trivselsundersøgelse og ledelsesevaluering i region midtjylland...2010/09/15 · god ledelse i...
TRANSCRIPT
www.regionmidtjylland.dk
Trivselsundersøgelse og Ledelsesevaluering i Region Midtjylland
2 ▪ www.regionmidtjylland.dk
Disposition
Anbefalinger på baggrund af pilottestInformation og vejledningerJusteringer af spørgsmålEkstra spørgsmål Juridiske spørgsmål om datas status
Forslag til principiel drøftelseAmbitionsniveau for ledelse
Suppleringer/forslag til justering modtages
3 ▪ www.regionmidtjylland.dk
FormålUdviklingsorienteret fokus i både undersøgelsesfasen og de opfølgende dialoger
Fælles minimumsspørgeramme med mulighed for lokale tillægsspørgsmål
Præcis afgrænsning af arbejdsplads og ledelse
Hensigtsmæssig sammenhæng mellem undersøgelserne
4 ▪ www.regionmidtjylland.dk
Spørgsmål
Trivsel (alle) – 19 spørgsmål Ledelsesevaluering (medarbejdere) – 16 spørgsmålRegional sammenligning (alle) – 8 spørgsmål
________________
Leders/ledelses leder/ledelse (kollega) – 13 spørgsmålLeders selvevaluering – 21 spørgsmål
5 ▪ www.regionmidtjylland.dk
Rapport - trivselsundersøgelse
39%
46%
57%25%
39%
14%
7%
61%
54%
57%
18%
7%
18%
39% 7%
11%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Der bruges mest tid ogenergi på det rigtige
Vi tager fat på at ændre detutilfredsstillende
Vi er optaget af at forbedrekvalitet
Sammenhæng mellemdaglige arb. og værdier/mål
Vi løser opgaver på et højtkvalitetsniveau
5 = Passer præcist 4 3 2 1 = Passer slet ikke
Svarfordeling på spørgsmål om arbejdspladsens udvikling
6 ▪ www.regionmidtjylland.dk
Rapport – ledelsesevalueringSvar i forhold til koncernværdier
MotivationHandlekraftig
Konfliktløsning
Inddragerse
MUS
Udviklingsdialog
Vanskeligheder
Anderkendelse
Modtage feedbackLedergruppens arbejde
Ledergruppens samarbejdeFælles beslutninger
Fælldes udvikling
Ser Muligheder
Beslutningsformidling
Forudseende
Delegering
Retningsgivende
MedarbejderudviklingMiljø
Medarbejdere Leder(e)s leder Leder(e)s kollegaer Leder(e) selv
Dialog
Dygtighed
Dristighed
7 ▪ www.regionmidtjylland.dk
Evaluering”Leder NN/Ledelse NN”
22%
27%
34%
100%
33%
100%
37%
15%
21% 7%
22%
33%
8%
7%
33%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Gns. evaluering af ledere i regionen
Lederen selv
Lederens kollegaer
Lederens leder
Medarbejdere
5 = Passer præcist 4 3 2 1 = Passer slet ikke
Lederen medvirker til, at arbejdspladsen ser de udfordringer, som fremtiden bringer
8 ▪ www.regionmidtjylland.dk
Evaluering”Leder NN/Ledelse NN”
0
50
100
0 50 100
Lederens selvevaluering
Med
arbe
jder
nes
eval
ueri
ng
Enig om styrke
Risiko for overvurderingaf lederkompetence
Risiko for undervurdering af lederkompetence
Enig om udviklingsbehov
Lederen medvirker til, at arbejdspladsen ser de udfordringer, som fremtiden bringer
9 ▪ www.regionmidtjylland.dk
Evalueringens input
- Kvalitative interviews med medarbejdere/ledere om spørgeskemaet
- Fokusgruppeinterviews med LMU’er
- Elektronisk survey med ledere
- Observationer fra Koncern HR, Organisation og Ledelse og Center for Kvalitetsudvikling
10 ▪ www.regionmidtjylland.dk
Lederens (ledelsens) dialog med dennes leder (nærmeste ledelse) på baggrund af Trivselsundersøgelse og 180° (+90° )
ledelsesevalueringen. Dialog har både til formål at forberede lederen til gennemførelse af trivselsdialog og drøftelse af egen
udviklingsplan.
Præsentation af trivselsundersøgelsen samt medarbejdernes evaluering af leder/lederne som udgangspunkt for trivselsdialog.Handleplaner udarbejdes af ledelse og medarbejdere i fællesskab.
INFO til medarbejdere og ledere om Trivselsundersøgelse og Ledelsesevaluering:
‐Spørgeramme‐Opfølgning ‐Tidsplan
‐Støttemuligheder/lokalt og på koncernniveau
Trivsels‐undersøgelse
Ledelses‐evaluering
Medarbejdere Kollegaer
Lederens leder
180°(+ 90°) Ledelsesevaluering
Støttefunktion
Støttefunktion
Støttefunktion
Eventuelt opfølgning med leder/ledelse til leder/ledelse.
11 ▪ www.regionmidtjylland.dk
Vejledninger
- Kom godt i gang – introduktion til både medarbejdere og ledere til undersøgelsens rammer og formål og til de mere tekniske aspekter i den, der kræver en lokal stillingtagen
- Læs og forstå – vejledning til ledere i, hvordan resultaterne kan udlægges, og hvordan rapporten rent praktisk læses
- Opfølgningen – vejledning til ledere i, hvordan arbejdet med opfølgning kan organiseres
12 ▪ www.regionmidtjylland.dk
Justering af spørgsmål
- Klarhed og entydighed
- Undgå overlap mellem spørgsmål
- Konsistens i forhold til begreber
13 ▪ www.regionmidtjylland.dk
Ekstra spørgsmål
- Kun til medarbejderne
- Faste ekstra spørgsmål inden for en række hovedtemaer, som kan vælges på det yderste lokale niveau (”afsnitsniveauet”)
- Mulighed for at formulere egne spørgsmål på et overordnet organisatorisk niveau for hele organisationen (”afdelingsniveauet”)
14 ▪ www.regionmidtjylland.dk
Juridiske spørgsmål om datas status
Resultaterne fra ledelsesevalueringen (lederens egen rapport) har - i modsætning til trivselsundersøgelsen (inkl. medarbejdernes evaluering af ledelsen) -status som et internt arbejdsdokument og kan derfor ikke kræves udleveret af eksterne parter
15 ▪ www.regionmidtjylland.dk
God ledelse i Region MidtjyllandKvalificering af nærværende spørgeramme ( fra notat af 6 maj 2010)
Der har været forskellige inspirationskilder til nye spørgsmål. Sekretariatet og arbejdsgruppen har indarbejdet tilbagemeldinger fra møder i RMU og Strategisk HR-forum i december 2009. Principperne er også blevet benyttet i bearbejdning af inputs fra pilottesten.
1. Lederskab kræver følgeskab og omvendt. Denne inspiration er indarbejdet generelt og kan blandt andet ses i spørgsmål 6 i ledelsesevaluering: ”Min leder… medvirker til at skabe en handlekraftig arbejdsplads”. Den formulering betoner, at lederen ikke er eneansvarlig for at sikre en motiverende og inspirerende arbejdsplads.
2. Spørgsmålsformuleringer bør undgå at spørge til to temaer i samme spørgsmål - f.eks.: min leder er god til at give og modtage feedback.
16 ▪ www.regionmidtjylland.dk
God ledelse i Region Midtjylland
DygtighedForudsiger den nødvendige forandringPrioritererKlarhed om forventninger Resultatorienteret Skaber retning og mening (helhed)
Dialog Inddrager, involverer, informerer (lydhørhed)Motiverer, skaber meningGiver og modtager feedback (troværdighed)Handlekraftig (indsigt og udsyn)Anerkendende tilgang
Dristighed InnovationSer nye sammenhængeAnerkender diversitet – synergi Lærer af fejl Udfordrer