2011tarihiitibariyle,fizikihissesenetlerininMerkeziKayıtKuruluşuA.Ş.vesaklamadayetkiliaracıkurumlarnezdindekaydileştirilmesişartıyla,2010yılıkarpayıkuponlarıkarşılığındave15günsüreyleFinansYatırımMenkulDeğerlerA.Ş.’ninİstanbulGenelMüdürlük,Çiftehavuzlar,İzmirveAnkaraşubesiadreslerinde,ayrıcaMerkeziKayıtKuruluşuA.Ş.’ninSüzerPlazaAskerocağıCaddesiNo:15Kat:234367Elmadağ-Şişliİstanbuladresindebaşlanmasına,

kararverilmiştir.


Denetçi Raporu Özeti

TurkcellİletişimHizmetleriA.Ş.GenelKurulu’na

OrtaklığınÜnvanı :TURKCELLİLETİŞİMHİZMETLERİA.Ş.

Merkezi :İstanbul

ÇıkarılmışSermayesi :2.200.000.000TL

FaaliyetKonusu :MobilİletişimHizmetleri

Denetçilerinadısoyadıvegörev :İbrahimAlpayDEMİRTAŞ,HamitSedatERATALARsüreleri,ortakveyaşirketinpersoneli 1(Bir)Yılolupolmadığı Şirketpersoneliveortakdeğillerdir.

KatılınanYönetimKuruluveyapılan :HamitSedatEratalar10defaOlağanYönetimKurulutoplantılarınakatılmıştır.DenetlemeKuruluToplantılarısayısı Ayrıca,takvimdışı17defaOlağanüstüYönetimKuruluToplantısıgerçekleştirilmiştir. İbrahimAlpayDemirtaş3defaOlağanYönetimKuruluToplantılarınakatılmıştır.

4defaDenetlemeKuruluToplantısıyapılmıştır.

Ortaklıkhesapları,deftervebelgeleri :Yasaldeftervebelgelerüzerinde3aydabirüzerindeyapılanincelemeninkapsamı, yapılanincelemelerdekayıtlarınmuntazamvehangitarihlerdeincelemeyapıldığıve doğruolduğugörülmüştür.varılansonuç

TürkTicaretKanunu’nun353. :ŞirketVeznesi4defasayılmışvefiilimevcutlarmaddesinin1.fıkrasının3numaralı iledefterkayıtlarınınuygunluğugörülmüştür.bendigereğinceOrtaklıkVeznesindeyapılansayımlarınsayısıvesonuçları

TürkTicaretKanunu’nun353. :AylıkolarakyapılanincelemelersonucundaMaddesinin1.fıkrasının4numaralı kıymetlievraklarıntamamolduğuvedefterbendigereğinceyapılaninceleme kayıtlarıileuygunolduğugörülmüştür.tarihlerivesonuçları

İntikaledenşikayetveyolsuzluklar :İntikaledenşikayetveyayolsuzlukyoktur.vebunlarhakkındayapılanişlemler

TURKCELLİLETİŞİMHİZMETLERİA.Ş.’nin01.01.2010-31.12.2010dönemihesapveişlemleriniTürkTicaretKanunu,OrtaklıkAnaSözleşmesivediğermevzuatilegenelkabulgörmüşmuhasebeilkevestandartlarınagöreincelemişbulunmaktayız.

Görüşümüze göre içeriğini benimsediğimiz ekli 31.12.2010 tarihi itibariyle düzenlenmiş Bilanço, Ortaklığın anılan tarihteki gerçekmalidurumunu;01.01.2010-31.12.2010dönemineaitGelirTablosu,anılandönemeaitfaaliyetsonuçlarınıgerçeğeuygunvedoğruolarakyan-sıtmakta,karındağıtımıönerisiyasalaraveOrtaklıkAnaSözleşmesineuygunbulunmaktadır.

BilançoveGelirTablosununonaylanmasınıveYönetimKurulu’nunibraedilmesinionaylarınızaarzederiz.

Saygılarımızla, Denetçi Denetçi İBRAHİMALPAYDEMİRTAŞ HAMİTSEDATERATALAR

199

Budokumandakiileriyeyönelikbildirimler1933MenkulKıymetKanun’unun(SecuritiesActof1933)27Ave1934MenkulKıymetBorsasıKanun’unun(SecuritiesExchangeActof1934)21Emaddesiile,1995AmerikanÖzelMenkulKıymetDavalarıReformYasası’nın(USPrivateSecuritiesLitigationReformActof1995)“SafeHarbor”hükmündebelirtilenileriyedönük

bildirimleriiçeriyorolabilir.Budokumandagerçekleşmişolanbildirimlerharicindeki,sınırlamaolmaksızın,operasyonları-mız,finansalpozisyonumuzveişstratejilerimizdedahilolmaküzeretümifadelerileriyeyönelikbildirimleriçeriyorolabilir.Bubildirimler,genellikleileriyeyönelikbildirimlerdekullanılan”olabilir”,“olacak”,“umuyor”,”inanıyor”,”planlıyor”,

“bekliyor”,“tahminediyor”“düşünüyor”ve“devamediyor”gibiterminolojilerdentespitedilebilir.

Turkcell,ileriyeyönelikbubeyanlardayansıtılanbeklentilerinşuandamakulolduğunainanmaklabirlikte,bubeklentilerindoğrubirşekildegerçekleşeceğiyönündeteminatverememektedir.Takipedenvebizikonualantümyazılıvesözlüileriye

dönükbildirimler,bütünde,buuyarılararefereedilerekyapılmaktadır.

Butürileriyeyönelikbeyanlarınsonucunuetkileyebilecekçeşitlifaktörlerintartışılmasıiçin,2009yılıiçin20-FformundaSEC’e(U.S.SecuritiesandExchangeCommision)’nadosyaladığımızyıllıkfaaliyetraporumuzaveburaporiçindekiriskfaktör-

leribölümünebakınız.

Yenibilgi,ilerideoluşabilecekolaylaryadadiğernedenlerleileriyeyönelikbildirimlerimizigüncellemeyadarevizeetmegörevimizbulunmamaktadır.

İleriye Yönelik Bildirimler

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.Turkcell Plaza Meşrutiyet Cad. No: 71 Tepebaşı, 34430 İstanbul

Tel: +90 (212) 313 1000 Fax: +90 (212) 313 0099 www.turkcell.com.tr

TURKCELL

turkcell...turkcell grubu 2010 yılında, temel olarak iştiraklerin artan katkısı, mobil internet...

Documents