treinamento atitudes
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treinamento motivacional objetivando desenvolvimento de habilidades no relacionamento interpessoal, destinado a pessoal de atendimento.TRANSCRIPT
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ATITUDESNO SEU
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E NA EMPRESA
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POR QUE COLOCAR O CORAÇÃO NO
RELACIONAMENTO?
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CÉREBRO: Massa encefálica que carregamos com cerca de 1 ½ kg.NEURÔNIOS - 100 bilhões em constante atividade para fazer o homem pensar, lembrar, aprender, emocionar-se, etc.
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HEMISFÉRIO ESQUERDODetalhistaMecânico
Preto e BrancoCéticoLógico
FechadoCautelosoRepetitivo
VerbalAnalíticoMemória
HEMISFÉRIO DIREITOAmploCriativoCores
ReceptivoArtísticoAberto
AventuraIntuição
MeditaçãoEspacialEssência
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No passado,Q.I. (Quociente de Inteligência)
Hoje,Q.E. (Quociente Emocional)
HEMISFÉRIO ESQUERDOHEMISFÉRIO DIREITO
SUCESSO•O Q.I. CONTRIBUI COM 20%•O Q.E. CONTRIBUI COM 80%
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No passado:Oposição entre
RAZÃO e EMOÇÃO.
Hoje:Equilíbrio entre
RAZÃO e EMOÇÃO.Quando os dois tipos de inteligência (RACIONAL e
EMOCIONAL) interagem bem, a inteligência emocional aumenta, bem como a capacidade intelectual.
Os dois lados do cérebro estão em constante “conversação”. O desenvolvimento de um, estimula o outro. Assim, é importante que tentemos colocar nossos neurônios em funcionamento constantemente.
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Todas as emoções são, em sua essência, impulsos para agir, planos instantâneos para lidar com a vida, ou seja, as emoções levam à ação.
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Uma pessoa emocionalmente inteligente não é aquela que reprime suas emoções, mas sim aquela que aprende a controlá-las, sem angústia, para liberar na hora certa, com a pessoa certa e da maneira mais adequada possível.
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QUAL SERÁ A
SUA ATITUDE
?
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Meninas – aprendizado das emoções as tornam capazes de ler sinais emocionais, verbais ou não, bem como de expressar seus sentimentos.
Meninos – são treinados para minimizar as emoções, principalmente em se tratando de medo, culpa, vulnerabilidade e dor.
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Mulher– consegue ter amplitude de visão, ao mesmo tempo em que busca o “detalhe”
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Libere a porção mulher que existe em você e inspire-se nas emoções.Dizem que Albert Einsten, talvez não merecesse ficar com a glória pela paternidade da Teoria da Relatividade. Precisou de sua 1ª esposa – Mileva Maric, para concluí-la.
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NAS EMPRESASBusca por profissionais
competentes eEMOCIONALMENTE
INTELIGENTES, que contribuam para o crescimentos dos
colaboradores e da própria organização.
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QUAL SERÁ A
SUA ATITUDE
?
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AS EMOÇÕES DETERMINAM NOSSA FORMA DE RELACIONAMENTO, NOSSO DESENVOLVIMENTO E
APRENDIZADO PESSOAL E COLETIVO.
A MOLA PROPULSORA DESSE PROCESSO É A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL, POSITIVADA E
ENERGIZADA PELA
AUTOMOTIVAÇÃO.
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A atitude interna é o que determinará em boa parte o seu sucesso ou fracasso. Olhe-se no espelho e diga que você pode ser e fazer.
Não coloque desculpas, inicie, faça bem feito e conclua aquilo que se propõe a fazer.
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O ambiente de trabalho de uma pessoa é a mais importante variável que afeta o seu desempenho:•70% do aprendizado se dá “on the job”;•20% através de cursos e treinamentos;•os 10% restantes viriam de outras ações em geral (leituras, terapias, viagens, etc.).
AUTODESENVOLVIMENTO
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o indivíduo assume a responsabilidade por este processo evolutivo, através da busca pessoal de recursos e condições, que lhe permitam reconhecer que hoje está “melhor” (em qualquer e todos os aspectos) que ontem, e ter a certeza de que, amanhã, estará melhor que hoje, a caminho da Plenitude Humana .
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QUAL SERÁ A
SUA ATITUDE
?
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TRABALHO EM EQUIPE
xTRABALHO EM
GRUPO
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Desavenças, fofocas, inveja, inexistência de aceitação e respeito pelas idéias do
colega, diminuição de responsabilidades.
TRABALHO EM GRUPO
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Planejamento, metas, estratégias, comunicação, motivação, administração de recursos e conflitos, confiança, comprometimento e relacionamentos.Habilidades que somente podem ser desenvolvidas
através da INTELIGÊNCIA EMOCIONAL.
TRABALHO EM EQUIPE
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CORPORAÇÕES x COLABORADOR
TROCA DE INTERESSES
Comportamentos imaturos e medíocres impedem aquela promoção por um salário melhor, impedem um cargo melhor e até
mesmo a conquista de uma pessoa especial.
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VOCÊ FAZ AS SUAS ESCOLHAS
ESUAS ESCOLHAS
FAZEM VOCÊ!
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QUAL SERÁ A
SUA ATITUDE
?
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OBRIGADO!