transports canada transport canada fatigue stress pression présenter par: patrick kessler...
TRANSCRIPT
Transports Canada
Transport Canada
FatigueStress
Pression
Présenter par: Patrick KesslerInspecteur Transports CanadaSécurité su Système
Transports Canada
Transport Canada
Supposons qu’un pilote de 22 ans vienne d’être embauché….
Quels sont les défis qui l’attendent: Salaire Horaire de travail Expérience Objectifs de carrière Vie personnelle Compétition avec les collègues
Transports Canada
Transport Canada
Facteurs humainsLa fatigue et les mesures qui
permettent de la contrer
Le stress
La pression
Transports Canada
Transport Canada
ObjectifsComprendre que la fatigue et le
stress peuvent nous empêcher d’exercer nos fonctions.
Trouver des moyens de réduire notre niveau de fatigue et de stress.
Trouver des moyens de faire face à la fatigue et au stress de manière opérationnelle.
Transports Canada
Transport Canada
« La fatigue dénote une perte d’efficacité
et un manque général d’envie de
travailler. »
((GrandjeanGrandjean, 1988), 1988)
( (Human Factors JournalHuman Factors Journal, 1994), 1994)
Définition de fatigue
Transports Canada
Transport Canada
FatigueManque de sommeil :
cumulatif;
besoin de dormir.
Rythme circadien :
processus physiologique et comportemental;
des hauts et des bas.
Transports Canada
Transport Canada
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24Heure locale (en heures)
Rythmes circadiens :
Transports Canada
Transport Canada
Facteurs qui affectent la somnolence
L’âgeL’état de santéLes médicamentsL’alcoolL’environnement/les conditions
de travail
Transports Canada
Transport Canada
Conséquences de la fatigue
Pratiquement chaque aspect du rendement se trouve perturbé:
piètre jugement;
ralentissement des réactions;
oubli des contrôles systématiques;
réduction de la capacité à résoudre des problèmes;
repli sur soi-même.
Transports Canada
Transport Canada
Effets sur le rendement
Dix-sept heures sans sommeil se traduisent par un rendement qui équivaut à un taux d’alcoolémie de 0,05 % (deux bières).
Vingt-quatre heures sans sommeil se traduisent par un rendement équivalant à un taux d’alcoolémie de 0,10 %.
Transports Canada
Transport Canada
Fatigue extrême Entraîne une fermeture
involontaire et incontrôlable du cerveau...
Transports Canada
Transport Canada
Implication sur les vols
Périodes de service prolongées : état de veille prolongé; fatigue résultant d’activités
ininterrompues; ennui/laisser-aller; franchissement de fuseaux horaires.
Temps de sommeil limité : dette de sommeil cumulative.
Transports Canada
Transport Canada
Idées fausses répandues
« Je sais jusqu’à quel point je suis fatigué. »
« Il m’est déjà arrivé de ne pas dormir sans que cela affecte mon rendement. »
« Je suis un professionnel et je peux très bien me surpasser. »
Pourquoi pas?Il est très difficile de déceler et de juger de
manière fiable notre propre niveau de fatigue!
Transports Canada
Transport Canada
Le facteur fatigue dans l’aviation :
Mesures visant à contrecarrer la fatigue
Z
ZZ
ZZ
Z
Z
Transports Canada
Transport Canada
Il n’existe pas de réponse simple!!
Le sommeil et la physiologie du rythme circadien sont complexes.
Il existe d’importants écarts entre les gens.
Différents vols présentent différentes astreintes.
Méfiez-vous des « cures miracles » pour la fatigue et le décalage horaire. Il n’existe
pas de remède magique.
Transports Canada
Transport Canada
Stratégies de gestion de la vigilance
Stratégies préventives: Utilisées avant un vol et lors d’une escale
pour atténuer les effets délétères de la fatigue, de la perte de sommeil et de la perturbation du rythme circadien au cours d’un vol.
Stratégies opérationnelles: Utilisées en vol pour maintenir sa
vigilance et ses performances.
Transports Canada
Transport Canada
Stratégies préventives
Stratégies qui préparent au sommeil.
Stratégies qui aident à s’endormir.
Stratégies qui améliorent la qualité
du sommeil.
Transports Canada
Transport Canada
Produits qui aident à dormir Somnifères :
peuvent vous aider à vous endormir et à bien dormir;
certains peuvent altérer le sommeil ou avoir des effets secondaires;
risquent de créer l’accoutumance; prendre une posologie minimale pendant le
plus bref laps de temps possible. Mélatonine :
peut faciliter l’adaptation du rythme circadien et promouvoir l’endormissement;
ses effets à long terme ne sont pas connus; n’est pas disponible légalement au Canada.
Transports Canada
Transport Canada
Stratégies visant à accroître la vigilance
UNE SIESTE AVANT UN VOL PEUT AMÉLIORER LA VIGILANCE!!
Si elle précède un vol, essayez de limiter votre sieste à 45 minutes.
Si elle ne précède pas un vol, vous pouvez vous reposer plus longtemps (entre 1 heure et demie et 2 heures).
Si vous n’avez pas 45 minutes, un peu de sommeil vaut toujours mieux que pas de sommeil du tout.
Transports Canada
Transport Canada
Stratégies visant à accroître la vigilance
Que pouvez vous faire dans le poste de
pilotage ?? Amorcer une conversation.
Faire quelque chose de physique.
Consommer de la caféine de manière stratégique : La caféine accroît la vigilance. Il faut entre 15 et 30 minutes
pour qu’elle commence à faire effet, et cet effet peut durer
entre 3 et 4 heures.
Manger judicieusement et s’hydrater.
Transports Canada
Transport Canada
Si vous ne vous rappelez rien d’autre...
La fatigue est un facteur physiologique, et il est impossible d’en altérer la physiologie.
La fatigue peut avoir des conséquences graves, il faut la prendre très au sérieux.
L’aviation prédispose à la fatigue, mais il y a des choses à faire.
Il n’y a pas de réponse simple; découvrez ce qui vous convient!
Transports Canada
Transport Canada
StressLa réponse de l’organisme aux
astreintes auxquelles il est soumis.
Transports Canada
Transport Canada
Stress aiguLe stress aigu est provoqué par les
astreintes que des problèmes d’actualité exercent sur une
personne.
Par exemple : le stress de difficultés supplémentaires avant le vol alors
que l’on essaie de respecter l’horaire.
Transports Canada
Transport Canada
Stress chronique
Le stress chronique résulte
d’astreintes à long terme, à la fois
positives et négatives.
Exemples : un divorce ou le fait de
gagner à la loterie.
Transports Canada
Transport Canada
L’anxiété
Peut se définir comme:
Une émotion.
Un état d’angoisse
Un phénomène normal et nécessaire
L’anxiété peut être la cause de maladies
Transports Canada
Transport Canada
26
Per
form
ance
Charge de travailÉchéancier (Charge de travail /Temps)
Charge de travail faible et surcharge :
Transports Canada
Transport Canada
Les agents stressants dans l’aviation
les examens médicaux
les vols de vérification de compétence
la maladie la rémunération les conflits la peur de voler l’horaire à respecter les passagers
les bruits et les vibrations
la température et l’humidité
le régime alimentaire la déshydratation les changements de
pression les espaces clos la mauvaise visibilité
Transports Canada
Transport Canada
Conséquences du stress
Absentéisme : épuisement, dépression;
Accidents de travail;
Faible résistance à la frustration;
Mauvaises habitudes alimentaires;
Tremblements;
Baisse de moral et manque d’enthousiasme;
Baisse de productivité.
Transports Canada
Transport Canada
Les rudiments de la gestion du stress
Identifier, reconnaître, éliminer ou atténuer les agents stressants.
Affronter de manière proactive les astreintes qui s’exercent sur vous.
Reposez-vous suffisamment. Adopter un régime alimentaire équilibré. Faites de l’exercice. Communiquez. Vérifiez vos attitudes, votre sens de
l’humour et votre état affectif.
Transports Canada
Transport Canada
Documentations
Plusieurs outils sont disponibles:
Facteurs humains en sécurité aérienne;
B. Emeyriat, édition Modulo;
Internet: www.psychomedia.qc.ca
Internet:
http://perso.club-internet.fr/stanb/Stress/
stress.htm
Transports Canada
Transport Canada
LA PRESSION
Les demandes urgentes influent sur notre rendement
Transports Canada
Transport Canada
Les sources de pression
LA GESTION
LES COLLÈGUES
SOI-MÊME
Transports Canada
Transport Canada
Vidéo sur les pressions
Transports Canada
Transport Canada
Les sources de pression
3
2
1
• LA GESTION
• LES COLLÈGUES
• SOI-MÊME
Transports Canada
Transport Canada
« La pression sur nos épaules »
Accepter notre responsabilité envers
une situation
Transports Canada
Transport Canada
FAITES FACE À LA PRESSION
ARRÊTEZREGARDEZÉCOUTEZAGISSEZ
Transports Canada
Transport Canada
Résumé
La gestion de la fatigue est indispensable.
En apprenant à contrôler son stress, on
parvient à donner le meilleur de soi-même
et à mieux organiser sa vie.
Effectuer une bonne gestion des
pressions
Transports Canada
Transport Canada
Commentaires et questions