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Analisis con diagrama de clase y organizacional de la empresa

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Universidad Andina del CuscoSoftware para la Gestin IndustrialNDICE:1.- INTRODUCCIN32.- OBJETIVOS:53.- DESCRIPCIN DE LA EMPRESA54.- MARCO TERICO: TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL74.1.- TICA:74.1.1.- TICA DE NEGOCIOS94.1.2.- AMBIENTE TICO94.1.3.- NORMAS TICAS CORPORATIVAS104.2.-Responsabilidad social corporativa104.2.1.- Sensibilidad social corporativa124.2.2.- Cuestiones importantes144.2.3.- Estrategias para influir en el ambiente poltico154.2.4.- Estrategias164.2.5.- Una sociedad de riesgo185.- EL ENTORNO EMPRESARIAL186.- LA CULTURA ORGANIZACIONAL206.1.- Misin206.2.- Visin206.3.- Valores206.3.- FODA:217.- EL EMPRESARIO Y SU EQUIPO DE TRABAJO228.- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL289.- CONTRIBUCIN A LA ECONOMA2910.- CONCLUSIONES3011.- BIBLIOGRAFIA32

1.- INTRODUCCINLa empresa Gloria S.A. es una de las ms reconocidas por todos los peruanos por su alta funcionalidad, gran variedad de productos y por ser precursores y lderes en calidad en todas sus propuestas.

Dicha empresa, perteneciente al Grupo Gloria, se dedica no solo a los productos alimenticios y lcteos, sino tambin incursiona en cementos y nitratos, agroindustria y papeles y cartones.

A travs de la historia. Gloria S.A. ha ido abarcando poco a poco nuevos mercados, expandindose desde sus orgenes, Arequipa, hasta llegar a ser el lder y marca nmero uno en el Per. Los hermanos Rodrguez son ahora nuestro ejemplo de lderes estrategas y visionarios, ya que son el ejemplo vivo de lo que se debe hacer como una empresa, no solo crecer desmesuradamente, sino expandirse y arriesgarse con nuevas marcas.

En el presente trabajo nos enfocaremos en describir, evaluar y proponer mejoras al programa de responsabilidad social corporativa. Enfocaremos soluciones para mejores relaciones con los clientes, proveedores, accionistas, la comunidad, el medioambiente y el gobierno. Para ello debemos conocer su historia, antecedentes, conocer con qu valores cuentan para la toma de decisiones, su misin, visin, expectativas, estrategias, qu tipo de liderazgo proponen, cmo motivan, cmo es su organizacin y muchos conceptos ms que hemos aprendido en este ciclo verano 2011.

Lo importante en este informe analtico no es solo exponer los conocimientos aprendidos este ciclo, sino entenderlos, consolidarlos y movilizarlos a un caso especfico, imaginar cmo sera la mejor respuesta ante distintos problemas que son tpicos de una grande empresa (porque usted no debe conformarse con una pequea que apenas satisfaga sus necesidades), cmo salir adelante frente a problemas naturales usando los conceptos de liderazgo, tica y aprovechando adecuadamente el recurso humano, que es el pilar de una empresa y asegurador de la productividad y crecimiento.

2.- OBJETIVOS: Elaborar un anlisis de la actividad administrativa de gloria S.A.

Elaborar la descripcin y propuestas que ayuden a mejorar la responsabilidad social empresarial de gloria S.A.

3.- DESCRIPCIN DE LA EMPRESARESEA HISTRICA GRUPO GLORIA

AoAcontecimiento

1941 Se constituye Leche Gloria por General MilkCompany Inc.

1978 Es adquirida por Carnation Company y cambia a Gloria S.A

1985 Nestl de Suiza, se convierte en propietaria por mayora de Gloria S.A. al adquirir la empresa Carnation Company a nivel internacional.

1986 Fue adquirida por Jos Rodriguez Banda S.A. (JORBSA) Se inicia formalmente el Grupo Gloria

1990 Adquiere Farmacutica del Pacfico S.A. Forma la divisin farmacutica. Constituye Racionalizacin Empresarial S.A. (RACIEMSA)

1992 Adquiere Centro Papelero de Empresarios Privados Crea la divisin Centro Papelero

1993 Adquiere Sociedad Agraria Ganadera Luis Martn

1994 Adquiere Cementos Yura S.A. y le cambia la denominacin a Yura S.A. Adquiere INDERLAC

1995 Adquiere Cementos Sur S.A.

1996 Adquiere el activo de la Planta Industrializadota Leche Pil Bolivia, luego constituye Pil Andina S.A.

1999 Adquiere el 99.98% de Carnilac S.A., los activos de Friesland Per S.A. y los activos de Pil Santa Cruz S.A.

2000 Expande su mercado hacia el mundo y actualmente abastece a 39 pases de Sudamrica, Amrica Central, El Caribe, Medio Oriente y frica.

2002 Se segregan las divisiones farmacutica y papelera y se constituyen Empresa Farmacutica del Pacfico S.A.C. y Centro Papelero S.A.C. como subsidiarias logra el Certificado ISO 9001 Cumple 60 aos.

2005 Se adquiere Lechera Andina S.A. y se crea Lcteos San Martn.

2007 Adquiere a travs de Centro Papelero S.A.C la empresa Manufacturera de Papeles y Cartones.

2008 Escisin del bloque patrimonial conformado por activos y pasivos de relacionados al negocio cementero y es absorbido por Consorcio Cementero del Sur S.A., empresa del Grupo.

2010 Adquiere de la empresa Agraria El Escorial la marca y los lemas comerciales de los productos lcteos Milkito.

4.- MARCO TERICO: TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL4.1.- TICA:Es el sistema de reglas que gobierna el ordenamiento de los valores, el comportamiento humano y tambin los bienes que vale la pena buscar. Se sabe que los valores son la base de la conducta de una persona, es decir, si un individuo en su sociedad tiene buenos valores, por ende ser una buena persona y daar menos al resto. Los valores importantes son aquellos que la sociedad necesita para funcionar. Definir el concepto es ciertamente fcil, pero adquiere complejidad cuando una situacin dicta que un valor domine a otro o no se sepa con qu valor actuar para un caso muy difcil.En el rea de las empresas se necesita tener una tica de negocios, que son los principios y normas morales que guan el comportamiento en el mundo de los negocios. En una oficina o un departamento, siempre habr problemas ya que cada individuo es til, diferente y especial, cuentan con diferentes valores y distintas formas de solucionar un problema. Por tal motivo, se clasifican los sistemas ticos, los cuales son las diferentes modalidades de corregir una circunstancia. La filosofa moral son los principios, reglas y valores que utilizan las personas para decidir qu est bien y qu est mal. El primer sistema tico que definiremos es el universalismo, un sistema tico que sostiene ciertos valores sin importar el resultado inmediato. No todos se portaran igual en variadas circunstancias. Por tal motivo, ahora definiremos la teologa. La teologa considera que un acto es moralmente correcto o aceptable si produce un resultado deseado. Dentro de este concepto, o se producir egosmo o utilitarismo. El egosmo es el sistema tico que define al comportamiento aceptable como aquel que maximiza las consecuencias para la persona. Adam Smith propone que si cada organizacin sigue su propio inters econmico, el bienestar total de la sociedad ser maximizado, Por otro lado, el utilitarismo es el sistema tico que afirma que el mayor bien para el mayor nmero de personas debe ser la preocupacin primordial de quienes toman decisiones; se busca maximizar la utilidad total, logrando el mayor beneficio para todos los afectados por un decisin. El utilitarismo de mando usa normas y costumbres sociales para sopesar la importancia de los valores en conflicto y el utilitarismo activo escogen aquella que brinde el mayor beneficio.La deontologa se centra en los derechos de las personas, el respeto equitativo para todos. Mientras el utilitarismo se concentra ms en los fines, la deontologa ms en los medios. La deontologa de mando usa la razn y la lgica y la deontologa activa considera contextos especficos, acciones y consecuencias antes de hacer una eleccin final.El relativismo basa el comportamiento tico en las opiniones y comportamientos de otras personas importantes. Esta perspectiva reconoce la existencia de puntos de vista ticos diferentes y recurre a otras personas para obtener consejo, informacin y opiniones. Se busca el consenso de grupo, que sea positivo, tico y aceptable.Las filosofas morales explicadas anteriormente se aplican a diferentes tipos de reglas y razonamientos. La tica de la virtud es la perspectiva de que lo que es moral procede de lo que una persona madura con carcter moral positivo considerara correcto y va ms all de las reglas convencionales de la sociedad. Al contrario, existe el modelo de desarrollo moral cognoscitivo de Kohlberg, que clasifica a las personas dentro de tres categoras con base en su nivel de juicio moral. En la fase preconvencional la gente toma decisiones basada en recompensas y castigos concretos e inters propio inmediato. La segunda fase, convencional, es la manera cmo la gente acta segn las expectativas de comportamiento tico sostenidas por grupos e instituciones, como la sociedad y la familia. En la tercera fase, probidad, la gente sigue principios ticos escogidos por ellos mismos.

4.1.1.- TICA DE NEGOCIOSLamentablemente, la gente externa o subordinada no ve con integridad ni cree que los jefes tengan buenos valores. Hay una percepcin de que los lderes de negocios usan medios ilegales para lograr ventaja competitiva, aumentar utilidades o mejorar sus posiciones personales. Ni los gerentes jvenes ni los consumidores creen que los altos ejecutivos estn haciendo un buen trabajo en el establecimiento de normas ticas altas.

4.1.2.- AMBIENTE TICOEl clima tico en una organizacin se refiere a los procesos por los cuales se evalan y se toman las decisiones con base en lo bueno y lo malo. Por tal motivo, debe haber una responsabilidad mutua entre el personal y la compaa. El comportamiento poco tico puede ser la responsabilidad de una persona deshonesta, pero usualmente revela tambin una cultura de la compaa ticamente desfallecida. 4.1.3.- NORMAS TICAS CORPORATIVASA veces, cumplir con las instrucciones que nos da la empresa o un jefe, es muy difcil ya que significa sacrificar nuestros valores. Las personas tenemos cdigos de tica personales y cada uno es diferente a la del resto, por ello las organizaciones tienen que ser explcitas