Dé rondreis-specialist

088 1900 133info@isropa.nl

IsropaNew

- Advertentie -

“IN MINDERE JAREN KLOPPEN HOTELIERS

WEL BIJ JE AAN”Pascall van Mastrigt-Kempen

(Director Sales & Marketing LMX Touristik)

TIME TO SMILEvolledig voor de Nederlander

Costa Cruisesintroduceert nieuw prijsmodel

www.travelpro.nl

2

Met trots presenteren wij ons allereerste pareltje in de splinternieuwe Marble hotelketen van Corendon: Marble Stella Maris Ibiza! Aan de hand van jarenlange ervaring heeft Corendon zelf dit ideale vakantiehotel ontworpen.

OPENING ZOMER 2016

✔ Verblijf op basis van uniek All Inclusive concept✔ Compleet vernieuwd 4-sterrenresort (opening juni ’16)✔ Familiekamers (2 volw. + 2 kind.)✔ Lounge & chill-outbar ‘Boho Chic’

✔ Buffet- & à-la-carterestaurants✔ Gratis wifi , ook op hotelkamer✔ Ca. 500 m van de prachtige, romantische

baaitjes van Cala Gracio en Cala Gracioneta

✔ 4 & 5* hotels✔ Altijd gratis wifi ✔ Uniek Personal All Inclusive concept✔ Moderne, ruime en luxe hotelkamers✔ Fantastische buffet- en

à-la-carterestaurants

Corendon introduceert deze zomer een fonkelnieuwe hotelketen onder de naam ‘Marble Hotels & Resorts’. Naast Marble Andalucia openen wij zomer 2016 het 4-sterrenhotel Marble Stella Maris Ibiza nabij de bruisende badplaats San Antonio. De Marble Hotels staan voor luxe, comfort & topservice. Ontdek het nu zelf en profi teer van de megascherpe introductieprijzen.

8 DAGEN V.A.

€449

PersonalMarble Stella Maris Ibiza All Inclusive

IbizaHet allernieuwste All Inclusive hotel

Marble Stella Maris Ibiza 4*

16-05-18_TravelPro_IBSTM.indd 1 13-05-16 16:00

3

www.travelpro.nl

Inhoudsopgave

AutohuurEen huurauto maakt elke vakantie compleet. Om de bestemming te ontdekken, om taxi- of transferkosten te besparen of alleen voor het vervoer van de luchthaven naar de accommodatie.Pagina 13-16

GamechangerVorige week dinsdag kreeg Schiphol een wereldwijde primeur als eerste longhaul bestemming voor Singapore Airlines’ A350-900.Pagina 17

CanadaCanada kenmerkt zich door de adembenemende landschap-pen die van kust tot kust reiken. Met wereldsteden, overweldigende kustlijnen…Pagina 19-23

Hiking&BikingNederland is wereldwijd bekend als fietsland, maar ook wandelen is ongekend populair. Pagina 28-30

Overwinningen die zo mooi zijn dat je er tranen van in de ogen krijgt, ze zijn voor de meesten op één hand te tellen. Vaak luiden dit soort overwinningen een nieuw tijdperk in...

Tranen heb ik niet gezien, maar Fred en Ilonka Verlinden (Stip Reizen) hebben absoluut een vreugdedansje gemaakt toen zij vorige week de Over the Top Award kregen uitgereikt door Costa Cruises tijdens de Champions of the Sea. Wat dat betreft kunnen zij het aantal overwinningen al niet meer op één hand tellen.

Inderdaad, misschien is de vergelijking tussen de overwinning van Verstappen en de zesde overwinning van Stip Reizen ‘over the top’, maar veranderingen laten ze beiden wel degelijk zien. Waarom halen de cruisespecialisten die ‘Over the Top Award‘ niet binnen vraag ik mij namelijk af?

Specialisten hebben het klaarblijkelijk steeds moeilijker, want ze worden in alle bochten ingehaald door de allround-touroperators die zich met garanties en charters ook vol op op de cruises richten. De focus op de bulk lijkt wat dat betreft niet te stoppen, een trend waarin de specialisten het moeilijk hebben om in mee te gaan. Overigens geloof ik ook nog steeds in de pure klasse die bij de specialisten aanwezig is.

Johé, joho

Niet alleen in de cruisesector is het een trend die al langer speelt, want ook de specialisten op onder andere het Midden-Oosten hebben het moeilijk. Was het voorheen nog een markt waar de consument echt op zoek ging naar een specialist, inmiddels zijn de bestemmingen zo bekend dat de consument voor de prijs gaat en ook de grote allround-partijen weet te vinden.

En dan zijn er nog de rederijen zelf die op een ‘agressieve‘ manier de consument rechtstreeks weten te vinden. Dat kan niemand ontgaan. Waar eerst de reisagenten en de specialisten nodig waren om het product bekend te maken onder de consument, lijken ze in de ronde voordat het product écht door lijkt te breken op de Nederlandse markt deze partijen in te halen.

Om tranen van in de ogen te krijgen of een mooie wedstrijd waarin alles nog open ligt. Ieder z’n specialisme, uiteindelijk gaat de consument er met de prijzen vandoor. Bizar.

Arjen Lutgendorffarjen@travelpro.nl

Zomerboekingen in de lift

Tot en met maart van dit jaar liep het aantal boekingen met 2% achter in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar. Uit de recente cijfers van de ANVR/GfK Travelscan blijkt dat de maand april een stijging van 9,3% laat zien. De cijfers laten ook zien dat de totale boekingen 31,% voor lopen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

Uit de ANVR/GfK Travelscan tot en maart van dit jaar bleek ook dat Turkije nog op een achter-stand van 40% stond. De cijfers tot en met april laten zien dat Turkije bezig is met een inhaalslag, maar nog steeds 26,8% minder wordt geboekt in vergelijking met vorig jaar. Griekenland kende tot en met maart een negatief percentage van 27%, de boekingen tot en met april laten echter 14%

achterstand zien in vergelijking met vorig jaar.De cijfers laten zien dat Spanje tot en met april 38,7% meer boekingen heeft gekregen in ver-gelijking met vorig jaar. Tot en met maart was dit percentage plus 29,9%. Het totaal aantal geboekte passagiers in de periode nov 2015 – mrt 2016 was acht miljoen. Topmaand januari had ruim twee miljoen geboekte passagiers.

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

rvcint-holanda787-216x37-hi.pdf 1 4/29/16 2:23 PM

4

“Je ziet dat hoteliers in mindere jaren wel bij je aankloppen”

Met een klein budget en een plan de cam-

pagne trok Pascall van Mastrigt-Kempen

in 2013 met LMX Touristik Nederland

in. Niet alleen in de thuismarkt steeg de

omzet afgelopen jaar explosief, maar ook

in Nederland behaalde LMX Touristik

sterke groeicijfers.

Uit wat voor een nest kom je?“Ik kom uit een hardwerkende familie. Mijn vader werkte áltijd, van huis uit was hij elektricien en kluste ’s avonds bij. Hij was bijna niet thuis, behalve op zondag. Mijn moeder was er wel altijd en ging pas werken toen mijn één jaar jongere zus en ik naar de middelbare school gingen. Ik heb zelf ook altijd van jongs af aan gewerkt, dat is me met de paplepel wel ingegeven. Op mijn dertiende werkte ik al bij de boeren op het land en twee jaar later werkte ik in de slagerij van een supermarkt. Dat was eigenlijk mijn eerste echte baan. Ik vond dat hartstikke leuk.”

Wat weet je nog van de vakanties vroeger?“Ik was behoorlijk verwend, want wij gingen elke zomer naar Oostenrijk op vakantie. Mijn ouders huurden in Karinthië een huisje en ik heb het daar heel erg naar mijn zin gehad. Zelfs zo erg dat ik nadat ik eerst met een vriendje naar Frankrijk op vakantie ben geweest, mijn ouders met de trein naar Oostenrijk achterna ben gereisd. Zestien jaar lang waren wij vier weken in Karinthië te vinden. Dat werd mijn tweede thuis en Oostenrijk heeft nog steeds een plek in mijn hart veroverd. In de winter en de zomer komen mijn man en ik nog steeds graag een weekje naar Oostenrijk. Er wordt wel eens gezegd dat ik, zodra ik bergen zie, helemaal opfleur. Ik voel me er enorm thuis.”

Ben je geboren en getogen in Limburg? “Ja, in Sevenum om precies te zijn. Ik ben het dorp lang trouw gebleven, dat ik zelfs nadat ik trouwde op mijn 21e in Sevenum ben blijven

wonen. Maar mijn eerste huwelijk strandde helaas en op mijn 32e ben ik naar Thailand vertrokken samen met mijn nieuwe partner. Bangkok was natuurlijk wel even iets anders dan een dorp in Limburg. Hij werd door zijn werkge-ver aangesteld in Thailand voor een mooie functie en daarom besloot ik om met hem mee te gaan.”

Dat moet voor een dorpsmeisje een hele cultuurshock zijn geweest…“Na de havo heb ik Schroevers gedaan en daarna ben ik bij Océ (tegenwoordig Canon) in Venlo gaan werken als directiesecretaresse. Ondertussen deed ik allerlei cursussen omdat ik altijd al wist dat ik niet mijn hele leven directiese-cretaresse wilden blijven. Ik heb onder meer mijn Nima A diploma gehaald en langzaamaan ben ik bij Océ de marketing ingerold. Ik organiseerde destijds heel veel events en daardoor reisde ik erg veel zakelijk, maar ook privé ging en ga ik graag op vakantie. Een totaal ander land was me dus niet vreemd, daarnaast kan ik me behoorlijk snel aanpassen.”

Wat deed je in Bangkok?“Na twee maanden niets doen had ik het wel gehad, dus ging ik op zoek naar een baan. Ik begon in een ziekenhuis op de marketingafdeling.

Mijn functie hield in dat ik Europeanen naar het ziekenhuis haalde voor schoonheidsoperaties. Het was een heel goed ziekenhuis, dus dat was voor mij niet zo lastig. Later werd ik ook een soort van patiëntencoördinator, omdat er veel buitenlanders in dat ziekenhuis belanden en ik goed verschillende talen sprak. Ik maakte de meest vreselijke dingen mee en dat is niets voor mij. Ik nam alle trieste gevallen en verhalen mee naar huis en dat wilde ik niet. Daarom ben ik er gestopt.”

Wat ben je toen gaan doen?“Ik startte met een zelfstudie hotelmanagement die vier jaar duurde. Ik koos hiervoor omdat mijn ultieme droom is ook zelf ooit een hotelletje te beginnen ergens op een plek waar altijd mensen komen. Ik haalde de diploma’s, maar ik denk dat deze droom altijd een droom zal blijven. Het lijkt me hartstikke leuk, maar ik denk dat het heel veel tijd en energie van je vraagt. Ik heb nu al weinig vrije tijd, maar dan al helemaal niet. Het is denk ik ook moeilijk om een hotel draaiend te houden tussen alle grote gevestigde ketens. Ik zie veel mensen B&B’s in het buitenland begin-nen, maar ik kan me niet voorstellen dat je met drie kamers de kost kan verdienen.”

“Na twee maanden niets doen had ik het

wel gehad”

5

www.travelpro.nl

INTERVIEW

Maar ondertussen zat je nog steeds in Thailand…“Ik heb heel veel gesolliciteerd, het is moeilijk om daar aan de slag te komen. Je hebt sowieso een werkvergunning nodig en bij een bedrijf moet een bepaald aantal Thai werken wil er een bui-tenlander worden aangenomen. Daarnaast moet een buitenlander minimaal €1000 per maand verdienen, terwijl de lonen voor locals gemiddeld €200 per maand zijn. Uiteindelijk vond Agoda mij. Agoda is tegenwoordig een zusje van Booking.com, toentertijd was het nog een zelfstandig bedrijf van twee Amerikanen en het was het meest gerenommeerde online boekingsportaal van Azië. Ik ben daar begonnen met de inkoop van Europese hotels. Een ideale functie waardoor ik regelmatig naar Nederland kon, waar mijn twee dochters woonden. Na drie jaar kreeg mijn man een baan aangeboden op het hoofdkantoor in Venlo en daardoor gingen we weer terug naar Nederland.”

Had je net een leven opgebouwd in Thailand en mocht je weer terug naar het Nederlandse dorpsleven. Hoe vond je dat?“Ik heb dik anderhalf de inkoop bij Agoda gedaan, daarna werd ik Affiliate Marketing Manager, omdat de betreffende manager weg-ging en ik veel talen sprak. Ik had het er erg

naar mijn zin en had het er ook nog wel langer volgehouden. Dus aan de ene kant vond ik het wel jammer dat we gingen. Maar aan de andere kant; Thailand is een supermooi land om op vakantie te gaan en leuk om er een tijdje te wonen. Maar zodra je er wat langer woont, zie je ook dat de inwoners niet alleen maar lachen en vriendelijk zijn, het is soms een façade. Dus we vertrokken weer naar Nederland, naar Panningen om precies te zijn.”

Moest je niet heel erg wennen?“In een metropool als Bangkok had ik een enorm ander leven dan in Nederland. Niemand kende mij, ik kon overal binnenstappen zonder dat iemand zijn hoofd omdraaide. Er zijn dui-zenden restaurants en uitgaansgelegenheden in Bangkok. Dat is in een dorp als Panningen wel anders. Zodra er iemand de plaatselijke kroeg binnenloopt die ze niet kennen dan vraagt men zich meteen af wie dat wel niet is. Ik mis wel de lange weekenden die we elders in Azië doorbrachten, binnen anderhalf uur was je in Maleisië, Singapore, Cambodja en Vietnam. Het is allemaal binnen handbereik. Ik heb daar onwijs

veel gezien en genoten. Natuurlijk kan dat ook in Europa, maar dat is toch anders. Je hebt hier vaak ook andere dingen te doen in het weekend. Maar ik wende uiteindelijk snel, want Nederland blijft je thuisland met familie en vrienden.”

Je nam dus afscheid van Thailand, de reislustige weekenden en je baan…“Nadat mijn man het aanbod in Nederland aan-nam, ben ik gelijk gaan solliciteren. En blijkbaar doet een CV met buitenlandervaring het goed, want ik kon meteen op gesprek komen bij Van der Valk in Zuid-Limburg en Belvilla (toen nog Eurorelais). Uiteindelijk koos ik voor Eurorelais en ging er aan de slag als International Affiliate Manager Duitsland, omdat ik het online en affili-ate wereldje interessant vind. Daarnaast spreek ik vloeiend Duits - waarschijnlijk door de vakanties van vroeger en ook omdat wij thuis alleen maar naar Duitse tv keken. De baan was erg leuk; het had precies de juiste combinatie wat betreft kantoor en reizen. Het bedrijf werd steeds groter, van Eurorelais ging het naar Belvilla, CasaMundo was een grote Duitse partner die ik binnenhaalde en later door ons werd gekocht. Na zeven jaar steeds op dezelfde positie te hebben gezeten, wilde ik wel weer eens iets anders.”

“Ik ben juist heel erg open en direct”

Naam: Pascall van Mastrigt-KempenLeeftijd: 45 jaarGeboren: SevenumWoonplaats: PanningenHuwelijkse staat: getrouwd met AlbertKinderen: twee dochters van 20 en 22 jaar

www.travelpro.nl

6 ADVERTORIAL

Food & Romance op ArubaOp One Happy Island Aruba vind je uitgerekte parelwitte stranden zover het oog reikt, een adembenemende diepblauwe zee en natuur-

lijk het hele jaar door zon. Kortom; de perfecte ingrediënten voor een idylische vakantie. Aruba biedt echter nog veel meer voor een

über-romantische trip met je geliefde. De vijf meest romantische activiteiten die je op het eiland kan doen zijn:

1) Stand Up Paddle Boarden: Ook wel ped-delsurfen genoemd. Stand Up Paddle Boarden is een van de meest populaire watersportactiviteiten op het eiland. Deze sport beoefen je op rustig water waarbij je in balans blijft door de surfplank met een lange roeispaan voort te bewegen. Wil je in een paradijselijke omgeving met je geliefde al peddelend van Aruba’s schitterende kustlijn genieten? Kom dan naar Mangel Halto.

2) Een frisse duik in de Natural Pool: Aan de Noordoostkust, waar je langs verlaten baaien en stranden tourt, bevindt zich een natuurlijk zwembad. In deze zogeheten Natural Pool kun je heerlijk zwemmen of snorkelen terwijl de hoge golven over de rotsen gutsen

3) Een Couples massage op het strand: op vakantie wil je natuurlijk niks liever dan ontspan-nen terwijl de stress letterlijk van je afwaait. Op Aruba kun je bij divers spa’s een heerlijke couples massage boeken. Wie het romantische plaatje helemaal compleet wil maken boekt een massage op het strand.

4) Een ochtendwandeling door Arikok: Je moet er wel wat voor over hebben (lees: vroeg opstaan), maar dan hike je wel op het mooiste tijdstip van de dag door Aruba’s spectaculaire ruige en ongerepte landschap in nationaal park Arikok. Arikok is de perfecte plek om kleurrijke vogels, ezels, geiten, hagedissen en andere diersoorten te spotten, te midden van torenhoge cactussen en weelderige dividivi bomen.

5) Dineren aan de branding: Met meer dan 200 restaurants is het overal op Aruba culinair genie-ten. Of je nu in een lokaal vistentje je zelf gepelde garnalen met een verfrissend biertje wegspoelt of all-out op sterrenniveau dineert, op Aruba raak je niet uitgegeten. Hieronder de beste healthy food spots op Aruba.

Wil je in romantische sferen gezond eten? Hierbij de absolute must-visits op het one happy island.

Elements is een restaurant waar uitsluitend met natuurlijke ingredienten gekookt wordt. Het res-taurant heeft een gevarieerde menukaart waar je ook als veganist je hart op kunt halen.

Yemanja is een waar paradijs voor healthfoo-dies. Hier geniet je van gerechten zoals een quinoasalade met harissa, geroosterde paprika, pompoenpitten en granaatappel tot een superf-oodsalade met boerenkool, edamame, avocado en alfalfa.

Alle gerechten bij Life is Beautiful zijn met natuurlijke ingrediënten gemaakt en het restau-rant heeft zich ten doel gesteld om iets terug te doen voor de lokale gemeenschap.

Bij het Garden Fresh Café serveren ze de lek-kerste smoothies, gezonde burrito’s, wraps en salades voor de lichte maar ook zeker stevige trek.

Bij Ike’s Bistro ontwaak je met een verrukkelijk en bovenal gezond ontbijt. Het uitgebreide ontbijtbuffet bestaat uit huisgemaakte cruesli, griekse yoghurt, vers en gedroogd fruit, heerlijke gemarineerde groenten, eiergerechten, versge-bakken brood, muffins, bagels en zo kunnen we nog wel even doorgaan.

Kijk voor meer informatie en inspiratie op nl.aruba.com

7

www.travelpro.nl

Toen kwam LMX op je pad?“Ik koos voor een baan buiten de reisbranche. Maar dat beviel niet goed, hoewel het niet per se met het feit te maken had dat het niet in de reisbranche was. Daarna kwam LMX. Ondanks dat ik niet echt samen had gewerkt met LMX, kenden we elkaar persoonlijk van roadshows in het land die ik voor Belvilla deed. Ze wisten dat ik meegeholpen had aan de enorme groei die het bedrijf heeft gemaakt en dat ik zocht naar een nieuwe baan. De touroperator-kant leek mij wel interessant en ik ging in op het aanbod. Ook omdat LMX een bijzondere en dynamische touroperator is met eigen contingent gemixt met aanbod van derden. Dat was spannend.”

Je werd verantwoordelijk voor de Nederlandse markt?“LMX vroeg mij om in 2013 de Nederlandse markt op te bouwen. Dat was net nadat onder meer OAD Reizen failliet was gegaan en de retail - vooral in het westen - stond te springen om nieuwe aanwas op het schap. In Limburg verko-pen ze al sinds jaar en dag Duitse touroperators en werken ze met Duitse boekingssystemen. Daar waren we ook welkom, maar in het westen waren ze meteen heel enthousiast. Ik begon low key zonder grote budgetten, maar eerlijk gezegd heb ik die nog steeds niet. Ik ben gewend om met kleine budgetten te werken, dus dat is geen probleem. De eerste zet was een Nederlands boekingssysteem, het duurde behoorlijk lang voordat het goed liep. Ik liep tegen veel zaken aan, zoals SGR. SGR heeft onze Duitse verze-kering tegen faillissement erkend en dat blijft voorlopig nog zo, ondanks dat er wel wat gaat

veranderen. Ook voor de toekomst wordt dit afgezekerd, dus geen zorgen.”

Vorig jaar heb je promotie gemaakt...“In juni ben ik benoemd tot sales & marketing directeur. In Leipzig, waar ik vaak ben, leid ik het sales & marketing team, dus het Duitse team. Ik kan het deels op afstand doen, maar het is makkelijker als ik er wat vaker ben, want er kan nog wat verbeterd worden in de werkwijze en dergelijke. Het communiceert makkelijker en ik kan beter controleren en aan- en bijsturen.”

Waar loop je als Nederlandse wel eens tegenaan in de Duitse cultuur?“Leipzig ligt in het oosten van Duitsland, de mensen daar zijn vrij gesloten en niet zo direct. Ik ben juist heel erg open en direct en daar moet ik wel eens mee oppassen door bepaalde zaken iets anders aan te pakken. Ik kan soms beter een persoonlijk gesprek aan gaan dan een mail te sturen. Dan komen dingen anders over. Maar ik heb ook geluk dat ik vloeiend Duits spreek, met alleen Engels had ik het niet gered. Ik werk heel graag met Duitsers, die komen veel beter afspra-ken na en hebben niet zo’n haantjesgedrag dat ik soms in de Nederlandse reisbranche tegenkom. In Duitsland lijkt het allemaal gemoedelijker.”

Moest de Nederlandse markt wennen aan LMX?“Nog steeds wel. Mensen zijn het dynamische product dat wij bieden totaal niet gewend. LMX doet dit al vijftien jaar, we waren de eerste in Duitsland én Nederland. Mijn werkgever kwam destijds op het geniale idee om airlines te vragen wat ze met de lege stoelen deden en of hij daar gebruik van mocht maken. Die vraag stelde hij ook aan de hoteliers. Zo is LMX ontstaan en werd verder uitgebouwd en geoptimaliseerd. LMX koopt deels zelf in en een ander deel komt van beddenbanken en tussenpartijen voor vliegstoelen. Daar zitten voor- en nadelen aan.

Het geeft namelijk veel flexibiliteit in reismogelijk-heden, maar een optie is vaak moeilijk. Heel veel reisagenten kunnen er goed mee om gaan, maar er zijn er ook die er niet mee om durven te gaan en het ook niet goed krijgen verkocht. Annuleren kan uiteraard tegen kosten, maar dat is ook bij een klassieke touroperator. Een klant kan via internet ook geen opties plaatsen. We moeten blijven herhalen dat het er in de toekomst steeds dynamischer aan toe zal gaan. Wij lopen bij een slechtlopende bestemming met ons business-model veel minder risico dan een touroperator met vast contingenten op vluchten en hotels naar en van zo’n bestemming. Zoals nu bij velen het probleem was met Turkije.”

Zie je een verschil tussen ZRA’s en reis-agenten die in loondienst zijn?“Een voorbeeld: 90% van de deelnemers aan roadshows of studiereizen is ZRA. Die zijn veel meer eager om informatie te krijgen. Zij zijn ondernemer en moeten voor hun eigen brood op de plank zorgen. Eigenlijk valt me de opkomst van reisagenten die voor een retailer werken altijd tegen. Als retailer zou ik mijn mensen erop aansturen om juist een roadshow te bezoeken en ze wijzer te maken. Met goede kennis over de diverse producten kun je het verschil maken bij een klant. Dat is de toegevoegde waarde van een reisagent. Ik hoor dat steeds meer agenten die in loondienst zijn geen tijd vergoed krijgen of zelf moeten betalen voor dergelijke events. Dat kan ook een reden zijn dat ze niet komen. En dat is heel jammer.”

“De retail stond te springen om nieuwe

aanwas op het schap”

”We gaan voor een gezonde groei”

www.travelpro.nl

8 INTERVIEW

Ik hoor wel eens van andere touropera-tors dat het gros van de ZRA’s als ‘lastig’ wordt bestempeld. Hoe zie jij dat?Nou ja, lastig zou ik ze niet willen noemen. Ze werken hard en staan altijd klaar voor hun klant. In de eerste twee jaar bij LMX was ik altijd bereikbaar en ZRA’s hebben en hadden er wel eens een handje van om op zaterdagavond of zondagochtend te bellen. En ik pakte de telefoon gewoon op, zo ben ik. En dat wisten velen ook. Voor mijn eigen rust heb ik toch maar een tweede telefoon genomen. Natuurlijk blijf ik graag hulpvaardig, maar moet soms ook aan mezelf denken. Maar ik vind ZRA’s zeker niet lastig, we werken prima samen en doen ook goede zaken met elkaar. Zelfs met Amondo. Ik handel nu vaak naar het motto: je mag me veel vragen en ik help je altijd en graag, maar er moet uiteindelijk wel een keer een boeking komen. Dat heb ik van mijn werkgever bij Belvilla geleerd’.

Amondo is een partij die best wat kritiek over zich heen krijgt…“Wij werken in Duitsland al elf jaar met Amondo. Ik snap de kritiek heel goed, maar ik zou zelf een van hen kunnen zijn. Ik heb zoveel van de wereld gezien en weet snel wat mensen willen. Veel vrienden kloppen nu al bij mij aan voor advies en tips.”

Dus jij wordt de zoveelste ZRA bij Amondo?“Nou dat weet ik niet. Ik ben wel bezig met een eigen project. Daar wil ik nog niet te veel over kwijt. Ik barst van de ideeen, maar ik heb nog te weinig tijd om die uit te werken.”

Wordt LMX bij elke retailer verkocht?“Het kan zijn dat we een kleine zelfstandige mis-sen, maar LMX staat onder meer bij D-reizen, TravelXL, ITAC en Veluwegroep in het schap. En het gaat erg goed met LMX. We groeien als een speer, afgelopen jaar steeg de omzet van f 84 naar f 136 miljoen. Toen op 11 januari de bom in Istanbul afging, zagen we de cijfers teruglopen, eind februari ging het weer beter, daarna kelderde het weer. Sinds maart loopt het weer op en sloten we maart iets boven vorig jaar af. April was heel goed en lag ruim boven vorig jaar. Zeker in Nederland zitten we 300 tot 400% boven vorig jaar. D-reizen en TravelXL zijn sinds kort ook ontsloten voor een Duits boekingssys-teem en dat is meteen te merken.”

Wat verwacht je van komend jaar?“Ons target ligt op f 150 miljoen en ik verwacht dat we dit wel gaan halen door een goed last-minute seizoen te draaien. In de meivakantie zagen we al dat Turkije erg veel als last-minute werd geboekt. Dan is veiligheid niet meer zo belangrijk. Bepaalde landen, zoals Spanje, zullen in het zomerseizoen behoorlijk vol zitten.”

Heeft LMX genoeg bedden in Spanje?“Tuurlijk kan het meer, er zijn altijd hotels die exclusief samenwerken met grote partijen als TUI en Thomas Cook. Maar je ziet wel dat hoteliers in mindere jaren wel bij je aankloppen. Wat is genoeg? In het hoogseizoen wordt het krapjes, maar er zijn zoveel andere bestemmingen dan alleen Spanje. Zo hebben we Portugal, Italië en Kroatië toegevoegd. We zien ook dat verre reizen, naar bijvoorbeeld de Caribbean of Mexico

meer in trek zijn en die bestemmingen lopen bij ons ook goed.”

Waar ligt de ambitie van LMX? “We gaan voor een gezonde groei. We merken bijvoorbeeld dat het aantal boekingen niet minder is dan vorig jaar, maar de omzet blijft achter. Om competitief te blijven met grote jongens als bijvoorbeeld FTI in Duitsland moeten we continu bijsturen met onze prijzen. Ons streven is om op geen enkele boeking een negatieve marge te genereren. We kunnen wel roepen dat we een miljard omzet willen halen, maar niet als er ‘am Ende’ niets overblijft onder aan de streep. Wij zijn een privébedrijf zonder investeerders. Dat is niet te realiseren en is ook niet onze ambitie.”

Het westen stond te springen om LMX, zie je dat ook terug in de resultaten?“De grensstreek en dan van Maastricht tot Groningen boekt LMX nog steeds het beste van-wege de Duitse luchthavens. Maar ons gehele assortiment aan vluchten vanaf Nederlandse luchthavens is in de afgelopen twee jaar steeds verder uitgebouwd; we vliegen vanaf elke lucht-haven met bijna elke airline.”

Met welke airline zou je wel willen samenwerken, maar is het nog niet gebeurd?“In Duitsland werken we direct samen met TUIfly en Thomas Cook Airlines, maar in Nederland willen ze dat niet. In Nederland zien we nog vaak dat bedrijven hun eigen bedrijfsonderdelen alleen voor zichzelf willen houden, in Duitsland is dat allang niet meer. Die zien in dat het vruchten afwerpt als je volle toestellen kunt laten vliegen. De Duitse markt is hier verder in.”

Wat zijn eventuele bedreigingen?“De hele wereldsituatie. Als er volgende week weer ergens iets gebeurt, dat blijft een onzekere factor. We kunnen ons daar niet op voorberei-den, het enige dat wij kunnen doen is zoveel mogelijk bestemmingen aanbieden. Mensen willen toch op vakantie. Daarnaast zie ik de vele nieuwe, kleinere partijen die op de markt komen en die maken soms heel veel bestaande touroperators het leven zuur door ontiegelijk lage prijzen aan te bieden. In zowel Duitsland als Nederland heb je dat soort partijen. Na twee jaar zijn ze failliet en hebben ze mooi in die tijd de markt verziekt.”

Sharon Evers

“Een totaal ander land was me dus

niet vreemd”

9

www.travelpro.nl

NIEUWS/COLUMN

Met trots heeft het Avila Beach Hotel vorige week haar nieuwe website gelanceerd. Samen met het gerenommeerde lokale SPIN Internet Media is vanaf het begin van dit project in augustus bekeken hoe met name het gebrui-kersplezier en -gemak en de informatieverstrek-king (per type reiziger) verbeterd kan worden en de website een nieuwe manier van het losma-ken van digitale vakantiekriebels bij haar gasten kan bieden. Tegelijkertijd moest de website voor jou als reisagent en touroperator zijnde een hulpmiddel zijn om nóg beter advies te kunnen geven aan (potentiële) klanten.

Op welke wijze is de website jouw nieu-we handige tool?- Kamertypes zijn gerangschikt per type cliënt: voor stelletjes, voor families, voor zakelijke reizi-gers, voor mensen op zoek naar pure luxe. Zo weet je direct welke kamertypes voor potentiële gasten passend zouden zijn.- Een vakantie naar Curaçao krijgt een extra dimensie wanneer er speciale evenementen plaats vinden. In de evenementenkalender vindt men de grootste evenementen van het eiland plus de evenementen van het hotel. - Er is een uitgebreide fotogalerie met nieuwe foto’s, video’s en 360 tours. Zodoende kan er nóg beter een indruk verkregen worden.- We bieden een apart gedeelte over onze historie. Het Avila Beach Hotel is het oudste operationele hotel op het eiland en deelt infor-

matie over de indrukwekkende geschiedenis door middel van foto’s en leuke feitjes.- Zowel hotelgasten als niet-hotelgasten die binnenkort naar Curaçao vertrekken en op zoek zijn naar de beste tips, kunnen terecht op hun nieuwe blog. Bekijk bijvoorbeeld de beste tips over de mooiste stranden, gezelligste happy hours of leukste tours & activiteiten.

Met de vernieuwde website en blog kan het hotel de Nederlandse markt echt op maat bedienen. De nieuwe website is te bewonderen en te ontdekken via www.avilabeachhotel.nl. We zijn benieuwd wat jij ervan vindt!

Zonnige groet,

Gabriella HoopPR & Sales CoördinatorAvila Beach Hotel

Onze website, jouw nieuwe handige tool?Verbazing bij ATP

ATP Business Travel heeft met verbazing ken-nis genomen van het feit dat het Ministerie van Veiligheid en Justitie voor een strafrech-telijk onderzoek heeft gekozen, voor wat tot voor kort een zakelijk geschil betrof. Dat meldt het bedrijf.

Het al langlopende geschil met het ministerie betreft volgens ATP de uitleg van contractvoor-waarden over de levering van vliegtickets. ATP wil benadrukken dat het gaat om een zakelijk geschil dat eerder is voorgelegd aan de civiele rechter. Volgens de rechtbank zou ATP verzuimd hebben bepaalde kortingen aan het ministerie door te geven. ATP zegt zich altijd op het standpunt te hebben gesteld dat het gaat om besparingen die buiten het contract vallen, maar zegt het oordeel van de rechter te respecteren. In de civiele zaak gaat het over vaststelling van de financiële omvang van het geschil. De rechter heeft voor dit onderzoek een onafhankelijk expert benoemd, die nog over de zaak moet rappor-teren. Mede hierom zegt ATP verbaasd te zijn over de ingrijpende stap van het ministerie om tot aangifte over te gaan. ATP leidde in 2014 uit eigen onderzoek én onderzoek door een onaf-hankelijk accountant af dat het een bedrag zou betreffen van rond de zes ton. ATP benadrukt dat het strafrechtelijk onderzoek alleen de activi-teiten van ATP Business Travel betreft en niet de event-activiteiten van ATP.

Nieuwe regeling Brussels Airport ‘kiss & ride’

Sinds 22 maart is de Kiss & Ride-zone op Brussels Airport, het verkeersplatform voor de vertrekhal, niet meer toegankelijk voor het publiek. Daarom bieden Brussels Airport Company en de groep Interparking, beheer-der van de parkings op de luchthaven, deze dienst voortaan aan in de drie parkings die het dichtst bij de terminal liggen. De eerste 15 minuten parkeren zijn gratis.

Als gevolg van de gebeurtenissen op 22 maart en de gewijzigde toegang tot de vertrekhal werd de Kiss & Ride-zone gesloten voor voertuigen. Sindsdien was het mogelijk om een passagier af te zetten in parking P1, een passagier op te halen in parking P2. Om de dienstverlening aan onze passagiers te verbeteren en efficiënte parkeermogelijkheden aan te bieden, worden voortaan drie parkings ter beschikking gesteld

om passagiers af te zetten of op te halen. Het gaat om de drie parkings die het dichtst bij de terminal gelegen zijn (P1 Front, P2 Economy en P3 Holiday). Deze parkings bevinden zich op enkele meters van de terminal en bieden alle drie voortaan de klassieke parkeermogelijkheden en een ‘drop-off en pick-up’-zone.

www.travelpro.nl

10

“TIME TO SMILE enige concept dat volledig voor de Nederlander is ontwikkeld”

Goede (Nespresso) koffie, gratis wifi,

lange bedden, een bedlampje op de

juiste plaats, goed (belegde) broodjes

en een ruime inloopdouche. Het zijn de

wensen en behoeften van de Nederlandse

vakantieganger waar TUI met haar con-

cept TIME TO SMILE op inspeelt. Vorige

week werd het 4-sterren TIME TO SMILE

Sundance in aanwezigheid van een brede

delegatie vanuit TUI Nederland en part-

ners geopend op Kreta.

Stralend middelpunt tijdens de opening van TIME TO SMILE Sundance was Suzanne Goossen, Manager Business Development. Goossen is sinds begin 2014 bezig met de ontwikkeling van dit specifiek op Nederlandse klant gerichte concept en liet weten enorm blij te zijn met de opening van Sundance. “Er zijn heel veel verschillende concepten, zowel binnen TUI als bij andere touroperators. TIME TO SMILE is echter het enige concept, dat volledig voor de Nederlander ontwikkeld is en dus volledig aansluit bij de wensen en behoeften van deze klant.” Inmiddels zijn er van het TIME TO SMILE concept al tien accommodaties geopend. Na Chogogo Dive & Beach Resort (Curaçao), Meraki (Lesbos), On the Beach (Samos), Artemis (Kos), Osiris (Rhodos), Sundance (Kreta), Coral Dreams (Tenerife), Terrazamar (Gran Canaria), Kleopatra Tuna (Turkije) zijn Aliathon Village (Cyprus) en Sundance deze zomer nieuwe geopend.

DetailsTijdens de speech van Goossen werd er door de aanwezige gasten in Sundance duidelijk geknikt op het moment dat zij het concept TIME TO SMILE uitlegde, waarmee TUI het comfort van thuis of zelfs beter wil bieden. “Het bedlampje, de goede koffie, de lekker belegde broodjes, smaakvolle en elegante kamers in natuurlijke

kleuren, een grote badkamer met inloopdouche, een volledig ingerichte keuken met alle moderne apparatuur en een heerlijk balkon sluiten perfect aan bij een hele brede doelgroep in Nederland. Het is specifiek ontwikkeld voor de Nederlander en is hét antwoord op ergernissen of gemis waar je vaak tegenaan loopt tijdens je vakantie. Het zijn de details waar op gelet wordt en die belang-rijk zijn voor een Nederlander”, aldus Goossen.

Uniek Bij de ontwikkeling van een nieuw concept wor-den door TUI kwaliteitscriteria bepaald waar een accommodatie aan moet voldoen. Goossen: “Op deze manier ben je in staat om beter in te spelen op de verwachting van de klant. We zorgen ervoor dat onze reizigers weten wat ze kunnen aantreffen in hun accommodatie.. Dat is de kracht van dit concept en ook het unieke aspect van TIME TO SMILE. Ook ik mis een goed kopje koffie als ik op vakantie ben. Als ik weer thuis ben van vakantie, dan ben ik blij om het Nederlandse brood weer te kunnen eten en in

TIME TO SMILE SundanceHet onlangs geopende TIME TO SMILE Sundance met 1-, 2- en 3-kamer apparte-menten biedt alle vrijheid waar de Nederlandse vakantieganger naar verlangt. Heerlijk ruime en frisse kamers met een ruime keuken waar je eventueel zelf je maaltijd(en) kan bereiden, op het complex een koffiebar, een bakkerij waar je (voor een goed ontbijt) vers brood kunt krijgen of op je kamer laat bezorgen en een prachtig uitzicht over de gezellige stad Koutouloufari met

haar vele taverna’s . Wie van barbecuen houdt, kan gebruik maken van de barbecue faciliteiten op het eigen terrein van Sundance. Hier mag je je eigen maaltijd klaarmaken onder het genot van een goede wijn die je kunt halen bij de bar. Bij het zwembad hangt een relaxte sfeer en de gezellige bar nodigt je uit voor een drankje. Er is een Nederlandse host(ess) die altijd klaar-staat voor vakantiegangers en tips geeft, zodat je klant alles uit de vakantie kan halen.

Reisagent kan perfect sturen richting

TIME TO SMILE accommodatie

mijn eigen bed te liggen. Door middel van onder-zoek onder onze klanten en vanuit de jarenlange kennis en ervaring van TUI hebben we TIME TO SMILE ontwikkeld. De kennis, de ervaring en de wensen van onze gasten hebben we neergelegd bij topdesigner Paul Linse, die het design van de appartementen speciaal voor TUI heeft ontwik-keld. Hij heeft ons laten weten wat de trends zijn op het gebied van wonen, wat de consument fijn vindt en hoe we ervoor zorgen dat een appar-tement naast het feit dat het er mooi uit ziet en functioneel is, niet na één seizoen kapot is”.

NIEUWS 11

www.travelpro.nl

NIEUWS

SturenMet TIME TO SMILE toont TUI haar focus op de unieke producten, waarop de reisagent meer commissie verdient. “We verwachten dat TIME TO SMILE als eigen hotel-/vakantieconcept goed blijft verkopen, want op dit moment gaat het boven verwachting goed. De groei van het aandeel van unieke producten heeft onze volle aandacht en we blijven ook groei voorzien voor TIME TO SMILE. Daarmee bieden we hoteliers die met ons een samenwerking aangaan ook zekerheid”, aldus Goossen, die er van overtuigd is dat de verkoop via het reisbureau goed zal blijven lopen. “De reisagent kan zijn of haar klant perfect sturen naar een accommodatie die valt onder het TIME TO SMILE concept, vooral ook omdat de waarderingscijfers van eerdere klanten hun aanbeveling ondersteunen. Alle TIME TO SMILE accommodaties scoren bovengemid-deld hoog in de reviews.”

Arjen Lutgendorff

Juist voor de Nederlandse markt“Time to Smile? Ik zou de toevoeging ‘Appartement in stijl’ eigenlijk aanpassen. Want TIME TO SMILE biedt meer dan alleen appartementen in stijl! De eigen host is zeker een USP, net als de moderne inrichting van keuken en badkamer. Maar ook de DE-coffeebar en lekkere snack-keuken zijn typische elementen die tezamen het concept juist voor de Nederlandse markt zo speciaal maakt!”

Ronald Raadsheer(Managing Partner TravelXL)

www.travelpro.nl

NIEUWS12

schiphol.nl

Schiphol verbindt. Al 100 jaar.

Eerste parkeerplekken voor de deurToen op 17 mei 1920 het eerste burgervliegtuig op Schiphol landde, was er nog vrijwel geen behoefte aan parkeer-plekken. Maar terwijl de luchtvaart een vlucht nam, groeide ook het aantal autobezitters. In 1929 konden reizigers hun auto al parkeren voor de deur van het stationsgebouw.

Van slagboom tot valet parkingAls we een sprong maken naar de jaren 80, is Schiphol enorm gegroeid. Vanaf de grote parkeerterreinen met welbekende slagboom worden reizigers snel met de bus naar de vertrekhal gebracht. In de decennia erna worden comfort en persoonlijke wensen steeds belangrijker. Dat leidde tot een uitgebreid parkeeraanbod: overdekt of niet, dichtbij of verder weg, in extra brede vakken, via online reservering of met valet parking.

Nóg meer parkeermogelijkhedenSchiphol blijft groeien, en de parkeermogelijkheden groeien mee. In april is bijvoorbeeld de nieuwe Smart Parking garage op P3 geopend. Vanaf de halte op P3 zijn reizigers binnen vijf minuten met de bus bij de vertrekhal. En mensen die met TUIfl y of Transavia vliegen, kunnen hunkoffers tijdens de mei- en zomervakantie zelfs al incheckenop het parkeerterrein. Zo houden ze meer tijd over voor leuke dingen en wordt reizen via Schiphol nog makkelijker.

Van een simpel stuk grasland in de polder tot een AirportCity met internationale allure. Er is veel gebeurd in 100 jaar Schiphol. We nemen je graag mee door onze roemruchte geschiedenis. Deze keer: PARKEREN IS EEN VAK APART.

E E N W E R E L D V A N V E R S C H I L

KLM: nú dagelijks naar Valencia

Win tickets voor De Toppers bij Sunair

Deze week verwelkomt KLM haar eerste passagiers aan boord op vluch-ten naar de nieuwe Europese bestemmingen Southampton, Inverness en Dresden. Daarnaast biedt KLM de Spaanse bestemming Valencia vanaf nu ook dagelijks aan. Passagiers hebben bij KLM nu de keuze uit 76 Europese bestemmingen die rechtstreeks vanuit Amsterdam worden aangevlogen. In totaal voegt KLM deze zomer 700.000 stoelen (5% groei) toe op Europese bestemmingen.

In december vieren De Toppers hun 12,5 jarige jubileum met ‘The Christmas Party of the Year’ in Ahoy Rotterdam. Sunair nodigt graag een aantal ‘toppers’ uit om dit grote kerstfeest met ze mee te bele-ven. Dit moet je doen voor twee tickets:

– Boek een groepsreis bij Sunair!– Boek deze tussen 17 mei en 30 november 2016 (vertrekdatum speelt geen rol)– Vanaf 12 personen met vervoer en verblijf– Met een minimale omzet van 15.000,- (excl. eventuele extra’s)

Doe je dit, dan maak je kans op twee tickets voor De Toppers Kerstshow in Ahoy op woensdag 21 december 2016! (op=op)

NIEUWS 13

www.travelpro.nl

Autohuur: gevoel van vrijheid op vakantiebestemming

Een huurauto maakt elke vakantie

compleet. Om de bestemming te ont-

dekken, om taxi- of transferkosten te

besparen of alleen voor het vervoer van de

luchthaven naar de accommodatie. Bied

je klant daarom altijd de optie een auto te

huren. Leuke bijkomstigheid is dat je goed

kunt verdienen aan de commissie. Zonde

dus om te laten liggen!

Op de ene bestemming zal je klant eerder een roadtrip maken dan op een andere. Spanje, Italië, Portugal, Curaçao en de Verenigde Staten zijn bijvoorbeeld absolute topbestemmingen op het gebied van autohuur. In het Spaanse Malaga worden verreweg de meeste auto’s gehuurd. Dit zijn de 10 bestemmingen waarop je de meeste kans maakt een huurauto te verkopen:1) Malaga2) Faro3) Alicante4) Ibiza5) Curaçao6) Mallorca7) Lissabon8) Pisa9) Catania10) Los Angeles

Goed verzekerd de weg opDe wegen zijn niet overal zo goed als in Nederland. Een lekke band, deukje of barst in de ruit op vakantie komen helaas regelmatig voor. Zorg er daarom voor dat je klant altijd goed verzekerd de huurauto in stapt. De meeste verhuurders bieden een basisdekking aan, maar let er vooral ook op of glas-banden-bodem-dak-schades zijn gedekt. En hoeveel de WA-dekking is. Die is weliswaar wereldwijd verplicht, maar de hoogte hiervan verschilt per land. Zo is in de Verenigde Staten de standaard dekking 1 miljoen USD (ter vergelijking: in Nederland is dat € 7,5 miljoen). De standaard dekking is dus niet altijd toereikend als jouw klant door een ongeluk letselschade veroorzaakt bij een ander. Zeker niet in een land met zo´n claimcultuur als in de VS.

De drie landen met relatief de meeste schadegevallen zijn:1) Namibië2) Mauritius3) Letland

Klantvriendelijke tankregelingenTankregelingen kunnen in de praktijk soms erg klantonvriendelijk uitpakken. Sommige lokale verhuurders halen vervelende trucs uit om extra geld te verdienen, zoals de auto na inlevering aftanken en daar absurd hoge bedragen voor berekenen. Let daarom altijd goed op welke van de volgende tankregelingen is inbegrepen:

FE (full-empty) = Bij FE haal je de auto met een volle benzinetank op en lever je hem niet afge-tankt weer in. Je betaalt daarvoor een verplichte, vaste benzinetoeslag. Vaak berekend met een veel te hoge literprijs en servicekosten. FF (full-full) = Bij FF lever je de auto in met dezelf-de benzinestand als waarmee je hem ophaalde. Meestal is dat vol-vol.

FP (full paid) = Bij FP is één gratis tank brandstof bij de huurprijs inbegrepen. Alleen bij FF en FP heeft je klant de brandstof-kosten volledig zelf in de hand.

De grootste ergernis rondom autohuurUit onderzoek blijkt dat vijfenveertig procent van de Nederlanders bang is voor addertjes onder het gras als ze een auto huren voor de vakantie. En niet zonder reden, want een derde van de ondervraagden heeft weleens te maken gehad met onverwachte extra kosten achteraf. Onvoorziene kosten zijn dan ook de grootste ergernis. De top 3 meest voorkomende onver-wachte kosten waar ze mee te maken krijgen, zijn:1) Een onverwachte verplichte verzekering2) Kosten voor het rijden van extra kilometers3) Kosten voor een extra bestuurder

www.travelpro.nl

14

AUTO’S VERHUREN

Kwaliteit leveren betekent conti nu ruimte zoeken voor verbetering. Iedere dag zijn we bezig om autoverhuur zo makkelijk mogelijk te maken voor onze partners. Een mooi voorbeeld zijn onze servicepakkett en die we telkens doorontwikkelen. Hoe pretti g is het als huurders geen waarborg hoeven te betalen of de wachtrij op het vliegveld kunnen overslaan? Je ziet het: auto’s verhuren kan alti jd makkelijker.

HET KAN ALTIJD MAKKELIJKER

SC_AV1_B2B_A4_SERVICEPAKKET_NED.indd 1 03-05-16 19:43

15

www.travelpro.nl

SPECIAL AUTOHUUR/ADVERTORIAL

Sunny CarsDe missie van Sunny Cars lijkt erg op die van reisagenten: ervoor zorgen dat klanten een geweldige reis beleven. En daar hoort natuurlijk een huurauto bij. Je klant kan dan in alle vrijheid zijn eigen route uitstippelen en de mooiste plekken van zijn vakantiebestemming ontdekken. Plekken die hij zonder huurauto had gemist. Met een huurauto heeft je klant gegarandeerd een leukere vakantie en jij een leukere marge!

Service op maatMaar het kan nóg leuker! Want wil je klant de huurauto versneld ophalen, geen waarborg betalen of de minimumleeftijd verlagen van 25 naar 21 jaar? Kan geregeld worden. Met de servicepakketten van Sunny Cars maak je elke huurauto perfect op maat voor je klant.Als antwoord op lange wachtrijen bij de verhuurbalie in het hoogseizoen ontwikkelde Sunny Cars het Premium pakket en de Express Service om de huurauto extra snel op te halen door een online registratie vooraf. In de Verenigde Staten heeft deze service een groot extra voordeel: de klant meldt zich bij een auto-maat, dus komt geen medewerkers tegen die hem een upgrade willen aansmeren.

Geen waarborg pakket nu ook op Curaçao Ook klanten die geen creditcard of een beperkte bestedingslimiet hebben, kunnen nu een auto huren. Met het Geen waarborg (No Deposit) pakket hoeft je klant geen waarborg te betalen en krijgt hij toch de huurauto mee. Sunny Cars staat garant bij de verhuurder en neemt het risico voor de borg volledig op zich. Op sommige populaire bestemmingen als Portugal loopt zo´n waarborg al snel op tot boven de g 2.000,-. Dat laat weinig ruimte over op de creditcard voor de rest van de reis. Ook dan biedt dit pakket uitkomst. Het pakket is in steeds meer landen beschikbaar, waaronder sinds kort ook Curaçao. Let op: een No Deposit reservering moet je minimaal 5 dagen voor huuraanvang maken.

Deel je #MetEenHuurautoZieJeMeer momenten via social mediaZet je favoriete ‘met een huurauto zie je meer-momenten’ op je social media kana-len en/of Google Plus met de hashtags #MetEenHuurautoZieJeMeer en #SunnyCars. Dat kan dat ene afgelegen strandje zijn of het mooie uitzicht vanaf een berg. Inspireer anderen of doe zelf nieuwe inspiratie op via #meteenhuurautoziejemeer.

Prijsvergelijker autobooker.com

Met autobooker.com heeft Sunny Cars een nieuw merk gelanceerd voor online travel agents (OTA’s), waarmee zij kunnen concurreren met prijsvechters. Autobooker.com is een vergelijkingsplatform waarbij klanten zelf kunnen bepalen welke dekking en extra’s er bij het huren van een auto op een bepaalde plaats gewenst zijn. Dat kan variëren van een eenvoudige verzekering tot all-inclusive. Naast het aanbod van Sunny Cars zijn huurauto’s van alleen gerenom-meerde internationale en lokale verhuur-bedrijven opgenomen. Deze betrouwbare leveranciers kunnen vergeleken worden op basis van prijs en verzekeringsdekking en op productinvulling zoals meegeleverde extra’s als GPS, winterbanden of extra bestuurder. Een handig adviesproduct dus dat in een oogopslag duidelijk maakt waarom som-mige aanbieders goedkoper zijn en wat zij allemaal extra aanrekenen. Autobooker.com kan gratis en op maat geïntegreerd worden op de website van online partijen.

www.travelpro.nl

16 SPECIAL AUTOHUUR/ADVERTORIAL

Negen slimme autohuurtipsAll-in autohuur is een aanrader voor reizigers die de beste deal zoeken. Omdat alle benodigde verzekeringen dan al vooraf zijn geregeld en betaald, staat je klant op de bestemming nooit voor onverwachte kosten. Dat scheelt dus een hoop geld én ergernis. Om je klanten nog meer te laten besparen op autohuur, kun je ze deze 9 slimme tips meegeven. 1. Time je boeking voor de beste dealAutohuur gaat altijd per 24 uur. Stem daar de ophaal- en levertijden dus op af. Landt je klant om 14.00 uur en huurt hij de auto voor een week, boek dan vanaf 14.30 uur op dag 1 tot 14.30 uur op dag 8. Hij betaalt dan voor 7 volle huurdagen. Geeft hij aan dat hij de auto om 16.00 uur inlevert, dan betaalt hij voor die ander-half uur een volle dag extra. Puzzelen met de tijden loont dus en kan zomaar een dag autohuur besparen. Insight: de kosten voor 7 dagen auto-huur zijn bijna altijd gelijk aan 5 dagen. Goede deal! 2. Verhuurlocaties verschillen in prijsVoor het gemak halen de meeste mensen hun huurauto op de luchthaven op. Vanuit het vliegtuig zó de auto in is natuurlijk ook een lekker snelle vakantiestart. Wijs je klant er echter ook

op dat hij bij het boeken de keuze heeft tus-sen ‘desk at airport´ en ‘shuttle service’. Bij de eerste optie heeft de verhuurpartner een balie op de luchthaven waar je klant zich meldt om het huurcontract te tekenen. De huurauto staat dan op een nabijgelegen parkeerplaats voor hem klaar. Bij shuttle service brengt een busje van de lokale verhuurder je klant eerst naar een kantoor vlakbij de luchthaven. Dat kan je klant in kosten schelen, omdat deze locatie minder prijzig is dan een kantoor centraal op de luchthaven. Het hoeft nauwelijks extra tijd te kosten; de wachttijd voor een shuttlebusje is meestal niet lang en het ritje duurt hooguit 10 minuten. 3. Luchthaven versus stadskantoorDe verhuurkantoren zijn uiteraard niet alleen op luchthavens gevestigd. Ook middenin steden, bij populaire hotels, stations of havens. Heel handig als je klant eerst de stad wil verkennen en de huurauto pas later nodig heeft. Zo bespaart hij op huurdagen én parkeerkosten.

4. Reserveer bijtijdsHoe langer je wacht met het boeken van een huurauto, hoe duurder het meestal wordt. Verhuurders hebben een beperkt aantal auto’s op voorraad en verhogen de prijzen naarmate ze

meer auto’s verhuren. Het kan dus zelfs zo zijn dat alle auto’s zijn verhuurd en je klant achter het net vist als hij pas ter plaatse een huurauto wil boeken. Vooral in het hoogseizoen een bekend scenario op populaire autohuurbestemmingen als Portugal en Spanje. Reserveer dus vooraf in Nederland een huurauto voor je klant, dan weet hij waar hij aan toe is.

5. Extra bestuurder inclusiefReist je klant met een partner die ook rijdt? Zorg dan dat een extra bestuurder bij de reservering is inbegrepen. Op de meeste bestemmingen kun je voor een servicepakket kiezen inclusief tweede bestuurder. Dat scheelt kosten ter plaatse, die vaak per dag berekend worden en dus behoorlijk kunnen oplopen.

6. Check gratis one waysVertel je klant bij het bepalen van de vakantie-route dat het mogelijk is de huurauto in de ene plaats op te halen en in een andere weer in te leveren. De lokale verhuurder berekent hier soms wel kosten voor, omdat zij de auto weer terug moeten halen. Er zijn echter ook veel gratis one ways, zoals op populaire routes in Amerika. 7. Een maatje meer is uiteindelijkvoordeligerGaat je klant voor de kleinste autocategorie want ‘dat is de goedkoopste keuze’? Dat hoeft niet altijd zo te zijn. In bergachtig gebied rijdt een auto met sterke motor vaak zuiniger dan het kleinste model. En kun je dus uiteindelijk goedko-per uit zijn met een grotere auto. 8. Breng je eigen navigatie meeZonder navigatie – en misschien wel met een jet-lag – naar het hotel of andere plekken rijden kan een uitdaging zijn in onbekend gebied. Je klant kan daarom een GPS bij de huurauto boeken. De kosten daarvan kunnen echter oplopen en moeten ter plaatse worden betaald – tenzij je het GPS-pakket van Sunny Cars voor je klant boekt. Dan zit het navigatiesysteem bij de all-inclusive deal inbegrepen. Het kan nog voordeliger voor je klant: laat hem gewoon de eigen GPS van huis meenemen of een navigatie-app op de smartphone zetten. Wel even checken of zijn vakantiebestemming erin is opgenomen! 9. Neem een (opblaasbaar) kinderzitje meeReist je klant met jonge kinderen, dan zijn kinder-zitjes verplicht. Hij kan deze accessoires bij de huurauto boeken, waar hij dan wel extra kosten ter plaatse voor moet betalen. Die kunnen flink oplopen. Het is slimmer een eigen kinderstoel of zitverhoger/booster mee te nemen. Kan een gesjouw zijn, of – bij een stoeltje – extra tijd kos-ten bij de ‘odd sized luggage’, maar er bestaan tegenwoordig handige opblaasbare zitverhogers. Ze zijn licht en nemen weinig ruimte in.

17

www.travelpro.nl

“De A350 is een ‘Gamechanger’ voor ons”

Vorige week dinsdag kreeg Amsterdam

Airport Schiphol een wereldwijde primeur

als eerste longhaul bestemming voor

Singapore Airlines’ A350-900. Om 11.50

uur (lokale tijd) vertrokken de eerste pas-

sagiers, met vluchtnummer SQ323, onder

grote belangstelling van zowel lokale als

nationale media, naar Singapore Changi

Airport.

Bij de gate werden de reizigers verwelkomd met feestelijke muziek, traditioneel Singaporese hap-jes en drankjes en speeches van Mak Swee Wah (Executive Vice President Commercial, Singapore Airlines), Adrian Ee (General Manager Benelux, Singapore Airlines) en Hanne Buis (Head of Aviation Marketing, Schiphol Group). De geno-digden kregen de mogelijkheid om het toestel van zowel binnen als buiten goed te bekijken, de stoelen te testen en vervolgens het vliegtuig uit te zwaaien langs de startbaan.

Lange SamenwerkingMak Swee Wah: “We beschouwen de A350 als een ‘gamechanger’ voor ons. Het toestel biedt de mogelijkheid om ons netwerk uit te breiden met meer longhaul bestemmingen, die we non-stop kunnen aanvliegen. Dit zal een boost geven aan ons netwerk en hierdoor wordt onze Singapore hub verder ontwikkeld. Deze eerste vlucht naar Amsterdam is ook gelijk de introduc-

tie van onze nieuwste producten in Nederland, zoals onze prijswinnende Businessclass, de nieu-we Premium Economy Class en het uitgebreide in-flight entertainment systeem.” Amsterdam is een belangrijke Europese bestemming voor Singapore Airlines, aldus Adrian Ee: “We zijn trots om ons nieuwste toestel in Amsterdam te intro-duceren. Met dit toestel kunnen we markt met de nieuwste technologische producten bedienen in zowel Businessclass, Premium Economy als Economy Class.” Niet alleen Singapore Airlines is trots op hun nieuwe product, ook Schiphol is vereerd met deze primeur. De samenwerking tussen Schiphol en Singapore Airlines is al sinds 1 april 1973 gaande. Buis verzekerde dat daar nog vele jaren bijkomen.

Meer reiscomfortOp 2 maart 2016 nam Singapore Airlines haar eerste A350-900 in ontvangst op het hoofd-kantoor van Airbus in Toulouse. Op dit moment

telt de vloot van Singapore Airlines een tweetal toestellen van dit type, met nog 65 in bestelling. In voorbereiding op de vluchten naar Amsterdam heeft het toestel een aantal testvluchten gemaakt naar Jakarta, Hongkong en Kuala Lumpur. De A350-900 van Singapore Airlines telt 253 stoe-len, verdeeld over 3 verschillende klassen; 42 in Business Class, 24 in Premium Economy Class en 187 in Economy Class. De A350 is uitgerust met de meest geavanceerde technologie en dankzij eigenschappen als een hoger plafond, grotere ramen en speciaal ontworpen verlichting om jetlag te verminderen, biedt dit toestel nog meer reiscomfort.

Düsseldorf De komende jaren vervult de A350-900 een essentiële rol in de vloot van Singapore Airlines en maakt de komst van het toestel de introductie van nieuwe bestemmingen (zoals Düsseldorf in juli 2016) mogelijk, waardoor de hubfunctie van Singapore verder wordt versterkt. Kardien de Werker liet al eerder aan TravelPro weten, dat de toevoeging van Düsseldorf een positieve ontwik-keling is voor de zuidoost-Nederlandse markt. Door de toevoeging heeft de Nederlandse markt nog meer mogelijkheden om naar Singapore te vliegen.

Dylan Cinjee

Hanne Buis (Head of Aviation Marketing, Schiphol Group) en Mak Swee Wah (Executive Vice President Commercial, Singapore Airlines)

www.travelpro.nl

18

“We weten nu veel beter hoe we Luxemburg kunnen adviseren”

Donderdagavond 12 mei vond in de

Panoramalounge van het Inntel hotel met

panoramisch uitzicht over de skyline van

Rotterdam de B2B workshop van het

verkeersbureau Luxembourg for Tourism

plaats.

Zes hotelpartners en een transportorgani-satie waren uit Luxemburg meegereisd om zich te promoten en contacten te leggen. Nederland is een erg belangrijke markt voor het Groothertogdom. Jaarlijks bezoeken ongeveer 180.000 Nederlanders Luxemburg, niet alleen voor een bezoek aan de stad maar ook om te kamperen, te fietsen en te wandelen. 45 vak-bezoekers waren aanwezig, waaronder KRAS, TUI, Personal Touch Travel, Travel Counsellors en VakantieXperts. Ook de touringcarbranche en niche reisorganisaties, zoals Moezel Reizen en Verrassend Geregeld ontbraken niet. Er was een aparte perspresentatie geregeld waar PR manager Valerio d’Alimonte van Luxembourg for Tourism in een notendop de aantrekkingskracht en bezienswaardigheden uiteenzette. De pre-sentatie aan vakbezoekers werd gedaan door Manon Breden, Product and Trade manager van Luxembourg for Tourism.

De organisatie van de workshop lag in han-den van het toeristisch PR-bureau Baltus Communications die reeds tweemaal eerder een workshop in Amsterdam voor het verkeersbureau organiseerde. “In samenspraak met Luxemburg kozen we nu eens voor een andere stad en voor een locatie die het ‘Luxemburg is top’ gevoel weerspiegelde. Het werd de Panoramalounge op de zestiende verdieping van het Inntel hotel in Rotterdam”, aldus Agnes van Duffelen van Baltus Communications. “Hoewel Luxemburg in behoor-lijke mate een book-it-yourself reisbestemming is, blijft de retail desondanks een kanaal waar wij als verkeersbureau belang aan hechten”, zegt Manon Breden van Luxembourg for Tourism. De workshop werd geopend door de ambassadeur Zijne Excellentie M. Pierre-Louis Lorenz.

Dat Luxemburg behalve goede campings ook veel accommodaties in het hogere segment heeft

is minder bekend. Het Hertogdom huisvest ook maar liefst elf Michelin-sterren restaurants op een bevolking van een half miljoen inwoners.

Waar Luxemburg ook een graantje van kan meepikken, zijn de vele Aziatische toeristen die Nederland bezoeken. Het team van het TUI filiaal Karel Doormanstraat uit Rotterdam gaf te kennen dat zij veel Chinese toeristen krijgt die advies vra-gen voor een kort tripje even buiten Nederland. “Wij willen ze dan ook eens wat anders verkopen dan een geijkte stedentripje naar Brugge. En kenden Luxemburg eigenlijk helemaal niet maar na vanavond weten we veel beter hoe we Luxemburg kunnen adviseren”, aldus Angela Visser van TUI. Ook Jaap van Rijn van Brouwer’s Tours uit Noordwijk ziet de belangstel-ling voor groepsreizen iets opleven. “Vroeger hadden we veel busreizen naar Luxemburg, gevolgd door een jarenlange dip maar de laatste tijd krijgen we meer aanvragen. Ik kwam nu specifiek langs voor de Goeres hotelgroep omdat wij een groepsreis voor het CDA naar Luxemburg organiseren.”

Na afloop van de workshop werd onder aanwezi-gen een VIP weekend verloot - Petra van Huizen van Moezel Reizen nam dolgelukkig de prijs mee naar huis.

NIEUWS 19

www.travelpro.nl

Uiteenlopend Canada trekt weer meer bezoekers

Canada kenmerkt zich door de adem-

benemende landschappen die van kust

tot kust reiken. Met wereldsteden, over-

weldigende kustlijnen, wereldberoemde

bezienswaardigheden en een gevarieerde

flora en fauna is het geen verrassing dat

Canada wereldwijd populair is.

In 2014 was er een kleine daling (4,6%) te zien in het aantal Nederlanders dat op vakantie ging naar Canada, echter groeide de populariteit van het land in 2015. Afgelopen jaar bezochten ruim 120.000 Nederlanders Canada, dit is een stijging van ruim 13% in vergelijking met 2014. In 2015 hebben meer dan 17,7 miljoen toeristen het land ontdekt en de wereldberoemde Niagara watervallen trekken jaarlijks meer dan 22 miljoen bezoekers. Maar Canada laat het daar niet bij. De huidige marketingcampagne focust zich voor-namelijk op de elf target groups waar onder meer

landen als Japan, Mexico, Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten bij horen. Daarentegen probeert Canada zich te promoten tot landen die niet bij die elf zitten als een bestemming waar onvergetelijke ervaringen kunnen worden beleefd.

Orka’s en bultruggenAan zowel de west- als de oostkust kunnen orka’s, walvissen en dolfijnen worden gespot, het land doet dan ook met recht de benaming als ‘walvis walhalla’ aan. De beste plek om deze prachtige dieren te bewonderen is het aan de

westkust gelegen Vancouver Island. Langs het zuidelijke puntje van dit eiland, nabij Victoria, de hoofdstad van de provincie British Columbia, zwemt een groep van minstens 70 orka’s. Vanuit Victoria kunnen er verscheidene tours worden geboekt en wanneer er een tour met een zodiac wordt gemaakt, heb je met een beetje geluk een grote groep orka’s om je heen zwemmen. Niet alleen bij het zuidelijk gelegen Victoria is het mogelijk om op zoek te gaan naar de wildlife van Canada. Nabij het in het westen gelegen Tofino zijn er vele bultruggen en grijze walvissen te

TiogatoursBen je weg van watervallen, besneeuwde bergen, kristalheldere meren en bossen? Of juist gek op wereldsteden, ongerepte vissersdorpen en ruige kusten? Je vindt de droombestemming in het veelzijdige Canada. We hebben veel routevoorbeelden voor auto- en camperreizen, ze zijn allemaal naar wens aan te passen met onze route-planner. Ook voor treinreizen, stedentrips en groepsreizen. Meer info op: tiogatours.nl

www.travelpro.nl

20

■ Voordelige Economy, Economy Comfort en Saga Class tarieven naar IJsland, de VS en Canada■ Gratis 2x23 kg bagage op vluchten naar de VS/Canada■ Stopovermogelijkheid zonder toeslag op de ticketprijs■ Korte overstaptijd op vluchten naar de VS/Canada (max. 2 uur)■ Inflight entertainment systeem in alle klassen■ Thuisbasis IJsland: unieke bestemming op maar 3 uur vliegen

+ Kijk voor onze agentenaanbiedingen op agents.icelandair.nlE-mail: ams@icelandair.is I tel: 020 - 521 39 55 (optie 1)Voor groepen/incentives: amsgroups@icelandar.is // tel: 020 - 521 39 55 (optie 2)

+ agents.icelandair.nl #MyStopover

Reykjavik I Anchorage I Boston I Denver I Edmonton I Halifax I Minneapolis I New York I Seattle I Toronto I Orlando I Portland Vancouver I Washington D.C. NIEUW IN 2016 : Chicago en Montreal

ANCHORAGE

CHICAGO

SEATTLE

PORTLAND

VANCOUVER

GENEVA

DENVER

MINNEAPOLIS / ST. PAUL

TORONTO MONTREAL

ORLANDO

WASHINGTON D.C. NEW YORKJFK & NEWARK

BOSTONHALIFAX

HELSINKI

STOCKHOLM

OSLOGOTHENBURG

COPENHAGEN

BILLUNDHAMBURG

FRANKFURTMUNICH

PARISORLY & CDG

MILAN

BARCELONA

MADRID

TRONDHEIM

BERGENSTAVANGER

AMSTERDAM

LONDONHEATHROW & GATWICK

EDMONTON

BIRMINGHAMMANCHESTER

GLASGOWABERDEEN

ZURICHBRUSSELSICELAND

ICELANDAIR IJSLAND, de VS & CANADA

21

www.travelpro.nl

ADVERTORIAL

■ Voordelige Economy, Economy Comfort en Saga Class tarieven naar IJsland, de VS en Canada■ Gratis 2x23 kg bagage op vluchten naar de VS/Canada■ Stopovermogelijkheid zonder toeslag op de ticketprijs■ Korte overstaptijd op vluchten naar de VS/Canada (max. 2 uur)■ Inflight entertainment systeem in alle klassen■ Thuisbasis IJsland: unieke bestemming op maar 3 uur vliegen

+ Kijk voor onze agentenaanbiedingen op agents.icelandair.nlE-mail: ams@icelandair.is I tel: 020 - 521 39 55 (optie 1)Voor groepen/incentives: amsgroups@icelandar.is // tel: 020 - 521 39 55 (optie 2)

+ agents.icelandair.nl #MyStopover

Reykjavik I Anchorage I Boston I Denver I Edmonton I Halifax I Minneapolis I New York I Seattle I Toronto I Orlando I Portland Vancouver I Washington D.C. NIEUW IN 2016 : Chicago en Montreal

ANCHORAGE

CHICAGO

SEATTLE

PORTLAND

VANCOUVER

GENEVA

DENVER

MINNEAPOLIS / ST. PAUL

TORONTO MONTREAL

ORLANDO

WASHINGTON D.C. NEW YORKJFK & NEWARK

BOSTONHALIFAX

HELSINKI

STOCKHOLM

OSLOGOTHENBURG

COPENHAGEN

BILLUNDHAMBURG

FRANKFURTMUNICH

PARISORLY & CDG

MILAN

BARCELONA

MADRID

TRONDHEIM

BERGENSTAVANGER

AMSTERDAM

LONDONHEATHROW & GATWICK

EDMONTON

BIRMINGHAMMANCHESTER

GLASGOWABERDEEN

ZURICHBRUSSELSICELAND

ICELANDAIR IJSLAND, de VS & CANADA

Met Icelandair naar IJsland, de VS & CanadaIcelandair is de nationale luchtvaartmaatschappij van IJsland en vliegt het hele jaar door vanuit onder meer Amsterdam en Brussel naar

Keflavik, IJsland, en via Keflavik door naar Noord-Amerika. Vanuit Amsterdam in de winter dagelijks, tot veertien vluchten per week in

de zomer. Vanuit Brussel wordt IJsland het hele jaar door vier tot zeven keer per week aangevlogen. De vluchttijd vanaf beide bestem-

mingen is slechts drie uur.

Icelandair opereert al bijna 80 jaar jaar vanuit haar thuisbasis IJsland en maakt handig gebruik van de ligging halverwege Noord-Amerika en Europa. Ze werkt continu aan een groeiend netwerk van internationale routes met IJsland als basis.

Bestemmingen in CanadaIn Canada vliegt Icelandair naar Halifax, Toronto, Edmonton en Vancouver en vanaf deze maand ook naar Montreal, Quebec.

Bestemmingen in de Verenigde StatenIn de VS vliegt Icelandair naar New York (JFK én Newark), Washington D.C., Orlando, Seattle, Minneapolis, Denver, Boston, Anchorage en sinds maart dit jaar ook naar Chicago, Illinois. Naar al deze Noord-Amerikaanse bestemmingen mag in de Economy Class twee keer 23 kilogram bagage meegenomen worden.

In totaal vliegt Icelandair vanuit 27 plaatsen in Europa, via IJsland, nu zestien gateways aan in Noord-Amerika.

Stopover: twee bestemmingen voor de prijs van éénDe overstaptijd op de IJslandse luchthaven Keflavik is maximaal twee uur en gaat snel en gemakkelijk, omdat Keflavik een kleine, overzich-telijke luchthaven is. Leuker dan overstappen is om een stopover op IJsland te maken op weg naar één van de bestemmingen in de VS en Canada. Zo kunnen passagiers twee bestem-mingen aandoen met één ticket. Dit kan op de heen- of terugweg voor maximaal zeven dagen zonder toeslag op de ticketprijs. De stopover mogelijkheid wordt sinds anderhalf jaar extra gepromoot door de #MyStopover campagne.

Het thuisland van Icelandair: IJslandEen stop maken in het thuisland van Icelandair is zeker de moeite waard. Rondom Keflavik Airport en Reykjavik bevinden zich een groot aantal ‘hotspots’ om te bezoeken en bezichtigen. Even helemaal tot rust komen in de Blue Lagoon, of juist een actieve stopover maken; wandelen over een gletsjer en quadrijden door het ruige landschap, heerlijk eten in één van de vele res-taurants in Reykjavik, shoppen in de winkelstraat

of een van de winkelcentra, het geisergebied en mooie watervallen bekijken tijdens een excursie; het kan allemaal in IJsland!

Comfortabel vliegenDe ´IJsland ervaring´ begint bij Icelandair al aan boord. De uniformen van de crew zijn gemaakt door een IJslandse ontwerper en de vliegtuigen dragen de namen van IJslandse vulkanen.Aan boord van de toestellen heeft elke pas-sagier toegang tot een individueel entertainment systeem in alle reisklassen: Economy Class, Economy Comfort Class en Saga Class.

Zelf ervaren? Icelandair biedt agententarieven aan op al haar bestemmingen.

Kijk voor meer informatie op: agents.icelandair.nl

ICELANDAIR – Eline Ruigrok020 - 521 39 55ams@icelandair.is

www.travelpro.nl

22 SPECIAL CANADA

ontdekken. Een boottour in dit gebied duurt zo’n twee tot drie uur en onderweg komen er naast de eerder genoemde walvissen ook zeehonden en -leeuwen voorbij. Hoewel er in het oosten van het land grotere groepen bij elkaar zwemmen, is de kans op het spotten van walvissen in het westen van Canada groter.

StedentripsMet steden als Ottowa, Quebec City en Montreal zijn er voor de liefhebbers van de wat minder toeristische citytrips genoeg mogelijkheden. Zo heeft Montreal een binnenstad die de moderne wolkenkrabbers perfect heeft gemixt met de 17e-eeuwse architectuur. De hoofdstad van de provincie Quebec heeft een centrum dat direct doet denken aan de 17e en 18e eeuw. De constante geur van versgebakken broodjes en versgemalen koffie doet de bezoeker direct den-ken aan Parijs. Calgary is voornamelijk bekend van de Olympische Winterspelen die de stad organiseerde in 1988. Het was de spelen die het Jamaicaanse bobsleeteam en de skischans springer Eddie ‘The Eagle’ Edwards uit Groot-Brittannië introduceerde. Maar er is veel meer dan dit imago te zien en te beleven in de grootste stad van de provincie Alberta. Zo is de jaarlijkse Rodeo Stampede een toeristische trek-pleister. Voor de echte westernervaring, inclusief rodeo-wedstrijden, is dit de beste plek. Calgary

is ook de ideale plek om naar de geprezen natuurparken van Canada te gaan, waaronder de Rocky Mountains. Naast deze ietwat minder toe-ristische steden van Canada zijn er ook de grote toeristische trekpleisters. Toronto is het perfecte voorbeeld dat onder de laatste noemer valt. De grootste stad van Canada biedt zowel aan cul-tuurliefhebbers, foodies en adrenalinejunkies een perfect thuis. Daarnaast geeft Toronto het shop-pen een geheel eigen twist. Het winkelgedeelte bevindt zich namelijk vrijwel volledig onder de grond, bijna 30 kilometer aan winkels, entertain-ment en restaurants. Ook de waaghalzen kunnen in Toronto een onderdeel van hun ‘must-do’ lijst afvinken. De CN Tower in de stad biedt namelijk de mogelijkheid om op het randje te lopen, op ruim 350 meter boven de grond.

Overweldigende natuurCanada staat bekend om de vele natuurparken en de overweldigende uitzichten die er in deze parken te zien zijn. Het Banff National Park is de meest bekende van alle nationale parken van het land. Met name het uitzicht nabij Lake Louise is spectaculair. Het gehele jaar zijn er verschillende activiteiten rondom het 2,5 kilometer grote meer. In de zomer kajakken en in de winter schaat-sen zijn uitermate populair. Ook het Auyuittuq National Park staat garant voor mooie foto’s. Dit park, vlak voor de kust van Groenland, is wat

BedsonlineTijdens de een rondreis wil je het maximale uit je reis halen en vaak veel zien. Wat is er dan gemakkelijker dan alle hotels en excur-sies vooraf te reserveren bij Bedsonline? Een van de bekendste bezienswaardigheden van Canada zijn de Niagara watervallen. De watervallen zijn 1.6 km lang en dat is een spectaculair zicht. Wil je de watervallen op een unieke manier bezichtigen boek dan een Falls Illumination Cruise. Tijdens de cruise vaar je langs de watervallen en kan je genieten van vuurwerk en mooi verlichte watervallen. Kan je er geen genoeg van krijgen, boek dan een hotel met direct zicht op de watervallen!

TUICanada stijgt enorm in populariteit als vakantiebestemming en dat is deze zomer goed te zien bij TUI. De nationale parken met uitgestrekte bergen en meren, de goede hotels en vooral de gunstige koers van de Canadese dollar maakt het aantrekkelijk om juist nu naar Canada te gaan. Door het diverse aanbod van TUI is Canada is écht voor iedereen geschikt. De rondreis Oost Canada & USA Highlights is bij TUI één van de favorieten. TUIfly vliegt je naar het bruisende Toronto waarna de big cities zich opstapelen; Washington, Boston, Montréal en zelfs New York staan op het programma. Onderdompelen in een andere cultuur doe je bij de Amish en natuur beleef je bij het donderende geweld van de Niagara Falls. Deze reis naar Canada en de VS boek je bij TUI al vanaf f 1779.

Tenzing TravelIn de maanden september en oktober verandert het Oosten van Amerika in een onwaarschijnlijk mooi kleurenpalet. Heb je klanten die kennis willen maken met dit wereldberoemde fenomeen die bekend staat als de ‘Indian Summer’ dan biedt Tenzing Travel meerdere mogelijkheden. De autoreis Charming New England biedt het echte New England gevoel. De route voert door een karakteristiek landschap met pittoreske stadjes en overdekte bruggen. Tijdens de reis Beautiful Northeast ontdekt men de prachtige natuur, rijke geschiedenis en gezellige steden.

NIEUWS 23

www.travelpro.nl

lastiger te bereiken vanuit de bekende steden van Canada, maar deze extra moeite zal bij aankomst direct worden vergeten. Zo herbergen er een aantal van de hoogste pieken van het Canadese Schild (noordwest Canada) zich in dit park en is de wildlife in dit gebied zeer gevari-eerd. Met name de echte outdoor-liefhebbers kamperen in, wandelen door of beklimmen de toppen in het ruige terrein van dit nationale park. Wie toch van de natuur wil genieten, maar niet wil overnachten in een tent middenin de wildernis is de provincie Nova Scotia ideaal. Menig bezoe-ker van dit in het uiterste oosten gelegen gebied geniet in volle teugen van de mooie natuur, maar komt in de avond terug in een heerlijke, verwarmde hotelkamer. Activiteiten als fietsen, wandelen over de uitgezette routes en kajakken over de vele riviertjes en beekjes van de provincie zijn zeer populair.

Pacific Rim National ParkEr zijn talloze nationale parken in Canada, echter is het Pacific Rim park zo gevarieerd en populair dat het een gebied is waar de bezoeker zich bij wijze van spreken weken kan vermaken. Meer dan één miljoen toeristen per jaar bezoeken dit gebied vanwege de vele wandelmogelijkheden en de zomerse activiteiten die hier kunnen worden gedaan. Het wereldberoemde West-Coast Trial is vooral onder de zeer beoefende wandelaars populair. Voor de bezoekers die het wat minder actief aan willen pakken, maar toch de natuur willen zien, is de 3,5 uur durende highway 4 van Nanaimo naar Tofino een uitstekend alternatief. In het natuurgebied bevindt zich ook zo’n twintig kilometer aan zandstrand. Niet alleen de standaard zomerse activiteiten als windsurfen, surfen en zonnen zijn hier veel beoefend, ook de minder actieven hebben hier urenlang plezier. De Pacifische Oceaan zorgt er namelijk voor dat er van alles aan de kust aanspoelt.

2,7 miljoen liter per secondeDe grootste attractie van Canada is ongetwijfeld het gebied van de Niagara watervallen, circa 22,5 miljoen toeristen bezochten de falls in 2015. De toeristische trekpleister bestaat uit drie verschillende watervallen, de Bridal Veil Falls, de American Falls en de meest bekende, de Horseshoe Falls. De laatstgenoemde is 671 meter breed, 53 meter hoog en er stroomt zo’n 2,2 miljoen liter water per seconde naar bene-den. Wat de watervallen zo populair maken is de uitstekende bereikbaarheid, maar voornamelijk ‘Goat Island’. Dit eiland ligt precies tussen de Horseshoe en de American waterval en zorgt voor de ultieme vakantiefoto. Het water stroomt gemiddeld met zo’n 30 kilometer per uur naar beneden en deze waterkracht is door middel van een tour over de Niagara rivier op een geweldige manier te beleven. Vakantiegangers kunnen zich vermaken met de open boten die met volle vaart

de Jong Intra Vakanties Enorm populair, veilig en één groot avontuur, dat is Canada! Kiest je klant voor de prachtige natuurparken in West-Canada of voor de afwisseling van big cities, natuur en cultuur in het Oosten? De Jong Intra biedt het allemaal en een rondreis is dé manier om dit prachtige land te ontdekken. Of je klant nu wil reizen in groepsverband of juist individueel, no problem bij de Jong Intra! Bij onze groepsreizen kan je klant rekenen op deskundige begeleiding, de gezelligheid van het reizen in internationaal gezelschap en gegarandeerd vertrek. Liever op eigen houtje op pad per huurauto of camper? Blader door onze brochure en adviseer je klant één van onze gepubliceerde autorondreizen, passende huurauto erbij en de klant is ready to go! Op pad met de camper is voor velen de ultieme manier om Canada te verkennen. Een camper boek je voor je klant, online via de camperhuurmodule in Smarty. Binnen een paar clicks heb je een passende offerte op de

wensen van je klant en een gedetailleerde prijs-opgave. Nieuwe optie! Adviseer je klant een No Risk Camperverzekering. Met deze verzekering is je klant ook voor de uitgesloten schades en het betaalde eigen risico verzekerd.

Onze tips voor Canada• Western Canada and the Inside Passage, 17-daagse reis in combinatie met Alaska.• Canada op maat? Mail naar verrereizen@dejongintra.nl en wij sturen je, kosteloos een uitgebreide offerte. • Gratis ANWB Wereldreisgids bij alle gepubli-ceerde rondreizen inclusief vlucht.

het water trotseren, en de iets mindere waag-halzen kunnen kiezen voor een gesloten boot. Een tip: combineer een citytrip naar Toronto met de Niagara watervallen. Met een bus zijn beide gemakkelijk te bereiken.

Job Beuzel

www.travelpro.nl

24

• Directe vluchten vanuit 28 steden binnen Europa en nieuw in 2016: binnenlandse vluchten in Canada

• Reismogelijkheden zoals Club Class en Option Plus voor nog meer comfort en privileges

• State-of-the-art individueel entertainmentsysteem beschikbaar via persoonlijke touchscreens of het lokale WiFi-netwerk*

• Gratis ingecheckte bagagevrijdom van 23 kg

• Gratis vervoer van bepaalde sportuitrustingen zoals golf-, vis-, kampeer-, ski- of snowboarduitrusting

TOP 5 REDENEN OM MET AIR TRANSAT TE REIZEN

Vluchten vanaf AmsterdamToronto ma/di/do/zaMontreal (via Toronto) ma/di/doVancouver di/za/zoVancouver (via Toronto) doCalgary di

Vluchten vanaf BrusselMontreal ma/wo/vrToronto (via Montreal) ma/wo

CANADAVOORIEDEREEN

*Deze verbinding biedt geen toegang tot internet.

airtransat-agent.nl of bel 00800 872 672 88

Directe vluchten

AIR-16-0273 ACE - Netherlands - B2B - ad TravelPro - Airline special.indd 1 2016-03-15 11:41 AM

25

www.travelpro.nl

ADVERTORIAL

Air Transat - Canada voor iedereenDeze zomer biedt Air Transat meer dan 50 directe vluchten tussen Europese en Canadese steden met vluchtfrequenties variërend van

dagelijks tot wekelijks. In aanvulling hierop zijn er nog talrijke aansluitende vluchten waarmee Air Transat nog meer keuze en flexibiliteit

biedt om bestemmingen binnen Canada te combineren.

Club Class - een uitnodiging tot luxe Passagiers die willen genieten van echte luxe kunnen een stoel reserveren in Club Class. Deze bevindt zich voor in het toestel en biedt brede, lederen stoelen met 91 centimeter beenruimte. Tijdens de vlucht kan men genieten van het uitgebreide entertainmentprogramma via het 12” touch screen. Daarnaast heeft men keuze uit verschillende maaltijden en een selectie van wijnen. De bagagevrijdom voor Club Class is 40 kilogram ingecheckte bagage (twee stuks) en vijftien kilogram handbagage. Club Class kan nu ook voor de binnenlandse vluchten worden geboekt. Hiermee kunnen Europese passagiers niet alleen voor de trans-Atlantische vlucht profiteren van de exclusieve voordelen en priority services van Club Class, maar ook voor de aansluitende vlucht binnen Canada. Op binnenlandse vluchten worden de Club Class-stoelen geplaatst op de eerste drie rijen van de Economy cabine aan boord van de Boeing 737. Om de passagiers meer ruimte te bieden zal de stoel in het midden van elke rij onbezet blijven.

Economy Class - nieuw maaltijdaanbodSinds 1 april wordt het nieuwe Euro Bistro-menu met een gevarieerde menukeuze met verse en bewuste opties gratis aangeboden aan alle pas-sagiers in Economy Class.

"Als onderdeel van onze langetermijnplanning op het gebied van innovatie en klanttevredenheid, hebben we in de afgelopen twee jaar duizenden passagiers geïnterviewd om hun verwachtingen en voorkeuren met betrekking tot maaltijden aan boord beter te begrijpen", legt Jean-François Lemay, General Manager van Air Transat, uit. "Het resultaat is ons nieuwe Euro Bistro-menu met verse keuzes voor ieders smaak."

Het nieuwe Euro Bistro-menu biedt op alle vluch-ten tussen Europa en Canada zes verschillende maaltijden, in vergelijking met de twee keuzes die voorheen beschikbaar waren. Daarnaast wordt er gedurende de vlucht, zoals voorheen, barservice aangeboden en afhankelijk van de tijd van de dag een ontbijt of een snack.

Comfortabel reizen in Economy Class Voor een relaxte, ontspannen vlucht genieten passagiers aan boord bij Air Transat van Economy Class en al haar kenmerken. Brede ergonomische lederen stoelen, natuurlijke dag- en nachtsfeerverlichting en een state of the art individueel entertainmentsysteem, beschikbaar via persoonlijke touchscreens of op een eigen tablet of smartphone via het lokale WiFi-netwerk, maken de inflight-ervaring nog aangenamer. De bagagevrijdom voor Economy Class is 23 kilogram ingecheckte bagage en tien kilogram handbagage.

Extra services en privileges met Option Plus Wil jouw klant net iets extra’s? Boek dan het Option Plus pakket. Boekbaar vanaf 48 p.p. per enkele reis, biedt dit pakket een scala aan extra services en privileges voor Economy Class passagiers. Denk daarbij aan tien kilogram extra ingecheckte bagage, gratis stoelreservering, snelle bagageafhandeling en nog veel meer.

Air Transat-vluchten zijn boekbaar via GDS of online via onze AgentWebsite, www.airtransat-agent.nl.

26

Costa Cruises bedankt partners en introduceert nieuw prijsmodel

Costa Cruises introduceert een nieuw

prijsmodel voor de Noord-Europese markt,

dat heeft Ralph Remkes (General Manager

Benelux & Scandinavië Costa Group)

bekend gemaakt tijdens de Champions of

the Sea die vorige week plaatsvond.

“Dit nieuwe prijsmodel heeft zichzelf al bewezen in Italië, Frankrijk en Spanje. We willen het mak-kelijker maken voor de consument om voor een cruise te kiezen en we willen de vroegboe-kingen stimuleren”, aldus Remkes. De nieuwe tariefstructuur is van toepassing op alle cruises met vertrek vanaf 1 april 2017. Het wordt de komende twee weken geïmplementeerd waarop het live gaat. Boekingen en prijzen voor de winter van 2017 of boekingen die al zijn gemaakt, zullen niet veranderen.

PrijzenDe 23e editie van de ‘Protagonisti del Mare’ (Champions of the Sea) bracht een recordaan-tal van meer dan 1.500 partners van Costa Cruises uit Europa en Zuid-Amerika, die flink in het zonnetje werden gezet, aan boord van de Costa Favolosa. Van heerlijke diners en prachtige shows en excursies tot de Gala Award Ceremony waarbij de Nederlandse partners Stip Reizen (Over the Top Award), Zeetours Cruises (Beste touroperator Nederland), Cruisewinkel.nl (Best Individual Sales), Cruise Travel (Best Smart Business Partner), Kras (Best Group Sales) en TUI Nederland (Sustainability Award) in de prijzen vielen.

OptiesHet nieuwe prijsmodel van Costa Cruises bestaat volgens Remkes uit drie simpele prijs-opties voor de consument. Basic, voor de consument die de goedkoopste op cruise wil. Het is de goed-koopste prijs die wordt aangeboden, maar biedt geen extra’s tijdens de cruise en heeft strikte opties- en annuleringsvoorwaarden. De tweede is Comfort voor consumenten die graag vroeg boeken, zeker willen weten dat ze de goedkoop-ste prijs hebben en geen zorgen willen wanneer ze op vakantie gaan. Het drankenpakket is bij Comfort inclusief, je kan je cabine kiezen en de opties- en annuleringsvoorwaarden zijn meer

flexibel. De derde optie is Deluxe, dit tarief is alleen beschikbaar voor hen die een suite boeken en daarmee voor reizigers die op zoek zijn naar luxe. Uiteraard is het drankenpakket inclusief, ze kunnen uiteraard ook hun hut en dek kiezen en ze hebben natuurlijk meer mogelijkheden. Costa-partners hoeven volgens Remkes niet veel te doen om het nieuwe prijsmodel te introduceren.

“Cruijff is voor mij hét voorbeeld dat je kan

winnen door heel goed te spelen, maar ook door

heel anders te spelen”Neil Palomba (President Costa Cruises) en Norbert Stiekema

De Nederlandse prijswinnaars

NIEUWS 27

www.travelpro.nl

Te weinig kennisNorbert Stiekema (Costa Cruises Executive President Sales & Marketing) ziet nog volop mogelijkheden als het om de verkoop van crui-ses gaat, zo liet hij weten tegenover TravelPro. “Het cruiseproduct is in het algemeen is nog te onbekend. Mensen realiseren zich nog niet goed wat er allemaal aan boord is. Het is niet alleen voor oudere mensen. Doordat er te weinig kennis is over het cruiseproduct wordt het vaak een prijsverhaal. Er wordt teveel gefocust op prijs en te weinig op de ervaringen die je kunt opdoen tijdens een cruise. Wij werken sinds kort met de Italiaanse sterrenkok Bruno Barbieri die zeven Michelin sterren heeft, dat betekent dat het eten heel erg goed is. De shows aan boord elke avond zijn niet van een Broadway-gehalte, maar het scheelt niet veel. Daarnaast laten we de mensen ook de mooiste plekjes ter wereld zien. De grote uitdaging voor de reiswereld en voor onszelf is om dát duidelijker te maken. Daarmee voorkomen we ook een beetje de grote prijs-concurrentie die er is. In de realiteit ontkom je natuurlijk niet altijd aan de prijsconcurrentie, maar Costa wil nog duidelijker maken wat we bieden. Meer dan negen op de tien passagiers is meer dan tevreden, dus dat betekent dat het product heel erg gewild is.

Mooi cruisevakantiesStiekema, die in een vol theater zijn ideeën presenteerde, liet zien dat Johan Cruijff een voorbeeld is voor hem. Tegenover TravelPro liet hij weten: “Ik ben Amsterdammer en Cruijff is voor mij hét voorbeeld dat je kan winnen door heel goed te spelen, maar ook door heel anders te spelen. ‘Calcio totale’, zoals ze het in Italië noemen, waarin verdedigers aanvallen en aanvallers verdedigen. Dat is voor Costa Cruises ook het geval. We moeten zorgen dat we niet alleen zeggen dat we goed eten hebben, goed entertainment en dat de schepen mooi zijn, maar het moet 360 graden in orde zijn. Dat is het grote voorbeeld van Cruijff en Ajax. Afgezien van het feit dat ze drie Europacups hebben gewonnen

en heel erg mooi voetbal speelden. Dat proberen wij ook te doen, hele mooie cruisevakanties te maken.”

Bij de neus genomenOok in de cruisesector worden de prijzen altijd kort voor vertrek omlaag gebracht, zo laat Stiekema aan TravelPro weten. “Met de nieuwe tariefstructuur proberen we om de mensen zo vroeg mogelijk te laten boeken, waardoor er

minder druk komt op de prijzen. Lage prijzen op het laatste moment is in niemands belang. Niet in het belang van Costa, niet in het belang van de reiswereld, aangezien onze partners daardoor minder commissie voor hetzelfde werk krijgen. Het is ook zeker niet in het belang van de mensen die eerder hebben geboekt, aangezien ze dan op een gegeven moment aan boord hetzelfde eten met mensen die veel minder heb-ben betaald. Daardoor zullen ze zich bij de neus genomen voelen. Dat is iets dat we echt willen voorkomen.”

Positieve vooruitzichtenRemkes laat weten positief te zijn over 2016. Met het nieuwe prijsmodel, de nieuwe route (India-Malediven), het Happiness Squared, de Costa Club en de vier pilaren waar Costa Cruises op is gebouwd (de vloot, de bestem-mingen, de Italiaanse gastvrijheid en fun) bieden we meer aan onze gasten. Ook Stiekema was tijdens zijn presentatie positief. “Het is mede aan onze partners te danken dat we in 2015 en begin 2016 een mega vernieuwing van onze producten hebben doorgevoerd waardoor we ons onderscheiden van andere rederijen. Samen moeten we ervoor zorgen dat we deze innovaties communiceren richting de consument, speciaal richting de consument die nog nooit eerder een cruise heeft gemaakt. Later dit jaar komt Costa Cruises met nog meer innovaties, waarvan de deelnemers aan de Champions of the Sea alvast een voorproefje kregen.

Arjen Lutgendorff

Het nieuwe prijsmodel van Costa Cruises

bestaat uit drie simpele prijs-opties

Fred en Ilonka Verlinden winnen voor de zesde keer de 'Over de Top Award'

Feest bij team Benelux en Scandinavië nadat Giancarlo Tedesco (Head of Sales Scandinavië) en Cindy Langbroek (Key Account Manager Nederland), beiden met petje, scoorden met hun sales prestaties.

www.travelpro.nl

28

Hiking & Biking: actief van de rust genieten

Nederland is wereldwijd bekend als

fietsland, maar ook wandelen is onge-

kend populair. Wandelen is zelfs de

meest ondernomen vrijetijdsactiviteit

in Nederland. Zowel fietsers (31%) als

wandelaars (37%) geven de voorkeur aan

bewegwijzerde routes. Andere populaire

vormen van fietsen en wandelen zijn met

een routekaart en een digitale route via de

smartphone.

Dat deze activiteiten in Nederland populair zijn, is niet heel verassend. In ons kleine kikkerlandje zijn overal goed aangelegde fiets- en wandelroutes te vinden. In een weekend is het al mogelijk om van Limburg naar Groningen te fietsen. Onderweg komen je klanten door groene weilanden, paarse heidevelden, glooiende heuvels en dichte bossen. Ondertussen fietsen ze door grote steden en kleine dorpen, het is dé manier om Nederland te verkennen. Zoals hierboven is vermeldt is

wandelen de populairste vrijetijdsbesteding in Nederland. Jaarlijks worden er meer dan 480 miljoen wandelingen ondernomen (197 miljoen fietstochten) blijkt uit de wandelmonitor. Meer dan de helft van de Nederlanders (55%) maakt een wandeling tijdens zijn vakantie in Nederland, ook bij buitenlandse toeristen is het maken van een wandeling de populairste activiteit (61%). Veel Nederlands wandelen of fietsen in een vertrouwde omgeving, wie toe is aan wat afwis-seling kiest voor een fiets- of wandelvakantie in het buitenland.

DuitslandOnze oosterburen hebben meer dan 200.000 kilometer aan wandelpaden. Naast de GR-paden en LAW-paden kent Duitsland ook de Hauptwanderwege. In heel Duitsland zijn er ongeveer 100 van deze paden. Wie deze paden wil bewandelen is enkele dagen zoet. Onderweg bevinden zich tal van accommodaties zoals hotels, appartementen en bungalows en genoeg horecagelegenheden om er een uitgebreide vakantie van te maken. Duitsland kent de zogenoemde Top-trails. Dit zijn de twaalf mooiste wandelroutes van het land. Op deze

GraubundenNa hooguit twee uur klimmen, eerst langs de Passstrasse en de bergpas, langs een aantal haarspeldbochten, kom je klant op zijn/haar bestemming aan. In een keteldal ligt een klein, mystiek meertje met een grote symbolische kracht: de bron van de Rijn. Al wandelend bereikt je klant dus het begin-punt van die grote rivier, die de Alpen en de Noordzee met elkaar verbindt. Toch zouden ze bijna vergeten een selfie te maken, want het landschap eist alle aandacht op.

Tenzing TravelNieuw Zeeland is uitermate geschikt voor een actieve wandel- of fietsvakantie. Tenzing Travel biedt onder andere een combina-tiereis waarbij klanten per auto én per fiets reizen. Meestal verblijven zij ergens twee nachten zodat ze een volledige dag kunnen besteden aan het maken van een mooie fietstocht, al dan niet begeleid door een gids. Een perfecte manier om actief meer van een regio te ontdekken. Je kunt meer kilometers maken dan wandelend en je komt in gebieden die niet toegankelijk zijn voor auto’s. Veras je klanten met deze manier van reizen!

AlgarveDe Algarve, is een waar paradijs voor wandelaars en heeft twee in het oog springende wandelroutes: Via Algarviana en Rota Vicentina. Ook voor fietsers is de Algarve the place to be met diverse plaatsen waar gemakkelijk gefietst kan worden. Een bekende fietsroute is de Ecovia, die langs de kust loopt en zich uitstrekt over 12 provin-cies met een totale lengte van 214 kilometer.

29

www.travelpro.nl

SPECIAL HIKING & BIKING

routes ontdekken je klanten de veelzijdigheid van de Duitse cultuur en leren ze meer over de historie. Verdwalen op deze routes is uitgesloten door de goed georganiseerde bewegwijzering. Hierdoor kunnen de wandelaars helemaal tot rust komen en zonder zorgen genieten van de natuur. Duitsland kent meer dan 150 fietsroutes. De langste fietsroute (1111 kilometer) ligt in de regio Brandenburg, in Duitsland staat dit gebied bekend als ‘Das Fahrradland Brandenburg’. Zowel de fiets- als de wandelroutes worden gekeurd door de Allgemeine Deutsche Fahhrad-Club (ADFC). Hierbij wordt er gekeken naar de kwaliteit van de routes en de voorzieningen langs de route.

België Net als in Nederland is het mogelijk om binnen een paar dagen van noord naar zuid België te fietsen. Onze zuiderburen waren één van de eerste landen met een fiets- en wandelnetwerk. Inmiddels zijn er meer dan 1600 kilometer aan bewegwijzerde routes. Fietsen of wandelen in België is net een stapje gevarieerder dan in ons eigen land. De vlakke Antwerpse Kempen worden afgewisseld met de ruige Ardennen. Dit jaar is het fietsjaar in de Ardennen en Wallonië. Door het groeiend aantal langeafstandsroutes en fietsknooppunten, plus de goede verhuurfa-ciliteiten is 2016 uitgeroepen tot fietsjaar in deze regio’s. Naast fietsen zijn de Belgische Ardennen ook uitermate geschikt voor een wandelvakantie. Voor elke type wandelaar is er wel een route beschikbaar. Door het glooiende landschap variëren de routes van kort tot lang en van een-voudig tot pittig. Vanuit een hotel, vakantiepark of camping lopen je klanten zo de natuur in om helemaal tot rust te komen. Wie even op adem wilt komen, kan heerlijk genieten van Belgisch frietje of een speciaal biertje.

FrankrijkNederland mag dan wereldwijd bekendstaan als fietsland, Frankrijk organiseert jaarlijks het grootste fietsevenement ter wereld; de Tour de France. Als dit toernooi aan de gang is begint bij iedereen het fietsgevoel weer te kriebelen. Uiteraard is het Franse land ook geschikt voor minder snelle fietsers. Voor Nederlanders is Frankrijk nog altijd vakantiebestemming nummer één. Dit komt door de combinatie van goede bereikbaarheid en een variërend landschap. Bij geen ander land komt deze combinatie beter uit te voeten dan in Frankrijk. Fietsliefhebbers die

ook een glaasje wijn lusten, zijn helemaal aan het goede adres in Frankrijk. Een bekende route is de Véloroute du Vignoble, deze route loopt deels over de 60 jaar oude traditionele wijnroute. Onderweg hebben je klanten de mogelijkheid om heerlijke wijnen te proeven, maar pas op! Er moet nog wel recht gefietst worden. Net als Duitsland kent Frankrijk ongeveer 200.000 kilometer aan officiële wandelpaden. In de regio Champagne-Ardennes liggen er wandelroutes dwars door de wijngaarden. De Franse Ardennen zijn al een stapje pittiger. Ervaren wandelaars kunnen zich uitleven op de bergtoppen van de Elzas.

OostenrijkWie wakker wordt tijdens een Oostenrijkse zomerdag krijgt direct zin om er op uit te gaan. Met zoveel mooie natuur om je heen bestaat er geen mooier decor om een wandeling te maken of de mountainbike te pakken. Steeds meer toeristen ontdekken de vele pelgrims-routes in Oostenrijk, waarvoor de rust van de natuur uitermate geschikt is. Eigenlijk is geheel Oostenrijk geschikt voor de actieveling, maar het loont de moeite om te controleren waar er extra’ s te behalen zijn. Zo heb je voor de fietsers het Weinviertel in Niederösterreich zonder steile hellingen, terwijl er in Niederösterreich ook uitste-kende routes zijn voor de mountainbike-liefheb-bers. Tijdens een wandelvakantie in Oostenrijk lopen je klanten langs de indrukwekkende berg-toppen van de Alpen. Maar ook de wandelroutes langs de oever van de Donau bieden genoeg bezienswaardigheden. Je klanten kunnen ervoor kiezen om er zelf op uit te trekken of onder lei-ding van de gids die alle ins- en outs vertelt over het gebied. Waar je in België of Duitsland nog wel gelijkenissen zag met Nederland is het decor van de Alpen niet te vergelijken met de Hollandse polder.

Tioga ToursDwalen tussen torenhoge sequoia's of feloranje hoodoos, afdalen in een canyon of langs klaterende watervallen: Amerika en Canada zijn echte wandellanden. Een half uur of een hele dag op pad? Er is voor iedereen een geschikt wandelpad. Veel nati-onale parken hebben een uitgebreid netwerk aan trails. De leukste wandelroutes vinden? Kijk op de website van Tioga Tours

TUIAls je graag een individuele fietsvakantie maakt, zit je goed bij TUI. Er is een ruime keus uit standplaatsreizen en tours en of je nu dichtbij wilt blijven of liever in een wat verder gelegen land fiets, het kan allemaal. Zowel bij de standplaatsreizen als bij de tours krijg je altijd route-informatie en sug-gesties in de Nederlandse taal en bij de tours is het bagagetransport altijd inbegre-pen. En wat de fietsen betreft, kun je zowel je eigen fiets meenemen als kiezen voor een huurfiets. In de meeste gevallen kun je ook een e-bike huren. Veel fietstours gaan langs rivieren. Zo behoren bijvoorbeeld de tochten van Passau naar Wenen langs de Donau en van Trier naar Koblenz langs de Moezel tot de meest bekende en dat begrijpen we wel! Uitstekend bewegwijzerd, sfeervolle plaatsen onderweg en de afstand die je elke dag fietst, is dusdanig dat je ook voldoende tijd hebt om van al het moois onderweg te genieten. Benieuwd wat zoiets kost? Zeven dagen langs de Donau boek je inclusief ontbijt al vanaf 373 euro per persoon en dan sta je na een week in Wenen!

30 SPECIAL HIKING & BIKING

Kras.nl/fiets-wandel

✔ Fiets-busreizen per Comfort Class touringcar met ultra-moderne fietskarren

✔ Gratis eigen fiets meenemen of voordelig e-bike of toerfiets huren

✔ Groepsreizen worden begeleid door deskundige Kras-reisleiders

✔ Ook ruime keuze uit bijna 100 individuele fietsvakanties

✔ Unieke fietsroutes in heel Europa én op Cuba

✔ Uitgebreid wandelprogramma in heel Europa

✔ Compleet verzorgd én natuurlijk altijd de beste prijs

✔ Klantbeoordeling gemiddeld 8,1

De wereld is Kras... ook voor fi etsen en wandelen!

© B

atav

us

Oostenrijk is goed te bereiken met de auto, wie liever met het vliegtuig naar het land reist kan prima een fiets huren. In iedere stad zijn er verhuurders te vinden. Ook campings, hotels en vakantieparken bieden meestal de mogelijkheid om een tweewieler te huren. Daarnaast zijn er ook organisatie die ervoor zorgen dat de bagage van je klant naar verschillende bestemming wordt gebracht. Hierdoor hoeven ze niet terug te keren naar het startpunt.

SpanjeSpanje is ook in de wintermaanden geschikt als wandelbestemming. In oktober is het prima wan-delweer in het zuiden van Spanje, niet te warm en zeker niet te koud. Het is dan ook niet voor niets dat er veel wandelaars uit de gehele wereld in die periode naar Spanje trekken om daar mee te doen aan beroemde Marbella 4Days Walking. De Terrazas del Puerto Deportivo, vlakbij het centrum van Marbella is het vertrekpunt op 13 oktober voor de routes van 20 en 30 kilometer die wandelaars door de stad, de natuur en langs het strand voeren. De laatste dag, 16 oktober, lopen de wandelaars over de Vía Gladiolo weer terug naar de Terrazas del Puerto Deportivo waar ze met luid gejuich worden begroet.

Dylan Cinjee

KrasFietsen & wandelen is misschien wel de meest populaire vrijetijdsinvulling van Nederland. Het is dan ook niet zo verwonderlijk dat fiets- en wan-delvakanties zeer gewild zijn. Meestal verhuld in een autovakantie (met het fietsrek achterop) naar leuke accommodaties in prachtige gebie-den in binnen- en buitenland. Kras biedt een uitgebreid aanbod autoreizen met allerlei extra’s als fiets- en wandelroutes, eventueel picknicks onderweg of van hotel naar hotel fietsen/wandelen inclusief bagagevervoer en natuurlijk aanvullende trein- en bustickets om weer bij het beginpunt te komen. De Kras fiets/busreis verdient enige toelichting. Gezellig fietsen in een groep, maar toch heel individueel. Een busreis van overwegend 7 dagen naar leuke hotels en de mooiste fietsgebieden in Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk, waarbij men GRATIS de eigen fiets kan meenemen, maar ook heel comfortabel een gloednieuwe Batavus of Gazelle toerfiets of E-bike kan huren voor deze periode. In de nieuwe Kras-fietsaanhangers is het in- en uitladen zo gebeurd. Per dag wordt er ca. 40 tot ca. 60 km gefietst en natuurlijk iedere dag een andere afwisselende route. Soms vertrek-ken we vanuit het hotel, maar meestal brengt de touringcar met aanhanger de deelnemers naar een vertrekpunt en haalt de bus de groep aan het einde van de dag weer op. Altijd is de touringcar halverwege op een koffie- of lunch-

stop aanwezig, zodat eventueel eerder stoppen nooit een probleem is. Iedere deelnemer krijgt een Nederlandstalige routebeschrijving mee, dus men kan ook individueel fietsen. Er wordt afgesproken hoe laat de deelnemers weer aan het einde van de middag bij de bus verwacht worden. Een Nederlandse reisleider zorgt (naast de buschauffeur) ervoor dat alles op rolletjes verloopt en natuurlijk fietst hij/zij ook de gehele route mee. Iedereen die het gezellig vindt in de groep te fietsen, sluit zich bij de reisleider aan. Ook in het aanbod van Kras single-reizen zijn diverse fiets/busreizen. De reis naar de Côte d’Azur is ook mogelijk met een vlucht op Nice. Wandelen kan individueel of in een groep (natuurlijk met een wandelreisleider): langs de levada’s op Madeira, kennismaken met de Azoren, vulkaaneiland La Palma, authentiek Griekenland en natuurlijk de ongekende moge-lijkheden in Duitsland en Oostenrijk.

NIEUWS 31

www.travelpro.nl

VACATURE/AGENDA/COLOFON

Dylan Cinjee Redacteur

dylan@travelpro.nl

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen

Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, NijmegenTel: +31(0)24-8200203E-mail: redactie@travelpro.nlInternet: www.travelpro.nl

Oplage: 5400 exemplaren Verschijning: wekelijks

Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V.

Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Abonnement: Jaarabonnement: e 95Thuisabonnement: e 85 Studentenabonnement: e 75 Proefabonnement (3 maanden): e 20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

Uitgever: Tom van ApeldoornVormgeving & DTP: Seb van ApeldoornDruk: Euro Mail, Den Bosch

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @TRAVELPRO

Colofon

TJ van ApeldoornCommercieel Directeur

tj@travelpro.nl

Sharon EversRedacteur

sharon@travelpro.nl

Eva HopstakenRedacteur

eva@travelpro.nl

Arjen LutgendorffHoofdredacteur a.iarjen@travelpro.nl

Dennis de Groot Accountmanager

dennis@travelpro.nl

Léon Jansen Airlines Sales

leon@travelpro.nl

Seb van ApeldoornDTP

seb@travelpro.nl

Lavida Travel zoekt Allround ReisadviseurLavida Travel is een groeiend en dynamisch bedrijf met een informele werksfeer. In het gezellige kantoor in Almere zijn er volop kansen om te leren en door te groeien.

USP Marketing PR zoekt (Online) Marketing PR ConsultantAls allround online marketing PR consultant vertaal je elke communicatievraag van de accounts naar een creatief en innovatief marketing en PR-plan.

CruiseReizen.nl zoekt Cruise Specialist (twee posities)Bij CruiseReizen.nl werken enthousiaste mensen die doen wat ze leuk vinden. “We werken als een team en geloven dat je hobby ook je werk moet zijn. Wij zijn dromers, levensgenieters en lachen veel. Wij geloven dat je er alles aan moet doen om een klant zo goed mogelijk te helpen en elke dag weer het onmogelijke, mogelijk te maken.”

Interesse?Ben je geïnteresseerd in een van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op www.expertsintravel.nl of bel met 06-52666186.

TravelPro biedt in samenwerking met expertsIn travel, op haar website, in het maga-

zine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in de

reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod.

Looking for Travel Professionals!

2016

Juni* 07: ITAC Zomerborrel (voor genodigden), De Gouden Molen, Rossum.* 23: ANVR/Schiphol barbecue.

November* 06: De vakantiebeurs NH, Heerhugowaard* 07-09: WTM Londen* 16-19: ANVR Congres

2017

Januari* 07-08: Amsterdamse vakantiebeurs voor Bijzondere Reizen, Amsterdam.* 10-11: Vakdagen Vakantiebeurs, Utrecht.* 11-15: Vakantiebeurs, Utrecht.

Nieuws voor de agenda?Mail naar redactie@travelpro.nl.

Agenda

Stagiairs:Julian KerstenJob Beuzel

"Ik kan mij 100% op de klant en

de verkoop focussen"

"Als ik op reis ben, dan neemt ons

contactcenter voor mij waar. Heerlijk toch?"

"Ik voel me op mijn plek

bij The Travel Company"

"Fijn zo'n organisatie met korte lijnen, waarin iedereen elkaar echt kent"

Starten als Zelfstandig Reisagent?Sluit je aan als Personal Travel Agent

bij The Travel Company!

Word jij onze nieuwe ZRA collega?

Haal het beste uit jezelf als ZRA bij The Travel Company:

Wil je meer weten? Kijk snel op www.travelcompany.nl of neem contact op via info.cc@travelcompany.nl of bel met ons contactcenter tel: 036 - 54 85 9 85

• zelfstandig reizen verkopen met professionele ondersteuning• contactcenter met ruime openingstijden• waarneming bij afwezigheid• volledige focus op verkoop, géén administratieve handelingen

• geen langlopende (meerjarige) contracten• concurrerend verdienmodel met doorgroeimogelijkheden• geen entree fee en lage maandkosten