VIDEOKONFERANSE MØTEROM – viktig informasjon TV- skjermen er på hele tiden. Den starter når du går inn i rommet.

1. På bordet ligger det en kontrollenhet med skjerm. Her får du opp en meny over funksjonene «RING» og «DEL»

2. Ved funksjonen «RING» får du opp en tekstboks hvor du kan skrive inn nummeret til den du skal i møte med. Dette kan gjøres slik:

a. Ring det nummeret du har fått oppgitt i møteinnkallingb. Søk opp nummer til den du skal ringe via helsenettregisteret slik….c. Søk opp nummer som er forhåndslagret direkte i utstyret slik….d. Ringeprosedyrer, se side 2.

3. Deretter trykker du på ring-knappen igjen. Alle som skal på møte må ringe inn på avtalt nummer.

4. Når du har opprettet en samtale får du disse funksjonene. «Legg til», «Del», «Sett på vent», «Tastatur», og «Avslutt».

5. «Legg til» funksjonen gir deg mulighet til å legge til flere deltagere i samtalen. 6. «Del» funksjonen gir deg muligheten til å dele dokumenter fra PC slik at alle ser

det samme. PC kobles til med kabel som finnes i midtkonsollen på bordet, HDMI eller DisplayPort. Ved denne funksjonen får du opp en mulighet til kalt «Minimer» som gir deg mulighet til å minimere bildet som blir delt hvis du ikke vil se bare dette.

7. «Sett på vent» funksjonen gir deg muligheten til å sette samtalen på vent. For å starte samtalen igjen trykker du på «Gjenoppta»

8. «Tastatur» funksjonen gir deg et tastatur for å taste inn ringenummer.9. «Avslutt» funksjonen avslutter samtalen.10. På kontrollenheten kan du styre volum og mute mikrofonen. Disse funksjonene er

nederst i høyre hjørne. 11. I en samtale har du noen funksjoner øverst i høyre hjørnet. Det ikonet som ser ut

som et videokamera gir deg mulighet til å «Se eget bilde» og «Maksimer» 12. Ikonet som ligner en person gir deg en oversikt over alle

deltagerne i samtalen. 13. Du kan også kun bruke funksjonen «DEL» uten å ringe inn til

møte. Denne gir deg muligheten til å koble til PC og bruke skjermen som en projektor.

20180324 Bodil@bbach.no

Om videokonferanse i RingerikeRingerike kommune har videokonferanseløsning i flere møterom og personlige videokonferanseløsninger hos ansatte (Cisco Meeting App, CMA (PC, laptop, iPad, iPhone). Løsningene er tilknyttet Norsk Helsenett SFs videotjeneste. Utstyret kan benyttes til å ringe ut og kan ringes inn til, i og utenfor helsenett.

Møteromsenhet (i institusjon/enhet): Type: Cisco SPARK 55 År: 2018 Direktenummer: 900041

OppkoblingOppkobling (punkt – til punkt) i helsenett, kan gjøres ved å ringe direkte til mottakers nummer. Oversikt over Ringerike kommunes direkte nummer; se oversikt.

Flerpartskonferanse til virtuelle møterom (VR) i videotjenesten i Norsk helsenett SFFlere enn to studio og møter med enheter utenfor helsenett, for eksempel Skype for business/telefon.«Virtuelt møterom» i videotjenesten, der alle deltakere i et møte kan møtes i samme «virtuelle rom» i helsenettet via videokonferanseutstyret på møterommet, CMA, Skype for Business og telefon. Merk at kryptering i møterom gjelder ikke når telefon er oppkoblet. Alle deltakere må ringe inn møteromsnummeret (oversikt over Ringerike kommunes virtuelle møteromsnummer; se oversikt). Alle personlige brukere av Cisco Meeting App (CMA) har også egne virtuelle møterom i tillegg til de som finnes i oversikten.

Oppkobling til flerpartskonferanse kan gjøres slik:1. Fra helsenett ringes sekssifret kortnummer til virtuelt møterom; for eksempel

999574.2. Fra NAV/Skype for business mfl; utenfor helsenett, ringes for eksempel

999574@vm.nhn.no3. Fra telefon (mobil/fast) 77602100+XXXXXX#999574

«Førstehjelpsinstanser» når feil oppstår:1. Superbruker i XXXXX: Navn XXXXXX; Epost: (Navn på superbruker og epostadresse) ;

Tlf: XXXXXX (Settes opp etter hvert på hvert utstyr)2. Norsk helsenett kundesupport Tlf: 24200000 (24/7); Epost: kundesenter@nhn.no

(spør etter videovakta)3. Brukerstøtte Ringerike kommune (Mandag – fredag Kl. 08:00-16:00) kontaktes via

MinService eller direkte på telefon: 32117770

Alle feilmeldinger som rettes til «Førstehjelpsinstanser» bør inneholde:1. Kundenavn, adresse, telefonnummer og kontaktperson, utstyrsbeskrivelse

(serienummer, programvarenavn og versjon ved programfeil)2. Beskrivelse av feil og symptom, hendelsesforløp og feilens påvirkning på Kundens

drift av utstyret

20180324 Bodil@bbach.no