“Propuesta Tecnológica para la empresa Fundidora

Sonora”

Materia:

Tecnologías de La información y del negocio

Maestro:

Jesús Antonio Gaxiola

Equipo:

María Yaneth Flores ID: 50233

Jazmín Liliana Ruiz ID: 50175

03 de Mayo de 2012. Cd. Obregón, Sonora.

Índice

1. Introducción……………………………………………………………………..3 1.1 Antecedentes…………………………………………………………………...3 1.2 Análisis Externo………………………………………………………………..4 1.3 Análisis Interno…………………………………………………………………4

2. Perfil Estratégico de la empresa……………………………………………..5 2.1 Misión y visón…………………………………………………………………..5 2.2 Establecimiento de prioridades………………………………………………5 3. Procesos de la empresa………………………………………………………6 3.1 Cadena de valor………………………………………………………………..6 3.2 Descripción de los procesos claves y de soporte de la empresa………..7

4. Propuestas tecnológicas……………………………………………………..12. 4.1 Propuesta 1…………………………………………………………………….12 4.2 Propuesta 2…………………………………………………………………….14 4.3 Propuesta 3…………………………………………………………………….15

5. Planeación estrategia de TI…………………………………………………..18

6. Conclusiones…………………………………………………………………..19

7. Anexos………………………………………………………………………….20 7.1 TOGAF………………………………………………………………………….20

7.2 Cuadro de relación…………………………………………………………….21

1. Introducción En el ámbito empresarial donde se encuentran las pequeñas y medianas empresas (PYME), surge la necesidad de incorporar tecnologías a sus estrategias de negocio para llegar a ser más productivas, aumentar su grado de eficiencia entre otras cosas. Debido a la inmersión de las TI en las PYME’S surge el reto de unir la visión empresarial y la estrategia competitiva con la visión informática, para que se logre aportar beneficios favorables a la empresa, sugiriendo 3 propuestas tecnológicas las cuales logren solucionar los problemas más importantes o las necesidad de La empresa Fundidora Sonora, aplicando las diferentes tecnologías de la información, con el fin de generar propuestas de valor que puedan contribuir al logro de la misión, visión y los objetivos de la empresa. Nombre de la empresa: Fundidora Sonora Giro Organizacional: Antecedentes: Fundidora sonora es una empresa que comenzó en el año 1989 en la Ciudad de Hermosillo Sonora, en un área de veinte metros cuadrados, dedicándose únicamente a la elaboración de placas domiciliarias. Con el transcurso del tiempo evolucionó aumentando su área de trabajo a dos mil quinientos metros cuadrados, produciendo una variedad de más de 100 productos diferentes, para todos los gustos. Logró alianzas con su mayor cliente el cual es KFN, localizado en Nogales Sonora, el cual exporta sus productos al extranjero prioritariamente a Miami. Productos:

Productos Juego de jardín Margarita Piñas y puntas

Juego de te Macetero de pie

Juego de jardín uvas Cantina rodante

Juego de jardín normal Banca mecedora

Juego de centro sin banca Piñas y puntas

Farol de pared tres lámparas Macetero de pie

Farol de pared con bombilla Macetero de pared con virgen

Farol de pared Guanajuato Macetero de compa chico

Farol de pared Dragón Buzón

Mesa telefonear Base para mesa cabeza cimarrón

Masetero gran victoria Farol de cinco bombillas

Garza Farol de Guanajuato

Flamencos Banca cuatro estaciones

Banca de golondrina Fuente

Banca dos medallones 60 diferentes estilos de cenefa

Banca cuadrada Revistero

Bíblico Perchero

Principales clientes: Su cliente principal en este momento es KNF, localizado en nogales sonora, con el cual exporta sus productos al extranjero, también cuenta con clientes en Cd. Obregón, Hermosillo y Navojoa, los cuales son atendidos por sus diferentes distribuidores.

Análisis Externo: Oportunidades

• Aprovechar el mercado de exportación. • Aprovechar los recursos tecnológicos. • Explotación de las redes sociales con el propósito de publicidad. • Creación del sitio web de la empresa con el fin de que más clientes puedan

conocer sus servicios y productos. • La utilización de mano de obra barata. • Proporcionar productos con mayor valor agregado. • La baja competencia en la región que hay hasta el momento (HERMOSILLO)

Amenazas

• Creación de empresas con el mismo giro que puedan generar competencia. • Pérdida de clientes por la insatisfacción de la calidad obtenida en el producto. • Falta de cumplimiento entre los distribuidores y vendedores. • Falta de presupuesto en la empresa. • Bajo de ventas inesperada, que provoquen la inestabilidad de la empresa.

Análisis Interno: Fortalezas

• Su nueva forma de producción en serie, que agiliza el trabajo. • Líder en ventas en Hermosillo Sonora. • Contratos de exportación con el extranjero. • Gran numero de vendedores y proveedores repartidos en la región. • Valor agregado al producto por su gran calidad • Pagina en Facebook con el fin de hacerse de más publicidad.

Debilidades

• Falta de organización en su inventario. • Falta de un sistema de punto de venta. • Falta de seguridad en la exportación de sus productos.

2. Perfil Estratégico de la empresa

Misión: Ser una empresa eficiente que satisfaga las necesidades de sus clientes ofreciéndoles productos con la mayor calidad posible.

Visión: Ser una compañía líder altamente productiva, con la mejor tecnología para obtener la mayor calidad en los procesos, como la seguridad de sus empleados y siempre contribuyendo a la protección del medio ambiente.

Establecimiento de prioridades

1. Tener un aumento en ventas. Para la empresa Fundidora sonora, una de sus más grandes prioridades, es lograr un aumento en sus ventas, ya que con esto obtendrá mayor numero de ingresos, con los cuales se podrá tener acceso a la adquisición de nuevas tecnologías de fundición, se obtendrá la manera de comprar nuevos moldes para la elaboración de nuevos productos, a si como el aumento de publicidad para el negocio.

2. Ofrecer productos de mayor calidad.

El ofrecer productos de mayor calidad, le da un nivel de prestigio a la empresa, le da confianza a los clientes al sentirse seguros de lo que están recibiendo, les abre la puerta a otro mercados que exigen productos con especificaciones determinadas, proporciona un aumento de las ventas.

3. Abrir nuevas sucursales.

Una de las prioridades en la Fundadora Sonora, es abrir dos sucursales más, una en Cd. Obregón y la segunda en Navojoa, las cuales permitirán la entrega de productos a esas zonas de manera más fácil y sin necesidad de pagar los envíos que se realizan a esas partes desde Hermosillo. Esto contribuirá a la mayor satisfacción de aquellos clientes que necesitan sus productos de manera inmediata, como la mayor distribución de los mismos. El abrir nuevas sucursales le permitirá a la Fundidora Sonora poseer un mayor poder de venta, de sus productos ya que podrían ofrecer precios más competitivos en el mercado.

4. Bajar los costos de producción al máximo.

Al bajar los costos de producción al máximo se obtienen mayores ganancias, siempre y cuando teniendo la mejor calidad posible, contribuyendo mayores beneficios a la empresa en ahorro de dinero que se puede utilizar en otras áreas de la misma.

3. Procesos del a empresa

Cadena de valor

Compra Plan Diseño Producción Venta Entrega Servicios

Elección de materia

prima:

o Análisis de gastos

o Búsqueda de

proveedores

o Análisis de

recursos

Control de compra:

o Inventario

Demanda:

o Planeación de

pedidos

o Planeación de

exportación

o Planeación de

ventas

Recursos:

o Planeación de

material a

comprar.

o Planeación de

logística

o Planeación de

proyectos

o Planeación de

los recursos

financieros

Diseño de nuevos

productos.

Diseño de

publicidad

Programación

Control de

herramientas

Control de

calidad

Control de

seguridad

Configuración

o Cotización

o Precio

o Control de crédito

o Catalogo de

productos

o Programa de

orden(pedidos)

Recursos

o Visibilidad de la

orden

o Visibilidad de

inventario

o Abastecimiento

o Distribución

Recepción

o Recepción de

bines

o Control de calidad

o Almacenamiento

Empaque y Envió

o Planeación del

transporte

o Planeación de

rutas

o Ejecución de

transporte

Control de

devoluciones

Mantenimiento

preventivo

Control de

inspección

Control de

garantías facturas y

pagos

Compra

Nombre del proceso

Tipo de proceso

Descripción Justificación

Elección de materia prima

clave o Análisis de gastos Se analiza lo que se invertirá en la compra de la materia prima, para llevar un control y no hacer gastos indebidos.

o Búsqueda de proveedores Se buscan los proveedores con mejor precio posible todo con el fin de bajar los gastos de producción al máximo.

o Análisis de recursos Se llevaba a cabo un análisis con los recursos económicos, como de personal con el que cuenta la empresa en ese momento para así tener la certeza que lo invertido en materia prima va a ser bien aprovechado y recuperado en cierta cantidad de tiempo.

Es una parte importante para la empresa ya que sin la materia prima no podría producir sus productos a vender, es sumamente importante gastar lo menos posible, pero siempre teniendo la mejor calidad, por eso se hace la búsqueda de los mejores proveedores y se hacen los análisis de gastos y recursos.

Control de compra clave o Inventario Al hacer compras se tiene que llevar el inventario de ello, todo con el fin de tener un control para cuentas futuras o aclaraciones, el inventario también abarca, los pedidos, las ventas, los productos en producción, en existencia etc.

El llevar un inventario de compras, ventas, pedidos, productos, proveedores producción etc., facilita a la empresa al momento de querer saber información específica, así como lleva el control de los gastos y ganancias, es sumamente importante ya que con el inventario es donde se lleva un registro que con el paso del tiempo puede ser de gran utilidad.

Plan

Nombre del proceso

Tipo de proceso

Descripción Justificación

Demanda soporte o Planeación de pedidos Con respecto a los planes sobre la demanda se realizara una planeación de los pedidos, con el fin de tener calculado los tiempos de producción para ser más eficiente la producción y cumplir con la entrega.

o Planeación de ventas

Se realizan planes de ventas con el fin de buscar un incremento en las mismas, dándoles bonificaciones a los clientes o futuros compradores con los cuales ellos se animen a comprar nuestros productos.

El realizar la planeación de pedidos como la planeación de las ventas permite tener un panorama más claro y más ordenado sobre las prioridades de la empresa, hace más eficiente la producción y el desempeño de sus trabajadores. Lleva a la obtención de aumento en las ventas por lo mismo hay un mayor ingreso económico con el cual la empresa puede crecer.

Recursos clave o Planeación de logística

se planea la logística para el Aumento en líneas de producción, La eficiencia en producción, alcanzar niveles altos en ventas, Desarrollo de sistemas de información, todo con el fin de dar un beneficio remunerable a la empresa

o Planeación de los recursos financieros Se empieza con la obtención de la información basada en gastos, y la cantidad de dinero con la que cuenta la empresa, para atreves de ello poder decidir cuál es la cantidad de gasto que se realizaran y cuanto dinero se aportara en ello.

El hacer la planeación de la logística para la empresa como el de la administración de los recursos permite a la misma tomar decisiones importantes para poder obtener beneficios mucho más importantes a futuro. Tanto económicos como de reconocimiento de la misma, obteniendo un cierto prestigio y capturando la atención de mas clientes.

Diseño

Nombre del proceso

Tipo de proceso

Descripción Justificación

Diseño nuevos productos

clave Se realizan investigaciones, para realizar nuevos diseños

Se prueban los moldes

Se aprueban o desaprueban

El realizar nuevos diseños es una parte importante, ya que se aprovechan los moldes ya obtenidos dándoles un nuevo uso, se realiza variedades diferentes para que el cliente siempre tenga algo nuevo que ver.

Diseño de publicidad

Clave se contratan a diseñadores encargados en esta área, con el fin de proporcionar una visión con la cual la empresa pueda tener una publicidad sana y atrayente al público, también se puede optar por promocionar la empresa en las redes sociales, como televisión, radio y periódico

El uso de la publicidad es sumamente importante ya que ayuda en el aumento de las ventas, y eso a su vez aumenta los ingresos de la empresa, atrayendo nuevos cliente, o asociaciones con otras empresas con el mismo giro empresarial.

Producción

Nombre del proceso

Tipo de proceso

Descripción Justificación

Programación

Soporte Se lleva a cabo la programación de la producción, con el fin de saber cuáles son los pasos a seguir en el desarrollo de la misma.

Es importante tener una programación a la hora de producir, para llevar el control de las funciones a realizar, los tiempos de producción, la cantidad de productos que deben salir para cierta fecha, todo esto ayuda a la entrega puntual de los productos.

Control de herramientas

clave Se tiene que tener el control de las herramientas que se utilizan para la producción, saber que están en buen estado, darle servicio, renovarlas, etc., para que se pueda hacer uso de ellas siempre que se necesiten, y se brinde la mejor calidad para la elaboración de los productos.

Tener el control de las herramientas utilizadas para la producción evita retrasos, aumenta la calidad de la misma. Evita gastos futuros fuertes ya que si le das el servicio adecuado a tus herramientas estas te pueden servir muchos años sin necesidad de remplazarlas.

Control de calidad

Clave Se tiene que verificar todas las piezas realizadas, cuidando siempre que sean de gran calidad, que no tengan ralladuras, malformaciones, estén débiles, que no se rompan fácilmente, etc., si alguna pieza tiene baja calidad se derrite y se realiza de nuevo

Mantener la calidad de los productos es una parte sumamente importante ya que es parte de la imagen que proyecta la empresa hacia sus clientes, ya que ellos esperan un buen producto por el dinero que están pagando.

Control de seguridad

clave Se procura tener todas las normas de seguridad establecidas, para prevenir cualquier accidente en las áreas de trabajo, con el fin de brindarles confianza a los trabajadores para que realicen todas sus actividades. Se proporcionan, cascos, guantes, todo tipo de materiales que puedan tener protegidos a los trabajadores.

La seguridad para los trabajadores como para los visitantes a la fábrica es una parte muy importante ya que los accidentes pueden ser fatales, mantener el control de seguridad busca evitar este tipo de sucesos para el bienestar de todas las personas que laboran en la empresa.

Venta

Nombre del proceso

Tipo de proceso

Descripción Justificación

Configuración

clave o Cotización Se realizan cotizaciones de mercado para saber cuáles son los productos que se ofrecen y así poder tener un precio base, como también la cotización de los productos que se ofrecen que demanda tiene.

o Precio Se establece un precio de venta considerable que no se vea excesivo, que sea justo y sobretodo permita tener beneficios y ganancias tanto a la empresa como a sus clientes.

o Control de crédito Se otorga créditos a todos aquellos clientes que no tiene la facilidad de pagar al contado.

o Catalogo de productos Se mantiene un extenso catalogo de productos con el fin de que las personas tengan variedad de donde elegir.

o Programa de orden(pedidos) Se mantiene la administración de los pedidos a realizar a la empresa para sacarlos satisfactoriamente en tiempo y forma.

Las ventas es una parte sumamente importante en la empresa ya que con estas se logra mantener, para seguir ofreciendo productos como trabajo. El realizar ventas exitosas conlleva a más capital con el cual se puede invertir en maquinaria y mejor calidad de producción, con tecnologías nuevas con las que no se cuenta hasta el momento.

Entrega

Nombre del proceso

Tipo de proceso

Descripción Justificación

Recepción

Soporte o Control de calidad

Se debe de revisar los productos antes de hacer la entrega con el fin de corroborar que cuentan con las normas de calidad.

o Almacenamiento Los productos se almacenan de la forma más cuidadosa posible en cajas especiales evitando abolladuras o raspones.

La entrada de pedidos es sumamente importante ya que con este se obtienen ventas, para el mantenimiento de la empresa, se obtienen ingresos para la realización de nuevos productos, la inversión en mejores herramientas o nuevas herramientas

Empaque y Envió

o Planeación del transporte Se debe de tener encuentra cuanto producto es para saber cual es la cantidad de transporte que se utilizara, para darle servicio, mandarlo al taller con el fin de que se encuentre en las mejores condiciones para que no sufra percances en el camino.

o Planeación de rutas Conforme al destino se deben planear las rutas a seguir procurando que sean las

El empaque y la forma de entrega es una parte importante ya que se busca, que los productos sean enviados de la mejor manera posible y que lleguen en las mejores condiciones.

más seguras. Por las cuales se reducirá el tiempo de llegada entre otras cosas.

Servicios

Nombre del proceso

Tipo de proceso

Descripción Justificación

Control de devoluciones

clave Cuando algún cliente no está satisfecho con el producto puede devolverlo, siempre y cuando especifique el porqué de la devolución.

Esta parte es importante porque se le da al cliente la atención que se merece tomando en cuenta sus quejas

Mantenimiento preventivo

Clave Se le proporciona al cliente beneficios de mantenimiento al producto.

El darle la oportunidad al cliente de arreglar su producto sin cobros extras por un determinado tiempo da una sensación de gratitud y aprobación hacia la empresa demostrando que se da el mejor servicio posible con el fin de mantener a sus clientes siempre contentos.

4. Propuestas Tecnológicas

Numero 1

Titulo Sistema de Rastreo de vehículos de distribución

Objetivo Prioridad

Programa de rastreo de vehículos Media

Componente de la Misión

Propuesta de valor Estrategia que apoya

Ser una empresa confiable y más eficiente en la entrega de sus productos

Mayor seguridad y reducción de tiempo en la entrega del producto

Diferenciación

Proceso Subproceso Tecnología Opciones

Entrega Planeación de rutas

GPS Compra de un software de rastreo

Tipo Sistema o Tecnología que Reemplaza o Mejora

Descripción

El proyecto consiste en adaptar a la empresa una solución de software desarrollada para internet que permita la localización geográfica y control en tiempo real de los vehículos encargados de de distribución de los productos por lo cual deberán portar de un dispositivo GPS. La solución de software mostrara la velocidad, las rutas utilizadas, los tiempos de paradas etc. Por lo cual podrán visualizarse en línea o recibir mensajes por e-mail en el instante que ocurran.

Nuevo X

Reemplazo

Mejora

Alcance Fases Entregables

Solo se usara para el rastreo de vehículos

Analizar las necesidades Definir requerimientos Instalación el sistema Prueba del sistema

Sistema web Manuales de instalación Dispositivos GPS

Beneficios Inversión Requerida Otras Inversiones

Tener el control total del monitoreo de los vehículos de distribución Mayor seguridad en la entrega del producto Mayor satisfacción en el cliente por el servicio brindado Reducción de tiempo en la entrega del producto No se necesita capacitación para su uso.

Mínimo $ 10,000 pesos

Tiempo Imp. Líder del Proyecto Áreas de apoyo

2 meses Distribución

Numero 2

Titulo Sistema de Punto de Venta

Objetivo Prioridad

Programas de puntos de ventas Alta

Componente de la Misión

Propuesta de valor Estrategia que apoya

Ser una empresa más productiva en la venta de sus productos

Agilizar los procesos relacionados con las ventas y atención al cliente

Diferenciación

Proceso Subproceso Tecnología Opciones

Ventas Programación de orden(pedidos)

Software de punto de venta

Compra de un software de punto de venta Desarrollo de un software de punto de venta

Tipo Sistema o Tecnología que Reemplaza o Mejora

La realización de las ventas se hace de manera manual , empezando desde el control de los productos , los comprobantes de compras , los reportes mensuales etc.

Descripción

El proyecto consiste en desarrollar un sistema de punto de venta o la compra de uno que se encargue de reducir el proceso de salida y cobro de la mercancía de la empresa. El sistema que se implantara requerirá de los siguientes componentes un CPU con sistema operativo, impresora de recibos, escáner, etc. Si la empresa lo desea o requiera se tendrán que agregar teclados, lectoras de tarjetas magnéticas, bascula etc.

Nuevo

Reemplazo x

Mejora

Alcance Fases Entregables

Se usara para la salida de productos , si se implantan las sucursales previstas permitirá la comunicación entre ellas

Analizar las necesidades Definir requerimientos Desarrollo o Instalación el sistema Prueba del sistema Capacitación al departamento del sistema para su administración Llenar la base de datos del sistema con los productos de la empresa

Software de punto de venta Manuales de instalación Manuales de uso Base de datos

Beneficios Inversión Requerida Otras Inversiones

Todos los componentes del sistema de punto de venta están perfectamente ensamblados todo en uno y ocupa un espacio reducido Reducción de la carga de trabajo en la salida de mercancía Mejor atención al cliente Mayor control de las ventas de los productos

Mínimo $ 10,000 pesos Capacitación Mantenimiento de los componentes del sistema

Tiempo Imp. Líder del Proyecto Áreas de apoyo

6 meses Ventas

Numero 3

Titulo Pagina Web promocional

Objetivo Prioridad

Pagina web de publicidad Media

Componente de la Misión

Propuesta de valor Estrategia que apoya

Ser una empresa muy reconocida a corto plazo

Reducción de costos en la publicidad de la empresa

Diferenciación

Proceso Subproceso Tecnología Opciones

Mercadotecnia Publicidad Pagina Web Desarrollo de una página web

Tipo Sistema o Tecnología que Reemplaza o Mejora

Descripción

El proyecto consiste en desarrollar una Página Web que sirva para dar publicidad a la empresa La Pagina Web contendrá información clave de la empresa como localización, visión, misión, productos que vende, costos de los productos, dirección telefónica etc. Los encargados de la publicidad se encargaran de las actualizaciones de la Pagina Web.

Alcance Fases Entregables

Se usara para darle publicidad y mostrar promociones y

Analizar las necesidades Definir requerimientos Desarrollo de la Pagina

Dirección de la pagina web Manual de

Nuevo X

Reemplazo

Mejora

descuentos de la empresa

Web Prueba de la Pagina Web

actualizaciones

Beneficios Inversión Requerida Otras Inversiones

Atraer clientes interesados en lo que ofrecen, a cualquier hora y en cualquier parte. Y todo lo que necesiten saber de la empresa con solo un clic de distancia Costos mínimos de publicidad

Mínimo $ 1,000 pesos

Tiempo Imp. Líder del Proyecto Áreas de apoyo

2 meses Ventas

5. Planeación estratégica de TI

Orden de importancia Tiempo estimado

Ene Feb. Mar Abr. May Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic.

Sistema de punto de Venta

Sistema de Rastro de Vehículos

Pagina web publicitaria

6. Conclusiones Con la implementación de las 3 propuestas tecnológicas sugeridas en este documento, se pretende tener un impacto primordialmente en las utilidades de la empresa, teniendo mayor beneficio económico, mayor número de clientes, mayor seguridad en la entrega de los productos, una agilización en los procesos de venta, los procesos de producción, la localización de los datos. La oportunidad de tener un registro detallado de lo que se vendió, lo que no se vendió, lo que está en proceso de producción, los productos menos vendidos en el mes, los más vendidos, las exportaciones elaboradas, las próximas exportaciones, en fin el control absoluto de la empresa. Con el punto de venta sugerido podrá estar seguro que al momento en que empiece la fundación de sus dos nuevas sucursales, estas estarán comunicadas y podrá tener el control de las mismas sin ningún problema, Con la implementación de la pagina web obtendrá mas publicidad ya que se sumergirá en el mundo de las tecnologías de la información, las cuales son una herramienta sumamente importante para las pequeñas y medianas empresas (PIME), ya que facilita un sinfín de procesos que antes llevaba demasiado tiempo realizarlos, como el monitoreo de otras sucursales, ya que no tendrá la gran necesidad de viajar a donde se encuentran las mismas para saber como marcha la producción o las ventas, los productos elaborados, los vendidos, ya que toda esa información estar al alcance de sus manos solamente dándole un clic, El sisma de base de datos mostrar ampliamente la información que se esta recabando en cada una de las sucursales, el cual le permitirá tomar decisiones, de producción, ventas, etc. La implementación de sistemas GPS en sus camiones exportadores le dará un sentido de confort y seguridad ya que podrá mantener vigilada su mercancía, sabiendo que esta llegara a su destino sin sufrir ningún percance, robo o extravió, este sistema también le da cierto nivel con los clientes, ya que estos estarán enterados que su pedido esta siento monitoreado todo el tiempo. Con estas propuestas utilizando la tecnología de la información, se posicionara en un nivel más alto de competitividad para las empresas futuras que quieran ser una competencia, les tomara mucho tiempo alcanzarlo ya que llevaría mucho camino por delante recorrido en el mundo de la innovación y la tecnología. La elaboración de la pagina web, es pensada para que en un futuro se puedan realizar ventas en línea, con el fin de romper las barreras entre nacionalidades, y el producto que ofrece la empresa Fundidora Sonora, sea vendido internacionalmente con un mayor auge de distribución, también proporcionaría alianzas con otras compañías, con el mismo giro empresaria, como atraería futuros compradores.

Anexos

o A) (obligatorio) Incluye un cuadro relacionado con el framework de trabajo TOGAF

Arquitectura de negocio Arquitectura de aplicaciones

Arquitectura de datos Arquitectura tecnológica

Su garantía es asegurar la satisfacción del cliente atreves del calidad y servicio Ofrecer a sus clientes la mejor experiencia en términos de calidad del producto Entregarle al cliente un producto de alta calidad a un precio razonable Lograr distribuir el producto en tiempo estipulado Dentro de su estrategia de negocio es que apuesta por la diversidad de sus productos, de tal forma que exista de forma permanente una oferta variada que satisfaga los gustos de los clientes .

No existen sistemas de información implantados para que haya una interacción entre las áreas de la empresa

Fundidora Sonora mantiene el control de integración de todas sus Áreas de manera manual, llevando un control de la documentación importante de la empresa por Área .

La compañía hasta el momento no se encuentra actualizada, ni introducida en el mundo digital, ya que solo cuenta con algunos sistemas de computo para la obtención de formatos para el control de documentación.

o B) (obligatorio) Desarrolle un cuadro que muestre la relación entre:

Retos de Negocio que se presentan Actividades que debe realizar la empresa

Tecnologías de información apropiadas Funciones que debe realizar el sistema de información propuesto

Beneficios de negocio esperados

Reto de negocio Actividades que desea realizar la empresa

Tecnologías de información apropiadas

Funciones que debe realizar el sistema propuesto

Beneficios del negocio esperado

Reducción de tiempo de entregas de pedidos

Monitoreo de los vehículos de distribución

Internet GPS

Obtención de datos referentes a la hora de salida , hora de llegada al destino , ruta utilizada , los tiempos de paradas

Aumento de la seguridad de distribución del producto Mayor satisfacción por parte del cliente Disminución del tiempo de entrega

Reto de negocio Actividades que desea realizar la empresa

Tecnologías de información apropiadas

Funciones que debe realizar el sistema propuesto

Beneficios del negocio esperado

Aumentar el control de salidas de productos

Registro de ventas de producto

Internet Impresora Bases de datos

Captura de los datos referentes a la venta de productos Obtención del total de venta

Reducción del tiempo de atención al cliente Mayor seguridad en el control de salidas de producto

Reto de negocio Actividades que desea realizar la empresa

Tecnologías de información apropiadas

Funciones que debe realizar el sistema propuesto

Beneficios del negocio esperado

Aumentar el número de clientes

Darle publicidad a la empresa

Internet Pagina web

Capturar la atención del cliente Dar a conocer la empresa

Aumento de clientes interesados en la compra de sus productos Empresa reconocida a nivel nacional en un corto periodo de tiempo