trabajo en clases informatica 17 05-2014
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UNIVERSIDAD AUTONOMA DE LOS ANDES «UNIANDES»MEDIOS ALTERNATIVOS DE RESOLICION DE CONFLICTOS
FACULTAD DE JURISPRUDENCIA
ESCUELA DE DERECHO
CUARTO SEMESTRE
TUTOR: ING. JHONN TOASA
ALUMNA: MARITZA ORDOÑEZ
M.A.S.C: Principios
1. Son mètodos que buscan resolver un conflicto entre dos partes.
2. SISTEMAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS:
HOMOCOMPOSICION
HETEROCOMPOSICION
3. La resoluciòn de un conflicto entre dos partes implica una NEGOCIACION.
Medios Alternos de Resolución de Conflictos
Negociación
Mediación
Conciliación
Arbitraje
Gerenciamiento eficiente de los conflictos
Interés
Derechos
Poder
Derechos
Interés
Poder
INEFICIENTE EFICIENTE
M.A.S.C
• Los métodos de resolución de conflictos pueden ser: 1. HOMOCOMPOSICION: Las partes buscan la solución sin la ayuda de
un tercero.Dialogo (Negociación) Venganza Conflicto violento (Eliminación del contrario)2. HETEROCOMPOSICION: Las partes buscan la ayuda de un tercero
para la solución del conflictoJuezMediador Conciliador
CONCILIACION: NEGOCIACION
• SIN IMPORTAR EL METODO ALTERNATIVO, EN TODOS SE REQUIERE UN PROCESO DE NEGOCIACION (COMUNICACIÓN EFECTIVA)
• CONCILIACION: IMPLICA CAPACIDAD DE NEGOCIACION CON LAS PARTES PARA QUE LLEGUEN A LA IDENTIFICACION DE SU (SUS) CONFLICTOS Y DE ESA FORMA PROPONER FORMULAS DE SOLUCION AL CONFLICTO.
NEGOCIACION
IMPLICA TRANSACCION O INTERCAMBIO
NECESIDADES – VALORES PENSAMIENT
OS – EMOCIONES
ENTRE MINIMO 2 PERSONAS
ES UN HECHO DIARIO: NO SIGNIFICA REGATEO
PROCESO DE COMUNICACIÓN
REGATEO
CURCE DE OFERTAS
NO HAY DIALOGO. RESULTADO: UN GANADOR Y UN PERDEDOR
NO HAY NEGOCIACION
. HAY IMPOSICION
EL PROCESO DE NEGOCIACION: ETAPAS
LOGISTICA- PERSONAL – CONOCIMIENTO
RESTABLECIMENTO DE DIALOGO Y ACERCAMIENTO ENTRE LAS
PARTES
SEPARAR EL CONFLICTO DE LAS PERSONAS
PROPUESTAS DE SOLUCIONES: DE LAS PARTES – DEL
CONCILIADOR
SE PLASMAN LOS ACUERDOS Y LA EXIGENCIA DE SU CUMPLIMIENTO
PREPARACION
FASE DE DIALOGOS Y ACERCAMIENTOS
IDENTIFICACION DEL CONFLICTO
NEGOCIACIONES
ACUERDOS
FASE PREVIA: PREPARACIONASPECTO
PERSONAL
ACTITUD HACIA LA
NEGOCIACION
LOGISTICA
AMBIENTALES
CONOCIMIENTO DE LAS PARTES Y DEL ASUNTO
OBJETO DE NEGOCIACION
FASE PREVIA DE PREPARACION
PARA EL CONCILIADOR.ASPECTOS A
CONSIDERAR :
PRESENTACION PERSONAL
CORDIALIDADACTITUD POSITIVA
RECURSOS: CODIGOSLIBRETAS ,
COMPUTADOR ESFEROS
ILUMINACION, SILLAS, MESAS,
ESPACIO ADECUADO
NOMBRES DE LAS PARTES; HECHOS DESCRITOS POR
ELLAS
CONCILIACION
• Marco legal: • Ley 23 de 1991 • Ley 446 de 1998• Ley 640 de 2002Otras normas complementarias:Ley 906 de 2004Decreto 1716 de 2009
CONCILIACIONPETICION
CONCILIACION EXTRAPROCESAL
CONCILIACION
TRAMITE
RECEPCION PETICION
FIJACION FECHA Y HORA
CONCURREN
NOTIFICACION A LAS
PARTES
NO CONCURREN
NO CONCILIACION CONSTANCIA
CONCILIACION PARCIAL
CONCILIACION
TOTAL
ACTA DE CONCILIACION
¿Qué es la RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE DISPUTAS (RAD)?
“Es un conjunto de procedimientos que permiten resolver conflictos sin recurrir
a la fuerza y sin que lo resuelva un juez”
Medios Alternos de Resolución de Conflictos
Negociación
Mediación
Conciliación
Arbitraje
SISTEMAS DE RESOLUCION DE DISPUTAS
A) Formas Adversariales
- Proceso Judicial - Arbitraje
B) Formas No Adversariales
- Negociación - Conciliación - Mediación
•Un conflicto es una situación en la que dos o más partes perciben que en todo o en parte tienen intereses divergentes.
•Un choque de intereses.
Conflicto
Intereses Emociones ExperienciaCONFLICOS DE de (Choques) Valores Vida Aspiraciones
Fuentes de Conflictos
Percepción
¿Lo que vemos, es lo que es?
Tipos de Conflictos
Interpersonales Intergrupales Conflicto a nivel individual Conflictos a nivel
organizacional
¿Qué es la Mediación? La mediación es un mecanismo voluntario orientado a la resolución de conflictos, a través del cual dos o más personas gestionan por sí mismas la solución amistosa de sus diferencias, con la asistencia de un tercero neutral y calificado, denominado mediador. (Ley 1879/02 de Arbitraje y Mediación)
Características de la Mediación Voluntaria Autocompositiva Confidencial Cooperativa Acento en el futuro Informal pero con estructura
¿Qué es el Arbitraje?
Método de resolución de conflictos mediante el cual las personas naturales o jurídicas, previo acuerdo, pueden someter a la decisión de uno o varios árbitros, las disputas surgidas o que puedan surgir, en materias de su libre disposición
Características del Arbitraje: Imparcialidad Confidencialidad Control sobre el procedimiento y flexibilidad Especialidad Celeridad Economía de tiempo y dinero El laudo arbitral tiene el mismo efecto legal
que la sentencia judicial Inapelabilidad
Adversarial o no
adversarial
Intervención de un tercero
¿Quién resuelve?
Grado de formalismo
Fuerza de la Resolución
Negociación
Mediación
Conciliación
Arbitraje
Juicio
NO adversar
ial
NO interviene un tercero
Las
PARTESINFORMAL
ACUERDO obligatorio Se ejecuta como un contrato
NO adversar
ial
Tercero Neutral
Mediador-a
Las PARTES
INFORMAL pero con
estructura
ACUERDO obligatorio. Se ejecuta como un contrato
NO
adversarial
Tercero Neutral
Conciliador-a
Las PARTES
Informal Generalmen
te desetructur
ado
ACUERDO obligatorio. Se ejecuta como un contrato
Adversarial
El Árbitro-a
Tercero Neutral
El Árbitro-a
Libertad de las partes en cuanto al grado de
formalismo
Laudo obligatorio
(misma validez
sentencia)
Adversarial
El Juez-a
Tercero Neutral
El Juez-aAltamente
formal
Sentencia
Obligatoria
GRACIAS