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Apostila de Treinamento

UNIDADE VII ANÁLISE SWOT

OUTUBRO DE 2018

27/09/2018

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Academia SWE | Grupo Wolpac


UNIDADE VIIANÁLISE SWOT

• CONCEITOS IMPORTANTES

• ANÁLISE AMBIENTAL

• A ORIGEM DA MATRIZ SWOT

• DESCREVENDO A FERRAMENTA

• ANÁLISE SIMPLIFICADA

• ANÁLISE CRUZADA

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ANÁLISE SWOTCONCEITOS IMPORTANTES

ABORDAGEM CONTINGENCIAL

• Preocupados com as características que as empresas devem ter paraenfrentar com eficiência as diferentes condições externas, tecnológicas ede mercado, Paul Lawrence e Jay Lorsch fizeram pesquisas que deraminício a chamada Abordagem Contingencial (1960).

• Essa Teoria Administrativa defende a ideia de que a estrutura de uma organização e seu funcionamento são diretamente influenciados pela ambiente na qual ela está inserida e pelos diversos fatores que podem atuar como oportunidades ou restrições para o seu desenvolvimento. Paul Lawrence e Jay Lorsch

Professores da Harvard Business School



VISÃO HOLÍSTICA

• A partir dessa abordagem, e da Visão Holística que ela proporcionava, asempresas passaram a dar maior valor a influência das diversas variáveisque a cercam.

• Para uma organização empresarial, o conceito de visão holística significa enxergar a empresa e o meio na qual ela está inserida como um todo, no qual todas as variáveis atuam de maneira interdependente, de modo que cada uma interfere diretamente nas demais.

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ANÁLISE AMBIENTAL

Variáveis Incontroláveis

MACROAMBIENTE

Para uma melhor compreensão e análise, essas variáveis foram divididasem dois grupos chamados de Macro Ambiente (Fatores Externos) e aoMicro Ambiente (Fatores Internos).

Variáveis Controláveis

MICROAMBIENTE

NÃO SOFRE INFLUÊNCIA

INFLUENCIA

Influenciam nossa empresa mas não podem ser influenciados por ela

Influenciam e sofrem influencia da nossa empresa

SOFRE INFLUÊNCIA

INFLUENCIA


ANÁLISE SWOT

AMBIENTE DEMOGRÁFICO FORNECEDORES

INTERMEDIÁRIOS

PÚBLICOS (MÍDIA, GOVERNO, FINANCEIRO, INTERNO, GERAL, ETC)

CONCORRENTES

CLIENTES

EMPRESA

AMBIENTE ECONÔMICO

AMBIENTE POLÍTICO‐LEGAL

AMBIENTE SÓCIO‐CULTURAL

AMBIENTE TECNOLÓGICO

AMBIENTE NATURAL


MACROAMBIENTE


MICROAMBIENTE

Para uma melhor compreensão e análise, essas variáveis foram divididasem dois grupos chamados de Macro Ambiente (Fatores Externos) e aoMicro Ambiente (Fatores Internos).

CONCEITOS IMPORTANTES

ANÁLISE AMBIENTAL

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ANÁLISE SWOT

AMBIENTE ECONÔMICO

Brazil takes off ("O Brasil decola", em tradução livre). Capa de 2009 fala sobre o momento favorável da economia brasileira.

ANÁLISE AMBIENTAL


ANÁLISE SWOTANÁLISE AMBIENTAL

AMBIENTE ECONÔMICO

Has Brazil blown it? ("O Brasil estragou tudo?", em tradução livre). A The Economist, em 2013, já questionava medidas econômicas do governo.

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Steven SassonEngenheiro da Kodak

Nem todo mundo sabe, mas foi a Kodak quem criou a câmera digital, em 1975.

Mesmo com a câmera digital, durante mais de duas décadas, a Kodak continuou a apostar no mercado de fotografia por filme e só em 2003 parou de fazer investimentos no negócio já defasado.


ANÁLISE SWOT

LEI Nº 13.541, DE 07 DE MAIO DE 2009. Proíbe o consumo de cigarros, cigarrilhas, charutos, cachimbos ou de qualquer outro produto fumígeno, derivado ou não do tabaco, em ambientes de uso coletivo, públicos ou privados

AMBIENTE POLÍTICO‐LEGALANÁLISE AMBIENTAL

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AMBIENTE NATURAL

A escassez de chuva pode impactar os mais diversos segmentos, prejudicando o abastecimento de energia, o aumento do preço dos alimentos e até mesmo dos combustíveis.




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ANÁLISE SWOT

SWOT (FOFA)

A SWOT (FOFA) é uma ferramenta de análise da sua empresa e de onde elaestá inserida. É um excelente complemento para o planejamentoestratégico e foi criada entre as décadas de 1960 e 1970 por AlbertHumphrey, que liderou um projeto de pesquisa na Universidade deStanford, em conjunto com a revista Fortune após reunir dados de 500empresas na época.

O termo SWOT é basicamente um acrônimo daspalavras em inglês:

Forças (Strengths)

Oportunidades (Opportunities)

Fraquezas (Weaknesses)

Ameaças (Threats)Albert Humphrey

Idealizador da SWOT

SUA ORIGEM


ANÁLISE SWOTDESCREVENDO A FERRAMENTA

VARIÁVEIS CONTROLÁVEIS

Representam as qualidades positivas da empresa, ou seja, tudo aquilo que agrega valores e está sob o controle da organização.

Uma empresa que possua uma Marca reconhecida no mercado é um exemplo de Força.

CARACTERÍSTICAS INTERNAS

CARACTERÍSTICAS EXTERNAS

PONTO

S POSITIVOS

PONTO

S NEG

ATIVOS

Forças

FORÇAS

OPORTUNIDADES

FRAQUEZAS

AMEAÇAS

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VARIÁVEIS CONTROLÁVEIS

As fraquezas são pontos que atrapalham e não trazem vantagens competitivas para a corporação. Assim como as Forças, as Fraquezas também estão sob o comando da empresa.

Da mesma forma que a Marcapode ser um exemplo de Força para uma empresa, para outra, pode ser uma fraqueza.



PONTO

S POSITIVOS

PONTO

S NEG

ATIVOS

Fraquezas

FORÇAS

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

FRAQUEZAS



VARIÁVEIS INCONTROLÁVEIS

As oportunidades são fatores externos (que não estão sob a influência da empresa) e quando surgem, trazem benefícios para a corporação.

A abertura de novos mercados, como a exportação para outros países, é um exemplo de oportunidade



PONTO

S POSITIVOS

PONTO

S NEG

ATIVOS

Oportunidades

FORÇAS

AMEAÇAS

FRAQUEZAS

OPORTUNIDADES

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VARIÁVEIS INCONTROLÁVEIS

As ameaças também não estão sob o controle da empresa, porém são fatores que podem prejudicar a corporação de algum modo.

Um concorrente entrante, ou seja, que está prestes a entrar no mercado, é um exemplo de Ameaça.



PONTO

S POSITIVOS

PONTO

S NEG

ATIVOS

Ameaças

FORÇAS

OPORTUNIDADES

FRAQUEZAS

AMEAÇAS



PARA QUE SITUAÇÕES É INDICADA?

FORÇAS

OPORTUNIDADES AMEAÇAS



PONTO

S POSITIVOS

PONTO

S NEG

ATIVOS

FRAQUEZAS

Quando a Análise do A3 envolver fatores internos e externos;

Quando o A3 envolver questões estratégias, como o lançamento de um produto ou abertura de um novo mercado;

Quando existir ao menos um fator relevante para cada um dos espaços da matriz.

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SWOT X ANÁLISE AMBIENTAL

AMBIENTE DEMOGRÁFICO FORNECEDORES

INTERMEDIÁRIOS

PÚBLICOS (MÍDIA, GOVERNO, FINANCEIRO, INTERNO, GERAL, ETC)

CONCORRENTES

CLIENTES

EMPRESA

AMBIENTE ECONÔMICO

AMBIENTE POLÍTICO‐LEGAL



AMBIENTE NATURAL

FORÇAS E FRAQUEZAS AMEAÇAS E OPORTUNIDADES

Quando associamos a SWOT à Análise Ambiental, notamos que a maioriadas variáveis está fora da empresa:


MACROAMBIENTE


MICROAMBIENTE


ANÁLISE SWOTANÁLISE SIMPLIFICADA

EXEMPLO PRÁTICO

Um restaurante localizado na cidade de São Paulo possui uma culinária de alta qualidade e problemas com mau atendimento.

Observe ao lado como foram listados todos os itens desse restaurante na matriz SWOT.

Para compreendermos melhor a teoria da Análise SWOT vamos ver umexemplo:

‐ Localização‐ Chef‐ Marca

‐ Atendimento

FORÇAS

‐ Crescimento do Mercado de Alimentos e Bebidas

OPORTUNIDADES

FRAQUEZAS

‐ Aumento da Matéria‐prima

‐ Novos Entrantes

AMEAÇAS



PONTO

S POSITIVOS

PONTO

S NEG

ATIVOS

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ANÁLISE SWOT

1 ‐ Oferecer serviço de valet

A implementação do serviço de Valetpoderia agregar valor ao serviço prestado e provavelmente atrairia mais clientes para o restaurante.

FORÇAS1) Localização2) Chef3) Marca

FRAQUEZAS4) Atendimento

OPORTUNIDADES5) Crescimento do Mercado de Alimentos e Bebidas

AMEAÇAS6) Aumento da Matéria‐Prima7) Novos Entrantes

ANÁLISE SIMPLIFICADA

EXEMPLO PRÁTICO


ANÁLISE SWOT

2 ‐ Ampliar o cardápio

Aproveitando o fato de possuir um bom Chef de cozinha, o restaurante poderia ampliar seu cardápio, oferecendo novos pratos e diversificando seu público.






EXEMPLO PRÁTICO

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ANÁLISE SWOT

3 e 5 ‐ Abertura de novas filiais

Uma vez que a marca é um dos pontos fortes do restaurante, pode‐se cogitar a ideia de abertura de novas filiais ou, se for o caso, até mesmo de franquias.






EXEMPLO PRÁTICO


ANÁLISE SWOT

4 ‐ Promover treinamentos para equipe de atendimento

Deste modo é possível melhorar o ponto fraco da empresa e se aproximar cada vez mais de um atendimento que os clientes considerem ideal.






EXEMPLO PRÁTICO

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ANÁLISE SWOT

6 – Redução de Custos

A contratação de uma empresa de consultoria em redução de custos poderia otimizar a mão‐de‐obra e contribuir para a diminuição do desperdício.






EXEMPLO PRÁTICO


ANÁLISE SWOT

7 ‐ Promoções para fidelização de clientes

Como observou‐se a ameaça de novos concorrentes entrando no mesmo segmento, se torna importante conquistar a fidelidade dos clientes que já frequentam o restaurante.






EXEMPLO PRÁTICO

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ANÁLISE SWOTANÁLISE CRUZADA

POTENCIALIZANDO O USO DA SWOT

FORÇAS X

OPORTUNIDADES

FRAQUEZAS X

OPORTUNIDADES

FORÇAS X

AMEAÇAS

FRAQUEZAS X

AMEAÇAS

FORÇAS FRAQUEZAS

OPORTU

NIDADE

AMEA

ÇA

CARACTE

RÍSTICAS EX

TERNAS

CARACTERÍSTICAS INTERNASApós a realização do levantamento dos fatores internos (forças e fraquezas) e dos fatores internos (oportunidades e amaças) é possível cruzar as informações levantadas.

Cada cruzamento irá indicar o Tipo de Estratégia mais adequada, que irá conduzir à análise e, posteriormente, à

contramedida mais adequada.


FORÇAS X

OPORTUNIDADES

FRAQUEZAS X

OPORTUNIDADES

FORÇAS X

AMEAÇAS

FRAQUEZAS X

AMEAÇAS

ANÁLISE SWOT

ESTRATÉGIA OFENSIVA: PONTOS FORTES X OPORTUNIDADES

Aproveitamento área de domínio de empresa

FORÇAS FRAQUEZAS

OPORTU

NIDADE

AMEA

ÇA

CARACTE

RÍSTICAS EX

TERNAS


ANÁLISE CRUZADA

Esta é a área onde a empresa tem maior domínio e, deste modo, deve concentrar os maiores esforços da organização

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FORÇAS X

OPORTUNIDADES

FRAQUEZAS X

OPORTUNIDADES

FORÇAS X

AMEAÇAS

FRAQUEZAS X

AMEAÇAS

ANÁLISE SWOT

Aproveitamento área de domínio de empresa

FORÇAS FRAQUEZAS

OPORTU

NIDADE

AMEA

ÇA

CARACTE

RÍSTICAS EX

TERNAS

CARACTERÍSTICAS INTERNASEsta é a área onde a empresa tem maior domínio e, deste modo, deve concentrar os maiores esforços da organização

Aconselha‐se a adotar o tipo de Estratégia Ofensiva, que privilegia os investimentos e que busquem desenvolver as vantagens da organização, diante de um cenário de oportunidades.

Estratégia OFENSIVA

ANÁLISE CRUZADA





ESTADO ATUAL

• Pontos Fortes: Marca reconhecida no mercado internacional

• Oportunidades: Realização da Copa do Mundo e Olimpíadas no Brasil

TIPO DE ESTRATÉGIA

• Ofensiva: Plano de Ação para desenvolver as vantagens competitivas

ANÁLISE

• Investir em parcerias com agências e operadoras internacionais para conseguir mais clientes

EX: Empresa de Turismo

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FORÇAS X

OPORTUNIDADES

FRAQUEZAS X

OPORTUNIDADES

FORÇAS X

AMEAÇAS

FRAQUEZAS X

AMEAÇAS

ANÁLISE SWOT

ESTRATÉGIA DE CONFRONTO: PONTOS FORTES X AMEAÇAS

FORÇAS FRAQUEZAS

OPORTU

NIDADE

AMEA

ÇA

CARACTE

RÍSTICAS EX

TERNAS


ANÁLISE CRUZADA

Esta é a área onde a empresa, apesar das ameaças do mercado, tem condições de enfrentá‐las, uma vez que suas forças permitem isso.

Enfrentamento Área de risco enfrentável


FORÇAS X

OPORTUNIDADES

FRAQUEZAS X

OPORTUNIDADES

FORÇAS X

AMEAÇAS

FRAQUEZAS X

AMEAÇAS

ANÁLISE SWOT


FORÇAS FRAQUEZAS

OPORTU

NIDADE

AMEA

ÇA

CARACTE

RÍSTICAS EX

TERNAS


ANÁLISE CRUZADA

Esta é a área onde a empresa, apesar das ameaças do mercado, tem condições de enfrentá‐las, uma vez que suas forças permitem isso.

Enfrentamento Área de risco enfrentável

Neste caso, adota‐se a Estratégia de Confronto, na qual as forças podem minimizar as chance das ameaças impactarem negativamente no seu negócio.

Estratégia de CONFRONTO

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ESTADO ATUAL

• Pontos Fortes: Qualidade do produto e produção em larga escala.

• Ameaça: Aumento expressivo do dólar pode encarecer máquinas e insumos.

TIPO DE ESTRATÉGIA

• Confronto: Plano de Ação para modificar o ambiente a favor do seu negócio

ANÁLISE

• Criar uma área de exportações, uma vez que a empresa possui capacidade produtiva e que o aumento do dólar torna o preço do produto mais competitivo no mercado internacional.

EX: Empresa produtora de soja, que trabalha no mercado nacional.


FORÇAS X

OPORTUNIDADES

FRAQUEZAS X

OPORTUNIDADES

FORÇAS X

AMEAÇAS

FRAQUEZAS X

AMEAÇAS

ANÁLISE SWOT

ESTRATÉGIA DE REFORÇO: PONTOS FRACOS X OPORTUNIDADE

FORÇAS FRAQUEZAS

OPORTU

NIDADE

AMEA

ÇA

CARACTE

RÍSTICAS EX

TERNAS


ANÁLISE CRUZADA

Esta é a área onde a empresa, apesar de suas fraquezas, está em um ambiente em que as oportunidades podem representar bons negócios.

Melhoria Área de melhoria

potencial

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FORÇAS X

OPORTUNIDADES

FRAQUEZAS X

OPORTUNIDADES

FORÇAS X

AMEAÇAS

FRAQUEZAS X

AMEAÇAS

ANÁLISE SWOT

FORÇAS FRAQUEZAS

OPORTU

NIDADE

AMEA

ÇA

CARACTE

RÍSTICAS EX

TERNAS


ANÁLISE CRUZADA

A Estratégia de Reforço surge como alternativa para reduzir os impactos que uma ou mais fraquezas do seu negócio têm e que podem diminuir as chances de aproveitamento destas oportunidades.

Melhoria Área de melhoria

potencial

Estratégia de REFORÇO

Esta é a área onde a empresa, apesar de suas fraquezas, está em um ambiente em que as oportunidades podem representar bons negócios.

ESTRATÉGIA DE REFORÇO: PONTOS FRACOS X OPORTUNIDADE



ESTADO ATUAL

• Pontos Fracos: Logística deficitária

• Oportunidade: Mercado de revenda de peças plásticas em alta

TIPO DE ESTRATÉGIA

• Reforço: Plano de Ação para aproveitar melhor as oportunidades que o ambiente proporciona

ANÁLISE

• Contratação de empresas terceirizadas de transporte e/ou aluguel de veículos.

ESTRATÉGIA DE REFORÇO: PONTOS FRACOS X OPORTUNIDADE EX: Industria de Injeção de peças em PVC

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FORÇAS X

OPORTUNIDADES

FRAQUEZAS X

OPORTUNIDADES

FORÇAS X

AMEAÇAS

FRAQUEZAS X

AMEAÇAS

ANÁLISE SWOT

ESTRATÉGIA DE DEFESA: PONTOS FRACOS X AMEAÇAS

FORÇAS FRAQUEZAS

OPORTU

NIDADE

AMEA

ÇA

CARACTE

RÍSTICAS EX

TERNAS


ANÁLISE CRUZADA

Esta é a área onde concentram‐se as fraquezas e as ameaças da empresa, representando um risco elevado para o sucesso do negócio.

Desativação Área de risco acentuado


FORÇAS X

OPORTUNIDADES

FRAQUEZAS X

OPORTUNIDADES

FORÇAS X

AMEAÇAS

FRAQUEZAS X

AMEAÇAS

ANÁLISE SWOT

FORÇAS FRAQUEZAS

OPORTU

NIDADE

AMEA

ÇA

CARACTE

RÍSTICAS EX

TERNAS


ANÁLISE CRUZADA

A Estratégia de Defesa visa minimizar as perdas e impactos negativos, de modo a reduzir as chances de uma fraqueza fazer com que uma ameaça se torne realidade.

ESTRATÉGIA DE DEFESA: PONTOS FRACOS X AMEAÇAS

Esta é a área onde concentram‐se as fraquezas e as ameaças da empresa, representando um risco elevado para o sucesso do negócio.

Desativação Área de risco acentuado

Estratégia DEFENSIVA

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ESTADO ATUAL

• Pontos Fracos: Baixa capacidade produtiva

• Ameaças: Aumento de fábricas que produzem artigos em larga escala

TIPO DE ESTRATÉGIA

• Defensiva: Pode ser um sinal de que é preciso fazer profundas mudanças para proteger a empresa.

ANÁLISE

• Adoção de maquinário e personalização de produtos para criar nichos de mercado, fugindo do mercado consumidor padrão.

ESTRATÉGIA DE DEFESA: PONTOS FRACOS X AMEAÇAS EX: Empresa de Artesanato



POSIÇÃO DA MATRIZ SWOT NO A3

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OBRIGADO!

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