trabajo final - cristian brest
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Este trabajo corresponde a la materia Investigación y MercadoTRANSCRIPT
INVESTIGACIÓN DE MERCADO Profesor: RICARDO MONTERO
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Alumno: Cristian R. Brest
Leg Nº: 9922
UAG Nº: 170
Localidad: Ituzaingó - Corrientes
INVESTIGACIÓN DE MERCADO Profesor: RICARDO MONTERO
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1- Posibles Atractivos de donde vivo:
���� La Vegetación,
���� Los Animales Silvestres,
���� Por la ubicación de donde vivo se puede apreciar el Rio y recorrer sus playas.
���� Fiestas Patronales.
2- Los problemas con los visitantes son siempre la gran cantidad de residuos que generan
y además la falta de predisposición por el orden, lo que afecta primeramente a la
vegetación y luego a la fauna y en tercer lugar a los habitantes. En cuanto a las
oportunidades podemos ver que nos falta para ofrecer un mejor servicio y en segundo
lugar nos vemos beneficiado por un ingreso de capital que en pequeña o en gran
medida siempre deja el turista.
3- Las necesidades son primeramente de alberge y comida. Luego acondicionar o agregar
comodines (escalinatas, sombrillas, ventas de refrigerios, miradores, etc.) a los lugares
naturales para que sean más aptos para el visitante. Para las Fiestas Patronales contar
con amplio espacio para estacionamientos y dar la posibilidad de que el visitante pueda
degustar platos típicos en lugares cómodos.
4- Para La Investigación de Mercado tendríamos que tener en cuenta si en que porcentaje
tenemos visitas de adultos, familias y jóvenes. Detectar sus gustos e intereses, cantidad
de dinero que estén dispuestos a gastar, si vienen en vehículos particulares, con casas
rodantes, con lanchas. Porque para cada segmento deberíamos estar dispuestos a
satisfacer, a ofrecer los servicios y comodidades.
5- Definición del problema: detectar que tipos de personas nos visitan, adultos, jóvenes,
familias y estas últimas como están constituidas.
Definición de los objetivos: determinar que grupo/s o segmento/s nos visitan más.
Diseño de la Investigación y fuente de datos: teniendo en cuenta los objetivos
realizaremos una Investigación Descriptiva, buscando definir lo más claro posible
nuestro mercado.
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6- Diferenciación de los problemas:
Problemas de Marketing: que métodos utilizaremos para detectar nuestro
segmento
Problemas de Investigación: se hará por encuestas a los visitantes o por Internet.
7- Objetivos de la Investigación:
• Que grupos de personas visitan nuestra localidad y que servicios se
encuentran actualmente a su disposición.
• Cuales serán los costos de la investigación.
• Indagar cuales son las preferencias de los visitantes al momento de
solicitar un servicio, como ser alquiler o comida.
Parte I
a) El desarrollo turístico elegido es el balneario.
b) Los posibles problemas son: publicidad, acceso, alojamiento con estacionamiento para
autos y lanchas, servicio de comidas y bebidas en las playas.
c) Las acciones en concreto para atraer mas turistas son incrementar la publicidad, no
solo por medio de Emisoras de Radio también un spot televisivo mostrando las bellezas
del lugar. En cuanto al acceso poner a disposición del turista información detallada de
cómo llegar a los balnearios. El alojamiento se satura en temporadas altas y fuera de
temporada es costoso el mantenimiento por la baja demanda que hay en los servicios.
d) Fotos
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e) Cuestionario.
1) ¿Por qué prefiere hoy visitar Ituzaingó?
2) ¿El precio que se paga por productos guarda relación con lo que se paga en otras
localidades?
3) ¿El precio que se paga por los servicios guarda relación con lo que se paga en
otras localidades?
4) ¿Cómo ve la atención en los servicios que se ofrece?
5) ¿Tuvo dificultad para hallar alojamiento?
6) ¿De acuerdo a su experiencia que servicios se deben mejorar o adicionar?
f) Enviar cuestionario al campus.
g) La población meta a tener en cuenta para la encuesta abarca a toda persona que visite
nuetra localidad independiente de la edad, sexo, o cualquier otra variable.
Parte II
h) Encuestas, solo pude hacer diez (10).
i), j) Cuadro de tabulacion con gráficos.
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Playa23%
Tranquilidad27%
Paisaje32%
Buena gente18%
Pregunta 1) ¿Por qué visita Ituzaingó?
Encuesta Playa Tranquilidad Paisaje Buena gente
1 1 1
2 1 1 1
3 1 1
4 1 1 1
5 1 1
6 1 1
7 1 1
8 1 1
9 1 1
10 1 1
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Es igual40%
Es mas caro20%
Es mas económico
40%
Pregunta 2) ¿el precio que paga por los productos guarda relación con lo que paga en otras
localidades?
Encuesta Es igual Es mas caro Es mas económico
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
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Es igual40%
Es mas caro0%
Es mas económico
60%
Pregunta 3) ¿el precio que paga por los servicios guarda relación con lo que paga en otras
localidades?
Encuesta Es igual Es mas caro Es mas económico
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
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No es muy bueno20%
Es bueno40%
Muy bueno40%
Pregunta 4) ¿Cómo ve la atención en los servicios que se ofrece?
Encuesta No es muy bueno Es
bueno Muy bueno
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
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Pregunta 5) ¿Tuvo dificultad para hallar alojamiento ?
No 10%
si40%
Un poco30%
Nunca lo hice20%
Encuesta No si Un poco Nunca lo hice
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
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Mejorar Informción Turística
38%Adicionar comedores
23%
Mejorar higiene
23%
Mejorar transporte
público8%
Agregar comida
vegetariana8%
Pregunta 6) ¿De acuerdo a su experiencia que servicios se deben mejorar o adicionar?
Encuesta
Mejorar
información
turistica
Adicionar
comedores
Mejorar
higiene
Mejorar
Transporte
urbano
Agregar
comida
vagetariana
1 1
2 1 1
3 1
4 1
5 1
6 1 1
7 1
8 1
9 1
10 1 1
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Conclusión
Por lo que se pude observar en las encuestas es que teniendo en cuenta los atractivos del lugar
los precios que se pagan tanto por los servicios como por los productos son muy económicos,
lo que falta es INFORMACIÓN TURÍSTICA, en donde el visitante pueda informarse sobre los
lugares que tiene para alojarse, los comedores, los accesos a las playas y distintas excursiones
terrestres y acuáticas que se llavan a cabo. Claro esta tambien que en temporadas altas sea
muy difícil acceder a todo ello sobretodo hospedaje, en cambio fuera de temporada tiene todo
a su elección.