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“Año de la Integración Nacional y el Reconocimiento deNuestra Diversidad.”

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

DIVINE SWINGS

ASESOR: RAUL SUAREZ BAZALAR

INTEGRANTES:AGUILAR DIAZ, HECTOR

AGUILAR LLANCARI, CARLA

DAVILA CANGALAYA, LILIAN VANESSA

LANDA ESPINOZA, PILAR

VALDIVIA HUERTA, KATHIA BETZABET

CALLAO-BELLAVISTA

2012

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Índice

GENERACIÓN DE LA IDEA………………………………………………………………………………… 4

Concepto del nuevo producto………………………………………………………………………….4

TAMIZADO……………………………………………………………………………………………………… 4

Estudio del potencial de mercado…………………………………………………………………… 4

Prueba de concepto………………………………………………………………………..………………..6

Modelo de calificación……………………………………………………………………..………………..9

DESARROLLO DEL PRODUCTO…………………………………………………..………………..…..15

Arquitectura del producto………………………………………………..……………...…………... 15

Diseño industrial……………………………………………………………………..……………………...22

Consideraciones de fabricación………………………………………………..…………………...23

PRUEBA DE PRODUCTO Y MERCADO……………………………………..………………………..25

Prueba técnica………………………………………………………………..……………………………...25

Prueba de preferencia y satisfacción……………………………………..……………………...26

ANÁLISIS DEL NEGOCIO………………………………………………..………………………………... 27

Análisis del mercado y la competencia………………………..…………………………….…....27

Mercado objetivo ventaja competitiva……………………..…………………………….….…..28

Análisis de la rentabilidad y productividad …………………..………………………….….….29

Análisis del punto de equilibrio………………..…………………………….…………………..…29

Estado de pérdidas y ganancias………………..…………………………….………………………30

Estructura de costos……………………………………………..…………………………………….….31

OBJETIVOS DE MARKETING………………………………..……………………………….…….....33

DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS DEL MARKETING…………………........36

Estrategia y táctica del producto……………………………………………..………………………36

Estrategia y táctica del precio………………………………………..……………………………….37

Estrategia y táctica de distribución………………………………………..………………………..38

Estrategia y táctica de promoción………………………………………..…………………………38

ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE VENTAS…………………..……………………..39

ANEXOS

43

44

DEDICATORIA

DIOS POR HABERNOS PERMITIDO

LLEGAR HASTA ESTE PUNTO Y

HABERNOS DADO LO NECESARIO PARA

SEGUIR ADELANTE DÍA A DÍA PARA

LOGRAR NUESTROS OBJETIVOS

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AGRADECIMIENTO

AGRADECEMOS A LA UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO,

POR HABERNOS ABIERTO LAS PUERTAS DE ESTE

PRESTIGIOSO TEMPLO DEL SABER, CUNA DE BUENOS

PROFESIONALES Y A TODOS MIS COMPAÑEROS QUE NOS

AYUDARON Y NOS APOYARON EN TODOS ESTOS AÑOS DE

ESTUDIO

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INTRODUCCION

Nosotros alumnos de la Universidad nacional del Callao de la facultad de Administración del curso de Gerencia de Marketing presentamos el producto final que es un calzado intercambiable, echa básicamente para las personas que están pendientes de la moda, de fácil uso y accesible para toda ocasión.

Divina swings está enfocado para el segmento de mujeres de un promedio de edad, con la finalidad de solucionar posibles problemas en el momento de la compra.

Así mismo explicamos en este trabajo la aceptación del cliente objetivo recopilando información necesaria e investigaciones del mercado, que respalden los atributos de nuestro producto.

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1. GENERACIÓN DE LA IDEA

1.1. CONCEPTO DEL NUEVO PRODUCTO

La idea del producto surge de la tendencia actual de verse bien y sentirse cómoda con el calzado que utiliza.

Hoy en día las mujeres suelen comprar por lo menos tres zapatos (botas, botines, ballerinas, tacos, etc.) al año, botines lo que nos dice que hay un amplio mercado de calzado femenino por explotar. Y, más aun, que el calzado mas adquirido por las féminas son las ballerinas y los botines.

Es por ello que surgió la idea de crear un calzado en el cual se pueda apreciar la característica de ser ballerina y botín a la misma vez (calzado intercambiable).

El calzado DIVINE SWINGS es un zapato intercambiable creado con la finalidad de hacer su uso más fácil a comparación de los demás zapatos y tener la característica de ser ballerina y botín a la misma vez. Consiste básicamente que este tenga foros unidos por un cierre a la suela .Este producto esta dirigido a las mujeres que día a día están en plena actividad. Y están dispuestas al cambio de la moda.

Hoy quiero hacerte una propuesta original y diferente.Quiero proponerte que innoves en tu calzado de mujer, que vayas a la última moda pero destacando del resto. Estoy segura de que habrás visto muchas colecciones de zapatos de mujer, pero ninguna como ésta.

2. TAMIZADO

2.1. ESTUDIO POTENCIAL DEL MERCADO

Esta dirigido a mujeres del Facultad de Enfermería de la Universidad Nacional

del Callo, entre 18 – 25 años de edad.

44

Inicialmente se introducirá nuestro producto en esta Facultad, posteriormente

en las demás Facultades de la Universidad Nacional del Callao y otras

Universidades, institutos, CEOS, Academias, Colegios, etc. de lima

metropolitana y callao.

TARGET

PRODUCTO: Zapatos Intercámbiales

1. TARGET: Mujeres 18-30 años que residen en la Región Lima.

2. PERFIL DEL COMPRADOR:

Edad: 18 - 30

Género: Femenino

Tamaño de la familia: 2 personas a más

Ciclo de vida familiar: Estudiantes, Señoritas solteras; Señoritas casadas y

Señoritas casadas con hijos

Ingreso: Mayor a 300 nuevos soles

Ocupación: Profesionales, técnicas, estudiantes y trabajadoras

Educación: Secundaria completa, Estudios secundarios incompletos y Graduados

Religión: Católico

Raza: general

Nacionalidad: Peruana

Región del mundo o país: Perú

Región del país: Lima-Callao

Ubicación : Universidad nacional del callao (FCA-FCE-FE)

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Clima: Templado, con alta humedad atmosférica y constante humedad durante el

invierno.

Clase social: Clase media alta y baja, clase alta.

Personalidad: Ambiciosa, creativa y Seguras

Ocasiones: Ocasiones especiales

Beneficios: Comodidad, rapidez y elegancia

Estatus del usuario: Usuario primerizo, usuario potencial.

Frecuencia de uso: Usuario ocasional, usuario medio, usuario intenso..

2.2. PRUEBA DE CONCEPTO

Técnica utilizada es la encuesta personal (face to face) en el hogar, con la aplicación de un cuestionario estructurado y estandarizado que incluye preguntas cerradas y múltiples.

Para el presente trabajo hemos realizado un sondeo de manera l a 50 personas; de las cuales 61 % están dispuestas a comprar el zapato intercambiable l que resulta el del total.

Respuesta Código f %Si estoy dispuesta a comprar

1 31 61%

No estoy dispuesta a comprar

2 19 39%

50 100%

Se llevará a cabo con el muestreo, porque es una herramienta básica dentro de

la actividad empresarial que permite operar con números, y sirve de base para

resolver problemas de previsiones y análisis. Es por lo tanto fundamental su

inclusión en el plan de estudio de nuestro nuevo producto.

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El tipo de muestreo que aplicaremos será el probabilístico aleatorio simple

porque cada elemento de la población tiene una probabilidad conocida y la

misma posibilidad de ser seleccionada para la muestra.

1.1.1.1.Desarrollo del Método

I. Universo Poblacional

a. Conformantes

Mujeres de 18 -30 años estudiantes y/o profesionales que

están pendientes de la moda y el cambio con una vida

activa de la UNAC (Facultad de Enfermería)

b. Tamaño del Universo

Mujeres de 18 años en adelante estudiantes y/o profesionales de la UNAC (Facultad de Enfermería)

II. Población Muestral

CALCULO DE LA MUESTRA

La muestra será de 189 mujeres de una población de 370 .

UNICACION POBLACIÓN % muestra

Facultad de

enfermería370 100 189

P = 61%

Q =39%

Z = 95% (1.96)

e =5%

X=0.5

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44

CUESTIONARIO

Marcar con una (X ) las respuestas que le parece conveniente

1. ¿Suele Ud. comprar sus propios zapatos?

Si No

2. ¿Qué busca principalmente al comprar un zapato?

Material ComodidadDiseño MarcaEconomia

3. ¿Qué tipo de material le es de su preferencia?

cuerina cuero sintetica gamuza

4. Al comprar sus zapatos ¿Cuál es la marca de su preferencia?

Bata AzaleiaHush Puppies EccoPlatanitos

5. ¿Al comprar sus zapatos ¿Cuál es el (los) colores de su preferencia?

BlancoNegroPasteles(rosado, celeste, etc.)Encendidos(fuxia, amarillo, naranja, etc.)

Otros: _________________

6. ¿Compraría zapatos intercambiables?

Si No

7. ¿Qué nivel de precio pagaría por las zapatos?

8. ¿Al comprar cómo cancela?

Efectivo

Tarjetas

Crédito

9. ¿Por qué medios adquiere los zapatos?

precio50-7070-9090-110

44

Centros ComercialesGaleriasMercadosOtroS

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2.3. MODELO DE CALIFICACIÓN

El modelo de calificación que se utilizó para realizar la prueba de concepto fue un cuestionario que contó con 9 preguntas claras divididas en 2 filtros que lo comprendían, las cuales fueron respondidas por las personas que correspondían nuestro target , cada cuestionario fue llenado de manera face to face.

TABULACION

1. ¿Suele Ud. comprar sus propios zapatos?

Resp. f %SI 189 1NO 0 0

189 1

Análisis: Los resultados del análisis muestran que el 100% de las personas

compran sus propios zapatos.

2. ¿Qué busca principalmente al comprar un zapato?

Análisis: Los resultados evidencian que el 34 % (64 mujeres) el diseño, mientras

un 22% (41 mujeres) el material, seguido de un 18% (34 mujeres), el diseño,

mientras 17% (33 mujeres ), la marca y seguido un 9% (17 mujeres), la

economía. Por lo tanto se concluye que lo que buscan en un calzado es el

diseño, quedando en segundo lugar de preferencia el material.

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3. ¿Qué tipo de material le es de su preferencia?

Análisis: Los resultados muestran que el 37 % (69 mujeres) prefieren la gamuza,

mientras un 31% (58 mujeres) el cuero, seguido de un 19% (36 mujeres), la

cuerina , mientras 14% (26 mujeres ), lo sintético . Por lo tanto se concluye que

lo que el material de su preferencia es la gamuza, quedando en segundo lugar

el cuero

4. Al comprar sus zapatos ¿Cuál es la marca de su preferencia?

44

Análisis: Los resultados muestran que el 31 % (58 mujeres) preferencia la

marca Platanitos, mientras un 29% (43 mujeres) Bata, seguido de un 20% (37

mujeres), Ecco , mientras 15% (29 mujeres ), Azaleia y por ultimo el 12% (22

mujeres) Hush Pappies . Por lo tanto se concluye que lo que la marca de

preferencia es Platanitos, quedando en segundo lugar Bata.

5. ¿Al comprar sus zapatos ¿Cuál es el (los) colores de su preferencia

Análisis: Los resultados evidencian que el 71 % (134 mujeres) prefieren el color

negro, mientras un 18% (33 mujeres) los pasteles, seguido de un 7% (14

mujeres), blanco, mientras 4% (7 mujeres),los colores encendidos. Por lo tanto

se concluye que lo colores que prefieren son el negro quedando en segundo

lugar los colores pasteles.

6. ¿Compraría zapatos intercambiables?

44

Análisis: Los resultados muestran que el 66 % (125 mujeres) comprarían

zapatos intercambiables, mientras un 34% (64 mujeres) no los compraría. Por lo

anto se concluye que más del 50% si comprarían zapatos intercambiables.

7. ¿Qué nivel de precio pagaría por las zapatos intercambiables ?

Análisis: Los resultados evidencian que pagarían por los zapatos

intercambiables el 43 % (81 mujeres) entre los 70-90 nuevos soles, mientras un

38% (71 mujeres) ) entre los 50-70 nuevos soles, seguido de un 20% (37

44

mujeres), ) entre los 90-110 nuevos soles Por lo tanto se concluye que lo el

nivel de precio que pagarían seria entre los 70-90 nuevos soles.

8. ¿Al comprar cómo cancela?

Análisis: Los resultados muestran que el 74 % (139 mujeres) cancelan en

efectivo, mientras un 20% (28 mujeres) en tarjetas, seguido de un 6% (12

mujeres), a crédito. Por lo tanto se concluye que al comprar cancelan

preferentemente en efectivo.

9. ¿Por qué medios adquiere los zapatos?

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Análisis: Los resultados evidencian que los medios por donde adquieren sus

zapatos con el 53 % (100 mujeres) centros comerciales, mientras un 25% (47

mujeres) en galerías, seguido de un 5% (10 mujeres), otros. Por lo tanto se

concluye las zonas donde adquieren sus zapatos son los centros comerciales.

44

CAPITULO 3: DESARROLLO DEL PRODUCTO

Proponemos introducir al mercado uno calzado femenino intercambiable, lo cual se puedan utilizar como unas hermosas ballerinas o unos elegantes botines.

El calzado DIVINE SWINGS es un zapato intercambiable creado con la finalidad de hacer su uso más fácil a comparación de los demás zapatos y tener la característica de ser ballerina y botín a la misma vez. Consiste básicamente que este tenga foros unidos por un cierre a la suela .Este producto está dirigido a las mujeres que día a día están en plena actividad. Y están dispuestas al cambio de la moda.

En nuestro proceso de elaboración del producto se requiere también de una

planificación en términos de materias primas e insumos y herramientas, por lo

que pasaremos a detallar:

3.1 Arquitectura del producto.

El calzado DIVINE SWINGS, el cual tendrá solo por lanzamiento como nuevo

producto, solo una presentación que la característica principal de ser

intercambiable (ballerinas y botines en un mismo calzado), este novedoso

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calzado intercambiable vendrá en una caja de zapatos con el logotipo de El

calzado DIVINE SWINGS.

Materiales:

• Cuerina

• Gamuza

• PU (forro interior de la ballerina)

• Cambrel (forro interior de la bota)

• Falsa o Nickson (sirve de base para el calzado)

• Cierre(para la bota y para la unión con la planta)

• Planta

• Clavos y tachuelas

• Terokal

• PVC-CEMENTO

• Hilo

• Agujas

• Disolvente

• Punteras (lamina dura para la parte de adelante)

• CONTRAFUERTES(lamina dura que va en la parte del talón)

• K02 (liquido q limpia la planta)

Herramientas y equipos:

• Martillo

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• Hormas

• Tenaza de zapatero

• Cuchilla de zapatero

y Zinc (plancha donde se corta el cuero)

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• Horno casero eléctrico

• Alicate pico de pato

• Tijera

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• Maquina aparadora

• Máquina para sacar filo la cuchilla

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Procesamiento de la fabricación del calzado:

• Compra de todos los materiales (cuerina, gamuza, PU, falsa o nickson,

cambrel, cierre, planta del zapato, clavos y tachuelas, terokal, PVC-

CEMENTO, hilo, Disolvente, punteras, contrafuertes, K02)

• Hacer el corte de la cuerina y la gamuzaambos calzados, tanto la balerina

como las botas.

• Llevarlo al aparado(aquí se juntan las piezas cortadas y también la unión

con el cierre)

• Luego pasa al armado (se coloca la falsa en la horma, el puntero, el

contrafuerte, para darle la forma respetiva al calzado sacar los excesos del

cuero con la chaveta, y empezar a colocar algunas tachuelas o clavos que

se usan para el armado del producto)

• Realizar el Pegado de planta, llevando al horno eléctrico y pasar por la

sorbetera, esto ayudara para que no queden grumos de aire durante el

pegado de la planta)

• Hacer el descalzado, este proceso consiste en sacar la horma con la que se

trabajo para la forma del producto.

• Pasar por el área de retoque y acabado, en este proceso es prácticamente

el área de acabado final por lo que se realiza la limpieza del pegamento

que haya quedado en el cuero, también el de la pintura y otros que no den

una buena visión del producto.

• Finalmente la presentación del producto.

44

44

TABLA DE MATERIALES Y PRECIOS PARA UNA DOCENA DE ZAPATOS INTERCAMBIABLES:

MATERIALES PRECIOS

Cuerina S/. 22.00

Gamuza S/. 22.00

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Cierre S/. 96.00

Terokal S/. 5.00

PVC-cemento S/. 8.00

Falsas S/. 5.00

Planta S/. 50.00

Hilo S/. 7.00

Aparado de las botas S/. 60.00

Aparado de balerinas S/. 30.00

Armado S/. 70.00

Retoque S/. 10.00

Cajas S/. 12.00

Rafia S/. 0.50

Servicios (agua, luz, teléfono) S/. 10.00

Pasajes S/. 10.00

Corte S/. 20.00

Gastos diversos S/. 50.00

TOTAL S/. 487.50

3.2 DISEÑO INDUSTRIAL

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Marca: Divine Swings – Alas Divinas

Publicidad: Divine Swings – Alas Divinas

DESCRIPCIÓN IMAGEN

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Modelo

de las

ballerinas

Modelo

de las

botas

Combinación

de las

ballerinas y botas

3.3 CONSIDERACIONES DE FABRICACION

En síntesis, al momento de diseñar o encargar el diseño del producto y su

posterior producción, se debe tener muy en cuenta las leyes y normativas

vigentes, pensar siempre en los deseos y beneficiando a nuestros

consumidores; diferenciarse claramente de los competidores, tomar muy en

cuenta las opiniones y sugerencias del canal de distribución, tener visión a largo

plazo y tener siempre presente el cuidado del medio ambiente.

Del mismo modo, también se debe precisar que el producto, debe mantenerse

en un ambiente fresco, específicamente a temperatura adecuada, alejada del

44

calor y la humedad. Esto garantiza, la conservación adecuada y calidad del

producto.

CAPITULO 4: PRUEBA DEL PRODUCTO Y MERCADO

4.1 PRUEBA TECNICA

44

Para la prueba técnica convocamos a un grupo de (10) mujeres estudiantes de

la facultad de enfermería de la Universidad nacional del callao y que su talla de

calzado sea entre 35 – 36; y para lo cual se invitó a Probarse el prototipo de El

calzado DIVINE SWINGS. Se evaluó su acogida, pudiendo observar sus

reacciones y comportamientos ante éste, luego se procedió a consultarles

sobre sus impresiones y opiniones acerca del producto, finalmente se pidió

algunas observaciones y sugerencias para la mejora del producto. Con este

grupo de personas se realizó un FOCUS GROUP, al cual se le realizó una serie de

preguntas dentro de las cuales, se destaco a 2:

¿Qué les pareció diseño del producto?, y ¿Qué observación o sugerencia nos

recomendarían?, de estas preguntas obtuvimos una serie de resultados muy

óptimos para nuestro producto, las cuáles se detallaran a continuación:

A. ¿Qué les pareció el diseño del producto?

Casi todos coincidieron en que el diseño era muy agradable, Sin embargo

también agregaron que eran cómodos y novedosos; ninguno de ellos había

visto y se había probado antes este producto o alguno parecido.

B. ¿Qué observación o sugerencia nos recomendarían?

44

Las sugerencias y recomendaciones de los asistentes fueron que sigamos con la

esencia novedosa de calzado femenino intercambiable, pero que lancemos al

mercado muchos más diseños y colores como (botas – botinas), (zapatos –

botines), (botines – tacos); y asi una combinación de todos los topos de

calzados femenino con la característica de El calzado DIVINE SWINGS.

4.2. Prueba de preferencia y satisfacción

Para esta prueba se buscó determinar la aceptación de nuestro público

objetivo, por medio de la presentación del diseño y prueba de comodidad,

que se llevó a cabo el día 16 de Junio en la realización del focus group,

primero dándoles a observar el diseño, luego preguntando por

presentación y si les agradaba para lo cual 7 de 8 personas estuvieron

satisfechas con el producto , y luego pasamos a informándoles sobre sus

propiedades y beneficios, así como las características en cuanto diseño,

material, color, comodidad y aceptación del precio y efectos

Esto nos quiere decir que un 87.5% de los participantes les gusto el

producto y estarían dispuesto a adquirirlo.

44

CAPITULO 5: ANÁLISIS DEL NEGOCIO

5.1 Análisis Del Mercado y La Competencia.

Haciendo un análisis en el mercado no encontramos un calzado femenino que

sea intercambiable, Sin embargo a base de los tipos de calzado femenino

comunes encontramos a nuestra competencia.

Bata 43 23%

Azaleia 29 15%

Hush pappies 22 12%

Ecco 37 20%

Platanitos 58 31%

Pero, ya que ellos no se basan en los beneficios de nuestro nuevo calzado

intercambiable. Sin embargo una mayor competencia, sería la marca

PLATANITOS ya que la marca preferida por nuestro público objetivo, pero

no sería nuestra competencia directa ya que su mercado objetivo es más

amplio, y nuestro mercado esta segmentado a los jóvenes de 18 a 25 años

que son estudiantes de la facultad de Enfermería de la Universidad Nacional

del Callao.

Además a través de las encuestas se analizó que una gran parte de las

estudiantes estarían dispuestas comprarlo.

Respuesta Código f %

44

Si estoy dispuesta a comprar

1 31 61%

No estoy dispuesta a comprar

2 19 39%

50 100%

Por lo que podían usarlo para diferentes ocasiones y con un ahorro significativo

al tener 2 modelos de zapatos por el precio de uno.

En general, nuestro producto DIVINE SWINGS no tiene un competidor que

ofrezca un producto que brinde los mismos beneficios que el nuestro, ni que

tenga la característica de ser intercambiable.

5.2 Mercado Objetivo Y Ventaja Competitiva.

5.2.1. Mercado Objetivo

Según el análisis del mercado se definió a nuestro mercado objetivo:

• Tipo de Cliente: Estudiantes mujeres de la facultad de Enfermería de la UNAC

• Rango de Edad: Entre los 18 y 25 años de edad.

• Perfil Socio demográfico: Sector socioeconómico C y D, de la facultad de

Enfermería de la UNAC

Se determinó a mujeres estudiantes de la facultad de Enfermería de la UNAC,

entre 18 y 25 años, ya que entre este rango de edad y según la encuesta

realizada la mayoría trabajan, estudian y hacen sus prácticas pre profesionales

44

y reciben un ingresos promedio de 500 nuevos soles, es por ello que les seria de

mucho beneficio obtener dos zapatos por el precio de uno.

Según la encuesta realizada el 100% de las encuestadas suelen comprarse

ellas mismas su calzado.

Es por ello, que este producto apunta a este mercado a través de un novedoso

calzado intercambiable.

Por otro lado se determino el valor, por el precio S/80 nuevos soles, sugerido y

aceptado de acuerdo a nuestro estudio de mercado.

5.2.2. Ventaja competitiva

La ventaja competitiva que el novedoso calzado DIVINE SWINGS tiene se

encuentra básicamente en la materia prima, es decir, en la CUERINA GAMUZA,

ya que este producto nacional tiene el beneficio de de ser duradero, cómodos,

se pueden acoplar fácilmente a los diseños según la tendencia de la moda y

tiene un precio cómodo para adquirirlo en el mercado.

Es por ello que nuestro novedoso calzado intercambiable DIVINE SWINGS, tiene

una ventaja competitiva sustancial y se diferencia de las demás marcas,

obteniendo ventaja en relación al precio, diseños de acuerdo a la tendencia de

la moda, a la capacidad de distribución que generara este producto y al

recordatorio de la marca (novedoso calzado intercambiable DIVINE SWINGS ).

5.3 Análisis de rentabilidad y productividad:

5.3.1. Análisis del Punto de Equilibrio

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El Punto de Equilibrio (PE) que presentaremos a continuación nos va a

mencionar cuanto necesitaríamos producir para no perder ni ganar; esto

nos permitiría determinar la producción idónea del primer mes.

COSTOS FIJOS 2750

COSTOS VARIABLES 35

PUNTO DE EQUILIBRIO 2750/ (80-35) = 61 unidades al mes

Se deben vender 61 unidades de calzado, para que recién empecemos a recibir

ganancias.

Punto de equilibrio = 61 unidades físicas

5.4. Estructura de Costos

Estado de Resultados

Jul-12 Ago-12Septiembre

2012 Oct-12 Nov-12Dic-12

Ventas 4000 4800 6240 8736 13104 20966.4

Costo de Ventas 2000 2400 2880 3456 4147.2 4976.64

Utilidad Bruta 2,000.00 2,400.00 3,360.00 5,280.00 8,956.80 15,989.76

Gastos Generales 1,200.00 1,440.00 1,728.00 2,073.60 2,488.32 2,985.98

Utilidad antes de impuesto 800.00 960.00 1,632.00 3,206.40 6,468.48 13,003.78

Impuesto a la renta 240.00 288.00 489.60 961.92 1,940.54 3,901.13

Utilidad Neta 560.00 672.00 1,142.40 2,244.48 4,527.94 9,102.64

44

TABLA DE MATERIALES Y PRECIOS PARA UNA DOCENA DE ZAPATOS INTERCAMBIABLES:

PRODUCCION PARA UNADOCENA DE ZAPATOS INTERCAMBIABLES

Cuerina S/.22.00Gamuza S/.22.00Cierre S/.96.00Terokal S/.5.00PVC-cemento S/.8.00Falsas S/.5.00Planta S/.50.00Hilo S/.7.00Cajas S/.12.00Rafia S/.0.50

TOTAL 227.50

MANO DE OBRA DIRECTA

Corte S/.20.00Aparado de las botas S/.60.00Aparado de balerinas S/.30.00

Armado S/.70.00Retoque S/.10.00

TOTAL 190.00

COSTOS DE FABRICACION INDIRECTOS

Servicios (agua, luz, teléfono)

S/.10.00

Pasajes S/.10.00Gastos diversos S/.50.00

TOTAL 70.00

CUADRO DE PROYECCION DE COSTOS Y GASTOS MENSUALES

MES Jul-12 Ago-12 Sep-12 Oct-12 Nov-12Dic-12

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Ventas 4000 4800 6240 8736 13104 20966.4

Costos

Materias primas Directas 948.00 1137.6 1478.88 2070.43 3105.648 4969.04

Materias de obra directa 3,041.00 3345.1 3679.61 4415.53 5298.6384

6358.37

Costos y gastos indirecto de fabricación

550 660 792 950.4 1425.6 2280.96

Ingresos Netos -539.00 -342.70 289.51 1,299.64

3,274.11 7,358.04

CAPITULO 6: OBJETIVOS DE MARKETING

6.1 Misión

DIVINE SWINGS SAC, es una empresa que se dedica a la elaboración

de productos de calzados para mujeres, que se inicia con la incursión de

su producto “intercambiable” con una permanente innovación en

términos de diseño y confort, pudiendo así entrégales productos de

calidad a un precio realmente accesible. Contamos con un grupo

humano competente enfocado a alcanzar los objetivos de la Empresa.

6.2 Visión

CUADRO DE PROYECCION DE COSTOS Y GASTOS MENSUALES

MES Ene-13 Feb-13 Mar-13 Abr-13 May-13 Jun-13

Ventas 35642.88 64157.18 121898.6 243797.299 511974.33 1126343.5

Costos

Materias primas Directas 8447.3626 10136.84 19259.99 38519.9733 80891.944 177962.28

Materias de obra directa 8265.8759 11,572.23 17358.34 27773.343 47214.683 84986.43Costos y gastos indirecto de

fabricacion 3877.632 6979.738 13261.5 26523.0029 55698.306 122536.27

Ingresos Netos 15,052.01 35,468.39 72,018.82 150,980.98 328,169.40 740,858.54

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Ser reconocida en el ámbito nacional e internacional como una empresa líder en la elaboración de calzados intercambiable para mujeres con la marca “DIVINE SWINGS”, garantizando un producto de calidad y cumpliendo las expectativas del cliente.

6.3 OBJETIVOS CUALITATIVOS

Obtener el posicionamiento de “DIVINE SWINGS” como calzados

intercambiable para mujeres por excelencia.

Diferenciarla de la competencia en base al material utilizado, pues

nuestros calzados está hecha con materiales de buena calidad por

eso usamos el slogan “La magia de unos zapatos a tu medida.”

6.4 OBJETIVOS CUANTITATIVOS

Aumentar la participación de la marca en el mercado nacional.

Incrementar el volumen de ventas.

6.5 OBJETIVOS DEL PRODUCTO

1. Corto plazo

• Dar a conocer nuestro producto innovador.

• Tratar de posicionar nuestro producto, mediante la publicidad y el

marketing directo.

• Lograr la aceptación y el reconocimiento del consumidor.

• Recuperar lo invertido.

2. Mediano plazo

• Distribuir a los grandes mercados tales como Bata, Platanitos,

Azaleia, etc.

• Maximizar nuestra rentabilidad.

• Lograr un posicionamiento en la mente de los consumidores

3. Largo plazo

• Incrementar nuestra rentabilidad.

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• Ser reconocidos en otros países.

• Fidelizar a nuestros clientes.

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CAPITULO 7: DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS DEL MARKETING

DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS DEL MARKETING

Utilizaremos una estrategia de crecimiento basado en El Desarrollo del

Producto, ya que contamos con un producto nuevo y novedoso listo para

introducirse en un mercado. Para el posicionamiento y desarrollo del producto

utilizamos el Marketing Mix. Y Tendremos el mejor beneficio de llegar a nuestro

cliente y satisfacer sus necesidades requeridas.

7.1ESTRATEGIA Y TÁCTICA DEL PRODUCTO

Estas estrategias se dirigen hacia cada aspecto importante que se debe tomar en

cuenta para el producto.

..ANALISIS FODA INTERNO EXTERNO

POSITIVO

FORTALEZA

1. Elaborada a base de

productos de calidad.

2. Calzados intercambiables

novedoso.

3. Bajo precio.

4. Amplia publicidad virtual.

OPORTUNIDAD

1. Aumento de la demanda de consumo de

calzados.

2. Hay mayor demanda de calzados para

mujeres.

3. No tendría competencia directa

NEGATIVO

DEBILIDAD

1. No contar con una planta de

producción propia.

2. Capital inicial insuficiente.

3. No contar con herramientas

de gestión institucional.

4. No estar acreditado.

AMENAZA

1. Exceso de trámites en permisos y

licencias para funcionamiento.

2. Competencia muy posicionada en el

mercado y la mente de los consumidores

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Producto

Contamos con un producto de buen material preparado en cuerina y gamuza,

ofreciendo dos calzados en uno.

Dar a conocer los atributos del producto:

o Comodidad

o Colores a la preferencia del cliente.

o Material de calidad

o Practico e Innovador

o Cumplimos con todos los estándares de calidad

Marca

o Contamos con la Marca “DIVINE SWINGS”

o Nuestra marca se posicionara con su lema “La magia de unos

zapatos a tu medida”.

Presentación

La presentación de nuestro producto permitirá conocer la novedad e

innovación de nuestro producto conservar y la buena calidad hecho calzado

para mujeres.

Etiqueta y logo

o El logo cuenta con los colores de blanco y negro con fondos de

colores amarillo, anaranjado, morado y blanco, y el slogan de color

blanco con letras muy llamativas.

o Garantía

Nuestro producto tendrá la garantía necesaria, mediante un registro

sanitario que certifique la inocuidad del mismo.

• Aplicaremos benchmarking, lo cual permitirá “DIVINE SWINGS”. sea vistoso y

llame la atención de los clientes. Un punto a favor es la ubicación, dado que se

encuentra en una zona muy comercial.

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7.2ESTRATEGIA Y TÁCTICA DEL PRECIO

• Precio recomendado

Introduciremos nuestro producto con un precio de S/. 80.00 nuevos

soles, así le haremos frente a la competencia indirecta.

El objetivo de esta estrategia será llegar a los consumidores finales

impactándolos de diferentes formas, para:

o El mercado servido:

Se ampliara ofreciendo calidad a un precio atractivo.

o El mercado de la competencia:

Se captará clientes de la competencia ofreciendo un precio menor al del

mercado directo e indirecto

Periodo de Pagos

Se tendrá un periodo de pagos flexibles para todos aquellos intermediarios a

fin de facilitar el acceso por parte del cliente al producto.

7.3ESTRATEGIA Y TÁCTICA DE DISTRIBUCIÓN

Cobertura:

Nuestra estrategia de cobertura de mercado será la de distribución selectiva

ya que se orienta a las mujeres entre 18 – 25 años.

Abastecimiento:

Por ser un producto nuevo en el mercado, para el abastecimiento se aplicará

una estrategia de distribución directa valiéndonos de una venta por sectores.

Esta distribución estará dirigida a los mercados de calzado en general.

Localización:

El producto será localizado en el Callao, ……………………………………

Una vez posicionados en estas zonas parasemos a distribuir a nivel

departamento de Lima y seguidamente a provincias.

Manejo de inventarios:

Contaremos con un stock suficiente para lograr abastecer a nuestros

clientes. Para eso contaremos con un inventario actualizado.

Transporte y almacenamiento:

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Dispondremos de unidades de transporte y almacenes adecuados que

harán que nuestros productos lleguen a nuestros clientes con mayor

facilidad.

Gestión de pedidos:

La gestión de pedidos será realizada por vía telefónica, por correo y

personalmente.

Y se atenderá como un sistema de delivery.

7.4ESTRATEGIA Y TÁCTICA DE PROMOCIÓN

Logotipo con diseños llamativos y juveniles.

• Volantes que resaltan las características e innovación de nuestros calzados.

• Charlas informativas a nuestro intermediadores con el cliente final, pues serán ellos

quienes tengan contactos con los consumidores finales.

• Tarjetas de presentación por clientes.

• Afiches publicitarios en los centros de distribución principalmente y sitios de mayor

concurrencia.

• Muestras gratis que serán repartidas en mercados y otros.

• A través de la página web

• Se ofrecerán productos adicionales si supera la cantidad de compra impuesta por

el negocio. (refiere a mayoristas)

CAPITULO 8: ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN

Se constituirá como una sociedad anónima cerrada, donde el capital estará

representado por acciones. Los socios deberán ser personas naturales o jurídicas, 3

como mínimo y 20 como máximo.

Tipo de empresa.

• Por su giro, pertenece a la industria de producción.

• Por su propósito, empresa privada.

• Por su magnitud, pequeña empresa.

a) Junta general de accionistas.

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• Representará la máxima autoridad de la empresa. Estará compuesta por los

accionistas, sus funciones son:

• Controlar la gestión del gerente general.

• Establecer política de la empresa.

• Definir los objetivos de la empresa.

• Analizar y tomar decisiones ante posibles imprevistos.

b) Gerencia general.

• El gerente general, representante legal de la sociedad anónima cerrada, será

nombrado por la junta de accionistas. Las funciones del gerente general

son:

• Representar a la empresa y responder ante la Junta General de Accionistas.

• Planificar y dirigir la empresa.

• Coordinar y supervisar las actividades.

• Evaluar la situación actual, los resultados y las previsiones para el futuro.

• Realizar el control presupuestal y tomar decisiones de reinversión,

financiamiento y administración.

c) Departamento de producción.

Se encargará del procesamiento y logística.

1). Jefe de producción. Sus funciones serán:

• Dirigir, controlar y motivar al personal de producción.

• Ejecutar los programas de una producción de calidad.

• Estará encargado de la supervisión del llenado de los registros.

• Coordinar la producción con el departamento comercial.

• Perfeccionar el manejo de la producción.

• Supervisar el buen funcionamiento de equipos y máquinas.

2). Mano de obra calificada

Los operarios del área de procesamiento serán capacitados.

Sus funciones serán:

• Mantener la limpieza.

• Confeccionar la ballerina y bota

• Llenar diariamente los registros, según se hayan realizado los procesos

(Corte, Cocido, Armado).

• Empaquetado de los zapatos

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d) Departamento comercial

Estará conformado por un vendedor, y sus funciones serán:

• Elaborar y ejecutar el plan de ventas.

• Coordinar las actividades de comercialización.

• Controlar la venta y distribución del producto.

• Efectuar cobranzas.

• Conocer las necesidades del cliente para un mejor servicio.

e) Secretaria

Sus funciones serán:

• Asistir directamente al Gerente general.

• Servicio de atención al cliente.

f) Servicio de vigilancia

Cumplirá las siguientes funciones:

• Mantener la seguridad de la empresa.

• Controlar a las personas y vehículos que ingresen y salgan de la empresa.

g) Personal de apoyo

El personal de apoyo será contratado de manera eventual y estará conformado por un

contador, que se encargará de la elaboración de los estados financieros.

Políticas administrativas

• Política de compras, de acuerdo a la producción.

• Política de ventas, al crédito y al contado.

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ANEXOS

facebook: http://www.facebook.com/pages/Divine-Swings/321130854642197blog: http://sdivine-wings.blogspot.com/