truyenthong facebook mediaz

Trung Đức - MediaZ.vn

1 . T R U Y Ề N T H Ô N G T R Ê N FA C E B O O K ?

LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TRÊN…



T R Ả I N G H I Ệ M C Ủ A C Á N H Â N T Ô I

Những gì tôi nói là dựa vào những bài học, những trải nghiệm mà tôi tích cóp được. Và đó là…



N Ê N Đ Ừ N G T I N T Ô I 1 0 0 % !

Nó có thể đúng, có thể sai với những ví dụ hay nhu cầu thực tế. Bạn hãy cân nhắc kỹ trước khi làm theo những gì tôi nói.


B Ạ N T H ẤY G Ì T R O N G B Ứ C Ả N H ?

T H Ô N G Đ I Ệ P ? C Ó C H Ủ Ý ? L À M N H Ư T H Ế N À O ? L À M Ở Đ Â U ? Đ Ố I T Ư Ợ N G ? H I Ệ U Q U Ả ?


TRUYỀN THÔNG LÀ…

Truyền thông điệp

Có chủ ý

Bằng phương pháp nhất

định

Qua một môi trường

Tới đối tượng khác nhau

Đón nhận phản hồi



CÁC YẾU TỐ ĐỂ TRUYỀN THÔNG HIỆU QUẢ

Mục tiêu

Công chúng

Thông điệp

Chiến lược

Kênh

Đo lường


T H Ô N G Đ I Ệ P ? M Ụ C T I Ê U ? C H I Ế N L Ư Ợ C ? K Ê N H ? C Ô N G C H Ú N G ? Đ O L Ư Ờ N G ?

1 2


T R U Y Ề N T H Ô N G

T R Ê N F A C E B O O K

?

Truyền thông điệp

Có chủ ý

Bằng phương pháp nhất

định

FACEBOOK

Tới đối tượng khác nhau

Đón nhận phản hồi

Mục tiêu

Công chúng

Thông điệp Chiến lược

FACEBOOK

Đo lường


2 . L Ậ P K Ế H O Ạ C H T R U Y Ề N T H Ô N G T R Ê N FA C E B O O K

8 BƯỚC


B ư ớ c 1 : M Ụ C T I Ê U

1. Mục tiêu kinh doanh (Nếu có) 2. Mục tiêu truyền thông

BIẾT THỬ NHỚ TIN YÊU

Tỷ lệ chuyển đổi X

Tần suất lặp Y


Đ ặ c đ i ể m c ủ a M ụ c t i ê u

1. Cụ thể, đo lường được 2. Trong một khoảng thời gian hữu hạn

MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG = (MỤC TIÊU KINH DOANH / X) * Y

Công thức:

Ví dụ:

• Mục tiêu kinh doanh = 300 học viên • Cứ 100 người thấy thì sẽ có 1 người đăng ký, tỷ lệ chuyển đổi X = 1% • Thông điệp lặp đi lặp lại 3 lần với mỗi người để in sâu vào tâm trí họ, Y = 3 Mục tiêu truyền thông = (300 / 1%) * 3 = 90.000 người


B ư ớ c 2 : C Ô N G C H Ú N G M Ụ C T I Ê U

Chúng ta không bỏ qua bất cứ một nhóm nào, nhưng nên chọn một nhóm nhất định để tác động mỗi lần.

CHIA ĐỂ TRỊ!

Kế hoạch truyền thông 4






L ự a c h ọ n T h ô n g đ i ệ p t r u y ề n t h ô n g

“Hãy bỏ ra 80% thời gian, công sức, trí lực vào việc thiết kế các thông điệp truyền thông.”

1 2


B ư ớ c 3 : T H Ô N G Đ I Ệ P T R U Y Ề N T H Ô N G

“Hãy bỏ ra 80% thời gian, công sức, trí lực vào việc thiết kế các thông điệp truyền thông.”

Thông điệp: “THÚC ĐẨY HÀNH ĐỘNG” bằng cách giúp công chúng trả lời câu hỏi gì?

- NGẮN GỌN - DỄ NHỚ - DỄ HIỂU - KHÔNG PHẢI LÀ SLOGAN!


T h ô n g đ i ệ p # S l o g a n

THÔNG ĐIỆP 1. Hẹp hơn, nói về một đặc tính sp,

một lợi ích vượt trội trong một khoảng thời gian.

2. Hướng ngoại (tới công chúng) 3. Thấy đẩy công chúng hành động. 4. Thường xuyên thay đổi theo thời

gian. 5. Là một nội dung.

Slogan 1. Bao quát hơn, nói về doanh

nghiệp hay sản phẩm, về triết lý của DN hay sp đó.

2. Hướng nội(tới chính DN) 3. Như một lời tự nhắc bản thân. 4. Hiếm khi thay đổi 5. Là một câu.


B ư ớ c 4 : C H I Ế N L Ư Ợ C

+

- Lan truyền cảm xúc - Dễ tin, yêu

- Lặp đi lặp lại (chỉ số Y) - Tiền quảng cáo, dịch vụ

Nếu chiến lược là một cô gái đẹp…


B ư ớ c 5 : C H I Ế N T H U ẬT

….thì chiến thuật sẽ là màn lột đồ nóng bỏng

Du kích…

Từ từ…

Không nhanh nhảu…

Không thô bạo…


Tr u y ề n t h ô n g l à n g h ệ t h u ậ t k ể c h u y ệ n …

Bạn cần phải có…

Câu chuyện hấp dẫn hoặc

Cách kể chuyện hấp dẫn hoặc

Kỹ năng sáng tạo


S á n g t ạ o c h i ế n l ư ợ c t r u y ề n t h ô n g

Sex Chuyện lạ Gây tranh cãi Ma quỷ

UFO Tài sản lớn Người nổi tiếng Con kiến thắng củ khoai

Bật mí bí mật Đeo bám, dai dẳng Cảm động Hữu dụng và có ích

Phi thường Kỳ quặc, ngớ ngẩn Giải thưởng Cuộc thi

16 concept truyền thông

http://www.nguyenngoclong.com/bmcms/16-concept-truyen-thong-bat-bien-T98cP1.html


B ư ớ c 6 : K ê n h F a c e b o o k


C á c b ư ớ c c h ọ n K ê n h

1. Liệt kê kênh

2. Đặc trưng kênh

3. Chọn kênh

4. Phân bổ mục tiêu truyền thông xuống các kênh

5. Lựa chọn nội dung phù hợp cho từng kênh

6. Gắn UTM Tag đo lường hiệu quả kênh (nếu cần)


Tă n g T Ỷ L Ệ C H U Y Ể N Đ Ổ I ?


N g u y ê n l ý t ạ o V I R A L

Content hấp dẫn

Điểm bùng phát

Không phải bất cứ một content tốt thì nó sẽ tự động Viral. Bạn phải nhóm lên một ngọn lửa, bằng cách tung nó vào những nơi chứa nhiều công chúng mục tiêu của bạn nhất.

1. Áp dụng 16 concept truyền thông 2. Tạo điểm bùng phát, bằng các Hot Profile (influencer), Group, Fanpage chuyên biệt…

3. Có thể cần một chút quảng cáo…


B ư ớ c 7 : L ậ p k ế h o ạ c h

- Liệt kê các đầu việc

- Xây dựng Timeline & ngân sách cho từng chiến dịch (nếu có)

- Lên quy trình xử lý công việc

- Chuẩn bị các tình huống để tạo nghị luận truyền thông

- Phương án B & Xử lý khủng hoảng truyền thông


Q u y t r ì n h x ử l ý c ô n g v i ệ c

Quản lý truyền thông

Lên kế hoạch Truyền thông trên FB

Hỗ trợ nội dung

Hỗ trợ thiết kế đồ họa

Hỗ trợ kỹ thuật

Đo lường hiệu quả

Kiểm duyệt nội dung

Hỗ trợ & Đón nhận phản hồi


B ư ớ c 8 : Đ O L Ư Ờ N G H I Ệ U Q U Ả

Đo lường gì? Đo lường mục tiêu đã phân bổ xuống các kênh. Đo lường để làm gì? Để biết đường kênh nào hiệu quả kênh nào không, từ đầu có mức đầu tư phù hợp với từng kênh.


Facebook Ads Reporting?


F a c e b o o k & G O O G L E A N A LY T I C S ?

Tracking Facebook Ads

Tracking Social Media

https://www.facebook.com/business/google-analytics/build-your-url


R E S E A R C H F a c e b o o k M a r k e t i n g

Facebook Demographics

Facebook Insight

Facebook Trends


3 . T I M E L I N E Q U Á T R Ì N H T R U Y Ề N T H Ô N G S Á C H FA C E B O O K M A R K E T I N G A - Z

http://fb.trungduc.net


3 . T I M E L I N E Q U Á T R Ì N H T R U Y Ề N T H Ô N G S Á C H FA C E B O O K M A R K E T I N G A - Z

• Ngày xuất bản: 1-6-2014 • Tái bản: 5 lần • Số sách đã bán > 10,000 (cho một cuốn sách kỹ thuật và mang tính chuyên ngành) • Top bán chạy theo ngày / tuần / tháng tại Vinabook và Tiki • 16 tờ báo online viết về cuốn sách • 2 tờ báo giấy viết về cuốn sách • Kênh infoTV của đài truyền hình Việt Nam có quay về cuốn sách.

Chi tiết xem tại http://fb.trungduc.net


• Tạo Landing Page

• Xây dựng quy trình đặt mua sách

• Gắn các mã code Tracking

• Chuẩn bị hình ảnh / nội dung

18/5/2014

• Cho phép đặt mua sách với giá khuyến mãi đến hết 31/6/2014

20/5/2014


• Đăng thông tin đặt mua sách lên một số kênh có liên quan đến Social.

• Chạy Email Marketing đến những người có quan tâm đến Social Media.

21/5/2014

• Chủ động chuyển phát sách đến những người đặt mua sách đầu tiên

• Ngày cuối khuyến mãi nên push thông tin 1 lần nữa.

31/5/2014


• Lên danh sách tất cả các chuyên gia, cá nhân, tổ chức cần tặng sách và chuyển phát trong ngày.

• Xây dựng các chính sách giá phù hợp.

• Đến cuối ngày thì hết sách

1/6/2014

• Đăng thông tin trên Profile về việc sách hết.

• Đẩy tin vào các cộng đồng isocial, iseo

• Rất nhiều Influencer đã nói về cuốn sách

2/6/2014


• Đăng thông tin review cuốn sách từ một độc giả.

4/6/2014

• Cuốn sách được lên Zing News, sau đó hầu hết các báo có đăng lại nhờ việc kết nối với Influencer.

• Gửi sách tặng các tòa soạn báo.

13/6/2014


• Push thông tin lần cuối.

• Tổng hợp toàn bộ các thông tin liên quan đến cuốn sách

16/6/2014

• Vì số lượng đơn hàng quá lớn và trong thời gian gấp nên việc gọi điện xác nhận với từng người thực sự gặp khó khăn và không thể thực hiện được.

• Chưa có một quy trình giao nhận chuẩn, dẫn đến tình trạng có người đặt lâu mà không nhận được, có người đặt sáng chiều nhận được.

• Chưa có một công thức kiểm soát số lượng sách ra/vào phù hợp. Vẫn bị thất thoát.

• Nội dung để làm Thông cáo báo chí chưa được tốt.

Hạn chế

Xin cảm ơn…

WWW.TRUNGDUC.NET

truyenthong facebook mediaz

Documents