1. Amadeus HotelsCarla Bernardes 30 Novembro 2010

2. Amadeus - Factos e Nmeros Provedor essencial para a industria de distribuio

• Servimos em mais de190pases

• Mais de10,100funcionrios em todo o mundo

• 677 milhesde transaces em 2009

• 150 milhesde comandos programados

90,000+ Pontos de venda emagencias de viagens 503milhes Reservas processadas disponveis em Sistema 60 Companhias Low Cost Mais de 260 Sites de companhias areas 87,000+ Propriedades Hoteleiras 21% Reservas Online450 + Companhias areas Participantes 95% Das companhias areas 280 Cadeias hoteleiras 3. Amadeus: O parceiro tecnolgico para a indstria das viagens e turismo 4. Distribuio Hoteleira

Qual o significado de um sector fragmentado para um agente de viagens?

5. Ol,Eu sou o Pedro Costa trabalho na Amadeus e necessito de ir a uma reunio em Londres. O Pedro telefona para a sua agncia. Bom Dia CarlaPor favor reservar da seguinte maneira: 15/01/2011: MAD /LON 18/01/2011: LON /MAD tambm necessito de HotelOl eu sou a Carla e trabalho na agncia.Estas so as solues para fazer a reserva do Sr. Pedro Costa. Amadeus Selling platform(GDS ) Procurar nos Consolidadores de Hotis Procurar na minha pgina OnlinePosso tambm fazer a reserva por telefone Confirmo reserva ao meu cliente com e-mail via GDS.Naagncia 6. As nossas solues para agentes de viagem A Amadeus tem vindo a investir em solues no areas. Tem sobretudo tentado melhorar as suas ofertas hoteleiras adicionando novos fornecedores, investindo em multimdia, em mapas, em novos contedos e em integraes online, de maneira a que o agente de viagem possa ter uma srie solues que respondam s suas necessidades e que reduza o seu trabalho de pesquisa. 7. As nossas solues para agentes de viagem Amadeus Hotels Plus - Amadeus Hotels Plus uma plataforma para reservas de hotis, em modo guiado, que permite que o agente venda hotis dentro do GDS. Aplicvel em vrias lnguas, apresenta j uma forte componente multimdia . 8. As nossas solues para agentes de viagem Amadeus Hotel Store- O Amadeus Hotel Store oferece uma soluo integrada no ponto de venda. Disponibiliza acesso a mais de 50.0000 propriedades hoteleiras de consolidadores hoteleiros. uma soluo que alarga significativamente a oferta de hotis e assegura a comisso directa. Permite que o agente venda por exemplo Transhotel, dentro do GDS. 9. As nossas solues para agentes de viagem

Online Travel Agencies Disponibilizamos uma srie de solues que permitem integrar a plataforma de reservas Amadeus no site da agncia de viagens de uma forma personalizada.

Exemplos:

Amadeus API

Amadeus Webservices

Amadeus e-Power

10. As nossas solues para agentes de viagem Amadeus e-Travel Management , uma ferramenta corporativa que permite por exemplo, que somente os hotis que estejam na politica de empresa sejam mostrados e reservados. 11. As nossas solues para hotis

Todos os anos a Amadeus investe centenas de milhares de euros em tecnologia para a industria das viagens.

Desde propriedades isoladas a cadeias hoteleiras, passando por fornecedores de hotis, a Amadeus apresenta uma serie de solues que optimizam e permitem gerir o inventrio dos hoteleiros.

Ligue-se ao GDS e garanta que as sua politicas so aplicadas.

Faa-se notar, aplique as suas tarifas publicas ou corporativas (faa publicidade, promoes)

12. As nossas solues para hotis Duas maneiras de fazer parte do GDS

Directamente Sepertencer a uma grande cadeia ou grupo hoteleiro.

Marca reconhecida

Forte implementao em tecnologia e marketing

2) Atravs de um representante Para hotis independentes

e pequenos grupos com menor componente tecnolgica e menos conhecidos no mercado.

Fornecendo tecnologia via internet ou interfaces com o seu prprio Sistema

Ajudando a aplicar o Know-How na distribuio e campanhas de marketing

Representando o Hotel com a sua prpria marca

13. As nossas solues para hotisO que aconselhamos

uma cadeia reconhecida?:

• S tem que garantir que todas as suas disponibilidades e preos esto carregados no Sistema

Faz parte de um representante?

• Participe nas campanhas de marketing para aumentar a sua produtividade

• Fale com o seu representante para garantir que beneficia do consorcio, TMC e acordos preferenciais

• Garanta que o seu representante investe em estratgia e marketing, participe em campanhas de marketing e que organize workshops com as TMC, empresas e grupos de agncia (pequenas e mdias)

• Garanta que toda a informao sobre o seu hotel esteja actualizadaincluindo descries e imagens

• Garanta que as sua tarifas e disponibilidades esto sempre actualizadas

14. Propriedade hoteleira RepresentanteLinkHotel Multi-OLTA (e.g. Expedia, HRS, Hotel.de, Priceline, Orbitz etc) Pegasus Um Fee+Um nico carregamentopara vrios canais de distribuio Multi-GDS(Sabre, Galileo, Travelport, Amadeus) Via LinkHotel As nossas solues para hotis Como se unir a um representante Propriedade Hoteleira Single Agency/OLTA Single Agency/OLTA Negcios e carregamentos individuais com cada agncia (mais trabalhos, mais possibilidade de errar).Normalmente um Fee mais elevado para garantir posicionamento preferencial. Single Agency/OLTA Sem LinkHotel 15. As nossas solues para hotis Casos de sucesso

O cliente Linkhotel :3 hotis na Alemanha, Frana e Itlia

O retorno:

• Acesso a:

• • 90,000+ pontos de venda Amadeus

• • + Sabre, Travelport e principais agencias online

• +40% de aumento de reservas em 2010 (14 % atravs do Amadeus)

• Aumento na visibilidade dos hotis atravs:

• • Programas de consrcios

• • Programas especiais para OLTAs

• • Tarifas negociadas com empresas e carregadas no GDS

• • Servio de comisso automtica

16. As nossas solues para hotis Casos de sucesso

O cliente Linkhotel :Uma pequena cadeia hoteleira em Frana (~250 hotis)

O retorno:

• Acesso a:

• • 90,000+ pontos de venda Amadeus

• • + Sabre, Travelport e principais agencias online

• +35% de aumento de reservas em 2010 (14 % atravs do Amadeus)

• Marca impulsionada fortemente nas agncias de viagem atravs:

• • Programas de consrcios

• • Participao em programas de tarifas especiais

• • Participao noutros GDS

• • Servio de comisso automtica

17. Os desafios para o futuro

Por querer entender e poder fazer a diferena no futuro, a Amadeus pediu Fast Future Research um estudo para avaliar os hospedes de hoje e os hospedes do amanh.

Num contexto actual de crise econmica e na procura de novas estratgias para a nova dcada que permitam que o sector hoteleiro cresa e corresponda s exigncias dos hospedes do futuro, este estudo Beyond Segmentation mostra o caminho a seguir para fazer face a estas novas exigncias.

Beyond Segmentation disponvel em:

www.amadeus.com/hotelit/beyond-segmentation.html

18. 19. Obrigada