tÜrk oda/borsa sİstemİ İÇİn kalİte modelİ oda/borsa akredİtasyon sİstemİ

Kalite ve Çevre Müdürlüğü

TÜRK ODA/BORSA SİSTEMİ İÇİN KALİTE MODELİ

ODA/BORSA AKREDİTASYON SİSTEMİ

IV. Dönem Odalar için Eğitim Semineri

Ş. Sibel AYGÜNTOBB Akreditasyon Kurul Sekreteri

03.11.2006 – Ankara

Sanayi Dairesi Başkanlığı Kalite ve Çevre Müdürlüğü Akreditasyon Kurul Sekreterliği

ODA GELİŞTİRME PROGRAMI

Akreditasyon sözcüğünün sözlük anlamı “denkliktir”.

Daha açık bir ifadeyle; “Bir kuruluşun, belli Kriterlere göre çalıştığının, bağımsız ve tarafsız bir kuruluş tarafından onaylanması ve düzenli aralıklarla denetlenmesi” olduğu söylenebilir.



Birliğimizin, İngiltere Odalar Birliğinin işbirliği ile 2001 yılından itibaren yürütmeye başladığı ve 30 Haziran 2005 tarihinden itibaren de Türk Loydu Vakfı ile birlikte sürdürülen proje çerçevesinde; Türk oda sistemi için oldukça önemli olan “Kalite Stratejisi” çalışmalarını içermektedir.

Girişimin amacı; Odalarımız/borsalarımız arasında kalite bilincinin yerleştirilmesi, Oda sisteminin iş dünyası nezdinde saygınlığının ve hizmet türlerinin artırılması, hizmet kalitelerinin iyileştirilmesi, oda sistemlerinin birbirine yakınlaşmanın sağlanması ve bu sayede Türk oda/borsa sisteminin Avrupa oda/borsa sistemine uyumunun sağlanmasıdır.


Bu sistemin temelinde, “odalar/borsalar tarafından yerine getirilmesi gereken asgari hizmetlerin ortaya konmasıdır.”.

Bu hizmetlerin gerektiği şekilde yerine getirildiğine ilişkin olarak, ilgili oda ve borsaların; her yıl kendi performanslarını değerlendirmeleri ve üç yılda bir de TOBB tarafından belirlenecek denetçiler tarafından değerlendirilmeleri öngörülmektedir.



I. Dönemde 10 odamız ve II. Dönemde 14 odamız akredite edilmiştir. Daha sonra, Türk Loydu Vakfı işbirliği ile devam ettirilen III. Dönemde 14 odamız akredite edilmiş olup toplam 38 odamız akreditasyon sistemine katılmıştır. Sizin de içerisinde bulunduğunuz IV. Dönemde 15 odamız projeye dahil edilmiştir.



I. DÖNEM ODALARI

1. Adapazarı TSO

2. Alanya TSO

3. Ankara SO

4. Denizli SO

5. Ege Bölgesi SO

6. Gaziantep SO

7. Deniz TO

8. İstanbul SO

9. İstanbul TO

10.Kocaeli SO


II. DÖNEM ODALARI

1. Afyon TSO

2. Ankara TO

3. Denizli TO

4. Diyarbakır TSO

5. Elazığ TSO

6. Gaziantep TO

7. Gebze TO

8. Giresun TSO

9. İzmir TO

10. K.Maraş TSO

11. Konya TO

12. Mersin TSO

13. Sivas TSO

14. Uşak TSO


III. DÖNEM ODALARI

1. Adana TO

2. Antalya TSO

3. Balıkesir SO

4. Bursa TSO

5. Çorlu TSO

6. Erzurum TSO

7. Eskişehir SO

8. Kayseri SO

9. Konya SO

10. Manisa TSO

11. Nevşehir TSO

12. Samsun TSO

13. Şanlıurfa TSO

14. Trabzon TSO


IV.DÖNEM PROJEYE ALINAN ODALAR

1. Adana SO

2. Antakya TSO

3. Aydın TO

4. Balıkesir TO

5. Bodrum TO

6. Çorum TSO

7. Düzce TSO

8. Edirne TSO

9. Isparta TSO

10. İzmit TO

11. Kayseri TO

12. Malatya TSO

13. Ordu TSO

14. Salihli TSO

15. Van TSO


IV. Dönem Zaman Çizelgesi

2006 yılı Aralık ayının ikinci haftası odalara Geliştirme Ziyaretleri başlayacak.

Söz konusu ziyaretlerde; odalara sistemin işleyişine ilişkin açıklama yapılarak: müracaatlarının temelini oluşturacak standartları yerine getirmede ve öz değerlendirme çalışmalarını tamamlamaları konusunda yardımcı olunması amaçlanmaktadır. Bu aşama, proje için “Geliştirme Ziyareti” olarak adlandırılmaktadır. Bu ziyaretin sonunda, odaların eksikliklerini ve denetleme ziyareti öncesinde tamamlaması gereken çalışmaları içeren rapor, odalara gönderilecektir.

2007 Ocak ayı içerisinde odalarda belirlenen eksiklikler doğrultusunda bir eğitim düzenlenecek.


IV.Dönem Zaman Çizelgesi

Bu eğitimden sonra odalara eksikliklerini tamamlamaları için 1.5-2 ay süre verilecek daha sonra Mart ayının ilk haftasından itibaren odalar denetlenmeye başlanacak.

Denetleme bitiğinde değerlendirme raporları Kurul sekretaryamız tarafından sizlere gönderilecektir.

Mart ayının son haftası Akreditasyon Kurulumuz toplanarak ve denetleme raporlarını inceleyecek ve odalarımızın Akreditasyon Statüsünü belirleyecektir.

Nisan ayı içerisinde Akredite olmuş odalarımıza Akreditasyon Sertifikaları ve Plaketleri törenle verilecektir.


TEŞEKKÜRLER

tÜrk oda/borsa sİstemİ İÇİn kalİte modelİ oda/borsa akredİtasyon sİstemİ

Documents