trygg e-handel
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/1.jpg)
Trygg e-handel
![Page 2: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/2.jpg)
slideshare.net/mikaelsv
![Page 3: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/3.jpg)
Butik eller webben?
![Page 4: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/4.jpg)
Handla via nätet
Fördelar
Sitta hemma
Större utbud
Jämföra priser
Lägre priser
Ångerrätt
Produktinformation
Nackdelar
Returer
Leveranstid
Fraktkostnad
Pålitlighet?
![Page 5: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/5.jpg)
Sök på nätet, köp i butik
![Page 6: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/6.jpg)
Hitta i butik, köp på nätet
![Page 7: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/7.jpg)
Hitta på nätet, köp på nätet
![Page 8: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/8.jpg)
Vanlig butik
![Page 9: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/9.jpg)
CDONs lager
![Page 10: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/10.jpg)
Biltemas lager
![Page 11: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/11.jpg)
Biltemas lager
![Page 12: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/12.jpg)
Vad säljs?
![Page 13: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/13.jpg)
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Näthandel senaste åren
![Page 14: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/14.jpg)
Resor
Elektronik
Kläder/skor
Inredning
Media
Annat
Hälsa
FörbrukningTjänster
Dagsläget
![Page 15: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/15.jpg)
Resor
Flygbolag och hotell
Resebyråer och charterbolag
Flyg- och hotelljämförelser
![Page 16: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/16.jpg)
www.destination.se
![Page 17: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/17.jpg)
www.reseguiden.se
![Page 18: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/18.jpg)
www.momondo.se
![Page 19: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/19.jpg)
www.flygresor.se
![Page 20: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/20.jpg)
www.tripadvisor.se
![Page 21: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/21.jpg)
Elektronik
![Page 22: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/22.jpg)
Sök recensioner och tester
![Page 23: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/23.jpg)
www.prisjakt.nu
![Page 24: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/24.jpg)
www.prisjakt.nu
![Page 25: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/25.jpg)
www.prisjakt.nu
![Page 26: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/26.jpg)
www.prisjakt.nu
![Page 27: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/27.jpg)
Prisjakt och Pricerunner
![Page 28: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/28.jpg)
www.1177.se/Stockholm/Hitta-vard
www.bredbandsguiden.se
www.insplanet.com
www.compricer.se
www.bokfynd.nu
www.ei.se/elpriskollen
Specialiserade jämförelser
![Page 29: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/29.jpg)
Kläder
![Page 30: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/30.jpg)
Musik, film och böcker
![Page 31: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/31.jpg)
www.cdon.com
![Page 32: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/32.jpg)
www.discshop.se
![Page 33: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/33.jpg)
www.ginza.se
![Page 34: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/34.jpg)
Mat och vin
![Page 35: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/35.jpg)
Traditionell mataffär
Färdiga matkassar
Specialaffärer
Tre typer
![Page 36: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/36.jpg)
Butik
Nätet
Svensk mathandel
![Page 37: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/37.jpg)
Nischbutik
Abonnemang
Vinklubbar
Vin
![Page 38: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/38.jpg)
Hur betalar man?
![Page 39: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/39.jpg)
Kort
Internetbank
Faktura
Annat
Populära betalsätt
![Page 40: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/40.jpg)
Webbhallens kassa
![Page 41: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/41.jpg)
Fyll varukorg
Välj betalsätt
Klart
Ange kortnummer
Konto- eller kreditkort
![Page 42: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/42.jpg)
Kontokortens CVV-kod
![Page 43: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/43.jpg)
E-kort
![Page 44: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/44.jpg)
Fyll varukorg
Välj betalsätt
Klart
Uppge ditt ”kortlösenord”
Bekräfta beställning
eller
![Page 45: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/45.jpg)
Direktköp via internetbank
Fyll varukorg
Välj betalsätt
Klart
Logga in med dosa
Godkänn köp
Bekräfta beställning
![Page 46: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/46.jpg)
Hur levereras det?
![Page 47: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/47.jpg)
Leveranstid och leveranssätt
![Page 48: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/48.jpg)
Framtidens matleverans?
![Page 49: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/49.jpg)
Radannonser mm.
![Page 50: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/50.jpg)
www.tradera.se
![Page 51: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/51.jpg)
www.blocket.se
![Page 52: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/52.jpg)
Betala aldrig i förväg
Skicka aldrig i förväg
Ge aldrig ut kontouppgifter
Kontrakt, originalkvitto mm.
Snabb affär? För billigt? Mycket kontanter?
Att tänka på
![Page 53: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/53.jpg)
SMS
Utländska/knapphändiga personuppgifter
Snabb affär
PayPal, Western Union, check m.fl.
Varningssignaler
![Page 54: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/54.jpg)
Blocketpaketet
![Page 55: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/55.jpg)
Blocket Direktbetalning
![Page 56: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/56.jpg)
Vem kan man lita på?
![Page 57: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/57.jpg)
Fysiska butiker?
Många kunder?
Många varor?
Välkända logotyper?
Vad säger andra på nätet?
Vem kan man lita på?
![Page 58: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/58.jpg)
www.tryggehandel.se
![Page 59: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/59.jpg)
www.tryggehandel.se
![Page 60: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/60.jpg)
Lömska prenumerationer
Falska fakturor
Muntliga avtal
Allmänna reklamationsnämnden
Konsumentrådgivare
För bra för att vara sant?
Bluff och båg
![Page 61: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/61.jpg)
Abonnemang i finstilt text
Ingenting är gratis
Värdering eller varuprover
”Gratis”
![Page 62: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/62.jpg)
Stulna kort används för köp
Betala handpenning/frakt
Vanliga bedrägerier
![Page 63: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/63.jpg)
…inte lämna ut personnr, kontonr och kortnr
…spärra kort vid misstanke
…uppdaterat antivirusprogram
…vara lite misstänksam
…aldrig betala för något du inte beställt
…inte skriva/förvara PIN-kod nära kort/dosa
Tänk på att…
![Page 64: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/64.jpg)
Olika säljare, olika regler
Företag
Säljarens ansvar
2 veckors ångerrätt
3 års rekl.rätt
Flera org. vid konflikt
Privatperson
Köparens ansvar
Ingen ångerrätt
2 års rekl.rätt
Tingrätten vid konflikt
![Page 65: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/65.jpg)
Summering?
![Page 66: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/66.jpg)
Att tänka på
Är säljaren pålitlig?
Är betalningssättet pålitligt?
Är det rätt produkt?
Frakt, moms, tull, skatt…
Hur, och av vem, levereras paketet?
Returhantering?
![Page 67: Trygg e-handel](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051312/54629b6ab4af9f621c8b4832/html5/thumbnails/67.jpg)
slideshare.net/mikaelsv