treinamento inss outubro/2012. financiamento novo inss

TREINAMENTO INSSOutubro/2012

Financiamento Novo

INSS

Público Alvo

Regras para concessão do créditoLimites de créditoAté 60 anos - - > R$ 60.000,00De 61 até 65 anos - - > R$ 50.000,00De 66 até 70 anos - -> R$ 40.000,00De 71 até 75 anos - - > R$ 30.000,00De 76 até 79 anos 11 meses e 29 dias - - > R$ 20.000,00Até 80 anos 11 meses e 29 dias -- > R$ 10.000,00 até 48 mesesAté 81 anos 11 meses e 29 dias -- > R$ 10.000,00 até 36 mesesAté 82 anos 11 meses e 29 dias -- > R$ 5.000,00 até 24 mesesAté 83 anos 11 meses e 29 dias -- > R$ 3.000,00 até 12 meses

Mínimo de crédito em C/C ou C/P: R$ 200,00Mínimo / máximo de crédito via OP: R$ 300,00 / R$ 7.000,00

Situações não aceitas ( Roteiro Operacional – págs 9 e 10 ) Contratos inferiores a R$ 200,00; Idade inferior a 18 anos; Não possuir CPF e Identidade, ou CPF cancelado na Receita Federal; Empréstimos para terceiros; Empréstimo para Aposentados / Pensionistas sem telefone para contato (seja residencial, comercial ou para recado); Procuração “curatela e tutela”; Benefícios consignáveis e não consignáveis vide Roteiro Operacional.

INSS – TREINAMENTO

Regras e Limites Operacionais

Formalização Contratos assinados em três vias; Contrato FBMC709 autorização para desconto operações compra de dívida; Contrato FBMC700 padrão todas as operações de INSS; Contrato FBMC754 autorização para desconto operações de refinanciamento; Comprovante de Quitação da Dívida no caso de compra de dívida.

Documentação Cópia CPF, RG, comprovante de residência, Detalhamento de Crédito e cartão de

beneficio; Quando ocorrer solicitação por parte da Mesa de Crédito, deve-se encaminhar toda

documentação da formalização do contrato utilizando a ferramenta “Upload de Imagens”. Observação: contratos de analfabetos deverão conter a digital do beneficiário e

assinatura de duas testemunhas (ligadas ao cliente). Deverão também ser encaminhados os documentos das testemunhas (RG e CPF) junto ao processo de formalização.

Envio dos contratos físicos

A remessa dos contratos deverá ocorrer semanalmente, utilizando o envelope e entregando-o em uma agência Bradesco;

A cada nova remessa, deverá ser registrado um borderô de envio através da ferramenta “Borderô Eletrônico” (Fila – Borderô Eletrônico – INSS);

Os contratos deverão ser encaminhados após a proposta estar com o status: Operação Finalizada.

Régua 3º dia útil/M0 ao 2º dia/M1 – Vencimento 07/M2


SEM CARTÃO (RMC)

Benefício LíquidoRubricas de Crédito – Rubricas de Débito

Margem ConsignávelBenefício Líquido x 30% (Não possuí RMC)

Parcela Máxima a ser tomada:(Margem consignável - Empréstimos ) - 0,10

Exemplo:R$ (622,00 x 30%) - 0,10R$ 186,60 - 0,10 = R$ 186,50

Margem Total: R$ 186,50

Consignações: R$ 81,31

Margem Líquida: (R$ 186,50 - R$ 81,31) - 0,10

Margem = R$ 105,19


Cálculo da Margem Consignável: Financiamento Novo / Produto 81 – 86

COM CARTÃO (RMC)


Margem ConsignávelBenefício Líquido x 20% (Possuí RMC)

Parcela Máxima a ser tomada:(Margem consignável - Empréstimos ) - 0,10

Exemplo: R$ (622,17 x 20%) - 0,10R$ 124,43 - 0,10 = R$ 124,33


Consignações: R$ 82,17

Margem Líquida: (R$ 124,33 - R$ 82,17) - 0,10

Margem = R$ 42,16

Cálculo da Margem Consignável: Financiamento Novo / Produto 81 – 86


Cálculo do valor à ser liberado ao aposentado: Selecionar tabela / prazo à ser utilizado Exemplo: Parcela máxima a ser utilizada: R$ 105,19

Prazo desejado: 60 meses (tabela normal) Valor Liberado: Valor da Parcela (Margem) / Coeficiente Valor Liberado: R$ 105,19 / 0,03234 = R$ 3.252,63 (Coeficiente Diário)

Averbação:

Arquivos enviados para averbação diariamente. Durante processamento da folha (dia 11 ao dia 20)

poderá ocorrer atrasos de retorno (prazo máximo de 5 dias úteis conforme regras do convênio).

O prazo médio para averbação e pagamento das operações é de 2 dias.

Cálculo de Valor Liberado



Digitação de Propostas – Financiamento Novo / Produto 81 – 86

Entrar com usuário e senha da Netcerto;

Menu: Proposta/Convênios – INSS;

Selecionar: Empresa/Promotora/Produto/Loja/Filial;

Procedimentos:

1. Clicar no primeiro botão para pré-preencher a proposta.

2. Clicar no segundo botão para verificar a margem disponível do

cliente.


Preencher dados pessoais e realizar a pesquisa de margem;

1

2



Após a realização da pesquisa Crivo os dados a seguir já retornam preenchidos;


Caso necessário poderá ser validada a modalidade de pagamento, com a consulta ao Detalhamento de Crédito (internet).

http://www3.dataprev.gov.br/cws/contexto/hiscre/index.html





Preencher endereço residencial (obrigatória busca por CEP) e telefone para contato;

1

2

Dados do financiamento:

1 - Deverá ser selecionada a tabela, o prazo e o valor a ser liberado ao cliente;2 - Apertar o botão



Preencher os dados da pessoa que efetivou o contrato junto ao cliente;

Caso o angariador seja o usuário da Netcerto, poderá ser utilizado o botão Pesquisar para o preenchimento automático dos dados;

Informar no campo observação, informações relevantes ao andamento da proposta; Clicar no botão “Enviar” para finalizar a digitação;



Confirmação da efetivação da proposta.



Proposta Digitada

Mesa de Crédito analisa e aprova a proposta

DATAPREV confirma averbação da proposta

Área de Pagamentos disponibiliza o recurso para o cliente, conforme a forma de recebimento.


Fluxo das Propostas – Financiamento Novo / Produto 81 – 86

Abordar os clientes para oferecer:

• Crédito Consignado INSS

Se o cliente se interessar, verificar se está de posse dos documentos abaixo:

• CPF

• RG

• Comprovante Residência (água,

luz, telefone, gás ou IPTU)

• Cartão do benefício

Caso o cliente se interessar, mas não estiver de posse dos documentos, anotar os seus dados para futuro contato:

Nome Completo

Telefone para contato

Realizar a simulação para consultar a margem consignável disponível e o valor a ser liberado.

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6

O andamento da proposta poderá ser consultado pelo sistema NETCERTO.

Roteiro de Procedimentos

Com o valor definido e a documentação completa:

Digitar a proposta pelo sistema NETCERTO;

Digitalizar a documentação apresentada;

Colher assinatura nas três vias do formulário FBMC700;

Orientar o cliente de que o crédito será liberado após averbação do INSS.


Refinanciamento

INSS

Cálculo da Margem Consignável: Refinanciamento / Produto 85

SEM CARTÃO (RMC)


Margem ConsignávelBenefício Líquido x 20% (Possuí RMC)Benefício Líquido x 30% (Não possuí RMC)

Parcela Máxima a ser tomada:(Margem consignável - Empréstimos ) + parcela do contrato a refinanciar) x 95%

Exemplo:R$ 622,00 – 12,44 = R$ 609,56R$ 609,56 x 30% = R$ 182,87


Consignações: R$ 82,17 + R$ 57,33 + R$ 11,50 + R$ 23,00 = R$ 174,00

Margem Líquida: ((R$ 182,87 – R$ 174,00) + R$ 82,17)

Margem = R$ 91,04

Obs.: A parcela a pagar é limitada ao valor da parcela a refinanciar, no caso R$ 82,17



Digitação de Propostas – Refinanciamento / Produto – 85




Informar o contrato a ser refinanciado;

Caso a busca seja pelo CPF, selecionar o contrato desejado;

Importante:

Na busca por CPF aparecerão todos os contratos do beneficiário com a BP.



Clicar em enviar;

O sistema demonstrará os dados da operação refinanciada;



1


1. Clicar no botão para verificar a margem disponível do cliente.



Dados do refinanciamento:

1 - Deverá ser selecionada a tabela, o prazo e o valor a ser liberado ao cliente;2 - Apertar o botão



1

2

Confirmar a efetivação da proposta.



Proposta Digitada


Proposta enviada para DATAPREV para Validação dos dados

Retorno da DATAPREV com validação de dados e de margem consignável


Proposta enviada para DATAPREV para Averbação


Fluxo das Propostas– Refinanciamento / Produto – 85

http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://waltercunha.com/loja/images/dataprev.jpeg&imgrefurl=http://waltercunha.com/loja/product_info.php%3Fproducts_id%3D46&usg=__cfRvrDeqTKAHzOwAqUkYByrS4tY=&h=120&w=160&sz=6&hl=pt-BR&start=3&tbnid=sxHi_WVneo9PBM:&tbnh=74&tbnw=98&prev=/images%3Fq%3DDATAPREV%26gbv%3D2%26hl%3Dpt-BR%26sa%3DG

http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://waltercunha.com/loja/images/dataprev.jpeg&imgrefurl=http://waltercunha.com/loja/product_info.php%3Fproducts_id%3D46&usg=__cfRvrDeqTKAHzOwAqUkYByrS4tY=&h=120&w=160&sz=6&hl=pt-BR&start=3&tbnid=sxHi_WVneo9PBM:&tbnh=74&tbnw=98&prev=/images%3Fq%3DDATAPREV%26gbv%3D2%26hl%3Dpt-BR%26sa%3DG

Compra de Dívida

INSS

Cálculo da Margem Consignável: Compra de Dívida / Produtos 84 – 94

SEM CARTÃO (RMC)


Margem ConsignávelBenefício Líquido x 20% (Possuí RMC)Benefício Líquido x 30% (Não possuí RMC)

Parcela Máxima a ser tomada:Margem consignável - ( Empréstimos ) + parcela comprada

Exemplo:R$ 622,00 – 12,44 = R$ 609,56R$ 609,56 x 30% = R$ 182,86


Consignações: R$ 83,00 + R$ 66,94 = R$ 149,94

Margem Líquida: ((R$ 182,87 – R$ 149,94) + R$ 66,94)

Margem = R$ 99,87





Digitação de Propostas – Compra de Dívida / Produtos 84 – 94



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2

Procedimentos:

1. Clicar no primeiro botão para pré-preencher a proposta.

2. Clicar no segundo botão para verificar a margem disponível do cliente.



Selecione o valor da parcela a ser comprada;

Em casos de compra de mais de uma parcela ou agregar margem:

Informar o valor da parcela comprada + margem no campo “Parcela de Consignação com Carência/Retenção” e o valor será replicado para o campo “Margem para Compra”;



Preencher informações do contrato a ser comprado;

Procedimentos:

1. Deverá ser selecionado o banco comprado e o tipo de quitação.2. Informar o saldo devedor do cliente.

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2



Dados do financiamento;

Procedimentos:

1. Deverá ser selecionada a tabela, o prazo e informar o valor do benefício;2. Apertar o botão

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2



Confirmação da efetivação da proposta

Após a tela de confirmação, anexar a documentação da proposta clicando no link:



Proposta Digitada


Mesa de Compra valida o tipo de quitação (Boleto ou Cheque Promotora)

Área de Pagamentos paga o boleto ou libera recurso na Conta Cheque Promotora

Mesa de Compra confirma quitação da dívida

DATAPREV confirma averbação da proposta



Fluxo das Propostas – Compra de Dívida / Produtos 84 – 94

Fila > Convênios > INSS

Atenção: Propostas com flag vermelho estão travadas por um usuário (digitador e/ou mesa de

crédito) – verificar o usuário na coluna específica. Na pendência, “travar” a proposta clicando no botão verde. Após, clicar no livreto ao lado

do botão que se tornará vermelho. Verificar o apontamento da mesa de crédito na aba “Financiamento”, corrigir a proposta e

clicar no botão “reativar análise”

Acompanhamento de Propostas – NetCerto


Fila > Convênios > INSS

Passos:1. Travar proposta no usuário da promotora. 2. Direcionar-se para a aba “Financiamento”.3. Verificar através do campo “Observação” o motivo da pendência, ajustar conforme

solicitado pela Mesa, e salvar a alteração.4. Reativar a análise

Acompanhamento de Propostas – NetCerto


treinamento inss outubro/2012. financiamento novo inss

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