Training Laundry

by :

ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER

2ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER

Definisi & Sejarah Laundry

• Membersihkan busana atau produk tekstil dengan mengunakan air.

• Laundry berawal dari jasa pelayanan di penginapan atau hotel.

• Akhir 90an di Jogja muncul Laundry Kiloan.

3ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER

Standar Prosedur Operasional Laundry (SOP)

KONSUMENKONSUMEN

ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER

Penerimaan

• Greeting’s (Salam, Sapa, Senyum, Santun, dll),• Jenis Pelayanan yang dibutuhkan,• Menghitung Harga (ditimbang atau satuan), • Identifikasi pakaian konsumen,• Konfirmasi pelayanan tambahan,• Nota wajib diberikan kepada konsumen.

ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER

Sortir & Labeling

• Cek ulang nota dengan fakta,• Cek kondisi pakaian & isi kantong,• Lakukan tes pada pakaian yang berpotensi luntur,• Lakukan SPOTING pada pakaian bila perlu,• Labeling semua pakaian yang akan dilaundry,• Pisahkan cucian warna putih dan non putih,

ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER

Pencucian

• Sebelum dicuci lakukan perendaman 15-20 menit menggunakan Chlor atau OXY,

• Atur kapasitas air & setting penggunaan mesin cuci,• Penggunaan chemical laundry harus efisien,• Lakukan cuci dengan tangan pada kondisi tertentu.

7ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER

Pengeringan• Pastikan tidak ada pakaian yang tertinggal pada mesin

cuci sebelum proses pengeringan,• Bila memungkinkan, lakukan pengeringan

menggunakan tenaga surya & angin,• Bila menggunakan mesin pengering disarankan agar

pakaian dibalik,• Keluarkan pakaian dari mesin pengering jika ada yang

sudah kering lebih dulu.

ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER

Seterika

• Lepaskan label laundry pada pakaian,• Penggunaan Seterika Uap & meja vacuum lebih efektif

& cepat dibandingkan seterika listrik (3 : 1),• Apabila ada permintaan khusus tidak dilipat maka

pakaian dihanger /gantung.• Penggunaan Vertical Steamer cukup membantu untuk

Laundry satuan & untuk dry cleaning manual.

ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER

Packing• Bila pakaian dilipat, urutan tumpukan pakaian

dari bawah adalah pakaian yang tebal & berukuran besar terus keatas berangsur-angsur pakaian yang lebih kecil & tipis.

• Seprotkan parfum laundry pada keempat sisi tumpukan pakaian yang siap dimasukan plastik packing.

• Bila pakaian digantung maka sebelum dipacking plastik jg bisa disemprot parfum laundry.

• Masukkan juga nota laundry & juga barang-barang milik konsumen jika ada yang terselip.

ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER

Penyerahan• Pastikan saat konsumen mengambil laundry

harus membawa nota,• Sarankan konsumen untuk memeriksa pakaian

yang dilaundry.• Pastikan tidak ada masalah dalam

pembayaran.

ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER