trabajo formulacion
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
1
PROPUESTA DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE JABONES A BASE DE
GLICERINA EN EL BARRIO SUBA COMPARTIR
XAVIER HERRERA PINZONYULY NOEMA GARCIA NAVARRO
CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOSFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINSITRATIVAS
FORMULACION DE PROYECTOS.BOGOTÁ D.C. 16 Septiembre de
2009
2
PROPUESTA DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE JABONES A BASE DE
GLICERINA EN EL BARRIO SUBA COMPARTIR
XAVIER HERRERA PINZONYULY NOEMA GARCIA NAVARRO
Trabajo como requisito indispensable para aprobación de materia Formulación de Proyectos.
Nabor Erazo
CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOSFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINSITRATIVAS
FORMULACION DE PROYECTOS.BOGOTÁ D.C. 16 Septiembre de
2009
3
CONTENIDO
pág.
INTRODUCCIÓN........................................¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
1.PRELIMINARES..................................................................................................4
1.1PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...............................................................4
1.2OBJETIVOS DEL PROYECTO.........................................................................4
1.2.1Objetivo General:............................................................................................5
1.2.2Objetivos Específicos:....................................................................................5
1.3MARCO CONCEPTUAL.....................................¡Error! Marcador no definido.
1.3.1Antecedentes en la solución del problema...................................................11
1.3.2Marco Teórico..................................................¡Error! Marcador no definido.
1.4ALCANCE..........................................................¡Error! Marcador no definido.
1.5JUSTIFICACIÓN................................................¡Error! Marcador no definido.
1.6HIPÓTESIS (OPCIONAL)..................................¡Error! Marcador no definido.
2.METODOLOGÍA DEL PROYECTO........¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
3.DESARROLLO DEL PROYECTO..........¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
4.CONCLUSIONES..............................................................................................46
5.RECOMENDACIONES..........................¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
BIBLIOGRAFÍA.....................................................................................................63
ANEXO 1....................................................¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
4
PRELIMINARES
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Partiendo de la necesidad de de mantener un buen cutis, y mejor cuidado de la piel, se pretende elaborar un producto novedoso y creativo con el fin de cubrir las necesidades existentes en el mercado.
En este caso específico realizaremos un jabón natural a base de glicerina con el fin de ofrecer una nueva alternativa en el cuidado de la piel tanto para niños como para adultos, para así suplir la necesidad que cada día aumenta en nuestra sociedad, ya que como sabemos, a diario en Colombia nacen más de 5.000 niños al año con problemas de dermatitis entre otras enfermedades de la piel; por falta de conciencia en el momento de no tener un cuidado especial con la piel.
Para poner en práctica lo dicho anteriormente, se ha recopilado información sobre la elaboración de este jabón, obteniendo como resultado distintas alternativas para la realización del mismo, coincidiendo en la utilización de aceites naturales como el de coco, palma, oliva, castor, aguacate y miel de abeja en todos los casos utilizando la glicerina pero en diferentes procedimientos y proporciones.
Se escogió la glicerina ya que esta posee un gran contenido de proteínas, vitaminas, y minerales que son beneficiosos para el cuidado de la piel, humectándola, nutriéndola y rejuveneciéndola, evitando que se presenten problemas de la piel como las nombradas anteriormente.
5
JUSTIFICACIÓN
La realización de un proyecto sencillo relacionado con la vida diaria, nos permitirá con facilidad adentrarnos en el mundo de la formulación de cualquier proyecto, permitiéndonos comprender esta materia con el fin de aplicarlo en cualquier proyecto.
Es importante conocer el mercado en el cual queremos incursionar, ya que de éste modo analizaremos los distintos tipos de necesidades que presenta la comunidad y así determinar el impacto de nuestro productoen cada hogar, queriendo evitar daños a la salud y el ambiente.
El jabón es de gran importancia en la vida diaria para nuestra civilización además de la exigencia higiénica, es una necesidad para cada individuo, permitiendo mantenernos pulcros y aseados, para así poder evitar infecciones, enfermedades, prevenir también la piel grasosa, causante del acné.
OBJETIVOS DEL PROYECTO
1.3.1 OBJETIVO GENERALFormular y evaluar la factibilidad de creación de una empresa generada a producción y comercialización de jabones de glicerina en la localidad de suba, previo estudio de mercado técnico y de ingeniería, administrativo, jurídico legal, y financiero para toma de decisiones.
Objetivos Específicos
1.4.1 Realizar un estudio de mercado para caracterizar el producto, los niveles de precio, determinación de la demanda potencial, la competencia y a su vez los canales de distribución, la promoción y publicidad para establecer el marketing mix del mismo.
1.4.2 Realizar un estudio técnico y de ingeniería para determinar la ubicación, el tamaño y los procesos técnicos, tecnológicos y de ingeniería para el montaje de la futura empresa.
1.4.3 Realizar un estudio administrativo y jurídico legal para planificar el direccionamiento estratégico de la futura empresa y definir su estructura, los perfiles de cargo y políticas de personal para así determinar su razón social,
6
constitución y demás normatividad competente para la formalización y desarrollo de su objeto social.
1.4.4 Realizar un estudio financiero para determinar el monto de la realización del proyecto, el monto de los estados financiero que permitan la toma de decisiones acertadas del proyecto.
METODOLOGIA Y METODOS
Para lograr cumplir los objetivos planteados anteriormente, hemos diseñado una encuesta para conocer la percepción del mercado frente al producto., para lo cual hemos aplicado los siguientes pasos (ver cuadro1):
- Revisión de fuentes secundarias
- Formulación de encuesta
- Validación de el formulario
- Selección del tamaño de la muestra
- Aplicación de la encuesta
- Tabulación de la encuesta
- Revisión fuente sobre: montaje y producción
- Metodología administrativa y legal, para mantener los papeles al día.
ANTECEDENTES Y MARCOS DE REFERENCIA
El primer hecho importante es que aun cuando la cuenta corriente se ha deteriorado, la magnitud y velocidad a la que lo ha hecho es a todas luces inferior a la sufrida durante los noventa. Es decir, la economía ha crecido más rápido, la inversión casi se ha duplicado como porcentaje del PIB y el déficit en cuenta corriente hasta ahora ha llegado a 3.4% del PIB, lejos del 6% y 7% alcanzado en la primera mitad de los noventa cuando crecíamos menos.
El segundo punto importante es que si bien la tasa de cambio real se ha apreciado, impulsada principalmente por la apreciación nominal, no hay evidencia contundente que señale que esta se encuentra sobrevalorada. Los estudios
7
recientes del Banco de la República (Echavarría, López, Misas, 2007) así lo muestran.
Endeudamiento externo con bancos por plazos (USD millones)
Fuente: Bank of International Settlements
Los diferenciales de tasas de interés, la apreciación de la moneda y la expectativa de que se continuara apreciando, se conjugaron con una situación de apetito por riesgo muy pronunciada, reflejado en disminuciones del embi a niveles nunca antes vistos y más allá de lo que señalaban el rendimiento de los bonos de alto retorno en EE.UU.
Así pues, todos los ingredientes estaban dados para que las firmas prefirieran el endeudamiento externo al interno, y sobre todo el endeudamiento a corto plazo, como lo indica la gráfica 1.
Razones de liquidez (deuda de corto plazo/reservas, deuda total)
8
Fuente: Bank of International Settlements, FMI
Como resultado, la respuesta de política fue una acumulación de reservas acelerada y la posterior imposición de controles a las entradas de capital.
La primera medida podría decirse que se enmarca dentro de la estrategia conocida como Guidotti-Greenspan, un dólar de reservas por cada dólar de deuda de corto plazo adquirida. Sin embargo, esta estrategia tiene costos y límites.
Flujos netos de capitales (USD millones, acumulados 12 meses)
Fuente: Banco de la República, Balanza cambiaria1
1
http://www.usergioarboleda.edu.co/observatorio_economico/reporte_macroeconomico/enero/enero_%20andres.html
9
El problema sería entonces en que los inversionistas estarían ponderando muy alto la fortaleza económica de Latinoamérica, sin tener claridad sobre el efecto real que la recesión en EE.UU tendrá sobre estos países. Con lo cual, eventos que pongan de manifiesto la estrecha dependencia económica y su impacto en la actividad real actuarán como el detonante para que los capitales se apresuren a salir de la región.
INDICADOR PORCENTAJE
PIB 3%
DTF 4.33%
DESEMPLEO 14.2%
TIPO CAMBIO 5.3%
INFLACIÓN 5%
SALARIO MINIMO 496.900
EXPORTACIONES US$ 28.459 millones (un 16,57%)
IMPORTACIONES 3.2%
BALANZA COMERCIAL
US$815,6 millones
IMPUESTOS
10
ANALISIS DEL SECTOR AL CUAL PERTENECE EL BIEN O SERVICIO
La cadena productiva de cosméticos y aseo comprende la producción de detergentes y productos de aseo, jabones y cosméticos. Este perfil presenta las principales características de la estructura de mercado y su evolución, describe la estructura de protección y evalúa oportunidades de acceso al mercado de los Estados Unidos.
La industria de jabones cuenta con un buen número de empresas, muchas de capital nacional y algunas filiales de compañías multinacionales. Las firmas que más se destacan son: Colgate Palmolive, Unilever Andina-Varela
Jabonería Central, Lloreda Grasas y Aceites Vegetales y Jabonería Hada. Existe cierta diferenciación en el tipo de integración vertical de estas empresas, la mayoría concentran su producción en la fase final y algunas producen desde la materia prima hasta el producto final.
A nivel mundial, la producción de jabones, detergentes y artículos de tocador representó 12% de laproducción del sector químico5. El 65% de la producción mundial de jabones y artículos de tocador se concentra en Estados Unidos, Canadá y los países de Europa Occidental. Asia aporta 27% mientras que América Latina le sigue de lejos con 7% de participación (Euromonitor 2002).
11
ARBOL DE PROBLEMAS
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
INTRODUCCIÓN
En este capítulo se va a presentar el estudio de mercados para determinar los aspectos más importantes o relevantes que implica en la identificación del producto, la demanda potencial, la oferta o competencia, los canales de distribución, y el marketing mix de la futura empresa.
2.1.2 OBJETIVO GENERAL
Realizar el estudio de mercado para identificar la demanda potencial, la oferta o competencia, los productos o servicios, los canales de comercialización y el marketing mix de la futura empresa de este proyecto.
12
2.1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar y caracterizar el producto o servicio
Identificar y caracterizar la demanda potencial y el perfil del cliente
Identificar y caracterizar la oferta o competencia
Identificar los precios en canales de comercialización.
Desarrollar el Marketing Mix de la futura empresa.
2.2 ANALISIS DEL MERCADO
2.2.1 CONCEPTO DEL PRODUCTO
El verdadero jabón puede ser muy fuerte para la piel, de modo que diseñamos “jabón Glife,” una barra para la ducha que no es para nada jabón. Su fórmula suave para la limpieza de la piel contiene ingredientes naturales y sintéticos que concuerdan con la singularidad de su piel, de modo que la mantienen hidratada y saludable luego de cada uso. Contiene también potentes antioxidantes y extractos de plantas que revitalizan las células de la piel.
2.2.2 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN
La primera estrategia de distribución que hemos adoptado es comenzar a ofrecer el producto con una estrategia persona apersona y se quiere continué así; dado que un cliente satisfecho atrae más clientes; tambiénse estudia la posibilidad de crear incentivos adicionales para estimular esta dinámica.
13
2.2.3 ESTRATEGIAS DE PRECIOS
En el ramo de los jabones de baño a base de glicerina con un perfil similar al del producto, el precio ronda entre los $2.500 y $5.000; como se ve es un rango muy amplio; como hemos dicho al principio de este plan, uno de los objetivos de la empresa es ofrecer a nuestros usuarios un producto de excelente calidad a un precio económico; por lo tanto queremos ubicarnos en la franja inferior del mercado.,
2.2.4 ESTRETAGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS E INSUMOS
Lapolítica de inventarios de materias primas e insumos será la de hacer pedidos anuales en las cantidades adecuadas para el sector.
Para el almacenamiento de materias primas e insumos se construirá una bodega para mantener un stock de inventario.
2.2.5 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN
Hemos asumido un gran compromiso de ser una compañía para todos los Bogotanos y con la visión de, al igual que en todo el mundo, ser la mejor experiencia en el cuidado de la piel.
Desde esta perspectiva comienza la promoción de sus productos con una vocación hacia el cliente que caracteriza la filosofía de la corporación.
Todo el éxito alcanzado no hubiera sido posible si no existiera un sistema de comunicaciones con los clientes, proveedores, socios estratégicos e instituciones y autoridades.
14
De este modo, la compañía se esmera en entregar el mejor servicio y los más altos estándares en los productos a todos los consumidores que utilicen nuestro producto así como establecer relaciones integrales con el personal de la empresa para una mejor colaboración con cada comunidad donde esté presente y a fortalecer y potenciar las capacidades de las familias a las cuales va a llegar nuestro producto se tendrá en cada tienda una persona que clasifique el tipo de piel de cada cliente para así brindar una atención personalizada, respetuosa y amable, que se convierte enun importante medio de promoción.
2.2.6 ESTRETAGIAS DE COMUNICACIÓN
La primera estrategia de comunicación es la de Voz a Voz: un cliente satisfecho le cuenta a otro su experiencia con el producto y como decimos: el “cuento” se va regando. Adicionalmente, se apoyará esta labor persona a persona con información clara y precisa de cómo utilizar adecuadamente el producto, por diferentes medios.
2.3 PROYECCIÓN DE VENTAS
2.3.1 PROYECCIONES DE VENTAS
De acuerdo con la primer encuesta realizada cada familia utiliza al mes tres litros de jabón; para un estimativo más general se podría asumir que si una familia promedio en Bogotá de la localidad de Suba consumiera en promedio sólo un litro al mes, y si contabilizamos aproximadamente un millón de familias que tiene el departamento serían entonces un millón de litros los consumidos mensualmente sólo en el sector hogar. Si el objetivo inicial fuera solamente conquistar el uno por ciento de este mercado, se estaría hablando de ventas de diez mil litros al mes, cifra que supera con creces nuestro punto de equilibrio estimado inicialmente entre
1000 y 1500 litros mensuales. El cálculo anterior permite visualizar que el mercado es realmente masivo, con mayor razón si sólo se tiene en cuenta el sector hogar.De acuerdo con los cálculos de los costos directos y variables en los doce
15
primeros meses del primer año de funcionamiento, se tendría una proyección de ventas mínima, como se ilustra a continuación:
Proyección de ventas primer año (en litros)
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 mes12
0 250 440 730 1100 1500 2100 2800 3500 4200 4800 5500
2.4 ENCUESTA APLICADA A LA POBLACION DE LA LOCALIDAD DE SUBA
Encuesta No.____
Fecha: ____/____/____/
FORMULARIO DE ENCUESTA PARA SER APLICADA A LA POBLACION DE LA LOCALIDAD DE SUBA
Buenos días (Buenas tardes) somos estudiantes de la universidad Minuto de Dios el día de hoy estamos adelantando una investigación de mercado para determinar la intencionalidad de compra de productos de aseo en la localidad de suba. Usted fue seleccionado por pertenecer a esta localidad. Solicitamos su colaboración respondiendo algunas preguntas de interés para nuestra investigación
1. Género: M F
2. Entre que rangos de edad se encuentra usted:
De18-24 De25-31 De32a38 Másde38
3. Tiene hijos: Si No
4. Ocupación Estudiante____ Hogar:_____ Negocio propio: _____ Empleado_________________________________________________________________________
16
Otro_____________________________________________________________________
5. El barrio en el que vive a que pertenece: 1 2 3 4 5
6. Nombre del barrio al cual pertenece__________________________________________
A continuación encontrara una serie de preguntas las cuales agradecemos sean contestadas en su totalidad.
1. ¿Considera usted que la higiene es salud?1.1 Si1.2 No
2. ¿Cuales de los siguientes implementos de aseo utiliza usted frecuentemente?2.1 Shampoo2.2 Jabón 2.3 Perfume2.4 Otro
3. ¿De a cuerdo a sus funciones diarias, con que frecuencia usted lava sus manos?
3.1 Una vez al día3.2 Entre 2 y 5 veces al día3.3 Más de 5 veces al día
4. ¿En qué circunstancias usted no lava sus manos?4.1 Después de usar transporte publico4.2 Antes de comer o cocinar4.3 Después de usar dinero público4.4 Después de toser o estornudar
5. ¿Qué tipo de jabón usted utiliza?5.1 Líquido5.2 Solidó
6. ¿En el momento de comprar un jabón de baño; Cuales son las características que usted tiene en cuenta?
17
6.1 Antibacterial6.2 Proteja la piel6.3 Fragancia6.4 Estilo
7. ¿Cuál cree usted que seria el mejor nombre para un jabón de baño? 7.1 Jabón glicerinado Glife 7.2 Frescura Antibacterial 7.3 Aromance Cristaline 7.4 Otro 8. ¿Usualmente cual es el precio que usted suele pagar por su jabón de baño?
8.1 Entre 1.000 y 3.0008.2 Entre 4.000 y 6.0008.3 Más de 6.000
9. ¿En que lugares acostumbra usted comprar su jabón de baño?9.1 Supermercado 9.2 Tienda de barrio 9.3 Droguería 9.4 Otro
10. ¿Cual cree usted que seria el mejor medio de comunicación para dar a conocer una nueva marca de jabón de baño?
10.1 Radio 10.2 Voz a voz
10.3 Televisión 10.4 Internet
11. ¿Acostumbra usted a comprar jabones en promoción?11.1 Si11.2 No
12. Las marcas de jabón de baño con las que usted se siente más a gusto es?12.1 Protex12.2 Rexona12.3 Palmolive
18
12.4 Dove 13. Cuando se encuentra fuera de casa y quiere lavarse las manos ¿qué dificultad encuentra con mayor frecuencia?
13.1 No hay agua13.2 No hay jabón13.3 No utiliza el baño porque esta sucio13.4 Otras
14. ¿Considera usted que es importante tener a mano un jabón de baño? 14.1 Si14.2 No
15. ¿Teniendo en cuenta la pregunta anterior, el tamaño del jabón debe ser?15.1 Grande15.2 Mediano 15.3 Pequeño
MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACION
2.5 TABULACION DE LA ENCUESTA PRACTICADA
1. Género: M F
En este grafico se muestra la tabulación de las encuestas realizadas en la localidad de Suba, donde la muestra que escogimos (196) que representan gráficamente el 100% de la población tomada, el 40% corresponde al genero
Masciulino
Femenino
19
masculino y el 60% al genero femenino, un mayor porcentaje representa a las mujeres, ya que ellas son las encargadas del área de belleza y salud en el hogar.
2. Entre que rangos de edad se encuentra usted:
De18-24 De25-31 De32a38 Másde38
de 18 a 24de 25 a 31de 32 a 38mas de 38
En este grafico mostramos la tabulación de la encuesta realizada, donde tomamos la muestra de (196), como el 100% de la muestra, de hay desglosamos de acuerdo al rango de edades, el 15% de la población se encontraba en el rango de 18 a 24 años, el 25% representa los rangos de 25 a 31 años; el 40% representa el rango de edades de 32 a 38 años, y para finalizar el 20% de la población representa más de 38 años de edad.
3. Tiene hijos: Si No
01020304050607080
No Si
Tiene hijos
20
En la siguiente grafica analizamos que el 72% de la población de la muestra que tomamos tiene hijos, el 28% restante no tiene hijos.
4. Ocupación Estudiante____ Hogar:_____ Negocio propio: _____ Empleado: ______________ Otro: ________________________________________________________________
En la siguiente grafica, se representa la ocupación del encuestado, donde en la población muestra tomada el 10% son estudiantes; el 50% se dedican al hogar, el 15% tienen su propio negocio; el 15% son empleados y para finalizar un 10% representan otras ocupaciones.
5. El barrio en el que vive a que estrato pertenece: 1 2 3 4 5
0
10
20
30
40
50
60
1 2 3 4 5
Estrato al quepertenece
EstudianteHogarNegocio propioEmpleadoOtro
21
En la siguiente grafica se representa el estrato socioeconómico en el cual se encuentra viviendo la cantidad de encuestados, donde estrato 1, no hay personas que se encuentren viviendo en este estrato, estrato dos el 45% de la población pertenece a este estrato socioeconómico, el 60% de la población vive en estrato 3, un 5% en estrato 4 y en estrato 5 no encontramos población que viva en este estrato.
6. Nombre del barrio al cual pertenece: ______________________________________
En esta grafica se presenta la porción de la población que vive en distintos barrios de suba, en donde un 15% vive en el barrio de Aures; un 25% vive en el barrio Compartir; un 30% en el barrio Tibabuyes, un 20% en el barrio Rincón, y un 10% en el barrio Almendros, con esta investigación analizamos que la mayor parte de los clientes potenciales están ubicados en el barrio Compartir.
A continuación encontrara una serie de preguntas las cuales agradecemos sean contestadas en su totalidad.
1. ¿Considera usted que la higiene es salud?1.1 Si1.2 No
AuresCompartirTibabuyesRinconAlmendros
0
10
20
30
40
50
60
70
SI NO
La higiene es salud?
22
En la siguiente grafica se representa la respuesta de la población en cuanto a si la higiene es salud, donde un 70% de la población dice que si.
2. ¿Cuales de los siguientes implementos de aseo utiliza usted frecuentemente?2.1 Shampoo2.2 Jabón 2.3 Perfume2.4 Otro
De acuerdo a esta grafica la población manifiesta una combinación de tres productos de aseo en un mismo porcentaje que es 30% estos son Shampoo, Jabón de baño y Perfume, por otro lado se muestra que utilizan otros productos de asea que llegan a un 10% tales como polvos, entre otros. 3. ¿De a cuerdo a sus funciones diarias, con que frecuencia usted lava sus manos?
3.1 Una vez al día 3.2 Entre 2 y 5 veces al día3.3 Más de 5 veces al día
0
5
10
15
20
25
30
Shampoo Jabon Perfume Otro
Producto que mas utiliza lapoblacion
Una vez
2 a 5 veces
Mas de 5 veces
23
Como podemos ver en la grafica la población en un 30% lava sus manos una vez al día, un 40% lava sus manos de 2 a 5 veces y por ultimo un 30% lava sus manos mas de 5 veces al día.
4. ¿En qué circunstancias usted no lava sus manos?
4.1 Después de usar transporte publico 4.2 Antes de comer o cocinar 4.3 Después de usar dinero público 4.4 Después de toser o estornudar
Como podemos ver en la grafica las personas no lavan sus manos después de bajar del bus un 40%, antes de cocinar un 10%, después de contar dinero un 30%, y por ultimo después de toser o estornudar un 20%. Vemos entonces que la mayor frecuencia es cuando bajan del bus pues en ocasiones van a lugares en donde no encuentran un baño para así lavar sus manos.5. ¿Qué tipo de jabón de baño usted utiliza?
5.1 Líquido5.2 Solidó
En esta grafica se muestra que la población en un 35% utiliza el jabón liquido, por otro lado un 65% lo utiliza solidó.
Despues de bajar del busAntes de comer o cocinarDespues de contar dineroDespues de toser o estornudar
0
10
20
30
40
50
60
70
Liquido Solido
Tipo de jabon que usa lapoblacion con mayor frecuencia
24
6. ¿En el momento de comprar un jabón de baño; Cuales son las características que usted tiene en cuenta?
6.1 Antibacterial6.2 Proteja la piel6.3 Fragancia6.4 Estilo
En la grafica se muestra la preferencia de la población por los jabones antibacterial marcando con un 40%, por otro lado marcan con un 30% los que protegen la piel, mientras que en los aspectos Fragancia y estilo lo marcan en un 15% para cada uno. Por tanto prefieren que tenga características antibacteriales.
7. ¿Cuál cree usted que seria el nombre ideal para un jabón de baño?7.1 Jabón Glicerinado Glife
7.2 Frescura Antibacterial7.3 Aromance Cristaline7.4 Otro
Antibacteria
Proteje la piel
Fragacia
Estilo
Jabón Glicerinado GlifeFrescura antibacterialAromance cristalinoOtro
25
Entre los nombres propuestos a juicio de la población se obtuvieron los siguientes datos, un 35% para Jabón Glicerinado Glife, un 20% para Frescura Antibacterial, un 35% para Aromace Cristalino, por ultimo un 10% para otros nombres.
8. ¿Usualmente cual es el precio que usted suele pagar por su jabón de baño?8.1 Entre 1.000 y 3.000 8.2 Entre 4.000 y 6.000
8.3 Más de 6.000
Como se muestra en el grafico la población que esta dispuesta a pagar entre 1.000 y 3.000 pesos es un 40%, un 38% están dispuestos a pagar entre 4.000 y 6.000 pesos, por ultimo un 22% pagaría más de 6.000 pesos por un jabón de baño.
9. ¿En que lugares acostumbra usted comprar su jabón de baño?9.1 Supermercado 9.2 Tienda de barrio 9.3 Droguería 9.4 Otro
1.000 y 3.0004.000 y 6.000Mas de 6.000
SupermercadoTienda de barrioDrogueriaOtro
26
Como muestra la grafica la población usualmente Adquiere su jabón de baño en los supermercados un 35%, en la tienda un 35%, en las droguerías un 20% y por ultimo un 10% en otros lugares. Notándose que los supermercados y las tiendas son los lugares preferidos por la población.
10. ¿Cual cree usted que seria el mejor medio de comunicación para dar a conocer una nueva marca de jabón de baño?
10.1 Radio 10.2 Voz a voz 10.3 Televisión 10.4 Internet
Respecto a esta pregunta y teniendo en cuenta la grafica la población escogió en un 25% la radio, en un 20% el sistema voz a voz, en un 35% la televisión, y por ultimo un 20% la red de Internet, para conocer un producto de aseo en este caso un jabón de baño 11. ¿Acostumbra usted a comprar jabones de baño en promoción?
11.1 Si11.2 No
RadioVoz a vozTelevisionInternet
010
20
30
40
50
60
70
SI NO
Acostumbra a comprar jabón debaño en promocion
27
En el siguiente grafico se muestra que la población prefiere comprar jabón de baño en promoción con un 70%, por otro lado un 30% prefiere no hacerlo
12. ¿Las marcas de jabón de baño con las que usted se siente más a gusto es?12.1 Protex12.2 Rexona12.3 Palmolive12.4 Dove
En la grafica se muestra que la población se siente más segura con la marca Protex con un 30%, con la marca Rexona un 25%, con la marca Palmolive un 25% y por ultimo un 20% con la marca Dove.13. Cuando se encuentra fuera de casa y quiere lavarse las manos. ¿Qué dificultad encuentra con mayor frecuencia?
13.1 No hay agua13.2 No hay jabón13.3 No utiliza el baño porque esta sucio 13.4 Otras
Protex
Rexona
Palmolive
Dove
No hay agua
No hay jabón
No utiliza el baño por que estasucio
Otras
28
En la grafica se muestra que la población cuando esta fuera de casa no lava susmanos por que no hay agua al alcance 35%, no hay jabón 35%, el baño esta sucio un 20%, otras condiciones 10%.
14. ¿Considera usted que es importante tener a mano un jabón de baño? 14.1Si14.2 No
En la siguiente grafica se muestra que para la población es importante tener a mano jabón de baño en un 80%, por otro lado no es importante para un 20%15. ¿Teniendo en cuenta la pregunta anterior, el tamaño del jabón de baño debe ser?
15.1 Grande15.2 Mediano 15.3 Pequeño
01020304050607080
SI NO
Es importante tener a manoun jabón de baño
05
101520
253035
40
Grande Mediano Pequeño
Mejor tamaño del jabón
29
Como se muestra en la grafica la población no prefiere un jabón grande con un 20%, con un 40% la población prefiere un jabón mediano, y con un 40% lo prefiere pequeño.
Para realizar la encuesta fue necesario conocer la población muestra, esto se logro mediante la aplicación de la siguiente información.
CONCEPTO SIMBOLO VALOR DATODATO ALCUADRADO
INTERVALO DE CONFIANZA Z 95% 1,96 3,8416
POBLACION N 10000 10000
POBLACION MENOS 1 N-1 10000-1 10000-1 499999
PROBABILIDAD DE OCURRENCIAP 50% 0,5
PROBABILIDAD DE NO OCURRENCIA Q 50% 0,5
ERRR MUESTRAL E 5% 0,05 0,0025
VALOR NUMERADOR DE LA FORMULA 0,49
VALOR DENOMINADOR DE LA FORMULA 0,0025
NUMERO DE ENCUESTAS 196
30
3.ESTUDIO TECNICO, DE INGENIERIA U OPERACIÓN
3.1 INTRODUCCION
En este capítulo se va a presentar el estudio técnico y de ingeniería para determinar los aspectos más importantes o relevantes que implica su ubicación, el tamaño, y los procesos técnicos y tecnológicos para la comercialización del producto de la nueva empresa.
3.1.2 OBJETIVO GENERAL
Realizar el estudio técnico y de ingeniería del la empresa que permita determinar la ubicación, el tamaño, y los procesos técnicos, tecnológicos de la comercialización de jabones de baño a base de glicerina.
3.1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Determinar los aspectos y variables que inciden en la ubicación de la empresa.
Determinar los aspectos que inciden en el tamaño de la empresa.
Determinar los procesos técnicos y tecnológicos que implican la comercialización objeto de este proyecto.
3.2 ASPECTOS Y VARIABLES QUE INCIDEN EN LA UBICACIÓN DE LA EMPRESA
31
La ubicación de la empresa estará en la localidad de Suba ya que es una localidad comercial en donde hay mayor potencial para las ventas de jabones, gracias a los nuevos centros comerciales existentes en la zona.
Según en la investigación de mercados realizado por medio de las encuestas, existen clientes potenciales que en la mayoría necesitan recibir información por medio voz a voz de nuestros productos, conociéndolos mejor dando muestras diarias en los centros comerciales.
3.3 ASPECTOS QUE INCIDEN EN EL TAMAÑO DE LA EMPRESA.
Se construirá el tamaño de acuerdo a las siguientes distribuciones:Teniendo en cuenta que Suba es una de las localidades más grandes de Bogotá, nuestra planta debe adaptarse a esta condición, por lo tanto nuestra planta tendrá la siguiente distribución.
En la gerencia y en las áreas comercialización y mercadeo, recursos humanos, área financiera se comprarán escritorios con sus muebles y computadores y archivadores para facilitar el trabajo de cada una de las áreas.
En la sala de juntas se requiere mesa grande y sillas.
En bodegas se requiere estanterías para almacenar los instrumentos musicales que llegan de recibo de mercancías
32
Se requieren exhibiciones para colocar los instrumentos musicales y accesorios para la venta.
En el área de recursos humanos se requiere informe para los empleados.
3.4 PROCESOS TÉCNICOS Y TECNOLÓGICOS QUE IMPLICAN LA COMERCIALIZACIÓN OBJETO DE ESTE PROYECTO.
Pedido de la materia prima a nuestros proveedores, ya que esta es tan factible, iremos al sector de Chapinero donde se encuentran a precios económicos la glicerina, colorantes, y aromatizantes característicos a nuestro producto.
Recepción de materia prima e insumos en la planta, se analiza el estado en el que se reciben al momento de llegar a nuestra planta, después se almacenan en bodegas; si no están en buen estado se hace devolución hasta que los proveedores traigan los insumos de manera adecuada.
33
3.5 FICHA TECNIA DEL PRODUCTO O SERVICIO DESCRIPCIÓN Y CARACTERÍSTICAS
En su afán de buscar un producto que mantenga una piel sana y saludable, Glicerine Ltda.Ha creado un jabón que cuida delicadamente la piel delicada y maltratada.
El Jabón hecho a base de glicerina, es un regenerarte que contiene glicerina para limpiar y regenerar todos los tejidos de la piel.
3.5.1 UTILIZACION
Se emplea este jabón para todo el cuerpo.
3.5.2 MODO DE EMPLEO
Bajo la ducha, frotar suavemente y en forma circular con la parte oscura del jabón.
En las zonas a tratar. Dejar actuar durante 5 minutos y enjuagar con agua tibia.
Luego repetir el mismo proceso pero con la parte clara del jabón.
34
3.5.3 CONSEJOS
La utilización del jabón en sus distintas presentaciones es parte importante de la higiene del baño. Pero no debemos olvidar que hay distintos tipos de pieles, por ello debemos utilizar jabones elaborados especialmente cada tipo.
El jabón para pieles delicadas está libre de perfumes y colorantes artificiales. Existen jabones creados especialmente para la piel del recién nacido y bebés de pocos meses, los que están libres de químicos presentes en los jabones normales. Debemos evitar aquellos diseñados para crear burbujas o mucha espuma. En caso de dudas, el pediatra sabrá recomendar el tipo de jabón indicado.
Si bien se trata de una costumbre común, no es recomendable aplicar colonias a los bebés ya que podría irritar su piel. Además, no hay olor más agradable que el aroma natural del bebé.
3.6 ESTADO DE DESARROLLO
La Empresa se constituirá en forma de Sociedad Anónima para dar posibilidad que un número mayor de personas participe en este proyecto; además, permite que el peso de la inversión se reparta entre todos, lo mismo que las ganancias.2
3.6.1 OBJETO SOCIAL
Se tendrá un objeto social amplio para poder aprovechar adecuadamente las oportunidades de negocios que se presenten ya sea en el mismo ramo en el que se empieza o en cualquier otro.
2Rodrik, D., 2006. "The Social Cost of Foreign Exchange Reserves," NBER Working Papers,No 11952, National Bureau of Economic Research, Inc.
35
Texto del objeto social: El objeto social de la empresa será:
a.La adquisición, elaboración, distribución y enajenación de materias primas para la industria en general, productos químicos, cosméticos, farmacéuticos, toda clase de artículos para el aseo e higiene, jabones, desinfectantes y demás artículos similares, conexos o complementarios; en su explotación de establecimientos mercantiles consistentes en laboratorios y, en general, centros de producción y distribución de los artículos antes mencionados y en la adquisición en el país o en el exterior, en la elaboración, distribución y enajenación de los insumos necesarios para la fabricación de los artículos ya mencionados, así como la fabricación y venta de productos de la industria química, cosmética, farmacéutica, representación de firmas extranjeras dedicadas a la producción y comercialización de tales productos nuevos y el uso o aplicación y explotación de patentes de terceros a través de contratos de cualquier naturaleza sobre esa clase de intangibles; la celebración de contratos de asociación con empresas relacionadas nacionales o extranjeras.
b.La inversión o aplicación de recursos o disponibilidad de la compañía en empresas organizadas bajo cualquiera de las formas autorizadas por la ley, sean nacionales o extranjeras y que tengan por objeto la explotación de cualquier actividad económica lícita, o en bienes corporales o incorporales con la finalidad de precautel acción del capital.3
3
http://www.mincomercio.gov.co/econtent/Documentos/inversion/CodigodeComercio.pdf
36
3.7 PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DEL NEGOCIO
Primero que todo analizaremos la demanda del producto y la competencia que tendremos a lo largo de nuestro desarrollo.
3.7.1 DEMANDA
Los jabones de baño son consumidos en la actualidad en forma masiva y su tendencia es al alza. Podemos discriminar cuatro amplios sectores grandes consumidores de jabones líquidos:
• El sector hogar,
• El sector público (colegios, iglesias, restaurantes, baños públicos, clubes, centros comerciales, etc.),
• El sector salud (clínicas y hospitales, centros de salud, consultorios, etc.)
• Y el sector industrial.
La primera encuesta que se realizó estuvo dirigida al primer sector, el hogar; se comenzó en los hogares de los promotores y en los de sus familias y amigos para tener una percepción más inmediata de la aceptación del jabón; se tabularon 75 encuestas con un resultado totalmente favorable y con una manifestación inmediata de intención de compra.
3.7.2 COMPETENCIA
37
Para comparar el producto con el de la competencia se establecen tres tipos de productos de referencia:
1. Jabones líquidos
2. Jabones en barra blancos o de colores
3. Jabones en barra transparentes
3.8 proceso de produCCIÓN DEL BIEN O SERVICIO
Este va a ser un producto hecho totalmente a mano, nos enfocaremos hacia la parte artesana, para demostrar mejor el proceso, mostraremos el proceso para realizar uno de nuestros jabones.
3.8.1 MATERIALES
Base de jabón de glicerina transparente.
Molde de plástico para jabones de dos caras: Pato.
Vaselina líquida
Colorantes para jabones en gel: Tinte Amarillo.
38
Opcional: Esencia para jabones. Hemos usado la de jazmín
Cuchillo.
Vaso de cristal adecuado para el micro ondas. Hemos usado un vaso graduado especial para hacer jabones.
3.8.2 PASOS A REALIZAR
1. Untamos todo el molde con vaselina líquida para que el jabón se desmolde mejor. Así el molde sufrirá menos y evitaremos el riesgo de que se nos rompa la pastilla al desmoldar.
2. Encajamos las dos partes del molde y presionamos a lo largo de todas las uniones para que queden perfectamente unidas.
39
3.Con un cuchillo cortamos trozos de jabón de glicerina y los ponemos en un vaso. El molde del pato tiene capacidad para 135 gramos de jabón. Podemos pesarlo, medir a ojo teniendo en cuenta el tamaño de la pastilla o tarrina completa o usar un vaso graduado para jabones.
4. Ponemos el vaso con jabón en el mico ondas. El tiempo necesario depende de la potencia de nuestro micro ondas y la cantidad de jabón. Hay que sacarlo en cuanto esté fundido. Si hay mucho jabón hay que moverlo en cuanto empiece a fundirse y si se funde todo al moverlo es que ya está listo. Nosotros lo hemos puesto unos 25 segundos.
5. Añadimos el colorante y la esencia. En el caso del pato hemos puesto tinte en gel TKB amarillo brillante y esencia para jabones de jazmín.
6. Vertemos el jabón en el molde por arriba. Ponemos suficiente jabón para llenar todo el pato y un poco más por si se escapa algo entre las dos partes. Así si quedan burbujas en la superficie no se verá en el trabajo terminado, porque recortaremos el sobrante que dejemos ahora por arriba.
40
7. Dejamos enfriar durante unas cuatro horas. El tiempo depende del jabón que utilicemos y de la temperatura ambiente. Si lo metemos en la nevera un rato podremos desmoldar antes. Debemos esperar a que esté bastante duro para que no se nos rompa en dos partes al intentar desmoldarlo.
8. Desmoldamos presionando como si fuera un molde de una sola cara. Quitamos así una parte del molde primero y luego la otra.
41
9. Recortamos las posibles rebabas y el sobrante de la parte de abajo del pato.
10. A continuación puedes ver el pato terminado y otro jabón hecho con la misma técnica con el molde de la rana y pigmento verde.
3.9 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS
Básicamente utilizaremos como maquinaria, las ollas en las que derretiremos la glicerina, la mano de obra, los artesanos y personas dispuestas a crear diseños innovadores.
En cuanto a la inversión se desea obtener en el primer mes el 25% de ganancia sobre la utilidad, de hay en adelante este porcentaje irá aumentando según incrementen las ventas.
Tradicionalmente el jabón se hacía en las casas mediante la reacción de saponificación, utilizando sosa cáustica y grasas animales o vegetales. Actualmente la elaboración artesanal de jabón en los hogares se hace de manera mucho más cómoda y segura, limitándonos a refundir un jabón de base de glicerina o de coco, y decorándolo y perfumándolo a nuestro gusto.Esta forma de elaborar jabón en casa tiene muchos aficionados en todo el mundo y les encanta a los niños.
Para hacer jabones de esta manera necesitamos los siguientes materiales:
Jabón de base de glicerina o de coco. Este jabón puede ser opaco o transparente. La base opaca se puede obtener a partir de la transparente añadiendo óxido de titanio.
Recipientes para calentar el jabón al baño María.
Esencias adecuadas para uso corporal. Hay esencias especiales para elaboración de jabones que puedes encontrar en nuestra tienda virtual. Son
42
aromas sintéticos muy concentrados que hay que añadir al jabón en dosis muy pequeñas. Las esencias naturales tienen el inconveniente de que son muy caras y además dan más problemas de conservación y alergias.
Colorantes adecuados para uso corporal, no valen los que se usan para las velas. Podemos emplear colorante alimentario siempre y cuando comprobemos que no tiñe la espuma. Si el jabón produce espuma coloreada el colorante no vale porque nos puede manchar la piel, la espuma del jabón debe ser siempre blanca. En nuestra tienda también disponemos de colorantes especiales para jabones.
Moldes. Hay moldes de plástico especiales para jabones, pero si no los tenemos podemos usar moldes de repostería o cubiteras de hielo con formas. En nuestra tienda virtual, en la familia Moldes, puedes encontrar gran variedad de moldes especiales para hacer jabones. Hay frutas, máscaras, motivos marinos, apliques de navidad, comunión o boda, ositos, pastillas con formas geométricas, barras para hacer jabones para cortar, rosas, miniaturas para hacer inclusiones en otros jabones, conchas, corazones, angelitos, ... Hay moldes de varios precios y calidades, incluyendo moldes de importación alemanes y americanos de la marca Milky Way.
Para la decoración del jabón podemos utilizar flores secas, abalorios, perlas, figuras pequeñas, trozos de jabones de colores, figuras hechas con Fimo o Sculpey,
Las posibilidades de decoración sólo tienen los límites que nuestra imaginación les ponga.
Podemos hacer jabones transparentes de glicerina con inclusiones de jabón de otro color en su interior, añadir semillas, flores secas, abalorios, figuritas miniatura, Para hacer estos jabones fundimos la base transparente al baño maría, añadimos la esencia y el colorante y vertemos en el molde. Podemos decorar previamente el molde con inclusiones que se verán luego a través del jabón transparente. Esperamos a que se enfríe y desmoldamos.
También podemos hacer jabones opacos con ingredientes naturales, haciendo jabones de estilo rústico con propiedades hidratantes, emolientes, exfoliantes, etc. Para hacer estos jabones fundimos la base opaca al baño maría, añadimos los aditivos, las esencias escogidas y por último los colorantes si queremos darle
43
color. Dejamos enfriar y desmoldamos. Podemos añadirle aceites como el de almendras, aguacate, oliva, coco o germen de trigo. También podemos usar como aditivo pequeñas cantidades de miel, cera virgen fundida, flores de lavanda, hojas de romero u otras hierbas aromáticas molidas, harina de almendras o maíz, avena, kiwi, zanahoria, canela, etc. Hay que tener en cuenta que los aditivos no deben ser más de un 10% del peso final del jabón.
Después de desmoldar los jabones los guardamos en film transparente durante dos días antes de usarlos para que tengan la consistencia apropiada.4
3.10 PlAN DE PRODUCCIÓN
PLAN Proceso de fabricación: para fabricar una caneca de 55 galones de capacidad (equivalente a 208 litros) se utiliza un recipiente plástico con esta capacidad; se llena de agua hasta la mitad de su capacidad y se comienza a agregar los ingredientes mientras se mantiene un adecuado grado de agitación o mezclado. Este proceso tiene una duración de 45 minutos aproximadamente.
3.10.1 PLAN DE PRODUCCIÓN
Va de acuerdo al plan de ventas;
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes12
0 250 440 730 1100 1500 2100 2800 3500 4200 4800 5500
3.10.2 CONTROL DE CALIDAD
4 http://www.manualidadesybellasartes.com/jabonpato.html
44
Se le llevará el adecuado control de calidad y su registro a toda la materia prima utilizada y adicionalmente por cada caneca de 55 galones se llevará un control de calidad adecuado generando los reportes necesarios; por último se enviarán a laboratorios certificados por el INVIMA para cumplir con las exigencias de este instituto.
3.11plan DE COMPRAS
Que un elemento para establecer una eficiente prestación de los servicios, es imperioso garantizar el oportuno y ágil suministro de los bienes y electos requeridos en todas y cada una de las unidades funcionales;
Que la adopción de un Plan de compras, permite adelantar procesos de adquisición que permitan obtener ventajas comparativas; con sujeción a los principios de transparencia, economía, responsabilidad, eficiencia, igualdad y moralidad.
Que para construir el Plan de Compras, se solicito a las diferentes áreas, efectuaran sus aportes para que el mismo resultara concertado, teniendo de presente la prestación de los servicios;
Que analizada las necesidades reales de cada unidad funcional de la Empresa y las existencias de los diferentes bienes, se determinan las cantidades de elementos de consumo y devolutivos, necesarios para cubrir las necesidades.
Que además, el Plan de Compras, se constituye en elemento fundamental para la programación del flujo de caja, elemento básico en la adopción de una óptima administración financiera.
45
ITEM NOMBRE DEL BIEN
UNIDAD DE
MEDIDA TOTAL
ELEMENTOS DE ASEO
1 GLICERINA POTE 10
90 TINTURAS COLORES UNIDAD 150
100 MOLDES FIGURAS UNIDAD 1000
1 MAQUINA CORTADORA DE MOLDES UNIDAD 2
1 MAQUINA DE SECADO UNIDAD 2
3.12RELACION PRODUCTO E INSUMO
En esta oportunidad de toda consideración por recupero impositivo, en una serie de 10 años con referencia a otras empresas, se presenta la relación de cambio existente entre el precio de la glicerina vs el precio de jabón.
En la confección de los gráficos se han tomado los valores del mes del período inicial, y no los valores del futuro meses.
A diferencia de lo presentado en los informes anteriores en referencia con los químicos que otras empresas utilizan, en los dos últimos datos muestran leve mejora, ya que nuestros materiales son naturales.
Esta situación de conveniencia podría incentivar la aplicación de estos insumos, pero los gráficos claramente indican que aún existe una importante necesidad de mejora en la relación de precios cuando se comparan los actuales valores con las posiciones históricas.
El productor debe asegurar el "negocio de la fertilización" con incrementos en los resultados que excedan en valor los costos de compra del insumo, los de aplicación, los gastos de flete y venta del "plus" logrado.
En el caso del jabón de baño y considerando un valor término enero de 101 $/tn, en el noroccidente de Bogotá (Suba) (con aplicaciones de 40 kg de PDA y 80 de
46
Urea) esa expectativa deberá superar el umbral de los 610 kilos/ha. Sobre el oeste de Bogotá (Tunal) (con 80 kg de PDA y 100 kg de urea),
Estos necesarios aumentos en los niveles de rendimiento y en consecuencia del ingreso, dependerán no sólo de la fertilidad adicionada, sino de otros condicionantes como la oportunidad y forma de aplicación en la búsqueda de un mejorado nivel de producción.
4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y JURÍDICO
4.1 INTRODUCCIÓN
Se va a hacer un estudio administrativo y jurídico legal de la futura empresa comercializadora de de jabones de baño a base de glicerina.
4.1.1OBJETIVO GENERAL
Realizar el estudio administrativo y jurídico legal, de la futura empresa derivada de la puesta en marcha del proyecto.
4.1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Realizar o plantear el direccionamiento estratégico de la futura empresa (visión, misión, principios, valores, estrategias, políticas).
Estructurar el organigrama, funciones sustantivas de áreas, cargos y perfiles.
Establecer la política del talento humano.
Determinar el marco jurídico legal de la empresa y los requisitos necesarios para operar su objeto social.
47
4.2 CULTURA ORGANIZACIONAL
4.2.1 MISIÓN
Somos una empresa dedicada a la elaboración y comercialización de jabones de baño a base de glicerina, para la conservación del aseo y la salud de los bogotanos, en especial los habitantes de la localidad de suba, con una gran infraestructura y el mejor recurso humano dotado de experiencia y valores necesarios para garantizar nuestro producto y la felicidad de nuestros clientes.
4.2.2 VISIÓN
Seremos en el 2014 una empresa líder en la producción y comercialización dejabones de baño a base de glicerina en la Ciudad de Bogotá, brindando un producto de excelente calidad que supla las necesidades de nuestros clientes.
4.2.3 PRINCIPIOS
Eficiencia
Eficacia
Trabajo en equipo
Orientados al consumidor
Creatividad e innovación
4.2.4 VALORES
Respeto
Responsabilidad
Honestidad
Lealtad
Compromiso
48
4.2.5 POLÍTICAS
Nuestro compromiso es actuar en el marco de parámetros establecidos como:
visión, misión y valores demostrando compromiso con los sistemas de gestión de
calidad.
Nuestro compromiso se basa en buscar el mejoramiento de la empresa, por eso la
dirección también apoya incondicionalmente a los sistemas de gestión y los
asume.
4.2.6 ESTRATEGIAS
Crecimiento financiero
Satisfacer las expectativas del servicio de los clientes
Ser una empresa de alta efectividad en la administración de recursos
Desarrollar y fortalecer nuestra cultura empresarial
4.2.7RAZÓN SOCIAL
49
4.2.8OBJETO SOCIALProducción y distribución de jabones de baño a base de glicerina.
4.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
4.4ÁREAS DE LA ORGANIZACIÓN
En “Jabones Yuxa” encontramos una organización estructurada de la siguiente manera:
4.4.1 PRODUCCIÓN
En está area se realizan los procesos para la elaboración del jabón, todo comienza desde la compra de la materia prima, hasta el producto final.
4.4.2 MARKETING
50
Nuestra estrategia de ventas está enfocada hacia los comerciantes y habitantes de la localidad de suba que se movilizan al rededor de los centros comerciales.
4.4.3 RECURSO HUMANO
En ésta area contamos con personal idóneo en la realización de sus funciones.
4.4.4 FINANCIERA
Esta area sera la encargada de realizar proyecciones mensuales para hallar la utilidad que el negocio está dejando, y así tener la certeza de que es un negocio estable; dando así cuentas a terceros.
4.5 PERFIL DE LOS CARGOS
Los cargos de las personas que hacen parte de nuestra organización se ajustan a los perfiles necesarios para el desarrollo de las funciones de manera efectiva.
Gerente General
Funciones
o Proponer a la junta de socios y dirigir la aplicación de planes, presupuestos, organización, estrategias y objetivos empresariales.
o Participar en las sesiones de la Junta de Socios con voz pero sin voto. o Evaluar el desempeño de las Gerencias y Oficinas a su cargo, acorde a la política y objetivos institucionales establecidos.
o Dirigir y supervisar las acciones de mejora y rediseño de procesos del negocio, la calidad del servicio y la productividad empresarial.
o Dirigir la implementación de las disposiciones de la Junta General de Socios.
Perfil
Mayor de edadTítulo de administradorExperiencia en todas las áreasCapacidad para tomar decisionesBuena presencia.Persona de buen trato, amable, cortés y seria.
51
Facilidad de expresión verbal.Persona proactiva y organizada.Facilidad para interactuar en grupos.Brindar motivación a todas las áreas.Desempeñarse eficientemente en su área.Aptitudes para la Organización.Buenas relaciones interpersonales.Capacidad para trabajar en equipo.
Secretaria de Gerencia General
Funciones
o Atender personal y telefónicamente al público, pasar la información e inquietudes requeridas que correspondan al Gerente General y enrutar las que no correspondan a la dependencia pertinente.
o Coordinar, de acuerdo con instrucciones, reuniones y eventos que deba atender el superior inmediato, llevar la agenda correspondiente y recordar a su superior y a los demás funcionarios los compromisos adquiridos.
o Tomar dictados, proyectar y transcribir cualquier tipo de documento que le solicite el Gerente.
o Recibir y coordinar el envío de la correspondencia del Gerente.o Efectuar las llamadas telefónicas y realizar los contactos que le sean solicitados para el funcionamiento de la Gerencia.
o Velar por la adecuada presentación de la oficina, el buen uso y cuidado de los elementos de trabajo a su cargo.
o Orientar a los usuarios y suministrar información, documentos o elementos que sean solicitados.
o Analizar, revisar, controlar y evaluar los sistemas y los procedimientos, para garantizar su efectividad.
o Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, con la oportunidad y periodicidad requeridas.
o Informar al superior inmediato, en forma oportuna, sobre las inconsistencias o anomalías relacionadas con los asuntos, elementos o documentos encomendados.
o Llevar controles periódicos sobre consumo de elementos, con el fin de determinar su necesidad real y presentar el programa de requerimientos correspondiente.
o Llevar y actualizar las hojas de vida de los equipos de la entidad, registrar las novedades presentadas, responder por su seguridad e informar sobre el cumplimiento de los contratos de mantenimiento.
o Velar por la adecuada organización del archivo.o Las demás funciones que le sean asignadas por su superior inmediato.
52
Perfil
Buena presencia.Persona de buen trato, amable, cortés y seria.Excelente redacción y ortografía.Facilidad de expresión verbal y escrita.Persona proactiva y organizada.Facilidad para interactuar en grupos.Dominio de Windows, Microsoft Office, InternetBrindar apoyo a todos los departamentos.Desempeñarse eficientemente en su Área.Aptitudes para la Organización.Buenas relaciones interpersonales.Dinámica entusiasta.Habilidades para el planeamiento, motivación, liderazgo y toma de decisiones.Capacidad para trabajar en equipo.
Jefe de Mercadeo y Comercialización
Funciones
o Planear el diseño y desarrollo de investigaciones de mercado.o Coordinar investigaciones de mercado para conocer las necesidades y preferencias de los clientes actuales y potenciales de los servicios que ofrece la Casa Musical.
o Identificar y organizar las diversas fuentes de información primaria y secundaria.
o Proporcionar información completa, veraz y oportuna de las investigaciones realizadas.
o Monitorear permanentemente las estrategias comerciales del mercado.o Apoyar en las actividades requeridas por la Gerencia General.
Perfil
Mayor de edadTítulo de gerente de mercadeoExperiencia en mercadeo y ventasCapacidad para tomar decisionesBuena presencia.Persona de buen trato, amable, cortés y seria.Facilidad de expresión verbal.Persona proactiva y organizada.Facilidad para interactuar en grupos.Desempeñarse eficientemente en su área.
53
Aptitudes para la Organización.Buenas relaciones interpersonales.Capacidad para trabajar en equipo.
Jefe de Recursos Humanos
Funciones
o Controlar las políticas a seguir organizativamente con respecto a los Recursos Humanos de la organización.
o Responsable de planificar, organizar y verificar eficiencia en los subsistemas de RR.HH. de la empresa.
o Proyectar y coordinar programas de capacitación y entrenamiento para los empleados.
o Mantener un clima laboral adecuado, velando por el bienestar de las relaciones empleado - empresa.
o Interceder por la buena marcha en contratos laborales entre empleados y empresa
o Dirigir el sistema de carrera administrativa en la organización o Inspeccionar normas de higiene y seguridad laboral.o Mediar en conflictos entre empleados
Perfil
Mayor de edadTítulo de administrador de recursos humanosExperiencia en el talento humanoCapacidad para tomar decisionesBuena presencia.Persona de buen trato, amable, cortés y seria.Facilidad de expresión verbal.Persona proactiva y organizada.Facilidad para interactuar en grupos.Desempeñarse eficientemente en su área.Aptitudes para la Organización.Buenas relaciones interpersonales.Capacidad para trabajar en equipo.
54
Jefe Financiero
Funciones
o Efectúa el análisis y la planeación financierao Toma decisiones de inversión o Toma decisiones de financiamientoo Transformar la información financiera a una forma útil para supervisar la condición financiera de la empresa.
o Responsable de la administración de cartera de inversióno Maneja evaluaciones de rendimiento financieroo Negocia presupuestos operativoso Arregla el financiamiento para las inversiones de activos aprobadoso Coordina a los consultores como a los banqueros de inversiones y a los asesores legales.
Perfil
Mayor de edadConocimientos en el área contableExperiencia en el área financieraCapacidad para tomar decisionesBuena presencia.Persona de buen trato, amable, cortés y seria.Facilidad de expresión verbal.Persona proactiva y organizada.Facilidad para interactuar en grupos.Desempeñarse eficientemente en su área.Aptitudes para la Organización.Buenas relaciones interpersonales.Capacidad para trabajar en equipo.
4.6POLÍTICAS DE PERSONAL
El personal deberá cumplir estrictamente con las funciones y labor delegadas de las cuales rendirá cuentas en el momento que fuera necesario.
4.6.1ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
La empresa prestará todo lo necesario para que el personal se sienta cómodo en su momento de descanso, así como al interior de la organización.
4.6.3CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
55
Constantemente se realizarán capacitaciones con el fin de retroalimentar y afirmar tanto conocimientos de los empleados como nuevas estrategias dadas por la alta dirección.
4.6.5RELACIONES LABORALES
Nuestros funcionarios gozarán de las mejores relaciones laborales convirtiéndose esto en un vivir diario de compresión cariño, aprecio como familia.
4.6.8PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Esta área tundra como labor mantener las relaciones laborales de los empleados, formando así un clima organizacional agradable, obteniendo mayores resultados en el fortalecimiento de la misma.
4.7ASPECTOS INSTITUCIONALES LEGALES Y JURÍDICOS.
CONSTITUCIÓN SOCIEDAD LIMITADA.
En la ciudad de Bogotá, república de Colombia, a los 02 días del mes de Diciembre de 2009, comparecieron, Xavier Herrera Pinzon, Yuly Noema Garcia Navarro , mayores de edad y domiciliados en la ciudad de Bogotá con dirección Calle 129 N. 87B-39, identificados con la cédula de ciudadanía No.80.758.400 de Bogotá y 1.019.033.910 de Bogotá, en su orden, quienes manifestaron que por medio del presente instrumento público han decidido constituir una sociedad limitada, (SOCIEDAD PLURIPERSONAL: con fundamento en el art. 22 de la Ley 1014 de 2006 y el Decreto 4463 de 2006), toda vez que, no se tienen unos activos iguales o superiores a 500 SLMLM, como tampoco se van a contratar más de 10 empleados; en tal sentido esta persona jurídica se regirá por los siguientes:
ESTATUTOS.
ART.1°. Son socios de la compañía comercial que por este documento privado se constituye, los señores (as) Xavier Herrera Pinzon, Yuly Noema García Navarro.
ART.2°. La sociedad será de responsabilidad limitada y girará bajo la denominación social “Jabones YUXA”
56
ART.3°. El domicilio de la sociedad será la ciudad de Bogotá – Suba, pero podrá crear sucursales, agencias o dependencias en otros lugares del País o del exterior, por disposición de la junta general de socios y con arreglo a la ley.
ART. 4°. La sociedad tendrá como objeto principal, las siguientes actividades: PRODUCCIÓN, COMERCIALIZACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y VENTA DE JABONES DE BAÑO A BASE DE GLICERINA.
EN DESARROLLO DEL OBJETO SOCIAL PRINCIPAL LA SOCIEDAD PODRÁ; PARTICIPAR EN LICITACIONES O CONCURSOS, PERMUTAR, VENDER Y COMPRAR BIENES MUEBLES E INMUEBLES, EXPORTAR E IMPORTAR, RECIBIR EN COMODATO ESTABLECIMIENTOS DE COMERCIO Y TODA CLASE DE BIENES MUEBLES E INMUBLES BIENES, SUSCRIBIR CUALQUIER CONTRATO LICITO Y TITULOS VALORES, Y EN GENERAL REALIZAR TODA ACTIVIDAD SECUNDARIA QUE PERMITA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD PRINCIPAL.
ART.5°. El capital de la sociedad es la suma de CINCUENTA MILLONES DE PESOS MONEDA LEGAL COLOMBIANA ($50.000.000 .), el cual se encuentra dividido en DOS (2.) cuotas de interés social de un valor nominal de VENTICINCO MILLONES ($25.000.000). cada una, íntegramente suscrito y pagado en efectivo por los socios así:
- Xavier Herrera Pinzon
Capital: $25.000.000.
No. Cuotas: 1
- Yuly Noema Garcia Navarro.
Capital: $25.000.000.
No. Cuotas: 1
57
Todos los socios pagaron sus cuotas en dinero efectivo, a razón de venticinco millones de pesos moneda corriente ($25.000.000) cada uno, para un total de cincuenta millones de pesos moneda corriente ($50.000.000).
PAR. La responsabilidad de todos y cada uno de los socios esta limitada hasta el monto de sus aportes.
ART. 6°. La sociedad podrá aumentar su capital por nuevos aportes de sus socios o por admisión de nuevos socios o por acumulación de partidas no inferiores a cincuenta millones ($50.000.000) tomados de las utilidades que produzca la sociedad y por determinación mayoritaria de los socios. Siempre que haya el aumento, la sociedad reformará sus estatutos.
ART. 7°.: Ninguno de sus socios tiene sus cuotas representadas en títulos, ni son negociables en el mercado accionario, pero si podrán cederse, previa aprobación de la Junta de Socios. Toda cesión implica una reforma estatutaria y la escritura será otorgada por el representante legal, cedente y el cesionario.
ART. 8. El socio que pretenda ceder sus cuotas las ofrecerá a los demás socios por conducto del representante legal de la compañía, quien les dará traslado inmediatamente y por escrito a fin de que dentro de los quince días hábiles siguientes al traslado manifiesten si tienen interés en adquirirlas. Transcurrido este lapso los socios que acepten la oferta tendrán derecho a tomarlas a prorrata de las cuotas que posean. En caso de que alguno o algunos no las tomen, su derecho acrecerá a los demás, también a prorrata. El precio, el plazo y las demás condiciones de la cesión se expresan en la oferta.
ART. 9. Si los socios interesados en adquirir las cuotas discreparen respecto del precio o plazo, se designarán peritos, conforme al procedimiento que indique la ley para que fijen uno u otro. El justiprecio y el plazo determinados serán obligados por las partes. Sin embargo, éstas podrán convenir en que las condiciones de la oferta sean definitivas si fueren más favorables a los presuntos cesionarios que las fijadas por los peritos.
58
ART. 10. Si ningún socio manifiesta interés en adquirir las cuotas dentro del plazo señalado en el artículo 8°, ni se obtiene el voto de la mayoría 60% de las cuotas en que se divide el capital social para el ingreso de un extraño, la sociedad presentará por conducto de su representante legal, dentro de los sesenta días hábiles siguientes a la petición del cedente, una o más personas que las adquieran, aplicando para el caso las normas que antes se han expresado. Si dentro de los veinte días hábiles siguientes no se perfecciona la cesión, los socios optarán por decretar la disolución de la sociedad o la exclusión del socio interesado en ceder las cuotas, las que se liquidarán en las forma indicada en los artículos anteriores.
ART. 11. LA dirección y administración de la sociedad estará a cargo de los siguientes órganos:
a-La junta general de socios;b-El gerente; yc-Subgerente.
La sociedad también podrá tener un revisor fiscal, cuando así lo dispusiere cualquier número de socios excluidos de la administración que representen no menos del veinte por ciento (20%) del capital o cuando las leyes preexistes lo exijan.
ART. 12. La junta general la integran los socios reunidos con el quórum y demás condiciones establecidas en los estatutos y en la ley.
Sus reuniones serán ordinarias o extraordinarias. Las ordinarias se celebrarán dentro de los tres (3) primeros meses de cada año, por convocatoria hecha por el gerente o el 20% de los socios de la sociedad, mediante comunicación escrita dirigida a cada uno de los socios con quince (15) días hábiles de anticipación y su objeto será tratar y examinar cualquier situación relacionada con el giró normal de los negocios sociales. Si convocada la junta ésta no se reuniere con la anticipación indicada, entonces se reunirá por derecho propio el primer día hábil del mes de abril, a las 10 am., en las oficinas de la administración del domicilio principal.
59
Las reuniones extraordinarias se efectuarán cuando las necesidades imprevistas o urgentes de la compañía así lo exijan, la convocatoria para este tipo de reuniones se hará en la misma forma prevista para las reuniones ordinarias pero con una antelación de cinco (5) días comunes.
ART. 13. Habrá quórum para deliberar tanto en las sesiones ordinarias como extraordinarias con un número plural de socios que representen 60 % de las cuotas en que se encuentra dividido el capital social, salvo que la ley o los estatutos establezcan otra cosa. Con la misma salvedad, la reformas estatutarias se adoptarán con el voto favorable de un número plural de socios que representen el 60% de las cuotas correspondientes al capital social. Para estos efectos, cada cuota dará derecho a un voto, sin restricción alguna.
ART. 14. Son funciones de la junta general de socios:
a-Estudiar y aprobar las reformas a los estatutos sociales.b-Examinar, aprobar o improbar los balances de fin de ejercicio y las cuentas que deba rendir el gerente.
c-Disponer de las utilidades sociales conforme a lo revisto en los estatutos y en la ley.
d-Elegir y remover libremente al Gerente Y al Subgerente.e-Constituir las reservas que deba hacer la sociedad.f-Resolver todo lo relativo a la cesión de cuotas así como la admisión de nuevos socios.
g-Los demás que le asigne la ley y los estatutos.
ART. 15. El gerente es el representante legal de la sociedad con facultades, por lo tanto para ejecutar todos los actos y contratos que se relaciones con el giro ordinario de los negocios sociales. En especial, el gerente tendrá las siguientes atribuciones:
a-Usar la firma y la denominación social de la empresa.b-Cumplir y hacer cumplir las disposiciones de la junta de socios.c-Designar los empleados que requiera el normal funcionamiento de lasociedad y fijarles su remuneración.
60
d-Celebrar en nombre de la sociedad todos los actos y contratos relacionados con el correcto desarrollo del objeto social.
e-Presentar un informe de su gestión a la junta general de socios.f-Representar judicial y extrajudicialmente a la sociedad en toda gestión, diligencia o negocio
g-Constituir los apoderados a que hubiere lugar.h-Convocar a la junta general de socios.
PAR. El gerente requerirá autorización previa de la junta general de socios para la ejecución de todo acto o contrato que exceda de veinte (20) salarios mínimos legales vigentes.
ART.16. La sociedad tendrá también un Subgerente que remplazará en sus faltas absolutas o temporales al Gerente, cumpliendo las mismas funciones o atribuciones delegadas al gerente en el artículo anterior.
ART. 17. Anualmente el 31 de diciembre, se cortarán las cuentas y se hará el inventario y el balance general de fin de ejercicio que, junto con el respectivo estado de ganancias y pérdidas, el informe del gerente y un proyecto de distribución de utilidades, se presentará por este a consideración de la junta general de socios.
ART. 18. La sociedad formará una reserva legal con diez por ciento (10%) de las utilidades liquidas de cada ejercicio, hasta completar el cincuenta por ciento (50%) del capital social. En caso de que este último porcentaje disminuyere por cualquier causa, la sociedad deberá seguir apropiando el mismo 10% de las utilidades liquidas de los ejercicios siguientes hasta cuando la reserva legal alcance nuevamente el limite fijado.
ART.19. La junta general de socios podrá constituir reservas ocasionales, siempre que tengan una destinación especifica y estén debidamente justificadas, sin embargo antes de constituir cualquier reserva se harán las apropiaciones necesarias para atener el pago de impuestos y deducciones que estime la ley.
ART. 20: En caso de pérdidas, estas se conjugarán con las reservas que se hayan constituido para este fin, en su defecto, con la reserva legal.
61
ART. 21: La sociedad tendrá una duración de cuarenta (20) años, contados a partir de la protocolización de la presente documento constitución, pero se podrá disolver por las siguientes causas:
- Por vencimiento del termino de duración.- Por imposibilidad de cumplir el objeto social.- Por el aumento del número de socios a más del establecido por la ley.
- Por mutuo acuerdo.- Por decisión de la autoridad competente.- Por perdidas que reduzcan el capital por debajo del 50%.- Por las establecidas por la ley para este tipo de sociedades.
ART. 22: Disuelta la sociedad se procederá de inmediato a su liquidación, en la forma indicada en la ley; En consecuencia no podrá iniciar nuevas operaciones en desarrollo de su objeto social y conservará su capacidad jurídica únicamente para los aspectos necesarios a la inmediata liquidación. Una vez disuelta la sociedad se adicionará a su razón social la expresión “ EN LIQUIDACIÓN”.
ART. 23: La liquidación del patrimonio social la hará la persona que figure inscrita como representante legal en el registro que para el efecto lleva la Cámara de Comercio.
ART. 24. Mientras no se haya cancelado el pasivo externo de la sociedad, no podrá distribuirse suma alguna entre los socios y el pago de las obligaciones se hará observando las disposiciones legales sobre prelación de créditos.
Pagado el pasivo externo de la sociedad se distribuirá el remanente de los activos sociales se distribuirá entre los socios a prorrata de sus aportes.
ART. 25. Hecha la liquidación de lo que a cada uno de los socios le corresponda, los liquidadores convocarán a la junta general de socios, para que apruebe las cuentas y el acta correspondiente, esta decisión podrá adoptarse con el voto favorable de la mayoría de los socios que concurran, cualquiera que sea el valor de las cuotas que representen en la sociedad.
Aprobada la cuenta final de liquidación, se entregará a cada socio lo que le corresponda.
62
ART. 26. Toda diferencia o controversia relativa a este contrato, a su ejecución y liquidación, se someterá a conciliación entre las partes en litigio; para ello se acudirá a cualquier centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Neiva. En el evento de no llegarse a un acuerdo, la controversia se someterá y resolverá por un Tribunal de Arbitramento designado por la Junta General de Socios.
ART. 27. Los socios acuerdan nombrar como Gerente a Yuly Noema Garcia Navarromayor de edad, identificada con la cédula de ciudadanía número 1.019.033.910 y como Subgerente a Xavier Herrera Pinzon. mayor de edad, identificado con la cédula de ciudadanía número 80.758.400 de Bogotá. Las anteriormente designadas aceptaron los cargos y juraron con cumplir a cabalidad sus funciones.
FIRMAS DE LOS SOCIOS:
Xavier Herrera Pinzon Yuly Noema Garcia NavarroSubgerente “Jabones YUXA” Gerente “Jabones YUXA”C.C. 80.758.400 de Bogotá C.C. 1.019.033.910 Bogotá
63
Bibliografía
Rodrik, D., 2006. "The Social Cost of Foreign Exchange Reserves," NBER Working Papers,No 11952, National Bureau of Economic Research, Inc.
Rodrik, D. and A. Velasco, 1999. “Short-Term Capital Flows”, 1999 ABCDE Conference, World Bank.
Sachs, J. and S. Redelet, 1998. “The East Asian Financial Crisis: Diagnosis, Remedies, Prospects”, Mimeo, Harvard Institute for International Development.
Tornell, A. and F. Westermann, 2005, Boom-Bust Cycles and Financial Liberalization, The MIT Press.
Echavarría, López, Misas, 2007, La tasa de cambio real de equlibrio en Colombia y su estimación a través de un SVEC, Borradores de Economía Banco de la República, No 472
Ocampo, J., 2007, La macroeconomía de la bonanza económica latinoamericana, Revista de la Cepal, No 93
Österholm P. and Jeromin Zettelmeyer, 2007. "The Effect of External Conditions on Growth in Latin America," IMF Working Papers,No.07/176, International Monetary Fund.
http://www.transformacionproductiva.gov.co/Library/News/Files/20090709%20Resumen%20Ejecutivo%20Cosmeticos.pdf292.PDF