trabajo en equipo

EL TRABAJO EN EL TRABAJO EN EQUIPOEQUIPO

EL TRABAJO EN EQUIPOEL TRABAJO EN EQUIPO

Por qué hoy se trabaja en equipos

Hasta hace pocos años se decía: Que los modelos anteriores nos garantizaban privacidad y seguridad emocional al no exigirnos mantener estrechas relaciones con nuestros colaboradores más

directos, ya que un principio básico era "el hombre correcto en el puesto correcto". De esta forma cada uno hacía lo suyo sin necesidad de interactuar directamente con los otros y esto era requerido por la

naturaleza del trabajo.


El pensamiento actual:El pensamiento actual:

En el mundo del trabajo y los negocios se requiere de parte de las En el mundo del trabajo y los negocios se requiere de parte de las personas y las empresas, un gran esfuerzo intelectual y un modelo personas y las empresas, un gran esfuerzo intelectual y un modelo

de relaciones que integre en plenitud las capacidades y necesidades de relaciones que integre en plenitud las capacidades y necesidades de crear, soñar y sentir de las personas, lo cual sólo tendrá éxito si de crear, soñar y sentir de las personas, lo cual sólo tendrá éxito si

es realizado por equipos. De esta manera, se podrá construir un es realizado por equipos. De esta manera, se podrá construir un mundo más satisfactorio para todos.mundo más satisfactorio para todos.

Hoy se trata de hablar de relaciones personas-personas, Hoy se trata de hablar de relaciones personas-personas, independientemente a la jerarquización en que se encuentren dentro independientemente a la jerarquización en que se encuentren dentro

de una empresa.de una empresa.


Elementos básicos del comportamiento humano en grupos Elementos básicos del comportamiento humano en grupos

1) Uno de los primeros aportes y hoy nos parece obvio, es que 1) Uno de los primeros aportes y hoy nos parece obvio, es que para que se conforme un grupo para que se conforme un grupo es necesario una relación es necesario una relación inicial entre las personasinicial entre las personas,, iniciándose así un camino de iniciándose así un camino de desarrollo que no acabará nunca mientras el grupo exista desarrollo que no acabará nunca mientras el grupo exista

como tal. Al inicio, las relaciones entre los miembros sufren como tal. Al inicio, las relaciones entre los miembros sufren cambios importantes hasta alcanzar su consolidación, cambios importantes hasta alcanzar su consolidación,

logrando aparentemente una estabilidad. Sin embargo, se van logrando aparentemente una estabilidad. Sin embargo, se van modificando imperceptiblemente ya que por definición, las modificando imperceptiblemente ya que por definición, las

personas vamos cambiando día a día y por lo tanto, también personas vamos cambiando día a día y por lo tanto, también cambian las relaciones que establecemos con nuestros cambian las relaciones que establecemos con nuestros

semejantes y con el entorno en general.semejantes y con el entorno en general.


Elementos básicos del Elementos básicos del comportamiento comportamiento

humano en grupos humano en grupos

2) Un grupo ideal es un 2) Un grupo ideal es un grupo donde grupo donde el el individuo se siente individuo se siente seguroseguro, deseado, y , deseado, y necesitado, donde necesitado, donde puede aceptar a sus puede aceptar a sus compañeros y sabe que compañeros y sabe que ellos lo aceptan; los ellos lo aceptan; los intereses y las intereses y las motivaciones de los motivaciones de los miembros se conocen y miembros se conocen y son compartidasson compartidas

· Las propiedades de incentivo · Las propiedades de incentivo del grupo: se manifiestan a del grupo: se manifiestan a través de las metas, través de las metas, programas, estilo de programas, estilo de funcionamiento y funcionamiento y características de sus características de sus miembros, entre otras.miembros, entre otras.

· Base motivacional de la · Base motivacional de la atracción: se refiere a las atracción: se refiere a las necesidades que los miembros necesidades que los miembros del grupo pueden satisfacer a del grupo pueden satisfacer a través de su permanencia en través de su permanencia en él, tales como la de afiliación, él, tales como la de afiliación, reconocimiento, seguridad, reconocimiento, seguridad, entre otras.entre otras.

· Expectación: es la posibilidad · Expectación: es la posibilidad subjetiva de que la membresía, subjetiva de que la membresía, tendrá efectos beneficiosos tendrá efectos beneficiosos para sus miembros.para sus miembros.

· Nivel de comparación: nivel · Nivel de comparación: nivel de resultados que se deberían de resultados que se deberían obtener por la pertenencia al obtener por la pertenencia al grupo versus el pertenecer a grupo versus el pertenecer a otro grupo.otro grupo.


Elementos básicos del comportamiento Elementos básicos del comportamiento humano en grupos humano en grupos

3) Todos los grupos tienen dentro del 3) Todos los grupos tienen dentro del alcance de sus capacidades de alcance de sus capacidades de poder poder reconocer, definir y resolver reconocer, definir y resolver problemasproblemas, y satisfacer sus necesidades , y satisfacer sus necesidades comunes. La acción del grupo se basa en el comunes. La acción del grupo se basa en el consenso logrado mediante la consenso logrado mediante la participación de todos sus integrantes, participación de todos sus integrantes, para lo cual se requiere un grado mínimo para lo cual se requiere un grado mínimo de comprensión de los otros miembros del de comprensión de los otros miembros del grupo.grupo.

Las personas miembros de los grupos Las personas miembros de los grupos pueden tener las mismas necesidades o pueden tener las mismas necesidades o intereses, sin embargo la intensidad de intereses, sin embargo la intensidad de éstos puede ser diferente, lo cual explica éstos puede ser diferente, lo cual explica algunos fracasos.algunos fracasos.


Características del funcionamiento eficaz de un Características del funcionamiento eficaz de un grupo según Mc Cregor.grupo según Mc Cregor.

· La atmósfera ambiental es informal confortable y · La atmósfera ambiental es informal confortable y no tensa.no tensa.

· Hay una discusión intensa y activa de todos los · Hay una discusión intensa y activa de todos los miembros pero siempre en referencia a las tareas miembros pero siempre en referencia a las tareas

colectivas.colectivas.

· La discusión de los objetivos tiende a la · La discusión de los objetivos tiende a la comprensión y a la aceptación por parte de los comprensión y a la aceptación por parte de los

miembros.miembros.

· Una vez aceptados los objetivos, se tienen · Una vez aceptados los objetivos, se tienen siempre en cuenta en la discusión.siempre en cuenta en la discusión.

· Los reportes verbales son escuchados por todos, · Los reportes verbales son escuchados por todos, no hay temor a plantear ideas.no hay temor a plantear ideas.


Características del funcionamiento eficaz de un Características del funcionamiento eficaz de un grupo según Mc Cregor.grupo según Mc Cregor.

· Hay desacuerdos que no se pasan por alto y que · Hay desacuerdos que no se pasan por alto y que se resuelven en función de los objetivos.se resuelven en función de los objetivos.

· Las votaciones para los desacuerdos son el · Las votaciones para los desacuerdos son el último recurso.último recurso.

· La crítica es frecuente y se orienta a las · La crítica es frecuente y se orienta a las opiniones, no a las personas.opiniones, no a las personas.

· Al emprender la acción, cada uno asume sus · Al emprender la acción, cada uno asume sus responsabilidades.responsabilidades.

· El liderazgo es ejercido en función de los · El liderazgo es ejercido en función de los aportes, experiencia y capacitación de los aportes, experiencia y capacitación de los

miembros (liderazgo situacional) y no del poder miembros (liderazgo situacional) y no del poder formal que cada uno pudiera tener.formal que cada uno pudiera tener.


Elementos básicos del Elementos básicos del comportamiento humano comportamiento humano

en grupos en grupos

4) 4) Las personas en los Las personas en los grupos adquieren o grupos adquieren o juegan rolesjuegan roles, ante lo cual , ante lo cual los teóricos plantean dos los teóricos plantean dos posiciones. La primera posiciones. La primera señala que los roles que se señala que los roles que se adquieren obedecen a las adquieren obedecen a las características de la características de la interacción social al interacción social al interior de grupo y la interior de grupo y la segunda, que los roles segunda, que los roles están determinados están determinados fundamentalmente por las fundamentalmente por las características de características de personalidad de cada uno personalidad de cada uno de los miembros.de los miembros.


Factores de la adopción Factores de la adopción individual de roles:individual de roles:

1.- Actividad del grupo1.- Actividad del grupo2.- Habilidad en la tarea 2.- Habilidad en la tarea 3.- Simpatía3.- Simpatía

La combinación de estos tres La combinación de estos tres factores definirá el tipo de rol factores definirá el tipo de rol que se jugará al interior del que se jugará al interior del grupo: grupo:

a) Una persona con 1,2 y 3 altos, a) Una persona con 1,2 y 3 altos, ejerce rol de líder; ejerce rol de líder; b) Una persona con 1 y 2 altos, b) Una persona con 1 y 2 altos, se constituye en el especialista se constituye en el especialista en la tarea; en la tarea; c) Una persona con 3 alto, será c) Una persona con 3 alto, será dominante del clima, y dominante del clima, y d) Una persona con los tres d) Una persona con los tres factores bajos, se constituirá en factores bajos, se constituirá en marginal dentro del grupo y marginal dentro del grupo y posiblemente en él se focalicen posiblemente en él se focalicen los conflictos.los conflictos.

EL TRABAJO EN EQUIPOEL TRABAJO EN EQUIPOElementos básicos del Elementos básicos del comportamiento humano en comportamiento humano en

grupos grupos

5) 5) Mientras más Mientras más comprometidos estén los comprometidos estén los miembros con el grupo o más miembros con el grupo o más responsablesresponsables se sientan de su se sientan de su futuro, más desarrollarán el futuro, más desarrollarán el deseo y voluntad de que el grupo deseo y voluntad de que el grupo tenga éxito.tenga éxito.6) Los grupos prefieren abordar 6) Los grupos prefieren abordar tareas de dificultad moderada tareas de dificultad moderada más que tareas de alta o baja más que tareas de alta o baja dificultad, así también su dificultad, así también su productividad es mayor frente a productividad es mayor frente a tareas intermedias. Una meta tareas intermedias. Una meta muy alta o ambiciosa para un muy alta o ambiciosa para un grupo específico puede provocar grupo específico puede provocar mayores posibilidades de errores mayores posibilidades de errores y de fracaso.y de fracaso.


Elementos básicos del Elementos básicos del comportamiento humano en comportamiento humano en

grupos grupos

7) 7) A mayor conocimiento A mayor conocimiento de los miembros de un de los miembros de un grupo del nivel de logrogrupo del nivel de logro y y de satisfacción alcanzado de satisfacción alcanzado tanto individual como tanto individual como colectivo, mayor es la colectivo, mayor es la efectividad del grupo : efectividad del grupo : concepto de concepto de retroalimentación retroalimentación permanente. permanente.


Elementos básicos del Elementos básicos del comportamiento humano en comportamiento humano en

grupos grupos

8) Los grupos, constituidos 8) Los grupos, constituidos por individualidades por individualidades históricas, requieren de tres históricas, requieren de tres medios o entornos para medios o entornos para desarrollarse y actuar, de desarrollarse y actuar, de los cuales dependerá la los cuales dependerá la efectividad de sus esfuerzos efectividad de sus esfuerzos y finalmente el éxito en y finalmente el éxito en alcanzar las metas. alcanzar las metas.


De esta manera se habla de: De esta manera se habla de:

a) a) Un medio físicoUn medio físico constituido por constituido por las paredes, las sillas, las mesas, la las paredes, las sillas, las mesas, la textura y color del piso, la textura y color del piso, la luminosidad, la ventilación, la luminosidad, la ventilación, la temperatura, entre otros, que temperatura, entre otros, que afectarán de forma positiva o afectarán de forma positiva o negativa su funcionamiento; negativa su funcionamiento;

b) b) Un medio socialUn medio social, constituido por , constituido por las interacciones emocionales, de las interacciones emocionales, de simpatía o antipatía, identificación simpatía o antipatía, identificación o diferenciación, competencia o o diferenciación, competencia o cooperación, etc., generadas entre cooperación, etc., generadas entre los miembros del grupo; y los miembros del grupo; y

c) c) Un medio de tarea,Un medio de tarea, constituido constituido por las interacciones cognitivas de por las interacciones cognitivas de los miembros del grupo en función los miembros del grupo en función del cumplimiento de los objetivos del cumplimiento de los objetivos del grupo.del grupo.


Elementos básicos del Elementos básicos del comportamiento humano en grupos comportamiento humano en grupos

9) Las personas requerimos de un 9) Las personas requerimos de un espacio territorial y de un espacio espacio territorial y de un espacio personal básico mínimo para personal básico mínimo para desarrollar nuestras diarias desarrollar nuestras diarias actividades, cuestión largamente actividades, cuestión largamente estudiada por los psicólogos estudiada por los psicólogos experimentales desde la década de experimentales desde la década de los años 30 y 40. Se entiende por los años 30 y 40. Se entiende por territorialidad, la suposición de una territorialidad, la suposición de una orientación de propiedad hacia un orientación de propiedad hacia un área geográfica por parte de una área geográfica por parte de una persona o grupo, sin embargo no se persona o grupo, sin embargo no se tiene ningún derecho legal sobre el tiene ningún derecho legal sobre el área ('n cuestión. Hay área ('n cuestión. Hay territorialidad individual ("mi territorialidad individual ("mi escritorio") y territorialidad de escritorio") y territorialidad de grupo ("nuestra sala").grupo ("nuestra sala").


Desarrollo de los equipos:Desarrollo de los equipos:

Existen algunas capacidades o atributos básicos que los miembros de un equipo debe reunir como conjunto, entre éstas las más fundamentales son tres:

a) Conocimientos técnicos o funcionales.b) Capacidad de solución de problemas y toma de decisiones.c) Capacidad de interrelación personal.


Etapas en la formación de los equipos:Etapas en la formación de los equipos:

DE FORMACION U ORIENTACION: Los miembros del equipo comienzan a conocerse, y a pasar de un conjunto de individuos a ser parte de un grupo..

CONFLICTO O INSATISFACCION: Los miembros aceptan la existencia del grupo

ORGANIZACION O RESOLUCION: La definición clara de los objetivos

REALIZACION O PRODUCCION: La estructura y objetivos están plenamente definidos

FINALIZACION O DUELO: A esta etapa sólo llegan aquellos equipos que por su naturaleza de fuerza de tarea o por haber sido formados para un proyecto específico

TRABAJO EN EQUIPOTRABAJO EN EQUIPO:

Las 4 Condiciones Esenciales:

CONDICIONES PARA QUE UNA EMPRESA TRABAJE EN EQUIPO:

• Que todos en la organización comprendan bien la filosofía del Trabajo Que todos en la organización comprendan bien la filosofía del Trabajo en Equipo.en Equipo.

• Que la alta administración se comprometa con la filosofía y se Que la alta administración se comprometa con la filosofía y se involucre visiblemente.involucre visiblemente.

• Que los jefes adopten un estilo de liderazgo basado en el modelo Que los jefes adopten un estilo de liderazgo basado en el modelo participativo.participativo.

• Que el personal sea capacitado en la filosofía y técnicas del T.E.Que el personal sea capacitado en la filosofía y técnicas del T.E.• Que exista un sistema de reforzamiento positivo a los avances por Que exista un sistema de reforzamiento positivo a los avances por

parte del personal.parte del personal.

TÉCNICAS BÁSICAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO:

1.1. Cada miembro del equipo debe cumplir con las expectativas básicas del Cada miembro del equipo debe cumplir con las expectativas básicas del equipo: equipo: Compromiso, Cooperación, Comunicación y Contribución. Compromiso, Cooperación, Comunicación y Contribución.

2.2. Cada miembro debe ser consciente de que Cada miembro debe ser consciente de que su total compromisosu total compromiso es es indispensable.indispensable.

3.3. La administración debe La administración debe impulsar una política de total comunicaciónimpulsar una política de total comunicación..4.4. Debe establecerse una Debe establecerse una política y práctica de reuniones periódicaspolítica y práctica de reuniones periódicas con todo con todo

el equipo.el equipo.5.5. La administración debe La administración debe enfocarse más a los resultados enfocarse más a los resultados que a la actividad o que a la actividad o

al proceso.al proceso.6.6. Deben Deben celebrarse los éxitos celebrarse los éxitos e impulsarse la camaradería.e impulsarse la camaradería.7.7. Los miembros del equipo deben aprender a Los miembros del equipo deben aprender a comunicarse mejor con sus comunicarse mejor con sus

lídereslíderes, y viceversa., y viceversa.

TRABAJO INDIVIDUAL:TRABAJO INDIVIDUAL:Trabajando solo, y por un Trabajando solo, y por un lapso de dos minutos, lapso de dos minutos, piense en TODOS los piense en TODOS los posibles usos que usted posibles usos que usted podría dar a un vasito de podría dar a un vasito de estereofón.estereofón.NO LIMITE SU NO LIMITE SU CREATIVIDAD. Déle rienda CREATIVIDAD. Déle rienda suelta a sus ideas!!!suelta a sus ideas!!!

TRABAJO EN EQUIPO:TRABAJO EN EQUIPO:Ahora, haga equipo con otro Ahora, haga equipo con otro compañero y repita el ejercicio... compañero y repita el ejercicio... durante dos minutos. durante dos minutos.

RESULTADOS:RESULTADOS:• T.E. incrementa la productividad.T.E. incrementa la productividad.• T.E. incrementa la creatividad.T.E. incrementa la creatividad.• T.E. es más divertido que trabajar T.E. es más divertido que trabajar

solo.solo.

Dinámica:Usos Creativos para unVASO DEESTEREOFON

trabajo en equipo

Travel