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01 DEC 11 1

Travelport Smartpoint App™ 簡易入門操作手冊

Smartpoint – 簡易入門操作手冊 Travelport

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目錄開啟 Travelport Smartpoint App™程式 ................................................................................. 4

登入 ...................................................................................................................................... 5

結束 Travelport Smartpoint App 程式 .................................................................................. 5

操作視窗 .............................................................................................................................. 6

航班銷售 .............................................................................................................................. 8

輸入旅客姓名 ...................................................................................................................... 9

訂房與租車 ........................................................................................................................ 10

訂位記錄檢視窗口 ............................................................................................................. 20

訂位記錄快捷查詢鍵 ......................................................................................................... 20

快捷鍵和快速指令 ............................................................................................................. 21

操作手冊 ............................................................................................................................ 21


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開啟 Travelport Smartpoint App™程式

Travelport Smartpoint App™程式開啟輕鬆無比, 您只要點擊加利略Desktop工具列上的

圖標, 即可啟動此程式. 當您成功地安裝好此程式, 這個圖示即自動放入desktop的主視窗內. Travelport Smartpoint App 開啟後的螢幕顯示如下:

Travelport Smartpoint App 程式包含 2個窗口:

Terminal Window(輸入指令窗口). 在這個窗口您可以輸入指令. PNR Viewer( 訂位記錄檢視窗口). 此左方的窗口, 顯示訂位記錄.

Smartpoint 提供您彈性的操作方式. 允許您使用100%的原有指令,同時也提供指令輸入,點選顯示和圖型畫面的結合執行方式.


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登入

Smartpoint 是經由Desktop的圖標來進入的, 您可用正常方式登入加利略系統, 或者直接

點擊 Smartpoint的圖標來登入系統. 當您點擊圖標後, 系統會顯示以下螢幕, 讓您輸入資

料後登入系統.

假使您使用Service Bureau的功能, 需要切換不同的PCC, 您將會看到以下顯示相關PCC的畫面.

結束 Travelport Smartpoint App 程式

您只要點擊操作窗口上方標題欄的圖標, 就可以結束Travelport Smartpoint App 程式.

這個程式存在於加利略Desktop的上方, 當您結束此程式時, 您將會回到加利略的 Desktop. 任何時候, 您想要將Smartpoint縮小化到螢幕下方, 您只要按 CTRL+ F12鍵, 就會縮小. 如欲還原, 您只要再按一次CTRL+ F12鍵, 畫面就會恢復原狀.


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操作視窗

操作視窗是用來輸入指令以獲得系統回應, 就如同您以往在Desktop上的操作一般. 指令

和系統回應, 會顯示在窗口上.

當您輸入 “enter”後, 輸入過的指令將會移至上方定位區, 而系統回應將顯示在這個執行

的窗口內 , 如下所示:


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這是一個互動式的視窗, 允許您將滑鼠停留在藍色字的上方, 來看得更多的訊息. 您也可

以直接點擊藍字, 訊息將會呈現在螢幕上. 例如: 點擊下方可售機位的 “@” 符號, 將會顯示出實際營運飛行的航空公司.

再點擊一次,, 您將會回到原始的畫面.


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航班銷售

您可以使用正常的輸入指令來執行航班銷售. 例如: 輸入 N1Y1 或者您也可以使用

Smartpoint 的點選功能(Point and Click)來執行航班銷售. 只要在訂位艙等上輕輕一點, 您立即從系統銷售出一個您所需的機位. 如果您需要的機位不只一個, 請點以下圖示最右方的向下鍵, 即依您的旅客數來選擇欲

訂的機位數. (Any 是系統預設值, 表示訂一個機位).

此選擇機位數的欄位, 同時也提供快速搜尋前後日期的可售機位, 只要簡單的點上您所

需的日期, 系統自動就會呈現您所欲訂的日期, 並且同時更新此欄位的前後日期. 一旦機位被售出, 航班資料將會顯示在訂位記錄檢視窗口.


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輸入旅客姓名

您可以依照正常的指令來輸入旅客姓名以及其他的記錄相關資料, 例如: 電話欄位, 開票

欄位等. 或者, 您也可以點訂位記錄檢視窗口上的旅客姓名, 系統將會執行一個圖形視窗, 讓您在此窗口輸入其他的旅客相關資料. 範例畫面如下:

一但您輸完相關資料, 請依照一般的方式將資料簽收以及存檔即可.


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租車與訂房

您可以在輸入指令的窗口輸入一般指令, 或者您也可以在訂位記錄檢視窗口, 直接使用

點選的方式來調出輸入資料的圖形窗口. 請點擊記錄上的航段數字.

此時將會有一個圖形窗口顯示出來, 您可以在左上方欄位自行選擇 ”Hotel” (訂房) 或 “ Car” (租車). 並且您可以在此窗口直接輸入相關的訂房或租車條件. 然後按 “Search” (搜尋)即可. 請注意, 系統會自動將您的航班日期及時間, 自動放入訂房和租車的搜尋資料中.

點完 “Search” 後, 畫面顯示如下.


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飯店搜尋結果

同樣地, 我們會提供一個前後日期的快捷搜尋欄, 您可以快速的搜尋往前一天或往後一

天的日期, 或者您也可更改訂房天數, 然後按 “Update” 來更新您的搜尋. 所有在 Smartpoint 畫面都是互動式的, 也就是說您可以直接擊點或者將滑鼠的游標移至

欲查詢訊息的上方, 即可看到相關訊息.


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“黃字”的部份, 表示您可以點進去, 進入新的畫面. (請看以下範例)

Hotel Name(飯店名稱) – 將會顯示飯店說明 Rate (房價)– 將會顯示 HOC 的內部畫面 Hotel Address(飯店地址) – 將會顯示飯店的照片

飯店說明畫面

接著再點上方畫面的黃字資料, 您將會進入相關段落的詳細說明. 或者可以點選上方的 <<Back to Hotels>>來回到前一個畫面.


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您也可以再點 <<Back to Hotel Description>> 來回到再之前的畫面. 飯店的完整可售房畫面

點房價可以進入訂房畫面, 或者點 <<Back to Hotels>> 回到之前的畫面.


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訂房畫面

您可以點 <<Back to Room Rates>>來回到之前的畫面, 或者您可以點 <<Sell Room>> 或 <<Advanced Sell>>. Advance Sell(進階銷售)將允許您輸入更多的附加資料.


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進階銷售畫面

一但訂房指令下成功, 訂房資料將顯示在訂位記錄檢視窗口(PNR Viewer Window).


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租車搜尋結果

租車搜尋畫面同樣會提供一個前後日期的快捷搜尋欄, 您可以快速的搜尋往前一天或往

後一天的日期, 或者您也可更改租車天數, 然後按 “Update” 來更新您的搜尋. 所有在 Smartpoint 畫面都是互動式的, 也就是說您可以直接擊點或者將滑鼠的游標移至

欲查詢訊息的上方, 即可看到相關訊息. “黃字”的部份, 表示您可以點進去, 進入新的畫面. (請看以下範例)

Supplier Name (車公司名稱)– 將會顯示租車的說明頁面 Rate(車價) – 將會顯示車價規則


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租車公司說明畫面

點黃色的字, 系統將會帶您進入相關的段落資料, 或者您可以點 <<Back to Cars>> 來回到

前一頁的畫面.

您可以再點 <<Back to Location Description>> 來回到再之前的螢幕畫面.


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車價規則的畫面

您可以點 <<Back to Cars>> 回到前一頁, 或者您可以點 <<Sell Car/s>> 或 <<Advanced Sell>> 來直接租車. Advance Sell (進階銷售)允許您填入附加的租車資料.


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進階銷售畫面

一但租車成功, 租車資料將顯示在訂位記錄檢視窗口.


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訂位記錄檢視窗口(PNR Viewer Window)

訂位記錄檢視窗口內, 提供及時且互動式的訂位記錄更新狀態. 顯示出與訂位記錄相關

的所有訊息, 並且將查詢訂位資料的指令列出, 方便您直接點選查詢. 請參考以下紅線標

出的訂位記錄快捷查詢鍵.

訂位記錄快捷查詢鍵

除了旅客姓名和行程以外, 所有與訂位記錄相關的欄位, 都可以直接點選此訂位記錄快

捷鍵來查詢. 一但點出特定的欄位, 您只要再點一次此欄位, 就可以關閉起來. 或者您以可以將游標移

到欲關閉的欄位, 然後點其下方的 Close (關閉)鍵, 即可. 範例解說:

顯示訂位記錄的所有欄位資料

顯示電話欄位


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快捷鍵和快速指令

為了您的操作更有效率更簡便, Smartpoint 設計了許多鍵盤上的快捷鍵及快速指令, 實用性高的的如下: #TRAM – 執行 Travelport Rooms and More #VT – 執行 Viewtrip #SEAT – 顯示圖型的選位畫面 ALT+N – 在目前操作窗口建立一個 Tab CTRL+ENTER – 在新的 Tab上顯示回應詳細的快捷資料請參考操作手冊.

操作手冊

此簡易手冊只是入門說明. 請進入 Smartpoint 的詳細操作手冊, 來了解我們提供給您的

好處. 例如:

內置的指令轉換說明互動式的日曆 Q 信箱自動監控功能

參照操作手冊, 您將可以體會更多Smartpoint的優點. 在操作窗口點 Help – 然後再點選 User Guide

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