TRABAJO COLABORATIVO 1

ACTIVIDAD 6

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

GRUPO 100500_141

PRESENTADO A

LUZ YANNETH ECHEVERRIA

Tutora de curso.

Presentado por:

MARTHA CECILIA AGUDELO AGUDELO COD 66.818.269

MARTHA ISABEL GALLEGO TORRES COD 66.924.426

SULLY JANETH GARAVITO DIAZ COD 66.870.930

MIRYAM TRIBALDO OROZCO COD 66.902.220

ELIZABETH CASTILLO COD 66.856.627

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA –UNAD-

OCTUBRE DE 2012

INTRODUCCION

La administración es una actividad inherente a cualquier grupo social. A partir de esto es posible conceptuar la administración, en forma simple, como:

El esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posibles.

La administración como cualquier otra disciplina posee ciertas características inherentes que la diferencian de otras, como las muestra el siguiente cuadro:

UNIVERSALIDAD.- Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo mismo en una empresa industrial que: en el ejército, en un hospital, en un evento deportivo, etc.

VALOR INSTRUMENTAL.- Dado que su finalidad es eminentemente práctica, la administración resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en sí misma: mediante esta se busca obtener determinados resultados.

UNIDAD TEMPORAL.- Aunque para fines didácticas se distingan diversas fases y etapas en el proceso administrativo, esto no significa que existan aisladamente. La administración es un proceso dinámico en el que todas sus partes existen simultáneamente.

AMPLITUD DE EJERCICIO.- Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organización formal.

ESPECIFICIDAD.- Aunque la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene características propias que le proporcionan su carácter específico. Es decir, no puede confundirse con otras disciplinas afines como en ocasiones ha sucedido con la contabilidad o la ingeniería industrial.

INTERDISCIPLINARIEDAD.- La administración es afín a todas aquellas ciencias y técnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.

FLEXIBILIDAD.- Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en donde se aplican. La rigidez en la administración es inoperante.

OBJETIVO

Conocer las diferentes escuelas administrativas e identificar sus principales características y aportaciones; describir las funciones que desempeñan un administrador y la responsabilidad que este tiene en el contexto social, ético y profesional mostrando una actitud responsable y disposición para trabajar en equipo.

Específicos:

1. Conocer más a fondo la administración como ciencia y objeto de estudio.

2. Relacionar los principios y necesidades dándole un enfoque humanístico donde el hombre aprende a desarrollarse en la empresa.

3. Conocer el concepto de las diferentes teorías administrativas, su finalidad e importancia, identificando sus principales características.

4. Identificar el perfil del administrador en un caso práctico.   

1. (Lección 1). Realizar una recta historia de la evolución de la administración

ETAPA AGRICOLA ETAPA INDUSTRIAL ETAPA DE LAS COMUNICACIONES COCOMUNICACIONES

ETAPA DE LA TECNOLOGIA

CONGLOMERADOS TRIVIALES: Los primeros pobladores conforman grupos, comúnmente formado por parientes, buscan formar comunidad para resolver sus necesidades primarias.

AGRICULTURA SEDENTARIA: Al crecer los pueblos y sus necesidades alimenticias, se dificulta la caza y la necesidad de buscar nuevos alimentos da origen a la agricultura y al cultivo cíclico.

TRANSFORMACION DE LA FUERZA MOTRIZ: descubren el vapor y se inicia la revolución industrial.

ARTESANAL: evoluciona el concepto artesanal por la creciente demanda.

TALLERES: Surgen gracias a la necesidad de dividir el trabajo, teoría que implemento Adán Smith en 1789.

EXPLOTACION DEL HOMBRE POR EL HOMBRE: Se establecen los salarios, las personas trabajan bajo presión para generar ganancias a los dueños.

VIAS MARITIMAS: Represento el primer sistema de transporte y aun en la actualidad el más económico.

VIAS TERRESTRES: Los romanos construyen las primeras carreteras. Las autopistas y redes de carreteras han disminuido las distancias y han acelerado las comunicaciones

COMPUTADORES: Las maquinas han liberado al hombre de tareas tediosas y rutinarias. Las computadoras se han hecho necesarias para transacciones comerciales y financieras, automatización de las oficinas y han ayudado a mejorar la comunicación, entre muchas otras cosas.

2. (Lección 2). Qué entiende por:

a. ¿Quién es el Administrador?

El Administrador es un líder que dirige una organización encargándose de la toma de decisiones con respecto a: Manejo de recursos materiales y humanos, manejo de presupuestos, reclutamiento de personal, solución de conflictos, además debe poner en práctica política y procedimientos, realizando el control de operaciones.

b. ¿Qué es la Administración?

La Administración se puede considerar una ciencia que reúne técnicas y procedimientos para llevar a cabo la dirección de una empresa u organización, logrando el cumplimiento de los objetivos propuestos, para esto se vale de: La planeación, organización, dirección y control.

c. ¿Considera usted que la administración es importante y por qué?

La Administración es muy importante porque en la medida en que haya una cabeza visible en una organización la cual este direccionando de manera adecuada al personal y logrando el desarrollando de sus competencias, se logrará una mayor productividad. En cualquier organismo social se requiere de la administración para fijar las pautas y pasos a seguir para el cumplimiento de las metas propuestas.

d. Leer la definición de Administración y contestar cual le pareció más adecuada y porque.

La definición que me parece más adecuada es la de Koontz O’Donell: “La administración es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes”. Porque cuando hablamos de administración decimos que es universal y que se da en cualquier organismo social, no necesariamente en una empresa, además pienso que el éxito en el cumplimiento de los objetivos se da cuando se trabaja en equipo y para lograr esa sincronización se necesita tener habilidad para ejercer el rol de líder y lo más importante “Ser un líder positivo”.

3. (Lección 3). Explicar y dar un ejemplo de:

a. Universalidad: La Administración se da en cualquier organismo social como por ejemplo: Un Presidente de la Junta de Acción Comunal, donde el planea, dirige, y controla los recursos que le son asignados como también el humano que es la gente que le apoya voluntariamente, todo para lograr el bienestar de toda la comunidad.

b. Especificidad: Mantiene su objetivo especifico, a pesar de estar relacionada con otras ciencias y de su relación con otros procesos. Ejemplo: ó se es un buen Matemáticos o se es un buen Administrador, un buen administrador puede tener conocimientos matemáticos pero un matemático puede no ser un buen Administrador.

c. Valor instrumental: Es un medio para obtener resultados propuestos y esperados Ejemplo: El director de la escuela fija un objetivo, es recoger fondos para comprar los instrumentos de una banda marcial, para ello se vale de la administración, organiza una kermes, planea que va hacer para atraer la gente, que va a vender y con quien cuenta; controla los recursos que le sean asignados entre ellos el humano voluntario y dirige la kermes convocando a los padres de familia para delegarles funciones, recibir ideas y que le apoyen y consuman los productos con sus familias, el resultado es el dinero recolectado para la compra de dichos instrumentos.

d. Unidad de proceso: La administración está compuesta por varias etapas, el proceso es único y constante, sólo varia el grado de aplicación. Ejemplo: Planeamos pero continuamos dirigiendo, controlando y organizando.

e. Flexibilidad: Es necesario organizar los procesos para que ese adapten a las necesidades de la organización, todo tiene que ser al margen, debe existir la flexibilidad en algunas ocasiones para que marche y no se estanque a causa de querer seguir una sola conducta porque es una norma aunque sea perjudicial, por el contrario debe prevalecer el bien común. Ejemplo: Cuando las empresas realizan cambios y estructuran sus cargos, no deben deshacerse del personal que no se ajuste a ello, por el contrario deben apoyarlos y capacitarlos para que tengan una motivación y no se encuentren con el malestar de no poder seguir, esto sería más bien perjudicial para la empresa pues podría perder elementos valiosos y a su vez los trabajadores deben ser flexibles y adaptarse a los cambios de lo contrarios aquellos que no quieran se verán sacados automáticamente por el sistema.

4. (Lección 4) Los 14 principios Generales de la Administración. Los cinco integrantes del grupo colaborativo realizan un informe de acuerdo al caso:

a. Sully Janeth Garavito Díaz

Es muy importante que las empresas sean competentes, ya que la industria evoluciona a pasos agigantados y por ende crece la necesidad de nuevas empresas por lo que la competencia es cada día más grande, debido a esto se hace necesario que junto con la empresa y sus procesos productivos también evolucione su administración, no con esto estoy devaluando las capacidades que tiene el señor Shweitzer, lo que quiero decir es que se debe reestructurar

en la empresa cobres industriales su forma de administración, para esto me permito hacerle una pequeña explicación de los 14 principios que implemento Henrry Fayol y que han sido de gran ayuda para otras empresas y que al ser utilizados implica inteligencia, experiencia, decisión y mesura.

1. División del trabajo: asignar tareas concretas al personal haciendo una valoración de sus conocimientos y capacidades, no solamente de la parte operativo sino de la parte administrativa, ya que como mencionan la parte de recursos humanos se centra solo en el pago de nomina, hay que hacer una evaluación de este cargo para ampliar sus objetivos.

2. Autoridad: es importante en este punto que se busquen las personas con liderazgo y potencial humano para generar en ellos la responsabilidad de mando, así tendremos unos jefes de área que se encargaran de manejar las diferentes situaciones y direccionarlas a la gerencia.

3. Disciplina: al conseguir los puntos anteriores podremos hacer que los subalternos acaten las órdenes o requerimientos de sus superiores.

4. Unidad de mando: es importante que las personas entiendan que siempre se debe llevar un conducto regular para canalizar sus peticiones, quejas, sugerencias, etc. que debe empezar por su inmediatamente superior y de ahí para arriba y en esta misma unidad evitaremos que todos den ordenes y las personas se molesten por recibir mandatos de diferentes personas sin saber a cual deben obedecer.

5. Unidad de dirección: cada departamento creado debe estar a cargo de un solo jefe.

6. Subordinación del interés particular al interés general: En la empresa somos un equipo, una familia, por lo tanto nunca e interés personal estará por encima de los intereses de todos nuestros compañeros.

7. Remuneración de personal: Este es un problema un poco complicado ya que las personas a veces queremos ganar más de lo que hacemos, sin embargo es importante que el pago sea justo dependiendo del rendimiento del trabajador, se debe estimular a os trabajadores, siempre he pensado que las personas trabajamos mejor cuando estamos a gusto y conformes con lo que ganamos.

8. Centralización: Al haber definido departamentos y jefes de área, se podrán delegar funciones, tareas y responsabilidades haciendo mucho más fácil la dirección.

9. Jerarquía: se definen los rangos de autoridad de mayor a menos para así solicitar informes de gestión, podemos hacer un organigrama con este punto para que sea más entendible.

10.Orden: en este principio crearemos un procedimiento de orden y aseo para mantener las cosas y los sitios de trabajo en optimas condiciones,

para que la producción no se vea afectada por no saber los lugares exactos en los que dejamos las cosas y lógicamente para mantener una buena imagen en nuestro sitio de trabajo.

11.Equidad: Tal vez esto fue lo que intento hacer el señor Shweitzer cuando dividía sus empleados en grupos para decidir quiénes se iban, sin embargo esto debe replantearse puesto que hay que tener bondad y un buen sentido, logrando que las personas cumplan con sus obligaciones y acuerdos previamente establecidos.

12.Estabilidad de personal: si queremos conseguir que la empresa funcione correctamente y sin pérdida de tiempo debemos tratar de mantener el personal ya que estar despidiendo las personas cada semana nos genera retraso en la producción ya que el personal nuevo tarda tiempo en adaptarse.

13. Iniciativa: este principio lo podemos aplicar a todo el personal, escuchando sugerencias y llevándolos a entender que no son solo maquinas de trabajo sino que podemos utilizar sus ideas, hasta tal punto de crearles la seguridad de poder tomar decisiones en momentos de necesidad.

14.Unión del personal: Si conseguimos que todos los empleados se colaboren unos con otros, que exista buenas relaciones entre ellos, lograremos un mejor rendimiento, acordémonos que somos un equipo y que debemos trabajar unidos, en este punto me parece importante que la empresa cobres industriales genere un espacio para la sana integración de sus trabajadores, esto además de generar descanso también ayuda a fortalecer los lazos de amistad entre compañeros.

Es muy importante implementar estos principios ya que la empresa debe innovar, organizar, tomar decisiones y desarrollar habilidades teniendo en cuenta que la gerencia puede realizar innumerables actividades que enmarcadas y agrupadas puedes generar excelentes resultados.

b. Martha Isabel Gallego:

La Empresa Cobres de Colombia debe continuar aplicando los 14 Principios generales de la administración, sustentados por Henry Fayol, que son:

1. La división del trabajo

2. La autoridad

3. La disciplina

4. La unidad de mando

5. La unidad de dirección

6. La subordinación de los intereses particulares al interés general

7. La remuneración

8. La centralización

9. La jerarquía

10. El orden

11. La equidad

12. La estabilidad del personal

13. La iniciativa

14. La unión del personal

Porque:

1.  Es necesario que las personas se especialicen para aprovechar y potencializar sus habilidades, así se podrá dividir en trabajo en la organización a nivel técnico y administrativo, lo que hará que cada persona rinda mucho más de lo esperado pues tendrá unas capacidades propias para ejercerlo de manera productiva.

2. Es ineludible que la gente entienda que existe un poder, que hay un Jefe a quien obedecer, esto hará que sean más responsables y comprometidos en busca del bienestar común.

3. Es vital el respeto y acatamiento de las normas por parte de todos los empleados de la empresa ya de ello depende la obediencia y la permanencia en los cargos al igual que también incide en el rendimiento.

4. Se debe seguir el conducto regular y para lograrlo las personas deben recibir órdenes por parte de un solo Jefe, esto hará que se sientan bien y que no recurran a engaños por tener que cumplir órdenes de varios Jefes queriendo asegurar su puesto.

5. Cobres de Colombia debe crear la departamentalización de la empresa, así de acuerdo a la actividad se formaran diferentes grupos que será manejado por un solo Jefe

6. El bien común debe estar siempre por encima del interés particular, así siempre prevalecerán los intereses de la empresa ya que de ella dependemos nosotros y de sus objetivos depende la productividad de la cual hacemos parte

7. Afortunadamente Cobres de Colombia paga bien a sus trabajadores, pues el recurso humano es uno de los recursos más importantes de la empresa y como tal debe ser valorado, continúe así.

8. Ya que cobres de Colombia ha sido centralizada como si fuese una empresa pequeña, es hora de empezar a centralizarla por áreas y delegar autoridad para que el viejo y vigoroso señor Shweitzer, logra descansar un poco y utilizar toda esa energía en planear más estrategias que aseguren el éxito y el bienestar empresarial.

9. Para cumplir con el punto anterior se debe Jerarquizar la empresa de manera que se tenga los jefes de área y así se puedan delegar autoridad y a su vez cada Jefe delegará funciones, lo que hará que la comunicación será mejor en cuento a órdenes, instrucciones, reglas y procedimientos.

10. El orden es primordial ya que si cada cosa esta en su lugar y cada cosa tiene su lugar, será mucho más fluido el trafico de personal y material necesario para la producción, al igual que el aseo y la presentación tanto de la empresa como de sus empleados la hará funcional y será escogida por muy buenos clientes.

11. Cuando en una empresa hay equidad hay bienestar, motivación, ganas de trabajar y ofrecer lo mejor y por tanto un gran aumento de productividad que hace una empresa competente.

12. El señor Shweitzer debe aprender que una alta tasa de rotación perjudica la empresa en el sentido de que hay inseguridad por parte de los trabajadores y la empresa se verá perturbada por los cambios ya que hay que esperar a que las personas adquieran nuevamente las habilidades necesarias en la función que les corresponda. La estabilidad del personal es importante y el viejo debe entender que esto desmejora el rendimiento y desmotivará muy seguramente a otros trabajadores que son valiosos, lo que hará que decidan abandonarle su empresa cuando menos lo espere.

13. Hay que aprovechar la inteligencia de todos las personas que conforman la empresa y permitir que puedan concebir planes y llevarlos a cabo, esto les hará sentir importantes y también dará felicidad y ganas de tener siempre iniciativa.

14. La unión hace la fuerza y esta es la mayor fortaleza que tiene la empresa para salir adelante, todos siempre queremos unirnos para lograr fines y no deja de ser igual de importante en el campo empresarial.

c. Miryam Tribaldo:

1. El trabajo debe ser distribuido y asignado racionalmente.Si bien es cierto que el departamento de ventas y servicio al cliente es muy importante en una compañía, también es importante contar con un departamento de recursos humanos, pues ellos se encargan de hacer una buena selección de personal y de atender sus necesidades, desarrollando

programas que permitan un mejoramiento en sus actividades. Es decir que mi sugerencia es que se amplíe más el departamento de recursos humanos, se le asignen varias funciones y se le dé la importancia que tiene el departamento de ventas.

2. Principio de autoridadSe requiere tener autoridad con los empleados pero no generar terror, es decir la autoridad se puede ejercer sin cometer atropellos y generando una convicción en los subordinados más que temor.

3. Principio de disciplinaEste principio ha hecho que Cobres Industriales sea una empresa sólida, es importante que se siga dando en la medida en que sus empleados desarrollen sentido de pertenencia con la empresa y no vean en ella una dictadura.

4. Unidad de mando.Es importante que los empleados reciban órdenes de un solo jefe, sin embargo como la empresa ha ido creciendo y cuenta con 890 empleados, es importante que el señor Shweitzer delegue algunas funciones en mandos medios, por ejemplo su nieto podría encargarse del departamento de ventas y otra persona del departamento de servicio al cliente.

5. Unidad de direcciónLa dirección asumida por el señor Shweitzer, sin duda ha dado sus frutos y puede seguir mejorando, siempre y cuando él sea flexible y abierto al cambio.

6. Subordinación de intereses al interés general.Esto debe ser promovido entre el personal pero debe partir desde la dirección de la empresa, para dar ejemplo. Es fundamental en cualquier empresa que se piense en la productividad que esta puede llegar a obtener, sin embargo también se debe tener en cuenta el bienestar general de las personas que laboran en ella, por esta razón se deben implementar programas de motivación y capacitación, así como también programas de salud ocupacional.

7. Principio de remuneraciónCobres Industriales es una empresa que ha crecido y en parte ha sido por que ofrece buena remuneración a sus empleados, sin duda esto es importante para que las personas se motiven, sin embargo se pueden implementar programas de incentivos en la parte de ventas y servicios para incrementar los resultados.

8. Principio de centralización

Esto tiene mucho que ver con lo que se mencionó en el principio de unidad de mando, pues se debe seguir órdenes de un solo jefe y se deben delegar funciones a los mandos medios de la organización.

9. Principio de jerarquíaRelacionado con unidad de mando y centralización. Se debe manejar un conducto regular y permitir que los jefes de departamento se empoderen, confinado en que ellos pueden resolver los problemas que se puedan presentar y de no ser así los llevarían a un jefe de nivel superior buscando la solución.

10. Principio del ordenSin duda Cobres Industriales ha manejado un orden para que los resultados se den, sin embargo se puede revisar la ubicación de las cosas en la planta, así como también permitir que el departamento de recursos humanos ubique el personal de la manera más adecuada.

11. Principio de equidadEsto es muy importante pues no solo se necesita una buena remuneración para que el empleado se sienta a gusto con su trabajo, también es importante atender sus necesidades y antes de despedir a un empleado se debe revisar que está pasando para que su rendimiento no sea el mejor, pues cuando el personal ve en su empleador un régimen de dictadura y lo ve como una persona injusta no hace las cosas por convicción sino por obligación y mientras un empleado no se sienta comprometido con la empresa, es difícil mantener un buen ambiente laboral.

12. Principio de estabilidadCuando el empleado tenga alguna inconformidad, se debe revisar de qué manera se llega a un acuerdo para no generar tanta rotación de personal, pues esto hace que la empresa incurra en gastos de tiempo y de dinero. Se debe proporcionar estabilidad a los empleados para que se dé una relación de “Gana – gana”.

13. Principio de IniciativaEs muy importante brindar la posibilidad de que los empleados propongan actividades de su iniciativa propia, es decir hacer como una lluvia de ideas para evaluar cuales son las mejores y poderlas implementar dentro de la organización.

14. Unión de personalEs importante crear un buen ambiente laboral para que haya colaboración entre los empleados y esto se puede dar si el señor Shweitzer dirige la empresa de tal manera que no se imponga la autoridad sino que sus

empleados acaten las ordenes por que están convencidos que sacando la empresa adelante se darán cada vez mejores condiciones y no pensando en que si comete algún error de inmediato será despedido.

d. Martha Cecilia Agudelo

PRINCIPIO EXPLICACIÓN

1. La división del trabajo

Debe evaluarse la posibilidad de ser reubicados los trabajadores que clasifican en la lista de los que deben marcharse; posiblemente el señor Shweitzer tiene varias razones para despedirlos, pero es necesario identificar sus fortalezas y capacidades (analizar sus competencias y actitudes frente al trabajo) para otro puesto de Trabajo. No es rentable estar despidiendo y contratando personal con tanta frecuencia, económicamente genera un impacto negativo.

2. La autoridad

El poder que se le otorga al señor Shweitzer en su modelo de administración, es de autoritarismo. El dinero no compensa el buen trato (pagarles bien, sin derecho a expresar sus opiniones). Una protesta no es solo cuestión de queja o reclamo, es una inconformidad que se puede cuantificar/valorar para el bien común y buen clima laboral. Pues siempre existirán oportunidades de mejora, y como humanos podemos exponerlas y cambiarlas, mediante acuerdos y concesos.

3. La disciplina

Un trabajador que se sienta identificado con lo que hace (cargo que desempeña) y con un buen ambiente de trabajo (relaciones interpersonales, soportada en el respeto, confianza, lealtad), permite que se asuma con responsabilidad el desarrollo de todas las actividades laborales mediante el cumplimiento de la normatividad de la compañía y el acatamiento de instrucciones.

4. La unidad de mandoEn este caso el señor Shweitzer es el único que dirige la compañía por lo cual es claro que el personal solo atenderá a sus instrucciones como único jefe, lo cual es vital en la administración para que haya obediencia y se acaten las órdenes sin generar malestar.

5. La unidad de dirección

Cumpliéndose el principio 4, para que toda la empresa esté bajo la misma dirección.

6. La subordinación de los interés particulares al interés general

Es importante reconocer que el éxito en la administración de una empresa, que permita un beneficio colectivo entre las partes interesadas (accionistas, colaboradores, comunidad y medio ambiente) debe estar soportado en la unidad y objetividad de pensamientos y acciones, encaminadas hacia el logro de los objetivos, misión y propósito superior. Las divisiones y la falta de convencimiento en un trabajador, no permiten el avance, sostenibilidad y competitividad en el mercado.

7. La remuneración

Las compañías deben establecer una escala valorativa de salarios justos acordes con las funciones y responsabilidades de cada cargo. Retomando el principio 4, el dinero por sí solo, no lleva a la satisfacción y felicidad del ser humano (trabajador). Es necesario que se valore el perfil y la actitud de cada trabajador, para que haya motivación y amor hacia lo que se hace, pues la economía es la base de la sobrevivencia humana.

8. La centralización

A la cabeza de una compañía, debe estar un gerente estratega, con la capacidad de Administrar, Dirigir y Apoyar todos los procesos de la organización, para direccionar al recurso humano, quien finalmente, es quien hace posible el éxito.

9. La jerarquía

La jerarquía debe ser en sentido vertical, ya no se usa el poder y el autoritarismo, es necesario encontrar un gerente o director carismático, unos jefes que sean considerados amigos, compañeros para que haya buena comunicación y poder intercambiar ideas con facilidad, que permitan un buen ambiente laboral y el mejoramiento continuo.

10.El orden

Las estrategias que permiten la productividad, la competitividad y la expansión en el mercado de una compañía, es la implementación de normas entre ellas las 5s, BPM y otras, además de las normas ISO, y éstas apuntan a estandarizar procedimientos, métodos y demás, para que fluya la información y los procesos (producción, mantenimiento, etc.…)

11.La equidad Las personas hacen posible que los procesos se den, por lo tanto son fundamentales y deben ser tratadas con respeto y valor, no son simples empleados, son seres humanos para con el trabajo, la familia y su ambiente, la equidad no solo debe ser salarial, sino también, respetando y aceptando edad, genero, raza, religión, etc.

12.La estabilidad del personal

Esta situación solo debe darse por cuestiones netamente obligatorias y de fuerza mayor, por eso debe considerar el principio 1, para evitar riesgos, ubicar a las personas según sus condiciones, entre otras consideraciones para mantener el personal fijo y motivado.

13.La iniciativa Es súper importante este principio, porque se debe dar libertad y apoyar la pro actividad del personal. Todos, desde la portería hasta la gerencia, siempre tendrán algo que aportar. Es necesario generar los espacios y aprovechar las fortalezas, cualidades y destrezas del personal. Quien sabe más, sino aquel que desempeña la labor? El operario, el trabajador, es el que sabe cómo mejorar las cosas.

14.La unión del personal

Las compañías hoy en día no solo buscan proyectar al exterior su imagen de calidad y reconocimiento, pues ahora, también miran hacia su interior, hacia las personas valiosas que hacen posible su éxito. El clima laboral es importante, ya que de ello depende el ambiente de trabajo que se genere entre compañeros y jefes para lograr los propósitos, que finalmente son convenientes para todas las partes que lo conforman.

e. Elizabeth Castillo:

La empresa Cobres Industriales dirigida por el señor Shwcitzer, el cual es un hombre de edad avanzada pero muy vigoroso y trabajador, el cual en su empresa cuenta con 890 empleados ha mantenido su empresa en una muy buena posición en el mercado del cobre conservando la calidad y practica en sus normas del servicio al cliente.

El señor Shweitzer manejar su empresa de la sgte manera: contratar menos empleados de oficina y más empleados en el área de ventas y servicio al cliente.

El decide conservar y remunerar muy bien a los empleados colaboradores, pero despedir a los que se quejan y se sienten inconformas.

Un quebranto de salud obliga al señor Shweitzer a abandonar la empresa por un lapso de 5 mese los cuales deja encargado a su nieto al frente de la empresa. Este hombre el cual es una persona que tiene un enfoque administrativo dirigido al progreso con ideas innovadoras y modernas, no conforme con el manejo administrativo de su abuelo decide contratar cinco personas colaboradoras para poner en práctica en la empresa Cobres Industriales los 14 principios generales de la administración.

Al llegar el Shweitzer se encuentra con cambios administrativos, molesto pero curioso le pide a su nieto y sus colaboradores un explicación y se da cuenta que es algo positivo por los principios son beneficio para todos en general si se ponen en práctica como una disciplina colectivamente.

1) UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior. De esta forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego cruzado.

2) AUTORIDAD: A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se tendrá obediencia si no existe la capacidad de liderazgo. Por ello, es necesario tener la capacidad de dar órdenes y que ellas se cumplan. La autoridad conlleva responsabilidad por las decisiones tomadas.

3) UNIDAD DE DIRECCIÓN: Se debe generar un programa para cada actividad. Todo objetivo de tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser logrado. Además, de contar con un administrador para cada caso.

4) CENTRALIZACIÓN: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona. Aunque gerentes conservan la responsabilidad final, se necesita delegar a subalternos la capacidad de supervisión de cada actividad.

5) SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL: Deben prevalecer los intereses de la empresa por sobre las individualidades. Siempre se debe  buscar el beneficio sobre la mayoría.

6) DISCIPLINA: Cada miembro de la organización debe respetar las reglas de la empresa, como también los acuerdo de convivencia de ella. Un buen liderazgo es fundamental para lograr acuerdos justos en disputas y la correcta aplicación de sanciones.

7) DIVISIÓN DEL TRABAJO: La correcta delimitación y división de funciones es primordial para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe explicar claramente el trabajo que cada colaborador debe desempañar. Además, se debe aprovechar la especialización del personal para aumentar la eficiencia.

8) ORDEN: Cada empleado debe ocupar el cargo más adecuado para él. Todo material debe estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde.

9) JERARQUÍA: El organigrama y jerarquía de cargos debe estar claramente definidos y expuestos. Desde gerentes a jefes de sección, todos deben conocer  a su superior directo y se debe respetar la autoridad de cada nivel.

10) JUSTA REMUNERACIÓN: Todo empleado debe tener clara noción de su remuneración y debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios de la empresa deben ser compartidos por todos los trabajadores.

11) EQUIDAD: Todo líder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones justas en el momento adecuado.  A su vez, deben tener un trato amistoso con sus subalternos.

12) ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable permanencia de una persona en su cargo, así los empleados sentirán seguridad en su puesto.

13) INICIATIVA: Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes, dando libertad a los subalternos para que determinen cómo realizar ciertos procedimientos. Junto con esto, se debe tener en cuenta que en ocasiones se cometerán errores.

14) ESPIRITU DE CUERPO: El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se debe promover el trabajo colaborativo, que también ayuda a generar un mejor ambiente laboral.

5. (Lección 5) Cada integrante del grupo realiza una reflexión sobre lapráctica de la administración actual con respecto a la administración de los años anteriores. Mínimo media hoja.

a. Sully Janeth Garavito Díaz

En épocas primitivas la administración comienza con grupos principalmente familiares que se dedicaban a la caza. La pesca y la agricultura, los cambios y la evolución ha ido revolucionando también los conceptos y las prácticas administrativas, el primer cambio fue la civilización agrícola, el segundo cambio

la revolución industrial, luego vino la etapa de las comunicaciones y por último la revolución científica tecnológica. Con la práctica de la agricultura las comunidades se asentaron conformando aldeas, lo que fue llevando a que crecieran las necesidades primarias como ropa, alimentación, etc., estas necesidades llevan al surgimiento de la revolución industrial, transformando por completo la sociedad agrícola, en una sociedad de fuerza motriz, mas adelante cuando se empieza a sentir la necesidad de intercambiar productos con otros puebles, empieza la etapa de las comunicaciones, esto lleva a las pequeñas sociedades a ampliar sus horizontes y se empieza a generar el capitalismo. Esto transformo violentamente la sociedad y los procesos administrativos, actualmente en la época tecnológica, la administración ha tenido un cambio acelerado, los avances causados por las teorías de los sistemas, los computadores, la tecnología, informática, telemática, redes, comunicaciones virtuales, etc. Han generado en las empresas una competitividad más exigente puesto que no solo se compite por una mayor producción sino que se busca la calidad en todos los procesos y actividades que tiene n que desarrollar las empresas.

b. Martha Isabel Gallego:

En la actualidad la administración ya no solamente está encaminada a la obtención de máximos beneficios sino que existen nuevas prácticas y métodos administrativos que generan una visión más integral de la empresa y su entorno, vemos como hoy en día su importancia y desarrollo radica en la cooperación entre todos los trabajadores sin importar su cargo, la capacitación y el adiestramiento que aumenta el nivel de productividad, el ofrecimiento de los productos y servicios integrales a los clientes al igual que el enfoque en la conservación del medio ambiente; estas prácticas empresariales han hecho que hoy en día las empresas sean competitivas para lograr destacarse de manera que puedan ser elegidas no solo las que ofrezcan sus productos y servicios sino las que ofrezcan además un beneficio para el entorno, la comunidad, el individuo ó el empleado, así cada vez más se hace necesaria la Administración y el recurso humano, ya sea en la industria, el comercio u organizaciones de servicios públicos, entidades de salud y educación ó cualquier otra actividad donde sea necesario que el hombre se una para lograr objetivos comunes siendo está una clave para resolver los problemas que aquejan y afectan el mundo actual. Tal como dijo Peter Druker, no existen países desarrollados o subdesarrollados sino países que saben y países que no saben administrar la tecnología existente y sus recursos disponibles y potenciales, o sea países administrados y subadministrados. Toda esta evolución se debe al resultado de la búsqueda de formas de organización más eficientes para la realización de actividades humanas.

c. Miryam Tribaldo:

En este momento podemos decir que la práctica de la Administración actual es mucho más flexible que en años anteriores, pues antes todos los esfuerzos de los jefes estaban destinados a incrementar la producción, se pensaba en cómo reducir cada vez más el tiempo empleado para cada proceso, es decir que el departamento de producción era lo más importante de una empresa y la autoridad se imponía. En el mundo actual el administrador no es un “Vigilante”, pues con la evolución de esta ciencia cada vez se ha humanizado más esta profesión, hoy por hoy el administrador debe ser un líder que no solo piensa en que la empresa debe producir sin parar, sino que tiene habilidades para el manejo de personal, que tiene conocimientos acerca de las estrategias de mercado, de servicio al cliente tanto externo como interno y que hace que sus empleados trabajen con convicción.

d. Martha Cecilia Agudelo:

La administración actual cuenta con una gran variedad de ayudas y herramientas tecnológicas que en otros tiempos eran impensables, las cosas ahora surgen y se mueven mucho más rápido que en épocas de antaño los distintos estudios científicos y humanísticos han mejorado la aplicación de las diferentes actividades administrativas, cuando en otras épocas los negocios se limitaban a simples actividades familiares administradas casi siempre por la cabeza de esta familia esto no tenía la complejidad de manejar grandes cantidades de personal y recursos, en otras etapas la fuerza laboral se conseguía por medio de la opresión y la esclavitud en este sentido no se disponía de un pensamiento humanista hacia los demás, en la actualidad se es consciente de las necesidades, debilidades, y problemas que los seres humanos tenemos esto ha posibilitado que el desempeño y la calidad de vida mejore notablemente a comparación de las fuerzas laborales de otros siglos, el advenimiento de la industria traslado al hombre de los campos de cultivo y minas a recintos cerrados con horarios estrictos y actividades muy diferentes a las acostumbradas por siglos, este cambio necesito de una organización diferente en las tareas que cada empleado desarrollaba y por supuesto los descansos y las remuneraciones debieron cambiar, así también la logística de llevar a cabo tareas a escalas inimaginables, esto dio pie a derogar diferentes funciones a cada actor del medio industrial (la división del trabajo) la especialización de estos actores fue fundamental para llegar a desarrollar artículos de muy alta calidad y a un tiempo más corto, aumentando así la capacidad de producción y el ingreso bruto de las compañías. Ahora con el advenimiento de los sistemas de información la tarea del administrador cuenta con herramientas muy versátiles a la hora de planear calcular y organizar los diferentes elementos que debe manejar, la posibilidad de plantear simulaciones

y prototipos de procesos ha facilitado la forma como el administrador puede encaminarse a emprender proyectos y retos cada vez más grandes y onerosos.

e. Elizabeth Castillo:

Sabemos que la administración existe como actividad humana desde el momento en que el hombre apareció en la Tierra. No existió desde el principio como ciencia, pero sí como acción humana y como práctica social. Dondequiera que hubo acción humana para obtener algo, se probó alguna forma de organización y de racionalización del trabajo, la nueva tecnología surgida de la guerra ofrecía la esperanza de progreso y crecimiento; por otro, el rápido cambio social y la creciente disparidad entre ricos y pobres generaban cada vez más conflictos e inestabilidad.

Conforme la evolución de la humanidad fue avanzando las personas empezaron a escribir sobre cómo lograr que las organizaciones fueran eficaces y eficientes, mucho antes de que se conociera el término administración como lo conocemos hoy en día.

La administración posee características como universalidad, especificidad unidad temporal, valor instrumental, amplitud del ejercicio, flexibilidad, entre otras que serán ampliadas en este contenido; Además poseen elementos como: la eficiencia, eficacia, productividad, coordinación de recursos, objetivos y grupos sociales que la hacen diferente a otras disciplinas.

La administración busca el logro de objetivos a través de las personas, mediante técnicas dentro de una organización. Ella es el subsistema clave dentro de un sistema organizacional. Comprende.la administración se presenta como un área de conocimiento humano repleta de complejidades y desafíos el personal que utiliza la administración como medio para vivir puede trabajar en los niveles más variados de la organización desde el nivel jerárquico de una supervisión elemental hasta la dirección general. Hoy en día, la administración (como objeto de estudio) es primordial en todos los aspectos; debido a que es necesario administrar todo tipo de cuestiones, tanto laborales como personales; desafortunadamente en la vida diaria se está perdiendo, mientras que en el ámbito empresarial va en aumento día con día y esto es, porque cada vez es más importante y necesario administrar cualquier tipo de empresa sin importar su rol o si es macro o microempresa; ya que esto conlleva a un crecimiento personal, laboral y por lo tanto, nos lleva a un crecimiento como país.

6. Capítulo II, Realizar un mapa mental de las teoría Administrativas, incluyendo las mega tendencias administrativas, expuestas en el modulo de fundamentos de administración.

7. Elabore un Ensayo sobre todo el capítulo III

LA INFLUENCIA DE LA ADMINISTRACION

La función de la ética en la Administración es una parte muy importante al igual que en todos los campos que nos desempeñemos, siempre debe estar presente y mucho más en la actualidad donde vemos como la falta de la misma hace profesionales comprometidos sólo en su propio beneficio, nosotros como futuros profesionales debemos aplicarla y llevarla a un nivel muy empresarial donde podamos distinguirnos por cumplir con nuestras obligaciones morales y éticas conservando el secreto profesional, brindando felicidad y aplicando nuestros conocimientos como seres íntegros y de correcto comportamiento contribuyendo así a mejorar la sociedad. La ética nos brinda unas herramientas aplicables en la administración, mediante términos claves como son: los valores, los derechos, las obligaciones, los derechos y las obligaciones, las normas morales, las relaciones y el respeto; cada una de estas herramientas hace parte de nuestros propios principios y valores que nos ayudaran a tener un desempeño profesional y empresarial a nivel competitivo y productivo que nos permitirá ubicarnos alto en el medio. La ética en la administración es muy importante porque al aplicarla tendremos mejores resultados en cuanto a la productividad y mejoramiento continuo ya que al tener profesionales éticos, tendremos una empresa basada en los buenos principios y valores que se inculcaran a su vez a nuestros empleados creando un mejor bienestar para todos, lo que hará que nuestros clientes y proveedores buenos nos elijan por que se sentirán identificados con nosotros.

Hemos visto a lo largo del curso introducción a la administración y profundizado en fundamentos de administración que esta es Ciencia Técnica y Arte, por cuanto sabemos que la ciencia es el conocimiento sistematizado de las cosas basado en el estudio y la experimentación a través del método científico; que esta ciencia se ubica dentro de las ciencias sociales porque a pesar de tener fenómenos que se repiten en la misma forma cuando las condiciones son las mismas, no ocurrirá como en las ciencias físicas en donde se obtienen los mismos efectos cuando las causas son las mismas ya que lo más importante en esta ciencia es el recurso humano y en este caso el comportamiento de los individuos es complejo y cambiante por ello es lento el avance en esta ciencia y apenas comenzó en el siglo XIX con Frederick Winslow Taylor con los estudios de la Administración científica en donde el hombre agrupa fenómenos no son palpables pero que conocemos a través de la inteligencia como son el amor, la ira, la organización el calor, entre otros y los convierte en objeto de estudio a través de un método buscándole cual es la causa que trae dicha consecuencia de lo cual surge un principio o ley; este es el método científico. Por otra parte la administración es una técnica por cuanto usa procedimientos y métodos aplicables para su desarrollo, la técnica prácticamente la conduce, la explica y le sirve de apoyo. En cuanto a que es un arte es totalmente cierto porque arte es todo aquello que se une o se usa para hacer algo perfecto, así la ciencia de la administración nos guía en el manejo de los elementos, en especial el humano para el logro de óptimos resultados. Concluimos así que la Administración es ciencia, técnica y arte.

La ciencia Administrativa se ocupa de la Organización racional del trabajo, desde el principio de la humanidad así como se organizó el hombre en diferentes grupos sociales para obtener buenos resultados en forma de bienes y servicios para cubrir sus necesidades, así se concretan ahora las funciones administrativas que se ejecutan a través de los procesos como Planificación, Organización, Dirección, Coordinación y Control; a su vez estas se ejecutan con un proceso cíclico de acción humana que consiste en: Tomar decisiones, programar la decisiones, comunicar las decisiones, controlar las decisiones, evaluar los resultados de las decisiones; así que entre más organización de los procesos, mayor eficiencia obtendremos en los resultados. Es importante reconocer que hay otras ciencias que la acompañan y la guían como son, las ciencias del comportamiento que la nutren, las ciencias que le sirven de instrumento como las cuantitativas y las que le sirven de marco referencial como las sociales

En la actualidad la administración ya no solamente está encaminada a la obtención de máximos beneficios sino que existen nuevas prácticas y métodos administrativos que generan una visión más integral de la empresa y su entorno, vemos como hoy en día su importancia y desarrollo radica en la cooperación entre todos los trabajadores sin importar su cargo, la capacitación y el adiestramiento que aumenta el nivel de productividad, el ofrecimiento de los productos y servicios integrales a los clientes al igual que el enfoque en la conservación del medio ambiente; estas prácticas empresariales han hecho que hoy en día las empresas sean competitivas para lograr destacarse de manera que puedan ser elegidas no solo las que ofrezcan sus productos y servicios sino las que ofrezcan además un beneficio para el entorno, la comunidad, el individuo ó el empleado, así cada vez más se hace necesaria la Administración y el recurso humano, ya sea en la industria, el comercio u organizaciones de servicios públicos, entidades de salud y educación ó cualquier otra actividad donde sea necesario que el hombre se una para lograr objetivos comunes siendo está una clave para resolver los problemas que aquejan y afectan el mundo actual. Tal como dijo Peter Druker, no existen países desarrollados o subdesarrollados sino países que saben y países que no saben administrar la tecnología existente y sus recursos disponibles y potenciales, o sea países administrados y subadministrados. Toda esta evolución se debe al resultado de la búsqueda de formas de organización más eficientes para la realización de actividades humanas.

A partir de que las empresas sienten la necesidad de extender sus productos a países extranjeros, nace la administración empresarial y la globalización es ahora más reconocida, se requiere analizar los mercados extranjeros, luchar contra esa competencia y crear nexos de ser necesarios con las sociedades extranjeras formalmente logrando así entrar en el mercado, sabiendo cómo y qué tan rápido hacerlo y como medir el progreso global en el tiempo. La administración es un factor intangible, pero de su buena o mala aplicación dependen los resultados que nos ayudaran a escoger el proceso administrativo adecuado y a evaluar si los métodos que estamos aplicando valen la pena o no. Para esta aplicación necesitamos los elementos que de una u otra forma nos permitan tener un entorno agradable dentro de la empresa, con disciplina y ética donde todos logremos el cumplimiento de nuestras tareas de forma que

obtengamos máximo beneficio tanto propio para nuestros objetivos como para los de la empresa, llevando este mismo ambiente al exterior de la misma y utilizando los recursos humanos y materiales de los cuales dispongamos.

Cuando Peter Ducker asevero que “La administración eficaz es probablemente el principal recurso de los países desarrollados y el recurso más necesitado de los países en vía de desarrollo”, muy probablemente se refería a que todas las empresas por pequeñas o grandes que sean sin importar su nivel en la sociedad necesitan de muy buenos administradores, pues esta influye en todas las áreas de las organizaciones modernas, y afortunadamente tenemos el legado de los que se empeñaron en estudiarla y desarrollarla hasta el punto que hoy la conocemos, en donde se le ha dado la total importancia al recurso humano siendo este primordial para lograr los objetivos comunes teniendo en cuenta que para ello es vital la capacitación de las personas que la ejercen; por lo tanto la realidad no existe el subdesarrollo sino que lo tenemos es un problema de subadministración de los recursos humanos, el cual cada vez es menor puesto que más gente como nosotros se interesa en estudiarla y ejecutarla, esta ha sido y será la base del progreso de las naciones adelantadas por algo la han llamado “La ciencia motora del desarrollo”, No podríamos imaginar una sociedad sin la Administración, se terminarían los recursos más rápido de lo que deberían durar, a nivel empresarial no podrían estas ser competitivas ya que si no tuvieran quien le administre cada uno de sus recursos, entrarían en gastos innecesarios, elegirían sus materias primas sin importar su costo y procedencia la calidad no sería la misma o si lo fuera su rendimiento se vería afectado por otros gastos, el tiempo no sería bien administrado por los empleados por lo tanto no sería igual de productiva entre otras consecuencias más a nivel social lo que haría que la calidad de vida humana tampoco fuese igual ya que ella siempre está presente dentro de los diferentes grupos y cambios sociales como son la política, el gobierno, la educación, la salud, la economía, las finanzas, la cultura, la tecnología entre otros fines que son necesarios para el desarrollo del hombre y la sociedad. La Administración de hoy con su triple desafío de promover el desarrollo económico y social, mejorar las normas de convivencia social y mejorar la organización y el manejo de las instituciones políticas, hace posible la aplicación de las políticas para lograr estabilidad y bienestar del conglomerado social desde un jefe de estado hasta un director o líder de empresa. Por ello la responsabilidad social de la empresa y el administrador es importante para asegurar el éxito de la empresa y sus empleados; para ello se debe responder a determinados valores y objetivos respetando la libertad, mientras esto no exista veremos cómo decrecen tanto las sociedades como sus empleados, al principio tal vez se pueda observar que crece la empresa y sus empleados no pero luego la veremos a pique ya que estos desistirán de sus puestos por cuanto no tienen bienestar por que se han alterado sus derechos e intereses. Aquí se pueden aplicar las palabras de Benito Juárez “El respeto al derecho ajeno es la paz”. El administrador será un defensor de los valores cualitativos y cuantitativos de la empresa esencial en el logro de los objetivos

El Administrador del futuro deberá tener unas competencias básicas, profesionales y de profundización que le permitan el dominio total del tema, la aplicación correcta de métodos y el análisis de casos que le permitan hallar

soluciones benéficas de manera crítica para los problemas que aquejan a las entidades, empresas o empleados logrando una innovación en esta disciplina que conlleve siempre a mejorar la productividad, la eficacia y la competitividad partiendo de las teorías y técnicas ya comprobadas por los fundadores y estudiadores de la misma.Dentro de las competencias tenemos:

Básicas: Conceptuales, técnicas, interpersonales, para la administración global.

Profesionales: Dominio sobre teorías y enfoques administrativos, comprensión de la administración y la relación de esta con otras disciplinas, capacidad de aplicar métodos y fundamentar teorías del campo de la administración, analizar la teoría administrativa en entornos y contextos particulares, destrezas para la investigación en la administración.

De Profundización: Dominio de un campo de la administración, capacidad de crítica en los adelantos y practica administrativa, dominio de técnicas y métodos de investigación en administración, generación de nuevo conocimiento en el ámbito de la administración e innovación en el campo de la disciplina.

CONCLUSION

La administración se puede definir como una actividad de máxima importancia dentro del que hacer de cualquier empresa, ya que se refiere al establecimiento, búsqueda y logro de objetivos. Todos somos administradores de nuestras propias vidas, y la práctica de la administración se encuentra en cada una de las facetas de la actividad humana, negocios, escuelas, gobierno, familia, etc. El establecimiento y logro de objetivos, son tareas retadoras y productivas para cualquier tamaño de empresa, y descubriremos que los obstáculos administrativos que se nos presentan para lograr nuestro éxito, son muy similares en todo tipo de actividad empresarial.

Debemos  responder  y  adaptarnos  a  una  sociedad  con  una  evolución  constate  de demandas y oportunidades. Las organizaciones están cambiando con gran rapidez, la naturaleza misma del trabajo está cambiando la innovación y la tecnología impulsan a la economía global en esta época de constantes desafíos, las personas inteligentes forman sus propis desafíos.

BIBLIOGRAFIA

Modulo de fundamento de administración de la UNAD (Universidad Nacional Abierta y a Distancia).

http://biblioteca .universia.net/html-bural/ficha/params/id/1085241.html

http://infogestion-administracion.blogspot.com/2006/09/definicin-de-conceptos.html

http://aulasvirtuales.wordpress.com/2011/08/17/introduccion-al-estudio-del-comportamiento-organizacional/