tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/ihcs-2016_paparan-stu… ·...
TRANSCRIPT
![Page 1: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/2.jpg)
Tujuan
Pembelajaran
Benchmark
New and Better
![Page 3: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/3.jpg)
Metodologi
– Perspektif Karyawan (Survei)
Survei Keterikatan Karyawan(Employee Engagement Survey)
Survei NPS (Net Promoter Score)
Survei Kepuasan atas Kinerja HC
– Perspektif Manajemen
HC Index
HC Initiatives
![Page 4: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/4.jpg)
Demografi
4
Total Perusahaan yang dianalisis : 63 perusahaan
Total Peserta IHCS : 40 perusahaan
Aneka Industri9%
Asuransi9%
Bank Daerah9%
Energi dan Pertambangan
10%
Industri Barang Konsumsi
10%Industri Dasar dan
Kimia8%
Infrastruktur, Utilitas, dan Transportasi
16%
Multifinance11%
Perbankan10%
Properti dan Real Estat8%
PROFIL INDUSTRI
![Page 5: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/5.jpg)
Daftar Perusahaan
5
Asuransi PembiayaanEnergi &
PertambanganPerbankan
Industri Dasar & Kimia
BPJS KesehatanFederal International Finance
Pembangkitan JawaBali
Bank MuamalatIndonesia
Semen Indonesia
BPJS Ketenagakerjaan
BFI Finance Indonesia Indonesia Power Bank BNI SyariahPolychemIndonesia
Tugu PratamaAdira Dinamika Multi Finance
Perusahaan Gas Negara
Bank Tabungan Negara
Pupuk Kalimantan Timur
Asuransi Jasa Indonesia
Indomobil Finance Indonesia
ANTAM Bank Mandiri Indocement
Asuransi Bina Dana Arta
WOM Finance Elnusa BNI Holcim Indonesia
Asuransi Mitra Maparya
Buana Finance Bayan Resources Bank Mega
Verena Multi Finance
Properti dan Real Estate
Infrastruktur danUtilitas
Aneka Industri Bank DaerahIndustri Barang
Konsumsi
Perum Perumnas Puninar Logistics United Tractors Bank DKI Aerofood Indonesia
PPTelekomunikasi Indonesia
Dharma PolimetalBPD Kalimantan Barat
Enseval PuteraMegatrading
Wijaya Karya PLNRajawali NusantaraIndonesi
Bank Sumsel Babel PT Kimia Farma
Adhi KaryaKAI Commuter Jabodetabek
Astra Otoparts Bank Sulselbar Gudang Garam
Waskita Karya Blue Bird Group Indorama Bank Riau Kepri Nippon Indosari
Tower BersamaInfrastructure
Pan Brothers Bank SumutIndofood SuksesMakmur
Garuda Indonesia
XL
Sarana Menara
Express Group
![Page 6: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/6.jpg)
HASIL STUDI
6
![Page 7: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/7.jpg)
ENGAGEMENT SURVEY
7
![Page 8: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/8.jpg)
Model Penyelarasan Organisasi
Stakeholder NeedsBusiness Context
Business Content(Vision, Mission, Value & Strategy)
Leadership System, Process
& Technology
Ch
an
ge
M
an
ag
em
en
t
Organizational Capability
HC Outcomes Business Outcomes
Human Capital Management System
Execution
Business Results
![Page 9: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/9.jpg)
Engagement ModelMereka adalah karyawan yang:• Memiliki Komitmen tinggi kepada organisasi dan bekerja
dengan sepuh hati. • Mampu menyelaraskan antara kepentingan individu dan
kepentingan organisasi• Memberikan kontribusi penuh untuk keberhasilan organisasi
dengan segenap pengetahuan dan pemahaman mereka. • Memiliki kepuasan dalam menjalankan pekerjaan mereka. • Ketika recruiter menawarkan pekerjaan mereka akan dengan
halus menolak. • Organisasi perlu menjaga mereka untuk tetap berada pada level
ini.
Mereka adalah karyawan yang:• Memberikan kontribusi yang baik kepada organisasi• Cukup puas dengan pekerjaan mereka. • Kurang mendapatkan apa yang mereka inginkan ditempat kerja
walaupun mereka memahami apa yang menyebabkan kondisiitu terjadi.
• Mereka adalah kontributor yang baik dan memiliki peluanguntuk meninggalkan perusahaan
• Organisasi sebaiknya berinvestasi kepada mereka karenamereka sangat dekat kepada Komitmen sepenuh hati, sehinggamereka dapat memberikan kontribusi lebih baik lagi.
Mereka adalah karyawan yang: • Senang berada diorganisasi, namun mereka belum benar-benar
memberikan kontribusi terbaiknya bagi organisasi. • Saat ini mereka sebatas menjalankan tanggung jawab yang
diberikan kepadanya. • Mereka adalah orang – orang yang perlu diprioritaskan untuk
dikelola agar dapat memberikan kontribusi terbaiknya kepadaorganisasi
Mereka adalah karyawan yang:• Kecewa atau merasa kelelahan. • Merasa senior leader mengambil keputusan yang buruk dan
rekan kerja mereka tidak saling mendukung sehingga bebanterbesar ada dimereka.
• Mungkin pergi, namun jika mereka tinggal mereka kurangmemberikan kontribusi kepada organisasi
Mereka adalah karyawan yang:• Tidak patuh dan cenderung radikal. • Tidak mendapatkan apa yang mereka butuhkan dari
pekerjaannya. • Bersikap skeptis dan jika mereka dibiarkan akan memberikan
pengaruh yang negatif bagi organisasi. • Sulit untuk dilatih agar dapat terikat pada organisasi. • Jika mereka keluar akan menyenangkan semua orang termasuk
dirinya.
![Page 10: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/10.jpg)
Engagement Model
![Page 11: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/11.jpg)
Engagement ModelCitra Perusahaan• Kebanggan• Visi• Reputasi
Praktik Manajemen HC• Manajemen Karir• Penghargaan dan Manfaat• Pembelajaran dan Pengembangan• Manajemen Kinerja
KepemimpinanSenior Manajemen• Kepercayaan• Visi• Tata kelola yang baik• Budaya kinerja
Atasan• Kepercayaan• Respek• Kerjasama Tim• Pemberdayaan
Pekerjaan• Kejelasan• Tantangan• Kesempatan untuk Menggunakan
Keterampilan dan Kemampuan• Kepuasan• Komitmen• Wewenang
Lingkungan Kerja• Hubungan Kerja• Kolaborasi• Respek• Mutu Hasil Kerja• Hubungan Karyawan
Praktik Manajemen• Komunikasi• Work Life Balance• Penggunaan
Infrastruktur• Proses Kerja
![Page 12: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/12.jpg)
Temuan 1
12
86.5%Sangat Baik
66.4%Baik
79.5%Sangat Baik Senior
Manajemen
74.7%Baik Atasan
Langsung
82.8%Sangat Baik
86%Sangat Baik
68%Baik
![Page 13: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/13.jpg)
Temuan 2
13
27.7%
35.9%
29.0%
6.4%
1.1%
![Page 14: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/14.jpg)
Engagement Level by Industry
14
KomitmenSepenuh Hati
Kerjasama yang Menyenangkan
Patuh dan MauKepatuhan
dengan Kedongkolan
Berontak atauBerhenti
Energi danPertambangan 26.4% 38.3% 28.9% 6.4% 0.0%Industri Barang Konsumsi 28.0% 33.5% 34.5% 4.0% 0.0%Industri Dasar dan Kimia 41.3% 29.7% 25.3% 3.7% 0.0%Infrastruktur, Utilitas, dan Transportasi
32.5% 32.6% 28.4% 6.6% 0.0%
Properti dan Real Estat 42.2% 31.4% 22.2% 4.2% 0.0%
Asuransi 30.4% 44.3% 20.5% 4.8% 0.0%
Perbankan 18.5% 43.3% 30.5% 7.1% 0.7%
Multifinance 22.3% 32.7% 36.6% 8.2% 0.3%
Bank Daerah 12.4% 50.7% 16.8% 11.8% 8.3%
Aneka Industri 31.2% 22.1% 42.9% 3.8% 0.0%
Average 27.7% 35.9% 29.0% 6.4% 1.1%
![Page 15: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/15.jpg)
16
Komitmen Sepenuh Hati
Kerjasama yang Menyenangkan
Patuh dan Mau
Kepatuhan dengan Kedongkolan
Berontak atau Berhenti
Memperbaiki proses kerja dalam unit kerja saya.
21.6% 26.1% 21.5% 17.8% 33.3%
Hubungan kerja yang lebih baik dengan rekan kerja.
16.1% 10.2% 9.2% 8.0% 0.0%
Mendapatkan pelatihan yang saya butuhkan.
16.1% 18.7% 20.0% 21.5% 33.3%
Mendapatkan umpan balik dari atasan.
13.9% 12.4% 12.8% 17.2% 0.0%
Komunikasi yang lebih baik dengan atasan.
10.9% 8.7% 10.9% 9.8% 0.0%
Alat dan teknologi yang lebih baik.
7.5% 7.0% 7.5% 3.7% 0.0%
Memperjelas hal-hal yang diharapkan oleh perusahaan dari saya.
7.5% 8.9% 11.3% 13.5% 33.3%
Menambah staf dalamunit kerja saya.
6.4% 8.1% 6.8% 8.6% 0.0%
Temuan 3- Hal-hal yang paling akanmeningkatkan kinerja
![Page 16: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/16.jpg)
18
Komitmen Sepenuh Hati
Kerjasama yang Menyenangkan
Patuh dan Mau
Kepatuhan dengan Kedongkolan
Berontak atau Berhenti
Kesempatan saya untuk dapat melakukan sesuatu yang terbaik
35.9% 23.1% 21.6% 9.8% 33.3%
Kesempatan pengembangan karir.
33.2% 39.1% 42.5% 52.1% 66.7%
Meningkatkan kerja sama antar rekan kerja saya.
13.0% 12.2% 10.7% 6.1% 0.0%
Pekerjaan yang lebih menantang.
6.5% 5.7% 6.1% 7.4% 0.0%
Kondisi kerja yang lebih fleksibel (Contoh: waktu kerja yang fleksibel).
5.9% 9.5% 7.5% 6.7% 0.0%
Memperjelas prioritas pekerjaan saya.
3.1% 6.9% 7.6% 13.5% 0.0%
Hubungan yang lebih baik dengan atasan langsung.
2.4% 3.6% 4.0% 4.3% 0.0%
Temuan 4 - Hal-hal yang paling akanmeningkatkan kepuasan dalam bekerja
![Page 17: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/17.jpg)
20
Komitmen Sepenuh Hati
Kerjasama yang Menyenangkan
Patuh dan Mau
Kepatuhan dengan Kedongkolan
Berontak atau Berhenti
Saya memiliki peluang pengembangan dan kemajuan karir
35.6% 26.7% 22.3% 9.8% 0.0%
Saya merasa nyaman bekerja di perusahaan ini.
25.1% 24.8% 18.7% 9.8% 0.0%
Saya menyukai hal-hal yang sedang saya kerjakan.
17.1% 20.3% 18.3% 20.9% 33.3%
Perusahaan tempat saya bekerja memberikan reward yang baik
8.3% 9.1% 9.3% 9.8% 0.0%
Saya memiliki hubungan kerja baik.
7.1% 9.7% 13.6% 11.0% 0.0%
Saya memiliki komitmen kepada atasan langsung saya.
3.2% 3.5% 6.5% 8.0% 33.3%
Saya memiliki jam kerja yang fleksibel, tempat kerja yang dekat dari rumah, dll.
2.4% 3.6% 7.1% 20.2% 33.3%
Saya tidak yakin ada kesempatan pekerjaan lain bagi saya di luar sana.
1.2% 2.2% 4.3% 10.4% 0.0%
Temuan 5 - Alasan utama tetap berada di perusahaan saat ini
![Page 18: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/18.jpg)
22
Komitmen Sepenuh Hati
Kerjasama yang Menyenangkan
Patuh dan Mau
Kepatuhan dengan Kedongkolan
Berontak atau Berhenti
Alasan pribadi (pensiun, cuti sakit, relokasi tempat kerja dll).
44.8% 31.0% 20.8% 11.7% 0.0%
Saya ingin mencoba sesuatu yang baru.
16.8% 12.8% 12.8% 4.3% 0.0%
Saya tidak memilikikesempatan karir yang lebihbaik di perusahaan ini.
12.7% 14.8% 16.9% 25.2% 33.3%
Saya ingin mendapatkanpenghasilan yang lebihtinggi.
12.3% 22.0% 27.2% 29.4% 33.3%
Saya fikir tersedia banyak peluang pekerjaan yang lebih baik di bidang saya.
5.3% 9.9% 9.9% 14.1% 0.0%
Saya tidak menyukai lingkungan kerja dan budaya perusahaan.
5.2% 4.6% 8.1% 6.7% 33.3%
Saya tidak menyukai bekerja dengan atasan saya.
1.5% 2.0% 1.7% 5.5% 0.0%
Saya tidak menyukaipekerjaan yang saya lakukansaat ini.
1.5% 2.9% 2.5% 3.1% 0.0%
Temuan 6 - Alasan utama yang menjadi pertimbangan
untuk meninggalkan perusahaan saat ini
![Page 19: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/19.jpg)
Temuan 7Hal-Hal yang Akan Mendorong
Peningkatan Engagement
Top 2 Boxes %impactImprovement
potential
Saya dibayar dengan upah yang kompetitif dibandingkandengan posisi yang sama di perusahaan lain dalam industrisejenis.
55.54 28% 5.79
Perusahaan tempat saya bekerja memberikan pelatihandan pengembangan yang sesuai agar saya dapatmelakukan pekerjaan dengan baik.
65.66 16% 2.44
Perusahaan memiliki sistem yang efektif untuk dapatmengidentifikasi, mengembangkan, danmempertahankan karyawan berpotensi sebagai calonpemimpin masa depan.
56.24 7% 2.41
Perusahaan tempat saya bekerja merekrut, mempromosikan, dan menempatkan orang yang memilikikualitas terbaik.
59.3 8% 2.37
Di perusahaan tempat saya bekerja, orang-orang merasaaman untuk berbicara, termasuk untuk membicarakan hal-hal menantang dan bersifat konstruktif.
56.9 8% 1.82
23
Reward Management
Learning Management
Career & Talent Management
Communication
![Page 20: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/20.jpg)
NPS SURVEY
24
![Page 21: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/21.jpg)
Temuan 8
22.36% karyawan merekomendasikan perusahaan mereka
sebagai tempat bekerja yang hebat “great work place” danmerekomendasikan perusahaannya kepada orang lain.
2/3 perusahaan di Aneka Industri memberikan NPS negatif,
utamanya disebabkan oleh faktor learning dan reward.
25
![Page 22: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/22.jpg)
Temuan 9Alasan Merekomendasikan
26
40.5%
26.2%24.3%
20.0%
11.1%
6.4%4.9%
Reputasi Penghargaan danManfaat
Manajemen Karir Pembelajarandan
Pengembangan
Lingkungan Kerja BudayaPerusahaan
Visi Perusahaan
Promoter
![Page 23: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/23.jpg)
Temuan 10Alasan Tidak Merekomendasikan
27
28.3%
12.5%10.7% 10.1%
7.2%5.3%
Penghargaan danManfaat
BudayaPerusahaan
Pembelajaran danPengembangan
Reputasi Manajemen Karir Perekrutan danPenempatan
Detractor
![Page 24: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/24.jpg)
SURVEI KEPUASAN KINERJA HC
28
![Page 25: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/25.jpg)
Temuan 11
SISTEM INFORMASI
HUMAN CAPITAL
MANAJEMEN KINERJA
BUDAYA PERUSAHAAN
MANAJEMEN KARIR DAN
TALENTA
STRUKTUR ORGANISASI DAN URAIAN
JABATAN
29
PEMBELAJARAN DAN
PENGEMBANGAN
MANAJEMEN KOMPETENSI
PENGHARGAAN DAN MANFAAT
PERENCANAAN HUMAN CAPITAL
PEREKRUTAN DAN PENEMPATAN
74.26 71.21 70.87 69.96 66.12
65.66 64.42 61.77 61.28 59.3
![Page 26: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/26.jpg)
Bank Daerah
PerbankanAneka
Industri
Energi dan Pertambang
an
Infrastruktur, Utilitas,
danTransportasi
MultifinanceIndustriBarang
KonsumsiAsuransi
IndustriDasar dan
Kimia
Properti dan Real Estat
IHCS
HCIS 57.77 62.94 74.25 80.46 71.73 76.00 75.21 70.56 82.53 67.23 74.26
ManajemenKinerja 61.09 69.05 58.44 72.55 70.91 70.40 79.63 69.96 76.96 78.56 71.21
BudayaPerusahaan 54.81 61.94 73.22 64.71 68.90 70.50 79.62 85.84 72.76 83.18 70.87
StrukturOrganisasi/Job Des
49.53 62.37 64.55 61.08 65.04 70.41 72.88 74.82 74.56 75.78 66.12
PembelajarandanPengembangan
49.95 50.14 64.45 66.04 64.90 60.66 71.23 81.29 74.94 75.51 65.66
Karir dan Talenta 53.86 56.54 69.35 73.25 68.31 68.33 73.22 75.92 78.74 71.37 69.96
ManajemenKompetensi 47.31 48.72 64.24 58.02 65.47 68.99 71.94 73.38 73.43 73.13 64.42
Penghargaandan Manfaat 51.53 53.72 54.67 65.75 63.01 50.23 63.87 80.87 78.09 74.37 61.77
PerencanaanHuman Capital 33.14 45.14 64.65 54.66 62.41 69.09 69.04 62.91 69.34 75.51 61.28
Perekrutan danPenempatan 42.51 39.21 61.77 58.62 60.37 58.46 63.66 60.56 70.17 76.13 59.30
30
![Page 27: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/27.jpg)
HUMAN CAPITAL INDEX
31
![Page 28: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/28.jpg)
Human Capital Index Parameters
• Voluntary Turn Over
• Involuntary Turn Over
• Total Separation Rate
Human Capital
Effectiveness
Human Capital
Investment
Human Capital
Valuation
Human Capital
Depletion• Remuneration Revenue Percent• Remuneration Expense Percent• Remuneration Factor• Executive Remuneration Factor• Management Remuneration Factor
• Development Rate• Training Investment• Training Cost Factor
• Revenue Factor• Expense Factor• Income Factor• Human Capital Return on
Investment
![Page 29: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/29.jpg)
Human Capital Index Parameters
• Voluntary Turn Over
• Involuntary Turn Over
• Total Separation Rate
Human Capital
Effectiveness
Human Capital
Investment
Human Capital
Valuation
Human Capital
Depletion• Remuneration Revenue Percent• Remuneration Expense Percent• Remuneration Factor• Executive Remuneration Factor• Management Remuneration Factor
• Development Rate• Training Investment• Training Cost Factor
• Revenue Factor• Expense Factor• Income Factor• Human Capital Return on
Investment
![Page 30: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/30.jpg)
34
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
2012 2013 2014 2015 2016
Development Rate
Energi dan Pertambangan
Industri Barang Konsumsi
Industri Dasar dan Kimia
Infrastruktur, Utilitas dan Transportasi
Properti dan Real Estate
Asuransi
Perbankan
Multifinance
Bank Daerah
Aneka Industri
Average
-
2,000,000
4,000,000
6,000,000
8,000,000
10,000,000
12,000,000
14,000,000
2012 2013 2014 2015 2016
Training Investment Energi danPertambangan
Industri BarangKonsumsi
Industri Dasar danKimia
Infrastruktur, Utilitasdan Transportasi
Properti dan RealEstate
Asuransi
Perbankan
Multifinance
Bank Daerah
Aneka Industri
Average -
5,000,000
10,000,000
15,000,000
20,000,000
25,000,000
30,000,000
35,000,000
2012 2013 2014 2015 2016
Training Cost Factor Energi danPertambangan
Industri BarangKonsumsi
Industri Dasar danKimia
Infrastruktur, Utilitasdan Transportasi
Properti dan RealEstate
Asuransi
Perbankan
Multifinance
Bank Daerah
Aneka Industri
Average
![Page 31: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/31.jpg)
Human Capital Index Parameters
• Voluntary Turn Over
• Involuntary Turn Over
• Total Separation Rate
Human Capital
Effectiveness
Human Capital
Investment
Human Capital
Valuation
Human Capital
Depletion• Remuneration Revenue Percent• Remuneration Expense Percent• Remuneration Factor• Executive Remuneration Factor• Management Remuneration Factor
• Development Rate• Training Investment• Training Cost Factor
• Revenue Factor• Expense Factor• Income Factor• Human Capital Return on
Investment
![Page 32: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/32.jpg)
36
-
50,000,000.0
100,000,000.0
150,000,000.0
200,000,000.0
250,000,000.0
300,000,000.0
2012 2013 2014 2015 2016
Remuneration FactorEnergi danPertambangan
Industri BarangKonsumsi
Industri Dasar danKimia
Infrastruktur, Utilitasdan Transportasi
Properti dan RealEstate
Asuransi
Perbankan
Multifinance
Bank Daerah
Aneka Industri
-
500,000,000
1,000,000,000
1,500,000,000
2,000,000,000
2,500,000,000
3,000,000,000
3,500,000,000
4,000,000,000
4,500,000,000
5,000,000,000
2012 2013 2014 2015 2016
Executive Remuneration Factor
Energi dan Pertambangan
Industri Barang Konsumsi
Industri Dasar dan Kimia
Infrastruktur, Utilitas danTransportasi
Properti dan Real Estate
Asuransi
Perbankan
Multifinance
Bank Daerah
Aneka Industri
Average -
100,000,000
200,000,000
300,000,000
400,000,000
500,000,000
600,000,000
700,000,000
2012 2013 2014 2015 2016
Management Remuneration Factor
Energi dan Pertambangan
Industri Barang Konsumsi
Industri Dasar dan Kimia
Infrastruktur, Utilitas danTransportasiProperti dan Real Estate
Asuransi
Perbankan
Multifinance
Bank Daerah
Aneka Industri
Average
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
40.0%
2012 2013 2014 2015 2016
Remuneration Expense PercentEnergi danPertambangan
Industri BarangKonsumsi
Industri Dasar dan Kimia
Infrastruktur, Utilitasdan Transportasi
Properti dan Real Estate
Asuransi
Perbankan
Multifinance
Bank Daerah
Aneka Industri
Average
![Page 33: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/33.jpg)
Human Capital Index Parameters
• Voluntary Turn Over
• Involuntary Turn Over
• Total Separation Rate
Human Capital
Effectiveness
Human Capital
Investment
Human Capital
Valuation
Human Capital
Depletion• Remuneration Revenue Percent• Remuneration Expense Percent• Remuneration Factor• Executive Remuneration Factor• Management Remuneration Factor
• Development Rate• Training Investment• Training Cost Factor
• Revenue Factor• Expense Factor• Income Factor• Human Capital Return on
Investment
![Page 34: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/34.jpg)
38
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
10.0%
12.0%
14.0%
16.0%
18.0%
20.0%
2012 2013 2014 2015 2016
Voluntary Turn OverEnergi danPertambanganIndustri BarangKonsumsiIndustri Dasar danKimiaInfrastruktur, Utilitasdan TransportasiProperti dan RealEstateAsuransi
Perbankan
Multifinance
Bank Daerah
Aneka Industri
Average
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
2012 2013 2014 2015 2016
Total Separation Rate Energi dan Pertambangan
Industri Barang Konsumsi
Industri Dasar dan Kimia
Infrastruktur, Utilitas danTransportasi
Properti dan Real Estate
Asuransi
Perbankan
Multifinance
Bank Daerah
Aneka Industri
Average
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
2012 2013 2014 2015 2016
Involuntary Turn Over Energi danPertambangan
Industri BarangKonsumsi
Industri Dasar danKimia
Infrastruktur, Utilitasdan Transportasi
Properti dan RealEstate
Asuransi
Perbankan
Multifinance
Bank Daerah
Aneka Industri
Average
![Page 35: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/35.jpg)
Human Capital Index Parameters
• Voluntary Turn Over
• Involuntary Turn Over
• Total Separation Rate
Human Capital
Effectiveness
Human Capital
Investment
Human Capital
Valuation
Human Capital
Depletion• Remuneration Revenue Percent• Remuneration Expense Percent• Remuneration Factor• Executive Remuneration Factor• Management Remuneration Factor
• Development Rate• Training Investment• Training Cost Factor
• Revenue Factor• Expense Factor• Income Factor• Human Capital Return on
Investment
![Page 36: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/36.jpg)
40
-
1,000,000,000
2,000,000,000
3,000,000,000
4,000,000,000
5,000,000,000
6,000,000,000
2012 2013 2014 2015 2016
Revenue Factor
Energi dan Pertambangan
Industri Barang Konsumsi
Industri Dasar dan Kimia
Infrastruktur, Utilitas danTransportasi
Properti dan Real Estate
Asuransi
Perbankan
Multifinance
Bank Daerah
Aneka Industri
Average -
500,000,000
1,000,000,000
1,500,000,000
2,000,000,000
2,500,000,000
3,000,000,000
3,500,000,000
4,000,000,000
4,500,000,000
5,000,000,000
2012 2013 2014 2015 2016
Expense Factor
Energi dan Pertambangan
Industri Barang Konsumsi
Industri Dasar dan Kimia
Infrastruktur, Utilitas danTransportasiProperti dan Real Estate
Asuransi
Perbankan
Multifinance
Bank Daerah
Aneka Industri
Average
-
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
6.0
7.0
8.0
9.0
10.0
2012 2013 2014 2015 2016
HC ROIEnergi dan Pertambangan
Industri Barang Konsumsi
Industri Dasar dan Kimia
Infrastruktur, Utilitas danTransportasi
Properti dan Real Estate
Asuransi
Perbankan
Multifinance
Bank Daerah
Aneka Industri
Average
-
200,000,000.0
400,000,000.0
600,000,000.0
800,000,000.0
1,000,000,000.0
1,200,000,000.0
2012 2013 2014 2015 2016
Income Factor
Energi dan Pertambangan
Industri Barang Konsumsi
Industri Dasar dan Kimia
Infrastruktur, Utilitas danTransportasi
Properti dan Real Estate
Asuransi
Perbankan
Multifinance
Bank Daerah
Aneka Industri
![Page 37: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/37.jpg)
41
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
10.0%
12.0%
14.0%
16.0%
2012 2013 2014 2015 2016
Talented Employee RateEnergi danPertambangan
Industri BarangKonsumsi
Industri Dasar danKimia
Infrastruktur, Utilitasdan Transportasi
Properti dan RealEstate
Asuransi
Perbankan
Multifinance
Bank Daerah
Aneka Industri
Average
-2.0%
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
10.0%
12.0%
14.0%
16.0%
18.0%
2012 2013 2014 2015 2016
Talented Employee Turn Over
Energi dan Pertambangan
Industri Barang Konsumsi
Industri Dasar dan Kimia
Infrastruktur, Utilitas danTransportasiProperti dan Real Estate
Asuransi
Perbankan
Multifinance
Bank Daerah
Aneka Industri
Average
![Page 38: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/38.jpg)
HUMAN CAPITAL INITIATIVES
42
![Page 39: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/39.jpg)
Temuan 20Prioritas CEO:
43
Prioritas Skor
Human Capital 8.8
Customer Relation Management 6.5
Operation Excellence 6.3
Corporate Brand and Reputation 5.9
Innovation 5.8
Trust in Business 5.8
Sustainability 5.6
Government Regulation 4.3
Global Political / Economic Risk 2.9
Global/International Expantion 2.9
![Page 40: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/40.jpg)
Temuan 21
Yang menjadi tantangan dalam pengelolaan HC :
44
Tantangan Skor
Menyiapkan pemimpin untuk generasi berikutnya 8.2
Meningkatkan proses manajemen kinerja dan akuntabilitas 6.7
Meningkatkan upaya mempertahankan Top Talent 6.3
Meningkatkan efektivitas tim manajemen senior 6.3
Meningkatkan program-program pengembangan kepemimpinan 6.3
Memperbaiki sistem perencanaan suksesi untuk kebutuhan saat ini dan yang akan datang
6.3
Meningkatkan Employee Engagement 6.2
Memberikan pelatihan dan pengembangan karyawan 5.7
![Page 41: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/41.jpg)
Temuan 22
45
50.0% 50.0%
41.7%
70.8%
54.2%
45.8%
62.5%
50.0%
45.8%
LearningManagement
CompetencyManagement
PerformanceManagement
System
LearningManagement
CompetencyManagement
Human ResourceInformation
System
LearningManagement
RewardManagement
Human ResourceInformation
System
2015 2016 2017
![Page 42: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/42.jpg)
Saran
• Fungsi Human Capital, perlu terus menyelaraskanStrategi dan pengembangan sistem Human Capital yang dapat mendukung strategi perusahaan
• Komunikasi, Komunikasi, Komunikasi
• Pengembangan Human Capital Information Systemyang menjadi rencana pengembangan pada tahun2016 dan 2017, sebaiknya tidak lagi difokuskan untukhal-hal yang sifatnya HC Administratif namun lebihmengintegrasikan sub-sub sistem Human Capital
46
![Page 43: Tujuan - dunamishc.co.iddunamishc.co.id/wp-content/uploads/2016/09/IHCS-2016_Paparan-Stu… · ANTAM Bank Mandiri Indocement Asuransi Bina Dana Arta WOM Finance Elnusa BNI Holcim](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021503/5a744c8f7f8b9aea3e8bbfba/html5/thumbnails/43.jpg)
Terima kasihSampai Jumpa di IHCS 2017
*Hasil studi ini merupakan copyright Dunamis Human Capital, dilarang mengutip sebagian/seluruh isi hasil studi tanpa seizin
Dunamis Human Capital*
47
Informasi lebih lanjut:
Anes | [email protected] | 087770944955