turismo + tics en iguazú y front… · territorio y el turista ideal, sus intereses, motivaciones,...
TRANSCRIPT
Proyectos para promover la competitividad de la cadena
Turismo + TICs en Iguazú y alrededores
3° Reunión de Trabajo INNOVACTMarzo, 2020
SOCIOS ESTRATÉGICOS
Asociación Argentina de Ecoturismo y Turismo Aventura
Dr. Christian CastexExpedicionario, Aventurero, Emprendedor, Empresario, Abogado, Gestor de riesgos en ambientes naturales.
1. LA CAPACITACIÓN COMO PIEDRA ANGULAR HACIA UN TURISMO RESPONSABLE
Un poco de historiaa) Expedicionarios | Nos arrojamos a descubrir
a) Aventureros | Salimos a ver qué pasa si…
a) Emprendimientos de Turismo | Focalizamos en la expertía de los guías
c) Empresas de Turismo | Aparición del Profesionalismo
Algunos conceptos que debemos tener en cuenta● Principio NDR (no dejar rastros)
● Buenas prácticas
● Socorrismo y primeros auxilios en
ambientes agrestes
● Búsqueda y rescate
● Gestión de riesgos
● Gestión de la Adversidad
● Seguridad jurídica (contratos y
seguros)
● Compromiso fiscal
● Manejo de idiomas
● Marketing Digital
Una sólida capacitación en estos aspectos hacen a un destino más responsable, competitivo y sustentable.
Donde creemos estar?
Donde queremos estar?
¿CÓMO ES LA RECOLECCIÓN Y MANEJO DE DATOS TURÍSTICOS HOY?
2. OBSERVATORIO TURÍSTICO TRINACIONAL
¿CÓMO ES LA RECOLECCIÓN Y MANEJO DE DATOS TURÍSTICOS HOY?
● Descoordinación entre países● Datos desactualizados y de fuentes tradicionales / offline● Baja colaboración del sector privado en compartir datos
SE ESTÁ DESAPROVECHANDO LA OPORTUNIDAD DE REALIZAR UN ANÁLISIS MÁS COMPLETO E INTEGRAL DE
LOS TURISTAS EN LA REGIÓN
2. OBSERVATORIO TURÍSTICO TRINACIONAL
IMPLEMENTACIÓN
ETAPA 1 (18 meses)
2. OBSERVATORIO TURÍSTICO TRINACIONAL
1. Formación del EQUIPO TÉCNICO
con representantes de los 3 países
2. PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS
INICIAL de información disponible
en los 3 países.
3. ENCUESTA DE DEMANDA TURÍSTICA (en
simultáneo, 3 países, 3 momentos del año,
dispositivos electrónicos).
4. DIFUSIÓN de hallazgos y SENSIBILIZACIÓN
en la lógica de utilización de datos.
5. Adquisición conjunta BIG DATA
proveniente de tecnología en tiempo
real (wifi, sensores, mapas de calor,
tarjetas de crédito, celulares, etc)
6. INTEGRACIÓN y VISUALIZACIÓN de la
información del Observatorio en alguna
plataforma ya desarrollada + adecuada
comunicación regular de principales
hallazgos - NEWSLETTER
IMPLEMENTACIÓN
ETAPA 2 (12 meses)
2. OBSERVATORIO TURÍSTICO TRINACIONAL
7. CAPACITACIONES sobre el
uso de datos turísticos en
tiempo real para actores clave
de la cadena.
➢ POTENCIAR los esfuerzos y recursos de cada país
➢ PERMITIR la agregabilidad y comparación de información
➢ ENRIQUECER la información existente, principalmente con datos de demanda turística.
➢ INNOVAR en los modos y las fuentes de recolección de información
➢ GENERAR información dinámica y confiable, que responda a las necesidades concretas de la cadena de valor en la
región y su visión estratégica.
➢ LOGRAR que actores clave de la cadena experimenten el valor que tiene el uso de datos para basar sus decisiones.
Puerto Vallarta, México
¿QUÉ RESULTADOS SE ESPERAN?
2. OBSERVATORIO TURÍSTICO TRINACIONAL
El DISEÑO DE EXPERIENCIAS a medida
que se adapten al turista que visita el
territorio y el turista ideal, sus intereses,
motivaciones, recorridos, gastos, etcétera.
La PROMOCIÓN MICRO SEGMENTADA
dirigida a turistas exploradores, de Iguazú
como destino así como de las distintas
experiencias turísticas presentes en la región.
La GESTIÓN INTELIGENTE del turismo en
el destino, con el fin de realizar
previsiones, optimizar los servicios al
turista y evitar saturaciones.
¿PARA QUÉ SERVIRÁN LOS DATOS?
Los actores de la cadena del Turismo en la región estarán en condiciones de utilizar la
información disponible en el Observatorio para tomar decisiones como:
2. OBSERVATORIO TURÍSTICO TRINACIONAL
¿QUÉ APARECE CUANDO BUSCO IGUAZÚ / IGUASSU?
3. PROMOCIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL TURISMO EXPLORADOR
¿QUÉ OFRECE IGUAZÚ / IGUASSU?
DESTINO DE MUCHOS TURISTAS, POCOS DÍAS Y BAJO GASTO
(3 días/ gasto diario aprox 62,43 USD en Puerto y 76,9 USD en Foz)
HOY DESTINO EN CRISIS POR EL PROXIMO AÑO...
3. PROMOCIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL TURISMO EXPLORADOR
¿QUÉ PODEMOS HACER?
3. PROMOCIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL TURISMO EXPLORADOR
IGUAZÚ con una OFERTA VARIADA DE EXPERIENCIAS UNICAS PARA QUE LOS VIAJANTES LOGREN EXPLORAR Y
DESCUBRIR EL DESTINO TRINACIONAL guiados por ANFITRIONES EXPERTOS y un IMPACTO POSITIVO EN EL
MEDIO AMBIENTE Y EN LA COMUNIDAD.
¿QUIENES FORMAMOS PARTE?
3. PROMOCIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL TURISMO EXPLORADOR
Asociaciones especializadas que
brinden expertise
Instituciones de apoyo con
financiamiento y asistencia
técnica
Empresarios innovadores
Operadores que ofrezcan y
comercialicen las experiencias
Plataformas e instituciones de
promoción conocedoras y que
promuevan nuevos productos
Turista explorador más informado
sobre oferta disponible
¿Quienes faltan?
NUESTRO PLAN!
12 meses
3. PROMOCIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL TURISMO EXPLORADOR
1. RELEVAMIENTO y
CLASIFICACIÓN de las
experiencias existentes
2. Fomento y coordinación
de la PROMOCIÓN
3. CONVOCATORIA y SELECCIÓN de
proyectos de startups y empresas en
alianza con instituciones expertas
12 meses
4. ACOMPAÑAMIENTO mediante
asesorías, vinculación y financiamiento a
proyectos seleccionados
5. EVALUACIÓN y CAMPAÑA DE
COMUNICACIÓN con historia de los
proyectos y los embajadores
Aumenta el GASTO diario y ESTADÍA promedio
Mejora la experiencia del turista, lo que a su
vez contribuye a la REPUTACIÓN del
destino
¿CUÁL SERÁ EL IMPACTO?
Se merma la SATURACIÓN la saturación de
ciertos productos turísticos
Mayor CONCIENCIA del turista y de la
comunidad acerca del cuidado del medio
ambiente y el patrimonio cultural
IMPACTO POSITIVO en el destino contribuyendo a la generación de EMPLEO y a la
creación y fortalecimiento de EMPRESAS orientadas a un segmento de negocio en
crecimiento (turismo explorador) y el desarrollo sostenible.
3. PROMOCIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL TURISMO EXPLORADOR
Servicios más especializados brindado por
prestadores más capacitados