trabajo en equipo

Competencias Gerenciales

Reflexiones sobre el trabajo en equipo


¿Cómo estás hoy: “aquí y ahora”?


Reflexión Inicial


Conocimiento mueve a la Acción


Tres tipos de Conocimiento


El problema

• “No sé lo que no sé” – Dificultad de describir necesidades.

• “No sé lo que necesito saber”– Dificultad de entender el espacio de conocimiento.

• “No sé quién lo sabe”– Dificultad de compartir conocimiento experto.


John C. Maxwell(Adaptación libre)


Ley de lo Trascendental

• “Uno es demasiado pequeño como para pretender hacer grandes cosas.”– ¿A quién admiras más?

– El mito del “Llanero Solitario”• ¿Todo lo podía solo?

– La importancia del trabajo en equipo

– ¿Por qué permanecemos solos?• Ego

• Inseguridad

• Ingenuidad

• Temperamento

• Prejuicios


Ley del Cuadro Completo

• “La meta es más importante que la participación individual”.

1) Observa el cuadro completo• Una visión, una meta

2) Mide tu situación• ¿Cuánto falta para alcanzar la meta?

3) Organiza los recursos que se necesitan• Equipo, facilidades, fondos, tiempo

4) Procúrate los integrantes correctos5) Renuncia a las agendas personales6) Sube a un nivel superior

• Sacrificio que se requiere para trabajar en equipo


Ley del Nicho

• “Cada jugador tiene un lugar donde dar lo mejor de sí”.

• La persona equivocada en el lugar equivocado = Regresión

• La persona equivocada en el lugar correcto = Frustración

• La persona correcta en el lugar equivocado = Confusión

• La persona correcta en el lugar correcto = Progreso

• Las personas correctas en los lugares correctos = Multiplicación

• Conocer el equipo

• Conocer la situación

• Conocer al jugador


Ley del Monte Everest

• “A medida que el desafío crece, la necesidad de un trabajo en equipo

aumenta”.• El 29 de mayo de 1953, Tenzing

Norgay (sherpa de Nepal) y Edmund Hillary (neozelandés) lograron lo que ningún otro ser humano había alcanzado: ¡pararse en la cima del Monte Everest! (8,848 msnmm)

• ¿Cuál es tu Everest?– ¿Cuál es tu sueño?– ¿Quién integra tu equipo?– ¿Cómo deberá ser tu equipo ideal?


Ley de la Cadena

• “Todo equipo es tan fuerte como lo es su eslabón más débil.”

• Caso: Exxon Valdez (1989)

• Cuando se trata de trabajo en equipo:– No todos quieren decir que sí

• Actitud– No todos deben decir que sí

• Agenda– No todos pueden decir que sí

• Capacidad

• 10 + 10 + 10 + 10 + 5 = 45 (10%)• 10 x 10 x 10 x 10 x 5 = 50,000

(50%)• Caso: SEAL’s (0 eslabones débiles)


Ley del Catalizador

• “Los equipos triunfantes tienen jugadores que hacen que las cosas sucedan”.

• Los catalizadores son personas que logran lo que se proponen y aún más.

• Caso: Michael Jeffrey Jordan (1982-2003)

• Características:IntuitivosComunicativosApasionadosTalentososCreativosIniciativosResponsablesGenerososInfluyentes


Ley de la Brújula

• “La visión da confianza y dirección a los miembros del equipo”.

• Caso IBM (90´s)• La visión de un equipo, debe estar alineada con una:

– Brújula moral (mirar por encima)– Brújula intuitiva (mirar hacia dentro)– Brújula histórica (mirar hacia atrás)– Brújula direccional (mirar hacia adelante)– Brújula estratégica (mirar más allá)


Ley de la Manzana Podrida

• “Las malas actitudes, arruinan al equipo”.• Las actitudes tienen el poder de levantar o derribar a un

equipo.

• Una actitud se contagia cuando se exhibe ante otros.• Las malas actitudes se contagian más rápido que las

buenas.• Las actitudes son subjetivas, por lo tanto, puede ser

difícil identificar una mala.• Caso: Mejores Profesores (¿mejores alumnos?)

Habilidades + Actitudes = ResultadoGran talento Pésimas actitudes Equipo maloGran talento Malas actitudes Equipo regularGran talento Actitudes regulares Buen equipoGran talento Buenas actitudes Gran equipo


Ley de la Confiabilidad

• “Cuando de contar se trata, los compañeros de equipo deben poder contar con los demás”.

• Caso: Demolición del Omni (Atlanta, GA. 1997)

• La fórmula de la ConfiabilidadCarácter + Capacidad + Compromiso + Constancia + Cohesión = Confiabilidad

• Caso: Robert P. Hansen (FBI-KGB, 2001)


Ley del Precio

• “El equipo no logra alcanzar su potencial cuando falla en pagar el precio”.

• Caso: Montgomery Ward vs. Sears Roebuck (1924)

• Todos deben pagar el precio• El precio se debe pagar todo el tiempo• El precio aumenta si el equipo quiere mejorar,

cambiar o mantenerse victorioso• El precio nunca decrece

– La mayoría de personas que renuncian no lo hacen en la base de la montaña; se detienen a mitad de la cuesta.


Ley del Marcador

• “El equipo puede hacer ajustes cuando sabe dónde está parado”.

• Caso: Walt Disney Co. (1984)

• El marcador (situación) es esencial para comprender– Da una visión instantánea del juego en todo

momento• El marcador es esencial para evaluar

– Crecimiento = Cambio• El marcador es esencial para tomar

decisiones• El marcador es esencial para ganar• Caso: eBay (2000)


Ley del Banco

• “Los grandes equipos tienen mucha fuerza colectiva.”• Iniciadores: son las personas de primera línea que directamente

añaden valor a la organización o que influyen en su curso de forma directa.

• El banco está constituido por las personas que indirectamente añaden valor a la organización o que apoyan a los iniciadores con lo que hacen.

• El banco es indispensable:– Allí están las estrellas del futuro– El éxito de un jugador de apoyo puede multiplicar el de un iniciador– Hay más jugadores de banco que iniciadores– Un jugador de banco colocado correctamente en su lugar será en ocasiones

más valioso que un iniciador– Un banco firme da al líder más opciones


Ley de la Identidad

• “Los valores compartidos definen al equipo”.• El Valor de los valores

– Un pegamento• Cuando llegan tiempos difíciles, los valores son los que mantienen

unidas a las personas.– Un fundamento

• Todo equipo necesita estabilidad para actuar bien y para crecer.– Una regla

• Los verdaderos valores ayudan a establecer la norma para el desempeño de un equipo.

– Una brújula– Un imán

• Los valores de un equipo atraen a él a personas con iguales valores.

– Una identidad única

• Caso: Home Depot (1979)


Ley de la Comunicación

• “La interacción aviva la acción”.• Caso: Continental Airlines (1994)• Se necesita comunicación para crear

cambios positivos en una organización.• Los equipos eficaces tienen compañeros

que están constantemente hablando unos con otros. La comunicación incrementa el compromiso y la conexión, lo que a su vez genera acción.

• Para que un equipo se desempeñe en el nivel más alto, las personas que lo integran deben saber hablar y escuchar mutuamente.


Ley de la Comunicación

• Áreas de comunicación (360°)


Ley de los Dividendos

• “Invierte tiempo extra en los componentes del equipo”.• Invierte en tu equipo por medio de:

– Tomar la decisión de forjar un equipo– Preparar el mejor grupo posible– Pagar el precio para desarrollar el equipo– Hacer cosas juntos como equipo– Fortalecer a los miembros del equipo con responsabilidad y

autoridad– Dar crédito al equipo por el éxito– Velar porque la inversión en el equipo valga la pena– Dejar de invertir en jugadores que no crecen– Crear nuevas oportunidades para el equipo– Dar al equipo la mejor oportunidad posible para triunfar


Integración


Las palabras más importantes para un ejecutivo

trabajo en equipo

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