UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO PUNOFACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVASESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

ANLISIS DEL ARRIBO DE TURISTAS NACIONALES Y EXTRANJEROSPRESENTADO POR: CHATA FLORES, YADIRA CHOQUE BARRA, MADAI JULIETA CHUQUIMAMANI PAYEHUANCA, YSELA OLGADO PUMA, MAGALI QUISPE QUISPE, DEYSIN KAREN VILCA PERALTA, SLIK JANELLYDOCENTE: Dr. MARIO SILVA DUEASASIGNATURA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS TURSTICASSEMESTRE: IX

Puno-Per2014

INTRODUCCIN

Desde hace mucho tiempo el hombre ha sido testigo de los asombrosos paisajes y misterios de la naturaleza, siendo capaz de descubrir nuevas riquezas culturales como los templos, ciudadelas, monumentos, entre otros de inters a todas las personas. Como es de esperar, con el paso del tiempo este inters tom forma consolidndose en visitas de turistas a determinados lugares, de esta manera se establecen normas y lineamientos que podran acrecentar el turismo y la demanda de personas de otros destinos.Lo ms importante para tomar decisiones es la informacin, la circulacin y flujo de la misma har posible el estudio cuidadoso de la situacin actual de cualquier organizacin, para que se propongan programas y proyectos que ayudarn, en caso de una ciudad, a crear beneficios a la colectividad. El arribo de turistas nacionales y extranjeros a la Provincia de Puno, conforman una base de datos fundamental para el desarrollo y consolidacin del turismo en la Regin. Para ello es necesario que las organizaciones competentes como el Gobierno Regional y las municipalidades trabajen de la mano con la Direccin de Comercio Exterior y Turismo, el principal ente rector en lo que respecta al turismo, de esta manera establecer objetivos y estrategias a largo plazo de forma verdica y congruente con la informacin. En el presente trabajo se muestra en primer lugar el marco terico, el cual consta de algunos conceptos relacionados con el turismo y su demanda, para entender lo que este conlleva. Seguidamente, se realiza el anlisis de los arribos de los turistas nacionales y extranjeros a la ciudad de Puno, clasificado por aos, meses, evolucin, y el tipo de establecimiento de preferencia, en este punto se grafican los datos estadsticos para su mejor entendimiento, luego se hace una breve apreciacin de lo que se observa en el grfico. Luego, se presentan los datos de demanda en el departamento de Cusco, haciendo una comparacin entre los dos departamentos, de esta manera descubrir algunas deficiencias en nuestra Regin.Por ltimo se presentan tres conclusiones, en las cuales se observa en un sentido ms resumido como est el sector turismo (demanda) en el departamento de Puno.

INDICEINTRODUCCIN2MARCO TERICO4ANLISIS DE ARRIBO DE TURISTAS111.SERIE HISTORICA DE ARRIBOS DE TURISTAS NACIONALES Y EXTRANJEROS POR MESES SEGN AOS A LA REGION PUNO 2010 AL 2014122.SERIE HISTORICA DE ARRIBOS DE TURISTAS NACIONALES Y EXTRANJEROS POR MESES SEGN AOS, PROVINCIA DE PUNO 2006-2014213.ARRIBO DE TURISTAS A LA PROVINCIA DE PUNO POR MESES SEGN CATEGORIAS DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE 2014234.ARRIBO DE TURISTAS NACIONALES A PUNO POR MESES SEGN LUGAR DE PROCEDENCIA 2014265.DEMANDA TURISTICA SEGN MESES EN PUNO, AOS 2013-2014296.DEMANDA DE TURISTAS EN LA CIUDAD DE PUNO 201432COMPARACIN DE ARRIBOS DE TURISTAS EN EL DEPARTAMENTO DE CUZCO35CONCLUSIONES36

MARCO TERICO

1. TURISMODesde sus orgenes, el trmino turismo ha sido asociado a la accin de viajar por placer. An hoy, muchas personas lo entienden exclusivamente de esta forma sin tener en cuenta sus otras motivaciones y dimensiones, algunas definiciones de turismo son las siguientes:Para la Organizacin Mundial del Turismo (OMT), el turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su residencia habitual por menos de un ao y con fines de ocio, negocios, estudio, entre otros. El turismo es, en la prctica, una forma particular de emplear el tiempo libre y de buscar recreacin. (Organizacin Mundial de Turismo (OMT), 1998, pg. 2)."El Turismo es el conjunto de relaciones y fenmenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio, en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estn motivados por una actividad lucrativa". (Krapf & Hunziker, 1942, pg. 15). Turismo es el conjunto de los viajes cuyo objeto es el placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anlogos, y durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal, no son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo. (Bormann, 1930).1.1. Formas de turismoEstablece las distinciones o tipos de turismo:a) Turismo Interno o Domstico: Son los visitantes residentes en el pas que se desplazan fuera de su entorno habitual, pero dentro del pas, por un perodo menor a un ao y cuyo propsito principal no sea el percibir una remuneracin en el lugar visitado, cambiar de residencia, buscar trabajo, entre otros.b) Turismo Receptivo o de Entrada: Son los visitantes de otras naciones que se desplazan a un pas en su calidad de no residentes, por un perodo menor a un ao por cualquier motivo, excepto para obtener una remuneracin en el lugar visitado, cambiar de residencia, buscar trabajo, inmigrantes, entre otros.c) Turismo Emisivo o de Salida: Son los visitantes residentes que se desplazan a otros pases, por un tiempo inferior a 12 meses por cualquier motivo, excepto para obtener una remuneracin en el lugar de destino, cambiar de residencia, buscar trabajo, etc.Los tres tipos de turismo mencionados son excluyentes entre s, sin embargo, al combinarse dan origen a otras formas de turismo, como son:a) Turismo Interior: Este concepto comprende el turismo interno y el receptivo (de entrada), es decir, a los individuos que viajan dentro del pas en el que se genera el estudio, sin importar su lugar de residencia.b) Turismo Nacional: Resulta de la conjuncin del turismo interno ms el emisivo (de salida), y se refiere a los residentes del pas en el que se realiza la compilacin, sin distinguir el destino de su viaje.c) Turismo Internacional: Est constituido por la adicin del turismo que viaja al exterior (emisivo o de salida) y el que procede del extranjero (receptor o de entrada). (Organizacin Mundial de Turismo (OMT), 1998).2. PRODUCTO TURSTICOSe define como el conjunto de atributos fsicos y sicolgicos (tangibles e intangibles) que el consumidor considera que tiene un determinado bien o servicio para satisfacer sus deseos o necesidades.Pero sabemos que no slo basta tener esta diversidad de atractivos con que Dios nos ha privilegiado, sino que debemos aprender que para OFRECER un buen PRODUCTO TURISTICO, por tanto hay que armonizar como elementos mnimos que lo componen son:1. Atractivo turstico: Es todo lugar, objeto o acontecimiento de inters turstico OEA, 1978). Estos pueden ser atractivos naturales o culturales.2. Servicios tursticos: Son todos los servicios que el turista requiere y consume mientras est de viaje, como el alojamiento, alimentacin, transporte, agencias de viajes, etc.3. Infraestructura: Es la dotacin de bienes y servicios bsicos con que cuenta un pas y permite que el viaje sea cmodo y agradable, se puede clasificar en Red de transportes (red ferroviaria y vial), Terminales terrestres (aeropuertos, terminales de buses, puertos, etc.), Redes de servicios bsicos (agua potable, electricidad, etc.), Redes de comunicaciones (correo, telfonos fijos, equipos celulares, fax, Internet, etc.)4. Comunidad local (los habitantes, costumbres y tradiciones): El producto turstico debe incluir a los residentes, ya que son ellos los que ponen la diferencia principal entre un lugar y otro. En definitiva es el sello que hace que un lugar sea agradable y nico para visitar, es lo que lo hace diferente.5. Percepcin Imagen Emocin (Sensacin): Independiente de las caractersticas que posea un destino concreto, no todos los turistas que lo visitan van a percibirlo de igual forma, ya que cada uno construir su propia imagen del destino. (Iglesias, 1995)

3. TURISTA Y EXCURSIONISTAVisitante que pernocta o turista: Es el que permanece una noche por lo menos en un medio de alojamiento colectivo o privado en el pas o destino visitado. Dentro de este tipo de visitantes tenemos: No residentes, es decir, extranjeros. Miembros de la tripulacin de barcos o aviones extranjeros en reparacin o que hacen escala en el pas y que utilizan los medios de alojamiento del pas (no residentes).Nacionales residentes en el extranjero.

Visitante del da o excursionista: Es el que no pernocta en un alojamiento colectivo o privado del pas visitado. Se incluye a los pasajeros en crucero, es decir, a los que llegan a un pas a bordo de un buque de crucero y que vuelven cada noche a ste para pernoctar. El crucero puede permanecer en el puerto varios das. Estn comprendidos en este grupo, por extensin, los propietarios o pasajeros de yates y los pasajeros alojados en tren. Este tipo de visitantes se clasifica en: Pasajeros en crucero. Tripulacin no residente en el pas visitado y que permanece en l durante el da. Visitantes del da.Los motivos para viajar de los visitantes son varios, entre ellos tenemos: Ocio, recreo y vacaciones. Visitas a parientes y amigos. Negocios y asuntos profesionales. Tratamientos mdicos. Peregrinaciones o asuntos religiosos. Otros motivos. (Cooper, 2003)4. LA OFERTA Y DEMANDA TURSTICA DEMANDA TURSTICA.La demanda turstica es aquella formada por todas las personas que practican la actividad turstica. (Cooper, 2003) Hace una distincin en la demanda turstica en funcin de la posible motivacin de las personas a viajar. Siguiendo este criterio, Cooper, divide la demanda turstica en: demanda efectiva (formada por el nmero total de personas que participan de la actividad turstica), demanda no efectiva (formada por aquel sector de la poblacin que no viaja por algn motivo), y la no demanda (que estara integrada por la personas que no desean viajar). Comprende el total de personas que viaja o desea viajar para usar las instalaciones y servicios tursticos ubicados en lugares distintos al de residencia y trabajo de los usuarios. Por lo tanto, est formada por el conjunto de consumidores o posibles consumidores de servicios tursticos. (Organizacin Mundial de Turismo (OMT), 1998) LA OFERTA TURISTICA.La oferta turstica puede definirse como aquel conjunto de bienes y servicios que las empresas suministran al mercado para satisfacer la demanda turstica. No obstante, la oferta turstica tiene unas peculiaridades que la hacen diferente del resto de la oferta de los diferentes sectores econmicos. Estas peculiaridades hacen de la oferta turstica una oferta confusa e indefinida, pues es muy difcil identificar de forma precisa cules son los lmites de la misma, es decir, se hace muy complicado detallar todas y cada una de las actividades que satisfacen las necesidades de los turistas. (Cooper, 2003).Corresponde al conjunto integrado por tres componentes bsicos, a saber: atractivos tursticos, planta turstica e infraestructura, los cuales pueden ser puestos en el mercado mediante procesos de gestin, desarrollados por los empresarios tursticos, por las propias municipalidades y por otros actores. (Organizacin Mundial de Turismo (OMT), 1998).5. CONCEPTOS DE PATRIMONIO, ATRACTIVO TURSTICO Y RECURSO TURSTICO. PATRIMONIOEl patrimonio constituye el conjunto de elementos tanto del tipo fsico-natural como construidos as como otros espacios culturales que su atraccin puede representar la primera materia potencial sobre la que se habr que realizar una intervencin por parte de los responsables del desarrollo turstico para convertirlos en recursos tursticos. (Caldern, 2009) ATRACTIVO TURSTICO.El concepto de atractivo turstico se define como el conjunto de elementos materiales y/o inmateriales que son susceptibles de ser transformados en un producto turstico que tenga capacidad para incidir sobre el proceso de decisin del turista provocando su visita a travs de flujos de desplazamientos desde su lugar de residencia habitual hacia un determinado territorio. Este ltimo se transforma de esta manera en un destino turstico. (Caldern, 2009) RECURSO TURSTICO.Cualquier elemento natural, actividad humana o producto antropolgico que pueda motivar el desplazamiento con el mvil esencial de la curiosidad o la posibilidad de realizar una actividad fsica o intelectual. Todos los bienes y servicios que, por intermedio de la actividad del hombre y de los medios con que cuenta, hacen posible la actividad turstica y satisfacen las necesidades de la demanda. Posteriormente se transforma en un producto turstico.El concepto de recurso turstico implica la utilizacin potencial y/o real del patrimonio y/o de los atractivos tursticos con la finalidad turstica a travs de una serie de actuaciones humanas ligadas a la creacin de un producto turstico y su promocin. El anlisis de los recursos tursticos nos permite evaluar la potencialidad para el desarrollo de la actividad turstica de un determinado espacio. (Caldern, 2009).6. ARRIBO DE TURSTAS.Corresponde al registro de personas que ingresa a una localidad en un perodo de tiempo por motivos tursticos. Esta informacin se debera desagregar, entre otras formas, segn lugar de residencia, nacionalidad, motivaciones, medios de transporte empleados, meses e incluso semanas del ao. (Organizacin Mundial de Turismo (OMT), 1998)7. AGENCIAS DE TURISMO. Empresas organizadas como sociedades de comercio que se dedican al negocio de viajes y promocin turstica, a su vez sirven de intermediarias entre los usuarios y los prestadores de servicios tursticos. (Organizacin Mundial de Turismo (OMT), 1998)8. ALOJAMIENTO.Lugar de establecimiento que provee de un espacio para pernoctar, puede ofrecer adems servicios complementarios. (Organizacin Mundial de Turismo (OMT), 1998)

ANLISIS DE ARRIBO DE TURISTAS

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS TURSTICAS - EPA

29 | Pgina

1. SERIE HISTORICA DE ARRIBOS DE TURISTAS NACIONALES Y EXTRANJEROS POR MESES SEGN AOS A LA REGION PUNO 2010 AL 2014

Para el anlisis del anterior cuadro, es necesario graficar los datos estadsticos, y luego interpretarlos, como se presenta a continuacin:

GRFICO N 1

INTERPRETACIN: En el anterior grfico podemos observar la serie histrica de arribos de turistas nacionales y extranjeros por meses segn aos a la regin de Puno del ao 2010 al 2014. Segn el grfico observamos que el arribo de turistas a la regin puno de los aos 2010 al 2011 son muy bajas en comparacin a los aos 2012 al 2014. Podemos observar que el mes de octubre del ao 2011, con 43 952, fue el mes donde se present la mayor cantidad de arribos de turistas superando a los meses de julio y agosto con 41 155 y 43 521 respectivamente. A su vez, observamos que el ao 2012 muestra la mejora con lo que respecta al arribo de turistas en nuestra regin, siendo el mes de abril un notable crecimiento con 38 554 a diferencia del ao anterior y sufriendo una cada en el mes de junio con 27 654. Sin embargo los meses de agosto y octubre muestran resultados favorables con 46 972 y 46 981, superando as al arribo de turistas del ao 2010.Sin embargo, en los aos 2012, 2013 y 2014 se mostraron un notorio incremento del arribo de turistas entre nacionales y extranjeros. El 2012 muestra un incremento de arribo de turistas en el mes de febrero con 60 356; el 2013 muestra una mejora mnima con un total de 63 508 de arribo de turistas, sin embargo el 2014 lleva una gran ventaja con 68 647 arribos, siendo el ao ms privilegiado con respecto a los aos 2010 al 2014, esto se puede sobreentender que el incremento de los turistas se debe precisamente por la festividad de la virgen de la candelaria.Los meses de julio y agosto especialmente de los aos 2013 y 2014, muestran que el arribo de turistas se incrementa, podemos dar la razn a esta situacin ya que la mayora de turistas extranjeros se encuentran de vacaciones y llegan al Per para dirigirse a Cuzco por la fiesta del Intirraymi; y los turistas nacionales por que en los meses de agosto tienen las vacaciones de medio ao. Otro aspecto que resalta, es que en los cinco aos que nuestro grfico nos muestra, el arribo de turistas a nuestra Regin se disminuye precisamente en el mes de diciembre, es el mes que menos visitas posee.GRFICO N 2

INTERPRETACIN: El presente cuadro nos muestra el total de arribos de turistas extranjeros y nacionales con respecto al 2010. Siendo los turistas nacionales nuestros mayores visitantes. El mes de febrero, mayo, agosto y octubre los meses de mejores arribos de turistas nacionales. El mes de febrero con 21015 arribos por la festividad de la virgen de la candelaria; el mes de mayo con 20024 arribos por la fiesta de las cruces o la famosa feria de las alasitas en nuestra regin, el mes de agosto con 22064 por la fiesta de santa rosa y otras festividades no dejando atrs el mes de octubre y noviembre con 21971 y 21166 respectivamente, por la fiesta de todos los santos.En cambio el arribo de turistas extranjeros muestra su notoriedad en los meses de julio, agosto y octubre con 20446, 21457 y 21981 respectivamente, y como sealamos anteriormente el mes de diciembre muestra una notable cada, en especial de los turistas extranjeros.GRFICO N3INTERPRETACIN: A diferencia el 2010 el arribo de turistas extranjeros a nuestra regin fue significativo, en los meses de julio, agosto y octubre con 21653, 22672 y 22482 respectivamente, superando as el arribo de los turistas nacionales que solo presentaron 19955, 22672 y 22482 respectivamente. Adems podemos observar que el mes de febrero no fue muy favorable para la regin de Puno ya que el arribo de turistas extranjeros fue muy baja con 9283 de total; sin embargo, los turistas nacionales se hicieron notables.GRFICO N4

INTERPRETACION: En el 2012, el arribo de turistas en el mes de febrero tiene un notable incremento con 38427 a diferencia del ao anterior, as mismo podemos observar que los turistas nacionales son los que ms arriban en nuestra regin, los turistas extranjeros tambin muestran un incremento con 21 929 en comparacin al ao anterior, pero sigue por debajo de los turistas nacionales.El mes de mayo, julio y octubre el arribo de turistas extranjeros se incrementa cono en los aos anteriores y adems se nota una disminucin en el mes de junio y en especial el mes de diciembre.

GRFICO N5

INTERPRETACION: En el 2013 observamos que al igual que los aos anteriores, el arribo de turistas, en especial los turistas nacionales, se incrementa; sin embargo los turistas extranjeros muestran una disminucin.GRFICO N6

INTERPRETACION: el grafico muestra claramente que el ao 2014 muestra mejores resultados que los aos anteriores, el arribo de turistas extranjeros y nacionales se ha incrementado en 26292 y 42355 respectivamente; en el mes de mayo el arribo de turistas extranjeros y nacionales prcticamente es equilibrado con 32635 para el arribo de turistas nacionales y 32797 para los turistas extranjeros llevando una ventaja sobre los primeros.GRFICO N7

INTERPRETACIN.- GRFICO N 8

INTERPRETACIN: el arribo de turistas extranjeros a la regin de puno es de 43.27% y el arribo de turistas nacionales es de 56.78%, la diferencia entre los dos es de 13.46%, lo que indica que el arribo de turistas nacionales a nuestra regin es superior al arribo de turistas extranjeros.

GRAFICO N 9

INTERPRETACIN:

GRFICO N5

INTERPRETACIN.-2. SERIE HISTORICA DE ARRIBOS DE TURISTAS NACIONALES Y EXTRANJEROS POR MESES SEGN AOS, PROVINCIA DE PUNO 2006-2014

GRFICO N7

INTERPRETACION: el grafico muestra un evidente incremento de turistas nacionales y extranjeros en los aos 2012, 2013 y 2014 en los meses de enero, mayo, julio, agosto y octubre. Esto indica que la visita de los turistas extranjeros y nacionales se debe a las festividades que se vive en el departamento de puno y en los dems departamentos del Per.

3. ARRIBO DE TURISTAS A LA PROVINCIA DE PUNO POR MESES SEGN CATEGORIAS DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE 2014

GRFICO N8

INTERPRETACION: el presente grafico muestra el arribo de turistas extranjeros y nacionales a la provincia de Puno por meses segn categoras de hotel desde 5 a 1 estrella. Segn los datos estadsticos y el grafico que podemos apreciar, los hoteles de 3 estrellas son los ms demandados en especial por los turistas extranjeros quienes visitan el departamento de puno, en especial en los meses de mayo y julio. Segn el grafico los hoteles de 4 estrellas, ocupan el segundo lugar en ser demandados y al igual que en los hoteles de 3 estrellas, los turistas extranjeros son los que demandan sus servicios. Los hoteles de 5 y dos estrellas son los menos demandados, pero se diferencian por la eleccin que hacen los turistas, ya que podemos ver que los hoteles de categora de 5 estrellas presenta una mayor demanda por los extranjeros, sin embargo los hoteles de 2 estrellas, son los turistas nacionales quienes optan por elegirlos, al igual que los hoteles de 1 estrella.GRFICO N9

INTERPRETACION: la demanda por hospedajes en la provincia de puno es en su mayora por los hospedajes de 3 y dos estrellas, y podemos ver a su vez que son los turistas nacionales, quienes son los que hacen ms uso de los servicios que brindan estas empresas. Si observamos un poco ms, los turistas extranjeros son los que optan por los servicios que ofrecen los hospedajes de tres estrellas, y por el contrario, los turistas nacionales son los que optan por los hospedajes de dos estrellas. Podemos observar tambin, que en el mes de febrero la demanda de turistas nacionales supera a la demanda de los turistas extranjeros, optando por los hospedajes de 3 y 2 estrellas.4. ARRIBO DE TURISTAS NACIONALES A PUNO POR MESES SEGN LUGAR DE PROCEDENCIA 2014

GRFICO N 10

INTERPRETACIN.- Como se observa en el grafico anterior el arribo de turistas a nivel nacional se realizan en los meses de febrero y julio donde la demanda es alta; mientras que para el caso del departamento de puno la demanda alta es en los meses de enero, febrero, mayo y julio debido a la festividad de la virgen de la candelaria, la festividad de las cruces (alasitas) y julio por las fiestas patrias.Los turistas nacionales que ms nos visitan provienen de los departamentos de Lima, Arequipa, Cuzco y Tacna. La afluencia de dichos turistas se debe a que el costo de los servicios es econmico y accesible en comparacin a otros destinos tursticos nacionales.

GRFICO N11

INTERPRETACIN.- Los turistas nacionales que arriban a Puno, segn el cuadro anterior, la mayor cantidad de visitas que recibe PUNO como destino turstico provienen de las provincias y distritos del mismo departamento; seguido del departamento de Lima y Arequipa respectivamente.

GRFICO N 12

INTERRETACIN.- En el grafico se muestra el porcentaje semestral (enero julio del 2014) de los distinto departamentos, como podemos notar la afluencia de turistas a Puno alcanzo un 41 %, siendo el porcentaje mximo que pertenece al mes de febrero. 5. DEMANDA TURISTICA SEGN MESES EN PUNO, AOS 2013-2014

GRFICO N 13

INTERPRETACIN.- apreciamos que la demanda turstica en el ao 2014 se ve en incremento respecto al ao anterior, ya que en el ao 2013 se recepcion a 16744 visitantes y a 19245 en el mes de febrero de 2014, mes en el que se percibe mayor demanda; entonces haciendo una diferencia apreciamos que se increment en 2501 visitantes al 2014. Notamos a su vez que en mayo 2013 Puno recepcion a ms turistas que mayo 2014 obteniendo un incremento de 700 turistas. GRFICO N 14

INTREPRETACIN.- en el grafico se muestra la evolucin de la demanda turstica de enero a julio del ao 2014 de manera porcentual, podemos apreciar que mayo la demanda de turistas nacionales tuvo una cada alcanzando un (-31%) dando a conocer as a los meses abril y mayo como temporada baja de arribo de turistas nacionales y temporadas altas a los meses de febrero y julio que segn este grafico semestral consolidado de visitas nacionales muestra 14.94% y 16% respectivamente.GRFICO N 15

INTERPRETACIN.-segn los datos obtenidos podemos observar en el grafico anterior que puno recepcion en mayor nmero a turistas extranjeros en los meses de abril, mayo y julio para ambos aos en comparacin; notamos as que dichos meses se calificaran como temporada alta.

GRFICO N 16

INTERPRETACIN.- En el grafico se muestra la evolucin de arribos de turistas extranjeros del 2014 respecto al ao 2013, podemos observar que la demanda fue creciente en el mes de abril ms que en los otros meses seguido del mes de febrero, y se ve afectado en el mes marzo de manera notoria con un (- 13.32%).

6. DEMANDA DE TURISTAS EN LA CIUDAD DE PUNO 2014

GRFICO N 17

INTERPRETACIN.- en el grafico anterior se muestra el consolidado de arribo de turistas tanto nacionales como extranjeros en el cual percibimos que puno obtiene mayor demanda de turistas extranjeros en los meses de abril, mayo, junio y julio; siendo mayo y julio los meses en que puno recepcion mayor cantidad de turistas habiendo alcanzado 25 972 y 25 722 visitantes respectivamente. Mientras que en los meses de febrero, mayo y julio puno recepcion mayor cantidad de turistas nacionales, siendo febrero el mes en que puno recepcion mayor cantidad de turistas nacionales habiendo alcanzado en dicho mes 19 245 visitas; esto debido a la festividad de la virgen de la candelaria.GRFICO N 18

INTERPRETACIN.- En el grafico anterior podemos notar la evolucin de la demanda de turistas nacionales y extranjeros respecto del mes anterior en el cual observamos la diferencia de demanda creciente en los meses de febrero, marzo, y abril de turistas extranjeros, a partir de los meses de mayo y junio observamos que la demanda fue disminuyendo pero que para el mes de julio se observa nuevamente en incremento; la demanda de turistas extranjeros vuelve a incrementarse desde el mes de julio debido a que los pases extranjeros tienen vacaciones en dicho mes y esto es aprovechado para poder hacer turismo.Mientras que la evolucin de arribos de turistas nacionales en creciente en el mes de enero y febrero debido a que la mayor parte de departamentos del Per se encuentra de vacaciones y dicho periodo es utilizado para poder hacer turismo; pero tambin observamos que pasado estos meses el turismo nacional vuelve a disminuir debido a que las vacaciones culminan , observamos que en el mes de julio la demanda de turistas nacionales vuelve a incrementarse esto se debe a que el Per celebra su independencia y tambin porque en este mes se dan vacaciones de medio ao.

GRFICO N19

INTERPRETACIN.- Podemos observar que en enero del ao 2014, la demanda ascendi a 29005, en comparacin a julio que fue de 40 957, sobrepasndolo en un casi 70%. Las bajas que se dieron en este ao es en el mes de marzo que descendi hasta 27 800, seguido del mes de junio con un total de 31 484. Ya que la demanda turstica es por estaciones, se espera un aumento y a la vez una disminucin en los siguientes meses. GRFICO N 20

INTERPRETACIN.- La evolucin de la demanda turstica se expresa a partir del mes de febrero, que es el primer incremento de 18.91% y en el ltimo periodo, julio, el aumento es de 30.09% con respecto al mes anterior. Adems podemos observar que la mayor disminucin se dio en el mes de marzo con 19.39 % de baja en la demanda turstica, seguido por junio el cual asciende a 18.10 % en negativo, por ser una reduccin. Podramos mencionar que vamos por buen camino pues el incremento en abril fue de 29.19%, sin embargo, este se ve superado por el ltimo mes en un 0.9 %. Tan solo esperamos que estas cifras sigan creciendo a un ritmo moderado, pues el turismo no se da en todos los meses como quisiramos.

COMPARACIN DE ARRIBOS DE TURISTAS EN EL DEPARTAMENTO DE CUZCO

CONCLUSIONES