trabajo de campo 12/07/2015. la operación de campo es aquella fase del proyecto durante la cual los...
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TRABAJO DE CAMPO
22/04/23
TRABAJO DE CAMPO
La operación de campo es aquella fase del proyecto durante la cual los investigadores hacen contacto con los encuestados, administran los instrumentos de recolección de datos, los registran y los devuelven a una sede central para su procesamiento.
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PLANEACIÓN DE LAS OPERACIONES DE CAMPO
La planeación de la operación de campo está altamente
influida por el método de recolección de datos.
Los 4 aspectos de la planeación que son comunes
en todas las operaciones de campo son:
Programación del tiempo
Presupuesto
Personal
Medición del desempeño
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PROGRAMACIÓN DEL TIEMPO
Es necesario programar
el tiempo de manera que
se especifique:
1. Inicio y terminación del proyecto.
2. Secuencia de actividades dentro de este marco de tiempo.
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PRESUPUESTO
• El presupuesto comprende la asignación de costos a actividades específicas identificadas en la programación del tiempo de cada campo.
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PRINCIPALES CATEGORIAS DE COSTOS PARA UN ESTUDIO BASADO
EN ENTREVISTAS PERSONALES
1. Sueldos y salarios administrativos.
2. Materiales y suministros.
3. Teléfono.
4. Supervisores de campo o servicios de entrevistas.
5. Remuneración de los entrevistadores.
6. Reproducción de los cuestionarios y otros formatos de campo.
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OTROS COSTOS DEL PRESUPUESTO
• A pesar de haber sido clasificados los costos, estos tienden a segmentarse aún más de acuerdo a las etapas del proceso de selección de datos así:
1. Preprueba.2. Selección y contratación de entrevistadores.3. Capacitación de los entrevistadores.4. Informes finales de campo.5. Recolección de datos
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PERSONAL
El personal que va a efectuar la
encuesta debe:
Comunicar la preguntaMotivar a la persona para que coopereIndagar si es necesario en busca de
información adicional Registrar la información obtenida
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¿QUE ES UN TRABAJADOR DE CAMPO?
Un trabajador de campo es el responsable de la recopilación de datos “en el campo”
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¿QUIEN REALIZA EL TRABAJO DE CAMPO?
El proceso real de la recopilación de datos rara vez es realizado por la persona que diseña la investigación.
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CUALIDADES BÁSICAS DEL ENTREVISTADOR
Tener integridad y ser honestoTener paciencia y tactoPrestar atención a la exactitud y el detalleMostrar un interés real en el cuestionario
que se aplica, pero evitando expresar sus opinionesSaber escucharMantener en secreto el cuestionario y las respuestas
del entrevistadoRespetar los derechos de los demás
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REGLAS PRACTICAS DE LA ENTREVISTA EFICAZ
Realizar el número de entrevistas de acuerdo con el plan de muestreo que se le asigne.
Seguir las instrucciones que se le den. Realizar cualquier esfuerzo para cumplir los programas Mantener el control de cada entrevista. Terminar los cuestionarios en forma meticulosa:
1. Seguir todas las instrucciones que aparecen en el cuestionario 2. Hacer las preguntas desde la primera hasta la última en el orden numérico exacto 3. Hacer cada pregunta como está escrita 4. Nunca dejar una respuesta en blanco 5. Utilizar todas las ayudas posibles Revisar todos los cuestionarios que se realicen Aclarar cualquier duda con la agencia de investigación
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CAPACITACIÓN INTERNA PARA ENTREVISTADORES SIN EXPERIENCIA
El objetivo de la capacitación es asegurar que todos los trabajadores de campo apliquen el instrumento de recopilación de datos de manera uniforme.
La meta de estas sesiones de capacitación, es asegurar que cada entrevistado reciba una información común.22/04/23
¿QUE TEMAS CUBREN LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN?
1. Cómo establecer un contacto inicial con el entrevistado y asegurar la entrevista
2. Cómo hacer las preguntas de la encuesta
3. Cómo sondear
4. Cómo anotar las respuestas
5. Cómo terminar la entrevista22/04/23
IMPORTANTE
Los trabajadores de campo con o sin experiencia deben estar informados sobre:
° Los antecedentes de la organización patrocinadora.
° Técnicas de muestreo
° Formulación de preguntas
° Procedimientos de segundas visitas.
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SUPERVISIÓN DE LOS TRABAJADORES DE CAMPO
Es necesaria la supervisión directa de los entrevistadores personales, por teléfono y otros trabajadores de campo para asegurar que la técnica que se transmitió durante las sesiones de capacitación se ponga en practica en el campo.
La supervisión de campo de los entrevistadores requiere que se verifique la aplicación correcta de los procedimientos. Si hay algún problema, los supervisores lo analizan con los trabajadores de campo y les ofrece mayor capacitación, en caso de ser necesario. 22/04/23
SUPERVISIÓN DE LOS TRABAJADORES DE CAMPO
El supervisor vigila las operaciones en el campo para estar segura de que se cumple con el programa de entrevistas.
Los supervisores recopilan todos los días los cuestionarios u otros instrumentos y los edita para verificar que estén completos y sean legibles.
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SUPERVISORES
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Títu lo d e l o rg an ig ram a
VER IF IC AR EL MU EST R EO D ET EC T AR EN G AÑ O PO R PAR T ED EL EN T R EVIST AD O
VER FIC AR MED IAN T E U N A SEG U N D A EN T R EVIST ALA IN FO R MAC IO N
PRINCIPALES FUNCIONES
VERIFICACIÓN DEL MUESTREO
El supervisor debe verificar que la entrevistas se realicen de acuerdo con el plan de muestreo, y no seleccionando las casas mas accesibles para el entrevistador.
El registro detallado de la cantidad de entrevistas realizadas ayudara a asegurar que el procedimiento de muestreo se lleve a cabo en forma apropiada.
Es una función del supervisor motivar a los entrevistadores para que sigan con detenimiento el plan de muestreo.
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Entrevista con la persona correcta
Los supervisores deben asegurarse de que se contacte la persona correcta en la familia o unidad de muestreo.
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ENGAÑO POR PARTE DEL ENTREVISTADOR
Ocurre cuando un entrevistador falsea las entrevistas, llenando el cuestionario en lugar de contactar a los entrevistados.
El entrevistador falsea parte del cuestionario para que el supervisor de campo lo acepte.
El entrevistador puede resumir las respuestas para ahorrarse tiempo y energía.Es probable que los entrevistadores falseen las respuestas si consideran que las preguntas son embarazosas o problemáticas debido a que abordan temas delicados.
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VERIFICACIÓN MEDIANTE UNA SEGUNDA ENTREVISTA
La supervisión para el control de calidad trata de asegurar que los entrevistados sigan el procedimiento de muestreo y detectar la falsificación de las entrevistas.
Los supervisores verifican aproximadamente 15% de las entrevistas mediante una segunda entrevista
No se repite la entrevista;en vez de ello, los supervisores vuelven a contactar a los entrevistados, les preguntan sobre la duración de las entrevistas y sus reacciones acerca del entrevistador, y después recopilan los datos demográficos básicos a fin de asegurar que no exista engaño por parte del entrevistador.
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ERRORES EN LAS OPERACIONES DE CAMPO
Las principales fuentes de error son:
Errores en la selección de la muestra
Errores de no respuesta
Errores en el proceso de entrevista
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ERRORES EN LA SELECCIÓN DE LA MUESTRA
El control constante que debe tener el entrevistador sobre el proceso de selección de la muestra, hace que genere un error de selección de los encuestados.
Algunas veces los entrevistadores tratan de cambiar o falsificar las reglas y seleccionar aquellos encuestados mas convenientes o que ofrecen menor resistencia.
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ERRORES DE NO RESPUESTA
Se refiere a la diferencia entre aquellos que responden a la encuesta y aquellos que no lo hacen.
Esta puede ser una de las fuentes de error mas serias que debe enfrentar el investigador
La no respuesta puede ser el resultado de dos fuentes: 1) No encontrarse en casa y 2) Rechazos
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ERRORES EN EL PROCESO DE ENTREVISTA
Estos errores se relacionan con:
1. La armonía entre el entrevistador y el encuestado
2. La formulación de las preguntas
3. Registro de las respuestas
4. Cometer fraude22/04/23
ARMONIA ENTRE EL ENTREVISTADOR Y EL
ENCUESTADOLos entrevistadores que pueden establecer relaciones eficaces con los encuestados son capaces de recolectar mas completos y exactos.
Durante la entrevista el estilo de vestir del entrevistador debe parecerse al del encuestado.
Como regla general, cuanto mas cosas tengan en común el entrevistador y el encuestado, mayor será la oportunidad de armonía.
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FORMULACIÓN DE LAS PREGUNTAS
Tener en cuenta las siguientes pautas:
1. Estar completamente familiarizado con el cuestionario
2. Formular las preguntas exactamente como aparecen escritas en el cuestionario
3. Formular las preguntas en el orden que aparecen en el cuestionario
4. Formular cada una de las preguntas especificadas en el cuestionario
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FORMULACIÓN DE LAS PREGUNTAS
5. Utilizar técnicas de indagación para lograr que el encuestado conteste la pregunta
6. Tener en cuenta los cambios que se hagan al cuestionario
7. Dar una razón lógica para recolectar los datos 22/04/23
Técnicas de indagación
a. Repetir la pregunta
b. Hacer una pausa de expectativa
c. Repetir la respuesta del encuestado
d. Tranquilizar al encuestado
e. Formular preguntas naturales o hacer comentarios neutrales
f. Solicitar una aclaración adicional
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REGISTRO DE RESPUESTAS
Registrar los datos de una manera no sesgada que pueda ser interpretada con precisión por parte de los codificadores.
El entrevistador puede sentirse tentado a mejorar la gramática o lenguaje que utiliza comúnmente.
También este puede llegar a pensar que lo dicho por el encuestado es tan incoherente que puede ser criticado por los codificadores
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Reglas para registrar las respuestas
1. Registrar las respuestas durante la entrevista
2. Emplear las mismas palabras del encuestado
3. No resumir las respuestas del encuestado
4. Incluir todo lo que se relacione con los objetivos de la pregunta
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Consejos para tomar notas
Al empezar la entrevista, trate de buscar un lugar donde pueda escribir con comodidad
Cuando el encuestado comience a hablar, empiece a escribir inmediatamente
Abrevie las palabras y oraciones. Coloque puntuación
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COMETER FRAUDE
El entrevistador personal que se sienta en su casa y llena el cuestionario esta haciendo fraude.
Cometer fraude se define como la falsificación de una o varias preguntas dentro del cuestionario.
Este tipo de trampa es extremadamente difícil de detectar 22/04/23
ERRORES DE MOTIVACIÓN
Se presentan en algunos casos tal vez porque al encuestador no le agrada la persona que esta suministrando la información, o lo encuentra aburrido o amenazante o porque desea terminar la entrevista lo antes posible.
También se presentan sesgos como:
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Sesgos de motivación
Sesgo de cortesía
Sesgo de insinuación
Sesgo del bobo
Sesgo de aspiración social
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MANEJO DE PROBLEMAS EN EL TRABAJO DE CAMPO
Estoy muy ocupado El entrevistado esta ausente No estoy interesado ¿Quien esta detrás de esto? ¿Para que sirve esto? Rechazos
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