transformacion por accion
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Título Píldora o Taller
Título Píldora o Taller
II Convención para la Transformación Turística
Parc Bit, Palma de MallorcaIslas BalearesTRANSFORMACION x ACCION y
CICLO COMERCIAL TURISTICOalfcastellano
HAY COSAS en las que TODOS estamos de ACUERDO en el SECTOR TURISTICO
La COMPETITIVIDAD del sector y el mantenimiento de unas RENTABILIDADES mínimas hacen que la NECESIDAD urgente de una TRANSFORMACION ya no la cuestione (casi) NADIE.
Es un TEMA con una IMPLICACIONES que se debe tratar con el MAXIMO RIGOR y RESPETO
La transformación está mucho más allá del uso de algunas redes sociales o de cantos de sirena más o menos frívolos sobre innovación , marketing, o tecnología…
No podemos hablar de HERRAMIENTAS o de MODAS… Sino de cómo conseguimos:
Vamos al ORIGEN de TODO… Qué produce el cambio de PARADIGMA?
4 “olas” de impacto aceleradoras de un mismo fenómeno!
La razón clave del cambio en el PARADIGMA turístico es el cambio en el ACCESO a la INFORMACION
…Y toda la COMERCIALIZACION TURISTICA es intensiva en INFORMACION!
GESTION COMERCIAL TURISTICA
El EJE CLAVE de TRANSFORMACION TURISTICA está en el alineamiento de CAPACIDADES de gestión COMERCIAL
CICLO COMERCIAL TURISTICO
CICLO COMERCIAL TURISTICODinamización de
Productos y Propuestas
Relevantes y Únicas para
Clientes Objetivo
CICLO COMERCIAL TURISTICO
Diseño y Ejecución de la
Presencia e Identidad de las Propuestas de Valor ante los
Clientes
CICLO COMERCIAL TURISTICO
Gestión de Canales, Pricing y Yield – acceso a clientes al mejor
ratio Marketing/Distrib
ución
CICLO COMERCIAL TURISTICO
Enfoque a la Repetición y/o Prescripción de
aquellos que han consumido
nuestro producto
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56
Segmentos de clientesUno o varios segmentos de clientes
Flujos de ingresoLos ingresos son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los clientes.
Relación con el clientese establecen y mantienen con cada segmento de clientes
Canales de distribución y comunicacionesLas propuestas de valor se entregan a los clientes a través de la comunicación, la distribución y los canales de venta
Estructura de costosLos elementos del modelo de negocio dan como resultado la estructura de costos.
Propuesta de valorTrata de resolver problemas de los clientes y satisfacer las necesidades del cliente con propuestas de valorr
Actividades clavemediante la realización de una serie de actividades fundamentales
Recursos claveson los medios necesarios para ofrecer y entregar los elementos descriptos anteriormente
Red de partnersAlgunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa
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3
47
8
9
Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009.
DISEÑO de MODELOS de NEGOCIO
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Segmentos de clientesUno o varios segmentos de clientes
Flujos de ingresoLos ingresos son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los clientes.
Relación con el clientese establecen y mantienen con cada segmento de clientes
Canales de distribución y comunicacionesLas propuestas de valor se entregan a los clientes a través de la comunicación, la distribución y los canales de venta
Estructura de costosLos elementos del modelo de negocio dan como resultado la estructura de costos.
Propuesta de valorTrata de resolver problemas de los clientes y satisfacer las necesidades del cliente con propuestas de valorr
Actividades clavemediante la realización de una serie de actividades fundamentales
Recursos claveson los medios necesarios para ofrecer y entregar los elementos descriptos anteriormente
Red de partnersAlgunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa
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Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009.
DISEÑO de MODELOS de NEGOCIO
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Segmentos de clientesUno o varios segmentos de clientes
Flujos de ingresoLos ingresos son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los clientes.
Relación con el clientese establecen y mantienen con cada segmento de clientes
Canales de distribución y comunicacionesLas propuestas de valor se entregan a los clientes a través de la comunicación, la distribución y los canales de venta
Estructura de costosLos elementos del modelo de negocio dan como resultado la estructura de costos.
Propuesta de valorTrata de resolver problemas de los clientes y satisfacer las necesidades del cliente con propuestas de valorr
Actividades clavemediante la realización de una serie de actividades fundamentales
Recursos claveson los medios necesarios para ofrecer y entregar los elementos descriptos anteriormente
Red de partnersAlgunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa
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Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009.
DISEÑO de MODELOS de NEGOCIO
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Segmentos de clientesUno o varios segmentos de clientes
Flujos de ingresoLos ingresos son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los clientes.
Relación con el clientese establecen y mantienen con cada segmento de clientes
Canales de distribución y comunicacionesLas propuestas de valor se entregan a los clientes a través de la comunicación, la distribución y los canales de venta
Estructura de costosLos elementos del modelo de negocio dan como resultado la estructura de costos.
Propuesta de valorTrata de resolver problemas de los clientes y satisfacer las necesidades del cliente con propuestas de valorr
Actividades clavemediante la realización de una serie de actividades fundamentales
Recursos claveson los medios necesarios para ofrecer y entregar los elementos descriptos anteriormente
Red de partnersAlgunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa
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Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009.
DISEÑO de MODELOS de NEGOCIO
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MODELO de MADUREZ
CUADRO de MANDOS INTEGRAL
Os PRESENTAREMOS PILDORAS SOBRE:
MICRO-INNOVACIONCOMUNICACIÓN
EMOCIONALDISTRIBUCION
Y TECH
MARKETING y LOCALIZACION
INTERNETTRANSFORMADOR
CENTROS deI+D+i TURISMO
CUADRO de MANDOSINTEGRAL
…y CUATRO TALLERES SOBRE:
Diseño Modelos de Negocio
Modelo de Madurezen el Ciclo Comercial
Nuevas CapacidadesCiclo Comercial
EMPRENDEDORES
Emprender Experiencias Turísticas
en Baleares
PROFESIONALES
BIENVENIDOS a la…
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Financian: Colaboran:
Organizan:
www.tourismrevolution.comwww.tre2010.es