transforma§£o digital com apps customizadas: salesforce app cloud

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  • Transformao Digital com Apps Customizadas Caso de Sucesso CITROSUCO

    App Cloud

    So Paulo, Maio 2016 Wagner Porcelli App Cloud Sales Executive 55 11 9 4258 5052 wporcelli@salesforce.com @wgporcelli

  • Safe Harbor (Iseno de Responsabilidade)

    Declarao de iseno de responsabilidade ("Safe Harbor") conforme a lei "Private Securities Litigation Reform Act", de 1995:

    Esta apresentao pode incluir declaraes de intenes futuras que envolvam riscos, incertezas e suposies. Se qualquer uma dessas incertezas se concretizar ou se qualquer uma das suposies provar ser incorreta, os resultados da salesforce.com, inc. podero ser diferentes, em termos materiais, dos resultados expressos ou implcitos pelas declaraes de intenes futuras que fizermos. Todas as declaraes que no sejam fatos histricos podem ser consideradas projees futuras, inclusive as que se relacionarem disponibilidade de produtos ou servios, ao crescimento do nmero de assinantes, aos ganhos, s receitas ou a outros elementos financeiros e as que se referirem a estratgias ou planos de gerenciamento para operaes futuras, bem como declaraes de crena, declaraes que digam respeito ao desenvolvimento de servios ou tecnologias e a contratos de clientes ou ao uso de nossos servios, sejam eles novos, planejados ou melhorados.

    Os riscos e incertezas supracitados incluem, entre outros, aqueles que se associam ao desenvolvimento e fornecimento de nova funcionalidade para nosso servio, a novos produtos e servios, a nosso novo modelo de negcios, a nossas perdas operacionais anteriores, a possveis flutuaes em nossos resultados operacionais e em nossa taxa de crescimento, a interrupes ou atrasos em nosso servio de hospedagem na Web, violao de nossas medidas de segurana, ao desfecho de litgios relativos a direitos de propriedade intelectual e outros, aos riscos associados a

    a possveis fuses e aquisies, ao mercado novo em que atuamos, ao nosso histrico operacional relativamente limitado, a nossa capacidade de expandir, manter e motivar nossos funcionrios e de administrar nosso crescimento, a novas verses de nosso servio e implantao bem-sucedida para os clientes, a nosso histrico limitado de revenda de produtos que no so da salesforce.com e utilizao e venda para clientes empresariais de maior porte. Dispomos de mais informaes sobre possveis fatores que poderiam afetar os resultados financeiros da salesforce.com, inc. em nosso balano anual, no Formulrio 10-Q, relativo ao trimestre fiscal mais recente, encerrado em 30 de abril de 2011. Esse e outros documentos que contm importantes divulgaes esto disponveis na seo "Informaes para investidores" "SEC Filings" de nosso site.

    Nenhum servio ou recurso no lanado que seja mencionado aqui ou em outras apresentaes, comunicados imprensa ou declaraes pblicas se encontra disponvel no momento, podendo ser lanado depois do prazo previsto ou no ser lanado nunca. Os clientes que adquirem nossos servios devem tomar suas decises de compra com base nos recursos que j esto disponveis. A salesforce.com, inc. no assume nenhuma obrigao e no pretende atualizar essas projees futuras.

  • Os CIOs esto querendo construir a empresa digital

    vs Focada em Infraestrutura Focada no Cliente

    -2% +200% Crescimento Declnio

  • A Empresa Digital inicia com um cliente conectado

  • Apps Modernas Tem Requerimentos Complexos

    Identidade Preferencias

    Perfil do Cliente

    Produtividade Relatrios e Analticos

    Processos de Negcio

    Elasticidade Contextual

    Escalvel

    Confiana Pagamentos

    Dados Confidenciais

    Conexes em Tempo Real Sensores

    Fluxo de dados

    Engajamento Campanhas de Marketing

    Social

  • Como as Empresas Esto Gerenciando estas Complexidades?

  • A App Cloud Ajuda a TI a Abraar Trs Tendncias Chave

    ProdutividadeDe poder a todos os

    tipos de construtores de aplicao

    ConectividadeCosntrua Experincias Atravs da Tecnologia

    FlexibilidadePlataformas Modernas Oferecem Flexibilidade

    Mxima

  • FORCE

    LIGHTNING

    Plataforma de Desenvolvimento Baseada em Objetos

    Desenvolvimento Visual em Force

    APPEXCHANGE O Marketplace #1 Em Aps Corporativas

    HEROKU ENTERPRISE

    THUNDER Pltaforma baseada

    em eventos e stream

    Plataforma Flexvel para escalabilidade elstica

    TRAILHEAD Meio divertido, fcil e

    interativo para aprender a Ap Cloud

    Apresentando: A Salesforce App Cloud Experimente uma nova forma de construir aplicaes

  • Escolha a Abordagem Correta para Cada App A abordagem, desde Aps orientadas a tarefas at quelas de alto consumo, varia conform o caso de uso

    Aps Aps Aps Conectadas Processuais De Engajamento

    FORCE HEROKU HEROKU CONNECT

    LIGHTNING THUNDER LIGHTNING CONNECT

  • Empresas que Rodam em Salesforce So mais geis

    Produtividade de Cdigo

    % %

    Corte de Custos em TI

    Rapidez de Integrao

    %

    Teste de Sistemas Mais

    rpidos

    %

    Deployment mais rpido

    %

    Configurao mais rpida

    %

    Design mais Rpido

    %

    Mdia Percentual de Melhorias Reportadas pelos Clientes Salesforce Fonte: Salesforce Customer Relationship Survey de Maro de 2014 Maio 2014, por terceira parte independente, Confirmit Inc., com mais de 4,100 clientes escolhidos aleatoriamente.

    52 + 48 + 52 + 52 + 55

    +

    55 + 55 +

  • ` Casos de Sucesso

  • A Plataforma Salesforce1 nos ajuda a ser mais responsivos com nossos clientes.

    Aplicao de Servio fim a fim para clientes, vendas, marketing & estoque rodando em Salesforce Aplicao Mvel para os freezers para relatrios, cosntruda em Heroku e consolidada em Force.com

    Prottipo de produo rpida, em 30 dias, beta em 60 dias, em produo integrada com ERP em 90 dias

    A NEB Interage com Cientistas Atravs de Freezers Conectados

    -Andrew Bertera, Diretor Executivo de Marketing

    Industry: Healthcare & Life Sciences Segment: MM

  • A Plataforma Salesforce1 conecta clientes e fornecedores de servios com nossos produtos em qualquer lugar.

    Honeywell Conecta Assistncia Tcnica e Clientes com Aplicaes

    - Beth Wozniak, Presidente ECC

    Construiram Aplicaes mveis integradas conectando produtos, colaboradores, contratadas e clientes

    Acesso Mvel atravs da comunidade, permite que 10 mil prestadores de servios se conectem em tempo real com nosso clientes

    Produtos Conectados permitem oferecer servio pro ativo ao cliente

    Agilidade no mercado com Aplicao Contractor Pro construda em

  • Com a Plataforma Salesforce 1, ns podemos gastar mais tempo com o cliente e menos tempo no back office.

    Cadeia de Supermercados Americana, com mais de 2,200 lojas e 250,000 funcionrios Fuso recente ressaltou fora de trabalho desconectada com sistemas legados de TI e mais de 200 aplicaes de Shadow IT Construindo aps mveis para lanamento de novas promoes, lay out de lojas, posicionamento de produtos e treinamento de novos fornecedores

    Agora os funcionrios podem resolver problemas nas lojas com seus telefones e manter o foco nos clientes

    Safeway d poder aos seu time para ajudar clientes em qualquer lugar e a qualquer tempo

    Sineesh Keshav, VP de Desenvolvimento de Aplicaes TI

  • Obrigad

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