TÁTICAS PARA MAIOR CURIOSIDADEAbertura às ideias das pessoas

A técnica Six Thinking Hats® (Os seis chapéus do pensamento) é uma estratégia de pensa-mento simples e eficaz para tomada de decisões e processos de pensamento inovadores. O modelo funciona como um método de ensino para o desenvolvimento do pensamento criati-vo, apresentando e sistematizando pensamentos dentro de uma estrutura específica. Cada tipo de pensamento é identificado com um "chapéu" simbólico colorido (ou seja, o chapéu amarelo simboliza brilho e otimismo; com este chapéu, você explora os pontos positivos e questiona o valor e benefício). Ao usar e trocar mentalmente os "chapéus", os participantes são instigados a mudar, de forma consciente, suas perspectivas ao avaliar uma ideia, o que conduz à abertura e inovação. Além disso, ter diversas mentalidades e ideias fora da caixa estimula o pensamento curioso e soluções inovadoras. O sistema foi desenvolvido pelo Dr. Edward de Bono, médico, psicólogo, inventor e consultor conhecido mundialmente. A técnica tem sido utilizada com sucesso em vários campos e países, sendo aplaudida por psicólogos e pesquisadores.

Abertura às ideias das pessoasVivenciar experiências com uma atitude que valorize a variedade, apreciação estética e atenção a diferenças, no mundo e internamente; abraçar as próprias ideias novas e as ideias novas dos outros.

TÁTICA| O que funciona: Perspectivas curiosas

O que dizem os especialistas

A técnica Six Thinking Hats® pode ser usada para trabalhar qualquer problema ou ideia, resultando em uma maior curiosidade organizacional. Existem seis chapéus diferentes que um indivíduo pode colocar ou tirar (estes podem ser chapéus imaginários ou reais). Cada um tem uma cor diferente, o que representa uma maneira única de pensar.

O chapéu branco representa o pensamento baseado na informação e está relacionado a fatos e números. O chapéu amarelo representa o pensamento positivo e construtivo.O chapéu verde representa o pensamento criativo que gera novas ideias e soluções. O chapéu preto representa o pensamento que usa a experiência para questionar a viabilidade de ideias.O chapéu vermelho representa o pensamento que permite aos indivíduos expressar seus sentimentos e emoções sobre um tópico. O chapéu azul representa o pensamento usado para planejar e controlar a atividade de pensamento em si.

O que você vai fazer

Uma grande instituição pública do Reino Unido realizou um estudo em que mostra como a técnica Six Thinking Hats® afetou o desempenho de colaboradores. Os pesquisadores con-stataram que os participantes melhoraram significativamente sua criatividade, conhecimento, atitudes e geração e implementação de ideias no local de trabalho. Os fatores do ambiente, como apoio da gestão e clima divisório, potencializaram o efeito. Além disso, os pesquisa-dores concluíram que o treinamento poderia ser aprimorado se fossem usados problemas organizacionais reais para aumentar a fidelidade das tarefas de treinamento, planos de ação para ajudar os colaboradores a se envolver de forma mais sistemática com processos de inovação posteriores e discussão pública de estratégias para superar obstáculos para a apli-cação de habilidades.

A técnica Six Thinking Hats® é uma estratégia de pensamento simples e eficaz para tomada de decisão. Os objetivos da técnica Six Thinking Hats® são, entre outros:• Maximizar a colaboração produtiva• Gerar mais e melhores ideias e soluções• Estimular a inovação gerando mais e melhores ideias rapidamente• Ver problemas a partir de ângulos novos e incomuns• Ir além do óbvio para descobrir soluções alternativas eficazes

CHAPÉU AZUL - PROCESSO

• Pensar sobre pensar.• Qual pensamento é necessário?• Organizar o pensamento.• Planejar para agir.

CHAPÉU AMARELO - Benefícios

CHAPÉU BRANCO - Fatos

• Informação e dados.• Neutro e objetivo.• O que eu sei?• O que eu preciso descobrir?• Como vou conseguir a informação de que preciso?

CHAPÉU VERMELHO - Sentimentos

• Intuição, palpites, instinto.• Meus sentimentos no momento.• Os sentimentos podem mudar. Não há razões.

CHAPÉU VERDE - Criatividade

• Ideias, alternativas, possibilidades.• Soluções para os problemas do chapéu preto.

• Pontos positivos.• Por que uma ideia é útil.• Há razões lógicas.

CHAPÉU PRETO - Cuidados

• Dificuldades, fraquezas, perigos.• Detectar os riscos.• Há razões lógicas.

Decida o método. Decida se deseja usar esta técnica individualmente ou dentro de um grupo. Individualmente, você pode aplicar uma perspectiva, ou chapéu, ao foco do seu assunto e depois trocar para o próximo chapéu.Em grupos, o método pode ser aplicado de duas maneiras. (1) Todos usam o mesmo chapéu ao mesmo tempo. Depois, o grupo todo passa para um novo chapéu e pensa sobre o tema a partir de uma nova perspectiva. (2) Ou os participantes usam chapéus diferentes e pensam de forma independente. Depois, discutem em equipe e trocam de chapéu.

Defina em conjunto o foco do assunto. Decida o tópico, elaborando uma definição específica e pensando em como manter o foco no assunto.

Prepare. Organize e esboce fatos e números, dados e fontes de informação importantes para avaliar o tópico de forma abrangente.

Reúna informações. Reúna informações que sejam úteis para cada modo de pensar.• Chapéu azul - controla o processo de pensamento; espera-se que todos usem o chapéu azul ao longo da sessão.• Chapéu branco - estabelece os fatos.• Chapéu vermelho - sentimentos, emoções, palpites, instintos.• Chapéu verde - formas criativas de alcançar o objetivo pretendido; novas ideias e abordagens.• Chapéu amarelo - quais são os pontos positivos do objetivo final que a equipe busca atingir? Como é o sucesso? Quais são os prós de uma linha de ação?• Chapéu preto - o que precisa ser consertado? Com o que a equipe deve ter cuidado? O que deve ser evitado, controlado e gerenciado?

Entenda as informações reunidas. Pense nas informaçõesreunidas através das diferentes perspectivas. As informações podem ser estruturadas em categorias e filtros e sintetizadas em um plano de ação.

Decida a solução. Recolha, organize e avalie as informações a partir das várias perspectivas de pensamento para reunir percepções e decidir sobre o melhor caminho a seguir.Outras dicas: O método tem mais impacto quando são usados tópicos, prob-lemas e ideias relevantes do mundo real. A técnica diz respeito a processos de pensamento; portanto, pode ser aplicada informalmente em todos os contex-tos, até mesmo em reuniões.

1

3

4

5

2

6

Birdi, K.S. (2005). No idea? Evaluating the effectiveness of creativity training. Journal of European Industrial Training; 2005, 29, 2/3; pp. 102.

De Bono Group (2016). Six Thinking Hats. The de Bono Group, LLC. 2016. Disponível em http://www.debonogroup.com/six_thinking_hats.php

Karadag, Mevlude; Saritas, Serdar and Erginer, Ergin (2009). Using the 'Six Thinking Hats' Model of Learning in a Surgical Nursing Class: Sharing the Experience and Student Opinions [online]. Australian Journal of Advanced Nursing, 26(3), 59-69.

Sheth (2012). Six Thinking Hats. Asian Journal of Management Research, 2(2), 814-820. Springub, C. (2012).

6 Ideas to promote innovation in your workplace this year. Forbes, Disponível em http://www.forbes.com/sites/theyec/2012/12/31/6-ideas-to-pro-mote-innovation-in- your- workplace-this-year/

University of Pittsburgh (2016). Marketing, Planning, and Strategy – Oakland Campus: Thinking Hats.

University of Pittsburgh Course & Subject Guides. 30 de setembro de 2016. Disponível em http://pitt.libguides.com/scenarioplanning/thinkinghats

Referências

O que você vai precisar Pôster ou representação visual de 6 chapéus (facilmente encontrado na internet), papel.