treinamento marketing digital
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Treinamento de Mkt Digital ministrado na Viamídia Publicidade em março de 2010TRANSCRIPT
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Viamídia Publicidade | Criando ResultadosViamídia Publicidade | Criando Resultados
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MARKETING DIGITALNeca Boullosa
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O que você vai ver hoje.
• Alguns números da Internet• Como a internet funciona• Marcando presença na internet• Publicidade na Internet
– Campanhas Online– Links patrocinados– Web Analytics (métricas)
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A internet em números
Alguns que você sabia, outros não.
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A INTERNET TEM 62 MI DE USUÁRIOS NO BRASIL.
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PENETRAÇÃO DA INTERNET CRESCE A CADA ANO
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INTERNET É O MEIO QUE MAIS CRESCE EM PENETRAÇÃO
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MAIS DE 60% DOS JOVENS ESTÃO ONLINE.
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A NOVA GERAÇÃO DE CONSUMIDORES ESTÁ CONECTADA
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A INTERNET É UMA MÍDIA NACIONAL. O NORDESTE TAMBÉM CRESCE.
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SOMOS O 7º MAIOR MERCADO
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7º EM AUDIÊNCIA, 7º EM PUBLICIDADE, E SÓ O 15º EM PUBLICIDADE ONLINE?
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COMPUTADOR VIROU O OBJETO DE DESEJO. POBRE TV.
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USUÁRIOS PASSAM 3X MAIS TEMPO ONLINE DO QUE VENDO TV.
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Como funciona a Internet?
É tudo muito fácil, muito lindo, mas temos que entender um pouco de
informática.
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Como funciona a internet
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Como funciona a internet
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Computação em Nuvem
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Aplicativos do Google
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• TCP-IP (Protocolo de comunição)• IP (Número de Identificação 192.168.0.1)• HTTP – Hypertext Transfer Protocol• FTP – File Transfer Protocol• SMTP – Simple Mail Transfer Protocol• WWW – World Wide Web• HTML – Hypertext Markup Language• URL – Universal Resource Locator
Algumas siglas
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O Que é um pixel?
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Formatos de Tela
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Marcando presença na Internet
A única mídia que informa, promove, vende e cobra.
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• “ O termo Web2.0 é utilizado para descrever a segunda geração da WorldWideWeb-tendência que reforça o
conceito de troca de informações e colaboração dos internautas com sites e serviços virtuais ”
• Folha de São Paulo on-line
Web 2.0
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• Web2.0 é Colaboração - sites exploram ao máximo a interatividade (humana e humana/sistema) para geração de inteligência coletiva.
• Ex.: Wikipedia, Digg, YahooPerguntas, YouTube
Web 2.0
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• Web2.0 é Social - realmente construída pensando nas pessoas. Sites Web 2.0 promovem a interação entre internautas.
• Ex.: Facebook, Orkut, Myspace, Ning. Ellg, Facebook, SecondLife
Web 2.0
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• Web2.0 é Conteúdo • produção de conteúdo descentralizada.
Usuários criam, classificam,customizam e publicam conteúdos na web2.0. Internautas podem publicar conteúdos em diferentes suportes midiáticos( textos digitais, áudio, fotografia, vídeo).
• Ex.: Wikipedia, YahooPodcast, Dig, Pageflakes, Youtube. Slideshare.
Web 2.0
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• Web 2.0 é Simplicidade a curva de aprendizagem é curta. Não é necessário saber programar para criar uma página na Internet ou para usar qualquer outra aplicativo web2.0. Qualquer pessoa pode utilizar as ferramentas da nova web de forma bastante simples.
• Ex.: Blogger, Jotform, GooglePages
Web 2.0
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• Web2.0 é Plataforma – • A internet é um plataforma onde programas são
executados on-line. Programas típicos de desktop começam a surgir na internet como editores de textos e planilhas, programas de edição de imagem, editores de áudio e vídeo, entre outros.
• Ex.: GoogleDocspreadsheet, ThinkFree, Picnik, Zoho
Web 2.0
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Publicidade na Internet
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• Presença Direta x Presença Indireta– Você pode estar e não saber– É melhor ser ativo que passivo...
• Email ou Site?– Qual o primeiro passo?– Tenha um DOMÍNIO!!
[email protected][email protected]
Presença de uma marca na internet
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Registrando um Domínio
• É fácil!• É rápido!• É barato!
• Comitê Gestor da Internet no Brasilhttp://www.registro.br
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www.tenhovergonhanacara.com.br
Agora eu posso dizer que estou na internet.
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Criando um site na internet
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• Defina objetivos e públicos– Quem vai acessar?– O que vou oferecer? Ou posso oferecer? Site ou Hot-
site?– Site é um organismo vivo– Hot-site tem vida útil.
• Tipos de Site– Branding– E-commerce– Serviços– B2B
Criando um site na internet
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A parte mais difícil
• Arquitetura da informação– Entender o cliente– Levantar informações – Mudar processos internos– Mapa do Site– Landing Pages– CMS (Gerenciamento de Conteúdo)
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Mapa de um site
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Desenho e Montagem
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Desenho e Montagem
• Desenho e Montagem– Diretor de Arte para internet?– Redator para web?– Usabilidade / Layout– Programação / Banco de Dados / Sistemas e
Aplicações
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Usabilidade é tudo
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Pesquisa, feita em dezembro de 2009, descobriu que 78% dos consumidores passaram para sites rivais ao enfrentar demoras, erros ou problemas de transação.
Além disso, 88% não voltam ao site cujo desempenho os desapontou.
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Aonde meu site vai ficar?
• Hospedagem e Tráfego– Registro de Domínio e Hosting– Custo Mensal– Dimensionar tráfego e crescimento– Solução Própria X Terceirização
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➔Busca Orgânica➔Acesso Direto➔Ações de Marketing
• Campanhas Online• Portais• Email-mkt
• Links Patrocinados• Comparadores
(e-commerce)
➔Referências
Fontes de Tráfego
Direto
CPC 6.86%
Outros
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O Bom e velho email mkt
• Newsletter x Spam– Opt-in X Opt-out X Soft Opt-in
• Use com moderação• Use com segmentação• Use com inteligência e criatividade
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• FORMATOS PUBLICITÁRIOS NA INTERNET• O “velho” banner
– 468x60 – 234x60– Inúmeros formatos (skycraper, leaderboard, full, half,
super, box, etc)– Rich-media
• DHTML
• O odiado pop-up– O drible do pop-up (floater)
Vamos anunciar?
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Formatos de Banners
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Onde Anuciar?
• Blogs, sites especializados, o mundo!
PORTAIS REGIONAISPORTAIS NACIONAIS PORTAIS SEGMENTADOS
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Medindo Resultados
MediçãoMedição
RelatóriosRelatórios
AnáliseAnálise
Definição de Objetivos
Definição de Objetivos
OtimizaçãoOtimização
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• CTR – Click Through Rate– Mais que 5% em 1998– Menos de 1% hoje em dia
• Taxa de Conversão– Vendas online– Cadastros– Indicações
• Banners direcionados– Local, idioma, empresa, perfil
Medindo resultados (Web Analytics)
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SEM (Search Engine Marketing)
Busca Orgânica e Links Patrocinados
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• Links Orgânicos– 80% das buscas são feitas no Google– SEM e SEO
• 60% clicam nos 3 primeiros, 80% não vão para a 2ª página. • Links Patrocinados
– Adsense (para vender espaços)– Adwords (para anunciar nos espaços) – Custo Benefício
• Sistema de Leilões • Rede do Google
Indo além do banner
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– Os buscadores: Google, Yahoo, BING, Cadê, Altavista
– O Super Google– 80% das buscas são feitas no Google
Busca Orgânica
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60% clicam nos 3 primeiros
80% não vão para a 2ª página.
40% acreditam que os primeirossão líderes de mercado
Busca Orgânica
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Triâgulo Dourado – Eye tracking
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• Baseados na RELEVÂNCIA e POPULARIDADE de um website para cada palavra-chave.
Resultados Orgânicos são:
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Busca Orgânica
• Ações SEO (otimização para sites de busca)– Fatores On Page
– Otimização do Conteúdo– URL– Meta-Tags– Keywords
– Fatores Off Page– Referências (blogsfera, portais)– Geração de Conteúdo (Blog)– Redes Sociais (Atuação Constante)
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• Links Patrocinados– Adsense (para vender espaços)– Adwords (para anunciar nos espaços) – Custo Benefício
Links Patrocinados
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Classificação dos anúncios
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