GRUPOS Y

EQUIPOS

¿QUÉ ES UN GRUPO?Se define como dos o más individuos interdependientes que interactúan entre sí y se unen para lograr objetivos

específicos. Pueden ser

FORMALES INFORMALES

Grupos de trabajo definidos por la estructura de la organización , tiene funciones laborales designados .

Establece comportamientos adecuados.

Son sociales.

Se presentan en forma natural en el trabajo en respuesta a la necesidad de contacto social.

GRUPOS FORMALES

Grupos de mando: determinados por el organigrama e integrados por individuos que informan directamente a determinado gerente.

Equipos auto dirigidos: son básicamente independientes y que, además de sus propias tareas, adquieren responsabilidades gerenciales como la contratación, la planeación, la programación y la evaluaciones del desempeño.

Grupos de tarea: compuestos por individuos que se reúnen para completar una tarea específica; su existencia es menudo temporal porque el grupo se desintegra una vez que termina la tarea

Equipos interfuncionales: que reúne el conocimiento y las destrezas de individuos de diversas áreas o grupos de trabajo, cuyos miembros han sido capacitados para realizar el trabajo de los demás.

ETAPAS DEL DESARROLLO DE LOS GRUPOS

¿Por qué algunos grupos son más exitosos que otros? ¿Por qué algunos grupos logran niveles altos de desempeño y de satisfacción de sus miembros y otros no?

EXPLICACIÓN DEL COMPORTAMIENTO EN LOS

GRUPOS DE TRABAJO

CONDISIONES ESTERNAS

IMPUESTAS AL GRUPO

Recursos de los integrantes del

grupo.

Estructura del grupo

Tareas del grupo

Procesos del grupo

Desempeño y satisfacción

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Recursos de los integrantes de los grupos

• El nivel potencial de desempeño, Incluye el conocimiento, las habilidades y destrezas, y las características de personalidad de sus integrantes.

• El desempeño del grupo no es simplemente la suma de los conocimientos y habilidades de sus miembros individuales, donde los conocimientos y habilidades sí establecen parametros de lo quepueden hacer los miembros y de la eficacia de su desempeño en grupo.

• Las destrezas interpersonales surgen constantemente como un gactor importante para que los grupos de trabajo logren un desempeño alto.

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Estructura de los grupos3

ROL, una serie de patrones de comportamiento que se espera de alguien que ocupa una posición determinada en una unidad social

NORMAS, Estándares o expectativas aceptables que comparten los

miembros de un grupo

OPINIÓN DEL GRUPO, Una forma de adaptación en la que los miembros del grupo sienten fuertes presiones para alinear sus opiniones con las de las demás.

TAMAÑO DEL GRUPO, uno de los hallazgos más importantes relacionados con el tamaño del grupo es el descanso social.

SISTEMAS ESTATUS, grado, posición o nivel de prestigio

dentro de un grupo.

COHESIÓN DEL GRUPO, grado en el que los miembros del grupo se identifican entre sí y comparten los objetivos del grupo

PROCESOS DE LOS GRUPOS4

Los patrones de comunicación usados por los miembros para intercambiar información, los procesos de decisión de los grupo, las dinámicas de poder,

las interacciones de conflictos procesos semejantes.

TOMA DE DECISIONES EN GRUPO

VENTAJAS

1.Generan información y conocimientos más completos2.Generan más alternativas diversas.3.Aumentan la aceptación de una solución.4.Aumentan la legitimidad

DESVENTAJAS

1.Requieren de tiempo2.Dominio minoritario3.Presiones para adaptarse4.Responsabilidad ambigua.

MANEJO DE CONFLICTOS

El termino conflicto, nos referimos a las diferencias incompatibles percibidas que origina alguna forma de interferencia y oposición.

Punto de vista tradicional del conflicto, punto de vista de que todo conflicto es malo y se debe evitar.

Punto de vista del conflicto respecto de las relaciones humanas, es una consecuencia natural e inevitable en cualquier grupo.

Conflictos funcionales, apoyan los objetivos de un grupo y mejoran su desempeño

Punto de vista del conflicto respecto de la interacción, afirma que es necesario algo de conflicto para que un grupo se desempeñe de manera eficaz

Conflicto de procesos, sobre cómo se realiza el trabajo.

Conflicto de relaciones, se basa en las relaciones interpersonales

Conflictos de tareas, sobre el contenido y los objetivos del trabajo

Conflicto disfuncionales, impiden a un grupo lograr sus objetivos

TAREAS DE LOS GRUPOS

• La complejidad y la interdependencia de las tareas influyen en la eficacia del grupo.

• Las tareas son rutinarias y están estandarizadas.

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T. SIMPLES T. COMPLEJAS

Los miembros del grupo no necesitan analizar esas alternativas, sino pueden depender de procedimientos operativos estándar.

Tienden a ser originales o no rutinarias, cuanto más compleja sea la tarea, más se beneficiará el grupo debatiendo de los métodos de trabajo.

¿CÓMO CONVERTIR GRUPOS EN EQUIPOS EFICACES?

EQUIPOS DE TRABAJO, grupos cuyos miembros trabajan intensamente en un objetivo común y específico usando su sinergia positiva, responsabilidad individual y mutua, y destrezas complementarias

TIPOS DE EQUIPOS

Equipo virtual, equipo de trabajo que utiliza la tecnología de cómputo para vincular a miembros físicamente dispersos con el fin de lograr un objetivo común.

Equipo de trabajo auto dirigido, un equipo de trabajo que opera sin un gerente y es responsable de completar un proceso o segmento de trabajo

Equipo para resolver problemas, equipo de 5 a 12 empleados del mismo departamento o área funcional que realizan esfuerzan para mejora la actividades de trabajo o resolver problemas específicos

Equipo interfuncional, equipo de trabajo que es un grupo combinado de individuos expertos en diversas especialidades y que trabajan junto en diferentes tareas

FORMACIÓN DE EQUIPOS EFICACES

EQUIPO EFICAZ