METODOS 1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA :Ecomundo es una empresa que importa y comercializa en tienda de ventas, productos orgnicos e hipo alrgicos en Lima.RAZN SOCIAL: Wibgus S.A.CGERENTE GENRAL: Johnny Briones R.U.C: 20515349996DIRECCIN: Calle Porta #275 Miraflores Lima

MISIN : Nuestro compromiso es ofrecer productos de la ms alta calidad, orgnicos e hipo alrgico de alta pureza y gusto, apto para el consumidor ms estricto .Siendo tambin nuestro objetivo es establecer una opcin alimenticia de productos libres de gluten, casena, soya y trigo.

VISIN :Ser una empresa moderna, flexible y enfocada en el cliente. Se distingue por ser distribuir autorizado de empresas extrajeras establecidas y reconocidas internacionalmente. Contamos con un equipo que posee un elevado sentido de compromiso y pasin por lo que hacemos, garantizando un ptimo desempeo de nuestro misin y objetivo.

PRODUCTOS QUE OFRECE ACTUALMENTE Ecomundo actualmente ofrece a la comunidad limea una amplia gama de productos libres de gluten principalmente, casena, soya y trigo.

Aceites Pastas Deshidratados Granos y semillas Galletas Snacks Kosher Orgnicos

MERCADO :Su nicho de mercado son las personas diabticas, celiacos, judos, veganos, personas con requerimientos diabticos como las de TDH y DAN, y pblico en general. Asimismo, tiene actualmente una tienda en Lima. Sin embargo, cuenta con una pgina web donde se puede hacer compras online ( WWW.Wibgus.com ).

DIAGRAMA DE PROCESO

Proceso de cancelacin de productoCLIENTEVENDEDORA

FINRecibe productosDa dinero faltanteProcede a caja a cancelarSelecciona productosLlega a la tiendaINICIO

Registra en el sistemaNoDa vuelto y empaca productosSiConformeVerifica dineroRecibe dinero

DISTRIBUIDORVENDEDORA

11Moviliza pedidos a la tiendaEmpaca productosRealiza inventarios de productosRegresa a almacnRecibe informeINICIO

FIN

Almacena productosRegistra en el sistemaNoSiConformeVerifica productosRecibe productos

Proceso de distribucin de los productos a la tienda

Proceso de entrega de producto

CLIENTEVENDEDORADISTRIBUIDOR(delivery)

Recibe productosFINNO1SICambie de pedidoRealiza pedido de productosNecesita productos ecoINICIO

1

Informa que no hay productoNOSISelecciona productos de la tiendaVerifica disponibilidad de productosRecepcin de pedido

Moviliza productosRecibe productos

Proceso de control de calidad

Proceso de compra de productos va online

Pgina Web de la empresaSiNoOrden RealizadaCreacin de ordenOrden fallidaValidacin Exitosa?Orden o PedidoDireccin ValidaMtodo de pago validoProductos Validos

2. IDENTIFICACIN DE LA PROBLEMTICAAl haber una mayor economa disponible, la demanda en el mercado aumentara, esto ser un beneficio para la empresa ya que, ms familias buscaran una mejor alimentacin. Sin embargo, se sabe que Ecomundo cuenta con un solo local; el cual, tendr que abastecer el mercado implementando mayores locales para provechar esta ventaja. Tambin, se sabe de la mala atencin al cliente que se presenta este nico local.

ANLISIS DE LA PROBLEMTICA Y AREA

Debido al aumento de la demanda por los productos saludables y naturales, la empresa necesita abastecer el mercado para aprovechar esta ventaja. Ello se debe, a que existe una tendencia por el consumo saludable, ya sea por iniciativa y gran manejo de masas por organizaciones de salud, para inducir a una vida sana y aprovechamiento de los recursos naturales y mayor consumo por los productos orgnicos. As mismo, la actualidad econmica peruana est en constante crecimiento, logrando que cada vez ms personas tengan mayor poder adquisitivo y la oportunidad de acceder a dichos producto orgnicos, puesto que los precios son relativamente altos. De esta manera, se evidencia que el rea de ventas tiene que necesitar hacer las mejoras en sus procesos y aprovechar el momento.

3. ALTERNATIVAS DE SOLUCIN.

Ante la problemtica, Ecomundo buscar abrir nuevos locales en puntos estratgicos, entre ellas tendremos un local en Miraflores, San Isidro y en Barranco. Asimismo, se decidir la cantidad de productos a importar para abastecer cada local por producto. Se prev que la demanda para producto Snacks ser menor o igual a 12,000; para los productos galletas ser de un mximo a 7,500 unidades y para los productos Deshidratados, mximo 5,000 unidades. Asimismo, lo mximo que se puede importar en el local de Miraflores es 9,000 unidades de productos; en el local de San Isidro, 5,500 unidades de productos; y por ltimo, en el local de Barranco, se puede importar hasta 4,500. En el siguiente cuadro se muestran las utilidades unitarias por producto y por local:. Productos SnacksProductos galletasProductos DeshidratadosOferta

Local Miraflores7759,000

Local San Isidro4575,500

Local Barranco6864,500

Demanda12,0007,5005,000

Variables de decisin:X11= Cantidad de producto Snacks a importar para el local de Miraflores.X12= Cantidad de producto Snacks a importar para el local de San Isidro.X13= Cantidad de producto Snacks a importar para el local de Barranco.X21= Cantidad de producto galletas a importar para el local de Miraflores. X22= Cantidad de producto galletas a importar para el local de San Isidro.X23= Cantidad de producto galletas a importar para el local de Barranco.X31= Cantidad de producto Deshidratados a importar para el local de Miraflores.X32= Cantidad de producto Deshidratados a importar para el local de San Isidro.X33= Cantidad de producto Deshidratados a importar para el local de Barranco.

Planteamiento en el Lindo:Max 7X11 + 7X21 + 5X31 +4X12 + 5X22 + 7X32 +6X13 + 8X23 + 6X33 ST2) X11+X12+X13