ESTUDIO DE MERCADOMotel VIP!

Segmentacin de MercadoMercado:

La densidad poblacional ha aumentado exponencialmente en los ltimos aos, el estilo de vida y las relaciones sociales han contribuido a generar instancias donde es necesario mantener lugares especializados dirigidos a la privacidad de las parejas, por lo mismo sealado anteriormente, el mercado al que nuestro proyecto est dirigido es el Mercado Motelero (que tambin cubre las necesidades hoteleras o de hospedaje para las personas que as lo necesiten), de la sexta regin, ubicado en la ciudad de Rengo.

Empresa:

La empresa a crear mediante este proyecto es un Motel, llamado y reconocido como Motel Vip!, un lugar que cuenta con exclusividades que van ms all de lo comn en la competencia y en el rubro propiamente tal (local).

Segmento:

Nuestro proyecto se enfoca al siguiente segmento de personas:

Sexo Femenino-Masculino, Clase Social Media-Alta, Desde los 18 aos de Edad, Estado Civil Indiferente, Opcin Sexual Indiferente (Heterosexual, Bisexual, Homosexual)

Con esto pretendemos abarcar a todas aquellas personas que puedan acceder a nuestros servicios mientras posean los recursos monetarios para hacerlo.

Principales Necesidades, Gustos y Preferencias:

La principal necesidad que este proyecto satisface hace mencin a la privacidad que se desea por parte de las personas en el contexto de tener o disfrutar de un momento agradable en pareja, siendo estas parejas de gustos y preferencias exticas y con deseo de conocer y divertirse con cosas nuevas y novedosas, adems es un lugar de descanso para aquellos que as lo deseen. La oferta disponible en el sector para este tipo de necesidades es muy escaza siendo estos lugares montonos y sin novedad.Estrategia Comercial del Proyecto

Producto:

Servicio Motelero (Hotelero), arriendo de cabaas que incluyen TV Cable y Wifi, pretendemos satisfacer las necesidades y gustos de la poblacin objeto a la cual nos dirigimos y entrar en el rubro de manera novedosa e innovadora para cubrir las necesidades de nuestros demandantes. El servicio en s que ofrecemos es una habitacin para alojamiento con entradas independientes desde el exterior adems de otorgar a nuestros clientes la mayor seguridad, privacidad, discrecin e higiene en el servicio.Junto con esto, debemos sealar que incluiremos un servicio destinado a suplir las necesidades nutritivas y personales de nuestros clientes, denominado A la Carta VIP" el cual consistir en ofrecer distintos tipos de emparedados, bebidas, tragos, tiles de aseo y productos varios, con el fin de potenciar la comodidad de nuestros demandantes en todo sentido (Ver Anexo 1). Para que nuestros clientes no deban incurrir en un momento algo incmodo como lo es al cancelar la habitacin, implementaremos una opcin en nuestra pgina web que estar en lnea con los bancos, en donde el cliente podr realizar el pago on-line, al momento de realizar el pago se obtendr una clave, la cual el cliente debe repetir en el portn de entrada de Motel VIP!.

Precio:

Entre $ 30.000 y $ 70.000, desglosados de la siguiente manera:

Cabaa de Domingo a Jueves 8 Hrs. $ 30.000, Viernes y Sbado 6 Hrs. $ 35.000.

VIP de Domingo a Jueves 8 Hrs. $ 45.000, Viernes y Sbado 6 Hrs. $ 50.000.

Premium de Domingo a Jueves 8 Hrs. $ 65.000, Viernes y Sbado 6 Hrs. $ 70.000.

Reservaciones (Noche de Bodas, Despedida de Soltero (a), etc.) se cancela el doble del precio de la cabaa elegida e incluye ambientacin para la ocasin (10 Hrs de Lunes a Domingo).

Incluyen 2 tragos a eleccin ms confites (dulces o salados), la Cabaa Premium incluye Frigobar ms confites dulces y salados. En caso de que las personas que ingresen sean ms de 2 (con un mximo de 3) se deber cancelar el precio de la cabaa ms la mitad de su precio mismo. Hora extra para cada cabaa $ 3.000.

Plaza:

Este proyecto se realizara en la Comuna de Rengo, sector el chapetn; el cual se encuentra ubicado en un lugar aledao al centro de la ciudad, cuenta con facilidades para obtener transporte pblico, adems de ser un lugar de fcil acceso, en donde no existen villas ni poblaciones cercanas, adems de contar con un rpido acceso a la carretera (hacia el norte y sur del pas). Esta ubicacin geogrfica participa activamente como publicidad ya que el proyecto se ubicara en un lugar de trnsito diario para ingresar a la ciudad (aun as el lugar contar con privacidad en el entorno). En la imagen a continuacin se observa el terreno en el cual se edificara nuestro proyecto, podemos ver que al frente est la carretera mencionada anteriormente, lo que no se logra rescatar en la imagen es que al lado derecho del terreno se encuentra un camino, es ah en donde se pretende ubicar la entrada al Motel.

Sector el Chapetn Rengo

Promocin:

Las promociones son las siguientes:

Descuento del 20% presentando el cupn que est en la pgina web. Si el cliente viene por tercera vez se le incluir una hora extra completamente gratis. Si al contestar el llamado de la camarera (Bienvenido a Motel VIP) se recibe como respuesta Gran sensacin VIP se incluirn 2 tragos a eleccin ms.

Publicidad:

Pagina Web, Radios Locales, Gigantografas, Sealizaciones, Diarios Locales.

Public Relations:

Motel VIP se preocupar por la comunidad y por sus integrantes, y contribuir regalando premios para Bingos y Eventos dedicados a recaudar fondos para quien lo necesite (regalar estadas en el Motel).

Proyeccin de la Demanda y Cuota de Mercado

La distribucin poblacional segn las estadsticas obtenidas desde el INE (Proyecciones), nos indican la siguiente distribucin y segmentacin de acuerdo al gnero en la Sexta Regin (ocupamos los datos de poblacin de toda la regin ya que la ubicacin de Motel VIP! Permite que todas estas personas puedan acceder a sus servicios). Se utiliza a modo de comparacin del crecimiento de la poblacin el ao 2002.TerritorioAo 2002Ao 2013

HombreMujerHombreMujer

Regin OHiggins410.323403.441458.084450.469

Total Poblacin ao 2002: 813.764 Hab.Total Poblacin ao 2013: 908.553 Hab.

La poblacin segn el rango de edad al cual estamos enfocados muestra lo siguiente:

Poblacin por grupos de edad

Edad20022013

15 a 24125.075142.673

25 a 34124.715126.918

35 a 44128.666130.203

45 a 5491.374130.736

55 a 6459.49092.811

65 a 7949.23973.337

80 y ms11.04117.787

Totales589.600714.465

A travs de esta informacin determinamos la poblacin objetivo en 660.401 aproximadamente, constituyendo el mercado al cual dirigiremos con todos nuestros recursos con el fin de cautivar y satisfacer las necesidades antes descritas.De acuerdo a este mercado y segn los datos recopilados el 17% de la poblacin aproximadamente mayor de 18 aos utiliza o necesita un lugar en el cual obtenga la privacidad deseada (Adems considerando que el estudio se baso en la poblacin de toda la regin, consideramos que es prudente decir que ms menos el 17% de esta podr disfrutar de nuestros servicios).

AoDemanda de MDemanda SegmentoCuota de Mercado (5%)

20071112.26850.5212.526

20082113.95251.2782.564

20093115.66152.0482.602

20104117.39652.8282.641

20115119.15753.6212.681

20126120.94554.4252.721

20137122.75955.2412.762

20148124.60056.0702.804

20159126.46956.9112.846

201610128.36657.7652.888

201711130.29258.6312.932

A travs de la inclusin de nuestro proyecto pretendemos y esperamos generar una satisfaccin en el nivel que desea y espera la poblacin de tal manera que aumentemos la demanda de mercado en un 1,5% por ao respectivamente cursado, esto considerando a las parejas y a las personas que lo vern como un lugar de descanso, y servicio exclusivo.

ESTUDIO TCNICOMotel VIP!

Lay Out del Local

Inventario de Mquinas, Equipos y Herramientas

Activos Fijos

Descripcin CantidadCosto UnitarioCosto Total

Terreno1$ 22.000.000

Contruccin infraestructura1$ 35.000.000

Cama 14$ 159.990$ 2.239.860

Televisor16$ 59.990$ 959.840

Sensores pticos14$ 23.000$ 322.000

Secadora2$ 160.000$ 320.000

Parlentes15$ 5.990$ 89.850

Estufas8$ 19.990$ 159.920

Radio CD1$ 159.990$ 159.990

Camaras4$ 15.490$ 61.960

Sistema de Aire Acondicionado6$ 250.000$ 1.500.000

Portn Elctrico1$ 250.000$ 250.000

Sistema Informtico1$ 2.000.000$ 2.000.000

Jacussi3$ 299.990$ 899.970

Refrigerador1$ 210.000$ 210.000

Aspiradora1$ 319.990$ 319.990

Horno Elctrico1$ 19.990$ 19.990

Telfono1$ 15.990$ 15.990

Cocina a gas 1$ 189.990$ 189.990

Lavadoras2$ 99.990$ 199.980

Citofnos17$ 7.990$ 135.830

Computador + impresora3$ 210.000$ 630.000

TOTAL$ 65.877.270

Implementacin

Descripcin CantidadCosto UnitarioCosto Total

Sabanas32$ 12.990$ 415.680

Cobetor32$ 19.990$ 639.680

Cubiertos 58 piezas2$ 7.990$ 15.980

Juego de cortinas32$ 6.490$ 207.680

Juego de Vasos y Copas6$ 1.990$ 11.940

Juego de toallas48$ 3.290$ 157.920

Juego de Loza 30 piezas4$ 11.990$ 47.960

Jabon 1lt.32$ 790$ 25.280

Plantas, Adornos y otros$ 1.000.000

Bateras de Cocina1$ 79.990$ 79.990

Detergente 1kg.16$ 990$ 15.840

Suavizante 1lt.16$ 590$ 9.440

Clorox 16$ 490$ 7.840

TOTAL$ 2.563.230

Localizacin ptimaEstudiamos tres posibles lugares para llevar a cabo nuestro proyecto en la comuna de Rengo, con criterios que a nuestro parecer resultan relevantes a la hora de elegir el lugar adecuado, como lo es la posibilidad de ampliacin, el acceso de clientes, y por sobre todo la privacidad de todos nuestros potenciales clientes.

A continuacin se muestra el estudio realizado:CRITERIOS%Villa el CobilLa IslaEl Chapetn

NOTAEVAL.NOTA EVAL.NOTAEVAL.

Posibilidad de construccin18%40,7250,961,08

Acceso Clientes22%61,3251,171,54

Acceso Tv cable, internet, luz, agua, otros18%61,0871,2671,26

Cercana al Centro de la Ciudad17%40,6830,5161,02

Privacidad25%51,2561,571,75

5,055,276,65

El estudio realizado no muestra que para concretar nuestro proyecto el mejor lugar es el Chapetn ya que entre sus principales caractersticas nos entrega mayor privacidad, mejor acceso de clientes, y mejor acceso a Tv Cable, Internet, etc., necesarios para desarrollar en forma eficiente el proyecto

Flujograma del Proceso Productivo

Plan de Produccin para el ProyectoSegn el anlisis hecho sobre la demanda de nuestro servicio, estas son las cantidades de visitas que se proyectan para nuestra empresa durante el ao 2014.

EneFebMarAbrMayJunJulAgoSeptOctNovDicTotal

Q2202582142262382392252152612232332522.804

Como se puede apreciar en el recuadro los meses de mayor demanda a nuestro servicio son los meses de Febrero, Mayo, Junio, Septiembre y Diciembre.

Septiembre es el mes que presenta una mayor cantidad de demanda, ya que es el mes de las fiestas patrias en donde abundan los feriados y personas en busca de un lugar para disfrutar en pareja o alojamiento. Tambin podemos observar una alta demanda en los meses de Febrero y Diciembre, el primero se debe a la celebracin de San Valentn y el segundo a Navidad y Ao Nuevo.

Mayo y Junio son meses en donde se celebra el da la madre y el padre respectivamente, por lo tanto se prev un aumento en nuestra demanda.

ANTECEDENTES TCNICOS, LEGALES Y ORGANIZACIONALESMotel VIP!

Normativa Legal en Trminos EconmicosEl negocio de Moteles, posee varias normativas que debe cumplir, una de ellas es cumplir con todas las disposiciones que la Normativa del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) exige, especficamente con el Artculo 11: Los moteles de la categora 3 estrellas debern cumplir los siguientes requisitos: 1.- Requisitos generales, arquitectnicos y de equipamiento, 2.- Requisitos de servicios. Esta primera normativa nos exige destinar grandes cantidades de capital en la implementacin de los requisitos de equipamiento de cabaas. Adems, al cumplir con esta normativa, podemos postular a la implementacin de las normas de calidad Turstica NCh2964 Of.2005 Alojamiento Turstico MOTELES O CABAAS, el cual consiste en un cuestionario de autoevaluacin, que se presenta directamente a Sernatur.

Otra normativa que se debe cumplir es REGLAMENTO DE HOTELES Y ESTABLECIMIENTOS SIMILARES, DTO. N 194 DE 1978, el cual en sus Artculos, nos instruye sobre: DE LAS CONDICIONES SANITARIAS GENERALES, DE LOS SERVICIOS HIGINICOS, DE LOS SERVICIOS DE ALIMENTACIN, DE LA DISPOSICIN DE BASURAS, DE LA MANTENCIN, FUNCIONAMIENTO E HIGIENE y DE LAS SANCIONES POR EL NO CUMPLIMIENTO DE LAS MISMAS.

Con estas Normas, claramente se dejar destinar capital para la buena evaluacin de las disposiciones Sanitarias, y especialmente del Servicio Nacional de Turismo.

Trmites para Formalizar el Proyecto

temTrmiteCostoTotal

1 Constitucin de Sociedad

$200.000.-$200.000.-

2 Inscripcin en Registro de Comercio

$380.000.-$380.000.-

3 Publicacin en el Diario Oficial

GratisGratis

4 Iniciacin de Actividades y obtencin del RUT (Rol nico Tributario)

GratisGratis

5 Documentos Tributarios$200.000.-$200.000.-

6 Solicitud de PermisosCapital inicial + 5%

*documentos tributarios (boletas, facturas, guas de despacho, etc.) es el valor de la imprenta, ya que el timbraje de parte de SII es gratis.(ANITA NO SE CUAL ES NUESTRO CAPITAL INICIAL, ASI QUE DEBES MODIFICAR ESA PARTE) KATY EL CAPITAL INICIAL ES DE 65.877.270

Aspectos Legales que Afectan Decisiones en Activo Fijo y Capital de Trabajo

Los aspectos legales que debemos de considerar para desarrollar la Inversin en Activo Fijo y capital de trabajo, irn de la mano con las normativas que debemos cumplir para el funcionamiento del recinto, las cuales son:1.- REGLAMENTO DE HOTELES Y ESTABLECIMIENTOS SIMILARES, DTO. N 194 DE 1978.2.- NORMATIVA DEL SERVICIO NACIONAL DE TURISMO (SERNATUR).Son estas normativas las que guiaran la inversin para el desarrollo del proyecto.

Organigrama y Estructura Organizacional

ADMINISTRADORJUNIORCAMARERASGUARDIASDUEOS

Estructura OrganizacionalEl proyecto empresa tendr una estructura organizacional Funcional, en ella los departamentos o reas funcionales representan tareas sustantivas de la empresa, esta estructura se caracteriza en negocios que tengan pocos productos o servicios y que las tareas sean rutinarias.El Administrador, se encargar de representar legalmente la empresa en todos los actos judiciales y extrajudiciales, gozar de las facultades constantes en la ley en todos los asuntos relacionados con su giro en operaciones comerciales o civiles, con las limitaciones establecidas por la ley y los estatutos.Las Camareras sern las Responsables de la limpieza y arreglo de las habitaciones y de todo el espacio fsico.Los Guardias se encargaran del cuidado del lugar y de la vigilancia durante las horas de tensin.El Junior ser responsable de las labores de compra de insumos, abastecimiento de mercadera y otros.

Inventario de Recursos Humanos

temCargoCantidadSueldoGasto Total

1Administrador1$ 665.000.- $ 665.000.-

2Camareras4$ 352.500.-$ 1.410.000.-

3Guardias2$ 440.000.- $ 880.000.-

4Junior1$ 390.000.-$ 390.000.-

Total8$ 3.345.000.-

* Sueldo de cada empleado depender de su cotizacin en salud (Fonasa o Isapre), de su cotizacin en AFP, de bonos y otros.

PLAN DE NEGOCIOSMotel VIP!

Necesidad o Problema a Resolver

Con el proyecto denominado Motel VIP!se busca satisfacer la necesidad de privacidad y descanso de las personas dentro de Rengo y la Sexta Regin; debido a la escaza oferta de estos lugares y a su poco grado de satisfaccin para los clientes creemos que nuestra empresa ha logrado capturar las falencias de este mercado local y hacer una oferta atractiva y diferente con respecto a la competencia.Debemos sealar que los estudios que hemos realizado nos afirman aun ms que la necesidad de este tipo de lugares cada vez es ms alta, por lo tanto creemos que nuestro negocio tiene una alta probabilidad de crecimiento.

Anlisis Situacional

Para determinar nuestro anlisis situacional hemos decidido implementar un anlisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).

1. Fortalezas: Infraestructura de Calidad, Promociones atractivas para el mercado, Innovacin en el diseo de las cabaas, Forma de pago On-Line, Personal y Atencin de primera Calidad, Lugar de fcil Acceso.

1. Oportunidades: Crear un impacto significativo en la demanda de nuestra empresa, es decir, fidelizar clientes y capturar a aquellos que estn habituados a asistir a moteles de la competencia.

1. Debilidades: Consideramos que nuestra debilidad recae en ser nuevos oferentes en este mercado, debemos lograr capturar demandantes mediante promociones, publicidad y buen servicio.

1. Amenazas: Las principales amenazas que encontramos son los moteles de la competencia, no son amenazas ni compiten con nosotros en cuanto a infraestructura ni servicio, pero si lo son en cuanto a la fidelizacin que poseen con algunos de sus clientes.

Aspectos de Mercado

El mercado al cual estamos enfocados cuenta con algunos actores (3), los cuales tienen infraestructura bastante parecida y no se diferencian por algn servicio exclusivo en particular.El mercado motelero posee una gran demanda, la cual necesita oferentes que estn en el nivel que las personas buscan en todo sentido, confiamos en que Motel VIP! Se posicionar en este rubro y que lograra captar la mayor cantidad de clientes fidelizados en comparacin con la competencia.

Aspectos Tcnicos

La inversin que representa proyecto Motel VIP! Bordea los $ 65.877.270 millones de pesos, lo cual significa una importante destinacin de recursos para iniciar las actividades del negocio, sin incluir adems los gastos de implementacin y gastos en trmites que juntos sobrepasan los 3 millones de pesos. Debemos sealar que si bien es cierto estamos hablando de cifras bastante considerables, el proyecto en s es viable y rentable, por lo tanto segn nuestros estudios creemos que todos estos gastos se compensarn en mas menos 2 o 3 aos.

Aspectos Legales

Los aspectos legales que nos rigen principalmente tienen que ver con la disposiciones de SERNATUR, y el reglamento para Moteles y establecimientos similares, estos tiene que ver con principalmente el higiene y el equipamiento de las cabaas.

Aspectos Organizacionales

En el mbito organizacional nuestra empresa contar con 8 personas encargadas de brindar un servicio de calidad hacia nuestros clientes, estas personas estarn en los siguientes cargos:

1. Administrador (a)1. Camareras (4)1. Guardias (2)1. Junior

Para empezar sern estas 8 personas las encargadas de atender a los demandantes, siempre con la continua fiscalizacin de los dueos. No se descarta incluir ms personal si es que estas 8 personas no dieran abasto con lo que significa mantener un servicio de excelencia.

Aspectos Econmicos

Este proyecto asegura una alta rentabilidad, adems calculamos que ms menos el retorno de la inversin inicial total ser entre 2 y 3 aos, lo cual significa que en ese periodo de tiempo aproximado recuperaremos el monto invertido en el proyecto. De ah en adelante continuaran ganancias y gastos de mantencin e impuestos. No se descarta que si la demanda crece de sobremanera se construya otra sucursal en alguna comuna de la sexta regin. Tenemos un gran horizonte de inversin, por lo tanto, nuestra visin es expandirnos dentro del territorio nacional y ser reconocidos en el mercado motelero.

Aspectos Financieros

El proyecto se financiara en parte por los aportes de los dueos (que seramos los cuatro integrantes del equipo de trabajo), los cuales deben ser iguales en monto para que cada uno posea el 25% del total de la empresa; y por otra parte accederemos a crditos para microempresarios en Banco Estado de Chile (esto si es que es necesario). Tambin pensamos en postular a algn tipo de apoyo en MovilH, puesto que a futuro tenemos en mente instalar un motel para opciones sexuales diferentes.

Ventaja Competitiva

A continuacin sealaremos las ventajas competitivas que poseemos por sobre la competencia:

1. Ubicacin: Nuestra ubicacin se encuentra aproximadamente a 10 minutos del centro de la ciudad de Rengo, adems tenemos un rpido acceso hacia la carretera (Norte, Sur)

1. Formas de Pago: La cabaa se puede cancelar en el motel mismo, pero adems incorporaremos un sistema de pago On-Line, el cual resultara bastante cmodo para evitar un momento quizs algo embarazoso para nuestros clientes.

1. Servicio de Excelencia: Nuestro personal estar totalmente capacitado para cubrir todas las necesidades que tenga el cliente en la estada de Motel VIP!, esto siempre con la amabilidad y el respeto que se merecen nuestros demandantes.

1. Cabaas Exclusivas: En comparacin con la competencia tendremos las mejores cabaas del mercado local, las cuales tendrn su propio ambiente y tema.

Por otra parte queremos destacar que Motel VIP!, competitivamente (a largo plazo) ser el motel mejor posicionado de la sexta Regin, esto debido a la motivacin por ser los mejores y a las estrategias que se implementaran en un futuro prximo.

ANEXOSMotel VIP!