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UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA FACULTAD DE CIENCIAS ESCUELA PROFESIONAL DE ESTADISTICA NOMBRE Y APELLIDOS: Abad Panta cristina Elizabeth. Aquino Morales Edgar Manuel. Arechaga Pacheco Daniela Antonieta. Bruno Ramírez Xenia Stefany. Gómez Domínguez Ingrid Katerine. López Lama Hildur de los milagros. PROFESOR: Lic. Víctor Rojas Oballe TEMA: Diseño de Investigación de Mercado

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURAFACULTAD DE CIENCIAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ESTADISTICA

NOMBRE Y APELLIDOS:

Abad Panta cristina Elizabeth. Aquino Morales Edgar Manuel. Arechaga Pacheco Daniela Antonieta. Bruno Ramírez Xenia Stefany. Gómez Domínguez Ingrid Katerine. López Lama Hildur de los milagros.

PROFESOR: Lic. Víctor Rojas Oballe

TEMA: Diseño de Investigación de Mercado

CURSO: Investigación de Mercado

CICLO: V 2014

Piura, 18 de junio del 2014

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DISEÑO DE INVESTIGACION DE MERCADOS

INTRODUCCIÓN

La motivación que dio inicio al presente estudio es el conocer qué satisfacción tienen los docentes de las diversas facultades de la Universidad Nacional de Piura, con la misma; y qué parámetros son los que reflejan su nivel de satisfacción o insatisfacción.

En esta investigación se ha examinara el grado de satisfacción que refieren los profesores universitarios con aspectos específicos y centrales de sus tareas académicas

Es necesario conocer cuál es el grado de satisfacción que manifiesta ese mismo profesorado con aspectos específicos de su actividad profesional en la Universidad como son: la relación que mantiene con los compañeros de trabajo y con los estudiantes; la docencia e investigación que realiza, su situación académica, como las instalaciones y equipamiento adecuado, así como el salario que perciben, está más relacionado con la necesidad de reconocimiento económico del rendimiento de su trabajo que con el obtener un buen salario.

I. GENERALIDADES

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1. TITULO

“MEDICIÓN DEL GRADO DE SATISFACCIÓN QUE PERCIBEN LOS DOCENTES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA; ESTUDIO REALIZADO EN EL AÑO 2014”.

2. PERSONAL INVESTIGADOR

ABAD PANTA, Cristina Elizabeth.AQUINO MORALES, Edgar Manuel.ARECHAGA PACHECO, Daniela Antonieta.BRUNO RAMIREZ, Xenia Stefany.GOMEZ DOMINGUEZ, Ingrid Katerine.LOPEZ LAMA, Hildur de los Milagros.

3. TIPO DE INVESTIGACIÓN

3.1. De acuerdo a la finalidad, básica.3.2. De acuerdo a la técnica, descriptiva correlacional.

4. LOCALIDAD E INSTITUCIÓN DONDE SE REALIZARÁ EL ESTUDIO

Piura, Universidad Nacional de Piura.

5. DURACION DEL ESTUDIO

Tiempo de duración: 02 meses.

6. FECHAS DE INICIO Y TERMINACIÓN

6.1. Fecha de Inicio: 12-05-2014.6.2. Fecha de terminación: 18-06-2014.

7. CRONOGRAMA POR ETAPAS

ETAPAS MAYO JUNIO

1 2 3 4 1 2 3 4

RECOLECCIÓN DE DATOS X X X X X

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INFORME X

8. RECURSOS

8.1. Personal:

ALUMNOS:ABAD PANTA, Cristina Elizabeth.AQUINO MORALES, Edgar Manuel.ARECHAGA PACHECO, Daniela Antonieta.BRUNO RAMIREZ, Xenia Stefany.GOMEZ DOMINGUEZ, Ingrid Katerine.LOPEZ LAMA, Hildur de los Milagros.

ASESOR:ABANTO CERNA, Lemin

8.2. Materia y Equipo:

Bienes, servicios, software.

II. PLAN DE INVESTIGACIÓN

II.1. MARCO TEÓRICO

LOS ESTUDIANTES

Capacidad y motivación de los estudiantes

Partiendo de una definición general de la motivación, podemos considerarla como un conjunto de procesos implicados en la activación, dirección y persistencia de la conducta. Por tanto, el nivel de activación, la elección entre un conjunto de posibilidades de acción y el concentrar la atención y perseverar ante una tarea o actividad son los principales indicadores motivacionales.

Motivación académica, denominada componente de expectativa, engloba las percepciones y creencias individuales sobre la capacidad para realizar una tarea. En este caso, tanto las autopercepciones y creencias sobre uno mismo (generales y específicas) como las referidas a la propia capacidad y competencia se convierten en pilares fundamentales de la motivación académica.

Interactuar con los estudiantes

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El proceso de interacción educador-educando, responde a un modelo pedagógico de enseñanza y aprendizaje que se llama apropiativo- aproximativo. Este implica que el docente ha de poner en juego todas sus estrategias como enseñante para que el alumno se apropie de los nuevos conocimientos y, el alumno vaya aproximándose a los nuevos saberes a través de secuencias de interacción, es decir, el alumno por sí solo no adquiere los nuevos saberes institucionalizados, tiene ideas previas que lo ayudan a poder ir apropiando mejor los conocimientos, pero hace falta validarlos, es decir saber si sus ideas son verdaderas o erróneas. Para ello está la intervención del docente, que debe actuar como un guía a efectos de que el alumno incorpore conocimientos, los internalice, los analice, los coteje con sus pares y pueda razonar y descubrir el camino apropiado para llegar a una justificación que le conduzca a su validación. El grupo de pares interactúa siempre, no es solo el docente quien acompaña el proceso de enseñanza, no olvidemos que todo conocimiento ha de ser socializado. Interactuar, significa trabajar en conjunto dentro y fuera del aula, respetando los tiempos y ritmos de aprendizaje de cada uno y también sus ideas y aportes, que aunque sean erróneos sirven como fuentes de nuevos conocimientos, .al darse la interacción que implica el compartir donde todos aprenden incluido el docente

AUTORIDAD

Transparencia en la misión y objetivos de la institución

Misión: evaluar la gestión de los procesos académicos, de investigación (científica, artística, filosófica). Así mismo ser una comunidad académica de excelencia, culta, pionera, con espíritu crítico generador de conocimientos y comprometida con el desarrollo del país y en particular de la Región Piura, reforzando lo conveniente a fin de que los proyectos de investigación se vinculen con las necesidades del país y especialmente de la región. Que la práctica democrática apunte hacia la horizontalidad, así como al alcance de los beneficios que se desprende de ella.

Visión: Ser la mejor Universidad del país a través de la eficiencia y objetividad en la formación de investigadores y profesionales altamente competitivos en asesoramiento académico, técnico y contribuir en la forma de decisiones nacionales.

Objetivos institucionales: Lograr una formación de calidad pertinente con el proceso de desarrollo sostenible y en armonía con el entorno social ambiental. Lograr una gestión eficiente y eficaz que permita dar un buen soporte a los procesos que involucren la formación, investigación y extensión.

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Comunicación desde y con los colegas del departamento

La comunicación organizacional, asume un proceso eficaz entre las relaciones de los integrantes en una institución, con el objetivo de que se establezca un consenso para la toma adecuada de decisiones entre todos los departamentos y miembros, siempre velando por brindar un servicio de calidad, por lo que la comunicación está tanto dentro como fuera de la misma. Ya que hoy en día es importante manejar la comunicación institucional.

Es por esta razón los miembros responsables de las diversas áreas correspondientes a cada departamento que conforma nuestra universidad, debe estar al tanto de los procesos comunicativos de la institución, se deben generar diversas estrategias y mecanismos viables para propiciar entre los miembros una buena motivación que conduzca a un alto desempeño.

Finalmente, es importante reconocer como un eficiente proceso comunicativo reduce los problemas organizacionales, puesto que genera que todas las personas que conforman nuestra institución trabajen conjuntamente, partiendo principalmente de nuestra máxima autoridad hasta el personal de servicio por obtener un objetivo general y se sientan parte fundamental de la organización, mejorando el desempeño, la productividad,  y el buen trato a la comunidad institucional, así mismo parte importante de este proceso es que el personal se sienta satisfecho y agradable dentro de la organización.

Capacidad de toma de decisiones en la institución

La educación, como proceso multidimensional en el que convergen conocimientos, valores y actitudes, requiere constantemente de la toma de decisiones para una efectiva y eficiente formación cognitiva, social y emotiva-afectiva de las personas, en sus diferentes etapas de vida.

Para ello, es necesaria una guía que oriente el proceso hacia las mejores alternativas de selección, considerando a la administración de la educación como el ente regulador del proceso de toma de decisiones, en la gestión que realiza en los centros educativos, en función del proceso de enseñanza - aprendizaje, ya que el objetivo de ésta es cubrir las necesidades básicas y los intereses de la población beneficiada (estudiantes, madres y padres de familia, docentes y técnicos docentes). Las acciones conjuntas del proceso administrativo (planificación, dirección, ejecución y control) implican, en ese sentido, la constante toma de decisiones en el nivel organizacional hacia el logro de objetivos. De esta manera, la toma de decisiones tiene como fin, la elección entre diferentes alternativas para la resolución de diversas

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situaciones que se presentan en el marco de la gestión en los centros institucionales, de forma individual o grupal. Las decisiones que se toman de forma individual están caracterizadas, en un amplio margen, por la persona que funge la función decisoria de las mismas.

RECURSOS

Adecuados recursos financieros para la enseñanza

El docente es el actor principal en el proceso de mejoramiento de la calidad educativa pues es el nexo en los procesos de aprendizaje de los alumnos y las modificaciones en la organización institucional. Las reformas educativas se traducen en las instituciones y llegan al aula por medio del docente.

Todo docente debe priorizar la estructura del plan de clase desde el punto de vista metodológico y organizativo en la selección de los contenidos que se van a tratar, la selección de los métodos, procedimientos y otras formas organizativas, además los medios de enseñanza y audiovisuales más adecuados -los recursos de la tecnología educativa, Web, otros- las habilidades intelectuales que se trabajaran, los valores morales y sociales, además de las competencias profesionales que deben tributar a la carrera donde se forma el estudiante, de forma tal que todo esté garantizado para cumplir con los objetivos previsto.

La preparación de la clase por el docente.

Todo profesor debe garantizar que en la preparación de sus clases, estén presentes las características que le son inherentes a estas; que la misma responda cada vez en mayor medida a las exigencias de la clase contemporánea, para elevar su nivel de eficiencia en correspondencia con las condiciones y necesidades del desarrollo científico, tecnológico, pedagógico y metodológico actual, es necesario perfeccionar la preparación, planificación adecuada y acertada de la clase, ahí está el éxito de esta.

Recursos tecnológicos y de multimedia para la enseñanza

Tecnología multimedia: Uno de los aspectos fundamentales en la producción de software educativo es, la utilización de Multimedia, debido a las potencialidades y flexibilidad de integrar sonidos, videos, animaciones, entre otros. Esta integración es por demás una de las grandes herramientas de comunicación en la Historia de la humanidad (la televisión y el computador).

La multimedia se presenta como la combinación de medios que ofrecen una oportunidad para que los alumnos adquieran un aprendizaje interactivo, es decir, la multimedia promueve un ambiente educativo

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interactivo. "es cualquier combinación de textos, arte, grafico, sonido, animación y video que llega al estudiante a través de la computadora u otros medios electrónicos".

En tal sentido, multimedia es un medio que se genera en un contexto de procesamiento de datos por parte del estudiante, lo que le permite pasar de ideas básicas a ideas y planteamientos construidos de mayor alcance y posible de transferir a otras experiencias significativas en el aula.

Transfiriendo lo planteado al contexto de estudio, se encuentra que la multimedia está estructurada a través de videos animados, imágenes fijas, texto y sonido, los cuales permiten la transmisión de significados en la construcción del aprendizaje.

El computador Según, La Nueva Enciclopedia Autodidáctica (1998) "Una computadora electrónica es una maquina diseñada para liberar a hombres de tareas tediosas y rutinarias y ejecutarlas con mucha más rapidez,  se trata de máquinas diseñadas para aceptar información codificada a través de un dispositivo de entrada". La información se procesa mediante operaciones lógicas y matemáticas, para realizar este trabajo las computadoras se componen de dos partes fundamentales  una física llamada hardware y otra lógica llamada software, todas las computadoras se construyen según una arquitectura similar orientada a obtener una mayor versatilidad mediante una limitada especialización de sus componentes físicos.

"Los programas multimedia educativos se clasifican en, programas de ejercitación, tutórales, de simulación, etc.

DESARROLLO PROFESIONAL

Reconocimiento como un buen educador

Hoy en día los reconociendo son obtenidos por las acciones que realizas y no solo por un compromiso institucional sino porque amas lo que haces.

Es por ello que un buen educador no solo es que trasmite información, sino aquel que sabe impartir, es decir un docente que sabe llegar al estudiante.

Reconocimientos de los logros en investigaciones

Las investigaciones por parte de los docentes se realizan dentro y fuera de la institución en sus tiempos libres .hoy en día los logros no son solo son nivel institucional, siendo así nuestras universidades han llegado a un nivel más alto al que se espera, las investigaciones que salen al campo de científico son de diferentes áreas . Pero en esta ocasión nuestra

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universidad nacional ha venido sobresaliendo en medicina, un campo muy complejo pero posible de alcanzar.

Oportunidades para implicarse fuera de la institución

Hoy en día las oportunidades están en gran dimensión .por lo tanto son los docentes que tienen las posibilidades de enriquecer su conocimiento fuera de su país, con becas de estudio, maestrías, doctorados, estos beneficios los otorga la misma institución en la cual elabora.

AMBIENTE INSTITUCIONAL

Reputación de la institución

Las universidades como objeto de estudio, deben ser reconocidas auténticas Instituciones comunicativas en la medida en la que pueden ser consideradas cuerpo social integrado por una pluralidad de individuos, unidos por una idea, que es la que dirige al conjunto de la comunidad, con el propósito, entre otros posibles, de comunicarse en función de ella.

A pesar de esta naturaleza, a diferencia de otros mercados, el mercado universitario es un sector que tradicionalmente ha prestado poca atención a su dimensión comunicativa, por lo que cuenta con marcas poco desarrolladas en su proceso de relación con sus grupos objetivos. Ha sido recientemente cuando las universidades se han empezado a preocupar por esa dimensión comunicativa, que incluya multitud de fenómenos similares, comunicación corporativa, identidad, reputación y que explican cómo estas organizaciones están siendo percibidas y valoradas por el público que atiende y el entorno en general con el que interactúan.

Otro reto al que se enfrentan las universidades tiene que ver con la internacionalización de la educación superior y como ésta se convierte en factor clave para el desarrollo de marca, más allá de las fronteras geográficas de origen de la Universidad en una posición de mercados abiertos en donde ya no es suficiente atender la demanda local para lograr las supervivencia de la institución.

Reputación de su departamento

Un buen departamento académico deben ser unidades de apoyo académico que reúnen a profesores que cultivan disciplinas afines aunque no sean de la misma profesión.

El departamento académico tiene como funciones:

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Servir en tareas académicas a las Escuelas Profesionales. Estructurar, actualizar y evaluar los sílabos de acuerdo al requerimiento

curricular, en coordinación con la (s) escuela (s) profesional (es) a las que sirve.

Racionalizar la carga lectiva y no lectiva de los profesores del Departamento Académico, en concordancia con los requerimientos respectivos.

Realizar el seguimiento y control de la asignación de carga no lectiva. Apoyar los Proyectos de Investigación y participar en Centros e

Institutos de Investigación. Participar en la evaluación de los profesores para los  efectos de su

promoción y ratificación, así como en el concurso para el ingreso a la docencia.

Informar al Consejo de Facultad anualmente, de los requerimientos de personal docente para efectos de nuevas plazas, promociones y ascensos.

Administrar los talleres, gabinetes, clínicas, laboratorios de la Facultad. Apoyar tareas de investigación en las disciplinas a cargo de sus

profesores. Capacitar y perfeccionar los métodos de enseñanza universitaria y

profesional. Otros que le señale el Reglamento de Organización y Funciones

Reputación de los estudiantes

La relación existente entre reputación de profesores y estudiantes es claramente circular. Entre ambos se establece a lo largo del tiempo un proceso de transferencia del que ambos salen beneficiados y fortalecidos, pues la reputación de los alumnos antiguos dará una mejor reputación a sus profesores.

Recompensa financiera

La motivación por logro es un impulso por vencer desafíos, avanzar y crecer personal, social y profesionalmente.

Es la necesidad de establecer metas realistas, permitir productivamente tras la conquista de esas metas, y exigirse excelencia en la evaluación de los resultados.

Este tipo de motivación conduce metas e impulsos más elevados, ya que las personas trabajan mejor y alcanzan adelantos más sobresalientes.

La universidad debe brindar a los docentes que están dentro de su plantilla una mejor remuneración o pago, a aquellos que brindan una mejor

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educación. De esta manera el docente universitario tendrá una motivación más para mejorar la educación que está dando a sus alumnos.

Remuneración para el profesorado

La carrera profesional tiene que incentivar el logro. No consiste en cambiar de trabajo, sino en obtener recompensas por hacer mejor el trabajo. Los incentivos serán mayores para quien, mediante instrumentos de medida adecuados, muestre mejores resultados. Y no se habla exclusivamente de incentivos salariales o económicos. Pueden ser que el profesor dedique más tiempo a la faceta docente o investigadora que más le interese; oportunidades de movilidad; de formación, incluso en el extranjero, de compartir experiencias con otros colegas. Es en esa línea en la que hay que crear una auténtica carrera que sirva de estímulo para hacer cada día mejor su trabajo.

Paquetes de retribución para el profesorado

El objetivo prioritario de los paquetes remunerativos, es premiar desempeños extraordinarios con compensaciones ligadas justamente al cumplimiento de objetivos, metas o distintos estándares prefijados. Con este tipo de salario se pretende generar un impacto, un efecto motivador en los docentes, que a su vez los oriente hacia cierto tipo de comportamiento o actitud.

Estas prácticas que recompensan de manera variable altos niveles de desempeño se materializan en incentivos monetarios, como por ejemplo las comisiones, premios, gratificaciones, etc. De esta forma la universidad da a los docentes que su aporte y su esfuerzo son debidamente reconocidos y premiados.

Compensación y retribuciones

La retribución total o compensación es el conjunto de recompensas cuantificables que recibe un docente por parte de la universidad en donde se desempeña laboralmente, las cuales pueden ser:

Salario base: Remuneración que se otorga a un docente universitario por el desempeño del puesto de trabajo en función de complejidad y del tiempo que la persona ocupa a lo largo de la jornada.

Incrementos por mérito: Aumento periódico de la asignación básica según los niveles de rendimiento.

Incentivos salariales: Programas destinados a recompensar de manera variable a aquellos profesores con altos niveles de rendimiento.

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El sueldo, salario base o asignación básica puede ser pagada por horas, semanas, quincenas o meses, éste es el punto de referencia del docente para formarse una idea sobre la equidad con la cual es tratado.

II.2. JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA:

La presente investigación se justifica porque es conveniente para los docentes lograr la satisfacción de sus necesidades, al recibir los servicios que la Universidad Nacional de Piura ofrece.

¿Cómo interactúa el docente con los estudiantes? Y ésto, ¿cómo puede ser medido?, son cuestiones importantes relativas a la evaluación de la calidad en la educación brindada por el docente.

Una de las ventajas competitivas de la calidad de enseñanza dependerá de la remuneración que se les brinde a los docentes, esto los motivará a formar parte de un cuerpo docente de alto nivel, y mantener el deseado equilibrio financiero de la institución.

II.3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Dado que el grado de satisfacción de los docentes es el elemento principal para determinar los niveles de calidad con que se brindan dichos servicios pudiendo conocer los puntos débiles que deben mejorar para beneficio de los estudiantes y de la institución.

¿CUÁL ES EL GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS DOCENTES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA?

II.4. HIPÓTESIS

“LOS DOCENTES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA SE ENCUENTRAN SATISFECHOS CON LOS ALUMNOS, AUTORIDADES, RECURSOS, DESARROLLO PROFESIONAL Y AMBIENTE INSTITUCIONAL”.

II.5. OBJETIVOS

II.5.1. OBJETIVO GENERAL:

Evaluar el grado de satisfacción general de los docentes con los servicios institucionales que otorga la Universidad Nacional de Piura.

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II.5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Determinar el grado de satisfacción de los docentes con los estudiantes de la Universidad Nacional de Piura.

Determinar el grado de satisfacción de los docentes con las autoridades de la Universidad Nacional de Piura.

Determinar el grado de satisfacción de los docentes con los recursos de la Universidad Nacional de Piura.

Determinar el grado de satisfacción de los docentes con el desarrollo profesional de la Universidad Nacional de Piura.

Determinar el grado de satisfacción de los docentes con el ambiente institucional de la Universidad Nacional de Piura.

II.6. PLAN DE INVESTIGACIÓN

Las características demográficas de nuestra investigación son: la ciudad de Piura, en la Institución educativa de enseñanza superior llamada “Universidad Nacional de Piura”.

II.6.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN

Investigación primaria de tipo descriptiva: Para obtener la información necesaria se realizaran encuestas a los docentes en la Universidad Nacional De Piura.

Para poder determinar qué tan satisfechos se encuentran los docentes, para así poder determinar cuál es su grado de satisfacción.

2.6.2. ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN

Investigación Primaria de tipo Exploratoria: Para obtener la información necesaria se realizarán encuestas en la Universidad Nacional de Piura tanto a los profesores para poder determinar el grado de satisfacción.El material utilizado en este estudio, fue extraído de dos fuentes:

Fuente primaria: datos recopilados a través de una encuesta dirigida a los profesores de la Universidad Nacional de Piura.

Fuente secundaria: recolección de material bibliográfico y estudios previos referentes al tema de análisis en este proyecto.

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2.7. PLAN DE MUESTREO

Para definir el tamaño de la muestra, se realizó un muestreo estratificado con afijación proporcional, tomando como factor de estratificación a las diferentes facultades de la Universidad Nacional de Piura.

A través de este tipo de muestreo, se busca asegurar que los estratos de interés estarán igualmente representados en la muestra. La muestra definitiva a la que se aplicará el cuestionario será de n profesores extraídos de un universo de aproximadamente 652 profesores.

TABLA N° 01: DISTRIBUCION DE LOS DOCENTES POR FACULTAD

FACULTAD PROFESORES TOTAL

NOMBRADOS CONTRATADOS

AGRONOMIA 40 3 43

INGENIERIA DE MINAS 66 4 70

CIENCIAS 106 3 109

CIENCIAS SOCIALES Y EDUCACION 69 6 75

INGENIERIA CIVIL 12 3 15

ECONOMIA 36 3 39

ARQUITECTURA Y URBANISMO 17 2 19

ZOOTECNIA 21 4 25

MEDICINA HUMANA 82 6 88

DERECHO Y CIENCIAS POLITICAS 23 4 27

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS 24 4 28

CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS 26 4 30

INGENIERIA PESQUERA 22 4 26

INGENIERIA INDUSTRIAL 52 6 58

TOTAL 596 56 652

FUENTE: DATOS PROPORCIONADOS POR LA OFICINA DE ESTADÍSTICA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA.

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2.8. TAMAÑO Y PROCEDIMIENTO DE MUESTREO

La recopilación de datos se realizó en una muestra dirigida y para mantener la representatividad, se conservó la proporción de profesores de la Universidad Nacional de Piura.

Los cuestionarios fueron aplicados a los estudiantes en forma presencial.

A un nivel de confianza del 95%, las diferencias entre las estimaciones y los valores reales supuestos serán del 5% siendo este el error muestral. Con una población total de docentes que laboran en la Universidad Nacional de Piura de 652.

Aplicaremos la encuesta a n docentes, es decir, se realizarán n encuestas con 31 preguntas respectivamente, para poder obtener la información necesaria mediante una serie de preguntas simples que realizaremos de manera personal.

La fórmula que empleamos es la siguiente:

n0=Z ∝2

2 x pq

e2

n0= 1.962 x 0.5 x0.5

0.052

n0=384.16≈385

Dónde:

n0 = Tamaño inicial de la muestra.

Z = Probabilidad del 95% de confianza.

P = Proporción, (P = 0,5).

Q = (1-P) = (Q = 0,5).

e = error muestral 5%.

n=n0

1+n0N

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n= 385

1+385652

n=242.06

n≅ 242

Dónde:

n = tamaño esperado de la muestra

n0 = tamaño inicial de la muestra

N = población

Utilizando la afijación proporcional, tenemos que, para cada ciclo, será seleccionado aleatoriamente:

nh=( nN )Nh

Donde:

Nh : Población en cada facultad

nh: Muestra en cada facultad.

N : Población.

n : Tamaño esperado de la muestra.

n1=( 242652 )∗43=15.96≅ 16

n2=( 242652 )∗28=10.39≅ 10

n3=( 242652 )∗30=11.13≅ 11

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n4=(242652 )∗109=40.46≅ 40

n5=( 242652 )∗75=27.84≅ 28

n6=( 242652 )∗27=10.02≅ 10

n7=( 242652 )∗39=14.48≅ 14

n8=( 242652 )∗19=7.05≅ 7

n9=( 242652 )∗70=25.98≅ 26

n10=( 242652 )∗58=21.53≅ 22

n11=( 242652 )∗15=5.57≅ 6

n12=( 242652 )∗26=9.65≅ 10

n13=( 242652 )∗88=32.66≅ 33

n14=( 242652 )∗25=9.28≅ 9

∑h=1

14

nh=n=n1+n2+…+n14=16+10+…9=242

2.9. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACION

La técnica que se aplicará para la recolección de datos será la encuesta. El instrumento que será utilizado es el cuestionario que estará destinado a la obtención de respuestas sobre las variables de estudio por el cual nos permitirá conocer cuál es el grado de satisfacción del docente.

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La aplicación de este cuestionario requerirá que los estudiantes expresen su grado de satisfacción según los distintos aspectos relacionados con los temas y áreas que se consideraran en la evaluación a través de una escala con puntajes.

TABLA N° 01: ESCALA DE PUNTAJE

Fuente: Elaboración Propia

Una vez recibida la totalidad de las encuestas, se procederá a procesar, por medio del software, SPSS 19.0 para obtener una mejor visualización de los resultados, presentados en cuadros y tablas. Luego en este procedimiento se avanzará con el análisis de los datos.

Para llevar a cabo este estudio, utilizaremos:

EL ANALISIS DE CLUSTER

El análisis de cluster es un conjunto de técnicas multivariantes utilizadas para clasificar a un conjunto de individuos en grupo homogéneos.

Pertenece, al igual que otras tipologías y que el análisis discriminante al conjunto de técnicas que tiene por objetivo la clasificación de los individuos. La diferencia fundamental entre el análisis cluster y el discriminante reside en que en el análisis cluster los grupos son desconocidos a priori y son precisamente lo que queremos determinar; mientras que en el análisis discriminantes, los grupos son conocidos y lo que pretendemos es saber en qué medida las variables disponibles nos discriminan esos grupos y nos pueden ayudar a clasificar o asignar los individuos en/a los grupos dados.

Como puede comprenderse fácilmente el análisis cluster tiene una extraordinaria importancia en la investigación científica, en cualquier rama

PUNTAJE DIMENSIONES

1 Muy Insatisfecho.

2 Insatisfecho.

3 Neutral.

4 Satisfecho.

5 Muy Satisfecho.

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del saber. Téngase presente que la clasificación es uno de los objetivos fundamentales de la ciencia. Y en la medida en que el análisis cluster nos proporciona los medios técnicos para analizarla, se nos hará imprescindible en cualquier investigación.

III. IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN (TRABAJO DE CAMPO)

Recolectaremos los datos obtenidos de las encuestas aplicadas en la Universidad Nacional de Piura, para interpretar los resultados y llegar a las conclusiones.

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A

N

E

X

O

S

ENCUESTA SATISFACCIÓN DEL DOCENTE

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Presentación

Estimado docente el siguiente cuestionario pretende medir el nivel de satisfacción respecto a los estudiantes, autoridad, recursos, desarrollo profesional y ambiente institucional.

Instrucciones:

Marque con X según corresponda su nivel satisfacción en una escala de 1 al 6, cuyas valoraciones son las siguientes:

1.- Muy Insatisfecho 2.- Insatisfecho 3.- Neutral4.-Satisfecho 5.- Muy insatisfecho 6.-No Procede

I. DATOS GENERALES

Facultad: ________________________.Año de ingreso: ___________________.Edad: ___________________________.Sexo: femenino Masculino

II. LOS ESTUDIANTES

Indique su grado de satisfacción respecto a:

1 2 3 4 5 6

Capacidad y motivación de los estudiantes

Grado de compromiso de los estudiantes

Oportunidad de interactuar con los estudiantes fuera de claseDisposición de los profesores a atender consultas

Atención de los alumnos a las tutorías

Estímulo de iniciativas interdisciplinarias

III. AUTORIDAD

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Indique su grado de satisfacción respecto a:

1 2 3 4 5 6

Transparencia en la misión y objetivos de la Institución

Comunicación desde/con la dirección de facultad

Comunicación desde/con la dirección de departamento

Comunicación desde/con los colegas de departamento

Capacidad de toma de decisiones departamentales

Capacidad de toma de decisiones en la Institución

IV. RECURSOS

Indique su grado de satisfacción respecto a: 1 2 3 4 5 6

Adecuados recursos financieros para la enseñanza

Adecuados recursos físicos y de multimedia para la enseñanza

Adecuados servicios de ayuda para la enseñanza

Adecuados recursos tecnológicos para la enseñanza

V. DESARROLLO PROFESIONAL

Indique su grado de satisfacción respecto a:

1 2 3 4 5 6

Reconocimiento como buen educador

Oportunidades para la investigación

Reconocimiento de los logros en investigación

Disponibilidad de atención en oficina

Estructura de plan Curricular

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Calidad académica del profesoradoPuntualidad y cumplimiento de horas de clases

Cumplimiento con el programa del curso

Oportunidad de desarrollo profesional

Oportunidades para implicarse fuera de la Institución

VI. AMBIENTE INSTITUCIONAL

Indique su grado de satisfacción respecto a:

1 2 3 4 5 6

Reputación de la Institución

Reputación de tu departamento

Reputación de tu escuela

Reputación de tus estudiantes

Recompensas financieras adecuadas para una correcta educación

Remuneración para el profesorado

Paquete de retribuciones de desarrollo profesional

Tu compensación y retribuciones en el desarrollo profesional

VII. OTROS DATOS

Cosas y/o áreas en las que estés insatisfecho

Cosas y/o áreas en las que estés satisfecho

¿Cuál o cuáles son las mejores virtudes de nuestra Institución para establecer un clima académico favorable para el profesorado?