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-APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA INVESTIGACION CIENTIFICA- GRUPO BITACORA_SIG | UNMSM 2009 UNIVERSIDAD NACIONAL 0 MAYOR DE SAN MARCOS (Universidad del Perú, DECANA DE AMÉRICA) FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS E.A.P. ADMINISTRACION APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA INVESTIGACION CIENTIFICA Curso : SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL Integrantes : Díaz Trinidad Virginia Franco Lagos Raul LLantoy Ceron Toni Sánchez Sánchez James Soto Agama Edikson Ciclo : IX Aula : 302-N Ciudad Universitaria, Mayo del 2009

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UNIVERSIDAD NACIONAL

0

MAYOR DE SAN MARCOS (Universidad del Peruacute DECANA DE AMEacuteRICA)

FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS

EAP ADMINISTRACION

APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA

INVESTIGACION CIENTIFICA

Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL

Integrantes

Diacuteaz Trinidad Virginia

Franco Lagos Raul

LLantoy Ceron Toni

Saacutenchez Saacutenchez James

Soto Agama Edikson

Ciclo IX

Aula 302-N

Ciudad Universitaria Mayo del 2009

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RESUMEN

TEORIacuteA GENERAL DE SISTEMAS Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados (Von Bertalanffy)

ldquoUn sistema es una reunioacuten o conjunto de

elementos relacionados que interactuacutean entre si

para lograr un fin determinadordquo

Los elementos de un sistema son los conceptos

sujetos y objetos

Los objetivos originales de la Teoriacutea General de Sistemas son los siguientes

bull Impulsar el desarrollo de una terminologiacutea general que permita describir las

caracteriacutesticas funciones y comportamientos del sistema en general

bull Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos

bull Promover la unidad de las ciencias y obtener la uniformidad del lenguaje

cientiacutefico

Es asiacute la TGS tiene bastantes paraacutemetros que se describen a continuacioacuten en los

mapas conceptuales

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n el grafico se muestra como se aplica el enfoque de sistemas a la investigacioacuten del

El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de pensamiento a las organizaciones

La relacioacuten que existe entre la teoriacutea general de sistemas y la ingenieriacutea de sistemas es que la Teoriacutea general de sistemas proporciona la capacidad de investigacioacuten al enfoque de sistemas Es asiacute que la teoriacutea general de sistemas aplicada y el enfoque sisteacutemico se usan como sinoacutenimos en la ingenieriacutea de sistemas pues se encarga de examinar todas las partes del sistema (mecaacutenico tecnoloacutegico financiero etc) Ejm

Eproceso realizado por un ordenador

que complementan las escuelas organizacionales Eacuteste busca unir el punto de vista

conductual con el estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un

todo integrado cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema Esta integracioacuten

demanda nuevas formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los

conceptos de proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con

estructuras horizontales suacuteper impuestas Una teoriacutea de sistemas organizacional

tendraacute que considerar la organizacioacuten como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute

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en teacuterminos de conceptos sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas

etc

Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

Previamente se da el Anaacutelisis de situacioacuten que es la etapa en que el analista toma

conocimiento del sistema se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido

requerido ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del

estudio a realizar la metodologiacutea a seguir los recursos que necesitaraacute el

tiempo del trabajo y el costo del mismo

3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en

estudio como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

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5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema Tanto un Disentildeo global como

uno detallado

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

Global en fases o en paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para

ajustar el problema

Herramientas conceptuales de la TGS

Realimentacioacuten Es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve al

principio de eacuteste sistema como un bucle Existiendo dos tipos la retroalimentacioacuten

positiva y la retroalimentacioacuten negativa

Sinergia La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Recursividad Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen

las mismas caracteriacutesticas del sistema mayor

Caja negra La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas componen el sistema o proceso

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Neguentropiacutea Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo Homeostasis Es mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una condicioacuten estable y constante Equifinalidad Este principio de equifinalidad significa que ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos Isomorfismo Implica esencialmente que la informacioacuten conocimiento y estructura de un sistema A puede reducirse a la del sistema B

Homomorfismo Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Se

podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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INDICE

1 - Teoriacutea General de Sistemas

11 Definicioacuten de Sistema

12 Teoriacutea General de Sistemas

2 - Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la ingenieriacutea de sistemas

21 La Ingenieriacutea de Sistemas 22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten 411 Realimentacioacuten Negativa 412 Realimentacioacuten positiva

42 Sinergia 43 Recursividad 44 Caja Negra 45 Entropiacutea 46 Neguentropia 47 Homeostasis 48 Teleologiacutea 49 Equifinalidad 410 Isomorfismo 411 Homomorfismo

5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

6 - Bibliografiacutea

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APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA INVESTIGACION

CIENTIFICA

1- Teoriacutea General de Sistemas-

11 Definicioacuten de Sistema

bull Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados (Von Bertalanffy

1968

bull Un grupo de objetos fiacutesicos en una parte limitada del espacio que permanece

identificable como un grupo a traveacutes de una longitud de tiempo apreciable

(Bergmann 1957)

bull Un todo que estaacute compuesto de muchas partes Un conjunto de atributos

(Cherry 1957)

ldquoUn sistema es una reunioacuten o conjunto de elementos relacionados que interactuan

entre si para lograr un fin determinadordquo

Los elementos de un sistema son

bull Conceptos Soacutelo es una idea o imagen de algo que no es palpable pero que

sabemos que existe para mayor claridad tenemos como ejemplo el lenguaje

formado por imaacutegenes de lo que es una letra y un sonido para cada una de

ellas unido lo anterior podemos comunicarnos y expresar nuestras ideas

bull Objetos con estos no tenemos mucho problema porque los objetos son

cosas que podemos ver y palpar como por ejemplo un automoacutevil que esta

compuesto de varias partes

bull Sujetos estas son personas imaginemos un equipo de fuacutetbol cada uno de

estos jugadores es un sujeto o persona que forma parte del equipo de fuacutetbol

o sistema

12- Teoriacutea General de Sistemas-

Fue desarrollada por el bioacutelogo Ludwig Von Bertalanffy en el antildeo 1940 El enfoque

sisteacutemico pone en primer plano el estudio de las interacciones entre las partes y entre

eacutestas y su entorno Aparecen relaciones comunes en distintos sistemas de diferente

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naturaleza lo que lleva a la construccioacuten de Sistemas Generales se puede considerar

un Sistema General como una clase de Sistemas Particulares con la misma estructura

de relaciones de modo que cualquiera de ellos puede tomarse como modelo de los

demaacutes De alliacute viene la necesidad de construir distintas Teoriacuteas para distintos Sistemas

Generales seguacuten el contexto formal en el que los diversos autores desarrollan sus

investigaciones

La Teoriacutea General de Sistemas se interesa en las preguntas relacionadas con la

estructura proceso conducta interaccioacuten funcioacuten y lo anaacutelogo

Los objetivos originales de la Teoriacutea General de Sistemas son los siguientes

bull Impulsar el desarrollo de una terminologiacutea general que permita describir las

caracteriacutesticas funciones y comportamientos del sistema en general

bull Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos

bull Promover la unidad de las ciencias y obtener la uniformidad del lenguaje

cientiacutefico

La TGS se fundamenta en tres premisas baacutesicas

bull Los sistemas existen dentro de sistemas cada sistema existe dentro de otro

maacutes grande

bull Los sistemas son abiertos es consecuencia del anterior Cada sistema que se

examine excepto el menor o mayor recibe y descarga algo en los otros

sistemas generalmente en los contiguos Los sistemas abiertos se

caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno que son los

otros sistemas Cuando el intercambio cesa el sistema se desintegra esto es

pierde sus fuentes de energiacutea

bull Las funciones de un sistema dependen de su estructura para los sistemas

bioloacutegicos y mecaacutenicos esta afirmacioacuten es intuitiva Los tejidos musculares

por ejemplo se contraen porque estaacuten constituidos por una estructura

celular que permite contracciones

El intereacutes de la TGS son las caracteriacutesticas y paraacutemetros que establece para todos los

sistemas Aplicada a la administracioacuten la TS la empresa se ve como una estructura

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que se reproduce y se visualiza a traveacutes de un sistema de toma de decisiones tanto

individual como colectivamente

Seguacuten Bertanlanffy la teoriacutea no debe entenderse en su sentido matemaacutetico mejor

auacuten el distingue tres aspectos fundamentales

La ontologiacutea de sistemas Se preocupa de problemas tales como el distinguir un

sistema real de un sistema conceptual

Los sistemas reales son por ejemplo Galaxias perros ceacutelulas y aacutetomos

Los sistemas conceptuales son La loacutegica las matemaacuteticas la muacutesica y en general toda

la construccioacuten simboacutelica

La epistemologiacutea de sistemas Marca la diferencia entre que la Fiacutesica sea el lenguaje

uacutenico de la ciencia y la reflexioacuten para explicar la realidad de las cosas (que es lo que

busca la TGS)

La filosofiacutea de valores de sistemas Se preocupa de la relacioacuten entre los seres humanos

y el mundo ya que la imagen del ser humano seraacute diferente si se entiende al mundo

de una forma abstracta y cientiacutefica

Se considera a la Teoriacutea General de Sistemas como una ciencia de la globalidad en

donde las ciencias rigurosas y exactas como la ingenieriacutea y la organizacioacuten pueden

convivir con las ciencias humanas como las ciencias poliacuteticas y morales la sociologiacutea

la psicologiacutea o las que por su juventud han sido integradas casi desde su nacimiento

como la informaacutetica la inteligencia artificial y la ecologiacutea

2- Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la

ingenieriacutea de sistemas

23 La Ingenieriacutea de Sistemas

Definida como un conjunto de actividades orientadas a la creacioacuten de una variedad

de productos y los flujos de informacioacuten asociados a las operaciones

Su objetivo es observar TODO el proyecto de ingenieriacutea conocer el negocio conocer

las necesidades conocer las alternativas conocer la tecnologiacutea y proponer soluciones

viables para gestionar el todo eficiente y efectivamente

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Al enfoque de sistemas puede llamaacutersele correctamente teoriacutea de sistemas aplicada

(TGS aplicada) Por tanto es importante lograr una comprensioacuten baacutesica del

surgimiento de la ciencia de los sistemas generales

Teoriacutea general de sistemas proporciona la capacidad de investigacioacuten al enfoque de

sistemas Eacutesta investiga los conceptos meacutetodos y conocimientos pertenecientes a los

campos y pensamiento de sistemas En este contexto los teacuterminos enfoque de

sistemas y teoriacutea general de sistemas aplicada se usan como sinoacutenimos

Describiremos algunos aspectos del enfoque de sistemas y coacutemo se relacionan con la

teoriacutea general de sistemas (TGS)

o El enfoque de sistemas un marco de trabajo conceptual comuacuten

Los sistemas se han originado en campos divergentes aunque tienen varias

caracteriacutesticas en comuacuten

Propiedades y estructuras Uno de los objetivos del enfoque de sistemas y de la

teoriacutea general de sistemas de la cual se deriva es buscar similitudes de estructura

y de propiedades asiacute como fenoacutemenos comunes que ocurren en sistemas de

diferentes disciplinas Al hacerlo asiacute se busca aumentar el nivel de generalidad de

las leyes que se aplican a campos estrechos de experimentacioacuten Las

generalizaciones (isomorfismos en la jerga de la teoriacutea general de sistemas) de

la clase que se piensan van maacutes allaacute de simples analogiacuteas El enfoque de sistemas

INGENIERIacuteA DE SISTEMAS

ENFOQUE DE SISTEMAS

(TGS aplicada)

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busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estaacuten organizados los

sistemas a los medios por los cuales los sistemas reciben almacenan procesan y

recuperan informacioacuten y a la forma en que funcionan es decir la forma en que

se comportan responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio El

nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacioacuten y

terminologiacutea comunes y como el pensamiento sisteacutemico se aplica a campos

aparentemente no relacionados

o El enfoque de sistemas una nueva clase de meacutetodo cientiacutefico

El meacutetodo cientiacutefico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo fiacutesico

debe complementarse con nuevos meacutetodos que pueden explicar el fenoacutemeno

de los sistemas vivientes El enfoque de sistemas y la teoriacutea general de sistemas de

la cual se deriva estaacuten animando el desarrollo de una nueva clase de meacutetodo

cientiacutefico abarcado en el paradigma de sistemas que puede enfrentarse con

procesos como la vida muerte nacimiento evolucioacuten adaptacioacuten aprendizaje

motivacioacuten e interaccioacuten El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo

meacutetodo de pensamiento que es aplicable a los dominios de lo bioloacutegico y

conductual

Ademaacutes requeriraacute un pensamiento racional nuevo que seraacute complemento del

paradigma del meacutetodo cientiacutefico tradicional pero que agregaraacute nuevos enfoques

a la medicioacuten explicacioacuten validacioacuten y experimentacioacuten y tambieacuten incluiraacute

nuevas formas de enfrentarse con las llamadas variables flexibles como son los

valores juicios creencias y sentimientos

o El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas tiene que ver en gran parte con las organizaciones de

disentildeo de sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han

servido a la humanidad El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de

pensamiento a las organizaciones que complementan las escuelas previas de la

teoriacutea de la organizacioacuten Eacuteste busca unir el punto de vista conductual con el

estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un todo integrado

cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema ademaacutes de armonizar los

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objetivos en conflicto de sus componentes Esta integracioacuten demanda nuevas

formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los conceptos de

proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con estructuras

horizontales suacuteper impuestas sobre las tradicionales liacuteneas de autoridad verticales

Una teoriacutea de sistemas organizacional tendraacute que considerar la organizacioacuten

como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute en teacuterminos de conceptos

sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas autorregulacioacuten

equilibrio desarrollo y estabilidad reproduccioacuten y declinacioacuten

22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

Creemos que existe una distincioacuten entre lo que algunos llaman anaacutelisis de sistemas y

lo que llamamos enfoque de sistemas Muchos tratados de anaacutelisis de sistemas se han

dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacioacuten

administrativa sistemas de procesamiento de datos sistemas de decisioacuten sistemas de

negocios y similares

El enfoque de sistemas es bastante general y no se interesa en un tipo particular de

sistema Algunas presentaciones del anaacutelisis de sistemas soacutelo enfatizan el aspecto

metodoloacutegico de este campo Nuestro estudio sobre el enfoque de sistemas intenta

estudiar las herramientas del oficio asiacute como el fundamento conceptual y filosoacutefico

de la teoriacutea La metodologiacutea de Checkland llamada anaacutelisis aplicado de sistemas es

maacutes parecida a nuestra teoriacutea general de sistemas aplicada que lo que pudiera

parecer que implica su nombre

La ingenieriacutea de sistemas y la eficiencia de costos tambieacuten son nombres relacionados

al enfoque de sistemas Todos ellos se derivan de una fuente comuacuten y la literatura de

estos campos estaacute iacutentimamente relacionada con el de anaacutelisis de sistemas No se debe

pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacioacuten de

operaciones y con la ciencia de la administracioacuten Muchos artiacuteculos de esos campos

pueden considerarse del dominio de la teoriacutea general de sistemas Estas tres joacutevenes

disciplinas alliacute se encuentran en estado de flujo Mantienen intereses comunes y

poseen raiacuteces comunes Es concebible que alguacuten diacutea una nueva disciplina que lleve

uno de los nombres arriba citados o alguno nuevo abarcaraacute a las demaacutes Hasta este

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momento la teoriacutea general de sistemas ha proporcionado el iacutempetu hacia esa

direccioacuten

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

Primero tenemos que centrar nuestra atencioacuten en conceptos que resaltan el enfoque

sisteacutemico dados por muchos autores como Meter Senge de la V disciplina luego

veremos un aplicacioacuten del enfoque sisteacutemico en un caso real

ldquoENFOQUE SISTEacuteMICOrdquo

iquestQueacute es enfoque de sistemas

Las respuestas a este interrogante se encuentran en los siguientes escritos teoacutericos

ldquoEl enfoque de sistemas podriacuteamos decir que es una propuesta administrativa uacutetil y

vaacutelida que ha demostrado cientiacuteficamente su efectividad estrechamente relacionada

con el entorno de la organizacioacuten que facilita la relacioacuten humanista empresarial y

que permite la aplicacioacuten de modelos diferentes para problemas diferentesrdquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute

1985 paacutegina 145)

ldquoUn sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo

(Fuente La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten

inteligente Ediciones Granica SA Barcelona 1995 paacutegina 94)

ldquo la idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo

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(Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas texto corporativo Bogotaacute 1983 paacuteginas 21)

ldquoLas organizaciones orientadas hacia sistemas pueden representarse por medio de

modelos organizacionales tradicionales como el organigrama sin embargo si estos

modelos se crean para que sean uacutetiles y no como simple decoracioacuten de las oficinas

son con frecuencia bastante complicados ndashLa ventaja de los graacuteficos de sistemas

lineales de responsabilidad es que le permiten al usuario apreciar tanto su propio

papel en la organizacioacuten como el de los individuos con quienes debe trabajar todos

los diacuteas ndashEl graacutefico de los sistemas lineales de responsabilidad () permite la clara

descripcioacuten de los papeles que desempentildean los individuos de la organizacioacuten y

como tal es modelo organizacional que centra su atencioacuten en las caracteriacutesticas del

sistemardquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de sistemas Norma 1988

Paacutegs 221 223 y 227)

ldquoUn sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que

forman un todo unificado todo es un sistema en consecuencia acciones que

afectan a un elemento causan reacciones de los otrosrdquo

(Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985

paacuteginas 41)

A ese respecto Michael Porter en cuanto a enfoque sisteacutemico teoriza de la siguiente

manera ldquoEl adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una

empresa se gestione como un sistema y no como una coleccioacuten de partes

separadasrdquo

(La Ventaja Competitiva de las Naciones Vergara Buenos Aires 1993 p 74)

ldquola idea esencial del enfoque de sistema radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo1 Por su

1 Ibiacuted paacutegs 20 y 21

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parte Alberto Leoacuten Betancourt escribioacute que ldquoUn sistema es un conjunto

interactuante o interdependiente de elementos que forman un todo unificado todo

es un sistema en consecuencia acciones que afectan a un elemento causan

reacciones de los otrosrdquo2

Es de inferir que el SENA podriacutea haber superado sus condiciones actuales de

contrastes entre el Deber Ser y su realidad si hubiera funcionado con el enfoque de

sistemas pues de esa manera se habriacutea retroalimentado de la informacioacuten que el

medio ambiente produce y exige constantemente y hubiera podido

ldquo anticiparse a las adecuaciones de su estructura interna y de las relaciones externas

o enlaces de la organizacioacuten en su contexto y a su vez habriacutea logrado eliminar los

obstaacuteculos que han retrasado su proceso de desarrollordquo3

El Enfoque de sistemas comporta una macrovisioacuten que pone al descubierto las

categoriacuteas de insumo producto estructura proceso entorno entre otras con un

atributo sineacutergico como es la retroalimentacioacuten a traveacutes del cual se puede

institucionalizar el autodiagnoacutestico con cuyas variables e indicadores se pueda

establecer una permanente estrategia tecnoloacutegica de cambio e innovacioacuten

organizacional Con ese comportamiento macrovisionario

ldquoSe presta especial atencioacuten a los insumos de datos y a los procesos que realimentan

la informacioacuten del medio ambiente para ajustar o anticipar las adecuaciones de la

estructura interna y de las relaciones externas o enlaces de la organizacioacuten con su

contextordquo4

En la misma toacutenica concibe Alberto Leoacuten Betancourt la macrovisioacuten del enfoque de

sistemas cuando afirma ldquoEl administrador debe tener en cuenta al determinar los

objetivos globales los diferentes actores a los cuales debe responder la organizacioacuten

Estos actores tienen en general objetivos en conflicto porque el logro de uno

2 Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985 paacutegs 41 y 86 3 Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas SENA texto corporativo Bogotaacute 1983 p 11

4 Ibiacuted p 9

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elimina la posibilidad de alcanzar otrosrdquo5 Y continuacutea diciendo que ldquoUn actor es un

individuo o una institucioacuten que demanda algo que le debe la organizacioacutenrdquo6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en conflicto indescifrable

para empresas y organizaciones que como el SENA otras fueron paradigmas del

desarrollo organizacional y de la gestioacuten lineal pero que no estuvieron en

condiciones de leer las tecnologiacuteas del futuro en teacuterminos estrateacutegicos A ese

respecto Peter Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sisteacutemico que

ldquoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para los tiempos

difiacutecilesrdquo7

Interpretando estos mensajes podriacuteamos decir que el enfoque de sistemas es un

idioma universal en tanto se coincide con Peter Senge cuando afirma que

ldquoun sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo8

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

a) Anaacutelisis de situacioacuten es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema

se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido requerido

ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del estudio a

realizar la metodologiacutea a seguir los recursos materiales y humanos que necesitaraacute el

tiempo que insumiraacute el trabajo y el costo del mismo Esta etapa se conoce como

propuesta de servicio y a partir de su aprobacioacuten se continuacutea con la metodologiacutea

5 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985p 91 6 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985 p 115 7 La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten inteligente ediciones Granica SA Barcelona 1995 p 91

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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

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Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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44

Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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45

BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

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RESUMEN

TEORIacuteA GENERAL DE SISTEMAS Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados (Von Bertalanffy)

ldquoUn sistema es una reunioacuten o conjunto de

elementos relacionados que interactuacutean entre si

para lograr un fin determinadordquo

Los elementos de un sistema son los conceptos

sujetos y objetos

Los objetivos originales de la Teoriacutea General de Sistemas son los siguientes

bull Impulsar el desarrollo de una terminologiacutea general que permita describir las

caracteriacutesticas funciones y comportamientos del sistema en general

bull Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos

bull Promover la unidad de las ciencias y obtener la uniformidad del lenguaje

cientiacutefico

Es asiacute la TGS tiene bastantes paraacutemetros que se describen a continuacioacuten en los

mapas conceptuales

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n el grafico se muestra como se aplica el enfoque de sistemas a la investigacioacuten del

El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de pensamiento a las organizaciones

La relacioacuten que existe entre la teoriacutea general de sistemas y la ingenieriacutea de sistemas es que la Teoriacutea general de sistemas proporciona la capacidad de investigacioacuten al enfoque de sistemas Es asiacute que la teoriacutea general de sistemas aplicada y el enfoque sisteacutemico se usan como sinoacutenimos en la ingenieriacutea de sistemas pues se encarga de examinar todas las partes del sistema (mecaacutenico tecnoloacutegico financiero etc) Ejm

Eproceso realizado por un ordenador

que complementan las escuelas organizacionales Eacuteste busca unir el punto de vista

conductual con el estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un

todo integrado cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema Esta integracioacuten

demanda nuevas formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los

conceptos de proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con

estructuras horizontales suacuteper impuestas Una teoriacutea de sistemas organizacional

tendraacute que considerar la organizacioacuten como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute

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6

en teacuterminos de conceptos sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas

etc

Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

Previamente se da el Anaacutelisis de situacioacuten que es la etapa en que el analista toma

conocimiento del sistema se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido

requerido ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del

estudio a realizar la metodologiacutea a seguir los recursos que necesitaraacute el

tiempo del trabajo y el costo del mismo

3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en

estudio como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

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7

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema Tanto un Disentildeo global como

uno detallado

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

Global en fases o en paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para

ajustar el problema

Herramientas conceptuales de la TGS

Realimentacioacuten Es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve al

principio de eacuteste sistema como un bucle Existiendo dos tipos la retroalimentacioacuten

positiva y la retroalimentacioacuten negativa

Sinergia La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Recursividad Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen

las mismas caracteriacutesticas del sistema mayor

Caja negra La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas componen el sistema o proceso

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Neguentropiacutea Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo Homeostasis Es mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una condicioacuten estable y constante Equifinalidad Este principio de equifinalidad significa que ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos Isomorfismo Implica esencialmente que la informacioacuten conocimiento y estructura de un sistema A puede reducirse a la del sistema B

Homomorfismo Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Se

podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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INDICE

1 - Teoriacutea General de Sistemas

11 Definicioacuten de Sistema

12 Teoriacutea General de Sistemas

2 - Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la ingenieriacutea de sistemas

21 La Ingenieriacutea de Sistemas 22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten 411 Realimentacioacuten Negativa 412 Realimentacioacuten positiva

42 Sinergia 43 Recursividad 44 Caja Negra 45 Entropiacutea 46 Neguentropia 47 Homeostasis 48 Teleologiacutea 49 Equifinalidad 410 Isomorfismo 411 Homomorfismo

5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

6 - Bibliografiacutea

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APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA INVESTIGACION

CIENTIFICA

1- Teoriacutea General de Sistemas-

11 Definicioacuten de Sistema

bull Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados (Von Bertalanffy

1968

bull Un grupo de objetos fiacutesicos en una parte limitada del espacio que permanece

identificable como un grupo a traveacutes de una longitud de tiempo apreciable

(Bergmann 1957)

bull Un todo que estaacute compuesto de muchas partes Un conjunto de atributos

(Cherry 1957)

ldquoUn sistema es una reunioacuten o conjunto de elementos relacionados que interactuan

entre si para lograr un fin determinadordquo

Los elementos de un sistema son

bull Conceptos Soacutelo es una idea o imagen de algo que no es palpable pero que

sabemos que existe para mayor claridad tenemos como ejemplo el lenguaje

formado por imaacutegenes de lo que es una letra y un sonido para cada una de

ellas unido lo anterior podemos comunicarnos y expresar nuestras ideas

bull Objetos con estos no tenemos mucho problema porque los objetos son

cosas que podemos ver y palpar como por ejemplo un automoacutevil que esta

compuesto de varias partes

bull Sujetos estas son personas imaginemos un equipo de fuacutetbol cada uno de

estos jugadores es un sujeto o persona que forma parte del equipo de fuacutetbol

o sistema

12- Teoriacutea General de Sistemas-

Fue desarrollada por el bioacutelogo Ludwig Von Bertalanffy en el antildeo 1940 El enfoque

sisteacutemico pone en primer plano el estudio de las interacciones entre las partes y entre

eacutestas y su entorno Aparecen relaciones comunes en distintos sistemas de diferente

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naturaleza lo que lleva a la construccioacuten de Sistemas Generales se puede considerar

un Sistema General como una clase de Sistemas Particulares con la misma estructura

de relaciones de modo que cualquiera de ellos puede tomarse como modelo de los

demaacutes De alliacute viene la necesidad de construir distintas Teoriacuteas para distintos Sistemas

Generales seguacuten el contexto formal en el que los diversos autores desarrollan sus

investigaciones

La Teoriacutea General de Sistemas se interesa en las preguntas relacionadas con la

estructura proceso conducta interaccioacuten funcioacuten y lo anaacutelogo

Los objetivos originales de la Teoriacutea General de Sistemas son los siguientes

bull Impulsar el desarrollo de una terminologiacutea general que permita describir las

caracteriacutesticas funciones y comportamientos del sistema en general

bull Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos

bull Promover la unidad de las ciencias y obtener la uniformidad del lenguaje

cientiacutefico

La TGS se fundamenta en tres premisas baacutesicas

bull Los sistemas existen dentro de sistemas cada sistema existe dentro de otro

maacutes grande

bull Los sistemas son abiertos es consecuencia del anterior Cada sistema que se

examine excepto el menor o mayor recibe y descarga algo en los otros

sistemas generalmente en los contiguos Los sistemas abiertos se

caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno que son los

otros sistemas Cuando el intercambio cesa el sistema se desintegra esto es

pierde sus fuentes de energiacutea

bull Las funciones de un sistema dependen de su estructura para los sistemas

bioloacutegicos y mecaacutenicos esta afirmacioacuten es intuitiva Los tejidos musculares

por ejemplo se contraen porque estaacuten constituidos por una estructura

celular que permite contracciones

El intereacutes de la TGS son las caracteriacutesticas y paraacutemetros que establece para todos los

sistemas Aplicada a la administracioacuten la TS la empresa se ve como una estructura

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que se reproduce y se visualiza a traveacutes de un sistema de toma de decisiones tanto

individual como colectivamente

Seguacuten Bertanlanffy la teoriacutea no debe entenderse en su sentido matemaacutetico mejor

auacuten el distingue tres aspectos fundamentales

La ontologiacutea de sistemas Se preocupa de problemas tales como el distinguir un

sistema real de un sistema conceptual

Los sistemas reales son por ejemplo Galaxias perros ceacutelulas y aacutetomos

Los sistemas conceptuales son La loacutegica las matemaacuteticas la muacutesica y en general toda

la construccioacuten simboacutelica

La epistemologiacutea de sistemas Marca la diferencia entre que la Fiacutesica sea el lenguaje

uacutenico de la ciencia y la reflexioacuten para explicar la realidad de las cosas (que es lo que

busca la TGS)

La filosofiacutea de valores de sistemas Se preocupa de la relacioacuten entre los seres humanos

y el mundo ya que la imagen del ser humano seraacute diferente si se entiende al mundo

de una forma abstracta y cientiacutefica

Se considera a la Teoriacutea General de Sistemas como una ciencia de la globalidad en

donde las ciencias rigurosas y exactas como la ingenieriacutea y la organizacioacuten pueden

convivir con las ciencias humanas como las ciencias poliacuteticas y morales la sociologiacutea

la psicologiacutea o las que por su juventud han sido integradas casi desde su nacimiento

como la informaacutetica la inteligencia artificial y la ecologiacutea

2- Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la

ingenieriacutea de sistemas

23 La Ingenieriacutea de Sistemas

Definida como un conjunto de actividades orientadas a la creacioacuten de una variedad

de productos y los flujos de informacioacuten asociados a las operaciones

Su objetivo es observar TODO el proyecto de ingenieriacutea conocer el negocio conocer

las necesidades conocer las alternativas conocer la tecnologiacutea y proponer soluciones

viables para gestionar el todo eficiente y efectivamente

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Al enfoque de sistemas puede llamaacutersele correctamente teoriacutea de sistemas aplicada

(TGS aplicada) Por tanto es importante lograr una comprensioacuten baacutesica del

surgimiento de la ciencia de los sistemas generales

Teoriacutea general de sistemas proporciona la capacidad de investigacioacuten al enfoque de

sistemas Eacutesta investiga los conceptos meacutetodos y conocimientos pertenecientes a los

campos y pensamiento de sistemas En este contexto los teacuterminos enfoque de

sistemas y teoriacutea general de sistemas aplicada se usan como sinoacutenimos

Describiremos algunos aspectos del enfoque de sistemas y coacutemo se relacionan con la

teoriacutea general de sistemas (TGS)

o El enfoque de sistemas un marco de trabajo conceptual comuacuten

Los sistemas se han originado en campos divergentes aunque tienen varias

caracteriacutesticas en comuacuten

Propiedades y estructuras Uno de los objetivos del enfoque de sistemas y de la

teoriacutea general de sistemas de la cual se deriva es buscar similitudes de estructura

y de propiedades asiacute como fenoacutemenos comunes que ocurren en sistemas de

diferentes disciplinas Al hacerlo asiacute se busca aumentar el nivel de generalidad de

las leyes que se aplican a campos estrechos de experimentacioacuten Las

generalizaciones (isomorfismos en la jerga de la teoriacutea general de sistemas) de

la clase que se piensan van maacutes allaacute de simples analogiacuteas El enfoque de sistemas

INGENIERIacuteA DE SISTEMAS

ENFOQUE DE SISTEMAS

(TGS aplicada)

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busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estaacuten organizados los

sistemas a los medios por los cuales los sistemas reciben almacenan procesan y

recuperan informacioacuten y a la forma en que funcionan es decir la forma en que

se comportan responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio El

nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacioacuten y

terminologiacutea comunes y como el pensamiento sisteacutemico se aplica a campos

aparentemente no relacionados

o El enfoque de sistemas una nueva clase de meacutetodo cientiacutefico

El meacutetodo cientiacutefico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo fiacutesico

debe complementarse con nuevos meacutetodos que pueden explicar el fenoacutemeno

de los sistemas vivientes El enfoque de sistemas y la teoriacutea general de sistemas de

la cual se deriva estaacuten animando el desarrollo de una nueva clase de meacutetodo

cientiacutefico abarcado en el paradigma de sistemas que puede enfrentarse con

procesos como la vida muerte nacimiento evolucioacuten adaptacioacuten aprendizaje

motivacioacuten e interaccioacuten El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo

meacutetodo de pensamiento que es aplicable a los dominios de lo bioloacutegico y

conductual

Ademaacutes requeriraacute un pensamiento racional nuevo que seraacute complemento del

paradigma del meacutetodo cientiacutefico tradicional pero que agregaraacute nuevos enfoques

a la medicioacuten explicacioacuten validacioacuten y experimentacioacuten y tambieacuten incluiraacute

nuevas formas de enfrentarse con las llamadas variables flexibles como son los

valores juicios creencias y sentimientos

o El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas tiene que ver en gran parte con las organizaciones de

disentildeo de sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han

servido a la humanidad El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de

pensamiento a las organizaciones que complementan las escuelas previas de la

teoriacutea de la organizacioacuten Eacuteste busca unir el punto de vista conductual con el

estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un todo integrado

cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema ademaacutes de armonizar los

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objetivos en conflicto de sus componentes Esta integracioacuten demanda nuevas

formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los conceptos de

proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con estructuras

horizontales suacuteper impuestas sobre las tradicionales liacuteneas de autoridad verticales

Una teoriacutea de sistemas organizacional tendraacute que considerar la organizacioacuten

como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute en teacuterminos de conceptos

sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas autorregulacioacuten

equilibrio desarrollo y estabilidad reproduccioacuten y declinacioacuten

22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

Creemos que existe una distincioacuten entre lo que algunos llaman anaacutelisis de sistemas y

lo que llamamos enfoque de sistemas Muchos tratados de anaacutelisis de sistemas se han

dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacioacuten

administrativa sistemas de procesamiento de datos sistemas de decisioacuten sistemas de

negocios y similares

El enfoque de sistemas es bastante general y no se interesa en un tipo particular de

sistema Algunas presentaciones del anaacutelisis de sistemas soacutelo enfatizan el aspecto

metodoloacutegico de este campo Nuestro estudio sobre el enfoque de sistemas intenta

estudiar las herramientas del oficio asiacute como el fundamento conceptual y filosoacutefico

de la teoriacutea La metodologiacutea de Checkland llamada anaacutelisis aplicado de sistemas es

maacutes parecida a nuestra teoriacutea general de sistemas aplicada que lo que pudiera

parecer que implica su nombre

La ingenieriacutea de sistemas y la eficiencia de costos tambieacuten son nombres relacionados

al enfoque de sistemas Todos ellos se derivan de una fuente comuacuten y la literatura de

estos campos estaacute iacutentimamente relacionada con el de anaacutelisis de sistemas No se debe

pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacioacuten de

operaciones y con la ciencia de la administracioacuten Muchos artiacuteculos de esos campos

pueden considerarse del dominio de la teoriacutea general de sistemas Estas tres joacutevenes

disciplinas alliacute se encuentran en estado de flujo Mantienen intereses comunes y

poseen raiacuteces comunes Es concebible que alguacuten diacutea una nueva disciplina que lleve

uno de los nombres arriba citados o alguno nuevo abarcaraacute a las demaacutes Hasta este

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momento la teoriacutea general de sistemas ha proporcionado el iacutempetu hacia esa

direccioacuten

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

Primero tenemos que centrar nuestra atencioacuten en conceptos que resaltan el enfoque

sisteacutemico dados por muchos autores como Meter Senge de la V disciplina luego

veremos un aplicacioacuten del enfoque sisteacutemico en un caso real

ldquoENFOQUE SISTEacuteMICOrdquo

iquestQueacute es enfoque de sistemas

Las respuestas a este interrogante se encuentran en los siguientes escritos teoacutericos

ldquoEl enfoque de sistemas podriacuteamos decir que es una propuesta administrativa uacutetil y

vaacutelida que ha demostrado cientiacuteficamente su efectividad estrechamente relacionada

con el entorno de la organizacioacuten que facilita la relacioacuten humanista empresarial y

que permite la aplicacioacuten de modelos diferentes para problemas diferentesrdquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute

1985 paacutegina 145)

ldquoUn sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo

(Fuente La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten

inteligente Ediciones Granica SA Barcelona 1995 paacutegina 94)

ldquo la idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo

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(Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas texto corporativo Bogotaacute 1983 paacuteginas 21)

ldquoLas organizaciones orientadas hacia sistemas pueden representarse por medio de

modelos organizacionales tradicionales como el organigrama sin embargo si estos

modelos se crean para que sean uacutetiles y no como simple decoracioacuten de las oficinas

son con frecuencia bastante complicados ndashLa ventaja de los graacuteficos de sistemas

lineales de responsabilidad es que le permiten al usuario apreciar tanto su propio

papel en la organizacioacuten como el de los individuos con quienes debe trabajar todos

los diacuteas ndashEl graacutefico de los sistemas lineales de responsabilidad () permite la clara

descripcioacuten de los papeles que desempentildean los individuos de la organizacioacuten y

como tal es modelo organizacional que centra su atencioacuten en las caracteriacutesticas del

sistemardquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de sistemas Norma 1988

Paacutegs 221 223 y 227)

ldquoUn sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que

forman un todo unificado todo es un sistema en consecuencia acciones que

afectan a un elemento causan reacciones de los otrosrdquo

(Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985

paacuteginas 41)

A ese respecto Michael Porter en cuanto a enfoque sisteacutemico teoriza de la siguiente

manera ldquoEl adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una

empresa se gestione como un sistema y no como una coleccioacuten de partes

separadasrdquo

(La Ventaja Competitiva de las Naciones Vergara Buenos Aires 1993 p 74)

ldquola idea esencial del enfoque de sistema radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo1 Por su

1 Ibiacuted paacutegs 20 y 21

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parte Alberto Leoacuten Betancourt escribioacute que ldquoUn sistema es un conjunto

interactuante o interdependiente de elementos que forman un todo unificado todo

es un sistema en consecuencia acciones que afectan a un elemento causan

reacciones de los otrosrdquo2

Es de inferir que el SENA podriacutea haber superado sus condiciones actuales de

contrastes entre el Deber Ser y su realidad si hubiera funcionado con el enfoque de

sistemas pues de esa manera se habriacutea retroalimentado de la informacioacuten que el

medio ambiente produce y exige constantemente y hubiera podido

ldquo anticiparse a las adecuaciones de su estructura interna y de las relaciones externas

o enlaces de la organizacioacuten en su contexto y a su vez habriacutea logrado eliminar los

obstaacuteculos que han retrasado su proceso de desarrollordquo3

El Enfoque de sistemas comporta una macrovisioacuten que pone al descubierto las

categoriacuteas de insumo producto estructura proceso entorno entre otras con un

atributo sineacutergico como es la retroalimentacioacuten a traveacutes del cual se puede

institucionalizar el autodiagnoacutestico con cuyas variables e indicadores se pueda

establecer una permanente estrategia tecnoloacutegica de cambio e innovacioacuten

organizacional Con ese comportamiento macrovisionario

ldquoSe presta especial atencioacuten a los insumos de datos y a los procesos que realimentan

la informacioacuten del medio ambiente para ajustar o anticipar las adecuaciones de la

estructura interna y de las relaciones externas o enlaces de la organizacioacuten con su

contextordquo4

En la misma toacutenica concibe Alberto Leoacuten Betancourt la macrovisioacuten del enfoque de

sistemas cuando afirma ldquoEl administrador debe tener en cuenta al determinar los

objetivos globales los diferentes actores a los cuales debe responder la organizacioacuten

Estos actores tienen en general objetivos en conflicto porque el logro de uno

2 Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985 paacutegs 41 y 86 3 Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas SENA texto corporativo Bogotaacute 1983 p 11

4 Ibiacuted p 9

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elimina la posibilidad de alcanzar otrosrdquo5 Y continuacutea diciendo que ldquoUn actor es un

individuo o una institucioacuten que demanda algo que le debe la organizacioacutenrdquo6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en conflicto indescifrable

para empresas y organizaciones que como el SENA otras fueron paradigmas del

desarrollo organizacional y de la gestioacuten lineal pero que no estuvieron en

condiciones de leer las tecnologiacuteas del futuro en teacuterminos estrateacutegicos A ese

respecto Peter Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sisteacutemico que

ldquoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para los tiempos

difiacutecilesrdquo7

Interpretando estos mensajes podriacuteamos decir que el enfoque de sistemas es un

idioma universal en tanto se coincide con Peter Senge cuando afirma que

ldquoun sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo8

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

a) Anaacutelisis de situacioacuten es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema

se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido requerido

ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del estudio a

realizar la metodologiacutea a seguir los recursos materiales y humanos que necesitaraacute el

tiempo que insumiraacute el trabajo y el costo del mismo Esta etapa se conoce como

propuesta de servicio y a partir de su aprobacioacuten se continuacutea con la metodologiacutea

5 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985p 91 6 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985 p 115 7 La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten inteligente ediciones Granica SA Barcelona 1995 p 91

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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

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Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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45

BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

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RESUMEN

TEORIacuteA GENERAL DE SISTEMAS Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados (Von Bertalanffy)

ldquoUn sistema es una reunioacuten o conjunto de

elementos relacionados que interactuacutean entre si

para lograr un fin determinadordquo

Los elementos de un sistema son los conceptos

sujetos y objetos

Los objetivos originales de la Teoriacutea General de Sistemas son los siguientes

bull Impulsar el desarrollo de una terminologiacutea general que permita describir las

caracteriacutesticas funciones y comportamientos del sistema en general

bull Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos

bull Promover la unidad de las ciencias y obtener la uniformidad del lenguaje

cientiacutefico

Es asiacute la TGS tiene bastantes paraacutemetros que se describen a continuacioacuten en los

mapas conceptuales

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5

n el grafico se muestra como se aplica el enfoque de sistemas a la investigacioacuten del

El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de pensamiento a las organizaciones

La relacioacuten que existe entre la teoriacutea general de sistemas y la ingenieriacutea de sistemas es que la Teoriacutea general de sistemas proporciona la capacidad de investigacioacuten al enfoque de sistemas Es asiacute que la teoriacutea general de sistemas aplicada y el enfoque sisteacutemico se usan como sinoacutenimos en la ingenieriacutea de sistemas pues se encarga de examinar todas las partes del sistema (mecaacutenico tecnoloacutegico financiero etc) Ejm

Eproceso realizado por un ordenador

que complementan las escuelas organizacionales Eacuteste busca unir el punto de vista

conductual con el estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un

todo integrado cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema Esta integracioacuten

demanda nuevas formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los

conceptos de proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con

estructuras horizontales suacuteper impuestas Una teoriacutea de sistemas organizacional

tendraacute que considerar la organizacioacuten como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute

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en teacuterminos de conceptos sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas

etc

Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

Previamente se da el Anaacutelisis de situacioacuten que es la etapa en que el analista toma

conocimiento del sistema se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido

requerido ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del

estudio a realizar la metodologiacutea a seguir los recursos que necesitaraacute el

tiempo del trabajo y el costo del mismo

3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en

estudio como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

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5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema Tanto un Disentildeo global como

uno detallado

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

Global en fases o en paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para

ajustar el problema

Herramientas conceptuales de la TGS

Realimentacioacuten Es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve al

principio de eacuteste sistema como un bucle Existiendo dos tipos la retroalimentacioacuten

positiva y la retroalimentacioacuten negativa

Sinergia La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Recursividad Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen

las mismas caracteriacutesticas del sistema mayor

Caja negra La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas componen el sistema o proceso

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Neguentropiacutea Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo Homeostasis Es mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una condicioacuten estable y constante Equifinalidad Este principio de equifinalidad significa que ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos Isomorfismo Implica esencialmente que la informacioacuten conocimiento y estructura de un sistema A puede reducirse a la del sistema B

Homomorfismo Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Se

podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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INDICE

1 - Teoriacutea General de Sistemas

11 Definicioacuten de Sistema

12 Teoriacutea General de Sistemas

2 - Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la ingenieriacutea de sistemas

21 La Ingenieriacutea de Sistemas 22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten 411 Realimentacioacuten Negativa 412 Realimentacioacuten positiva

42 Sinergia 43 Recursividad 44 Caja Negra 45 Entropiacutea 46 Neguentropia 47 Homeostasis 48 Teleologiacutea 49 Equifinalidad 410 Isomorfismo 411 Homomorfismo

5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

6 - Bibliografiacutea

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APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA INVESTIGACION

CIENTIFICA

1- Teoriacutea General de Sistemas-

11 Definicioacuten de Sistema

bull Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados (Von Bertalanffy

1968

bull Un grupo de objetos fiacutesicos en una parte limitada del espacio que permanece

identificable como un grupo a traveacutes de una longitud de tiempo apreciable

(Bergmann 1957)

bull Un todo que estaacute compuesto de muchas partes Un conjunto de atributos

(Cherry 1957)

ldquoUn sistema es una reunioacuten o conjunto de elementos relacionados que interactuan

entre si para lograr un fin determinadordquo

Los elementos de un sistema son

bull Conceptos Soacutelo es una idea o imagen de algo que no es palpable pero que

sabemos que existe para mayor claridad tenemos como ejemplo el lenguaje

formado por imaacutegenes de lo que es una letra y un sonido para cada una de

ellas unido lo anterior podemos comunicarnos y expresar nuestras ideas

bull Objetos con estos no tenemos mucho problema porque los objetos son

cosas que podemos ver y palpar como por ejemplo un automoacutevil que esta

compuesto de varias partes

bull Sujetos estas son personas imaginemos un equipo de fuacutetbol cada uno de

estos jugadores es un sujeto o persona que forma parte del equipo de fuacutetbol

o sistema

12- Teoriacutea General de Sistemas-

Fue desarrollada por el bioacutelogo Ludwig Von Bertalanffy en el antildeo 1940 El enfoque

sisteacutemico pone en primer plano el estudio de las interacciones entre las partes y entre

eacutestas y su entorno Aparecen relaciones comunes en distintos sistemas de diferente

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naturaleza lo que lleva a la construccioacuten de Sistemas Generales se puede considerar

un Sistema General como una clase de Sistemas Particulares con la misma estructura

de relaciones de modo que cualquiera de ellos puede tomarse como modelo de los

demaacutes De alliacute viene la necesidad de construir distintas Teoriacuteas para distintos Sistemas

Generales seguacuten el contexto formal en el que los diversos autores desarrollan sus

investigaciones

La Teoriacutea General de Sistemas se interesa en las preguntas relacionadas con la

estructura proceso conducta interaccioacuten funcioacuten y lo anaacutelogo

Los objetivos originales de la Teoriacutea General de Sistemas son los siguientes

bull Impulsar el desarrollo de una terminologiacutea general que permita describir las

caracteriacutesticas funciones y comportamientos del sistema en general

bull Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos

bull Promover la unidad de las ciencias y obtener la uniformidad del lenguaje

cientiacutefico

La TGS se fundamenta en tres premisas baacutesicas

bull Los sistemas existen dentro de sistemas cada sistema existe dentro de otro

maacutes grande

bull Los sistemas son abiertos es consecuencia del anterior Cada sistema que se

examine excepto el menor o mayor recibe y descarga algo en los otros

sistemas generalmente en los contiguos Los sistemas abiertos se

caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno que son los

otros sistemas Cuando el intercambio cesa el sistema se desintegra esto es

pierde sus fuentes de energiacutea

bull Las funciones de un sistema dependen de su estructura para los sistemas

bioloacutegicos y mecaacutenicos esta afirmacioacuten es intuitiva Los tejidos musculares

por ejemplo se contraen porque estaacuten constituidos por una estructura

celular que permite contracciones

El intereacutes de la TGS son las caracteriacutesticas y paraacutemetros que establece para todos los

sistemas Aplicada a la administracioacuten la TS la empresa se ve como una estructura

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que se reproduce y se visualiza a traveacutes de un sistema de toma de decisiones tanto

individual como colectivamente

Seguacuten Bertanlanffy la teoriacutea no debe entenderse en su sentido matemaacutetico mejor

auacuten el distingue tres aspectos fundamentales

La ontologiacutea de sistemas Se preocupa de problemas tales como el distinguir un

sistema real de un sistema conceptual

Los sistemas reales son por ejemplo Galaxias perros ceacutelulas y aacutetomos

Los sistemas conceptuales son La loacutegica las matemaacuteticas la muacutesica y en general toda

la construccioacuten simboacutelica

La epistemologiacutea de sistemas Marca la diferencia entre que la Fiacutesica sea el lenguaje

uacutenico de la ciencia y la reflexioacuten para explicar la realidad de las cosas (que es lo que

busca la TGS)

La filosofiacutea de valores de sistemas Se preocupa de la relacioacuten entre los seres humanos

y el mundo ya que la imagen del ser humano seraacute diferente si se entiende al mundo

de una forma abstracta y cientiacutefica

Se considera a la Teoriacutea General de Sistemas como una ciencia de la globalidad en

donde las ciencias rigurosas y exactas como la ingenieriacutea y la organizacioacuten pueden

convivir con las ciencias humanas como las ciencias poliacuteticas y morales la sociologiacutea

la psicologiacutea o las que por su juventud han sido integradas casi desde su nacimiento

como la informaacutetica la inteligencia artificial y la ecologiacutea

2- Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la

ingenieriacutea de sistemas

23 La Ingenieriacutea de Sistemas

Definida como un conjunto de actividades orientadas a la creacioacuten de una variedad

de productos y los flujos de informacioacuten asociados a las operaciones

Su objetivo es observar TODO el proyecto de ingenieriacutea conocer el negocio conocer

las necesidades conocer las alternativas conocer la tecnologiacutea y proponer soluciones

viables para gestionar el todo eficiente y efectivamente

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Al enfoque de sistemas puede llamaacutersele correctamente teoriacutea de sistemas aplicada

(TGS aplicada) Por tanto es importante lograr una comprensioacuten baacutesica del

surgimiento de la ciencia de los sistemas generales

Teoriacutea general de sistemas proporciona la capacidad de investigacioacuten al enfoque de

sistemas Eacutesta investiga los conceptos meacutetodos y conocimientos pertenecientes a los

campos y pensamiento de sistemas En este contexto los teacuterminos enfoque de

sistemas y teoriacutea general de sistemas aplicada se usan como sinoacutenimos

Describiremos algunos aspectos del enfoque de sistemas y coacutemo se relacionan con la

teoriacutea general de sistemas (TGS)

o El enfoque de sistemas un marco de trabajo conceptual comuacuten

Los sistemas se han originado en campos divergentes aunque tienen varias

caracteriacutesticas en comuacuten

Propiedades y estructuras Uno de los objetivos del enfoque de sistemas y de la

teoriacutea general de sistemas de la cual se deriva es buscar similitudes de estructura

y de propiedades asiacute como fenoacutemenos comunes que ocurren en sistemas de

diferentes disciplinas Al hacerlo asiacute se busca aumentar el nivel de generalidad de

las leyes que se aplican a campos estrechos de experimentacioacuten Las

generalizaciones (isomorfismos en la jerga de la teoriacutea general de sistemas) de

la clase que se piensan van maacutes allaacute de simples analogiacuteas El enfoque de sistemas

INGENIERIacuteA DE SISTEMAS

ENFOQUE DE SISTEMAS

(TGS aplicada)

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busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estaacuten organizados los

sistemas a los medios por los cuales los sistemas reciben almacenan procesan y

recuperan informacioacuten y a la forma en que funcionan es decir la forma en que

se comportan responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio El

nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacioacuten y

terminologiacutea comunes y como el pensamiento sisteacutemico se aplica a campos

aparentemente no relacionados

o El enfoque de sistemas una nueva clase de meacutetodo cientiacutefico

El meacutetodo cientiacutefico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo fiacutesico

debe complementarse con nuevos meacutetodos que pueden explicar el fenoacutemeno

de los sistemas vivientes El enfoque de sistemas y la teoriacutea general de sistemas de

la cual se deriva estaacuten animando el desarrollo de una nueva clase de meacutetodo

cientiacutefico abarcado en el paradigma de sistemas que puede enfrentarse con

procesos como la vida muerte nacimiento evolucioacuten adaptacioacuten aprendizaje

motivacioacuten e interaccioacuten El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo

meacutetodo de pensamiento que es aplicable a los dominios de lo bioloacutegico y

conductual

Ademaacutes requeriraacute un pensamiento racional nuevo que seraacute complemento del

paradigma del meacutetodo cientiacutefico tradicional pero que agregaraacute nuevos enfoques

a la medicioacuten explicacioacuten validacioacuten y experimentacioacuten y tambieacuten incluiraacute

nuevas formas de enfrentarse con las llamadas variables flexibles como son los

valores juicios creencias y sentimientos

o El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas tiene que ver en gran parte con las organizaciones de

disentildeo de sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han

servido a la humanidad El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de

pensamiento a las organizaciones que complementan las escuelas previas de la

teoriacutea de la organizacioacuten Eacuteste busca unir el punto de vista conductual con el

estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un todo integrado

cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema ademaacutes de armonizar los

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objetivos en conflicto de sus componentes Esta integracioacuten demanda nuevas

formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los conceptos de

proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con estructuras

horizontales suacuteper impuestas sobre las tradicionales liacuteneas de autoridad verticales

Una teoriacutea de sistemas organizacional tendraacute que considerar la organizacioacuten

como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute en teacuterminos de conceptos

sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas autorregulacioacuten

equilibrio desarrollo y estabilidad reproduccioacuten y declinacioacuten

22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

Creemos que existe una distincioacuten entre lo que algunos llaman anaacutelisis de sistemas y

lo que llamamos enfoque de sistemas Muchos tratados de anaacutelisis de sistemas se han

dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacioacuten

administrativa sistemas de procesamiento de datos sistemas de decisioacuten sistemas de

negocios y similares

El enfoque de sistemas es bastante general y no se interesa en un tipo particular de

sistema Algunas presentaciones del anaacutelisis de sistemas soacutelo enfatizan el aspecto

metodoloacutegico de este campo Nuestro estudio sobre el enfoque de sistemas intenta

estudiar las herramientas del oficio asiacute como el fundamento conceptual y filosoacutefico

de la teoriacutea La metodologiacutea de Checkland llamada anaacutelisis aplicado de sistemas es

maacutes parecida a nuestra teoriacutea general de sistemas aplicada que lo que pudiera

parecer que implica su nombre

La ingenieriacutea de sistemas y la eficiencia de costos tambieacuten son nombres relacionados

al enfoque de sistemas Todos ellos se derivan de una fuente comuacuten y la literatura de

estos campos estaacute iacutentimamente relacionada con el de anaacutelisis de sistemas No se debe

pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacioacuten de

operaciones y con la ciencia de la administracioacuten Muchos artiacuteculos de esos campos

pueden considerarse del dominio de la teoriacutea general de sistemas Estas tres joacutevenes

disciplinas alliacute se encuentran en estado de flujo Mantienen intereses comunes y

poseen raiacuteces comunes Es concebible que alguacuten diacutea una nueva disciplina que lleve

uno de los nombres arriba citados o alguno nuevo abarcaraacute a las demaacutes Hasta este

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momento la teoriacutea general de sistemas ha proporcionado el iacutempetu hacia esa

direccioacuten

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

Primero tenemos que centrar nuestra atencioacuten en conceptos que resaltan el enfoque

sisteacutemico dados por muchos autores como Meter Senge de la V disciplina luego

veremos un aplicacioacuten del enfoque sisteacutemico en un caso real

ldquoENFOQUE SISTEacuteMICOrdquo

iquestQueacute es enfoque de sistemas

Las respuestas a este interrogante se encuentran en los siguientes escritos teoacutericos

ldquoEl enfoque de sistemas podriacuteamos decir que es una propuesta administrativa uacutetil y

vaacutelida que ha demostrado cientiacuteficamente su efectividad estrechamente relacionada

con el entorno de la organizacioacuten que facilita la relacioacuten humanista empresarial y

que permite la aplicacioacuten de modelos diferentes para problemas diferentesrdquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute

1985 paacutegina 145)

ldquoUn sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo

(Fuente La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten

inteligente Ediciones Granica SA Barcelona 1995 paacutegina 94)

ldquo la idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo

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(Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas texto corporativo Bogotaacute 1983 paacuteginas 21)

ldquoLas organizaciones orientadas hacia sistemas pueden representarse por medio de

modelos organizacionales tradicionales como el organigrama sin embargo si estos

modelos se crean para que sean uacutetiles y no como simple decoracioacuten de las oficinas

son con frecuencia bastante complicados ndashLa ventaja de los graacuteficos de sistemas

lineales de responsabilidad es que le permiten al usuario apreciar tanto su propio

papel en la organizacioacuten como el de los individuos con quienes debe trabajar todos

los diacuteas ndashEl graacutefico de los sistemas lineales de responsabilidad () permite la clara

descripcioacuten de los papeles que desempentildean los individuos de la organizacioacuten y

como tal es modelo organizacional que centra su atencioacuten en las caracteriacutesticas del

sistemardquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de sistemas Norma 1988

Paacutegs 221 223 y 227)

ldquoUn sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que

forman un todo unificado todo es un sistema en consecuencia acciones que

afectan a un elemento causan reacciones de los otrosrdquo

(Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985

paacuteginas 41)

A ese respecto Michael Porter en cuanto a enfoque sisteacutemico teoriza de la siguiente

manera ldquoEl adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una

empresa se gestione como un sistema y no como una coleccioacuten de partes

separadasrdquo

(La Ventaja Competitiva de las Naciones Vergara Buenos Aires 1993 p 74)

ldquola idea esencial del enfoque de sistema radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo1 Por su

1 Ibiacuted paacutegs 20 y 21

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parte Alberto Leoacuten Betancourt escribioacute que ldquoUn sistema es un conjunto

interactuante o interdependiente de elementos que forman un todo unificado todo

es un sistema en consecuencia acciones que afectan a un elemento causan

reacciones de los otrosrdquo2

Es de inferir que el SENA podriacutea haber superado sus condiciones actuales de

contrastes entre el Deber Ser y su realidad si hubiera funcionado con el enfoque de

sistemas pues de esa manera se habriacutea retroalimentado de la informacioacuten que el

medio ambiente produce y exige constantemente y hubiera podido

ldquo anticiparse a las adecuaciones de su estructura interna y de las relaciones externas

o enlaces de la organizacioacuten en su contexto y a su vez habriacutea logrado eliminar los

obstaacuteculos que han retrasado su proceso de desarrollordquo3

El Enfoque de sistemas comporta una macrovisioacuten que pone al descubierto las

categoriacuteas de insumo producto estructura proceso entorno entre otras con un

atributo sineacutergico como es la retroalimentacioacuten a traveacutes del cual se puede

institucionalizar el autodiagnoacutestico con cuyas variables e indicadores se pueda

establecer una permanente estrategia tecnoloacutegica de cambio e innovacioacuten

organizacional Con ese comportamiento macrovisionario

ldquoSe presta especial atencioacuten a los insumos de datos y a los procesos que realimentan

la informacioacuten del medio ambiente para ajustar o anticipar las adecuaciones de la

estructura interna y de las relaciones externas o enlaces de la organizacioacuten con su

contextordquo4

En la misma toacutenica concibe Alberto Leoacuten Betancourt la macrovisioacuten del enfoque de

sistemas cuando afirma ldquoEl administrador debe tener en cuenta al determinar los

objetivos globales los diferentes actores a los cuales debe responder la organizacioacuten

Estos actores tienen en general objetivos en conflicto porque el logro de uno

2 Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985 paacutegs 41 y 86 3 Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas SENA texto corporativo Bogotaacute 1983 p 11

4 Ibiacuted p 9

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elimina la posibilidad de alcanzar otrosrdquo5 Y continuacutea diciendo que ldquoUn actor es un

individuo o una institucioacuten que demanda algo que le debe la organizacioacutenrdquo6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en conflicto indescifrable

para empresas y organizaciones que como el SENA otras fueron paradigmas del

desarrollo organizacional y de la gestioacuten lineal pero que no estuvieron en

condiciones de leer las tecnologiacuteas del futuro en teacuterminos estrateacutegicos A ese

respecto Peter Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sisteacutemico que

ldquoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para los tiempos

difiacutecilesrdquo7

Interpretando estos mensajes podriacuteamos decir que el enfoque de sistemas es un

idioma universal en tanto se coincide con Peter Senge cuando afirma que

ldquoun sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo8

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

a) Anaacutelisis de situacioacuten es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema

se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido requerido

ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del estudio a

realizar la metodologiacutea a seguir los recursos materiales y humanos que necesitaraacute el

tiempo que insumiraacute el trabajo y el costo del mismo Esta etapa se conoce como

propuesta de servicio y a partir de su aprobacioacuten se continuacutea con la metodologiacutea

5 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985p 91 6 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985 p 115 7 La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten inteligente ediciones Granica SA Barcelona 1995 p 91

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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

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Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
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n el grafico se muestra como se aplica el enfoque de sistemas a la investigacioacuten del

El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de pensamiento a las organizaciones

La relacioacuten que existe entre la teoriacutea general de sistemas y la ingenieriacutea de sistemas es que la Teoriacutea general de sistemas proporciona la capacidad de investigacioacuten al enfoque de sistemas Es asiacute que la teoriacutea general de sistemas aplicada y el enfoque sisteacutemico se usan como sinoacutenimos en la ingenieriacutea de sistemas pues se encarga de examinar todas las partes del sistema (mecaacutenico tecnoloacutegico financiero etc) Ejm

Eproceso realizado por un ordenador

que complementan las escuelas organizacionales Eacuteste busca unir el punto de vista

conductual con el estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un

todo integrado cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema Esta integracioacuten

demanda nuevas formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los

conceptos de proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con

estructuras horizontales suacuteper impuestas Una teoriacutea de sistemas organizacional

tendraacute que considerar la organizacioacuten como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute

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en teacuterminos de conceptos sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas

etc

Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

Previamente se da el Anaacutelisis de situacioacuten que es la etapa en que el analista toma

conocimiento del sistema se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido

requerido ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del

estudio a realizar la metodologiacutea a seguir los recursos que necesitaraacute el

tiempo del trabajo y el costo del mismo

3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en

estudio como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

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5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema Tanto un Disentildeo global como

uno detallado

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

Global en fases o en paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para

ajustar el problema

Herramientas conceptuales de la TGS

Realimentacioacuten Es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve al

principio de eacuteste sistema como un bucle Existiendo dos tipos la retroalimentacioacuten

positiva y la retroalimentacioacuten negativa

Sinergia La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Recursividad Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen

las mismas caracteriacutesticas del sistema mayor

Caja negra La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas componen el sistema o proceso

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Neguentropiacutea Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo Homeostasis Es mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una condicioacuten estable y constante Equifinalidad Este principio de equifinalidad significa que ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos Isomorfismo Implica esencialmente que la informacioacuten conocimiento y estructura de un sistema A puede reducirse a la del sistema B

Homomorfismo Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Se

podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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INDICE

1 - Teoriacutea General de Sistemas

11 Definicioacuten de Sistema

12 Teoriacutea General de Sistemas

2 - Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la ingenieriacutea de sistemas

21 La Ingenieriacutea de Sistemas 22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten 411 Realimentacioacuten Negativa 412 Realimentacioacuten positiva

42 Sinergia 43 Recursividad 44 Caja Negra 45 Entropiacutea 46 Neguentropia 47 Homeostasis 48 Teleologiacutea 49 Equifinalidad 410 Isomorfismo 411 Homomorfismo

5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

6 - Bibliografiacutea

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APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA INVESTIGACION

CIENTIFICA

1- Teoriacutea General de Sistemas-

11 Definicioacuten de Sistema

bull Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados (Von Bertalanffy

1968

bull Un grupo de objetos fiacutesicos en una parte limitada del espacio que permanece

identificable como un grupo a traveacutes de una longitud de tiempo apreciable

(Bergmann 1957)

bull Un todo que estaacute compuesto de muchas partes Un conjunto de atributos

(Cherry 1957)

ldquoUn sistema es una reunioacuten o conjunto de elementos relacionados que interactuan

entre si para lograr un fin determinadordquo

Los elementos de un sistema son

bull Conceptos Soacutelo es una idea o imagen de algo que no es palpable pero que

sabemos que existe para mayor claridad tenemos como ejemplo el lenguaje

formado por imaacutegenes de lo que es una letra y un sonido para cada una de

ellas unido lo anterior podemos comunicarnos y expresar nuestras ideas

bull Objetos con estos no tenemos mucho problema porque los objetos son

cosas que podemos ver y palpar como por ejemplo un automoacutevil que esta

compuesto de varias partes

bull Sujetos estas son personas imaginemos un equipo de fuacutetbol cada uno de

estos jugadores es un sujeto o persona que forma parte del equipo de fuacutetbol

o sistema

12- Teoriacutea General de Sistemas-

Fue desarrollada por el bioacutelogo Ludwig Von Bertalanffy en el antildeo 1940 El enfoque

sisteacutemico pone en primer plano el estudio de las interacciones entre las partes y entre

eacutestas y su entorno Aparecen relaciones comunes en distintos sistemas de diferente

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naturaleza lo que lleva a la construccioacuten de Sistemas Generales se puede considerar

un Sistema General como una clase de Sistemas Particulares con la misma estructura

de relaciones de modo que cualquiera de ellos puede tomarse como modelo de los

demaacutes De alliacute viene la necesidad de construir distintas Teoriacuteas para distintos Sistemas

Generales seguacuten el contexto formal en el que los diversos autores desarrollan sus

investigaciones

La Teoriacutea General de Sistemas se interesa en las preguntas relacionadas con la

estructura proceso conducta interaccioacuten funcioacuten y lo anaacutelogo

Los objetivos originales de la Teoriacutea General de Sistemas son los siguientes

bull Impulsar el desarrollo de una terminologiacutea general que permita describir las

caracteriacutesticas funciones y comportamientos del sistema en general

bull Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos

bull Promover la unidad de las ciencias y obtener la uniformidad del lenguaje

cientiacutefico

La TGS se fundamenta en tres premisas baacutesicas

bull Los sistemas existen dentro de sistemas cada sistema existe dentro de otro

maacutes grande

bull Los sistemas son abiertos es consecuencia del anterior Cada sistema que se

examine excepto el menor o mayor recibe y descarga algo en los otros

sistemas generalmente en los contiguos Los sistemas abiertos se

caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno que son los

otros sistemas Cuando el intercambio cesa el sistema se desintegra esto es

pierde sus fuentes de energiacutea

bull Las funciones de un sistema dependen de su estructura para los sistemas

bioloacutegicos y mecaacutenicos esta afirmacioacuten es intuitiva Los tejidos musculares

por ejemplo se contraen porque estaacuten constituidos por una estructura

celular que permite contracciones

El intereacutes de la TGS son las caracteriacutesticas y paraacutemetros que establece para todos los

sistemas Aplicada a la administracioacuten la TS la empresa se ve como una estructura

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que se reproduce y se visualiza a traveacutes de un sistema de toma de decisiones tanto

individual como colectivamente

Seguacuten Bertanlanffy la teoriacutea no debe entenderse en su sentido matemaacutetico mejor

auacuten el distingue tres aspectos fundamentales

La ontologiacutea de sistemas Se preocupa de problemas tales como el distinguir un

sistema real de un sistema conceptual

Los sistemas reales son por ejemplo Galaxias perros ceacutelulas y aacutetomos

Los sistemas conceptuales son La loacutegica las matemaacuteticas la muacutesica y en general toda

la construccioacuten simboacutelica

La epistemologiacutea de sistemas Marca la diferencia entre que la Fiacutesica sea el lenguaje

uacutenico de la ciencia y la reflexioacuten para explicar la realidad de las cosas (que es lo que

busca la TGS)

La filosofiacutea de valores de sistemas Se preocupa de la relacioacuten entre los seres humanos

y el mundo ya que la imagen del ser humano seraacute diferente si se entiende al mundo

de una forma abstracta y cientiacutefica

Se considera a la Teoriacutea General de Sistemas como una ciencia de la globalidad en

donde las ciencias rigurosas y exactas como la ingenieriacutea y la organizacioacuten pueden

convivir con las ciencias humanas como las ciencias poliacuteticas y morales la sociologiacutea

la psicologiacutea o las que por su juventud han sido integradas casi desde su nacimiento

como la informaacutetica la inteligencia artificial y la ecologiacutea

2- Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la

ingenieriacutea de sistemas

23 La Ingenieriacutea de Sistemas

Definida como un conjunto de actividades orientadas a la creacioacuten de una variedad

de productos y los flujos de informacioacuten asociados a las operaciones

Su objetivo es observar TODO el proyecto de ingenieriacutea conocer el negocio conocer

las necesidades conocer las alternativas conocer la tecnologiacutea y proponer soluciones

viables para gestionar el todo eficiente y efectivamente

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Al enfoque de sistemas puede llamaacutersele correctamente teoriacutea de sistemas aplicada

(TGS aplicada) Por tanto es importante lograr una comprensioacuten baacutesica del

surgimiento de la ciencia de los sistemas generales

Teoriacutea general de sistemas proporciona la capacidad de investigacioacuten al enfoque de

sistemas Eacutesta investiga los conceptos meacutetodos y conocimientos pertenecientes a los

campos y pensamiento de sistemas En este contexto los teacuterminos enfoque de

sistemas y teoriacutea general de sistemas aplicada se usan como sinoacutenimos

Describiremos algunos aspectos del enfoque de sistemas y coacutemo se relacionan con la

teoriacutea general de sistemas (TGS)

o El enfoque de sistemas un marco de trabajo conceptual comuacuten

Los sistemas se han originado en campos divergentes aunque tienen varias

caracteriacutesticas en comuacuten

Propiedades y estructuras Uno de los objetivos del enfoque de sistemas y de la

teoriacutea general de sistemas de la cual se deriva es buscar similitudes de estructura

y de propiedades asiacute como fenoacutemenos comunes que ocurren en sistemas de

diferentes disciplinas Al hacerlo asiacute se busca aumentar el nivel de generalidad de

las leyes que se aplican a campos estrechos de experimentacioacuten Las

generalizaciones (isomorfismos en la jerga de la teoriacutea general de sistemas) de

la clase que se piensan van maacutes allaacute de simples analogiacuteas El enfoque de sistemas

INGENIERIacuteA DE SISTEMAS

ENFOQUE DE SISTEMAS

(TGS aplicada)

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busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estaacuten organizados los

sistemas a los medios por los cuales los sistemas reciben almacenan procesan y

recuperan informacioacuten y a la forma en que funcionan es decir la forma en que

se comportan responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio El

nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacioacuten y

terminologiacutea comunes y como el pensamiento sisteacutemico se aplica a campos

aparentemente no relacionados

o El enfoque de sistemas una nueva clase de meacutetodo cientiacutefico

El meacutetodo cientiacutefico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo fiacutesico

debe complementarse con nuevos meacutetodos que pueden explicar el fenoacutemeno

de los sistemas vivientes El enfoque de sistemas y la teoriacutea general de sistemas de

la cual se deriva estaacuten animando el desarrollo de una nueva clase de meacutetodo

cientiacutefico abarcado en el paradigma de sistemas que puede enfrentarse con

procesos como la vida muerte nacimiento evolucioacuten adaptacioacuten aprendizaje

motivacioacuten e interaccioacuten El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo

meacutetodo de pensamiento que es aplicable a los dominios de lo bioloacutegico y

conductual

Ademaacutes requeriraacute un pensamiento racional nuevo que seraacute complemento del

paradigma del meacutetodo cientiacutefico tradicional pero que agregaraacute nuevos enfoques

a la medicioacuten explicacioacuten validacioacuten y experimentacioacuten y tambieacuten incluiraacute

nuevas formas de enfrentarse con las llamadas variables flexibles como son los

valores juicios creencias y sentimientos

o El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas tiene que ver en gran parte con las organizaciones de

disentildeo de sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han

servido a la humanidad El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de

pensamiento a las organizaciones que complementan las escuelas previas de la

teoriacutea de la organizacioacuten Eacuteste busca unir el punto de vista conductual con el

estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un todo integrado

cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema ademaacutes de armonizar los

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objetivos en conflicto de sus componentes Esta integracioacuten demanda nuevas

formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los conceptos de

proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con estructuras

horizontales suacuteper impuestas sobre las tradicionales liacuteneas de autoridad verticales

Una teoriacutea de sistemas organizacional tendraacute que considerar la organizacioacuten

como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute en teacuterminos de conceptos

sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas autorregulacioacuten

equilibrio desarrollo y estabilidad reproduccioacuten y declinacioacuten

22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

Creemos que existe una distincioacuten entre lo que algunos llaman anaacutelisis de sistemas y

lo que llamamos enfoque de sistemas Muchos tratados de anaacutelisis de sistemas se han

dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacioacuten

administrativa sistemas de procesamiento de datos sistemas de decisioacuten sistemas de

negocios y similares

El enfoque de sistemas es bastante general y no se interesa en un tipo particular de

sistema Algunas presentaciones del anaacutelisis de sistemas soacutelo enfatizan el aspecto

metodoloacutegico de este campo Nuestro estudio sobre el enfoque de sistemas intenta

estudiar las herramientas del oficio asiacute como el fundamento conceptual y filosoacutefico

de la teoriacutea La metodologiacutea de Checkland llamada anaacutelisis aplicado de sistemas es

maacutes parecida a nuestra teoriacutea general de sistemas aplicada que lo que pudiera

parecer que implica su nombre

La ingenieriacutea de sistemas y la eficiencia de costos tambieacuten son nombres relacionados

al enfoque de sistemas Todos ellos se derivan de una fuente comuacuten y la literatura de

estos campos estaacute iacutentimamente relacionada con el de anaacutelisis de sistemas No se debe

pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacioacuten de

operaciones y con la ciencia de la administracioacuten Muchos artiacuteculos de esos campos

pueden considerarse del dominio de la teoriacutea general de sistemas Estas tres joacutevenes

disciplinas alliacute se encuentran en estado de flujo Mantienen intereses comunes y

poseen raiacuteces comunes Es concebible que alguacuten diacutea una nueva disciplina que lleve

uno de los nombres arriba citados o alguno nuevo abarcaraacute a las demaacutes Hasta este

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momento la teoriacutea general de sistemas ha proporcionado el iacutempetu hacia esa

direccioacuten

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

Primero tenemos que centrar nuestra atencioacuten en conceptos que resaltan el enfoque

sisteacutemico dados por muchos autores como Meter Senge de la V disciplina luego

veremos un aplicacioacuten del enfoque sisteacutemico en un caso real

ldquoENFOQUE SISTEacuteMICOrdquo

iquestQueacute es enfoque de sistemas

Las respuestas a este interrogante se encuentran en los siguientes escritos teoacutericos

ldquoEl enfoque de sistemas podriacuteamos decir que es una propuesta administrativa uacutetil y

vaacutelida que ha demostrado cientiacuteficamente su efectividad estrechamente relacionada

con el entorno de la organizacioacuten que facilita la relacioacuten humanista empresarial y

que permite la aplicacioacuten de modelos diferentes para problemas diferentesrdquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute

1985 paacutegina 145)

ldquoUn sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo

(Fuente La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten

inteligente Ediciones Granica SA Barcelona 1995 paacutegina 94)

ldquo la idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo

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(Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas texto corporativo Bogotaacute 1983 paacuteginas 21)

ldquoLas organizaciones orientadas hacia sistemas pueden representarse por medio de

modelos organizacionales tradicionales como el organigrama sin embargo si estos

modelos se crean para que sean uacutetiles y no como simple decoracioacuten de las oficinas

son con frecuencia bastante complicados ndashLa ventaja de los graacuteficos de sistemas

lineales de responsabilidad es que le permiten al usuario apreciar tanto su propio

papel en la organizacioacuten como el de los individuos con quienes debe trabajar todos

los diacuteas ndashEl graacutefico de los sistemas lineales de responsabilidad () permite la clara

descripcioacuten de los papeles que desempentildean los individuos de la organizacioacuten y

como tal es modelo organizacional que centra su atencioacuten en las caracteriacutesticas del

sistemardquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de sistemas Norma 1988

Paacutegs 221 223 y 227)

ldquoUn sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que

forman un todo unificado todo es un sistema en consecuencia acciones que

afectan a un elemento causan reacciones de los otrosrdquo

(Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985

paacuteginas 41)

A ese respecto Michael Porter en cuanto a enfoque sisteacutemico teoriza de la siguiente

manera ldquoEl adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una

empresa se gestione como un sistema y no como una coleccioacuten de partes

separadasrdquo

(La Ventaja Competitiva de las Naciones Vergara Buenos Aires 1993 p 74)

ldquola idea esencial del enfoque de sistema radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo1 Por su

1 Ibiacuted paacutegs 20 y 21

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parte Alberto Leoacuten Betancourt escribioacute que ldquoUn sistema es un conjunto

interactuante o interdependiente de elementos que forman un todo unificado todo

es un sistema en consecuencia acciones que afectan a un elemento causan

reacciones de los otrosrdquo2

Es de inferir que el SENA podriacutea haber superado sus condiciones actuales de

contrastes entre el Deber Ser y su realidad si hubiera funcionado con el enfoque de

sistemas pues de esa manera se habriacutea retroalimentado de la informacioacuten que el

medio ambiente produce y exige constantemente y hubiera podido

ldquo anticiparse a las adecuaciones de su estructura interna y de las relaciones externas

o enlaces de la organizacioacuten en su contexto y a su vez habriacutea logrado eliminar los

obstaacuteculos que han retrasado su proceso de desarrollordquo3

El Enfoque de sistemas comporta una macrovisioacuten que pone al descubierto las

categoriacuteas de insumo producto estructura proceso entorno entre otras con un

atributo sineacutergico como es la retroalimentacioacuten a traveacutes del cual se puede

institucionalizar el autodiagnoacutestico con cuyas variables e indicadores se pueda

establecer una permanente estrategia tecnoloacutegica de cambio e innovacioacuten

organizacional Con ese comportamiento macrovisionario

ldquoSe presta especial atencioacuten a los insumos de datos y a los procesos que realimentan

la informacioacuten del medio ambiente para ajustar o anticipar las adecuaciones de la

estructura interna y de las relaciones externas o enlaces de la organizacioacuten con su

contextordquo4

En la misma toacutenica concibe Alberto Leoacuten Betancourt la macrovisioacuten del enfoque de

sistemas cuando afirma ldquoEl administrador debe tener en cuenta al determinar los

objetivos globales los diferentes actores a los cuales debe responder la organizacioacuten

Estos actores tienen en general objetivos en conflicto porque el logro de uno

2 Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985 paacutegs 41 y 86 3 Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas SENA texto corporativo Bogotaacute 1983 p 11

4 Ibiacuted p 9

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elimina la posibilidad de alcanzar otrosrdquo5 Y continuacutea diciendo que ldquoUn actor es un

individuo o una institucioacuten que demanda algo que le debe la organizacioacutenrdquo6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en conflicto indescifrable

para empresas y organizaciones que como el SENA otras fueron paradigmas del

desarrollo organizacional y de la gestioacuten lineal pero que no estuvieron en

condiciones de leer las tecnologiacuteas del futuro en teacuterminos estrateacutegicos A ese

respecto Peter Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sisteacutemico que

ldquoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para los tiempos

difiacutecilesrdquo7

Interpretando estos mensajes podriacuteamos decir que el enfoque de sistemas es un

idioma universal en tanto se coincide con Peter Senge cuando afirma que

ldquoun sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo8

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

a) Anaacutelisis de situacioacuten es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema

se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido requerido

ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del estudio a

realizar la metodologiacutea a seguir los recursos materiales y humanos que necesitaraacute el

tiempo que insumiraacute el trabajo y el costo del mismo Esta etapa se conoce como

propuesta de servicio y a partir de su aprobacioacuten se continuacutea con la metodologiacutea

5 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985p 91 6 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985 p 115 7 La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten inteligente ediciones Granica SA Barcelona 1995 p 91

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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

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n el grafico se muestra como se aplica el enfoque de sistemas a la investigacioacuten del

El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de pensamiento a las organizaciones

La relacioacuten que existe entre la teoriacutea general de sistemas y la ingenieriacutea de sistemas es que la Teoriacutea general de sistemas proporciona la capacidad de investigacioacuten al enfoque de sistemas Es asiacute que la teoriacutea general de sistemas aplicada y el enfoque sisteacutemico se usan como sinoacutenimos en la ingenieriacutea de sistemas pues se encarga de examinar todas las partes del sistema (mecaacutenico tecnoloacutegico financiero etc) Ejm

Eproceso realizado por un ordenador

que complementan las escuelas organizacionales Eacuteste busca unir el punto de vista

conductual con el estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un

todo integrado cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema Esta integracioacuten

demanda nuevas formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los

conceptos de proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con

estructuras horizontales suacuteper impuestas Una teoriacutea de sistemas organizacional

tendraacute que considerar la organizacioacuten como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute

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en teacuterminos de conceptos sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas

etc

Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

Previamente se da el Anaacutelisis de situacioacuten que es la etapa en que el analista toma

conocimiento del sistema se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido

requerido ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del

estudio a realizar la metodologiacutea a seguir los recursos que necesitaraacute el

tiempo del trabajo y el costo del mismo

3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en

estudio como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

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5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema Tanto un Disentildeo global como

uno detallado

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

Global en fases o en paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para

ajustar el problema

Herramientas conceptuales de la TGS

Realimentacioacuten Es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve al

principio de eacuteste sistema como un bucle Existiendo dos tipos la retroalimentacioacuten

positiva y la retroalimentacioacuten negativa

Sinergia La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Recursividad Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen

las mismas caracteriacutesticas del sistema mayor

Caja negra La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas componen el sistema o proceso

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Neguentropiacutea Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo Homeostasis Es mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una condicioacuten estable y constante Equifinalidad Este principio de equifinalidad significa que ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos Isomorfismo Implica esencialmente que la informacioacuten conocimiento y estructura de un sistema A puede reducirse a la del sistema B

Homomorfismo Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Se

podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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INDICE

1 - Teoriacutea General de Sistemas

11 Definicioacuten de Sistema

12 Teoriacutea General de Sistemas

2 - Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la ingenieriacutea de sistemas

21 La Ingenieriacutea de Sistemas 22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten 411 Realimentacioacuten Negativa 412 Realimentacioacuten positiva

42 Sinergia 43 Recursividad 44 Caja Negra 45 Entropiacutea 46 Neguentropia 47 Homeostasis 48 Teleologiacutea 49 Equifinalidad 410 Isomorfismo 411 Homomorfismo

5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

6 - Bibliografiacutea

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APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA INVESTIGACION

CIENTIFICA

1- Teoriacutea General de Sistemas-

11 Definicioacuten de Sistema

bull Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados (Von Bertalanffy

1968

bull Un grupo de objetos fiacutesicos en una parte limitada del espacio que permanece

identificable como un grupo a traveacutes de una longitud de tiempo apreciable

(Bergmann 1957)

bull Un todo que estaacute compuesto de muchas partes Un conjunto de atributos

(Cherry 1957)

ldquoUn sistema es una reunioacuten o conjunto de elementos relacionados que interactuan

entre si para lograr un fin determinadordquo

Los elementos de un sistema son

bull Conceptos Soacutelo es una idea o imagen de algo que no es palpable pero que

sabemos que existe para mayor claridad tenemos como ejemplo el lenguaje

formado por imaacutegenes de lo que es una letra y un sonido para cada una de

ellas unido lo anterior podemos comunicarnos y expresar nuestras ideas

bull Objetos con estos no tenemos mucho problema porque los objetos son

cosas que podemos ver y palpar como por ejemplo un automoacutevil que esta

compuesto de varias partes

bull Sujetos estas son personas imaginemos un equipo de fuacutetbol cada uno de

estos jugadores es un sujeto o persona que forma parte del equipo de fuacutetbol

o sistema

12- Teoriacutea General de Sistemas-

Fue desarrollada por el bioacutelogo Ludwig Von Bertalanffy en el antildeo 1940 El enfoque

sisteacutemico pone en primer plano el estudio de las interacciones entre las partes y entre

eacutestas y su entorno Aparecen relaciones comunes en distintos sistemas de diferente

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naturaleza lo que lleva a la construccioacuten de Sistemas Generales se puede considerar

un Sistema General como una clase de Sistemas Particulares con la misma estructura

de relaciones de modo que cualquiera de ellos puede tomarse como modelo de los

demaacutes De alliacute viene la necesidad de construir distintas Teoriacuteas para distintos Sistemas

Generales seguacuten el contexto formal en el que los diversos autores desarrollan sus

investigaciones

La Teoriacutea General de Sistemas se interesa en las preguntas relacionadas con la

estructura proceso conducta interaccioacuten funcioacuten y lo anaacutelogo

Los objetivos originales de la Teoriacutea General de Sistemas son los siguientes

bull Impulsar el desarrollo de una terminologiacutea general que permita describir las

caracteriacutesticas funciones y comportamientos del sistema en general

bull Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos

bull Promover la unidad de las ciencias y obtener la uniformidad del lenguaje

cientiacutefico

La TGS se fundamenta en tres premisas baacutesicas

bull Los sistemas existen dentro de sistemas cada sistema existe dentro de otro

maacutes grande

bull Los sistemas son abiertos es consecuencia del anterior Cada sistema que se

examine excepto el menor o mayor recibe y descarga algo en los otros

sistemas generalmente en los contiguos Los sistemas abiertos se

caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno que son los

otros sistemas Cuando el intercambio cesa el sistema se desintegra esto es

pierde sus fuentes de energiacutea

bull Las funciones de un sistema dependen de su estructura para los sistemas

bioloacutegicos y mecaacutenicos esta afirmacioacuten es intuitiva Los tejidos musculares

por ejemplo se contraen porque estaacuten constituidos por una estructura

celular que permite contracciones

El intereacutes de la TGS son las caracteriacutesticas y paraacutemetros que establece para todos los

sistemas Aplicada a la administracioacuten la TS la empresa se ve como una estructura

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que se reproduce y se visualiza a traveacutes de un sistema de toma de decisiones tanto

individual como colectivamente

Seguacuten Bertanlanffy la teoriacutea no debe entenderse en su sentido matemaacutetico mejor

auacuten el distingue tres aspectos fundamentales

La ontologiacutea de sistemas Se preocupa de problemas tales como el distinguir un

sistema real de un sistema conceptual

Los sistemas reales son por ejemplo Galaxias perros ceacutelulas y aacutetomos

Los sistemas conceptuales son La loacutegica las matemaacuteticas la muacutesica y en general toda

la construccioacuten simboacutelica

La epistemologiacutea de sistemas Marca la diferencia entre que la Fiacutesica sea el lenguaje

uacutenico de la ciencia y la reflexioacuten para explicar la realidad de las cosas (que es lo que

busca la TGS)

La filosofiacutea de valores de sistemas Se preocupa de la relacioacuten entre los seres humanos

y el mundo ya que la imagen del ser humano seraacute diferente si se entiende al mundo

de una forma abstracta y cientiacutefica

Se considera a la Teoriacutea General de Sistemas como una ciencia de la globalidad en

donde las ciencias rigurosas y exactas como la ingenieriacutea y la organizacioacuten pueden

convivir con las ciencias humanas como las ciencias poliacuteticas y morales la sociologiacutea

la psicologiacutea o las que por su juventud han sido integradas casi desde su nacimiento

como la informaacutetica la inteligencia artificial y la ecologiacutea

2- Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la

ingenieriacutea de sistemas

23 La Ingenieriacutea de Sistemas

Definida como un conjunto de actividades orientadas a la creacioacuten de una variedad

de productos y los flujos de informacioacuten asociados a las operaciones

Su objetivo es observar TODO el proyecto de ingenieriacutea conocer el negocio conocer

las necesidades conocer las alternativas conocer la tecnologiacutea y proponer soluciones

viables para gestionar el todo eficiente y efectivamente

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Al enfoque de sistemas puede llamaacutersele correctamente teoriacutea de sistemas aplicada

(TGS aplicada) Por tanto es importante lograr una comprensioacuten baacutesica del

surgimiento de la ciencia de los sistemas generales

Teoriacutea general de sistemas proporciona la capacidad de investigacioacuten al enfoque de

sistemas Eacutesta investiga los conceptos meacutetodos y conocimientos pertenecientes a los

campos y pensamiento de sistemas En este contexto los teacuterminos enfoque de

sistemas y teoriacutea general de sistemas aplicada se usan como sinoacutenimos

Describiremos algunos aspectos del enfoque de sistemas y coacutemo se relacionan con la

teoriacutea general de sistemas (TGS)

o El enfoque de sistemas un marco de trabajo conceptual comuacuten

Los sistemas se han originado en campos divergentes aunque tienen varias

caracteriacutesticas en comuacuten

Propiedades y estructuras Uno de los objetivos del enfoque de sistemas y de la

teoriacutea general de sistemas de la cual se deriva es buscar similitudes de estructura

y de propiedades asiacute como fenoacutemenos comunes que ocurren en sistemas de

diferentes disciplinas Al hacerlo asiacute se busca aumentar el nivel de generalidad de

las leyes que se aplican a campos estrechos de experimentacioacuten Las

generalizaciones (isomorfismos en la jerga de la teoriacutea general de sistemas) de

la clase que se piensan van maacutes allaacute de simples analogiacuteas El enfoque de sistemas

INGENIERIacuteA DE SISTEMAS

ENFOQUE DE SISTEMAS

(TGS aplicada)

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busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estaacuten organizados los

sistemas a los medios por los cuales los sistemas reciben almacenan procesan y

recuperan informacioacuten y a la forma en que funcionan es decir la forma en que

se comportan responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio El

nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacioacuten y

terminologiacutea comunes y como el pensamiento sisteacutemico se aplica a campos

aparentemente no relacionados

o El enfoque de sistemas una nueva clase de meacutetodo cientiacutefico

El meacutetodo cientiacutefico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo fiacutesico

debe complementarse con nuevos meacutetodos que pueden explicar el fenoacutemeno

de los sistemas vivientes El enfoque de sistemas y la teoriacutea general de sistemas de

la cual se deriva estaacuten animando el desarrollo de una nueva clase de meacutetodo

cientiacutefico abarcado en el paradigma de sistemas que puede enfrentarse con

procesos como la vida muerte nacimiento evolucioacuten adaptacioacuten aprendizaje

motivacioacuten e interaccioacuten El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo

meacutetodo de pensamiento que es aplicable a los dominios de lo bioloacutegico y

conductual

Ademaacutes requeriraacute un pensamiento racional nuevo que seraacute complemento del

paradigma del meacutetodo cientiacutefico tradicional pero que agregaraacute nuevos enfoques

a la medicioacuten explicacioacuten validacioacuten y experimentacioacuten y tambieacuten incluiraacute

nuevas formas de enfrentarse con las llamadas variables flexibles como son los

valores juicios creencias y sentimientos

o El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas tiene que ver en gran parte con las organizaciones de

disentildeo de sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han

servido a la humanidad El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de

pensamiento a las organizaciones que complementan las escuelas previas de la

teoriacutea de la organizacioacuten Eacuteste busca unir el punto de vista conductual con el

estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un todo integrado

cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema ademaacutes de armonizar los

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objetivos en conflicto de sus componentes Esta integracioacuten demanda nuevas

formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los conceptos de

proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con estructuras

horizontales suacuteper impuestas sobre las tradicionales liacuteneas de autoridad verticales

Una teoriacutea de sistemas organizacional tendraacute que considerar la organizacioacuten

como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute en teacuterminos de conceptos

sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas autorregulacioacuten

equilibrio desarrollo y estabilidad reproduccioacuten y declinacioacuten

22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

Creemos que existe una distincioacuten entre lo que algunos llaman anaacutelisis de sistemas y

lo que llamamos enfoque de sistemas Muchos tratados de anaacutelisis de sistemas se han

dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacioacuten

administrativa sistemas de procesamiento de datos sistemas de decisioacuten sistemas de

negocios y similares

El enfoque de sistemas es bastante general y no se interesa en un tipo particular de

sistema Algunas presentaciones del anaacutelisis de sistemas soacutelo enfatizan el aspecto

metodoloacutegico de este campo Nuestro estudio sobre el enfoque de sistemas intenta

estudiar las herramientas del oficio asiacute como el fundamento conceptual y filosoacutefico

de la teoriacutea La metodologiacutea de Checkland llamada anaacutelisis aplicado de sistemas es

maacutes parecida a nuestra teoriacutea general de sistemas aplicada que lo que pudiera

parecer que implica su nombre

La ingenieriacutea de sistemas y la eficiencia de costos tambieacuten son nombres relacionados

al enfoque de sistemas Todos ellos se derivan de una fuente comuacuten y la literatura de

estos campos estaacute iacutentimamente relacionada con el de anaacutelisis de sistemas No se debe

pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacioacuten de

operaciones y con la ciencia de la administracioacuten Muchos artiacuteculos de esos campos

pueden considerarse del dominio de la teoriacutea general de sistemas Estas tres joacutevenes

disciplinas alliacute se encuentran en estado de flujo Mantienen intereses comunes y

poseen raiacuteces comunes Es concebible que alguacuten diacutea una nueva disciplina que lleve

uno de los nombres arriba citados o alguno nuevo abarcaraacute a las demaacutes Hasta este

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momento la teoriacutea general de sistemas ha proporcionado el iacutempetu hacia esa

direccioacuten

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

Primero tenemos que centrar nuestra atencioacuten en conceptos que resaltan el enfoque

sisteacutemico dados por muchos autores como Meter Senge de la V disciplina luego

veremos un aplicacioacuten del enfoque sisteacutemico en un caso real

ldquoENFOQUE SISTEacuteMICOrdquo

iquestQueacute es enfoque de sistemas

Las respuestas a este interrogante se encuentran en los siguientes escritos teoacutericos

ldquoEl enfoque de sistemas podriacuteamos decir que es una propuesta administrativa uacutetil y

vaacutelida que ha demostrado cientiacuteficamente su efectividad estrechamente relacionada

con el entorno de la organizacioacuten que facilita la relacioacuten humanista empresarial y

que permite la aplicacioacuten de modelos diferentes para problemas diferentesrdquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute

1985 paacutegina 145)

ldquoUn sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo

(Fuente La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten

inteligente Ediciones Granica SA Barcelona 1995 paacutegina 94)

ldquo la idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo

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(Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas texto corporativo Bogotaacute 1983 paacuteginas 21)

ldquoLas organizaciones orientadas hacia sistemas pueden representarse por medio de

modelos organizacionales tradicionales como el organigrama sin embargo si estos

modelos se crean para que sean uacutetiles y no como simple decoracioacuten de las oficinas

son con frecuencia bastante complicados ndashLa ventaja de los graacuteficos de sistemas

lineales de responsabilidad es que le permiten al usuario apreciar tanto su propio

papel en la organizacioacuten como el de los individuos con quienes debe trabajar todos

los diacuteas ndashEl graacutefico de los sistemas lineales de responsabilidad () permite la clara

descripcioacuten de los papeles que desempentildean los individuos de la organizacioacuten y

como tal es modelo organizacional que centra su atencioacuten en las caracteriacutesticas del

sistemardquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de sistemas Norma 1988

Paacutegs 221 223 y 227)

ldquoUn sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que

forman un todo unificado todo es un sistema en consecuencia acciones que

afectan a un elemento causan reacciones de los otrosrdquo

(Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985

paacuteginas 41)

A ese respecto Michael Porter en cuanto a enfoque sisteacutemico teoriza de la siguiente

manera ldquoEl adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una

empresa se gestione como un sistema y no como una coleccioacuten de partes

separadasrdquo

(La Ventaja Competitiva de las Naciones Vergara Buenos Aires 1993 p 74)

ldquola idea esencial del enfoque de sistema radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo1 Por su

1 Ibiacuted paacutegs 20 y 21

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18

parte Alberto Leoacuten Betancourt escribioacute que ldquoUn sistema es un conjunto

interactuante o interdependiente de elementos que forman un todo unificado todo

es un sistema en consecuencia acciones que afectan a un elemento causan

reacciones de los otrosrdquo2

Es de inferir que el SENA podriacutea haber superado sus condiciones actuales de

contrastes entre el Deber Ser y su realidad si hubiera funcionado con el enfoque de

sistemas pues de esa manera se habriacutea retroalimentado de la informacioacuten que el

medio ambiente produce y exige constantemente y hubiera podido

ldquo anticiparse a las adecuaciones de su estructura interna y de las relaciones externas

o enlaces de la organizacioacuten en su contexto y a su vez habriacutea logrado eliminar los

obstaacuteculos que han retrasado su proceso de desarrollordquo3

El Enfoque de sistemas comporta una macrovisioacuten que pone al descubierto las

categoriacuteas de insumo producto estructura proceso entorno entre otras con un

atributo sineacutergico como es la retroalimentacioacuten a traveacutes del cual se puede

institucionalizar el autodiagnoacutestico con cuyas variables e indicadores se pueda

establecer una permanente estrategia tecnoloacutegica de cambio e innovacioacuten

organizacional Con ese comportamiento macrovisionario

ldquoSe presta especial atencioacuten a los insumos de datos y a los procesos que realimentan

la informacioacuten del medio ambiente para ajustar o anticipar las adecuaciones de la

estructura interna y de las relaciones externas o enlaces de la organizacioacuten con su

contextordquo4

En la misma toacutenica concibe Alberto Leoacuten Betancourt la macrovisioacuten del enfoque de

sistemas cuando afirma ldquoEl administrador debe tener en cuenta al determinar los

objetivos globales los diferentes actores a los cuales debe responder la organizacioacuten

Estos actores tienen en general objetivos en conflicto porque el logro de uno

2 Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985 paacutegs 41 y 86 3 Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas SENA texto corporativo Bogotaacute 1983 p 11

4 Ibiacuted p 9

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elimina la posibilidad de alcanzar otrosrdquo5 Y continuacutea diciendo que ldquoUn actor es un

individuo o una institucioacuten que demanda algo que le debe la organizacioacutenrdquo6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en conflicto indescifrable

para empresas y organizaciones que como el SENA otras fueron paradigmas del

desarrollo organizacional y de la gestioacuten lineal pero que no estuvieron en

condiciones de leer las tecnologiacuteas del futuro en teacuterminos estrateacutegicos A ese

respecto Peter Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sisteacutemico que

ldquoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para los tiempos

difiacutecilesrdquo7

Interpretando estos mensajes podriacuteamos decir que el enfoque de sistemas es un

idioma universal en tanto se coincide con Peter Senge cuando afirma que

ldquoun sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo8

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

a) Anaacutelisis de situacioacuten es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema

se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido requerido

ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del estudio a

realizar la metodologiacutea a seguir los recursos materiales y humanos que necesitaraacute el

tiempo que insumiraacute el trabajo y el costo del mismo Esta etapa se conoce como

propuesta de servicio y a partir de su aprobacioacuten se continuacutea con la metodologiacutea

5 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985p 91 6 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985 p 115 7 La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten inteligente ediciones Granica SA Barcelona 1995 p 91

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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
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      • Ejemplos de caja negra
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n el grafico se muestra como se aplica el enfoque de sistemas a la investigacioacuten del

El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de pensamiento a las organizaciones

La relacioacuten que existe entre la teoriacutea general de sistemas y la ingenieriacutea de sistemas es que la Teoriacutea general de sistemas proporciona la capacidad de investigacioacuten al enfoque de sistemas Es asiacute que la teoriacutea general de sistemas aplicada y el enfoque sisteacutemico se usan como sinoacutenimos en la ingenieriacutea de sistemas pues se encarga de examinar todas las partes del sistema (mecaacutenico tecnoloacutegico financiero etc) Ejm

Eproceso realizado por un ordenador

que complementan las escuelas organizacionales Eacuteste busca unir el punto de vista

conductual con el estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un

todo integrado cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema Esta integracioacuten

demanda nuevas formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los

conceptos de proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con

estructuras horizontales suacuteper impuestas Una teoriacutea de sistemas organizacional

tendraacute que considerar la organizacioacuten como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute

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en teacuterminos de conceptos sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas

etc

Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

Previamente se da el Anaacutelisis de situacioacuten que es la etapa en que el analista toma

conocimiento del sistema se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido

requerido ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del

estudio a realizar la metodologiacutea a seguir los recursos que necesitaraacute el

tiempo del trabajo y el costo del mismo

3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en

estudio como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

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5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema Tanto un Disentildeo global como

uno detallado

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

Global en fases o en paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para

ajustar el problema

Herramientas conceptuales de la TGS

Realimentacioacuten Es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve al

principio de eacuteste sistema como un bucle Existiendo dos tipos la retroalimentacioacuten

positiva y la retroalimentacioacuten negativa

Sinergia La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Recursividad Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen

las mismas caracteriacutesticas del sistema mayor

Caja negra La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas componen el sistema o proceso

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Neguentropiacutea Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo Homeostasis Es mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una condicioacuten estable y constante Equifinalidad Este principio de equifinalidad significa que ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos Isomorfismo Implica esencialmente que la informacioacuten conocimiento y estructura de un sistema A puede reducirse a la del sistema B

Homomorfismo Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Se

podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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INDICE

1 - Teoriacutea General de Sistemas

11 Definicioacuten de Sistema

12 Teoriacutea General de Sistemas

2 - Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la ingenieriacutea de sistemas

21 La Ingenieriacutea de Sistemas 22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten 411 Realimentacioacuten Negativa 412 Realimentacioacuten positiva

42 Sinergia 43 Recursividad 44 Caja Negra 45 Entropiacutea 46 Neguentropia 47 Homeostasis 48 Teleologiacutea 49 Equifinalidad 410 Isomorfismo 411 Homomorfismo

5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

6 - Bibliografiacutea

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APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA INVESTIGACION

CIENTIFICA

1- Teoriacutea General de Sistemas-

11 Definicioacuten de Sistema

bull Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados (Von Bertalanffy

1968

bull Un grupo de objetos fiacutesicos en una parte limitada del espacio que permanece

identificable como un grupo a traveacutes de una longitud de tiempo apreciable

(Bergmann 1957)

bull Un todo que estaacute compuesto de muchas partes Un conjunto de atributos

(Cherry 1957)

ldquoUn sistema es una reunioacuten o conjunto de elementos relacionados que interactuan

entre si para lograr un fin determinadordquo

Los elementos de un sistema son

bull Conceptos Soacutelo es una idea o imagen de algo que no es palpable pero que

sabemos que existe para mayor claridad tenemos como ejemplo el lenguaje

formado por imaacutegenes de lo que es una letra y un sonido para cada una de

ellas unido lo anterior podemos comunicarnos y expresar nuestras ideas

bull Objetos con estos no tenemos mucho problema porque los objetos son

cosas que podemos ver y palpar como por ejemplo un automoacutevil que esta

compuesto de varias partes

bull Sujetos estas son personas imaginemos un equipo de fuacutetbol cada uno de

estos jugadores es un sujeto o persona que forma parte del equipo de fuacutetbol

o sistema

12- Teoriacutea General de Sistemas-

Fue desarrollada por el bioacutelogo Ludwig Von Bertalanffy en el antildeo 1940 El enfoque

sisteacutemico pone en primer plano el estudio de las interacciones entre las partes y entre

eacutestas y su entorno Aparecen relaciones comunes en distintos sistemas de diferente

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naturaleza lo que lleva a la construccioacuten de Sistemas Generales se puede considerar

un Sistema General como una clase de Sistemas Particulares con la misma estructura

de relaciones de modo que cualquiera de ellos puede tomarse como modelo de los

demaacutes De alliacute viene la necesidad de construir distintas Teoriacuteas para distintos Sistemas

Generales seguacuten el contexto formal en el que los diversos autores desarrollan sus

investigaciones

La Teoriacutea General de Sistemas se interesa en las preguntas relacionadas con la

estructura proceso conducta interaccioacuten funcioacuten y lo anaacutelogo

Los objetivos originales de la Teoriacutea General de Sistemas son los siguientes

bull Impulsar el desarrollo de una terminologiacutea general que permita describir las

caracteriacutesticas funciones y comportamientos del sistema en general

bull Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos

bull Promover la unidad de las ciencias y obtener la uniformidad del lenguaje

cientiacutefico

La TGS se fundamenta en tres premisas baacutesicas

bull Los sistemas existen dentro de sistemas cada sistema existe dentro de otro

maacutes grande

bull Los sistemas son abiertos es consecuencia del anterior Cada sistema que se

examine excepto el menor o mayor recibe y descarga algo en los otros

sistemas generalmente en los contiguos Los sistemas abiertos se

caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno que son los

otros sistemas Cuando el intercambio cesa el sistema se desintegra esto es

pierde sus fuentes de energiacutea

bull Las funciones de un sistema dependen de su estructura para los sistemas

bioloacutegicos y mecaacutenicos esta afirmacioacuten es intuitiva Los tejidos musculares

por ejemplo se contraen porque estaacuten constituidos por una estructura

celular que permite contracciones

El intereacutes de la TGS son las caracteriacutesticas y paraacutemetros que establece para todos los

sistemas Aplicada a la administracioacuten la TS la empresa se ve como una estructura

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que se reproduce y se visualiza a traveacutes de un sistema de toma de decisiones tanto

individual como colectivamente

Seguacuten Bertanlanffy la teoriacutea no debe entenderse en su sentido matemaacutetico mejor

auacuten el distingue tres aspectos fundamentales

La ontologiacutea de sistemas Se preocupa de problemas tales como el distinguir un

sistema real de un sistema conceptual

Los sistemas reales son por ejemplo Galaxias perros ceacutelulas y aacutetomos

Los sistemas conceptuales son La loacutegica las matemaacuteticas la muacutesica y en general toda

la construccioacuten simboacutelica

La epistemologiacutea de sistemas Marca la diferencia entre que la Fiacutesica sea el lenguaje

uacutenico de la ciencia y la reflexioacuten para explicar la realidad de las cosas (que es lo que

busca la TGS)

La filosofiacutea de valores de sistemas Se preocupa de la relacioacuten entre los seres humanos

y el mundo ya que la imagen del ser humano seraacute diferente si se entiende al mundo

de una forma abstracta y cientiacutefica

Se considera a la Teoriacutea General de Sistemas como una ciencia de la globalidad en

donde las ciencias rigurosas y exactas como la ingenieriacutea y la organizacioacuten pueden

convivir con las ciencias humanas como las ciencias poliacuteticas y morales la sociologiacutea

la psicologiacutea o las que por su juventud han sido integradas casi desde su nacimiento

como la informaacutetica la inteligencia artificial y la ecologiacutea

2- Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la

ingenieriacutea de sistemas

23 La Ingenieriacutea de Sistemas

Definida como un conjunto de actividades orientadas a la creacioacuten de una variedad

de productos y los flujos de informacioacuten asociados a las operaciones

Su objetivo es observar TODO el proyecto de ingenieriacutea conocer el negocio conocer

las necesidades conocer las alternativas conocer la tecnologiacutea y proponer soluciones

viables para gestionar el todo eficiente y efectivamente

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Al enfoque de sistemas puede llamaacutersele correctamente teoriacutea de sistemas aplicada

(TGS aplicada) Por tanto es importante lograr una comprensioacuten baacutesica del

surgimiento de la ciencia de los sistemas generales

Teoriacutea general de sistemas proporciona la capacidad de investigacioacuten al enfoque de

sistemas Eacutesta investiga los conceptos meacutetodos y conocimientos pertenecientes a los

campos y pensamiento de sistemas En este contexto los teacuterminos enfoque de

sistemas y teoriacutea general de sistemas aplicada se usan como sinoacutenimos

Describiremos algunos aspectos del enfoque de sistemas y coacutemo se relacionan con la

teoriacutea general de sistemas (TGS)

o El enfoque de sistemas un marco de trabajo conceptual comuacuten

Los sistemas se han originado en campos divergentes aunque tienen varias

caracteriacutesticas en comuacuten

Propiedades y estructuras Uno de los objetivos del enfoque de sistemas y de la

teoriacutea general de sistemas de la cual se deriva es buscar similitudes de estructura

y de propiedades asiacute como fenoacutemenos comunes que ocurren en sistemas de

diferentes disciplinas Al hacerlo asiacute se busca aumentar el nivel de generalidad de

las leyes que se aplican a campos estrechos de experimentacioacuten Las

generalizaciones (isomorfismos en la jerga de la teoriacutea general de sistemas) de

la clase que se piensan van maacutes allaacute de simples analogiacuteas El enfoque de sistemas

INGENIERIacuteA DE SISTEMAS

ENFOQUE DE SISTEMAS

(TGS aplicada)

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busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estaacuten organizados los

sistemas a los medios por los cuales los sistemas reciben almacenan procesan y

recuperan informacioacuten y a la forma en que funcionan es decir la forma en que

se comportan responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio El

nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacioacuten y

terminologiacutea comunes y como el pensamiento sisteacutemico se aplica a campos

aparentemente no relacionados

o El enfoque de sistemas una nueva clase de meacutetodo cientiacutefico

El meacutetodo cientiacutefico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo fiacutesico

debe complementarse con nuevos meacutetodos que pueden explicar el fenoacutemeno

de los sistemas vivientes El enfoque de sistemas y la teoriacutea general de sistemas de

la cual se deriva estaacuten animando el desarrollo de una nueva clase de meacutetodo

cientiacutefico abarcado en el paradigma de sistemas que puede enfrentarse con

procesos como la vida muerte nacimiento evolucioacuten adaptacioacuten aprendizaje

motivacioacuten e interaccioacuten El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo

meacutetodo de pensamiento que es aplicable a los dominios de lo bioloacutegico y

conductual

Ademaacutes requeriraacute un pensamiento racional nuevo que seraacute complemento del

paradigma del meacutetodo cientiacutefico tradicional pero que agregaraacute nuevos enfoques

a la medicioacuten explicacioacuten validacioacuten y experimentacioacuten y tambieacuten incluiraacute

nuevas formas de enfrentarse con las llamadas variables flexibles como son los

valores juicios creencias y sentimientos

o El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas tiene que ver en gran parte con las organizaciones de

disentildeo de sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han

servido a la humanidad El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de

pensamiento a las organizaciones que complementan las escuelas previas de la

teoriacutea de la organizacioacuten Eacuteste busca unir el punto de vista conductual con el

estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un todo integrado

cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema ademaacutes de armonizar los

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objetivos en conflicto de sus componentes Esta integracioacuten demanda nuevas

formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los conceptos de

proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con estructuras

horizontales suacuteper impuestas sobre las tradicionales liacuteneas de autoridad verticales

Una teoriacutea de sistemas organizacional tendraacute que considerar la organizacioacuten

como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute en teacuterminos de conceptos

sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas autorregulacioacuten

equilibrio desarrollo y estabilidad reproduccioacuten y declinacioacuten

22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

Creemos que existe una distincioacuten entre lo que algunos llaman anaacutelisis de sistemas y

lo que llamamos enfoque de sistemas Muchos tratados de anaacutelisis de sistemas se han

dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacioacuten

administrativa sistemas de procesamiento de datos sistemas de decisioacuten sistemas de

negocios y similares

El enfoque de sistemas es bastante general y no se interesa en un tipo particular de

sistema Algunas presentaciones del anaacutelisis de sistemas soacutelo enfatizan el aspecto

metodoloacutegico de este campo Nuestro estudio sobre el enfoque de sistemas intenta

estudiar las herramientas del oficio asiacute como el fundamento conceptual y filosoacutefico

de la teoriacutea La metodologiacutea de Checkland llamada anaacutelisis aplicado de sistemas es

maacutes parecida a nuestra teoriacutea general de sistemas aplicada que lo que pudiera

parecer que implica su nombre

La ingenieriacutea de sistemas y la eficiencia de costos tambieacuten son nombres relacionados

al enfoque de sistemas Todos ellos se derivan de una fuente comuacuten y la literatura de

estos campos estaacute iacutentimamente relacionada con el de anaacutelisis de sistemas No se debe

pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacioacuten de

operaciones y con la ciencia de la administracioacuten Muchos artiacuteculos de esos campos

pueden considerarse del dominio de la teoriacutea general de sistemas Estas tres joacutevenes

disciplinas alliacute se encuentran en estado de flujo Mantienen intereses comunes y

poseen raiacuteces comunes Es concebible que alguacuten diacutea una nueva disciplina que lleve

uno de los nombres arriba citados o alguno nuevo abarcaraacute a las demaacutes Hasta este

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momento la teoriacutea general de sistemas ha proporcionado el iacutempetu hacia esa

direccioacuten

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

Primero tenemos que centrar nuestra atencioacuten en conceptos que resaltan el enfoque

sisteacutemico dados por muchos autores como Meter Senge de la V disciplina luego

veremos un aplicacioacuten del enfoque sisteacutemico en un caso real

ldquoENFOQUE SISTEacuteMICOrdquo

iquestQueacute es enfoque de sistemas

Las respuestas a este interrogante se encuentran en los siguientes escritos teoacutericos

ldquoEl enfoque de sistemas podriacuteamos decir que es una propuesta administrativa uacutetil y

vaacutelida que ha demostrado cientiacuteficamente su efectividad estrechamente relacionada

con el entorno de la organizacioacuten que facilita la relacioacuten humanista empresarial y

que permite la aplicacioacuten de modelos diferentes para problemas diferentesrdquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute

1985 paacutegina 145)

ldquoUn sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo

(Fuente La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten

inteligente Ediciones Granica SA Barcelona 1995 paacutegina 94)

ldquo la idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo

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(Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas texto corporativo Bogotaacute 1983 paacuteginas 21)

ldquoLas organizaciones orientadas hacia sistemas pueden representarse por medio de

modelos organizacionales tradicionales como el organigrama sin embargo si estos

modelos se crean para que sean uacutetiles y no como simple decoracioacuten de las oficinas

son con frecuencia bastante complicados ndashLa ventaja de los graacuteficos de sistemas

lineales de responsabilidad es que le permiten al usuario apreciar tanto su propio

papel en la organizacioacuten como el de los individuos con quienes debe trabajar todos

los diacuteas ndashEl graacutefico de los sistemas lineales de responsabilidad () permite la clara

descripcioacuten de los papeles que desempentildean los individuos de la organizacioacuten y

como tal es modelo organizacional que centra su atencioacuten en las caracteriacutesticas del

sistemardquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de sistemas Norma 1988

Paacutegs 221 223 y 227)

ldquoUn sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que

forman un todo unificado todo es un sistema en consecuencia acciones que

afectan a un elemento causan reacciones de los otrosrdquo

(Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985

paacuteginas 41)

A ese respecto Michael Porter en cuanto a enfoque sisteacutemico teoriza de la siguiente

manera ldquoEl adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una

empresa se gestione como un sistema y no como una coleccioacuten de partes

separadasrdquo

(La Ventaja Competitiva de las Naciones Vergara Buenos Aires 1993 p 74)

ldquola idea esencial del enfoque de sistema radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo1 Por su

1 Ibiacuted paacutegs 20 y 21

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parte Alberto Leoacuten Betancourt escribioacute que ldquoUn sistema es un conjunto

interactuante o interdependiente de elementos que forman un todo unificado todo

es un sistema en consecuencia acciones que afectan a un elemento causan

reacciones de los otrosrdquo2

Es de inferir que el SENA podriacutea haber superado sus condiciones actuales de

contrastes entre el Deber Ser y su realidad si hubiera funcionado con el enfoque de

sistemas pues de esa manera se habriacutea retroalimentado de la informacioacuten que el

medio ambiente produce y exige constantemente y hubiera podido

ldquo anticiparse a las adecuaciones de su estructura interna y de las relaciones externas

o enlaces de la organizacioacuten en su contexto y a su vez habriacutea logrado eliminar los

obstaacuteculos que han retrasado su proceso de desarrollordquo3

El Enfoque de sistemas comporta una macrovisioacuten que pone al descubierto las

categoriacuteas de insumo producto estructura proceso entorno entre otras con un

atributo sineacutergico como es la retroalimentacioacuten a traveacutes del cual se puede

institucionalizar el autodiagnoacutestico con cuyas variables e indicadores se pueda

establecer una permanente estrategia tecnoloacutegica de cambio e innovacioacuten

organizacional Con ese comportamiento macrovisionario

ldquoSe presta especial atencioacuten a los insumos de datos y a los procesos que realimentan

la informacioacuten del medio ambiente para ajustar o anticipar las adecuaciones de la

estructura interna y de las relaciones externas o enlaces de la organizacioacuten con su

contextordquo4

En la misma toacutenica concibe Alberto Leoacuten Betancourt la macrovisioacuten del enfoque de

sistemas cuando afirma ldquoEl administrador debe tener en cuenta al determinar los

objetivos globales los diferentes actores a los cuales debe responder la organizacioacuten

Estos actores tienen en general objetivos en conflicto porque el logro de uno

2 Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985 paacutegs 41 y 86 3 Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas SENA texto corporativo Bogotaacute 1983 p 11

4 Ibiacuted p 9

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elimina la posibilidad de alcanzar otrosrdquo5 Y continuacutea diciendo que ldquoUn actor es un

individuo o una institucioacuten que demanda algo que le debe la organizacioacutenrdquo6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en conflicto indescifrable

para empresas y organizaciones que como el SENA otras fueron paradigmas del

desarrollo organizacional y de la gestioacuten lineal pero que no estuvieron en

condiciones de leer las tecnologiacuteas del futuro en teacuterminos estrateacutegicos A ese

respecto Peter Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sisteacutemico que

ldquoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para los tiempos

difiacutecilesrdquo7

Interpretando estos mensajes podriacuteamos decir que el enfoque de sistemas es un

idioma universal en tanto se coincide con Peter Senge cuando afirma que

ldquoun sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo8

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

a) Anaacutelisis de situacioacuten es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema

se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido requerido

ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del estudio a

realizar la metodologiacutea a seguir los recursos materiales y humanos que necesitaraacute el

tiempo que insumiraacute el trabajo y el costo del mismo Esta etapa se conoce como

propuesta de servicio y a partir de su aprobacioacuten se continuacutea con la metodologiacutea

5 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985p 91 6 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985 p 115 7 La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten inteligente ediciones Granica SA Barcelona 1995 p 91

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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
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      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
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en teacuterminos de conceptos sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas

etc

Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

Previamente se da el Anaacutelisis de situacioacuten que es la etapa en que el analista toma

conocimiento del sistema se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido

requerido ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del

estudio a realizar la metodologiacutea a seguir los recursos que necesitaraacute el

tiempo del trabajo y el costo del mismo

3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en

estudio como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

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5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema Tanto un Disentildeo global como

uno detallado

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

Global en fases o en paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para

ajustar el problema

Herramientas conceptuales de la TGS

Realimentacioacuten Es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve al

principio de eacuteste sistema como un bucle Existiendo dos tipos la retroalimentacioacuten

positiva y la retroalimentacioacuten negativa

Sinergia La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Recursividad Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen

las mismas caracteriacutesticas del sistema mayor

Caja negra La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas componen el sistema o proceso

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Neguentropiacutea Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo Homeostasis Es mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una condicioacuten estable y constante Equifinalidad Este principio de equifinalidad significa que ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos Isomorfismo Implica esencialmente que la informacioacuten conocimiento y estructura de un sistema A puede reducirse a la del sistema B

Homomorfismo Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Se

podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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INDICE

1 - Teoriacutea General de Sistemas

11 Definicioacuten de Sistema

12 Teoriacutea General de Sistemas

2 - Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la ingenieriacutea de sistemas

21 La Ingenieriacutea de Sistemas 22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten 411 Realimentacioacuten Negativa 412 Realimentacioacuten positiva

42 Sinergia 43 Recursividad 44 Caja Negra 45 Entropiacutea 46 Neguentropia 47 Homeostasis 48 Teleologiacutea 49 Equifinalidad 410 Isomorfismo 411 Homomorfismo

5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

6 - Bibliografiacutea

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APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA INVESTIGACION

CIENTIFICA

1- Teoriacutea General de Sistemas-

11 Definicioacuten de Sistema

bull Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados (Von Bertalanffy

1968

bull Un grupo de objetos fiacutesicos en una parte limitada del espacio que permanece

identificable como un grupo a traveacutes de una longitud de tiempo apreciable

(Bergmann 1957)

bull Un todo que estaacute compuesto de muchas partes Un conjunto de atributos

(Cherry 1957)

ldquoUn sistema es una reunioacuten o conjunto de elementos relacionados que interactuan

entre si para lograr un fin determinadordquo

Los elementos de un sistema son

bull Conceptos Soacutelo es una idea o imagen de algo que no es palpable pero que

sabemos que existe para mayor claridad tenemos como ejemplo el lenguaje

formado por imaacutegenes de lo que es una letra y un sonido para cada una de

ellas unido lo anterior podemos comunicarnos y expresar nuestras ideas

bull Objetos con estos no tenemos mucho problema porque los objetos son

cosas que podemos ver y palpar como por ejemplo un automoacutevil que esta

compuesto de varias partes

bull Sujetos estas son personas imaginemos un equipo de fuacutetbol cada uno de

estos jugadores es un sujeto o persona que forma parte del equipo de fuacutetbol

o sistema

12- Teoriacutea General de Sistemas-

Fue desarrollada por el bioacutelogo Ludwig Von Bertalanffy en el antildeo 1940 El enfoque

sisteacutemico pone en primer plano el estudio de las interacciones entre las partes y entre

eacutestas y su entorno Aparecen relaciones comunes en distintos sistemas de diferente

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naturaleza lo que lleva a la construccioacuten de Sistemas Generales se puede considerar

un Sistema General como una clase de Sistemas Particulares con la misma estructura

de relaciones de modo que cualquiera de ellos puede tomarse como modelo de los

demaacutes De alliacute viene la necesidad de construir distintas Teoriacuteas para distintos Sistemas

Generales seguacuten el contexto formal en el que los diversos autores desarrollan sus

investigaciones

La Teoriacutea General de Sistemas se interesa en las preguntas relacionadas con la

estructura proceso conducta interaccioacuten funcioacuten y lo anaacutelogo

Los objetivos originales de la Teoriacutea General de Sistemas son los siguientes

bull Impulsar el desarrollo de una terminologiacutea general que permita describir las

caracteriacutesticas funciones y comportamientos del sistema en general

bull Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos

bull Promover la unidad de las ciencias y obtener la uniformidad del lenguaje

cientiacutefico

La TGS se fundamenta en tres premisas baacutesicas

bull Los sistemas existen dentro de sistemas cada sistema existe dentro de otro

maacutes grande

bull Los sistemas son abiertos es consecuencia del anterior Cada sistema que se

examine excepto el menor o mayor recibe y descarga algo en los otros

sistemas generalmente en los contiguos Los sistemas abiertos se

caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno que son los

otros sistemas Cuando el intercambio cesa el sistema se desintegra esto es

pierde sus fuentes de energiacutea

bull Las funciones de un sistema dependen de su estructura para los sistemas

bioloacutegicos y mecaacutenicos esta afirmacioacuten es intuitiva Los tejidos musculares

por ejemplo se contraen porque estaacuten constituidos por una estructura

celular que permite contracciones

El intereacutes de la TGS son las caracteriacutesticas y paraacutemetros que establece para todos los

sistemas Aplicada a la administracioacuten la TS la empresa se ve como una estructura

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que se reproduce y se visualiza a traveacutes de un sistema de toma de decisiones tanto

individual como colectivamente

Seguacuten Bertanlanffy la teoriacutea no debe entenderse en su sentido matemaacutetico mejor

auacuten el distingue tres aspectos fundamentales

La ontologiacutea de sistemas Se preocupa de problemas tales como el distinguir un

sistema real de un sistema conceptual

Los sistemas reales son por ejemplo Galaxias perros ceacutelulas y aacutetomos

Los sistemas conceptuales son La loacutegica las matemaacuteticas la muacutesica y en general toda

la construccioacuten simboacutelica

La epistemologiacutea de sistemas Marca la diferencia entre que la Fiacutesica sea el lenguaje

uacutenico de la ciencia y la reflexioacuten para explicar la realidad de las cosas (que es lo que

busca la TGS)

La filosofiacutea de valores de sistemas Se preocupa de la relacioacuten entre los seres humanos

y el mundo ya que la imagen del ser humano seraacute diferente si se entiende al mundo

de una forma abstracta y cientiacutefica

Se considera a la Teoriacutea General de Sistemas como una ciencia de la globalidad en

donde las ciencias rigurosas y exactas como la ingenieriacutea y la organizacioacuten pueden

convivir con las ciencias humanas como las ciencias poliacuteticas y morales la sociologiacutea

la psicologiacutea o las que por su juventud han sido integradas casi desde su nacimiento

como la informaacutetica la inteligencia artificial y la ecologiacutea

2- Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la

ingenieriacutea de sistemas

23 La Ingenieriacutea de Sistemas

Definida como un conjunto de actividades orientadas a la creacioacuten de una variedad

de productos y los flujos de informacioacuten asociados a las operaciones

Su objetivo es observar TODO el proyecto de ingenieriacutea conocer el negocio conocer

las necesidades conocer las alternativas conocer la tecnologiacutea y proponer soluciones

viables para gestionar el todo eficiente y efectivamente

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Al enfoque de sistemas puede llamaacutersele correctamente teoriacutea de sistemas aplicada

(TGS aplicada) Por tanto es importante lograr una comprensioacuten baacutesica del

surgimiento de la ciencia de los sistemas generales

Teoriacutea general de sistemas proporciona la capacidad de investigacioacuten al enfoque de

sistemas Eacutesta investiga los conceptos meacutetodos y conocimientos pertenecientes a los

campos y pensamiento de sistemas En este contexto los teacuterminos enfoque de

sistemas y teoriacutea general de sistemas aplicada se usan como sinoacutenimos

Describiremos algunos aspectos del enfoque de sistemas y coacutemo se relacionan con la

teoriacutea general de sistemas (TGS)

o El enfoque de sistemas un marco de trabajo conceptual comuacuten

Los sistemas se han originado en campos divergentes aunque tienen varias

caracteriacutesticas en comuacuten

Propiedades y estructuras Uno de los objetivos del enfoque de sistemas y de la

teoriacutea general de sistemas de la cual se deriva es buscar similitudes de estructura

y de propiedades asiacute como fenoacutemenos comunes que ocurren en sistemas de

diferentes disciplinas Al hacerlo asiacute se busca aumentar el nivel de generalidad de

las leyes que se aplican a campos estrechos de experimentacioacuten Las

generalizaciones (isomorfismos en la jerga de la teoriacutea general de sistemas) de

la clase que se piensan van maacutes allaacute de simples analogiacuteas El enfoque de sistemas

INGENIERIacuteA DE SISTEMAS

ENFOQUE DE SISTEMAS

(TGS aplicada)

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busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estaacuten organizados los

sistemas a los medios por los cuales los sistemas reciben almacenan procesan y

recuperan informacioacuten y a la forma en que funcionan es decir la forma en que

se comportan responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio El

nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacioacuten y

terminologiacutea comunes y como el pensamiento sisteacutemico se aplica a campos

aparentemente no relacionados

o El enfoque de sistemas una nueva clase de meacutetodo cientiacutefico

El meacutetodo cientiacutefico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo fiacutesico

debe complementarse con nuevos meacutetodos que pueden explicar el fenoacutemeno

de los sistemas vivientes El enfoque de sistemas y la teoriacutea general de sistemas de

la cual se deriva estaacuten animando el desarrollo de una nueva clase de meacutetodo

cientiacutefico abarcado en el paradigma de sistemas que puede enfrentarse con

procesos como la vida muerte nacimiento evolucioacuten adaptacioacuten aprendizaje

motivacioacuten e interaccioacuten El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo

meacutetodo de pensamiento que es aplicable a los dominios de lo bioloacutegico y

conductual

Ademaacutes requeriraacute un pensamiento racional nuevo que seraacute complemento del

paradigma del meacutetodo cientiacutefico tradicional pero que agregaraacute nuevos enfoques

a la medicioacuten explicacioacuten validacioacuten y experimentacioacuten y tambieacuten incluiraacute

nuevas formas de enfrentarse con las llamadas variables flexibles como son los

valores juicios creencias y sentimientos

o El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas tiene que ver en gran parte con las organizaciones de

disentildeo de sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han

servido a la humanidad El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de

pensamiento a las organizaciones que complementan las escuelas previas de la

teoriacutea de la organizacioacuten Eacuteste busca unir el punto de vista conductual con el

estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un todo integrado

cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema ademaacutes de armonizar los

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objetivos en conflicto de sus componentes Esta integracioacuten demanda nuevas

formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los conceptos de

proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con estructuras

horizontales suacuteper impuestas sobre las tradicionales liacuteneas de autoridad verticales

Una teoriacutea de sistemas organizacional tendraacute que considerar la organizacioacuten

como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute en teacuterminos de conceptos

sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas autorregulacioacuten

equilibrio desarrollo y estabilidad reproduccioacuten y declinacioacuten

22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

Creemos que existe una distincioacuten entre lo que algunos llaman anaacutelisis de sistemas y

lo que llamamos enfoque de sistemas Muchos tratados de anaacutelisis de sistemas se han

dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacioacuten

administrativa sistemas de procesamiento de datos sistemas de decisioacuten sistemas de

negocios y similares

El enfoque de sistemas es bastante general y no se interesa en un tipo particular de

sistema Algunas presentaciones del anaacutelisis de sistemas soacutelo enfatizan el aspecto

metodoloacutegico de este campo Nuestro estudio sobre el enfoque de sistemas intenta

estudiar las herramientas del oficio asiacute como el fundamento conceptual y filosoacutefico

de la teoriacutea La metodologiacutea de Checkland llamada anaacutelisis aplicado de sistemas es

maacutes parecida a nuestra teoriacutea general de sistemas aplicada que lo que pudiera

parecer que implica su nombre

La ingenieriacutea de sistemas y la eficiencia de costos tambieacuten son nombres relacionados

al enfoque de sistemas Todos ellos se derivan de una fuente comuacuten y la literatura de

estos campos estaacute iacutentimamente relacionada con el de anaacutelisis de sistemas No se debe

pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacioacuten de

operaciones y con la ciencia de la administracioacuten Muchos artiacuteculos de esos campos

pueden considerarse del dominio de la teoriacutea general de sistemas Estas tres joacutevenes

disciplinas alliacute se encuentran en estado de flujo Mantienen intereses comunes y

poseen raiacuteces comunes Es concebible que alguacuten diacutea una nueva disciplina que lleve

uno de los nombres arriba citados o alguno nuevo abarcaraacute a las demaacutes Hasta este

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momento la teoriacutea general de sistemas ha proporcionado el iacutempetu hacia esa

direccioacuten

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

Primero tenemos que centrar nuestra atencioacuten en conceptos que resaltan el enfoque

sisteacutemico dados por muchos autores como Meter Senge de la V disciplina luego

veremos un aplicacioacuten del enfoque sisteacutemico en un caso real

ldquoENFOQUE SISTEacuteMICOrdquo

iquestQueacute es enfoque de sistemas

Las respuestas a este interrogante se encuentran en los siguientes escritos teoacutericos

ldquoEl enfoque de sistemas podriacuteamos decir que es una propuesta administrativa uacutetil y

vaacutelida que ha demostrado cientiacuteficamente su efectividad estrechamente relacionada

con el entorno de la organizacioacuten que facilita la relacioacuten humanista empresarial y

que permite la aplicacioacuten de modelos diferentes para problemas diferentesrdquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute

1985 paacutegina 145)

ldquoUn sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo

(Fuente La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten

inteligente Ediciones Granica SA Barcelona 1995 paacutegina 94)

ldquo la idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo

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(Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas texto corporativo Bogotaacute 1983 paacuteginas 21)

ldquoLas organizaciones orientadas hacia sistemas pueden representarse por medio de

modelos organizacionales tradicionales como el organigrama sin embargo si estos

modelos se crean para que sean uacutetiles y no como simple decoracioacuten de las oficinas

son con frecuencia bastante complicados ndashLa ventaja de los graacuteficos de sistemas

lineales de responsabilidad es que le permiten al usuario apreciar tanto su propio

papel en la organizacioacuten como el de los individuos con quienes debe trabajar todos

los diacuteas ndashEl graacutefico de los sistemas lineales de responsabilidad () permite la clara

descripcioacuten de los papeles que desempentildean los individuos de la organizacioacuten y

como tal es modelo organizacional que centra su atencioacuten en las caracteriacutesticas del

sistemardquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de sistemas Norma 1988

Paacutegs 221 223 y 227)

ldquoUn sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que

forman un todo unificado todo es un sistema en consecuencia acciones que

afectan a un elemento causan reacciones de los otrosrdquo

(Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985

paacuteginas 41)

A ese respecto Michael Porter en cuanto a enfoque sisteacutemico teoriza de la siguiente

manera ldquoEl adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una

empresa se gestione como un sistema y no como una coleccioacuten de partes

separadasrdquo

(La Ventaja Competitiva de las Naciones Vergara Buenos Aires 1993 p 74)

ldquola idea esencial del enfoque de sistema radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo1 Por su

1 Ibiacuted paacutegs 20 y 21

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parte Alberto Leoacuten Betancourt escribioacute que ldquoUn sistema es un conjunto

interactuante o interdependiente de elementos que forman un todo unificado todo

es un sistema en consecuencia acciones que afectan a un elemento causan

reacciones de los otrosrdquo2

Es de inferir que el SENA podriacutea haber superado sus condiciones actuales de

contrastes entre el Deber Ser y su realidad si hubiera funcionado con el enfoque de

sistemas pues de esa manera se habriacutea retroalimentado de la informacioacuten que el

medio ambiente produce y exige constantemente y hubiera podido

ldquo anticiparse a las adecuaciones de su estructura interna y de las relaciones externas

o enlaces de la organizacioacuten en su contexto y a su vez habriacutea logrado eliminar los

obstaacuteculos que han retrasado su proceso de desarrollordquo3

El Enfoque de sistemas comporta una macrovisioacuten que pone al descubierto las

categoriacuteas de insumo producto estructura proceso entorno entre otras con un

atributo sineacutergico como es la retroalimentacioacuten a traveacutes del cual se puede

institucionalizar el autodiagnoacutestico con cuyas variables e indicadores se pueda

establecer una permanente estrategia tecnoloacutegica de cambio e innovacioacuten

organizacional Con ese comportamiento macrovisionario

ldquoSe presta especial atencioacuten a los insumos de datos y a los procesos que realimentan

la informacioacuten del medio ambiente para ajustar o anticipar las adecuaciones de la

estructura interna y de las relaciones externas o enlaces de la organizacioacuten con su

contextordquo4

En la misma toacutenica concibe Alberto Leoacuten Betancourt la macrovisioacuten del enfoque de

sistemas cuando afirma ldquoEl administrador debe tener en cuenta al determinar los

objetivos globales los diferentes actores a los cuales debe responder la organizacioacuten

Estos actores tienen en general objetivos en conflicto porque el logro de uno

2 Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985 paacutegs 41 y 86 3 Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas SENA texto corporativo Bogotaacute 1983 p 11

4 Ibiacuted p 9

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elimina la posibilidad de alcanzar otrosrdquo5 Y continuacutea diciendo que ldquoUn actor es un

individuo o una institucioacuten que demanda algo que le debe la organizacioacutenrdquo6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en conflicto indescifrable

para empresas y organizaciones que como el SENA otras fueron paradigmas del

desarrollo organizacional y de la gestioacuten lineal pero que no estuvieron en

condiciones de leer las tecnologiacuteas del futuro en teacuterminos estrateacutegicos A ese

respecto Peter Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sisteacutemico que

ldquoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para los tiempos

difiacutecilesrdquo7

Interpretando estos mensajes podriacuteamos decir que el enfoque de sistemas es un

idioma universal en tanto se coincide con Peter Senge cuando afirma que

ldquoun sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo8

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

a) Anaacutelisis de situacioacuten es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema

se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido requerido

ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del estudio a

realizar la metodologiacutea a seguir los recursos materiales y humanos que necesitaraacute el

tiempo que insumiraacute el trabajo y el costo del mismo Esta etapa se conoce como

propuesta de servicio y a partir de su aprobacioacuten se continuacutea con la metodologiacutea

5 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985p 91 6 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985 p 115 7 La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten inteligente ediciones Granica SA Barcelona 1995 p 91

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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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41

construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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44

Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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45

BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

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5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema Tanto un Disentildeo global como

uno detallado

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

Global en fases o en paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para

ajustar el problema

Herramientas conceptuales de la TGS

Realimentacioacuten Es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve al

principio de eacuteste sistema como un bucle Existiendo dos tipos la retroalimentacioacuten

positiva y la retroalimentacioacuten negativa

Sinergia La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Recursividad Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen

las mismas caracteriacutesticas del sistema mayor

Caja negra La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas componen el sistema o proceso

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Neguentropiacutea Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo Homeostasis Es mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una condicioacuten estable y constante Equifinalidad Este principio de equifinalidad significa que ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos Isomorfismo Implica esencialmente que la informacioacuten conocimiento y estructura de un sistema A puede reducirse a la del sistema B

Homomorfismo Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Se

podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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INDICE

1 - Teoriacutea General de Sistemas

11 Definicioacuten de Sistema

12 Teoriacutea General de Sistemas

2 - Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la ingenieriacutea de sistemas

21 La Ingenieriacutea de Sistemas 22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten 411 Realimentacioacuten Negativa 412 Realimentacioacuten positiva

42 Sinergia 43 Recursividad 44 Caja Negra 45 Entropiacutea 46 Neguentropia 47 Homeostasis 48 Teleologiacutea 49 Equifinalidad 410 Isomorfismo 411 Homomorfismo

5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

6 - Bibliografiacutea

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APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA INVESTIGACION

CIENTIFICA

1- Teoriacutea General de Sistemas-

11 Definicioacuten de Sistema

bull Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados (Von Bertalanffy

1968

bull Un grupo de objetos fiacutesicos en una parte limitada del espacio que permanece

identificable como un grupo a traveacutes de una longitud de tiempo apreciable

(Bergmann 1957)

bull Un todo que estaacute compuesto de muchas partes Un conjunto de atributos

(Cherry 1957)

ldquoUn sistema es una reunioacuten o conjunto de elementos relacionados que interactuan

entre si para lograr un fin determinadordquo

Los elementos de un sistema son

bull Conceptos Soacutelo es una idea o imagen de algo que no es palpable pero que

sabemos que existe para mayor claridad tenemos como ejemplo el lenguaje

formado por imaacutegenes de lo que es una letra y un sonido para cada una de

ellas unido lo anterior podemos comunicarnos y expresar nuestras ideas

bull Objetos con estos no tenemos mucho problema porque los objetos son

cosas que podemos ver y palpar como por ejemplo un automoacutevil que esta

compuesto de varias partes

bull Sujetos estas son personas imaginemos un equipo de fuacutetbol cada uno de

estos jugadores es un sujeto o persona que forma parte del equipo de fuacutetbol

o sistema

12- Teoriacutea General de Sistemas-

Fue desarrollada por el bioacutelogo Ludwig Von Bertalanffy en el antildeo 1940 El enfoque

sisteacutemico pone en primer plano el estudio de las interacciones entre las partes y entre

eacutestas y su entorno Aparecen relaciones comunes en distintos sistemas de diferente

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naturaleza lo que lleva a la construccioacuten de Sistemas Generales se puede considerar

un Sistema General como una clase de Sistemas Particulares con la misma estructura

de relaciones de modo que cualquiera de ellos puede tomarse como modelo de los

demaacutes De alliacute viene la necesidad de construir distintas Teoriacuteas para distintos Sistemas

Generales seguacuten el contexto formal en el que los diversos autores desarrollan sus

investigaciones

La Teoriacutea General de Sistemas se interesa en las preguntas relacionadas con la

estructura proceso conducta interaccioacuten funcioacuten y lo anaacutelogo

Los objetivos originales de la Teoriacutea General de Sistemas son los siguientes

bull Impulsar el desarrollo de una terminologiacutea general que permita describir las

caracteriacutesticas funciones y comportamientos del sistema en general

bull Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos

bull Promover la unidad de las ciencias y obtener la uniformidad del lenguaje

cientiacutefico

La TGS se fundamenta en tres premisas baacutesicas

bull Los sistemas existen dentro de sistemas cada sistema existe dentro de otro

maacutes grande

bull Los sistemas son abiertos es consecuencia del anterior Cada sistema que se

examine excepto el menor o mayor recibe y descarga algo en los otros

sistemas generalmente en los contiguos Los sistemas abiertos se

caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno que son los

otros sistemas Cuando el intercambio cesa el sistema se desintegra esto es

pierde sus fuentes de energiacutea

bull Las funciones de un sistema dependen de su estructura para los sistemas

bioloacutegicos y mecaacutenicos esta afirmacioacuten es intuitiva Los tejidos musculares

por ejemplo se contraen porque estaacuten constituidos por una estructura

celular que permite contracciones

El intereacutes de la TGS son las caracteriacutesticas y paraacutemetros que establece para todos los

sistemas Aplicada a la administracioacuten la TS la empresa se ve como una estructura

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que se reproduce y se visualiza a traveacutes de un sistema de toma de decisiones tanto

individual como colectivamente

Seguacuten Bertanlanffy la teoriacutea no debe entenderse en su sentido matemaacutetico mejor

auacuten el distingue tres aspectos fundamentales

La ontologiacutea de sistemas Se preocupa de problemas tales como el distinguir un

sistema real de un sistema conceptual

Los sistemas reales son por ejemplo Galaxias perros ceacutelulas y aacutetomos

Los sistemas conceptuales son La loacutegica las matemaacuteticas la muacutesica y en general toda

la construccioacuten simboacutelica

La epistemologiacutea de sistemas Marca la diferencia entre que la Fiacutesica sea el lenguaje

uacutenico de la ciencia y la reflexioacuten para explicar la realidad de las cosas (que es lo que

busca la TGS)

La filosofiacutea de valores de sistemas Se preocupa de la relacioacuten entre los seres humanos

y el mundo ya que la imagen del ser humano seraacute diferente si se entiende al mundo

de una forma abstracta y cientiacutefica

Se considera a la Teoriacutea General de Sistemas como una ciencia de la globalidad en

donde las ciencias rigurosas y exactas como la ingenieriacutea y la organizacioacuten pueden

convivir con las ciencias humanas como las ciencias poliacuteticas y morales la sociologiacutea

la psicologiacutea o las que por su juventud han sido integradas casi desde su nacimiento

como la informaacutetica la inteligencia artificial y la ecologiacutea

2- Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la

ingenieriacutea de sistemas

23 La Ingenieriacutea de Sistemas

Definida como un conjunto de actividades orientadas a la creacioacuten de una variedad

de productos y los flujos de informacioacuten asociados a las operaciones

Su objetivo es observar TODO el proyecto de ingenieriacutea conocer el negocio conocer

las necesidades conocer las alternativas conocer la tecnologiacutea y proponer soluciones

viables para gestionar el todo eficiente y efectivamente

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Al enfoque de sistemas puede llamaacutersele correctamente teoriacutea de sistemas aplicada

(TGS aplicada) Por tanto es importante lograr una comprensioacuten baacutesica del

surgimiento de la ciencia de los sistemas generales

Teoriacutea general de sistemas proporciona la capacidad de investigacioacuten al enfoque de

sistemas Eacutesta investiga los conceptos meacutetodos y conocimientos pertenecientes a los

campos y pensamiento de sistemas En este contexto los teacuterminos enfoque de

sistemas y teoriacutea general de sistemas aplicada se usan como sinoacutenimos

Describiremos algunos aspectos del enfoque de sistemas y coacutemo se relacionan con la

teoriacutea general de sistemas (TGS)

o El enfoque de sistemas un marco de trabajo conceptual comuacuten

Los sistemas se han originado en campos divergentes aunque tienen varias

caracteriacutesticas en comuacuten

Propiedades y estructuras Uno de los objetivos del enfoque de sistemas y de la

teoriacutea general de sistemas de la cual se deriva es buscar similitudes de estructura

y de propiedades asiacute como fenoacutemenos comunes que ocurren en sistemas de

diferentes disciplinas Al hacerlo asiacute se busca aumentar el nivel de generalidad de

las leyes que se aplican a campos estrechos de experimentacioacuten Las

generalizaciones (isomorfismos en la jerga de la teoriacutea general de sistemas) de

la clase que se piensan van maacutes allaacute de simples analogiacuteas El enfoque de sistemas

INGENIERIacuteA DE SISTEMAS

ENFOQUE DE SISTEMAS

(TGS aplicada)

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busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estaacuten organizados los

sistemas a los medios por los cuales los sistemas reciben almacenan procesan y

recuperan informacioacuten y a la forma en que funcionan es decir la forma en que

se comportan responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio El

nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacioacuten y

terminologiacutea comunes y como el pensamiento sisteacutemico se aplica a campos

aparentemente no relacionados

o El enfoque de sistemas una nueva clase de meacutetodo cientiacutefico

El meacutetodo cientiacutefico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo fiacutesico

debe complementarse con nuevos meacutetodos que pueden explicar el fenoacutemeno

de los sistemas vivientes El enfoque de sistemas y la teoriacutea general de sistemas de

la cual se deriva estaacuten animando el desarrollo de una nueva clase de meacutetodo

cientiacutefico abarcado en el paradigma de sistemas que puede enfrentarse con

procesos como la vida muerte nacimiento evolucioacuten adaptacioacuten aprendizaje

motivacioacuten e interaccioacuten El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo

meacutetodo de pensamiento que es aplicable a los dominios de lo bioloacutegico y

conductual

Ademaacutes requeriraacute un pensamiento racional nuevo que seraacute complemento del

paradigma del meacutetodo cientiacutefico tradicional pero que agregaraacute nuevos enfoques

a la medicioacuten explicacioacuten validacioacuten y experimentacioacuten y tambieacuten incluiraacute

nuevas formas de enfrentarse con las llamadas variables flexibles como son los

valores juicios creencias y sentimientos

o El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas tiene que ver en gran parte con las organizaciones de

disentildeo de sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han

servido a la humanidad El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de

pensamiento a las organizaciones que complementan las escuelas previas de la

teoriacutea de la organizacioacuten Eacuteste busca unir el punto de vista conductual con el

estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un todo integrado

cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema ademaacutes de armonizar los

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objetivos en conflicto de sus componentes Esta integracioacuten demanda nuevas

formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los conceptos de

proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con estructuras

horizontales suacuteper impuestas sobre las tradicionales liacuteneas de autoridad verticales

Una teoriacutea de sistemas organizacional tendraacute que considerar la organizacioacuten

como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute en teacuterminos de conceptos

sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas autorregulacioacuten

equilibrio desarrollo y estabilidad reproduccioacuten y declinacioacuten

22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

Creemos que existe una distincioacuten entre lo que algunos llaman anaacutelisis de sistemas y

lo que llamamos enfoque de sistemas Muchos tratados de anaacutelisis de sistemas se han

dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacioacuten

administrativa sistemas de procesamiento de datos sistemas de decisioacuten sistemas de

negocios y similares

El enfoque de sistemas es bastante general y no se interesa en un tipo particular de

sistema Algunas presentaciones del anaacutelisis de sistemas soacutelo enfatizan el aspecto

metodoloacutegico de este campo Nuestro estudio sobre el enfoque de sistemas intenta

estudiar las herramientas del oficio asiacute como el fundamento conceptual y filosoacutefico

de la teoriacutea La metodologiacutea de Checkland llamada anaacutelisis aplicado de sistemas es

maacutes parecida a nuestra teoriacutea general de sistemas aplicada que lo que pudiera

parecer que implica su nombre

La ingenieriacutea de sistemas y la eficiencia de costos tambieacuten son nombres relacionados

al enfoque de sistemas Todos ellos se derivan de una fuente comuacuten y la literatura de

estos campos estaacute iacutentimamente relacionada con el de anaacutelisis de sistemas No se debe

pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacioacuten de

operaciones y con la ciencia de la administracioacuten Muchos artiacuteculos de esos campos

pueden considerarse del dominio de la teoriacutea general de sistemas Estas tres joacutevenes

disciplinas alliacute se encuentran en estado de flujo Mantienen intereses comunes y

poseen raiacuteces comunes Es concebible que alguacuten diacutea una nueva disciplina que lleve

uno de los nombres arriba citados o alguno nuevo abarcaraacute a las demaacutes Hasta este

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momento la teoriacutea general de sistemas ha proporcionado el iacutempetu hacia esa

direccioacuten

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

Primero tenemos que centrar nuestra atencioacuten en conceptos que resaltan el enfoque

sisteacutemico dados por muchos autores como Meter Senge de la V disciplina luego

veremos un aplicacioacuten del enfoque sisteacutemico en un caso real

ldquoENFOQUE SISTEacuteMICOrdquo

iquestQueacute es enfoque de sistemas

Las respuestas a este interrogante se encuentran en los siguientes escritos teoacutericos

ldquoEl enfoque de sistemas podriacuteamos decir que es una propuesta administrativa uacutetil y

vaacutelida que ha demostrado cientiacuteficamente su efectividad estrechamente relacionada

con el entorno de la organizacioacuten que facilita la relacioacuten humanista empresarial y

que permite la aplicacioacuten de modelos diferentes para problemas diferentesrdquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute

1985 paacutegina 145)

ldquoUn sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo

(Fuente La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten

inteligente Ediciones Granica SA Barcelona 1995 paacutegina 94)

ldquo la idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo

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(Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas texto corporativo Bogotaacute 1983 paacuteginas 21)

ldquoLas organizaciones orientadas hacia sistemas pueden representarse por medio de

modelos organizacionales tradicionales como el organigrama sin embargo si estos

modelos se crean para que sean uacutetiles y no como simple decoracioacuten de las oficinas

son con frecuencia bastante complicados ndashLa ventaja de los graacuteficos de sistemas

lineales de responsabilidad es que le permiten al usuario apreciar tanto su propio

papel en la organizacioacuten como el de los individuos con quienes debe trabajar todos

los diacuteas ndashEl graacutefico de los sistemas lineales de responsabilidad () permite la clara

descripcioacuten de los papeles que desempentildean los individuos de la organizacioacuten y

como tal es modelo organizacional que centra su atencioacuten en las caracteriacutesticas del

sistemardquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de sistemas Norma 1988

Paacutegs 221 223 y 227)

ldquoUn sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que

forman un todo unificado todo es un sistema en consecuencia acciones que

afectan a un elemento causan reacciones de los otrosrdquo

(Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985

paacuteginas 41)

A ese respecto Michael Porter en cuanto a enfoque sisteacutemico teoriza de la siguiente

manera ldquoEl adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una

empresa se gestione como un sistema y no como una coleccioacuten de partes

separadasrdquo

(La Ventaja Competitiva de las Naciones Vergara Buenos Aires 1993 p 74)

ldquola idea esencial del enfoque de sistema radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo1 Por su

1 Ibiacuted paacutegs 20 y 21

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parte Alberto Leoacuten Betancourt escribioacute que ldquoUn sistema es un conjunto

interactuante o interdependiente de elementos que forman un todo unificado todo

es un sistema en consecuencia acciones que afectan a un elemento causan

reacciones de los otrosrdquo2

Es de inferir que el SENA podriacutea haber superado sus condiciones actuales de

contrastes entre el Deber Ser y su realidad si hubiera funcionado con el enfoque de

sistemas pues de esa manera se habriacutea retroalimentado de la informacioacuten que el

medio ambiente produce y exige constantemente y hubiera podido

ldquo anticiparse a las adecuaciones de su estructura interna y de las relaciones externas

o enlaces de la organizacioacuten en su contexto y a su vez habriacutea logrado eliminar los

obstaacuteculos que han retrasado su proceso de desarrollordquo3

El Enfoque de sistemas comporta una macrovisioacuten que pone al descubierto las

categoriacuteas de insumo producto estructura proceso entorno entre otras con un

atributo sineacutergico como es la retroalimentacioacuten a traveacutes del cual se puede

institucionalizar el autodiagnoacutestico con cuyas variables e indicadores se pueda

establecer una permanente estrategia tecnoloacutegica de cambio e innovacioacuten

organizacional Con ese comportamiento macrovisionario

ldquoSe presta especial atencioacuten a los insumos de datos y a los procesos que realimentan

la informacioacuten del medio ambiente para ajustar o anticipar las adecuaciones de la

estructura interna y de las relaciones externas o enlaces de la organizacioacuten con su

contextordquo4

En la misma toacutenica concibe Alberto Leoacuten Betancourt la macrovisioacuten del enfoque de

sistemas cuando afirma ldquoEl administrador debe tener en cuenta al determinar los

objetivos globales los diferentes actores a los cuales debe responder la organizacioacuten

Estos actores tienen en general objetivos en conflicto porque el logro de uno

2 Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985 paacutegs 41 y 86 3 Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas SENA texto corporativo Bogotaacute 1983 p 11

4 Ibiacuted p 9

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elimina la posibilidad de alcanzar otrosrdquo5 Y continuacutea diciendo que ldquoUn actor es un

individuo o una institucioacuten que demanda algo que le debe la organizacioacutenrdquo6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en conflicto indescifrable

para empresas y organizaciones que como el SENA otras fueron paradigmas del

desarrollo organizacional y de la gestioacuten lineal pero que no estuvieron en

condiciones de leer las tecnologiacuteas del futuro en teacuterminos estrateacutegicos A ese

respecto Peter Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sisteacutemico que

ldquoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para los tiempos

difiacutecilesrdquo7

Interpretando estos mensajes podriacuteamos decir que el enfoque de sistemas es un

idioma universal en tanto se coincide con Peter Senge cuando afirma que

ldquoun sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo8

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

a) Anaacutelisis de situacioacuten es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema

se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido requerido

ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del estudio a

realizar la metodologiacutea a seguir los recursos materiales y humanos que necesitaraacute el

tiempo que insumiraacute el trabajo y el costo del mismo Esta etapa se conoce como

propuesta de servicio y a partir de su aprobacioacuten se continuacutea con la metodologiacutea

5 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985p 91 6 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985 p 115 7 La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten inteligente ediciones Granica SA Barcelona 1995 p 91

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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

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Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

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Neguentropiacutea Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo Homeostasis Es mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una condicioacuten estable y constante Equifinalidad Este principio de equifinalidad significa que ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos Isomorfismo Implica esencialmente que la informacioacuten conocimiento y estructura de un sistema A puede reducirse a la del sistema B

Homomorfismo Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Se

podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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INDICE

1 - Teoriacutea General de Sistemas

11 Definicioacuten de Sistema

12 Teoriacutea General de Sistemas

2 - Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la ingenieriacutea de sistemas

21 La Ingenieriacutea de Sistemas 22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten 411 Realimentacioacuten Negativa 412 Realimentacioacuten positiva

42 Sinergia 43 Recursividad 44 Caja Negra 45 Entropiacutea 46 Neguentropia 47 Homeostasis 48 Teleologiacutea 49 Equifinalidad 410 Isomorfismo 411 Homomorfismo

5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

6 - Bibliografiacutea

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APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA INVESTIGACION

CIENTIFICA

1- Teoriacutea General de Sistemas-

11 Definicioacuten de Sistema

bull Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados (Von Bertalanffy

1968

bull Un grupo de objetos fiacutesicos en una parte limitada del espacio que permanece

identificable como un grupo a traveacutes de una longitud de tiempo apreciable

(Bergmann 1957)

bull Un todo que estaacute compuesto de muchas partes Un conjunto de atributos

(Cherry 1957)

ldquoUn sistema es una reunioacuten o conjunto de elementos relacionados que interactuan

entre si para lograr un fin determinadordquo

Los elementos de un sistema son

bull Conceptos Soacutelo es una idea o imagen de algo que no es palpable pero que

sabemos que existe para mayor claridad tenemos como ejemplo el lenguaje

formado por imaacutegenes de lo que es una letra y un sonido para cada una de

ellas unido lo anterior podemos comunicarnos y expresar nuestras ideas

bull Objetos con estos no tenemos mucho problema porque los objetos son

cosas que podemos ver y palpar como por ejemplo un automoacutevil que esta

compuesto de varias partes

bull Sujetos estas son personas imaginemos un equipo de fuacutetbol cada uno de

estos jugadores es un sujeto o persona que forma parte del equipo de fuacutetbol

o sistema

12- Teoriacutea General de Sistemas-

Fue desarrollada por el bioacutelogo Ludwig Von Bertalanffy en el antildeo 1940 El enfoque

sisteacutemico pone en primer plano el estudio de las interacciones entre las partes y entre

eacutestas y su entorno Aparecen relaciones comunes en distintos sistemas de diferente

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naturaleza lo que lleva a la construccioacuten de Sistemas Generales se puede considerar

un Sistema General como una clase de Sistemas Particulares con la misma estructura

de relaciones de modo que cualquiera de ellos puede tomarse como modelo de los

demaacutes De alliacute viene la necesidad de construir distintas Teoriacuteas para distintos Sistemas

Generales seguacuten el contexto formal en el que los diversos autores desarrollan sus

investigaciones

La Teoriacutea General de Sistemas se interesa en las preguntas relacionadas con la

estructura proceso conducta interaccioacuten funcioacuten y lo anaacutelogo

Los objetivos originales de la Teoriacutea General de Sistemas son los siguientes

bull Impulsar el desarrollo de una terminologiacutea general que permita describir las

caracteriacutesticas funciones y comportamientos del sistema en general

bull Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos

bull Promover la unidad de las ciencias y obtener la uniformidad del lenguaje

cientiacutefico

La TGS se fundamenta en tres premisas baacutesicas

bull Los sistemas existen dentro de sistemas cada sistema existe dentro de otro

maacutes grande

bull Los sistemas son abiertos es consecuencia del anterior Cada sistema que se

examine excepto el menor o mayor recibe y descarga algo en los otros

sistemas generalmente en los contiguos Los sistemas abiertos se

caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno que son los

otros sistemas Cuando el intercambio cesa el sistema se desintegra esto es

pierde sus fuentes de energiacutea

bull Las funciones de un sistema dependen de su estructura para los sistemas

bioloacutegicos y mecaacutenicos esta afirmacioacuten es intuitiva Los tejidos musculares

por ejemplo se contraen porque estaacuten constituidos por una estructura

celular que permite contracciones

El intereacutes de la TGS son las caracteriacutesticas y paraacutemetros que establece para todos los

sistemas Aplicada a la administracioacuten la TS la empresa se ve como una estructura

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que se reproduce y se visualiza a traveacutes de un sistema de toma de decisiones tanto

individual como colectivamente

Seguacuten Bertanlanffy la teoriacutea no debe entenderse en su sentido matemaacutetico mejor

auacuten el distingue tres aspectos fundamentales

La ontologiacutea de sistemas Se preocupa de problemas tales como el distinguir un

sistema real de un sistema conceptual

Los sistemas reales son por ejemplo Galaxias perros ceacutelulas y aacutetomos

Los sistemas conceptuales son La loacutegica las matemaacuteticas la muacutesica y en general toda

la construccioacuten simboacutelica

La epistemologiacutea de sistemas Marca la diferencia entre que la Fiacutesica sea el lenguaje

uacutenico de la ciencia y la reflexioacuten para explicar la realidad de las cosas (que es lo que

busca la TGS)

La filosofiacutea de valores de sistemas Se preocupa de la relacioacuten entre los seres humanos

y el mundo ya que la imagen del ser humano seraacute diferente si se entiende al mundo

de una forma abstracta y cientiacutefica

Se considera a la Teoriacutea General de Sistemas como una ciencia de la globalidad en

donde las ciencias rigurosas y exactas como la ingenieriacutea y la organizacioacuten pueden

convivir con las ciencias humanas como las ciencias poliacuteticas y morales la sociologiacutea

la psicologiacutea o las que por su juventud han sido integradas casi desde su nacimiento

como la informaacutetica la inteligencia artificial y la ecologiacutea

2- Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la

ingenieriacutea de sistemas

23 La Ingenieriacutea de Sistemas

Definida como un conjunto de actividades orientadas a la creacioacuten de una variedad

de productos y los flujos de informacioacuten asociados a las operaciones

Su objetivo es observar TODO el proyecto de ingenieriacutea conocer el negocio conocer

las necesidades conocer las alternativas conocer la tecnologiacutea y proponer soluciones

viables para gestionar el todo eficiente y efectivamente

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Al enfoque de sistemas puede llamaacutersele correctamente teoriacutea de sistemas aplicada

(TGS aplicada) Por tanto es importante lograr una comprensioacuten baacutesica del

surgimiento de la ciencia de los sistemas generales

Teoriacutea general de sistemas proporciona la capacidad de investigacioacuten al enfoque de

sistemas Eacutesta investiga los conceptos meacutetodos y conocimientos pertenecientes a los

campos y pensamiento de sistemas En este contexto los teacuterminos enfoque de

sistemas y teoriacutea general de sistemas aplicada se usan como sinoacutenimos

Describiremos algunos aspectos del enfoque de sistemas y coacutemo se relacionan con la

teoriacutea general de sistemas (TGS)

o El enfoque de sistemas un marco de trabajo conceptual comuacuten

Los sistemas se han originado en campos divergentes aunque tienen varias

caracteriacutesticas en comuacuten

Propiedades y estructuras Uno de los objetivos del enfoque de sistemas y de la

teoriacutea general de sistemas de la cual se deriva es buscar similitudes de estructura

y de propiedades asiacute como fenoacutemenos comunes que ocurren en sistemas de

diferentes disciplinas Al hacerlo asiacute se busca aumentar el nivel de generalidad de

las leyes que se aplican a campos estrechos de experimentacioacuten Las

generalizaciones (isomorfismos en la jerga de la teoriacutea general de sistemas) de

la clase que se piensan van maacutes allaacute de simples analogiacuteas El enfoque de sistemas

INGENIERIacuteA DE SISTEMAS

ENFOQUE DE SISTEMAS

(TGS aplicada)

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busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estaacuten organizados los

sistemas a los medios por los cuales los sistemas reciben almacenan procesan y

recuperan informacioacuten y a la forma en que funcionan es decir la forma en que

se comportan responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio El

nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacioacuten y

terminologiacutea comunes y como el pensamiento sisteacutemico se aplica a campos

aparentemente no relacionados

o El enfoque de sistemas una nueva clase de meacutetodo cientiacutefico

El meacutetodo cientiacutefico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo fiacutesico

debe complementarse con nuevos meacutetodos que pueden explicar el fenoacutemeno

de los sistemas vivientes El enfoque de sistemas y la teoriacutea general de sistemas de

la cual se deriva estaacuten animando el desarrollo de una nueva clase de meacutetodo

cientiacutefico abarcado en el paradigma de sistemas que puede enfrentarse con

procesos como la vida muerte nacimiento evolucioacuten adaptacioacuten aprendizaje

motivacioacuten e interaccioacuten El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo

meacutetodo de pensamiento que es aplicable a los dominios de lo bioloacutegico y

conductual

Ademaacutes requeriraacute un pensamiento racional nuevo que seraacute complemento del

paradigma del meacutetodo cientiacutefico tradicional pero que agregaraacute nuevos enfoques

a la medicioacuten explicacioacuten validacioacuten y experimentacioacuten y tambieacuten incluiraacute

nuevas formas de enfrentarse con las llamadas variables flexibles como son los

valores juicios creencias y sentimientos

o El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas tiene que ver en gran parte con las organizaciones de

disentildeo de sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han

servido a la humanidad El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de

pensamiento a las organizaciones que complementan las escuelas previas de la

teoriacutea de la organizacioacuten Eacuteste busca unir el punto de vista conductual con el

estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un todo integrado

cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema ademaacutes de armonizar los

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objetivos en conflicto de sus componentes Esta integracioacuten demanda nuevas

formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los conceptos de

proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con estructuras

horizontales suacuteper impuestas sobre las tradicionales liacuteneas de autoridad verticales

Una teoriacutea de sistemas organizacional tendraacute que considerar la organizacioacuten

como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute en teacuterminos de conceptos

sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas autorregulacioacuten

equilibrio desarrollo y estabilidad reproduccioacuten y declinacioacuten

22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

Creemos que existe una distincioacuten entre lo que algunos llaman anaacutelisis de sistemas y

lo que llamamos enfoque de sistemas Muchos tratados de anaacutelisis de sistemas se han

dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacioacuten

administrativa sistemas de procesamiento de datos sistemas de decisioacuten sistemas de

negocios y similares

El enfoque de sistemas es bastante general y no se interesa en un tipo particular de

sistema Algunas presentaciones del anaacutelisis de sistemas soacutelo enfatizan el aspecto

metodoloacutegico de este campo Nuestro estudio sobre el enfoque de sistemas intenta

estudiar las herramientas del oficio asiacute como el fundamento conceptual y filosoacutefico

de la teoriacutea La metodologiacutea de Checkland llamada anaacutelisis aplicado de sistemas es

maacutes parecida a nuestra teoriacutea general de sistemas aplicada que lo que pudiera

parecer que implica su nombre

La ingenieriacutea de sistemas y la eficiencia de costos tambieacuten son nombres relacionados

al enfoque de sistemas Todos ellos se derivan de una fuente comuacuten y la literatura de

estos campos estaacute iacutentimamente relacionada con el de anaacutelisis de sistemas No se debe

pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacioacuten de

operaciones y con la ciencia de la administracioacuten Muchos artiacuteculos de esos campos

pueden considerarse del dominio de la teoriacutea general de sistemas Estas tres joacutevenes

disciplinas alliacute se encuentran en estado de flujo Mantienen intereses comunes y

poseen raiacuteces comunes Es concebible que alguacuten diacutea una nueva disciplina que lleve

uno de los nombres arriba citados o alguno nuevo abarcaraacute a las demaacutes Hasta este

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momento la teoriacutea general de sistemas ha proporcionado el iacutempetu hacia esa

direccioacuten

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

Primero tenemos que centrar nuestra atencioacuten en conceptos que resaltan el enfoque

sisteacutemico dados por muchos autores como Meter Senge de la V disciplina luego

veremos un aplicacioacuten del enfoque sisteacutemico en un caso real

ldquoENFOQUE SISTEacuteMICOrdquo

iquestQueacute es enfoque de sistemas

Las respuestas a este interrogante se encuentran en los siguientes escritos teoacutericos

ldquoEl enfoque de sistemas podriacuteamos decir que es una propuesta administrativa uacutetil y

vaacutelida que ha demostrado cientiacuteficamente su efectividad estrechamente relacionada

con el entorno de la organizacioacuten que facilita la relacioacuten humanista empresarial y

que permite la aplicacioacuten de modelos diferentes para problemas diferentesrdquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute

1985 paacutegina 145)

ldquoUn sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo

(Fuente La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten

inteligente Ediciones Granica SA Barcelona 1995 paacutegina 94)

ldquo la idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo

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(Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas texto corporativo Bogotaacute 1983 paacuteginas 21)

ldquoLas organizaciones orientadas hacia sistemas pueden representarse por medio de

modelos organizacionales tradicionales como el organigrama sin embargo si estos

modelos se crean para que sean uacutetiles y no como simple decoracioacuten de las oficinas

son con frecuencia bastante complicados ndashLa ventaja de los graacuteficos de sistemas

lineales de responsabilidad es que le permiten al usuario apreciar tanto su propio

papel en la organizacioacuten como el de los individuos con quienes debe trabajar todos

los diacuteas ndashEl graacutefico de los sistemas lineales de responsabilidad () permite la clara

descripcioacuten de los papeles que desempentildean los individuos de la organizacioacuten y

como tal es modelo organizacional que centra su atencioacuten en las caracteriacutesticas del

sistemardquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de sistemas Norma 1988

Paacutegs 221 223 y 227)

ldquoUn sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que

forman un todo unificado todo es un sistema en consecuencia acciones que

afectan a un elemento causan reacciones de los otrosrdquo

(Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985

paacuteginas 41)

A ese respecto Michael Porter en cuanto a enfoque sisteacutemico teoriza de la siguiente

manera ldquoEl adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una

empresa se gestione como un sistema y no como una coleccioacuten de partes

separadasrdquo

(La Ventaja Competitiva de las Naciones Vergara Buenos Aires 1993 p 74)

ldquola idea esencial del enfoque de sistema radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo1 Por su

1 Ibiacuted paacutegs 20 y 21

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parte Alberto Leoacuten Betancourt escribioacute que ldquoUn sistema es un conjunto

interactuante o interdependiente de elementos que forman un todo unificado todo

es un sistema en consecuencia acciones que afectan a un elemento causan

reacciones de los otrosrdquo2

Es de inferir que el SENA podriacutea haber superado sus condiciones actuales de

contrastes entre el Deber Ser y su realidad si hubiera funcionado con el enfoque de

sistemas pues de esa manera se habriacutea retroalimentado de la informacioacuten que el

medio ambiente produce y exige constantemente y hubiera podido

ldquo anticiparse a las adecuaciones de su estructura interna y de las relaciones externas

o enlaces de la organizacioacuten en su contexto y a su vez habriacutea logrado eliminar los

obstaacuteculos que han retrasado su proceso de desarrollordquo3

El Enfoque de sistemas comporta una macrovisioacuten que pone al descubierto las

categoriacuteas de insumo producto estructura proceso entorno entre otras con un

atributo sineacutergico como es la retroalimentacioacuten a traveacutes del cual se puede

institucionalizar el autodiagnoacutestico con cuyas variables e indicadores se pueda

establecer una permanente estrategia tecnoloacutegica de cambio e innovacioacuten

organizacional Con ese comportamiento macrovisionario

ldquoSe presta especial atencioacuten a los insumos de datos y a los procesos que realimentan

la informacioacuten del medio ambiente para ajustar o anticipar las adecuaciones de la

estructura interna y de las relaciones externas o enlaces de la organizacioacuten con su

contextordquo4

En la misma toacutenica concibe Alberto Leoacuten Betancourt la macrovisioacuten del enfoque de

sistemas cuando afirma ldquoEl administrador debe tener en cuenta al determinar los

objetivos globales los diferentes actores a los cuales debe responder la organizacioacuten

Estos actores tienen en general objetivos en conflicto porque el logro de uno

2 Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985 paacutegs 41 y 86 3 Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas SENA texto corporativo Bogotaacute 1983 p 11

4 Ibiacuted p 9

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elimina la posibilidad de alcanzar otrosrdquo5 Y continuacutea diciendo que ldquoUn actor es un

individuo o una institucioacuten que demanda algo que le debe la organizacioacutenrdquo6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en conflicto indescifrable

para empresas y organizaciones que como el SENA otras fueron paradigmas del

desarrollo organizacional y de la gestioacuten lineal pero que no estuvieron en

condiciones de leer las tecnologiacuteas del futuro en teacuterminos estrateacutegicos A ese

respecto Peter Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sisteacutemico que

ldquoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para los tiempos

difiacutecilesrdquo7

Interpretando estos mensajes podriacuteamos decir que el enfoque de sistemas es un

idioma universal en tanto se coincide con Peter Senge cuando afirma que

ldquoun sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo8

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

a) Anaacutelisis de situacioacuten es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema

se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido requerido

ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del estudio a

realizar la metodologiacutea a seguir los recursos materiales y humanos que necesitaraacute el

tiempo que insumiraacute el trabajo y el costo del mismo Esta etapa se conoce como

propuesta de servicio y a partir de su aprobacioacuten se continuacutea con la metodologiacutea

5 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985p 91 6 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985 p 115 7 La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten inteligente ediciones Granica SA Barcelona 1995 p 91

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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

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Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

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INDICE

1 - Teoriacutea General de Sistemas

11 Definicioacuten de Sistema

12 Teoriacutea General de Sistemas

2 - Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la ingenieriacutea de sistemas

21 La Ingenieriacutea de Sistemas 22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten 411 Realimentacioacuten Negativa 412 Realimentacioacuten positiva

42 Sinergia 43 Recursividad 44 Caja Negra 45 Entropiacutea 46 Neguentropia 47 Homeostasis 48 Teleologiacutea 49 Equifinalidad 410 Isomorfismo 411 Homomorfismo

5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

6 - Bibliografiacutea

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APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA INVESTIGACION

CIENTIFICA

1- Teoriacutea General de Sistemas-

11 Definicioacuten de Sistema

bull Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados (Von Bertalanffy

1968

bull Un grupo de objetos fiacutesicos en una parte limitada del espacio que permanece

identificable como un grupo a traveacutes de una longitud de tiempo apreciable

(Bergmann 1957)

bull Un todo que estaacute compuesto de muchas partes Un conjunto de atributos

(Cherry 1957)

ldquoUn sistema es una reunioacuten o conjunto de elementos relacionados que interactuan

entre si para lograr un fin determinadordquo

Los elementos de un sistema son

bull Conceptos Soacutelo es una idea o imagen de algo que no es palpable pero que

sabemos que existe para mayor claridad tenemos como ejemplo el lenguaje

formado por imaacutegenes de lo que es una letra y un sonido para cada una de

ellas unido lo anterior podemos comunicarnos y expresar nuestras ideas

bull Objetos con estos no tenemos mucho problema porque los objetos son

cosas que podemos ver y palpar como por ejemplo un automoacutevil que esta

compuesto de varias partes

bull Sujetos estas son personas imaginemos un equipo de fuacutetbol cada uno de

estos jugadores es un sujeto o persona que forma parte del equipo de fuacutetbol

o sistema

12- Teoriacutea General de Sistemas-

Fue desarrollada por el bioacutelogo Ludwig Von Bertalanffy en el antildeo 1940 El enfoque

sisteacutemico pone en primer plano el estudio de las interacciones entre las partes y entre

eacutestas y su entorno Aparecen relaciones comunes en distintos sistemas de diferente

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naturaleza lo que lleva a la construccioacuten de Sistemas Generales se puede considerar

un Sistema General como una clase de Sistemas Particulares con la misma estructura

de relaciones de modo que cualquiera de ellos puede tomarse como modelo de los

demaacutes De alliacute viene la necesidad de construir distintas Teoriacuteas para distintos Sistemas

Generales seguacuten el contexto formal en el que los diversos autores desarrollan sus

investigaciones

La Teoriacutea General de Sistemas se interesa en las preguntas relacionadas con la

estructura proceso conducta interaccioacuten funcioacuten y lo anaacutelogo

Los objetivos originales de la Teoriacutea General de Sistemas son los siguientes

bull Impulsar el desarrollo de una terminologiacutea general que permita describir las

caracteriacutesticas funciones y comportamientos del sistema en general

bull Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos

bull Promover la unidad de las ciencias y obtener la uniformidad del lenguaje

cientiacutefico

La TGS se fundamenta en tres premisas baacutesicas

bull Los sistemas existen dentro de sistemas cada sistema existe dentro de otro

maacutes grande

bull Los sistemas son abiertos es consecuencia del anterior Cada sistema que se

examine excepto el menor o mayor recibe y descarga algo en los otros

sistemas generalmente en los contiguos Los sistemas abiertos se

caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno que son los

otros sistemas Cuando el intercambio cesa el sistema se desintegra esto es

pierde sus fuentes de energiacutea

bull Las funciones de un sistema dependen de su estructura para los sistemas

bioloacutegicos y mecaacutenicos esta afirmacioacuten es intuitiva Los tejidos musculares

por ejemplo se contraen porque estaacuten constituidos por una estructura

celular que permite contracciones

El intereacutes de la TGS son las caracteriacutesticas y paraacutemetros que establece para todos los

sistemas Aplicada a la administracioacuten la TS la empresa se ve como una estructura

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que se reproduce y se visualiza a traveacutes de un sistema de toma de decisiones tanto

individual como colectivamente

Seguacuten Bertanlanffy la teoriacutea no debe entenderse en su sentido matemaacutetico mejor

auacuten el distingue tres aspectos fundamentales

La ontologiacutea de sistemas Se preocupa de problemas tales como el distinguir un

sistema real de un sistema conceptual

Los sistemas reales son por ejemplo Galaxias perros ceacutelulas y aacutetomos

Los sistemas conceptuales son La loacutegica las matemaacuteticas la muacutesica y en general toda

la construccioacuten simboacutelica

La epistemologiacutea de sistemas Marca la diferencia entre que la Fiacutesica sea el lenguaje

uacutenico de la ciencia y la reflexioacuten para explicar la realidad de las cosas (que es lo que

busca la TGS)

La filosofiacutea de valores de sistemas Se preocupa de la relacioacuten entre los seres humanos

y el mundo ya que la imagen del ser humano seraacute diferente si se entiende al mundo

de una forma abstracta y cientiacutefica

Se considera a la Teoriacutea General de Sistemas como una ciencia de la globalidad en

donde las ciencias rigurosas y exactas como la ingenieriacutea y la organizacioacuten pueden

convivir con las ciencias humanas como las ciencias poliacuteticas y morales la sociologiacutea

la psicologiacutea o las que por su juventud han sido integradas casi desde su nacimiento

como la informaacutetica la inteligencia artificial y la ecologiacutea

2- Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la

ingenieriacutea de sistemas

23 La Ingenieriacutea de Sistemas

Definida como un conjunto de actividades orientadas a la creacioacuten de una variedad

de productos y los flujos de informacioacuten asociados a las operaciones

Su objetivo es observar TODO el proyecto de ingenieriacutea conocer el negocio conocer

las necesidades conocer las alternativas conocer la tecnologiacutea y proponer soluciones

viables para gestionar el todo eficiente y efectivamente

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Al enfoque de sistemas puede llamaacutersele correctamente teoriacutea de sistemas aplicada

(TGS aplicada) Por tanto es importante lograr una comprensioacuten baacutesica del

surgimiento de la ciencia de los sistemas generales

Teoriacutea general de sistemas proporciona la capacidad de investigacioacuten al enfoque de

sistemas Eacutesta investiga los conceptos meacutetodos y conocimientos pertenecientes a los

campos y pensamiento de sistemas En este contexto los teacuterminos enfoque de

sistemas y teoriacutea general de sistemas aplicada se usan como sinoacutenimos

Describiremos algunos aspectos del enfoque de sistemas y coacutemo se relacionan con la

teoriacutea general de sistemas (TGS)

o El enfoque de sistemas un marco de trabajo conceptual comuacuten

Los sistemas se han originado en campos divergentes aunque tienen varias

caracteriacutesticas en comuacuten

Propiedades y estructuras Uno de los objetivos del enfoque de sistemas y de la

teoriacutea general de sistemas de la cual se deriva es buscar similitudes de estructura

y de propiedades asiacute como fenoacutemenos comunes que ocurren en sistemas de

diferentes disciplinas Al hacerlo asiacute se busca aumentar el nivel de generalidad de

las leyes que se aplican a campos estrechos de experimentacioacuten Las

generalizaciones (isomorfismos en la jerga de la teoriacutea general de sistemas) de

la clase que se piensan van maacutes allaacute de simples analogiacuteas El enfoque de sistemas

INGENIERIacuteA DE SISTEMAS

ENFOQUE DE SISTEMAS

(TGS aplicada)

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busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estaacuten organizados los

sistemas a los medios por los cuales los sistemas reciben almacenan procesan y

recuperan informacioacuten y a la forma en que funcionan es decir la forma en que

se comportan responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio El

nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacioacuten y

terminologiacutea comunes y como el pensamiento sisteacutemico se aplica a campos

aparentemente no relacionados

o El enfoque de sistemas una nueva clase de meacutetodo cientiacutefico

El meacutetodo cientiacutefico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo fiacutesico

debe complementarse con nuevos meacutetodos que pueden explicar el fenoacutemeno

de los sistemas vivientes El enfoque de sistemas y la teoriacutea general de sistemas de

la cual se deriva estaacuten animando el desarrollo de una nueva clase de meacutetodo

cientiacutefico abarcado en el paradigma de sistemas que puede enfrentarse con

procesos como la vida muerte nacimiento evolucioacuten adaptacioacuten aprendizaje

motivacioacuten e interaccioacuten El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo

meacutetodo de pensamiento que es aplicable a los dominios de lo bioloacutegico y

conductual

Ademaacutes requeriraacute un pensamiento racional nuevo que seraacute complemento del

paradigma del meacutetodo cientiacutefico tradicional pero que agregaraacute nuevos enfoques

a la medicioacuten explicacioacuten validacioacuten y experimentacioacuten y tambieacuten incluiraacute

nuevas formas de enfrentarse con las llamadas variables flexibles como son los

valores juicios creencias y sentimientos

o El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas tiene que ver en gran parte con las organizaciones de

disentildeo de sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han

servido a la humanidad El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de

pensamiento a las organizaciones que complementan las escuelas previas de la

teoriacutea de la organizacioacuten Eacuteste busca unir el punto de vista conductual con el

estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un todo integrado

cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema ademaacutes de armonizar los

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objetivos en conflicto de sus componentes Esta integracioacuten demanda nuevas

formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los conceptos de

proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con estructuras

horizontales suacuteper impuestas sobre las tradicionales liacuteneas de autoridad verticales

Una teoriacutea de sistemas organizacional tendraacute que considerar la organizacioacuten

como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute en teacuterminos de conceptos

sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas autorregulacioacuten

equilibrio desarrollo y estabilidad reproduccioacuten y declinacioacuten

22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

Creemos que existe una distincioacuten entre lo que algunos llaman anaacutelisis de sistemas y

lo que llamamos enfoque de sistemas Muchos tratados de anaacutelisis de sistemas se han

dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacioacuten

administrativa sistemas de procesamiento de datos sistemas de decisioacuten sistemas de

negocios y similares

El enfoque de sistemas es bastante general y no se interesa en un tipo particular de

sistema Algunas presentaciones del anaacutelisis de sistemas soacutelo enfatizan el aspecto

metodoloacutegico de este campo Nuestro estudio sobre el enfoque de sistemas intenta

estudiar las herramientas del oficio asiacute como el fundamento conceptual y filosoacutefico

de la teoriacutea La metodologiacutea de Checkland llamada anaacutelisis aplicado de sistemas es

maacutes parecida a nuestra teoriacutea general de sistemas aplicada que lo que pudiera

parecer que implica su nombre

La ingenieriacutea de sistemas y la eficiencia de costos tambieacuten son nombres relacionados

al enfoque de sistemas Todos ellos se derivan de una fuente comuacuten y la literatura de

estos campos estaacute iacutentimamente relacionada con el de anaacutelisis de sistemas No se debe

pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacioacuten de

operaciones y con la ciencia de la administracioacuten Muchos artiacuteculos de esos campos

pueden considerarse del dominio de la teoriacutea general de sistemas Estas tres joacutevenes

disciplinas alliacute se encuentran en estado de flujo Mantienen intereses comunes y

poseen raiacuteces comunes Es concebible que alguacuten diacutea una nueva disciplina que lleve

uno de los nombres arriba citados o alguno nuevo abarcaraacute a las demaacutes Hasta este

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momento la teoriacutea general de sistemas ha proporcionado el iacutempetu hacia esa

direccioacuten

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

Primero tenemos que centrar nuestra atencioacuten en conceptos que resaltan el enfoque

sisteacutemico dados por muchos autores como Meter Senge de la V disciplina luego

veremos un aplicacioacuten del enfoque sisteacutemico en un caso real

ldquoENFOQUE SISTEacuteMICOrdquo

iquestQueacute es enfoque de sistemas

Las respuestas a este interrogante se encuentran en los siguientes escritos teoacutericos

ldquoEl enfoque de sistemas podriacuteamos decir que es una propuesta administrativa uacutetil y

vaacutelida que ha demostrado cientiacuteficamente su efectividad estrechamente relacionada

con el entorno de la organizacioacuten que facilita la relacioacuten humanista empresarial y

que permite la aplicacioacuten de modelos diferentes para problemas diferentesrdquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute

1985 paacutegina 145)

ldquoUn sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo

(Fuente La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten

inteligente Ediciones Granica SA Barcelona 1995 paacutegina 94)

ldquo la idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo

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(Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas texto corporativo Bogotaacute 1983 paacuteginas 21)

ldquoLas organizaciones orientadas hacia sistemas pueden representarse por medio de

modelos organizacionales tradicionales como el organigrama sin embargo si estos

modelos se crean para que sean uacutetiles y no como simple decoracioacuten de las oficinas

son con frecuencia bastante complicados ndashLa ventaja de los graacuteficos de sistemas

lineales de responsabilidad es que le permiten al usuario apreciar tanto su propio

papel en la organizacioacuten como el de los individuos con quienes debe trabajar todos

los diacuteas ndashEl graacutefico de los sistemas lineales de responsabilidad () permite la clara

descripcioacuten de los papeles que desempentildean los individuos de la organizacioacuten y

como tal es modelo organizacional que centra su atencioacuten en las caracteriacutesticas del

sistemardquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de sistemas Norma 1988

Paacutegs 221 223 y 227)

ldquoUn sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que

forman un todo unificado todo es un sistema en consecuencia acciones que

afectan a un elemento causan reacciones de los otrosrdquo

(Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985

paacuteginas 41)

A ese respecto Michael Porter en cuanto a enfoque sisteacutemico teoriza de la siguiente

manera ldquoEl adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una

empresa se gestione como un sistema y no como una coleccioacuten de partes

separadasrdquo

(La Ventaja Competitiva de las Naciones Vergara Buenos Aires 1993 p 74)

ldquola idea esencial del enfoque de sistema radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo1 Por su

1 Ibiacuted paacutegs 20 y 21

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parte Alberto Leoacuten Betancourt escribioacute que ldquoUn sistema es un conjunto

interactuante o interdependiente de elementos que forman un todo unificado todo

es un sistema en consecuencia acciones que afectan a un elemento causan

reacciones de los otrosrdquo2

Es de inferir que el SENA podriacutea haber superado sus condiciones actuales de

contrastes entre el Deber Ser y su realidad si hubiera funcionado con el enfoque de

sistemas pues de esa manera se habriacutea retroalimentado de la informacioacuten que el

medio ambiente produce y exige constantemente y hubiera podido

ldquo anticiparse a las adecuaciones de su estructura interna y de las relaciones externas

o enlaces de la organizacioacuten en su contexto y a su vez habriacutea logrado eliminar los

obstaacuteculos que han retrasado su proceso de desarrollordquo3

El Enfoque de sistemas comporta una macrovisioacuten que pone al descubierto las

categoriacuteas de insumo producto estructura proceso entorno entre otras con un

atributo sineacutergico como es la retroalimentacioacuten a traveacutes del cual se puede

institucionalizar el autodiagnoacutestico con cuyas variables e indicadores se pueda

establecer una permanente estrategia tecnoloacutegica de cambio e innovacioacuten

organizacional Con ese comportamiento macrovisionario

ldquoSe presta especial atencioacuten a los insumos de datos y a los procesos que realimentan

la informacioacuten del medio ambiente para ajustar o anticipar las adecuaciones de la

estructura interna y de las relaciones externas o enlaces de la organizacioacuten con su

contextordquo4

En la misma toacutenica concibe Alberto Leoacuten Betancourt la macrovisioacuten del enfoque de

sistemas cuando afirma ldquoEl administrador debe tener en cuenta al determinar los

objetivos globales los diferentes actores a los cuales debe responder la organizacioacuten

Estos actores tienen en general objetivos en conflicto porque el logro de uno

2 Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985 paacutegs 41 y 86 3 Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas SENA texto corporativo Bogotaacute 1983 p 11

4 Ibiacuted p 9

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elimina la posibilidad de alcanzar otrosrdquo5 Y continuacutea diciendo que ldquoUn actor es un

individuo o una institucioacuten que demanda algo que le debe la organizacioacutenrdquo6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en conflicto indescifrable

para empresas y organizaciones que como el SENA otras fueron paradigmas del

desarrollo organizacional y de la gestioacuten lineal pero que no estuvieron en

condiciones de leer las tecnologiacuteas del futuro en teacuterminos estrateacutegicos A ese

respecto Peter Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sisteacutemico que

ldquoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para los tiempos

difiacutecilesrdquo7

Interpretando estos mensajes podriacuteamos decir que el enfoque de sistemas es un

idioma universal en tanto se coincide con Peter Senge cuando afirma que

ldquoun sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo8

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

a) Anaacutelisis de situacioacuten es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema

se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido requerido

ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del estudio a

realizar la metodologiacutea a seguir los recursos materiales y humanos que necesitaraacute el

tiempo que insumiraacute el trabajo y el costo del mismo Esta etapa se conoce como

propuesta de servicio y a partir de su aprobacioacuten se continuacutea con la metodologiacutea

5 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985p 91 6 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985 p 115 7 La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten inteligente ediciones Granica SA Barcelona 1995 p 91

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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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45

BIBLIOGRAFIacuteA

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o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
    • EAP ADMINISTRACION
      • Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
      • Integrantes
      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
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10

APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA INVESTIGACION

CIENTIFICA

1- Teoriacutea General de Sistemas-

11 Definicioacuten de Sistema

bull Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados (Von Bertalanffy

1968

bull Un grupo de objetos fiacutesicos en una parte limitada del espacio que permanece

identificable como un grupo a traveacutes de una longitud de tiempo apreciable

(Bergmann 1957)

bull Un todo que estaacute compuesto de muchas partes Un conjunto de atributos

(Cherry 1957)

ldquoUn sistema es una reunioacuten o conjunto de elementos relacionados que interactuan

entre si para lograr un fin determinadordquo

Los elementos de un sistema son

bull Conceptos Soacutelo es una idea o imagen de algo que no es palpable pero que

sabemos que existe para mayor claridad tenemos como ejemplo el lenguaje

formado por imaacutegenes de lo que es una letra y un sonido para cada una de

ellas unido lo anterior podemos comunicarnos y expresar nuestras ideas

bull Objetos con estos no tenemos mucho problema porque los objetos son

cosas que podemos ver y palpar como por ejemplo un automoacutevil que esta

compuesto de varias partes

bull Sujetos estas son personas imaginemos un equipo de fuacutetbol cada uno de

estos jugadores es un sujeto o persona que forma parte del equipo de fuacutetbol

o sistema

12- Teoriacutea General de Sistemas-

Fue desarrollada por el bioacutelogo Ludwig Von Bertalanffy en el antildeo 1940 El enfoque

sisteacutemico pone en primer plano el estudio de las interacciones entre las partes y entre

eacutestas y su entorno Aparecen relaciones comunes en distintos sistemas de diferente

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naturaleza lo que lleva a la construccioacuten de Sistemas Generales se puede considerar

un Sistema General como una clase de Sistemas Particulares con la misma estructura

de relaciones de modo que cualquiera de ellos puede tomarse como modelo de los

demaacutes De alliacute viene la necesidad de construir distintas Teoriacuteas para distintos Sistemas

Generales seguacuten el contexto formal en el que los diversos autores desarrollan sus

investigaciones

La Teoriacutea General de Sistemas se interesa en las preguntas relacionadas con la

estructura proceso conducta interaccioacuten funcioacuten y lo anaacutelogo

Los objetivos originales de la Teoriacutea General de Sistemas son los siguientes

bull Impulsar el desarrollo de una terminologiacutea general que permita describir las

caracteriacutesticas funciones y comportamientos del sistema en general

bull Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos

bull Promover la unidad de las ciencias y obtener la uniformidad del lenguaje

cientiacutefico

La TGS se fundamenta en tres premisas baacutesicas

bull Los sistemas existen dentro de sistemas cada sistema existe dentro de otro

maacutes grande

bull Los sistemas son abiertos es consecuencia del anterior Cada sistema que se

examine excepto el menor o mayor recibe y descarga algo en los otros

sistemas generalmente en los contiguos Los sistemas abiertos se

caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno que son los

otros sistemas Cuando el intercambio cesa el sistema se desintegra esto es

pierde sus fuentes de energiacutea

bull Las funciones de un sistema dependen de su estructura para los sistemas

bioloacutegicos y mecaacutenicos esta afirmacioacuten es intuitiva Los tejidos musculares

por ejemplo se contraen porque estaacuten constituidos por una estructura

celular que permite contracciones

El intereacutes de la TGS son las caracteriacutesticas y paraacutemetros que establece para todos los

sistemas Aplicada a la administracioacuten la TS la empresa se ve como una estructura

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que se reproduce y se visualiza a traveacutes de un sistema de toma de decisiones tanto

individual como colectivamente

Seguacuten Bertanlanffy la teoriacutea no debe entenderse en su sentido matemaacutetico mejor

auacuten el distingue tres aspectos fundamentales

La ontologiacutea de sistemas Se preocupa de problemas tales como el distinguir un

sistema real de un sistema conceptual

Los sistemas reales son por ejemplo Galaxias perros ceacutelulas y aacutetomos

Los sistemas conceptuales son La loacutegica las matemaacuteticas la muacutesica y en general toda

la construccioacuten simboacutelica

La epistemologiacutea de sistemas Marca la diferencia entre que la Fiacutesica sea el lenguaje

uacutenico de la ciencia y la reflexioacuten para explicar la realidad de las cosas (que es lo que

busca la TGS)

La filosofiacutea de valores de sistemas Se preocupa de la relacioacuten entre los seres humanos

y el mundo ya que la imagen del ser humano seraacute diferente si se entiende al mundo

de una forma abstracta y cientiacutefica

Se considera a la Teoriacutea General de Sistemas como una ciencia de la globalidad en

donde las ciencias rigurosas y exactas como la ingenieriacutea y la organizacioacuten pueden

convivir con las ciencias humanas como las ciencias poliacuteticas y morales la sociologiacutea

la psicologiacutea o las que por su juventud han sido integradas casi desde su nacimiento

como la informaacutetica la inteligencia artificial y la ecologiacutea

2- Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la

ingenieriacutea de sistemas

23 La Ingenieriacutea de Sistemas

Definida como un conjunto de actividades orientadas a la creacioacuten de una variedad

de productos y los flujos de informacioacuten asociados a las operaciones

Su objetivo es observar TODO el proyecto de ingenieriacutea conocer el negocio conocer

las necesidades conocer las alternativas conocer la tecnologiacutea y proponer soluciones

viables para gestionar el todo eficiente y efectivamente

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Al enfoque de sistemas puede llamaacutersele correctamente teoriacutea de sistemas aplicada

(TGS aplicada) Por tanto es importante lograr una comprensioacuten baacutesica del

surgimiento de la ciencia de los sistemas generales

Teoriacutea general de sistemas proporciona la capacidad de investigacioacuten al enfoque de

sistemas Eacutesta investiga los conceptos meacutetodos y conocimientos pertenecientes a los

campos y pensamiento de sistemas En este contexto los teacuterminos enfoque de

sistemas y teoriacutea general de sistemas aplicada se usan como sinoacutenimos

Describiremos algunos aspectos del enfoque de sistemas y coacutemo se relacionan con la

teoriacutea general de sistemas (TGS)

o El enfoque de sistemas un marco de trabajo conceptual comuacuten

Los sistemas se han originado en campos divergentes aunque tienen varias

caracteriacutesticas en comuacuten

Propiedades y estructuras Uno de los objetivos del enfoque de sistemas y de la

teoriacutea general de sistemas de la cual se deriva es buscar similitudes de estructura

y de propiedades asiacute como fenoacutemenos comunes que ocurren en sistemas de

diferentes disciplinas Al hacerlo asiacute se busca aumentar el nivel de generalidad de

las leyes que se aplican a campos estrechos de experimentacioacuten Las

generalizaciones (isomorfismos en la jerga de la teoriacutea general de sistemas) de

la clase que se piensan van maacutes allaacute de simples analogiacuteas El enfoque de sistemas

INGENIERIacuteA DE SISTEMAS

ENFOQUE DE SISTEMAS

(TGS aplicada)

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busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estaacuten organizados los

sistemas a los medios por los cuales los sistemas reciben almacenan procesan y

recuperan informacioacuten y a la forma en que funcionan es decir la forma en que

se comportan responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio El

nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacioacuten y

terminologiacutea comunes y como el pensamiento sisteacutemico se aplica a campos

aparentemente no relacionados

o El enfoque de sistemas una nueva clase de meacutetodo cientiacutefico

El meacutetodo cientiacutefico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo fiacutesico

debe complementarse con nuevos meacutetodos que pueden explicar el fenoacutemeno

de los sistemas vivientes El enfoque de sistemas y la teoriacutea general de sistemas de

la cual se deriva estaacuten animando el desarrollo de una nueva clase de meacutetodo

cientiacutefico abarcado en el paradigma de sistemas que puede enfrentarse con

procesos como la vida muerte nacimiento evolucioacuten adaptacioacuten aprendizaje

motivacioacuten e interaccioacuten El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo

meacutetodo de pensamiento que es aplicable a los dominios de lo bioloacutegico y

conductual

Ademaacutes requeriraacute un pensamiento racional nuevo que seraacute complemento del

paradigma del meacutetodo cientiacutefico tradicional pero que agregaraacute nuevos enfoques

a la medicioacuten explicacioacuten validacioacuten y experimentacioacuten y tambieacuten incluiraacute

nuevas formas de enfrentarse con las llamadas variables flexibles como son los

valores juicios creencias y sentimientos

o El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas tiene que ver en gran parte con las organizaciones de

disentildeo de sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han

servido a la humanidad El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de

pensamiento a las organizaciones que complementan las escuelas previas de la

teoriacutea de la organizacioacuten Eacuteste busca unir el punto de vista conductual con el

estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un todo integrado

cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema ademaacutes de armonizar los

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objetivos en conflicto de sus componentes Esta integracioacuten demanda nuevas

formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los conceptos de

proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con estructuras

horizontales suacuteper impuestas sobre las tradicionales liacuteneas de autoridad verticales

Una teoriacutea de sistemas organizacional tendraacute que considerar la organizacioacuten

como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute en teacuterminos de conceptos

sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas autorregulacioacuten

equilibrio desarrollo y estabilidad reproduccioacuten y declinacioacuten

22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

Creemos que existe una distincioacuten entre lo que algunos llaman anaacutelisis de sistemas y

lo que llamamos enfoque de sistemas Muchos tratados de anaacutelisis de sistemas se han

dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacioacuten

administrativa sistemas de procesamiento de datos sistemas de decisioacuten sistemas de

negocios y similares

El enfoque de sistemas es bastante general y no se interesa en un tipo particular de

sistema Algunas presentaciones del anaacutelisis de sistemas soacutelo enfatizan el aspecto

metodoloacutegico de este campo Nuestro estudio sobre el enfoque de sistemas intenta

estudiar las herramientas del oficio asiacute como el fundamento conceptual y filosoacutefico

de la teoriacutea La metodologiacutea de Checkland llamada anaacutelisis aplicado de sistemas es

maacutes parecida a nuestra teoriacutea general de sistemas aplicada que lo que pudiera

parecer que implica su nombre

La ingenieriacutea de sistemas y la eficiencia de costos tambieacuten son nombres relacionados

al enfoque de sistemas Todos ellos se derivan de una fuente comuacuten y la literatura de

estos campos estaacute iacutentimamente relacionada con el de anaacutelisis de sistemas No se debe

pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacioacuten de

operaciones y con la ciencia de la administracioacuten Muchos artiacuteculos de esos campos

pueden considerarse del dominio de la teoriacutea general de sistemas Estas tres joacutevenes

disciplinas alliacute se encuentran en estado de flujo Mantienen intereses comunes y

poseen raiacuteces comunes Es concebible que alguacuten diacutea una nueva disciplina que lleve

uno de los nombres arriba citados o alguno nuevo abarcaraacute a las demaacutes Hasta este

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momento la teoriacutea general de sistemas ha proporcionado el iacutempetu hacia esa

direccioacuten

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

Primero tenemos que centrar nuestra atencioacuten en conceptos que resaltan el enfoque

sisteacutemico dados por muchos autores como Meter Senge de la V disciplina luego

veremos un aplicacioacuten del enfoque sisteacutemico en un caso real

ldquoENFOQUE SISTEacuteMICOrdquo

iquestQueacute es enfoque de sistemas

Las respuestas a este interrogante se encuentran en los siguientes escritos teoacutericos

ldquoEl enfoque de sistemas podriacuteamos decir que es una propuesta administrativa uacutetil y

vaacutelida que ha demostrado cientiacuteficamente su efectividad estrechamente relacionada

con el entorno de la organizacioacuten que facilita la relacioacuten humanista empresarial y

que permite la aplicacioacuten de modelos diferentes para problemas diferentesrdquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute

1985 paacutegina 145)

ldquoUn sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo

(Fuente La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten

inteligente Ediciones Granica SA Barcelona 1995 paacutegina 94)

ldquo la idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo

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(Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas texto corporativo Bogotaacute 1983 paacuteginas 21)

ldquoLas organizaciones orientadas hacia sistemas pueden representarse por medio de

modelos organizacionales tradicionales como el organigrama sin embargo si estos

modelos se crean para que sean uacutetiles y no como simple decoracioacuten de las oficinas

son con frecuencia bastante complicados ndashLa ventaja de los graacuteficos de sistemas

lineales de responsabilidad es que le permiten al usuario apreciar tanto su propio

papel en la organizacioacuten como el de los individuos con quienes debe trabajar todos

los diacuteas ndashEl graacutefico de los sistemas lineales de responsabilidad () permite la clara

descripcioacuten de los papeles que desempentildean los individuos de la organizacioacuten y

como tal es modelo organizacional que centra su atencioacuten en las caracteriacutesticas del

sistemardquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de sistemas Norma 1988

Paacutegs 221 223 y 227)

ldquoUn sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que

forman un todo unificado todo es un sistema en consecuencia acciones que

afectan a un elemento causan reacciones de los otrosrdquo

(Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985

paacuteginas 41)

A ese respecto Michael Porter en cuanto a enfoque sisteacutemico teoriza de la siguiente

manera ldquoEl adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una

empresa se gestione como un sistema y no como una coleccioacuten de partes

separadasrdquo

(La Ventaja Competitiva de las Naciones Vergara Buenos Aires 1993 p 74)

ldquola idea esencial del enfoque de sistema radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo1 Por su

1 Ibiacuted paacutegs 20 y 21

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parte Alberto Leoacuten Betancourt escribioacute que ldquoUn sistema es un conjunto

interactuante o interdependiente de elementos que forman un todo unificado todo

es un sistema en consecuencia acciones que afectan a un elemento causan

reacciones de los otrosrdquo2

Es de inferir que el SENA podriacutea haber superado sus condiciones actuales de

contrastes entre el Deber Ser y su realidad si hubiera funcionado con el enfoque de

sistemas pues de esa manera se habriacutea retroalimentado de la informacioacuten que el

medio ambiente produce y exige constantemente y hubiera podido

ldquo anticiparse a las adecuaciones de su estructura interna y de las relaciones externas

o enlaces de la organizacioacuten en su contexto y a su vez habriacutea logrado eliminar los

obstaacuteculos que han retrasado su proceso de desarrollordquo3

El Enfoque de sistemas comporta una macrovisioacuten que pone al descubierto las

categoriacuteas de insumo producto estructura proceso entorno entre otras con un

atributo sineacutergico como es la retroalimentacioacuten a traveacutes del cual se puede

institucionalizar el autodiagnoacutestico con cuyas variables e indicadores se pueda

establecer una permanente estrategia tecnoloacutegica de cambio e innovacioacuten

organizacional Con ese comportamiento macrovisionario

ldquoSe presta especial atencioacuten a los insumos de datos y a los procesos que realimentan

la informacioacuten del medio ambiente para ajustar o anticipar las adecuaciones de la

estructura interna y de las relaciones externas o enlaces de la organizacioacuten con su

contextordquo4

En la misma toacutenica concibe Alberto Leoacuten Betancourt la macrovisioacuten del enfoque de

sistemas cuando afirma ldquoEl administrador debe tener en cuenta al determinar los

objetivos globales los diferentes actores a los cuales debe responder la organizacioacuten

Estos actores tienen en general objetivos en conflicto porque el logro de uno

2 Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985 paacutegs 41 y 86 3 Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas SENA texto corporativo Bogotaacute 1983 p 11

4 Ibiacuted p 9

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elimina la posibilidad de alcanzar otrosrdquo5 Y continuacutea diciendo que ldquoUn actor es un

individuo o una institucioacuten que demanda algo que le debe la organizacioacutenrdquo6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en conflicto indescifrable

para empresas y organizaciones que como el SENA otras fueron paradigmas del

desarrollo organizacional y de la gestioacuten lineal pero que no estuvieron en

condiciones de leer las tecnologiacuteas del futuro en teacuterminos estrateacutegicos A ese

respecto Peter Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sisteacutemico que

ldquoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para los tiempos

difiacutecilesrdquo7

Interpretando estos mensajes podriacuteamos decir que el enfoque de sistemas es un

idioma universal en tanto se coincide con Peter Senge cuando afirma que

ldquoun sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo8

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

a) Anaacutelisis de situacioacuten es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema

se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido requerido

ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del estudio a

realizar la metodologiacutea a seguir los recursos materiales y humanos que necesitaraacute el

tiempo que insumiraacute el trabajo y el costo del mismo Esta etapa se conoce como

propuesta de servicio y a partir de su aprobacioacuten se continuacutea con la metodologiacutea

5 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985p 91 6 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985 p 115 7 La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten inteligente ediciones Granica SA Barcelona 1995 p 91

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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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26

43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

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MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
    • EAP ADMINISTRACION
      • Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
      • Integrantes
      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
Page 12: Trabajo Tgs

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naturaleza lo que lleva a la construccioacuten de Sistemas Generales se puede considerar

un Sistema General como una clase de Sistemas Particulares con la misma estructura

de relaciones de modo que cualquiera de ellos puede tomarse como modelo de los

demaacutes De alliacute viene la necesidad de construir distintas Teoriacuteas para distintos Sistemas

Generales seguacuten el contexto formal en el que los diversos autores desarrollan sus

investigaciones

La Teoriacutea General de Sistemas se interesa en las preguntas relacionadas con la

estructura proceso conducta interaccioacuten funcioacuten y lo anaacutelogo

Los objetivos originales de la Teoriacutea General de Sistemas son los siguientes

bull Impulsar el desarrollo de una terminologiacutea general que permita describir las

caracteriacutesticas funciones y comportamientos del sistema en general

bull Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos

bull Promover la unidad de las ciencias y obtener la uniformidad del lenguaje

cientiacutefico

La TGS se fundamenta en tres premisas baacutesicas

bull Los sistemas existen dentro de sistemas cada sistema existe dentro de otro

maacutes grande

bull Los sistemas son abiertos es consecuencia del anterior Cada sistema que se

examine excepto el menor o mayor recibe y descarga algo en los otros

sistemas generalmente en los contiguos Los sistemas abiertos se

caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno que son los

otros sistemas Cuando el intercambio cesa el sistema se desintegra esto es

pierde sus fuentes de energiacutea

bull Las funciones de un sistema dependen de su estructura para los sistemas

bioloacutegicos y mecaacutenicos esta afirmacioacuten es intuitiva Los tejidos musculares

por ejemplo se contraen porque estaacuten constituidos por una estructura

celular que permite contracciones

El intereacutes de la TGS son las caracteriacutesticas y paraacutemetros que establece para todos los

sistemas Aplicada a la administracioacuten la TS la empresa se ve como una estructura

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que se reproduce y se visualiza a traveacutes de un sistema de toma de decisiones tanto

individual como colectivamente

Seguacuten Bertanlanffy la teoriacutea no debe entenderse en su sentido matemaacutetico mejor

auacuten el distingue tres aspectos fundamentales

La ontologiacutea de sistemas Se preocupa de problemas tales como el distinguir un

sistema real de un sistema conceptual

Los sistemas reales son por ejemplo Galaxias perros ceacutelulas y aacutetomos

Los sistemas conceptuales son La loacutegica las matemaacuteticas la muacutesica y en general toda

la construccioacuten simboacutelica

La epistemologiacutea de sistemas Marca la diferencia entre que la Fiacutesica sea el lenguaje

uacutenico de la ciencia y la reflexioacuten para explicar la realidad de las cosas (que es lo que

busca la TGS)

La filosofiacutea de valores de sistemas Se preocupa de la relacioacuten entre los seres humanos

y el mundo ya que la imagen del ser humano seraacute diferente si se entiende al mundo

de una forma abstracta y cientiacutefica

Se considera a la Teoriacutea General de Sistemas como una ciencia de la globalidad en

donde las ciencias rigurosas y exactas como la ingenieriacutea y la organizacioacuten pueden

convivir con las ciencias humanas como las ciencias poliacuteticas y morales la sociologiacutea

la psicologiacutea o las que por su juventud han sido integradas casi desde su nacimiento

como la informaacutetica la inteligencia artificial y la ecologiacutea

2- Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la

ingenieriacutea de sistemas

23 La Ingenieriacutea de Sistemas

Definida como un conjunto de actividades orientadas a la creacioacuten de una variedad

de productos y los flujos de informacioacuten asociados a las operaciones

Su objetivo es observar TODO el proyecto de ingenieriacutea conocer el negocio conocer

las necesidades conocer las alternativas conocer la tecnologiacutea y proponer soluciones

viables para gestionar el todo eficiente y efectivamente

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Al enfoque de sistemas puede llamaacutersele correctamente teoriacutea de sistemas aplicada

(TGS aplicada) Por tanto es importante lograr una comprensioacuten baacutesica del

surgimiento de la ciencia de los sistemas generales

Teoriacutea general de sistemas proporciona la capacidad de investigacioacuten al enfoque de

sistemas Eacutesta investiga los conceptos meacutetodos y conocimientos pertenecientes a los

campos y pensamiento de sistemas En este contexto los teacuterminos enfoque de

sistemas y teoriacutea general de sistemas aplicada se usan como sinoacutenimos

Describiremos algunos aspectos del enfoque de sistemas y coacutemo se relacionan con la

teoriacutea general de sistemas (TGS)

o El enfoque de sistemas un marco de trabajo conceptual comuacuten

Los sistemas se han originado en campos divergentes aunque tienen varias

caracteriacutesticas en comuacuten

Propiedades y estructuras Uno de los objetivos del enfoque de sistemas y de la

teoriacutea general de sistemas de la cual se deriva es buscar similitudes de estructura

y de propiedades asiacute como fenoacutemenos comunes que ocurren en sistemas de

diferentes disciplinas Al hacerlo asiacute se busca aumentar el nivel de generalidad de

las leyes que se aplican a campos estrechos de experimentacioacuten Las

generalizaciones (isomorfismos en la jerga de la teoriacutea general de sistemas) de

la clase que se piensan van maacutes allaacute de simples analogiacuteas El enfoque de sistemas

INGENIERIacuteA DE SISTEMAS

ENFOQUE DE SISTEMAS

(TGS aplicada)

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busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estaacuten organizados los

sistemas a los medios por los cuales los sistemas reciben almacenan procesan y

recuperan informacioacuten y a la forma en que funcionan es decir la forma en que

se comportan responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio El

nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacioacuten y

terminologiacutea comunes y como el pensamiento sisteacutemico se aplica a campos

aparentemente no relacionados

o El enfoque de sistemas una nueva clase de meacutetodo cientiacutefico

El meacutetodo cientiacutefico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo fiacutesico

debe complementarse con nuevos meacutetodos que pueden explicar el fenoacutemeno

de los sistemas vivientes El enfoque de sistemas y la teoriacutea general de sistemas de

la cual se deriva estaacuten animando el desarrollo de una nueva clase de meacutetodo

cientiacutefico abarcado en el paradigma de sistemas que puede enfrentarse con

procesos como la vida muerte nacimiento evolucioacuten adaptacioacuten aprendizaje

motivacioacuten e interaccioacuten El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo

meacutetodo de pensamiento que es aplicable a los dominios de lo bioloacutegico y

conductual

Ademaacutes requeriraacute un pensamiento racional nuevo que seraacute complemento del

paradigma del meacutetodo cientiacutefico tradicional pero que agregaraacute nuevos enfoques

a la medicioacuten explicacioacuten validacioacuten y experimentacioacuten y tambieacuten incluiraacute

nuevas formas de enfrentarse con las llamadas variables flexibles como son los

valores juicios creencias y sentimientos

o El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas tiene que ver en gran parte con las organizaciones de

disentildeo de sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han

servido a la humanidad El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de

pensamiento a las organizaciones que complementan las escuelas previas de la

teoriacutea de la organizacioacuten Eacuteste busca unir el punto de vista conductual con el

estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un todo integrado

cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema ademaacutes de armonizar los

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objetivos en conflicto de sus componentes Esta integracioacuten demanda nuevas

formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los conceptos de

proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con estructuras

horizontales suacuteper impuestas sobre las tradicionales liacuteneas de autoridad verticales

Una teoriacutea de sistemas organizacional tendraacute que considerar la organizacioacuten

como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute en teacuterminos de conceptos

sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas autorregulacioacuten

equilibrio desarrollo y estabilidad reproduccioacuten y declinacioacuten

22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

Creemos que existe una distincioacuten entre lo que algunos llaman anaacutelisis de sistemas y

lo que llamamos enfoque de sistemas Muchos tratados de anaacutelisis de sistemas se han

dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacioacuten

administrativa sistemas de procesamiento de datos sistemas de decisioacuten sistemas de

negocios y similares

El enfoque de sistemas es bastante general y no se interesa en un tipo particular de

sistema Algunas presentaciones del anaacutelisis de sistemas soacutelo enfatizan el aspecto

metodoloacutegico de este campo Nuestro estudio sobre el enfoque de sistemas intenta

estudiar las herramientas del oficio asiacute como el fundamento conceptual y filosoacutefico

de la teoriacutea La metodologiacutea de Checkland llamada anaacutelisis aplicado de sistemas es

maacutes parecida a nuestra teoriacutea general de sistemas aplicada que lo que pudiera

parecer que implica su nombre

La ingenieriacutea de sistemas y la eficiencia de costos tambieacuten son nombres relacionados

al enfoque de sistemas Todos ellos se derivan de una fuente comuacuten y la literatura de

estos campos estaacute iacutentimamente relacionada con el de anaacutelisis de sistemas No se debe

pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacioacuten de

operaciones y con la ciencia de la administracioacuten Muchos artiacuteculos de esos campos

pueden considerarse del dominio de la teoriacutea general de sistemas Estas tres joacutevenes

disciplinas alliacute se encuentran en estado de flujo Mantienen intereses comunes y

poseen raiacuteces comunes Es concebible que alguacuten diacutea una nueva disciplina que lleve

uno de los nombres arriba citados o alguno nuevo abarcaraacute a las demaacutes Hasta este

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momento la teoriacutea general de sistemas ha proporcionado el iacutempetu hacia esa

direccioacuten

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

Primero tenemos que centrar nuestra atencioacuten en conceptos que resaltan el enfoque

sisteacutemico dados por muchos autores como Meter Senge de la V disciplina luego

veremos un aplicacioacuten del enfoque sisteacutemico en un caso real

ldquoENFOQUE SISTEacuteMICOrdquo

iquestQueacute es enfoque de sistemas

Las respuestas a este interrogante se encuentran en los siguientes escritos teoacutericos

ldquoEl enfoque de sistemas podriacuteamos decir que es una propuesta administrativa uacutetil y

vaacutelida que ha demostrado cientiacuteficamente su efectividad estrechamente relacionada

con el entorno de la organizacioacuten que facilita la relacioacuten humanista empresarial y

que permite la aplicacioacuten de modelos diferentes para problemas diferentesrdquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute

1985 paacutegina 145)

ldquoUn sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo

(Fuente La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten

inteligente Ediciones Granica SA Barcelona 1995 paacutegina 94)

ldquo la idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo

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(Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas texto corporativo Bogotaacute 1983 paacuteginas 21)

ldquoLas organizaciones orientadas hacia sistemas pueden representarse por medio de

modelos organizacionales tradicionales como el organigrama sin embargo si estos

modelos se crean para que sean uacutetiles y no como simple decoracioacuten de las oficinas

son con frecuencia bastante complicados ndashLa ventaja de los graacuteficos de sistemas

lineales de responsabilidad es que le permiten al usuario apreciar tanto su propio

papel en la organizacioacuten como el de los individuos con quienes debe trabajar todos

los diacuteas ndashEl graacutefico de los sistemas lineales de responsabilidad () permite la clara

descripcioacuten de los papeles que desempentildean los individuos de la organizacioacuten y

como tal es modelo organizacional que centra su atencioacuten en las caracteriacutesticas del

sistemardquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de sistemas Norma 1988

Paacutegs 221 223 y 227)

ldquoUn sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que

forman un todo unificado todo es un sistema en consecuencia acciones que

afectan a un elemento causan reacciones de los otrosrdquo

(Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985

paacuteginas 41)

A ese respecto Michael Porter en cuanto a enfoque sisteacutemico teoriza de la siguiente

manera ldquoEl adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una

empresa se gestione como un sistema y no como una coleccioacuten de partes

separadasrdquo

(La Ventaja Competitiva de las Naciones Vergara Buenos Aires 1993 p 74)

ldquola idea esencial del enfoque de sistema radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo1 Por su

1 Ibiacuted paacutegs 20 y 21

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parte Alberto Leoacuten Betancourt escribioacute que ldquoUn sistema es un conjunto

interactuante o interdependiente de elementos que forman un todo unificado todo

es un sistema en consecuencia acciones que afectan a un elemento causan

reacciones de los otrosrdquo2

Es de inferir que el SENA podriacutea haber superado sus condiciones actuales de

contrastes entre el Deber Ser y su realidad si hubiera funcionado con el enfoque de

sistemas pues de esa manera se habriacutea retroalimentado de la informacioacuten que el

medio ambiente produce y exige constantemente y hubiera podido

ldquo anticiparse a las adecuaciones de su estructura interna y de las relaciones externas

o enlaces de la organizacioacuten en su contexto y a su vez habriacutea logrado eliminar los

obstaacuteculos que han retrasado su proceso de desarrollordquo3

El Enfoque de sistemas comporta una macrovisioacuten que pone al descubierto las

categoriacuteas de insumo producto estructura proceso entorno entre otras con un

atributo sineacutergico como es la retroalimentacioacuten a traveacutes del cual se puede

institucionalizar el autodiagnoacutestico con cuyas variables e indicadores se pueda

establecer una permanente estrategia tecnoloacutegica de cambio e innovacioacuten

organizacional Con ese comportamiento macrovisionario

ldquoSe presta especial atencioacuten a los insumos de datos y a los procesos que realimentan

la informacioacuten del medio ambiente para ajustar o anticipar las adecuaciones de la

estructura interna y de las relaciones externas o enlaces de la organizacioacuten con su

contextordquo4

En la misma toacutenica concibe Alberto Leoacuten Betancourt la macrovisioacuten del enfoque de

sistemas cuando afirma ldquoEl administrador debe tener en cuenta al determinar los

objetivos globales los diferentes actores a los cuales debe responder la organizacioacuten

Estos actores tienen en general objetivos en conflicto porque el logro de uno

2 Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985 paacutegs 41 y 86 3 Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas SENA texto corporativo Bogotaacute 1983 p 11

4 Ibiacuted p 9

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elimina la posibilidad de alcanzar otrosrdquo5 Y continuacutea diciendo que ldquoUn actor es un

individuo o una institucioacuten que demanda algo que le debe la organizacioacutenrdquo6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en conflicto indescifrable

para empresas y organizaciones que como el SENA otras fueron paradigmas del

desarrollo organizacional y de la gestioacuten lineal pero que no estuvieron en

condiciones de leer las tecnologiacuteas del futuro en teacuterminos estrateacutegicos A ese

respecto Peter Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sisteacutemico que

ldquoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para los tiempos

difiacutecilesrdquo7

Interpretando estos mensajes podriacuteamos decir que el enfoque de sistemas es un

idioma universal en tanto se coincide con Peter Senge cuando afirma que

ldquoun sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo8

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

a) Anaacutelisis de situacioacuten es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema

se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido requerido

ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del estudio a

realizar la metodologiacutea a seguir los recursos materiales y humanos que necesitaraacute el

tiempo que insumiraacute el trabajo y el costo del mismo Esta etapa se conoce como

propuesta de servicio y a partir de su aprobacioacuten se continuacutea con la metodologiacutea

5 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985p 91 6 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985 p 115 7 La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten inteligente ediciones Granica SA Barcelona 1995 p 91

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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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31

Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

34

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
    • EAP ADMINISTRACION
      • Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
      • Integrantes
      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
Page 13: Trabajo Tgs

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que se reproduce y se visualiza a traveacutes de un sistema de toma de decisiones tanto

individual como colectivamente

Seguacuten Bertanlanffy la teoriacutea no debe entenderse en su sentido matemaacutetico mejor

auacuten el distingue tres aspectos fundamentales

La ontologiacutea de sistemas Se preocupa de problemas tales como el distinguir un

sistema real de un sistema conceptual

Los sistemas reales son por ejemplo Galaxias perros ceacutelulas y aacutetomos

Los sistemas conceptuales son La loacutegica las matemaacuteticas la muacutesica y en general toda

la construccioacuten simboacutelica

La epistemologiacutea de sistemas Marca la diferencia entre que la Fiacutesica sea el lenguaje

uacutenico de la ciencia y la reflexioacuten para explicar la realidad de las cosas (que es lo que

busca la TGS)

La filosofiacutea de valores de sistemas Se preocupa de la relacioacuten entre los seres humanos

y el mundo ya que la imagen del ser humano seraacute diferente si se entiende al mundo

de una forma abstracta y cientiacutefica

Se considera a la Teoriacutea General de Sistemas como una ciencia de la globalidad en

donde las ciencias rigurosas y exactas como la ingenieriacutea y la organizacioacuten pueden

convivir con las ciencias humanas como las ciencias poliacuteticas y morales la sociologiacutea

la psicologiacutea o las que por su juventud han sido integradas casi desde su nacimiento

como la informaacutetica la inteligencia artificial y la ecologiacutea

2- Que relacioacuten existe entre el enfoque de sistemas anaacutelisis de sistemas y la

ingenieriacutea de sistemas

23 La Ingenieriacutea de Sistemas

Definida como un conjunto de actividades orientadas a la creacioacuten de una variedad

de productos y los flujos de informacioacuten asociados a las operaciones

Su objetivo es observar TODO el proyecto de ingenieriacutea conocer el negocio conocer

las necesidades conocer las alternativas conocer la tecnologiacutea y proponer soluciones

viables para gestionar el todo eficiente y efectivamente

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Al enfoque de sistemas puede llamaacutersele correctamente teoriacutea de sistemas aplicada

(TGS aplicada) Por tanto es importante lograr una comprensioacuten baacutesica del

surgimiento de la ciencia de los sistemas generales

Teoriacutea general de sistemas proporciona la capacidad de investigacioacuten al enfoque de

sistemas Eacutesta investiga los conceptos meacutetodos y conocimientos pertenecientes a los

campos y pensamiento de sistemas En este contexto los teacuterminos enfoque de

sistemas y teoriacutea general de sistemas aplicada se usan como sinoacutenimos

Describiremos algunos aspectos del enfoque de sistemas y coacutemo se relacionan con la

teoriacutea general de sistemas (TGS)

o El enfoque de sistemas un marco de trabajo conceptual comuacuten

Los sistemas se han originado en campos divergentes aunque tienen varias

caracteriacutesticas en comuacuten

Propiedades y estructuras Uno de los objetivos del enfoque de sistemas y de la

teoriacutea general de sistemas de la cual se deriva es buscar similitudes de estructura

y de propiedades asiacute como fenoacutemenos comunes que ocurren en sistemas de

diferentes disciplinas Al hacerlo asiacute se busca aumentar el nivel de generalidad de

las leyes que se aplican a campos estrechos de experimentacioacuten Las

generalizaciones (isomorfismos en la jerga de la teoriacutea general de sistemas) de

la clase que se piensan van maacutes allaacute de simples analogiacuteas El enfoque de sistemas

INGENIERIacuteA DE SISTEMAS

ENFOQUE DE SISTEMAS

(TGS aplicada)

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busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estaacuten organizados los

sistemas a los medios por los cuales los sistemas reciben almacenan procesan y

recuperan informacioacuten y a la forma en que funcionan es decir la forma en que

se comportan responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio El

nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacioacuten y

terminologiacutea comunes y como el pensamiento sisteacutemico se aplica a campos

aparentemente no relacionados

o El enfoque de sistemas una nueva clase de meacutetodo cientiacutefico

El meacutetodo cientiacutefico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo fiacutesico

debe complementarse con nuevos meacutetodos que pueden explicar el fenoacutemeno

de los sistemas vivientes El enfoque de sistemas y la teoriacutea general de sistemas de

la cual se deriva estaacuten animando el desarrollo de una nueva clase de meacutetodo

cientiacutefico abarcado en el paradigma de sistemas que puede enfrentarse con

procesos como la vida muerte nacimiento evolucioacuten adaptacioacuten aprendizaje

motivacioacuten e interaccioacuten El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo

meacutetodo de pensamiento que es aplicable a los dominios de lo bioloacutegico y

conductual

Ademaacutes requeriraacute un pensamiento racional nuevo que seraacute complemento del

paradigma del meacutetodo cientiacutefico tradicional pero que agregaraacute nuevos enfoques

a la medicioacuten explicacioacuten validacioacuten y experimentacioacuten y tambieacuten incluiraacute

nuevas formas de enfrentarse con las llamadas variables flexibles como son los

valores juicios creencias y sentimientos

o El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas tiene que ver en gran parte con las organizaciones de

disentildeo de sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han

servido a la humanidad El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de

pensamiento a las organizaciones que complementan las escuelas previas de la

teoriacutea de la organizacioacuten Eacuteste busca unir el punto de vista conductual con el

estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un todo integrado

cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema ademaacutes de armonizar los

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objetivos en conflicto de sus componentes Esta integracioacuten demanda nuevas

formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los conceptos de

proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con estructuras

horizontales suacuteper impuestas sobre las tradicionales liacuteneas de autoridad verticales

Una teoriacutea de sistemas organizacional tendraacute que considerar la organizacioacuten

como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute en teacuterminos de conceptos

sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas autorregulacioacuten

equilibrio desarrollo y estabilidad reproduccioacuten y declinacioacuten

22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

Creemos que existe una distincioacuten entre lo que algunos llaman anaacutelisis de sistemas y

lo que llamamos enfoque de sistemas Muchos tratados de anaacutelisis de sistemas se han

dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacioacuten

administrativa sistemas de procesamiento de datos sistemas de decisioacuten sistemas de

negocios y similares

El enfoque de sistemas es bastante general y no se interesa en un tipo particular de

sistema Algunas presentaciones del anaacutelisis de sistemas soacutelo enfatizan el aspecto

metodoloacutegico de este campo Nuestro estudio sobre el enfoque de sistemas intenta

estudiar las herramientas del oficio asiacute como el fundamento conceptual y filosoacutefico

de la teoriacutea La metodologiacutea de Checkland llamada anaacutelisis aplicado de sistemas es

maacutes parecida a nuestra teoriacutea general de sistemas aplicada que lo que pudiera

parecer que implica su nombre

La ingenieriacutea de sistemas y la eficiencia de costos tambieacuten son nombres relacionados

al enfoque de sistemas Todos ellos se derivan de una fuente comuacuten y la literatura de

estos campos estaacute iacutentimamente relacionada con el de anaacutelisis de sistemas No se debe

pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacioacuten de

operaciones y con la ciencia de la administracioacuten Muchos artiacuteculos de esos campos

pueden considerarse del dominio de la teoriacutea general de sistemas Estas tres joacutevenes

disciplinas alliacute se encuentran en estado de flujo Mantienen intereses comunes y

poseen raiacuteces comunes Es concebible que alguacuten diacutea una nueva disciplina que lleve

uno de los nombres arriba citados o alguno nuevo abarcaraacute a las demaacutes Hasta este

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momento la teoriacutea general de sistemas ha proporcionado el iacutempetu hacia esa

direccioacuten

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

Primero tenemos que centrar nuestra atencioacuten en conceptos que resaltan el enfoque

sisteacutemico dados por muchos autores como Meter Senge de la V disciplina luego

veremos un aplicacioacuten del enfoque sisteacutemico en un caso real

ldquoENFOQUE SISTEacuteMICOrdquo

iquestQueacute es enfoque de sistemas

Las respuestas a este interrogante se encuentran en los siguientes escritos teoacutericos

ldquoEl enfoque de sistemas podriacuteamos decir que es una propuesta administrativa uacutetil y

vaacutelida que ha demostrado cientiacuteficamente su efectividad estrechamente relacionada

con el entorno de la organizacioacuten que facilita la relacioacuten humanista empresarial y

que permite la aplicacioacuten de modelos diferentes para problemas diferentesrdquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute

1985 paacutegina 145)

ldquoUn sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo

(Fuente La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten

inteligente Ediciones Granica SA Barcelona 1995 paacutegina 94)

ldquo la idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo

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(Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas texto corporativo Bogotaacute 1983 paacuteginas 21)

ldquoLas organizaciones orientadas hacia sistemas pueden representarse por medio de

modelos organizacionales tradicionales como el organigrama sin embargo si estos

modelos se crean para que sean uacutetiles y no como simple decoracioacuten de las oficinas

son con frecuencia bastante complicados ndashLa ventaja de los graacuteficos de sistemas

lineales de responsabilidad es que le permiten al usuario apreciar tanto su propio

papel en la organizacioacuten como el de los individuos con quienes debe trabajar todos

los diacuteas ndashEl graacutefico de los sistemas lineales de responsabilidad () permite la clara

descripcioacuten de los papeles que desempentildean los individuos de la organizacioacuten y

como tal es modelo organizacional que centra su atencioacuten en las caracteriacutesticas del

sistemardquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de sistemas Norma 1988

Paacutegs 221 223 y 227)

ldquoUn sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que

forman un todo unificado todo es un sistema en consecuencia acciones que

afectan a un elemento causan reacciones de los otrosrdquo

(Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985

paacuteginas 41)

A ese respecto Michael Porter en cuanto a enfoque sisteacutemico teoriza de la siguiente

manera ldquoEl adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una

empresa se gestione como un sistema y no como una coleccioacuten de partes

separadasrdquo

(La Ventaja Competitiva de las Naciones Vergara Buenos Aires 1993 p 74)

ldquola idea esencial del enfoque de sistema radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo1 Por su

1 Ibiacuted paacutegs 20 y 21

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parte Alberto Leoacuten Betancourt escribioacute que ldquoUn sistema es un conjunto

interactuante o interdependiente de elementos que forman un todo unificado todo

es un sistema en consecuencia acciones que afectan a un elemento causan

reacciones de los otrosrdquo2

Es de inferir que el SENA podriacutea haber superado sus condiciones actuales de

contrastes entre el Deber Ser y su realidad si hubiera funcionado con el enfoque de

sistemas pues de esa manera se habriacutea retroalimentado de la informacioacuten que el

medio ambiente produce y exige constantemente y hubiera podido

ldquo anticiparse a las adecuaciones de su estructura interna y de las relaciones externas

o enlaces de la organizacioacuten en su contexto y a su vez habriacutea logrado eliminar los

obstaacuteculos que han retrasado su proceso de desarrollordquo3

El Enfoque de sistemas comporta una macrovisioacuten que pone al descubierto las

categoriacuteas de insumo producto estructura proceso entorno entre otras con un

atributo sineacutergico como es la retroalimentacioacuten a traveacutes del cual se puede

institucionalizar el autodiagnoacutestico con cuyas variables e indicadores se pueda

establecer una permanente estrategia tecnoloacutegica de cambio e innovacioacuten

organizacional Con ese comportamiento macrovisionario

ldquoSe presta especial atencioacuten a los insumos de datos y a los procesos que realimentan

la informacioacuten del medio ambiente para ajustar o anticipar las adecuaciones de la

estructura interna y de las relaciones externas o enlaces de la organizacioacuten con su

contextordquo4

En la misma toacutenica concibe Alberto Leoacuten Betancourt la macrovisioacuten del enfoque de

sistemas cuando afirma ldquoEl administrador debe tener en cuenta al determinar los

objetivos globales los diferentes actores a los cuales debe responder la organizacioacuten

Estos actores tienen en general objetivos en conflicto porque el logro de uno

2 Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985 paacutegs 41 y 86 3 Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas SENA texto corporativo Bogotaacute 1983 p 11

4 Ibiacuted p 9

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elimina la posibilidad de alcanzar otrosrdquo5 Y continuacutea diciendo que ldquoUn actor es un

individuo o una institucioacuten que demanda algo que le debe la organizacioacutenrdquo6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en conflicto indescifrable

para empresas y organizaciones que como el SENA otras fueron paradigmas del

desarrollo organizacional y de la gestioacuten lineal pero que no estuvieron en

condiciones de leer las tecnologiacuteas del futuro en teacuterminos estrateacutegicos A ese

respecto Peter Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sisteacutemico que

ldquoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para los tiempos

difiacutecilesrdquo7

Interpretando estos mensajes podriacuteamos decir que el enfoque de sistemas es un

idioma universal en tanto se coincide con Peter Senge cuando afirma que

ldquoun sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo8

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

a) Anaacutelisis de situacioacuten es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema

se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido requerido

ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del estudio a

realizar la metodologiacutea a seguir los recursos materiales y humanos que necesitaraacute el

tiempo que insumiraacute el trabajo y el costo del mismo Esta etapa se conoce como

propuesta de servicio y a partir de su aprobacioacuten se continuacutea con la metodologiacutea

5 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985p 91 6 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985 p 115 7 La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten inteligente ediciones Granica SA Barcelona 1995 p 91

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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

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Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
    • EAP ADMINISTRACION
      • Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
      • Integrantes
      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
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Al enfoque de sistemas puede llamaacutersele correctamente teoriacutea de sistemas aplicada

(TGS aplicada) Por tanto es importante lograr una comprensioacuten baacutesica del

surgimiento de la ciencia de los sistemas generales

Teoriacutea general de sistemas proporciona la capacidad de investigacioacuten al enfoque de

sistemas Eacutesta investiga los conceptos meacutetodos y conocimientos pertenecientes a los

campos y pensamiento de sistemas En este contexto los teacuterminos enfoque de

sistemas y teoriacutea general de sistemas aplicada se usan como sinoacutenimos

Describiremos algunos aspectos del enfoque de sistemas y coacutemo se relacionan con la

teoriacutea general de sistemas (TGS)

o El enfoque de sistemas un marco de trabajo conceptual comuacuten

Los sistemas se han originado en campos divergentes aunque tienen varias

caracteriacutesticas en comuacuten

Propiedades y estructuras Uno de los objetivos del enfoque de sistemas y de la

teoriacutea general de sistemas de la cual se deriva es buscar similitudes de estructura

y de propiedades asiacute como fenoacutemenos comunes que ocurren en sistemas de

diferentes disciplinas Al hacerlo asiacute se busca aumentar el nivel de generalidad de

las leyes que se aplican a campos estrechos de experimentacioacuten Las

generalizaciones (isomorfismos en la jerga de la teoriacutea general de sistemas) de

la clase que se piensan van maacutes allaacute de simples analogiacuteas El enfoque de sistemas

INGENIERIacuteA DE SISTEMAS

ENFOQUE DE SISTEMAS

(TGS aplicada)

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busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estaacuten organizados los

sistemas a los medios por los cuales los sistemas reciben almacenan procesan y

recuperan informacioacuten y a la forma en que funcionan es decir la forma en que

se comportan responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio El

nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacioacuten y

terminologiacutea comunes y como el pensamiento sisteacutemico se aplica a campos

aparentemente no relacionados

o El enfoque de sistemas una nueva clase de meacutetodo cientiacutefico

El meacutetodo cientiacutefico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo fiacutesico

debe complementarse con nuevos meacutetodos que pueden explicar el fenoacutemeno

de los sistemas vivientes El enfoque de sistemas y la teoriacutea general de sistemas de

la cual se deriva estaacuten animando el desarrollo de una nueva clase de meacutetodo

cientiacutefico abarcado en el paradigma de sistemas que puede enfrentarse con

procesos como la vida muerte nacimiento evolucioacuten adaptacioacuten aprendizaje

motivacioacuten e interaccioacuten El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo

meacutetodo de pensamiento que es aplicable a los dominios de lo bioloacutegico y

conductual

Ademaacutes requeriraacute un pensamiento racional nuevo que seraacute complemento del

paradigma del meacutetodo cientiacutefico tradicional pero que agregaraacute nuevos enfoques

a la medicioacuten explicacioacuten validacioacuten y experimentacioacuten y tambieacuten incluiraacute

nuevas formas de enfrentarse con las llamadas variables flexibles como son los

valores juicios creencias y sentimientos

o El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas tiene que ver en gran parte con las organizaciones de

disentildeo de sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han

servido a la humanidad El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de

pensamiento a las organizaciones que complementan las escuelas previas de la

teoriacutea de la organizacioacuten Eacuteste busca unir el punto de vista conductual con el

estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un todo integrado

cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema ademaacutes de armonizar los

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objetivos en conflicto de sus componentes Esta integracioacuten demanda nuevas

formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los conceptos de

proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con estructuras

horizontales suacuteper impuestas sobre las tradicionales liacuteneas de autoridad verticales

Una teoriacutea de sistemas organizacional tendraacute que considerar la organizacioacuten

como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute en teacuterminos de conceptos

sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas autorregulacioacuten

equilibrio desarrollo y estabilidad reproduccioacuten y declinacioacuten

22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

Creemos que existe una distincioacuten entre lo que algunos llaman anaacutelisis de sistemas y

lo que llamamos enfoque de sistemas Muchos tratados de anaacutelisis de sistemas se han

dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacioacuten

administrativa sistemas de procesamiento de datos sistemas de decisioacuten sistemas de

negocios y similares

El enfoque de sistemas es bastante general y no se interesa en un tipo particular de

sistema Algunas presentaciones del anaacutelisis de sistemas soacutelo enfatizan el aspecto

metodoloacutegico de este campo Nuestro estudio sobre el enfoque de sistemas intenta

estudiar las herramientas del oficio asiacute como el fundamento conceptual y filosoacutefico

de la teoriacutea La metodologiacutea de Checkland llamada anaacutelisis aplicado de sistemas es

maacutes parecida a nuestra teoriacutea general de sistemas aplicada que lo que pudiera

parecer que implica su nombre

La ingenieriacutea de sistemas y la eficiencia de costos tambieacuten son nombres relacionados

al enfoque de sistemas Todos ellos se derivan de una fuente comuacuten y la literatura de

estos campos estaacute iacutentimamente relacionada con el de anaacutelisis de sistemas No se debe

pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacioacuten de

operaciones y con la ciencia de la administracioacuten Muchos artiacuteculos de esos campos

pueden considerarse del dominio de la teoriacutea general de sistemas Estas tres joacutevenes

disciplinas alliacute se encuentran en estado de flujo Mantienen intereses comunes y

poseen raiacuteces comunes Es concebible que alguacuten diacutea una nueva disciplina que lleve

uno de los nombres arriba citados o alguno nuevo abarcaraacute a las demaacutes Hasta este

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momento la teoriacutea general de sistemas ha proporcionado el iacutempetu hacia esa

direccioacuten

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

Primero tenemos que centrar nuestra atencioacuten en conceptos que resaltan el enfoque

sisteacutemico dados por muchos autores como Meter Senge de la V disciplina luego

veremos un aplicacioacuten del enfoque sisteacutemico en un caso real

ldquoENFOQUE SISTEacuteMICOrdquo

iquestQueacute es enfoque de sistemas

Las respuestas a este interrogante se encuentran en los siguientes escritos teoacutericos

ldquoEl enfoque de sistemas podriacuteamos decir que es una propuesta administrativa uacutetil y

vaacutelida que ha demostrado cientiacuteficamente su efectividad estrechamente relacionada

con el entorno de la organizacioacuten que facilita la relacioacuten humanista empresarial y

que permite la aplicacioacuten de modelos diferentes para problemas diferentesrdquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute

1985 paacutegina 145)

ldquoUn sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo

(Fuente La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten

inteligente Ediciones Granica SA Barcelona 1995 paacutegina 94)

ldquo la idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo

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(Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas texto corporativo Bogotaacute 1983 paacuteginas 21)

ldquoLas organizaciones orientadas hacia sistemas pueden representarse por medio de

modelos organizacionales tradicionales como el organigrama sin embargo si estos

modelos se crean para que sean uacutetiles y no como simple decoracioacuten de las oficinas

son con frecuencia bastante complicados ndashLa ventaja de los graacuteficos de sistemas

lineales de responsabilidad es que le permiten al usuario apreciar tanto su propio

papel en la organizacioacuten como el de los individuos con quienes debe trabajar todos

los diacuteas ndashEl graacutefico de los sistemas lineales de responsabilidad () permite la clara

descripcioacuten de los papeles que desempentildean los individuos de la organizacioacuten y

como tal es modelo organizacional que centra su atencioacuten en las caracteriacutesticas del

sistemardquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de sistemas Norma 1988

Paacutegs 221 223 y 227)

ldquoUn sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que

forman un todo unificado todo es un sistema en consecuencia acciones que

afectan a un elemento causan reacciones de los otrosrdquo

(Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985

paacuteginas 41)

A ese respecto Michael Porter en cuanto a enfoque sisteacutemico teoriza de la siguiente

manera ldquoEl adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una

empresa se gestione como un sistema y no como una coleccioacuten de partes

separadasrdquo

(La Ventaja Competitiva de las Naciones Vergara Buenos Aires 1993 p 74)

ldquola idea esencial del enfoque de sistema radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo1 Por su

1 Ibiacuted paacutegs 20 y 21

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parte Alberto Leoacuten Betancourt escribioacute que ldquoUn sistema es un conjunto

interactuante o interdependiente de elementos que forman un todo unificado todo

es un sistema en consecuencia acciones que afectan a un elemento causan

reacciones de los otrosrdquo2

Es de inferir que el SENA podriacutea haber superado sus condiciones actuales de

contrastes entre el Deber Ser y su realidad si hubiera funcionado con el enfoque de

sistemas pues de esa manera se habriacutea retroalimentado de la informacioacuten que el

medio ambiente produce y exige constantemente y hubiera podido

ldquo anticiparse a las adecuaciones de su estructura interna y de las relaciones externas

o enlaces de la organizacioacuten en su contexto y a su vez habriacutea logrado eliminar los

obstaacuteculos que han retrasado su proceso de desarrollordquo3

El Enfoque de sistemas comporta una macrovisioacuten que pone al descubierto las

categoriacuteas de insumo producto estructura proceso entorno entre otras con un

atributo sineacutergico como es la retroalimentacioacuten a traveacutes del cual se puede

institucionalizar el autodiagnoacutestico con cuyas variables e indicadores se pueda

establecer una permanente estrategia tecnoloacutegica de cambio e innovacioacuten

organizacional Con ese comportamiento macrovisionario

ldquoSe presta especial atencioacuten a los insumos de datos y a los procesos que realimentan

la informacioacuten del medio ambiente para ajustar o anticipar las adecuaciones de la

estructura interna y de las relaciones externas o enlaces de la organizacioacuten con su

contextordquo4

En la misma toacutenica concibe Alberto Leoacuten Betancourt la macrovisioacuten del enfoque de

sistemas cuando afirma ldquoEl administrador debe tener en cuenta al determinar los

objetivos globales los diferentes actores a los cuales debe responder la organizacioacuten

Estos actores tienen en general objetivos en conflicto porque el logro de uno

2 Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985 paacutegs 41 y 86 3 Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas SENA texto corporativo Bogotaacute 1983 p 11

4 Ibiacuted p 9

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elimina la posibilidad de alcanzar otrosrdquo5 Y continuacutea diciendo que ldquoUn actor es un

individuo o una institucioacuten que demanda algo que le debe la organizacioacutenrdquo6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en conflicto indescifrable

para empresas y organizaciones que como el SENA otras fueron paradigmas del

desarrollo organizacional y de la gestioacuten lineal pero que no estuvieron en

condiciones de leer las tecnologiacuteas del futuro en teacuterminos estrateacutegicos A ese

respecto Peter Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sisteacutemico que

ldquoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para los tiempos

difiacutecilesrdquo7

Interpretando estos mensajes podriacuteamos decir que el enfoque de sistemas es un

idioma universal en tanto se coincide con Peter Senge cuando afirma que

ldquoun sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo8

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

a) Anaacutelisis de situacioacuten es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema

se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido requerido

ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del estudio a

realizar la metodologiacutea a seguir los recursos materiales y humanos que necesitaraacute el

tiempo que insumiraacute el trabajo y el costo del mismo Esta etapa se conoce como

propuesta de servicio y a partir de su aprobacioacuten se continuacutea con la metodologiacutea

5 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985p 91 6 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985 p 115 7 La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten inteligente ediciones Granica SA Barcelona 1995 p 91

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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

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MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
    • EAP ADMINISTRACION
      • Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
      • Integrantes
      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
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busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estaacuten organizados los

sistemas a los medios por los cuales los sistemas reciben almacenan procesan y

recuperan informacioacuten y a la forma en que funcionan es decir la forma en que

se comportan responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio El

nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacioacuten y

terminologiacutea comunes y como el pensamiento sisteacutemico se aplica a campos

aparentemente no relacionados

o El enfoque de sistemas una nueva clase de meacutetodo cientiacutefico

El meacutetodo cientiacutefico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo fiacutesico

debe complementarse con nuevos meacutetodos que pueden explicar el fenoacutemeno

de los sistemas vivientes El enfoque de sistemas y la teoriacutea general de sistemas de

la cual se deriva estaacuten animando el desarrollo de una nueva clase de meacutetodo

cientiacutefico abarcado en el paradigma de sistemas que puede enfrentarse con

procesos como la vida muerte nacimiento evolucioacuten adaptacioacuten aprendizaje

motivacioacuten e interaccioacuten El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo

meacutetodo de pensamiento que es aplicable a los dominios de lo bioloacutegico y

conductual

Ademaacutes requeriraacute un pensamiento racional nuevo que seraacute complemento del

paradigma del meacutetodo cientiacutefico tradicional pero que agregaraacute nuevos enfoques

a la medicioacuten explicacioacuten validacioacuten y experimentacioacuten y tambieacuten incluiraacute

nuevas formas de enfrentarse con las llamadas variables flexibles como son los

valores juicios creencias y sentimientos

o El enfoque de sistemas una teoriacutea de organizaciones

El enfoque de sistemas tiene que ver en gran parte con las organizaciones de

disentildeo de sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han

servido a la humanidad El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de

pensamiento a las organizaciones que complementan las escuelas previas de la

teoriacutea de la organizacioacuten Eacuteste busca unir el punto de vista conductual con el

estrictamente mecaacutenico y considerar la organizacioacuten como un todo integrado

cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema ademaacutes de armonizar los

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objetivos en conflicto de sus componentes Esta integracioacuten demanda nuevas

formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los conceptos de

proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con estructuras

horizontales suacuteper impuestas sobre las tradicionales liacuteneas de autoridad verticales

Una teoriacutea de sistemas organizacional tendraacute que considerar la organizacioacuten

como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute en teacuterminos de conceptos

sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas autorregulacioacuten

equilibrio desarrollo y estabilidad reproduccioacuten y declinacioacuten

22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

Creemos que existe una distincioacuten entre lo que algunos llaman anaacutelisis de sistemas y

lo que llamamos enfoque de sistemas Muchos tratados de anaacutelisis de sistemas se han

dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacioacuten

administrativa sistemas de procesamiento de datos sistemas de decisioacuten sistemas de

negocios y similares

El enfoque de sistemas es bastante general y no se interesa en un tipo particular de

sistema Algunas presentaciones del anaacutelisis de sistemas soacutelo enfatizan el aspecto

metodoloacutegico de este campo Nuestro estudio sobre el enfoque de sistemas intenta

estudiar las herramientas del oficio asiacute como el fundamento conceptual y filosoacutefico

de la teoriacutea La metodologiacutea de Checkland llamada anaacutelisis aplicado de sistemas es

maacutes parecida a nuestra teoriacutea general de sistemas aplicada que lo que pudiera

parecer que implica su nombre

La ingenieriacutea de sistemas y la eficiencia de costos tambieacuten son nombres relacionados

al enfoque de sistemas Todos ellos se derivan de una fuente comuacuten y la literatura de

estos campos estaacute iacutentimamente relacionada con el de anaacutelisis de sistemas No se debe

pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacioacuten de

operaciones y con la ciencia de la administracioacuten Muchos artiacuteculos de esos campos

pueden considerarse del dominio de la teoriacutea general de sistemas Estas tres joacutevenes

disciplinas alliacute se encuentran en estado de flujo Mantienen intereses comunes y

poseen raiacuteces comunes Es concebible que alguacuten diacutea una nueva disciplina que lleve

uno de los nombres arriba citados o alguno nuevo abarcaraacute a las demaacutes Hasta este

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momento la teoriacutea general de sistemas ha proporcionado el iacutempetu hacia esa

direccioacuten

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

Primero tenemos que centrar nuestra atencioacuten en conceptos que resaltan el enfoque

sisteacutemico dados por muchos autores como Meter Senge de la V disciplina luego

veremos un aplicacioacuten del enfoque sisteacutemico en un caso real

ldquoENFOQUE SISTEacuteMICOrdquo

iquestQueacute es enfoque de sistemas

Las respuestas a este interrogante se encuentran en los siguientes escritos teoacutericos

ldquoEl enfoque de sistemas podriacuteamos decir que es una propuesta administrativa uacutetil y

vaacutelida que ha demostrado cientiacuteficamente su efectividad estrechamente relacionada

con el entorno de la organizacioacuten que facilita la relacioacuten humanista empresarial y

que permite la aplicacioacuten de modelos diferentes para problemas diferentesrdquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute

1985 paacutegina 145)

ldquoUn sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo

(Fuente La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten

inteligente Ediciones Granica SA Barcelona 1995 paacutegina 94)

ldquo la idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo

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(Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas texto corporativo Bogotaacute 1983 paacuteginas 21)

ldquoLas organizaciones orientadas hacia sistemas pueden representarse por medio de

modelos organizacionales tradicionales como el organigrama sin embargo si estos

modelos se crean para que sean uacutetiles y no como simple decoracioacuten de las oficinas

son con frecuencia bastante complicados ndashLa ventaja de los graacuteficos de sistemas

lineales de responsabilidad es que le permiten al usuario apreciar tanto su propio

papel en la organizacioacuten como el de los individuos con quienes debe trabajar todos

los diacuteas ndashEl graacutefico de los sistemas lineales de responsabilidad () permite la clara

descripcioacuten de los papeles que desempentildean los individuos de la organizacioacuten y

como tal es modelo organizacional que centra su atencioacuten en las caracteriacutesticas del

sistemardquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de sistemas Norma 1988

Paacutegs 221 223 y 227)

ldquoUn sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que

forman un todo unificado todo es un sistema en consecuencia acciones que

afectan a un elemento causan reacciones de los otrosrdquo

(Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985

paacuteginas 41)

A ese respecto Michael Porter en cuanto a enfoque sisteacutemico teoriza de la siguiente

manera ldquoEl adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una

empresa se gestione como un sistema y no como una coleccioacuten de partes

separadasrdquo

(La Ventaja Competitiva de las Naciones Vergara Buenos Aires 1993 p 74)

ldquola idea esencial del enfoque de sistema radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo1 Por su

1 Ibiacuted paacutegs 20 y 21

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parte Alberto Leoacuten Betancourt escribioacute que ldquoUn sistema es un conjunto

interactuante o interdependiente de elementos que forman un todo unificado todo

es un sistema en consecuencia acciones que afectan a un elemento causan

reacciones de los otrosrdquo2

Es de inferir que el SENA podriacutea haber superado sus condiciones actuales de

contrastes entre el Deber Ser y su realidad si hubiera funcionado con el enfoque de

sistemas pues de esa manera se habriacutea retroalimentado de la informacioacuten que el

medio ambiente produce y exige constantemente y hubiera podido

ldquo anticiparse a las adecuaciones de su estructura interna y de las relaciones externas

o enlaces de la organizacioacuten en su contexto y a su vez habriacutea logrado eliminar los

obstaacuteculos que han retrasado su proceso de desarrollordquo3

El Enfoque de sistemas comporta una macrovisioacuten que pone al descubierto las

categoriacuteas de insumo producto estructura proceso entorno entre otras con un

atributo sineacutergico como es la retroalimentacioacuten a traveacutes del cual se puede

institucionalizar el autodiagnoacutestico con cuyas variables e indicadores se pueda

establecer una permanente estrategia tecnoloacutegica de cambio e innovacioacuten

organizacional Con ese comportamiento macrovisionario

ldquoSe presta especial atencioacuten a los insumos de datos y a los procesos que realimentan

la informacioacuten del medio ambiente para ajustar o anticipar las adecuaciones de la

estructura interna y de las relaciones externas o enlaces de la organizacioacuten con su

contextordquo4

En la misma toacutenica concibe Alberto Leoacuten Betancourt la macrovisioacuten del enfoque de

sistemas cuando afirma ldquoEl administrador debe tener en cuenta al determinar los

objetivos globales los diferentes actores a los cuales debe responder la organizacioacuten

Estos actores tienen en general objetivos en conflicto porque el logro de uno

2 Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985 paacutegs 41 y 86 3 Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas SENA texto corporativo Bogotaacute 1983 p 11

4 Ibiacuted p 9

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elimina la posibilidad de alcanzar otrosrdquo5 Y continuacutea diciendo que ldquoUn actor es un

individuo o una institucioacuten que demanda algo que le debe la organizacioacutenrdquo6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en conflicto indescifrable

para empresas y organizaciones que como el SENA otras fueron paradigmas del

desarrollo organizacional y de la gestioacuten lineal pero que no estuvieron en

condiciones de leer las tecnologiacuteas del futuro en teacuterminos estrateacutegicos A ese

respecto Peter Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sisteacutemico que

ldquoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para los tiempos

difiacutecilesrdquo7

Interpretando estos mensajes podriacuteamos decir que el enfoque de sistemas es un

idioma universal en tanto se coincide con Peter Senge cuando afirma que

ldquoun sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo8

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

a) Anaacutelisis de situacioacuten es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema

se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido requerido

ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del estudio a

realizar la metodologiacutea a seguir los recursos materiales y humanos que necesitaraacute el

tiempo que insumiraacute el trabajo y el costo del mismo Esta etapa se conoce como

propuesta de servicio y a partir de su aprobacioacuten se continuacutea con la metodologiacutea

5 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985p 91 6 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985 p 115 7 La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten inteligente ediciones Granica SA Barcelona 1995 p 91

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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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29

En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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30

en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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31

Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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32

47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

34

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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39

iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
    • EAP ADMINISTRACION
      • Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
      • Integrantes
      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
Page 16: Trabajo Tgs

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objetivos en conflicto de sus componentes Esta integracioacuten demanda nuevas

formas de organizacioacuten formal como las que se refieren a los conceptos de

proyecto de administracioacuten y programa de presupuesto con estructuras

horizontales suacuteper impuestas sobre las tradicionales liacuteneas de autoridad verticales

Una teoriacutea de sistemas organizacional tendraacute que considerar la organizacioacuten

como un sistema cuya operacioacuten se explicaraacute en teacuterminos de conceptos

sisteacutemicos como la ciberneacutetica ondas abiertas y cerradas autorregulacioacuten

equilibrio desarrollo y estabilidad reproduccioacuten y declinacioacuten

22 El enfoque de sistemas y el anaacutelisis de sistemas

Creemos que existe una distincioacuten entre lo que algunos llaman anaacutelisis de sistemas y

lo que llamamos enfoque de sistemas Muchos tratados de anaacutelisis de sistemas se han

dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacioacuten

administrativa sistemas de procesamiento de datos sistemas de decisioacuten sistemas de

negocios y similares

El enfoque de sistemas es bastante general y no se interesa en un tipo particular de

sistema Algunas presentaciones del anaacutelisis de sistemas soacutelo enfatizan el aspecto

metodoloacutegico de este campo Nuestro estudio sobre el enfoque de sistemas intenta

estudiar las herramientas del oficio asiacute como el fundamento conceptual y filosoacutefico

de la teoriacutea La metodologiacutea de Checkland llamada anaacutelisis aplicado de sistemas es

maacutes parecida a nuestra teoriacutea general de sistemas aplicada que lo que pudiera

parecer que implica su nombre

La ingenieriacutea de sistemas y la eficiencia de costos tambieacuten son nombres relacionados

al enfoque de sistemas Todos ellos se derivan de una fuente comuacuten y la literatura de

estos campos estaacute iacutentimamente relacionada con el de anaacutelisis de sistemas No se debe

pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacioacuten de

operaciones y con la ciencia de la administracioacuten Muchos artiacuteculos de esos campos

pueden considerarse del dominio de la teoriacutea general de sistemas Estas tres joacutevenes

disciplinas alliacute se encuentran en estado de flujo Mantienen intereses comunes y

poseen raiacuteces comunes Es concebible que alguacuten diacutea una nueva disciplina que lleve

uno de los nombres arriba citados o alguno nuevo abarcaraacute a las demaacutes Hasta este

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momento la teoriacutea general de sistemas ha proporcionado el iacutempetu hacia esa

direccioacuten

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

Primero tenemos que centrar nuestra atencioacuten en conceptos que resaltan el enfoque

sisteacutemico dados por muchos autores como Meter Senge de la V disciplina luego

veremos un aplicacioacuten del enfoque sisteacutemico en un caso real

ldquoENFOQUE SISTEacuteMICOrdquo

iquestQueacute es enfoque de sistemas

Las respuestas a este interrogante se encuentran en los siguientes escritos teoacutericos

ldquoEl enfoque de sistemas podriacuteamos decir que es una propuesta administrativa uacutetil y

vaacutelida que ha demostrado cientiacuteficamente su efectividad estrechamente relacionada

con el entorno de la organizacioacuten que facilita la relacioacuten humanista empresarial y

que permite la aplicacioacuten de modelos diferentes para problemas diferentesrdquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute

1985 paacutegina 145)

ldquoUn sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo

(Fuente La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten

inteligente Ediciones Granica SA Barcelona 1995 paacutegina 94)

ldquo la idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo

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(Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas texto corporativo Bogotaacute 1983 paacuteginas 21)

ldquoLas organizaciones orientadas hacia sistemas pueden representarse por medio de

modelos organizacionales tradicionales como el organigrama sin embargo si estos

modelos se crean para que sean uacutetiles y no como simple decoracioacuten de las oficinas

son con frecuencia bastante complicados ndashLa ventaja de los graacuteficos de sistemas

lineales de responsabilidad es que le permiten al usuario apreciar tanto su propio

papel en la organizacioacuten como el de los individuos con quienes debe trabajar todos

los diacuteas ndashEl graacutefico de los sistemas lineales de responsabilidad () permite la clara

descripcioacuten de los papeles que desempentildean los individuos de la organizacioacuten y

como tal es modelo organizacional que centra su atencioacuten en las caracteriacutesticas del

sistemardquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de sistemas Norma 1988

Paacutegs 221 223 y 227)

ldquoUn sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que

forman un todo unificado todo es un sistema en consecuencia acciones que

afectan a un elemento causan reacciones de los otrosrdquo

(Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985

paacuteginas 41)

A ese respecto Michael Porter en cuanto a enfoque sisteacutemico teoriza de la siguiente

manera ldquoEl adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una

empresa se gestione como un sistema y no como una coleccioacuten de partes

separadasrdquo

(La Ventaja Competitiva de las Naciones Vergara Buenos Aires 1993 p 74)

ldquola idea esencial del enfoque de sistema radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo1 Por su

1 Ibiacuted paacutegs 20 y 21

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parte Alberto Leoacuten Betancourt escribioacute que ldquoUn sistema es un conjunto

interactuante o interdependiente de elementos que forman un todo unificado todo

es un sistema en consecuencia acciones que afectan a un elemento causan

reacciones de los otrosrdquo2

Es de inferir que el SENA podriacutea haber superado sus condiciones actuales de

contrastes entre el Deber Ser y su realidad si hubiera funcionado con el enfoque de

sistemas pues de esa manera se habriacutea retroalimentado de la informacioacuten que el

medio ambiente produce y exige constantemente y hubiera podido

ldquo anticiparse a las adecuaciones de su estructura interna y de las relaciones externas

o enlaces de la organizacioacuten en su contexto y a su vez habriacutea logrado eliminar los

obstaacuteculos que han retrasado su proceso de desarrollordquo3

El Enfoque de sistemas comporta una macrovisioacuten que pone al descubierto las

categoriacuteas de insumo producto estructura proceso entorno entre otras con un

atributo sineacutergico como es la retroalimentacioacuten a traveacutes del cual se puede

institucionalizar el autodiagnoacutestico con cuyas variables e indicadores se pueda

establecer una permanente estrategia tecnoloacutegica de cambio e innovacioacuten

organizacional Con ese comportamiento macrovisionario

ldquoSe presta especial atencioacuten a los insumos de datos y a los procesos que realimentan

la informacioacuten del medio ambiente para ajustar o anticipar las adecuaciones de la

estructura interna y de las relaciones externas o enlaces de la organizacioacuten con su

contextordquo4

En la misma toacutenica concibe Alberto Leoacuten Betancourt la macrovisioacuten del enfoque de

sistemas cuando afirma ldquoEl administrador debe tener en cuenta al determinar los

objetivos globales los diferentes actores a los cuales debe responder la organizacioacuten

Estos actores tienen en general objetivos en conflicto porque el logro de uno

2 Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985 paacutegs 41 y 86 3 Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas SENA texto corporativo Bogotaacute 1983 p 11

4 Ibiacuted p 9

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elimina la posibilidad de alcanzar otrosrdquo5 Y continuacutea diciendo que ldquoUn actor es un

individuo o una institucioacuten que demanda algo que le debe la organizacioacutenrdquo6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en conflicto indescifrable

para empresas y organizaciones que como el SENA otras fueron paradigmas del

desarrollo organizacional y de la gestioacuten lineal pero que no estuvieron en

condiciones de leer las tecnologiacuteas del futuro en teacuterminos estrateacutegicos A ese

respecto Peter Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sisteacutemico que

ldquoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para los tiempos

difiacutecilesrdquo7

Interpretando estos mensajes podriacuteamos decir que el enfoque de sistemas es un

idioma universal en tanto se coincide con Peter Senge cuando afirma que

ldquoun sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo8

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

a) Anaacutelisis de situacioacuten es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema

se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido requerido

ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del estudio a

realizar la metodologiacutea a seguir los recursos materiales y humanos que necesitaraacute el

tiempo que insumiraacute el trabajo y el costo del mismo Esta etapa se conoce como

propuesta de servicio y a partir de su aprobacioacuten se continuacutea con la metodologiacutea

5 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985p 91 6 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985 p 115 7 La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten inteligente ediciones Granica SA Barcelona 1995 p 91

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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

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Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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45

BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

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momento la teoriacutea general de sistemas ha proporcionado el iacutempetu hacia esa

direccioacuten

3 - Como se aplica el enfoque se sistemas como un nuevo meacutetodo cientiacutefico

Primero tenemos que centrar nuestra atencioacuten en conceptos que resaltan el enfoque

sisteacutemico dados por muchos autores como Meter Senge de la V disciplina luego

veremos un aplicacioacuten del enfoque sisteacutemico en un caso real

ldquoENFOQUE SISTEacuteMICOrdquo

iquestQueacute es enfoque de sistemas

Las respuestas a este interrogante se encuentran en los siguientes escritos teoacutericos

ldquoEl enfoque de sistemas podriacuteamos decir que es una propuesta administrativa uacutetil y

vaacutelida que ha demostrado cientiacuteficamente su efectividad estrechamente relacionada

con el entorno de la organizacioacuten que facilita la relacioacuten humanista empresarial y

que permite la aplicacioacuten de modelos diferentes para problemas diferentesrdquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute

1985 paacutegina 145)

ldquoUn sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo

(Fuente La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten

inteligente Ediciones Granica SA Barcelona 1995 paacutegina 94)

ldquo la idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo

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(Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas texto corporativo Bogotaacute 1983 paacuteginas 21)

ldquoLas organizaciones orientadas hacia sistemas pueden representarse por medio de

modelos organizacionales tradicionales como el organigrama sin embargo si estos

modelos se crean para que sean uacutetiles y no como simple decoracioacuten de las oficinas

son con frecuencia bastante complicados ndashLa ventaja de los graacuteficos de sistemas

lineales de responsabilidad es que le permiten al usuario apreciar tanto su propio

papel en la organizacioacuten como el de los individuos con quienes debe trabajar todos

los diacuteas ndashEl graacutefico de los sistemas lineales de responsabilidad () permite la clara

descripcioacuten de los papeles que desempentildean los individuos de la organizacioacuten y

como tal es modelo organizacional que centra su atencioacuten en las caracteriacutesticas del

sistemardquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de sistemas Norma 1988

Paacutegs 221 223 y 227)

ldquoUn sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que

forman un todo unificado todo es un sistema en consecuencia acciones que

afectan a un elemento causan reacciones de los otrosrdquo

(Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985

paacuteginas 41)

A ese respecto Michael Porter en cuanto a enfoque sisteacutemico teoriza de la siguiente

manera ldquoEl adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una

empresa se gestione como un sistema y no como una coleccioacuten de partes

separadasrdquo

(La Ventaja Competitiva de las Naciones Vergara Buenos Aires 1993 p 74)

ldquola idea esencial del enfoque de sistema radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo1 Por su

1 Ibiacuted paacutegs 20 y 21

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parte Alberto Leoacuten Betancourt escribioacute que ldquoUn sistema es un conjunto

interactuante o interdependiente de elementos que forman un todo unificado todo

es un sistema en consecuencia acciones que afectan a un elemento causan

reacciones de los otrosrdquo2

Es de inferir que el SENA podriacutea haber superado sus condiciones actuales de

contrastes entre el Deber Ser y su realidad si hubiera funcionado con el enfoque de

sistemas pues de esa manera se habriacutea retroalimentado de la informacioacuten que el

medio ambiente produce y exige constantemente y hubiera podido

ldquo anticiparse a las adecuaciones de su estructura interna y de las relaciones externas

o enlaces de la organizacioacuten en su contexto y a su vez habriacutea logrado eliminar los

obstaacuteculos que han retrasado su proceso de desarrollordquo3

El Enfoque de sistemas comporta una macrovisioacuten que pone al descubierto las

categoriacuteas de insumo producto estructura proceso entorno entre otras con un

atributo sineacutergico como es la retroalimentacioacuten a traveacutes del cual se puede

institucionalizar el autodiagnoacutestico con cuyas variables e indicadores se pueda

establecer una permanente estrategia tecnoloacutegica de cambio e innovacioacuten

organizacional Con ese comportamiento macrovisionario

ldquoSe presta especial atencioacuten a los insumos de datos y a los procesos que realimentan

la informacioacuten del medio ambiente para ajustar o anticipar las adecuaciones de la

estructura interna y de las relaciones externas o enlaces de la organizacioacuten con su

contextordquo4

En la misma toacutenica concibe Alberto Leoacuten Betancourt la macrovisioacuten del enfoque de

sistemas cuando afirma ldquoEl administrador debe tener en cuenta al determinar los

objetivos globales los diferentes actores a los cuales debe responder la organizacioacuten

Estos actores tienen en general objetivos en conflicto porque el logro de uno

2 Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985 paacutegs 41 y 86 3 Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas SENA texto corporativo Bogotaacute 1983 p 11

4 Ibiacuted p 9

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elimina la posibilidad de alcanzar otrosrdquo5 Y continuacutea diciendo que ldquoUn actor es un

individuo o una institucioacuten que demanda algo que le debe la organizacioacutenrdquo6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en conflicto indescifrable

para empresas y organizaciones que como el SENA otras fueron paradigmas del

desarrollo organizacional y de la gestioacuten lineal pero que no estuvieron en

condiciones de leer las tecnologiacuteas del futuro en teacuterminos estrateacutegicos A ese

respecto Peter Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sisteacutemico que

ldquoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para los tiempos

difiacutecilesrdquo7

Interpretando estos mensajes podriacuteamos decir que el enfoque de sistemas es un

idioma universal en tanto se coincide con Peter Senge cuando afirma que

ldquoun sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo8

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

a) Anaacutelisis de situacioacuten es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema

se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido requerido

ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del estudio a

realizar la metodologiacutea a seguir los recursos materiales y humanos que necesitaraacute el

tiempo que insumiraacute el trabajo y el costo del mismo Esta etapa se conoce como

propuesta de servicio y a partir de su aprobacioacuten se continuacutea con la metodologiacutea

5 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985p 91 6 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985 p 115 7 La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten inteligente ediciones Granica SA Barcelona 1995 p 91

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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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31

Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

34

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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39

iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
    • EAP ADMINISTRACION
      • Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
      • Integrantes
      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
Page 18: Trabajo Tgs

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(Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas texto corporativo Bogotaacute 1983 paacuteginas 21)

ldquoLas organizaciones orientadas hacia sistemas pueden representarse por medio de

modelos organizacionales tradicionales como el organigrama sin embargo si estos

modelos se crean para que sean uacutetiles y no como simple decoracioacuten de las oficinas

son con frecuencia bastante complicados ndashLa ventaja de los graacuteficos de sistemas

lineales de responsabilidad es que le permiten al usuario apreciar tanto su propio

papel en la organizacioacuten como el de los individuos con quienes debe trabajar todos

los diacuteas ndashEl graacutefico de los sistemas lineales de responsabilidad () permite la clara

descripcioacuten de los papeles que desempentildean los individuos de la organizacioacuten y

como tal es modelo organizacional que centra su atencioacuten en las caracteriacutesticas del

sistemardquo

(Fuente Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de sistemas Norma 1988

Paacutegs 221 223 y 227)

ldquoUn sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que

forman un todo unificado todo es un sistema en consecuencia acciones que

afectan a un elemento causan reacciones de los otrosrdquo

(Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985

paacuteginas 41)

A ese respecto Michael Porter en cuanto a enfoque sisteacutemico teoriza de la siguiente

manera ldquoEl adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una

empresa se gestione como un sistema y no como una coleccioacuten de partes

separadasrdquo

(La Ventaja Competitiva de las Naciones Vergara Buenos Aires 1993 p 74)

ldquola idea esencial del enfoque de sistema radica en que la actividad de cualquier

parte de una organizacioacuten afecta la actividad de cualquier otra entonces en los

sistemas no hay unidades aisladas por el contrario todas sus partes actuacutean con una

misma orientacioacuten y satisfacen un objetivo comuacuten es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempentildeo del todo en su conjuntordquo1 Por su

1 Ibiacuted paacutegs 20 y 21

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parte Alberto Leoacuten Betancourt escribioacute que ldquoUn sistema es un conjunto

interactuante o interdependiente de elementos que forman un todo unificado todo

es un sistema en consecuencia acciones que afectan a un elemento causan

reacciones de los otrosrdquo2

Es de inferir que el SENA podriacutea haber superado sus condiciones actuales de

contrastes entre el Deber Ser y su realidad si hubiera funcionado con el enfoque de

sistemas pues de esa manera se habriacutea retroalimentado de la informacioacuten que el

medio ambiente produce y exige constantemente y hubiera podido

ldquo anticiparse a las adecuaciones de su estructura interna y de las relaciones externas

o enlaces de la organizacioacuten en su contexto y a su vez habriacutea logrado eliminar los

obstaacuteculos que han retrasado su proceso de desarrollordquo3

El Enfoque de sistemas comporta una macrovisioacuten que pone al descubierto las

categoriacuteas de insumo producto estructura proceso entorno entre otras con un

atributo sineacutergico como es la retroalimentacioacuten a traveacutes del cual se puede

institucionalizar el autodiagnoacutestico con cuyas variables e indicadores se pueda

establecer una permanente estrategia tecnoloacutegica de cambio e innovacioacuten

organizacional Con ese comportamiento macrovisionario

ldquoSe presta especial atencioacuten a los insumos de datos y a los procesos que realimentan

la informacioacuten del medio ambiente para ajustar o anticipar las adecuaciones de la

estructura interna y de las relaciones externas o enlaces de la organizacioacuten con su

contextordquo4

En la misma toacutenica concibe Alberto Leoacuten Betancourt la macrovisioacuten del enfoque de

sistemas cuando afirma ldquoEl administrador debe tener en cuenta al determinar los

objetivos globales los diferentes actores a los cuales debe responder la organizacioacuten

Estos actores tienen en general objetivos en conflicto porque el logro de uno

2 Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985 paacutegs 41 y 86 3 Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas SENA texto corporativo Bogotaacute 1983 p 11

4 Ibiacuted p 9

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elimina la posibilidad de alcanzar otrosrdquo5 Y continuacutea diciendo que ldquoUn actor es un

individuo o una institucioacuten que demanda algo que le debe la organizacioacutenrdquo6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en conflicto indescifrable

para empresas y organizaciones que como el SENA otras fueron paradigmas del

desarrollo organizacional y de la gestioacuten lineal pero que no estuvieron en

condiciones de leer las tecnologiacuteas del futuro en teacuterminos estrateacutegicos A ese

respecto Peter Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sisteacutemico que

ldquoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para los tiempos

difiacutecilesrdquo7

Interpretando estos mensajes podriacuteamos decir que el enfoque de sistemas es un

idioma universal en tanto se coincide con Peter Senge cuando afirma que

ldquoun sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo8

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

a) Anaacutelisis de situacioacuten es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema

se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido requerido

ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del estudio a

realizar la metodologiacutea a seguir los recursos materiales y humanos que necesitaraacute el

tiempo que insumiraacute el trabajo y el costo del mismo Esta etapa se conoce como

propuesta de servicio y a partir de su aprobacioacuten se continuacutea con la metodologiacutea

5 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985p 91 6 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985 p 115 7 La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten inteligente ediciones Granica SA Barcelona 1995 p 91

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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

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o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
    • EAP ADMINISTRACION
      • Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
      • Integrantes
      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
Page 19: Trabajo Tgs

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parte Alberto Leoacuten Betancourt escribioacute que ldquoUn sistema es un conjunto

interactuante o interdependiente de elementos que forman un todo unificado todo

es un sistema en consecuencia acciones que afectan a un elemento causan

reacciones de los otrosrdquo2

Es de inferir que el SENA podriacutea haber superado sus condiciones actuales de

contrastes entre el Deber Ser y su realidad si hubiera funcionado con el enfoque de

sistemas pues de esa manera se habriacutea retroalimentado de la informacioacuten que el

medio ambiente produce y exige constantemente y hubiera podido

ldquo anticiparse a las adecuaciones de su estructura interna y de las relaciones externas

o enlaces de la organizacioacuten en su contexto y a su vez habriacutea logrado eliminar los

obstaacuteculos que han retrasado su proceso de desarrollordquo3

El Enfoque de sistemas comporta una macrovisioacuten que pone al descubierto las

categoriacuteas de insumo producto estructura proceso entorno entre otras con un

atributo sineacutergico como es la retroalimentacioacuten a traveacutes del cual se puede

institucionalizar el autodiagnoacutestico con cuyas variables e indicadores se pueda

establecer una permanente estrategia tecnoloacutegica de cambio e innovacioacuten

organizacional Con ese comportamiento macrovisionario

ldquoSe presta especial atencioacuten a los insumos de datos y a los procesos que realimentan

la informacioacuten del medio ambiente para ajustar o anticipar las adecuaciones de la

estructura interna y de las relaciones externas o enlaces de la organizacioacuten con su

contextordquo4

En la misma toacutenica concibe Alberto Leoacuten Betancourt la macrovisioacuten del enfoque de

sistemas cuando afirma ldquoEl administrador debe tener en cuenta al determinar los

objetivos globales los diferentes actores a los cuales debe responder la organizacioacuten

Estos actores tienen en general objetivos en conflicto porque el logro de uno

2 Organizaciones y Administracioacuten un enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 19985 paacutegs 41 y 86 3 Introduccioacuten a la Teoriacutea de Sistemas SENA texto corporativo Bogotaacute 1983 p 11

4 Ibiacuted p 9

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elimina la posibilidad de alcanzar otrosrdquo5 Y continuacutea diciendo que ldquoUn actor es un

individuo o una institucioacuten que demanda algo que le debe la organizacioacutenrdquo6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en conflicto indescifrable

para empresas y organizaciones que como el SENA otras fueron paradigmas del

desarrollo organizacional y de la gestioacuten lineal pero que no estuvieron en

condiciones de leer las tecnologiacuteas del futuro en teacuterminos estrateacutegicos A ese

respecto Peter Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sisteacutemico que

ldquoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para los tiempos

difiacutecilesrdquo7

Interpretando estos mensajes podriacuteamos decir que el enfoque de sistemas es un

idioma universal en tanto se coincide con Peter Senge cuando afirma que

ldquoun sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo8

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

a) Anaacutelisis de situacioacuten es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema

se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido requerido

ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del estudio a

realizar la metodologiacutea a seguir los recursos materiales y humanos que necesitaraacute el

tiempo que insumiraacute el trabajo y el costo del mismo Esta etapa se conoce como

propuesta de servicio y a partir de su aprobacioacuten se continuacutea con la metodologiacutea

5 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985p 91 6 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985 p 115 7 La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten inteligente ediciones Granica SA Barcelona 1995 p 91

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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
    • EAP ADMINISTRACION
      • Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
      • Integrantes
      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
Page 20: Trabajo Tgs

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elimina la posibilidad de alcanzar otrosrdquo5 Y continuacutea diciendo que ldquoUn actor es un

individuo o una institucioacuten que demanda algo que le debe la organizacioacutenrdquo6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en conflicto indescifrable

para empresas y organizaciones que como el SENA otras fueron paradigmas del

desarrollo organizacional y de la gestioacuten lineal pero que no estuvieron en

condiciones de leer las tecnologiacuteas del futuro en teacuterminos estrateacutegicos A ese

respecto Peter Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sisteacutemico que

ldquoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para los tiempos

difiacutecilesrdquo7

Interpretando estos mensajes podriacuteamos decir que el enfoque de sistemas es un

idioma universal en tanto se coincide con Peter Senge cuando afirma que

ldquoun sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se

afecta reciacuteprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propoacutesito comuacutenrdquo8

31 Metodologiacutea De Aplicacioacuten De La TGS

Desde el punto de vista de la administracioacuten estaacute compuesta de las siguientes etapas

a) Anaacutelisis de situacioacuten es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema

se ubica en cuanto a su origen objetivo y trayectoria

1 Definicioacuten de objetivo el analista trata de determinar para que ha sido requerido

ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas

2 Formulacioacuten del plan de trabajo el analista fija los liacutemites de intereacutes del estudio a

realizar la metodologiacutea a seguir los recursos materiales y humanos que necesitaraacute el

tiempo que insumiraacute el trabajo y el costo del mismo Esta etapa se conoce como

propuesta de servicio y a partir de su aprobacioacuten se continuacutea con la metodologiacutea

5 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985p 91 6 Organizaciones y Administracioacuten un Enfoque de Sistemas Norma Bogotaacute 1985 p 115 7 La Quinta Disciplina en la Praacutectica Coacutemo construir una organizacioacuten inteligente ediciones Granica SA Barcelona 1995 p 91

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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

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Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
    • EAP ADMINISTRACION
      • Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
      • Integrantes
      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
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3 Relevamiento el analista recopila toda la informacioacuten referida al sistema en estudio

como asiacute tambieacuten toda la informacioacuten que hace al liacutemite de intereacutes

4 Diagnoacutestico el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio

Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra

los objetivos con una relacioacuten costo beneficio positiva Si un sistema es eficaz pero no

eficiente el analista deberaacute cambiar los meacutetodos del sistema si un sistema no es eficaz

el analista deberaacute cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista soacutelo podraacute

optimizarlo

5 Disentildeo el analista disentildea el nuevo sistema

a) Disentildeo global en el determina la salida los archivos las entradas del sistema hace

un caacutelculo de costos y enumera los procedimientos El disentildeo global debe ser

presentado para su aprobacioacuten aprobado el disentildeo global pasamos al siguiente

paso

b) Disentildeo detallado el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos

enumerados en el disentildeo global y formula la estructura de organizacioacuten la cual se

aplicara sobre dichos procedimientos

6 Implementacioacuten la implementacioacuten del sistema disentildeado significa llevar a la

praacutectica al mismo esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas

o Global

o En fases

o En paralelo

7 Seguimiento y control El analista debe verificar los resultados del sistema

implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar

el problema

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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
    • EAP ADMINISTRACION
      • Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
      • Integrantes
      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
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4 - Aplicacioacuten praacutectica de las herramientas conceptuales de la TGS

41 Realimentacioacuten

La realimentacioacuten es un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un sistema y vuelve

al principio de eacuteste sistema como un bucle Este bucle se llama bucle de

realimentacioacuten Esta se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las

salidas del sistema en el contexto vuelven a ingresar al mismo como recursos o

informacioacuten

En una organizacioacuten es el proceso de compartir observaciones preocupaciones y

sugerencias con la intencioacuten de recabar informacioacuten a nivel individual o colectivo

para mejorar o modificar diversos aspectos del funcionamiento de una organizacioacuten

Para lograr el eacutexito los miembros de los equipos deben dar y recibir constante

informacioacuten sobre su comportamiento y el de los otros miembros De esta manera

estaraacuten en mejores condiciones de ir haciendo los ajustes que sean necesarios a fin

de mejorar la productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos

411 Realimentacioacuten Negativa-

Es la maacutes utilizada en sistemas de control se dice que un sistema estaacute retroalimentado

negativamente cuando tiende a estabilizarse es decir cuando nos vamos acercando

a la orden de consigna hasta llegar a ella la estabilidad de que permanezca

constante las dos variables a interactuarse

Cuando el sistema se desviacutea de su camino la informacioacuten de retroalimentacioacuten

advierte este cambio a los centros desicionales del sistema y estos toman las medidas

necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su

camino original El sistema utiliza esta informacioacuten para activar sus mecanismos

homeostaacuteticos y de esa forma disminuye la desviacioacuten del mismo por lo cual

mantiene de este modo su estado estable

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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

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Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

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MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
    • EAP ADMINISTRACION
      • Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
      • Integrantes
      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
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Por tanto cuando un sistema utiliza la retroalimentacioacuten negativa el sistema se auto

corrige y vuelve al estado inicial (no cambia)

412 Realimentacioacuten positiva-

La retroalimentacioacuten positiva es uno de los mecanismos de retroalimentacioacuten por el

cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a la entrada es

decir que una variacioacuten en la salida produce un efecto dentro del sistema que

refuerza esa tasa de cambio Por lo general esto hace que el sistema no llegue a un

punto de equilibrio si no maacutes bien a uno de saturacioacuten

La retroalimentacioacuten positiva sucede cuando mantenemos constante la accioacuten y

modificamos los objetivos (desestabilizar una situacioacuten) es decir que trata que una

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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

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MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
    • EAP ADMINISTRACION
      • Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
      • Integrantes
      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
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situacioacuten se mantenga en variacioacuten constante en vez de que la accioacuten se termine

como la retroalimentacioacuten negativa

Contrario a lo que se puede creer la realimentacioacuten positiva no siempre es deseable

ya que el adjetivo positivo se refiere al mecanismo de funcionamiento no al

resultado por tal motivo la realimentacioacuten positiva provoca crecimiento y cambio Por

ejemplo con la realimentacioacuten positiva difiacutecilmente se logran puntos de equilibrio

estable ya que cualquier variacioacuten por miacutenima que sea hace que el sistema se aleje

de ese estado de equilibrio

Asiacute mismo es posible identificar la realimentacioacuten positiva en sistemas de la naturaleza

como el clima la biosfera como tambieacuten en sistemas creados por la humanidad

como la economiacutea la sociedad y los circuitos electroacutenicos

Aplicacioacuten Praacutectica

Tomemos el ejemplo de una empresa de produccioacuten de calzados que disentildea un

programa de trabajo para producir 5000 toneladas de zapatos para dama por

semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de

operaciones que la produccioacuten real fue de 5500 toneladas

La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500

toneladas por semana Las cosas se mantienen asiacute por dos meses Pero en el

tercer mes la produccioacuten semanal vuelve a subir esta vez a 5700 toneladas

Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como

meta semanal La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar

las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre

la produccioacuten

En la retroalimentacioacuten positiva el control es praacutecticamente imposible ya que no

disponemos de estaacutendares de comparacioacuten pues los objetivos fijados al comienzo

praacutecticamente no son tomados en cuenta debido a su continua variacioacuten Como la

conducta de la variable es erraacutetica es difiacutecil planear las actividades y coordinarlas con

otras

En este ejemplo se aplica una retroalimentacioacuten positiva en cambio si la empresa no

hubiera producido maacutes que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades

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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

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o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
    • EAP ADMINISTRACION
      • Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
      • Integrantes
      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
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semanales sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual Se

hubiera dado el equilibrio esto es la retroalimentacioacuten negativa

412 Sinergia

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto Es

coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comuacuten acuerdo

la sinergia es la suma de energiacuteas individuales que se multiplica progresivamente

reflejaacutendose sobre la totalidad del grupo La valoracioacuten de las diferencias (mentales

emocionales psicoloacutegicas) es la esencia de la sinergia Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como

es sino como son ellas mismas

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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

34

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
    • EAP ADMINISTRACION
      • Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
      • Integrantes
      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
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bull Los automoacuteviles ninguna de las partes de un automoacutevil ni el motor los

transmisores o la tapiceriacutea podraacute transportar nada por separado soacutelo en

conjunto

bull Los aviones cada una de las partes del avioacuten no pueden volar por siacute mismas

uacutenicamente si se interrelacionan logran hacerlo

Aplicacioacuten practica

1- Uno de los ejemplos tiacutepicos de la manifestacioacuten de la sinergia son los lugares de

trabajo donde existen metas claras y profundo respeto por las personas

bull La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3 5 o 25 o mas depende de

nosotros

bull La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas individuales

bull Cuando existe poca cooperacioacuten y confianza el nivel de comunicaciones es

ganopierdes o pierdesganas

bull Si aumenta la confianza y cooperacioacuten se tiene el enfoque de transaccioacuten

bull Finalmente cuando la confianza y cooperacioacuten son altos se produce la

sinergia y se tiene el esquema ganoganas

2- Cuando toda la empresa participa en la creacioacuten de la misioacuten de la misma

pasando por las opiniones de aseadores cocineros ascensoristas secretarias

recepcionistas analistas jefes de divisioacutengerentes presidentes etc se da un ejemplo

de sinergia en la empresa ya que se dio la autonomiacutea de expresarse libremente

independiente del rol desempentildeado a su vez ellos pensaron en voz alta y

respondieron acertadamente creando una misioacuten capaz de cumplir a cabalidad

porque no fue impuesta fue elaborada colectivamente

3- Otra aplicacioacuten de la sinergia en el aacutembito empresarial es mediante el anaacutelisis de

las alianzas entre empresas En efecto unirse a un rival o a la competencia resulta

razonable cuando las compantildeiacuteas enfrentan situaciones adversas o las presiones de

otras alianzas Las alianzas estrateacutegicas son coaliciones formales entre dos o maacutes

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo originadas en

relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de

sociedad entre los participantes

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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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27

Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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29

En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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40

Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
    • EAP ADMINISTRACION
      • Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
      • Integrantes
      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
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43 Recursividad

Se refiere a que los sistemas estaacuten compuestos por partes que poseen las mismas

caracteriacutesticas del sistema mayor

Desde el punto de vista de la Recursividad las partes de un sistema conforman un

ente sinergeacutetico El sistema estaacute formado por partes llamadas subsistemas Un

subsistema es un sistema que pertenece a un sistema mayor es decir es una parte de

un sistema mayor

La relacioacuten que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que si se cumplen los

objetivos de cada subsistema ( o los objetivos parciales de los subsistemas ) se alcanza

el objetivo global del sistema mayor

La recursividad nace del principio de la sinergia Como dice Johansen

podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sineacutergico un

sistema esteacute compuesto de partes con caracteriacutesticas tales que son a su vez objetos

sineacutergicos (subsistemas) Hablamos entonces de sistemas y subsistemas O si

queremos se maacutes extensos de supersistemas sistemas y subsistemas Lo importante

del caso y que es lo esencial de la recursividad es que cada uno de estos objetos no

importa su tamantildeo tiene propiedades que los convierten en una totalidad es decir

en elemento independiente

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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29

En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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30

en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

34

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
    • EAP ADMINISTRACION
      • Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
      • Integrantes
      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
Page 28: Trabajo Tgs

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Es decir cuando hablamos de sistemas desde una perspectiva holista

podemos estar refirieacutendonos a todo el universo porque en el fondo esa es el mayor

sistema conocido Sin embargo cuando estamos analizando a alguacuten fenoacutemeno

humano necesitamos poner liacutemites en alguacuten lado Ayudados por la Teoriacutea de

Sistemas podemos ubicar aquel ldquoconjunto de partes interrelacionadasrdquo que

constituyeacutendose en un sistema reconocible --porque identificamos sus liacutemites-- nos

perrmite analizarlo describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema

o entre el sistema y su entorno lo esencial es tener presente lo que ya se dijo maacutes

arriba que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra

como independiente y coherente

Por ejemplo

La totalidad del paiacutes contiene un sinnuacutemero de subsistemas El sistema paiacutes contiene

a los subsistemas regiones Las regiones contienen a los subsistemas provincias y las

provincias a los subsistemas comunas A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud Educacioacuten Arte etc Como cualquier de estos

subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente con su propia

capacidad sineacutergica y recursiva pueden a su vez ser considerados como un sistema

en siacute mismo siendo el conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores

los subsistemas En otras palabras podemos tomar cualquiera de esos ldquosubsistemasrdquo y

convertirlos en la totalidad sistema que nos interesa estudiar Asiacute podemos estudiar

el ldquosistema Comunalrdquo ldquoRegionalrdquo ldquoeducacionalrdquo ldquode Saludrdquo etc y lo que es maacutes

importante podemos ver a una escuela en particular como un sistema

44 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que

elementos o cosas componen el sistema o proceso pero si sabemos que

corresponde a determinadas salidas y con ello podemos inducir presumiendo que a

determinados estiacutemulos las variables funcionaran en cierto sentido

Este teacutermino se utiliza en la TGS para estudiar un sistema real modelaacutendolo en base

a sus entradas y salidas sin conocer necesariamente un proceso de conversioacuten El

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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33

SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

34

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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39

iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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40

Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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41

construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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44

Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
    • EAP ADMINISTRACION
      • Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
      • Integrantes
      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
Page 29: Trabajo Tgs

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concepto de Caja Negra se utiliza mucho en la etapa preliminar del Anaacutelisis de

Sistemas Este posteriormente va requiriendo detalles

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicacioacuten del sistema Asiacute por

ejemplo el problema del cuello de botella o cuando se atocha la informacioacuten En este

caso la informacioacuten queda circulando se absorve y no tiene una salida

Ejemplos de caja negra

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS

El ejecutivo a traveacutes del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada

de dinero de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y tiacutetulos

(secundarios universitarios postgraduados En este proceso la corriente de

entrada se transforma en edificios profesores personal administrativo libros etc

Esta corriente de entrada asiacute transformada procesa personas denominadas

estudiantes que salen del sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el

caso de los profesores) tambieacuten llegan a formar parte del equipo del mismo Es

decir el sistema crea parte de su propio potencial

EMPRESA

En la entrada puede considerarse la inversioacuten inicial de fondos y de esas

inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases

de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambieacuten

dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o puacuteblicos)

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29

En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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31

Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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45

BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
    • EAP ADMINISTRACION
      • Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
      • Integrantes
      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
Page 30: Trabajo Tgs

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En estos casos soacutelo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no

por lo que sucede dentro del

sistema es decir la forma en

que operan los mecanismos y

procesos internos del sistema

y mediante los cuales se

producen las salidas

Ejemplo Graacutefico de una caja

negra

En el graacutefico observamos un

ejemplo del suelo como una

caja negra y los principales

interrogantes a los que se enfrenta el microbioacutelogo de suelo

Aplicacioacuten praacutectica en una empresa que ofrece servicios eleacutectricos y electroacutenicos a

otras empresas

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades y

cada departamento cuenta con entradas asiacute como salidas

Por ejemplo las entradas del aacuterea que se encarga del Estudio del Proyecto seriacutean las

necesidades del cliente nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores

del que puedan guiarse A su vez este tendraacute salidas que podriacutean consistir en el

prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir

Asiacute el departamento de Disentildeo Eleacutectrico se convierte en otra caja negra que recibe el

prototipo otros modelos materiales eleacutectricos y consigue otras salidas

El departamento de Programacioacuten PLC recibe tambieacuten diversas entradas obteniendo

despueacutes de un proceso que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo

ni estudiarlo las siguientes salidas

Autoacutematas programables que son necesarios en empresas que utilizan robots

autoacutematas para la produccioacuten de sus productos Y asiacute cada departamento interactuacutea

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

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en el medio que lo rodea tanto en el ambiente interno como externo A

continuacioacuten la graacutefica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra

Bibl

iografiacutea

Caso 1

Estudio del

Proyecto

Disentildeo Eleacutectrico

Instalacioacuten Eleacutectrica

Programacioacuten PLC

Programacioacuten Robots

Aplicacioacuten Informaacutetica

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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33

SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

34

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

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occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

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Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons recibe un

informe del departamento de Marketing en el que indican que la empresa lanzara un

nuevo producto al mercado (Jeans para nintildeos Jacksito) decisioacuten tomada luego de

un estudio de mercado en la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los

Olivos Comas Salamanca Santa Anita Brentildea Jesuacutes Maria y otros Cuyos resultados

fueron favorables para el lanzamiento del producto

Ante este informe Jackson Soto se reuacutene con los demaacutes departamentos para recoger

una mayor informacioacuten y conocer mejor el producto Una vez al tanto de toda la

situacioacuten empieza a planificar organizar dirigir y controlar las actividades necesarias

para alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su jurisdiccioacuten

45 Entropiacutea

En el caso Nordm 1 podemos apreciar la existencia de entropiacutea esto reflejado en que el

departamento de ventas tenia un estatus quo con los productos de la empresa hasta

ahora vendieacutendose en el mercado pero un diacutea llega un informe en el que anuncian

el lanzamiento de un nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteracioacuten en todo el departamento tanto del gerente como de la fuerza de ventas

debido a que primero les generara preocupacioacuten e intereacutes por el nuevo producto y

en general obligara a todo el departamento a trabajar mas a buscar clientes hacer

un plan de ventas adecuado contratar mas vendedores pedir mas presupuesto etc

46 Neguentropia

En el mismo caso analizado notamos la presencia de neguentropia pues el

departamento tendraacute que modificar su ritmo de trabajo y de hecho habraacuten cambios

necesarios que permitiraacuten que el departamento siga desarrollaacutendose y cumpliendo

el nivel de ventas de los demaacutes productos dentro de los posibles cambios que

habraacuten seria la contratacioacuten de mayor personal ampliacioacuten de presupuesto

capacitacioacuten al personal sobre el nuevo producto distribucioacuten del personal en las

nuevas zonas de venta etc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

34

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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39

iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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40

Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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41

construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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43

instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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45

BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

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47 Homeostasis

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten (retroalimentacioacuten negativa) hacen la homeostasis

posible La homeostasis es posible por el uso de informacioacuten proveniente del medio

externo incorporada al sistema en forma de feedback (retroalimentacioacuten) El

feedback activa el regulador del sistema que alterando la condicioacuten interna de

eacuteste mantiene la homeostasis La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo Se

refiere fundamentalmente a la preservacioacuten de lo que es contra los ataques de

factores externos de stress

Aunque en su inicio este concepto se utilizoacute para identificar los sistemas familiares

patoloacutegicos hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere

una medida de homeostasis para sobrevivir a los ataques del medio y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fiacutesico y social El sistema

deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo

hiperfunciona

Posteriormente se desarrolloacute en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado

tambieacuten morfogeacutenesis) un concepto que fue considerado superficialmente a causa

de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el

concepto de la homeostasis En contraste con la homeostasis que es como se ha

visto un mecanismo protector de lo que es los mecanismos morfogeacutenicos se

refieren a las modificaciones y al crecimiento

Un resultado de la morfogeacutenesis es un aumento de la diferenciacioacuten de las partes

componentes del sistema por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia

complejidad permaneciendo en relacioacuten funcional con la totalidad En vez de

enfatizar la autocorreccioacuten de la homeostasis se enfatiza la autodireccioacuten de la

morfogeacutenesis

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33

SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

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SPEER auacutena los dos conceptos en el teacutermino general de VIABILIDAD que usa para

describir el caraacutecter esencial de la familia y de otros sistemas sociales La viabilidad

describe un sistema capaz en diversos grados de procesos homeostaacuteticos y

morfogeacutenicos El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar ambos tipos

de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos es el

grado en el cual puede describiacuterselo como sano y funcional

Aplicaciones

1 La temperatura del cuerpo de los mamiacuteferos que se mantiene constante frente a la

temperatura cambiante del ambiente externo

2 Un sistema de calefaccioacuten central que mantiene a la casa en un estado estable de

calor Utiliza un termostato que desempentildea el papel de regulador y que responde al

feedback referente a la temperatura del suprasistema exterior a la casa Cuando la

temperatura exterior desciende el termostato actuacutea aumentando la temperatura

dentro de la casa

-APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA INVESTIGACION CIENTIFICA-

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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

34

-APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA INVESTIGACION CIENTIFICA-

GRUPO BITACORA_SIG | UNMSM 2009

48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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37

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38

49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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39

iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

-APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA INVESTIGACION CIENTIFICA-

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40

Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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41

construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

-APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA INVESTIGACION CIENTIFICA-

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42

5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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43

instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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44

Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

-APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA INVESTIGACION CIENTIFICA-

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45

BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
    • EAP ADMINISTRACION
      • Curso SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
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      • Aula 302-N
      • Ejemplos de caja negra
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3 En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con reglas para el

buen desarrollo de las actividades laborales por ejemplo el contar con un horario de

entrada y de salida todos saben a que horan llegan y a que hora se van pero que

pasa cuando una persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde provocando la alteracioacuten en la eficiencia y por ende eficacia de los

resultados que busca la empresa La empresa cuenta con planteamientos que ese

desorden no continuacutee mediante la aplicacioacuten de sanciones temporales o definitivas

que busquen retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve

34

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48 Teleologiacutea

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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39

iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

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Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una finalidad u objetivo a procesos concretos

35

Aplicaciones

Causas yproacutepositosposteriores

Causas yproacutepositosantecedentes

acontecimientos

PresentePasado Futuro

Liacutenea del Tiempo

Proyecto Construccioacuten de una Casa

Nuestra causa o propoacutesito final o posterior

en este caso seria la construccioacuten de una

casa que es un hecho por suceder en el

futuro

Los acontecimientos o actividades que se

realizan para poder cumplir la construccioacuten

de la causa son nuestro presente

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo general que

es el que genera la aparicioacuten de objetivos

especiacuteficos durante la liacutenea de tiempo del

proyecto

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37

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38

49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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39

iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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40

Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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41

construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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43

instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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45

BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

  • FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS
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      • Ejemplos de caja negra
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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

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49 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

En un sistema los resultados (en el sentido de alteracioacuten del estado al cabo

de un periacuteodo de tiempo) no estaacuten determinados tanto por las condiciones

iniciales como por la naturaleza del proceso o los paraacutemetros del sistema

Por tanto cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado

actual porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos

efectos

Aplicaciones

1 Para la produccioacuten de 5 sillas la empresa A emplea 4 etapas en cambio la

solo 3 etapas en su proceso productivo Aquiacute observamos como un mismo

resultado se realiza de diferentes maneras seguacuten la estructura original de cada

empresa

2 La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso productivo

determinado en 5 etapas para la elaboracioacuten de sillas pero el factor que hace

diferente una empresa de otra es la duracioacuten de su proceso productivo es

decir mientras las empresa A en 3 diacuteas produce 20 sillas la empresa B en el

mismo numero de diacuteas produce 15 sillas esto debido a su produccioacuten demora

mas en dar resultado a pesar de contar con las mismas fases

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

MO20y20HOMOMORFISMOdoc

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iquestDe queacute depende el resultado en cada uno de los casos anteriores No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema sino de lo que

hacemos con las etapas es decir de las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo no depende tanto de saber

queacute ocurrioacute tiempo atraacutes ni de la personalidad individual de los miembros de

la familia sino de las reglas internas del sistema familiar en el momento en

que lo estamos observando

410 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como un isomorfismo es un homomorfismo

biyectivo tal que su inversa es tambieacuten homomorfismo El descubrimiento de

un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestioacuten y suele ser esencial en su adecuada

comprensioacuten Tambieacuten significa una analogiacutea como una forma de inferencia

loacutegica basada en la asuncioacuten de que dos cosas son la misma en algunos

aspectos aquellos sobre los que estaacute hecha la comparacioacuten

Ciencias sociales un isomorfismo consiste en la aplicacioacuten de una ley anaacuteloga

por no existir una especiacutefica o tambieacuten la comparacioacuten de un sistema

bioloacutegico con un sistema social cuando se trata de definir la palabra sistema

Lo es igualmente la imitacioacuten o copia de una estructura tribal en un haacutebitat

con estructura urbana

Este teacutermino se puede aplicar en diferentes sistemas por ejemplo un mapa

puede ser isomoacuterfico de la regioacuten que representa Tambieacuten pueden serlo un

objeto movimiento y una ecuacioacuten o el negativo de una fotografiacutea con su

ampliacioacuten Otros isomorfismos incluyen una maacutequina de naturaleza

mecaacutenica un aparato eleacutectrico y una cierta ecuacioacuten diferencial todos los

cuales pueden ser isomoacuterficos Por tanto un aparato eleacutectrico puede ser un

modelo de ecuacioacuten diferencial una computadora analoacutegica El propoacutesito

general maacutes importante de la computadora digital es asombroso justamente

porque puede programarse para resultar isomoacuterfico con cualquier sistema

dinaacutemico

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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BIBLIOGRAFIacuteA

o httpwwwgestiopoliscomrecursosdocumentosfulldocsgerenfosistecoor

occihtm

o httpwwwmitecnologicocomMainElEnfoqueDeSistemas o eswikipediaorgwikiIsomorfismo o cmapspublicihmcusrid=1222745740093_1037670919_23355ISOMORFIS

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Los aparatos isomoacuterficos son valores en la ciencia Una forma puede ser

factible en un aacuterea en la que la otra es difiacutecil de manipular Puede demostrarse

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una definicioacuten exacta y

objetiva Las representaciones canoacutenicas de dos maacutequinas son isomoacuterficas si

una transformacioacuten de uno a uno de los estados de una maacutequina a la otra

puede convertir la representacioacuten de una en la otra Pero la reclasificacioacuten

puede tener varios niveles de complejidad puede que las transformaciones no

sean simples sino complejas

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se denominan auto

morfismos

En general en una categoriacutea arbitraria los isomorfismos se definen por ser los

morfismos fXY que admiten un morfismo inverso hYX inverso tanto por

la derecha como por la izquierda Pueden no ser los morfismos biyectivos

como ya ocurre en el caso de los espacios topoloacutegicos

411 Homomorfismo

Un homomorfismo (o a veces simplemente morfismo) se podriacutea definir tanto

desde un objeto matemaacutetico a otro de la misma categoriacutea como desde otro

aspecto cientiacutefico como una funcioacuten que es compatible con toda la estructura

relevante

Un homomorfismo que es tambieacuten una biyeccioacuten tal que su inversa es

tambieacuten un homomorfismo se llama isomorfismo dos objetos isomorfos son

totalmente indistinguibles por lo que a la estructura en cuestioacuten se refiere

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposicioacuten al anterior

(isomorfismo) cuando el modelo del sistema ya no es similar sino una

representacioacuten donde se ha efectuado una reduccioacuten de muchas a una Es

una simplificacioacuten del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos

resultados ya no coinciden con la realidad excepto en teacuterminos

probabiliacutesticos siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomoacuterfico obtener resultados probables La aplicacioacuten de este tipo de

modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabiliacutesticos como la

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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construccioacuten de un modelo de la economiacutea de un paiacutes o la simulacioacuten del

funcionamiento de una empresa en su integracioacuten con el medio ejemplos

que podriacutean ser tambieacuten considerados como cajas negras

Muy pocas veces un modelo es isomoacuterfico de un sistema bioloacutegico

generalmente es un homomorfismo dos sistemas un sistema bioloacutegico y un

modelo para poner por caso estaacuten tan relacionados que el homomorfismo

de uno es isomoacuterfico con el homomorfismo del otro Esta es una relacioacuten

simeacutetrica cada uno es un ldquomodelo del otro

Las propiedades que se atribuyen a las maacutequinas tambieacuten pueden atribuirse a

las cajas negras Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria

tratamos con cajas negras por ejemplo al montar una bicicleta sin tener

conocimiento de las fuerzas interatoacutemicas que cohesionan al metal Los

objetos reales son cajas negras y hemos estado operando con ellas durante

toda nuestra vida ldquoLa teoriacutea de la caja negra es simplemente el estudio de las

relaciones entre el experimentador y su medio ambiente cuando se da

especial atencioacuten al flujo de informacioacuten Ashby sugiere que el estudio del

mundo real se vuelve el estudio de los traductores

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccioacuten con su

medio interna y externamente pero no se sabe a detalle coacutemo es que se

realizan cada uno de sus procesos internos ademaacutes estos van cambiando

seguacuten el tipo de empresa y seguacuten el tiempo de observacioacuten Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambieacuten se le puede considerar

como caja negra

Dentro de un paiacutes existen factores econoacutemicos que contribuyen a mejorar el

nivel de competitividad de muchas empresas estos pueden ser propiciados

mediante la creacioacuten de modelos econoacutemicos maacutes estos son probables y no

certeros naturalmente los resultados seraacuten desconocidos hasta que estos

repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoriacutea de las empresas

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

comprensioacuten mas completa del sistema

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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5 - Definicioacuten de conceptos con nuestras propias palabras

Realimentacioacuten-

La realimentacioacuten es un mecanismo un proceso cuya sentildeal se mueve dentro de un

sistema y vuelve al principio de eacuteste sistema como en un bucle Este bucle se llama

bucle de realimentacioacuten En un sistema de control eacuteste tiene entradas y salidas del

sistema cuando parte de la sentildeal de salida del sistema vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada a esto se le llama realimentacioacuten o retroalimentacioacuten

Sinergia-

La sinergia es la integracioacuten de sistemas que conforman un nuevo objeto

Coordinacioacuten de dos o maacutes causas (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de

efectos individuales

Neguentropiacutea-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique seguacuten su

estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo

Por ejemplo las plantas y su fruto ya que dependen los dos para lograr el meacutetodo de

neguentropiacutea

Homeostasis-

Es la caracteriacutestica de un sistema abierto o de un sistema cerrado especialmente en

un organismo vivo mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener

una condicioacuten estable y constante Los muacuteltiples ajustes dinaacutemicos del equilibrio y los

mecanismos de autorregulacioacuten hacen la homeostasis posible

Recursividad-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia definicioacuten Siendo

un poco maacutes precisos y para evitar el aparente ciacuterculo sin fin en esta definicioacuten las

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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instancias complejas de un proceso se definen en teacuterminos de instancias maacutes simples

estando las finales maacutes simples definidas de forma expliacutecita

Teleologiacutea-

Se refiere al estudio de los fines o propoacutesitos o la doctrina filosoacutefica de las causas

finales Usos maacutes recientes lo definen simplemente como la atribucioacuten de una

finalidad u objetivo a procesos concretos

Caja Negra-

En teoriacutea de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado

desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que

produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

En otras palabras de una caja negra nos interesaraacute su forma de interactuar con el

medio que le rodea (en ocasiones otros elementos que tambieacuten podriacutean ser cajas

negras) entendiendo queacute es lo que hace pero sin dar importancia a coacutemo lo hace

Por tanto de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas es

decir su interfaz en cambio no se precisa definir ni conocer los detalles internos de

su funcionamiento

Equifinalidad-

La conducta final de los sistemas abiertos estaacute basada en su independencia con

respecto a las condiciones iniciales Este principio de equifinalidad significa que

ideacutenticos resultados pueden tener oriacutegenes distintos porque lo decisivo es la

naturaleza de la organizacioacuten Asiacute mismo diferentes resultados pueden ser

producidos por las mismas causas

Isomorfismo-

Es un teacutermino relacionado con la estructura del sistema la existencia de un

isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la informacioacuten

conocimiento y estructura de cada una puede reducirse al de la otra lo que nos da

dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestioacuten y nos da la posibilidad de una

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Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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Homomorfismo-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual Este termino se

refiere a la similitud que puede existir entre dos estructuras (sistemas) aunque no

posean los mismos elementos en su totalidad ni el mismo origen tienen funciones y

relaciones similares sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para el

sistema Se podriacutea asemejar a un objeto real con un modelo del mismo

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