trendwatchen & scenario-ontwikkelen

Trendwatchen & Scenario - ontwikkelen

2016

Juriaan Raaphorst

Kees Willemse

Sherida Beeking

4-4-2016

Trendwatchen & Scenario-ontwikkelen


Juriaan Raaphorst, Keel Willemse, Sherida Beeking 1

Inhoud ..................................................................................................................................................... 2

............................................................................................................................................. 3

Waar zijn ze goed in?........................................................................................................................... 3

Wat vinden ze belangrijk? ................................................................................................................... 3

Why how & what? ............................................................................................................................... 4

Waar komen ze vandaan? ................................................................................................................... 4

Communicatietijdlijn ........................................................................................................................... 6

............................................................................................................................................ 7

............................................................................................................................. 10

.......................................................................................................................................... 12

Uitleg bij trendpiramides ................................................................................................................... 13

...................................................................................................................................... 15

Onzekerheden: .................................................................................................................................. 15

Toekomstscenario ............................................................................................................................. 16

Toekomstscenario toegepast op RauwCC: ........................................................................................ 16

Trendboard toekomstscenario .......................................................................................................... 17

Advies voor RauwCC: ......................................................................................................................... 17

......................................................................................................................................... 18

Onzekerheden: .................................................................................................................................. 18

Toekomstscenario. ............................................................................................................................ 19

Toekomst Rauw CC ............................................................................................................................ 19

Trendboard 2030. .............................................................................................................................. 19

Advies ( Kees ) ................................................................................................................................... 20

..................................................................................................................................... 21

............................................................................................................................................... 23



Deze periode hebben wij het vak Trendwatchen & Scenario-ontwikkelen genoten. De toetsing van dit vak gebeurd aan de hand van een trendboek. In ons trendboek hebben wij een trendanalyse gedaan voor het bedrijf RauwCC. Een bedrijf dat opereert in de social media marketing niche. Aan de hand van de trendanalyse hebben wij een drietal toekomstscenario’s uitgewerkt en uiteindelijk een advies geschreven voor de opdrachtgever RauwCC.



Waar zijn ze goed in?

RauwCC is het Rotterdamste socialmediabureau. Volgens RauwCC is social media voor bedrijven en organisaties – een kwestie van durven, een kwestie van doen. De focus van RauwCC ligt op de activatie van social media en het bedenken van concepten en campagnes. Echter beperken zij zich niet tot slechts social media. (Rauwcc) Branche: marketingcommunicatie

RauwCC opereert in de marketingcommunicatie branche. Deze branche houdt zich grofweg bezig met het aan de man brengen van verscheidende producten en diensten. Dit aan de man brengen van producten of diensten gebeurd met behulp van marketingcommunicatie-instrumenten. Voorbeelden van deze instrumenten zijn Public Relations en Reclame. Daarnaast speelt communicatie een grote rol. Ondernemers binnen deze branche proberen de meest effectieve manier te vinden om efficiënt te communiceren met specifieke doelgroepen. (nationale beroepengids, 2016)

Niche: social media marketing Omdat RauwCC de focus legt op social media activatie, social media campagnes voeren en social media concepten bedenken opereren zij in de social media marketing niche. De social media marketing Niche houdt zich bezig met het verwezenlijken van marketingcommunicatiedoelstellingen met behulp van social media. Social media marketing wordt ingezet, omdat social media een uitstekende manier zijn om consumenten te bereiken en interactie aan te gaan met consumenten. (Muilwijk, 2015)

Wat vinden ze belangrijk?

RauwCC gelooft in de kracht van de combinatie van offline- en onlinecommunicatie. Met een breed pakket aan creatieve en ondersteunende diensten neemt RauwCC graag de druk bij haar klanten weg. Tot slot hecht RauwCC veel waarde aan co-creatie, oftewel het betrekken van de klant bij de processen. Dit doen zij om samen met de klant het best mogelijke resultaat neer te zetten. (Rauwcc, sd) Archetype: RauwCC valt onder het archetype “schepper”. Dit hebben zij te danken aan het feit dat ze altijd bezig zijn met innovatie en op een creatieve manier oplossingen zoeken voor communicatievraagstukken. RauwCC is actief, vernieuwend en kan omschreven worden als een intuïtief type. Merkwaarden: Creatief, innovatief, ruimdenkend en intuïtief (Rauwcc, sd).



Why how & what?

Why: We geloven dat je over social media vooral niet te ingewikkeld moet doen en gewoon moet aanpakken, op zn “Rotterdamst” dus. How: We werken graag met opdrachtgevers die geloven in een nuchtere aanpak van social media activaties en die openstaan voor co-creatie. What: We denken breder dan alleen social media, maar zorgen ook voor de brug van offline naar online en vice versa. Dit alles om de business van onze opdrachtgevers te laten groeien. (RauwCC, 2013)

Waar komen ze vandaan?

Geschiedenis RauwCC: Op 1 mei 2010 ontstaat het toen nog officieuze Rotterdamse communicatiebureau RauwCC onder leiding van Maarten Reijgersberg. Op dat moment opereert Maarten vanuit zijn huiskamer en heeft nog geen officieel bureau. De huiskamer blijkt al snel te klein. Daarom zoekt Maarten het wat groter en verhuist op 1 September 2010 naar de Machinist, waar hij een officieel bureau krijgt. De zaken gaan goed en op 1 December 2010 gaat Maarten een samenwerking aan met Cronos group Nederland. Maarten zijn bedrijf gaat vanaf die dag verder onder de naam RauwCC BV in oprichting. Opnieuw wordt het bedrijvenpand te klein en er moet verhuisd worden. Dit maal van de Machinist naar de Schiecentrale, wederom in Rotterdam. Dit wordt op 1 April 2011 de officiële RauwCC HQ. Op 22 Juli 2011 zal RauwCC niet langer een BV zijn in oprichting, maar een officiële BV, dit bezegeld de samenwerking tussen Rauw en Cronos Group Nederland. Ondertussen blijven de werkzaamheden voorspoedig lopen, dit blijkt onder meer uit de nominatie voor de ketelbinkieprijs in 2012. Over de jaren heen krijgt RauwCC vanuit verschillende hoeken versterking, doordat zij vanuit verschillende hoeken vakbekwaam personeel weten te rekruteren. Op 26 Februari 2013 lanceert RauwCC haar “Social Media Signage”. Vandaag de dag is RauwCC een toonaangevend communicatiebureau wat op een creatieve en Rotterdamse manier de business van haar opdrachtgevers wil laten groeien.(RauwCC)



Geschiedenis Social media:

Eerste e-mail

In 1971 kwam echter de eerste e-mail. Deze e-mail werd wel verstuurd van computer naar computer, via het 'ARPA-net'. Deze e-mail ging van de ene computer naar de andere computer die ernaast stond (van de BBN-TENEXA computer naar de BBN-TENEXB computer). Het eerste mailtje werd verstuurd door Ray Tomlinson. (PC en internetinfo, sd)

Het world wide web

De bedenker van de WWW (World Wide Web) is Dhr. Tim Berners – Lee. Hij is geboren in 1955 in Londen. Tim Berners – Lee is de directeur van de World Wide Web Consortium. Het World Wide Web Consortium is een organisatie die zich bezig houd met standaard webformules zoals HTML, XHTML, HTTP e.d. Dhr. Tim Berners-Lee schreef en ontwikkelde als eerste de webbrowser en de eerste webserver. (PC en internetinfo, sd)

Google

In het jaar 1998 werd Google Inc. opgericht, de zoekmachine is ontworpen door twee studenten van Stanford Universiteit. Zij hebben destijds een investeerder gevonden die toekomst zag in Google en heeft de studenten $100.000 geschonken. Google kreeg al snel de reputatie van meest betrouwbare zoekmachine. Het groeide uit tot de meest gebruikte browser bij uitstek. Tegelijkertijd breidde het bedrijf zijn bezigheden sterk uit: webmail, Google Earth, vertalingen, doorzoekbare plattegronden, enzovoorts. In 2008 bracht Google een eigen webbrowser op de markt, genaamd Google Chrome. (Stuurop, 2012)

Wikipedia

Het Wikipedia project begon met een gesprek tussen twee oude Internetvrienden. Larry Sanger de hoofdredacteur van Nupedia en Ben Kovitz een computerexpert. Toen het eenmaal was opgericht werd het een succes en van overal doken er redacteuren op die artikels begonnen te posten. Op 12 februari 2001 werd de eerste mijlpaal van 1000 artikelen al overschreden. Sindsdien is Wikipedia blijven groeien en dat doet het project vandaag de dag nog steeds aan een tempo van een paar duizend artikels per dag wereldwijd. (PC en Internetinfo, sd)

Mobiel internet

Enkele jaren geleden kwam 3G en hiermee werd de poort geopend voor snel mobiel internet. Het aanbod van mobiel internet rees de pan uit en inmiddels hebben wij ook kennis mogen maken met 4G. Dit is de vierde generatie van het mobiele internet en nog vele malen sneller dan zijn voorganger.

Zoals het woord mobiel internet eigenlijk al zegt, is er dus een mogelijkheid om op internet te gaan via de smartphone of tablet. Hiervoor is uiteraard wel een actieve dataverbinding nodig, maar tegenwoordig is het een algemeen goed dat dit in een abonnement zit verwerkt. Momenteel wordt mobiel internet aangeboden op zowel 3G als op 4G en de keuze is dus aan jou hoe snel jij graag deze mobiele snelweg wenst te bewandelen. Om een idee te kunnen geven wat het verschil is, 4G is te vergelijken met internet thuis qua snelheid terwijl 3G juist twintig maal langzamer is. (Telefoonabonnement, sd)



Communicatietijdlijn



Demografisch

Vergrijzing in Nederland

Aandeel sociale-mediagebruikers 12 – 18 jaar is 93%




Aandeel sociale-mediagebruikers 75+ is 18%

Naarmate men ouder wordt neemt het sociale-mediagebruik flink af

Mannen en vrouwen maken vrijwel evenveel gebruik van social media

Social mediagebruik naar opleidingsniveau kent geen wezenlijke verschillen

Niet-westerse allochtonen maken meer gebruik van social media dan autochtonen

Vrouwen gebruiken vaker sociale netwerken als Facebook en Twitter dan mannen

Lager opgeleiden gebruiken vaker sociale netwerksites dan hoger opgeleiden

Mannen gebruiken vaker professionele netwerken zoals LinkedIn dan vrouwen

Nederland behoort tot de top drie in de Europese Unie als het gaat om het aandeel

sociale-media-gebruikers

(CBS, 2013) (CBS, 2015)

Economisch

Consumenten raken vertrouwd met gebruik van social media

Ondernemers communiceren met hun klanten met behulp van social media

Ondernemers bieden steeds vaker producten en diensten aan via social media

Social media heeft mond-tot-mondreclame deels vervangen

Reclame op social media heeft een enorm grote reikwijdte

Bedrijven stemmen social media af op specifieke doelgroepen

Online sociale aanbevelingen krijgen direct impact op het offline koopgedrag van

consumenten

Social media heeft grote invloed op het online koopgedrag

Consument wil met behulp van social media betrokken raken bij organisaties

(Rottine, 2012) (Bertrams, 2012) (Buuren, 2012) (Baten, 2011) (Ketterij, 2014)

Sociaal-cultureel

Social media veslavingen

Social media kent weinig privacy

Mensen springen onzorgvuldig om met social media

Social media krijgt een rol bij sollicitatieprocedures

Social media is tijdrovend

Social media is vaak niet uitwisbaar

Social media verbind mensen

Social media overbrugt afstanden

Social media is openbaar

Social media zorgt voor verspreiding van cultuur



Sociale netwerken (denk aan Facebook, Instagram) populairste vorm van social

mediagebruik

Social media schept online vriendschappen

Behoefte delen en bekijken persoonlijke content

(Nuijs, 2015) (Sip, 2011) (Koster, 2013) (Hall, 2014) (Leest, 2011)

Technologisch

Innovatie van producten voor gebruik social media

Komst verschillende social media zoals, Facebook, Whatsapp, Pinterest , Instagram,

snapchat.

Opkomst smartphones

Opkomst tablets

Opkomst virtual reality

Toename wifi-spots

Verbetering mobiele netwerken (4G etc.)

(Hall, 15-social-media-trends, 2014) (Vodafone, 2016) (vr-expert, 2015)

Ecologisch

De ecologische ontwikkelingen zijn niet van toepassing op onze branche

Politiek

De overheid gebruikt social media voor communicatie en interactie met de burger

Politieke domein gebruikt social media om feedback van burgers te verkrijgen

Politieke partijen zetten social media in bij het voeren van campagnes

Social media wordt gebruikt als aanvulling op de traditionele PR

Politici schakelen social media in om zichzelf te profileren bij de kiezer

(Stronks)



(CBS, 2015)



Demografisch: Toename van het gebruik van sociale- en professionele netwerken. Onder internetgebruikers van 12- tot 75 jaar is het gebruik van sociale netwerken zoals Facebook en Twitter toegenomen. Waar dit in 2011 nog 53% was, was dit in 2012 al 57% en blijft nog altijd toenemen. Daarnaast is het gebruik van professionele netwerken zoals LinkedIn in 2012 gestegen ten opzichte van 2011. Dit gebruik nam toe met 3 %. (CBS, 2013) Economisch: Consumenten raken steeds meer vertrouwt met social media. Consumenten raken steeds meer vertrouwt met het gebruik van social media. Social media heeft dan ook rijke invloed op zowel het offline- als online koopgedrag. Uit onderzoek blijkt dat vier op de tien social mediagebruikers online iets heeft aangeschaft na blootstelling aan berichten over dit specifieke product op Twitter, Facebook of Pinterest. Daarnaast geeft 75% van de respondenten aan eerder geneigd te zijn om een product aan te schaffen na het lezen van referenties op social media. Hieruit kan geconcludeerd worden dat sociale netwerken steeds meer invloed hebben op consumenten. Tot slot vinden consumenten het belangrijk om organisaties online te volgen. Dit doen zij om op de hoogte te blijven van activiteiten en om nieuws rond nieuwe producten op te vangen. Daarnaast hebben consumenten de behoefte om betrokken te zijn bij organisaties, bijvoorbeeld door online conversaties met het bedrijf aan te gaan of door nuttige feedback te geven. (Ketterij, 2014) Sociaal cultureel: Social media verbindt mensen. Op de sociale netwerken zoals Facebook en Instagram treffen wij dagelijks honderden vrienden, waarmee wij details over ons leven kunnen delen en vice versa. Met social media is men 24/7 verbonden met een grote groep kennissen en vrienden. Maar daarnaast zorgen social media vriendschappen er ook voor dat mensen in het echte leven met elkaar in contact treden. Volgens mediapsycholoog Mischa Coster leidt het gebruik van social media ertoe dat mensen elkaar op gaan zoeken in real life. Er kan geconcludeerd worden dat online en offline naadloos in elkaar over vloeien. Antropoloog Robin Dunbar stelde in 1993 vast dat mensen in staat zijn om een kenniskring van 148 mensen te onderhouden. Met de komst van social media is dit getal behoorlijk opgerekt. Social media wordt een plek waar mensen elkaar ontmoeten en waar mensen contact onderhouden met hun huidige kenniskring. Hierbij hoeven zij geen rekening te houden met de afstand tussen de communicerende personen. (Leest, 2011)



Technologisch: Smartphones en tablets maken van social media een mobiel fenomeen. Social media zijn bij uitstek een mobiel fenomeen geworden met de komst van smartphones en tablets. Maar liefst 71% van alle social media activiteiten vindt plaats op een smartphone of tablet. Uit onderzoek blijken de volgende cijfers als het aankomt op social mediagebruik via smartphones:

o Facebook: 68% o Twitter: 86% o Instagram: 98% o Linkedin: 26% o Pinterest: 92% o Tumblr: 46% o Vine: 99% o Snapchat: 100%

Het percentage smartphone gebruikers in Nederland groeide in de periode 2014 - 2015 van 56% naar 72%. Ook hier zit dus een duidelijke stijging in. (Hall, 2014)

Politiek:

Social media wordt onmisbaar bij politieke campagnes

Steeds meer politici en politieke partijen verschijnen op social media. Met name met het voeren van campagnes worden social media strategisch ingezet. De social media wordt ingezet om de volgende redenen:

o Beter contact met de eigen achterban leidt tot meer begrip en inzicht wat er leeft onder eigen mensen.

o Activatie van de achterban en het faciliteren dat deze anderen overtuigt van de standpunten.

o Meer inzicht te geven waar politici en politieke partijen zich mee bezighouden (de menselijke kant).

o Vergroting van bereik. o Verminderen van de kloof tussen politiek en burger en daarmee een deel van de frustratie

die heerst te verminderen. (Stronks)

.’



Uitleg bij trendpiramides

Trendpiramide 1:

Microtrend: Skype

Mesotrend: Digitale vriendschap

Macrotrend: Digitalisering

Uitleg bij trendpiramide:

Social media verbind mensen, het geeft men de mogelijkheid om in contact te treden met elkaar

zonder in levende lijven bij elkaar aanwezig te zijn. Daarnaast geeft social media bij uitstek de

mogelijkheid om een veel grotere kenniskring te onderhouden en om digitale vriendschappen te

starten en onderhouden. Een van deze social media tools is Skype. Skype biedt gebruikers de

mogelijkheid om met elkaar te communiceren ongeacht afstand tussen de communicerende

personen. Dat dit fenomeen mogelijk is, is te danken aan digitalisering. Voornamelijk met de

komst van het internet heeft digitalisering een super transparante samenleving gecreëerd. De

technologie zorgt er voor dat mensen verbonden raken.

(Waasdorp, 2015) (Leest, 2011) (Peekel)

Trendpiramide 2:

Microtrend: Instagram, Snapchat

Mesotrend: Behoefte aan het delen van beelden



Uit onderzoek blijkt dat sociale netwerken de populairste vorm van social mediagebruik zijn. Anno

2014 zat acht op de tien internetgebruikers in Nederland op een sociaal netwerk. Met name de

zogeheten social photo netwerken zoals Instagram en Snapchat hebben hoge

gebruikersaantallen vanwege de interesse van mensen in beeld. Men voelt de behoefte aan het

delen van beelden omdat men graag op de hoogte blijft van activiteiten uit het leven van andere

mensen en mensen binnen hun kenniskring in het bijzonder. Daarbij komt kijken dat beelden een

hoge sociale graad hebben. Dankzij digitalisering zijn er online communities ontstaan waar

interacties kunnen plaatsvinden tussen de gebruikers. Eén van de interactievormen is het delen

van beelden.



(CBS, 2015) (social-media.nl) (Rijksuniversiteit Groningen, 2014)

Trendpiramide 3:

Microtrend: Aanbieden van producten en diensten op social media

Mesotrend: Social media marketing



Ook de consument raakt steeds meer vertrouwt met het gebruiken van social media.

ondernemers kunnen hier slim op inspelen door producten en diensten aan te bieden op de

sociale media. Om de producten aan de man te brengen op social media wordt social media

marketing ingezet. Hierbij wordt social media ingezet om marketing(communicatie)

doelstellingen te realiseren. Deze vorm van marketing is interactief. Er ligt dan ook een focus op

het aangaan van de dialoog tussen onderneming en consument. Dankzij digitalisering is het

fenomeen social selling ontstaan. Voorbeelden van social selling netwerken zijn bijvoorbeeld

GroupOn en LivingSocial. Bedrijven maken gebruik van deze netwerken omdat deze een enorm

bereik hebben en lokaal werken.

(Rottine, 2012) (Muilwijk, 2015) (Bertrams, 2012)



Onzekerheden:

Ik heb gekozen voor de volgende twee driving forces: Zal social media marketing wel, of niet

mond-tot-mond reclame geheel vervangen? En zal het aantal verschillende social media platforms

wat de Nederlander gebruikt toenemen of juist afnemen? De verschillende uitkomsten van deze

onzekerheden heb ik verwerkt in een matrix. Momenteel hebben social media marketingacties

de mond-tot-mondreclame deels vervangen. Hoe zal dit er in het jaar 2030 uitzien? Zal mond-tot-

mondreclame nog altijd een belangrijk marketingcommunicatie-instrument zijn, of zal dit geheel

vervangen zijn door marketinginspanningen op social media? En hoeveel sociale platformen zal de

consument bereid zijn te onderhouden in 2030. Tegenwoordig heeft de consument een profiel op

LinkedIn, Facebook, Instagram, Pinterest en ga zo maar door. Steken consument niet veel te veel

tijd in Social media en zou het niet handiger zijn als we anno 2030 één social media platform

hebben dat in alle behoefte van de consument voorziet. De matrix hieronder zal combinaties van

de mogelijke uitkomsten weergeven (het begrip mond-tot-mond reclame is afgekort met m2m in

de matrix).

S

oci

al m

ed

ia z

al m

2m n

iet

volle

dig

ve

rvan

ge

n

Consument gaat meer social media platforms onderhouden Social m

edia zal m

2m

volled

ig vervangen

De consument zal actief zijn op

meerdere social media platforms.

Marketingacties op deze verschillende

platforms zullen niet altijd invloed

hebben op het koopgedrag van de

consument, mond-tot-mond reclame

zal een belangrijke rol blijven spelen.

De consument steekt veel tijd in het

onderhouden van verschillende

profielen op social media platforms.

Marketingacties op deze verschillende

platforms zijn van grote invloed.

Mensen zullen zich niet langer laten

beïnvloeden door mond-tot-mond

reclame, maar door aanbevelingen in

blogs en recensies etc. De social media

marketing heeft een enorme invloed op

het koopgedrag.

De consument zal minder tijd besteden

aan social media en zal minder sociale

platforms onderhouden. De consument

kan dus ook lastiger bereikt worden via

social media, waardoor mond-tot-

mond reclame net als vroeger één van

de meest belangrijke

marketinginstrumenten van

marketeers wordt.

De consument is het zat om zoveel

tijd in de verschillende profielen op

social media te steken en heeft

behoefte naar één alles omvattend

platform. Social media marketing

heeft mond-tot-mond reclame

volledig vervangen, waardoor

marketinginspanningen een

rechtstreekse invloed op het

koopgedrag hebben.

Consument gaat minder social media platforms onderhouden



Toekomstscenario

Het is het jaar 2030, jaren geleden was de consument het volkomen zat om zoveel tijd te steken in

social media platforms voor hun privé- en zakelijke leven en de jeugd kampte met hevige social

mediaverslavingen. Om deze reden hebben alle toonaangevende sociale netwerken en platforms

hun krachten gebundeld en hebben één allesomvattend platform opgericht genaamd “Pangea”.

Consumenten zijn in vergelijking met vroeger vele malen luier en willen vanuit hun luie stoel

muziek luisteren, solliciteren, vergaderen, huizen kopen en tegelijkertijd de vakantiefoto’s van

ome Joop bekijken en beoordelen. Uit onderzoek blijkt dat de consument voor verschillende

doeleinden 75 keer gebruik maakt van Pangea per dag. Wereldwijd maakt 80% van de mensheid

(12 tot 80 jaar) gebruik van Pangea. Omdat mensen door de dag heen Pangea voor de meest

uitlopende zaken zal moeten gebruiken ligt het bereik en de gemiddelde contactfrequentie

extreem hoog. Mond-tot-mond reclame, wat is dat? Zal de consument antwoorden op de vraag of

zij zich laten beïnvloeden door mond-tot-mond reclame. Social mediamarketing is het

belangrijkste marketinginstrument geworden. Aangezien er gigantisch veel verschillende

doelgroepen aan te spreken zijn op Pangea, zijn social media marketeers voortdurend bezig met

het bedenken van strategieën waarmee zij de verschillende doelgroepen treffend aan kunnen

spreken en het koopgedrag kunnen beïnvloeden. Dankzij technologische ontwikkelingen zijn er

ook talloze dimensies toegevoegd aan reclame-uitingen op Pangea. Zo kan de consument

bijvoorbeeld voedingsreclames proeven door aan zijn scherm te likken, kleren passen met behulp

van een hologram en een levensechte testrit maken in de nieuwe Volkswagen met behulp van

virtual reality. Marketeers focussen zich voor de volle honderd procent op Pangea en maken

naast social media reclame gebruik van influencers om de consument te bereiken. Deze twee

vormen van marketinginspanningen hebben directe invloed op het koopgedrag.

Toekomstscenario toegepast op RauwCC:

Het is een drukke dag op kantoor van RauwCC. Maarten (directeur RauwCC) heeft net te horen

gekregen dat RauwCC campagne mag gaan voeren voor het nieuwe ijsje dat Ola in de zomer van

2030 gaat introduceren genaamd: Tropical fruit blaster 3000. Om dit product het beste aan de

man te brengen wil Maarten gebruik maken van Pangea, maar hoe hij dit precies zal doen moeten

hij en zijn team nog bedenken. Na vele brainstormsessies, telefoontjes en vergaderingen is hij

eruit en de campagne wordt gelanceerd.

Het is een zomerse dag en persoon x logt in op zijn Pangea account en scrolt door zijn tijdlijn. Aan

de zijkant ziet hij de reclame van de Tropical fruit blaster 3000. Hij klikt er op en likt aan zijn

beeldscherm. De smaak is verbluffend en het ijsje blijft maar in persoon x zijn hoofd zitten. Na nog

even verder gescrold te hebben op zijn smartphone komt hij bij een video van vlogger Jacky

Jackson, die in haar video verteld dat ze een nieuwe verslaving heeft, namelijk de nieuwe Tropical

Fruit blaster 3000. Persoon x is zo nieuwsgierig en moet het nieuwe Ola ijsje per se proberen. Hij

klikt op de link en komt in het Ola gedeelte van de Pangea webstore. Hier betaald hij het ijsje en

krijgt meteen een coupon op zijn telefoon. Daarna fietst hij naar het dichtstbijzijnde tankstation

en haalt zijn Tropical fruit Blaster 3000 af.

De campagne was mede dankzij het inzetten van Pangea een groot succes. Ook Maarten is

tevreden over de campagne. De verkoopcijfers van de Tropical fruit blaster 3000 breken alle

records.



Trendboard toekomstscenario:

Advies voor RauwCC:

RauwCC zal nauw de behoeftes van consumenten bij moeten houden en hun social media

strategieën moeten blijven innoveren. Ook zullen zij moeten zoeken naar een unique selling

point, wat hen als social media marketeers onderscheid van ondernemers in dezelfde niche. Zij

zijn hierbij genoodzaakt, omdat social media in 2030 het belangrijkste marketingcommunicatie

instrument zal worden en zij dus veel concurrentie zullen krijgen. Tot slot zullen zij zich voor de

volle honderd procent moeten focussen op Pangea wanneer dit in het leven wordt geroepen. De

consument is alle andere social media zat en wil één netwerk voor alles. Wanneer RauwCC hier

slim op in speelt kunnen zij ervoor zorgen dat de campagnes die zij voeren veel mensen bereiken,

die meerdere malen op een dag bloot worden gesteld aan hun uitingen.



Onzekerheden:

Voor mijn toekomstscenario heb ik gebruik gemaakt van de volgende driving forces, namelijk:

- Virtual reality is geïntegreerd in social media. - Virtual reality is niet geïntegreerd in social media. - Ondernemers communiceren steeds meer met hun klanten via social media. - Ondernemers communiceren steeds minder met hun klanten via social media.

Vanuit de onzekerheden heb ik een matrix opgesteld waarin verschillende uitkomsten te zien zijn.

Daarna beschrijf ik in mijn toekomst scenario hoe het er in 2030 uit zal gaan zien. Gaat virtual reality

een nieuwe vorm van social media worden en hoe zal dit eruitzien. Veel bedrijven zijn er al mee

bezig, google met de google glasses, de Oculus Rift en Samsung die zijn eigen virtual reality bril

steeds verder aan het ontwikkelen is.

Matrix.

Ondernemers

communiceren

steeds

meer

via

social

media.

Virtual reality is geïntegreerd

in social media

Virtual reality is geïntegreerd in

social media.

Door de integratie van virtual

Reality en de ondernemers

die

Steeds meer communiceren

via social media, is virtual

reality een technologie waar

marketeers zich mee bezig

houden.

Social media word steeds minder

gebruikt door ondernemers en

dit zal voor marketeers een

steeds minder interessant

onderdeel worden van

marketing. Echter kan het wel

handig zijn om virtual reality in

de gaten te houden voor

eventuele ondersteunende

campagnes op social media.

Ondernemers

communiceren

steeds

minder

via

social

media.

Virtual reality is niet

geïntegreerd in social media

maar kan wel gebruikt worden

voor andere doeleinden zoals

de apps die ervoor ontwikkeld

worden. Eventueel kan het

later nog worden toegepast in

de toekomst en is het een zeer

interessant product voor

marketeers om in de gaten te

houden.

In dit geval is er steeds minder

interesse in social media. Door

de verminderende interesse van

ondernemers en de virtual

reality die nog steeds niet is

geïntegreerd binnen social

media, zullen marketeers erg

weinig aandacht hebben voor

virtual reality.

Virtual reality is niet geïntegreerd in social media.



Toekomstscenario.

In het jaar 2030 stortten marketeers zich nog steeds vol op social media. De ondernemers en

bedrijven zijn er inmiddels volledig van overtuigd dat social media een kernaspect van hun marketing

communicatie is geworden en zijn zij steeds meer gaan communiceren via het grote scala aan

platformen. Met de komst van virtual reality die in 2030 zelfs geïmplementeerd is in lenzen kunnen

mensen met elkaar communiceren via social media. Via de virtual reality wereld zullen marketeers

adverteren binnen de social media en apps die hierin gebruikt kunnen worden. Wanneer je

communiceert in de virtuele wereld met je vrienden zie je allerlei reclame uitingen. Dit in de vorm

zoals dat ook in de echte wereld verschijnt op abri’s, posters, banners en allerlei andere

verschillende manieren zoals wij die kennen.

Toekomst Rauw CC

Rauw CC heeft zich in 2030 volledig gespecialiseerd in de virtual reality elke dag zijn zij bezig met het

verwerken van social media campagnes in de virtual reality wereld. Alle communicatie stromen gaan

via virtual reality en dus alle bedrijven en marketeers willen hier op inspelen. Rauw cc is booming in

de marketing communicatie wereld, ieder groot bedrijf wil via de marketing skills van Rauw cc binnen

de virtual reality campagnes op stellen om een zo groot mogelijk bereik te verkrijgen en via de virtual

reality wereld een interactief merk te verkrijgen. Via de virtual reality kunnen bedrijf en consument

interactie met elkaar aangaan en dit zal sterk groeien omdat de virtual reality en gewone wereld niet

meer van elkaar te onderscheiden zijn. Overal hebben mensen de virtual reality lenzen in en overal

kunnen zij dus ook bereikt worden.

Trendboard 2030.



Advies ( Kees )

Door te investeren in virtual reality zal RauwCC haar werkzaamheden in de toekomst kunnen

verbreden en een voorloper kunnen zijn binnen de social media marketing. Mijn advies is dan ook

dat ze niet alleen gaan investeren in deze nieuwe technologie maar zich nu ook al beginnen te

specialiseren. Omdat alle marketeers in de toekomst gaan werken met virtual reality is het dus

verstandig om hier nu almee te beginnen. De nieuwe online wereld, de wereld van virtual reality.



Social media is eigenlijk niet meer weg te denken uit de maatschappij, je kan overal waar je maar

bent op internet bezig zijn. Uit de DESTEP-analyse is gebleken dat maar liefst 98% van

Instagramgebruikers de app gebruikt via de smartphone of tablet (Hall, 2014). Instagram is een

gratis app die tot op heden gebruikt wordt voor het vastleggen en delen van beelden met de hele

wereld. Volgens de tweede trendpiramide is de behoefte van het delen van beelden zeker een

trend en dat is de reden waarom Instagram steeds meer gebruikers krijgt. Het aantal is maar liefst

35% gestegen in vergelijking met het aantal van het jaar 2014 (Redmax, 2015). Genoeg reden voor

Instagram om nog meer mogelijkheden te zoeken voor updates waarbij het aantal gebruiker blijft

stijgen.

In het jaar 2030 heeft Instagram een groot deel in de markt veroverd. Zij zijn niet de enige app

waarbij je foto’s kan uploaden op een eigen profiel, daarom moeten ze steeds vernieuwend

blijven. In dit jaar zal de technologie zo ver zijn dat je via de smartphones en tablets geuren kan

ruiken. Dat zou voor Instagram betekenen dat met elk beeld wat er gedeeld word, je er nog

verder mee in wordt ‘’getrokken’’. Voor bedrijven die adverteren via Instagram is dit een

geweldige uitvinding. Zodra zij bijvoorbeeld een nieuw gerecht hebben op het menu, maken ze er

een foto van en kunnen ze de geur toevoegen aan het beeld, zo kan de volger/consument gelijk

hongerig gemaakt worden. Niet alleen bedrijven kunnen hier gebruik van maken, maar ook

persoonlijke accounts. De geur bij een bepaald beeld, kan gevoelens oproepen bij de gebruikers.

In het jaar 2030 zal Instagram een van de meest gebruikte apps zijn, doordat het delen van

beelden een hele andere betekenis krijgt. Nu kan je niet alleen oma’s appeltaart gebakken zien

worden met het eindresultaat, maar met de geur van kaneel en appel zal het water gelijk in je

tanden lopen.

RauwCC zal een stuk groter zijn en meer werknemers hebben en geen moeite hebben met de

veranderingen die er gaan plaatsvinden online. Zij zijn al gespecialiseerd in het ontdekken van de

nieuwe trends en helpen anderen met het ontwikkelen van een goede strategie. Steeds meer

bedrijven zullen zich moeten aanpassen aan de maatschappij en dus ook aan social media moeten

doen. Daarbij kan RauwCC hun helpen door middel van hun socialmediastrategie.



Baten, M. (2011, 03 22). Social-media. Opgehaald van frankwatching.com:

http://www.frankwatching.com/archive/2011/03/22/social-media-in-de-b2b-economie-

maak-het-relevant/

Bertrams, J. (2012, Juli 25). manieren-om-te-verkopen-via-social-media. Opgehaald van

frankwatching.com: http://www.frankwatching.com/archive/2012/07/25/6-manieren-om-

te-verkopen-via-social-media/

Buuren, R. v. (2012, December 13). social-trends. Opgehaald van frankwatching.com:

http://www.frankwatching.com/archive/2012/12/13/8-social-trends-voor-2013-de-opkomst-

van-social-companies/

CBS. (2013, Oktober). Opgehaald van http://www.cbs.nl/NR/rdonlyres/06A12225-495E-4620-80F6-

F2A53E819957/0/20131001b15art.pdf

CBS. (2015, Juni 30). gebruik-sociale-netwerken-sterk-toegenomen. Opgehaald van cbs.nl:

http://www.cbs.nl/nl-

NL/menu/themas/bedrijven/publicaties/artikelen/archief/2015/gebruik-sociale-netwerken-

sterk-toegenomen.htm

CBS. (2015, maart 11). Tablet verdringt bord van schoot. Opgeroepen op maart 15, 2016, van CBS:

http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/vrije-tijd-

cultuur/publicaties/artikelen/archief/2015/tablet-verdringt-bord-van-schoot.htm

CBS. (2015). vergrijzing. Opgehaald van cbs.nl: http://www.cbs.nl/nl-

NL/menu/themas/dossiers/vergrijzing/cijfers/extra/piramide-fx.htm

Hall, E. v. (2014, Oktober 30). Opgehaald van https://mediaweb.nl/blog/social-media-de-psychologie-

van-het-delen/

Hall, E. v. (2014, december 11). 15-social-media-trends. Opgehaald van mediaweb.nl:

https://mediaweb.nl/blog/15-social-media-trends-2015/

Ketterij, B. v. (2014, maart 8). de-invloed-van-social-media. Opgehaald van frankwatching.com:

http://www.frankwatching.com/archive/2014/03/08/de-invloed-van-social-media-op-online-

verkopen-infographic/

Koster, B. (2013, mei 10). social-media-vs-cultuur. Opgehaald van marketingfacts.nl:

http://www.marketingfacts.nl/berichten/peter-satzger-mtv-over-social-media-vs-cultuur-

het-delen-van-cultuur-is-alt

Leest, C. v. (2011). over-sociale-media. Opgehaald van psychologiemagazine:

https://www.psychologiemagazine.nl/web/Artikelpagina/Over-de-zin-en-onzin-van-sociale-

media.htm

Muilwijk, E. (2015). social-media-marketing. Opgehaald van intemarketing.nl:

http://www.intemarketing.nl/marketing/technieken/social-media-marketing



nationale beroepengids. (2016). Marketing_en_Communicatie. Opgehaald van

nationaleberoepengids.nl:

http://www.nationaleberoepengids.nl/Sector_Marketing_en_Communicatie

Nuijs, M. (2015, februari 27). nadelen-van-social-media. Opgehaald van marketingmed.nl:

https://marketingmed.nl/nadelen-van-social-media/

PC en internetinfo. (sd). e-mail weetjes. Opgeroepen op april 3, 2016, van PC en internetinfo:

http://pc-en-internet.infonu.nl/diversen/87333-e-mail-weetjes-alles-over-e-mails.html

PC en internetinfo. (sd). Ontstaan van internet. Opgeroepen op april 3, 2016, van PC en internetinfo:

http://pc-en-internet.infonu.nl/geschiedenis/20554-het-ontstaan-van-internet.html

PC en Internetinfo. (sd). Wat is wikipedia. Opgeroepen op april 3, 2016, van PC en Internet info:

http://pc-en-internet.infonu.nl/diversen/1191-wat-is-wikipedia.html

Peekel, E. (sd). interactie. Opgehaald van acteurs.nl: http://www.acteurs.nl/pdf/interactie.pdf

RauwCC. (2013, Mei 31). Corporatiedag. Opgehaald van aedes:

http://www.aedes.nl/binaries/downloads/corporatiedag/2013/presentaties/20130531-

rauwcc-aedes-apps---mobile-sites-workshop.pdf

Rauwcc. (sd). Over Rauwcc. Opgeroepen op maart 2016, 15, van Rauwcc:

https://www.rauwcc.nl/over-rauwcc/

RauwCC. (sd). RauwCC. Opgehaald van Facebook:

https://www.facebook.com/RauwCC/info/?tab=milestone

Redmax. (2015, februari 25). social-media-in-nederland-in-2015-de-laatste-cijfers. Opgeroepen op

april 3, 2016, van Redmax: http://www.redmax.nl/nieuws/social-media-in-nederland-in-

2015-de-laatste-cijfers/

Rijksuniversiteit Groningen. (2014, Oktober 31). online-communities. Opgehaald van rug.nl:

http://www.rug.nl/education/scholierenacademie/studieondersteuning/profielwerkstuk/ga

mmasteunpunt/subjects/onderwerpen/maatschappijleer/online

Rottine, J. (2012, september 27). Ondernemer en sociale media. Opgeroepen op maart 15, 2016, van

Refdag: http://www.refdag.nl/nieuws/economie/ondernemer_en_sociale_media_1_678106

Sip, D. (2011, Maart 3). online-vriendschap. Opgehaald van marketingonline.nl:

http://www.marketingonline.nl/bericht/online-vriendschap-echt

social-media.nl. (sd). social-photos. Opgehaald van social-media.nl: http://www.social-

media.nl/social-photos.php

Stronks, J. (sd). social-media-politiek-verkiezingscampagnes. Opgehaald van jaapstronks.nl:

http://www.jaapstronks.nl/social-media-politiek-verkiezingscampagnes/

Stuurop, J. (2012, januari 5). Ontstaan van Google. Opgeroepen op april 3, 2016, van Is gecshiedenis:

http://www.isgeschiedenis.nl/nieuws/ontstaan_van_het_google_concern/

Telefoonabonnement. (sd). Wat is mobiel internet. Opgeroepen op april 3, 2016, van

Telefoonabonnement: https://www.telefoonabonnement.nl/keuzehulp/begrippen/wat-is-

mobiel-internet/



van Gool, C. (sd). technologische-ontwikkeling-social-media-gebruik. Opgeroepen op maart 2016, 15,

van De Breed: http://www.debreed.nl/blog/technologische-ontwikkeling-social-media-

gebruik/

Vodafone. (2016). 4g. Opgehaald van vodafone.nl: https://www.vodafone.nl/4g/

vr-expert. (2015, maart 15). virtual-reality. Opgehaald van vr-expert.nl: http://www.vr-

expert.nl/virtual-reality/

Waasdorp, P. (2015, januari 19). gebruik-skype-stijgt-in-nederland. Opgehaald van connexieb2b.nl:

http://www.connexieb2b.nl/actueel/9562/gebruik-skype-stijgt-in-nederland.html

trendwatchen & scenario-ontwikkelen

Documents