Trng Phng Kinh Doanh

Trng Phng Kinh Doanh

MC CH CNG VIC

* Tham mu, gip vic cho Ban Gim c trong lnh vc Kinh doanh.

Qun l, iu hnh hot ng ca Phng trong lnh vc kinh doanh.

T chc v thc hin hun luyn, o to chuyn mn nghip v cho cc thnh vin ca Phng.

TRCH NHIM V QUYN HN (RESPONSIBILITIES & AUTHORITIES)

Trch nhim

m bo mc tiu doanh s ca Cng ty theo k hoch.

m bo thc hin cc k hoch chm sc khch hng.

Kim sot s tun th h thng qun l Cng ty trong gii hn phm vi c phn quyn.

Quyn hn

c quyn yu cu cc Phng ban phi hp thc hin cc Chc nng, Nhim v, Quyn hn theo quy nh ca Cng ty.

c quyn tham gia gp kin v xut gii php gii quyt cc vn lin quan lnh vc Kinh doanh ca Cng ty.

c quyn t chi thc hin nhng nhim v tri vi quy nh ca php lut hoc quy trnh lm vic ca Cng ty.

c quyn yu cu cung cp cc ngun lc cn thit (nhn lc, ti chnh, vt lc, thng tin) iu hnh hot ng ca Phng.

c quyn ngh Phng HC NS khen thng/k lut hoc chm dt Hp ng lao ng i vi Nhn s thuc Phng Kinh doanh.

c quyn s dng hn mc ti chnh trong phm vi c Ban Gim c phn quyn.

K cc vn bn lnh vc hnh chnh hoc nghip v trong phm vi quyn hn c Gim c Cng ty giao.

Cng vic chnh

Tham mu cho gim c Cng ty trong vic xy dng chin lc kinh doanh.

Xy dng, trnh duyt v trin khai thc hin k hoch kinh doanh hng thng, qu, nm ca cng ty (Bao gm: cc cng vic cn trin khai, ngun lc cn thit, doanh s t c,..).

Tham mu, xut vi Gim c trong vic xy dng chnh sch bn hng ca Cng ty p dng cho Khch hng/i tc v cho Nhn vin Sales mang li hiu qu bn hng cao nht.

Lm vic vi phng Marketing, phng Sn phm, phng iu hnh xy dng v trin khai cc chng trnh khuyn mi, chm sc khch hng ca Cng ty.

Phi hp vi phng iu hnh gii quyt cc khiu ni chnh ng ca khch hng.

T chc, gim st cng tc chm sc khch hng ca Phng.

T chc, trin khai v gim st nhn vin thc hin k hoch kinh doanh; theo di tin thc hin ch tiu doanh s ca tng nhn vin v c Cng ty.

T chc v qun l h thng d liu Khch hng/i tc ca Cng ty.

Qun l v m rng mng li Khch hng/i tc ca Cng ty theo k hoch trong tng giai on.

Phi hp vi Phng HCNS v cc Phng lin quan trong Cng ty xy dng K hoch Mc tiu cht lng hng nm.

X l, gii quyt cc cng vic hng ngy.

Gim st nhn vin trong Phng vic tun th h thng qun l ca Cng ty.

Phn tch v xut ci tin h thng qun l nng cao hiu qu hot ng ca phng Kinh doanh cng nh cc Phng ban khc trong Cng ty.

Kim tra, gim st nhn vin trong vic s dng c hiu qu v qun l ti sn ca Cng ty.

Lun lun cp nht cc vn bn php lut, quy nh,.. v qun l Kinh doanh ph bin, hng dn li cho nhn vin cp di.

X l, gii quyt cc cng vic hng ngy.

Xy dng Action plan ca Phng v gi cho Gim c vo th su hng tun.

Hng thng, hng qu, nh gi hiu qu cng vic ca phng Kinh doanh, ca Nhn vin trong Phng v gi cho Gim c vo ngy 04 ca thng sau.

Phi hp vi Phng HC - NS v cc Phng khc xy dng v hon thin h thng qun l ca Cng ty trong lnh vc K ton (S t chc, Chc nng - Nhim v, M t cng vic, Quy trnh lm vic, Biu mu, cc Quy nh/Quy ch ni b,..).

Bin son gio trnh v t chc hun luyn chuyn mn nghip v cho nhn vin trong Phng (hun luyn nh k v hun luyn cho nhn vin mi).

H thng bo co

nh k hng thng, bo co cho Gim c tnh hnh thc hin k hoch Doanh thu Cng ty.

nh k (hng thng, qu, gia nm, nm) bo co thc hin Mc tiu cht lng ca Phng cho Ph gim c Cng ty.

Qun l cp di

Phn cng nhim v v kim tra, gim st cng vic nhn vin trong Phng.

Theo di tin , kt qu mc tiu cng vic ca nhn vin c nhng hng dn, h tr kp thi.

nh gi kt qu thc hin mc tiu cng vic ca tng nhn vin trong Phng.

nh gi nng lc, k nng ca nhn vin h tr vic hon thin hoc b tr cng vic ph hp hn.

To mi trng lm vic thn thin, ha ng, lun tm cch to ng lc lm vic cho cp di. Gii thch cho Nhn vin trong phng hiu v cc Ni quy, quy ch ca Cng ty.

Thc hin cc cng vic khc theo s giao vic ca Ban gim c.

CC I TNG CHNH C QUAN H LM VIC

Khch hng / i tc

m phn, k kt hp ng

Chm sc khch hng

Gii quyt khiu ni khch hng

Quan h vi cp trn trc tip: Gim c

Bo co v nhn s ch o trong cng vic.

xut cc gii php nng cao hiu qu kinh doanh.

Quan h hng ngang vi ng nghip: cc Phng ban

Phi hp gii quyt cng vic.

Quan h vi cp di: Nhn vin trong phng

Qun l, iu ng nhn s.

Kim tra, gim st, h tr v nh gi hiu qu cng vic.