RESUMEN EJECUTIVO EMPRESA CHILDREN’S PARTY

MISIÓNAsesorar, planificar, diseñar, organizar eventos infantiles, brindar soluciones integrales, innovadoras y profesionales, basándonos en una relación de confianza mutua haciendo única y memorable la experiencia de su evento.

VISIÓNPara el año 2020 seremos líderes del mercado de Organizadores Profesionales de Eventos infantiles, reconocidos por nuestro profesionalismo, honestidad, vocación de servicio y compromiso con los objetivos de nuestros clientes.

OBJETIVOS:GENERAL:

-Brindar y mostrar seguridad en cualquier tipo de evento con un excelente servicio de apoyo logístico destacando y demostrando la seriedad en todos los servicios ofrecidos para una mejor satisfacción en nuestros clientes.

ESPECIFICOS:

- Mejoramiento continúo en los procesos establecidos por la empresa para la realización de eventos infantiles.-Proporcionar total satisfacción al cliente en la realización de su evento.-Brindar acompañamiento continuo antes, durante y después del evento.-Dar valor agregado al cliente, con el fin de hacer de ese cliente, un cliente continúo.-Solucionar cualquier problema en el menor tiempo posible.-Crear servicios innovadores de buena calidad a la hora de realizar el evento.

El modelo de celebración de eventos infantiles que proponemos se identifica porque hace de esta experiencia algo inolvidable para los niños y sus padres. Dentro de nuestro portafolio de servicios contemplamos los gustos y afinidades de los niños a la hora de querer compartir con sus amigos y familiares, como también buscamos

actualización constante con el objetivo de estar siempre a la vanguardia de las tendencias mundiales para eventos infantiles.

El negocio es sostenible con el tiempo, teniendo en cuenta que las celebraciones infantiles se realizan en cualquier época del año y en cualquier ocasión y sobre todo los precios que hemos definido son asequibles para todos los estratos sociales.

Buscamos innovar con aportes tecnológicos que nos permiten ser los más buscados y preferidos a la hora de realizar los eventos. El uso de tabletas para realizar juegos de salón, lo último en video juegos, modernas instalaciones para Spa y Pijamada, espacios adecuados y acondicionados con el fin de ser compatibles para toda clase de juegos electrónicos, estos con supervisión y control de nuestro personal. Nos interesan las alianzas estratégicas con marcas usadas o preferidas por los niños y sus padres.

Lo anterior sin dejar de lado la posibilidad de que los niños interactúen y desarrollen sus capacidades motrices con juegos de desarrollo intelectual, arte y música. Somos conscientes del nivel de responsabilidad que conlleva realizar eventos infantiles y por esta razón, nos preocupa el desarrollo cultural de los niños durante nuestros eventos.

Queremos contar con un equipo de trabajo altamente profesional, calificado y comprometido con este tipo de eventos, y así mismo, con personal capacitado para atender cualquier tipo de emergencia y que nos ayude a minimizar los riesgos que se puedan presentar en el desarrollo del evento, para nadie es desconocido que los niños necesitan más atención y control durante este tipo de actividades. Esta sensación de seguridad es percibida por los padres.

Hemos diseñado unos paquetes de servicios que se describirán a continuación, con el propósito de ofrecer las más diversas y completas opciones a nuestros clientes. Los paquetes los definimos como básico, medio y alto, ya que cada uno contiene elementos de acuerdo al presupuesto, necesidades y gustos de cada cliente.

La comida que ofrecemos, los dulces y todo lo relacionado con alimentación, son supervisados y elaborados por personas capacitadas para la correcta alimentación de los niños, teniendo en cuenta los niveles de azúcar y demás tipos de restricciones alimenticias. De igual manera queremos ofrecer un menú balanceado y divertido.

PRODUCTO ESTRELLA DE LA EMPRESA

El objetivo principal de nuestra empresa es realizar eventos personalizados. Ahora más que nunca, los niños saben lo que buscan, porque tienen sus intereses y gustos muy definidos. Nuestra tendencia es la personalización para basarnos en temas innovadores que respondan a los intereses y las experiencias específicas del anfitrión. El tema no necesariamente necesita estar de moda, solo responder a los sueños e ilusiones del niño.

Para llevar a cabo lo anterior, es necesario comunicarse abiertamente con el niño, con el fin de entender cuáles son sus expectativas, que tema le gusta, quienes son sus invitados, que le gusta comer y sobe todo como le gusta divertirse. Las edades promedio son de 1 Año hasta los 13 años.

Se instalaran maquinas de pop corn, algodón de dulce, carritos de perros calientes, juegos extremos.

Las temáticas que manejaremos son:

PijamadaSpaSociales (Cumpleaños, Bautizos, Primeras comuniones, etc.)CircoFiesta de galaCampingTeatroMusicalDisfraces

Es importante aclarar que las temáticas mencionadas fueron seleccionadas luego de realizar unas encuestas que nos indicaron las tendencias o preferencias para los eventos infantiles.

Con base en lo anterior, hasta el momento hemos definido el tipo de evento que queremos realizar a quien queremos llegar y como queremos llegar al mercado de eventos infantiles. Tenemos como propósito realizar la creación de la página web oficial, creación de productos de nuestra propia marca, los cuales van a hacer ofrecidos antes, durante y después del evento, (Accesorios, juegos, tazas, ropa deportiva, etc.)

SERVICIO ESTRELLA DE LA EMPRESA

En la actualidad, la gran mayoría de niños en el mundo quisiera ser como esas personas que tienen al lado de mayor edad, bien sea sus padres hermanos o amigos los cuales se desempeñan en diferentes campos como ser policía, bombero, modelo, cantantes de gran reconocimiento, doctores, Djs, etc. Pero no solo eso, sino que también les gustaría de gran manera, hacer lo que ellos hacen en su tiempo libre como por ejemplo salir a divertirse un rato en una discoteca.

Nuestro servicio satisface esa necesidad de los niños, haciéndolos felices no solo a ellos sino también a sus padres, puesto que ven a sus hijos felices pero ellos también pueden participar de este mismo servicio.

El servicio es una discoteca de un tamaño importante con dos pisos, para niños entre los 6 y 14 años de edad con el propósito de que comiencen a empaparse de estos ambientes de convivencia y socialización entrando al mundo de las fiestas y los bailes acompañados de sus padres, disminuyendo así la posibilidad en salir desde temprana edad y evitar cambios de comportamiento en un futuro. Uno de los principios de la discoteca CHILDREN’S PARTY, es estar acompañados por sus padres desde el momento en que ingresan hasta la finalización del evento.

La parte innovadora de este servicio es la siguiente. El horario no afectara el tiempo de los padres ni el de los niños, ya que no será una discoteca nocturna y tampoco funcionara los días normales de “rumba”, sino que prestara el servicio todos los domingos de 2 pm a 6 pm, con unos niveles en el volumen de la música moderados, aparte que también se verifica el contenido de la letra. Aquí ellos podrán disfrutar de una pista de baile colorida y compuesta por un material suave, cómodo para bailar pero indispensable en caso de algún tropiezo, evitando así emergencias. También podrán participar haciendo uso de los diferentes componentes de la discoteca como por ejemplo lo son los equipos de Dj, teniendo la posibilidad de hacer mezclas en vivo. A la vez pueden contratar artistas reconocidos, aceptables dentro del mundo infantil y personajes animados conocidos de películas o programas de tv infantil.

Los niños también podrán ver presentaciones de otros niños artistas bailarines o cantantes. Por ejemplo un niño disfrazado de robot con luces intermitentes por todo su cuerpo, realizando coreografías conocidas del robot y animando al público.

Los padres no tendrán la posibilidad de consumir bebidas alcohólicas por razones obvias, así como tampoco podrán hacer uso del cigarrillo. Compensando esta restricción van a tener la posibilidad de usar gran variedad de combos, bonos o descuentos, en alimentos y bebidas como postres, comidas rápidas, platos típicos, platos a la carta, jugos naturales, batidos, malteadas, gaseosas de las mejores marcas y bebidas de lácteos, como yogurt y avena. Mientras que para los niños tendremos una gran variedad de gaseosas, jugos, champaña para niños, helados, dulces en general, comidas rápidas, postres y ponqués, incluyendo ponqués de cumpleaños alusivos a su temática favorita.

VALOR AGREGADO

El propósito de nuestra empresa tiene como fin brindar total satisfacción a nuestros clientes. Para la realización de los eventos infantiles, se realizaron estudios previos y encuestas para verificar la información de la tendencia del mercado infantil, en donde se concluyó y se llegó al acuerdo de planear y organizar diferentes paquetes de acuerdo a lo que deseaba el cliente. Queremos ser reconocidos por nuestros productos y ser populares dentro del sector de eventos infantiles, por esta razon diseñamos diferentes productos con nuestra marca.

Estos son:

línea deportiva ( tenis, camisetas, delantales)línea didáctica (juegos mentales, rompecabezas, elementos deportivos)accesorios (relojes, manillas)tazas

PLAN DE MARKETING

Objetivo Principal:

Ser reconocidos dentro del mercado de eventos infantiles, mediante de estrategias que permitan a la empresa posicionarse como la mejor opción para la realización de los eventos infantiles.

ESTRATEGIAS

De acuerdo a la información adquirida con las encuestas y estudios se llevó a la conclusión de realizar un target group para la prueba de marca y de productos que se realizara con niños de diferentes edades enfocándonos en los productos que queremos vender y los servicios que se brindaran.

Se darán a conocer los servicios y productos que se brindaran en la empresa con diferentes eventos o formas de publicidad BTL en lugares estratégicos (centros comerciales, cines entre otros), observando (encuestas) así el concepto que tienen la familia acerca de lo que brinda la empresa en el ámbito de eventos infantiles.

Portafolio empresarial que está conformado con paquetes que se adecuan al cliente para una mayor comodidad y en el cual se brindara un servicio adecuado para cada evento infantil.

De la información que obtuvimos en la investigación se concluyo que las temporadas donde hay mayor índice de eventos infantiles, es en las temporadas de vacaciones, en donde se pueden ofrecer promociones en los paquetes y en los productos con el fin de fidelizar a nuestros clientes.

Crear publicidad a través de las redes sociales (facebook, twiter, instagram), a través de página web y Blog, lo cual nos permite estar en constante contacto con los clientes reales y potenciales. Con los últimos diagnosticar su nivel de aceptación de nuestro portafolio de servicios.

Por medio de las paginas oficiales de la empresa, habilitar la opción de compras online para nuestros productos, como también la opción de reservar y cotizar sus eventos con respuestas en el menor tiempo posible.

Realizar un evento de lanzamiento en donde sea invitado un grupo de clientes potenciales, con los cuales se pueda medir el nivel de satisfacción y las reacciones ante las características del evento propuesto.

Participación activa en ferias o exposición de negocios.

Contar con publicidad impresa (Volantes, tarjetas de presentación, folletos)

Ofrecer descuento por el segundo evento realizado.

Plan referido, programa para crear fidelidad y la consecución de más clientes.

Pautas publicitarias en T.V, prensa y radio, en espacios como la franja infantil y en la hora del noticiero.

RESPONSABLES

ORGANIGRAMA.

DISTRIBUCIÓN DE CARGOS

Martha MontenegroGERENTE

Kimberly MéndezSUPERVISORA GENERAL

GERENCIA

SUPERVISIÓN

ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

MERCADEO Y PUBLICIDAD

SERVICIOS GENERALES

RRHHVENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

ENCARGADO DE DISEÑO

CONTABILIDAD Y TESORERIA

TALENTO HUMANO

AREA DE COMERCIALIZA-

CIÓN

ENCARGADO INFORMATICO

ASESOR

SEGURIDAD

FOTOS/VIDEOS

LIMPIEZA

DECORACIÓN Y ANIMACIÓN

DOCUMENTACIÓN

Sergio BarretoADMINISTRADOR FINANCIERO

Nikol TussoATENCIÓN AL USUARIO

Sergio BarretoENCARGADO DE RRHH

Níkol Tusso ENCARGADA DEL AREA DE MERCADEO Y PUBLICIDAD

Kimberly Méndez ENCARGADA DE SERVICIOS GENERALES

DIAGNOSTICO

Esta empresa nació como iniciativa de un grupo de estudiantes de la carrera tecnología en organización de eventos, con el ideal de llegar a ser líderes en el mercado de la Organización de eventos infantiles y en la promoción de nuevos servicios y productos que nos identifiquen como únicos dentro del mercado competitivo.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADES FECHA RESPONSABLESCreación Children’s Party

10 Octubre2014 Grupo Trabajo

Delegación cargos y responsabilidades

15 Noviembre 2014 Grupo Trabajo

Creación portafolio de servicios

28 Noviembre 2014 Grupo Trabajo

Definición estrategias de marketing y publicitarias

05 Febrero 2015 Grupo Trabajo

Definición estrategias publicitarias.

10 Febrero 2015 Grupo Trabajo

Análisis del mercado (Competencia)

20 Febrero 2015 Grupo Trabajo

Evento de lanzamiento

21 Marzo 2015 Grupo Trabajo

Diagnostico del nivel de aceptación de la empresa.

22 Marzo 2015 Grupo Trabajo

Conclusiones y ajustes al portafolio y al servicio.

25 Marzo 2015 Grupo Trabajo

PRESUPUESTO

SitioCantida

dValor

Alquiler Valor Total

Alquiler sitio 1 $ 1.000.000 $ 1.000.000,00

Personal extra 20 $ 30.000 $ 600.000,00

  21 $ 1.030.000 $ 1.600.000,00

Publicidad  

publicidad radio, prensa, tv 1 $ 1.200.000 $ 1.200.000,00

Publicidad en redes sociales 1 $ 400.000 $ 400.000,00

Impresión Tarjetas 150 $ 1.500 $ 225.000,00

Impresión Valla 1 $ 480.000 $ 480.000,00

Fotógrafo 1 $ 250.000 $ 250.000,00

Totales 154 $ 2.331.500 $ 2.555.000,00

Temática  

Decoración 1 $ 600.000 $ 600.000

Menaje 1 $ 250.000 $ 250.000

Torta 1 $ 180.000 $ 180.000

Show central 1 $ 1.800.000 $ 1.800.000

Catering 1 $ 1.500.000 $ 1.500.000

     

Totales     $ 4.330.000

Otros  

Luces 1 $ 480.000 $ 480.000

Sonido 1 $ 200.000 $ 200.000

Equipos 1 $ 150.000 $ 150.000

Personal seguridad 3 $ 350.000 $ 1.050.000

Totales     $ 830.000

VALOR EVENTO    $

9.315.000,00

ACCIONES A REALIZAR

Mediante las redes sociales, darnos a conocer con el fin de crear expectativa, con un portafolio que llame la atención y permita entrar en contacto con los posibles clientes.Establecer relaciones comerciales con proveedores que nos faciliten la prestación de los servicios ofrecidos.Realizar un evento en donde se muestren las diferentes temáticas, para medir el grado de satisfacción de los niños asistentes, y que nos permita realizar planes de mejoramiento.

ENCUESTA:

Descripción:-Somos una empresa de organización de eventos infantiles, interesados en satisfacer las necesidades de nuestros clientes y hacer de su celebración la mejor experiencia.

1. ¿Estaría interesado en contratar los servicios que le brinda nuestra empresa para organizar la fiesta de su hijo?

-Si

-No

2. De las siguientes opciones, ¿cuál es el lugar en el que usted preferiría realizar la fiesta de su hijo?

a) Lugar campestre

b) Salón de recepciones

c) En casa

d) Nuestras instalaciones

e) Otro ¿cuál?

3. ¿En cuál de los siguientes paquetes que le ofrece nuestra empresa estaría interesado para la realización de la fiesta de su hijo?

a) Básico ($60.000)

b) Medio ($90.000)

c) Alto (120.000)

-[Para ver especificaciones de cada paquete, revisar anexos]

4. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar para la realización del cumpleaños de su hijo?

a) Entre $500.000 a $1’000.000

b) Entre $1’000.000 a $1’500.000

c) Entre $1’500.000 a $2’000.000

d) Entre $2’500.000 a $3’000.000

5. De las siguientes temáticas que nuestra empresa le ofrece, ¿cuál preferiría para el evento de su hijo?

a) Pijamada

b) Spa

c) Disfraces

d) Circo

e) Camping

f) Títeres y magos

g) Mini teca

h) Salón de belleza

6. ¿Estaría interesado en que nuestra empresa le prestara servicio de transporte para la fiesta de su hijo?

-Si

-No

7. Si está interesado, ¿Qué tipo de transporte preferiría?

a)”Trencito”

b) Mini chiva

c) Mini van

d) Mini limosina

8. ¿Le gustaría que durante la celebración de su hijo se realizará “LA HORA LOCA”?

-Si

-No

9. De los siguientes aspectos, ¿Cuál cree usted que es más importante?

a) Seguridad

b) Alimentación

c) Animación

10. Teniendo en cuenta las siguientes opciones de pago, ¿Cuál es la de su preferencia?

a) Efectivo

b) Crédito

c) Pago mixto

MERCADO META

Nuestros productos y servicios estan dirigdos a ninos con edades entre 6 y 14 anos, por esta razon nuestra imagen, objetivos y productos ofrecidos estan dirigos a este target. Hemos analizado el comportamiento de las celebraciones para niños de estas edades y concluimos que los niños son las primeras personas a las que se les celebra su cumpleaños y en los que se realiza un esfuerzo mayor de satisfacer sus deseos y de invertir dinero para que esto se logre.

Con base en lo anterior este sera el grupo de clientes que deseamos captar, incluyendo a sus padres, a este nicho del mercado ira orientados nuestros esfuerzos de mercadeo.

También tuvimos en cuenta los siguientes aspectos:

Geográficos:

Region o pais del mundo.Region del pais.Tamano de la ciudad.

Demográficos:

Edad.Sexo.Tamano de la familia.Ingresos padresOcupacion padres.Educacion.Religion.Raza.

Psicografia:

Clase social.Estilo de vidaPersonalidad.

Conductuales:

Ocasiones.

Beneficios.Posicionamiento.Indice de utilizacion.Actitud hacia el producto.

POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO

Definimos el posicionamiento de Children’s Party, a traves de nuestra imagen, de nuestros productos, de nuestros servicios, y sobre todo por el nivel de aceptacion entre los niños que nos prefieren para realizar sus fiestas de cumpleaños. Este posicionamiento lo realizaremos por medio de las siguientes estrategias:

Atributos especificos del producto:

Definiendo las ventajas de preferirnos, los precios, la diferencia que pueden encontrar tanto el servicio ofrecido por contar con personal capacitado, nuestros productos son exclusivos, garantizamos que su fiesta sera una experiencia inovidable.

Las necesidades que satisfacen o los servicios que ofrecen:

Ofrecemos la posibilidad de encontrar todo en un solo lugar, la comodidad de tenerlo todo al alcance de la mano, es decir se ofrecen paquetes completos, escuchamos al niño y le damos exactamente lo que quiere.

Las ocaciones de uso:

En epocas del ano, en donde los ninos se encuentran en vacaciones, ofrecemos la posibilidad de realizar actividades ludicas, musicales y artisiticas.

Diferentes clases de productos:

Ofrecemos productos y servicios complementarios, un producto estrella que nos diferencia de la competencia.

OBJETIVOS DE VENTAS PRIMER AÑO

Durante el primer año, nuestra meta inicial serán 96 eventos, correspondientes a dos eventos por fin de semana, durante el primer año y cerca de 1.000 productos de nuestra marca, para lo cual implementaremos nuestras estrategias de marketing, y se realizara publicidad por medios televisivos, radio y prensa.

SERVICIOS:

Celebraciones Marzo-15/ Marzo-16 ValorCumpleanos, bautizos,Primeras comuniones

96 Valor cada evento aprox$3.100.000

Total Primer ano $297.600.000

PRODUCTOS

Productos Marca propia

Marzo-15/ Marzo-16 Valor

Pulseras, vasos, tennis, camisetas,delantales,juegos mentales,linea deportiva

1.000 productos Valor cada productos aprox $25.000

Total Primer ano $25.000.000.00

PARTICIPACION DEL MERCADO

La participacion en el mercado es un indice de competitividad es decir que deacuerdo con nuestros volumenes de ventas y el volumen de nuestra competencia, tendremos una participacion en el mercado de al siguiente manera:

COMPETENCIA 70%CHILDREN'S PARTY 30%

Teniendo en cuenta nuestros servicios y productos innovadores, consideramos que nuestra participacion en el mercado es del 30%.

UTILIDADES DE LOS DOS PRIMEROS AÑOS

Teniendo en cuenta que nuestro pronostico de ventas para el primer año es de 96 eventos por valor total de $322.600.000, esperamos para el segundo año tener un incremento en ventas del 40%, correspondientes a $129.040.000 ,lo que quiere decir que esperamos para el segundo año unas ventas por valor de $451.640.000.

Del valor de las ventas de los dos años nuestras utilidades corresponden al 60% de los ingresos totales recibidos, asi:

Utilidades dos primeros años Utilidad Total Utilidad Children's

Party

$451.640.000 60% $270.984.000

PRECIO PLANEADO

De acuerdo a nuestro portafolio de servicios, hemos diseñado unos paquetes con todo incluido para las fiestas tematicas, en cada una fijamos un precio, con el fin de llegar a diferentes estratos sociales.

PAQUETE BASICO

-Snack de dulces

-Fuente de chocolate

-1 plato fuerte

-1 Bebidas

-Torta o Muffins

-Recreación

-Salón

-Decoración

 

Precio $60.000 por niño

PAQUETE MEDIO

-2 Tipos de snack

-2 Tipos de dulces

-1 plato fuerte

-2 tipos de bebidas

-Torta, muffins o cup cakes

-Recreación

-Salón

-Decoración

-Transporte puerta a puerta

-Recordatorio

-Hora loca

Precio $90.000 por niño

PAQUETE ALTO

-2 Tipos de snack

-Maquina palomitas

-Maquina algodón

-1 plato fuerte

-1 postre

-Torta, muffins o cup cakes

-Decoración

-Transporte Premium

-Hora loca, fotos

-Salón

-Música en vivo

-Regalo personal

Precio $120.000 por niño

PRESUPUESTO DISTRIBUCION

Para la realizacion de este presupuesto, tuvimos en cuenta los canales de distribucion que vamos a utilizar, asi como los costos de almacenamiento y recursos fisicos que necesitamos:

Detalle canales de distribucion

Presupuesto

Descuentos y tarifas especiales $2.450.000

Agentes distribuidores $1.380.000

Publicidad $1.890.000

Estudios de mercadeo $900.000

Distribucion fisica $1.000.000

Envios fisicos de informacion $790.000

Envios medio magnetico publicidad $150.000

Telemercadeo $780.000

Correo fisico $565.000

TOTAL $9.905.000

ESTRATEGIAS MARKETING PRIMER AÑO

Consecucion de clientes potencialesFidelizacion de clientes reales.Capacitacion a los empleados, con el fin de mejorar continuamente.Identifiacion de proveedoresIdentificacion de debilidades, convertirlas en fortalezas.Fomentar marketing on line.Aumentar las ventas.

Posicionamiento en la mente del consumidor.Incluir nuevas caracteristicas a nuestros productosMantenerse informado de la competencia.Ofrecer promociones que permitan que las personas nos conozcanRealizar promociones por temporadas.Obsequiar regalos y descuentos en proximos eventos.Realizar publicidad de manera constante.Realizar sorteos y concursos entre los clientes.Mnatenernos en constante contacto con los clientes en las redes sociales.

VENTAS A LARGO PLAZO